物业服务招标公告（苍南县灵溪镇人民政府2025）
[采购公告]苍南县公共资源交易中心关于苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）的公开招标公告
苍南县公共资源交易中心关于苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）的公开招标公告
项目概况
苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）招标项目的潜在投标人应在浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）（下载）招标文件，并于2025年11月21日 09:30（北京时间）前递交（上传）投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：ZC2025011-1
项目名称：苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）
预算金额（元）：2160000
最高限价（元）：2160000
采购需求：
标项名称：苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）
数量：1
预算金额（元）：2160000
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见招标文件
备注：
合同履约期限：标项 1，详见招标文件
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：本项目专门面向中小企业/监狱企业/残疾人福利企业。
3.本项目的特定资格要求：标项1具有2个物业项目（含保洁服务、保安服务、会议服务）业绩。
三、获取招标文件
时间：/至2025年11月21日 ，每天上午00:00:00至12:00:00 ，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）
方式：网上下载
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年11月21日 09:30（北京时间）
投标地点（网址）：政采云平台系统线上投标即可，如有电子备份投标文件递交至苍南县灵溪镇春晖路山海大厦裙楼苍南县公共资源交易中心1楼政府采购科108室（备份投标文件可邮寄）
开标时间：2025年11月21日 09:30
开标地点（网址）：1、浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）2、开评标活动实施地点：苍南县灵溪镇春晖路山海大厦裙楼苍南县公共资源交易中心
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。
2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：政采云平台-项目采购-询问质疑投诉-投诉列表。
3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
4.其他事项：(1)、在线电子投标说明： ①本项目实行电子投标，投标人需在投标前完成CA数字证书办理，否则将无法制作投标文件以及参加投标。完成CA数字证书办理预计一周左右，建议各投标人抓紧时间办理。 ②投标人应按照招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件，并通过系统按时解密电子投标文件，无法按时解密的以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。投标供应商仅递交备份投标文件的，投标无效。 ③投标人通过政采云平台电子投标工具制作生成电子投标文件和电子备份投标文件。电子投标工具请供应商自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”下载并安装，客户端版本必须及时升级，否则造成投标和解密失败的后果，由投标人自行负责。 (2)、采购项目需要落实的政府采购政策: ①本项目专门面向中小企业采购项目，包括中型、小型、微型企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业），但不再执行价格评审优惠的扶持政策。 ②落实执行政府采购节约能源、保护环境相关政策（详见参数要求及评标细则）。 ③政府采购信用融资政策：为支持中小企业政府采购信用融资，进一步发挥促进中小企业发展中的政策引导作用，供应商可在政采云平台金融服务模块进行线上申请。 ④本次政府采购项目按《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录的通知》（财库〔2016〕125号）相关规定，对供应商进行信用甄别，详细规定见招标文件第二章投标须知前附表。
七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：苍南县灵溪镇人民政府
地 址：苍南县灵溪镇玉苍路61号
传 真：
项目联系人（询问）：梁先生
项目联系方式（询问）：13858702890
质疑联系人：梁先生
质疑联系方式：13858702890
2.采购代理机构信息
名 称：苍南县公共资源交易中心
地 址：苍南县灵溪镇春晖路山海大厦裙楼1楼
传 真：
项目联系人（询问）：苏苗佺
项目联系方式（询问）：0577-68708512
质疑联系人：钟鸿
质疑联系方式：0577-68708512
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：苍南县财政局（浙江省政府采购行政裁决服务中心（温州）
地 址：温州市鹿城区滨江街道瓯江路展银大厦1606室
传 真：
联 系 人：李老师、王老师
监督投诉电话：0577-85501561，0577-85501562
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
附件：
1、苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）1030.doc
苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）项目招标文件（电子招投标）采购人：苍南县灵溪镇人民政府代理机构：苍南县公共资源交易中心二〇二五年十月1.1.目录第1章招标公告第2章投标须知及前附表一、投标须知前附表二、总则三、招标文件说明四、投标文件的编制五、投标文件的递交六、开标与评审七、授予合同第三章招标内容及要求第四章合同主要条款第五章投标文件格式第六章评标原则及方法注：1.本招标文件的解释按目录顺序确定，前章规定优先于后章，实质性条款优先于一般条款，如本规定与国家法律法规有相抵触的,以国家法律法规为准。2.本招标文件中部分加“★、▲”、加粗及加下划线的条款，为采购的重要要求和条件，着重提醒各供应商注意，并认真查看招标文件中的每一个条款及要求，因误读招标文件而造成的后果，采购人概不负责。第一章招标公告苍南县公共资源交易中心关于苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）的公开招标公告项目概况 苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）招标项目的潜在投标人应在浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）获取（下载）招标文件，并于 2025年11月21日 09:30（北京时间）前递交（上传）投标文件。 一、项目基本情况项目编号：ZC2025011-1项目名称：苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）预算金额（元）：2160000最高限价（元）：2160000采购需求：标项名称:苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）数量:1预算金额（元）:2160000简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见招标文件备注：合同履约期限：标项1，详见招标文件本项目（否）接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：本项目专门面向中小企业/监狱企业/残疾人福利企业。3.本项目的特定资格要求：标项1具有2个物业项目（含保洁服务、保安服务、会议服务）业绩。三、获取招标文件时间：/至2025年11月21日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）方式：网上下载售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2025年11月21日09:30（北京时间）投标地点（网址）：政采云平台系统线上投标即可，如有电子备份投标文件递交至苍南县灵溪镇春晖路山海大厦裙楼苍南县公共资源交易中心1楼政府采购科108室（备份投标文件可邮寄）开标时间：2025年11月21日09:30开标地点（网址）：1、浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）2、开评标活动实施地点：苍南县灵溪镇春晖路山海大厦裙楼苍南县公共资源交易中心五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）已分别于2022年1月29日和2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。注意：需在线质疑后才可在线投诉，并电话告知相关采购人、代理机构、财政部门。3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：(1)、在线电子投标说明：①本项目实行电子投标，投标人需在投标前完成CA数字证书办理，否则将无法制作投标文件以及参加投标。完成CA数字证书办理预计一周左右，建议各投标人抓紧时间办理。②投标人应按照招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件，并通过系统按时解密电子投标文件，无法按时解密的以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。投标供应商仅递交备份投标文件的，投标无效。③投标人通过政采云平台电子投标工具制作生成电子投标文件和电子备份投标文件。电子投标工具请供应商自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”下载并安装，客户端版本必须及时升级，否则造成投标和解密失败的后果，由投标人自行负责。(2)、采购项目需要落实的政府采购政策:①本项目专门面向中小企业采购项目，包括中型、小型、微型企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业），但不再执行价格评审优惠的扶持政策。②落实执行政府采购节约能源、保护环境相关政策（详见参数要求及评标细则）。③政府采购信用融资政策：为支持中小企业政府采购信用融资，进一步发挥促进中小企业发展中的政策引导作用，供应商可在政采云平台金融服务模块进行线上申请。④本次政府采购项目按《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录的通知》（财库〔2016〕125号）相关规定，对供应商进行信用甄别，详细规定见招标文件第二章投标须知前附表。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：苍南县灵溪镇人民政府地址：苍南县灵溪镇玉苍路61号传真：/项目联系人（询问）：梁先生项目联系方式（询问）：13858702890质疑联系人：梁先生质疑联系方式：138587028902.采购代理机构信息名称：苍南县公共资源交易中心地址：苍南县灵溪镇春晖路山海大厦裙楼1楼传真：0577-68708512项目联系人（询问）：苏苗佺项目联系方式（询问）：0577-68708512质疑联系人：钟鸿质疑联系方式：0577-687085123.同级政府采购监督管理部门名称：苍南县财政局（浙江省政府采购行政裁决服务中心（温州））地址：温州市鹿城区滨江街道瓯江路展银大厦1606室传真：/联系人：李老师、王老师监督投诉电话：0577-85501561，0577-85501562若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。2.第二章投标人须知前附表1．投标须知前附表本表是对投标须知的补充和修改，如有矛盾以本表为准招标编号ZC2025011-1招标内容 苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）资金来源财政性资金招标方式公开招标评标办法最低评标价法采购预算人民币2160000元。