物业管理服务 清洁卫生服务 公共 绿化日常养护服务招标公告（温岭市大溪镇华董君悦府业主委员会2025）
温岭市 |
＿、 招标项目编号：ZJZH-2025-WY010
二、 招标项目名称：温岭市大溪镇华董君悦府物业管理项目招标
三、 招标项目内容：
详见招标文件
四、 投标人资格
1.具备独立法人资格且营业执照经营范围包括物业管理相关内容；2.投标人自2022年1月1日以来（以合同签订时间为准），承担过住宅物业管理项目且单个项目总建筑面积不少于8万平方米的业绩合同复印件；3.拟派项目经理具备专科学历及以上并取得物业管理师证书（或物业管理企业经理上岗证）；4.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
五、 招标文件获取时间、方式及地址
(＿) 招标文件获取时间：
自公告发布之日起至2025年11月28日17:00
(二)招标文件获取方式及地址：
温岭市城东街道横湖中路159号总商会大厦22楼2205室现场报名、发送邮箱（邮箱号：983648462@qq.com）
六、 投标起止时间、地点及需提供材料等
（＿） 递交投标文件截止时间：
2025年12月1日下午14：30
（二） 投标文件递交地点:
温岭市大溪镇华董君悦府小区（会议室）
（三） 开标时间及地点：
2025年12月1日下午14：30温岭市大溪镇华董君悦府小区（会议室）
（四）提供材料：详细见招标文件
七、 联系方式
1、采购代理机构名称：杭州星渡桥信息技术有限公司台州分公司
联系人：江晓蒙
联系电话：15067631897
传真：/
地址：/
2、采购人名称：温岭市大溪镇华董君悦府业主委员会
联系人：叶先生
联系电话：15728008831
传真：/
地址：温岭市大溪镇
3、监督机构名称：温岭市大溪镇
联系人：陈先生
联系电话：13606674098
传真：/
地址：温岭市大溪镇
附件信息:
物业招标采购需求(华董君悦府).doc (112.5 KB)
物业招标采购需求(华董君悦府).doc
第一部分公开招标采购公告杭州星渡桥信息技术有限公司台州分公司（浙江中画信息技术有限公司）受温岭市大溪镇华董君悦府业主委员会委托，就华董君悦府小区物业管理服务进行公开招标，欢迎省内合格的投标人前来投标。一、招标项目编号:ZJZH-2025-WY010二、招标项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求等）:1.建筑物总面积：总建筑面积约:66377.43平方米;其中:高层住宅：48900.11平方米，商业用房992.57平方米，地下车位394个（以上数据以最终实测为准）。2.项目招标范围：华董君悦府小区物业管理服务，包含房屋管理、地下车库管理、共用设施设备维修养护、保洁服务、绿化养护管理、协助维护公共秩序等。3.本次招标服务年限：三年，2026年1月1日至2028年12月31日止。三、投标人资格要求:1.具备独立法人资格且营业执照经营范围包括物业管理相关内容；2.投标人自2022年1月1日以来（以合同签订时间为准），承担过住宅物业管理项目且单个项目总建筑面积不少于8万平方米的业绩合同复印件；3.拟派项目经理具备专科学历及以上并取得物业管理师证书（或物业管理企业经理上岗证）；4.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。四、招标文件的发售及报名时间、地点:1.发售及报名时间：自公告发布之日起至2025年11月28日17:00。2.报名地址：温岭市城东街道横湖中路159号2205室（温岭总商会大厦）3.招标文件获取方式：现场获取或邮寄。4.投标人获取招标文件时应提交的资料（以下资料加盖公章）：（1）营业执照副本复印件；（2）业绩合同复印件；（3）项目经理学历证书及物业管理师证书（或物业管理企业经理上岗证）；（4）法人委托书原件及被授权人身份证复印件，如为法人的提供法人身份证复印件。五、投标保证金：1、投标保证金：人民币伍万元整；2、保证金形式：电汇或银行转帐（不接受现金），电汇或银行转帐的投标保证金需由投标人基本帐户转入以下指定帐户，递交时建议注明：华董君悦府小区物业管理服务投标保证金。开户名：浙江中画信息技术有限公司开户银行：中国农业银行股份有限公司温岭城东支行；帐号：19927101040003879；投标人缴纳的投标保证金必须在投标截止时间前一日（即2025年11月30日18：00）到达上述指定账户（以实际到账为准）。否则，导致投标无效等后果由投标人自行承担。投标保证金的退还：开标结束后，未中标投标单位投标保证金一周内无息返还；中标候选人（含中标人）的投标保证金在合同签订后一周内无息返还。