杭州市物业管理招标公告（杭州市临平区机关事务服务中心(中共杭州市临平区委杭州市临平区人民政府接待中心)2025）
项目概况
临平区安乐综合楼物业管理采购项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取（下载）招标文件，并于2025年11月12日 09:15（北京时间）前递交（上传）投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：HZLPZFCG-2025-063
项目名称：临平区安乐综合楼物业管理采购项目
预算金额（元）：1700000
最高限价（元）：1700000
采购需求：
标项名称：临平区安乐综合楼物业管理采购项目
数量：不限
预算金额（元）：1700000
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见招标文件
备注：
合同履约期限：标项 1，12个月
本项目（是）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：供应商应符合中小企业，请根据要求上传《中小企业声明函》，格式以采购文件要求为准；若供应商以联合体形式参加采购活动，各方均应符合中小企业，并根据要求上传《联合协议》，格式以采购文件要求为准；
3.本项目的特定资格要求：标项1：无
三、获取招标文件
时间：/至2025年11月12日 ，每天上午00:00:00至12:00:00 ，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：政采云平台线上获取
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年11月12日 09:15（北京时间）
投标地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标
开标时间：2025年11月12日 09:15
开标地点（网址）：杭州市公共资源交易中心临平分中心1号开标室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。
2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：政采云平台-项目采购-询问质疑投诉-投诉列表。
3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
4.其他事项：详见招标文件
七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：杭州市临平区机关事务服务中心
地 址：杭州市临平区西大街33号
传 真：
项目联系人（询问）：孙钢
项目联系方式（询问）：89530355、13567108370
质疑联系人：韦莹
质疑联系方式：89530370、13516851247
2.采购代理机构信息
名 称：杭州市公共资源交易中心临平分中心（杭州市临平区政府采购中心）
地 址：南大街265号市民之家3楼
传 真：
项目联系人（询问）：徐工
项目联系方式（询问）：0571-89156860
质疑联系人：包国金
质疑联系方式：0571-89156860
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：临平区财政局政府采购监管处 /浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）
地 址：杭州市上城区清泰街549号城建综合大楼11楼（快递仅限ems或顺丰）
传 真：
联 系 人：朱女士、王女士
监督投诉电话：0571-85252453
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
附件信息：
HZLPZFCG-2025-063.docx270.1K
临平区安乐综合楼物业管理采购项目招标文件（电子招投标）编号:HZLPZFCG-2025-063杭州市临平区机关事务服务中心杭州市公共资源交易中心临平分中心二〇二五年十月目录第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求第四部分评标办法第五部分拟签订的合同文本第六部分应提交的有关格式范例第一部分招标公告项目概况临平区安乐综合楼物业管理采购项目的潜在投标人应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取（下载）招标文件，并于2025年11月12日9点15分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：HZLPZFCG-2025-063项目名称：临平区安乐综合楼物业管理采购项目预算金额（元）：1700000最高限价（元）：1700000采购需求：临平区安乐综合楼物业管理采购项目主要内容：具体以招标文件第三部分采购需求为准，供应商可点击本公告下方“浏览采购文件”查看采购需求。合同履约期限：12个月本项目接受联合体投标：是；☐否。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.以联合体形式投标的，提供联合协议(本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供)；3.落实政府采购政策需满足的资格要求：☐无（注：不得限制大中型企业与小微企业组成联合体参与投标）；þ专门面向中小企业þ服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；þ服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；☐要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；☐要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；4.本项目的特定资格要求：；无☐有特定资格要求：，该特定条件的法律法规依据：。5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取招标文件时间：/至2025年11月12日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2025年11月12日9点15分00秒（北京时间）投标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）开标时间：2025年11月12日9点15分00秒开标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购代理机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。（3）招标文件公告期限与招标公告的公告期限一致。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：临平区机关事务服务中心地址：杭州市临平区西大街33号传真：/项目联系人（询问）：孙钢项目联系方式（询问）：89530355、13567108370质疑联系人：韦莹质疑联系方式：89530370、135168512472.采购代理机构信息名称：杭州市公共资源交易中心临平分中心地址：南大街265号市民之家3楼传真：/项目联系人（询问）：徐工项目联系方式（询问）：0571-89156860质疑联系人：包工质疑联系方式：0571-891568603.同级政府采购监督管理部门名称：临平区财政局政府采购监管处/浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）地址：杭州市上城区清泰街549号城建综合大楼11楼（快递仅限ems或顺丰）传真：/联系人：朱女士、王女士监督投诉电话：电话：0571-85252453若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二部分投标人须知前附表序号事项本项目的特别规定1项目属性服务类。2采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业（1）标的： 临平区安乐综合楼物业管理采购项目 ，属于 物业管理行业；（2）中小企业划分标准：（十四）物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。3是否允许采购进口产品本项目不允许采购进口产品。☐可以就 采购进口产品。4分包☐ A同意将非主体、非关键性的 工作分包。þ B不同意分包。注：不得限制大中型企业向小微企业合理分包。5开标前答疑会或现场考察þA不组织。☐B组织，时间： ,地点： ，联系人： ，联系方式： 。☐C不统一组织，供应商在获取采购文件后，自行至项目现场考察。地点： ，联系人： ，联系方式： 。6样品提供þA不要求提供。☐B要求提供，（1）样品： ；（2）样品制作的标准和要求： ；（3）样品的评审方法以及评审标准：详见评标办法；（4）是否需要随样品提交检测报告：☐否；☐是，检测机构的要求： ；检测内容： 。（5）提供样品的时间： ；地点： ；联系人： ，联系电话： 。请投标人在上述时间内提供样品并按规定位置安装完毕。超过截止时间的，采购人或采购代理机构将不予接收，并将清场并封闭样品现场。 (6)采购活动结束后，对于未中标人提供的样品，采购人、采购代理机构将通知未中标人在规定的时间内取回，逾期未取回的，采购人、采购代理机构不负保管义务；对于中标人提供的样品，采购人将进行保管、封存，并作为履约验收的参考。（7）制作、运输、安装和保管样品所发生的一切费用由投标人自理。7方案讲解演示þA不组织。☐B组织。（1）在评标时安排每个投标人进行方案讲解演示。每个投标人时间不超过20（编制时可根据项目情况进行调整）分钟，讲解次序以投标文件解密时间先后次序为准，讲解演示人员不超过3（编制时可根据项目情况进行调整）人。讲解演示结束后按要求解答评标委员会提问。（2）方案讲解演示可选择以下其中一种方式：方式一：政采云平台在线讲解演示。政采云平台在线讲解需投标人根据政采云平台操作要求做好准备工作，提前完善软硬件配置环境。方式二：交易中心现场讲解演示。现场讲解地点为 ，讲解演示所用电脑等设备由投标人自备。现场讲解演示人员进场时提供讲解人员名单（加盖公章或授权代表签名）及身份证明，否则不得讲解演示。注：因投标人自身原因导致无法演示或者演示效果不理想的，责任自负。因平台原因导致本项目方案讲解演示环节无法顺利开展，按照《浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法》相关规定执行。8投标人应当提供的资格、资信证明文件（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标标准提供。9节能产品、环境标志产品☐依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购；其中，对产品名称XXX实施政府优先采购，详见评分标准；▲对产品名称XXX实施政府强制采购，投标人就相应的投标产品未提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。☐依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书，对获得证书的产品名称XXX实施政府优先采购，详见评分标准。无。10报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。投标文件开标一览表（报价表）是报价的唯一载体，如投标人在政府采购云平台填写的投标报价与投标文件报价文件中开标一览表（报价表）不一致的，以报价文件中开标一览表（报价表）为准。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。投标报价出现下列情形的，投标无效：投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。11中小企业信用融资供应商中标后也可在“政采云”平台申请政采贷：操作路径：登录政采云平台 - 金融服务中心 -【融资服务】，可在热门申请中选择产品直接申请，也可点击云智贷匹配适合产品进行申请，或者在可申请项目中根据该项目进行申请。12备份投标文件送达地点和签收人员 备份投标文件送达地点：杭州市公共资源交易中心临平分中心 1 号开标室；备份投标文件签收人员联系电话： 0571-89156860 。采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。13特别说明联合体投标的，联合体各方分别提供与联合体协议中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准。☐联合体投标的，联合体各方均需按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件，否则视为不符合相关要求。联合体投标的，联合体中有一方或者联合体成员根据分工按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件的，视为符合了相关要求。评审因素对应的要求视为采购需求的一部分。本项目评审报告推荐的中标候选人数量： 1 。一、总则1.适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2.定义2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.2“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构。2.3“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件4）。2.6“电子交易平台”系指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。2.7“▲”系指实质性要求条款，“”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。3.