杭州市图书文献联盟使用权服务招标公告（杭州市卫生健康事业发展中心2025）
杭州市卫健委 | 图书和音像制品租赁服务
项目概况
杭州医学图书文献联盟使用权服务项目（2026年度）招标项目的潜在投标人应在乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上获取招标文件，并于2025年12月30日 15:30（北京时间）前递交投标文件。
＿、项目基本情况
项目编号：浙华夏采【2025】01032号
项目名称：杭州医学图书文献联盟使用权服务项目（2026年度）
预算金额（元）：840000
最高限价（元）：
标项1：90000元
标项2：170000元
标项3：580000元
采购需求：
标项1：购买万方医学数据使用权＿年使用权服务，具体详见第三部分采购需求。
标项2：购买中国知网数据库＿年使用权服务，具体详见第三部分采购需求。
标项3：购买文献数据库＿年使用权服务，具体如下：①中国疾病知识总库使用权服务；②全球医学文献服务系统；③EBSCO数据库使用权服务；④人卫临床知识库使用权服务；⑤中华医学期刊全文数据库使用权服务；具体详见第三部分采购需求。
合同履约期限：12个月，2026年01月01日至2026年12月31日。
本项目接受联合体投标：？是；√否。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；
3.本项目的特定资格要求：无；
4.单位负责人为同＿人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同＿合同项下的采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。
三、获取招标文件
时间：/至2025年12月30日，每天上午00:00至12:00 ，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）
方式：供应商登录乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/） 在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年12月30日15点30分00秒（北京时间）
投标地点（网址）：请登录乐采云投标客户端投标，客户端下载地址https://sitecdn.zcycdn.com/zcy-client/bidding-client-new/official/lcy/LeCaiYunSetup.latest.exe
开标时间：2025年12月30日15点30分00秒（北京时间）
开标地点（网址）：乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“乐采云”平台（www.lecaiyun.com）”进行招投标活动，各投标人应按照本项目采购文件和“乐采云”平台的要求编制、加密并递交投标文件，不接受纸质投标文件。
2、投标准备：供应商注册为正式供应商或临时供应商后，使用账号登录或者使用CA登录“乐采云”平台进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件。（注册账号--点击“商家入驻”，进行供应商资料填写；申领CA数字证书--申领流程详见https://service.zcygov.cn/#/knowledges/cm2eqWwBFdiHxlNd_otq/lwV6GXABiyELHE-oVMj3。
3、投标文件的制作：在“电子投标客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作。
4、投标文件的解密：投标人按照平台提示和采购文件的规定在开标时间起30分钟内完成在线解密。
5、供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电乐采云平台技术支持热线咨询，联系方式：400-881-7190。CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
6、其他事项：（1）采购人依托乐采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取采购文件的供应商进行投标活动；（2）对未按上述方式获取采购文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人将不予处理；（3）采购人对已发出的采购文件等进行必要的澄清或者修改的，采购人将无法通过乐采云平台通知未按上述方式获取采购文件的供应商；（4）公告所附采购文件仅供阅览使用，供应商只有在“乐采云”平台完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才被视为合法获取了采购文件，否则投标将被拒绝。（供应商获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）。注：请供应商按上述要求获取采购文件，如未在“乐采云”平台完成相关流程，引起的投标无效责任自负。（5）本项目不提供招标文件纸质版。
八、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：杭州市卫生健康事业发展中心
地 址：浙江省杭州市开元路70号
传 真：0571-87914951
项目联系人（询问）：徐老师
项目联系方式（询问）：0571-87386887
质疑联系人：江老师
质疑联系方式：0571-87014801
2.采购代理机构信息
名 称：浙江华夏工程管理有限公司
地 址：浙江省杭州市西湖区振华路298号西港发展中心西三幢B座13楼
传 真： /
项目联系人（询问）：邵璐
项目联系方式（询问）：15215879512
质疑联系人：曾素而
质疑联系方式：15067006660
附件信息：
发布稿-招标文件-杭州医学图书文献联盟使用权服务项目（2026年度）.docx129.6K
发布稿-招标文件-杭州医学图书文献联盟使用权服务项目（2026年度）.docx
杭州医学图书文献联盟使用权服务项目（2026年度）招标文件（电子招投标）项目编号:浙华夏采【2025】01032号采购人：杭州市卫生健康事业发展中心采购代理机构：浙江华夏工程管理有限公司发出日期：二〇二五年十二月九日目录第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求第四部分评标办法第五部分拟签订的合同文本第六部分应提交的有关格式范例第一部分招标公告项目概况杭州医学图书文献联盟使用权服务项目（2026年度）的潜在投标人应在乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/））获取（下载）招标文件，并于2025年12月30日15点30分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：浙华夏采【2025】01032号项目名称：杭州医学图书文献联盟使用权服务项目（2026年度）预算金额（元）：840000最高限价（元）：标项1：90000元标项2：170000元标项3：580000元采购需求：标项1：购买万方医学数据使用权一年使用权服务，具体详见第三部分采购需求。标项2：购买中国知网数据库一年使用权服务，具体详见第三部分采购需求。标项3：购买文献数据库一年使用权服务，具体如下：①中国疾病知识总库使用权服务；②全球医学文献服务系统；③EBSCO数据库使用权服务；④人卫临床知识库使用权服务；⑤中华医学期刊全文数据库使用权服务；具体详见第三部分采购需求。合同履约期限：12个月，2026年01月01日至2026年12月31日。本项目接受联合体投标：☐是；否。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；3.本项目的特定资格要求：无；4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取招标文件时间：/至2025年12月30日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）方式：供应商登录乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2025年12月30日15点30分00秒（北京时间）投标地点（网址）：请登录乐采云投标客户端投标，客户端下载地址https://sitecdn.zcycdn.com/zcy-client/bidding-client-new/official/lcy/LeCaiYunSetup.latest.exe开标时间：2025年12月30日15点30分00秒（北京时间）开标地点（网址）：乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1、电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“乐采云”平台（www.lecaiyun.com）”进行招投标活动，各投标人应按照本项目采购文件和“乐采云”平台的要求编制、加密并递交投标文件，不接受纸质投标文件。2、投标准备：供应商注册为正式供应商或临时供应商后，使用账号登录或者使用CA登录“乐采云”平台进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件。（注册账号--点击“商家入驻”，进行供应商资料填写；申领CA数字证书--申领流程详见https://service.zcygov.cn/#/knowledges/cm2eqWwBFdiHxlNd_otq/lwV6GXABiyELHE-oVMj3。3、投标文件的制作：在“电子投标客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作。4、投标文件的解密：投标人按照平台提示和采购文件的规定在开标时间起30分钟内完成在线解密。5、供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电乐采云平台技术支持热线咨询，联系方式：400-881-7190。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。6、其他事项：（1）采购人依托乐采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取采购文件的供应商进行投标活动；（2）对未按上述方式获取采购文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人将不予处理；（3）采购人对已发出的采购文件等进行必要的澄清或者修改的，采购人将无法通过乐采云平台通知未按上述方式获取采购文件的供应商；（4）公告所附采购文件仅供阅览使用，供应商只有在“乐采云”平台完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才被视为合法获取了采购文件，否则投标将被拒绝。（供应商获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）。注：请供应商按上述要求获取采购文件，如未在“乐采云”平台完成相关流程，引起的投标无效责任自负。（5）本项目不提供招标文件纸质版。八、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：杭州市卫生健康事业发展中心地址：浙江省杭州市开元路70号传真：0571-87914951项目联系人（询问）：徐老师项目联系方式（询问）：0571-87386887质疑联系人：江老师质疑联系方式：0571-870148012.采购代理机构信息名称：浙江华夏工程管理有限公司地址：浙江省杭州市西湖区振华路298号西港发展中心西三幢B座13楼传真：/项目联系人（询问）：邵璐项目联系方式（询问）：15215879512质疑联系人：曾素而质疑联系方式：15067006660第二部分投标人须知前附表序号事项本项目的特别规定1项目属性服务类。2是否允许采购进口产品本项目不允许采购进口产品。☐可以就 采购进口产品。3分包☐ A同意将非主体、非关键性的 工作分包。 B不同意分包。注：不得限制大中型企业向小微企业合理分包。4开标前答疑会或现场考察不组织。5样品提供不要求提供。6方案讲解演示不组织。7投标人应当提供的资格、资信证明文件（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。8节能产品、环境标志产品（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标办法提供。采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。☐强制采购。产品： □优先采购节能产品。产品： □优先采购环保产品。产品： ☑无9报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。投标文件开标一览表（报价表）是报价的唯一载体，如投标人在乐采云平台填写的投标报价与投标文件报价文件中开标一览表（报价表）不一致的，以报价文件中开标一览表（报价表）为准。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。投标报价出现下列情形的，投标无效：投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。10备份投标文件送达地点和签收人员备份投标文件送达地点： 浙江省杭州市西湖区振华路298号西港发展中心西三幢B座13楼 ；备份投标文件签收人员联系电话：15215879512 。采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。11特别说明无12中标候选人数量本项目推荐的中标候选人数量： 1名 。13代理费用收取方式及标准收取标准：按国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》[2002]1980号文件中收费标准的30%计算代理费用，保底收费为人民币1500元整。收取方式：按照各标项预算金额占比计算，在领取中标通知书时由中标供应商一次性向采购代理机构付清。中标结果公告发出后，中标供应商可按中标结果公告上的服务费金额缴纳至如下账号：账户名称：浙江华夏工程管理有限公司 开户银行：杭州联合农村商业银行股份有限公司科技支行账号：201000195043725说明：本前附表是对供应商须知的修改、补充和摘要，其内容与供应商须知不一致时，以本前附表为准。一、总则1.适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2.定义2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.2“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构。