杭州市物业管理服务招标公告（杭州市钱江湾小学2025）
滨江区 | 物业管理服务*
项目概况
杭州市钱江湾小学2026年度物业管理服务采购项目采购项目的潜在供应商应在政采云平台线上获取获取（下载）采购文件，并于2025年12月24日 14:00（北京时间）前提交（上传）响应文件。
＿、项目基本情况
项目编号：330108254010530000005-BJZFCG-2025-074
项目名称：杭州市钱江湾小学2026年度物业管理服务采购项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额（元）：1405000
最高限价（元）：1405000
采购需求：
数量：不限
预算金额（元）：1405000
单位：项
简要规格描述：杭州市钱江湾小学2026年度物业管理服务采购项目。主要内容：杭州市钱江湾小学，位于浙江省杭州市滨江区西浦路1453号。学校占地面积29752平方米，建筑面积48367.6平方米。本次招标的物业管理内容：环境卫生管理（保洁）服务与校园秩序与安全（安保）、绿化养护、校园绿植摆放、校园维修、文印及图书馆里服务，消防维保及年检、临时性应急任务的服务保障等。详见磋商文件。
备注：
合同履约期限：标项 1，本项目服务周期12个月（2026年1月1日--2026年12月31日）
本项目（是）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：供应商应符合中小企业，请根据要求上传《中小企业声明函》，格式以采购文件要求为准；若供应商以联合体形式参加采购活动，各方均应符合中小企业，并根据要求上传《联合协议》，格式以采购文件要求为准；若供应商以合同分包形式参加采购活动，各方均应符合中小企业，并根据要求上传《分包意向协议》，格式以采购文件要求为准；
3.本项目的特定资格要求：标项1：无
三、获取（下载）采购文件
时间：/至2025年12月24日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：政采云平台线上获取
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、响应文件提交（上传）
截止时间：2025年12月24日 14:00（北京时间）
地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标
五、响应文件开启
开启时间： 2025年12月24日 14:00（北京时间）
地点（网址）：杭州市公共资源交易中心高新技术产业开发区（滨江）分中心开标室4（杭州市滨江区泰安路200号区文化中心10号门（9号电梯）4楼），政采云平台（https://www.zcygov.cn/）
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.《浙江省财政厅关于进＿步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进＿步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）、《浙江省财政厅关于进＿步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不＿致的，按上述文件要求执行。
2.根据《浙江省财政厅关于进＿步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表：鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：政采云平台-项目采购-询问质疑投诉-投诉列表。
3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等，详见磋商文件第三部分。（2）电子交易的说明: 1）电子交易：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行采购活动，不接受纸质响应文件。2）响应准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装。3）磋商文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取磋商文件。4）响应文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作。5）采购人、采购代理机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按本公告约定方式获取磋商文件的供应商进行响应活动；6）对未按上述方式获取磋商文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；7）不提供磋商文件纸质版；8）响应文件的传输提交：供应商在提交响应文件的截止时间前将加密的响应文件上传至政府采购云平台，还可以在提交响应文件的截止时间前直接提交或者以邮政快递方式提交备份响应文件1份。备份响应文件的制作、存储、密封详见磋商文件第三部分 “备份响应文件”；9）响应文件的解密：供应商按照平台提示和磋商文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的响应文件无法按时解密，供应商递交了备份响应文件的，以备份响应文件为依据，否则视为响应文件撤回。通过“政府采购云平台”上传提交的响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效。供应商仅提交备份响应文件，没有在电子交易平台传输提交响应文件的，响应无效；10）具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。（3）磋商文件公告期限与磋商公告的公告期限＿致。（4）数字开标直播说明： 杭州市公共资源交易中心高新区（滨江）分中心现推出数字开标直播服务，可通过网络直播观看开标现场画面和业务平台图文画面。欢迎在开标当天通过扫描二维码的方式进入数字开标直播间，在线参与云开标，＿起见证项目招标全过程！（二维码详见附件！）
八、凡对本次招标提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：杭州市钱江湾小学
地 址：杭州市滨江区西浦路1453号钱江湾小学
传 真：
项目联系人（询问）：蒋老师
项目联系方式（询问）：0571-56801186
质疑联系人：郑老师
质疑联系方式：0571-56801168
2.采购代理机构信息
名 称：杭州市公共资源交易中心高新技术产业开发区（滨江）分中心
地 址：杭州市滨江区泰安路200号区文化中心10号门（9号电梯）3楼
传 真：
项目联系人（询问）：李老师
项目联系方式（询问）：0571-89521355
质疑联系人：来老师
质疑联系方式：0571-89521179
3.同级政府采购监督管理部门
名称：杭州市滨江区财政局、浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）
地址：杭州市上城区清泰街549号城建综合大楼11楼（快递仅限ems或顺丰）
传真：
联系人：王老师
监督投诉电话：0571-87227671
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
附件信息：
BJZFCG-2025-074-杭州市钱江湾小学2026年度物业管理服务采购项目.doc558K
数字开标直播间访问指南.docx25.0K
BJZFCG-2025-074-杭州市钱江湾小学2026年度物业管理服务采购项目.doc
数字开标直播间访问指南.docx
杭州市钱江湾小学2026年度物业管理服务采购项目竞争性磋商文件（电子交易）编号:BJZFCG-2025-074杭州市钱江湾小学杭州市公共资源交易中心高新技术产业开发区（滨江）分中心二〇二五年十二月十一日目录第一部分邀请供应商第二部分竞争性磋商流程第三部分供应商须知第四部分采购需求第五部分评审方法及评分标准第六部分拟签订的合同文本第七部分应提交的有关格式范例第八部分最后报价格式第一部分邀请供应商竞争性磋商邀请公告项目概况杭州市钱江湾小学2026年度物业管理服务采购项目的潜在供应商应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取采购文件，并于2025年12月24日14点00分00秒（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况1.项目编号：BJZFCG-2025-074。2.项目名称：杭州市钱江湾小学2026年度物业管理服务采购项目。3.采购方式：竞争性磋商。4.预算金额：140.5万元。5.最高限价：140.5万元。6.采购需求：杭州市钱江湾小学2026年度物业管理服务采购项目。主要内容：杭州市钱江湾小学，位于浙江省杭州市滨江区西浦路1453号。学校占地面积29752平方米，建筑面积48367.6平方米。本次招标的物业管理内容：环境卫生管理（保洁）服务与校园秩序与安全（安保）、绿化养护、校园绿植摆放、校园维修、文印及图书馆里服务，消防维保及年检、临时性应急任务的服务保障等。详见磋商文件。7.合同履行期限：本项目服务周期12个月（2026年1月1日--2026年12月31日）。8.本项目接受联合体投标：R是，£否。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.