信息化设备维保服务招标公告（中华人民共和国福州出入境边防检查站2025）
厦门边检总站福州边检站2025年信息化设备维保服务项目比价公告
根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对厦门边检总站福州边检站2025年信息化设备维保服务项目进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。
项目名称：厦门边检总站福州边检站2025年信息化设备维保服务项目
项目编号：/
项目联系方式：
项目联系人：曹警官
项目联系电话：0591-87086631
采购单位联系方式：
采购单位：中华人民共和国福州出入境边防检查站
采购单位地址：福建省福州市鼓楼区北二环西路68号
采购单位联系方式：曹警官
一、采购项目内容
维保区域包含福州机关，马尾、琅岐、黄岐、可门、罗源执勤点、黄岐停泊点。维保设备包含以上各点的监控系统、计算机软硬件、网络设备、会议室音视频设备以及综合布线等日常维修维护、应急响应、重大活动保障及应急支援等。具体内容详见比价文件。
二、开标时间：2025年10月29日 09:00
三、其它补充事宜
供应商要求具有电子与智能化工程专业承包二级及以上资质。
四、预算金额：
预算金额：20.800000 万元（人民币）
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
厦门边检总站福州边检站2025年信息化设备维保服务项目
品目
服务/信息技术服务/运行维护服务/其他运行维护服务,服务/信息技术服务/运行维护服务/软件运维服务,服务/信息技术服务/运行维护服务/硬件运维服务
采购单位
中华人民共和国福州出入境边防检查站
行政区域
鼓楼区
公告时间
2025年10月21日 15:31
开标时间
2025年10月29日 09:00
预算金额
￥20.800000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
曹警官
项目联系电话
0591-87086631
采购单位
中华人民共和国福州出入境边防检查站
采购单位地址
福建省福州市鼓楼区北二环西路68号
采购单位联系方式
曹警官
代理机构名称
详见公告正文
代理机构地址
详见公告正文
代理机构联系方式
详见公告正文
附件：
附件1
比价文件.doc
福州出入境边防检查站信息化设备维保服务项目比价文件采购人：中华人民共和国福州出入境边防检查站2025年10月第一章报价邀请报价邀请中华人民共和国福州出入境边防检查站对福州出入境边防检查站信息化设备维保服务项目进行国内比价采购，现欢迎国内合格的报价人前来提交密封的报价。1、比价项目名称、数量及技术、服务要求：详见报价人须知、比价内容及要求；2、报价截止时间响应文件应于2025年10月29日9:00之前通过邮寄的方式将纸质报价材料提交到福建省福州市鼓楼区北环西路68号福州出入境边防检查站，逾期收到的响应文件无效（以快递签收时间为准）。3、报价启封时间、地点3.1报价启封时间：2025年10月29日9:00；3.2报价启封地点：福建省福州市鼓楼区北环西路68号福州出入境边防检查站。4、采购项目联系方式联系人姓名：曹警官电话：0591-87086631第二章报价人须知报价人须知前附表本须知前附表的条款号是与《报价人须知》中条款的项号相对应的。如果有矛盾的话，应以本须知前附表为准。项号条款号编 列 内 容11.1项目名称：福州出入境边防检查站信息化设备维保服务项目采购人名称：中华人民共和国福州出入境边防检查站项目内容：详见《比价项目一览表》及第三章比价内容及要求22.1资格条件: （1）单位授权书①投标人（自然人除外）：若投标人代表为单位授权的委托代理人，应提供本授权书；若投标人代表为单位负责人，应在此项下提交其身份证正反面复印件，可不提供本授权书。 ②投标人为自然人的，可不填写本授权书。（2）资质证书及营业执照等证明文件供应商必须具有电子与智能化工程专业承包二级及以上资质和有效的营业执照或事业单位法人证书复印件。供应商投标人为企业的，提供有效的营业执照复印件；投标人为事业单位的，提供有效的事业单位法人证书复印件；投标人为社会团体的，提供有效的社会团体法人登记证书复印件；投标人为合伙企业、个体工商户的，提供有效的营业执照复印件；投标人为非企业专业服务机构的，提供有效的执业许可证等证明材料复印件；投标人为自然人的，提供有效的自然人身份证件复印件；其他投标人应按照有关法律、法规和规章规定，提供有效的相应具体证照复印件。