湖州市物业服务招标公告（湖州市南浔区机关事务管理服务中心2025）
项目概况
2025年社会治理中心、科创园物业服务项目采购的潜在供应商应在政采云平台线上获取（下载）采购文件，并于2025年10月30日 09:30（北京时间）前提交（上传）响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：HZCS2025-21
项目名称：2025年社会治理中心、科创园物业服务项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额（元）：1550000
最高限价（元）：1550000
采购需求：
数量：不限
预算金额（元）：1550000
单位：年
简要规格描述：社会治理中心：东至区人才公寓围墙及万顺河道驳岸，南至围墙及河道，西至南林路人行道，北至朝阳西路人行道。[含：绿化租摆服务（综合治理一楼大厅及二楼大厅）]。科创园：北至朝阳路人行道边线，东、南至河岸线，西至人才公寓道路西侧边线。
备注：
合同履约期限：标项 1，1年
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向中小企业采购
3.本项目的特定资格要求：标项1：无
三、获取（下载）采购文件
时间：/至2025年10月30日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：政采云平台线上获取
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、响应文件提交（上传）
截止时间：2025年10月30日 09:30（北京时间）
地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标
五、响应文件开启
开启时间： 2025年10月30日 09:30（北京时间）
地点（网址）：湖州市湖州市金盖山路66号市民中心2号楼2楼开标区开标室262
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。
2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表：鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：政采云平台-项目采购-询问质疑投诉-投诉列表。
3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
4.其他事项：1、本项目实行电子响应，应按照本项目磋商文件和政采云平台的要求编制、加密并提交响应文件，供应商的法定代表人或其授权代表或个体工商户不需要参加现场响应和开标。供应商在使用系统进行响应的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系电话：95763。2、供应商应在开标前完成CA数字证书办理。（办理流程详见https://zfcg.czt.zj.gov.cn/site/detail?parentId=600021&articleId=8usMobfHBXp2GJnjOIZ0EA%3D%3D）。3、供应商通过“政采云”平台电子交易客户端制作响应文件，电子交易客户端请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装，（下载网址：https://zfcg.czt.zj.gov.cn/site/detail?parentId=600021&articleId=ZoGATzO%2FwUdM7eXAIXLAyg%3D%3D），电子响应具体流程详见政采云平台帮助文档视频材料：“政府采购项目电子交易管理操作视频-供应商”。4、供应商应当在响应截止时间前完成电子响应文件的传输提交，并可以补充、修改或者撤回电子响应文件。补充或者修改电子响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输提交。响应截止时间前未完成传输的，视为撤回响应文件。响应截止时间后传输提交的响应文件，将被政采云平台拒收。5、供应商在“政府采购云平台”完成“电子加密响应文件”的上传递交后，还可以（EMS/顺丰邮寄形式）在响应截止时间前递交以介质（U盘，须无病毒且能正常读取，建议使用新盘）存储的数据电文形式的“备份响应文件”，“备份响应文件”应当密封包装并在包装上标注磋商项目名称、供应商名称并加盖公章。接收人：周先生 电话：0572-2395890邮寄地址：湖州市金盖山路66号市民服务中心2号楼2楼230室。6、供应商按照规定方式获取磋商文件的，可以自获取磋商文件之日或者磋商文件公告期限届满之日起7个工作日内、且在提交响应文件截止时间当天之前，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向同级财政部门提起投诉。“规定方式获取磋商文件”是指：供应商按本项目磋商公告要求向集中采购机构申请获取磋商文件通过后下载磋商文件。7、响应答疑时间：供应商对磋商文件有异议的，应当在2025年10月28日下午17:00前以书面（含传真、电邮）形式向集中采购机构一次性提出，集中采购机构将在规定的时间内统一进行澄清和修改，并书面（含传真、电邮）通知所有获取磋商文件的供应商。供应商未按规定要求提出的，则视同认可磋商文件，但法律法规及规范性文件有明确规定的除外。8、采购项目需要落实的政府采购政策：包括保护环境、节约能源、促进中小企业发展等，详见磋商文件。9、本项目中标供应商可凭中标通知书等材料至“政采贷”平台网页（www.zcygov.cn）或湖州市企业综合服务中心申请相关融资产品。具体操作方式可在“政采贷”平台网站查询，“政采贷”联系电话：0572-2151055；湖州市企业综合服务中心金融服务：0572-2087280。
八、凡对本次招标提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：湖州市南浔区机关事务管理服务中心
地 址：湖州市南浔区南浔镇向阳路601
传 真：
项目联系人（询问）：施先生
项目联系方式（询问）：0572-3010686
质疑联系人：沈女士
质疑联系方式：0572-2663705
2.采购代理机构信息
名 称：湖州市公共资源交易中心
地 址：湖州市金盖山路66号市民服务中心2号楼230室
传 真：
项目联系人（询问）：周先生
项目联系方式（询问）：0572-2395890
质疑联系人：盛先生
质疑联系方式：0572-2395891
3.同级政府采购监督管理部门
名称：南浔区财政局
地址：湖州市南浔区向阳路601号
传真：
联系人：孙先生
监督投诉电话：0572-3026731
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
附件信息：
（HZCS2025-21）2025年社会治理中心、科创园物业服务项目.doc477.5K
公平竞争审查.jpg4.4M
（HZCS2025-21）2025年社会治理中心、科创园物业服务项目.doc
公平竞争审查.jpg
2025年社会治理中心、科创园物业服务项目竞争性磋商文件磋商文件编号：HZCS2025-21财政审批编号：临[2025]927号1采购人：湖州市南浔区机关事务管理服务中心集中采购机构：湖州市公共资源交易中心日期：2025年10月17日目录竞争性磋商公告3第一章供应商须知5前附表6一、总则7二、磋商文件的说明8三、响应文件的形式9四、响应文件的编制10五、响应文件的提交12六、磋商规则、程序13七、授予合同18第二章磋商项目服务范围及要求21第三章合同主要条款35第四章响应文件格式38第五章磋商办法及评分标准542025年社会治理中心、科创园物业服务项目竞争性磋商公告项目概况2025年社会治理中心、科创园物业服务项目的潜在供应商应注册成为政采云平台供应商后登录浙江政府采购云平台（http://www.zcygov.cn/）进行申请。申请通过后请自行在浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn/）下载获取磋商文件，并于2025年10月30日9:30（北京时间）前在政采云平台上传递交响应文件。一、项目基本情况项目编号：HZCS2025-21财政审批编号：临[2025]927号项目名称：2025年社会治理中心、科创园物业服务项目预算金额：155万元服务期：1年本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条和《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》(浙财采监[2013]24号)第六条规定，且未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；2、落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向中小企业采购；3、本项目的特定资格要求：无。三、获取磋商文件时间：公告发布时间至响应截止时间方式：网上在线申请。注册成为政采云平台供应商后登录浙江政府采购云平台（http://www.zcygov.cn/）进行申请。申请通过后请自行在浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn/）下载。响应保证金：不缴纳售价：免工本费四、提交响应文件截止时间、响应时间和地点截止（响应）时间：2025年10月30日9:30（北京时间）地点：政采云平台提交电子响应文件。五、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。六、其他补充事宜1、本项目实行电子响应，应按照本项目磋商文件和政采云平台的要求编制、加密并提交响应文件，供应商的法定代表人或其授权代表或个体工商户不需要参加现场响应和开标。供应商在使用系统进行响应的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系电话：95763。2、供应商应在开标前完成CA数字证书办理。（办理流程详见https://zfcg.czt.zj.gov.cn/site/detail?parentId=600021&articleId=8usMobfHBXp2GJnjOIZ0EA%3D%3D）。3、供应商通过“政采云”平台电子交易客户端制作响应文件，电子交易客户端请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装，（下载网址：https://zfcg.czt.zj.gov.cn/site/detail?parentId=600021&articleId=ZoGATzO%2FwUdM7eXAIXLAyg%3D%3D），电子响应具体流程详见政采云平台帮助文档视频材料：“政府采购项目电子交易管理操作视频-供应商”。4、供应商应当在响应截止时间前完成电子响应文件的传输提交，并可以补充、修改或者撤回电子响应文件。补充或者修改电子响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输提交。响应截止时间前未完成传输的，视为撤回响应文件。响应截止时间后传输提交的响应文件，将被政采云平台拒收。5、供应商在“政府采购云平台”完成“电子加密响应文件”的上传递交后，还可以（EMS/顺丰邮寄形式）在响应截止时间前递交以介质（U盘，须无病毒且能正常读取，建议使用新盘）存储的数据电文形式的“备份响应文件”，“备份响应文件”应当密封包装并在包装上标注磋商项目名称、供应商名称并加盖公章。接收人：周先生电话：0572-2395890邮寄地址：湖州市金盖山路66号市民服务中心2号楼2楼230室。6、供应商按照规定方式获取磋商文件的，可以自获取磋商文件之日或者磋商文件公告期限届满之日起7个工作日内、且在提交响应文件截止时间当天之前，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向同级财政部门提起投诉。“规定方式获取磋商文件”是指：供应商按本项目磋商公告要求向集中采购机构申请获取磋商文件通过后下载磋商文件。7、响应答疑时间：供应商对磋商文件有异议的，应当在2025年10月28日下午17:00前以书面（含传真、电邮）形式向集中采购机构一次性提出，集中采购机构将在规定的时间内统一进行澄清和修改，并书面（含传真、电邮）通知所有获取磋商文件的供应商。供应商未按规定要求提出的，则视同认可磋商文件，但法律法规及规范性文件有明确规定的除外。8、采购项目需要落实的政府采购政策：包括保护环境、节约能源、促进中小企业发展等，详见磋商文件。9、本项目中标供应商可凭中标通知书等材料至“政采贷”平台网页（www.zcygov.cn）或湖州市企业综合服务中心申请相关融资产品。具体操作方式可在“政采贷”平台网站查询，“政采贷”联系电话：0572-2151055；湖州市企业综合服务中心金融服务：0572-2087280。七、对本次磋商提出询问，请按以下方式联系。1、采购人信息名称：湖州市南浔区机关事务管理服务中心地址：南浔区向阳路601号联系人：施先生质疑函接收人：沈女士联系方式：0572-3010686邮箱：539935191@139.com2、采购代理机构信息名称：湖州市公共资源交易中心地址：湖州市金盖山路66号市民服务中心2号楼2楼230室质疑函接收人：盛先生联系方式：0572-2395891邮箱：zfcgfzx@huzhou.gov.cn3、项目联系方式项目联系人：周先生电话：0572-23958904、同级政府采购监督管理部门名称：南浔区财政局联系人：孙先生监督投诉电话：0572-3026731第一章供应商须知1.1.前附表序号项 目内容与要求1项目名称2025年社会治理中心、科创园物业服务项目2磋商编号磋商文件编号：HZCS2025-21财政审批编号：临[2025]927号 3磋商内容详见《磋商文件》第二章内容4项目实施地点采购人指定地点5磋商保证金无6磋商答疑时间2025年10月28日下午17:00前7是否允许转包与分包否8是否现场踏勘否9是否提供演示否10是否提供样品否11响应形式政采云平台提交电子响应文件12磋商时间（响应截止时间）2025年10月30日09:3013磋商地点湖州市金盖山路66号市民服务中心2号楼3楼14履约保证金无15磋商响应有效期60日历天16采购人湖州市南浔区机关事务管理服务中心联系人：施先生 电话：0572-3010686本磋商文件的解释权属湖州市南浔区机关事务管理服务中心、湖州市公共资源交易中心1.2.一、总则1．概况1.1磋商采购项目名称：2025年社会治理中心、科创园物业服务项目；1.2采购人：湖州市南浔区机关事务管理服务中心；1.3监管部门:南浔区财政局；1.4项目资金来源：已得到政府有关部门的批准，其资金来源已落实；1.5采购方式:竞争性磋商；1.6采购项目服务地点：由采购人指定；1.7集中采购机构：湖州市公共资源交易中心；1.8本磋商文件适用于本项目的磋商、成交、验收、合同履约、付款等（如法律、法规或省级以上规范性文件另有规定的，从其规定）。2．供应商的资格条件2.1符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条和《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》（浙财采监[2013]24号）第六条规定，且未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.2落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向中小企业采购；3.3本项目的特定资格要求：无。3．磋商费用无论磋商采购结果如何，供应商均应自行承担所有与参加本次磋商采购有关的全部费用。不论磋商结果如何，集中采购机构和采购人对上述费用不负任何责任。1.3.二、磋商文件的说明4．磋商文件的组成4.1磋商文件为本次采购人和集中采购机构发出的竞争性磋商文件；响应文件为参加磋商的供应商提交的磋商响应文件。