采购项目需要落实的政府采购政策3.1本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购代理机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）；优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品。3.2支持绿色发展3.2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。投标人须按招标文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。3.2.2修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入招标文件和合同。3.2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。鼓励采购单位优先采购秸秆环保板材等资源综合利用产品。鼓励采购单位优先采购绿色物流配送服务、提供新能源交通工具的租赁服务。3.2.4鼓励供应商在参加政府采购过程中开展绿色设计、选择绿色材料、打造绿色制造工艺、开展绿色运输、做好废弃产品回收处理，实现产品全周期的绿色环保。鼓励采购单位对其提高预付款比例、免收履约保证金。3.3支持中小企业发展3.3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。3.3.2在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。3.3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%-20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%-6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；3.3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。3.3.6可享受中小企业扶持政策的投标人应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》，《中小企业声明函》填写企业类型错误，导致该企业享受本不能享受的中小企业扶持政策，投标无效并依法承担法律责任。3.3.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3.4支持创新发展3.4.1首台套、“制造精品”、“专精特新”等创新产品按规定享受政府采购支持政策。3.4.2首台套产品被纳入《首台套产品推广应用指导目录》之日起3年内，以及产品核心技术高于国内领先水平，并具有明晰自主知识产权的“制造精品”产品，自认定之日起2年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。3.4.3采购人应当贯彻落实知识产权保护相关法律法规，应当采购使用正版软件。3.5平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业，切实保障企业公平竞争，平等维护企业的合法利益。4.询问、质疑、投诉、补偿救济4.1在线询问、质疑、投诉。根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。4.2供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。4.3供应商质疑4.3.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。4.3.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑，否则，采购人或者采购代理机构不予受理：4.3.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。4.3.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。4.3.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。4.3.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：4.3.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；4.3.3.2质疑项目的名称、编号；4.3.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.3.3.4事实依据；4.3.3.5必要的法律依据；4.3.3.6提出质疑的日期。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函范本及制作说明详见附件2。4.3.4对同一采购程序环节的质疑，供应商须在法定质疑期内一次性提出。4.3.5采购人或者采购机构应当在根据《年度集中采购委托协议》的约定，收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。根据《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）,采购人或者采购机构在质疑回复后5个工作日内，在浙江政府采购网的“其他公告”栏目公开质疑答复，答复内容应当完整。质疑函作为附件上传。根据采购人与采购机构签订的《年度集中采购委托协议》的约定，质疑答复责任主体如下：质疑答复责任主体一览表质疑内容质疑答复责任主体对采购文件提出质疑对采购文件中“申请人的资格要求”、“采购需求”、“评审办法”、“采购合同的主要条款”、“采购文件前附表内容”、“报价内容”的质疑采购人对采购文件中其他内容提出的质疑采购机构对采购过程、采购结果提出质疑对“现场考察、答疑会”、 “甲方负责接收和保存的样品” 、“资格审查”等由采购人负责组织的环节的质疑采购人对采购过程、采购结果其他环节的质疑采购机构4.3.6询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。4.4供应商投诉4.4.1质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。4.4.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.4.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。4.4.4以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。4.5补偿救济采购人（行政机关）因政策变化、规划调整而不履行政府采购合同的，供应商可依据《杭州市涉企补偿救济实施办法（试行）》向采购人（行政机关）提起补偿申请。投诉书范本及制作说明详见附件3。二、招标文件的构成、澄清、修改5．招标文件的构成5.1招标文件包括下列文件及附件：5.1.1招标公告；5.1.2投标人须知；5.1.3采购需求；5.1.4评标办法；5.1.5拟签订的合同文本；5.1.6应提交的有关格式范例。5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.招标文件的澄清、修改6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出。6.2采购代理机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标7.招标文件的获取详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。8.开标前答疑会或现场考察采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。9.投标保证金本项目不需缴纳投标保证金。10.投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11.投标文件的组成11.1资格文件：11.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；11.1.2联合协议（如果有)；11.1.3落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有)；11.1.4本项目的特定资格要求（如果有)。11.2商务技术文件：11.2.1投标函；11.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；11.2.3分包意向协议（如果有)；11.2.4符合性审查资料；11.2.5评标标准相应的商务技术资料；11.2.6投标标的清单；11.2.7商务技术偏离表；11.2.8政府采购供应商廉洁自律承诺书；11.3报价文件：11.3.1开标一览表（报价表）；11.3.2报价情况说明（如供应商报价低于项目预算50%的，应当提交本文档，详细阐述不影响产品质量或者诚信履约的具体原因）；11.3.3中小企业声明函。投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；投标人提供虚假材料投标的，投标无效。投标人应对投标文件中材料的真实性、合法性负责。投标人可事先在公开官网查询、核对相关证书和报告内容，确保投标（响应）文件资料准确无误。12.投标文件的编制12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。12.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。12.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。13.投标文件的签署、盖章13.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。14.投标文件的提交、补充、修改、撤回14.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。14.3采购人、采购代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。15.备份投标文件15.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。15.2备份投标文件须在“政采云投标客户端”制作生成，并储存在DVD光盘等存储介质中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称(联合体投标的，包装物封面需注明联合体投标，并注明联合体成员各方的名称和联合协议中约定的牵头人的名称)。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。15.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购代理机构，采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。15.4以邮政快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行邮政快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。15.5投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。16.投标文件的无效处理有招标文件第四部分4.2规定的情形之一的，投标无效：17.投标有效期17.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。17.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。17.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。四、开标、资格审查与信用信息查询18.开标18.1采购代理机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。18.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。19、资格审查19.1采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的资格进行审查。19.2投标人未按照招标文件要求提供与资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19.3对未通过资格审查的投标人，采购人或采购代理机构告知其未通过的原因。19.4合格投标人不足3家的，不再评标。20、信用信息查询20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购代理机构将在资格审查时通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人接受资格时的信用记录。20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。20.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。五、评标21.评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。六、定标22.确定中标供应商政府采购项目实行全流程电子化，评审报告送交、采购结果确定和结果公告均在线完成。为进一步提升采购结果确定效率，采购代理机构应当依法及时将评审报告在线送交采购人。采购单位应当自收到评审报告之日起2个工作日内在线确定中标或者成交供应商，为提高政府采购效率，鼓励在收到评审报告当天在线确定中标或者成交供应商。中标、成交通知书和中标、成交结果公告应当在规定时间内同时发出。23.中标通知与中标结果公告23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购代理机构通过电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时编制发布采购结果公告。采购代理机构也可以以纸质形式进行中标通知。