湖北数据资产众筹共建平台维保服务招标公告（湖北日报传媒集团2025）
湖北日报传媒集团数据资产众筹共建平台维保服务采购公告
一、项目基本情况
1.项目编号：JSB2025-XTK-007
2.项目名称：湖北日报传媒集团数据资产众筹共建平台维保服务
3.采购方式：询比采购
4.预算金额：12万元
5.采购需求：详见询价文件
6.合同履行期限：一年，合同到期后双方可视合作情况及双方意向，续签一年。
7.本项目（是/否）接受联合体投标：否
8.本项目（是/否）接受合同分包：否
二、申请人的资格要求
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项目同一合同项下的采购活动。
6、近三年无重大违法记录，未被列入失信被执行人名单；
7、在本地有办公及售后服务网点；
三、报名及获取采购文件
1.时间：2025年11月10日至2025年11月12日（北京时间，法定节假日除外）
2.报名要求：将报名信息（包含项目名称及投标人公司名称、联系人、联系方式等）以邮件形式提交给本部，邮箱：10052621@qq.com。
3.文件获取方式：登录湖北日报传媒集团采购信息平台（http://www.zbcg.cnhubei.com/）点击本项目信息公告的文件下载链接。
四、响应文件提交
1.截止时间：2025年11月14日17点30分
2.地点：湖北省武汉市武昌区东湖路181号楚天传媒大厦A507室
五、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
六、其他补充事宜
无。
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系：
联系人：陈先生 电 话：027-88567747
附件下载：
湖北日报传媒集团数据资产众筹共建平台维保服务询比文件.docx 44.48Kb
【责任编辑:雷榕】
湖北日报传媒集团数据资产众筹共建平台维保服务询比文件（项目编号：JSB2025-XTK-007）湖北日报传媒集团技术部二零二五年十一月第一部分询比邀请函本集团需采购数据资产众筹共建平台维保服务，现邀请有意向的合格供应商参与密封报价。如有疑问，请在2025年11月13日上午10点前以邮件形式发送至报名邮箱，本部将于2025年11月13日下午5点前回复。所有报价文件应于2025年11月14日下午17：30前送达本部，逾期将不予接受。地址:武汉市武昌区东湖路181号楚天传媒大厦A507室联系人:陈先生027-88567747湖北日报传媒集团技术部2025年11月10日第二部分项目须知一、合格供应商条件1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项目同一合同项下的采购活动。6、近三年无重大违法记录，未被列入失信被执行人名单；7、在本地有办公及售后服务网点；二、询比文件说明1、供应商应仔细阅读询比文件中的所有内容，按照询比文件及要求编制报价文件，并保证报价文件的正确性和真实性。2、供应商获取询比文件后，应仔细检查询比文件中的所有内容，如有疑问，应及时向采购人提出。3、不按询比文件的要求提供的报价文件将被拒绝。4、询比文件发出后，报价截止时间之前，采购人如对询比文件进行补充和修改，将发布答疑函。答疑函与询比文件表述不一致的，以答疑函为准。三、报价文件要求（一）供应商应按询比文件要求的格式制作报价文件，装订成册。报价文件应包括下列部分：1、报价函（按附件1格式）；2、保证书（按附件2格式）；3、法定代表人身份证明；4、如供应商代表不是法定代表人，须在报价文件中提供《法定代表人授权委托书》（按附件3格式）；5、供应商应提供实施该项目所需的相关证明材料，包括但不限于以下材料：（1）营业执照等证明文件；（2）采购活动近三年内没有重大违法记录的书面声明；（3）公司情况及本地售后服务网点地址；（4）近三年同类业绩资料(提供合同复印件全页有效)；（5）供应商认为需提供的其它相关资格证明材料。