综合监控和呼叫中心系统功能升级服务招标公告（审计署计算机技术中心2025）
审计署计算机技术中心综合监控和呼叫中心系统功能升级服务项目公开招标公告
项目概况
综合监控和呼叫中心系统功能升级服务项目 招标项目的潜在投标人应在中招联合招标采购平台（www.365trade.com.cn）线上购买获取招标文件，并于2025年12月23日 14点00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：TC25090LK
项目名称：综合监控和呼叫中心系统功能升级服务项目
预算金额：150.000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：150.000000 万元（人民币）
采购需求：
本项目是在审计署已有RG-RIIL 6.0运维监控平台与呼叫中心系统基础上进行的系统性功能升级与服务优化。本次升级不涉及系统整体替换，而是聚焦于技术架构演进、功能模块增强、智能化能力引入及国产化环境适配，旨在解决现有系统在监控粒度、告警精准性、拓扑发现、智能工单、大模型集成等方面的不足。
合同履行期限：自合同签订之日起一年内
本项目(不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目为非专门面向中小企业采购的项目。
本项目不专门面向中小企业预留采购份额。
本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：软件和信息技术服务业。
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2025年12月02日 至2025年12月08日，每天上午9:00至11:30，下午13:30至16:30。（北京时间，法定节假日除外）
地点：中招联合招标采购平台（www.365trade.com.cn）线上购买
方式：1、有意购买标书的潜在投标人，请前往中招联合招标采购平台（www.365trade.com.cn）进行免费注册，注册完成后进入系统，点击“寻找商机—更多”，检索到要参与的项目，点击“我要参与”，然后选中需要参与的包加入购物车并进行标书费用支付，支付完成后，投标人可以进行招标文件下载。（纸质版稍后通过快递送达，请随邮件留下邮寄方式）。2、潜在投标人请在标书发售截止时间前登录中招联合招标采购平台完成注册、下单操作，否则将无法保证获取标书。3、平台操作过程中如需帮助，可联系平台客服热线010-86482185获取支持。
售价：￥300.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年12月23日 14点00分（北京时间）
开标时间：2025年12月23日 14点00分（北京时间）
地点：中招国际招标有限公司会议室（北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦6层）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
无
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：审计署计算机技术中心
地址：北京市丰台区金中都南街17号
联系方式：阎靖 010-50992376
2.采购代理机构信息
名 称：中招国际招标有限公司
地 址：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦
联系方式：匡斌、陆欣、赵宏卫 010-62108165、62108160、62108158
3.项目联系方式
项目联系人：匡斌、陆欣、赵宏卫
电 话： 010-62108165、62108160、62108158
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
综合监控和呼叫中心系统功能升级服务项目
品目
服务/信息技术服务/运行维护服务/软件运维服务
采购单位
审计署计算机技术中心
行政区域
北京市
公告时间
2025年12月01日 14:16
获取招标文件时间
2025年12月02日至2025年12月08日每日上午:9:00 至 11:30下午:13:30 至 16:30（北京时间，法定节假日除外）
招标文件售价
￥300
获取招标文件的地点
中招联合招标采购平台（www.365trade.com.cn）线上购买
开标时间
2025年12月23日 14:00
开标地点
中招国际招标有限公司会议室（北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦6层）
预算金额
￥150.000000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
匡斌、陆欣、赵宏卫
项目联系电话
010-62108165、62108160、62108158
采购单位
审计署计算机技术中心
采购单位地址
北京市丰台区金中都南街17号
采购单位联系方式
阎靖 010-50992376
代理机构名称
中招国际招标有限公司
代理机构地址
北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦
代理机构联系方式
匡斌、陆欣、赵宏卫 010-62108165、62108160、62108158
投标 / 标书制作要点（原创）
本综合监控和呼叫中心系统功能升级服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