投标有效期60日历天（自投标截止日起计算）投标文件形式、制作电子投标文件和电子备份投标文件：（1）电子投标文件，按政采云平台供应商项目采购-电子招投标操作指南及本招标文件要求递交。（2）电子备份投标文件系政采云平台系统生成的电子加密备份文件，如投标人提供的备份有误，启用时将无法成功导入，责任自负。以U盘存储，装密封袋内递交，密封袋上标明“招标项目名称、招标编号、投标人名称等字样”并加盖单位公章，可邮寄(建议用EMS或顺丰等)数量： 1 份。投标文件的签章☑电子签章（投标文件里要求盖公章和代表盖章的均使用电子签章，如无法使用电子签章时，供应商需将投标文件打印出再盖上公章、签字后再扫描至客户端按要求继续进行编制）。电子投标文件的传输递交投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，投标截止时间前可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后送达的投标文件（电子备份投标文件），将被拒收。电子备份投标文件的递交（不作强制要求）如有提供电子备份文件投标人应当在投标截止时间前将电子备份投标文件按要求密封送交（可邮寄）到苍南县公共资源交易中心1楼政府采购科，逾期送达或未按要求密封将被拒收，以送件人送达指定地点且政府采购科实际收到为准。如投标人未在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，其电子备份投标文件也将被拒收，其投标无效。电子备份投标文件如因邮寄等情况（如破损、遗失、未按时送达、备份导入和解密失败等）产生的后果，由投标人自行负责。注意事项1、建议投标人在政采云平台系统密切注意开评标进程，按规定完成 CA数字证书传输、解密、询标等事宜。解密从投标截止时间后，开始解密起30分钟内如未进行解密或者解密失败，将启用电子备份投标文件。2、考虑到系统兼容性建议投标人在操作电子投标流程时使用windows7 64位操作系统。3、评审过程中涉及询标事项，请各供应商注意按系统规定时间在网上进行应答，超出时限未做应答的视为默认，后果自行负责。投标截止与开标时间 2025年11月21日 09:30:00投标开标地点苍南县灵溪镇春晖路山海大厦裙楼苍南县公共资源交易中心（政采云平台系统线上开标）苍南县公共资源交易中心咨询电话：0577-68708512 技术咨询：95763 政采云平台技术支持热线咨询https://edu.zcygov.cn/luban/e-biding （政采云学习专题版块）信用记录根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录的通知》（财库〔2016〕125号）相关规定，评审时采购组织机构将统一通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询供应商信用记录，对供应商信用记录进行甄别。凡是列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将拒绝其参加本次政府采购活动。中小企业政策本项目为服务类采购项目，所属行业：物业管理。 专门面向中小企业采购项目：包括中、小、微型企业（监狱企业，残疾人福利性单位视同小型、微型企业），但不再执行价格评审优惠的扶持政策。□ 非专门面向中小企业采购项目：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定本次政府采购，对小型和微型企业（监狱企业，残疾人福利性单位视同小型、微型企业）产品的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审，小型、微型企业提供中型企业制造的货物、服务和工程的，视同为中型企业。（详见第六章 评标原则及方法）▲特殊说明1、依据浙江省财政厅《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》（浙财采监[2013]24号）的相关规定，金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，允许满足上述规定条款的供应商独立参加政府采购活动。上述机构独立参加本次项目的投标，必须同时满足以下条件：（1）投标截止时间前已依法办理工商、税务及社保登记；（2）取得总公司（或总机构）出具的授权，或能够提供房产权证（或其他有效财产证明材料）证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力。2、除“1”款所述机构外，分支机构（分公司）必须取得总公司授权，以总公司的名义参加投标，否则投标无效。3、以上分支机构涉及中小企业声明的以总公司为准。4、本招标文件中所列“法定代表人”也指该机构营业执照上所列的“负责人”等。备注如发现招标文件及其评标办法中存在含糊不清、相互矛盾、多种含义以及歧视性不公正条款或违法违规等内容时，供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，否则将不予受理。招标文件如有更正补充将按规定时间发布在浙江政府采购网和苍南县公共资源交易中心网站，请供应商注意查看并按更正补充文件投标，如供应商未按更正补充文件投标，后果自负。▲招标文件解释权归采购机构与采购人所有。二.总则1.说明1.1.1本次招标工作是按照《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和浙江省及项目所在地的有关招投标规定并结合本项目的实际组织和实施。1.2.2资金来源苍南县国家机关财政性资金。2.定义及解释2.1.1采购人：系指按政府采购法有关规定，提出招标项目、进行招标的苍南县灵溪镇人民政府。2.2.2采购机构：系指依法受采购人委托，组织本次招标的苍南县公共资源交易中心。2.3.3投标人：投标人是响应采购、参加投标竞争的依法成立的制造企业或代理商。2.4.4中标人：系指在本次招标中中标的投标人。2.5.5评标委员会：指依《政府采购法》组建的专门负责采购评审工作的临时性机构。2.6.6日期：指公历日；时间：指北京时间。2.7.7合同：指由采购所产生的合同或合约文件。2.8.8招标文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应视为对招标文件内容的理解和解释。2.9.9“书面形式”是指任何手写的、打印的或印刷的文件，包括电报和传真、邮件等发送。3.合格的投标人3.1.1满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。3.2.2落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：本项目专门面向中小企业/监狱企业/残疾人福利企业。3.3.3本项目的特定资格要求：具有2个物业项目（含保洁服务、保安服务、会议服务）业绩。4.保密与披露事项4.1.1投标人不得串通，以不正当的手段妨碍排挤其他投标人，扰乱市场，破坏公平竞争原则。4.2.2投标人自购买招标文件之日起，须承诺承担本招标项目下保密义务，不得将因本次招标获得的信息向第三方外传。4.3.3采购人及采购机构有权将投标人提供的所有资料向其他政府部门或有关的非政府机构负责评审标书的人员或与评标有关的人员披露。4.4.4采购人及采购机构有权在认为适当时，或在任何第三者提出要求（书面或其他方式）时，无须事先征求中标人同意而披露关于已订立合约的资料、中标人的名称及地址、中标服务的有关信息以及合约条款等。5.投标费用5.1.1投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用，不论投标的结果如何，采购人和采购机构在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。6.投标委托如投标人代表不是法定代表人，须持有《法定代表人授权委托书》。三．招标文件说明7.招标文件构成7.1.1招标文件是用以阐明本次招标所需设备及相关服务的情况，以及招标、投标程序和相应的合同条款。“招标文件”由下述部分组成：第一章招标公告第二章投标人须知及前附表第三章招标内容及要求第四章合同主要条款第五章投标文件格式第六章评标原则及方法7.2.2投标人应详细阅读招标文件的全部内容，没有按照招标文件要求提交全部资料或者没有对招标文件在各方面的要求都做出实质性响应，是投标人的风险。没有实质上响应招标文件要求的投标将被拒绝。8.招标文件的澄清8.1.1投标人对本招标文件如有疑问，请于质疑时间截止前将问题以书面函件形式（加盖投标人法人公章）交至采购机构，超出上述截止时间提出的任何疑问，采购机构可不予答复。如有必要，将在规定时间内发布在浙江政府采购网和苍南县公共资源交易中心网站，请供应商注意查看并按更正补充文件投标，如供应商未按更正补充文件投标，后果自负，该答疑文件为招标文件的组成部分。如果答疑期内未收到有关疑问，视为投标人完全同意招标文件所有条款，且对于招标文件的内容表述以及未尽事宜如有争议，以采购机构解释为准。8.2.2采购机构将视情况确定是否有必要召开标前会，如需召开将会以书面形式通知所有的投标人。9.招标文件的修改9.1.1在规定前任何时候，采购机构无论是出于何种原因，均可对招标文件用补充文件的方式进行修改。9.2.2补充文件将作为招标文件的组成部分，对所有投标人有约束力。四．投标文件的编制10.投标文件的说明10.1.1投标人的投标文件以及投标人与采购机构就有关投标的所有往来函电均应使用中文，度量衡单位采用中华人民共和国法定计量单位。10.2.2投标人所提供的技术文件和资料（包括图片资料）应使用中文简化字。10.3.3投标人必须按招标文件的要求提供相关技术参数、资料，包括采用的计量单位，并保证投标文件的正确性和真实性，否则评标委员会将作出不利于其投标的评定。技术和商务如有偏离均应填写偏离表。不按招标文件要求提供的投标文件可能导致被拒绝。10.4.4投标文件分为电子投标文件（必须提交）和电子备份投标文件（不做强制要求）两种提交方式。电子投标文件按政采云平台供应商项目采购-电子招投标操作指南及本招标文件要求制作、加密并递交；电子备份投标文件系政采云平台系统生成的电子加密备份文件，如投标人提供的备份有误，启用时将无法成功导入，责任自负。10.5.5投标文件的启用，按先后顺位分别为电子投标文件、电子备份投标文件。因网络或者其他问题造成电子投标文件无法正常解密，才能启用电子备份投标文件。电子备份投标文件一旦启用，则电子投标文件失效，不予启用。11.投标文件的组成投标文件由资格文件和技术资信文件部分、报价文件三部分组成。资格文件和技术资信文件中不得含报价，否则投标文件将被拒绝。一、资格文件：（1）提供投标人营业执照扫描件（加盖公章）（2）资格承诺函（加盖公章）(附件五-1）（3）法定代表人授权委托书（加盖公章）（附件五-2）（4）分支机构（分公司）投标提供总公司授权委托书并加盖总公司公章格式自拟（如有）（5）中小企业声明函（附件七-1）监狱企业证明文件（如有）（由相关部门出具）（附件七-2）残疾人福利性单位声明函（如有）（附件七-3）（6）具有2个物业项目（含保洁服务、保安服务、会议服务）业绩。注：提供业绩合同，合同中未体现上述服务的，提供由业主出具并加盖业主公章的证明材料。二、技术资信文件：(1)投标函（附件一）(2)技术、商务偏离表（附件四）(3)各种优惠条件（如有）(4)公司简介、业绩(5)投标人认为需要提供的其他相关资料(6)项目负责人及团队成员介绍（附件六）(7)企业内部管理方案（格式自拟）(8)项目实施计划（格式自拟）(9)政府采购活动现场确认声明书（附件八），本表格不用在投标文件中提供，将在开标后通系统询标方式回复，未按时回复视作默认无。三、报价文件：（1）投标一览表（附件二）（2）投标报价明细表（附件三）12.投标文件格式填写说明12.1.1投标人应认真阅读招标文件的所有内容，并严格按照招标文件规定的统一格式、顺序（按第11条顺序）及要求编制、填写完整的投标文件。投标文件应按照招标文件中规定的统一格式填写：电子投标文件按政采云平台供应商项目采购-电子招投标操作指南及本招标文件要求制作、加密。混乱的编排或未对关联定位，导致投标文件被误读或查找不到有效文件所导致的风险投标人自行承担。12.2.2投标人对招标文件中有特定格式要求的内容应按规定格式逐项填写，若无相应内容可填写“无”、“未测试”、“没有相应指标”等明确的回答文字，不准有空项。留有空项的投标文件，将有可能被视为非响应性投标而被拒绝。具体格式见招标文件第五部分附件。12.3.3投标人必须保证投标文件所提供的全部资料真实可靠，并接受采购机构对其中任何资料进一步审查的要求。提供虚假证明的投标人将被取消政府采购供应商资格，并在政府采购宣传媒体上予以公告。12.4.4《投标一览表》为在开标仪式上唱标的内容，要求按统一格式填写，不得自行增减内容。12.5.5投标文件须对招标文件中的内容做出实质性和完整的响应，否则其投标将被拒绝。如果投标书填报的内容资料不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，将可能会导致投标被拒绝。