（3）提供财务状况报告（财务报告、或资信证明）①投标人提供的财务报告复印件（成立年限按照投标截止时间推算）应符合下列规定： a.成立年限满1年及以上的投标人，提供经审计的上一年度的年度财务报告。 b.成立年限满半年但不足1年的投标人，提供该半年度中任一季度的季度财务报告或该半年度的半年度财务报告。 c.无法按照以上a、b项规定提供财务报告复印件的投标人（包括但不限于：成立年限满1年及以上的投标人、成立年限满半年但不足1年的投标人、成立年限不足半年的投标人），应选择提供资信证明复印件。（4）依法缴纳税收证明材料①投标人提供的税收凭据复印件应符合下列规定： a.投标截止时间前（不含投标截止时间的当月）已依法缴纳税收的投标人，提供投标截止时间前六个月（不含投标截止时间的当月）中任一月份的税收凭据复印件。 b.投标截止时间的当月成立且已依法缴纳税收的投标人，提供投标截止时间当月的税收凭据复印件。 c.投标截止时间的当月成立但因税务机关原因导致其尚未依法缴纳税收的投标人，提供依法缴纳税收承诺书（格式自拟），该承诺书视同税收凭据。（5）依法缴纳社会保障资金证明材料①投标人提供的社会保险凭据复印件应符合下列规定： a.投标截止时间前（不含投标截止时间的当月）已依法缴纳社会保障资金的投标人，提供投标截止时间前六个月（不含投标截止时间的当月）中任一月份的社会保险凭据复印件。 b.投标截止时间的当月成立且已依法缴纳社会保障资金的投标人，提供投标截止时间当月的社会保险凭据复印件。 c.投标截止标截止时间的当月成立但因税务机关/社会保障资金管理机关原因导致其尚未依法缴纳社会保障资金的投标人，提供依法缴纳社会保障资金承诺书（格式自拟），该承诺书视同社会保险凭据。（6）具备履行合同所必需设备和专业技术能力的声明函①招标文件未要求投标人提供“具备履行合同所必需的设备和专业技术能力专项证明材料”的，投标人应提供本声明函。 ②招标文件要求投标人提供“具备履行合同所必需的设备和专业技术能力专项证明材料”的，投标人可不提供本声明函。（7）参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的声明①重大违法记录：指投标人因违法经营受到刑事处罚或责令停产停业、吊销许可证或执照、较大数额罚款等行政处罚。根据财库〔2023〕3号文件的规定，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。（8）信用记录查询结果①信用记录查询的截止时点：信用记录查询的截止时点为本项目投标截止当日。 ②信用记录查询渠道：信用中国（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）。 ③信用记录的查询：由资格审查小组通过上述网站查询并打印投标人的信用记录。 ④经查询，投标人参加本项目采购活动(投标截止时间)前三年内被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他重大违法记录且相关信用惩戒期限未满的，其资格审查不合格。33.1报价有效期：报价截止日结束后 90 日历日。有效期不足将导致其响应文件被拒绝。44.1响应文件递交地址：福州市鼓楼区北环西路68号福州边检站 接收人： 曹俊泉 0591-87086631 报价截止时间：2025年10月29日9:00。55.1报价人须按本通知书第五章 响应文件格式编制响应文件1份。响应文件用A4幅面纸张打印，加盖公章。66.1最高限价：本项目采购人预算价20.8万元为最高限价。报价人超过最高限价的报价为无效报价。77.1响应文件应使用不能擦去的墨料或墨水打印、书写，并由法定代表人或其授权的代表签署，盖报价人公章。88.1报价人应将响应文件用密封袋密封，并标明项目名称、报价人名称。响应文件未按上述规定进行密封的，将导致响应文件无效。99.1潜在供应商如有疑议请与采购人联系（联系方式详见报价邀请）。1010.1报价人提交报价文件，视为承诺其提供的设备满足采购人所有技术参数要求。评审方法、评审程序和废标条款一、评审方法：采用最低评标价法。二、评审程序：(一)组建评审小组。