3、交纳截止时间：投标截止时间前一日；六、投标须知：本次招标将于2025年12月1日下午14：30在温岭市大溪镇华董君悦府小区（会议室）开标，请在开标当日2025年12月1日下午14：30前将投标文件递交至温岭市大溪镇华董君悦府小区（会议室），逾期或不符合规定的投标文件恕不接受。七、其他本项目招标公告重新在“政府采购云平台”及“小区公告栏”发布，有关本项目投标的其他事宜，请与招标人或招标代理机构联系。八、联系方式：招标人名称：温岭市大溪镇华董君悦府业主委员会招标代理机构：杭州星渡桥信息技术有限公司台州分公司（浙江中画信息技术有限公司）；联系人：江女士联系电话：15067631897联系人：叶先生联系电话：15728008831备注：请投标单位领取招标采购文件后，认真阅读各项内容，进行必要的准备工作，按文件的要求详细填写和编制响应文件，并按以上确定的时间、地点准时参加投标。杭州星渡桥信息技术有限公司台州分公司2025年10月30日第二部分招标需求一、物业概况建筑物总面积：总建筑面积约:66377.43平方米;其中:高层住宅：48900.11平方米，商业用房992.57平方米，地下车位394个（以上数据以最终实测为准）。二、物业管理总体要求1、本次招标的物业及物业管理服务参照《台州市住宅物业管理服务等级标准》中一级服务标准要求。物业管理企业应根据国家有关法律、法规和台州市有关物业管理规定，对招标人物业项目进行维护服务的物业管理，保障物业的合理使用，创造和保持整洁、文明、安全、正常的生活秩序和工作环境。2、物业管理企业要求是指依法成立的从事物业管理服务经营活动的企业法人。3、招标人对物业管理企业组建的物业管理机构进行业务归口监督管理，物业管理企业必须履行物业管理合同，按照合同约定提供物业管理服务，接受招标人对物业管理服务费用收支及财务报表情况的查询。4、物业管理企业对本小区的物业管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度，在实施前必须经招标人审核批准，且部门经理的任命须经过招标人审查同意后才能确定。5、招标人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。6、物业管理企业对所录用人员要严格审核，保证录用人员没有违法犯罪记录、持有所从事岗位的上岗资格证，并保持人员稳定。7、物业管理企业各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要讲究仪容仪表，注重公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。8、对处理特殊事件和紧急、突发事故时，招标人对物业管理公司的人员有直接指挥权。9、物业管理企业为业主做好工作的同时，有责任向招标人提供合理化建议，以提高管理效率和管理服务质量。10、物业管理区域内的供水、供电、通讯等公用事业设施及管线的维修养护责任，由相关公用事业单位负责。法律、法规另有规定的，从其规定。11、物业管理企业因维护物业需要招标人配合时，应事先与招标人取得联系沟通，招标人提供方便和配合，如事先未与招标人取得联系沟通造成物业损害时，物业管理企业应承担其责任。12、物业管理服务费实行综合计价，由物业管理成本、法定税费和利润构成。13、合同期满后，物业管理企业应将物业管理有关资料归类整理，并必须无条件移交给招标人。物业管理企业必须建立健全内部严格的各项管理制度。14、测定物业管理费的收取标准及办理政府核价文件、接受水电过户管理、质保期内的委托维修管理。15、除绿化人员、财务人员征得甲方同意允许外包外，其余所有人员必须为本单位正式在职职工或合同工，一经发现外包或转包的而拒不改正，招标人有权没收全部履约保证金，且保留清退物业出场的权力。16、针对地面公共停车位及地下公共车位如何做到合理化管理，提供可行的实施方案。三、本次招标的物业管理范围（一）物业服务的管理内容1、物业服务区域内物业共用部位，共用设施设备及场所的使用管理及维修养护；2、物业服务区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务；3、物业服务区域内公共秩序和环境卫生的维护；4、物业服务区域内的绿化养护和管理；5、物业服务区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及经营管理；6、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业服务区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；7、物业服务区域的日常安全巡查服务；8、物业服务区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的账务管理，物业档案资料的保管；9、物业服务区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理。