4.2磋商文件包括以下内容：4.2.1第一章供应商须知4.2.2第二章磋商项目服务范围及要求4.2.3第三章合同主要条款4.2.4第四章响应文件格式4.2.5第五章磋商内容及成交标准4.3集中采购机构在磋商截止时间前，以书面形式发出的对磋商文件的澄清或修改内容，均为磋商文件的组成部分，对采购人和集中采购机构和供应商起约束作用。4.4供应商获取磋商文件后，应仔细检查磋商文件的所有内容，如有残缺等问题，均应在获得磋商文件后在1个工作日内向集中采购机构书面提出，否则，由此引起的损失由供应商自己承担。供应商同时应认真审阅磋商文件中所有的事项、格式、条款和规范要求（包括补充内容）等所有内容，若供应商的响应文件没有按磋商文件要求提交全部资料，或响应文件没有对磋商文件做出实质性响应，其风险由供应商自行承担，并根据有关条款规定，该响应文件有可能被拒绝。5.磋商文件的答疑供应商对磋商文件有异议的，应当在磋商公告中规定的时间前以通过政采云平台在线向集中采购机构一次性提出，采购人及集中采购机构将在规定的时间内统一进行澄清和修改，并通过政采云平台通知所有认购磋商文件的供应商。供应商未按规定要求提出的，则视同认可磋商文件，但法律法规及规范性文件有明确规定的除外。6.磋商文件的澄清、修改6.1在磋商截止时间前，采购人和集中采购机构无论出于自己的考虑，还是出于对供应商提问的澄清，均可对磋商文件用补充文件的方式进行修改。6.2对磋商文件的修改，将通过政采云平台通知已购买同一磋商文件的每一供应商。补充文件将作为磋商文件的组成部分，对所有供应商有约束力。6.3为使供应商有足够的时间按磋商文件的修改要求考虑修正响应文件，采购人和集中采购机构可以酌情推迟磋商的截止时间，并将此变更通过政采云平台通知上述获取同一磋商文件的每一供应商。1.4.三、响应文件的形式与效力7.响应文件的形式7.1供应商应准备电子响应文件，按政采云平台“政府采购项目电子交易管理操作视频-供应商”及本项目磋商文件要求提交；7.2供应商在“政府采购云平台”完成“电子加密响应文件”的上传递交后，还可以（EMS或顺风邮寄形式）在响应截止时间前递交以介质（U盘）存储的数据电文形式的“备份响应文件”，“备份响应文件”应当密封包装并在包装上标注磋商项目名称、供应商名称并加盖公章。8.响应文件的效力通过政府采购云平台成功上传递交的电子加密响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效；电子加密响应文件解密失败的，启用备份响应文件；启用成功的响应文件作为评标依据。磋商截止时间前，供应商仅递交了“备份响应文件”而未将“电子加密响应文件”成功上传至“政府采购云平台”的，响应无效。1.5.四、响应文件的编制9．响应文件的语言及计量单位9.1响应文件及供应商与集中采购机构就磋商有关的通知、信函和文件均使用中文。9.2除技术规范中另有规定外，响应文件所使用的度量衡单位，均采用我国法定计量单位。10.响应文件的组成供应商应当按照磋商文件的要求编制响应文件。响应文件应对磋商文件提出的要求和条件作出实质性响应（如对服务范围、服务期限、合同主要条款及其它要求等内容作出满足或者优于磋商文件要求和条件的承诺）。响应文件由资格部分、商务及技术部分、价格部分组成（电子响应文件中所盖公章均采用CA签章）。10.1资格部分包括下列内容：10.1.1响应声明书(格式见附件1)；10.1.2提供法定代表人授权委托书(格式见附件2、附件3)、授权代理人有效身份证明（复印件）以及授权代理人个人社保缴纳证明（开标前近三个月中任一个月缴纳凭证或人社部门出具的证明）；10.1.3中小企业声明函（附件12）；10.1.4残疾人福利企业声明函（附件13，如有）；10.1.5属于监狱企业的证明文件（如有）；10.2商务及技术部分10.2.1评分索引表（附件4，主要用于评委对应评分内容）10.2.2企业业绩（附件5）；10.2.3企业认证证书（格式自拟）；10.2.4主要人员配备表（格式见附件6）、服务内容、要求和标准等响应偏离表（格式见附件7）、商务条款偏离表（格式见附件8）、拟投入本项目的保洁设备、工具配置表（格式见附件9）；10.2.5物业管理服务理念、组织架构及管理制度（格式自拟）；10.2.6本项目服务方案（格式自拟）；10.2.7人员管理培训（格式自拟）10.2.8服务承诺（格式自拟）；10.2.9培训方案（格式自拟）；10.2.10履约评价（格式自拟）；10.2.12其他部分：供应商认为要说明的其他内容。10.3价格部分主要包括下列内容：10.3.1初次报价一览表（附件10）；10.3.2报价明细表（附件11）10.4其他部分：供应商认为要说明的其他内容。11.磋商报价说明11.1采购人及集中采购机构不接受任何选择性的方案,只允许有一个报价；11.2磋商报价指完成服务的各种费用及必要的保险费用和各项税金等所有费用的总和，应为履行合同的最终价格，其市场风险由供应商承担；11.3供应商要按磋商项目内容、数量及服务要求，就采购事项按格式要求规范填写，并由法定代表人或授权代理人签署，未经采购人及集中采购机构书面同意，不得随意更改序号、服务名称、单位、数量，否则有可能被视为无效响应；11.4供应商如需用外汇购入的采购服务，须折合人民币计入总报价中（含税价），但应申明免税价格并注明成交后采购人应办理的有关手续。11.5磋商分二轮或多轮（最多不超过三轮）进行，首次报价在响应文件中体现；最终报价在磋商结束后由所有参加磋商的供应商在规定的时间内通过政采云平台填写；11.6响应文件中的所有报价均以人民币（元）为单位；11.7采购人及集中采购机构不接受备选方案。12.磋商有效期10.1自磋商开始之日起60天内。有效期短于这个规定期限的响应文件，将被拒绝。10.2在特殊情况下，集中采购机构在原定磋商有效期内，可以根据需要以书面形式向供应商提出延长磋商有效期的要求，供应商须以书面形式予以答复。供应商可以拒绝集中采购机构的这种要求。同意延长磋商有效期的供应商既不能要求也不允许修改其响应文件。13.磋商保证金:本项目不缴纳磋商保证金。14.响应文件份数和签署14.1电子响应文件部分：供应商应根据政采云平台“政府采购项目电子交易管理操作视频-供应商”及本磋商文件规定的格式和顺序编制电子响应文件并进行关联定位。14.2以介质存储的数据电文形式的备份响应文件部分：供应商在“政府采购云平台”完成“电子加密响应文件”的上传递交后，还可以（EMS或顺风邮寄形式）在响应截止时间前递交以介质（U盘）存储的数据电文形式的“备份响应文件”，“备份响应文件”应当密封包装并在包装上标注磋商项目名称、供应商名称并加盖公章。1.6.五、响应文件的提交15.响应文件的提交及响应截止时间：15.1响应供应商应当在磋商响应截止时间前完成电子响应文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子响应文件。补充或者修改电子响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。响应截止时间前未完成传输的，视为撤回响应文件。响应截止时间后递交的响应文件，将被政采云平台拒收；15.1采购人和集中采购机构收到响应文件的时间应不迟于磋商须知前附表中规定的响应截止时间；15.2采购人和集中采购机构可通过修改磋商文件酌情延长递交响应文件的截止时间，在此情况下，供应商的所有权利和义务以及供应商的响应截止时间均应以延长后新的截止时间为准。16.迟交的响应文件采购人和集中采购机构将不接受在规定的响应截止时间后递交的任何响应文件。1.7.六、磋商规则、程序17.磋商规则17.1集中采购机构将于本须知前附表规定的时间和地点召开磋商会。17.2磋商会由集中采购机构主持。17.3对供应商的磋商文件出现下列情况之一的，按照无效响应处理：17.3.1资格审查没有通过的（指响应文件中下列情形：1.未提供响应声明书的；2.被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的；3.未提供法定代表人授权委托书及授权代理人有效身份证明的，未提供授权代理人在本单位缴纳社保的个人社保证明的；4.联合体响应未提供联合体协议和联合体响应授权委托书的；5.未提供公告中供应商特定条件要求的其他资质复印件的；6、电子响应文件解密失败，且无法启用备份响应文件的）；17.3.2响应文件逾期上传政采云平台的；17.3.3未按照磋商文件规定的要求签署、盖章；17.3.4供应商提交两份或两份以上内容不同的响应文件，或在一份响应文件中对同一采购项目有两个或两个以上报价的；17.3.5响应文件载明的采购项目完成期限超过磋商文件规定的期限，采购人不能接受的；17.3.6响应文件载明的采购项目磋商有效期、服务期少于磋商文件规定期限的；17.3.7响应文件未响应磋商文件规定的付款方式的；17.3.8磋商服务的技术规范、技术标准明显不符合国家强制性要求的；17.3.9磋商服务载明的验收标准和方法等不符合国家规定及磋商文件要求的；17.3.10响应文件图文模糊辨认不清的（磋商小组一致认为难以确认）；17.3.12提供不真实资料的；17.3.13磋商服务的服务指标、参数等存在实质性偏离（磋商小组一致认定）的；17.3.14不符合法律、法规和磋商文件规定的其他实质性要求（磋商小组一致认定）的；17.3.15未满足磋商文件中打“★”条款的；17.3.16响应文件含有采购人不能接受的附加条件的；17.3.17参与同一个采购包（标段）的供应商存在下列情形之一且无法合理解释的，其投标（响应）文件无效：1.不同供应商的电子投标（响应）文件上传计算机的网卡MAC地址或硬盘序列号等硬件信息相同的；2.上传的电子投标（响应）文件若出现使用本项目其他投标（响应）供应商的数字证书加密的，或者加盖本项目其他投标（响应）供应商的电子印章的；3.不同供应商的投标（响应）文件的内容存在3处（含）以上错误一致的；4.不同供应商联系人为同一人或不同联系人的联系电话一致的。17.3.18法律、法规、规章及省级以上规范性文件等规定的其他情形。18.磋商小组与磋商原则磋商小组由采购人和集中采购机构依法组建，负责磋商活动。磋商小组遵循公开、公平、公正、科学合理，竞争择优的原则。19.磋商过程的保密19.1磋商会开始后，直至授予成交供应商合同为止，凡属于对响应文件的审查、澄清、评判和比较的有关资料、成交候选供应商的推荐情况及与磋商有关的其他任何情况均依法严格保密。19.2在响应文件的评判和比较、成交候选供应商推荐以及授予合同的过程中，供应商向采购人和集中采购机构和磋商小组施加影响的任何行为，都将会导致其磋商被拒绝。19.3磋商小组分别与各供应商进行商务、技术及价格磋商、在磋商过程中，磋商小组成员不得透露其他供应商的磋商信息，严守商业秘密。20.响应文件的澄清为有助于响应文件的审查、评价和比较，磋商小组可以要求供应商对于响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或补正，磋商小组和供应商应当通过政采云平台交换数据电文。给予供应商提交澄清说明或补正的时间不少于半小时，供应商已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。供应商通过政采云平台交换的数据电文必须进行电子签章。21.磋商程序与方法本项目原则上采用政采云电子招响应开标及评审程序，但有下情形之一的，按以下情况处理：如响应供应商在开标开始后30分钟内无法解密或解密失败，集中采购机构将开启该响应供应商递交的以介质存储的数据电文形式的备份响应文件，上传至政采云平台项目采购模块，以完成开标，电子响应文件自动失效；21.1资格性审查磋商小组依据法律、法规和磋商文件规定，对响应文件中的资格证明等进行审查，以确定供应商是否具备磋商资格。21.2初步审查磋商小组对通过资格性检查的供应商进行符合性检查。依据磋商文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行初步审查，以确定是否对磋商文件的实质性要求作出响应。21.3磋商磋商评审小组根据磋商文件的内容与各供应商通过政采云平台分别进行磋商，须对磋商中所涉及的澄清、修改、承诺等补充资料等在规定的时间内以数据电文形式提交至磋商小组，作为响应文件的补充。如该供应商成为成交供应商，则该供应商的响应文件（含所有补充资料）将作为合同的组成部分。21.4响应文件计算错误的修正21.4.1响应文件中磋商报价一览表内容与响应文件中磋商分项报价表内容不一致的，以磋商报价一览表为准；21.4.2响应文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；21.4.3总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准;21.4.4单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；21.4.5对不同文字文本响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准。21.5最终报价商务、技术及其他部分磋商结束后，所有供应商须按磋商小组要求，在规定时间内将最终报价在“政采云”平台提交至磋商小组。21.6确定成交供应商21.6.1在全部满足磋商文件实质性要求的前提下，按综合得分高低确定成交供应商。21.6.2集中采购机构应当在磋商结束后二个工作日内将磋商评审报告送采购人确认。21.6.3采购人应当在收到磋商评审报告后五个工作日内，按照磋商评审报告中推荐的排列顺序依法确定成交供应商。22.成交公告集中采购机构应当在收到采购人书面确定的成交供应商通知后将成交结果在原发布磋商公告的媒体上予以公告。公告期按有关规定执行。23.成交通知23.1在磋商有效期内，采购人和集中采购机构可以书面形式通知所选定的成交供应商。通知也可以传真、信函的形式，但需要以书面确认。23.2成交通知书为双方签订合同的依据；23.3成交供应商应根据成交通知书中规定的时间内，由法定代表人或其授权代理人与采购人签订合同。24.终止采购活动出现下列情形之一的，采购人和集中采购机构将终止竞争性磋商采购活动：24.1因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；24.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；24.3除《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》第二十一条第三款、《关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》（财库[2015]124号）规定的情形外，在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足三家的;24.4因重大变故，采购任务取消的。1.8.七、授予合同25.授予合同的依据25.1采购人和集中采购机构签发的成交通知书；25.2磋商文件、磋商文件的修改及补充通知（函）；25.3响应文件和磋商时供应商作出的书面澄清、说明、纠正、承诺等；26.合同签订26.1成交供应商与采购人应按成交通知书中规定的时间、地点签订合同，否则应承担相应的法律责任。26.2磋商文件、成交供应商的响应文件及磋商过程中有关澄清文件和承诺均为合同附件。26.3采购人与成交供应商将根据《中华人民共和国合同法》的规定，依据磋商文件和成交供应商的响应文件签订书面合同。26.4采购人如不与成交供应商订立合同，或者采购人、成交供应商订立背离合同实质性内容的协议，由政府有关部门责令改正，同时依法承担相应法律责任；26.5成交供应商如不按规定与采购人订立合同，则采购人和集中采购机构将废除授标，给采购人和集中采购机构造成的损失的，还应当予以赔偿，同时依法承担相应法律责任。26.6成交供应商应当按照合同约定履行义务，完成成交项目各项工作，不得将成交项目违法转让（转包）给他人；26.7如果成交供应商未能遵守本须知第26.5条的规定，则可取消其成交资格。在此情况下，可将合同授予排序在成交供应商之后的第一位成交候选供应商。27.履约保证金成交供应商在领取成交通知书时，应按照前附表序号14的规定提交履约保证金。28.金融服务本项目中标供应商可凭中标通知书等材料至“政采贷”平台网页（www.zcygov.cn）或湖州市企业综合服务中心申请相关融资产品。