以联合体形式响应的，提供联合协议(本项目不接受联合体投标或者供应商不以联合体形式投标的，则不需要提供)；3.落实政府采购政策需满足的资格要求：☐无（注：不得限制大中型企业与小微企业组成联合体参与投标）；☑专门面向中小企业☑服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；☐服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；☐供应商应以联合体形式参加，并按要求提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中，中小企业合同金额应当达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商提供的所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，按要求提供中小企业声明函；☐供应商应以合同分包形式参加，并按要求提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中，中小企业合同金额应当达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商提供的所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，无需再向中小企业分包，按要求提供中小企业声明函；4.本项目的特定资格要求：☑无；☐有特定资格要求：/，该特定条件的法律法规依据：/。5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取采购文件1.时间：至2025年12月24日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）。2.地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）。3.方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。4.售价：免费。四、响应文件提交（上传）1.截止时间：2025年12月24日14点00分00秒（北京时间）。2.地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）。五、响应文件开启1.时间：2025年12月24日14点00分00秒（北京时间）。2.地点（网址）：杭州市公共资源交易中心高新技术产业开发区（滨江）分中心开标室4（杭州市滨江区泰安路200号区文化中心10号门（9号电梯）4楼），政采云平台（https://www.zcygov.cn/）。六、公告期限本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为磋商文件使自己的权益受到损害的，可以自获取磋商文件之日或者磋商文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取磋商文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等，详见磋商文件第三部分。（2）电子交易的说明:1）电子交易：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行采购活动，不接受纸质响应文件。2）响应准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装。3）磋商文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取磋商文件。4）响应文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作。5）采购人、采购代理机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按本公告约定方式获取磋商文件的供应商进行响应活动；6）对未按上述方式获取磋商文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；7）不提供磋商文件纸质版；8）响应文件的传输提交：供应商在提交响应文件的截止时间前将加密的响应文件上传至政府采购云平台，还可以在提交响应文件的截止时间前直接提交或者以邮政快递方式提交备份响应文件1份。备份响应文件的制作、存储、密封详见磋商文件第三部分“备份响应文件”；9）响应文件的解密：供应商按照平台提示和磋商文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的响应文件无法按时解密，供应商递交了备份响应文件的，以备份响应文件为依据，否则视为响应文件撤回。通过“政府采购云平台”上传提交的响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效。供应商仅提交备份响应文件，没有在电子交易平台传输提交响应文件的，响应无效；10）具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。（3）磋商文件公告期限与磋商公告的公告期限一致。（4）数字开标直播说明：杭州市公共资源交易中心高新区（滨江）分中心现推出数字开标直播服务，可通过网络直播观看开标现场画面和业务平台图文画面。欢迎在开标当天通过扫描二维码的方式进入数字开标直播间，在线参与云开标，一起见证项目招标全过程！（二维码详见附件！）八、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：杭州市钱江湾小学。地址：杭州市滨江区西浦路1453号。传真：/。项目联系人（询问）：蒋老师。项目联系方式（询问）：0571-56801186。质疑联系人：郑老师。质疑联系方式：0571-56801168。2.采购代理机构信息名称：杭州市公共资源交易中心高新技术产业开发区（滨江）分中心。地址：杭州市滨江区泰安路200号区文化中心10号门（9号电梯）3楼。传真：/。项目联系人（询问）：李老师。项目联系方式（询问）：0571-89521355。质疑联系人：来老师。质疑联系方式：0571-89521179。3.同级政府采购监督管理部门名称：杭州市滨江区财政局、浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）。地址：杭州市上城区清泰街549号城建综合大楼11楼（快递仅限ems或顺丰）。传真：/。联系人：朱女士、王女士。监督投诉电话：0571-87227671,0571-87800218。政策咨询：祝老师，0571-89521210。若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二部分竞争性磋商流程1.征集供应商1.1邀请供应商。采用公告方式邀请供应商的，由采购人、采购代理机构在省级以上人民政府财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布磋商公告，邀请符合相应资格条件的供应商参与竞争性磋商采购活动。采用随机抽取方式邀请供应商的，由采购人、采购代理机构从省级以上财政部门建立的供应商库中随机抽取不少于3家符合相应资格条件的供应商参与竞争性磋商采购活动。采用书面推荐方式邀请供应商的，由采购人和评审专家分别书面推荐不少于3家符合相应资格条件的供应商参与竞争性磋商采购活动。采取采购人和评审专家书面推荐方式选择供应商的，采购人和评审专家应当各自出具书面推荐意见。采购人推荐供应商的比例不得高于推荐供应商总数的50%。格式见附件1.2供应商获取磋商采购文件。1.3组织现场考察或召开答疑会（如果有）。1.4发布更正（延期）公告，澄清或修改磋商文件（如果有）。1.5供应商按磋商文件要求编制响应文件。2.开启响应文件与信用信息查询2.1供应商依据“响应文件提交的截止时间与地点”通过政采云平台在线提交响应文件。供应商在提交响应文件截止时间前，可以补充、修改或撤回响应文件。2.2采购代理机构将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)和中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询供应商响应截止时间当日的信用记录。3.磋商与评审3.1磋商小组签到。3.2采购代理机构宣布有关纪律以及磋商、评审工作程序。3.3磋商小组审查确认磋商文件。磋商文件内容违反国家有关强制性规定的，磋商小组应当停止评审并向采购代理机构说明情况。3.4磋商小组对供应商的资格进行审查。3.5磋商小组审查响应文件。3.6对于未实质性响应磋商文件的响应文件由磋商小组认定响应无效，并告知该供应商。3.7供应商根据磋商小组要求对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。磋商小组和供应商通过电子交易平台交换数据电文，供应商提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予供应商提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，供应商已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。3.8磋商小组与符合要求的供应商进行磋商。