（二）物业服务的管理要求1、服务人员最低配置及相关要求：服务人员最低配置：项目经理1人、客服管家1人、工程1人、保安7人（门岗形象岗2人、消控员2人、巡逻岗兼调休3人）、保洁5人、绿化1人，合计16人。要求在合同签订后一周内将所有人员名单报业委会备案。未经业委会同意不得随意更换人员；对于不称职人员业委会有权提出换岗或替换人员要求，投标人应无条件予以配合。物业经理大专学历及以上，具有5年以上相应任职经历。管理人员3年项目物业服务工作经验。保安年龄要求20-55周岁，要求人品优，责任心强，服务热情，有正能量的（人品正直，充满正能量，热情服务）保安持有保安证上岗、消控员持建(构)筑物消防员证，保安45周岁以下占60%以上。按专业化的要求配置管理服务人员，中标后须向采购人提供细化的工作流程及保洁频率表，工作人员名单、身份证复印件。如需调换名单中相关人员，须经采购人同意方能调换；实际工作过程中，采购人认为某个区域内有工作人员不能胜任的，投标人须无条件调换人员。中标提交的人员需在指定地点服务，不得挂证。投标人按以上标准配置物业服务人员，投标人不得低于该配置要求；具体由投标人根据自身实际方案配备。要求在合同签订后入驻一周内将所有人员名单报业委会备案。未经业委会同意不得随意更换人员；对于不称职人员招标人有权提出换岗或替换人员要求，投标人应无条件予以配合。项目经理必须常驻小区，不得兼岗。为了更好地服务本小区，中标后如具体岗位因小区实际需要重新调整方案的，中标人应全力配合业委会进行相应的岗位调整。按专业化的要求配置管理服务人员，中标后须向招标人提供细化的工作流程及保洁频率表，工作人员名单、身份证复印件。如需调换名单中相关人员，须经招标人同意方能调换；实际工作过程中，招标人认为某个区域内有工作人员不能胜任的，投标人须无条件调换人员。中标提交的人员需在指定地点服务，不得挂证。2、物业设施、设备清洁要求：（1）房屋立面、公共楼梯、小区内公共广场、道路整洁，无堆放杂物现象。（2）物业管理企业按工作程序对范围内的场所进行日常定期卫生保洁清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对公共卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。（3）物业管理企业需负责垃圾的收集、清运，做到垃圾日产日清。（4）每季度定期杀灭蚊、蝇、鼠，做到无滋生源，并对卫生死角重点清洁。（5）建筑物自来水池定期清洁，供水符合卫生标准，无二次污染及隐患。（6）污水排放通畅，定期清理垃圾箱、垃圾房地面及墙体。（7）物业管理企业应对重大传染性疾病进行预防宣传工作，并定期消毒。（8）物业管理企业在清洁卫生工作中，应对公众场所饮用水机进行清洁，符合卫生标准，招标人不定期抽样卫生防疫中心检验，确保无污染。（9）清洁卫生所需耗材、工具费用由物业管理企业自行负担（所需费用包含在本次投标报价中）。3、档案资料管理（1）物业管理企业要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。（2）在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度；（3）由招标人交付给物业管理企业的物业管理相关的工程图纸、档案等资料（原件交招标人档案室保管），由物业管理企业进行存档、保密，若资料发生泄露，招标人保留追究物业管理企业的责任。（4）合同期满后，物业管理企业应将物业管理有关资料整理归档，并必须无条件移交给招标人。4、协助处理突发事件当出现防疫、自然灾害、火灾、外部冲击等影响安全突发事件时，物业管理企业必须协助招标人、公安、消防等有关部门及时处理突发事件。5、物业管理质量指标要求（1）参照国家及省、市对物业管理的质量指标的有关规定、具体标准，结合物业管理企业自身的管理服务水平，物业管理企业要具体承诺物业管理各项目要达到的目标及指标，包括但不限于清洁保洁率；治安案件发生率；车辆被盗率；道路、停车场、路灯使用完好率；房屋及配套设施、公用设施场所完好率；设备完好率；火灾、违章发生率；用户投诉率；物业使用人对物业管理的满意率等。