23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，开标记录、资格审查情况、评审专家抽取规则、符合性审查情况、未中标情况说明、中标公告期限以及评审专家名单、评分汇总及明细。23.3公告期限为1个工作日。23.4由于中标、成交供应商原因导致重新采购的，应当承担支付代理费和专家评审费等费用在内的赔偿责任。七、合同授予24.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。25.合同的签订25.1采购人与中标人应当通过电子交易平台在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同，并在签订之日起2个工作日内将政府采购合同在浙江政府采购网上公告。鼓励有条件的采购人视情缩减采购合同签订时限，提高采购效率，杜绝“冷、硬、横、推”等不当行为。除不可抗力等特殊情况外，原则上应当在中标通知书发出之日起10个工作日内，与中标供应商按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。25.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如中标人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。25.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。25.4中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。25.5采购合同由采购人与中标供应商根据招标文件、投标文件等内容通过政府采购电子交易平台在线签订，自动备案。26.履约保证金拟签订的合同文本要求中标供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%，鼓励根据项目特点、供应商诚信等因素免收履约保证金或降低缴纳比例。鼓励和支持供应商以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函，项目验收结束后应及时退还，延迟退还的，应当按照合同约定和法律规定承担相应的赔偿责任。供应商可登录政采云平台-【金融服务】—【我的项目】—【已备案合同】以保函形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。2、在弹框里查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击[立即申请]。3、在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。27.预付款采购单位应当在政府采购合同中约定预付款，对中小企业合同预付款比例原则上不低于合同金额的40％，不高于合同金额的70%；项目分年安排预算的，每年预付款比例不低于项目年度计划支付资金额的40％，不高于合同金额的70%；采购项目实施以人工投入为主的，可适当降低预付款比例，但不得低于20%。对供应商为大型企业的项目或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的项目，预付款可低于上述比例或者不约定预付款。在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购单位可不适用前述规定。采购单位根据项目特点、供应商诚信等因素，可以要求供应商提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。政府采购预付款应在合同生效以及具备实施条件后5个工作日内支付。政府采购工程以及与工程建设有关的货物、服务，采用招标方式采购的，预付款从其相关规定。供应商可登录政采云前台大厅选择金融服务-【保函保险服务】出具预付款保函，具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。八、电子交易活动的中止28.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：28.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；28.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；28.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；28.4病毒发作导致不能进行正常操作的；28.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。29.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。九、验收30.验收30.1采购人应当根据采购项目的具体情况，自行组织项目验收或者委托采购代理机构验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。30.2采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。30.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。30.4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。30.5对于满足合同约定的采购资金支付条件的，供应商可通过政采云平台提起在线支付申请、查询支付结果，路径为政采云-我的工作台-合同管理-支付管理。对于供应商提起在线支付申请的，采购人应当按规定做好审核并完成支付。第三部分采购需求一、项目概述：1、临平区安乐综合楼位于临平区星桥街道天都路69号，总面积1-2层每层约2000平方米，3-6层每层约1500平方米，合计约10000平方米；地下室约5200平方米；占地面积约4200平方米。2、本项目列入本次采购的物业管理内容包含房屋日常管理与土建维修养护、共用设备管理与维修养护（含供电系统、给排水系统、空调系统、弱电系统、消防监控系统、电梯系统等）、会务服务、安全保卫、环境卫生管理、绿化（室外养护、室内摆放）管理、及采购单位交办的其他工作。化粪池清掏、垃圾清运费、垃圾袋、大卷卫生纸、洗手液、办公室的保洁工具、日常各类维修的材料配件费（800元以下的单个维修耗材配件）等均包含在投标报价中，采购人不再支付其他费用。如遇特定节假日或不可控因素需加班，所产生的加班费用含在当年物业费中。大型主要材料配件、会议摆花、节日及临时性活动的花卉绿化装饰由采购人承担（大型主要材料配件是指金额在800元以上的单个配件），但须书面报采购人批准后方可执行。收费标准必须遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务深度，测算物业管理服务收费标准，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。3、本项目主要设备：（1）大金VRV空调内机193台，外机22台；（2）电梯共格力3匹立柜一台；电梯机房格力分体热泵落地式5匹空调器1台；高配房格力3匹立柜一台；监控室3匹立柜一台；食堂早点间格力1.5匹挂式空调一台；三楼最东面玻璃房办公室格力1.5匹挂式空调；保安岗亭奥克斯1.5匹挂式空调；（3）监控室拼接显示屏24台、监控设备各1套其中监控球机70个；（4）道闸系统1套；（84）会议系统4套；（6）消防系统“松江品牌”包括消防水设备、电设备、排烟设备、气体灭火系统、消防报警系统、手提式灭火器等4、人员要求：本项目人员配置:项目经理1名，保安员19名，保洁员5名，工程2名，会务1名，绿化1名；共29名人员。2、采购清单：1、采购需求：项 目服 务 要 求整体协调管理项目经理1名，主要职责：全面负责大楼的物业管理，需常驻临平区安乐综合楼，有统筹协调能力，责任心强，具有较高的保密素质，做事认真仔细，吃苦耐劳，男女不限，年龄要求在50周岁（含）以下。公共区域秩序维护服务（含保安队长1名）（一）、人员要求维护秩序工作人员19名。其中形象岗不少于3人；人员要求：1、主要岗位年龄40周岁及以下，身高165cm以上，身体健康，仪表端庄，精力充沛，无不良嗜好，无犯罪记录，工作认真；具有保安证等相关专业（上岗）证书，应维护好项目的正常秩序，确保项目正常的运行。 3、按需求穿戴统一制服4、能处理和应对采购人公共秩序维护工作，能正确使用各类消防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案；5、消控室：设消控主管1人；值班人员须同时在岗人员2名，其中一名须持有消控证，熟悉大楼结构；保持24小时开通，并保持完整的监控记录，每天定期检查，做好记录。 6、应急响应：接到火警、警情后3分钟内到达现场处置，并报负责人，同时根据要求与警方联系与协调。（二）、人员设置需求岗亭：4人（24小时制）消控室：4人（24小时制）保安队长1人（8小时制）巡逻4人（24小时制）大厅1门岗：4人（24小时制）大厅2门岗：2人（12小时制）（三）、秩序维护1、服务时间：秩序维护24小时值班看守，夜间确保执勤人员每隔两小时对服务区域进行巡查一次。2、人员交接班：有详细完整的交接班记录。3、把好人员进入办公楼的入口，严禁无关人员(产品推销及收购废品等闲杂人员)进入。4、保证办公楼公共区域及外围、值班室、南北门口环境整洁有序、道路畅通。5、夜间：等街道工作人员下班后须关闭大门，对会议室、卫生间及其他公共区域的门窗进行关闭及必要的安全检查，关闭各楼道内不必要的电源，按时开启、关闭报警及其他有关设施。6、消防巡查：保证消防设施完好无损，定期检查，发现问题及时报告。7、工作纪律：秩序维护人员在工作期间要接受临平区机关事务服务中心的领导和监督，遵守临平区机关事务服务中心的相关规章制度。（三）、其他1、消控主管须提供中标供应商社保证明2、安保人员须提供保安员证3、根据采购人的需求，提供力所能及的其他服务。公共区域清洁卫生服务（含保洁主管1名）（一）、人员要求人数5名，人员要求：50周岁及以下，身体健康、无不良嗜好。工作认真负责并定期接受培训。上岗时按要求穿戴统一制服佩戴统一标志，仪容仪表规范整齐，文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。（二）、室内（办公室、会议室等公共区域）楼道地面、楼梯每日拖洗一次，巡回保洁，做到无积灰、无污迹、无垃圾、无污迹。开关盒、表箱盖：2米以下每日擦抹一次；2米以上每周一次，无灰尘、无污迹。扶手、门：每日擦抹一次，无灰尘、污迹。天花板、公共楼道灯、会议室和活动室吊灯：每季除尘一次，无明显积灰、虫网。玻璃：每季清洁一次，无明显积灰和污迹。会议室：依据会议、活动日程安排提前搞好卫生、准备好茶水，会议活动结束后及时打扫干净。卫生间：保持地面清洁干燥、无杂物堆积、无积水、无毛发、无异味、便池水池下水道要畅通。墙面四周及阴角做到无水迹、无蜘蛛网；镜子及金属部分：应保持干净，无浮尘、污渍、手印、水迹、无锈斑；天花板上无污渍、无漏水或有小水泡等现象，保持干净、清洁，完好无损；确保运作正常；配备洗手液，每日检查，发现用完及时补充。瓷砖：2米以下每日擦抹一次；2米以上每月清洁一次，无明显积灰、水渍。 窗帘：每年清洗一次，无明显积灰和污迹。（三）、室外1、道路地面、门窗档遮雨棚顶（视线所到之处）：每日清扫一次，并巡回保洁，无明显暴露垃圾、卫生死角。2、垃圾收集：对垃圾每天进行清除，做到垃圾日产日清，处理至临平区机关事务服务中心指定垃圾堆放中转位置，确保箱外无垃圾。3、垃圾桶（箱）：配备足量垃圾箱（筒），对垃圾箱（桶）每天清刷，做到箱（桶）体清洁无污迹、无异味、无损坏。4、大门：每月擦拭一次，做到无灰尘、无污迹。5、车库、室内外楼梯、不锈钢扶手：每月清洗两次，无积灰、污迹、垃圾。6、大楼屋顶和雨水沟进行不定期清理，确保无积水、无垃圾。（四）垃圾分类1、按照垃圾分类规范收集处置垃圾。2、做好楼道、一楼大厅公厕等公共区域垃圾分类巡回检查，按照规范分类投放，对未按照规范投放人员做好劝导工作，分类准确率达到95%以上。3、对前来办事的群众未规范垃圾分类的行为进行劝导工作。4、每月开展员工垃圾分类培训学习，掌握分类知识。5、做好上级检查应急处置工作。6、做好其它上级相关要求。（五）、其他耗材要求：1、大卷卫生纸：产品主要原料为原生木浆、柔软洁白、无致病菌产品；规格90mm ×120mm ～95mm ×180mm）；2层及以上；每卷在210-230米；卷纸半径在105mm-120mm之间；每卷原生木浆重量不少于680克。2、保洁耗材：各类拖把、扫把、毛巾、洁厕液、除臭剂、卫生间纸桶等以上卫生间耗材及保洁用品等均由中标单位提供，选用的洗手液、卫生纸、擦手纸等耗材由正规厂家生产，符合国家相关标准，要求每日检查，发现用完及时补充，发现有破损的，应及时更换，确保运作正常。每月一次大扫除。工作纪律：保洁员在工作期间要接受采购人的领导和监督，遵守采购人的有关规章制度。完成采购人交办的其他应急工作。共用部位、共用设施设备日常运行、维护服务（1）人员要求1、人数2人，人员要求：男性，年龄50周岁（含）以下，身体健康、无不良嗜好；工程人员须持有效期内的相应证件上岗（如：电工上岗证、高压电工作业证、低压电工作业证、特种设备安全管理人员证（电梯证）等）2、上岗时按需求穿戴统一制服佩戴统一标志，仪容仪表规范整洁。3、文明工作，安全操作、言语规范，认真负责。（二）其他设施设备维护要求：1、负责办公楼（区）给排水系统、供配电系统、空调通风系统、智能弱电系统、消防监控系统、电梯等设施设备的日常维修、维护、保养，做好办公房屋的日常维护。其他要求：（1）各类设备、房屋维修出现故障时，通过后勤智慧化平台，维修人员应在接到报修后10分钟内响应，一般维修半小时内完成，大型维修3天内完成，设备维修合格率达到100%。 (2)针对大楼的防雷设施、设备的维保，需委托专业维保单位，进行检测保养；室外设备需定期进行防锈处理。(3)完成采购人交办的临时任务。会务（1）人员要求1、人数1名，女性，身体健康，形象气质佳，有专业素养，年龄在45周岁（含）以下。2、上岗时按需求穿戴统一制服佩戴统一标志，仪容仪表规范整齐。3、文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。(二)其他1、会前会场准备有序，场地环境整洁，会议用品准备充分。2、会中合理完成茶水供应等服务。3、会后场地及时清理，多余物品清点入库。