磋商小组所有成员按照响应文件解密次序集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。磋商过程中，磋商小组可以根据磋商情况调整轮次。磋商时由采购代理机构利用政采云平台发起磋商邀请，供应商通过政采云“在线评审室”进行远程视频磋商。供应商使用CA数字证书登录政采云平台——收到视频评审邀请——点击“视频评审”进入“视频评审系统”——开始远程磋商活动;对于要求到采购代理机构现场进行磋商的供应商，可在采购代理机构4楼开标室通过视频会议系统或自备CA数字证书、笔记本电脑等开展磋商活动。3.9经磋商确定磋商文件的变动情况。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。3.10供应商应当按照磋商文件的变动情况及磋商小组的要求通过电子交易平台重新提交响应文件和最后报价，并使用电子签名（如果有）。已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。如供应商未按磋商小组的要求在规定的时间内提交最后报价的，视为退出磋商。3.11磋商小组按照下列方式确定提交最后报价的供应商，有特殊规定的从其规定：磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内在电子交易平台提交最后报价，提交最后报价的供应商不得少于3家。磋商文件不能详细列明采购标的的技术、服务要求，需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐3家及以上供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内在电子交易平台提交最后报价。3.12确定进入最后报价的供应商在规定时间内提交最后报价。3.13采购代理机构唱价。3.14由磋商小组根据磋商文件确定的评审办法及评审标准对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。磋商小组各成员应当独立对每个有效响应的文件进行评价、打分，然后汇总每个供应商每项评分因素的得分。3.15磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐3名以上成交候选供应商，并编写评审报告。4.成交4.1政府采购项目实行全流程电子化，评审报告送交、采购结果确定和结果公告均在线完成。采购代理机构应当依法及时将评审报告在线送交采购人确认。采购人应当在收到评审报告后2个工作日内，从评审报告提出的成交候选供应商中，按照排序由高到低的原则确定成交供应商，采购人也可以书面授权磋商小组直接确定成交供应商，为提高政府采购效率，鼓励在收到评审报告当天在线确定中标或者成交供应商。4.2采购代理机构在收到采购人对评审报告的确认意见和对成交供应商的确定结果后，应当在2个工作日内，在浙江政府采购网（政采云）上公告成交结果，同时向成交供应商发出成交通知书，并将磋商文件随成交结果同时公告。5.合同及履约验收5.1采购人与成交供应商应当在成交通知书发出之日起10个工作日内签订政府采购合同。5.2成交供应商按照政策要求及合同约定缴纳履约保证金。5.3合同履约。5.4采购人组织验收。6.竞争性磋商流程图资格审查立项资格审查立项签订合同立项签订合同立项编写评审报告立项编写评审报告立项成交公告；成交通知书立项成交公告；成交通知书立项供应商提交最后报价立项供应商提交最后报价立项磋商磋商编制磋商文件编制磋商文件邀请供应商立项邀请供应商立项开启响应文件立项开启响应文件立项评审打分立项评审打分立项履约立项履约立项验收立项验收立项第三部分供应商须知一、前附表序号事项本项目的特别规定1项目属性服务类。2采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业（1）标的：物业管理服务；所属行业：物业管理行业。注：中小企业划型标准详见附件6。3是否允许采购进口产品☑本项目不允许采购进口产品。☐可以采购进口产品。4分包☑ A同意将非主体、非关键性的 绿植摆放、消防维保、消防年检工作分包☐B不同意分包。注：不得限制大中型企业向小微企业合理分包。5开启响应文件前答疑会或现场考察☑A不组织。☐B组织，时间：,地点：，联系人：，联系方式：。☐C不统一组织，供应商在获取采购文件后，自行至项目现场考察。地点： ，联系人： ，联系方式： 。6样品提供☑A不要求提供。☐B要求提供，（1）样品：。（2）样品制作的标准和要求：。（3）样品的评审方法以及评审标准：详见磋商文件第五部分评标办分法。（4）是否需要随样品提交检测报告：☐否；☐是，检测机构的要求：；检测内容：。（5）提供样品的时间：；地点：；联系人：；联系电话：。请供应商在上述时间内提供样品并按规定位置安装完毕。超过截止时间的，采购人或采购代理机构将不予接收，并将清场并封闭样品现场。 (6)采购活动结束后，对于未中标人提供的样品，采购人、采购代理机构将通知未中标人在规定的时间内取回，逾期未取回的，采购人、采购代理机构不负保管义务；对于中标人提供的样品，采购人将进行保管、封存，并作为履约验收的参考。（7）制作、运输、安装和保管样品所发生的一切费用由供应商自理。7方案讲解演示☑A不组织。☐B组织。在评标时安排每个供应商进行方案讲解演示。每个供应商时间不超过15分钟，讲解次序以响应文件解密时间先后次序为准，讲解演示人员不超过2人。讲解演示结束后按要求解答评标委员会提问。讲解演示所用电脑等设备由供应商自备。现场讲解演示人员进场时提供讲解人员名单（加盖公章）及身份证明，否则不得讲解演示。注：因供应商自身原因导致无法演示或者演示效果不理想的，责任自负。8供应商应当提供的资格、资信证明文件资格证明文件：供应商未提供有效的资格证明文件的，视为供应商不具备磋商文件中规定的资格要求，响应无效。（2）资信证明文件：根据磋商文件第五部分具体评标标准提供。9节能产品、环境标志产品采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。☐强制采购。产品： □优先采购节能产品。产品： □优先采购环保产品。产品： 无10最后报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入最后报价。《最后报价一览表（报价表）》是最后报价的唯一载体。磋商文件中价格全部采用人民币报价。磋商文件未列明，而供应商认为必需的费用也需列入报价。提醒：验收时检测费用由采购人承担，不包含在最后报价中。最后报价出现下列情形的，响应无效：响应文件出现不是唯一的、有选择性的最后报价的；最后报价超过磋商文件中规定的预算金额或者最高限价的;最后报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;供应商对根据修正原则修正后的报价不确认的。11中小企业信用融资供应商成交后也可在“政采云”平台申请政采贷：操作路径：登录政采云平台 - 金融服务中心 -【融资服务】，可在热门申请中选择产品直接申请，也可点击云智贷匹配适合产品进行申请，或者在可申请项目中根据该项目进行申请。12备份响应文件送达地点和签收人员备份响应文件送达地点：杭州市滨江区泰安路200号区文化中心10号门（9号电梯）3楼2303室（杭州市滨江区公共资源交易中心）；备份响应文件签收人员：现场管理科；联系电话：0571-89521371。采购人、采购代理机构不强制或变相强制供应商提交备份响应文件。13特别说明联合体投标的，联合体各方分别提供与联合体协议中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准。☐联合体响应的，联合体各方均需按磋商文件第五部分评审标准要求提供资信证明文件，否则视为不符合相关要求。联合体响应的，联合体中有一方或者联合体成员根据分工按磋商文件第五部分评审标准要求提供资信证明文件的，视为符合了相关要求。14成交候选人数量本项目推荐的成交候选人数量： 3 。15代理费用收取方式及标准不收取。二、总则1.适用范围本磋商文件适用于该项目的邀请、响应、开启响应文件、信用信息查询、资格性审查、评审、成交、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2.定义2.1“采购人”系指磋商邀请公告中载明的本项目的采购人。2.2“采购代理机构”系指磋商邀请公告中载明的本项目的采购代理机构。2.3“供应商”系指响应磋商、参加本次竞争的法人、其他组织或自然人。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.5“成交人”系指经评审确定的成交供应商。2.6“响应文件”系指供应商提交的商务技术文件。供应商提交最后报价后，最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。2.7“电子交易平台”是指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。2.8“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，响应时须提供《业务专用章使用说明函》（附件4）。2.9“书面形式”包括数据电文形式与纸质形式。数据电文形式与纸质形式的采购活动具有同等法律效力。2.10“▲”系指实质性要求条款，“※”系指磋商过程中可能实质性变动的内容，“★”重要指标条款。“☑”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。