福建数据中心机房运维服务招标公告（福建医科大学2025）
基本信息与申购明细
项目名称：
福建医科大学旗山校区数据中心机房运维服务
项目编号：
fjmu20250177
采购单位：
福建医科大学
预算金额：
80000.00
付款方式
服务期满后，可申请验收，通过验收后中标人提交合同额100%发票，采购人30日内转账支付。
物品名称：
福建医科大学旗山校区数据中心机房运维服务
数量：
1
单位：
项
预算单价：
80000.00
是否标配：
否
生产厂家：
*
型号规格：
*
申购时间：
2025-10-23
保修期(月)：
12
送货地址：
福建医科大学指定地点
设备清单列表：
技术参数：
一、投标人须知 1、 请投标人认真阅读“竞价须知”和“网上竞价使用手册”：https://wsjj.fjmu.edu.cn/index/download.html2、请投标人将响应文件及相关证明材料（含附件）盖印签字后扫描上传。将所有扫描的图片粘贴至同一份WORD或PDF文档中，请勿逐个图片上传。 3、报价说明：供应商提交报价必须低于公告最高限价3％（不含）以上，否则，视为无效报价。在符合采购需求且报价有效的前提下，投标报价最低值中标（报价相同的，以报价时间优先者中标）。4、网上竞价相关问题可咨询福建医科大学医学实验室有限公司，咨询电话0591-83505391。5、若所投产品中含管理终端、操作系统、数据库等须符合《台式计算机政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕29号）、《便携式计算机政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕30号）、《一体式计算机政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕31号）、《工作站政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕32号）、《通用服务器政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕33号）、《操作系统政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕34号）、《数据库政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕35号）的相关规定（http://gks.mof.gov.cn/guizhangzhidu/index.htm），且应符合中国信息安全可靠测评结果要求（http://www.itsec.gov.cn/aqkkcp/），投标人应提供相应佐证材料。6、以下参数若存在未明确范围的规格、尺寸等，允许在规定的数值范围内存在±3%的偏离。二、技术参数：2.1项目概要及维保范围本项目为采购方数据中心机房（位于旗山校区图书馆5楼）提供一年运维服务，以保证福建医科大学数据中心机房内UPS设备、风冷行级空调设备、机房环境监控管理等设备的正常运转。 维保范围：含UPS设备、风冷行级空调设备、机房环境监控管理设备，具体维保设备型号、数量如下：
序号
货物名称
数量
单位
用途
一、机房UPS设备
1
APM 150S 60KVA配置3组×32节 12V100AH蓄电池；输入、输出配电柜
1
套
为服务器、磁盘阵列、交换机、路由器等终端设备提供稳定、洁净、不间断的电源保障
2
NXR 40KVA配置2组×32节 12V100AH蓄电池；输入、输出配电柜
1
套
二、风冷行级空调设备
1
风冷行级空调系统
4
套
用于机房内制冷使用
三、机房环境监控设备
1
UPS监测（UPS配电监测模块）
2
套
用于机房内UPS监测
2
双门控制器
2
套
用于机房出入管控使用
3
门禁读卡器
2
套
用于机房出入管控使用
4
磁力锁
3
套
用于机房出入管控使用
5
出门按钮
2
套
用于机房出入管控使用
6
发卡器
1
套
用于机房出入卡片管理、发卡使用
7
增强智能型采集单元
1
台
用于机房内UPS、门禁、监控等设备状态采集使用
8
机房综合监控系统网管软件（软件1套，服务器1台）
1
套
机房动环管理软件与支撑设备
9
声光报警器
1
套