13.优惠条件投标人承诺给予采购人提供的各种优惠条件。优惠条件投标人应在技术资信文件中注明（是否接受由采购人决定）。14.投标报价14.1.1投标人必须按第五部分附件中的开标一览表、详细分项报价表（均统一格式）内容填写服务的单价、合价和总价，并由法定代表人或授权代表人签字或盖章。14.2.2投标报价应包括：应包含完成招标文件及合同规定需要的所有费用，不限于人员基本工资、高温补贴、社保、公积金、税金、培训费、制服费等，并已扣除所有商业折扣以及现金折扣。投标价格须以人民币报价，以其他货币报价的投标将不予接受。14.3.3采购机构不接受任何选择报价，对每一种货物只允许一个报价。投标人应在各自技术和商务占优势的基础上并充分考虑本次采购的重要性，提供对采购人及买方最优惠的投标报价。14.4.4投标人若有报价未被唱标，应及时声明并提请采购机构注意，否则是投标人自己的风险，采购机构对此不承担任何责任。15.投标有效期15.1.1提交投标文件截止日起60天内，投标书应保持有效。投标有效期短于规定期限的将被视为非响应投标而予以拒绝。15.2.2特殊情况下，采购机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均应为书面形式。对于同意该要求的投标人，既不要求也不允许其修改投标文件。16.投标文件的式样和签署（1）投标文件按政采云平台供应商项目采购-电子招投标操作指南及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位。（2）在“投标文件格式”规定处由投标人的法定代表人或其授权代表人签字或盖章并加盖投标人法人公章。（3）投标文件不得涂改和增删，如有错漏必须修改。（4）投标文件因字迹模糊或在关键的技术、商务条款上表述不清楚，将可能导致其投标被拒绝。（5）电子备份投标文件的密封和标记：投标人须将存有备份文件的U盘密封装袋，且在密封袋上标明“招标项目名称、招标编号、投标人名称等字样”并加盖单位公章。如果投标人未按要求标注清楚，采购人对投标文件的误投和提前启封不负责任。17.知识产权17.1.1投标人应保证，采购人在中华人民共和国使用货物的任何一部分时，采购人免受第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的起诉；采购人免受有关行业监督机构和同业自律组织提出的起诉和投诉。17.2.2投标报价应包括所有应支付的对专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支付的版税。五.投标文件的递交18.投标文件的递交18.1.1投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，投标截止时间前可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后送达的投标文件，将被拒收。18.2.2递交电子备份投标文件必须在规定的投标截止时间前送达（可邮寄）到指定的投标地点。19.投标文件的修改与撤回19.1.1投标人在递交投标文件后，可以修改或撤回其投标文件:（1）递交投标文件截止时间之前补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交；（2）递交投标文件截止时间之前补充或者修改电子备份投标文件的，采购人必须在规定的投标截止时间之前收到修改包括替代或撤回的书面通知。该通知须有经正式授权的投标人代表签字。19.2.2投标人对投标文件修改的书面材料或撤销的通知应按规定进行编写、密封、标注和递送。19.3.3在投标截止时间之后至投标有效期满止，投标人不得对其投标文件做任何修改，亦不得撤回其投标。20.在投标截止时间以后传输递交的电子投标文件将拒收。21.发生下列情况之一的电子备份投标文件将拒收:21.1.1未传输递交的电子投标文件的；21.2.2在投标截止时间以后送达的投标文件；21.3.3未存U盘且装袋密封的电子备份投标文件或由于包装不妥在送达途中严重破损或失散的；六.开标与评审22.评标委员会采购机构依法组建评标委员会，评标委员会的成员在评标过程中必须严格遵守《政府采购法》等有关法律法规的规定。23.评标过程的保密性开标后，直至向中标人授予合同时止，凡与评审有关的资料均不得向投标人及与评标无关人员透露。如果投标人在评标过程试图向采购人或采购机构施加影响，其投标文件将被拒绝。24.开标24.1.1采购机构按招标文件规定的时间、地点组织开标会。24.2.2电子投标文件开标（1）投标截止时间后，投标人登录政采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密。在线解密电子投标文件时间为开始解密起30分钟内。未按时解密的投标人将启用其送交的电子备份投标文件，由代理机构导入平台系统，否则视为投标撤回。投标文件按时解密的，电子备份投标文件自动失效。（2）采购机构按招标文件规定的时间、地点开启投标文件，由采购人代表或代理机构对供应商资格文件进行审查，若资格审查不符合招标文件要求，即终止其参与投标资格。评审委员会对通过资格审查的投标人技术资信文件进行评审，技术资信文件评审结束后，开启技术资信文件合格投标人的报价文件，开评标程序均在政采云平台上完成，投标人可在平台系统开标评标信息页面查看得分报价等信息。因开评标期间会涉及询标、声明等环节，未按时回复的视作默认，在评审结束前投标人应全程密切关注，否则后果自负。25.投标文件的评审27.1开标后，对投标文件进行初审，初审内容为：（1）资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，查验资格条件，采购人或代理机构根据投标资格要求对各投标供应商投标资格进行审核，资格审核未通过的供应商做无效标处理，不进入技术资信及报价评审。（2）符合性检查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。27.2初审时若发现投标货物与招标货物在型号规格、技术性能、质量、保质保修期等有重大偏离，或缺少招标文件要求必须提供的投标内容条款，其投标将被拒绝。但允许投标文件中有不构成实质性偏差的微小差异。27.3在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离的投标。评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。27.4实质上没有响应招标文件要求的投标将被拒绝，投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。27.5评标委员会成员对资格性、符合性检查合格的投标文件按照招标文件中制订的评分办法进行综合评定。27.6评标过程中遇到特殊情况，由评标委员会遵循公平、公正原则，采取记名投票方式按照少数服从多数原则决定。27.7属于下列情况按无效标处理：(1)资格文件和技术资信文件中出现报价的；(2)未按招标文件要求编制或字迹模糊、辨认不清的投标文件；(3)投标报价不是固定价的；(4)供应商递交两份或两份以上内容不同的投标文件，未声明其中一份为有效的；或同一投标文件中出现有选择性的报价，未声明以其中一个报价为准的；(5)主要货物的技术规格和参数不满足招标内容及技术要求以及商务有重大偏离或保留的；(6)投标文件中投标函、法人授权委托书、开标一览表等未按要求签字或印章的；(7)授权代表而无法定代表人授权书的；(8)评标委员会认为投标文件未实质性响应招标文件的要求的；(9)未按政采云平台系统要求制作致使电子投标文件和电子备份投标文件均解密失败的；(10)电子投标文件未按规定要求提供公章（指表格中涉及加盖公章的地方）；(11)参与同一个采购包（标段）的供应商存在下列情形之一且无法合理解释的，其投标（响应）文件无效：1.不同供应商的电子投标（响应）文件上传计算机的网卡MAC地址或硬盘序列号等硬件信息相同的；2.上传的电子投标（响应）文件若出现使用本项目其他投标（响应）供应商的数字证书加密的，或者加盖本项目其他投标（响应）供应商的电子印章的；3.不同供应商的投标（响应）文件的内容存在3处（含）以上错误一致的；4.不同供应商联系人为同一人或不同联系人的联系电话一致的。(12)不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。27.8、本项目采购活动的投标供应商之间存在以下利害关系的，不得参加同一标项的投标，否则其该标项相关投标做无效处理：（1）法定代表人或负责人或实际控制人是同一人（2）法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系（3）法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系（4）法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系有上述以外其他利害关系且存在影响政府采购公平竞争行为的，其该标项相关投标做无效处理。27.9、在评标过程中发现投标人有下述情形的，评标委员会应当认定视为投标人串通投标，其投标无效：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；▲27.10、至投标截止时间参加投标的供应商不足三家的；或评审期间，出现有效供应商不足三家的，本次采购任务（标段）做流标处理。27.11、投标文件的澄清(1)在评标期间，评标委员会可以通过政采云平台系统在线询问要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或补正。澄清、说明或补正应以书面形式进行并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。拒不按照要求对其投标文件进行澄清、说明或者补正的投标人，评标委员会可以否决其投标。（2）经澄清后，若重大（实质性）偏差仍存在，且不可接受，投标人则被认为是“不响应招标文件要求的投标人”，不再进入下一步评审。27.12、投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照投标人的澄清、说明或者补正应当采用通过政采云平台系统在线应答。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。26.中标人的确定26.1.1评标委员会按规定对投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人推荐为排名第一的中标候选人。a.按照评标价（即价格扣除后的投标报价）由低到高顺序排列。b.评标价相同的以投标人解密时间的先后排序。26.2.2采购人在评标委员会推荐的中标候选人中依法确定为中标人,并在“苍南县公共资源交易中心网”及“浙江政府采购网”发布《中标公告》，中标公告期限为1个工作日。27.拒绝任何或所有投标的权利27.1.1评标委员会经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标。27.2.2如评标委员会一致认为某个投标人的报价明显不合理，有降低服务质量、不能诚信履行及不正当竞争的可能时，有权通知投标人限期进行解释。若该投标人未在规定期限内做出解释，或做出的解释不合理，经评标委员会取得一致意见后，可拒绝该投标。27.3.3如果第一候选人不能按照招标文件要求及其投标文件的承诺签订合同或其投标文件与事实不符，影响采购的公平公开及合同的实施，或无法签订合同，采购人将依法接受或拒绝任何投标，并宣布采购无效，对受影响的投标人不承担任何责任，也无义务向受影响的投标人解释采取这一行动的理由。28.评审结果质疑28.1.1如投标人对评审结果有异议，可向苍南县公共资源交易中心提出质疑，联系方式如下：受理机构：苍南县公共资源交易中心地址：苍南县灵溪镇春晖路山海大厦裙一楼质疑电话：0577-68708512传真：0577-68708512七．授予合同29.合同授予标准29.1.1最终审查评标结束后，采购人将对投标人进行最终审查。最终审查的主要内容是：投标人的资质、业务能力、信誉、以往政府采购活动中的业绩和表现及以往完成合同和服务的记录；最终审查工作如需投标人配合，投标人必须接受。29.2.2中标人如未能通过最终审查，采购人将视具体情况，提出具体限时整改要求，中标人如未能达到整改要求，其中标资格将被取消。29.3.3采购机构将中标通知书授予最佳投标人。30.中标通知和公示30.1.1中标人确定后，招标机构在浙江政府采购网和苍南县公共资源交易中心网站上公告中标结果，并向中标人发出中标通知书。中标通知书是合同的一个组成部分，对采购人和中标人均具有法律效力。30.2.2中标通知书通过扫描件发邮箱，如需原件可邮寄发放，中标通知书对采购人和中标供应商具有法律约束力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果或者中标供应商放弃中标的，应当承担法律责任。31.签订合同31.1.1中标供应商接到中标通知书后十日内联系采购人签订合同（可通过邮寄方式）。