3.响应有效期▲3.1响应有效期为从提交响应文件的截止之日起90天。供应商的响应文件中承诺的响应有效期少于磋商文件中载明的磋商有效期的，响应无效。3.2响应文件合格投递后，自响应截止日期起，在响应有效期内有效。3.3在原定响应有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知供应商延长响应有效期。供应商同意延长的，不得要求或被允许修改其响应文件;供应商拒绝延长的，其响应无效。拒绝延长磋商有效期的供应商不得再参与该项目后续采购活动。4．响应费用供应商需自行承担涉及响应的一切费用。三、需要落实的政府采购政策1.是否允许采购进口产品要求本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购代理机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）。优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品。2.支持绿色发展2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。供应商须按磋商文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，供应商未按磋商文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。2.2纳入政府采购管理的修缮、装修类项目采购建材的，鼓励采购单位将绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入采购文件和合同，具体性能指标要求参考相关绿色建材政府采购需求标准。2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。鼓励采购单位优先采购秸秆环保板材等资源综合利用产品。鼓励采购单位优先采购绿色物流配送服务、提供新能源交通工具的租赁服务。2.4鼓励供应商在参加政府采购过程中开展绿色设计、选择绿色材料、打造绿色制造工艺、开展绿色运输、做好废弃产品回收处理，实现产品全周期的绿色环保。鼓励采购单位对其提高预付款比例、免收履约保证金。3.支持中小企业发展3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。3.2在政府采购活动中，服务类项目采购，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员，享受中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%-20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%-6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件3）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业。3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。3.6可享受中小企业扶持政策的供应商应按照磋商文件格式要求提供《中小企业声明函》，《中小企业声明函》填写企业类型错误，导致该企业享受本不能享受的中小企业扶持政策，响应无效并依法承担法律责任。3.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。4.支持创新发展4.1首台套、“制造精品”、“专精特新”等创新产品按规定享受政府采购支持政策。4.2采购人应当贯彻落实知识产权保护相关法律法规，应当采购使用正版软件。5.平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业，切实保障企业公平竞争，平等维护企业的合法利益。四、询问、质疑与投诉、补偿救济1.在线询问、质疑、投诉根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。2.供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。3.供应商质疑3.1质疑提出时效3.1.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的采购文件的，可以对该文件提出质疑。3.1.2供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑，否则，采购人或者采购代理机构不予受理：3.1.2.1对采购文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日起计算，采购文件在获取截止之日后获得的，应当自采购文件公告期限届满之日起计算。3.1.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。3.1.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。3.1.2.4对同一采购程序环节的质疑，供应商须一次性提出。3.2质疑答复3.2.1质疑答复责任主体如下：质疑答复责任主体一览表质疑内容质疑答复责任主体对采购文件提出质疑对采购文件中特定资格条件、采购需求、评审办法、评审标准提出的质疑采购人对采购文件中其他内容提出的质疑采购代理机构对采购过程提出质疑有关现场考察或开启响应文件前答疑会事项提出的质疑采购人对采购过程中其它事项提出的质疑采购代理机构对采购结果提出质疑对采购结果提出的质疑采购代理机构3.2.2采购人或者采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。根据《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）,采购人或者采购代理机构在质疑回复后5个工作日内，在浙江政府采购网的“其他公告”栏目公开质疑答复，答复内容应当完整。质疑函作为附件上传。3.2.3询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。3.3质疑函3.3.1供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；质疑项目的名称、编号；具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；事实依据；必要的法律依据；提出质疑的日期。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函范本及制作说明详见附件1。4.供应商投诉4.1质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。4.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。4.4以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。4.5根据政府采购行政裁决省市区三级联动试点工作安排，杭州市本级及各区、县（市）政府采购项目投诉材料可寄送至浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州），地址：杭州市上城区清泰街549号城建综合大楼11楼（快递仅限ems或顺丰），收件人：朱女士、王女士，电话：0571-87227671,0571-87800218。5.补偿救济采购人因政策变化、规划调整而不履行政府采购合同的，供应商可依据《杭州市涉企补偿救济实施办法（试行）》向采购人提起补偿申请。投诉书范本及制作说明详见附件2。五、磋商文件构成、修改、解释1．磋商文件的构成1.1磋商文件包括下列文件及附件第一部分供应商邀请第二部分竞争性磋商流程第三部分供应商须知第四部分采购需求第五部分评审方法及评审标准第六部分拟签订的合同文本第七部分应提交的有关格式范例第八部分最后报价格式1.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为磋商文件的组成部分。2.磋商文件的澄清、修改2.1已获取磋商文件的潜在供应商，若有问题需要澄清，应于响应截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出。2.2采购代理机构如对已发出的磋商文件进行必要澄清或者修改的，将在发布磋商邀请公告的网站上发布更正（延期）公告，同时视情况延长响应截止时间和开启响应文件时间。该澄清或者修改的内容为磋商文件的组成部分。2.3澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前，通知所有获取磋商文件的供应商；不足5日的，采购人、采购代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。▲响应文件未按磋商文件的澄清、修改的内容编制，又不符合实质性要求的，响应无效。六、响应文件的编制1.响应文件的语言响应文件及供应商与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。2.