绿化（一）人员要求：1、人数1名，专业人员以中青年为主，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。2、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。3、文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。（二）人员设置需求：室外及室内绿化不少于1人进行专业养护。（三）绿化服务内容及要求： 1.服务内容：负责办公楼（区）树木、花草、绿地等绿化日常养护和管理，以及办公楼（区）门厅等公共区域花木摆放、养护和管理等。 2.服务质量标准：（1）室内外绿化养护期内各类绿植应100%存活。（2）根据季节和气候状况，进行浇灌、施肥、修剪和松土等养护。（3）应选择观赏性强、观赏期长、方便管理的鲜活植物摆放室内，植株长势良好，无残枝、无黄叶、无积尘，花朵饱满、无萎蔫，托盘内无积水。（4）室外乔木丰满健壮、生长良好，灌木枝叶紧密圆整，无脱节、无枯枝。草坪生长整齐，清洁美观，修剪高度一致，覆盖率高。花卉色彩鲜艳，摆放造型新颖，无杂草、无枯死。（5）雨、雪、台风等特殊天气前，应派专人巡查，及时加固、支撑，排除安全隐患。 （6）定期检查病虫害情况，病虫害防治率100%，危害率低于5%。其他事项1、按时按量对设施设备展开维护工作（如消防设施维保、空调系统维保、弱电系统维保等）。详见附件一；2、室内花卉盆景摆放需求详见附件二。应急处理1、建立突发时间应急预案体系，包括但不限于电梯困人、紧急会议、火警火灾、突发停电、水管破裂、意外伤害、群体性上访、台风、暴雨及雷电等应急预案。2、突发事件发生时应立即启动应急预案，迅速展开指挥协调、信息报告、紧急处置、秩序维护、抢险救援、后勤保障等工作，并在第一时间内向有关部门汇报处理结果。3、每年至少组织2次突发事件应急演习。4、应急响应：接到火警、警情后当值保安应迅速上报项目负责人及工程人员，须15分钟内到达现场，并报业主与警方，协助采取相应措施。注:1、杭州市临平区机关事务服务中心不提供任何住宿及就餐。2、用于物业管理服务的操作实施时所用水电费用以及大件维修费用等由杭州市临平区机关事务服务中心承担；物业管理办公费（包括电话费）和服务中损坏物赔偿费等由中标单位自行承担。附件一：设施设备维护工作（一）消防设施维修保养1、消防控制器保养（1）每月对消防控制器功能进行测试：主机自检,消音,复位,故障报警,火警优先,打印机,主机故障排除。（2）每季度对控制器内卫生进行检查、清洁；对控制器各线性端排进行紧固，完善各输入输出线性标识及控制盘标识。（3）每半年对备用电源进行1次充放电试验，1次主电源和备用电源自动切换试验，检查备用电源的欠压和过压报警功能。2、联动点测试（1）每年对防火卷帘卷帘门进行远程下降一次，做好测试记录并附上远程启动的动作及反馈信号打印记录。对出现的软件、硬件故障进行排查和维修、对文字描述信息，联动关系出现的错误进行修改，对卷帘门本身厂家设备引起的故障进行配合整改。（2）每年对送风口、排烟口、远程检测一次，做好测试记录并附上送风口、排烟口的动作及反馈打印记录。检测相应的风口动作机械装置应润滑保养。对由于软件和线路出现的错误和故障进行修改和排除，对文字描述信息，联动关系出现的错误进行修改，对风机、控制柜、风阀、风管引起的故障进行配合整改。（3）每年对电梯进行强制停于首层消防联动试验，每次全部检测完，做好测试记录并附上电梯的动作及反馈信号打印记录。对由于软件和线路出现的错误和故障进行修改和排除，对文字描述信息，联动关系出现的错误进行修改，对由于电梯控制器及电梯本身相关设备出现的问题进行配合测试。（4）每年进行强电切断非消防电源消防联动试验一次，做好测试记录并附上强切动作及反馈信号打印记录。对由于软件和线路出现的错误和故障进行修改和排除，对文字描述信息，联动关系出现的错误进行修改。（5）每年对消防广播通讯系统进行测试，做好测试记录并附上启动、动作后的打印记录。检查紧急广播的放音及切换功能，通过话筒、MP3、电子语音等方式放音，检查声音的大小以及每个广播分区是否都能够正常切换，对由于软件、线路、喇叭出现的错误和故障进行修改和排除，对文字描述信息，联动关系出现的错误进行修改。（6）联动点测试按照每年一次，每月测10%不重复，10个月之内完成，也可以分期分批检查按照区域或回路测试完成，每月测试记录乙方备案，甲方存档。3、报警、监管点测试（1）每季度对消防泵进行远程启动（多线测试）运转试验一次，并附上消防泵的启动和反馈打印记录。（2）每季度对最不利点消火栓及喷淋末端排水压力表进行静压压力试验一次，做好测试记录附照片。（3）每半年对消防给水稳压系统进行测试，做好测试记录附照片。（4）每半年对湿式报警阀旁的放水试验阀进行泄水试验一次，检查警铃是否有响声，压力开关是否动作，做好测试记录并附上压力开关的监管打印记录。（5）每半年利用末端试水装置对水流指示器进行试验一次，并附上水流指示器的动作信号打印记录（6）每年对所有阀门，阀组进行一次全面保养（加黄油、防腐等处理），并做好记录；对损坏设备进行维修或更换。（7）每年对消防接合器的接口及附件进行检查并维修一次，做好保养记录附照片。对由于线路及外部设备引起的故障进行排除，对文字描述信息、联动关系出现的错误进行修改。（8）消防泵房设施进行全面保养一次。除尘、锈蚀喷漆、润滑、紧固、水箱浮球检查等，确保正常。（9）每季度对消防水箱进行检查，箱体应无破损，储水量符合要求。4、消防给水系统（1）每季度对消防泵进行远程启动（多线测试）运转试验一次，并附上消防泵的启动和反馈打印记录。（2）每季度对最不利点消火栓及喷淋末端排水压力表进行静压压力试验一次，做好测试记录附照片。（3）每半年对消防给水稳压系统进行测试，做好测试记录附照片。（4）每半年对湿式报警阀旁的放水试验阀进行泄水试验一次，检查警铃是否有响声，压力开关是否动作，做好测试记录并附上压力开关的监管打印记录。（5）每半年利用末端试水装置对水流指示器进行试验一次，并附上水流指示器的动作信号打印记录（6）每年对所有阀门，阀组进行一次全面保养（加黄油、防腐等处理），并做好记录；对损坏设备进行维修或更换。（7）每年对消防接合器的接口及附件进行检查并维修一次，做好保养记录附照片。对由于线路及外部设备引起的故障进行排除，对文字描述信息、联动关系出现的错误进行修改。（8）消防泵房设施进行全面保养一次。除尘、锈蚀喷漆、润滑、紧固、水箱浮球检查等，确保正常。（9）每季度对消防水箱进行检查，箱体应无破损，储水量符合要求。5、消防电话系统（1）每季对消防分机电话进行互拨测试一次，对分机电话具体位置及通话质量进行确认，对出现的故障进行维修排除。（2）插孔电话测试按照手动报警按钮测试频次进行，保证能正常通话，音质音量清晰。6、防排烟系统每季度对防排烟系统进行远程测试（多线启动）一次，对风机风流方向及风阀联动启停逻辑进行检查并维修，做好测试记录并附打印记录。7、气体灭火系统及灭火器（1）每月对气体灭火系统运行及联动情况进行检测，查看气体灭火瓶组压力、储罐、有效期等，做好检查记录。（2）每月对手提式灭火器的压力及有效期进行检查，对压力不足的钢瓶及时充气，并做好检查记录。（二）VRV空调系统维修保养1、室外机维修保养（1）每季检测冷却风机运转情况；（2）每季检测压缩机运行情况；（3）每季检测制冷剂压力是否正常；（4）每季清洗冷凝器翅片；（5）每季检查冷媒管保温是否良好；（6）每季对机体进行清洁除尘，机座进行除锈上漆。2、室内机维修保养（1）每年两次对冷凝水盘进行清理，检测冷凝水盘水泵是否正常；（2）每年两次检查冷凝水管、冷媒管保温是否良好；（3）每年两次检测盘管风机是否正常；（4）每季对过滤网进行清洗；（5）每年两次检测送风量及噪音是否符合要求。8.2.3电气部分维修保养（1）每年两次检测电气绝缘是否良好、接地是否良好、温控面板是否正常、运转电流是否符合要求；（2）每年两次对电路结点进行紧固。（三）弱电设施维修保养8.3.1监控系统维修保养（1）每月对监控主机进行检测，数据备份是否正常；（2）每月对录像功能进行检查，录像是否正常、图像是否清晰、变焦和焦距是否可调；（3）每月对各个摄像机进行巡查，防护罩是否完好、电源电压是否正常；（4）每季度对UPS电源进行吹尘及维护，接地是否可靠。8.3.2一卡通系统维修保养（1）每月对门禁系统进行检查，主机数据备份是否正常、读卡器和开锁钮是否正常、电源电压是否符合要求；（2）每月停车道闸系统进行检测，主机数据备份是否正常、地感线圈接触是否良好、挡车杆是否正常开启；（3）每月对餐卡系统进行检查，整体系统是否稳定、数据有无丢失和出错、读卡系统是否稳定。8.3.3巡更系统维修保养（1）每月对主机功能进行测试，数据备份是否正常；（2）每月对巡更棒的使用进行了解，是否正常使用；（3）每月对传送器进行检查，数据传送是否正常。8.3.4综合布线系统维修保养（1）每月对弱电机房进行巡查，交换机、服务器、路由器等检测是否正常，检查线路布线是否整齐，清理设备设施表面灰尘；（2）每月对桥架进行检查，有无随意乱拉的跳线、线缆是否捆扎整齐、对废线和弃线及时清理。8.4中央空调主机及其水系统维修保养1、中央空调主机（以离心冷水机组为例）（1）开机运行，观察机组运行，记录运行参数；（2）开机运行分离冷媒中冷冻油，排除制冷机组油箱内冷冻油；（3）利用抽排泵装置，将冷媒抽至冷凝器储存或指定冷媒钢瓶内储存；（4）关闭各个相应的截止阀，拆卸清理更换冷媒过滤器、引射过滤器、冷却马达电机冷媒过滤器，检查清洗更换油过滤器；（5）检查清理电气线路控制部分，清理接触器触点，检查各个安全保护装置，必要时调整了，检查压缩机马达绝缘情况；（6）检查任何脱落或过热现象的电气元件，收紧松动的接触器触点及螺栓；检测扇门导叶开启度，必要时调整；（7）打开冷凝器盖板物理清洗冷凝器铜管，检查盖板腐蚀程度；根据冷凝器铜管内壁结垢情况进行化学药物清洗；（8）对机组加入氮气进行查漏，抽真空除湿；加入新冷冻机油送电对油加热；打开各个相应的截止阀；（9）平衡机组冷媒，待制冷机组油箱温度达到指定温度（60摄氏度左右）开机调试运行；对缺少冷媒的机组补充冷媒；（10）观察机组运行情况，检测各个温度传感器的安全参数。2、冷冻、冷却水泵维修保养（1）检查泵体应无破损、铭牌完好、水流方向指示明确清晰、外观整洁、油漆完好，紧固机座螺丝并做防锈处理；（2）补充润滑油，若油质变色，有杂质，应予更换；（3）检查易损件，泵的主要易损件包括弹性联轴器，机械密封，动静环，0型橡胶卷，轴承，叶轮螺母，填料压板等，维保时应注意仔细检查，如损坏应及时更换；（4）清理各水泵附属除污器，检查过滤网完好；（5）水泵电机接地线连接良好，拆开电机接线盒内的导线连接片，用500V兆欧表测试电机绕组相与相、相对地间的绝缘电阻值应不低于0.5兆欧，电机接线盒内三相导线及连接片应牢固紧密；（6）点动判断水泵转向是否正确，若有误应予更正；（7）保养完毕启动水泵，观察电流表、指示灯指示是否正常；（8）观察水泵运转应平稳，无明显振动和异声，压力表指示正常；（9）控制柜各电气元件无不良噪音。3、冷却塔及冷却水、冷冻水系统维修保养（1）检查冷却塔冷却水是否清洁，若不清洁应全部更换；（2）清洗冷却塔、塔盘；（3）清洗冷却水管上的过滤器；（4）在冷却水系统中根据水质监测情况加入缓蚀剂、阻垢剂；（5）检查冷却塔及膨胀水箱补水浮球阀是否正常；（6）检查系统阀门有无渗漏，清洁系统设备的表面；（7）在冷冻水系统中监测软化水水质情况，检查软化水系统；（8）风叶螺柱紧固，检查转动是否振动，刮塔壁；（9）齿轮箱油位检查、补油，皮带及皮带轮检查，轴承温升检查并部加润滑油；（10）检查补水装置是否有异物堵塞情况；（11）塔盘、塔体倾斜校正；（12）运行前检测风扇电机绝缘情况；（13）检查填料使用情况是否有堵塞或破损；（14）检查冷却塔管路及结构架、爬梯等锈蚀情况并及时处理；（15）对系统管路除锈刷漆，检查管路保温是否完好。4、新风机组的维修保养（1）检查机组电源控制箱，保养前应先断开风机主电源，并挂上标示牌；（2）手摇转动风叶，观察转动情况，调节好皮带的松紧度或联轴器间隙和对中度；（3）检查风机、风道各法兰接口处、风机门等位置的密封情况；（4）清洁风叶、机壳外部及电机外表面；（5）向各转动部位加润滑油，调节风阀传动机构使之动作灵活可靠；（6）检查新风阀、回风阀、电磁阀控制是否灵敏，电线有无破损，电线接头紧固是否良好，风阀是否能完全闭合；（7）检测电机绕组的绝缘电阻，紧固电源线的接线端子，检查电机接地是否良好；（8）检查风机控制柜内各种电器是否完好，紧固各接线端子，合上风机主电源，检查电源指示是否正常；（9）检查过滤网、表冷器翅片是否清洁，阀门有无滴漏现象；（10）检查冷凝水管路及排水地漏是否畅通；（11）开机后，观察各仪表指示灯指示应正常，运转无异响，检查机组管路压力表、温度计的显示数值是否正确。5、风机盘管的维修保养（1）检查风机盘管电机运转情况，控制面板三速开关可靠；（2）检查风机盘管控制电动调节阀和温控开关；（3）检查风机盘管水循环情况，二通阀、除污器是否正常；（4）检查风机盘管过滤网，并做清洗工作；（5）检查风机盘管接水盘是否干净、无污物，冷凝水管是否畅通；（6）检查风机盘管吊件、风口连接等处是否稳固；（7）检查风机盘管管路保温层是否有破损或脱落。6、相关阀门、管道及附件的维修保养（1）各个阀门的开关应灵活可靠，内外无渗漏；（2）单向阀动作应灵活，阀体内外无漏水；（3）压力表、温度计指示应正确，表盘清晰；（4）分、集水器及水管路、各附件保温完好，外表整洁美观、无裂纹，油漆应完整无脱落。7、系统各设备电气控制柜维修保养（1）断开控制柜总电源，检查各转换开关，启动、停止按钮动作应灵活可靠；（2）检查柜内空气开关、接触器、继电器等电器是否良好，紧固各电气接触线头和接线端子的接线螺丝；（3）清洁控制柜内外灰尘；（4）合上总电源，检查电源指示应正常。8.5水电、零星土建工作1、高配及配电房维护规范（1）电工必须具有进网电工作业证，实行24小时值班制度，熟悉电力系统的运行规程和安全规程，了解高配房及电器设备的名称、性能和操作方法，并掌握处理一般故障缺陷的维修技术；（2）电工有责任管理好安全工器具及电器设备的相关原始资料，电气设备如有变动管理场进行实物核对并及时修正和记录，现场设备资料要求完整、齐全、准确；（3）对高配房设备要定期维护、保养、清洁。安排每年对电器设备预防性实验及定期安全工器具检验，并制定检修计划，协调检修工作以保证设备在正常状态下运行，保证安全可靠用电；（4）要防患未然，作好事故预案。当设备发生故障时，要认真分析原因，正确处理，严防误操作和扩大事故范围。如遇情况不能自行处理，在采用应急措施的同时及时和负责人及电力部门联系；（5）严格执行电力部门的有关规定和要求，全力配合电力部门作好各项安全用电工作，结合政府大院用电性质和特点，提出本单位用电的最佳实施方案，保证有序用电；（6）其他单位进入高配房进行施工，须得到值班电工许可并做好安全措施方可进行施工，施工完毕办理移交手续，移交值班电工必须对电气设备进行检验，在值班电工检验完毕并恢复到工作前正常状态方可认为工作结束。