2.3“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。2.6“电子交易平台”系指本项目采购活动所依托的乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）。2.7“▲”系指实质性要求条款，“”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。3.开标委托本项目无须投标人到场参加开标会议。4.询问、质疑、投诉4.1供应商询问供应商对采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。4.2供应商质疑4.2.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。4.2.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑，否则，采购人或者采购代理机构不予受理：4.2.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。4.2.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。4.2.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。4.2.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：4.2.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；4.2.3.2质疑项目的名称、编号；4.2.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.2.3.4事实依据；4.2.3.5必要的法律依据；4.2.3.6提出质疑的日期。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函范本及制作说明详见附件2。4.2.4对同一采购程序环节的质疑，供应商须在法定质疑期内一次性提出。4.2.5采购人或者采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。4.2.6询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。4.3供应商投诉4.3.1质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向采购监督管理部门提出投诉。4.3.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.3.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。投诉书范本及制作说明详见附件3。二、招标文件的构成、澄清、修改5．招标文件的构成5.1招标文件包括下列文件及附件：5.1.1招标公告；5.1.2投标人须知；5.1.3采购需求；5.1.4评标办法；5.1.5拟签订的合同文本；5.1.6应提交的有关格式范例。5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.招标文件的澄清、修改6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出。6.2采购代理机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标7.招标文件的获取详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。8.开标前答疑会或现场考察采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。9.投标保证金9.1投标人须按规定提交投标保证金，否则，其投标将被拒绝。9.2保证金形式：电汇/转账/银行保函/保险保证/担保公司担保等非现金形式，投标人须在投标截止时间前缴纳至代理公司账户，以实际到账为准，必须从投标人单位账户划出。9.3保证金不计息。9.4投标保证金的交付时间以专户实际收到交纳资金为准。9.5投标人在交纳投标保证金时，需在进账凭证上注明本项目的项目名称，以便查实核对。同时保存好银行转账的回单或缴款凭证，并将该回单或缴款凭证复印件编入投标文件中。9.6投标人有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）投标人在投标截止时间后撤回投标文件的；（2）投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；（3）投标人无故放弃中标资格或无正当理由拒签合同的；（4）被确定为实施项目的单位后，将项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经实施单位同意，将项目分包给他人的；（5）其他严重扰乱招投标程序的。9.7投标保证金的退还：未成交单位的投标保证金在成交通知书发出后5个工作日内退还。成交单位的投标保证金在合同签订后5个工作日内退还。10.投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11.投标文件的组成11.1资格文件：11.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；11.1.2落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有)；11.1.3本项目的特定资格要求（如果有)。11.2商务技术文件：11.2.1投标函；11.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；11.2.3符合性审查资料；11.2.4评标标准相应的商务技术资料；11.2.5商务技术偏离表；11.2.6供应商廉洁自律承诺书；11.3报价文件：11.3.1开标一览表（报价表）。投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；投标人提供虚假材料投标的，投标无效。12.投标文件的编制12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。12.2投标文件为电子投标文件。电子投标文件，按“乐采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”及本采购文件要求制作、加密并递交。13.投标文件的签署、盖章13.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“乐采云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。14.投标文件的提交、补充、修改、撤回14.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。供应商撤回投标不得损害国家利益、社会公共利益、采购人利益、代理机构利益、其他供应商利益，否则，供应商撤销（撤回）投标无效。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。14.3采购人、采购代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。15.备份投标文件15.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。15.2备份投标文件须在“乐采云投标客户端”制作生成，并储存在U盘等存储介质中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。15.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购代理机构，采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。15.4以快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达采购代理机构（杭州市西湖区振华路298号西港发展中心西3幢B座13楼，浙江华夏工程管理有限公司招标代理部收，联系电话：15215879512），送达时间以签收人签收时间为准。采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。15.5投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。16.投标文件的无效处理有招标文件第四部分4.2规定的情形之一的，投标无效：17.投标有效期17.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。17.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。17.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。17.4在投标截止时间起至投标有效期届满，供应商投标文件不可撤销。四、开标、资格审查与信用信息查询18.开标18.1采购代理机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的标项，不得开标。18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。18.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。19、资格审查19.1开标后，采购代理机构将依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的资格进行审查。19.2投标人未按照招标文件要求提供与资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19.3对未通过资格审查的投标人，告知其未通过的原因。19.4合格投标人不足3家的标项，不再评标。20、信用信息查询20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购代理机构将在资格审查时通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人接受资格审查时的信用记录。20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与采购活动。五、评标21.评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。六、定标22.确定中标供应商采购项目实行全流程电子化，评审报告送交、采购结果确定和结果公告均在线完成。为进一步提升采购结果确定效率，采购代理机构应当依法及时将评审报告在线送交采购人。采购单位应当自收到评审报告之日起5个工作日内确定中标或者成交供应商。中标通知书和中标结果公告应当在规定时间内同时发出。23.中标通知与中标结果公告23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购代理机构以纸质形式进行中标通知，同时编制发布采购结果公告。23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号（如有）、数量（如有）、单价、服务要求（如有），中标公告期限。23.3公告期限为1个工作日。七、合同授予24.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。25.合同的签订25.1采购人与中标人应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订采购合同。25.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。25.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。25.4中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展采购活动。26.履约保证金无八、电子交易活动的中止27.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：27.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；27.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；27.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；27.4病毒发作导致不能进行正常操作的；27.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。28.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告监督部门。九、验收29.验收29.1采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。29.2采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。29.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。29.4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告监督管理部门。第三部分采购需求一、本次招标的服务范围建设背景、目标随着医学科技的飞速发展，一方面文献信息数量迅速递增，另一方面文献价格又快速上涨，单家医疗卫生单位有限的图书经费与各自为政的文献资源购买不利于我市医疗卫生单位文献资源利用的多样性和丰富性，走文献信息资源共建共享的道路能有效改变上述这一状况。2008年10月，杭州市卫生健康事业发展中心建立杭州医学文献联盟平台，实行以该中心为主体、辐射杭州地区的共建共享运行机制和模式，统一建设文献资源，减少文献重复购置，扩大文献利用范围，实现全市范围内医疗卫生单位文献资源的互补和共享。加入联盟平台的会员单位，其职工可通过单位用户帐号不限时间、不限次数地访问和使用平台上的文献资源。本次采购项目的目的在于维持杭州医学文献联盟平台正常运作，确保平台上集聚高质量、多样性的国内外文献资源，满足我市广大医务人员科研写作、临床工作需要。二、本次招标的服务内容标项一：万方医学数据库使用权服务，提供万方医学网中文期刊全文数据库使用权服务，该数据库累计收录医学相关整刊（除中华医学会系列期刊群组）997余种，文献量1055余万篇，独家收录医师协会及其他医学相关期刊40余种。标项二：中国知网数据库使用权服务。