中山市监控系统维护保养服务招标公告（中山市南朗医院2025）
中山市南朗医院2026年-2027年监控系统维护保养服务项目简介
中山市南朗医院2026年-2027年监控系统维护保养服务项目
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2025-10-22 11:16:21
我院拟对中山市南朗医院2026年-2027年监控系统维护保养服务项目进行市场调研，欢迎符合条件的供应商参加本次调研活动。
一、项目概况
我院拟对中山市南朗医院2026年-2027年监控系统维护保养服务项目服务方案及报价进行市场调研，详细内容见附件1：用户需求书、附件2：参与承诺函。
二、供应商要求
（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的要求；
（二）必须是在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人或其它组织；
（三）有效营业执照具备相关生产或经营范围；
（四）具有项目承接能力、合同履约能力、售后服务能力和良好的信誉。
三、参与调研活动须提交的资料及要求
（一）须提交的资料：
1．附件2：参与承诺函；
2．项目报价及服务方案；
3．营业执照复印件并加盖公章。
（二）要求：
1．参与方式：邮箱报名；
2．将以上资料加盖公章扫描成一个PDF文件（文件请以“公司+项目名称报名资料”命名），以附件形式一起发至邮箱1210173907@qq.com；
（三）截止时间：2025年10月27日（周一）17:30。
四、联系人及联系方式
联系人：何先生办公电话：0760-89877108
重要告知：
1．本项目市场调研仅作了解中山市南朗医院2026年-2027年监控系统维护保养服务项目服务方案及报价的市场调研，和实际采购结果不关联；
2．邮件报名后，请电话工作人员确认报名是否成功。
附件1：用户需求书.docx
附件2：参与承诺函.docx
中山市南朗医院
2025年10月22日
附件1用户需求书一、项目概况1．项目名称：中山市南朗医院2026年-2027年监控系统维护保养服务项目2．预算金额：195600.00元。3．服务期限：自合同签订之日起2年。4．服务范围：中山市南朗医院；马鞍岛门诊部（除公共区域外的所有监控系统）。5．维保内容：包括但不限于闭路监控、门禁、道闸。6．本项目采用总价包干方式，供应商的报价包括全部视频监控系统维护保养，更换零部件、每次/单项2000元以下的设备、线路不通需重新布线等完成本项目包含的所有费用以及由供应商承担的义务、责任和风险等所发生的一切费用。7．采购人有权在签订合同时对项目方案作出适当修改或调整，费用不作增加。8．未经采购人同意，成交供应商不得对本项目以任何方式进行转包或分包。9．采购需求有标注“★”、“▲”号条款标志进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致响应无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效响应条款。二、维保方案1．服务期内包含全部现有的前端高清摄像头约285台，全部现有及新装的后端设备、网络线路、全部门禁（约47个）、道闸（约7个）。2．服务期内，如设备故障，需要提供备品备件，确保监控系统全年无休正常工作。3．维保单位须按采购人规定的各区域录像保存时长，确保所有录像在存储周期内至少完成一次完整备份。4．如遇监控设备出现损坏无法再维保的以及新安装的监控设备，由采购人负责采购新设备，成交供应商负责安装调试维保，不再收取任何人工费及其他费用。5．★入场前，对全院的维保内容进行一个摸底排查，包括所有摄像头、线路、交换机、门禁、道闸等设备的位置、状态，形成明细台账交采购人。三、维保实施方案1．每月工作日定期检查三次（月初、月中、月底），对整套监控系统、门禁、道闸进行系统性检查，检查内容包括但不限于以下：(1)监控图像是否全部都有。(2)检查是否出现有干扰的画面。(3)检查是否出现死机的画面。(4)检查是否出现图像发暗的画面。(5)检查云台是否运转正常（包括手动、自动巡检）。(6)检查图像是否发生偏移，不在原来的位置上。(7)检查硬盘录像机运转是否正常。