评审小组由采购方人员3人以上单数组成，负责本项目评审工作。（二）资格和符合性评审。供应商代表不参与评审全过程，由评审小组对按截止时间递交的供应商资格条件、服务内容及技术响应情况进行评审。经评审，符合条件的供应商不足3家的，不得进入下一环节。（三）确定成交供应商。评审小组将根据报价最低的原则确定成交供应商，并电话通知中标供应商（未中标的供应商原则上不再进行通知）。三、废标条款在比价采购中，出现下列情形之一的，采购人或采购代理机构应当终止采购活动：(一)因情况变化，不再符合规定的比价采购方式适用情形；(二)出现影响采购公正的违法、违规行为的；(三)采购过程中符合竞争要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的；(四)不符合招标文件中规定的其他实质性要求。第三章比价内容及技术要求目录一、概述二、信息化设备维保方案2.1系统维保服务主要内容2.1.1监控系统：2.1.2网络及计算机系统：2.1.3会议室音视频系统：2.1.4综合布线系统维护工作2.2维保方需注意的一般事项2.2.1防潮、防尘、防腐2.2.2防雷、防干扰2.2.3故障检测2.3弱电系统维保计划安排2.3.1常规性保养2.3.2适应性保养2.3.3系统性保养2.3.4应急保养2.4报修服务2.4.1维保技术人员及日常报修2.4.2紧急报修2.4.3服务要求2.4.4服务时间2.5应急响应2.6信息化系统维保服务工作重点2.6.1确保系统安全稳定运行2.6.2系统功能性全面复查2.6.3提高资料准确性2.7技术支援三、信息化系统维保服务保障体系3.1维保工程技术体系3.2维保工程施工工序3.3维保工程安全措施3.4维保工程文明措施3.5质量保证体系及措施3.5.1提高维护质量3.5.2维保服务情况评估3.5.3总结和改善3.5.4记录完善1、概述信息化系统维保社会化保障是现代社会分工细化的趋势，是管理现代化水平提升的重要标志。信息化系统涵盖的子系统较多，技术门类繁杂，依托社会化服务，由专业人员对系统进行有计划的维护保养，能及时应对和解决突发状况，解放警力资源。维保工作一方面保证了系统的高效稳定运行，另一方面也延长了设备使用寿命。本次维保单位包含：机关（福州站部）执勤一队马尾执勤点执勤二队可门执勤点执勤二队黄岐执勤点执勤三队琅岐执勤点执勤三队黄岐执勤点执勤四队罗源执勤点2、信息化系统维保方案信息化系统各子系统繁多，各厂家技术标准不统一，现场使用过程中，由于线路变动，系统扩容，主要设备及辅助设备寿命不同步，操作人员误操作等各种因素影响，使系统经常处于不稳定状态，影响系统的使用寿命。系统维保的核心价值不是更换故障设备，而是对整个系统运行进行规划，分析问题原因，提前预见问题所在，消除隐患，保障系统稳定工作。这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持，还需要常驻维保单位的维保技术人员具备丰富的现场技术经验，对系统的管理规划经验。计划按照以下方式开展系统运维工作。1.2.1系统维保服务主要内容1.1.2.1.1监控系统：1.监控系统主机(1)监控主机过滤网及内部原件除尘(2)检测操作系统(3)检测电源电压电阻2.摄像机与线路：(1)电源与线路检测及维修(2)摄像镜头检测及维修(3)视频清晰度调整3.显示及系统操作部分(1)监视器灰尘清理(2)硬盘录像机灰尘清理(3)视频矩阵系统灰尘清理(4)弱电间线路标识、线路整理1.1.2.1.2网络及计算机系统：(1)计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除。(2)对采购方计算机设备及周边设备中存在的问题，书面提交给采购方人，并在书面建议中提出合理的解决方案。(3)日常对采购方计算机硬件及周边设备进行定期的检查。采购方指定专人负责与维保方对接设备使用情况，发现问题及时反馈给维保方处理。(4)计算机硬件及周边设备出现问题，确实无法短时间内修复的，应尽快找出应急解决方案，紧急情况下提供备品备件予以更换。(5)在采购方对硬件进行采购与升级时，结合采购方实际情况，拟写综合方案供采购方参考。(6)对采购方内部计算机及其相关设备布局给出方案，以防止设备之间的信号干扰，防止某些射线对元器件的无形损耗等。(7)对计算机所用电源与接电线路进行检查，防止设备负载过大影响使用。