（2）物业管理企业为完成承诺指标采取的措施。6、开展物业共用部位、共用设施设备的年度维保。如需维修，保修期内应及时通知建设单位修复；超过保修期应及时制定维修、更新、改造方案，其中单次小中修1000元以内的由乙方承担并及时组织实施；单次1000元以上的应及时编制维修方案和经营性收益、物业专项维修资金使用计划并报甲方审批后组织实施。7、档案资料必须配套电子资料与纸质资料。8、全力配合第三方权威机构进行业主满意度调查，业主大会等工作。9、物业管理期限：本次招标服务年限采用“3（1+2模式）”模式，第一年合同到期后，根据履约情况（结合附件：物业服务考核评分标准）决定是否续签。10、本项目经营性收入全部归全体业主所有。11、收费标准：1）高层住宅（含能耗）：2.05-2.16元/m2·月；2）商业（含能耗）：2.50-3.00元/m2·月；3）停车位：50元/个·月；第三部分投标人须知前附表序号项目内容1物业概况说明物业名称；温岭市大溪镇华董君悦府小区物业管理服务物业类型：住宅、商业建筑物总面积：总建筑面积约:66377.43平方米;其中:高层住宅：48900.11平方米，商业用房992.57平方米，地下车位394个（以上数据以最终实测为准）。物业期限：三年，2026年1月1日至2028年12月31日止。2报价要求有效投标报价：详见附件二投标报价明细表要求3招标范围华董君悦府小区物业管理服务，包含小区综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化日常养护服务、共用部位、共用设备设施日常运行保养、维修服务等。4投标文件组成1.资信标：（1）营业执照副本复印件；（2）项目实施管理人员一览表（格式见附件）；（3）投标承诺函（格式见附件）；（4）业绩合同复印件（如有）；（5）其他对应评标办法应提供的材料（如有）注：投标单位须按以上要求提供投标资料，以上资料复印件须加盖投标单位公章。2.技术标：（1）、投标人应使用招标文件中提供的附件格式。表格如不够用时，可以按同样格式扩展。（2）、投标文件须采用A4幅面，图表可根据需要作适当扩展。（3）、技术标编制及格式要求如下（不符合要求的，作无效标处理）：1）技术标页数（封面、目录除外）不得超过 200 页（图表可根据需要作适当扩展），封面、封底须采用铜版纸打印，每页须单页打印，每页须标注页码，页数以标注的页码为准。2）技术标须编制目录，目录页不计入技术页数内。3）建议正文字体为四号宋体，单倍行距。3.商务标：（1）投标函（格式见附件）；（2）报价明细表（格式见附件）。5投标文件份数及密封投标文件份数：一、资信标一正四副；二、技术标一正四副；三、商务标一正四副；密封：1、投标文件的资信标、技术标、商务标应分别装订。2、资信标、技术标、商务标必须采取分别单独密封。3、投标人应将投标文件按规定密封，并注明项目名称、投标人名称及标函名称。4、密封要求：密封袋封口处加盖单位公章或法人代表或委托代理人印章或签字。6投标文件格式要求1、投标人应使用招标文件中提供的附件格式。表格如不够用时，可以按同样格式扩展。2、投标文件所用的纸张必须采用A4幅面，图表可根据需要作适当扩展。3、投标文件的文字说明和文字标注均须采用中文。7投标文件递交截止时间：北京时间2025年12月1日14时30分整。1、本项目采用“现场”开标方式，所有投标人须到达现场提交纸质投标文件。2、投标人须在招标文件规定的投标文件提交截止时间前提交纸质投标文件。8投标有效期投标有效期为开标后90天，投标有效期从提交投标文件的截止之日起算。9开标时间及地点时间：北京时间2025年12月1日14时30分地点：温岭市大溪镇华董君悦府小区（会议室）10开标程序开标顺序：先进行资信标评审，待资信标评审结束后，再开技术标，待技术标评审完毕后再进行商务标评审。11投标保证金1、担保金额：不低于5万元。2、保证金形式：电汇或银行转帐（不接受现金），电汇或银行转帐的投标保证金需由投标人基本帐户转入以下指定帐户，递交时建议注明：华董君悦府小区物业管理服务投标保证金。户 名：浙江中画信息技术有限公司；开户银行：中国农业银行股份有限公司温岭城东支行；银行帐号：19927101040003879；投标人缴纳的投标保证金必须在投标截止时间前一日（即2025年11月20日18：00）到达上述指定账户（以实际到账为准）。否则，导致投标无效等后果由投标人自行承担。3、投标保证金的退还：开标结束后，未中标投标单位投标保证金一周内无息返还；中标候选人（含中标人）的投标保证金在合同签订后一周内无息返还。12履约保证金履约担保金额为5万元（现金），合同签订前电汇或银行转帐提交至业主委员会指定账户。