(8)检查硬盘录像机硬盘是否运转正常。(9)检查矩阵键盘是否正常，有没有出现遥感不灵的情况。(10)检查矩阵是否运行正常线路及其他检查。(11)检查各摄像机点位的线路是否脱落、松脱、刮伤等情况。(12)检查摄像机各防雷设备是否正常通电运行正常。(13)检查各接线箱内的情况，是否有接头接触不良或者生锈的情况。(14)检查弱电井下水、淤泥、垃圾等是否阻塞弱电井及管道。(15)检查弱电井安全状态，排查并清除非授权设备。(16)检查弱电井下的线管接头是否松脱等情况。(17)检查各立杆、支架等是否生锈有松脱的现象等。(18)检查防盗对射支架是否紧固。(19)检查后备UPS电池及运行情况。(20)检查各弱电线路是否正常、是否有下沉断线的危险。(21)检查所有门禁、道闸是否正常开关。2．当接到采购人售后服务维修保障电话后，1小时内提供上门服务，小问题4小时内解决好，重大型设备故障必要发往厂家维修的，成交供应商应主动联系厂家并在24小时内解决。3．上门维修时，成交供应商应自带备用设备备品进行上门检修。四、维修服务1．针对本项目应自备备用机，做到待机维修的服务。2．核心件如监控主机、设备等出现问题导致系统瘫痪的，提供备用件，能短时间发往厂家维修好的，做到待机维修，修好后再换回采购人原来的设备。3．定期对系统进行升级。4．当系统有最新升级包时，上报采购人，提供升级程序，采购人批复后对系统进行升级。5．部分软件升级不需要中断设备运行时，可在线升级的情况下，提供升级服务给采购人。五、成交供应商拟派技术专员要求1．成交供应商需上报采购人，提供固定上门维修的技术专员的资料、相片、身份证等证件，确保上门维护人员属于公司行为。固定专员维修，能有效的保障在最短时间内查出故障原因，更换维修人员需报采购人备案。2．提供专员2名和专车1辆。六、维护的详细登记要求1．每次上门维修、检修、例行检查，都做好检查登记表，做好检查项目和检查内容，或者维修内容，维修保养工作登记表由成交供应商按维修保养需求书制作，响应文件中提供维修保养工作登记表样板，每次上门维保前，需电话通知采购人的监控室及总务科工作人员，维保后，工作登记表需交采购人的监控室和总务科工作人员签名确认，并交总务科保存一份。2．统计每次维护和检修的情况，对多次发生故障的设备，或重复故障现象的，上报采购人，协商彻底解决方案。3．对各部件使用情况及使用年限做详细登记，做到任何设备都有登记其使用寿命，到什么阶段需要更换设备的，提前上报采购人，以做到及时更换设备，确保系统运行正常。七、技术服务的规范及要求日常维护、保养要求，按质按量完成本项目维护服务工作，具体如下:1．定期维护和保养：每个月对各个点监控系统进行三次日常巡检(MINPM),对各类报警信号进行全面检查；每个季度进行一次保养维护（PM），对各类设备清尘、保养、调试、维护。2．不定期维护和保养：系统出现故障的，1小时内到达现场进行维修；当天完成维修，保证系统正常运行。3．成立维保服务小组，提供24小时技术支持及现场维修；4．针对系统的关键设备（例如DVR、摄像机、UPS主机等），成交供应商具有长期库存相关器材和板件，确保日常维修能够及时完成。5．对每次摄像机或录像主机、记录设备相关信息及每次维护保养相关资料。6．须达到以下行业标准及要求（如有最新标准则按最新标准执行）(1)《安全防范工程程序与要求》GA/T75(2)《安全防范系统通用图形符号》GA/T74-2000(3)《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343-2004(4)《安全防范系统验收规则》GA/308-2001(5)《视频安防监控系统技术要求》GA/T367(6)《安全防范报警设备安全要求和试验方法》GB16796-2009(7)《民用闭路监视电视系统二期工程技术规范》GB50198-94(8)《安全技术防范工程技术规范》GB50348-2004八、其它要求1．成交供应商接到采购人维修电话1小时内必须赶到现场进行维修处理，紧急维修电话30分钟内赶到现场进行维修处理，以确保采购人人员的安全出入，每迟到一次扣除维保费500元/次。2．成交供应商须对系统的易耗配件做好足够备件，以确保采购人设备的正常运行，当设备出现故障时，成交供应商未能及时修复或无配件更换超过4小时影响正常使用，成交供应商扣除维保费800元/次。3．