具体操作方式可在“政采贷”平台网站查询，“政采贷”联系电话：0572-2151055；湖州市企业综合服务中心金融服务：0572-2087280。八、质疑29.质疑29.1供应商认为招标文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面或在线形式，按29.2条的规定向采购人或集中采购机构提出质疑。29.2对磋商文件中涉及申请人的资格要求、采购需求、评审标准、政府采购政策落实要求及采购合同等内容和现场勘察、资格审查、评审等环节及结果提出质疑的，由采购人接收并负责答复，对政府采购法律法规中规定的政府采购组织程序提出质疑的，由集中采购机构接收并负责答复。29.3供应商须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，否则采购人或集中采购机构有权拒绝第一次质疑以外其他所有质疑。29.4质疑函须采用财政部发布的政府采购供应商质疑函范本（参考样式可从“湖州市公共资源交易信息网->服务指南->资料下载”栏目下载），否则采购人或集中采购机构有权要求质疑人修改正后重新提出。29.5质疑人可以采取直接递交、传真或邮寄方式提交质疑函。以传真方式送达质疑函的，质疑人应当及时将质疑函原件送达采购人或集中采购机构。29.6鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政务服务网-政府采购投诉处理-在线办理。第二章服务范围及要求一、服务范围社会治理中心：东至区人才公寓围墙及万顺河道驳岸，南至围墙及河道，西至南林路人行道，北至朝阳西路人行道。[含：绿化租摆服务（综合治理一楼大厅及二楼大厅）]。科创园：北至朝阳路人行道边线，东、南至河岸线，西至人才公寓道路西侧边线。二、服务内容1、服务区域内的公共通道、公用设施、消防通道、地上（地下）车库、自行车库，各建筑的大厅、卫生间、开水间、天台、雨棚、天花板、玻璃顶、门（含玻璃门、电动门、铜门等）、窗、地面（大理石、地砖、地板)等的卫生保洁、维修和养护。2、道路、地上（下）停车库、台阶每日清扫不少于两次，巡回保洁，台阶冲刷每月不少于一次，露台、平台每日清扫一次，做到无垃圾、无杂物、无积灰、无积水和淤泥、无阻塞。3、垃圾箱刷洗、擦拭每日一次，消毒每月不少于一次，夏季视时增加频率，做到外表洁净、无外溢、无异味、无过夜垃圾，按甲方要求主动做好垃圾分类工作，使用可降解垃圾袋。4、做好房屋建筑本体共用设施设备（供配电系统、生活供水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。5、本项目管理范围内的市政共用设施（道路、草坪、室外上下水管道、沟渠、池、泵房、阀门、路灯、各类管线、告示牌等）的维修、养护和卫生保洁。6、采购单位配套服务设施（办公家具、橱柜、沙发、茶几、卫生洁具、灯饰、墙面电控器、电话机、窗帘、地毯、纸篓等）的维修、养护、清洗和管理。7、供应商自行配备相应的保洁工具（拖把、扫帚、毛巾、玻璃刮刀等）、维修工具（电钻、螺丝刀、钳子、扳手等）、保洁用品（各类无污染清洗剂）、药剂和耗材。8、制定本物业管理体系及相关的作业标准（各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准等），并经甲方审核通过后实施。9、各专业设备[如电梯、弱电（指信息化）系统、消防控制系统、空调系统、新风系统]及室外绿化养护由另外专业公司按期负责维护和保养。供应商需履行对上诉设备的维修、绿化养护的监督管理及协助配合工作，主要是各类设备及绿化进行日常巡查管理记录和发现异常时联系、配合、监督专业维保单位进行保养、维护，并确保各类设备长期处于安全、正常的运行状态。10.除虫害（老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇、白蚁等）。11、提供区领导接访会议室、接待室的桌椅排布、保洁、清洗茶杯等服务工作。12、社会治理中心一楼大厅及二楼大厅绿化租摆服务。13、做好健身活动室的保洁、维修和服务等工作。14、法规和政策规定由供应商管理及采购单位要求的其他事项。三、服务标准（一）室外环境保洁1、做好室内绿化租摆养护等工作，积极联系、配合、监督绿化维保单位完成绿化养护工作，配合做好草坪、绿化带、花坛内的枯枝落叶清扫工作，确保无杂物。2、道路、地上（下）停车库、停车棚、台阶每日清扫不少于两次，巡回保洁，台阶冲刷每月一次，露台、平台每日清扫一次，做到无有色垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无阻塞。做好日常内部道路的除尘和洒水工作。3、垃圾箱刷洗、擦拭每日一次，消毒每月一次，做到外表洁净、无外溢、无异味、无过夜垃圾，做好垃圾分类的分拣工作，使用可降解垃圾袋。4、所有雨、污落水管道、沟渠、雨水井等根据实际情况做好定期检查疏通，使之管道内无杂物，畅通无堵塞。5、根据采购方要求积极配合做好污水井（每季不少于一次）、化粪池（每月不少于一次）、隔油池清掏（每季不少于一次），保持常年干净、清洁，无阻塞、无异味。6、路灯、射灯、草坪灯、庭院灯等照明设施及消防设施擦拭清洁每季度一次，电动门、指引牌3天一次，做到干净无明显浮灰蛛网。7、公共设施、消防设施外表面保持整洁无尘。8、其他招标单位认为应由供应商完成的物业服务事项。（二）室内卫生间、走道、楼梯等公共区域保洁1、室内的大厅通道地面和墙面、柱面、玻璃、照明设施、墙面控制器、消防设备、休息区域（桌椅）、楼梯、护栏、扶手、天花板、指示牌等做到无垃圾、无积灰、无污渍、无手印、无脱落，每日清扫和擦拭保养，地面推尘需在尘推上喷上静电水，并用清洁剂除垢，巡回保洁。2、开水间、热水器及设备保持清洁，无堆积杂物、无污迹、无积水、无积尘、无锈斑、无漏滴水、电器按时开关，保证安全。3、随时保证电梯口、电梯轿厢、轿门的清洁，每日一次清扫，按键面板无积尘、光亮洁净、无陈旧印迹。4、卫生间每日清扫，做到门、把手要保持光亮、干净、无划痕；便池（斗）、洗手盆、台面、隔断板无污物、无污渍；墙面四周及阴角无水迹、无蜘蛛网；地面无脚印，无杂物、干燥；镜子及金属部分，无浮尘、污渍、手印、水迹、无锈斑；天花板上无污渍、无漏水或小水泡、无脱落；排气扇无浮灰，确保运作正常；室内空气要保持新鲜，放置或喷洒除味物或剂，确保无异味，并及时补充卫生纸和洗手液。5、烟盂筒上的烟蒂随时清理，筒内垃圾不超过2/3，及时清倒，外壳擦拭每日一次，消毒每月一次，做到外表洁净无污渍。6、对卫生间、开水间、通道地面等场所每天的第一次保洁工作必须在上班前30分钟完成。7、消防通道每日清扫不少于两次，确保无杂物，无堆物料，巡回保洁。（三）接待室、会议室、区领导接访会议室、活动室、办公区域等房间内保洁1、办公区域卫生每日清扫，做到无垃圾、无积灰、无污渍、无手印等。2、接待室、会议室、区领导接访会议室等房间除需每日清扫外，在使用前、后都需进行桌椅保洁、清洗茶杯、泡开水等。3、活动室配备3人轮流值守，确保活动室正常有序开放（一般时间为6:30-21:00，实际以通知为准），并遵守相关工作制度。4、列入的且为正常服务工作及突发性事件造成的服务工作的项目部位均包括在本次采购范围内。中标人不得因此拒绝提供服务。（四）设施设备运行维护1、做好每周二次大楼巡查工作，确保设施设备安全运行和节能操作，发现故障立即通知及时排除，维修响应时间不超30分钟。2、落实系统设备的日常运行操作维护，包括给排水系统、高低压配电系统、多媒体系统、电梯系统、中央空调系统、监控安防系统、消防系统、综合布线、会议室、区领导接访会议室系统和其他机电设备等发生故障的，需及时通知采购方联系专业维保单位进行保养、维修以配合施工。3、每月进行一次用电安全巡查，每半年进行一次线路检修，变配电中心全年24小时值班，确保大楼电力运行安全可靠，强电系统所有配电柜、箱每年做一次保养。4、所有水泵每年做一次保养（配合采购人维护）。5、所有水箱每年做一次清洗、消毒，消毒产品必须是食品级的（配合采购人维护）。6、外墙立面、廊柱每年彻底清洗一次（5米以下部分），其它特殊部位根据实际需要或采购方要求定期清洗（配合采购人维护）。7、范围内的所有灯具、门锁、水笼头、阀门等的损坏由物业公司负责维修。8、高配房应建24小时值班制度，制定定时巡查制度，确保设施设备安全正常运行。（五）除病媒生物防治工作1、建立“四害”消杀工作管理制度，根据实际情况和有关要求定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物和设施；“除四害”提供的服务不得低于湖州市爱卫会“除四害”相关规定及验收标准，并视特殊情况增加次数，相关材料及药品等包括在服务费中。（六）垃圾分类每日清理垃圾桶垃圾并做好垃圾分类，垃圾桶须定期清洗。对于垃圾分类不到位的须协助进行再次分拣。（七）部分保洁用品品牌要求1、卫生纸（规格160*200，品质相当于“洁柔”印花卫生纸或高于该品牌）；2、洗手液（品质相当于“蓝月亮”抑菌洗手液或高于该品牌）；3、洁厕液（品质相当于“蓝月亮”洁厕液或高于该品牌）；4、玻璃清洗剂（品质相当于“蓝月亮”玻璃清洗剂或高于该品牌）；5、符合防疫要求的免洗手消毒液（品质相当于“利尔康”免洗手消毒液或高于该品牌）；6、空气清新剂（卫生间为自动喷雾式，其他为摆放式，品质相当于“花仙子”空气清新剂或高于该品牌）7、所有保洁用品采购前须经采购人确认。（八）室内绿植要求1、摆放植物规格标准与长势序号摆放点位品种规格及数量单位特大大中小1一楼大厅中美木棉或相当植物8盆2一楼大厅星花凤梨或相当植物16盆3二楼大厅中美木棉或相当植物8盆4二楼大厅星花凤梨或相当植物16盆5接待室6会议室7区领导接访会议室（1）规格标准（单位：cm）特大型：蓬150以上，高200左右，杆径12以上；大型：蓬80以上，高150左右，杆径10以上；中型：蓬60以上，高100左右，杆径8左右；小型：蓬30左右，高30左右。（2）长势要求：要选配健壮、茂盛的植物，经杀菌、除虫、清洁后方可进场摆放；根据不同的摆放植物特性进行一定的人工造型，观叶植物要形态完整，造型优美，枝叶茂密，叶片整齐，无病斑。花卉类要叶茂，蓬型丰满，色彩艳丽。2、绿植摆放及养护（1）植物摆放工作，根据其不同功能，结合植物的色彩、形态、大小各方面因素进行摆放，以充分发挥植物美化环境、净化空气、调节温湿度等优点。（2）为保证植物的正常生长（放置的时间越长展现的形态就越漂亮），供应商需要进行定期浇水（常规以7天一次，具体视气候温度的变化而相应调整）、施肥（室内植物薄肥勤施，除7、8、9月分外通常在浇水时稀释复合肥一并使用）、防病、除虫（室内用环保标准的无异味药物针对性的使用）、修剪等日常养护，根据植物生长情况定期更换、养护，确保植物生长良好，外形美观、干净整洁。植物长势不良，出现枯萎状态的，及时更换，做好盆花的卫生工作。（3）布置植物的调换：布置植物要随季节转换而调换，但所调换植物必须与原品种规格接近，不得降低，特殊情况的调换要迅速，灵活机动。任何调换必须经采购方同意。摆放植物的器皿套盆应与摆放的植物相配套，必须使用紫砂盆、瓷盆、龙缸等（必须经甲方认可），禁用塑料套盆。（4）供应商应按环卫要求及时将养护期间的垃圾(修剪下的叶子、枝条、草类等)清运出场，做到工完场清，确保环境整洁。（九）管理服务的满意率应达95%以上，各项指标如下：1、杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件；2、环境卫生、清洁率达95%；3、零修、报修及时率100%，返修率小于1%；4、服务有效投诉少于1%，处理率100%；5、采购人所要求的其它指标。四、物业服务人员及要求：（一）人员配备按二级以上物业管理质量要求和从业人员素质要求，并根据实际工作需要合理配置。具体人员配置情况如下：（二）后勤保障要求序号服务内容数量★备注1项目主管1人2水电维修2人3健身活动室管理3人4保洁17人5智能扫地机器人1台性能相当于或不低于科沃斯商用机器人M16易耗品包含卫生纸、洗手液、洁厕液、玻璃清洗剂、擦手纸、扫把、拖把、抹布、空气清新剂，除臭剂、可降解垃圾袋等。7室内绿化植物长势良好，蓬径大小符合要求。8病媒生物防治由供应商落实或分包专业单位。9工作服每人夏季2套，冬季2套。10其他各类日常工作中不可预见的费用，如双休日、工作日晚上加班等，由供应商自行估算确定1、项目主管：具有相关物业管理经验，全面负责该项目的管理工作，并承担采购单位与供应商的业务联络。负责采购单位该项目服务人员的日常管理及班次安排；巡检、记录各班每日工作情况，及时向采购人负责人汇报，定期对该项目服务人员工作进行考核培训。2、所聘人员必须符合劳动部门有关用工规定，水电工程维修人员持有电工进网（高压类）作业许可证，维修及维护人员必须穿工作服，采购单位有权对此进行审核并提出整改意见。3、年龄要求：项目主管年龄要求1970年1月1日（含）以后出生，保洁人员年龄原则上要求1965年1月1日（含）以后出生，水电工程维修人员年龄要求1980年1月1日（含）以后出生,健身活动室服务人员要求1980年1月1日（含）以后出生，高中及以上学历，女性。要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。如在项目实施中，部分人员年龄超出法定年龄，责任由供应商承担。4、岗位人员必须由采购人相关部门考核、政治审查通过方可录用。5、所有人员必须专职为采购人服务，不得兼职。6、管理岗位人员经采购人考核定岗后，供应商没有经过采购人同意不得更换。7、中标后物业工作人员如需要更换，须提前七天上报采购单位取得同意，并及时交接工作，不得影响采购单位日常工作，不得出现交接空档期。且物业服务人员流动量每年不得超过20%，超出比例的，采购人有权责问供应商对包括发放员工工资福利等方面的事项，并按承包费用的1%给予扣除。8、供应商及其员工必须遵守采购人的一切行政管理等规章和制度。采购人有权对供应商员工的工作行为进行监督，如发现供应商员工工作责任心不强，主动性不够，工作态度不佳或违反采购单位的规章和制度的行为，经教育不改的，采购人有权要求供应商立即予以更换，供应商必须无条件接受。9、中标方应按实际报价工人应得的工资发放，中标方对所购买保险的员工名单须到招标方处备案，对未购买保险的员工，招标方可根据中标方的报价明细中予以扣除。10、采购人有更换、留用各岗位人员的权利。五、物业工作时间要求1、工作时间按采购人作息时间上班提前一小时，下班推迟15分钟执行，如遇恶劣天气等特殊时期，相关人员做到随叫随到并服从安排。2、各项服务工作时间必须满足采购人的工作要求，包括午间、周末、休息日及公众假期，供应商必须无条件配合。如有特殊情况，由双方协商确定。3、每日上岗前必须开班前会，总结昨日工作不足之处，布置今日工作重点。六、其他要求1、根据采购人要求各岗位的服务人员按需要可相互调配使用。2、供应商承担对建筑本体、设备设施、公用设施等日常的检查维护及保养（与第三方签订维保合同的设施设备除外）。3、本项目预算155万，包含工资、自负及企业部分五险一金、福利（按每人200元*3计算）、持证补贴、意外保险（按每人300元/年计算）、考核奖励、超时加班、节假日加班（按法定节假日11天，正常休息日104计算。合计115天）、员工服装（每人四套，春夏各两套）、保洁耗材、暂列费用10万元（用于采购人要求中标人完成应急抢修、外派作业、临时性保障、考核奖励等不可预见情况发生的费用，费用支出由采购人确认后，按年度报销支付，每年额度不超过10万元)等费用。4、提供早、午餐（伙食费每人每月200元计算），费用由供应商支付。5、健身活动室人员全年工资收入（含餐费、加班费、社保、福利）建议不低于60000元，维修人员全年工资收入（含餐费、加班费、社保、福利）建议不低于87000元。6、采购单位提供物业管理的办公场地，根据需要在适合的楼层配备洁具堆放处，其它房间（如物业管理需要的应急备件仓库、设备工具间、物业值班室、保洁仓库、保洁工作间）进场后视情况协调解决。7、供应商应制订具体的质量保证措施及质量保证相关服务的承诺。如因质量未达到目标，供应商单位应承担责任和经济赔偿。各特殊岗位的上岗证必须按采购单位要求提供，复印件上墙。8、供应商需配合做好消防、抗震、安全等紧急预案，并切实地培训到每个岗位人员，一年演习一次。如遇火警、水管爆裂、台风袭击、下雪、等突发特殊情况，供应商要组织突击小组配合采购人搞好特殊保洁等协助工作。9、供应商负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和方案，经双方议定后由供应商组织实施。