履约保证金作为合同履约期间的保证，三年服务期满无息退还。在合同履行过程中，以履约保证金支付中标人应承担款项的，中标人应自支付之日起一个月内予以补足，否则招标人有权终止合同。13解释权本招标文件解释权属于招标人。14其他1.招标合法性确认：报名参加投标的物业企业，必须承认并同意本次招投标的评标结果（格式见附件）。2.如需维修，保修期内应及时通知建设单位修复；超过保修期应及时制定维修、更新、改造方案，其中单次小中修1000元以内的由乙方承担并及时组织实施；单次1000元以上的应及时编制维修方案和经营性收益、物业专项维修资金使用计划并报甲方审批后组织实施。3.中标物业服务企业负责小区绿化品质提升（具体方案与业委会沟通）。4.中标物业服务企业负责建设一个封闭式标准垃圾房。5.重新招标：参加本项目投标人不足三家时，本次招标失败，招标人可重新组织招标。第一部分公开招标采购公告杭州星渡桥信息技术有限公司台州分公司（浙江中画信息技术有限公司）受温岭市大溪镇华董君悦府业主委员会委托，就华董君悦府小区物业管理服务进行公开招标，欢迎省内合格的投标人前来投标。一、招标项目编号:ZJZH-2025-WY010二、招标项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求等）:1.建筑物总面积：总建筑面积约:66377.43平方米;其中:高层住宅：48900.11平方米，商业用房992.57平方米，地下车位394个（以上数据以最终实测为准）。2.项目招标范围：华董君悦府小区物业管理服务，包含房屋管理、地下车库管理、共用设施设备维修养护、保洁服务、绿化养护管理、协助维护公共秩序等。3.本次招标服务年限：三年，2026年1月1日至2028年12月31日止。三、投标人资格要求:1.具备独立法人资格且营业执照经营范围包括物业管理相关内容；2.投标人自2022年1月1日以来（以合同签订时间为准），承担过住宅物业管理项目且单个项目总建筑面积不少于8万平方米的业绩合同复印件；3.拟派项目经理具备专科学历及以上并取得物业管理师证书（或物业管理企业经理上岗证）；4.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。四、招标文件的发售及报名时间、地点:1.发售及报名时间：自公告发布之日起至2025年11月28日17:00。2.报名地址：温岭市城东街道横湖中路159号2205室（温岭总商会大厦）3.招标文件获取方式：现场获取或邮寄。4.投标人获取招标文件时应提交的资料（以下资料加盖公章）：（1）营业执照副本复印件；（2）业绩合同复印件；（3）项目经理学历证书及物业管理师证书（或物业管理企业经理上岗证）；（4）法人委托书原件及被授权人身份证复印件，如为法人的提供法人身份证复印件。五、投标保证金：1、投标保证金：人民币伍万元整；2、保证金形式：电汇或银行转帐（不接受现金），电汇或银行转帐的投标保证金需由投标人基本帐户转入以下指定帐户，递交时建议注明：华董君悦府小区物业管理服务投标保证金。开户名：浙江中画信息技术有限公司开户银行：中国农业银行股份有限公司温岭城东支行；帐号：19927101040003879；投标人缴纳的投标保证金必须在投标截止时间前一日（即2025年11月30日18：00）到达上述指定账户（以实际到账为准）。否则，导致投标无效等后果由投标人自行承担。投标保证金的退还：开标结束后，未中标投标单位投标保证金一周内无息返还；中标候选人（含中标人）的投标保证金在合同签订后一周内无息返还。3、交纳截止时间：投标截止时间前一日；六、投标须知：本次招标将于2025年12月1日下午14：30在温岭市大溪镇华董君悦府小区（会议室）开标，请在开标当日2025年12月1日下午14：30前将投标文件递交至温岭市大溪镇华董君悦府小区（会议室），逾期或不符合规定的投标文件恕不接受。七、其他本项目招标公告重新在“政府采购云平台”及“小区公告栏”发布，有关本项目投标的其他事宜，请与招标人或招标代理机构联系。八、联系方式：招标人名称：温岭市大溪镇华董君悦府业主委员会招标代理机构：杭州星渡桥信息技术有限公司台州分公司（浙江中画信息技术有限公司）；联系人：江女士联系电话：15067631897联系人：叶先生联系电话：15728008831备注：请投标单位领取招标采购文件后，认真阅读各项内容，进行必要的准备工作，按文件的要求详细填写和编制响应文件，并按以上确定的时间、地点准时参加投标。杭州星渡桥信息技术有限公司台州分公司2025年10月30日第二部分招标需求一、物业概况建筑物总面积：总建筑面积约:66377.43平方米;其中:高层住宅：48900.11平方米，商业用房992.57平方米，地下车位394个（以上数据以最终实测为准）。