1.内容要求:中国公开出版发行的医学及医学相关期刊(含英文版)全文文献，内容涵盖基础医学、临床医学、预防医学、中国医学、药学、特种医学、生物科学、经营管理、图书情报、计算机及应用、医学教育与外语学习。2.数量:文献出版数量1590余万篇。3.时间范围:1930年至今，部分收录回溯至创刊。4.时效要求：数据更新出版时效平均不迟于纸质期刊出版之后2个月，网络数据每日更新；网络版平台支持检索获取医学最新“网络首发”文献，方便用户快速发现最新文献。标项三：1.中国疾病知识总库使用权服务，该库包括疾病、药品、辅助检查、循证医学、医保药品、疾病研究、医学视频、临床指南、临床路径、医学考试系统及其他资源共十一个子数据库。2.全球医学文献服务系统（包括可视人体(VisibleBody)使用权服务，该系统可提供从1995年至今国外医学核心期刊和重要期刊3.4万余种。3.EBSCO数据库使用权服务，提供MEDLINEComplete生物医学全文数据库，该库作为目前单一数据库中，唯一能够提供最多MEDLINE收录文献全文的在线数据库，提供近2300种期刊的全文内容，其中包括美国医学会（AMA）的官方杂志JAMA及其9种系列子刊全文内容。4.人卫临床知识库使用权服务，该数据库是基于人民卫生出版社近70年积淀的权威图书资源开发而成的一款知识服务产品，目前西医库总计入库图书5000余册，西医库每年更新图书300余本。5.中华医学期刊全文数据库，支持用户一站式检索到中华医学会系列杂志的全部资源，获得更全面、准确、随时更新的检索结果，数据库收录中华医学会出版的中文医学核心期刊189种。中国科技期刊卓越行动计划入选项目期刊：《中华医学杂志（英文版）》、《国际皮肤性病学杂志（英文）》、《贫困所致传染病（英文）》、《中华创伤杂志（英文版）》、《中华儿科杂志》、《中华耳鼻咽喉头颈外科杂》、《中华放射学杂志》、《中华放射医学与防护杂志》、《中华肝脏病杂志》、《中华护理杂志》、《中华结核和呼吸杂志》、《中华流行病学杂志》、《中华内科杂志》、《中华神经外科杂志（英文）》、《中华心血管病杂志》、《中华血液学杂志》、《中华预防医学杂志》17本。三、本次招标的技术服务要求1.授权及技术支持1.1授权采购方使用相关版权信息服务内容，本项目的授权实施范围为杭州文献联盟会员单位及杭州市各级医疗卫生单位（浙江省级医疗单位除外）。负责各文献数据库的日常维护，使之能够通过互联网对外提供正常服务。1.2中标人应提供本地化支持和永久技术支持，要求提供1年7*24小时免费售后技术服务（包括故障排除、性能调优、技术咨询等），系统维护期间需指定一名项目组主要技术人员负责协调处理，保证数据库网站正常访问运行。对故障在30分钟内响应，2小时以内采取措施有效解决问题。2.数据更新及时对各文献数据库的内容进行更新与调整，更新服务周期不超过2个月。3.培训服务乙方向甲方提供文献数据库使用、维护、管理等培训服务。4.统计服务根据甲方要求及时提供相应时段内流量的统计报告。5.其它其它未尽售后服务内容，如服务优惠条件等。6.服务期限本次服务期限为2026年1月1日至2026年12月31日四、验收项目验收需根据采购文件以及合同的需求，由采购人根据《杭州市政府采购履约验收暂行办法》杭财采监〔2019〕10号文，进行履约验收。初次验收费用由采购人支付。如初次验收未通过，后续验收费用由中标人支付。经验收后，乙方服务成果不合格的（或未通过评审的），甲方有权要求乙方进行整改，相关费用由乙方承担;如整改后仍不合格的，甲方有权解除合同，乙方已经收取的款项应退还给甲方。五、项目需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或其他标准、规范。六、服务标准1．本次采购的产品所涉及的产品标准、规范、验收标准、规范，应符合国家有关条例及规范。如有新的标准应采纳新标准；若同一产品同时有几个标准（国际标准、国家标准、行业标准、企业标准等），则按最高层次的标准执行。2．中国国家标准及其他被普遍认可的标准，由采购人认可的其他国家的其他权威标准；原有规范若已被废弃，则以相应的新规范为准。3．投标人提供的产品必须满足采购文件中提出的相关技术要求。4．投标人提供的成果应无任何质量缺陷、技术成熟，符合国家现行规范/标准要求。七、付款内容第一期支付：合同生效并具备实施条件财政资金到位的情况后5个工作日内，成交供应商按照合同签订日期，和上一年度运维厂商进行逾期结算(如有),并于6月30日之前成交供应商凭甲采购人签字盖章的支付通知书和全额发票向采购人办理2026年服务周期合同金额50%的维护服务款结算手续。第二期支付：2026年11月30日前，中心对本项目服务按照《信息化维保服务质量考核表》进行考核，根据年度考核得分计算2026年服务周期剩余维护服务款(2026年服务周期合同金额30%和2026年服务周期合同金额20%的年度考核分数的百分比的金额总和)，乙方凭甲方签字盖章的支付通知书和全额发票向甲方办理2025年服务周期剩余维护服务款结算手续。逾期结算及义务：如果乙方和上一年度供应商不是同一中标人，并且本合同签订日由于某些客观原因在上一年度服务期之后的，乙方按照上一年度服务合同金额，折算逾期运维费用，结算给上一年度供应商。如果本合同服务到期后，还未签订新的服务合同，乙方将无条件按照本合同继续履行服务工作，直到下一年度中标供应商和乙方进行逾期结算。八、履约保证金：无。九、其他：详见第五部分拟签订的合同文本。附件： 信息化维保项目服务质量考核表项目名称： 公司名称： 考核时间： 年 月 日序号考核内容分值得分扣分事由扣分说明1维保人员遵守中心和信息处各项规章制度，主动配合和服从信息处统一安排。8视情况扣1-8分。2维保人员应具备维保工作所需的专业技术。（未有专业资质该项不得分。）8视情况扣1-8分， 3维保人员文明施工，施工期间，因违纪、不文明等行为造成有效投诉的。8投诉一次扣2分。4严格按合同要求执行维保计划，按期、按质、按量完成维保任务。8违规一次扣2分。5经过与维保单位沟通确定能改的项目需求，完成率应达100%。8小于60%不得分，区间内完成率得分，得分按8*完成率。6维保单位应按照维保期内的巡检周期主动联系信息处进行巡检工作，在规定的巡检周期内主动提交书面巡检报告。8延迟一次，扣2分。7维保单位根据巡检报告每月向信息部进行汇报，说明存在的风险、后期建议。8延迟一次，扣2分。8维保单位在巡检报告中出现明显错误，影响信息处后期规划操作判断的。8出现一次，扣2分。9当出现故障或遇紧急问题时，维保单位响应及时率应达100%。如需维保人员到现场维修的，需在要求的时间内到达现场。8出现一次，扣2分。10所有维保问题处理，均要有问题处理书面结果反馈，超时未修复的问题均要主动书面说明原因，提供书面后续解决方案。8出现一次，扣2分。11当出现故障或遇紧急问题时，维保单位应在信息处要求的规定时间内对问题修复完毕，如果超时未修复、排查问题不仔细，导致业务受影响的。10出现一次扣5分。12维保人员实施过程中，应保证对应业务的网络及信息系统安全，如因维保人员态度懒散、工作粗心、不专业引起安全事故的，按情节轻重程度扣分。10出现一次扣5分。13维保人员不得泄漏中心要求的保密文件、数据信息等。倒扣分出现一次扣20分，若造成严重后果的，本次考核0分。总 分考核人（签字）： 杭州市卫生健康事业发展中心第四部分评标办法序号项目评审标准权重主观分/客观分属性响应文件中评审标准相应的商务技术资料目录 *1业绩投标人2022年7月1日起（以合同签订日期为准）投标承担同类项目服务案例，每1项有效业绩得1分，最高得2分。注：投标人需要提供案例采购合同复印件加盖公章。2客观分2投标人认证证书评价投标人具有有效期内软件产品登记证书及相关软件著作权证书，每提供一个证书得1分，满分5分。注： 投标人须提供证书复印件加盖公章。5客观分3整体方案投标方案与需求的吻合程度，包括方案的科学性、可靠性、成熟性、合理性等。（评审分值1分或2分或3分或4分或5分或6分），未提供不得分。6主观分供应商对项目需求的理解和解决方案有独到的优势，有安全、稳定、成熟可行的方案。（评审分值1分或2分或3分或4分或5分或6分），未提供不得分。6主观分供应商对项目实施的思路、原则、特点的理解情况，对采购人现有状况的了解情况，投标方案点对点应答详尽、明晰，满足采购文件要求。（评审分值1分或2分或3分或4分或5分或6分），未提供不得分。6主观分4服务方案提供针对以下内容的服务方案：（1）数据库订购、（2）付款、（3）开通服务工作、（4） 主动提醒招标方采购人及时办理订购、（5）主动提醒招标方采购人及时办理续订、（6）安全服务、（7）服务工具。针对每项服务的解决方案与需求的吻合程度情况，服务的组织、实施、质量管理、售后支持，每项0-2分，未提供不得分。14主观分5服务响应方案和承诺响应评价根据投标人提供的服务响应方案和承诺进行评价：(1) 根据投标文件所承诺的技术参数响应，在 12 小时之内响应外文数据库的无碍使用及开通访问等问题，得 8分。(2) 根据招标需求所列的主要技术参数、要求及投标文件所 承诺的技术参数响应，在 24 小时之内响应外文数据库的无障碍使用及开通访问等问题，得4 分。(3) 未能提供服务响应方案和承诺或不能满足招标文件的不得分。提供相关证明材料加盖公章。8客观分6版权、知识产权投标供应商须承诺项目服务期中无版权、知识产权问题得7分。需提供承诺函，承诺函格式自拟，未提供不得分。7客观分7电话支持方案根据投标人提供的电话支持方案进行评价：(1) 提供 7*24 小时电话支持的，得 7 分；(2) 不能提供 7*24 小时电话支持的，得 0 分。7客观分8项目计划和保障措施根据投标人提供的服务计划的科学性、合理性进行综合评审。（评审分值1分或2分或3分或4分或5分或6分），未提供不得分。6主观分9项目团队项目负责人具有项目管理经验（提供履历材料或其他有效证明材料），符合得5分，不符合不得分；注：1.项目经理需提供项目建设单位盖章的工作证明或履历材料，否则不计分；2.须提供近3个月在投标单位的社保证明材料，否则不计分。5客观分项目组除负责人外，其他成员具备类似项目成功经验，每一人满足其中一项内容得1分，共计4分。注：须提供近3个月在投标单位的社保证明材料，否则不计分。4客观分10培训方案培训方案：投标人提供培训方案中是否目标明确、培训对象是否清晰、培训课程是否安排合理、是否具备培训制度保障等进行综合评审。（评审分值1分或2分或3分或4分），未提供不得分。4主观分11报价分有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*权重］的计算公式计算。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。20客观分*备注：投标人编制投标文件（商务技术文件部分）时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。一、评标方法1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。二、评标标准2.评标标准：见评标办法前附表。三、评标程序3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。3.2比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。3.4报价评审。3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。3.4.2投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的，投标无效。3.4.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，投标无效。3.4.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.5排序与推荐。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。多家投标人提供相同品牌产品（单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。3.6编写评标报告。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。四、评标中的其他事项4.1投标人澄清、说明或者补正。对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。4.2投标无效。有下列情形之一的，投标无效：4.2.1投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；4.2.2投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；4.2.3采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的；4.2.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；4.2.5投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；4.2.6投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;4.2.7投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;投标报价低于项目预算50%，未在报价文件中详细阐述不影响产品质量或者诚信履约的具体原因的；4.2.8报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;4.2.9投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；4.2.10投标人提供虚假材料投标的；4.2.11投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的；4.2.12投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；4.2.13投标人未提供样品或提供的样品不满足采购需求实质性条件的，投标无效；4.2.14投标文件不满足招标文件的其它实质性要求的；4.2.15法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。5.废标。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：5.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的标项；5.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；5.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；5.4因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购机构应当将废标理由通知所有投标人。6.修改招标文件，重新组织采购活动。