上海互联网平台资源服务招标公告（上海宝信软件股份有限公司2025）
询价单号
RA25102400965
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2025-11-03T11:40
采购商名称：上海宝信软件股份有限公司
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2025212020
日照工业互联网平台资源服务
详见技术附件
1.0
套
2025-11-30
询价条款
一、交货地址：上海上海宝山区湄浦路361号2号楼801
二、保证金额度：0.0元
三、商务条款：结算方式：以电汇或承兑汇票方式支付，详见合同模板
四、技术条款：详见技术附件
五、注册资本必须大于等于万元
六、报名要求：
七、资质要求：
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技术服务合同--日照工业互联网平台资源服务项目.doc
技术附件-日照工业互联网平台资源服务.doc
【重要】明细报价表（仅适用协议供应商）.xlsx
技术服务合同项目号：BS25P3507项目名称：日照工业互联网平台资源服务项目合同编号：委托人：上海宝信软件股份有限公司（甲方）受托人：上海兴候信息科技有限公司（乙方）签订地点：上海市宝山区依据《中华人民共和国民法典》的规定，合同双方对项目的技术服务，经协商一致，签订本合同。一、服务内容、方式和要求本项目合同范围为：配合日照工业互联网平台资源服务项目的业务系统接入平台的配套技术服务，包括运行保障、平台治理、安全合规、持续交付、知识转移。（1）运行保障17×24平台健康监测：对云资源、容器集群、中间件、4J框架进行连续监控，承诺系统可用性≥99.9%，重大故障MTTR≤4小时，全年重大故障次数≤1次。2预防性巡检：每周完成一次全覆盖巡检，隐患闭环率100%，输出《周巡检报告》并邮件推送甲方运维组。3应急演练：每季度组织一次双活切换及数据恢复演练，演练通过率100%，RTO≤30分钟，演练后2个工作日内提交《演练总结报告》。（2）平台治理1账号/权限工单：工作日4小时内完成账号开通、密码重置、权限变更，一次正确率≥98%；自助密码重置功能7×24小时可用。2应用CI/CD通道：提供蓝绿、灰度两种发布策略，构建成功率≥99%，发布回滚窗口≤15分钟，回滚成功率100%。（3）安全合规1漏洞扫描与闭环：每月执行一次漏洞扫描，高危漏洞修复周期≤7日历天，中危≤30日历天；开源中间件同步国家漏洞库，延迟≤3天。2等保/攻防演练支撑：按监管时间窗口提供应用访问审计、登录审计、WAF/IDS原始日志，数据完整率100%，攻防演练防守成功率≥95%。（4）持续交付1定制开发包：年度免费提供2人月定制开发（需求-设计-开发-测试-部署全流程），单需求颗粒度≤1人月，交付周期≤20工作日/人月；未用完额度可跨年滚动，超出部分按项目制另行签约。2性能优化专项：每半年启动一轮API性能治理，目标P99响应时间下降≥20%，并输出《性能基线报告》与《容量预测模型》。（5）知识转移1导入培训：每套新建系统接入前提供≥80学时现场+远程培训，满意度调查≥90%，培训录像与实验手册统一存入甲方知识库。2运营季报：每季度末提交《平台运营季报》，内容包括缺陷趋势、容量预测、下一季度优化路线图，甲乙双方联合评审并签字确认。二、工作条件与协作事项1．在双方人员派遣工作期间，甲、乙双方都应在工作上、生活上为对方人员提供方便。2．在双方人员派遣工作期间，甲、乙双方都应做好安全生产，提供劳防用品。3．乙方工作人员的交通、出差、住宿、就餐、等均由乙方负责。4．甲、乙双方派遣人员所必备的劳防用品均由对方负责。5．甲方需向乙方提供原始技术参数和其他相关资料。三、项目服务计划1．2025年10月27日至2025年11月14日方案实施；2．2025年11月15日至2025年11月30日交工验收；四、合同费用的结算（一）本合同技术服务费不含税人民币小写：元，人民币大写：元（乙方开具6%的增值税专用发票）；含税价为人民币小写：元，人民币大写：元。本合同约定价格为不含税价格，不含税价格不因国家税率变化而变化，若在合同履行期间，如遇国家的税率调整，则价税合计相应调整，以开具发票的时间为准。（二）支付方式：1.交工验收款：合同不含税总额的%及当前开具增值税专用发票的税金，计人民币小写：元，人民币大写，在同时满足以下条件后1个月内，由甲方支付给乙方：(1)交工验收经甲方验收合格；(2)甲方收到乙方提交的金额为（人民币大写：）的合格发票；（三）付款方式：电汇或承兑汇票。