2、一般水电设施维修保养规范（1）由专业水电工每天对用电设备、线路、开关、灯具、用水装置、水管、龙头等进行检查、维修和保养，掌握水电使用情况；（2）主动发现问题并及时处理，不得无故拖延，同时做好记录；（3）不得私拉电线、水管，一经发现严肃处理；（4）严格遵守操作规程，按要求进行操作；（5）每月查抄一次水电表，并做好台账记录；（6）制定突发性停电停水的应急预案。3、水泵房维护保养规范（1）定期检查控制柜、生活水泵、管道、阀门等，发现问题及时维修，确保正常供水；（2）每月两次对泵房及各设施进行清洁维护，不允许有积尘情况；（3）定期对泵房内各设施进行除锈、上漆、上油等处理，并做好台账记录。4、给排水设施保养规范（1）每季按规范对生活水箱进行清洗，确保水质的清洁度；（2）定期检查给水管道有无渗漏情况并做防锈上漆处理，检查各主要阀门的开闭性能并做好防锈润滑工作；（3）定期检查排水管道、潜水泵、浮球阀等，确保正常运行。5、零星土建装修维护保养规范（1）定期对各类基础设施进行除锈上漆处理，不允许设施有锈蚀情况；（2）定期检修屋面、吊顶、墙面，不允许有漏水、裂缝、油漆脱落、瓷砖掉落等情况；（3）定期检修门窗、拉手、窗帘、办公家具、隔断、卫生间附属设施，发现问题及时处理，确保正常使用。安乐综合楼室内花卉摆放需求（绿化租赁费用包含在本次投标报价中）楼层区域品种规格型号数量备注一楼西面电梯厅鸿运当头高65CM、冠径30CM小型花卉盆栽4吧台发财树高50CM、冠径35CM小型绿植盆栽1背景墙木格子小红掌、鸭脚木、长寿花等高35CM、冠径15CM小型花卉盆栽6大厅红掌组合高100CM、冠径55CM中型花卉盆栽4大绿萝高80CM、冠径60CM中型绿植盆栽1大发财树高180CM、冠径135大型绿植盆栽1鸟巢高20CM、冠径10CM小型绿植盆栽8通道大绿萝树高170CM、冠径150CM大型绿植盆栽4103会议室大绿萝树高200CM、冠径180CM大型绿植盆栽1101会议室大绿萝树高200CM、冠径180CM大型绿植盆栽1卫生间小绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽2男女卫生间碧玉高45CM、冠径20CM小型绿植盆栽1洗手台一楼东面吧台金钱树高60CM、冠径40CM小型绿植盆栽1背景墙蝴蝶兰高160CM、冠径45CM中型花卉盆栽2红掌高80CM、冠径20CM中型花卉盆栽2常青藤高80CM、冠径20CM小型绿植盆栽2大门幸福树高240CM、冠径200CM大型绿植盆栽2小绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽8二楼电梯厅也门铁高95CM、冠径40CM中型绿植盆栽6凤尾竹高145CM、冠径100CM大型绿植盆栽2红掌高75CM、冠径55CM中型花卉盆栽6小绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽8通道大绿萝树高200CM、冠径180CM大型绿植盆栽4卫生间小绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽2男女卫生间碧玉高45CM、冠径20CM小型绿植盆栽1洗手台217会议室注水绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽2209会议室注水绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽2218会议室大绿萝树高200CM、冠径180CM大型绿植盆栽1红掌组合高100CM、冠径55CM中型花卉盆栽4注水绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽4三楼电梯厅龙须高95CM、冠径40CM中型绿植盆栽6美人蕉高145CM、冠径100CM大型绿植盆栽2鸿运当头高75CM、冠径55CM中型花卉盆栽6小绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽10卫生间小绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽2男女卫生间碧玉高45CM、冠径20CM小型绿植盆栽1洗手台四楼电梯厅大绿萝树高200CM、冠径180CM大型绿植盆栽2红掌组合高100CM、冠径55CM中型花卉盆栽16通道龙须高95CM、冠径40CM中型绿植盆栽2大绿萝树高170CM、冠径150CM大型绿植盆栽4凤尾竹高220CM、冠径190CM大型绿植盆栽2小会议室注水绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽2大会议室注水绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽4419会议室螺纹铁高95CM、冠径40CM中型绿植盆栽2文体活动室注水绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽4党员活动室注水绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽2卫生间小绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽2男女卫生间碧玉高45CM、冠径20CM小型绿植盆栽1洗手台五楼电梯厅大绿萝树高200CM、冠径180CM大型绿植盆栽2红掌组合高100CM、冠径55CM中型花卉盆栽16通道大绿萝树高170CM、冠径150CM大型绿植盆栽4天堂鸟高220CM、冠径190CM大型绿植盆栽2511会议室注水绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽4514会议室注水绿萝高95CM、冠径40CM中型绿植盆栽2516会议室注水绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽2519会议室注水绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽2525会议室注水绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽4卫生间小绿萝高50CM、冠径15CM小型绿植盆栽2男女卫生间碧玉高45CM、冠径20CM小型绿植盆栽1洗手台顶楼菜园墙面常青藤高45CM、冠径20CM小型绿植盆栽12太阳花高45CM、冠径20CM小型绿植盆栽12小计：228三、服务期限要求：服务期限自合同签订生效之日起12个月，服务期间采购人将对中标单位进行季度考核，考核不合格的，采购人有权提前终止合同。四、费用支付：1、合同签订生效以及具备实施条件后5个工作日内，采购单位向中标单位支付合同金额20％的预付款；采购单位凭发票、确认单以及合同上报区财政，区财政审批下拨款到位后，按季支付支付剩余应付款项。2、甲方付款前，乙方必须提交符合要求的发票。五、物业服务内容及质量标准（一）清卫保洁。1.服务内容：负责办公楼内楼梯、大厅、走廊、电梯间、卫生间、茶水间、公共活动场所和办公楼室外广场、道路、停车场（库）、“门前三包”等公共区域的清卫保洁，以及垃圾、废弃物清理和消毒灭害等。2.服务质量标准：（1）办公楼内公共区域的地面、墙面、楼梯、扶手、大厅、玻璃、走廊等整洁干净，无垃圾、积灰、污渍、手印。（2）办公楼内卫生间、茶水间清洁，无垃圾、污迹、积水、异味、堆积杂物，洁具、台面、镜面光洁无水迹，电器设施外观清洁，物品摆放有序。（3）办公楼室外广场、道路、停车场（库）、“门前三包”等公共区域的地面干净，无杂物、积水、淤泥和污垢。（4）垃圾、废弃物按分类要求及时收集、日产日清，化粪池及时清掏，垃圾箱（房）外侧表面清洁、内侧无残留物、异味。（5）定期开展消毒灭害活动，对窨井、明沟、垃圾房等定期喷洒药水。（二）安保消控管理。1.服务内容：负责办公楼（区）门卫管理、巡逻检查，处理治安及其他突发事件，维护公共秩序；负责内部机动车和非机动车停放管理;负责消控、监控设施设备运行管理等。2.服务质量标准：（1）门卫管理。办公楼（区）出入口应安排24小时值岗，严格出入登记制度，对物品进出实施分类管理，杜绝闲杂人员和危险物品进入办公楼（区）。（2）巡视检查：明确巡视工作职责，对设备机房等重要区域、部位进行重点巡视并记录巡视情况，及时发现和处理各种安全和事故隐患。（3）消控、监控管理：消控、监控设施设备应保持24小时开通，并保持完整的监控记录，保证对办公区域各出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助布警。监控室收到异常情况报警信号后，应及时报警，并派专人赶到现场进行前期处理。监控资料应至少保留30天。做好防盗、防火报警监控设备日常使用管理。（4）车辆管理：对进出管辖区域的各类机动车辆进行管理，设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，车库内配置道闸和监视系统，非机动车定点有序停放。停车区域无易燃、易爆物品存放。（5）突发事件处理：按照要求制订物业突发事件应急预案，并在物业办公室、监控室、机房等处张贴悬挂。在各楼层固定位置悬挂疏散示意图及引路标志，每年组织不少于1次的突发事件应急演习。当发生台风、暴雨、雪灾等灾害性天气及其他突发事件时，应对设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设施进行检查和加固。各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理。对上访人员做到耐心说服，并及时报告有关部门妥善处置。（三）绿化养护。1.服务内容：负责办公楼（区）树木、花草、绿地等绿化日常养护和管理，以及办公楼（区）门厅等公共区域花木摆放、养护和管理等。2.服务质量标准：（1）绿地或花坛内各类乔、灌、草等绿化存活率100%。（2）植株修剪及时，做到枝叶紧密、圆整，无脱节、倾斜，无枯枝死杈。（3）花坛及门厅摆放花木，植物长势良好，无残花、杂草。（4）病虫害防治率100%，危害率低于5%。（四）工程设备维护。1.服务内容：负责办公楼（区）给排水系统、供电系统、空调系统、消防监控系统等设施设备的日常养护维修和电梯运行维护，做好办公房屋的日常养护维修。2.服务质量标准：（1）定期对给排水系统进行维护保养，无跑、冒、滴、漏等现象，保证正常运行。（2）定期对变配电设备设施进行检查、维护、清洁，并做好记录，确保高（低）压变（配）电柜操作运行正常，各类表计显示正常，应急供电系统运行正常。（3）定期对空调系统进行检查、维护、清洁，测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录，确保空调系统正常运行。（4）定期对消防、监控主机及各消防、监控点的设备进行巡查，确保运行无故障。（5）确保办公楼（区）房屋原有完好等级和正常使用，发现有缺损的应在规定时间内安排修理，及时完成各项零星维修任务，一般维修任务在24小时内完成，并确保零星维修合格率达到100%。六、检查与考核采购单位定期和不定期地对供应商管理服务进行检查和抽查，检查记录和整改时限反馈供应商，并将每季考核结果进行反馈。中标单位达不到采购单位要求及各项服务承诺，采购单位有权要求其整改，直至扣款或终止合同。采购人将根据工作需要和招标文件规定，设定物业管理考核要求，具体内容如下：物业管理考核办法1、考核标准对外包供应商的考评实行月度考核和季度考核。考核将通过平时巡查考核、点长考核、季度考核及业主使用单位考核四种方式相结合。考核比例分别占40%、10%、30%、20%。巡查结束后下发《物业巡查情况通知单》，经服务项目供应商负责人签字确认后按照以上比例进行扣分。考核办法及扣款方式以临平区机关事务服务中心最新考核办法和合同为准。2、考核方式1、平时巡查考核：科室巡查人员和物业项目经理（科室两名巡查人员和两名物业经理）组成，交替进行，以巡查中发现的问题为依据进行考核。2、点长考核：各综合楼负责人平时管理过程中发现的问题为依据进行考核。3、季度考核：由中心考核小组每季度现场检查中发现的问题为依据进行考核。4、业主单位考核：根据每季度的满意度调查表所反映问题为依据进行考核。三、考核细则《临平区机关事务服务中心外包服务项目管理考核评分细则》详见附件1。四、考核结果1、物业及安保项目各季度最后一名，若综合评分在90~95分，扣除当季服务费的0.5%；综合评分在90分以下，扣除当季服务费的1%。2、结合中心考核，本年度综合表现优秀的项目将在年底统一嘉奖和表彰。本年度内物业及安保项目两次综合评分在90分以下的，将不参与中心年度优秀评选。五、附件1：《临平区机关事务服务中心外包服务项目管理考核评分细则》项目内容标准扣分标准分值扣分值安全服务 安保人员基本要求保安上岗，必须持有国家认可有效资质的培训学习颁发的保安证。没有证件，发现一次扣2分。2保安上岗，要求具有三个月以上保安工作经验并由所在单位提供证明，新进保安人员要求公司出具公司内部培训合格证明，做好备案。没有相关证明，发现一次扣1分。1安保物业需制定年度工作安排及训练计划，要求对安保人员定期施训，并提交培训计划交甲方备案。未开展培训并做好记录，发现一次扣1分。1安保形象岗人员年龄不得大于40周岁。超过规定年龄，发现一次扣2分。2在岗执勤时按规定着装，规范仪容仪表，工作时间内不得睡觉、玩手机等，做与工作内容无关的事。未按规定着装，发现一次扣1分；在岗时发现有玩手机、睡觉、精神不振等情况的，发现一次扣2分。3公共秩序维护严格出入登记制度，发现问题及时上报处理，杜绝闲杂人员进入办公楼（区）。物品进出实施分类管理，实行物品进出审验制度，杜绝可疑危险品进入。未严格登记、审验发现一次扣2分。2对进出的各类机动车辆进行有序管理，设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，引导车辆停放区域，车库内配置道闸和监视系统。非机动车统一停放在室外指定区域。定时巡查，发现风险及时排查并上报。对车辆、非机动车未进行有序管理，发现一次扣2分。2每名保安需熟悉大楼结构，做好日常巡逻，保证出入口、内部重点区域的安全，收到消控室警报时应立即奔赴现场进行排查处置；安保巡查做好防盗、防火报警监控设备日常使用管理。未做好巡查工作，发现一次扣2分；未做好设备日常使用管理，发现一次扣2分。4明确巡视工作职责，对设备机房等重要区域、部位进行重点巡视并做好相关记录，及时发现和处理各种安全和事故隐患。