6、报价（1）报价应包括询比文件及所注明的全部内容以及为完成上述内容所必须的部署、运输、安装、调试、税金等全部费用；一经成交，合同金额在合同期限内不做调整。（2）供应商未计入或计算的采购范围内的设备及配件将被视为已包含在其报价中，供应商没有填写单价或合价的项目，采购人将拒绝承认和接受报价中未列出的任何费用，并认为这些项目的费用已经包括在报价单的其它单价或总价之中。（3）报价方在运输和安装所需要的设备工具及人员的食宿由报价方自行解决，采购方可为报价方提供必要的帮助。（4）当单价与数量的乘积和总价不一致时，以单价为准。除非评标小组认为有明显的的小数点错误，此时则以总价为准，并修改单价。7、其他报价文件均需打印或用不褪色的书写工具书写，报价文件任何行间插字、涂改和增删，必须由供应商盖章确认方为有效。报价文件一式二份（正本壹份，副本壹份）正本和副本如有不一致处，以正本为准。同一数字的表达不一致时，以大写为准。报价文件装袋后应进行密封、封口应粘贴封口条，加盖单位公章。如果报价文件没有按上述要求密封，采购人将不承担报价文件提前开封的责任。报价有效期为提交报价文件截止之日起60天。在此期限内，凡符合采购公告和询比文件的报价文件均保持有效。（二）供应商出现以下情况之一，其报价文件作废：1、报价文件中有弄虚作假的内容。2、报价文件不满足询比文件要求。3、报价文件附有采购人不能接受的条件。4、报价有效期不足。5、按照相关法律法规，应视为废标的情形。第3部分服务内容及要求项目最高限价：12万元维保服务内容清单：一、项目背景本集团在融媒体发展进程中，依托集团数据资产众筹共建平台来实现集团新闻数据资产采集汇聚、数据治理和开放共享，为集团媒体内容生产、数据协同和业务决策提供关键支撑。为保障数据资产众筹共建平台系统稳定运行，确保集团新闻数据要素价值的不断挖掘和释放，满足集团在融媒体业务场景下对数据治理和协同需求，现启动本次集团数据资产众筹共建平台系统年保服务采购项目。服务采购内容：平台系统的维护优化、故障排查、数据保障、人员培训等服务。服务期限：1年。服务地点：远程+现场，覆盖集团全业务时段。二、详细服务内容1、数据资产众筹共建平台维护集团新闻数据采集汇聚动态维护：继续通过库表对接、模拟终端采集、浏览器采集等多种技术手段综合进行集团新闻数据的采集汇聚，在自有平台方面，全面实现集团两网两端三网自有平台数据的融合汇聚，在新媒体方面，实现集团172个新媒体平台中主流平台新闻数据的融合汇聚，尤其是微信、微博、头条、快手、抖音、微信视频号、百家号、企鹅号、B站、好看视频、网易号等17种主流新媒体平台146个新媒体端口的数据采集工作，采集汇聚的范围包括稿件内容、图片、音视频、转评赞等新媒体传播力数据，并保障数据采集汇聚的准确性和实时性要求，定期对数据的入库流程进行巡检，验证数据同步机制运行正常，及时发现并处理数据积压、漏传或异常情况，确保数据一致性与完整性。“众筹共建”数据治理服务维护：定期依托集团数据标准对集团新闻元数据、数据标签进行更新维护，维护集团“众筹共建”数据治理服务的可用性和准确性，持续加强新闻数据标准管理、数据及标签管理、稿件主体分析、稿件确权分析、稿件确权管理等方面维护和完善，确保数据治理的一致性与完整性。数据报表配置优化：配合业务部门实际工作场景的变化，定期对数据报表的格式、内容或统计维度进行配置优化与调整，确保报表输出符合业务分析与管理决策的需要。