计算机设备维修和保养服务 显示器 计算机主机 计算机主机设备 计算机一体机招标公告（惠州市中心人民医院2025）
计算机设备维修和保养服务（含仲恺院区）项目市场调研公告
我院拟采购以下项目，现进行市场/需求调研。请有意向的公司按以下要求提交资料，提交的报价需要有支撑材料作为依据,调研对象的授权人或主要联系人必须提供对应公司缴交社保的有效资料，且各调研公司之间不得出现交叉关系。
一、项目内容
（一）项目名称：计算机设备维修和保养服务（含仲恺院区）项目
（二）项目内容：计算机设备维修和保养服务（含仲恺院区），服务期1年，具体需求详见附件。
二、公开征集信息时间：2025年10月20日-2025年10月24日
三、公开征集信息截止时间：2025年10月24日下午5点
四、资料清单：
（一）附市场调研电子版，报价方案，其中货物需提供分享单价。（含报价的佐证材料，如含发票或合同或成本说明等）
（二）营业证照；法人资格证明书及法人授权书（须有法人签名或盖章）；法人身份证、被授权人身份证；被授权人最近1-3个月有效社保缴交证明（须由所在公司缴交）；供应商名称及相关资质证书复印件必须加盖公章。
注意：以分公司名义提交资料的，应同时提供总公司的资质文件，如营业执照和授权书等；以子公司提交资料的，无需总公司资质。代理商需提供原公司授权书。
（三）若有具有代表性的同类业绩，请提供有效合同（可公开部分）加盖公章。
（四）提供与本项目实施相关的资格/资质类证书，质量标准/认证体系、技能/技术类证书、行政部门颁发的荣誉/获奖类证书等证明公司资质或技术能力的材料。
（五）公司股东组成人员名单查询（通过国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn)查询并截图）。
（六）近三年的经营活动中没有重大违法违规记录查询证明（通过"信用中国"网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询并截图）；
（七）关于不存在以下情形的承诺书/保证书：
除单一来源采购项目外，不存在参与同一采购项目的以下情形：
1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商；
2、我单位是为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商；
3、涉及围猎标的或陪标或围标的法律规定禁止的情况等。
（八）技术方案
工程技术/服务方案（工程如涉及到需要概算编制或含设计的也需要提供对应资料）
（九）诚信参与调研及诚信报价承诺书（承诺报价的真实性和调研报价与投标价不会差异巨大）和认真对待本项目的承诺。
（十）中小微企业声明函。
（十一）无关联性承诺函。
参与调研公司在有效的公开征集时间内以自愿为原则主动向医院提供项目的相关信息，所提供的所有资料必须在有效期内，须盖章（无盖章或复印件章无效）。请将以上资料扫描后，打包压缩（文件夹命名规则：项目名称-公司名称）发至邮箱hzch116@163.com，并将纸质资料快递至信息部办公室（地址：惠州市惠城区鹅岭北路41号惠州市中心人民医院2号办公楼2楼）。
五、联系人： 卢老师电话：0752-2288116
六、说明：
根据《关于转发
的通知》（惠财采购〔2022〕5号），
广东省政府采购促进中小企业发展实施细则（试行）>本项目仅针对中小企业。本调研公告仅为面向市场广泛征集项目相关技术、服务、价格等项目要素，并非正式采购，不代表任何采购行为。所提交的相关调研资料中如涉及弄虚作假的将被列入我院黑名单。我单位对所有参与调研潜在供应商提供的资料有保密的责任。
正式采购公告及详情请自行关注医院官网或中国政府采购网或广东省政府采购网等。
附件下载：
诚信报价承诺书.docx
附件：计算机设备维修和保养服务（含仲恺院区）项目市场调研表.xlsx
无关联性承诺函.docx
附件：计算机设备维修和保养服务（含仲恺院区）项目需求.docx
中小微企业声明函.docx