合同履行期满，由成交供应商会同采购人管理人员共同对维修保养范围内的设施设备进行验收。成交供应商必须保证系统的正常运行、设备完好，保持稳定，并在合同履行期满后30天内不能出现合同期内出现的相同点位、相同故障。九、付款方式1．本项目合同款分四次平均支付，每半年支付一次。2．成交供应商凭以下有效文件与采购人结算：(1)合同及考核表；(2)成交人开具的正式发票；(3)成交通知书。付款时，应提供每月的日常工作请款依据（巡检水印相机照片、维修报告、维保报告、签字确认的工作登记表等）及月考核项目统计表后，按实际考核情况付款。十、服务考核采购人管理部门负责组织人员于每季度进行一次对维保服务单位的综合考核评价。按《考核表》进行考核，并填写考核统计表，一式三份，管理部门、成交供应商项目负责人签名后存档作为请款依据之一。综合考评结果的扣罚：采购人每季度对成交供应商的服务质量等内容进行检查。考核总分为100分，当季考评总分≥85分为合格，不予扣罚；以85分为标准，80≤考评总分＜85，每少一分扣200元/分；75≤考评总分＜80，每少一分扣300元/分；考评总分≤75分的，每少一分，扣400元/分，连续三个季度考核结果低于75分的，采购人有权单方终止合同，成交供应商应在采购人完成重新招标前持续提供服务。任何维保质量问题、工期问题等，成交供应商对存在问题应予以立即改进，如因成交供应商责任所致的同一问题第二次出现的或者7天内未整改完成，扣罚1000元/次；具体评分细则见下表：考核评分细则项目标准内容分值评分细则得分扣分说明人员要求人员配备符合要求20项目实施人员数量符合要求，人员技术水平高，项目经验丰富，分工明确，沟通项目进度及时得20分，良好得15，一般得10分，很差得0分。项目管理维护组织管理方案20能否按照业主方的要求制定管理制度，并按流程进行维护工作，优秀得20分；良好得15分；一般得10分；很差得0分。维护响应20巡查及现场响应及时性，30分钟内无响应的，一次扣5分；当接到采购人售后服务维修保障电话后，1小时内提供上门服务，小问题4小时内解决好，重大问题24小时内解决好，未做到的一次扣5分；紧急维修30分钟内未到场的一次扣5分。保障管理安全文明维保方案及保障措施10安全管理体系完整，职责分明，工程安全防护方案符合国家、省市相关管理规定，防护措施针对性符合要求，得10分；良好得7分；一般得4分；很差得0分。符合人数次数要求10人员是否按时按量开展巡查，人员没有足量到位或者巡查次数不够，一次扣3分。应急方案5对突发事件有应急方案、故障设备及时提供备用件。应急措施处理得当，并落实的5分；一般得3分；处理不当得0分。其他无投诉10经查实确因质量原因或者工期耽误科室使用等问题造成投诉的，每一例扣5分。巡检报表及资料维护5是否有每月提交巡检以及月报告等相关资料，并汇总存档，一次未做到扣2.5分；是否定期备份录像视频，一次未做到扣5分。合计100注：考评由监控室和总务科共同完成，按照监控室考评占比50%，总务科考评占50%的比例计算平均分。附件2中山市南朗医院2026年-2027年监控系统维护保养服务项目市场调研参与承诺函致：中山市南朗医院（供应商），参加贵方组织的中山市南朗医院2026年-2027年监控系统维护保养服务项目市场调研活动，并对提交的资料等进行如下承诺：1.我方符合项目市场调研所述的供应商要求，知悉提交资料的具体内容及要求，并承诺提交资料的真实性。如有虚假，责任由我方承担。2.我方充分了解并知悉本次项目市场调研的目的与用途。即仅作了解项目市场，完善采购需求或设置品目最高限价的依据，和实际采购结果不关联。3.我方承诺提交材料不涉及商业秘密。如有，由我方自行承担资料提交后的相关后果。4.我方在参加本次项目市场调研活动前3年内，在经营活动中没有重大违法违纪记录行为；我方及相关工作人员具有良好的职业道德，廉洁自律，遵纪守法，无行贿、欺诈等不良信用记录。5.其他（如有）：承诺如实响应调研公告明确的其他事项。特此承诺。盖章：法定代表人签字/授权代表人签字：日期：
投标 / 标书制作要点（原创）
本监控系统维护保养服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。中山市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
