消毒供应物品追溯系统运维服务 消毒供应物品追溯系统续保服务招标公告（阳春市人民医院2025）
关于阳春市人民医院购买消毒供应物品追溯系统运维服务的二次询价公示
由于医院现使用的消毒供应物品追溯系统（开发公司：南京华初江医信息科技股份有限公司）的运维服务已到期，需重新购买系统运维服务（服务期为一年）。现向社会公示询价，询价公示时间从2025年11月27日上午8:00至2025年12月3日下午4:00，欢迎有资质的公司于2025年12月3日下午4:00前将报价函（报价函封面需注明报价项目名称和报价单位、联系人、联系电话并密封好，需加盖报价单位公章）以邮寄或直接送达的方式提交我院后勤保障部采购组。
联系地址：阳春市环城南路24号阳春市人民医院后勤保障部采购组。
联系电话：0662-7768532
联系人：肖工
邮编：529600
报价公司需提供以下材料：
1、报价公司营业执照复印件并盖公章。
2、报价单(格式自拟）。
3、以上报价资料一式两份。
附件：阳春市人民医院消毒供应物品追溯系统续保服务需求书.pdf
阳春市人民医院
2025年11月27日
阳春市人民医院消毒供应物品追溯系统运维服务需求书一、服务内容（一）故障处理，及时解决使用系统过程中出现的各种问题。（二）补丁升级，应及时同步更新系统补丁。（三）功能完善，非改造流程接口类需求，针对未有功能模块评估开发量小于5人日每年免费提供1次。（四）性能优化，性能降低时应及时处理。（五）技术指导，帮助解答与软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。（六）数据库数据清理，定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库管理员进行数据库性能优化。数据出现不可挽回的损失时，根据备份数据，免费进行数据恢复。（七）提供数据和培训指导服务，包括如软件功能使用培训、业务流程使用指导、错误数据修正、复杂错误数据修正、根据管理需求临时或紧急提取数据、协助报表核对等。二、服务形式（一）远程协助，提供常规5天*8小时服务，通过电话、微信群或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作，设7天*24小时应急服务。（二）现场处理，远程协助不能解决的问题，安排技术人员到达现场，对故障进行处理和排除。（三）定期巡检，每季度进行一次定期远程巡检，对应用软件的软硬件环境进行检查，发现系统稳定运行的隐患因素及时排除；提供1次/年现场巡检服务，到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好系统运行情况的记录，对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。巡检完成后，出具巡检报告并签章。（四）重大问题紧急24小时到达现场处理，如核心服务器宕机、数据库损坏、严重数据安全隐患等。三、服务要求（一）要承诺有在用版本的该系统原厂源代码。
投标 / 标书制作要点（原创）
本消毒供应物品追溯系统运维服务 消毒供应物品追溯系统续保服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