2、系统运维与安全保障组建专业服务团队：供应商需组建专业的数据资产众筹共建平台系统维保服务团队，团队成员需熟悉数据资产众筹共建平台系统各功能模块及业务流程、数据管理配置等实施服务。技术咨询服务：提供7*24小时技术咨询服务，维保服务团队针对咨询需求，提供合理化技术建议。系统优化服务：维保服务团队根据系统情况进行系统优化，包括资源配置与调整、采集服务的搭建与优化、数据库的优化及数据治理等。故障排查与数据保障服务：定期备份关键数据，制定应急预案，确保数据安全；维保服务团队提供系统的维护和故障处理，恢复系统故障发生前的运行状态，包括设备参数、系统配置等。特殊时期技术保障服务：在采购方要求的特定时期，如重大会议、节庆、活动报道等期间，按要求提供专人驻场服务及7*24小时专业技术保障服务。巡检与报告提交服务：每月对系统进行一次全面的巡检和工作量评估，详细记录系统运行状况、当月已完成的维保工作内容及处理结果、待解决问题及工作进度等信息，并提交书面报告至采购方指定邮箱（10052621@qq.com）。故障应急处理服务：提供7*24小时系统故障应急处理服务，接到采购方报障后的30分钟内做出响应，2小时内到达现场（特殊情况除外，但需提前与采购方沟通并得到认可）；若故障无法在现场立即修复，需实施紧急预案以确保数据资产众筹共建平台系统的正常使用。人员培训服务：对采购方系统维护人员进行必要的培训，培训内容包括系统审核流程的定制配置、常见故障排除方法等，提高其配置处理和日常维护能力。维保总结服务：维保服务结束后，对系统进行全面评估，提交详细的维保总结报告，内容包括系统的运行状况、日常故障处理情况、存在的潜在问题及建议等。3、服务质量要求3.1.响应时效技术咨询需求在接到后30分钟内响应，提供初步沟通或解决方案建议。系统故障报障后30分钟内响应，明确处理思路与到场时间（特殊情况需提前沟通并获采购方认可）。业务部门提出的评估指标调整、报表优化需求，2个工作日内完成需求对接与评估，明确处理周期。3.2.问题解决率系统故障问题解决率达到99%以上，确保不影响核心评估业务开展。数据指标维护、报表优化等需求完成率达到99%以上，满足业务部门实际工作要求。对于确因技术限制或复杂情况无法短期内解决的问题，需在3个工作日内制定详细的阶段性解决方案，明确关键节点与最终解决时间，并定期向采购方同步进展。3.3.系统稳定性保障平台系统全年可用率不低于99.9%（计划停机维护时间除外），每月因维护服务原因导致的非计划停机时间累计不超过2小时。计划停机维护需提前5个工作日与采购方技术部门沟通，制定详细维护方案与应急预案，明确维护时间、范围及影响，经采购方确认后方可实施。重大会议、节庆、活动报道等特殊时期，确保系统零非计划停机，保障评估工作连续稳定开展。3.4.报告提交每月5日前提交上月系统巡检与工作量评估报告，内容需真实、准确、完整，涵盖系统运行状况、维保工作内容及结果、待解决问题等信息。系统故障处理完成后2个工作日内，提交《故障处理报告》，说明故障现象、原因分析、处理过程、结果及预防措施。维保服务结束后15个工作日内，提交维保总结报告，全面梳理系统运行情况、故障处理情况、潜在问题及优化建议。所有报告需按采购方要求格式提交，具备可追溯性，便于后续查阅与复盘。4、服务技术要求4.1.技术团队要求团队规模：需组建专门的项目服务团队，团队成员不少于4人，包括项目负责人、安全运维工程师、系统运维工程师、驻场运维工程师等角色。人员资质：项目负责人要求：具有本科及以上学历，5年以上媒体行业或系统运维相关从业经验，具备信息项目管理资格PMP证书，且近3年内参与过类似项目建设或运维服务。系统运维成员要求：3年以上系统开发或优化等系统运维经验，具备IT运维工程师证书。安全运维成员要求：3年以上系统开发优化和安全运维经验，具备网络信息安全工程师证书。