用于机房内信息告警使用
10
语音卡
1
套
用于机房内报警信息联动电话语音报警
11
远程监控工作台
1
台
用于动环系统远程管理使用
12
彩色半球摄像机（带红外功能）
7
个
用于机房内视频监控使用
13
网络硬盘录像机（含2块8T硬盘）
1
台
用于存储录像使用
2.2运维服务目标 中标方除每季度完成对各系统的检查和保养工作外，在收到采购方上报的故障报修时，根据响应等级及时处理问题，并详细填写维修单，保质保量地完成维修任务。 在运维服务过程中，确系设备及配件损坏等原因，应根据响应等级及时反馈采购方，并给出相应的设备配件更换清单与解决办法，待采购方认可后进行有偿设备配件更换，并恢复故障。 按季度向采购方汇报维保系统的运行状况和维修情况，并出具相应的表单，并建立采购方的维修档案体系。 在运维服务期间，对风冷行级空调滤网、氨等耗材进行按需免费更换。 2.3运维服务机制 中标方须建立专门的运维服务团队，提供项目的运维服务工作：团队至少含采购方项目负责人、运维服务负责人及运维服务工程师，提供负责人和服务工程师的手机联络方式，并二十四小时开机。 2.4运维服务方式 中标方提供的运维服务内容至少包括：定期巡检、电话支持、现场服务、设备配件服务。 （1）定期巡检 每季度进行一次巡检服务，建立严格的定期巡检报告、预定制度。通过严格执行的定期巡检、测试工作，诊断出系统的薄弱点，制订相应的优化报告或应急处置预案，从而最大限度地减少故障的发生频度，避免相同故障的二次发生。 （2）电话支持 提供24小时的热线支持，指导进行常规检查、处理一般故障，判断故障范围、根据故障难度，安排工程师现场服务。 （3）现场服务 无法通过电话支持和远程调试来排除故障设备的故障时，应在规定时限内提供现场服务：即在1小时内做出响应，派遣相关运维服务技术员，并在4小时内到达现场进行故障排查。当采购方有重大工程变动或是重要保障期间，采购方可要求中标方至少派1名技术人员免费到现场保障数据中心机房环境情况。 （4）设备配件 当判断故障原因为设备或配件损坏时，给出相应的设备配件更换清单与解决办法，待采购方认可后进行有偿设备配件更换，并恢复故障。 2.5维修配件技术规格要求 在运维服务过程中，确系设备及配件损坏等原因，给出相应的设备配件更换清单与解决办法，待采购方认可后进行有偿设备配件更换，并恢复故障。本项目运维服务过程中如涉及维修配件的有偿更换，则维修配件技术规格要求如下： （1）UPS配电监测模块 满足检测三相输入电压、输入频率、三相输出电压、三相输出电流、输出频率、输入屏电能，输出屏各回路电能、同步/不同步状态、UPS/旁路供电、市电故障、整流器故障、逆变器故障、旁路故障、蓄电池分断器状态、风扇故障、逆变工作状态等，要求与现有品牌兼容； （2）维修线缆 包含：六类非屏蔽双绞线、≥RVV3*1.5㎡电源线。 （3）双门控制器 ① 主处理器：高性能嵌入式处理器； ② 网络协议：IPv4；UDP；P2P；IPv6；TCP； ③ 用户容量≥100000；指纹容量≥10000；卡片容量≥100000； ④ 存储记录数量≥500000； ⑤ RS-485接口≥5个（4个读卡器接口，1个扩展接口）；韦根接口≥4路输入；网络接口≥1个RJ-45，10Mbps/100Mbps自适应； ⑥ 报警输入≥7路（其中1路为消防接口，另外6路中前2路支持多态报警，含正常/报警/短路/断路四态；另可外接报警模块扩展8路）； ⑦ 报警输出≥4路（外接报警模块可扩展8路）；门状态检测≥2路； ⑧ 支持控制器给 4 个门禁一体机或读卡器和 2 把双门磁力锁供电，控制器输出额定电压 12V，6.5A，内置电源接口，不外漏，只有用专用钥匙开盖才能操作；（提供封面具有CMA标识的第三方检测机构出具的检测报告复印件） ⑨ 供电方式：开关电源（AC转DC，AC 100V～240V 1.4A;DC 12V 6A）。 ⑩ 要求与现有品牌兼容。 （4）增强智能型采集单元 ① 提供≥8 路通用 AI/DI 测量通道、≥5 路 DO 输出通道、≥10 路专用 DI 接口； ② 具备≥2组48V蓄电池组总电压和中间点电压专用检测通道，电压测量范围为-40~-60V，测量误差≤0.2%；（提供封面具有CMA标识的第三方检测机构出具的检测报告复印件） ③ 提供≥2 路门磁开关、≥2 路烟感、2 路水浸采集；≥1 路数字温湿度采集端口、支持≥8 个温湿度、≥8个温度传感器；≥4 路 RS232/RS485 兼容接口、≥4 路 RS485 接口； ④ 支持多种存储策略， 提供≥4GB 本地存储空间， 并可进行扩展，在通讯中断后，可在本地存储至少45天的数据； ⑤ 采集精度：监控单元遥信量准确率应达到 100%：监控单元遥控量准确率应达到 100%；直流电压≤0.5%，有功电度≤1%，采用开口电流互感器的有功电度≤2%，其他电量应≤2%，其他非电量应≤2%；蓄电池 2V 单体电压测量误差应≤士5mV,6V 单体电池电压测量误差应≤士10mV；12V 单体电池电压测量误差应≤士15mV；温度应≤士0.5℃；在环境温度为 25℃、湿度范围为30%RH~80%RH 时，湿度应≤5%RH，当湿度超出 30%RH~80%RH 时，湿度应≤10%RH；（提供封面具有CMA标识的第三方检测机构出具的检测报告复印件） ⑥ 全端口应采用高标准防雷设计，所有端口内置防雷器； ⑦ 要求与现有品牌兼容。 （5）彩色半球摄像机 ① 1.具有≥200万像素 CMOS传感器； ② 2.支持三码流技术，可同时输出三路码流，最低照度彩色：≤0.001 lx，黑白：≤0.0001 lx；红外补光距离≥50米； ③ 3.支持H.264、H.265、MJPEG视频编码格式；信噪比≥59dB； ④ 4.具有≥1个网络接口，具有≥2路报警输入、≥2路报警输出；防尘防水等级≥IP67； ⑤ 5.要求与现有品牌兼容。 （6）网络硬盘录像机 ① 操作系统：嵌入式LINUX操作系统 ② 视频接入：≥16路接入，码流≥384Mbps；存储码流≥384Mbps；转发码流≥384Mbps；可接入H.265、H.264、MPEG4、MJPEG、Smart264、Smart265编码格式的前端设备并存储录像文件。 ③ 可检测视频中异常音频，出现干扰信号和声音变化幅度过大时，进行报警提示；支持码流采用AES256加密技术加密后在网络中传输；支持码流采用TLS通道加密技术加密后在网络中传输；（提供封面具有CMA标识的第三方检测机构出具的检测报告复印件） ④ 可接入9块接口为SATA的硬盘，每个SATA口可接入20TB容量的硬盘，可通过eSATA接口接入外置硬盘，设备可外置SSD固态硬盘，可配置8个IPSAN网盘，支持对加密硬盘的适应接入。 ⑤ 用户操作过程中，涉及敏感数据的信令交互，采用数字信封技术加密后在网络中传输；（提供封面具有CMA标识的第三方检测机构出具的检测报告复印件） ⑥ 网络接口：不少于2个10/100/1000M自适应以太网口； ⑦ 供电方式 AC100V–240V, 50～60Hz； ⑧ 要求与现有动环监控设备兼容。 注：当设备或配件损坏时，中标方应以成本价有偿提供相应的配件与设备，采购方也可以根据中标方提供的维修配件或设备清单自行购买。 维修配件兼容要求： 对接要求：投标人所提供备件摄像机需支持接入学校现有“安全管理统一平台”并提供对接成功截图佐证，否则视为未响应实质性要求，按无效投标处理。平台对接测试的联系方式，投标人须在投标截止前自行联系采购人进行设备测试。 2.6运维服务响应及应急处理要求 1.本项目运维服务期为1年。 2.要求每季度对相关设备进行巡检，编制巡检报告并提供给采购方。 3.要求运维服务期内对设备进行安检、除尘保洁等维护。 4.服务期内，要求设立7×24小时服务电话，受理采购方的系统故障申告与技术咨询。在收到采购方的系统故障申告后，按要求及时解决故障（故障级别定义与服务具体要求见下表）。 故障级别定义与服务的具体要求如下表：
故障级别
到场时间
提出解决方案
解决时间
I级：属于重特大故障：其具体现象为： 1.核心设备出现故障； 2.大面积区域系统瘫痪； 3.应急场所出现严重故障问题；
3小时到场
到达现场后30分钟内提交故障解决方案
到达现场后30分钟以内，根据采购方和现场工程师提供或远程监测获得的信息判断设备硬件或配件问题，给出配件清单，并必须先行供给设备硬件或配件，之后进行有偿故障处理。
II级：属于严重故障；其具体现象为： 1.系统整体性能下降或不稳定，严重影响采购方核心监控场所。 2.系统中非核心设备故障，但导致影响部分采购方的核心使用。 3.故障对采购方的日常工作有较严重的影响。
6小时到场
到达现场后60分钟内提交故障解决方案