响应文件的组成响应文件应当包括以下主要内容：（1）响应函（2）资格文件A、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（如以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方均应提交该承诺函）；B、联合协议（如果有）；C、落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有)；D、符合特定资格条件的有关证明材料（如果有）。（3）授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；（4）分包意向协议（如果有)；（5）所有资信文件（如果有）；（6）响应截止时间近三年以来供应商的主要业绩证明材料（联合体响应的，联合体各方分别提供与联合体协议中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准；以分包方式履行政府采购合同的，还需提供其项目采购人同意分包的证明材料。)；（7）关于对磋商文件中有关条款的拒绝声明(如果有)；（8）认为需要的其他商务文件或说明(如果有)；（9）技术解决方案。针对本项目的完整技术解决方案和实施方案；详细阐述项目方案的实现思路及关键技术；符合本项目对当前和未来发展的要求；以及对功能设计和实施计划的建议；（10）组织实施方案。本项目详细工作实施组织方案，包括(但不限于)以下内容：组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点；（11）售后服务方案。项目验收之后的维护方案；针对本项目的维护方案，包括本地(杭州)售后服务机构及人员情况等。供应商应以书面形式完整准确地表述售后服务承诺(范围、标准及期限等)、供应商可能增加的服务承诺等。并明示服务承诺可能涉及的前提设定和费用，否则将被认为是无条件和免费的。承诺质保期内均提供免费上门服务；（12）项目小组人员名单。每个专业人员的情况和人员数应该明确表示，明确各阶段投入人数；在提交的响应文件中安排的人员，须为公司的固定职员；每个参加项目人员的履历表应随响应文件一并提交，主要内容包括学历、技术职称、工作特长、经验与业绩(包括从事相关项目的经验，该人员参与的时间以及在项目中的责任)，资质情况等；（13）优惠条件及特殊承诺；（14）培训计划（如果有）；（15）随机特殊工具和备品备件清单（含随机自带的备品备件和质保期后供采购人选择的备品备件及配套零部件，明细备品备件及价格，且供货价格不高于成交价格；成交货物设备应提供易损部件的备件和整机备品）（如果有）；（16）供应商认为需要的其他技术文件或说明（如果有）；（17）政府采购供应商廉洁自律承诺书。3.响应文件的编制和签署3.1各供应商在编制响应文件时请按照磋商文件第七部分规定的格式进行，混乱的编排导致响应文件被误读或磋商小组查找不到有效文件是供应商的风险。3.2供应商进行电子交易应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照磋商文件和电子交易平台的要求编制并加密响应文件。供应商未按规定加密的响应文件，电子交易平台将拒收并提示。3.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。3.4响应文件按照磋商文件第七部分格式要求进行签署、盖章。▲供应商的响应文件未按照磋商文件要求签署、盖章的，其响应无效。3.5为确保网上操作合法、有效和安全，供应商应当在响应截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子交易过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。3.6磋商文件对响应文件签署、盖章的要求适用于电子签名。七、响应文件的提交和备份1.响应文件的提交、补充、修改、撤回1.1供应商应当在提交响应文件截止时间前完成响应文件的传输提交，并可以补充、修改或者撤回响应文件。补充或者修改响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输提交。提交响应文件截止时间前未完成传输的，视为撤回响应文件。响应截止时间后提交的响应文件，电子交易平台将拒收。1.2在响应截止时间以后，不能补充、修改响应文件。1.3在提交“最后报价”后，供应商不能退出磋商。1.4电子交易平台收到响应文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在响应截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回响应文件外，任何单位和个人不得解密或提取响应文件。1.5采购代理机构可以视情况延长提交响应文件的截止时间。在上述情况下，采购代理机构与供应商以前在响应截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的响应截止期。1.6供应商可事先在公开官网查询、核对相关证书和报告内容，确保投标（响应）文件资料准确无误。供应商应对响应文件中材料的真实性、合法性负责。2.备份响应文件2.1供应商在电子交易平台传输提交响应文件后，还可以在响应截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份响应文件1份，但采购人、采购代理机构不强制或变相强制供应商提交备份响应文件。2.2备份响应文件须在“政采云投标客户端”制作生成，并储存在不可修改的电子光盘等存储介质中。备份响应文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明响应项目名称，供应商名称(联合体响应的，包装物封面需注明联合体响应，并注明联合体成员各方的名称和联合体协议中约定的牵头人的名称)。▲不符合上述制作、存储、密封规定的备份响应文件将被视为无效或者被拒绝接收。2.3直接提交备份响应文件的，供应商应于响应截止时间前在磋商公告中载明的开启响应文件的地点将备份响应文件提交给采购代理机构，采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份响应文件。2.4以邮政快递方式递交备份响应文件的，供应商应先将备份响应文件按要求密封和标记，再进行邮政快递包装后邮寄。备份响应文件须在提交响应文件截止时间之前送达磋商文件第三部分供应商须知前附表规定的备份响应文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份响应文件。邮寄过程中，电子备份响应文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由供应商自行负责。2.5▲供应商仅提交备份响应文件，未在电子交易平台传输提交响应文件的，响应无效。八、开启响应文件与信用信息查询1.开启响应文件1.1采购代理机构按照磋商文件规定的时间通过电子交易平台组织响应文件开启，所有供应商均应当准时在线参加。供应商数量不符合规定的，不得开启响应文件。1.2开启响应文件时，电子交易平台按开启响应文件时间自动提取所有响应文件。采购代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，供应商按照平台提示和磋商文件的规定在半小时内完成在线解密。1.3响应文件未在规定时间内成功解密的供应商，如提交了备份响应文件的，以备份响应文件作为依据，否则视为响应文件撤回。响应文件解密成功的供应商，其备份响应文件自动失效。2.信用信息查询2.1信用信息查询渠道及截止时间：采购代理机构将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询供应商响应截止时间前的信用记录。2.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的供应商的信用记录、查询结果经确认后存档。2.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商将被拒绝参与政府采购活动。2.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。九、提交最后报价1.供应商的最后报价文件应包括以下内容（均需使用电子签名）：1.1最后报价一览表；1.2中小企业声明函（如果有）。注：上述内容需供应商在电子交易平台（多轮/最终）报价环节，在其他附件中上传提交。十、评审1.评审方法：综合评分法。2.价格分计算方法：低价优先法。3.评审要求：详见磋商文件第五部分“评审方法及评审标准”。十一、成交1.推荐成交候选供应商磋商小组将根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐3名以上成交候选供应商，并编写评审报告。符合财政部门规定情形的，可以推荐2家成交候选供应商。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。本项目推荐的成交候选人数量：3。2.确定成交供应商政府采购项目实行全流程电子化，评审报告送交、采购结果确定和结果公告均在线完成。为进一步提升采购结果确定效率，采购代理机构应当依法及时将评审报告在线送交采购人。采购人应当自收到评审报告之日起2个工作日内在线确定成交供应商，为提高政府采购效率，鼓励在收到评审报告当天在线确定中标或者成交供应商。成交通知书和成交结果公告应当在规定时间内同时发出。3．成交通知及成交结果公告3.1自成交人确定之日起2个工作日内，采购代理机构通过电子交易平台向成交人发出成交通知书，同时编制发布采购成交结果公告。