10、供应商需积极完成接待过程中的礼仪工作、重大活动的场地布置工作。11、供应商须严格执行地**府最低工资标准，按照国家规定给所有的员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、人身意外、生育险、失业保险等，若遇政策调整工资费用由供应商自理）。若有明显出入，采购人有权督促供应商改正。12、采购人不接受供应商任何因遗漏报价而发生的费用追加，因供应商违反《中华人民共和国劳动法》等法律法规而造成采购人的连带责任和损失全部由供应商承担。13、供应商应做好廉洁工作，不得以任何理由向其他单位索要费用，不得以任何理由向采购人工作人员支付任何财物。14、供应商不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域内从事采购单位不认可的服务工作。15、供应商应在合同实施过程中加强服务人员的现场管理，若因为服务工作不到位、响应不及时造成不良影响，采购人将发出书面整改通知书，每发一次将视不良影响严重程度扣违约金100元-500元，同一事件屡次发生，违约金翻倍。造成恶劣影响的，招标人有权单方面终止合同。16、本项目招标范围内如有工作人员的减少，采购人有权要求按投标单价核减相应费用。17、供应商应配合保安和消控室对消防、秩序管理及监控、自动报警系统的运管工作。18、终止承包，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。19、承包终止时，双方应进行结算，采购人同时进行供应商承包区域设施、设备状况检查并要求供应商一星期天内将物品撤离承包区域，否则采购人将代理处理，并追偿代理费及15%的手续费。20、合同签订后10天内，供应商须提供“物业费用组成清单”、“物业管理考核办法”及“管理分项标准”给采购人，采购人根据实际情况经审核，督促中标方修改并认可后，中标方按照最终认可的标准实施。21、物业工作人员不得少于人员配置要求24人，上述工作内容必须按时按量完成，如有增加物业工作人员的情况，费用不再另行增加。22、采购人如遇重大活动和重要会议，需供应商提供物业保障和会务服务，由此产生的费用需采购人额外支付。23、供应商自行负责保洁工作人员的住宿及安全，禁止工作人员在物业工作区域内私自搭建床铺住宿。24、服务期间，供应商水电员工由采购方根据需求调配。七、2025年南浔区社会治理中心、科创园物业项目月考核表序号考核科目作业部位和标准扣分细则每项分值扣分值扣分部位备注1项目管理工作程序记录齐全工作场所整齐1.相关资料、档案齐全；2.坚持早点名，班前会；3.坚持周例会、安全会和培训会，有签到和记录、纪要；4.每日巡查记录齐全；办公场所清洁整齐，办公桌摆放有序5.管理人员着装整齐、规范。每发现一项扣2分2劳动纪律仪容仪表遵章守纪仪容规范整洁1.有下列情形之一的扣2分（迟到、早退、串岗、脱岗、穿背心、拖鞋上岗的）；2.以下情形之一的扣4分（不穿工作服、工作时间整理废品、员工间吵架闹不团结的；扎堆聊天的）；3.以下情形之一的扣5分（与员工或商户打架的、在禁烟区吸烟的、上班干私活的、在工作岗位睡觉的）。每发现一项扣2分3卫生间保洁作业地面保洁无积水、垃圾、杂物、污渍、便迹。每发现一例扣0.5分门和隔板表面光洁无污渍、灰尘。天花板、换气扇换气扇、天花板无灰尘、蜘蛛网。小便池大便池表面光洁，放置香球，无烟头纸屑，地面无积水、烟头，纸篓手纸无外溢，坑内无积粪。洗手池台面无积水和杂物。梳妆镜表面光洁，无水珠。下水道、地漏地漏滤网完好的，地漏畅通。冲洗水管龙头无滴漏，水管盘放整齐美观。防滑警示放置防滑警示牌，辅防滑垫。去味香和卫生球按时燃点去味香（尤其早上），小便池放置香球。4大堂通道过道保洁地面无污渍、垃圾，可视范围三个以上扣分，没有废品堆放。每发现一例扣1分垃圾桶表面光洁无污渍，周围无散落垃圾，桶内胆套垃圾袋。工具箱作业间工具箱表面光亮无污渍，里面不堆放废品，工作间工具物品堆摆放有序。休闲椅凳每天擦拭，周围无烟头，垃圾（三个以上）。5玻璃电梯楼梯大厅每日擦拖地面光洁无污渍，垃圾。扶手每日擦拭无浮灰。每发现一例扣1分大厅玻璃表面光亮、无手印电梯轿厢、地面清洁无垃圾，四壁无广告，常擦油。楼道步行扶梯每天拖扫一次，扶手擦拭，地面无垃圾，天花板、墙角无蜘蛛网和积尘。6外围车道外围车道绿化带保洁1.一楼外围和绿化带内可视范围垃圾不超过五个。每发现一例扣1分2.车道路面无沙石、积水和三个以上垃圾。3.排水沟经常清理，不堵塞。4、地下车库可视范围内无垃圾。7垃圾分类垃圾箱清洗1.大垃圾桶要经常内外清洗，轮盖齐全。每发现一例扣1分2.不准有过夜垃圾存放。精准分类3.做好垃圾精准分类工作。4.用可降解垃圾袋。8室内绿植修剪1.植株丰满健硕，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘赃物，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。每发现一例扣1分2.植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖有少许黄尾的，要合理修剪，保持株型美观自然。3.对于叶片枯黄面积超过 1/3 以上的应整片剪除， 枯黄面积超过 1/3 以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。卫生1.定期对植物叶片抹干净，叶片不残留泥土和灰尘，保持叶片清洁。2.保持植物的花盆、器皿干净整洁，无脏污，花盆内无杂物、垃圾，清洁底碟，无泥垢、积水等。对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂盆坏盆。3.每次护理完毕将现场积水拖干，清除残叶残花等。9健身活动室遵章守纪仪容规范整洁1、提前到达活动室，全面做好活动场所卫生保洁等各项工作。每发现一例扣1分2、具有良好的仪态仪表，熟知活动室的分布状况，熟练使用各种设备和掌握各类服务的基本技能，着装统一、整洁、文明礼貌、现场操作规范。10甲方投诉一次有效投诉采购方收到有效投诉，一次扣2分。一次扣2分11其他扣分项每发现一例扣1分12安全生产发生一次安全伤、亡安全责任事故项目，酌情扣分。13合计扣分数实际得分数二、商务条款服务期一年（自合同签订之日起算）。合同履行期限及地点合同履行期限：一年（自合同签订之日起算）地点:采购人指定地点 付款方式合同款按月支付，中标人应按要求提供当月的工作完成情况表或小结、附照片，采购人按每月考核结果评定（考核表后附）情况支付，当月考核在90分以上（不含90分）的，全额拨付；当月考核在80—90分（不含80分）的，每少一分扣1000元抵作违约金；当月考核在70—80分（不含70分）的，每少一分扣2000元抵作违约金；70分及以下的视为不及格，一次性抵扣违约金50000元并责令整改，如次月考核仍不及格，采购人有权中止合同，并要求中标单位承担相应的损失。特别说明：1、需求中不允许负偏离的实质性要求和条件，以“★”号标明，如供应商未响应的，将被视为无效。2、本项目所属行业：物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。具体详见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》[工信部联企业[2011]300号]。2345.第三章合同主要条款财政审批编号:磋商文件编号:服务合同（参考）项目名称：项目编号：甲方：（买方）乙方：（卖方）甲、乙双方根据关于竞争性磋商（磋商文件编号:HZCS2025-）的结果，签署本合同。一、服务内容二、合同金额本合同金额为（大写）：___________元（￥_______元）人民币。三、委托管理事项列入本次保洁服务的范围详见招标文件第二章“招标内容及要求”四、履约保证金4.1本合同范围的服务项目，应由乙方直接服务，不得转让他人；4.2如有转让和行为，甲方有权给予终止合同。五、服务质量保证金：六、合同履行时间、履行方式及履行地点6.1履行时间：6.2履行方式：6.3履行地点：七、款项支付付款方式：参照各标项商务要求表。八、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。九、服务质量9.1详见磋商需求各分项服务内容的要求及标准。9.2在服务服务期内，乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。十、违约责任乙方在合同期限内应按照甲方要求完成保洁等服务工作，如未达到甲方的服务标准，甲方可酌情扣款。十一、不可抗力事件处理11.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。11.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。11.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十二、诉讼双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过仲裁解决。如协商不成，可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十三、合同生效及其它13.1合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。13.2合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。13.3本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。13.4本合同一式四份，具有同等法律效力，其中甲乙双方各执两份。甲方：乙方：地址：地址：法定（授权）代表人：法定（授权）代表人：签字日期：年月日签字日期：年月日6.第四章响应文件格式本章节内容只提供部分采购响应文件格式。供应商须按照采购文件的规定编制响应文件。采购文件中有要求，但未提供格式的，须由供应商自行制作。附件1：响应声明书致湖州市公共资源交易中心：（供应商名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址。我（姓名）系（供应商名称）的法定代表人，我方愿意参加贵方组织的（2025年社会治理中心、科创园物业服务项目）（编号：HZCS2025-21）的响应，为此，我方就本次响应有关事项郑重声明如下：1、我方已详细审查全部磋商文件，同意磋商文件的各项要求。2、我方向贵方提交的所有响应文件、资料都是准确的和真实的。3、若中标，我方将按磋商文件规定履行合同责任和义务。4、我方不是采购人的附属机构，在获知本项目采购信息后，与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系。5、响应文件自磋商日起有效期为60天。6、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条：参加政府采购活动应当具备的条件；7、我方通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。8、以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。法定代表人签名（或签名章）：日期：供应商全称（电子签章）：供应商电子邮箱：附件2：法定代表人有效身份证明书（姓名）是（单位全称）的法定代表人，身份证号码为。特此证明供应商：（电子签章）法定代表人或其授权代理人（签名或盖章）日期：年月日————————————————————-----------有效身份证明复印件粘贴处附件3：法定代表人授权委托书湖州市公共资源交易中心：我（姓名）系（供应商名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工(提供个人在本单位缴纳社保的证明)（姓名）为授权代表，以我方的名义参加项目编号：HZCS2025-21项目名称：2025年社会治理中心、科创园物业服务项目项目的响应活动，并代表我方全权办理针对上述项目的磋商、签约等具体事务和签署相关文件。我方对授权代表的签名事项负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。授权代表在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。授权代表无转委托权，特此委托。授权代表签名：职务：联系手机：（开评标期间务必保持通畅，用以询标联系）授权代表身份证号码：法定代表人签名（或签名章）：职务：供应商全称（电子签章）：日期：————————————————————-----------授权代理人有效身份证明复印件粘贴处附件4：评分索引表供应商全称（电子签章）：评分项目响应文件对应资料（请详细列明评分项中各小项）自评分响应文件页码对应第五章评分办法及评分标准（报价除外）……日期：附件5：企业业绩供应商全称（电子签章）：磋商文件编号：HZCS2025-21序号使用方合同金额签订时间使用方联系人联系方式日期：年月日注：1、企业业绩是指供应商2022年1月1日至今采购服务已签署的项目合同；2、此表仅提供了表格形式，供应商应根据需要准备足够数量的表格来填写。附件6：主要人员配备表序号姓名在本次项目中担任的岗位身份证号码相应岗位资质证书要求（如有）12345678注：1、上表中行数不够可自行添加供应商（电子签章）：日期：附件7：服务内容、要求和标准等响应偏离表序号项目招标文件要求投标响应偏离情况偏离说明投标人全称（电子签章）：年月日附件8：商务条款偏离表投标人全称（电子签章）：招标文件编号：序号招标文件的商务条款投标文件的商务条款偏离原因日期：年月日注：此表仅提供了表格形式，投标人应根据需要准备足够数量的表格来填写。附件9：拟投入本项目的保洁设备、工具配置表投标人全称（电子签章）：招标文件编号：序号名称型号、规格品牌单位数量主要功能备注123456789101112日期：年月日注：1、本表所列项目应根据实际情况填写；2、此表仅提供了表格形式，投标人应根据需要准备足够数量的表格来填写。附件10：初次报价一览表（报价表）供应商全称（电子签章）：磋商文件编号：HZCS2025-21响应项目名称2025年社会治理中心、科创园物业服务项目响应有效期60日历天报价（人民币：元）（一年总价）小写 大写说明：投标报价为完成本项目的总费用，包括人员工资、社保、意外险、福利、节假日加班、餐费、保洁耗材、维修费用、零配件、病媒防治、绿化租摆、服装、暂列费用、管理费、税金及其他应由供应商承担的费用等政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。日期：年月日附件11：报价明细表供应商全称（电子签章）：磋商文件编号：序号名 称数量总费用（元）1项目主管1人2水电维修2人3健身活动室管理3人4保洁17人5绿化租摆1项6病媒生物防治1项8保洁设备、用品及耗材等9暂列费用（不可竞争）10000010其他费用11税金及管理费12总合计（元）注：最终报价明细按最终报价同比例调整（暂列费用不调整）人员年费用明细表供应商全称（电子签章）：磋商文件编号：序号名称每月费用（元）一年费用（元）备注1项目主管2水电维修3健身活动室管理4保洁注：本表为一名工作人员费用，行数不够可自行添加。6.96.10附件12：中小企业声明函(服务)本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020)46号)的规定，本公司（联合体)参加(2025年社会治理中心、科创园物业服务项目的采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.2025年社会治理中心、科创园物业服务项目，属于物业管理行业；承建（承接）企业为（企业名称)，从业人员_____人，营业收入为____万元，资产总额为___万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称)，从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责，如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（电子签章）：日期：填写要求：①“标的名称”、“磋商文件中明确的所属行业”依据磋商文件内容填写；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）确定；④《中小企业声明函》填写不清晰完整，被不予认可的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。