未按要求巡视，发现一次扣2分。2消控、监控设施设备应保持24小时正常运行，须同时在岗人员2名，其中一名须持有消控证，熟悉大楼结构；保证出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助布警。监控室收到异常情况报警信号后，应及时报警，并派专人赶到现场进行前期处理。保持完整的监控记录，每天定期检查，做好记录；重点防卫目标监控资料应保留90天以上，其他30天以上。无证或不符合要求的证件，发现一次扣2分；消监控室未按要求值班，发现一次扣2分；未及时处理异常情况、防火报警，发现一次扣2分；监控记录不齐全，发现一次扣2分。8消控安全管理定期检查微型消防站、消防设施和器材，确保能正常使用。消防设施的维护管理及消防控制室应符合相关国标要求。未定期检查，发现一次扣2分。2定期检查微型消防站、消防设施和器材，确保能正常使用。消防设施的维护管理及消防控制室应符合相关国标要求。未按要求维护管理设施设备的，发现一次扣2分。2对所辖区域内张贴的消防疏散图、引路标志及控烟宣传等做好维护，缺少应及时向主管单位上报。未及时上报缺少情况且未按要求张贴消防疏散图的，发现一次扣2分。2消控室监控主屏幕时差不得超过±1分钟。发现一次扣2分。2定期开展防火检查，保证疏散通道、安全出口、消防车道通畅。每季度至少组织1次消防安全培训及消防演练。未按要求组织培训、演练，发现一次扣2分。2突发事件处理建立突发时间应急预案体系，包括但不限于电梯困人、紧急会议、火警火灾、突发停电、水管破裂、意外伤害、群体性上访、台风、暴雨及雷电等应急预案。未按要求建立应急预案，发现一次扣3分。3突发事件发生时应立即启动应急预案，迅速展开指挥协调、信息报告、紧急处置、秩序维护、抢险救援、后勤保障等工作，并在第一时间内向有关部门汇报处理结果。未启动应急预案，导致未及时处理突发事件，发现一次扣3分。3每季度至少组织1次突发事件应急演习。未按要求组织演练，发现一次扣2分。2控烟管理每个点位安保工作人员需佩戴“控烟劝导员胸标”；保安需对所辖禁烟区域抽烟人员进行劝阻、劝离，态度要友好，若遇到滋事的人，保留影音证据并向主管单位反映；配合年度文明城市建设，控烟各项检查。发现安保工作人员未佩戴“控烟劝导员胸标”，发现一次扣1分；未配合控烟管理工作，发现一次扣2分。3其他安保人员按照备案人数实际到岗。未按备案人数到岗，发现一次扣2分。2保洁服务室内区域清洁室内公共区域的地面、墙面、楼梯、扶手、大厅、玻璃、门及门窗框、天花板、栏杆、走廊等整洁干净，无垃圾、无积灰、无污渍、无手印。存在垃圾、积尘、污渍、手印等，发现一次扣2分。2室内卫生间、茶水间清洁，无垃圾、无污渍、无积水、无异味、无堆积杂物，洁具、台面、镜面光洁无水迹，电器设施外观清洁，物品摆放有序。室内卫生间符合“美丽厕所”标准，包括标识、手机架、挂钩、绿植等设施。未符合“美丽厕所”相关标准，发现一次扣1分。1室外区域清洁室外广场、道路、停车场（库）、屋面、“门前三包”等公共区域的地面干净，无杂物、无积水、无淤泥、无污垢。存在杂物、积水、淤泥、污垢等，发现一次扣1分。1外墙应保持清洁，无明显污迹。存在污迹，发现一次扣1分。1定期对喷泉、景观、照明灯设施设备进行清洁，确保表面干净无污渍。未定期清洁，存在污渍，发现一次扣1分。1垃圾分类垃圾、废弃物按分类要求及时收集、日产日清，化粪池及时清掏，垃圾箱（房）外侧表面清洁、内侧无残留物、无异味。未按要求及时处理，发现一次扣2分。2垃圾应按照可回收物、有害垃圾、易腐垃圾和其他垃圾进行分类，对应垃圾桶颜色分别为蓝色、红色、绿色和灰色。未按要求进行垃圾分类，发现一次扣1分。1在办公楼电梯口放置垃圾分类“每日一题”，做到每日更新。未按要求放置“每日一题”，发现一次扣1分。1合理利用垃圾分类曝光台，对错误投放行为每日进行公示。未按要求进行公示，发现一次扣1分。1实施垃圾分类动态监管，做好“每日一报、每周一报”工作。未按要求报送，发现一次扣1分。1人员在岗时穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。按备案人数实际到岗。未按规定着装，发现一次扣1分；未按备案人数到岗，发现一次扣1分。2除“四害”建立“四害”消杀工作管理制度，根据实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物和设施；“除四害”实施单位须具有杭州市鼠害与卫生虫害防制协会颁发的《杭州市病媒生物消杀专业机构资质证书》，提供的服务不得低于杭州市爱卫会“除四害”相关规定及验收标准，并视特殊情况增加次数，无明显蚊蝇滋生地、鼠迹。存在明显蚊蝇滋生、鼠迹等，发现一次扣1分。1绿化服务养护人员基本要求在岗时佩戴统一标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。未按规定着装，发现一次扣1分。1基本要求室内外绿化养护期内各类绿植应100%存活；绿植周围无灰尘、垃圾。未存活，发现一次扣1分；绿植周有灰尘、垃圾，发现一次扣1分。2根据季节和气候状况，进行浇灌、施肥、修剪和松土等养护。未定期清洁，存在污渍，发现一次扣1分。1定期检查病虫害情况，病虫害防治率100%，危害率低于5%。存在病虫害情况，发现一次扣1分。1室内绿化应选择观赏性强、观赏期长、方便管理的鲜活植物摆放室内，如有更换，则更换同规格、同价位的植株（植株要求在1.5米-2米）；不允许摆放有毒有害植物。未按要求摆放，发现一次扣1分。1按合同要求摆放，每季度需要对公共区域的绿植进行更换造型，且要求无枯叶。未按合同要求摆放或更换造型，发现一次扣1分；绿植有枯叶发现一次扣1分。2室外绿化室外乔木丰满健壮、生长良好，灌木枝叶紧密圆整，无脱节、无枯枝。生长不良，发现一次扣1分。1草坪生长整齐，清洁美观，修剪高度一致，覆盖率高。生长不良，发现一次扣1分。1花卉色彩鲜艳，摆放造型新颖，无杂草、无枯死。有杂草、枯死，发现一次扣1分。1每季度更换一次绿植，如遇雨、雪、台风等特殊天气前，应派专人巡查，及时加固、支撑、修剪高大乔木，排除安全隐患，且须增加更换次数。未按要求巡查、处理，发现一次扣1分；未按时间更换，发现一次扣1分。2设施设备维护零星维护房屋地面、墙、台面、吊顶、门窗、楼梯、通风道、卫生洁具、大厅玻璃顶、外墙幕墙等完好，无霉变破损。存在破损情况，发现一次扣1分。1确保办公楼（区）零星维修的及时性，一般修理在两小时内处理完毕，小修在半个工作日内处理完毕，其他大修项目自受理之日起3个工作日内处理完毕，确保零星维修合格率达到100%。工程维修人员必须持有效期内相应证件上岗。未在规定时间内处理，发现一次扣2分；工程人员未持证上岗，发现一次扣2分。4供配电系统至少每2小时巡视一次高配房设备运行情况，如实记录设备运行参数。定期对各类机房设备设施进行检查、维护、清洁，并做好记录。提早或延迟记录，发现一次扣1分。1确保各类照明灯具、应急照明系统、供用电设备设施（包括配电箱、桥架、井道、开关、插座等）运行正常。未正常运行，发现一次扣1分。1给排水系统每日检查污水泵、排水泵、生活水泵、阀门、管道、仪表等，确保给排水系统正常运行，无“跑”、“冒”、“滴”、“漏”现象。未按要求检查，发现一次扣1分。1定期对水泵、管道进行养护，每年至少两次对水箱进行全面清洗，并提供水质检测报告。未定期养护，发现一次扣1分。1弱电系统由专业人员定期对监控系统、门禁系统、多媒体系统、会议系统等智能弱电设备进行巡查，定期清理设备机柜、控制箱、交换机等外表吸附的灰尘和絮状物。未定期巡查，发现一次扣1分。1电梯升降系统电梯应由专业资质维保单位至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，建立每台电梯的台账档案，日常维护和应急维修应及时记录。每年经有资质的检测机构检验合格，在《安全使用许可证》有效期内安全运行。未定期维保，发现一次扣2分。2应配置持有特种设备作业人员证的电梯安全管理人员，对电梯保养、运行进行监督管理。未持证上岗，发现一次扣2分。2消防设施设备消防设施设备应由专业资质维保单位至少每15日进行一次维护保养，建立台账并记录在案。消防重点单位每年应经有资质的检测机构检验合格，并出具《建筑消防设施年度检测报告》。未定期维保，发现一次扣2分。2空调通风系统定期对空调通风系统进行检查、维护、清洁，测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录，确保空调系统正常运行。每年冬夏两次对空调通风系统进行全面的维护保养。未定期维保，发现一次扣2分。2其他按备案人数实际到岗未按备案人数到岗，发现一次扣1分。1其他其他配合中心工作，如：参加中心会议、活动等）。未积极配合中心工作的，发现一次扣1分。1智慧后勤智慧后勤系统小勤勤热线或邮箱接到相关有效投诉。未做好本职工作接到相关有效投诉一次扣2分。1报修服务十分钟响应。报修超过10分钟未响应，发现一次扣1分。1小计100七、履约保证金在合同签订以后七日内，供应商向采购人缴纳中标总额1%的履约保证金，验收合格后退还。八、采购人认为必须说明的其他内容：1）不允许出现转包、分包现象，一经查实，采购方有权无条件终止合同；2）管理岗位人员变动，须提前一个月向采购方报备；3）业主单位应提供物业管理用房及物业管理库房；4）凡涉及物业管理所需的设备、器材、材料等均由中标单位自行提供。5）物业日常管理中岗位运作所需工具及耗材、空调、弱电、远程监控、消防设施、电梯的维护费、年检费、垃圾清运费等物品费用由中标单位承担。6）其它临时性杂项应急服务在招标文件中未注明的，由中标单位与业主方协商后并将相关费用包含在中标价中。带“▲”条款为实质性条款，投标人须将相应内容填写至《符合性审查资料》，如有任意一条未响应或不满足，将被视为投标无效。第四部分评标办法评标办法前附表序号评标标准权重主观分/客观分属性投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录 *11)项目管理服务定位及目标。全面且合理可行的得4分，部分合理存在不足的得2分，极少部分合理的得1分，无相关内容或不合理的不得分。2)重点难点的应对措施或改进现状措施。全面且合理可行的得4分，部分合理存在不足的得2分，极少部分合理的得1分，无相关内容或不合理的不得分。3）服务方式、特色服务或创新管理。全面且合理可行的得4分，部分合理存在不足的得2分，极少部分合理的得1分，无相关内容或不合理的不得分。4）物业管理各阶段服务的实施安排。全面且合理可行的得4分，部分合理存在不足的得2分，极少部分合理的得1分，无相关内容或不合理的不得分。5）应急预案和紧急事件处置措施。全面且合理可行的得4分，部分合理存在不足的得2分，极少部分合理的得1分，无相关内容或不合理的不得分。6）设备与耗材配置。全面且合理可行的得4分，部分合理存在不足的得2分，极少部分合理的得1分，无相关内容或不合理的不得分。24主观整体服务方案策划及实施方案21）项目管理机构及其运作方法与流程：是否有完善的组织架构，有健全的物业管理服务制度、作业流程与物业管理服务工程计划及实施方案。全面且合理可行的得4分，部分合理存在不足的得2分，极少部分合理的得1分，无相关内容或不合理的不得分。2）各项管理制度:有完善的档案管理制度，有符合现在企业治理的各项具体举措。全面且合理可行的得4分，部分合理存在不足的得2分，极少部分合理的得1分，无相关内容或不合理的不得分。3）服务质量保证措施：有可靠的服务质量保证措施。全面且合理的得4分，部分合理存在不足的得2分，极少部分合理的得1分，无相关内容或不合理的不得分。4）服务质量检查、验收方法和标准：服务质量检查、验收方法和标准、投诉处理和及时整改方案等。全面且合理的得4分，部分合理存在不足的得2分，极少部分合理的得1分，无相关内容或不合理的不得分。16主观项目管理组织架构和管理制度31）其他针对项目的合理化建议，可行性高的得3分，一般的得2分。极少部分合理的得1分，无相关内容或不合理的不得分。2）物业管理和高科技的融合解决方案，提供物业管理高科技解决方案的，较好的得3分，一般的2分。极少部分合理的得1分，无相关内容或不合理的不得分。6主观合理化建议4物业物品要求:详细说明投入的管理设备、工具的环保性和优越性，提供相关设备、工具、材料的品牌、型号、产地、数量等清单，品种数量配置是否合理；（0-6分）注：全面且合理可行的得6分，部分合理存在不足的得3分，极少部分合理的得1分，无相关内容或不合理的不得分。6主观分项目实施的物资配置计划51）提供高压冲水机设备1套得1分，本项最高得1分；2）提供吸尘吸水机1台得1分，本项最高得1分；3）提供扫地机1台的得1分，本项最高得1分；4）提供抛光机1台的得1分，本项最高得1分；（需提供投标单位自有设备发票或租赁发票扫描件和实物照片；不提供的，该项不得分。）4客观投入的设备6管理人员（不含项目经理）、专业人员和劳动力的投入是否满足项目需要，各专业工种人员配置是否合理，人员素质、管理和技术能力、经验、人员来源及人员管理、培训、考核和激励等机制情况。优于招标文件要求的得5分，符合招标文件要求的得3分，与招标文件不符合的为0分。5主观项目人员配置7项目经理：1）具有本科及以上学历的得2分；2）年龄45周岁及以下的，且具有2年及以上同类项目经理管理经验，得2分。（须提供项目经理个人社保费用缴纳证明、相关证明资料的复印件或扫描打印件，否则不得分）。4客观项目经理素质8（1）拟派本项目保洁主管（4分）：①年龄45周岁（含45周岁）及以下；②具有专科及以上学历。以上每项得2分，此项最高得4分。（2）拟派本项目的保安队长（4分）：①年龄40周岁及以下；②具有专科及以上学历。以上每项得2分，此项最高得4分。（3）拟派本项目的会务主管（3分）：①年龄45周岁（含45岁）以下，得1分；②具有大专以上学历，得1分；③具有三年以上行政会务管理经验，熟知会务服务地方标准及相关规范（工作经验需提供显示职务的劳动合同或服务业主出具的盖章证明），得1分。此项最高得3分。（4）拟派本项目的工程主管（4分）：①年龄55周岁及以下；②专科及以上学历，以上每项得2分，本项最高得4分。（须提供拟派人员个人社保费用缴纳证明、相关证明资料的复印件或扫描打印件，否则不得分）。15客观拟派人员要求9服务响应：①承诺各类设施设备出现故障时，维修人员应在接到报修后10分钟内作出响应，第一时间联系工程人员。设备零修合格率达到100%，一般性维修不过夜；②承诺空调系统出现故障后，由有相应资格的维修人员在4小时内到达现场维修；小修及时处理，中修、大修及时联系厂家技术人员并协助维修。③承诺电梯、消防故障紧急修理，接通知后30分钟内到现场检修；每提供1个承诺得1分，最高得3分。3客观服务响应10投标人自2022年1月1日至今（包括在管项目）签订的同类型项目的物业服务管理合同，每个项目得0.5分，最高得1分。