评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购机构沟通并作书面记录。采购人、采购机构确认后，将修改招标文件，重新组织采购活动。7.重新开展采购。有政府采购法第七十一条、第七十二条规定的违法行为之一，影响或者可能影响中标结果的，依照下列规定处理：7.1未确定中标供应商的，终止本次采购活动，重新开展采购活动。7.2已确定中标供应商但尚未签订采购合同的，中标结果无效，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展采购活动。7.3采购合同已签订但尚未履行的，撤销合同，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展采购活动。7.4采购合同已经履行，给采购人、供应商造成损失的，由责任人承担赔偿责任。7.5当事人有其他违反法律法规规定的行为，经改正后仍然影响或者可能影响中标、成交结果或者依法被认定为中标、成交无效的，依照7.1-7.4规定处理。第五部分拟签订的合同文本（以最终合同为准，仅供参考）甲方：杭州市卫生健康事业发展中心地址：授权代表：联系人/项目负责人：联系电话：电子邮件：乙方：地址：法定代表人：统一社会信用代码：授权代表：联系人/项目负责人：联系电话：电子邮件：根据《中华人民共和国民法典》的规定，甲乙双方在平等协商、真实、充分地表达各自意愿的基础上，就《杭州医学图书文献联盟使用权服务项目（2026年度）》项目协商一致，签订本合同。甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：1.服务范围：授权采购方使用相关版权信息服务内容，授权实施范围为杭州文献联盟会员单位及杭州市各级医疗卫生单位（浙江省级医疗单位除外）。负责各文献数据库的日常维护，使之能够通过互联网对外提供正常服务。2.服务内容和要求：2.1服务内容：购买文献数据库一年使用权服务，具体如下：标项一：购买万方医学数据使用权一年使用权服务；标项二：购买中国知网数据库一年使用权服务；标项三：购买文献数据库一年使用权服务，具体如下：（1）中国疾病知识总库使用权服务。（2）全球医学文献服务系统。（3）EBSCO数据库使用权服务。（4）人卫临床知识库使用权服务。（5）中华医学期刊全文数据库使用权服务。2.2服务要求2.2.1中标人应提供本地化支持和永久技术支持，要求提供1年全天候7*24小时免费售后技术服务（包括故障排除、性能调优、技术咨询等），系统维护期间需指定一名项目组主要技术人员负责协调处理，保证数据库网站正常访问运行。对故障在30分钟内响应，2小时以内采取措施有效解决问题。若技术人员超过两次未在规定时间内响应或解决问题，甲方有权解除合同。2.2.2数据更新及时对各文献数据库的内容进行更新与调整，更新服务周期不超过2个月。2.2.3培训服务乙方向甲方提供文献数据库使用、维护、管理等培训服务。2.2.4统计服务根据甲方要求及时提供相应时段内流量的统计报告。2.2.5其它其它未尽售后服务内容，如服务优惠条件等。3.技术服务期限：（年月日-年月日）第一条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：1.提供技术资料：（1）故障描述及记录2.提供工作条件：（1）提供必要的工作环境（2）相关的配合人员第二条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：技术服务费总额为：人民币元（￥）具体支付方式和时间如下：服务款采用分期付款方式结算，共分二次支付，具体付款方式如下：第一期支付：合同生效并具备实施条件财政资金到位的情况后5个工作日内，乙方按照合同签订日期，和上一年度运维厂商进行逾期结算(如有),并于6月30日之前乙方凭甲方签字盖章的支付通知书和全额发票向甲方办理2026年服务周期合同金额50%的维护服务款结算手续。第二期支付：2026年11月30日前，中心对本项目服务按照《信息化维保服务质量考核表》进行考核，根据年度考核得分计算2026年服务周期剩余维护服务款(2026年服务周期合同金额30%和2026年服务周期合同金额20%的年度考核分数的百分比的金额总和)，乙方凭甲方签字盖章的支付通知书和全额发票向甲方办理2026年服务周期剩余维护服务款结算手续。逾期结算及义务：如果乙方和上一年度供应商不是同一中标人，并且本合同签订日由于某些客观原因在上一年度服务期之后的，乙方按照上一年度服务合同金额，折算逾期运维费用，结算给上一年度供应商。如果本合同服务到期后，还未签订新的服务合同，乙方将无条件按照本合同继续履行服务工作，直到下一年度中标供应商和乙方进行逾期结算。本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。双方确定，按以下约定承担违约责任：1.履行过程中，乙方除不可抗力因素（主要指地震、洪水）外任何造成甲方损失的，乙方承担相应的违约责任，合同违约金为合同金额的30%，若实际损失高于违约金的，乙方应赔偿甲方所有损失。乙方违约情节严重的，追究其法律责任。2.乙方在合同履行过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致部分或全部失败所造成的损失，风险责任由乙方承担。3.当维护服务范围内的设备（系统）出现软硬件故障，如果乙方所提供的服务响应时间达不到采购文件要求，每超期4小时，赔偿该故障设备维护服务费的1％，累计赔偿金额超过合同总金额的10％，甲方有权终止合同，同时乙方赔偿甲方造成的损失。第三条双方确定，在本合同有效期内，甲方指定为甲方项目联系人，乙方指定为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任：1.整个项目实施计划和协调工作2.递交有关现场报告一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。第四条验收（1）验收方式∶由甲方根据国家、地方规定，采购文件要求，根据《杭州市政府采购履约验收暂行办法》杭财采监〔2019〕10号文，进行履约验收。初次验收费用由甲方支付。如初次验收未通过，后续验收费用由乙方支付。（2）甲方在乙方提供服务的过程中，有权不定期对服务内容和质量进行考核。乙方应当配合进行。运维期结束后，中心将对该运维项目服务进行考核，形成《信息化维保服务质量考核表》（见附件），根据考核总分对本项目划分等级，按照《杭州市卫生健康事业发展中心信息化项目全流程管理办法》对应办法，调整下一年度该项目运维经费。经验收后，乙方服务成果不合格的（或未通过评审的），甲方有权要求乙方进行整改，相关费用由乙方承担;如整改后仍不合格的，甲方有权解除合同，乙方已经收取的款项应退还给甲方。（3）乙方在项目完成后，应当及时向甲方发出验收申请，内容包括书面验收申请、相关说明、报告等，甲方收到乙方申请后，组织进行验收考核，乙方应当协助进行。验收结果可以作为甲方付款的考虑依据。（4）乙方在提供服务过程中如存在违反合同相关约定情况的，甲方有权要求乙方立即整改，乙方未按甲方要求整改的，甲方有权拒绝验收，并可中止合同履行，乙方承担因此发生的一切损失、费用及延误责任。（5）经验收后，乙方服务成果不合格的（或未通过评审的），甲方有权要求乙方进行整改，相关费用由乙方承担;如整改后仍不合格的，甲方有权解除合同，乙方已经收取的款项应退还给甲方。。第五条双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同；发生不可抗力的；当不可抗力事故停止或消除后，受事故影响的一方应尽快以传真形式通知对方；如果不可抗力的持续影响超过10周，被影响的一方应通知另一方解决问题。如果另一方未能及时作出回应或在收到前述通知后1个月未能达成一致意见，被影响的一方有权取消部分或全部的合同。第六条在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，经双方商定，申请杭州仲裁委员会仲裁。第七条双方约定本合同其他相关事项为：乙方对甲方提供的业务资料、技术资料应严格保密，不得扩散。第八条采购文件（编号：）、响应文件及评标过程中形成的文字资料、询标纪要均作为本合同的组成部分，具有同等效力。第九条本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。第十条本合同一式四份，甲方、乙方各执二份。第十一条适用法律：本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人：法定代表人：或受委托人（签字）：或受委托人（签字）：联系人：联系人：地址：地址：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：账号：账号：签订时间：签订时间：附件： 信息化维保项目服务质量考核表项目名称： 公司名称： 考核时间： 年 月 日序号考核内容分值得分扣分事由扣分说明1维保人员遵守中心和信息处各项规章制度，主动配合和服从信息处统一安排。8视情况扣1-8分。2维保人员应具备维保工作所需的专业技术。（未有专业资质该项不得分。）8视情况扣1-8分， 3维保人员文明施工，施工期间，因违纪、不文明等行为造成有效投诉的。8投诉一次扣2分。4严格按合同要求执行维保计划，按期、按质、按量完成维保任务。8违规一次扣2分。5经过与维保单位沟通确定能改的项目需求，完成率应达100%。8小于60%不得分，区间内完成率得分，得分按8*完成率。6维保单位应按照维保期内的巡检周期主动联系信息处进行巡检工作，在规定的巡检周期内主动提交书面巡检报告。8延迟一次，扣2分。7维保单位根据巡检报告每月向信息部进行汇报，说明存在的风险、后期建议。8延迟一次，扣2分。8维保单位在巡检报告中出现明显错误，影响信息处后期规划操作判断的。8出现一次，扣2分。9当出现故障或遇紧急问题时，维保单位响应及时率应达100%。如需维保人员到现场维修的，需在要求的时间内到达现场。8出现一次，扣2分。10所有维保问题处理，均要有问题处理书面结果反馈，超时未修复的问题均要主动书面说明原因，提供书面后续解决方案。8出现一次，扣2分。11当出现故障或遇紧急问题时，维保单位应在信息处要求的规定时间内对问题修复完毕，如果超时未修复、排查问题不仔细，导致业务受影响的。10出现一次扣5分。12维保人员实施过程中，应保证对应业务的网络及信息系统安全，如因维保人员态度懒散、工作粗心、不专业引起安全事故的，按情节轻重程度扣分。10出现一次扣5分。13维保人员不得泄漏中心要求的保密文件、数据信息等。倒扣分出现一次扣20分，若造成严重后果的，本次考核0分。总 分考核人（签字）： 杭州市卫生健康事业发展中心第六部分应提交的有关格式范例资格文件部分目录（1）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函……………（页码）（2）落实政府采购政策需满足的资格要求………………………………（页码）（3）本项目的特定资格要求………………………………………………（页码）一、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（采购人）、（采购代理机构）：我方参与（项目名称）【招标编号：（采购编号）】标项采购活动，郑重承诺：（一）具备下列条件：1.具有独立承担民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.参加采购、招投标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录、严重失信行为和行贿记录。6.具有法律、行政法规规定的其他条件。（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（三）不存在以下情况：1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的采购活动的；2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。投标人名称(电子签名)：日期：年月日二、落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有）（根据招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求选择提供相应的材料；未要求的，无需提供）三、本项目的特定资格要求（如果有）（根据招标公告本项目的特定资格要求提供相应的材料；未要求的，无需提供）商务技术文件部分目录（1）投标函……………………………………………………………………………（页码）（2）授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明…………（页码）（3）符合性审查资料…………………………………………………………………（页码）（4）评标标准相应的商务技术资料…………………………………………………（页码）（5）商务技术偏离表…………………………………………………………………（页码）（6）供应商廉洁自律承诺书…………………………………………………………（页码）一、投标函（采购人）、（采购代理机构）：我方参加你方组织的（项目名称）【招标编号：（采购编号）】标项招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：1、我方承诺投标有效期从提交投标文件的截止之日起天（不少于90天），本投标文件在投标有效期满之前均具有约束力。2、我方的投标文件包括以下内容：2.1资格文件：2.1.1承诺函；2.1.2落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有）；2.1.3本项目的特定资格要求（如果有)。2.2商务技术文件：2.2.1投标函；2.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人）身份证明；2.2.3符合性审查资料；2.2.4评标标准相应的商务技术资料；2.2.5商务技术偏离表；2.2.6供应商廉洁自律承诺书；2.3报价文件2.3.1开标一览表（报价表）。3、我方承诺除商务技术偏离表列出的偏离外，我方响应招标文件的全部要求。对投标文件中材料的真实性、合法性负责，积极配合采购人、采购代理机构复核投标文件中的资料。4、如我方中标，我方承诺：4.1在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同；4.2在签订合同时不向你方提出附加条件；4.3按照招标文件要求提交履约保证金；4.4在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。5、对通过乐采云平台开展的质疑、投诉等活动，我方承诺并接受平台以电子送达的方式送达相关文书。我方认可电子送达与邮寄送达具有同等法律效力，以文书到达乐采云平台日期为送达日期，本公司保证乐采云平台账号真实有效。6、其他补充说明:。投标人名称（电子签名）：日期：年月日注：按本格式和要求提供。