诚信报价承诺书惠州市中心人民医院：为了充分体现公开、公平、公正、诚信原则，共同维护调研招标采购市场秩序，本单位在参与项目过程中特作以下承诺：一、严格遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参与本次报价活动。二、承诺调研报价真实有效，且与后续项目投标价不会差异巨大。三、承诺我公司所提供的全部材料都是真实、有效和合法的，不存在任何假冒伪造情况。四、人力、物力、财力等资源保证按时按质按量完成货物、工程及服务业务，提供优质服务，并对服务成果的真实性、准确性负责。报价人签字：企业名称（公章）：日期：年月日
惠州市中心人民医院市场调研表
项目名称
计算机设备维修和保养服务（含仲恺院区）项目
公司名称
联系人
联系电话
资格审查 （自查）
公司资质（ ）
报价单（ ）
营业执照（ ）
同类业绩（ ）
公司其它资质（和本项目相关）
1
2
3
同类业绩（和本项目类似，具代表性）
1.单位名称及项目 成交价格：
2.单位名称及项目 成交价格：
3.单位名称及项目 成交价格：
项目方案
实施/服务方案（ ）
报价方式
邮箱□ 邮箱地址： 其他□
公司确认
项目报价：
项目完成交付时间：
其他：以上报价有效期为 个月
公司盖章： 年 月 日
无关联性承诺函致惠州市中心人民医院：本公司承诺参与调研的响应（投标）公司与其他响应（投标）公司不存在相同法人或直接/间接持股/参股或存在管理关系，也不存在通过其他公司或人员或完全相同的联系电话、地址门牌号等构成直接或间接关联关系。（参考“天眼查”股东穿透图或同号码查询情况、同作者同IP或同MAC地址编制文件等）同时承诺在后续正式采购的投标（响应）工作中也不会存在上述情况。参与调研供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：参与调研/响应供应商名称（盖章）：日期：年月日一、项目基本情况随着医院的高速发展及区域扩展，同时在运行的计算机设备大部分已运行时间相对年限久远，为保证医院各项计算机设备的正常运行，及时进行专业检修，需专业团队对相应的计算机设备进行专业维保服务。二、维护需求（一）年度维护清单1、维护内容（1）惠州市中心人民医院南湖院区计算机设备包括以下部分（详见概况表）：南湖院区桌面计算机设备维护（计算机主机、笔记本主机、平台会议主机、显示器等设备）备品配件维修（详见附件）（2）惠州市中心人民医院下埔院区及科研教学基地桌面计算机设备共包括以下部分（详见概况表）：下埔院区及科研教学基地计算机设备维护（计算机主机、显示器等设备）备品配件维修（3）惠州市中心人民医院仲恺院区计算机设备包括以下部分（详见概况表）：仲恺院区院区计算机设备维护（计算机主机、显示器等设备）备品配件维修（详见附件）2、维护设备清单包含不限于以下概况表服务内容:南湖院区计算机设备序号设备名称数量单位备注1显示器2643台2计算机主机3047台计算机主机设备（包含笔记本、一体机）3大型平板会议37台合计5727台下埔院区及科研教学基地计算机设备序号设备名称数量单位1计算机主机160台2显示器160台合计320台仲恺院区院区计算机设备序号设备名称数量单位1计算机一体机566台2计算机主机80台3显示器80台4合计726台（二）服务标准要求1、维护基本要求本维护服务包括硬件平台、软件业务系统需提供包括技术咨询、规划建议、日常巡检、系统升级、系统诊断、根据运行情况进行参数调整、硬件维修更换等多方面内容的综合性服务支持，不仅是简单的硬件保修，更应该凭借对各业务系统的了解和熟悉，及时提出合理的资源调配建议，随时关心系统的各种状况，排除潜在隐患，不断优化系统性能。2、具体服务标准和要求在约定的时间内，规定区域内的电脑主机、显示器等相关办公设备的日常维护，软硬件安装、维护，主机设备巡检，网络调试，客户培训，技术问题咨询及解决，服务形式采用全方位、多元化，主要包括现场支持服务、电话支持服务、上门定期巡查服务等。（1）需提供驻点服务，需要至少五名有相应资质专业工程师驻场提供日常维护工作服务（南湖院区3名、下埔院区及科研教学基地1名、仲恺院区1名），同时需配备一名项目经理、一名技术总监（计算机相关专业中级以上技术职称）作为本项目管理与技术支持，如有特殊情况，需增派人员并及时安排，确保医院办公正常运行。