五、履行期限、地点和方式本合同自2025年10月27日至2025年11月30日在上海履行。本合同的履行方式：以提供技术人员技术支持、需求交付的服务方式履行。六、验收标准和方法验收标准以完成本合同第一款为依据。甲方组织验收，合格后出具验收合格报告。七、知识产权及保密责任1.本合同履行过程中产生的知识产权，所有权归甲方所有。2.甲乙双方对对方提供的所有形式的资料、技术秘密和项目中产生的技术秘密承担保密责任。3.合同规定的保密义务不随合同的终止而终止。八、风险责任的承担在履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致本合同约定的服务内容部分或全部失败所造成的损失，风险责任全部由乙方承担。九、违约责任1．由于乙方责任，造成技术服务的内容和要求与合同不符或质量不满足应达到的技术指标和参数，乙方除无偿完善技术服务外，还应向甲方支付合同总金额的20％的违约金，若违约金不足以赔付甲方的损失的，还应视造成损失的大小赔偿一切因乙方原因给甲方造成的直接损失；2．由于乙方责任造成延期，经有关方确认后，并视造成损失的大小，酌情扣除合同款；3．由于甲方原因造成技术服务大量返工和合同延期，除技术服务进度甲方给予调整外，对返工工作量大小由双方商定，给予乙方一定的补偿；4．乙方中止合同，乙方向甲方退回全部已收款并支付违约金；甲方中止合同，乙方不向甲方退回全部已收款；5.因乙方违约使合同不能履行，甲方有权以书面形式通知乙方终止或解除全部合同，乙方应在收到通知之日起7天内作出答复，超过7天不予答复视为同意终止或解除合同，由乙方承担合同总价20%的违约金，并赔偿甲方实际损失。十、争议的解决方式双方协商解决。如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。十一、其它约定条件（上述条款未尽事宜）1．本合同壹式贰份，双方签字并盖章之日起生效，每方各执壹份。2．其他未尽事项，双方友好协商，并以书面为准。3．合同技术附件为本合同不可分割的部分，与合同具有同等的法律效力。以下无正文，转签章页本页无正文，为签章页委托方甲方单位全称上海宝信软件股份有限公司技术合同专用章或单位公章法定代表人田国兵委托代理人签署日期经办人（或负责人）蒋郦瑾电话021-20379999邮政编码201203地址中国(上海)自由贸易试验区郭守敬路515号开户银行工行宝钢国贸支行账号1001153819003291572税号91310000607280598W服务方乙方单位全称上海兴候信息科技有限公司技术合同专用章或单位公章法定代表人陈国平委托代理人何锦锦签署日期经办人（或负责人）何锦锦电话021-36400861邮政编码201203地址浦东新区张江高科技园区郭守敬路351号2#楼683-05室开户银行建行上海宝钢宝山支行帐号31001517700050013157税号91310115771475602R日照工业互联网平台资源服务项目合同附件甲方:上海宝信软件股份有限公司乙方:上海兴候信息科技有限公司代表：代表：日期：日期：经甲乙双方共同协商，针对日照工业互联网平台资源服务项目中的技术服务，提供相关技术支持，业务协议如下：一、关于技术支持范围承担日照工业互联网平台资源服务项目工作。2、业务范围及工作内容1.项目概述山钢日照工业互联网平台是山东钢铁日照公司推进数字化升级、打造智能产线而搭建的“数字底座”。整套系统依托宝信软件xIn3Plat架构，坚持“四个统一”——统一技术路线、统一开发环境、统一门户、统一数据与运营，为各类业务应用提供可持续的数字化支撑。为保障平台战略落地，须让日照基地的所有业务系统、数据服务长期稳定调用平台能力，因此需要提供高可靠、不间断的技术保障，助力生产效率、产品质量、设备运维及安全环保等核心环节实现数字孪生和智能决策，同时满足宝钢股份“一总部多基地”协同要求，打通总部与日照基地之间的业务流与数据流。2.技术服务目标稳态运行：确保平台全年7×24h不间断运转，可用性≥99.9%。性能跃升：持续调优，缩短响应时间，扩大并发容量。功能演进：紧扣业务反馈，迭代补齐、打磨各模块。数据提质：响应数据治理要求，提供覆盖全生命周期的数据治理实施工具，保障数据精准、完整、安全。体验升级：简化界面与流程，降低操作门槛，提高用户满意度。技术护航：建立快速响应机制，提供专业、及时的技术支持。3.技术服务范围本项目合同范围为：配合日照工业互联网平台资源服务项目的业务系统接入平台的配套技术服务，包括运行保障、平台治理、安全合规、持续交付、知识转移。4.技术服务主要内容1.4.1.运行保障1)7×24平台健康监测：对云资源、容器集群、中间件、4J框架进行连续监控，承诺系统可用性≥99.9%，重大故障MTTR≤4小时，全年重大故障次数≤1次。