采购代理机构也可以以纸质形式进行成交通知。3.2成交结果公告内容包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，成交人名称、地址和成交金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，开标记录、资格审查情况、评审专家抽取规则、符合性审查情况、未成交情况说明、成交公告期限以及评审专家名单、评分汇总及明细。3.3公告期限为1个工作日。3.4由于成交供应商原因导致重新采购的，应当承担支付代理费和专家评审费等费用在内的赔偿责任。十二、合同授予1.合同主要条款：详见“第六部分拟签订的合同文本”。2.合同的签订2.1除不可抗力等特殊情况外，原则上采购人应当在成交通知书发出之日起10个工作日内，与成交供应商按照磋商文件确定的事项签订政府采购合同，并在签订之日起2个工作日内将政府采购合同在浙江政府采购网上公告。鼓励有条件的采购人视情缩减采购合同签订时限，提高采购效率，杜绝“冷、硬、横、推”等不当行为。2.2成交人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如成交人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。2.3采购人不得向成交供应商提出超出磋商文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立背离磋商文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。2.4成交供应商拒绝签订政府采购合同的，采购人可以按照《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》第二十八条第二款规定的原则确定其他供应商作为成交供应商并签订政府采购合同，也可以重新开展采购活动。拒绝签订政府采购合同的成交供应商不得参加对该项目重新开展的采购活动。2.5如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。2.6采购合同由采购人与中标供应商根据磋商文件、响应文件等内容通过政府采购电子交易平台在线签订，自动备案。3．履约保证金拟签订的合同文本要求中标供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%。鼓励和支持供应商以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函，项目验收结束后应及时退还，延迟退还的，应当按照合同约定和法律规定承担相应的赔偿责任。供应商可登录政采云平台-【金融服务】—【我的项目】—【已备案合同】以保函形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。2、在弹框里查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击[立即申请]。3、在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线95763。4.预付款采购单位应当在政府采购合同中约定预付款，对中小企业合同预付款比例原则上不低于合同金额的40％，不高于合同金额的70%；项目分年安排预算的，每年预付款比例不低于项目年度计划支付资金额的40％，不高于合同金额的70%；采购项目实施以人工投入为主的，可适当降低预付款比例，但不得低于20%。对供应商为大型企业的项目或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的项目，预付款可低于上述比例或者不约定预付款。在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购单位可不适用前述规定。采购单位根据项目特点、供应商诚信等因素，可以要求供应商提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。政府采购预付款应在合同生效以及具备实施条件后5个工作日内支付。政府采购工程以及与工程建设有关的货物、服务，采用招标方式采购的，预付款从其相关规定。供应商可登录政采云前台大厅选择金融服务-【保函保险服务】出具预付款保函，具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线95763。十三、验收1.验收1.1采购人应当根据采购项目的具体情况，自行组织项目验收或者委托采购代理机构验收。采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。1.2采购人可以邀请参加本项目的其他供应商或者第三方机构参与验收。参与验收的供应商或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。1.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。1.4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。1.5对于满足合同约定的采购资金支付条件的，供应商可通过政采云平台提起在线支付申请、查询支付结果，路径为政采云-我的工作台-合同管理-支付管理。对于供应商提起在线支付申请的，采购人应当按规定做好审核并完成支付。十四、电子交易活动的中止1.电子交易活动的中止采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：1.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；1.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；1.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；1.4病毒发作导致不能进行正常操作的；1.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。2.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。第四部分采购需求注：“▲”系指实质性要求条款，“※”系指磋商过程中可能实质性变动的内容。一、物业项目概况杭州市钱江湾小学，位于浙江省杭州市滨江区西浦路1453号。学校占地面积29752平方米，建筑面积48367.6平方米。本次招标的物业管理内容：环境卫生管理（保洁）服务与校园秩序与安全（安保）服务，工程维修服务、绿植摆放、绿化养护服务、文印及图书馆里服务，消防维保及年检、临时性应急任务的服务保障等。二、物业项目具体要求（一）环境卫生管理1、保洁范围：学校的大厅、卫生间、体育馆、报告厅、多功能厅、地下车库、功能教室等非经常使用场所、学校内的道路、非机动车库、“门前三包”区域的日常保洁保养以及垃圾、废弃物清理及垃圾分类等。2、工作要求：(1)身体健康，工作认真负责并定期接受培训；(2)上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。(3)文明工作，训练有素，言语规范，认真负责，不拿教师和学生物品，工作时间未经学校允许不进学生教室收集可回收物品。（4）学生教室：内部每天的卫生由学生自己负责，每年寒、暑假期间由保洁员进行清洁，做到玻璃清洁，窗台无积灰，电风扇、电灯、墙面等设备无积灰。老师办公室：每天由保洁员进行清洁，做到玻璃清洁，窗台无积灰，电风扇、电灯、墙面等设备无积灰。(5)学校的通道地面和墙面、休息区域(桌椅)、楼梯、扶手、大厅、玻璃（内侧）、走廊做到无垃圾、无积灰、无污渍、无手印、无虫网等，每日清扫和擦拭保养，巡回保洁。（6）学校的卫生间、开水间、开水器及设备保持清洁，无污迹、无积水、无积尘、无异味、无漏滴水、无堆积杂物、无乱张贴物；做到每日清扫和擦拭保养，巡回保洁，特别是教学楼卫生间必须做到每节课后保洁一次，保持地面清洁、干燥。（7）学校的道路和公共区域的地面，墙面无有色垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无阻塞、无虫网等。做到每日清扫两次，巡回保洁。(8)垃圾、废弃物做到日产日清。3、室内具体要求(除食堂内部以外，各幢楼层的公共区域及其他特别注明的房间)(1)楼道地面：每日至少拖洗一次，巡回保洁，无积灰、污迹、垃圾。(2)大厅大理石地面：每日至少清扫一次，巡回保洁，无灰尘、污迹、垃圾。定期对大理石按照其特性进行维护处理。(3)开关盒、表箱盖：2米以下每日擦抹一次；2米以上每周一次，无灰尘、污迹。(4)大厅墙面：2米以下每日擦抹一次；2米以上每周擦拭一次。(5)扶手、房间门：每日擦抹一次，无灰尘、污迹。(6)天花板、公共楼道灯：每月除尘一次，无明显积灰、虫网。(7)进户门：每三天擦抹一次，无明显积灰、污迹。(8)楼道玻璃：每学期清洁一次，无明显积灰、污迹。(9)公共卫生间每天第一次清洁工作必须在上班前做好，并且做到随脏随清，保持地面清洁、无杂物、无水迹、无毛发、无异味；废纸瘘每天及时清空。(10)公共卫生间：门应干净、无划痕，把手要保持光亮、干净；便池蹲坑无污迹；墙面四周及阴角做到无水迹、无蜘蛛网；地面无脚印，无杂物；镜子及金属部分：应保持干净，无浮尘、污渍、手印、水迹、无锈斑；天花板上无污渍，保持干净、清洁，完好无损；空气要保持新鲜，通风设备要清洁，确保运作正常；配备洗手液，每日检查，发现用完及时补充。