(8)测试网络连接，保证网络上每一个节点的工作站网络接入正常。(9)负责采购方建筑物内的所有计算机和电话线路的维护和调整，并做好相应的布线规划和图纸的修改，所有线路的调整都有书面的记录，随时检查系统的维护情况和工作日志。做好配线间的日常清洁，确保配线清晰、标示清楚，利于线路调整和排除故障。整理并规范配线架及机柜内的走线，对于存在的问题提供合理化解决方案。(10)提供网络交换机的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。1.1.2.1.3会议室音视频系统：定期对系统进行维护保养。定期维护保养内容及措施如下：(1)消除设备内外灰尘，相关机械活动部件应注润滑油，定期进行全方位检查。(2)检查弱电井、设备间的线路，保持信号畅通，消除线路隐患。(3)检查设备、线路绝缘状况，检查接地是否牢靠。(4)更换系统损坏零件，对工作不稳定的设备必须查出故障原因，给予彻底处理。(5)检查设备连接线是否紧密、无松动、电气性能是否符合相关规范。(6)对电脑操作系统及相应软件进行检查，保证系统正常运行。(7)检查设备和系统参数设置是否正确，使设备和系统处于最佳设置状态。(8)检查测试电源的输出电压，保证输出电压在标准输出的±5%范围内。(9)检查所有金属件的腐蚀情况，检查设备运行状况并报告发现老化的情况。(10)对存在的问题和隐患彻底进行处理，使系统处于良性工作状态。(11)对老化、需更新的设备升级提出合理化建议。1.1.2.1.4综合布线系统维护工作综合布线系统维护大致可以分为以下四类：日常管理、日常维护、故障排除和布局整改。(1)日常管理综合布线系统的日常管理是指对综合布线跳线的位置调整和标签变更。维保方将配合采购方对信息弱电的布线情况进行整体摸排，形成基本文档。后期对每一次弱电布线变更进行登记，形成资料。在实施过程中，先拔下需要更换的跳线，换上去的跳线应重新选用适当的长度，并粘贴两端标签后沿着跳线管理器敷设好，再将跳线两端插入对应的信息插座内，以免跳线散乱在机柜内。(2)日常维护日常维护是指综合布线系统在正常运行期间，定期进行保养和检查。每月应对综合布线系统进行一次维护。日常维护包括：1)清除机柜内外综合布线系统上的灰尘。2)检查综合布线桥架的平整度，如果发生变形、支架螺丝脱落等与安装图纸不相符的情况应立即修复，避免桥架断裂或脱落导致网络中断。3)检查弱电内双绞线上、面板上、配线架、跳线上的标签，将脱落的标签补全，将粘连不牢的标签固定好，更换有损伤的标签。4)使用性能测试仪对铜缆信道和未使用的光纤信道进行抽检（由于光纤信道比较娇嫩，容易受磨损和灰尘的影响，所以对于正在使用的光纤信道，不建议进行抽检，以免因测试而损坏光纤信道或网络设备的光纤模块），测试方法为永久链路测试和所用跳线的性能测试，并与原始记录进行核对。5)电子配线架系统同样应进行抽样检查，可人为设置故障，检查实时报警的响应时间和报警音响；综合布线管理软件（含电子配线架中的软件）应对电子记录进行人工检查，检查范围包含施工记录和上次维护至今的日常记录。施工记录应检查其完整性，不应发生遗失或损坏。(3)故障排除在发现综合布线系统节点故障后，维保方应在规定的时间内到现场配合采购方进行故障确认，并将故障对弱电运行的影响降至最低。在故障发生后，至少需完成以下工作：1)确认故障现象，初步判定故障所发生的位置（精确至链路/信道），并将故障缩小至综合布线范围，通知相应的代维机构/部门来修理。2)在设备厂商、运营商等代维人员尚未到达前，根据预案使用备品备件进行线路应急修复，先保障信息传输畅通无阻再交给维保技术人员予以完善的修复。3)对故障情况及时进行记录，记录手段包括文字及故障位置的照片。(4)系统整改1)系统整改是指增加、减少和更改综合布线缆线。维保方应配合采购方做好系统整改工作。应按照参照综合布线工程的管理方法进行施工准备和安装调试：2)综合布线系统在整改前应填写变更单，在获得批准后整改方可实施。3)在整改过程中，应先抽出所有的废弃缆线（包括双绞线和光缆）和跳线，然后添加新的缆线和跳线。1.2.2维保方需注意的一般事项在对弱电系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。