九江市运维服务 其他运行维护服务招标公告（九江市公共资源交易中心2025）
一、项目信息
项目名称：九江市公共资源交易中心运维服务
项目编号：62025112051690717 项目联系人及联系方式： 九江市公共资源交易中心 0792-8983481
报价起止时间：2025-11-20 10:27 - 2025-11-25 18:00
采购单位：九江市公共资源交易中心
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
供应商报价要求：报价含运费 报价含税
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
建议品牌
其他运行维护服务
核心参数要求:商品类目: 其他运行维护服务; 描述:九江市公共资源交易中心运维服务（详见采购需求附件）;次要参数要求:
1件
480000.00
-
买家留言：-
附件： 九江市公共资源交易中心运维服务采购需求.docx九江市公共资源交易中心运维服务采购需求.docx
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00-17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： 江西省 九江市 九江市八里湖新区 体育路66号4楼
送货备注： -
四、商务要求
商务项目
商务要求
商务条件
1、付款方式：合同签订生效后，并具备实施条件后5个工作日支付合同金额的10%，经采购人全年考核合格后支付合同金额90%。 2、服务期：1年 3、服务地点：九江市公共资源交易中心 4、售后服务及其他要求（1）、保密服务，成交供应商需为九江市公共资源交易运维提供保密服务，软件平台的技术资料、相关数据等不得私自泄密给任何第三方。（2）、人员及维护时间要求。成交供应商需配置专职驻场维护人员2名，7×24小时维护服务及时响应。供应商拟派驻人员需了解江西省公共资源交易情况，熟练掌握江西省公共资源交易相关业务及系统操作，人员能够衔接省公管办、各地市及县区交易中心、市公管办及行业主管部门。 以上服务要求与商务条款投标人均需响应并满足，任意一项不满足视为无效响应。
服务要求一、项目概述1.项目背景九江市使用全省统一交易平台，为保障九江市公共资源交易中心进场交易的高效、平稳运行，为其相关业务提供高效、畅通的运行保障，需要专业化技术团队对现有的系统运行提供专业化的运维服务，利用高质量及专业化的运维服务，为交易系统提供软件维护、系统升级优化、技术支持服务。2.建设目标本项目的最终目标是保障九江市公共资源交易业务平稳有序高效开展，问题处理能得到及时响应。二、系统运维内容2.1、需对江西省公共资源电子交易平台涉及九江市的交易及服务进行维护，对各子系统进行日常维护和调试，保证九江市公共资源交易各环节工作正常开展，及时排除运行故障，消除隐患，提高系统使用的稳定性，保证各子系统正常运行。2.2、针对电子交易平台、公共服务平台以及监督管理平台各子系统运行过程中产生的问题或出现的故障，运维供应商需及时分析故障的严重程度，接到报修后30分钟内予以实质性响应。一般问题（非现场开评标问题、不影响业务流程问题、无需系统发版更新的问题、不涉及第三方系统对接的问题）4小时内恢复系统正常，重大问题（通常需要非工作时间系统更新发版）8小时内恢复系统正常。2.3、对于本市其他县区交易中心出现的系统问题，除按照上述一般和重大问题响应可以解决的，以及通过远程方式可以解决的，其他需要到达现场处理的，运维人员需依据各区县远近按照最快1小时、最迟4小时到达现场。三、电子交易平台运维3.1、需保障电子交易平台稳定运行，处理平台运行过程中产生的问题，修复缺陷。3.2、工程项目交易子系统3.3、需保障九江市工程项目交易子系统正常运行，定期排查系统故障，及时解决突发问题。含房建及市政工程、交通工程、水利工程、重点工程领域。3.4、具体维护内容包括招标方案、投标邀请、资格预审、发标、定标、非网上开评标模块。3.5、政府采购交易子系统3.6、需保障九江市政府采购交易子系统正常运行，公开招标、邀请招标、竞争性谈判（磋商）、询价采购、单一来源采购方式过程能够正常运行。同时，定期排查系统故障，及时解决突发问题。3.7、具体维护内容包括计划管理、协议采购、集中采购、项目备案、支付审核模块。