（须提供合同进行证明，并在投标文件中提供合同复印件或扫描打印件，否则不得分）1客观类似业绩11投标人具有：1）ISO系列质量管理体系认证证书2）ISO系列环境管理体系认证证书3）ISO系列职业健康安全管理体系认证证书且在有效期内的每1个得2分，（须提供有效期内的认证证书进行证明，并在投标文件中提供认证证书的复印件或扫描打印件，否则不得分）6客观投标人体系认证证书12有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*10］的计算公式计算。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。因落实政府采购政策需要进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。10//*备注：投标人编制投标文件（商务技术文件部分）时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。一、评标方法1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。二、评标标准2.评标标准：见评标办法前附表。三、评标程序3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。3.2比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。3.4报价评审。3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。3.4.2投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的，投标无效。3.4.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，投标无效。3.4.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.4.5对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%-20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%-6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.5排序与推荐。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。多家投标人提供相同品牌产品（单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。3.6编写评标报告。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。四、评标中的其他事项4.1投标人澄清、说明或者补正。对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。4.2投标无效。有下列情形之一的，投标无效：4.2.1投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；4.2.2投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；4.2.3采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的；4.2.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；4.2.5投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；4.2.6投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;4.2.7投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;4.2.8报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;4.2.9投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；4.2.10投标人提供虚假材料投标的；4.2.11投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的；4.2.12投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；4.2.13投标文件不满足招标文件的其它实质性要求的；4.2.14法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。4.2.15参与同一个采购包（标段）的供应商存在下列情形之一且无法合理解释的，其投标（响应）文件无效：1.不同供应商的电子投标（响应）文件上传计算机的网卡MAC地址或硬盘序列号等硬件信息相同的；2.上传的电子投标（响应）文件若出现使用本项目其他投标（响应）供应商的数字证书加密的，或者加盖本项目其他投标（响应）供应商的电子印章的；3.不同供应商的投标（响应）文件的内容存在3处（含）以上错误一致的；4.不同供应商联系人为同一人或不同联系人的联系电话一致的。5.废标。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：5.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；5.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；5.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；5.4因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购代理机构应当将废标理由通知所有投标人。6.修改招标文件，重新组织采购活动。评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购代理机构沟通并作书面记录。采购人、采购代理机构确认后，将修改招标文件，重新组织采购活动。7.重新开展采购。有政府采购法第七十一条、第七十二条规定的违法行为之一，影响或者可能影响中标结果的，依照下列规定处理：7.1未确定中标供应商的，终止本次政府采购活动，重新开展政府采购活动。7.2已确定中标供应商但尚未签订政府采购合同的，中标结果无效，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展政府采购活动。7.3政府采购合同已签订但尚未履行的，撤销合同，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展政府采购活动。7.4政府采购合同已经履行，给采购人、供应商造成损失的，由责任人承担赔偿责任。7.5政府采购当事人有其他违反政府采购法或者政府采购法实施条例等法律法规规定的行为，经改正后仍然影响或者可能影响中标结果或者依法被认定为中标无效的，依照7.1-7.4规定处理。第五部分拟签订的合同文本合同编号：政府采购合同参考范本（服务类）第一部分合同书项目名称：甲方：乙方：签订地：签订日期：年月日年月日，（采购人）以（政府采购方式）对（项目名称）项目进行了采购。经（相关评定主体名称）评定，（中标或者成交供应商名称）为该项目中标或者成交供应商。现于中标或者成交通知书发出之日起10个工作日内，按照采购文件确定的事项签订本合同。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规之规定，按照平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经（采购人）(以下简称：甲方)和（中或者成交标供应商名称）(以下简称：乙方)协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。1.1合同组成部分下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充。如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项的前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：1.1.1本合同及其补充合同、变更协议；1.1.2中标或者成交通知书；1.1.3投标或者响应文件（含澄清或者说明文件）；1.1.4采购文件（含澄清或者修改文件）；1.1.5其他相关采购文件。1.2标的1.2.1服务内容：；1.2.2服务标准：；1.2.3技术保障：；1.2.4服务人员组成：；1.2.5合同（是/否）涉及货物。若涉及货物的，则：1.2.5.1货物名称、品牌、规格型号、花色：；1.2.5.2货物数量：；1.2.5.3货物质量：；1.3价款本项目采用以下第条款规定的计价方式计价。1.3.1总价合同，本合同总价（含税）为：￥元（大写：元人民币）。分项价格：序号分项名称分项价格总价1.3.2单价合同，本合同单价（含税）标准为：。服务工作量的计量方式为：合同专用条款。单价合同，在合同履行期间内，根据实际完成的工作量据实结算，但结算总价上限不得超过预算金额或者双方确定的金额￥元（大写：元人民币）。1.3.3其他计价方式：。1.4履约保证金乙方（是/否）需要支付履约保证金。若需要支付履约保证金的，则：1.4.1履约保证金的比例为合同金额的%；1.4.2履约保证金支付方式详见合同专用条款；1.4.3如果乙方不履行合同，履约保证金不予退还；如果乙方未能按合同约定全面履行义务，那么甲方有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响甲方要求乙方承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利；1.4.4甲方在项目验收结束后及时退还履约保证金。甲方在项目通过验收之日起个工作日内将履约保证金无息退还乙方，逾期退还的，乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延退还一日的应退还而未退还金额的0.05（可根据情况修改）%计算，最高限额为本合同履约保证金的20%。1.5预付款甲方（是/否）需要支付预付款。若需要支付预付款的，则：1.5.1预付款比例、支付方式、时间详见合同专用条款；1.5.2预付款的扣回方式详见合同专用条款；1.5.3预付款的担保措施详见合同专用条款。1.6资金支付1.6.1甲方应严格履行合同，及时组织验收，验收合格后及时将合同款支付完毕。对于满足合同约定支付条件的，甲方自收到发票后5个工作日内将资金支付到合同约定的乙方账户，有条件的甲方可以即时支付。甲方不得以机构变动、人员更替、政策调整、单位放假等为由延迟付款。1.6.2资金支付的方式、时间和条件详见合同专用条款。1.7履行期限、地点和方式1.7.1服务交付（实施）的时间（期限）：合同专用条款；1.7.2服务交付（实施）的地点（地域范围）：合同专用条款；1.7.3服务交付（实施）的方式：合同专用条款。1.7.4若服务涉及货物的，则货物的：1.7.4.1交付期限：详见合同专用条款；1.7.4.2交付地点：合同专用条款；1.7.4.3交付方式：合同专用条款。1.8违约责任1.8.1除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式交付服务成果或者实施服务，那么甲方可要求乙方支付违约金，迟延履行违约金按每迟延履行一日的应提供而未提供服务价格的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延履行的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；1.8.2服务中涉及的货物，除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式交付货物，那么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延交付货物一日的应交付而未交付货物价格的0.05（可根据情况修改）%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延交付货物的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；1.8.3除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20（可根据情况修改）%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同；1.8.4除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或者隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；1.8.5除前述约定外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；1.8.6如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标或者成交结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。1.8.7违约责任合同专用条款另有约定的，从其约定。1.9合同争议的解决本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择以下第条款规定的方式解决：1.9.1将争议提交合同专用条款仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决；1.9.2向合同专用条款人民法院起诉。2.0合同生效本合同自双方当事人盖章签字时生效。甲方：乙方：统一社会信用代码：统一社会信用代码或身份证号码：住所：住所：法定代表人或法定代表人或授权代表（签字）：授权代表（签字）:联系人：联系人：约定送达地址：约定送达地址：邮政编码：邮政编码：电话:电话:传真:传真:电子邮箱：电子邮箱：开户银行：开户银行：开户名称：开户名称：开户账号：开户账号：第二部分合同一般条款2.1定义本合同中的下列词语应按以下内容进行解释：2.1.1“合同”系指采购人和中标或成交供应商签订的载明双方当事人所达成的协议，并包括所有的附件、附录和构成合同的其他文件。