2)预防性巡检：每周完成一次全覆盖巡检，隐患闭环率100%，输出《周巡检报告》并邮件推送甲方运维组。3)应急演练：每季度组织一次双活切换及数据恢复演练，演练通过率100%，RTO≤30分钟，演练后2个工作日内提交《演练总结报告》。1.4.2.平台治理1)账号/权限工单：工作日4小时内完成账号开通、密码重置、权限变更，一次正确率≥98%；自助密码重置功能7×24小时可用。2)应用CI/CD通道：提供蓝绿、灰度两种发布策略，构建成功率≥99%，发布回滚窗口≤15分钟，回滚成功率100%。1.4.3.安全合规1)漏洞扫描与闭环：每月执行一次漏洞扫描，高危漏洞修复周期≤7日历天，中危≤30日历天；开源中间件同步国家漏洞库，延迟≤3天。2)等保/攻防演练支撑：按监管时间窗口提供应用访问审计、登录审计、WAF/IDS原始日志，数据完整率100%，攻防演练防守成功率≥95%。1.4.4.持续交付1)定制开发包：年度免费提供2人月定制开发（需求-设计-开发-测试-部署全流程），单需求颗粒度≤1人月，交付周期≤20工作日/人月；未用完额度可跨年滚动，超出部分按项目制另行签约。2)性能优化专项：每半年启动一轮API性能治理，目标P99响应时间下降≥20%，并输出《性能基线报告》与《容量预测模型》。1.4.5.知识转移1)导入培训：每套新建系统接入前提供≥80学时现场+远程培训，满意度调查≥90%，培训录像与实验手册统一存入甲方知识库。2)运营季报：每季度末提交《平台运营季报》，内容包括缺陷趋势、容量预测、下一季度优化路线图，甲乙双方联合评审并签字确认。5.技术服务指标1.5.1.系统割接窗口期提供7×24h护航，累计保驾工时≥6人月；上线后30天内持续优化，投入实施人力≥15人月，确保P99响应下降≥20%，且缺陷关闭率100%。1.5.2.每年免费提供2人月定制开发额度，需求-交付全程≤20工作日/人月，未用额度可跨年滚动。平台定制开发服务中，提供2人月的开发实施服务；1.5.3.每季度更新《平台运维手册》、《平台运营季报》，内容覆盖容量预测、风险趋势及下一季度优化路线图。3、对技术支持服务要求1.服务标准乙方须构建一套可度量、可回溯的服务基准，使任何服务动作在同一套标准和流程下完成，确保交付质量始终处于稳态。1.1.1.请求处理基准：统一“接收-定级-分派-处置-关单”五步法，每一步对应唯一时限与责任人，全流程系统留痕，禁止跳步或逆向操作。1.1.2.故障处置基准：预先制定故障SOP图谱，按P1-P4分级锁定SLA时钟；响应、诊断、隔离、恢复、复盘五步闭环，升级路径一键触发，杜绝人为延误。1.1.3.变更管控基准：所有变更强制纳入“评估-评审-沙盘-实施-验证”五环闸门，未经工单系统编号的变更视为违规，回退脚本必须提前预演并封存。2.服务流程乙方负责范围甲方负责范围支持组日消防队回开发组口开发测试组口产品经理日测试验收组现场发现问题一故障需求r故障需求一恢复现场正常生产工单验证工单验证工单测试（JIRA测试）工单开发收集问题信息并尽快恢复现场正常生产先给用户台理解释收集需求信息能否灰复？是≥问题分析报告录入工单是需要开发工单跟踪工单验收工单录入要求：描述务必一目了然，降低来回确认次数优选截图、录屏等可视化方式呈现现象若为故障，须注明运行环境、必现步骤、涉及组件及版本号必须填写期望解决时间，并提前与干系人达成一致3.项目过程资产模板项目启动评审表架构设计说明书需求与缺陷跟踪矩阵版本升级记录质量检查单运维操作手册项目复盘总结报告4.业务系统接入平台测试守则目的：确保功能完备，降低现场缺陷率，实现迭代需求闭环管理步骤一：需求与缺陷收集交付包启动后或实施中产生的需求、测试缺陷、线上故障须统一归口需求：必须经工单系统审批后同步至Jira测试缺陷：可直接在Jira记录，无需工单线上故障：先录工单，再同步创建Jira任务并分派步骤二：测试执行测试团队依据《测试申请》文档执行用例，出具测试报告开发团队根据报告安排后续工作：缺陷录入、功能修复、更新Jira任务状态并重新指派测试确认5.服务时间承诺服务类型服务时间响应时间解决时间紧急故障7×24小时15分钟内2小时内重要问题工作时间1小时内8小时内一般问题工作时间4小时内24小时内咨询问题工作时间8小时内48小时内4、甲乙双方的责任1.甲方责任1.1.1.甲方负责最终用户方的沟通与协调。1.1.2.甲方负责乙方安全相关手续的办理与教育。1.1.3.提供乙方人员在甲方所在地工作期间必要的工作条件（如测试环境、工作场地等）1.1.4.负责为乙方现场服务技术人员提供工作方便，并负责协调卖方人员与现场各单位的关系。2.乙方责任1.2.1.