3.8、用户网上交易子系统3.9、需保障九江市用户网上交易子系统正常运行，定期排查系统故障，及时解决突发问题。3.10、用户类型包括各行业招标代理、招标人、施工单位、监理单位、设计单位及供应商。3.11、电子文件制作子系统3.12、需保障九江市电子文件制作子系统正常运行，交易主体可正常编制电子招标文件及电子投标文件。3.13、网上开评标子系统3.14、需保障九江市网上开评标正常运行，及时解决突发问题。3.15、具体维护内容包括房建及市政评标系统、重点工程评标系统、交通工程评标系统、水利、工程评标系统、政府采购评标系统、资格预审评标系统。3.16、语音通知子系统3.17、需保障九江市语音系统通知正常运行，可正常抽取以及通知评标专家。3.18、公共服务平台运维3.19、需保障公共服务平台稳定运行，处理平台运行过程中产生的问题，修复缺陷。3.20、用户身份识别子系统3.21、需保障九江市用户身份识别子系统正常运行，各方交易主体可通过CA或账号密码登录平台。3.22、交易中心服务子系统3.23、需保障九江交易中心服务子系统正常运行，处理平台运行过程中产生的问题，修复缺陷。3.24、监督管理平台运维3.25、需保障监督管理平台稳定运行，处理平台运行过程中产生的问题，修复缺陷。3.26、备案审查子系统3.27、需保障九江市备案审查子系统正常运行，各行业监管部门可正常审查项目信息，排除使用故障及运行故障，解决系统运行过程中产生的各种缺陷。含房建及市政工程、交通工程、水利工程、政府采购。3.28、投诉管理子系统3.29、需保障九江市投诉管理子系统正常运行，监管部门可正常查看受理投诉信息。3.30、专家管理子系统3.31、需保障九江市专家管理子系统正常运行，各行业专家可正常申报，监管部门可正常审3.32、专家信息及专业。3.33、驻场运维服务要求3.34、现场开评标保障驻场运维人员需在交易中心现场保障项目电子开标、评标正常运行，向招标人、代理、投标人以及专家提供问题解答、操作指导以及技术问题判断、故障响应和协调解决服务。3.35、现场问题解答及处理驻场运维人员需在交易中心现场受理来自包括招标人、代理、投标人以及专家的关于招投标及系统使用的各种问题咨询，对于相关问题进行解答或操作指导，如涉及系统bug及时做好问题登记及跟进修复。3.36、中心意见受理及跟进驻场运维人员需受理来自交易中心各部门用户关于公共资源交易系统在运行过程出现的问题或优化意见，做好登记后，对于问题及时跟进修复；对于优化建议，经技术评审后报主管部门同意，改造、更新系统并及时反馈交易中心。3.37、其他相关工作需做好交易中心领导交办的其他相关工作以及协助公安、纪检监察、行业监管部门关于数据调取查询等配合工作。按需要可针对各类角色用户制定专门的培训课程，甲方负责培训活动的组织，软件供应商负责系统的操作培训，并提供培训视频和系统操作手册（电子版）。3.38、运维服务考核制度交易中心负责对驻场运维人员的日常工作、考勤、维护服务等进行严格监督、检查、考核、记录。考核内容包含日常工作、出勤、服务态度、服务质量等内容。每季度按一定比例计算汇总以上考核数据，计算出考核综合分数并确定“合格”、“不合格”的考核等次。3.39、计分标准1、日常工作（30分）。严格按照合同中对各子项的要求落实运维服务，做好电子交易平台运维、公共服务平台运维、监督管理平台运维，确保招标项目开评标平稳运行。2、上班出勤（20分）。落实好驻场服务，严格按照交易中心工作时间上下班。3、延时服务（20分）。做好日常延时服务工作。4、服务态度（10分）。按照“好、中、差”进行服务态度评分。“好”得10分，“中”得7分，“差”不得分。由公共资源交易中心按季度根据评分机制进行考核。5、服务质量（10分）。按照“好、中、差”进行服务质量评分。“好”得10分，“中”得6分，“差”不得分。由公共资源交易中心按季度根据评分机制进行考核。6、组织培训（10分）。按照是否组织过公共资源交易系统及设备等相关培训得分。组织过培训得10分，未组织不得分。3.40、结果运用交易中心按季度对驻场人员进行考核，综合以上各项考核标准，最后综合得分为考核分数。季度考核分数为90分的，为“合格”，视为按照合同要求落实到位。季度考核分数在低于90分的，为“不合格”，交易中心对驻场运维人员提出书面意见并要求其改进，运维单位需按照要求及时改进。