1.1.2.2.1防潮、防尘、防腐对于弱电系统的各种设备来说，由于大多数设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于道路立杆，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，易造成设备损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。1.1.2.2.1防雷、防干扰雷雨天气，设备遭雷击是常事，容易给弱电设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，弱电设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。1.1.2.2.2故障检测弱电系统进入长期使用后，有可能出现各类的故障现象，如：不能正常运行,亦即一些“软毛病”。这些问题对于一个弱电系统来说，特别是对于一个复杂的、大型的监控系统来说，是在所难免的。一般弱电系统的故障无外乎以下几点：(1)由于设备本身的质量问题造成的设备故障；(2)设备经长期使用，元件自然老化导致的设备损坏故障；(3)在运行过程中，由于电压、电流的不稳定，导致的设备损坏故障；(4)由于线路受损导致的信号传输故障；(5)由于前端图像采集设备附近，环境发生变化。造成的干扰等图像质量欠佳故障；(6)由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等1.2.3弱电系统维保计划安排1.1.2.3.1常规性保养检查各点及维护；对设备进行除尘保养并检查紧固状况；确保系统处于正常工作状态。1.1.2.3.1适应性保养对各系统软件的设置参数根据实际情况调整；对各系统使用的电源设备进行测试；对设备内部配件的灰尘附着状况进行检查；确保系统处于正常工作状态。1.1.2.3.2系统性保养对传输线路、控制线路及系统功能的全面维护检测；确保系统处于完好状态。1.1.2.3.3应急保养应采购方要求，在大型活动、紧急任务前对特定的设备、系统进行全面维护检测，确保系统处于完好状态。1.2.4报修服务1.1.2.4.1维保技术人员及日常报修需派驻2名维保技术人员，工作日在福州站部机关驻点服务及参与执勤点设备巡检，提供7*24小时电话服务响应。日常报修接报后30分钟内响应，维保服务期间如有设备损坏，在有备件时更换备件解决。（如因水、火、雷电灾害等特殊原因造成不能及时解决的，则以书面形式说明情况及处理方案）；法定节假日期间应保障足够的技术力量，确保与日常报修相同的响应时间。对现场维保技术人员无法独立解决的故障，指派技术支持人员进行应急支援，并调动必需的物资、设备，支援工作。维保方需提供一辆车，用于执勤点信息化设备的应急维修及根据工作需要配合民警对维保区域设备开展技术巡检。系统性的大范围整改不属于报修服务范围。1.1.2.4.2紧急报修紧急报修响应：紧急报修接报后，30分钟内响应。弱电系统如有设备损坏，在有备件的条件下立即更换备件解决，无备件情况下应立即协调提供备件。如有设备损坏需拆下送厂维修，则以厂家服务为准。1.1.2.4.3服务要求参与项目维保技术人员要求具有计算机相关专业本科及以上学历，应服从管理，按照要求保质保量完成工作。须认真遵守国家保密法律、法规和采购方单位规章制度；不以任何方式泄露所接触涉及的工作内容和信息，并签订保密协议（另行签订），承担相关保密义务和责任。1.1.2.4.4服务时间服务响应时间故障级别响应时间故障解决时间I级：属于紧急问题；其具体现象为：系统崩溃导致业务停止、数据丢失。30分钟，1小时内提交故障处理方案2小时以内II级：属于严重问题；其具体现象为：出现部分部件失效、系统性能下降但能正常运维，不影响正常业务运作。30分钟，2小时内提交故障处理方案6小时以内III级：属于较严重问题；其具体现象为：出现系统报错或警告，但业务系统能继续运维且性能不受影响。30分钟，2小时内提交故障处理方案24小时以内IV级：属于普通问题；其具体现象为：系统技术功能、安装或配置咨询，或其他显然不影响业务的预约服务。30分钟，2小时内提交故障处理方案48小时内维保技术人员在解决故障时，应最大限度保护好数据，做好故障恢复的文档，力争恢复到故障点前的业务状态。对于“系统瘫痪，业务系统不能运转”的故障级别，如果不能于1小时内解决故障，将在2小时内提出应急方案，确保业务系统的运维。故障解决后24小时内，提交故障处理报告。