附件13：残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加湖州市公共资源交易中心的2025年社会治理中心、科创园物业服务项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（电子签章）：日期：附件14：物业管理工作经验年限证明本公司拟派项目经理（主管）（姓名），累计具有个月及以上管理经验。单位名称（电子签章）：日期：附件15：购买第三方责任险承诺书如中标，我方承诺为物业服务项目购买第三方责任险（包括以下3项险种：公众责任险、雇主责任险、人身意外险）。承诺单位（电子签章）时间：年月日第五章磋商办法及评分标准1.磋商依据1.1《中华人民共和国政府采购法》；1.2《中华人民共和国政府采购法实施条例》；1.3《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》等；1.5本项目磋商文件。2.磋商原则2.1公开、公平、公正、科学合理磋商；2.2磋商由磋商小组负责，磋商小组由有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为三人及以上单数。磋商小组由采购人和集中采购机构依法组建，有关人员对所聘任的磋商小组成员名单必须严格保密，与磋商有利害关系的人员不得进入磋商小组；2.3参加磋商的人员应严格遵守国家有关保密的法律、法规和规定，并接受有关部门的监督；2.4根据法律法规规定，参加磋商的有关人员应对整个磋商过程保密，不得泄露；2.5磋商小组成员（以下简称评委）应按规定的程序磋商；2.6评委在开始磋商前，应首先检查每份响应文件的内容是否完整，是否实质上响应磋商文件的要求。对于实质上未响应磋商文件规定的响应文件，采购人将予以拒绝。对于报价特别异常的，由评委依法认定。2.7磋商小组将对确定为实质上响应磋商文件要求的响应文件进行比较评审。2.8供应商对评委施加影响的任何行为，都将被取消成交资格。2.9参与同一个采购包（标段）的供应商存在下列情形之一且无法合理解释的，其投标（响应）文件无效：1.不同供应商的电子投标（响应）文件上传计算机的网卡MAC地址或硬盘序列号等硬件信息相同的；2.上传的电子投标（响应）文件若出现使用本项目其他投标（响应）供应商的数字证书加密的，或者加盖本项目其他投标（响应）供应商的电子印章的；3.不同供应商的投标（响应）文件的内容存在3处（含）以上错误一致的；4.不同供应商联系人为同一人或不同联系人的联系电话一致的。3.磋商方法：综合评分法本项目采用综合评分法。评标总分值由价格分、商务技术分（商务得分+技术得分）组成，总分值100分。在本项目中价格（响应报价）分为20分；商务技术分为80分。评标委员会将根据响应文件满足磋商文件实质性要求前提下进行综合评审,在对各评委分值汇总时，以算术平均值为各供应商得分,以评标最终得分最高的供应商为第一中标候选供应商。3.1价格部分：20分3.1.1以有效响应价格最低的响应报价为评审基准价，其价格分为20分。其他供应商的报价分按照下列公式计算：响应报价得分=（评审基准价/响应报价）×203.1.2磋商小组在评审时发现供应商的报价明显高于其市场报价的，应当要求供应商书面说明并提供相关证明材料。供应商不能当场合理说明原因并提供证明材料的，磋商小组应将该供应商的响应文件作无效处理，并在评审报告中说明。二分之一以上的评委认为供应商报价明显高于市场平均价的将作为无效响应处理；3.1.3磋商小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无效响应处理。3.2商务部分、技术部分和其他部分：80分序号评分因素评分项评分细则分值1主观项目组织实施方案1.根据供应商对本项目需求的理解、物业管理总体方案的完整性、科学性以及与需求的吻合程度等情况评分。评分档次(6、5、4、3、2、0)0-62.根据供应商是否具有完善的组织架构，明确的岗位职责和奖惩措施，清晰简要地列出主要管理流程，包括对运作流程、监督机制等情况评分。评分档次(6、5、4、3、2、0)0-63.根据供应商是否具有完善的管理制度、 作业流程及管理工作计划及实施时间，完善的档案管理制度等情况评分。评分档次(6、5、4、3、2、0)0-64.对作业人员进行安全教育、工作流程培训方案的合理性、科学性、详实性等情况进行评分。评分档次(4、3.5、3、2.5、2、0)0-45.针对本项目制订内部考核制度、具体质量管理考核细则及整改措施合理性、科学性、针对性等情况进行评分。评分档次(4、3.5、3、2.5、2、0)0-42客观项目人员1.拟派的项目主管具有大专及以上学历和累计36个月及以上管理经验的得3分。（提供学历证书复印件（扫描件）、物业管理工作经验年限证明（格式参考附件14）、单位为其缴纳的2025年7月（含）以来任一月的社保证明复印件（扫描件），未提供或提供不全或不清晰的不得分）；0-32.拟派的项目主管具有物业管理师或物业经理证书等同类证书的得3分。（提供证书复印件（扫描件），未提供或提供不全或不清晰的不得分）。0-33.拟派本项目的水电维修主管具有高压电工证的得4分。（提供证书复印件（扫描件）和单位为其缴纳的2025年7月（含）以来任一月的社保证明复印件（扫描件），未提供或提供不全或不清晰的不得分）。0-43主观物业管理服务方案1.根据管理区域内环境卫生管理方案的完整性、针对性、可行性等情况进行评分。评分档次(5、4、3、2、1、0)0-52.根据管理区域内设备管理维护方案的完整性、针对性、可行性等情况进行评分。评分档次(6、5、4、3、2、0)0-63.根据管理区域内房屋设施日常养护运行维修方案的完整性、针对性、可行性等情况进行评分。评分档次(5、4、3、2、1、0)0-54.根据实际作业点情况，供应商提供的工具用具配置、分配合理、实用等方面进行评分。评分档次(3、2.5、2、1.5、1、0)0-35.供应商提供对台风、暴雨、消防、供电等突发事件的服务应急预案及措施合理性、全面性、可操作性等情况进行评分。评分档次(6、5、4、3、2、0)0-66.针对服务质量保证承诺和其他优惠措施的针对性、实用性等情况进行评分。评分档次(3、2.5、2、1.5、1、0)0-34客观管理体系证书供应商提供质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书,且在有效期内的每提供 1 个得 3 分，最多得 9分。（提供证书复印件（扫描件），否则不得分）0-95客观成功案例供应商自2022年1月1日（含）以来（以签订合同时间为准）承担过物业服务项目业绩的，每个得1分，最高得2分。（提供合同复印件（扫描件），否则不得分）。0-26客观风险控制承诺中标后为物业服务项目购买第三方责任险的得5分。（提供承诺书（格式参考附件15），未提供或未承诺不得分）。0-5价格分、商务技术分各项得分保留小数点后二位小数，第三位四舍五。在评审结束后、合同签订前，采购人将采用网站查询、原件核对等方式对中标（成交）供应商在投标（响应）文件中涉及客观分评审内容的检测报告、认证证书等资料的真实性进行复核，如发现供应商提供虚假材料的，将书面报告财政部门。4.磋商程序与方法4.1对通过资格性检查的供应商进行符合性检查。依据磋商文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查，以确定是否对磋商文件的实质性要求做出响应。4.2磋商评审小组根据磋商文件的内容与各供应商分别进行磋商，为有助于响应文件的审查、评价和比较，磋商小组可以要求供应商对于响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或补正，磋商小组和供应商应当通过政采云平台交换数据电文。给予供应商提交澄清说明或补正的时间不少于半小时，供应商已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。供应商通过政采云平台交换的数据电文必须进行电子签章。4.3商务、技术及其他部分磋商结束后，所有供应商须按磋商小组要求，在规定时间内通过政采云平台进行最终报价。4.4比较与评价。评标委员会按上述规定的评标内容和标准，对资格性检查和符合性检查合格的响应文件进行综合比较与独立评分。评委个人主观打分偏离所有评审小组成员主观打分平均值30%（含）以上的，由评审委员会启动评分畸高、畸低行为认定程序，限制专家自由裁量权。4.5推荐成交候选供应商名单。根据采购需要，按各评委评出的最终得分由高到低顺序排列，推荐1名供应商为成交候选供应商（如综合得分相同的，按磋商报价由低到高顺序排列；综合得分且磋商报价相同的，按技术指标优劣顺序排列；再相同的，由评审委员会投票确定）。5.监督管理本项目在南浔区财政局监督下进行。采购文件公平竞争审查表项目名称2025年社会治理中心、科创园物业服务项目标段名称2025年社会治理中心、科创园物业服务项目采购人湖州市南浔区机关事务管理服务中心联系人及联系电话沈女士3010686代理机构湖州市公共资源交易中心联系人及联系电话周先生2395890序号审查内容审查结果1设定的资格、技术、商务条件与采购项目的具体特点和实际需要不相适应或者与合同履行无关。是口否2采购需求中的技术、服务等要求指向特定供应商、特定产品。是口否3以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标、成交条件。是□否回4以不合理条件或者产品产地来源等限制或者排斥供应商，是□否回5将注册资本、资产总额、营业收入、从业人员、利润、纳税额等规模条件作为资格要求或者评审因素。是□否6将除进口货物以外的生产厂家授权、承诺、证明、背书等作为资格要求。是□否回7要求供应商在政府采购活动前进行不必要的登记、注册，或者要求设立分支机构设置或者变相设置进入政府采购市场的障碍。是□否回8设置或者变相设置供应商规模、成立年限等门槛，限制供应商参与政府采购活动。是□否9违规要求供应商提供样品(仅凭书面方式不能准确描述采购需求或者需要对样品进行主观判断以确认是否满足采购需求等特殊情况除外）。是□否10设置其他不合理条件限制和隐性壁垒。是□否11存在《公平竞争审查制度实施细则》规定的例外情形（如有：请在审查意见处备注）是□否采购人审查意见：采购人：（盖章）法定代表人：（签字或盖章）2025年10月16日2025年社会治理中心、科创园物业服务项目竞争性磋商文件磋商文件编号：HZCS2025-21财政审批编号：临[2025]927号1采购人：湖州市南浔区机关事务管理服务中心集中采购机构：湖州市公共资源交易中心日期：2025年10月17日目录竞争性磋商公告3第一章供应商须知5前附表6一、总则7二、磋商文件的说明8三、响应文件的形式9四、响应文件的编制10五、响应文件的提交12六、磋商规则、程序13七、授予合同18第二章磋商项目服务范围及要求21第三章合同主要条款35第四章响应文件格式38第五章磋商办法及评分标准542025年社会治理中心、科创园物业服务项目竞争性磋商公告项目概况2025年社会治理中心、科创园物业服务项目的潜在供应商应注册成为政采云平台供应商后登录浙江政府采购云平台（http://www.zcygov.cn/）进行申请。申请通过后请自行在浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn/）下载获取磋商文件，并于2025年10月30日9:30（北京时间）前在政采云平台上传递交响应文件。一、项目基本情况项目编号：HZCS2025-21财政审批编号：临[2025]927号项目名称：2025年社会治理中心、科创园物业服务项目预算金额：155万元服务期：1年本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条和《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》(浙财采监[2013]24号)第六条规定，且未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；2、落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向中小企业采购；3、本项目的特定资格要求：无。三、获取磋商文件时间：公告发布时间至响应截止时间方式：网上在线申请。注册成为政采云平台供应商后登录浙江政府采购云平台（http://www.zcygov.cn/）进行申请。申请通过后请自行在浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn/）下载。响应保证金：不缴纳售价：免工本费四、提交响应文件截止时间、响应时间和地点截止（响应）时间：2025年10月30日9:30（北京时间）地点：政采云平台提交电子响应文件。五、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。六、其他补充事宜1、本项目实行电子响应，应按照本项目磋商文件和政采云平台的要求编制、加密并提交响应文件，供应商的法定代表人或其授权代表或个体工商户不需要参加现场响应和开标。供应商在使用系统进行响应的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系电话：95763。2、供应商应在开标前完成CA数字证书办理。（办理流程详见https://zfcg.czt.zj.gov.cn/site/detail?parentId=600021&articleId=8usMobfHBXp2GJnjOIZ0EA%3D%3D）。3、供应商通过“政采云”平台电子交易客户端制作响应文件，电子交易客户端请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装，（下载网址：https://zfcg.czt.zj.gov.cn/site/detail?parentId=600021&articleId=ZoGATzO%2FwUdM7eXAIXLAyg%3D%3D），电子响应具体流程详见政采云平台帮助文档视频材料：“政府采购项目电子交易管理操作视频-供应商”。4、供应商应当在响应截止时间前完成电子响应文件的传输提交，并可以补充、修改或者撤回电子响应文件。补充或者修改电子响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输提交。响应截止时间前未完成传输的，视为撤回响应文件。响应截止时间后传输提交的响应文件，将被政采云平台拒收。5、供应商在“政府采购云平台”完成“电子加密响应文件”的上传递交后，还可以（EMS/顺丰邮寄形式）在响应截止时间前递交以介质（U盘，须无病毒且能正常读取，建议使用新盘）存储的数据电文形式的“备份响应文件”，“备份响应文件”应当密封包装并在包装上标注磋商项目名称、供应商名称并加盖公章。接收人：周先生电话：0572-2395890邮寄地址：湖州市金盖山路66号市民服务中心2号楼2楼230室。6、供应商按照规定方式获取磋商文件的，可以自获取磋商文件之日或者磋商文件公告期限届满之日起7个工作日内、且在提交响应文件截止时间当天之前，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向同级财政部门提起投诉。“规定方式获取磋商文件”是指：供应商按本项目磋商公告要求向集中采购机构申请获取磋商文件通过后下载磋商文件。7、响应答疑时间：供应商对磋商文件有异议的，应当在2025年10月28日下午17:00前以书面（含传真、电邮）形式向集中采购机构一次性提出，集中采购机构将在规定的时间内统一进行澄清和修改，并书面（含传真、电邮）通知所有获取磋商文件的供应商。供应商未按规定要求提出的，则视同认可磋商文件，但法律法规及规范性文件有明确规定的除外。