团队稳定性：团队成员需相对稳定，未经采购方书面同意，不得擅自更换项目负责人及核心技术、运维工程师。人员更换流程：若确需更换团队成员，需提前15个工作日向采购方提交申请，说明更换原因及新成员资质证明材料，新成员资质不得低于原成员水平。上岗要求：新成员上岗前需接受采购方组织的业务培训及考核，考核合格后方可开展工作，确保其能快速适配项目需求。4.2.技术工具要求运维管理工具：具备完善的运维管理工具，包括服务器监控工具、日志分析工具、数据库管理工具，实现对系统服务器状态、运行日志、数据库性能的实时监控，及时预警潜在故障。数据保障工具：配备专业的数据备份与恢复工具，支持全量备份与增量备份，确保关键评估数据可安全存储与快速恢复，保障数据完整性。系统优化工具：拥有中间件优化工具、数据库性能分析工具，能精准分析系统性能瓶颈，为资源配置调整、数据库优化提供数据支撑。故障诊断工具：具备系统故障诊断工具，辅助快速定位故障点，提高故障处理效率。4.3.风险管理要求风险识别：对项目实施过程中的技术风险、服务风险、人员风险、特殊时期保障风险等进行全面识别，形成风险清单。预案制定：针对识别的各类风险，制定完善的应对处置预案，明确风险触发条件、责任分工、处置流程、应急措施及恢复机制，确保风险发生时能快速响应。风险监控：建立日常风险监控机制，定期（每月）对风险清单进行复盘与更新，跟踪潜在风险变化情况，提前采取预防措施，降低风险发生概率。特殊时期保障：重大会议、节庆、活动报道等特殊时期前1周，完成系统全面巡检与风险排查，增派技术人员值守，确保能第一时间处置突发问题，保障系统稳定运行。5、项目培训需求培训计划：针对采购方系统维护人员，制定详细的定制化培训计划，明确培训目标、对象、内容、时间、方式及考核标准，确保培训有序开展。培训内容：系统操作培训：涵盖评估平台系统日常操作流程、评估指标查看与核对、报表生成与导出等内容，确保维护人员能熟练完成基础操作。系统维护培训：包括系统审核流程定制配置、常见故障排查方法（如数据同步异常、功能报错处理）、日常巡检要点等，提升维护人员自主维护能力。应急处理培训：讲解系统突发故障应急响应流程、应急预案实施方法、数据备份与恢复操作，确保维护人员在特殊情况下能配合处理问题。培训实施：派出具有丰富实战经验与教学能力的培训专员开展培训，采用“理论讲解+实操演示+案例分析+答疑互动”等方式，确保培训效果。费用承担：所有培训费用（含培训师资、教材、场地、设备等相关费用）包含在项目总价中，不额外向采购方收取费用。培训评估：培训结束后，通过理论考试与实操考核相结合的方式，评估维护人员培训效果，确保其达到预期能力要求。6、文档管理要求文档体系：建立完善的文档管理体系，对服务过程中产生的各类文档进行分类管理，包括需求文档、技术文档、服务文档、管理文档等。版本控制：对所有文档进行版本管理，明确版本号、更新时间、更新内容及责任人，确保文档与实际服务进度、系统状态保持一致，避免使用过时文档。归档保存：所有文档需进行电子档与纸质档双重归档，电子档存储于安全可靠的服务器，定期备份；纸质档交由采购方指定人员保管，便于后续查阅与追溯。文档交付：按采购方要求，在服务周期内定期或按需交付相关文档，确保采购方能全面掌握项目服务情况与系统状态。7、其他要求7.1.保密要求严格遵守国家相关法律法规及采购方保密规定，对在服务过程中接触到的采购方商业秘密、技术秘密、用户数据及平台相关信息承担保密责任，不得泄露、篡改、滥用。未经采购方书面许可，不得向任何第三方披露上述保密信息，不得将保密信息用于与本项目无关的其他用途。建立内部保密管理制度，与团队所有成员签订保密协议，明确保密责任与违约后果；定期开展保密培训，强化成员保密意识。保密责任期限不受服务期限限制，直至相关保密信息成为公开信息（非因供应商原因导致）。