2.1.2“合同价”系指根据合同约定，中标或成交供应商在完全履行合同义务后，采购人应支付给中标或成交供应商的价格。2.1.3“服务”系指中标或成交供应商根据合同约定应向采购人履行的除货物和工程以外的其他政府采购对象，包括采购人自身需要的服务和向社会公众提供的公共服务。2.1.4“甲方”系指与中标或成交供应商签署合同的采购人；采购人委托采购代理机构代表其与乙方签订合同的，采购人的授权委托书作为合同附件。2.1.5“乙方”系指根据合同约定提供服务的中标或成交供应商；两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购的，联合体各方均应为乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事项对甲方承担连带责任。2.1.6“现场”系指合同约定提供服务的地点。2.2技术规范服务所应遵守的技术规范应与采购文件规定的技术规范和技术规范附件(如果有的话)及其技术规范偏差表(如果被甲方接受的话)相一致；如果采购文件中没有技术规范的相应说明，那么应以国家有关部门最新颁布的相应标准和规范为准。2.3知识产权2.3.1乙方应保证其提供的服务不受任何第三方提出的侵犯其著作权、商标权、专利权等知识产权方面的起诉；如果任何第三方提出侵权指控，那么乙方须与该第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和赔偿，乙方还应及时澄清相关信息，使甲方声誉免受损害，甲方保留追责的权利。2.3.2合同涉及技术成果的归属和收益的分成办法的，详见合同专用条款。2.4履约检查和问题反馈2.4.1甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够按照合同约定提供服务进行履约检查，以确保乙方所提供的服务能够依约满足甲方之项目需求，但不得因履约检查妨碍乙方的正常工作，乙方应予积极配合；2.4.2合同履行期间，甲方有权将履行过程中出现的问题反馈给乙方，双方当事人应以书面形式约定需要完善和改进的内容。2.5结算方式和付款条件详见合同专用条款。2.6技术资料和保密义务2.6.1乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料等，甲方应予积极配合；2.6.2乙方有义务妥善保管和保护由甲方提供的前款信息和资料等；2.6.3除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，任何一方均应保证不向任何第三方提供或披露有关合同的或者履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息和资料，包括但不限于技术情报、技术资料、商业秘密和商业信息等，并采取一切合理和必要措施和方式防止任何第三方接触到对方当事人的上述保密信息和资料。2.7质量保证2.7.1乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制度给甲方，以便甲方进行监督检查；2.7.2乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场地、环境和设施等满足全面履行合同的要求，并应接受甲方的监督检查。2.8延迟履行甲乙双方签订合同后，乙方应按照合同约定履行合同义务，除不可抗力外，乙方不得延迟履行。在合同履行过程中，如果因不可抗力，乙方遇到不能按时提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由、预期延误时间通知甲方；甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可以书面形式酌情同意乙方可以延长履行的具体时间。2.9合同变更合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。2.10合同转让和分包合同的权利义务依法不得转让，但经甲方同意，乙方可以依法采取分包方式履行合同，即：依法可以将合同项下的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分包项目向甲方负责，并与分包供应商就分包项目向甲方承担连带责任。2.11不可抗力2.11.1如果任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间；2.11.2因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同；2.11.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在合同专用条款约定时间内以书面形式变更合同；2.11.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在合同专用条款约定时间内以书面形式通知对方当事人，并在合同专用条款约定时间内，将有关部门出具的证明文件送达对方当事人。2.12税费与合同有关的一切税费，均按照中华人民共和国法律的相关规定缴纳。2.13乙方破产如果乙方破产导致合同无法履行时，甲方可以书面形式通知乙方终止合同且不给予乙方任何补偿和赔偿，但合同的终止不损害或不影响甲方已经采取或将要采取的任何要求乙方支付违约金、赔偿损失等的行动或补救措施的权利。2.14合同中止、终止2.14.1双方当事人不得擅自中止或者终止合同；2.14.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。2.15检验和验收2.15.1乙方按照合同专用条款的约定，定期提交服务报告，甲方按照合同专用条款的约定进行定期验收；2.15.2合同期满或者履行完毕后，甲方有权组织（包括依法邀请国家认可的质量检测机构参加）对乙方履约的验收，即：按照合同约定的标准，组织对乙方履约情况的验收，并出具验收书；向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验收结果应当向社会公告；2.15.3检验和验收标准、程序等具体内容以及前述验收书的效力详见合同专用条款。2.16通知和送达2.17.1任何一方因履行合同而以合同第一部分尾部所列明的传真或电子邮件发出的所有通知、文件、材料，均视为已向对方当事人送达；任何一方变更上述送达方式或者地址的，应于3个工作日内书面通知对方当事人，在对方当事人收到有关变更通知之前，变更前的约定送达方式或者地址仍视为有效。2.17.2以当面交付方式送达的，交付之时视为送达；以电子邮件方式送达的，发出电子邮件之时视为送达；以传真方式送达的，发出传真之时视为送达；以邮寄方式送达的，邮件挂号寄出或者交邮之日之次日视为送达。2.17合同使用的文字和适用的法律2.17.1合同使用汉语书就、变更和解释；2.17.2合同适用中华人民共和国法律。2.18计量单位除技术规范中另有规定外,合同的计量单位均使用国家法定计量单位。2.19合同份数合同份数按合同专用条款规定，每份均具有同等法律效力。第三部分合同专用条款本部分是对前两部分的补充和修改，如果前两部分和本部分的约定不一致，应以本部分的约定为准。本部分的条款号应与前两部分的条款号保持对应；与前两部分无对应关系的内容可另行编制条款号。条款号约定内容1.3.21.4.21.5.1 1.5.21.5.3 1.6.21.7.11.7.21.7.31.7.4.11.7.4.21.7.4.31.8.71.9.11.9.22.3.22.52.11.32.11.4 2.15.12.15.32.19第六部分应提交的有关格式范例资格文件部分目录（1）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函……………（页码）（2）联合协议………………………………………………………………（页码）（3）落实政府采购政策需满足的资格要求………………………………（页码）（4）本项目的特定资格要求………………………………………………（页码）一、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（采购人）、（采购代理机构）：我方参与（项目名称）【招标编号：（采购编号）】政府采购活动，郑重承诺：（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、具有法律、行政法规规定的其他条件。（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（三）不存在以下情况：1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。投标人名称(电子签名)：日期：年月日二、联合协议（如果有）[以联合体形式投标的，提供联合协议（附件5）；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）]三、落实政府采购政策需满足的资格要求（根据招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求选择提供相应的材料；未要求的，无需提供）A.专门面向中小企业，服务全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）承接的，提供相应的中小企业声明函（附件7）。B.要求以联合体形式参加的，提供联合协议（附件5）和中小企业声明函（附件7），联合协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业承接的，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议。C、要求合同分包的，提供分包意向协议（附件6）和中小企业声明函（附件7），分包意向协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业承接的，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议。四、本项目的特定资格要求（根据招标公告本项目的特定资格要求提供相应的材料；未要求的，无需提供）商务技术文件部分目录（1）投标函…………………………………………………………………………………（页码）（2）授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明………（页码）（3）分包意向协议…………………………………………………………………………（页码）（4）符合性审查资料………………………………………………………………………（页码）（5）评标标准相应的商务技术资料……………………………………………………（页码）（6）投标标的清单……………………………………………………………………（页码）（7）商务技术偏离表………………………………………………………………………（页码）（8）政府采购供应商廉洁自律承诺书…………………………………………………（页码）一、投标函（采购人）、（采购代理机构）：我方参加你方组织的（项目名称）【招标编号：（采购编号）】招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：1、我方承诺投标有效期从提交投标文件的截止之日起天（不少于90天），本投标文件在投标有效期满之前均具有约束力。2、我方的投标文件包括以下内容：2.1资格文件：2.1.1承诺函；2.1.2联合协议（如果有)；2.1.3落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有）；2.1.4本项目的特定资格要求（如果有)。2.2商务技术文件：2.2.1投标函；2.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人）身份证明；2.2.3分包意向协议（如果有)；2.2.4符合性审查资料；2.2.5评标标准相应的商务技术资料；2.2.6投标标的清单；2.2.7商务技术偏离表；2.2.8政府采购供应商廉洁自律承诺书；2.3报价文件2.3.1开标一览表（报价表）；2.3.2报价情况说明（如果有）2.3.2中小企业声明函（如果有）。3、我方承诺除商务技术偏离表列出的偏离外，我方响应招标文件的全部要求。对投标文件中材料的真实性、合法性负责。4、如我方中标，我方承诺：4.1在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同；4.2在签订合同时不向你方提出附加条件；4.3按照招标文件要求提交履约保证金；4.4在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。5、5、对通过政采云平台开展的质疑、投诉等活动，我方承诺并接受平台以电子送达的方式送达相关文书。我方认可电子送达与邮寄送达具有同等法律效力，以文书到达政采云平台日期为送达日期，本公司保证政采云平台账号真实有效。6、其他补充说明:。投标人名称（电子签名）：日期：年月日注：按本格式和要求提供。二、授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明授权委托书（适用于非联合体投标）（采购人）、（采购代理机构）：现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：，所在单位：），以我方名义处理（项目名称）【招标编号：（采购编号）】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。投标人名称(电子签名)：签发日期：年月日授权委托书（适用于联合体投标）（采购人）、（采购代理机构）：现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：，所在单位：），以我方名义处理（项目名称）【招标编号：（采购编号）】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。联合体成员名称(电子签名/公章)：联合体成员名称(电子签名/公章)：……日期：年月日法定代表人、单位负责人或自然人本人的身份证明（适
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