8、采购项目需要落实的政府采购政策：包括保护环境、节约能源、促进中小企业发展等，详见磋商文件。9、本项目中标供应商可凭中标通知书等材料至“政采贷”平台网页（www.zcygov.cn）或湖州市企业综合服务中心申请相关融资产品。具体操作方式可在“政采贷”平台网站查询，“政采贷”联系电话：0572-2151055；湖州市企业综合服务中心金融服务：0572-2087280。七、对本次磋商提出询问，请按以下方式联系。1、采购人信息名称：湖州市南浔区机关事务管理服务中心地址：南浔区向阳路601号联系人：施先生质疑函接收人：沈女士联系方式：0572-3010686邮箱：539935191@139.com2、采购代理机构信息名称：湖州市公共资源交易中心地址：湖州市金盖山路66号市民服务中心2号楼2楼230室质疑函接收人：盛先生联系方式：0572-2395891邮箱：zfcgfzx@huzhou.gov.cn3、项目联系方式项目联系人：周先生电话：0572-23958904、同级政府采购监督管理部门名称：南浔区财政局联系人：孙先生监督投诉电话：0572-3026731第一章供应商须知1.1.前附表序号项 目内容与要求1项目名称2025年社会治理中心、科创园物业服务项目2磋商编号磋商文件编号：HZCS2025-21财政审批编号：临[2025]927号 3磋商内容详见《磋商文件》第二章内容4项目实施地点采购人指定地点5磋商保证金无6磋商答疑时间2025年10月28日下午17:00前7是否允许转包与分包否8是否现场踏勘否9是否提供演示否10是否提供样品否11响应形式政采云平台提交电子响应文件12磋商时间（响应截止时间）2025年10月30日09:3013磋商地点湖州市金盖山路66号市民服务中心2号楼3楼14履约保证金无15磋商响应有效期60日历天16采购人湖州市南浔区机关事务管理服务中心联系人：施先生 电话：0572-3010686本磋商文件的解释权属湖州市南浔区机关事务管理服务中心、湖州市公共资源交易中心1.2.一、总则1．概况1.1磋商采购项目名称：2025年社会治理中心、科创园物业服务项目；1.2采购人：湖州市南浔区机关事务管理服务中心；1.3监管部门:南浔区财政局；1.4项目资金来源：已得到政府有关部门的批准，其资金来源已落实；1.5采购方式:竞争性磋商；1.6采购项目服务地点：由采购人指定；1.7集中采购机构：湖州市公共资源交易中心；1.8本磋商文件适用于本项目的磋商、成交、验收、合同履约、付款等（如法律、法规或省级以上规范性文件另有规定的，从其规定）。2．供应商的资格条件2.1符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条和《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》（浙财采监[2013]24号）第六条规定，且未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.2落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向中小企业采购；3.3本项目的特定资格要求：无。3．磋商费用无论磋商采购结果如何，供应商均应自行承担所有与参加本次磋商采购有关的全部费用。不论磋商结果如何，集中采购机构和采购人对上述费用不负任何责任。1.3.二、磋商文件的说明4．磋商文件的组成4.1磋商文件为本次采购人和集中采购机构发出的竞争性磋商文件；响应文件为参加磋商的供应商提交的磋商响应文件。4.2磋商文件包括以下内容：4.2.1第一章供应商须知4.2.2第二章磋商项目服务范围及要求4.2.3第三章合同主要条款4.2.4第四章响应文件格式4.2.5第五章磋商内容及成交标准4.3集中采购机构在磋商截止时间前，以书面形式发出的对磋商文件的澄清或修改内容，均为磋商文件的组成部分，对采购人和集中采购机构和供应商起约束作用。4.4供应商获取磋商文件后，应仔细检查磋商文件的所有内容，如有残缺等问题，均应在获得磋商文件后在1个工作日内向集中采购机构书面提出，否则，由此引起的损失由供应商自己承担。供应商同时应认真审阅磋商文件中所有的事项、格式、条款和规范要求（包括补充内容）等所有内容，若供应商的响应文件没有按磋商文件要求提交全部资料，或响应文件没有对磋商文件做出实质性响应，其风险由供应商自行承担，并根据有关条款规定，该响应文件有可能被拒绝。5.磋商文件的答疑供应商对磋商文件有异议的，应当在磋商公告中规定的时间前以通过政采云平台在线向集中采购机构一次性提出，采购人及集中采购机构将在规定的时间内统一进行澄清和修改，并通过政采云平台通知所有认购磋商文件的供应商。供应商未按规定要求提出的，则视同认可磋商文件，但法律法规及规范性文件有明确规定的除外。6.磋商文件的澄清、修改6.1在磋商截止时间前，采购人和集中采购机构无论出于自己的考虑，还是出于对供应商提问的澄清，均可对磋商文件用补充文件的方式进行修改。6.2对磋商文件的修改，将通过政采云平台通知已购买同一磋商文件的每一供应商。补充文件将作为磋商文件的组成部分，对所有供应商有约束力。6.3为使供应商有足够的时间按磋商文件的修改要求考虑修正响应文件，采购人和集中采购机构可以酌情推迟磋商的截止时间，并将此变更通过政采云平台通知上述获取同一磋商文件的每一供应商。1.4.三、响应文件的形式与效力7.响应文件的形式7.1供应商应准备电子响应文件，按政采云平台“政府采购项目电子交易管理操作视频-供应商”及本项目磋商文件要求提交；7.2供应商在“政府采购云平台”完成“电子加密响应文件”的上传递交后，还可以（EMS或顺风邮寄形式）在响应截止时间前递交以介质（U盘）存储的数据电文形式的“备份响应文件”，“备份响应文件”应当密封包装并在包装上标注磋商项目名称、供应商名称并加盖公章。8.响应文件的效力通过政府采购云平台成功上传递交的电子加密响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效；电子加密响应文件解密失败的，启用备份响应文件；启用成功的响应文件作为评标依据。磋商截止时间前，供应商仅递交了“备份响应文件”而未将“电子加密响应文件”成功上传至“政府采购云平台”的，响应无效。1.5.四、响应文件的编制9．响应文件的语言及计量单位9.1响应文件及供应商与集中采购机构就磋商有关的通知、信函和文件均使用中文。9.2除技术规范中另有规定外，响应文件所使用的度量衡单位，均采用我国法定计量单位。10.响应文件的组成供应商应当按照磋商文件的要求编制响应文件。响应文件应对磋商文件提出的要求和条件作出实质性响应（如对服务范围、服务期限、合同主要条款及其它要求等内容作出满足或者优于磋商文件要求和条件的承诺）。响应文件由资格部分、商务及技术部分、价格部分组成（电子响应文件中所盖公章均采用CA签章）。10.1资格部分包括下列内容：10.1.1响应声明书(格式见附件1)；10.1.2提供法定代表人授权委托书(格式见附件2、附件3)、授权代理人有效身份证明（复印件）以及授权代理人个人社保缴纳证明（开标前近三个月中任一个月缴纳凭证或人社部门出具的证明）；10.1.3中小企业声明函（附件12）；10.1.4残疾人福利企业声明函（附件13，如有）；10.1.5属于监狱企业的证明文件（如有）；10.2商务及技术部分10.2.1评分索引表（附件4，主要用于评委对应评分内容）10.2.2企业业绩（附件5）；10.2.3企业认证证书（格式自拟）；10.2.4主要人员配备表（格式见附件6）、服务内容、要求和标准等响应偏离表（格式见附件7）、商务条款偏离表（格式见附件8）、拟投入本项目的保洁设备、工具配置表（格式见附件9）；10.2.5物业管理服务理念、组织架构及管理制度（格式自拟）；10.2.6本项目服务方案（格式自拟）；10.2.7人员管理培训（格式自拟）10.2.8服务承诺（格式自拟）；10.2.9培训方案（格式自拟）；10.2.10履约评价（格式自拟）；10.2.12其他部分：供应商认为要说明的其他内容。10.3价格部分主要包括下列内容：10.3.1初次报价一览表（附件10）；10.3.2报价明细表（附件11）10.4其他部分：供应商认为要说明的其他内容。11.磋商报价说明11.1采购人及集中采购机构不接受任何选择性的方案,只允许有一个报价；11.2磋商报价指完成服务的各种费用及必要的保险费用和各项税金等所有费用的总和，应为履行合同的最终价格，其市场风险由供应商承担；11.3供应商要按磋商项目内容、数量及服务要求，就采购事项按格式要求规范填写，并由法定代表人或授权代理人签署，未经采购人及集中采购机构书面同意，不得随意更改序号、服务名称、单位、数量，否则有可能被视为无效响应；11.4供应商如需用外汇购入的采购服务，须折合人民币计入总报价中（含税价），但应申明免税价格并注明成交后采购人应办理的有关手续。11.5磋商分二轮或多轮（最多不超过三轮）进行，首次报价在响应文件中体现；最终报价在磋商结束后由所有参加磋商的供应商在规定的时间内通过政采云平台填写；11.6响应文件中的所有报价均以人民币（元）为单位；11.7采购人及集中采购机构不接受备选方案。12.磋商有效期10.1自磋商开始之日起60天内。有效期短于这个规定期限的响应文件，将被拒绝。10.2在特殊情况下，集中采购机构在原定磋商有效期内，可以根据需要以书面形式向供应商提出延长磋商有效期的要求，供应商须以书面形式予以答复。供应商可以拒绝集中采购机构的这种要求。同意延长磋商有效期的供应商既不能要求也不允许修改其响应文件。13.磋商保证金:本项目不缴纳磋商保证金。14.响应文件份数和签署14.1电子响应文件部分：供应商应根据政采云平台“政府采购项目电子交易管理操作视频-供应商”及本磋商文件规定的格式和顺序编制电子响应文件并进行关联定位。14.2以介质存储的数据电文形式的备份响应文件部分：供应商在“政府采购云平台”完成“电子加密响应文件”的上传递交后，还可以（EMS或顺风邮寄形式）在响应截止时间前递交以介质（U盘）存储的数据电文形式的“备份响应文件”，“备份响应文件”应当密封包装并在包装上标注磋商项目名称、供应商名称并加盖公章。1.6.五、响应文件的提交15.响应文件的提交及响应截止时间：15.1响应供应商应当在磋商响应截止时间前完成电子响应文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子响应文件。补充或者修改电子响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。响应截止时间前未完成传输的，视为撤回响应文件。响应截止时间后递交的响应文件，将被政采云平台拒收；15.1采购人和集中采购机构收到响应文件的时间应不迟于磋商须知前附表中规定的响应截止时间；15.2采购人和集中采购机构可通过修改磋商文件酌情延长递交响应文件的截止时间，在此情况下，供应商的所有权利和义务以及供应商的响应截止时间均应以延长后新的截止时间为准。16.迟交的响应文件采购人和集中采购机构将不接受在规定的响应截止时间后递交的任何响应文件。1.7.六、磋商规则、程序17.磋商规则17.1集中采购机构将于本须知前附表规定的时间和地点召开磋商会。17.2磋商会由集中采购机构主持。17.3对供应商的磋商文件出现下列情况之一的，按照无效响应处理：17.3.1资格审查没有通过的（指响应文件中下列情形：1.未提供响应声明书的；2.被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的；3.未提供法定代表人授权委托书及授权代理人有效身份证明的，未提供授权代理人在本单位缴纳社保的个人社保证明的；4.联合体响应未提供联合体协议和联合体响应授权委托书的；5.未提供公告中供应商特定条件要求的其他资质复印件的；6、电子响应文件解密失败，且无法启用备份响应文件的）；17.3.2响应文件逾期上传政采云平台的；17.3.3未按照磋商文件规定的要求签署、盖章；17.3.4供应商提交两份或两份以上内容不同的响应文件，或在一份响应文件中对同一采购项目有两个或两个以上报价的；17.3.5响应文件载明的采购项目完成期限超过磋商文件规定的期限，采购人不能接受的；17.3.6响应文件载明的采购项目磋商有效期、服务期少于磋商文件规定期限的；17.3.7响应文件未响应磋商文件规定的付款方式的；17.3.8磋商服务的技术规范、技术标准明显不符合国家强制性要求的；17.3.9磋商服务载明的验收标准和方法等不符合国家规定及磋商文件要求的；17.3.10响应文件图文模糊辨认不清的（磋商小组一致认为难以确认）；17.3.12提供不真实资料的；17.3.13磋商服务的服务指标、参数等存在实质性偏离（磋商小组一致认定）的；17.3.14不符合法律、法规和磋商文件规定的其他实质性要求（磋商小组一致认定）的；17.3.15未满足磋商文件中打“★”条款的；17.3.16响应文件含有采购人不能接受的附加条件的；17.3.17参与同一个采购包（标段）的供应商存在下列情形之一且无法合理解释的，其投标（响应）文件无效：1.不同供应商的电子投标（响应）文件上传计算机的网卡MAC地址或硬盘序列号等硬件信息相同的；2.上传的电子投标（响应）文件若出现使用本项目其他投标（响应）供应商的数字证书加密的，或者加盖本项目其他投标（响应）供应商的电子印章的；3.不同供应商的投标（响应）文件的内容存在3处（含）以上错误一致的；4.不同供应商联系人为同一人或不同联系人的联系电话一致的。17.3.18法律、法规、规章及省级以上规范性文件等规定的其他情形。18.磋商小组与磋商原则磋商小组由采购人和集中采购机构依法组建，负责磋商活动。磋商小组遵循公开、公平、公正、科学合理，竞争择优的原则。19.磋商过程的保密19.1磋商会开始后，直至授予成交供应商合同为止，凡属于对响应文件的审查、澄清、评判和比较的有关资料、成交候选供应商的推荐情况及与磋商有关的其他任何情况均依法严格保密。19.2在响应文件的评判和比较、成交候选供应商推荐以及授予合同的过程中，供应商向采购人和集中采购机构和磋商小组施加影响的任何行为，都将会导致其磋商被拒绝。19.3磋商小组分别与各供应商进行商务、技术及价格磋商、在磋商过程中，磋商小组成员不得透露其他供应商的磋商信息，严守商业秘密。20.响应文件的澄清为有助于响应文件的审查、评价和比较，磋商小组可以要求供应商对于响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或补正，磋商小组和供应商应当通过政采云平台交换数据电文。给予供应商提交澄清说明或补正的时间不少于半小时，供应商已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。供应商通过政采云平台交换的数据电文必须进行电子签章。21.磋商程序与方法本项目原则上采用政采云电子招响应开标及评审程序，但有下情形之一的，按以下情况处理：如响应供应商在开标开始后30分钟内无法解密或解密失败，集中采购机构将开启该响应供应商递交的以介质存储的数据电文形式的备份响应文件，上传至政采云平台项目采购模块，以完成开标，电子响应文件自动失效；21.1资格性审查磋商小组依据法律、法规和磋商文件规定，对响应文件中的资格证明等进行审查，以确定供应商是否具备磋商资格。21.2初步审查磋商小组对通过资格性检查的供应商进行符合性检查。依据磋商文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行初步审查，以确定是否对磋商文件的实质性要求作出响应。21.3磋商磋商评审小组根据磋商文件的内容与各供应商通过政采云平台分别进行磋商，须对磋商中所涉及的澄清、修改、承诺等补充资料等在规定的时间内以数据电文形式提交至磋商小组，作为响应文件的补充。如该供应商成为成交供应商，则该供应商的响应文件（含所有补充资料）将作为合同的组成部分。21.4响应文件计算错误的修正21.4.1响应文件中磋商报价一览表内容与响应文件中磋商分项报价表内容不一致的，以磋商报价一览表为准；21.4.2响应文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；21.4.3总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准;21.4.4单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；21.4.5对不同文字文本响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准。