玻璃、瓷砖：2米以下每日擦抹一次；2米以上每周清洁一次，无明显积灰、水渍。(11)体育馆、报告厅、多功能厅等每周打扫不少于一次，视使用情况增加清扫、拖洗次数，做到无积灰、污迹、垃圾。4、室外具体要求(1)道路地面、绿地：每日清扫二次并巡回保洁，无明显暴露垃圾、卫生死角。(2)栏杆：每天擦抹一次，无积尘、积水。(3)宣传栏、标识：每半月清洗一次，无积灰、污迹、虫网。(4)高杆灯2米以下部分、低杆灯、草坪灯、景观灯罩：每月清洁一次，无虫、无明显积尘。(5)果皮箱、垃圾桶：每日清洁二次，擦拭一次，周边地面无散落垃圾、明显污迹、异味。(6)花坛：每天擦抹一次，无积灰、无污迹。(7)花架：每月掸尘、除虫网一次无积灰、无虫网。(8)垃圾收集：每日清理二次，日产日清。(9)垃圾房：每天冲洗一次，无异味、无污迹。(10)围墙：每季度保洁一次，目视无积灰、无虫网。(11)校门：每日擦拭一次，无灰尘、无污迹。(12)明沟：每周清扫一次，无明显垃圾，无堵塞。(13)消毒：学生上课期间，饮水机水嘴每日消毒一次。5、外围、庭院及其他(1)架空层地面，庭院：每日清扫一次，巡回保洁，无积灰无虫网、污迹、垃圾，水池每周打捞漂浮物一次，每月清洗一次，循环按需换水。(2)架空层画框等：每周擦拭二次：目视无积灰。(3)外围休息区座椅：每日掸尘擦拭一次，目视无积灰。(4)玻璃雨蓬：每季度清洁一次，目视光洁透明无污渍。(5)外围走廊：每日清洁一次，目视无垃圾、无积灰、无虫网。(6)校外门口及校外绿化带：每日清扫，绿化带无垃圾，巡回保洁。绿化需浇水时负责浇水养护工作。（7）校方交办的搬运等其他工作。（8）按照杭州市垃圾分类的工作要求与措施，协助学校做好校内各场所的垃圾分类、清运并倾倒至学校指定地点。具体如下表：区域项 目工作内容标 准保洁频率外围各出入口地面清扫、收集垃圾无垃圾、烟头、杂物、明显泥沙循环清扫明沟暗渠清扫、收集垃圾、刷洗、清洁堵塞物无垃圾、杂物、无苔藓按需清扫道路地面及周边清扫、收集垃圾、定期冲洗地面无垃圾、积水、烟头、杂物、明显泥沙循环清扫标志牌除尘无积灰每日清抹一次地面除尘，清扫无灰尘、光亮循环保洁抹灰墙面除尘无积灰、无蜘蛛网每月清洁两次大厅及各楼层各楼层除尘无积灰每日保洁，每周清除一次墙脚线除尘无积灰每日保洁，每周清除一次立柱除尘无积灰、污渍每日清抹木质立面除尘无灰尘、光亮每日保洁标识牌（各类）除尘无积灰每日清抹废物箱清除垃圾、外表抹净无垃圾满溢及拖挂每日及时清洗，循环保洁门框除尘无灰尘及手印，明亮循环保洁，每周保洁一次玻璃窗（非办公室）清洗无积灰，明亮按需清理花盆套除尘无灰尘、盆内无垃圾每日保洁，每周清洗一次洗手间尿斗、坐厕、面盆除污垢（用中性药剂）除锈斑、消毒无污垢及积垢，洁净循环保洁、异味及污垢，垃圾袋定时更换隔断除尘、除污垢无灰尘、涂画及污垢循环保洁水龙头抹净无水锈、无污渍循环保洁，每天清洁一次镜面抹净无水迹及污渍，明亮循环保洁，每天清洁一次地面清洗、消毒无垃圾、水迹及污渍循环保洁，每天清洁一次墙面除尘无灰尘、无污渍每周清洗一次门和门框除尘无灰尘、无污渍循环保洁，每天清洁一次台面抹净无水迹、无污渍循环保洁，每日清洗一次废物箱清除垃圾、外表清洁无垃圾满溢、无污渍每日及时清洗玻璃窗清洗、除尘无灰尘、无水迹循环保洁，每周保洁一次洗手液和厕纸洗手液和厕纸无短缺按需添加楼梯楼级和平台清扫垃圾、清洗无垃圾、死角及积灰每天清洁一次墙面涂料（除尘）无灰尘每周清洁一次扶手、栏杆除尘、抹净无灰尘每天清洁一次外露管道除尘无灰尘按需保洁其他各类消防设施除尘无积灰每周清洁一次报告厅多功能厅除尘、抹净无灰尘每周二次保洁，并且使用后要及时保洁会议、接待室除尘、抹净无灰尘循环保洁，随时清抹，每天一次，活动场地除尘、抹净无灰尘循环保洁，随时清抹其它公共区域物品除尘、抹净无灰尘循环保洁，随时清抹绿化带清理垃圾、垃圾分类无可见垃圾随时保洁（二）绿化养护、绿植摆放要求（1）养护内容：乔灌木、绿篱、草本植物等的浇灌、施肥、草坪的杂草清除、植物（树木、绿篱、草坪等）修剪、浇水、灌溉、去除枯死植株、植物补植、树木扶正、病虫害防治和监测、植物防护（防寒、雪、旱、台、涝、高温等）等工作。（2）养护范围:绿化面积范围内的所有绿化。（3）绿化养护工作要求。浇水:草坪、灌木为主，具体视天气情况，保持植物良好长势，不出现大面积枯萎等缺水现象；尤其是6-9月份高温季节。施肥：最少平均2-3次/年，做到施肥均匀、充足、适度，保证绿化植物强壮、枝叶茂盛。修剪整形：草地：每年不少于6-8次；灌木：每年不少于4-6次/年，乔木：冬季修剪一遍；具体根据各绿化的长势状况经专业园艺师指导而定，草地要求整齐美观无疯张现象；乔、灌木：植物主枝分布均匀，通风透气，造型美观；绿篱整齐一致。修剪设备及时清理。病虫害防治：草地、灌木、乔木及时防治，病株、虫害现象不成灾；除虫时间合理安排，不在学生上课期间，除虫前后书面通知学校负责人做好对师生安全教育工作，除虫设备及时清理。除杂草松土：草坪等除草最少每月一遍，雨后杂草严重者每周一遍，草坪上不允许有开花杂草，花木丛中不允许有高于花木的杂草；花丛下无杂草，树盘内无严重杂草。松土设备及时清理。补植：对因生长不良造成的残缺花草、树木及时补植恢复，能满足植物生长的条件下无黄土裸露。清理绿化垃圾：修剪下来的树枝和杂草，当天垃圾要当天清运，不准就地焚烧，并有专人跟踪保洁。防风、防汛、防台防寒、防雪：恶劣天气前积极预防，对树木加固，恶劣天气后及时清除倒树断枝、疏通道路，清理扶植。尽快恢复原状、以免影响交通人流。保护措施：保护现有绿化完整，防止人为损坏。出现人为损坏时要及时恢复。特别要求：每学期开学前必须做到除草及树枝的修剪。（4）校园绿化养护管理月历一月份：对树木进行冬剪；检查防寒设施的完好情况，发现破损立即修补；加强扶架、加固等。二月份：注意树木防寒；防治病虫害；联系树苗，做好春季绿化准备工作等。三月份：对树木进行施肥，并根据树木耐寒能力分批撤除防寒设施，扒开埋土；树木、草坪浇水；补种；防治病虫害；草坪进行疏草等。四月份：补植；树木、草坪进行施肥、浇水；发芽前修剪冬季及早春易干枯的树木；防治病虫害；除杂草等。五月份：浇水；移栽；修剪；更新；新植树木扶芽除蘖；除杂草；防治病虫害等。六月份：给树木花草灌水、施肥，保证肥水供应，中耕除草；雨季来临前，疏剪树冠和修剪与架空线发生缠绕的枝条；草坪修剪，浇水、长势弱的应追肥；防治病虫害；做好雨季绿地排水的准备工作等。七月份：及时灌水、排水；中耕除草及追肥；防治病虫害；浇水时间上午7点至10点下午4点至6点。可作叶面喷水，保持叶面清新。八月份：修剪、拔草；防治病虫害；排水防涝，抗旱灌水；防涝：根据天气变化，做好雨季排水防涝工作，在每次暴雨来临前，对防涝薄弱部位进行加固，并派人员定期巡查，发现险情及时汇报、抢救。浇水：根据天气情况见干进行浇水，除雨天外草坪应每天浇水一次，苗木地被可4天浇透水一次，。每天早10点以前，下午4点以后进行浇水。九月份：全面整理绿地，剪除干枯枝、病虫枝，刨除死树，补植草坪，遇干旱时浇水，防治病虫害；防涝：据天气变化，做好雨季防涝工作，每次暴雨来临前，对防涝薄弱部位进行加固，并派人员定期巡查，发现险情及时汇报，及时采取补救措施。浇水：盛夏季节天气炎热，地被等苗木每五天浇水一次，草坪每天一遍透水。上午十点之前，下午四点之后进行浇水，避免伤苗。十月份：加强肥水管理；防治病虫害；修剪、除杂草、补种。十一月份：树木（深翻）施基肥；防治病虫害，消灭越冬虫包、虫茧和幼虫；修剪、除杂草。十二月份：树木防寒；冬季树木修剪；消灭越冬害虫；积肥。（5）绿植摆放要求①乙方提供摆放花木数量200盆,1米以上的中大型绿植不少于150盆；甲方如遇到重要会议，需要增加花卉数量，需提早一到三天和乙方协商，费用另计。②甲方对乙方花卉摆租的数量、品种、规格及质量进行指导监督。③甲方应为乙方提供管理上的方便条件，并保证不丢失，不损坏，否则应按价赔偿给乙方，但花卉的自然死亡由乙方承担，甲方不负责任，且乙方必须三天内及时更换。④乙方工作人员遵守甲方的一切规章制度，不得进入与租摆业务无关的区域，做与租摆无关的事。乙方工作人员在摆放植物及日常维修是应注意安全，不得损坏甲方设施，保持现场清洁卫生，做到人走净场。⑤乙方负责向甲方所提供的日常管理（浇水、施肥、修剪），至少每周一次，做到无病虫害，叶面无尘土。并根据不同季度和花卉清况及时更换，保持所供的新鲜和美观。（三）工程管理1、学校突发情况下的应急维修，即水管破裂、水龙头损坏、非专业设备的电器损坏（如灯具、开关、插座等）、管道疏通、门窗维修、过质保期办公桌椅课桌椅维修维护、简单非系统性的墙体地面瓷砖修补、非系统性问题的应急处理；学校大型活动的待命等；学校内部所有非专业设备问题的突发事件的维修，保障学校正常的教育教学；除驻点学校外的其他学校要求做到半小时响应，一小时内到岗。2、定期巡查与重点排查，并结合日常维修过程中实际情况，影响学校正常教育秩序及影响校园安全的检查，即对各学校水电、配电房、门窗、墙体、课桌椅等调试及维修；每学期开学初及学期末、汛期、梅雨季节、台风季节、暴风雨雪等恶劣天气季节性安全排查与维修（如电扇、楼梯扶手、给排水管、屋面下水管排水口、地面雨污水窨井等等），及时发现各类安全隐患，及时将巡查情况书面告知学校，并提出处理意见与建议，并根据各校园工作的轻重缓急定期进行集中处理。学校拟定巡查记录登记，企业要提交巡查报告及建议。3、详细内容及要求：3.1弱电系统（1）监控系统：保证24小时运行正常，能清楚显示出入人员的面部特征和车辆的车牌号，录像功能正常，每季调试保养，出现故障及时联系维修部门。（2）电子巡更：每周检查，确保正常运行，保持巡查时间、地点、人员和顺序等数据的显示、归档、查询等功能正常。