二、授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明授权委托书（采购人）、（采购代理机构）：现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：，所在单位：），以我方名义处理（项目名称）【招标编号：（采购编号）】标项投标的一切事项，其法律后果由我方承担。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。投标人名称(电子签名)：签发日期：年月日法定代表人、单位负责人或自然人本人的身份证明（适用于法定代表人、单位负责人或者自然人本人代表投标人参加投标）身份证件扫描件：正面： 反面：投标人名称(电子签名)：日期：年月日三、符合性审查资料序号实质性要求需要提供的符合性审查资料投标文件中的页码位置1投标文件按照招标文件要求签署、盖章。需要使用电子签名或者签字盖章的投标文件的组成部分见投标文件第 页2投标文件中承诺的投标有效期不少于招标文件中载明的投标有效期。投标函见投标文件第 页3其他实质性要求1：招标文件其它实质性要求相应的材料（“▲” 系指实质性要求条款，招标文件无其它实质性要求的，无需提供）见投标文件第 页4其他实质性要求2：见投标文件第 页……其他实质性要求……：见投标文件第 页注：1.按本格式和要求提供。2、招标文件中实质性要求必须明确响应。四、评标标准相应的商务技术资料（按招标文件第四部分评标办法前附表中“投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录”提供资料。）序号投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录*投标文件中的页码位置1XXX（预先填写）见投标文件第 页2XXX见投标文件第 页……见投标文件第 页五、商务技术偏离表序号招标文件章节及具体内容投标文件章节及具体内容偏离说明12……投标人保证：除商务技术偏离表列出的偏离外，投标人响应招标文件的全部要求注：1.按本格式和要求提供。2.本表格所反映的偏离情况与“符合性审查资料”、“评标标准相应的商务技术资料”不一致的，以“符合性审查资料”、“评标标准相应的商务技术资料”为准。3.投标人须保证：除商务技术偏离表列出的偏离外，投标人响应招标文件的全部非实质性要求。六、供应商廉洁自律承诺书（采购人）、（采购代理机构）：我单位响应你单位项目招标要求参加投标。在这次投标过程中和中标后，我们将严格遵守国家法律法规要求，并郑重承诺：一、不向项目有关人员及部门赠送礼金礼物、有价证券、回扣以及中介费、介绍费、咨询费等好处费；二、不为项目有关人员及部门报销应由你方单位或个人支付的费用；三、不向项目有关人员及部门提供有可能影响公正的宴请和健身娱乐等活动；四、不为项目有关人员及部门出国（境）、旅游等提供方便；五、不为项目有关人员个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排等提供好处；六、严格遵守《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，诚实守信，合法经营，坚决抵制各种违法违纪行为。如违反上述承诺，你单位有权立即取消我单位投标、中标或在建项目的建设资格，有权拒绝我单位在一定时期内进入你单位进行项目建设或其他经营活动，并通报。由此引起的相应损失均由我单位承担。投标人名称（电子签名）：日期：年月日注：按本格式和要求提供。报价文件部分目录（1）开标一览表（报价表）………………………………………………………（页码）一、开标一览表（报价表）杭州市卫生健康事业发展中心、XX招标代理公司：按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下开标一览表（报价表）的价格完成杭州医学图书文献联盟使用权服务项目（2026年度）【招标编号：XXX】标项：的实施。开标一览表（报价表）(单位均为人民币元)序号名称服务范围服务要求服务时间服务标准服务人数备注（如果有）1XX2XX…投标报价（小写）投标报价（大写）注：1、投标人需按本表格式填写，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件，投标无效；。2、有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。合同总价不为零，报价明细表中部分产品、服务单价为零的，视作已包含在总价中。采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务；采购内容未包含在《开标一览表（报价表）》名称栏中，投标人不能作出合理解释的，视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效。3、特别提示：采购机构将对项目名称和项目编号，中标供应商名称、地址和中标金额，主要中标标的名称、服务范围、服务要求、服务时间、服务标准等予以公示。4、特别说明：供应商报价低于项目预算50%的，应当在报价文件中详细阐述不影响产品质量或者诚信履约的具体原因，否则投标无效。附件附件1：残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加杭州市卫生健康事业发展中心单位的杭州医学图书文献联盟使用权服务项目（2026年度）【招标编号：XXX】标项项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（电子签名）：日期：附件2：质疑函范本及制作说明质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。附件3：投诉书范本及制作说明投诉书范本一、投诉相关主体基本情况投诉人：地址：邮编：法定代表人/主要负责人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：联系人：联系电话：被投诉人2……相关供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：二、投诉项目基本情况采购项目名称：采购项目编号：包号：采购人名称：代理机构名称：采购文件公告:是/否公告期限：采购结果公告:是/否公告期限：三、质疑基本情况投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：事实依据：法律依据：投诉事项2……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：签字(签章)：公章：日期：投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。附件4：业务专用章使用说明函杭州市卫生健康事业发展中心、浙江华夏工程管理有限公司：我方(投标人全称)是中华人民共和国依法登记注册的合法企业，在参加你方组织的杭州医学图书文献联盟使用权服务项目（2026年度）【招标编号：XXX】标项投标活动中作如下说明：我方所使用的“XX专用章”与法定名称章具有同等的法律效力，对使用“XX专用章”的行为予以完全承认，并愿意承担相应责任。特此说明。投标人（法定名称章）：日期：年月日附：投标单位法定名称章（印模）投标单位“XX专用章”（印模）杭州医学图书文献联盟使用权服务项目（2026年度）招标文件（电子招投标）项目编号:浙华夏采【2025】01032号采购人：杭州市卫生健康事业发展中心采购代理机构：浙江华夏工程管理有限公司发出日期：二〇二五年十二月九日目录第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求第四部分评标办法第五部分拟签订的合同文本第六部分应提交的有关格式范例第一部分招标公告项目概况杭州医学图书文献联盟使用权服务项目（2026年度）的潜在投标人应在乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/））获取（下载）招标文件，并于2025年12月30日15点30分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：浙华夏采【2025】01032号项目名称：杭州医学图书文献联盟使用权服务项目（2026年度）预算金额（元）：840000最高限价（元）：标项1：90000元标项2：170000元标项3：580000元采购需求：标项1：购买万方医学数据使用权一年使用权服务，具体详见第三部分采购需求。标项2：购买中国知网数据库一年使用权服务，具体详见第三部分采购需求。标项3：购买文献数据库一年使用权服务，具体如下：①中国疾病知识总库使用权服务；②全球医学文献服务系统；③EBSCO数据库使用权服务；④人卫临床知识库使用权服务；⑤中华医学期刊全文数据库使用权服务；具体详见第三部分采购需求。合同履约期限：12个月，2026年01月01日至2026年12月31日。本项目接受联合体投标：☐是；否。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；3.本项目的特定资格要求：无；4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取招标文件时间：/至2025年12月30日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）方式：供应商登录乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2025年12月30日15点30分00秒（北京时间）投标地点（网址）：请登录乐采云投标客户端投标，客户端下载地址https://sitecdn.zcycdn.com/zcy-client/bidding-client-new/official/lcy/LeCaiYunSetup.latest.exe开标时间：2025年12月30日15点30分00秒（北京时间）开标地点（网址）：乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1、电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“乐采云”平台（www.lecaiyun.com）”进行招投标活动，各投标人应按照本项目采购文件和“乐采云”平台的要求编制、加密并递交投标文件，不接受纸质投标文件。2、投标准备：供应商注册为正式供应商或临时供应商后，使用账号登录或者使用CA登录“乐采云”平台进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件。（注册账号--点击“商家入驻”，进行供应商资料填写；申领CA数字证书--申领流程详见https://service.zcygov.cn/#/knowledges/cm2eqWwBFdiHxlNd_otq/lwV6GXABiyELHE-oVMj3。3、投标文件的制作：在“电子投标客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作。4、投标文件的解密：投标人按照平台提示和采购文件的规定在开标时间起30分钟内完成在线解密。5、供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电乐采云平台技术支持热线咨询，联系方式：400-881-7190。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。6、其他事项：（1）采购人依托乐采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取采购文件的供应商进行投标活动；（2）对未按上述方式获取采购文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人将不予处理；（3）采购人对已发出的采购文件等进行必要的澄清或者修改的，采购人将无法通过乐采云平台通知未按上述方式获取采购文件的供应商；（4）公告所附采购文件仅供阅览使用，供应商只有在“乐采云”平台完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才被视为合法获取了采购文件，否则投标将被拒绝。（供应商获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）。注：请供应商按上述要求获取采购文件，如未在“乐采云”平台完成相关流程，引起的投标无效责任自负。（5）本项目不提供招标文件纸质版。八、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：杭州市卫生健康事业发展中心地址：浙江省杭州市开元路70号传真：0571-87914951项目联系人（询问）：徐老师项目联系方式（询问）：0571-87386887质疑联系人：江老师质疑联系方式：0571-870148012.采购代理机构信息名称：浙江华夏工程管理有限公司地址：浙江省杭州市西湖区振华路298号西港发展中心西三幢B座13楼传真：/项目联系人（询问）：邵璐项目联系方式（询问）：15215879512质疑联系人：曾素而质疑联系方式：15067006660第二部分投标人须知前附表序号事项本项目的特别规定1项目属性服务类。2是否允许采购进口产品本项目不允许采购进口产品。☐可以就 采购进口产品。3分包☐ A同意将非主体、非关键性的 工作分包。 B不同意分包。注：不得限制大中型企业向小微企业合理分包。4开标前答疑会或现场考察不组织。5样品提供不要求提供。6方案讲解演示不组织。7投标人应当提供的资格、资信证明文件（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。8节能产品、环境标志产品（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标办法提供。采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。☐强制采购。产品： □优先采购节能产品。产品： □优先采购环保产品。产品： ☑无9报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。投标文件开标一览表（报价表）是报价的唯一载体，如投标人在乐采云平台填写的投标报价与投标文件报价文件中开标一览表（报价表）不一致的，以报价文件中开标一览表（报价表）为准。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。投标报价出现下列情形的，投标无效：投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。10备份投标文件送达地点和签收人员备份投标文件送达地点： 浙江省杭州市西湖区振华路298号西港发展中心西三幢B座13楼 ；备份投标文件签收人员联系电话：15215879512 。采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。11特别说明无12中标候选人数量本项目推荐的中标候选人数量： 1名 。