九江市公共资源交易中心驻场运维人员考核表（市本级）考评单位九江市公共资源交易中心运维单位运维人员 内容时间日常工作(30分)上班出勤(20分)延时服务（20分）服务态度(10分)服务质量（10分）组织培训（10分）总分(100分)一季度二季度三季度四季度综合评定商务条款1、付款方式：合同签订生效后，并具备实施条件后5个工作日支付合同金额的10%，经采购人全年考核合格后支付合同金额90%。2、服务期：1年3、服务地点：九江市公共资源交易中心4、售后服务及其他要求（1）、保密服务，成交供应商需为九江市公共资源交易运维提供保密服务，软件平台的技术资料、相关数据等不得私自泄密给任何第三方。（2）、人员及维护时间要求。成交供应商需配置专职驻场维护人员2名，7×24小时维护服务及时响应。供应商拟派驻人员需了解江西省公共资源交易情况，熟练掌握江西省公共资源交易相关业务及系统操作，人员能够衔接省公管办、各地市及县区交易中心、市公管办及行业主管部门。以上服务要求与商务条款投标人均需响应并满足，任意一项不满足视为无效响应。服务要求一、项目概述1.项目背景九江市使用全省统一交易平台，为保障九江市公共资源交易中心进场交易的高效、平稳运行，为其相关业务提供高效、畅通的运行保障，需要专业化技术团队对现有的系统运行提供专业化的运维服务，利用高质量及专业化的运维服务，为交易系统提供软件维护、系统升级优化、技术支持服务。2.建设目标本项目的最终目标是保障九江市公共资源交易业务平稳有序高效开展，问题处理能得到及时响应。二、系统运维内容2.1、需对江西省公共资源电子交易平台涉及九江市的交易及服务进行维护，对各子系统进行日常维护和调试，保证九江市公共资源交易各环节工作正常开展，及时排除运行故障，消除隐患，提高系统使用的稳定性，保证各子系统正常运行。2.2、针对电子交易平台、公共服务平台以及监督管理平台各子系统运行过程中产生的问题或出现的故障，运维供应商需及时分析故障的严重程度，接到报修后30分钟内予以实质性响应。一般问题（非现场开评标问题、不影响业务流程问题、无需系统发版更新的问题、不涉及第三方系统对接的问题）4小时内恢复系统正常，重大问题（通常需要非工作时间系统更新发版）8小时内恢复系统正常。2.3、对于本市其他县区交易中心出现的系统问题，除按照上述一般和重大问题响应可以解决的，以及通过远程方式可以解决的，其他需要到达现场处理的，运维人员需依据各区县远近按照最快1小时、最迟4小时到达现场。三、电子交易平台运维3.1、需保障电子交易平台稳定运行，处理平台运行过程中产生的问题，修复缺陷。3.2、工程项目交易子系统3.3、需保障九江市工程项目交易子系统正常运行，定期排查系统故障，及时解决突发问题。含房建及市政工程、交通工程、水利工程、重点工程领域。3.4、具体维护内容包括招标方案、投标邀请、资格预审、发标、定标、非网上开评标模块。3.5、政府采购交易子系统3.6、需保障九江市政府采购交易子系统正常运行，公开招标、邀请招标、竞争性谈判（磋商）、询价采购、单一来源采购方式过程能够正常运行。同时，定期排查系统故障，及时解决突发问题。3.7、具体维护内容包括计划管理、协议采购、集中采购、项目备案、支付审核模块。3.8、用户网上交易子系统3.9、需保障九江市用户网上交易子系统正常运行，定期排查系统故障，及时解决突发问题。3.10、用户类型包括各行业招标代理、招标人、施工单位、监理单位、设计单位及供应商。3.11、电子文件制作子系统3.12、需保障九江市电子文件制作子系统正常运行，交易主体可正常编制电子招标文件及电子投标文件。3.13、网上开评标子系统3.14、需保障九江市网上开评标正常运行，及时解决突发问题。3.15、具体维护内容包括房建及市政评标系统、重点工程评标系统、交通工程评标系统、水利、工程评标系统、政府采购评标系统、资格预审评标系统。3.16、语音通知子系统3.17、需保障九江市语音系统通知正常运行，可正常抽取以及通知评标专家。3.18、公共服务平台运维3.19、需保障公共服务平台稳定运行，处理平台运行过程中产生的问题，修复缺陷。3.20、用户身份识别子系统3.21、需保障九江市用户身份识别子系统正常运行，各方交易主体可通过CA或账号密码登录平台。3.22、交易中心服务子系统3.23、需保障九江交易中心服务子系统正常运行，处理平台运行过程中产生的问题，修复缺陷。3.24、监督管理平台运维3.25、需保障监督管理平台稳定运行，处理平台运行过程中产生的问题，修复缺陷。