智能外呼产品软件招标公告（恒丰银行股份有限公司2025）
恒丰银行智能外呼产品软件采购项目竞争性磋商公告
竞争性磋商
标题名称
恒丰银行智能外呼产品软件采购项目竞争性磋商公告
项目编号
HFZHJZCG202503187
有效起始日期
2025-10-22
有效截止日期
2025-10-28
一、项目概况
1.项目概况：为升级外呼系统现有产品，提升外呼营销效率，提高客户满意度，故计划采购智能外呼产品软件。包含但不限于可视化流程设计与管理（包含可供直接使用的基础流程素材库、流程画布管理、意向标签、执行策略控制、语音合成与录音上传等）、任务管理、意图识别与维护管理、数据管理与监控、人机协同等功能。具体内容详见文件。2.进场时间：自接到采购人通知之日起5个工作日内。3.服务期：供应商进场后两个月内具备上线条件。4.免费维护期：试运行阶段结束，并经采购人验收合格之日起一年(供应商可自报更优惠的维保期）。5.报价方式及合同形式：总价。6.包号划分：一个包。
二、项目基本情况
1、项目名称：恒丰银行智能外呼产品软件采购项目
2、项目类别：服务类
3、采购方式：竞争性磋商
4、采购内容：恒丰银行智能外呼产品软件采购
三、供应商资格条件
1.供应商必须在中华人民共和国境内依法注册，具有独立承担民事责任的能力，需提供营业执照、或事业单位法人证书等；2.供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录，需提供声明函；3.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，需提供单位近3个月中任意1个月的依法缴纳税收的证明材料和近3个月中任意1个月的依法缴纳社会保障资金的证明材料（供应商依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应材料证明依法免税或不需要缴纳社会保障资金）；4.供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)中的“失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单”，未被列入“中国政府采购网”(www.ccgp.gov.cn)中的“政府采购严重违法失信行为记录名单”；5.供应商自2022年10月1日至今须至少具有一例银行业智能外呼产品类似项目合作案例；6.本项目不接受联合体响应。
四、采购文件领取
1、采购文件领取方式：线上
2、采购文件领取截止时间：2025-10-28 17:00
3、采购文件领取地点：将报名资料发至采购代理邮箱sdxyzhaobiao@163.com进行报名，具体详见九、其他说明。
五、响应文件提交
1、递交方式：供应商必须现场递交响应文件，传真、邮寄等方式递交的响应文件概不接收。
2、递交截止时间：2025-11-04 14:00
3、递交地点：济南市历下区泺源大街8号绿城金融中心C区2楼会议室
六、开标时间和地点
1、开标时间：2025-11-04 14:00:00
2、开标地点：济南市历下区泺源大街8号绿城金融中心C区2楼会议室
七、发布公告的媒介：
本项目公告在恒丰银行官网、中国招标投标公共服务平台、阳光采购服务平台、金采网上发布。其它网站转载无效。
八、联系方式
1、采购人信息：
名称：恒丰银行股份有限公司
地址：济南市历下区泺源大街8号绿城金融中心
联系人：郭经理
联系电话：0531-59667176
2、采购代理机构：
名称：山东信一项目管理集团有限公司
地址：烟台市莱山区凤凰大街5118号
联系人：王艳芬
联系电话：15552595622
九、其他说明
（一）获取磋商文件 1.时间：2025年10月22日至2025年10月28日09:00-11:30，14:00-17:00（北京时间，节假日除外） 2.地点：山东信一项目管理集团有限公司(山东省烟台市莱山区凤凰大街5118号1207)。 3.1磋商文件获取前完成采购人网站注册和阳光采购服务平台报名。 （1）供应商须于获取磋商文件截止时间前在采购人网站（https://pms.hfbank.com.cn/hfbk/#/outernetlogin）注册并审核通过。网站注册审核单位选择恒丰银行总行，具体操作流程联系代理公司领取《供应商操作手册》。若已注册，可忽略本要求。 （2）同时，供应商须在阳光采购服务平台（www.ygcgfw.com）注册，搜索本项目进行报名（不必办理CA锁），未在规定时间报名则无法获取磋商文件。 3.2报名方式：供应商须采用电子邮件报名方式进行项目报名信息登记，请准备①营业执照副本、②声明函、③近3个月中任意1个月的依法缴纳税收的证明材料和近3个月中任意1个月的依法缴纳社会保障资金的证明材料（供应商依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应材料证明依法免税或不需要缴纳社会保障资金）、④信用中国和中国政府采购网查询截图、⑤案例合同、⑥法定代表人授权委托书（或法人代表证明）、⑦授权代表身份证，进行邮箱报名（请将上述材料加盖公章的扫描件，发至采购代理邮箱sdxyzhaobiao@163.com进行报名，报名资料命名为“恒丰银行智能外呼产品软件采购项目+供应商名称+联系人姓名+联系方式”）。供应商须在获取磋商文件截止时间前完成邮箱报名，逾期报名者不予受理，报名时的资料查验不代表通过资格审查。 4.磋商文件工本费：300元/份，磋商文件售后不退（银行对公转账：开户银行：恒丰银行莱山支行；开户名称：山东信一项目管理集团有限公司；帐号：853532010122806284；汇款时须注明项目名称及供应商名称）。 （二）联系方式 1.业务咨询 招 标 人：恒丰银行股份有限公司 地 址：济南市历下区泺源大街8号绿城金融中心 联 系 人：郭经理 电话：0531-59667176 2.报名咨询 采购代理机构：山东信一项目管理集团有限公司 地 址：山东省烟台市莱山区凤凰大街5118号 联 系 人：王艳芬 电话：15552595622 邮 箱：sdxyzhaobiao@163.com 3.供应商系统注册咨询 联 系 人：张老师 电话：0531-59667252 4.阳光采购平台注册相关问题请咨询平台客服 5.监督电话：0531-59667172
投标 / 标书制作要点（原创）
本智能外呼产品软件涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