二、物业管理总体要求1、本次招标的物业及物业管理服务参照《台州市住宅物业管理服务等级标准》中一级服务标准要求。物业管理企业应根据国家有关法律、法规和台州市有关物业管理规定，对招标人物业项目进行维护服务的物业管理，保障物业的合理使用，创造和保持整洁、文明、安全、正常的生活秩序和工作环境。2、物业管理企业要求是指依法成立的从事物业管理服务经营活动的企业法人。3、招标人对物业管理企业组建的物业管理机构进行业务归口监督管理，物业管理企业必须履行物业管理合同，按照合同约定提供物业管理服务，接受招标人对物业管理服务费用收支及财务报表情况的查询。4、物业管理企业对本小区的物业管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度，在实施前必须经招标人审核批准，且部门经理的任命须经过招标人审查同意后才能确定。5、招标人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。6、物业管理企业对所录用人员要严格审核，保证录用人员没有违法犯罪记录、持有所从事岗位的上岗资格证，并保持人员稳定。7、物业管理企业各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要讲究仪容仪表，注重公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。8、对处理特殊事件和紧急、突发事故时，招标人对物业管理公司的人员有直接指挥权。9、物业管理企业为业主做好工作的同时，有责任向招标人提供合理化建议，以提高管理效率和管理服务质量。10、物业管理区域内的供水、供电、通讯等公用事业设施及管线的维修养护责任，由相关公用事业单位负责。法律、法规另有规定的，从其规定。11、物业管理企业因维护物业需要招标人配合时，应事先与招标人取得联系沟通，招标人提供方便和配合，如事先未与招标人取得联系沟通造成物业损害时，物业管理企业应承担其责任。12、物业管理服务费实行综合计价，由物业管理成本、法定税费和利润构成。13、合同期满后，物业管理企业应将物业管理有关资料归类整理，并必须无条件移交给招标人。物业管理企业必须建立健全内部严格的各项管理制度。14、测定物业管理费的收取标准及办理政府核价文件、接受水电过户管理、质保期内的委托维修管理。15、除绿化人员、财务人员征得甲方同意允许外包外，其余所有人员必须为本单位正式在职职工或合同工，一经发现外包或转包的而拒不改正，招标人有权没收全部履约保证金，且保留清退物业出场的权力。16、针对地面公共停车位及地下公共车位如何做到合理化管理，提供可行的实施方案。三、本次招标的物业管理范围（一）物业服务的管理内容1、物业服务区域内物业共用部位，共用设施设备及场所的使用管理及维修养护；2、物业服务区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务；3、物业服务区域内公共秩序和环境卫生的维护；4、物业服务区域内的绿化养护和管理；5、物业服务区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及经营管理；6、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业服务区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；7、物业服务区域的日常安全巡查服务；8、物业服务区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的账务管理，物业档案资料的保管；9、物业服务区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理。（二）物业服务的管理要求1、服务人员最低配置及相关要求：服务人员最低配置：项目经理1人、客服管家1人、工程1人、保安7人（门岗形象岗2人、消控员2人、巡逻岗兼调休3人）、保洁5人、绿化1人，合计16人。要求在合同签订后一周内将所有人员名单报业委会备案。未经业委会同意不得随意更换人员；对于不称职人员业委会有权提出换岗或替换人员要求，投标人应无条件予以配合。物业经理大专学历及以上，具有5年以上相应任职经历。管理人员3年项目物业服务工作经验。保安年龄要求20-55周岁，要求人品优，责任心强，服务热情，有正能量的（人品正直，充满正能量，热情服务）保安持有保安证上岗、消控员持建(构)筑物消防员证，保安45周岁以下占60%以上。