13代理费用收取方式及标准收取标准：按国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》[2002]1980号文件中收费标准的30%计算代理费用，保底收费为人民币1500元整。收取方式：按照各标项预算金额占比计算，在领取中标通知书时由中标供应商一次性向采购代理机构付清。中标结果公告发出后，中标供应商可按中标结果公告上的服务费金额缴纳至如下账号：账户名称：浙江华夏工程管理有限公司 开户银行：杭州联合农村商业银行股份有限公司科技支行账号：201000195043725说明：本前附表是对供应商须知的修改、补充和摘要，其内容与供应商须知不一致时，以本前附表为准。一、总则1.适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2.定义2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.2“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构。2.3“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。2.6“电子交易平台”系指本项目采购活动所依托的乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）。2.7“▲”系指实质性要求条款，“”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。3.开标委托本项目无须投标人到场参加开标会议。4.询问、质疑、投诉4.1供应商询问供应商对采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。4.2供应商质疑4.2.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。4.2.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑，否则，采购人或者采购代理机构不予受理：4.2.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。4.2.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。4.2.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。4.2.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：4.2.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；4.2.3.2质疑项目的名称、编号；4.2.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.2.3.4事实依据；4.2.3.5必要的法律依据；4.2.3.6提出质疑的日期。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函范本及制作说明详见附件2。4.2.4对同一采购程序环节的质疑，供应商须在法定质疑期内一次性提出。4.2.5采购人或者采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。4.2.6询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。4.3供应商投诉4.3.1质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向采购监督管理部门提出投诉。4.3.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.3.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。投诉书范本及制作说明详见附件3。二、招标文件的构成、澄清、修改5．招标文件的构成5.1招标文件包括下列文件及附件：5.1.1招标公告；5.1.2投标人须知；5.1.3采购需求；5.1.4评标办法；5.1.5拟签订的合同文本；5.1.6应提交的有关格式范例。5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.招标文件的澄清、修改6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出。6.2采购代理机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标7.招标文件的获取详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。8.开标前答疑会或现场考察采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。9.投标保证金9.1投标人须按规定提交投标保证金，否则，其投标将被拒绝。9.2保证金形式：电汇/转账/银行保函/保险保证/担保公司担保等非现金形式，投标人须在投标截止时间前缴纳至代理公司账户，以实际到账为准，必须从投标人单位账户划出。9.3保证金不计息。9.4投标保证金的交付时间以专户实际收到交纳资金为准。9.5投标人在交纳投标保证金时，需在进账凭证上注明本项目的项目名称，以便查实核对。同时保存好银行转账的回单或缴款凭证，并将该回单或缴款凭证复印件编入投标文件中。9.6投标人有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）投标人在投标截止时间后撤回投标文件的；（2）投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；（3）投标人无故放弃中标资格或无正当理由拒签合同的；（4）被确定为实施项目的单位后，将项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经实施单位同意，将项目分包给他人的；（5）其他严重扰乱招投标程序的。9.7投标保证金的退还：未成交单位的投标保证金在成交通知书发出后5个工作日内退还。成交单位的投标保证金在合同签订后5个工作日内退还。10.投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11.投标文件的组成11.1资格文件：11.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；11.1.2落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有)；11.1.3本项目的特定资格要求（如果有)。11.2商务技术文件：11.2.1投标函；11.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；11.2.3符合性审查资料；11.2.4评标标准相应的商务技术资料；11.2.5商务技术偏离表；11.2.6供应商廉洁自律承诺书；11.3报价文件：11.3.1开标一览表（报价表）。投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；投标人提供虚假材料投标的，投标无效。12.投标文件的编制12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。12.2投标文件为电子投标文件。电子投标文件，按“乐采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”及本采购文件要求制作、加密并递交。13.投标文件的签署、盖章13.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“乐采云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。14.投标文件的提交、补充、修改、撤回14.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。供应商撤回投标不得损害国家利益、社会公共利益、采购人利益、代理机构利益、其他供应商利益，否则，供应商撤销（撤回）投标无效。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。14.3采购人、采购代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。15.备份投标文件15.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。15.2备份投标文件须在“乐采云投标客户端”制作生成，并储存在U盘等存储介质中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。15.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购代理机构，采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。15.4以快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达采购代理机构（杭州市西湖区振华路298号西港发展中心西3幢B座13楼，浙江华夏工程管理有限公司招标代理部收，联系电话：15215879512），送达时间以签收人签收时间为准。采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。15.5投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。16.投标文件的无效处理有招标文件第四部分4.2规定的情形之一的，投标无效：17.投标有效期17.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。17.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。17.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。17.4在投标截止时间起至投标有效期届满，供应商投标文件不可撤销。四、开标、资格审查与信用信息查询18.开标18.1采购代理机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的标项，不得开标。18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。18.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。19、资格审查19.1开标后，采购代理机构将依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的资格进行审查。19.2投标人未按照招标文件要求提供与资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19.3对未通过资格审查的投标人，告知其未通过的原因。19.4合格投标人不足3家的标项，不再评标。20、信用信息查询20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购代理机构将在资格审查时通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人接受资格审查时的信用记录。20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与采购活动。五、评标21.评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。六、定标22.确定中标供应商采购项目实行全流程电子化，评审报告送交、采购结果确定和结果公告均在线完成。为进一步提升采购结果确定效率，采购代理机构应当依法及时将评审报告在线送交采购人。采购单位应当自收到评审报告之日起5个工作日内确定中标或者成交供应商。中标通知书和中标结果公告应当在规定时间内同时发出。23.中标通知与中标结果公告23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购代理机构以纸质形式进行中标通知，同时编制发布采购结果公告。23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号（如有）、数量（如有）、单价、服务要求（如有），中标公告期限。23.3公告期限为1个工作日。七、合同授予24.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。25.合同的签订25.1采购人与中标人应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订采购合同。25.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。25.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。25.4中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展采购活动。26.履约保证金无八、电子交易活动的中止27.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：27.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；27.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；27.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；27.4病毒发作导致不能进行正常操作的；27.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。28.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告监督部门。九、验收29.验收29.1采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。29.2采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。29.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。29.4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告监督管理部门。