31.2.2招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订经济合同的依据。31.3.3中标供应商接到中标通知书后，在规定时间内借故否认已经承诺的条件而拒签合同，以投标违约处理，并赔偿采购人由此造成的直接经济损失；如采购人重新组织招标的，所需费用由原中标供应商承担。采购人无故不与供应商签订合同的应当承担相应的法律责任。第3章招标内容及要求2.2.一、项目基本情况（一）物业情况物业名称物业地址玉苍路61号办公区灵溪镇玉苍路61号原综合执法大楼（含翔凤共富委）灵溪镇双益小区人大代表联络站灵溪镇人民政府大门口对面停车场东首,原县老图书馆灵溪镇文体中心灵溪镇环城南路（二）采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等：1、采购人可提供的办公室：序号名称数量大小可用设施设备清单1玉苍路61号办公区物业办公室115（㎡）办公桌3张、办公椅3把、办公文件柜1个.沙发2张2、采购人可提供的物业管理服务设备，需明确设备名称、用途、主要技术指标、数量等：无；3、采购人提供食堂，餐费由供应商自理；4、采购人可提供的住宿：无；5、采购人可提供的零星维修材料：无；6、采购人可提供的低值易耗品：无；7、采购人可提供的苗木：无；8、采购人可提供的客耗品，需明确客耗品名称及数量，如厕纸、洗手液、擦手纸等：无；供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。二、物业服务范围本项目物业服务范围为苍南县灵溪镇机关大院（包括灵溪镇人民政府玉苍路61号办公区、原城管办公楼、人大代表联络站、灵溪镇文体中心），服务内容包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务及其他要求等。灵溪镇人民政府玉苍路61号办公区，总用地面积24360㎡，其中建筑物占地面积4035㎡，道路及场地面积20325㎡，现有建成的建筑物五幢、停车位176个。灵溪镇文体中心办公区，总用地面积约16000㎡，其中建筑物占地面积8809㎡，地下建筑建筑面积7917.5㎡，现有建成的建筑物一幢，停车位177个。各项服务地点说明序号服务内容服务地点玉苍路61号办公区原综合执法大楼（含翔凤共富委）人大代表联络站灵溪镇文体中心1基本服务√√√√2房屋维护服务√√3公用设施设备维护服务√√4保洁服务√√√√5绿化服务√6保安服务√√√√7会议服务√√备注：投标人可自行组织组织踏勘现场，获取有关编制投标文件和签署合同所需的所有资料。踏勘现场所发生的费用由投标人自行承担。三、物业管理服务内容及标准本项目主要内容包括：基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务及其他要求等。在对现场、周边环境全面了解的情况下编制科学合理、切实可行的组织实施计划以及具体的保障措施、工作程序。本着对企业品牌的延伸，以社会化效益为重的原则，按现代企业制度运行，以热心、爱心、专心、贴心的服务，为采购人提供全方位、一体化的专业服务保障。确保采购人处于正常、有序、高效的状态，运转正常，各项活动顺利完成。（一）基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任（1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。（2）建立并完善各种管理制度和工作流程，明确分工职责和工作质量标准，强化工作的计划性、可操作性和实效性，确保安全有序，确保设备维运的及时性和准确性，确保设备安全和维保质量，确保环境舒适、有序，确保工作正常、圆满，被服务对象舒心，为采购人提供优良的后勤保障。2服务人员要求（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。（6）自觉无条件接受采购人对相关人员做集中调配并以调休、补休等方式进行补偿。3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。（2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。4档案管理（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。（4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。5服务改进（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。（3）需整改问题及时整改完成。6重大活动后勤保障（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。（4）积极配合完成采购人接待过程中的礼仪（政府级的接待）工作和重大活动的场地布置工作。7应急保障预案（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。（2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。8服务方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。（3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务等。9信报服务（1）对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。（2）及时投送或通知收件人领取。（3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。10服务热线及紧急维修（1）设置24小时报修服务热线。（2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。（二）房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件（1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。（2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。（6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。2其他设施（1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。（4）接到采购人家具、体育器材报修服务后，及时通知供货商对保修期内的家具、体育器材进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。3装饰装修监督管理（1）装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。（2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。（3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。4标识标牌（1）标识标牌符合《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》（GB/T 10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志 第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。（2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。（三）公用设施设备维护服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。（2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。（3）电工、电焊工等特殊岗位应持证上岗，并符合地方行政管理部门的规范要求。2设备机房（1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。（2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。（3）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。（4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。（5）安全防护用具配置齐全，检验合格。（6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。3给排水系统（1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。（2）二次供水卫生符合《二次供水设施卫生规范》（GB17051）的相关要求。（3）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。（4）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。（5）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。（6）每季度至少开展1次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。4消防系统（1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。（2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503或XF503）的相关要求。（3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。（4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。（5）自动喷水灭火系统启动正常。（6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。（7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。（8）正压送风、防排烟系统运行正常。5供配电系统（1）建立24小时运行值班监控制度。（2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。（3）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。（4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备。（5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。（6）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。6弱电系统（1）安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》（GA/T 1081）的相关要求。（2）保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时排除。7照明系统（1）外观整洁无缺损、无松落。（2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。（3）每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。8仓库（1）物资库存既保证单位运行需要，又无积压。（2）每次采购必须先由采购人审核通过。（3）材料进入仓库后，及时清点数量，须验收质量合格后，填写入库单，有关人员签字送采购人，仓库人员及时登记入帐。（4）仓库门窗、锁具、灯具应当完好、有效，出入须上锁，防止小动物进入。（5）每批货物出库必须做好登记。注：服务标准涉及的国家标准有更新的，执行国家最新标准。（四）保洁服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。（4）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。2办公用房区域保洁（1）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。（2）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。（3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。