21.5最终报价商务、技术及其他部分磋商结束后，所有供应商须按磋商小组要求，在规定时间内将最终报价在“政采云”平台提交至磋商小组。21.6确定成交供应商21.6.1在全部满足磋商文件实质性要求的前提下，按综合得分高低确定成交供应商。21.6.2集中采购机构应当在磋商结束后二个工作日内将磋商评审报告送采购人确认。21.6.3采购人应当在收到磋商评审报告后五个工作日内，按照磋商评审报告中推荐的排列顺序依法确定成交供应商。22.成交公告集中采购机构应当在收到采购人书面确定的成交供应商通知后将成交结果在原发布磋商公告的媒体上予以公告。公告期按有关规定执行。23.成交通知23.1在磋商有效期内，采购人和集中采购机构可以书面形式通知所选定的成交供应商。通知也可以传真、信函的形式，但需要以书面确认。23.2成交通知书为双方签订合同的依据；23.3成交供应商应根据成交通知书中规定的时间内，由法定代表人或其授权代理人与采购人签订合同。24.终止采购活动出现下列情形之一的，采购人和集中采购机构将终止竞争性磋商采购活动：24.1因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；24.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；24.3除《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》第二十一条第三款、《关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》（财库[2015]124号）规定的情形外，在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足三家的;24.4因重大变故，采购任务取消的。1.8.七、授予合同25.授予合同的依据25.1采购人和集中采购机构签发的成交通知书；25.2磋商文件、磋商文件的修改及补充通知（函）；25.3响应文件和磋商时供应商作出的书面澄清、说明、纠正、承诺等；26.合同签订26.1成交供应商与采购人应按成交通知书中规定的时间、地点签订合同，否则应承担相应的法律责任。26.2磋商文件、成交供应商的响应文件及磋商过程中有关澄清文件和承诺均为合同附件。26.3采购人与成交供应商将根据《中华人民共和国合同法》的规定，依据磋商文件和成交供应商的响应文件签订书面合同。26.4采购人如不与成交供应商订立合同，或者采购人、成交供应商订立背离合同实质性内容的协议，由政府有关部门责令改正，同时依法承担相应法律责任；26.5成交供应商如不按规定与采购人订立合同，则采购人和集中采购机构将废除授标，给采购人和集中采购机构造成的损失的，还应当予以赔偿，同时依法承担相应法律责任。26.6成交供应商应当按照合同约定履行义务，完成成交项目各项工作，不得将成交项目违法转让（转包）给他人；26.7如果成交供应商未能遵守本须知第26.5条的规定，则可取消其成交资格。在此情况下，可将合同授予排序在成交供应商之后的第一位成交候选供应商。27.履约保证金成交供应商在领取成交通知书时，应按照前附表序号14的规定提交履约保证金。28.金融服务本项目中标供应商可凭中标通知书等材料至“政采贷”平台网页（www.zcygov.cn）或湖州市企业综合服务中心申请相关融资产品。具体操作方式可在“政采贷”平台网站查询，“政采贷”联系电话：0572-2151055；湖州市企业综合服务中心金融服务：0572-2087280。八、质疑29.质疑29.1供应商认为招标文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面或在线形式，按29.2条的规定向采购人或集中采购机构提出质疑。29.2对磋商文件中涉及申请人的资格要求、采购需求、评审标准、政府采购政策落实要求及采购合同等内容和现场勘察、资格审查、评审等环节及结果提出质疑的，由采购人接收并负责答复，对政府采购法律法规中规定的政府采购组织程序提出质疑的，由集中采购机构接收并负责答复。29.3供应商须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，否则采购人或集中采购机构有权拒绝第一次质疑以外其他所有质疑。29.4质疑函须采用财政部发布的政府采购供应商质疑函范本（参考样式可从“湖州市公共资源交易信息网->服务指南->资料下载”栏目下载），否则采购人或集中采购机构有权要求质疑人修改正后重新提出。29.5质疑人可以采取直接递交、传真或邮寄方式提交质疑函。以传真方式送达质疑函的，质疑人应当及时将质疑函原件送达采购人或集中采购机构。29.6鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政务服务网-政府采购投诉处理-在线办理。第二章服务范围及要求一、服务范围社会治理中心：东至区人才公寓围墙及万顺河道驳岸，南至围墙及河道，西至南林路人行道，北至朝阳西路人行道。[含：绿化租摆服务（综合治理一楼大厅及二楼大厅）]。科创园：北至朝阳路人行道边线，东、南至河岸线，西至人才公寓道路西侧边线。二、服务内容1、服务区域内的公共通道、公用设施、消防通道、地上（地下）车库、自行车库，各建筑的大厅、卫生间、开水间、天台、雨棚、天花板、玻璃顶、门（含玻璃门、电动门、铜门等）、窗、地面（大理石、地砖、地板)等的卫生保洁、维修和养护。2、道路、地上（下）停车库、台阶每日清扫不少于两次，巡回保洁，台阶冲刷每月不少于一次，露台、平台每日清扫一次，做到无垃圾、无杂物、无积灰、无积水和淤泥、无阻塞。3、垃圾箱刷洗、擦拭每日一次，消毒每月不少于一次，夏季视时增加频率，做到外表洁净、无外溢、无异味、无过夜垃圾，按甲方要求主动做好垃圾分类工作，使用可降解垃圾袋。4、做好房屋建筑本体共用设施设备（供配电系统、生活供水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。5、本项目管理范围内的市政共用设施（道路、草坪、室外上下水管道、沟渠、池、泵房、阀门、路灯、各类管线、告示牌等）的维修、养护和卫生保洁。6、采购单位配套服务设施（办公家具、橱柜、沙发、茶几、卫生洁具、灯饰、墙面电控器、电话机、窗帘、地毯、纸篓等）的维修、养护、清洗和管理。7、供应商自行配备相应的保洁工具（拖把、扫帚、毛巾、玻璃刮刀等）、维修工具（电钻、螺丝刀、钳子、扳手等）、保洁用品（各类无污染清洗剂）、药剂和耗材。8、制定本物业管理体系及相关的作业标准（各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准等），并经甲方审核通过后实施。9、各专业设备[如电梯、弱电（指信息化）系统、消防控制系统、空调系统、新风系统]及室外绿化养护由另外专业公司按期负责维护和保养。供应商需履行对上诉设备的维修、绿化养护的监督管理及协助配合工作，主要是各类设备及绿化进行日常巡查管理记录和发现异常时联系、配合、监督专业维保单位进行保养、维护，并确保各类设备长期处于安全、正常的运行状态。10.除虫害（老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇、白蚁等）。11、提供区领导接访会议室、接待室的桌椅排布、保洁、清洗茶杯等服务工作。12、社会治理中心一楼大厅及二楼大厅绿化租摆服务。13、做好健身活动室的保洁、维修和服务等工作。14、法规和政策规定由供应商管理及采购单位要求的其他事项。三、服务标准（一）室外环境保洁1、做好室内绿化租摆养护等工作，积极联系、配合、监督绿化维保单位完成绿化养护工作，配合做好草坪、绿化带、花坛内的枯枝落叶清扫工作，确保无杂物。2、道路、地上（下）停车库、停车棚、台阶每日清扫不少于两次，巡回保洁，台阶冲刷每月一次，露台、平台每日清扫一次，做到无有色垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无阻塞。做好日常内部道路的除尘和洒水工作。3、垃圾箱刷洗、擦拭每日一次，消毒每月一次，做到外表洁净、无外溢、无异味、无过夜垃圾，做好垃圾分类的分拣工作，使用可降解垃圾袋。4、所有雨、污落水管道、沟渠、雨水井等根据实际情况做好定期检查疏通，使之管道内无杂物，畅通无堵塞。5、根据采购方要求积极配合做好污水井（每季不少于一次）、化粪池（每月不少于一次）、隔油池清掏（每季不少于一次），保持常年干净、清洁，无阻塞、无异味。6、路灯、射灯、草坪灯、庭院灯等照明设施及消防设施擦拭清洁每季度一次，电动门、指引牌3天一次，做到干净无明显浮灰蛛网。7、公共设施、消防设施外表面保持整洁无尘。8、其他招标单位认为应由供应商完成的物业服务事项。（二）室内卫生间、走道、楼梯等公共区域保洁1、室内的大厅通道地面和墙面、柱面、玻璃、照明设施、墙面控制器、消防设备、休息区域（桌椅）、楼梯、护栏、扶手、天花板、指示牌等做到无垃圾、无积灰、无污渍、无手印、无脱落，每日清扫和擦拭保养，地面推尘需在尘推上喷上静电水，并用清洁剂除垢，巡回保洁。2、开水间、热水器及设备保持清洁，无堆积杂物、无污迹、无积水、无积尘、无锈斑、无漏滴水、电器按时开关，保证安全。3、随时保证电梯口、电梯轿厢、轿门的清洁，每日一次清扫，按键面板无积尘、光亮洁净、无陈旧印迹。4、卫生间每日清扫，做到门、把手要保持光亮、干净、无划痕；便池（斗）、洗手盆、台面、隔断板无污物、无污渍；墙面四周及阴角无水迹、无蜘蛛网；地面无脚印，无杂物、干燥；镜子及金属部分，无浮尘、污渍、手印、水迹、无锈斑；天花板上无污渍、无漏水或小水泡、无脱落；排气扇无浮灰，确保运作正常；室内空气要保持新鲜，放置或喷洒除味物或剂，确保无异味，并及时补充卫生纸和洗手液。5、烟盂筒上的烟蒂随时清理，筒内垃圾不超过2/3，及时清倒，外壳擦拭每日一次，消毒每月一次，做到外表洁净无污渍。6、对卫生间、开水间、通道地面等场所每天的第一次保洁工作必须在上班前30分钟完成。7、消防通道每日清扫不少于两次，确保无杂物，无堆物料，巡回保洁。（三）接待室、会议室、区领导接访会议室、活动室、办公区域等房间内保洁1、办公区域卫生每日清扫，做到无垃圾、无积灰、无污渍、无手印等。2、接待室、会议室、区领导接访会议室等房间除需每日清扫外，在使用前、后都需进行桌椅保洁、清洗茶杯、泡开水等。3、活动室配备3人轮流值守，确保活动室正常有序开放（一般时间为6:30-21:00，实际以通知为准），并遵守相关工作制度。4、列入的且为正常服务工作及突发性事件造成的服务工作的项目部位均包括在本次采购范围内。中标人不得因此拒绝提供服务。（四）设施设备运行维护1、做好每周二次大楼巡查工作，确保设施设备安全运行和节能操作，发现故障立即通知及时排除，维修响应时间不超30分钟。2、落实系统设备的日常运行操作维护，包括给排水系统、高低压配电系统、多媒体系统、电梯系统、中央空调系统、监控安防系统、消防系统、综合布线、会议室、区领导接访会议室系统和其他机电设备等发生故障的，需及时通知采购方联系专业维保单位进行保养、维修以配合施工。3、每月进行一次用电安全巡查，每半年进行一次线路检修，变配电中心全年24小时值班，确保大楼电力运行安全可靠，强电系统所有配电柜、箱每年做一次保养。4、所有水泵每年做一次保养（配合采购人维护）。5、所有水箱每年做一次清洗、消毒，消毒产品必须是食品级的（配合采购人维护）。6、外墙立面、廊柱每年彻底清洗一次（5米以下部分），其它特殊部位根据实际需要或采购方要求定期清洗（配合采购人维护）。7、范围内的所有灯具、门锁、水笼头、阀门等的损坏由物业公司负责维修。8、高配房应建24小时值班制度，制定定时巡查制度，确保设施设备安全正常运行。（五）除病媒生物防治工作1、建立“四害”消杀工作管理制度，根据实际情况和有关要求定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物和设施；“除四害”提供的服务不得低于湖州市爱卫会“除四害”相关规定及验收标准，并视特殊情况增加次数，相关材料及药品等包括在服务费中。（六）垃圾分类每日清理垃圾桶垃圾并做好垃圾分类，垃圾桶须定期清洗。对于垃圾分类不到位的须协助进行再次分拣。（七）部分保洁用品品牌要求1、卫生纸（规格160*200，品质相当于“洁柔”印花卫生纸或高于该品牌）；2、洗手液（品质相当于“蓝月亮”抑菌洗手液或高于该品牌）；3、洁厕液（品质相当于“蓝月亮”洁厕液或高于该品牌）；4、玻璃清洗剂（品质相当于“蓝月亮”玻璃清洗剂或高于该品牌）；5、符合防疫要求的免洗手消毒液（品质相当于“利尔康”免洗手消毒液或高于该品牌）；6、空气清新剂（卫生间为自动喷雾式，其他为摆放式，品质相当于“花仙子”空气清新剂或高于该品牌）7、所有保洁用品采购前须经采购人确认。（八）室内绿植要求1、摆放植物规格标准与长势序号摆放点位品种规格及数量单位特大大中小1一楼大厅中美木棉或相当植物8盆2一楼大厅星花凤梨或相当植物16盆3二楼大厅中美木棉或相当植物8盆4二楼大厅星花凤梨或相当植物16盆5接待室6会议室7区领导接访会议室（1）规格标准（单位：cm）特大型：蓬150以上，高200左右，杆径12以上；大型：蓬80以上，高150左右，杆径10以上；中型：蓬60以上，高100左右，杆径8左右；小型：蓬30左右，高30左右。（2）长势要求：要选配健壮、茂盛的植物，经杀菌、除虫、清洁后方可进场摆放；根据不同的摆放植物特性进行一定的人工造型，观叶植物要形态完整，造型优美，枝叶茂密，叶片整齐，无病斑。花卉类要叶茂，蓬型丰满，色彩艳丽。2、绿植摆放及养护（1）植物摆放工作，根据其不同功能，结合植物的色彩、形态、大小各方面因素进行摆放，以充分发挥植物美化环境、净化空气、调节温湿度等优点。（2）为保证植物的正常生长（放置的时间越长展现的形态就越漂亮），供应商需要进行定期浇水（常规以7天一次，具体视气候温度的变化而相应调整）、施肥（室内植物薄肥勤施，除7、8、9月分外通常在浇水时稀释复合肥一并使用）、防病、除虫（室内用环保标准的无异味药物针对性的使用）、修剪等日常养护，根据植物生长情况定期更换、养护，确保植物生长良好，外形美观、干净整洁。植物长势不良，出现枯萎状态的，及时更换，做好盆花的卫生工作。（3）布置植物的调换：布置植物要随季节转换而调换，但所调换植物必须与原品种规格接近，不得降低，特殊情况的调换要迅速，灵活机动。任何调换必须经采购方同意。摆放植物的器皿套盆应与摆放的植物相配套，必须使用紫砂盆、瓷盆、龙缸等（必须经甲方认可），禁用塑料套盆。（4）供应商应按环卫要求及时将养护期间的垃圾(修剪下的叶子、枝条、草类等)清运出场，做到工完场清，确保环境整洁。（九）管理服务的满意率应达95%以上，各项指标如下：1、杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件；2、环境卫生、清洁率达95%；3、零修、报修及时率100%，返修率小于1%；4、服务有效投诉少于1%，处理率100%；5、采购人所要求的其它指标。四、物业服务人员及要求：（一）人员配备按二级以上物业管理质量要求和从业人员素质要求，并根据实际工作需要合理配置。具体人员配置情况如下：（二）后勤保障要求序号服务内容数量★备注1项目主管1人2水电维修2人3健身活动室管理3人4保洁17人5智能扫地机器人1台性能相当于或不低于科沃斯商用机器人M16易耗品包含卫生纸、洗手液、洁厕液、玻璃清洗剂、擦手纸、扫把、拖把、抹布、空气清新剂，除臭剂、可降解垃圾袋等。7室内绿化植物长势良好，蓬径大小符合要求。8病媒生物防治由供应商落实或分包专业单位。9工作服每人夏季2套，冬季2套。10其他各类日常工作中不可预见的费用，如双休日、工作日晚上加班等，由供应商自行估算确定1、项目主管：具有相关物业管理经验，全面负责该项目的管理工作，并承担采购单位与供应商的业务联络。负责采购单位该项目服务人员的日常管理及班次安排；巡检、记录各班每日工作情况，及时向采购人负责人汇报，定期对该项目服务人员工作进行考核培训。2、所聘人员必须符合劳动部门有关用工规定，水电工程维修人员持有电工进网（高压类）作业许可证，维修及维护人员必须穿工作服，采购单位有权对此进行审核并提出整改意见。