说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。(1)行为规范遵守采购方的各项规章制度，严格按照采购方相应的规章制度办事。与采购方运维体系其他部门和环节协同工作，密切配合，共同开展技术支持工作。出现疑难技术、业务问题和重大紧急情况时，及时向负责人报告。现场技术支持时要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。接听电话时要文明礼貌，语言清晰明了，语气和善。遵守保密原则。对被支持单位的网络、主机、系统软件、应用软件等的密码、核心参数、业务数据等负有保密责任，不得随意复制和传播。维保技术人员要做到耐心、细心、热心的服务。工作要做到事事有记录、事事有反馈、重大问题及时汇报。严格遵守工作作息时间，严格按照服务工作流程操作。现场支持时出现暂时无法解决的故障或其他新的故障时，应告知采购方并及时上报负责人，寻找其他解决途径。故障解决后，现场维保技术人员要详细记录问题的发生时间、地点、提出人和问题描述，并形成书面文档，必要时应向采购方介绍故障出现的原因及预防方法和解决技巧。1.2.5应急响应维保方应制定详尽的应急处理预案，整个流程严谨而有序。但在服务运维过程中，意外情况将难以完全避免。维保方应对项目实施的突发风险进行详细分析，并且针对各类突发事件，设计相应的预防与解决措施，同时提供了完整的应急处理流程。1.2.6信息化系统维保服务工作重点1.1.2.6.1确保系统安全稳定运行维保方需针对电子设备老化问题制定科学的维保措施。应通过以下手段来确保系统稳定性。(1)增加备品备件，综合常年智能化系统维护的经验，以及设备运行的特点，采购一部分关键设备作为备品备件。(2)检查易损件，对于影响使用性能的予以及时更换。(3)完善内部管理机制，提高故障处理效率。(4)配合采购方做好总体预防性措施，有针对性地开展确保系统稳定运行的各项活动。1.1.2.6.2系统功能性全面复查对系统进行功能性检查。检查过程中发现的隐患及问题，及时进行故障排除和功能恢复。良好的环境有利于延长设备运行寿命，降低运行维护成本。环境因素包括温度、湿度、灰尘、电压等，包括以下几个方面：(1)部分关键设备机箱内部灰尘比较大的，打开清洁；(2)电源系统有计划地做绝缘测试和接地电阻测试，对于老化线缆予以更换；(3)直接影响设备运行项目的需要定期清洁；(4)设备控制箱的接口老化、脱落的情况，全面检查和更新；(5)尽可能的增加一些备品备件，使设备维修时间降低。1.1.2.6.3提高资料准确性在维保工作中维保方应对设备线缆接续对照资料进行核查，利用专业的标签打印机和套管标签打印机制作标签。针对长期使用的标签发生了遗失、脱落、字迹不清、线缆接续调整问题，对标签、图纸进行更新；另一方面应制定专人对采购方弱电系统整体情况进行全面掌握，能够快速排查故障提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议。巡检是预防设备发生故障的有效手段，维保方应加强设备巡检力度。1.2.7技术支援遇到重大事项或重大故障时，维保方应调配网络工程师、数据库工程师、网页工程师、硬件工程师等人员，全力配合采购方安装服务器、存储设备、网络设备等信息化设备。3、信息化系统维保服务保障体系1.3.1维保工程技术体系维保技术人员具有一定的安装维护经验，经过正规的上岗培训及严格的个人身份资料登记与日常管理，维护期间责任到人，具有疑难问题应对的能力，必要是可以及时向售后服务提供全方位的技术支持。1.3.1维保工程施工工序指派专人进行对接，熟悉和了解系统构成，对主要设备、现场线路走向、线缆接线标签、系统竣工图纸等进行熟悉，以便缩短故障点判断的时间。1.3.2维保工程安全措施维保期间的施工安全，主要是用电安全和高处施工安全，应随身准备安全带、验电笔等工具。除此以外，所有参加维护施工的维保技术人员应格外注意采购方财产安全，注意成品保护。由于采购方为政府部门，施工维保技术人员严格遵守保密纪律，防止失泄密行为。所有USB设备及网络接入时应在采购方人员的陪同下实施，不得擅自施工。1.3.3维保工程文明措施维保技术人员应努力做到认真负责、熟悉业务、文明礼貌，遵守采购方信息化部门制定的值班规定和文明准则。1、服装整洁，行为端庄，熟悉和遵守采购方各项工作程序和规定。2、现场发现问题立即汇报采购方信息化部门。