若发生泄密事件，供应商需承担由此给采购方造成的全部损失，并接受相应法律责任。7.2.知识产权归属系统原有的软件源代码、技术文档等知识产权，沿用原有归属，供应商不得因提供本项目服务而主张相关知识产权。采购方有权对本项目服务过程中产生的软件、源代码、文档等进行修改和二次开发，由此形成的新知识产权归采购方所有。采购方具有对服务期间新增软件、源代码的修改权和永久使用权，供应商在售后维护期内（包括续签的售后服务期），需提供因开发平台升级导致的应用软件适配升级服务，确保采购方正常使用相关功能。三、合同履行期限一年，合同到期后双方可视合作情况及双方意向，续签一年。若任何一方需终止合同，应提前30天以书面形式通知对方。四、付款方式合同签订后，供应商按采购方要求的税类开具全额发票，采购方在收到发票后15个工作日内向供应商支付全部合同款。第四部分附件(报价文件格式)附件一：报价函附件二：保证书附件三：法定代表人授权委托书附件四：售后服务承诺函（格式自行编写，需加盖公章）附件1报价函致：湖北日报传媒集团技术部：（单位全称）授权（全权代表姓名）（职务）为全权代表，参加贵方组织的（采购项目名称）采购的有关活动。我方已充分理解贵方本项目采购公告及询比文件的全部内容，包括补充、修改、澄清、答疑文件（如果有），我方接受询比文件的全部条款，且无任何异议。如我方成交，我方保证按报价签订合同，不因其他任何情况而改变。如我方成交，我方保证忠实地执行双方签订的合同，按贵方的委托要求按期、按质、按量履行合同义务。若在合同执行的过程中，发现货物质量、规格、性能、数量等有差异，我方一定尽快更换或退货，并承担相应的经济责任。我方同意在本采购项目开标时间起60天内，遵守本报价文件的承诺，且在此期限内具有约束力。本报价函附录是本报价函的组成部分。在签订合同前，贵方的成交通知书连同本函及附录，对双方具有约束力。与本报价有关的一切正式往来函件请寄：地址：邮编：电话：传真：单位（公章）：法定代表人（或授权人）签字并盖章年月日附件2保证书湖北日报传媒集团技术部：1、我方一定严格遵守相关法律法规参与本次项目报价。2、若我方成交，按照贵方的询比文件，积极配合采购人签订合同，并按合同要求承担本项目的实施。3、在正式合同订立之前，本报价书连同贵方成交通知书、以及其他文件和附件成为约束双方的合同。4、我方对出具的人员一览表以及反映我方实力及信誉的各种证明材料的真实性负责。如有虚假行为，无条件同意贵方取消我方的报价资格和成交资格。5、我方同意从成交日起至双方签订的合同有效期内，严格遵守本报价书的各项承诺。本报价书始终对我方具有法律约束力。6、我方承诺，若成交，本报价书中人员安排不做更换。报价单位：（公章）邮政编码：报价单位地址：法定代表人或其授权的代理人：（章）联系电话：传真号码：日期：年月日附件3法定代表人授权委托书本授权书声明：注册于（地址）的（单位全称）的法定代表人（法定代表人姓名、职务）授权（被授权人姓名、职务）为本单位的合法代理人，并将以本单位名义处理一切与（采购项目名称）采购活动中的有关事宜，代理人（被授权人）在本项目报价及合同中所签署的一切文件和处理的一切有关事宜，我单位均予承认。本授权书于年月日签字生效，特此申明。法人授权代表（被授权人）情况：姓名：性别：年龄：职务：联系地址：邮编：电话：传真：授权单位（公章）：法定代表人（签字或盖章）：法人授权代表（被授权人）（签字）授权日期：注：无单位公章及法定代表人签字的视为无效授权。
投标 / 标书制作要点（原创）
本数据资产众筹共建平台维保服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。湖北项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