第三部分采购需求一、本次招标的服务范围建设背景、目标随着医学科技的飞速发展，一方面文献信息数量迅速递增，另一方面文献价格又快速上涨，单家医疗卫生单位有限的图书经费与各自为政的文献资源购买不利于我市医疗卫生单位文献资源利用的多样性和丰富性，走文献信息资源共建共享的道路能有效改变上述这一状况。2008年10月，杭州市卫生健康事业发展中心建立杭州医学文献联盟平台，实行以该中心为主体、辐射杭州地区的共建共享运行机制和模式，统一建设文献资源，减少文献重复购置，扩大文献利用范围，实现全市范围内医疗卫生单位文献资源的互补和共享。加入联盟平台的会员单位，其职工可通过单位用户帐号不限时间、不限次数地访问和使用平台上的文献资源。本次采购项目的目的在于维持杭州医学文献联盟平台正常运作，确保平台上集聚高质量、多样性的国内外文献资源，满足我市广大医务人员科研写作、临床工作需要。二、本次招标的服务内容标项一：万方医学数据库使用权服务，提供万方医学网中文期刊全文数据库使用权服务，该数据库累计收录医学相关整刊（除中华医学会系列期刊群组）997余种，文献量1055余万篇，独家收录医师协会及其他医学相关期刊40余种。标项二：中国知网数据库使用权服务。1.内容要求:中国公开出版发行的医学及医学相关期刊(含英文版)全文文献，内容涵盖基础医学、临床医学、预防医学、中国医学、药学、特种医学、生物科学、经营管理、图书情报、计算机及应用、医学教育与外语学习。2.数量:文献出版数量1590余万篇。3.时间范围:1930年至今，部分收录回溯至创刊。4.时效要求：数据更新出版时效平均不迟于纸质期刊出版之后2个月，网络数据每日更新；网络版平台支持检索获取医学最新“网络首发”文献，方便用户快速发现最新文献。标项三：1.中国疾病知识总库使用权服务，该库包括疾病、药品、辅助检查、循证医学、医保药品、疾病研究、医学视频、临床指南、临床路径、医学考试系统及其他资源共十一个子数据库。2.全球医学文献服务系统（包括可视人体(VisibleBody)使用权服务，该系统可提供从1995年至今国外医学核心期刊和重要期刊3.4万余种。3.EBSCO数据库使用权服务，提供MEDLINEComplete生物医学全文数据库，该库作为目前单一数据库中，唯一能够提供最多MEDLINE收录文献全文的在线数据库，提供近2300种期刊的全文内容，其中包括美国医学会（AMA）的官方杂志JAMA及其9种系列子刊全文内容。4.人卫临床知识库使用权服务，该数据库是基于人民卫生出版社近70年积淀的权威图书资源开发而成的一款知识服务产品，目前西医库总计入库图书5000余册，西医库每年更新图书300余本。5.中华医学期刊全文数据库，支持用户一站式检索到中华医学会系列杂志的全部资源，获得更全面、准确、随时更新的检索结果，数据库收录中华医学会出版的中文医学核心期刊189种。中国科技期刊卓越行动计划入选项目期刊：《中华医学杂志（英文版）》、《国际皮肤性病学杂志（英文）》、《贫困所致传染病（英文）》、《中华创伤杂志（英文版）》、《中华儿科杂志》、《中华耳鼻咽喉头颈外科杂》、《中华放射学杂志》、《中华放射医学与防护杂志》、《中华肝脏病杂志》、《中华护理杂志》、《中华结核和呼吸杂志》、《中华流行病学杂志》、《中华内科杂志》、《中华神经外科杂志（英文）》、《中华心血管病杂志》、《中华血液学杂志》、《中华预防医学杂志》17本。三、本次招标的技术服务要求1.授权及技术支持1.1授权采购方使用相关版权信息服务内容，本项目的授权实施范围为杭州文献联盟会员单位及杭州市各级医疗卫生单位（浙江省级医疗单位除外）。负责各文献数据库的日常维护，使之能够通过互联网对外提供正常服务。1.2中标人应提供本地化支持和永久技术支持，要求提供1年7*24小时免费售后技术服务（包括故障排除、性能调优、技术咨询等），系统维护期间需指定一名项目组主要技术人员负责协调处理，保证数据库网站正常访问运行。对故障在30分钟内响应，2小时以内采取措施有效解决问题。2.数据更新及时对各文献数据库的内容进行更新与调整，更新服务周期不超过2个月。3.培训服务乙方向甲方提供文献数据库使用、维护、管理等培训服务。4.统计服务根据甲方要求及时提供相应时段内流量的统计报告。5.其它其它未尽售后服务内容，如服务优惠条件等。6.服务期限本次服务期限为2026年1月1日至2026年12月31日四、验收项目验收需根据采购文件以及合同的需求，由采购人根据《杭州市政府采购履约验收暂行办法》杭财采监〔2019〕10号文，进行履约验收。初次验收费用由采购人支付。如初次验收未通过，后续验收费用由中标人支付。经验收后，乙方服务成果不合格的（或未通过评审的），甲方有权要求乙方进行整改，相关费用由乙方承担;如整改后仍不合格的，甲方有权解除合同，乙方已经收取的款项应退还给甲方。五、项目需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或其他标准、规范。六、服务标准1．本次采购的产品所涉及的产品标准、规范、验收标准、规范，应符合国家有关条例及规范。如有新的标准应采纳新标准；若同一产品同时有几个标准（国际标准、国家标准、行业标准、企业标准等），则按最高层次的标准执行。2．中国国家标准及其他被普遍认可的标准，由采购人认可的其他国家的其他权威标准；原有规范若已被废弃，则以相应的新规范为准。3．投标人提供的产品必须满足采购文件中提出的相关技术要求。4．投标人提供的成果应无任何质量缺陷、技术成熟，符合国家现行规范/标准要求。七、付款内容第一期支付：合同生效并具备实施条件财政资金到位的情况后5个工作日内，成交供应商按照合同签订日期，和上一年度运维厂商进行逾期结算(如有),并于6月30日之前成交供应商凭甲采购人签字盖章的支付通知书和全额发票向采购人办理2026年服务周期合同金额50%的维护服务款结算手续。第二期支付：2026年11月30日前，中心对本项目服务按照《信息化维保服务质量考核表》进行考核，根据年度考核得分计算2026年服务周期剩余维护服务款(2026年服务周期合同金额30%和2026年服务周期合同金额20%的年度考核分数的百分比的金额总和)，乙方凭甲方签字盖章的支付通知书和全额发票向甲方办理2025年服务周期剩余维护服务款结算手续。逾期结算及义务：如果乙方和上一年度供应商不是同一中标人，并且本合同签订日由于某些客观原因在上一年度服务期之后的，乙方按照上一年度服务合同金额，折算逾期运维费用，结算给上一年度供应商。如果本合同服务到期后，还未签订新的服务合同，乙方将无条件按照本合同继续履行服务工作，直到下一年度中标供应商和乙方进行逾期结算。八、履约保证金：无。九、其他：详见第五部分拟签订的合同文本。附件： 信息化维保项目服务质量考核表项目名称： 公司名称： 考核时间： 年 月 日序号考核内容分值得分扣分事由扣分说明1维保人员遵守中心和信息处各项规章制度，主动配合和服从信息处统一安排。8视情况扣1-8分。2维保人员应具备维保工作所需的专业技术。（未有专业资质该项不得分。）8视情况扣1-8分， 3维保人员文明施工，施工期间，因违纪、不文明等行为造成有效投诉的。8投诉一次扣2分。4严格按合同要求执行维保计划，按期、按质、按量完成维保任务。8违规一次扣2分。5经过与维保单位沟通确定能改的项目需求，完成率应达100%。8小于60%不得分，区间内完成率得分，得分按8*完成率。6维保单位应按照维保期内的巡检周期主动联系信息处进行巡检工作，在规定的巡检周期内主动提交书面巡检报告。8延迟一次，扣2分。7维保单位根据巡检报告每月向信息部进行汇报，说明存在的风险、后期建议。8延迟一次，扣2分。8维保单位在巡检报告中出现明显错误，影响信息处后期规划操作判断的。8出现一次，扣2分。9当出现故障或遇紧急问题时，维保单位响应及时率应达100%。如需维保人员到现场维修的，需在要求的时间内到达现场。8出现一次，扣2分。10所有维保问题处理，均要有问题处理书面结果反馈，超时未修复的问题均要主动书面说明原因，提供书面后续解决方案。8出现一次，扣2分。11当出现故障或遇紧急问题时，维保单位应在信息处要求的规定时间内对问题修复完毕，如果超时未修复、排查问题不仔细，导致业务受影响的。10出现一次扣5分。12维保人员实施过程中，应保证对应业务的网络及信息系统安全，如因维保人员态度懒散、工作粗心、不专业引起安全事故的，按情节轻重程度扣分。10出现一次扣5分。13维保人员不得泄漏中心要求的保密文件、数据信息等。倒扣分出现一次扣20分，若造成严重后果的，本次考核0分。总 分考核人（签字）： 杭州市卫生健康事业发展中心第四部分评标办法序号项目评审标准权重主观分/客观分属性响应文件中评审标准相应的商务技术资料目录 *1业绩投标人2022年7月1日起（以合同签订日期为准）投标承担同类项目服务案例，每1项有效业绩得1分，最高得2分。注：投标人需要提供案例采购合同复印件加盖公章。2客观分2投标人认证证书评价投标人具有有效期内软件产品登记证书及相关软件著作权证书，每提供一个证书得1分，满分5分。注： 投标人须提供证书复印件加盖公章。5客观分3整体方案投标方案与需求的吻合程度，包括方案的科学性、可靠性、成熟性、合理性等。（评审分值1分或2分或3分或4分或5分或6分），未提供不得分。6主观分供应商对项目需求的理解和解决方案有独到的优势，有安全、稳定、成熟可行的方案。（评审分值1分或2分或3分或4分或5分或6分），未提供不得分。6主观分供应商对项目实施的思路、原则、特点的理解情况，对采购人现有状况的了解情况，投标方案点对点应答详尽、明晰，满足采购文件要求。（评审分值1分或2分或3分或4分或5分或6分），未提供不得分。6主观分4服务方案提供针对以下内容的服务方案：（1）数据库订购、（2）付款、（3）开通服务工作、（4） 主动提醒招标方采购人及时办理订购、（5）主动提醒招标方采购人及时办理续订、（6）安全服务、（7）服务工具。针对每项服务的解决方案与需求的吻合程度情况，服务的组织、实施、质量管理、售后支持，每项0-2分，未提供不得分。14主观分5服务响应方案和承诺响应评价根据投标人提供的服务响应方案和承诺进行评价：(1) 根据投标文件所承诺的技术参数响应，在 12 小时之内响应外文数据库的无碍使用及开通访问等问题，得 8分。(2) 根据招标需求所列的主要技术参数、要求及投标文件所 承诺的技术参数响应，在 24 小时之内响应外文数据库的无障碍使用及开通访问等问题，得4 分。(3) 未能提供服务响应方案和承诺或不能满足招标文件的不得分。提供相关证明材料加盖公章。8客观分6版权、知识产权投标供应商须承诺项目服务期中无版权、知识产权问题得7分。需提供承诺函，承诺函格式自拟，未提供不得分。7客观分7电话支持方案根据投标人提供的电话支持方案进行评价：(1) 提供 7*24 小时电话支持的，得 7 分；(2) 不能提供 7*24 小时电话支持的，得 0 分。7客观分8项目计划和保障措施根据投标人提供的服务计划的科学性、合理性进行综合评审。（评审分值1分或2分或3分或4分或5分或6分），未提供不得分。6主观分9项目团队项目负责人具有项目管理经验（提供履历材料或其他有效证明材料），符合得5分，不符合不得分；注：1.项目经理需提供项目建设单位盖章的工作证明或履历材料，否则不计分；2.须提供近3个月在投标单位的社保证明材料，否则不计分。5客观分项目组除负责人外，其他成员具备类似项目成功经验，每一人满足其中一项内容得1分，共计4分。注：须提供近3个月在投标单位的社保证明材料，否则不计分。4客观分10培训方案培训方案：投标人提供培训方案中是否目标明确、培训对象是否清晰、培训课程是否安排合理、是否具备培训制度保障等进行综合评审。（评审分值1分或2分或3分或4分），未提供不得分。4主观分11报价分有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*权重］的计算公式计算。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。20客观分*备注：投标人编制投标文件（商务技术文件部分）时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。一、评标方法1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。二、评标标准2.评标标准：见评标办法前附表。三、评标程序3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。3.2比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。3.4报价评审。3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。3.4.2投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的，投标无效。3.4.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，投标无效。3.4.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.5排序与推荐。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。多家投标人提供相同品牌产品（单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。3.6编写评标报告。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。四、评标中的其他事项4.1投标人澄清、说明或者补正。对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。4.2投标无效。有下列情形之一的，投标无效：4.2.1投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；4.2.2投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；4.2.3采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的；4.2.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；4.2.5投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；4.2.6投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;4.2.7投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;投标报价低于项目预算50%，未在报价文件中详细阐述不影响产品质量或者诚信履约的具体原因的；4.2.8报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;4.2.9投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；4.2.10投标人提供虚假材料投标的；4.2.11投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的；4.2.12投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；4.2.13投标人未提供样品或提供的样品不满足采购需求实质性条件的，投标无效；4.2.14投标文件不满足招标文件的其它实质性要求的；4.2.15法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。