3.26、备案审查子系统3.27、需保障九江市备案审查子系统正常运行，各行业监管部门可正常审查项目信息，排除使用故障及运行故障，解决系统运行过程中产生的各种缺陷。含房建及市政工程、交通工程、水利工程、政府采购。3.28、投诉管理子系统3.29、需保障九江市投诉管理子系统正常运行，监管部门可正常查看受理投诉信息。3.30、专家管理子系统3.31、需保障九江市专家管理子系统正常运行，各行业专家可正常申报，监管部门可正常审3.32、专家信息及专业。3.33、驻场运维服务要求3.34、现场开评标保障驻场运维人员需在交易中心现场保障项目电子开标、评标正常运行，向招标人、代理、投标人以及专家提供问题解答、操作指导以及技术问题判断、故障响应和协调解决服务。3.35、现场问题解答及处理驻场运维人员需在交易中心现场受理来自包括招标人、代理、投标人以及专家的关于招投标及系统使用的各种问题咨询，对于相关问题进行解答或操作指导，如涉及系统bug及时做好问题登记及跟进修复。3.36、中心意见受理及跟进驻场运维人员需受理来自交易中心各部门用户关于公共资源交易系统在运行过程出现的问题或优化意见，做好登记后，对于问题及时跟进修复；对于优化建议，经技术评审后报主管部门同意，改造、更新系统并及时反馈交易中心。3.37、其他相关工作需做好交易中心领导交办的其他相关工作以及协助公安、纪检监察、行业监管部门关于数据调取查询等配合工作。按需要可针对各类角色用户制定专门的培训课程，甲方负责培训活动的组织，软件供应商负责系统的操作培训，并提供培训视频和系统操作手册（电子版）。3.38、运维服务考核制度交易中心负责对驻场运维人员的日常工作、考勤、维护服务等进行严格监督、检查、考核、记录。考核内容包含日常工作、出勤、服务态度、服务质量等内容。每季度按一定比例计算汇总以上考核数据，计算出考核综合分数并确定“合格”、“不合格”的考核等次。3.39、计分标准1、日常工作（30分）。严格按照合同中对各子项的要求落实运维服务，做好电子交易平台运维、公共服务平台运维、监督管理平台运维，确保招标项目开评标平稳运行。2、上班出勤（20分）。落实好驻场服务，严格按照交易中心工作时间上下班。3、延时服务（20分）。做好日常延时服务工作。4、服务态度（10分）。按照“好、中、差”进行服务态度评分。“好”得10分，“中”得7分，“差”不得分。由公共资源交易中心按季度根据评分机制进行考核。5、服务质量（10分）。按照“好、中、差”进行服务质量评分。“好”得10分，“中”得6分，“差”不得分。由公共资源交易中心按季度根据评分机制进行考核。6、组织培训（10分）。按照是否组织过公共资源交易系统及设备等相关培训得分。组织过培训得10分，未组织不得分。3.40、结果运用交易中心按季度对驻场人员进行考核，综合以上各项考核标准，最后综合得分为考核分数。季度考核分数为90分的，为“合格”，视为按照合同要求落实到位。季度考核分数在低于90分的，为“不合格”，交易中心对驻场运维人员提出书面意见并要求其改进，运维单位需按照要求及时改进。九江市公共资源交易中心驻场运维人员考核表（市本级）考评单位九江市公共资源交易中心运维单位运维人员 内容时间日常工作(30分)上班出勤(20分)延时服务（20分）服务态度(10分)服务质量（10分）组织培训（10分）总分(100分)一季度二季度三季度四季度综合评定商务条款1、付款方式：合同签订生效后，并具备实施条件后5个工作日支付合同金额的10%，经采购人全年考核合格后支付合同金额90%。2、服务期：1年3、服务地点：九江市公共资源交易中心4、售后服务及其他要求（1）、保密服务，成交供应商需为九江市公共资源交易运维提供保密服务，软件平台的技术资料、相关数据等不得私自泄密给任何第三方。（2）、人员及维护时间要求。成交供应商需配置专职驻场维护人员2名，7×24小时维护服务及时响应。供应商拟派驻人员需了解江西省公共资源交易情况，熟练掌握江西省公共资源交易相关业务及系统操作，人员能够衔接省公管办、各地市及县区交易中心、市公管办及行业主管部门。以上服务要求与商务条款投标人均需响应并满足，任意一项不满足视为无效响应。
投标 / 标书制作要点（原创）
本运维服务 其他运行维护服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。九江市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