按专业化的要求配置管理服务人员，中标后须向采购人提供细化的工作流程及保洁频率表，工作人员名单、身份证复印件。如需调换名单中相关人员，须经采购人同意方能调换；实际工作过程中，采购人认为某个区域内有工作人员不能胜任的，投标人须无条件调换人员。中标提交的人员需在指定地点服务，不得挂证。投标人按以上标准配置物业服务人员，投标人不得低于该配置要求；具体由投标人根据自身实际方案配备。要求在合同签订后入驻一周内将所有人员名单报业委会备案。未经业委会同意不得随意更换人员；对于不称职人员招标人有权提出换岗或替换人员要求，投标人应无条件予以配合。项目经理必须常驻小区，不得兼岗。为了更好地服务本小区，中标后如具体岗位因小区实际需要重新调整方案的，中标人应全力配合业委会进行相应的岗位调整。按专业化的要求配置管理服务人员，中标后须向招标人提供细化的工作流程及保洁频率表，工作人员名单、身份证复印件。如需调换名单中相关人员，须经招标人同意方能调换；实际工作过程中，招标人认为某个区域内有工作人员不能胜任的，投标人须无条件调换人员。中标提交的人员需在指定地点服务，不得挂证。2、物业设施、设备清洁要求：（1）房屋立面、公共楼梯、小区内公共广场、道路整洁，无堆放杂物现象。（2）物业管理企业按工作程序对范围内的场所进行日常定期卫生保洁清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对公共卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。（3）物业管理企业需负责垃圾的收集、清运，做到垃圾日产日清。（4）每季度定期杀灭蚊、蝇、鼠，做到无滋生源，并对卫生死角重点清洁。（5）建筑物自来水池定期清洁，供水符合卫生标准，无二次污染及隐患。（6）污水排放通畅，定期清理垃圾箱、垃圾房地面及墙体。（7）物业管理企业应对重大传染性疾病进行预防宣传工作，并定期消毒。（8）物业管理企业在清洁卫生工作中，应对公众场所饮用水机进行清洁，符合卫生标准，招标人不定期抽样卫生防疫中心检验，确保无污染。（9）清洁卫生所需耗材、工具费用由物业管理企业自行负担（所需费用包含在本次投标报价中）。3、档案资料管理（1）物业管理企业要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。（2）在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度；（3）由招标人交付给物业管理企业的物业管理相关的工程图纸、档案等资料（原件交招标人档案室保管），由物业管理企业进行存档、保密，若资料发生泄露，招标人保留追究物业管理企业的责任。（4）合同期满后，物业管理企业应将物业管理有关资料整理归档，并必须无条件移交给招标人。4、协助处理突发事件当出现防疫、自然灾害、火灾、外部冲击等影响安全突发事件时，物业管理企业必须协助招标人、公安、消防等有关部门及时处理突发事件。5、物业管理质量指标要求（1）参照国家及省、市对物业管理的质量指标的有关规定、具体标准，结合物业管理企业自身的管理服务水平，物业管理企业要具体承诺物业管理各项目要达到的目标及指标，包括但不限于清洁保洁率；治安案件发生率；车辆被盗率；道路、停车场、路灯使用完好率；房屋及配套设施、公用设施场所完好率；设备完好率；火灾、违章发生率；用户投诉率；物业使用人对物业管理的满意率等。（2）物业管理企业为完成承诺指标采取的措施。6、开展物业共用部位、共用设施设备的年度维保。如需维修，保修期内应及时通知建设单位修复；超过保修期应及时制定维修、更新、改造方案，其中单次小中修1000元以内的由乙方承担并及时组织实施；单次1000元以上的应及时编制维修方案和经营性收益、物业专项维修资金使用计划并报甲方审批后组织实施。7、档案资料必须配套电子资料与纸质资料。8、全力配合第三方权威机构进行业主满意度调查，业主大会等工作。9、物业管理期限：本次招标服务年限采用“3（1+2模式）”模式，第一年合同到期后，根据履约情况（结合附件：物业服务考核评分标准）决定是否续签。10、本项目经营性收入全部归全体业主所有。11、收费标准：1）高层住宅（含能耗）：2.05-2.16元/m2·月；2）商业（含能耗）：2.50-3.00元/m2·月；3）停车位：50元/个·月；第三部分投标人须知前附表序号项目内容1物业概况说明物业名称；温岭市大溪镇华董君悦府小区物业管理服务物业类型：住宅、商业建筑物总面积：总建筑面积约:66377.43平方米;其中:高层住宅：48900.11平方米，商业用房992.57平方米，地下车位394个（以上数据以最终实测为准）。