3、熟记采购方信息化部门常用电话与人名、职务，维护体系，保持工作沟通。4、施工完毕后对现场进行整理和清洁。5、不得对采购方设备进行不必要的操作，所有重要操作应事先征得采购方的认可。6、按照采购方要求做好维护记录。1.3.4质量保证体系及措施1.1.3.5.1提高维护质量为了确保短期高效实现故障处理，维保方应加强与采购方的交流和沟通，分清主次，优先处理重要故障。1.1.3.5.1质量回访维保方应主动向采购方电话询问维护情况和服务满意度调查，对服务质量和水平进行考评，并针对采购方反映的问题限期整改，及时检查整改完成情况。1.1.3.5.2总结和改善定期和不定期对维保情况进行总结，提出改善要点和改进建议，制定改善计划并报告采购方。1.1.3.5.3记录完善故障处理、维修、巡检等各项维保作业均应有相应的记录。第四章采购合同依据《中华人民共和国民法典》的规定，合同双方就福州出入境边防检查站信息化设备维保服务项目经协商一致，签订本合同。一、需要维保服务单位：机关（福州站部）、马尾执勤点、可门执勤点、黄岐停泊点、琅岐执勤点、黄岐执勤点、罗源执勤点共7个单位内部信息化系统及硬件设施。二、履行期限、地点和方式1.本合同服务期限自年月日至年月日止。2.履行地点：在福建福州履行。3.维保期限：本项目服务期限为一年，自合同生效之日起计算，合同有效期满后，双方不再续签。三、服务内容及技术要求详见比价内容及技术要求4、服务费用及支付方式序号维保内容类别单位数量年维护费用小计1监控系统、计算机终端及网络系统、会议室音视频系统、综合布线系统、弱电系统等信息化设备的日常维修维护、执勤点技术巡检服务费项1XX万元2维修配件配件费项按实由维保单位按采购成本据实结算服务费按季度结算和支付。每季度服务结束后，维保方应按规定向采购方提供与上季度服务费用等额的正规增值税发票，采购方经审核后支付上季度维护费。五、双方权利义务（一）、甲方权利义务1.甲方有权要求乙方为本合同第一条列表内服务内容提供约定的运维服务；2.甲方有权对乙方的服务内容和服务质量进行监督和考核，并根据考核的结果要求乙方改进；3.甲方发现乙方服务人员不遵守甲方工作场所规章制度并拒绝改正，或乙方服务人员技能不能满足技术服务的需要时，有权要求乙方安排合格的服务人员；4.在乙方依据合同的约定提供服务时，甲方应当给予必要的配合，包括但不限于服务现场准入、服务文档确认等；（二）、乙方权利义务1.乙方承诺对于甲方的信息化系统及硬件设施提供日常维护保养服务。如设备发生故障，当设备处于厂商保修期内，由乙方送修，不得收取任何费用；当设备超出厂商保修期，需要进行零配件更换的，乙方采购零配件进行替换；需要进行维修的，由乙方负责送至具有相关维修资质的第三方或原厂检修，除相关厂商收取的维修费及零件费外，乙方不得收取任何费用。不在乙方维护范围内的设备，乙方承诺提供送修服务，如产生维修及零件费由甲方承担。2.乙方承诺按照乙方响应文件中所提出的维护方案、响应要求及服务内容履行服务；3.乙方应当按照本合同及附件的约定向甲方提供合格的服务，保障甲方服务范围内的软硬件稳定运行；4.乙方保证所安排的技术人员具备合同约定服务所必须的技能，工作态度认真负责，在项目执行中能与甲方正常沟通；5.乙方对服务过程中的技术文档妥善保存，并同时提交备用文档由甲方保存。对于服务过程中的重要事项如实记录，并经双方人员签字确认；7.乙方在服务中接受甲方的监督，与甲方通力合作，接纳甲方的合理建议，提高服务质量；8.乙方在服务过程中发现非本合同服务范围内的软硬件问题导致系统故障，应及时向甲方汇报，在获得甲方的许可和费用确认后另行处理；9.本合同维保服务包含机关（福州站部）、马尾执勤点、可门执勤点、黄岐停泊点、琅岐执勤点、黄岐执勤点、罗源执勤点共7个单位内部信息化系统及硬件设施，包含人工费、服务费。10.甲方因信息化改造所新增信息化设备等也属于本合同维保范围，乙方不得因此另外增加维保费用。六、履约验收甲方每季度对乙方合同履约情况进行验收。若验收不合格，甲方有权要求乙方限期整改，乙方拒不整改、限期未整改或整改不到位的，甲方有权委托具有同等资质以上的公司进行维护，所需维护费由应付给乙方的合同维护费中扣除，给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。七、保密条款1.甲乙双方应对本合同内容及服务过程中获知的对方内部资料、警务秘密、专有技术等保密，除因履行法定的披露义务外，任何一方不得将上述保密信息透露给与项目执行无关的任何第三方；2.