（4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。（5）作业工具间：①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。（6）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。（7）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。（8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。（9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见“4.1具体清洁要求”）（10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。3公共场地区域保洁（1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域2次，保持干净、无杂物、无积水。（2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。（3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。（4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。（5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查。（6）办公区外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少开展1次清洗。（各类材质外立面服务标准详见“4.1具体清洁要求”）4垃圾处理（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。（3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。（4）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展1次清洁作业。（5）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。（6）垃圾装袋，日产日清。（7）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。（8）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。（9）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。5卫生消毒（1）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展1次作业。（2）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，每季度至少开展1次作业。（3）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。6其他说明（1）地沟油、雨水污水管道清理、油烟管道、化粪池清理由采购人另行委托，其他项目均由供应商承担。（2）保洁工具由采购人提供。4.1具体清洁要求：序号材质清洁要求1环氧地坪地面（1）清理垃圾：清理地面上的垃圾和杂物。（2）清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质而定。环氧地坪一般使用弱酸性或弱碱性的清洁剂，避免使用酸性或碱性强的清洁剂。（3）滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物，需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。（4）浸泡：将清洁剂或去污剂浸泡在环氧地坪上，加强去除污渍的效果。（5）冲洗：用清水将地面冲洗干净，以去除残留的清洁剂或去污剂。2耐磨漆地面（1）日常清洁：使用软质拖把或地板清洁机，配合清水和中性清洁剂进行清洁。避免使用酸性或碱性清洁剂，以免损坏地面表面。定期清理地面上的污渍和杂物，保持地面干净整洁。（2）打蜡：为了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以进行打蜡处理。使用适合聚氨酯地面的蜡进行均匀涂抹，待蜡干燥后使用抛光机或拖把清理地面，使其变得光滑而有光泽。3瓷砖地面（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。4石材地面（1）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。（2）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。5水磨石地面（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。6地胶板地面（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。7地板地面（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。8地毯地面（1）日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。（2）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。9乳胶漆内墙有污渍时用半干布擦拭。10墙纸内墙有污渍时用半干布擦拭。11木饰面内墙有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。12石材内墙有污渍时用半干布擦拭。13金属板内墙有污渍时用半干布擦拭。14涂料外墙定期专业清洗。15真石漆外墙定期专业清洗。16瓷砖外墙定期专业清洗。17保温一体板外墙定期专业清洗。18铝板外墙定期专业清洗。19干挂石材外墙定期专业清洗。20玻璃幕墙外墙定期专业清洗。4.2室内保洁标准清洁内容清洁标准窗玻璃窗无油漆、涂料及污渍、无胶迹、无灰尘、无明显水迹、无手印、无划痕、洁净明亮窗框无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无泥沙、无灰尘、无污迹、无水迹，呈本色窗槽无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无泥沙、无灰尘、无污迹、无水迹、呈本色、溢水孔通畅内外窗台无杂物、无灰尘、无污渍、呈本色地面水泥地面无明显灰尘、无杂物、无水泥渣子、无烟头和杂物、呈本色瓷砖地面无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无明显的灰尘、无污迹、无水迹、无杂物、呈本色木地板无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无蜘蛛网、地台下面无杂物、溢水孔通畅墙面水泥墙面无污迹、无明显灰尘、无蜘蛛网涂料墙面无灰尘、无蜘蛛网、无污迹、呈本色木饰墙无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无蜘蛛网、芬兰木饰墙与砖墙之间无杂物开关/插座/面板无水泥渍、无涂料、油漆及污渍、无灰尘灯无涂料、无胶迹、无污渍、无灰尘、无蜘蛛网铁花无水泥渍、涂料及污渍、无灰尘、无蜘蛛网、无锈迹扶手无水泥渍、无明显灰尘、无水迹、无污迹煤气管及附属物无涂料、无胶、无灰尘、无蜘蛛网、无锈迹室内空气无异味配电箱、冷热水管无涂料、无水泥、无胶、无明显灰尘、无蜘蛛网卫生间墙无污迹、呈本色地无污物、无积水顶面无污迹、无蜘蛛网不锈钢、钛金部件无油漆、无涂料、无胶迹、无污迹、无灰尘、无水印、无手印、有光泽度大堂及电梯厅地面无灰尘、烟头、无污迹、无水迹 墙面无灰尘、无蜘蛛网、无乱贴乱画石材地面无水泥渍、无油漆、无涂料及污迹、无垃圾、无灰尘、无水迹、地面有光泽；除崁线条外的大理石做晶面，花岗石打理干净整洁不锈钢装饰光亮、无污迹、无手印装饰画无灰尘、无污迹，悬挂端正绿化无明显灰尘、无蜘蛛网沙发无灰尘、无污迹烟灰缸外观无污迹、无灰尘天棚灯具无灰尘、无蜘蛛网、明亮、整洁扶手栏杆无水泥渍、无灰尘、无水迹、无污迹电梯门无污迹、无胶迹、无手印、无灰尘，不锈钢部分光亮无手印、并上专用不锈钢油轿厢无砂粒、无杂物、无污迹、无异味，门槽：无泥沙、无污迹4.3楼道清洁标准清洁内容清洁标准防火门无污迹、无灰尘、无水迹、无涂料、无胶迹石材地面无水泥渍、无油漆、无涂料及污迹、无垃圾、无灰尘、无水迹、地面有光泽；除崁线条外的大理石做晶面，花岗石打理干净整洁扶手无水泥渍、无明显灰尘、无涂料、无水迹、无污迹铁花无水泥渍、涂料及污渍、无明显灰迹、无蜘蛛网消火栓、灭火器无水泥渍、油漆、涂料及污渍、无灰尘、无水迹、无蜘蛛网电源开关、盖板无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘窗户窗户框无油漆、涂料及污渍、无胶迹、无灰尘、呈本色窗户槽无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无泥沙、无灰尘、无水迹、呈本色窗户玻璃无油漆、无水泥渍、无水迹、无手印、洁净明亮户内窗台无灰尘、无污渍、呈本色墙面无污渍、无灰尘、无蜘蛛网贴脚线无污迹、无涂料、无灰尘灯罩无涂料、无胶迹、无污渍、无灰尘配电箱及附属管道无涂料、无水泥渍、无胶迹、无污迹、无灰尘管道井及附属管道无垃圾、无杂物、管道上无涂料、无水泥渍、无污迹、无灰尘、无蜘蛛网不锈钢、钛金部件无油漆、无涂料、无胶迹、无污迹、无灰尘、无水印、无手印、有光泽度4.4室外清洁标准清洁内容清洁标准雨棚、消防楼梯等公共设施保持清洁、畅通，地面无积水、无纸屑烟头、无异味、无积尘、无杂物堆放消防门表面无尘、无污物、无明显手印、无水迹、无蜘蛛网、呈本色绿化带无烟头、无纸屑，无大石块各类地面、道路无垃圾、无污迹、无积水、无积尘、无烟头、无杂物纸屑、无水泥痕迹井盖无水泥、无油漆、无涂料、无污迹、无泥沙、无灰尘各类墙面无明显污迹、无灰迹、无蜘蛛网、无乱贴乱画喷泉水景与水系湖面水质不浑浊、无青苔、明显沉淀物和漂浮物灯罩无灰尘、无水迹标示牌、烟灰盅无污迹、无积尘、无水迹铁花无水泥渍、无涂料、无蜘蛛网、无灰尘垃圾桶无污迹、无灰尘、无水迹其他建筑无水泥渍、无油漆涂料等污渍、无灰尘、无水渍车行道无污迹、无杂物、无积水、无明显灰尘、无异味、无蜘蛛网（五）绿化服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。（2）做好绿化服务工作记录，填写规范。（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。（4）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。2室外绿化养护（1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。（2）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。（3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。（4）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在10%以下。（5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。（6）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。（7）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。（8）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。（9）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。（六）保安服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立保安服务相关制度，并按照执行。（2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。（3）配备保安服务必要的器材。（4）保安员须持有人力资源和社会保障部们核发的《保安员职业资格证》及***门核发的《保安员上岗证》。（5）消防监控员须持有人力资源与社会保障部门核发的《建（构）筑物消防员》或《消防设施操作员》职业资格证。2出入管理（1）办公楼（区）主出入口应当实行 24小时值班制。（2）设置门岗。（3）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。