5.废标。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：5.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的标项；5.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；5.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；5.4因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购机构应当将废标理由通知所有投标人。6.修改招标文件，重新组织采购活动。评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购机构沟通并作书面记录。采购人、采购机构确认后，将修改招标文件，重新组织采购活动。7.重新开展采购。有政府采购法第七十一条、第七十二条规定的违法行为之一，影响或者可能影响中标结果的，依照下列规定处理：7.1未确定中标供应商的，终止本次采购活动，重新开展采购活动。7.2已确定中标供应商但尚未签订采购合同的，中标结果无效，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展采购活动。7.3采购合同已签订但尚未履行的，撤销合同，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展采购活动。7.4采购合同已经履行，给采购人、供应商造成损失的，由责任人承担赔偿责任。7.5当事人有其他违反法律法规规定的行为，经改正后仍然影响或者可能影响中标、成交结果或者依法被认定为中标、成交无效的，依照7.1-7.4规定处理。第五部分拟签订的合同文本（以最终合同为准，仅供参考）甲方：杭州市卫生健康事业发展中心地址：授权代表：联系人/项目负责人：联系电话：电子邮件：乙方：地址：法定代表人：统一社会信用代码：授权代表：联系人/项目负责人：联系电话：电子邮件：根据《中华人民共和国民法典》的规定，甲乙双方在平等协商、真实、充分地表达各自意愿的基础上，就《杭州医学图书文献联盟使用权服务项目（2026年度）》项目协商一致，签订本合同。甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：1.服务范围：授权采购方使用相关版权信息服务内容，授权实施范围为杭州文献联盟会员单位及杭州市各级医疗卫生单位（浙江省级医疗单位除外）。负责各文献数据库的日常维护，使之能够通过互联网对外提供正常服务。2.服务内容和要求：2.1服务内容：购买文献数据库一年使用权服务，具体如下：标项一：购买万方医学数据使用权一年使用权服务；标项二：购买中国知网数据库一年使用权服务；标项三：购买文献数据库一年使用权服务，具体如下：（1）中国疾病知识总库使用权服务。（2）全球医学文献服务系统。（3）EBSCO数据库使用权服务。（4）人卫临床知识库使用权服务。（5）中华医学期刊全文数据库使用权服务。2.2服务要求2.2.1中标人应提供本地化支持和永久技术支持，要求提供1年全天候7*24小时免费售后技术服务（包括故障排除、性能调优、技术咨询等），系统维护期间需指定一名项目组主要技术人员负责协调处理，保证数据库网站正常访问运行。对故障在30分钟内响应，2小时以内采取措施有效解决问题。若技术人员超过两次未在规定时间内响应或解决问题，甲方有权解除合同。2.2.2数据更新及时对各文献数据库的内容进行更新与调整，更新服务周期不超过2个月。2.2.3培训服务乙方向甲方提供文献数据库使用、维护、管理等培训服务。2.2.4统计服务根据甲方要求及时提供相应时段内流量的统计报告。2.2.5其它其它未尽售后服务内容，如服务优惠条件等。3.技术服务期限：（年月日-年月日）第一条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：1.提供技术资料：（1）故障描述及记录2.提供工作条件：（1）提供必要的工作环境（2）相关的配合人员第二条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：技术服务费总额为：人民币元（￥）具体支付方式和时间如下：服务款采用分期付款方式结算，共分二次支付，具体付款方式如下：第一期支付：合同生效并具备实施条件财政资金到位的情况后5个工作日内，乙方按照合同签订日期，和上一年度运维厂商进行逾期结算(如有),并于6月30日之前乙方凭甲方签字盖章的支付通知书和全额发票向甲方办理2026年服务周期合同金额50%的维护服务款结算手续。第二期支付：2026年11月30日前，中心对本项目服务按照《信息化维保服务质量考核表》进行考核，根据年度考核得分计算2026年服务周期剩余维护服务款(2026年服务周期合同金额30%和2026年服务周期合同金额20%的年度考核分数的百分比的金额总和)，乙方凭甲方签字盖章的支付通知书和全额发票向甲方办理2026年服务周期剩余维护服务款结算手续。逾期结算及义务：如果乙方和上一年度供应商不是同一中标人，并且本合同签订日由于某些客观原因在上一年度服务期之后的，乙方按照上一年度服务合同金额，折算逾期运维费用，结算给上一年度供应商。如果本合同服务到期后，还未签订新的服务合同，乙方将无条件按照本合同继续履行服务工作，直到下一年度中标供应商和乙方进行逾期结算。本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。双方确定，按以下约定承担违约责任：1.履行过程中，乙方除不可抗力因素（主要指地震、洪水）外任何造成甲方损失的，乙方承担相应的违约责任，合同违约金为合同金额的30%，若实际损失高于违约金的，乙方应赔偿甲方所有损失。乙方违约情节严重的，追究其法律责任。2.乙方在合同履行过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致部分或全部失败所造成的损失，风险责任由乙方承担。3.当维护服务范围内的设备（系统）出现软硬件故障，如果乙方所提供的服务响应时间达不到采购文件要求，每超期4小时，赔偿该故障设备维护服务费的1％，累计赔偿金额超过合同总金额的10％，甲方有权终止合同，同时乙方赔偿甲方造成的损失。第三条双方确定，在本合同有效期内，甲方指定为甲方项目联系人，乙方指定为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任：1.整个项目实施计划和协调工作2.递交有关现场报告一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。第四条验收（1）验收方式∶由甲方根据国家、地方规定，采购文件要求，根据《杭州市政府采购履约验收暂行办法》杭财采监〔2019〕10号文，进行履约验收。初次验收费用由甲方支付。如初次验收未通过，后续验收费用由乙方支付。（2）甲方在乙方提供服务的过程中，有权不定期对服务内容和质量进行考核。乙方应当配合进行。运维期结束后，中心将对该运维项目服务进行考核，形成《信息化维保服务质量考核表》（见附件），根据考核总分对本项目划分等级，按照《杭州市卫生健康事业发展中心信息化项目全流程管理办法》对应办法，调整下一年度该项目运维经费。经验收后，乙方服务成果不合格的（或未通过评审的），甲方有权要求乙方进行整改，相关费用由乙方承担;如整改后仍不合格的，甲方有权解除合同，乙方已经收取的款项应退还给甲方。（3）乙方在项目完成后，应当及时向甲方发出验收申请，内容包括书面验收申请、相关说明、报告等，甲方收到乙方申请后，组织进行验收考核，乙方应当协助进行。验收结果可以作为甲方付款的考虑依据。（4）乙方在提供服务过程中如存在违反合同相关约定情况的，甲方有权要求乙方立即整改，乙方未按甲方要求整改的，甲方有权拒绝验收，并可中止合同履行，乙方承担因此发生的一切损失、费用及延误责任。（5）经验收后，乙方服务成果不合格的（或未通过评审的），甲方有权要求乙方进行整改，相关费用由乙方承担;如整改后仍不合格的，甲方有权解除合同，乙方已经收取的款项应退还给甲方。。第五条双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同；发生不可抗力的；当不可抗力事故停止或消除后，受事故影响的一方应尽快以传真形式通知对方；如果不可抗力的持续影响超过10周，被影响的一方应通知另一方解决问题。如果另一方未能及时作出回应或在收到前述通知后1个月未能达成一致意见，被影响的一方有权取消部分或全部的合同。第六条在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，经双方商定，申请杭州仲裁委员会仲裁。第七条双方约定本合同其他相关事项为：乙方对甲方提供的业务资料、技术资料应严格保密，不得扩散。第八条采购文件（编号：）、响应文件及评标过程中形成的文字资料、询标纪要均作为本合同的组成部分，具有同等效力。第九条本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。第十条本合同一式四份，甲方、乙方各执二份。第十一条适用法律：本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人：法定代表人：或受委托人（签字）：或受委托人（签字）：联系人：联系人：地址：地址：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：账号：账号：签订时间：签订时间：附件： 信息化维保项目服务质量考核表项目名称： 公司名称： 考核时间： 年 月 日序号考核内容分值得分扣分事由扣分说明1维保人员遵守中心和信息处各项规章制度，主动配合和服从信息处统一安排。8视情况扣1-8分。2维保人员应具备维保工作所需的专业技术。（未有专业资质该项不得分。）8视情况扣1-8分， 3维保人员文明施工，施工期间，因违纪、不文明等行为造成有效投诉的。8投诉一次扣2分。4严格按合同要求执行维保计划，按期、按质、按量完成维保任务。8违规一次扣2分。5经过与维保单位沟通确定能改的项目需求，完成率应达100%。8小于60%不得分，区间内完成率得分，得分按8*完成率。6维保单位应按照维保期内的巡检周期主动联系信息处进行巡检工作，在规定的巡检周期内主动提交书面巡检报告。8延迟一次，扣2分。7维保单位根据巡检报告每月向信息部进行汇报，说明存在的风险、后期建议。8延迟一次，扣2分。8维保单位在巡检报告中出现明显错误，影响信息处后期规划操作判断的。8出现一次，扣2分。9当出现故障或遇紧急问题时，维保单位响应及时率应达100%。如需维保人员到现场维修的，需在要求的时间内到达现场。8出现一次，扣2分。10所有维保问题处理，均要有问题处理书面结果反馈，超时未修复的问题均要主动书面说明原因，提供书面后续解决方案。8出现一次，扣2分。11当出现故障或遇紧急问题时，维保单位应在信息处要求的规定时间内对问题修复完毕，如果超时未修复、排查问题不仔细，导致业务受影响的。10出现一次扣5分。12维保人员实施过程中，应保证对应业务的网络及信息系统安全，如因维保人员态度懒散、工作粗心、不专业引起安全事故的，按情节轻重程度扣分。10出现一次扣5分。13维保人员不得泄漏中心要求的保密文件、数据信息等。倒扣分出现一次扣20分，若造成严重后果的，本次考核0分。总 分考核人（签字）： 杭州市卫生健康事业发展中心第六部分应提交的有关格式范例资格文件部分目录（1）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函……………（页码）（2）落实政府采购政策需满足的资格要求………………………………（页码）（3）本项目的特定资格要求………………………………………………（页码）一、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（采购人）、（采购代理机构）：我方参与（项目名称）【招标编号：（采购编号）】标项采购活动，郑重承诺：（一）具备下列条件：1.具有独立承担民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.参加采购、招投标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录、严重失信行为和行贿记录。6.具有法律、行政法规规定的其他条件。（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（三）不存在以下情况：1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的采购活动的；2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。投标人名称(电子签名)：日期：年月日二、落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有）（根据招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求选择提供相应的材料；未要求的，无需提供）三、本项目的特定资格要求（如果有）（根据招标公告本项目的特定资格要求提供相应的材料；未要求的，无需提供）商务技术文件部分目录（1）投标函……………………………………………………………………………（页码）（2）授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明…………（页码）（3）符合性审查资料…………………………………………………………………（页码）（4）评标标准相应的商务技术资料…………………………………………………（页码）（5）商务技术偏离表…………………………………………………………………（页码）（6）供应商廉洁自律承诺书…………………………………………………………（页码）一、投标函（采购人）、（采购代理机构）：我方参加你方组织的（项目名称）【招标编号：（采购编号）】标项招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：1、我方承诺投标有效期从提交投标文件的截止之日起天（不少于90天），本投标文件在投标有效期满之前均具有约束力。2、我方的投标文件包括以下内容：2.1资格文件：2.1.1承诺函；2.1.2落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有）；2.1.3本项目的特定资格要求（如果有)。2.2商务技
投标 / 标书制作要点（原创）
本图书文献联盟使用权服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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