甲乙双方应建立并完善内部保密制度，甲乙双方应对对方的数据及相关文档保密。八、解决合同纠纷的方式在履行本合同过程中，如产生争议，甲、乙双方应协商解决；如协商不成，任一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼解决。九、人员管理及安全责任1.乙方负责维保技术人员的管理，若因工作失误或不按甲方要求工作等原因对甲方产生的损失，由乙方承担全部责任。2.乙方应保证维保技术人员及指派维护人员进入甲方区域后，遵守甲方相应规章制度，不影响甲方人员工作、生活或学习，坚守社会道德，不做违法违规之举。3.乙方人员工作过程中受到人身伤害的由乙方承担全部责任，甲方有过错的除外。十、违约责任1．因此项目涉及甲方单位内部网络，乙方承诺实施的运维服务符合网络数据安全管理责任和要求，如因乙方造成网络数据安全问题，乙方将承担合同金额20%的网络安全管理违约金。2．如果乙方未能按照合同约定提供维保服务的，每逾期壹天，乙方应向甲方支付伍佰元违约金，若因此给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方所受的损失。3．因乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关部门进行处罚。十一、其它1.乙方要确保甲方所有信息化设备正常运行，甲方有义务配合乙方的服务工作。2.合同书未尽事宜，双方可继续协商，并签订书面补充协议，补充协议与本合同书具有同等法律效力。3.合同书经双方授权代表签署并加盖公章后生效。4.合同书正本一式肆份，甲方持两份，乙方持两份，具有同等法律效力。甲方：中华人民共和国福州出入境边防检查站乙方：法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表：统一社会信用代码：统一社会信用代码：单位地址：福州市鼓楼区北环西路68号单位地址：电话：电话：开户行：开户行：账号：账号：户名：中华人民共和国福州出入境边防检查站户名：签订地点：福建福州签订日期：年月日第五章响应文件格式注释：《响应文件格式》是报价人的部分响应文件格式和签订合同时所需文件的格式。报价人应参照这些格式文件制作响应文件。福州出入境边防检查站信息化设备维保服务项目响应文件项目名称：福州出入境边防检查站信息化设备维保服务项目报价人名称：日期：报价书一、采购项目概况：1.项目名称：福州出入境边防检查站信息化设备维保服务项目2.采购单位：中华人民共和国福州出入境边防检查站3.控制价：20.8万元4.采购内容：信息化设备维保服务二、企业资质我司具备***************资质，具备该项目履约能力。三、承诺我司承诺所提供的服务完全符合中华人民共和国福州出入境边防检查站响应文件中的服务内容及技术要求。四、报价情况我司承诺该项目合同价按照贵单位控制价的***%执行（即本项目投标报价为人民币：********万元。报价公司：……投标代理人（签字）：联系方式：时间：202*年**月**日营业执照复印件（加盖公章）(略)资质证书复印件（加盖公章）(略)其他相关材料，详见“第二章报价人须知：资格条件”（加盖公章）(略)比价内容及技术要求响应表比价内容和技术要求响应内容是否偏离及说明按第三章“比价内容和技术要求”的内容逐项填写......我司承诺完全响应..................填表要求：1．“比价内容和技术要求”项下填写内容应与比价文件第三章“比价内容和技术要求”的内容一致。2.“响应内容”一栏由参与比价供应商按照比价文件“比价内容和技术要求”章节内容填写并进行逐项响应。3．“是否偏离及说明”一栏根据“响应内容”与比价文件逐项对照的结果填写。偏离用“正偏离、负偏离或无偏离”三个名称中的一种进行标注。“偏离说明”由参与比价供应商对偏离的情况做详细说明，不得出现“负偏离”，负偏离按废标处理。投标人名称（加盖单位公章）：法定代表人（或非法人组织负责人）或其委托代理人(签字或盖章)：日期：
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息化设备维保服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