（4）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。（5）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。（6）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。（7）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。（8）提供现场接待服务。①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。③物品摆放整齐有序、分类放置。④现场办理等待时间不超过5分钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率100%。⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间。⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室门牌号；告知访客注意事项（根据实际需要填写注意事项）。3值班巡查（1）建立24小时值班巡查制度。（2）制定巡查路线，按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。（3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。（4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。4监控值守（1）监控室环境符合系统设备运行要求，定期进行检查和检测，确保系统功能正常。（2）监控设备24小时正常运行，监控室实行专人24小时值班制度。（3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。（4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。（5）监控记录保持完整，保存时间不应少于90天。（6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。（7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排其他安保人员前往现场进行处理。5车辆停放（1）车辆行驶路线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。（2）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。（3）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。（4）非机动车定点有序停放。（5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过3分钟。6消防安全管理（1）建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。（2）消防控制室实行24小时值班制度，每班不少于2人。（3）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。（4）易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。（5）定期组织消防安全宣传，每半年至少开展1次消防演练。7突发事件处理（1）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。（2）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。（3）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。（4）每半年至少开展1次突发事件应急演练，并有相应记录。（5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全。（6）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。（7）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。8大型活动秩序（1）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。（2）应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。（3）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。（七）会议服务序号服务内容服务标准1会议受理接受会议预订，记录会议需求。2会前准备根据会议需求、场地大小、用途，明确会议桌椅、物品、设备、文具等摆放规定，音、视频设施保障措施。3引导服务做好引导牌并放置在指定位置，引导人员引导手势规范，语言标准。4会中服务会议期间按要求加水。5会后整理对会议现场进行检查，做好会场清扫工作。6其他说明（1）负责会前会议室的布置、会后会议室的清扫和会议期间的服务及相关设备（如麦克风、幻灯机、电视机、录像机、投影仪等）的日常管理。（2）会前、会后进行定期的检查，保证会议期间设备正常运行。（3）负责教学、培训、会议等场地的布置，桌椅等搬运安排到点。（八）其他要求序号内容标准1统一服装由供应商自行配备，服装方案和样式需经采购人核准。2工作时间工作时间必须满足采购人的工作要求，采购人可根据要求调整服务时间，供应商应无条件配合。3其他说明本招标文件已列明及未列明的，采购人认为有必要调整或增加的，供应商应无条件配合。四、人员要求1、▲人数要求：不少于48人2、最低岗位数量配置要求：序号岗位人数工作地点主要岗位要求1项目经理2玉苍路61号办公区1人、文体中心1人身体健康，精力充沛，爱岗敬业，具备良好的思想素质，在较大物业或相近行业从事同等职位二年及以上，业绩良好，有丰富的沟通和管理经验，不得在其他单位兼任职务。2安保22其中：①玉苍路61号办公区12人，具体：南大门东保安室一岗1人（白天，晚上、周末关闭），南大门西保安室二岗4人（领班1人，每班不少于2人），后门二岗2人（白天1人，夜间1人）、大楼机动巡逻兼大院停车管理巡逻二岗2人，保安队长1人，1-117信访接待协助专员一岗1人，社会治理中心一岗1人（白天岗）。②文体中心6人（50周岁以下2人及以上,具体为：一楼4人，二楼、车库2人）。③监控值班2人（24小时轮岗）。③原综合执法大楼（含翔凤共富委）2人（含保洁工作）。保安员须持有人力资源和社会保障部们核发的《保安员职业资格证》及***门核发的《保安员上岗证》。3保洁13其中：①玉苍路61号办公区7人﹝具体为：1号楼1人，2号楼1人，3、7号楼1人，4、5、6楼1人，大院室外2人，1号楼值班室、休息间以及领导班子办公室1人〕。 ②文体中心二岗6人（具体为：一楼2人，二楼2人，玉苍路人大联络站、车库、室外、天井2人）。品行端正、吃苦耐劳、工作认真。4会务含前台7①玉苍路61号办公区5人（会务主管1人，1号楼1人，2号楼1人，3号楼1人，夜班1人）。②文体中心2人。能熟练使用电脑，有较强的沟通、应变能力。5消防监控员2文体中心二岗2人（50周岁以下，24小时轮岗）须持有人力资源与社会保障部门核发的《建（构）筑物消防员》或《消防设施操作员》职业资格证6水电工1玉苍路61号办公区、文体中心。熟悉工程、设备管理知识及维修保养知识7绿化养护1玉苍路61号办公区合计483、采购人每月可根据实际需要对岗位进行动态调整，经费按实结算。4、要求：人员结构合理，分工明确员工有相关专业所需的上岗证，采购人有权进行审核。所有人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录，重要岗位人员必须经考核、政治审查通过方可录用。5、供应商必须聘请（或指定）一位经理（负责人），全权代表供应商与采购人保持密切联系并保证承包区域服务工作。6、各职业岗位培训一年不少于两次，相关费用包含在投标总价中。7、现有后勤服务人员中标供应商应优先聘用。8、如采购人有特殊工作任务中标供应商需无条件配合。五、监督考核1、供应商须严格遵守采购人的各种管理制度、规定，严格履行合同要求，接受采购人的考核。2、项目人员须按投标文件承诺到位，人员证书、职称吻合，如相关专业人员不能按投标文件到位的，采购人将不予支付该人员的相关费用，直至人员到位为止；如累计超过两个月不能到位的，中标供应商需在征得采购人同意的基础上更换具有相关职称人员，否则按违约处理。【注：人员到位以现场考勤为准】3、合同执行期间，采购人将按月对中标单位的服务情况开展一次考核评价工作。（1）采购人的考核评价标准将以本文件约定的采购需求为基础，结合中标供应商投标时的服务承诺进行（当中标供应商承诺的服务质量标准和采购要求不一致时，按两者中的“高”标准执行）。（2）考核过程中，中标供应商的服务质量低于考核评价标准时，采购人将视情作出整改要求。（3）采购人的考核评价分为A（优良）、B（合格）、C（不合格）三个档次。档次划定如下：①A（优良）：服务达到采购文件及投标文件承诺，无整改事项的。②B（合格）：服务基本达到采购文件及投标文件承诺，整改事项未超过2次的且整改后情况良好的。③C（不合格）：服务未达到采购文件及投标文件承诺，整改事项超过2次或者同一事项累计整改2次后仍无法到达要求的。（4）中标供应商的服务评价在A档或B档的，全额发放当月合同款；中标供应商的服务评价为C（不合格）的扣除当月合同款的20%。中标单位在合同期内连续2次或累计3次评价为C（不合格）的，除扣除相应合同金额外采购人有权终止合同，因此引发的一切责任和后果由中标单位承担。六、经费结算1、在保证服务质量与最精简优化人员配备的前提下，实行费用包干（须编制详细预算）。2、采购人提供的各种设备、设施、工具，供应商应安全、规范使用。除正常使用折旧外，供应商应保证各设备、设施、工具的完好性，如有非正常损坏或遗失，供应商应照价赔偿。3、本次招标采购人和中标供应商是承揽合同关系，采购人只向中标供应商支付合同确定的费用。本次采购，在服务期内如因政策性因素调整导致相关人员的工资、社保、节假日、高温补贴出现变化的，该部分费用由中标供应商自行承担，采购人不予以调整该部分费用，各供应商在报价时须综合考虑风险。七、本项目报价要求1、供应商应考虑企业自身实力、经验及项目实施过程中的各种因素，根据采购要求详细说明所能提供的各项具体服务内容，实行总价包干，包括为完成本项目服务可能发生的全部费用及供应商的利润和应交纳的税金等，供应商对合同内容的费用、质量、安全、文明服务等实行全面承包。供应商应到实地开展调研，全面掌握本项目具体情况及人员工资成本，确保报价符合采购文件要求且具备履约可行性。2、供应商应依法支付员工工资、福利、各种社会保险、加班节假日等各种津补贴，及法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇等，如中标供应商未替员工缴纳社会保险等引起的纠纷投诉，采购人概不负责。3、《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。▲报价中供应商服务人员基本工资最低不得低于2010元每月（依据当地最低工资标准），否则作无效标处理。投标供应商必须严格执行国家税务相关最新规定，依法按时缴纳各类税金。八、商务要求序号内容招标要求1投标报价⑴本项目投标总价按一年服务期进行报价。⑵投标总价须包括所有的人员成本费用、所有的机具材料费用、企业管理费用及其他费用、企业税金等履行本次项目合同的全部费用。2服务期限本次招标合同服务期限：合同生效之日起一年。3进场交接时间接采购人进场通知后 3 日内完成进场交接。4付款方式1、本项目中标人无需向采购人缴纳履约保证金。但中标人因不能完成其合同义务须向采购人赔偿其蒙受的损失。2、本项目以人工投入为主且实行按月定期结算，不设置预付款。服务款项每月支付一次，每月15日前支付上月服务费用，凭完税发票，办理付款手续。相关考核扣罚将在次月的结算中扣除。特别声明：服务期间，当采购人服务需求因特殊原因发生实质性变化时（比如办公场所撤销、迁移、搬离等特殊情况造成的服务人员需求减少），采购人有权根据实际情况对部分专业的服务人员的数量进行调整调整后，合同款按照实际在岗服务人员数量结合岗位人员综合单价支付，该风险提醒投标供应商在报价时自行考虑。5质量标准合格（符合招标文件采购要求）九、特别说明与规定▲本部分内容均为实质性要求，供应商一旦参与投标视为同意所有条款规定，如不接受，投标无效。服务期间，中标供应商如违反以下规定，视为中标供应商单方面违约。1、本项目严禁分包、转包，一经查实，视为不诚信行为，采购人有权终止合同，并没罚全部履约保证金，并报请政府采购监督管理部门处理。2、投标供应商在投标时，应根据本项目的采购需求，结合本项目的实际情况和投标供应商自身经验、实力，提出详细的服务方案。中标后，最终实施方案须经采购人批准后实施。