（2）服务响应时间：提供驻点服务，提供7×24小时×365天的售后服务支持，要求工作日至少5人5×8小时驻场值班（南湖院区3人、下埔院区及科研教学基地1人、仲恺院区1人），周末及节假日1人值班（南湖院区、下埔院区及科研教学基地）1人值班（仲恺院区）。要求5分钟内响应，10分钟到达现场，30分钟内解除故障，否则需提供备机使用，确保办公正常运行。（3）维护办公计算机设备正常运行，电脑系统优化、网络优化、清除病毒、计算机标配的软件备份（包括随机恢复光盘，附带赠送软件、驱动程序等），重要文件的备份、光盘刻录。（4）外设（电脑主机、笔记本、一体机等设备）安装及相关驱动程序及软件的安装调试，零部件组装调试，升级调试，操作系统的安装维护，办公软件安装维护，其它应用软件的维护，上网安装优化，提供和安装适合企业的应用软件，数据备份等。（5）专业工程师定期巡回维修保养，按照用户要求进行硬件设备普查工作，建设可实现动态维护的硬件设备档案库，软件方面的维护包含为常规软件（WINDOWS系列，OFFICE系列）安装、设置及应用问题的解决。（6）推广信息化终端设备系统标准化，统一规范软件环境，实现系统快速恢复。（7）对于项目范围内的故障设备，如损坏到达需更换配件的程度，经甲乙双方确认后免费更换维护清单内新的维修配件。（8）桌面端设备故障排查所需的软、硬件工具及配件由服务提供商自行提供（包括测试用的CPU、内存、主板、显卡、声卡、网卡、测线器、螺丝刀等等）。（9）服务考核指标协议经双方确认后，对服务考核评分；有效投诉每次扣200元作为违约金（有效投诉指由于服务公司驻点服务人员造成的投诉）。3、维护方式及流程本次服务项目对于服务商的服务行为要求必须遵循规范方式与流程，具体如下：（1）电话远程维护：A、指导进行常规检查、处理一般故障。B、判断故障范围，根据故障难度，调度工程师现场服务。（2）现场服务：A、查看现场，判断类别，报告相关技术问题。B、维护实施，完毕清理现场，有始有终。C、提供维护报告单，工程师确认签名。（3）巡检：每月的系统运行情况巡检，主要检查维保系统、设备的运行是否正常；每月固定现场巡检一次，检查设备的使用状况，集中处理相关故障，并严格按照相关表格填写设备的运行状况，并做出分析意见与建议。（4）技术培训A、产品资料文档培训：提供产品使用技术文档资料，提供设备操作使用说明，系统连接图；B、上门技术个性培训：按层次培训，培训系统整体使用、日常维护等基本技能；C、操作实战培训：全体使用人员使用操作培训。D、按照用户需求培训：不定期举行全体培训、研讨。对系统、设备的使用进行现场培训。（5）紧急维护维护响应时间标准：故障报修时间为7×24小时，提供一天24小时，一星期7天，一年365天的电话远程技术支持。服务人员电话保持一天24小时在线，如需进行现场维护，技术支持人员需在30分钟内到达现场进行维护工作。响应到位起12小时内对故障提出产生原因及具体解决方案。（6）维护基本流程与规范A、设备出现问题或故障。B、通过客服热线电话、客服办公点申报故障。C、驻点技术团队根据反应情况，马上做出处理及给予回复，判断故障范围，根据故障难度，调度工程师现场服务。D、查看现场情况，判断类别，报告相关技术问题，对故障实施处理，完毕后清理现场，填写维护报告单。E、填写相关日志报告，存案留底。4、服务时间及专业人员要求本次服务项目对于服务商要求落实具体的定期巡检服务的时间及人员安排，初步具体要求如下：每月定期对系统进行一次巡检。内容包括设备检测、线路检查、软件稳定性测试、设备设置、故障清除、隐患排除等；根据服务的具体情况，针对项目安排至少5名专业的工程师，负责各系统保障工作。同时，公司其他技术人员作为二线维护支持人员及应急人员，作为驻场人员的一个有机补充，在计算机设备软硬件等故障处理方面无法达到项目要求时，非驻场人员需到现场协助解决。在常驻技术服务人员无法及时完成维护或维修服务时，服务商应根据用户要求及时提供二线资深工程师进行增援，保证按时完成维护、维修任务，费用由服务商承担。要求服务商需配备以下资质与能力的专业人员：PC、电话、打印机服务技术人员（产品认证培训证书）网络工程师（产品认证培训）5、服务周期合同签订之日起，服务期限壹年。附件：备品配件维护（包含但不限于此清单，根据实际情况做出对应调整，单配件价钱超出1000元由院方单独采购配件。）