到达现场后1小时以内，根据采购方和现场工程师提供或远程监测获得的信息判断设备硬件或配件问题，给出配件清单，并必须先行供给设备硬件或配件，之后进行有偿故障处理。
III级：属于较严重问题；其具体现象为： 1.某个或几个独立系统性能下降，但对采购方的主要应用系统目前影响不大 2.非核心设备故障，对采购方主要应用系统没有影响或影响不大
12小时到场
到达现场后2小时内提交故障解决方案
到达现场后2小时以内，根据采购方和现场工程师提供或远程监测获得的信息判断设备硬件或配件问题，给出配件清单，并必须先行供给设备硬件或配件，之后进行有偿故障处理。
IV级：属于普通问题：其具体现象为：系统的普通故障、个别计算机故障等。
24小时到场
达现场后3小时内提交解决方案
到达现场后3小时以内，根据采购方和现场工程师提供或远程监测获得的信息判断设备硬件或配件问题，给出配件清单，进行有偿故障处理。
I～IV级故障处理完毕后，中标方应在三日内向采购方提交书面的故障处理详情报告。 5.运维服务期内，根据采购方的要求对系统进行完善。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作，必须提前告知提醒采购方并经采购方确认后方可进行。 2.7维修响应要求： 中标方应提供：7*24服务，保修期内在接到采购方故障通知后1小时内作出响应，在4小时内委派专业技术人员到达现场，免费提供咨询、维修和更换零部件等服务并及时填写维修报告（包括故障原因、处理情况及采购人意见等）报采购方备案，重大问题或其他无法迅速解决的问题在一周内解决或提出明确解决方案。如超过48小时无法修复的设备，须承诺提供同档次备品供采购方免费使用。若主机或配件损坏，中标方应以成本价提供相应的主机或配件报价清单，采购方根据清单可以从中标方或第三方购买，以上两种方式采购的主机或配件到货后，中标方均应负责维修更换，且服务人工费用须含在中标价内，采购方无需另行支付费用。 2.8.服务过程文档 季度巡检报告：工程师须每季度于采购方指定时间对维保设备进行巡检，并形成报告。 问题处理报告：工程师在系统故障解决后将故障现象、故障判断过程、故障处理过程、故障造成的系统和应用的损失以及由于故障而改变的系统参数或对系统做的任何操作集中整理，形成最终的故障处理报告。该报告提交给采购方留档保存，并且在中标方内部纳入档案。
售后服务要求：
一、 售后服务要求1、中标人应向采购人提供完整的技术资料壹套。各项指标和参数应符合验收标准，采购人有权委托国内有资质单位或机构对货物性能、精度进行校核。2、中标人在接到采购人故障通知24小时内派工程师到达现场，若48小时内无法修复的货物，中标人则应提供备品供采购人教学、科研使用。3、培训：由中标人或原生产厂家进行安装培训和售后培训。二、签订合同时间：中标人在接到成交通知书后30日内与采购单位签订采购合同。三、服务时间：以合同签订时间为准。四、交货详细地点：采购人指定地点。五、付款方式与条件：项目服务期1年满后，进行验收及付款:验收合格后30个工作日内支付合同全款。现场交货条件下，乙方要求付款应提交下列单证和文件。a.金额为有关合同价格 100%的正式发票。b.甲方签发的验收合格文件。六、知识产权:乙方须保障甲方在使用该服务或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控。如果任何第三方提出侵权指控与甲方无关，乙方须与第三方交涉并承担可能发生的责任与一切费用。如甲方因此而遭致损失的，乙方应赔偿该损失。七、违约责任1、如果中标人未能按合同规定的时间按时足额履行服务的（不可抗力除外），在中标人书面同意支付延期交货违约金的条件下，采购人有权选择同意延长服务期还是中止服务。2、如果中标人未能按照合同约定的时间提供服务的，每逾期1天的，中标人应向采购人支付500元违约金，若因此给采购人造成损失的，中标人还应赔偿采购人所受的损失。八、本采购文件中未明之处，可进行必要的咨询和补充说明。九、以上条款由采购人全权解释。
投标 / 标书制作要点（原创）
本数据中心机房运维服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。福建项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