3、年龄要求：项目主管年龄要求1970年1月1日（含）以后出生，保洁人员年龄原则上要求1965年1月1日（含）以后出生，水电工程维修人员年龄要求1980年1月1日（含）以后出生,健身活动室服务人员要求1980年1月1日（含）以后出生，高中及以上学历，女性。要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。如在项目实施中，部分人员年龄超出法定年龄，责任由供应商承担。4、岗位人员必须由采购人相关部门考核、政治审查通过方可录用。5、所有人员必须专职为采购人服务，不得兼职。6、管理岗位人员经采购人考核定岗后，供应商没有经过采购人同意不得更换。7、中标后物业工作人员如需要更换，须提前七天上报采购单位取得同意，并及时交接工作，不得影响采购单位日常工作，不得出现交接空档期。且物业服务人员流动量每年不得超过20%，超出比例的，采购人有权责问供应商对包括发放员工工资福利等方面的事项，并按承包费用的1%给予扣除。8、供应商及其员工必须遵守采购人的一切行政管理等规章和制度。采购人有权对供应商员工的工作行为进行监督，如发现供应商员工工作责任心不强，主动性不够，工作态度不佳或违反采购单位的规章和制度的行为，经教育不改的，采购人有权要求供应商立即予以更换，供应商必须无条件接受。9、中标方应按实际报价工人应得的工资发放，中标方对所购买保险的员工名单须到招标方处备案，对未购买保险的员工，招标方可根据中标方的报价明细中予以扣除。10、采购人有更换、留用各岗位人员的权利。五、物业工作时间要求1、工作时间按采购人作息时间上班提前一小时，下班推迟15分钟执行，如遇恶劣天气等特殊时期，相关人员做到随叫随到并服从安排。2、各项服务工作时间必须满足采购人的工作要求，包括午间、周末、休息日及公众假期，供应商必须无条件配合。如有特殊情况，由双方协商确定。3、每日上岗前必须开班前会，总结昨日工作不足之处，布置今日工作重点。六、其他要求1、根据采购人要求各岗位的服务人员按需要可相互调配使用。2、供应商承担对建筑本体、设备设施、公用设施等日常的检查维护及保养（与第三方签订维保合同的设施设备除外）。3、本项目预算155万，包含工资、自负及企业部分五险一金、福利（按每人200元*3计算）、持证补贴、意外保险（按每人300元/年计算）、考核奖励、超时加班、节假日加班（按法定节假日11天，正常休息日104计算。合计115天）、员工服装（每人四套，春夏各两套）、保洁耗材、暂列费用10万元（用于采购人要求中标人完成应急抢修、外派作业、临时性保障、考核奖励等不可预见情况发生的费用，费用支出由采购人确认后，按年度报销支付，每年额度不超过10万元)等费用。4、提供早、午餐（伙食费每人每月200元计算），费用由供应商支付。5、健身活动室人员全年工资收入（含餐费、加班费、社保、福利）建议不低于60000元，维修人员全年工资收入（含餐费、加班费、社保、福利）建议不低于87000元。6、采购单位提供物业管理的办公场地，根据需要在适合的楼层配备洁具堆放处，其它房间（如物业管理需要的应急备件仓库、设备工具间、物业值班室、保洁仓库、保洁工作间）进场后视情况协调解决。7、供应商应制订具体的质量保证措施及质量保证相关服务的承诺。如因质量未达到目标，供应商单位应承担责任和经济赔偿。各特殊岗位的上岗证必须按采购单位要求提供，复印件上墙。8、供应商需配合做好消防、抗震、安全等紧急预案，并切实地培训到每个岗位人员，一年演习一次。如遇火警、水管爆裂、台风袭击、下雪、等突发特殊情况，供应商要组织突击小组配合采购人搞好特殊保洁等协助工作。9、供应商负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和方案，经双方议定后由供应商组织实施。10、供应商需积极完成接待过程中的礼仪工作、重大活动的场地布置工作。11、供应商须严格执行地**府最低工资标准，按照国家规定给所有的员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、人身意外、生育险、失业保险等，若遇政策调整工资费用由供应商自理）。若有明显出入，采购人有权督促供应商改正。12、采购人不接受供应商任何因遗漏报价而发生的费用追加，因供应商违反《中华人民共和国劳动法》等法律法规而造成采购人的连带责任和损失全部由供应商承担。13、供应商应做好廉洁工作，不得以任何理由向其他单位索要费用，不得以任何理由向采购人工作人员支付任何财物。14、供应商不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域内从事采购单位不认可的服务工作。15、供应商应在合同实施过程中加强服务人员的现场管理，若因为服务工作不到位、响应不及时造成不良影响，采购人将发出书面整改通知书，每发一次将视不良影响严重程度扣违约金100元-500元，同一事件屡次发生，违约金翻倍。造成恶劣影响的，招标人有权单方面终止合同。16、本项目招标范围内如有工作人员的减少，采购人有权要求按投标单价核减相应费用。17、供应商应配合保安和消控室对消防、秩序管理及监控、自动报警系统的运管工作。18、终止承包，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。19、承包终止时，双方应进行结算，采购人同时进行供应商承包区域设施、设备状况检查并要求供应商一星期天内将物品撤离承包区域，否则采购人将代理处理，并追偿代理费及15%的手续费。20、合同签订后10天内，供应商须提供“物业费用组成清单”、“物业管理考核办法”及“管理分项标准”给采购人，采购人根据实际情况经审核，督促中标方修改并认可后，中标方按照最终认可的标准实施。21、物业工作人员不得少于人员配置要求24人，上述工作内容必须按时按量完成，如有增加物业工作人员的情况，费用不再另行增加。22、采购人如遇重大活动和重要会议，需供应商提供物业保障和会务服务，由此产生的费用需采购人额外支付。23、供应商自行负责保洁工作人员的住宿及安全，禁止工作人员在物业工作区域内私自搭建床铺住宿。24、服务期间，供应商水电员工由采购方根据需求调配。七、2025年南浔区社会治理中心、科创园物业项目月考核表序号考核科目作业部位和标准扣分细则每项分值扣分值扣分部位备注1项目管理工作程序记录齐全工作场所整齐1.相关资料、档案齐全；2.坚持早点名，班前会；3.坚持周例会、安全会和培训会，有签到和记录、纪要；4.每日巡查记录齐全；办公场所清洁整齐，办公桌摆放有序5.管理人员着装整齐、规范。每发现一项扣2分2劳动纪律仪容仪表遵章守纪仪容规范整洁1.有下列情形之一的扣2分（迟到、早退、串岗、脱岗、穿背心、拖鞋上岗的）；2.以下情形之一的扣4分（不穿工作服、工作时间整理废品、员工间吵架闹不团结的；扎堆聊天的）；3.以下情形之一的扣5分（与员工或商户打架的、在禁烟区吸烟的、上班干私活的、在工作岗位睡觉的）。每发现一项扣2分3卫生间保洁作业地面保洁无积水、垃圾、杂物、污渍、便迹。每发现一例扣0.5分门和隔板表面光洁无污渍、灰尘。天花板、换气扇换气扇、天花板无灰尘、蜘蛛网。小便池大便池表面光洁，放置香球，无烟头纸屑，地面无积水、烟头，纸篓手纸无外溢，坑内无积粪。洗手池台面无积水和杂物。梳妆镜表面光洁，无水珠。下水道、地漏地漏滤网完好的，地漏畅通。冲洗水管龙头无滴漏，水管盘放整齐美观。防滑警示放置防滑警示牌，辅防滑垫。去味香和卫生球按时燃点去味香（尤其早上），小便池放置香球。4大堂通道过道保洁地面无污渍、垃圾，可视范围三个以上扣分，没有废品堆放。每发现一例扣1分垃圾桶表面光洁无污渍，周围无散落垃圾，桶内胆套垃圾袋。工具箱作业间工具箱表面光亮无污渍，里面不堆放废品，工作间工具物品堆摆放有序。休闲椅凳每天擦拭，周围无烟头，垃圾（三个以上）。5玻璃电梯楼梯大厅每日擦拖地面光洁无污渍，垃圾。扶手每日擦拭无浮灰。每发现一例扣1分大厅玻璃表面光亮、无手印电梯轿厢、地面清洁无垃圾，四壁无广告，常擦油。楼道步行扶梯每天拖扫一次，扶手擦拭，地面无垃圾，天花板、墙角无蜘蛛网和积尘。6外围车道外围车道绿化带保洁1.一楼外围和绿化带内可视范围垃圾不超过五个。每发现一例扣1分2.车道路面无沙石、积水和三个以上垃圾。3.排水沟经常清理，不堵塞。4、地下车库可视范围内无垃圾。7垃圾分类垃圾箱清洗1.大垃圾桶要经常内外清洗，轮盖齐全。每发现一例扣1分2.不准有过夜垃圾存放。精准分类3.做好垃圾精准分类工作。4.用可降解垃圾袋。8室内绿植修剪1.植株丰满健硕，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘赃物，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。每发现一例扣1分2.植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖有少许黄尾的，要合理修剪，保持株型美观自然。3.对于叶片枯黄面积超过 1/3 以上的应整片剪除， 枯黄面积超过 1/3 以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。卫生1.定期对植物叶片抹干净，叶片不残留泥土和灰尘，保持叶片清洁。2.保持植物的花盆、器皿干净整洁，无脏污，花盆内无杂物、垃圾，清洁底碟，无泥垢、积水等。对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂盆坏盆。3.每次护理完毕将现场积水拖干，清除残叶残花等。9健身活动室遵章守纪仪容规范整洁1、提前到达活动室，全面做好活动场所卫生保洁等各项工作。每发现一例扣1分2、具有良好的仪态仪表，熟知活动室的分布状况，熟练使用各种设备和掌握各类服务的基本技能，着装统一、整洁、文明礼貌、现场操作规范。10甲方投诉一次有效投诉采购方收到有效投诉，一次扣2分。一次扣2分11其他扣分项每发现一例扣1分12安全生产发生一次安全伤、亡安全责任事故项目，酌情扣分。13合计扣分数实际得分数二、商务条款服务期一年（自合同签订之日起算）。合同履行期限及地点合同履行期限：一年（自合同签订之日起算）地点:采购人指定地点 付款方式合同款按月支付，中标人应按要求提供当月的工作完成情况表或小结、附照片，采购人按每月考核结果评定（考核表后附）情况支付，当月考核在90分以上（不含90分）的，全额拨付；当月考核在80—90分（不含80分）的，每少一分扣1000元抵作违约金；当月考核在70—80分（不含70分）的，每少一分扣2000元抵作违约金；70分及以下的视为不及格，一次性抵扣违约金50000元并责令整改，如次月考核仍不及格，采购人有权中止合同，并要求中标单位承担相应的损失。特别说明：1、需求中不允许负偏离的实质性要求和条件，以“★”号标明，如供应商未响应的，将被视为无效。2、本项目所属行业：物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。具体详见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》[工信部联企业[2011]300号]。2345.第三章合同主要条款财政审批编号:磋商文件编号:服务合同（参考）项目名称：项目编号：甲方：（买方）乙方：（卖方）甲、乙双方根据关于竞争性磋商（磋商文件编号:HZCS2025-）的结果，签署本合同。一、服务内容二、合同金额本合同金额为（大写）：___________元（￥_______元）人民币。三、委托管理事项列入本次保洁服务的范围详见招标文件第二章“招标内容及要求”四、履约保证金4.1本合同范围的服务项目，应由乙方直接服务，不得转让他人；4.2如有转让和行为，甲方有权给予终止合同。五、服务质量保证金：六、合同履行时间、履行方式及履行地点6.1履行时间：6.2履行方式：6.3履行地点：七、款项支付付款方式：参照各标项商务要求表。八、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。九、服务质量9.1详见磋商需求各分项服务内容的要求及标准。9.2在服务服务期内，乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。十、违约责任乙方在合同期限内应按照甲方要求完成保洁等服务工作，如未达到甲方的服务标准，甲方可酌情扣款。十一、不可抗力事件处理11.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。11.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。11.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十二、诉讼双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过仲裁解决。如协商不成，可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十三、合同生效及其它13.1合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。13.2合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。13.3本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。13.4本合同一式四份，具有同等法律效力，其中甲乙双方各执两份。甲方：乙方：地址：地址：法定（授权）代表人：法定（授权）代表人：签字日期：年月日签字日期：年月日6.第四章响应文件格式本章节内容只提供部分采购响应文件格式。供应商须按照采购文件的规定编制响应文件。采购文件中有要求，但未提供格式的，须由供应商自行制作。附件1：响应声明书致湖州市公共资源交易中心：（供应商名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址。我（姓名）系（供应商名称）的法定代表人，我方愿意参加贵方组织的（2025年社会治理中心、科创园物业服务项目）（编号：HZCS2025-21）的响应，为此，我方就本次响应有关事项郑重声明如下：1、我方已详细审查全部磋商文件，同意磋商文件的各项要求。2、我方向贵方提交的所有响应文件、资料都是准确的和真实的。3、若中标，我方将按磋商文件规定履行合同责任和义务。4、我方不是采购人的附属机构，在获知本项目采购信息后，与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系。5、响应文件自磋商日起有效期为60天。6、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条：参加政府采购活动应当具备的条件；7、我方通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。8、以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。法定代表人签名（或签名章）：日期：供应商全称（电子签章）：供应商电子邮箱：附件2：法定代表人有效身份证明书（姓名）是（单位全称）的法定代表人，身份证号码为。特此证明供应商：（电子签章）法定代表人或其授权代理人（签名或盖章）日期：年月日————————————————————-----------有效身份证明复印件粘贴处附件3：法定代表人授权委托书湖州市公共资源交易中心：我（姓名）系（供应商名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工(提供个人在本单位缴纳社保的证明)（姓名）为授权代表，以我方的名义参加项目编号：HZCS2025-21项目名称：2025年社会治理中心、科创园物业服务项目项目的响应活动，并代表我方全权办理针对上述项目的磋商、签约等具体事务和签署相关文件。我方对授权代表的签名事项负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。授权代表在授权书有效期内
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。湖州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