乙方应负责配备具有相应资质能力的人员，并保证人员的稳定性；1.2.2.乙方人员在甲方区域工作期间，按照双方签订合同内容开展工作，并接受甲方的相关监督与考核。5、项目委托及管理涉及工作范围双方共同在本协议中界定，对过程中发生的变更，双方协商解决。对新增委托甲方还必须提供清单，并由甲乙双方交接签字确认。6、费用标准与控制项目费用按合同规定方式结算。7、工程验收及质量标准1.7.1.甲方每月对常驻甲方现场的实施人员进行月度考评，每个季度对乙方总体测试工作质量进行评价，并连同实施人员的月度考评反馈给乙方，若乙方实施人员连续两个季度考评不合格的乙方承诺予以更换。1.7.2.甲方项目单位在项目结束前填写《项目验收评定表》。1.7.3.乙方的质量保证体系：严格按ISO9001质量体系标准及ISO20000标准执行。8、安全、环保、高危项目管理1.8.1.项目安全管理遵守施工安全交底书，乙方切实有效地做好危险预知和安全防范措施。若有除上述规定以外的特殊安全注意事项，需由甲乙双方协商拟订单独的安全技术方案，并报甲方运维主管部门备案。1.8.2.乙方负责项目日常研究过程中的安全管理、环保措施。9、项目评价1.9.1.本协议作为通用协议的细化和补充，必须送交甲方合同主管部门审查通过方生效。1.9.2.本协议中的约定条款，当通用协议条款与本协议条款不一致时，以本协议条款为准。1.9.3.如协议内容发生变更，甲、乙双方及时签订补充协议。10、系统实施原则1.10.1.文档规范性原则1.10.2.用户手册以及设计文档需完备，相关文档规范也请参考宝信工业互联网平台文档规范。11、项目实施计划序号开始时间结束时间阶段工作内容12025-10-272025-11-14方案实施根据当前平台的应用情况，设计服务范围和服务内容；按照设计和标准，提供服务22025-11-152025-11-30交工验收甲方验收服务内容本协议有效期本合同自2025年10月27日至2025年11月30日在上海履行。12、其他约定1.12.1.涉及工作范围双方共同在本协议中界定，对过程中发生的变更，双方协商解决。1.12.2.在本协议履行期间，除发生不可抗拒的原因，任何一方不得违约。若国家和企业政策发生重大变化影响协议履行时，由双方协商解决。1.12.3.本技术协议一式两份，甲方执一份，乙方执一份。双方签字盖章后生效，本协议作为合同附件，与合同正本具有同等的法律效力。\n需求人月需为整数，如1,2,3\n\n单价为框架协议上对应服务不含税价，不可改动或取整\n\n报价单上价格除费用合计（含税）其余都为不含税价\n\n报价单位名称、长协编号和其他基础信息必填\n\n报价必须打印并加盖公章后上传欧贝，不盖章的无效\n\n\n\n明细报价表\n单位：元\n\n报价单位名称\n\n\n长协编号\n\n\n项目号\n\n项目名称\n\n\n项目阶段/服务内容\n项目阶段1\n项目阶段2\n项目阶段3\n项目阶段4\n……\n\n需求人月\n单价\n费用合计\n需求人月\n单价\n费用合计\n需求人月\n单价\n费用合计\n需求人月\n单价\n费用合计\n需求人月\n单价\n费用合计\n\n外包服务1\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n外包服务2\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n外包服务3\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n外包服务4\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n……\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n阶段费用合计\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n费用合计\n（不含税）\n\n\n\n\n\n\n费用合计\n（含税）\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n盖章处：\n\n\n
投标 / 标书制作要点（原创）
本互联网平台资源服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。上海项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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