合同期间，采购人有权根据实际需要，对中标供应商的服务方案提出合理的调整建议，中标供应商应无条件配合执行，各供应商在报价时自行考虑因服务方案调整带来的成本增加的风险。3、中标供应商应加强员工的安全管理和教育，提高员工安全意识，杜绝安全事故的发生。服务期间，中标供应商的人员如发生事故，所有责任由中标供应商自己承担，采购人概不负责。4、服务期间，中标供应商应加强服务质量管理和控制，定期定岗培训，确保服务质量。因中标供应商原因（例如管理不当、服务不到位、操作不规范）给采购人或其他第三方造成财产损失、人身伤害的，一切后果和责任由中标中标供应商承担，并依法赔偿。5、服务期间，中标供应商应加强人员的管理，所有服务人员在岗期间必须严格遵守法律法规规定，严格遵守采购人的各项规章制度和保密原则，无条件接受采购人的监督，做到知法守法、专业规范、恪尽职守、吃苦耐劳。7、服务期满或合同终止后，中标供应商必须在接到采购人通知后2日内与新承包单位完成交接，退出承包区域。注：中标供应商在服务期内有下列行为，造成的不当损失而产生费用，要从当月支付给中标供应商的费用中扣除：A、抽查时发现中标供应商投入的人员数量少于采购人员要求的数量，采购人可以按缺少人数每人1000元/次标准进行扣除，在支付当季度合同款时扣除；B、投入本项目人员未经采购人同意擅自变更，采购人可以按10000元/人次标准进行扣除，在支付当季度合同款时扣除；C、中标供应商要爱护与保管采购人单位财产，如损坏设施等，按实际损失价值赔偿；D、没有达到考核标准的，按考核标准中规定的扣除；E、其它因中标供应商不作为或管理不严等，造成不良影响或损失。F、部分与招标文件要求不符合的做法，或不履行其投标文件的承诺。合同主要条款合同编号：甲方（采购人）：苍南县灵溪镇人民政府法定代表人联系方式：地址：乙方（中标人）：统一社会信用代码：法定代表人：委托代理人：联系方式：地址：甲、乙双方根据苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）项目（项目编号：）公开招标结果达成以下条款：2.2.1.1.1.1.一、合同内容：苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）项目2.2.1.1.1.2.二、合同金额及支付：1、合同金额：元(计人民币万元整。合同金额包括：①所有人员成本费用（包括所有人员的基本工资、社会保障、商业保险、加班费、各项补贴、奖金、服装费等。此项费用计入人员综合单价内，不单列）；②所有机具、材料费用（包括本项目各类服务事项涉及的所有工具、机械、用品、耗材用品等，采购文件中明确由采购人另行提供的除外。此项费用计入人员综合单价内，不单列）；③企业管理费用及其他费用（包括管理费用、办公费用、合理利润、风险、保险、处理一切伤亡事故等费用。此项费用计入人员综合单价内，不单列）；④企业税金（此项费用计入人员综合单价内，不单列）。2.2.1.1.1.3.2、合同金额除按本合同的规定外，不作任何调整，任何计算错误皆视为已获双方接受：合同金额亦不会因人工、物价或汇率等的变动而作任何调整。3、合同金额组成明细表序号岗位名称人数（人）岗位综合单价（元/人/年）小计（元/年）12345678.......合计/上表所列各类人员岗位综合单价已包括①人员成本费用、②机具、材料费用、③企业管理费用及其他费用、④企业税金。2、合同款支付：（1）本项目乙方无需向甲方缴纳履约保证金。但乙方因不能完成其合同义务须向采购人赔偿其蒙受的损失。（2）本项目以人工投入为主且实行按月定期结算，不设置预付款。服务款项每月支付一次，每月15日前支付上月服务费用，凭完税发票，办理付款手续。相关考核扣罚将在次月的结算中扣除。4、服务内容与期限：合同生效之日起1年；三、乙方服务质量要求：合格（达到甲方《苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）项目（项目编号：）》招标文件要求及乙方投标文件承诺）2.2.1.1.1.4.四、特别约定条款1、服务期间，当甲方服务需求因特殊原因发生实质性变化时（比如办公场所撤销、迁移、搬离等特殊情况造成的服务人员需求减少），甲方有权根据实际情况对部分专业的服务人员的数量进行调整，调整后，合同款按照实际在岗服务人员数量结合岗位人员综合单价支付。2、乙方应根据甲方的采购需求，结合本项目的实际情况和自身经验、实力，提出详细的服务方案，最终实施方案须经甲方批准后实施。合同期间，甲方有权根据实际需要，对乙方的服务方案提出合理的调整建议，乙方应当配合执行。3、乙方应加强员工的安全管理和教育，提高员工安全意识，杜绝安全事故的发生。服务期间，乙方的人员如发生事故，造成对方人身伤害，因故意或重大过失造成对方财产损失的，其他法律法规不能免责的，所有责任由乙方自己承担，甲方概不负责。4、服务期间，乙方应加强服务质量管理和控制，定期定岗培训，确保服务质量。5、服务期间，乙方应加强人员的管理，乙方所有服务人员在岗期间必须严格遵守法律法规规定，严格遵守甲方的各项规章制度和保密原则，应当接受甲方的监督，做到知法守法、专业规范、恪尽职守、吃苦耐劳。6、乙方应为员工全员全额缴纳基本社会保险（基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险），并符合苍南相关社保缴纳规定，企业缴纳标准须符合企业所在地社保缴纳要求，月服务款支付时，须提交员工社保缴纳证明材料。如乙方未替员工缴纳社会保险引起的纠纷投诉，甲方概不负责。7、服务期间，乙方为履行合同内容而产生的员工加班费、特殊补贴、津贴、奖励等费用已全部计入合同报价，甲方不再另行支付（采购文件中明确说明由甲方另行支付的费用除外）。8、服务期满或合同终止后，乙方应当在接到甲方通知后2日内与新承包单位完成交接，退出承包区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还，配合新物业服务人做好交接工作，并如实告知物业服务的使用和管理状况。2.2.1.1.1.5.五、履约保证金1、乙方必须缴付采购人指定银行账户履约保证金无万元人民币以保证乙方遵守本合同的一切条款、条件和承诺，该保证金在甲方的规定存续期间不计息。2、甲方将在合同期满后5个工作日内，扣除乙方违约金后退还保证金余额。2.2.1.1.1.6.六、双方承诺1、乙方对甲方作出如下承诺：严格遵守项目公开招标文件所有规定和乙方投标文件所有承诺，全面履行合同义务，无条件配合和接受甲方的质量考核和相关处罚规定；2、甲方对乙方作出如下承诺：全力配合乙方的正常经营，不干扰、不阻碍乙方的正常服务。七、违约责任（一）本项目严禁分包、转包，一经查实发现乙方违约分包、转包情况，视为不诚信行为，甲方有权解除合同，没罚乙方全部履约保证金，并报请政府采购监督管理部门处理。（二）甲方有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设备、设施、场地等，且乙方应当在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除差额，保证承包期间履约保证金的完整。（三）乙方未按法律规定和约定的移交相关资料并办理交接手续的，违反本合同特别约定条款第9条规定，应向甲方支付人民币（￥元）违约金，造成甲方损失的，乙方应当赔偿损失。（四）甲方无正当理由拒收接受服务的，甲方向乙方偿付合同款项百分之五作为违约金。（五）甲方无故逾期验收和办理款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。（六）乙方未能如期提供服务的，每日向甲方支付合同款项的千分之六作为违约金。乙方超过约定日期10个工作日仍不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因未能如期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金。（七）乙方在投标响应文件中的承诺的管理人员未经甲方同意，乙方不得调换和撤离，如发现有该情况甲方有权要求乙方，并要求乙方严格按照。甲方有权要求乙方撤换工作不负责任、管理不力、贻误工作和造成严重的安全事故、违法乱纪的人员直至负责人，直至甲方满意为止。一经发现上述情况，乙方应向甲方支付违约金_________元。2.2.1.1.1.7.八、不可抗力1、在承包期间发生地震、火灾及其他双方不能控制的原因，导致承包区域不能正常经营，合同不能或不能全部履行。双方可以按以下各项执行：（1）任何一方可以书面形式终止合同无需做出任何赔偿。（2）因不可抗力导致合同终止，并不影响任何一方对不可抗力先前发生的违约行为合法追偿。（3）甲方不负责因不可抗力造成合同不能正常履行的责任。（4）因不可抗力造成甲方的损害，甲方的保险赔偿不受影响。对恢复承包合同期间的价格及其它费用双方可以协商解决。2.2.1.1.1.8.2、遇国家政策性调整，影响合同履行，双方协商解决。2.2.1.1.1.9.九、合同生效和终止（一）、本合同经双方授权代表签字盖章并在乙方提交履约保证金后生效。（二）、终止1.如果甲方在服务期内无理由终止合同，甲方须提前一个月向乙方发出书面通知终止承包，甲方将给予乙方一定补偿（具体由双方协商决定）。2.服务期（1年）内，乙方连续2次或累计3次评价为不合格的，甲方有权终止合同而不承担任何责任。3.协议终止：经双方协商同意，可在任何时候终止承包。4.自然终止：合同规定的承包期满，承包自然终止。（三）、承包终止后果1.终止承包，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。2.因乙方原因导致的终止，乙方的履约保证金作为违约金支付给甲方。3.承包终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离承包区域，否则甲方将代理处理，并三倍追偿甲方代理处理产生的费用。4、不放弃权利甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。十、争议解决因服务质量问题发生争议的，首先通过双方协商解决，如协商不成的，任何一方有权向苍南县人民法院提起诉讼。2.2.1.1.1.10.十一、其他1、苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）项目（项目编号：）招标文件和乙方关于苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）项目（项目编号：）的投标文件均作为附件列入合同内容；2、其他未尽事宜由双方协商解决，并以书面修改或补充本合同条款；合同的附件、修改（补充）件均与本主合同同效；3、本合同一式六分，甲乙双方各执两份，县政府采购办、苍南县公共资源交易中心各执一份。2.2.1.1.1.11.十二、合同有效时间：年月日至年月日（有效期一年）。甲方：（印章）乙方：（印章）全权代表：（签字）全权代表：（签字）地址：地址：邮政编码：邮政编码：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：账号：账号：注：本合同作为示范文本，具体以中标人与采购人所签订正式合同为准。3.第五章投标文件格式投标人提交投标文件须知1、投标人应严格按照投标文件的组成提交下述规定的全部格式文件以及其他有关资料，混乱的编排导致投标文件被误读或采购人查找不到有效文件是投标人的风险。2、所附表格中要求回答的全部问题和/或信息都必须正面回答。3、本资格声明的签字人应保证全部声明和问题的回答是真实的和准确的。4、采购人将应用投标人提交的资料根据自己的判断和考虑决定投标人履行合同的合格性及能力。5、投标人提交的材料将被保密保存，但不退还。6、全部文件应按投标人须知中规定的语言和份数提交。3.0.1.附件一投标函致：苍南县公共资源交易中心根据贵方为苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）（项目编号：ZC2025011-1）的投标邀请，我方（投标人名称）作为投标人正式授权（授权代表全名，职务）代表我方进行有关本投标的一切事宜。在此提交按招标文件规定要求编制的投标文件包括：资格文件、技术资信文件和报价文件；我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：（—）我方决定参加编号为ZC2025011-1项目的投标；（二）全部货物之供应和有关服务的投标报价（详见投标一览表）；（三）本投标文件的有效期自投标截止日后60天有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止；（四）我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修正文（如有）和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白，我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力；（五）我方明白并愿意在规定的开标时间和日期之后，投标有效期之内不得撤回投标；（六）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据或信息；（七）我方理解贵方不一定接受最低标价或任何贵方可能收到的投标；（八）我方如果中标，将保证履行招标文件以及招标文件修改书（如有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务。