物业期限：三年，2026年1月1日至2028年12月31日止。2报价要求有效投标报价：详见附件二投标报价明细表要求3招标范围华董君悦府小区物业管理服务，包含小区综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化日常养护服务、共用部位、共用设备设施日常运行保养、维修服务等。4投标文件组成1.资信标：（1）营业执照副本复印件；（2）项目实施管理人员一览表（格式见附件）；（3）投标承诺函（格式见附件）；（4）业绩合同复印件（如有）；（5）其他对应评标办法应提供的材料（如有）注：投标单位须按以上要求提供投标资料，以上资料复印件须加盖投标单位公章。2.技术标：（1）、投标人应使用招标文件中提供的附件格式。表格如不够用时，可以按同样格式扩展。（2）、投标文件须采用A4幅面，图表可根据需要作适当扩展。（3）、技术标编制及格式要求如下（不符合要求的，作无效标处理）：1）技术标页数（封面、目录除外）不得超过 200 页（图表可根据需要作适当扩展），封面、封底须采用铜版纸打印，每页须单页打印，每页须标注页码，页数以标注的页码为准。2）技术标须编制目录，目录页不计入技术页数内。3）建议正文字体为四号宋体，单倍行距。3.商务标：（1）投标函（格式见附件）；（2）报价明细表（格式见附件）。5投标文件份数及密封投标文件份数：一、资信标一正四副；二、技术标一正四副；三、商务标一正四副；密封：1、投标文件的资信标、技术标、商务标应分别装订。2、资信标、技术标、商务标必须采取分别单独密封。3、投标人应将投标文件按规定密封，并注明项目名称、投标人名称及标函名称。4、密封要求：密封袋封口处加盖单位公章或法人代表或委托代理人印章或签字。6投标文件格式要求1、投标人应使用招标文件中提供的附件格式。表格如不够用时，可以按同样格式扩展。2、投标文件所用的纸张必须采用A4幅面，图表可根据需要作适当扩展。3、投标文件的文字说明和文字标注均须采用中文。7投标文件递交截止时间：北京时间2025年12月1日14时30分整。1、本项目采用“现场”开标方式，所有投标人须到达现场提交纸质投标文件。2、投标人须在招标文件规定的投标文件提交截止时间前提交纸质投标文件。8投标有效期投标有效期为开标后90天，投标有效期从提交投标文件的截止之日起算。9开标时间及地点时间：北京时间2025年12月1日14时30分地点：温岭市大溪镇华董君悦府小区（会议室）10开标程序开标顺序：先进行资信标评审，待资信标评审结束后，再开技术标，待技术标评审完毕后再进行商务标评审。11投标保证金1、担保金额：不低于5万元。2、保证金形式：电汇或银行转帐（不接受现金），电汇或银行转帐的投标保证金需由投标人基本帐户转入以下指定帐户，递交时建议注明：华董君悦府小区物业管理服务投标保证金。户 名：浙江中画信息技术有限公司；开户银行：中国农业银行股份有限公司温岭城东支行；银行帐号：19927101040003879；投标人缴纳的投标保证金必须在投标截止时间前一日（即2025年11月20日18：00）到达上述指定账户（以实际到账为准）。否则，导致投标无效等后果由投标人自行承担。3、投标保证金的退还：开标结束后，未中标投标单位投标保证金一周内无息返还；中标候选人（含中标人）的投标保证金在合同签订后一周内无息返还。12履约保证金履约担保金额为5万元（现金），合同签订前电汇或银行转帐提交至业主委员会指定账户。履约保证金作为合同履约期间的保证，三年服务期满无息退还。在合同履行过程中，以履约保证金支付中标人应承担款项的，中标人应自支付之日起一个月内予以补足，否则招标人有权终止合同。13解释权本招标文件解释权属于招标人。14其他1.招标合法性确认：报名参加投标的物业企业，必须承认并同意本次招投标的评标结果（格式见附件）。2.如需维修，保修期内应及时通知建设单位修复；超过保修期应及时制定维修、更新、改造方案，其中单次小中修1000元以内的由乙方承担并及时组织实施；单次1000元以上的应及时编制维修方案和经营性收益、物业专项维修资金使用计划并报甲方审批后组织实施。3.中标物业服务企业负责小区绿化品质提升（具体方案与业委会沟通）。4.中标物业服务企业负责建设一个封闭式标准垃圾房。5.重新招标：参加本项目投标人不足三家时，本次招标失败，招标人可重新组织招标。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 清洁卫生服务 公共 绿化日常养护服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