维修配件维护清单：（包含但不限于此清单，根据实际情况双方讨论做出对应调整）序号备品配件型号设备1固态硬盘（240G）计算机设备通用3笔记本内存（4g）计算机设备通用4台式机内存（2g）计算机设备通用5台式机内存（4g）计算机设备通用6台式机硬盘（1T）计算机设备通用7CPU供电组件计算机设备通用8CPU风扇台式机通用9台式主机电源长城 220V 通用接口 10HP台式主机电源HP商用计算设备专用主机电源11联想台式主机电源联想商用计算设备专用主机电源12显示器灯管（17寸）HP 联想17寸13显示器灯管（21寸）HP 联想21.5寸14显示器灯管（24寸）HP 联想24寸15显示器屏幕（17寸）HP 联想17寸16显示器屏幕（21寸）HP 联想21.5寸17显示器屏幕（24寸）HP 联想24寸18显示器主板（17寸）HP 联想17寸19显示器主板（21.5寸）HP 联想21.5寸20显示器主板（24寸）HP 联想24寸21一体机主板HP 联想 一体机22一体机CPUHP 联想 一体机23联想一体机电源联想一体机24HP一体机电源HP一体机25主机显卡适配计算设备（710、730）27USB打印数据线HP打印机通用28主机南桥芯片HP、联想商用机29台式机主板（小型）HP、联想商用机30台式机主板（大型）HP、联想商用机31电源适配器小型计算设备32电源适配器（小显示）收费小显专用33网卡千兆34DVI视频线电脑通用36串口接收卡电脑通用37HDMI线（1.5米）台式机通用39VGA线（1.5米）台式机通用40VGA线（3米）台式机通用41键盘台式机通用43鼠标台式机通用44成品网线（1.5米）超五类 1.5米45成品网线（3米）超五类 3米49大型平板会议电源大型平板会议电源50打印机定影组件HP102051加热膜HP102052轴套HP102053下胶棒激光打印机54打印机针针式打印机55倒纸卡扣243e56主电机齿轮300K57色驱齿轮针式打印机58排线带针式打印机59打印头（300K）300K60打印头（595K、300KH）595k、300KH61打印头（520K）520K62打印头（1900K）1900K63打印机磁头243e64打印机传感器595、300k65打印机上纸轮HP通用型号66喷墨打印机传感器通用喷墨打印机67定影组件HPcp552568加热膜HP301569轴套HP301570定影组件HP301571打印机字车300k、520K72打印机主板300k、520K73撕纸器1900K74CPU风扇台式机通用75出纸轮组件HP102076传感器TSC243E77进纸传感器EPSON-R33078电源板HP M251N79拨纸杆EPSON-595k80USB打印机供电主板HP102081USB打印数据线HP打印机通用82进纸分页器EPSON-R33083条码机主板TSC-243E85激光盒HP102086定影膜HPpro40087针式打印机手柄通用针式打印机85进纸器组件HP102086进纸器立象-v100087打印机主板HP-401D（包含但不限于此清单，根据实际情况双方讨论做出对应调整）中小微企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）的规定，本公司为（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准：第四条第项行业，本公司从业人员名，营业收入万元（此处填写从业人员及营业收入的具体数据），为（请填写：中型、小型、微型）企业。2.本公司不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。3.本公司参加项目市场调研活动，由本企业承担工程、提供货物、服务。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：响应供应商名称（签章）：承诺日期：
投标 / 标书制作要点（原创）
本计算机设备维修和保养服务 显示器 计算机主机 计算机主机设备 计算机一体机涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