（九）所有与本投标有关的函件请发往下列地址：地址：邮政编码：电话/传真：电子邮箱：代表姓名：职务：投标人全称：授权代表人或法定代表人（签字或盖章）：日期：3.0.2.附件二投标一览表采购单位：苍南县灵溪镇人民政府项目编号：ZC2025011-1项目名称投标总价（人民币：元）服务时间备注(大写) : （小写）：￥ 一年注：1.投标报价是应包含完成招标文件及合同规定需要的所有费用，不限于人员基本工资、高温补贴、社保、公积金、税金、培训费、制服费等全部费用。2.如果投标人提出优惠条款，请在备注栏内注明。3.此表不得自行增减内容，不提供此表格将被视为没有实质性响应招标文件，其投标文件作无效标处理。投标人全称：授权代表人或法定代表人（签字或盖章）：日期：3.0.3.附件三投标报价明细表采购单位：苍南县灵溪镇人民政府项目编号：ZC2025011-1序号报价内容月服务费 年服务费 合计123总价：▲1、不提供此表格的将视为没有实质性响应招标文件。2、此表投标总价应与“开标一览表”中投标总价相一致。3、表格可以延续，“投标报价明细表”为多页的。投标人全称：日期：3.0.4.附件四、技术、商务偏离表采购单位：苍南县灵溪镇人民政府项目编号：ZC2025011-1内容招标文件条目招标要求投标响应说明技 术 偏 离内容招标文件条目招标要求投标响应说明商 务 偏 离（不含报价）注：此表可按原有格式进行复制。▲不提供此表格的将视为没有实质性响应招标文件。投标人全称：日期：3.0.5.附件五、资格文件3.0.6.附件五-1资格承诺函我方参加苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）（项目编号：ZC2025011-1）的政府采购活动，依据采购文件相关规定郑重承诺：我方满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，1、具有独立承担民事责任的能力。2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。5、参加本次政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录。6、法律、行政法规规定的其他条件。同时未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。我方对上述承诺内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任和由此而产生的一切后果。特此承诺投标人全称（公章）：__________________________________日期：________年____月____日附件五-2法定代表人授权委托书致:苍南县公共资源交易中心本授权书声明：注册于中华人民共和国的（投标人名称）法定代表人（姓名、职务）代表本公司授权（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代表人，就苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）（项目编号：ZC2025011-1），以我方的名义处理一切与之有关的事宜。本授权书于年月日签字生效，有效期至年月日，特此声明。投标人全称（公章）：法定代表人(签字或盖章)：授权日期：年月日授权代表：职务：详细通讯地址：电话及传真：邮政编码:（授权代表身份证扫描件或影印件）（授权代表身份证扫描件或影印件）附件六项目负责人及团队成员介绍（一）项目主要负责人简历表姓名 业绩及承担的主要工作情况 （曾担任项目负责人的项目应列明细）性别年龄职称学历所学专业毕业时间从业年限证书编号其他资质情况联系电话注：须随表提交相应的证书及证件材料（扫描件并加盖公章）。投标人全称：日期：（二）项目主要成员名单序号姓名性别年龄学历专业职称本项目中的职责从事专业年限注：根据填写内容提供相应的证书、证明材料（扫描件并加盖公章）。投标人全称：日期：附件七-1附1服务类项目提供中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加苍南县灵溪镇人民政府的苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）项目采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（物业管理）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元（注1），属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。（1）根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》第十三条规定，享受本办法规定的中小企业/小微企业扶持政策的，本声明函将在中标、成交公告予以公示，请各供应商确保相关数据的真实性和完整性。附件七-2（如有）监狱企业证明文件监狱企业证明文件：省级或以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（2）如果提供其他监狱企业制造的货物（工程/提供服务），还须同时提供该企业为监狱企业的证明文件。附件七-3（如有）残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加项目名称（项目编号）采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：附件八政府采购活动现场确认声明书苍南县公共资源交易中心:本人____________（授权代表姓名），经由______________________________（单位）____________（法定代表人姓名）合法授权参加苍南县灵溪镇机关大院等2025年度物业服务（重）（编号：ZC2025011-1）政府采购活动．经与本单位法人代表（负责人）联系确认，现就有关公平竞争事项郑重声明如下:一、本单位与采购人之间口不存在利害关系口存在下列利害关系:A．投资关系B．行政隶属关系C．业务指导关系D．其他可能影响采购公正的利害关系（如有，请如实说明）。二、现己清楚知道参加本项目采购活动的其他所有供应商名称，本单位口与其他所有供应商之间均不存在利害关系口与______________（供应商名称）之间存在下列利害关系:A．法定代表人或负责人或实际控制人是同一人B．法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系C．法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系D．法定代表人或负责人或实际控制人存在三代以内旁系血亲关系E．法定代表人或负责人或实际控制人存在近姻亲关系F．法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系G．存在共同直接或间接投资设立子公司、联营企业和合营企业情况H．存在分级代理或代销关系、同一生产制造商关系、管理关系、重要业务（占主昔业务收入50％以上）或重要财务往来关系（如融资）等其他实质性控制关系I．其他利害关系情况________________________________________。三、现己清楚知道并严格遵守政府采购法律法规和现场纪律。四、我发现____________________供应商之间存在或可能存在上述第二条第____________项利害关系。（供应商公章或代表签名）:年月日第六章评标原则及方法根据《中华人民共和国政府采购法》和《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等相关法规和本项目招标文件，特制定本办法。一、评标原则为最大限度地保护当事人的权益，评标委员会应严格按照招标文件的技术、商务要求，对投标文件进行综合分析、对比、评价，编制评标报告。评标人员必须严格遵守保密规定，不得泄漏评标的有关情况，不得索贿受贿，不得接受吃请和礼品，不得参加影响公正评标的有关活动。投标人不得以任何方式干扰招投标工作的进行，一经发现其投标文件将被拒绝。对落标单位，评标委员会不作任何落标解释。评标应遵循公平、公正、科学、择优的原则推荐备选中标人。二、评标组织评标工作由采购机构组建的评标委员会负责，评标过程由有关部门负责指导监督。评标委员会由采购人的代表和有关专家组成，成员人数为五人或五人以上单数。三、评标办法1、采用技术资信文件合格通过后的最低评标价法，即投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人为中标候选人。2、开标后，采购人首先对投标人资格性检查进行审查，审查合格后由评标委员会进行符合性检查，凡投标书实质性内容和格式严重不符合有关规定或不响应招标文件要求者，经评标委员会认定作为无效投标，予以废除，不再进入后续评审。对投标文件中含义不明确，同类问题表达不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会专家签字）要求投标人做出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明和纠正应当采用书面形式，由其授权代表人签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质内容。投标人做出书面答复作为投标书的补充文件。3、评标委员会按照招标文件中规定的评标方法，对符合性审查合格的投标文件进行报价和技术评估，综合比较与评价。（1）采用最低评标价法。（2）本次招标采购设有最高限价：2160000元。如果供应商的报价超出最高限价，则该供应商作无效标处理。评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，将会作为无效投标处理。4、政府采购政策4.1本项目专门面向中小企业采购项目，包括中型、小型、微型企业（监狱企业，残疾人福利性单位视同小型、微型企业），但不再执行价格评审优惠的扶持政策。具体如下：(1)参与本项目政府采购活动的企业应当提供《中小企业声明函》或监狱企业证明文件（由相关部门出具）或残疾人福利性单位声明函。(2)企业取得政府采购合同后，小型、微型企业不得分包或转包给大型、中型企业。4.2符合《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业，在全部提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务）或者提供其他监狱企业制造的货物（不包括使用非监狱企业注册商标的货物）参加政府采购活动时，视同小型、微型企业享受价格扣除扶持政策。备注：（1）监狱企业证明文件：省级或以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（2）如果提供其他监狱企业制造的货物/工程/提供服务，还须同时提供该企业为监狱企业的证明文件。4.3符合《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）规定的残疾人福利性单位，在全部提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务）或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）参加政府采购活动时，视同小型、微型企业享受价格扣除扶持政策。备注：（1）残疾人福利性单位证明材料：残疾人福利性单位声明函。（2）如提供其他残疾人福利性单位制造的货物（承担工程/提供服务），还须同时提供该企业的残疾人福利性单位声明函。5、评标委员会按规定对投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人推荐为排名第一的中标候选人。a.按照评标价（即价格扣除后的投标报价）由低到高顺序排列。b.评标价相同的以投标人解密时间的先后排序。6、中标人确定后，在浙江政府采购网及苍南县公共资源交易网上公示评标结果，采购人同时向中标单位发中标通知书，公示期为七个工作日。7、在评审结束后、合同签订前，采购人可根据需要通过网站查询、原件核对等方式对中标（成交）供应商在投标（响应）文件中涉及检测报告、认证证书等资料的真实性进行复核。中标（成交）供应商应在规定时间内提供相关材料，如发现供应商提供虚假材料的，将书面报告财政部门进行处理。五、投标人义务投标人应随时随地答复评标委员会的询标，解答包括有关的报价、技术问题等。评标结束，所有评标资料存采购人备查。未尽事宜按有关法律法规规定执行。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
