CS调查招标公告（一汽丰田汽车销售有限公司2025）

采购项目项目名称：
2026年CS调查

采购项目项目编号：
SO202512041665

采购组织形式：
一次性

合同履行方式：
闭口

合同价款形式：
固定总价

采购项目人名称：
一汽丰田汽车销售有限公司

采购项目人地址：
天津市滨海新区经济技术开发区泰达MSD B2座26-30层

联系人：
张雷
联系电话：
15101141939

采购方式：
竞价采购

是否递交竞价文件：
否

公告开始后即可竞价：
是

公告开始时间：
2025-12-08 09:40:16
公告截止时间：
2025-12-13 09:37:00

提出异议截止时间：
2025-12-13 09:37:00
澄清回复截止时间：
2025-12-13 09:37:00

竞价开始时间：
2025-12-08 09:40:16

包件1

包件名称:2026年CS调查

包件编号:SO202512041665

竞价方式:单轮竞价

明细信息

名称
数量
单位
币种
型号/标准号
品牌厂商
规格/参数
最小订购量
预估使用量
需求号
材质
到货地点
仓库
要货时间
到货时间
备注

1
综合报告
4
份
人民币
/
/
SSI和CSI季度、年度综合分析报告，PPT格式

无

2
项目经理
80
人/天
人民币
/
/
项目实施、CS调查平台升级对新功能应用（如建立问卷、推送回收监测功能等）、规划梳理平台的未来功能

无

3
数据报告
4
份
人民币
/
/
月度数据报告、季度数据报告

无

4
分析报告
4
人次
人民币
/
/
天津季度项目汇报人工/交通差旅补助/现场日语口译

无

5
样本采集
211597.2
元·项
人民币
/
/
①单样本执行②平台使用操作③样本导出清洗④数据分析（单位:7.95元/10个样本）

无

6
问卷设计
4
项
人民币
/
/
根据业务部门需求，对问卷题目进行调整、增减

无

7
CS调查项目设计
4
项
人民币
/
/
对CS调查整体业务进行规划设计（如：CS调查内容、数据获取、推送规则等）

无

8
CS项目总监
40
人/天
人民币
/
/
负责对项目指导、管理及资源统筹

无

9
经销店答疑与对应
48
人天
人民币
/
/
每天通过电话和微信群解答和对应经销店问题，包括： ①推送回收查询，报告问题咨询； ②低满修复跟踪； ③低满原因申诉整理； ④CS调查平台系统问题对应等

无

10
短信费用
33605.32
元·项
人民币
/
/
运营商给消费者发送短信的费用（单价:0.35元/10条）

无

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投标 / 标书制作要点（原创）

本CS调查涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086