（3）电话机的保养和维修，线路故障及时报电信部门。（4）监控系统出现故障及时汇报学校及维保单位。3.2房屋日常养护维修（1）学校房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等的日常养护维修。（2）维护标准：①确保学校房屋的完好等级和正常使用。②玻璃无破碎，五金配件完好，门窗开闭灵活、密封性好、无异常声响。③粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺。④屋面排水沟、室内室外排水管保障畅通。⑤发现有防水层气鼓、破裂，隔热板有断裂、缺损的，应在规定时间内安排专项修理。⑥及时完成各项零星维修任务，一般维修任务确保不超过24小时，确保临修合格率达到100％。房屋建筑公用部位：①玻璃门窗配件完好，门、窗开闭灵活并无异常声响。②房屋外观完好、整洁、外墙面砖、涂料、顶面粉刷层无大面积脱落，面砖、地砖平整，无大面积起壳、缺损。③路灯、楼道灯、各房间内的照明灯，亮灯率确保100﹪，公共照明设备完好。④围墙：每天巡查不少于一次，围墙完好，铁栅栏围墙表面无锈蚀。⑤场地、步道、路面、侧石、井盖等：道路畅通，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。⑥休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品、护栏：保持原有面貌，保证其安全使用。⑦室外健身设施：发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用。⑧安全标志等：清晰完整，设施运行正常。⑨公共雨、污水管道、房顶：保证畅通无堵，疏通每年不少于一次，屋顶檐沟每月检查。⑩化粪池、化油池：保持通畅、无堵塞、无满溢，半年清掏一次（监督提醒学校外包单位做好此项工作）。⑪伸缩门、道闸：启动灵活，完好无损，正常使用，每半年保养一次。⑫围墙铁质护栏：每年保养一次，无明显锈迹。⑬标识：每年维护，确保无破损无缺失。⑭人防系统：每月巡视一次，定期测试，无损坏现象，表面无积尘。具体如下表：序号项目方式标准1室内维修发现问题，及时报修接报修后20分钟内到现场提出解决方案2各层卫生间、茶水间每天检查二次、即坏即修清具和设施完好，使用功能正常，无滴漏、无堵塞3道路每天检查一遍，即坏即修平数无积水、无缺损、完好率100%以上4楼梯及墙面每天检查一遍，即坏即修整洁、无缺损、扶手完好，楼灯正常，无张贴痕迹5明暗沟每天检查一遍，即坏即修畅通、无积水、无尘土、无塌陷、无鼠洞6污水管每天检查一遍，即坏即修无墙、少污积、无外漏（四）安保工作(1)门卫值班上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服(精致)，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。出入口安排24小时值勤，建立传达、保安、车辆、道路及公共秩序管理等制度。用语规范，礼貌待客，文明工作。严格验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入校区内，维护校区安全、正常的学习工作环境。对物品进出实施分类管理，实行物品进出审验制度，杜绝危险物品进入校区内。(2)巡查管理范围以内安排24小时巡查。明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，制定相对固定的巡视路线，对重要区域、部位、设备机房进行重点巡视并记录巡视情况，及时发现和处理各种安全和事故隐患。巡视时必须使用巡更设备。监控室应保持巡更记录。在接到监控室发出的指令后，巡视人员应及时到达事发现场，采取相应措施妥善处理；如巡视时现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动并执行相应的应急预案。(3)来人来访的通报、证件检验、登记、报刊信件收发等，要有记录可供查询。对教师的快递及包裹，教师个人要求本人亲自签收的不得代收，其他的快递和包裹接收实行签名收发制，由投递人员在专门的“快递包裹接收登记本”上进行登记，保安签收，教师签名后领取，确保物品安全。（4）上放学秩序引导和安全管理以”一呼百应”工作机制为指导，引导家长护学岗，和校领导、教师、民警协同值守；引导家长定点接送；加强交通疏导，避免拥堵；定期开展“三防”应急演练，保障学生有序、快速、安全离校到校。(5)消控、监控室值班消控监控中心实行24小时监视值班制，且值班人数不应少于1人，设备应保持24小时开通，并保持完整的监控记录，保证对各出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助布警。监控室收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并派专人赶到现场进行前期处理。监控资料应至少保持90天，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。同时，确保治安电话畅通，接听及时(在铃响三声内应接听)。(6)突发事件处理按照要求制订各类突发事件应急预案，并将预案内容在物业办公室、监控室、机房等处张榜悬挂。在各楼层固定位置悬挂疏散示意图及引路标志，每年组织不少于1次的突发事件应急演习。当发生台风、暴雨等灾害性天气及其他危害公共突发事件时，应采取以下应急措施:对设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设施进行检查和加固。各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理，在有关部门到达现场前，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助处理相关事宜。对待上访人员做到耐心说服，及时报告有关部门予以妥善处置。(7)外来车辆原则上不允许进入校园，经学校有关部门同意进入的，要做好引导工作，指定停放地点，交待注意事项。对停放在地下车库的车辆，严格按地下车库管理办法进行管理，车库入口24小时值班，上下班时间段有专人在地下车库内进行停车引导。机械车库必须专人操作，因操作不当造成的车辆损坏要理清责任，照价赔偿。(8)消防、监控设施管理每天对消防、监控主机及各消防、监控点的设备进行巡查，确保运行无故障；每天对室外的消防栓、消防水带、消防泵等设备进行检查，是否有埋压或损坏和失效等情况；每天对各楼层消防栓进行检查，设施是否齐全；每天对各楼层的喷淋头、感烟探测器、感温探测器、手动报警按钮及其他形式的消防设施、设备进行检查，是否有遮挡或损坏等情况；每月对各楼层的灭火器进行检查更换，是否有压力不足或缺少等情况；每天对各楼层的排烟通风口、消防通道进行检查，是否有遮挡或堵塞，各楼层的疏散指示标志是否有损坏或缺少等情况；每天对各楼层应急电源的主、备电情况进行检查。消防泵：启动检查每月一次并记录，运行正常，设施完好、无渗漏；一级保养，每年一次。消防栓与消防栓箱：每月巡查一次，有问题及时解决或报修，确保消防栓与箱内各种配件完好，并写好记录卡。每年保养一次，表面无生锈现象，颜色一致；阀杆每半年加注润滑油，启动灵活运行正常，每半年放水检查。火警、报警、探测器功能：功能正常。消防水带：每半年检查一次完好无缺，无霉变。灭火器：检查及时，发现问题更新或充压。日常小的维修如更换烟感、更换疏散指示灯等由中标公司负责维修。学校的消防年检由学校指定单位，其费用由中标公司承担。（9）建立义务消防队。根据学校安排，委派全体队员组建构成义务消防队核心成员，接受消防安全管理人领导，严守纪律，服从指挥，积极参与各类培训和演练，培训内容包括但不限于：--消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；--本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；--消防设施的性能、灭火器材的使用方法；--报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。贯彻2小时防火巡查制度、月度消防检查制度、日常台账记录等消防制度，全面做到“四懂四会”，对发现的问题应及时整改并上报学校。贯彻重点消防单位户籍化管理制度，做好各项消防巡查检查记录、网上网下同步。配合做好消防安全管理人交办的相关工作。建立健全安全管理档案，不断完善各类消防管理制度、值班制度、交接班制度，记录台账制度，并予以贯彻落实。每年应至少组织1次消防安全培训和生产安全培训，重点加强灭火和应急疏散预案演练制度，每半年应组织1次消防演练，做到巡查到位、训练有力、记录如实。（10）其他协助性工作，应积极作好保障学校开展正常工作外的重大活动时交办的其它各项工作任务。（五）文印及图书管理工作1.任务完成：积极主动，按时、按质、按量完成学校领导、教师交办的打印任务。了解、熟悉学校各项工作和各科教学的基本情况，根据各项工作以及各科教学的特点和要求完成任务，力求字迹清楚、正确、符合规范，装订整齐，分发准确。2.设备维护：负责文印设备的使用和维护，保持设备的正常运转。定期检查设备的工作状态，及时进行维修和保养，确保设备的正常使用。同时也要注重文印室的整洁和卫生，为设备提供良好的运行环境。3.材料管理：负责管理文印所需的各类耗材和办公用品，如纸张、墨盒等，确保其充足并合理使用，及时申请和补充耗材，避免影响文印工作的正常进行。4.保密安全：严格遵守保密制度，对保密材料要妥善保存，及时处理，不准私自携带出室。确保文印文件和数据的安全性，防止信息泄露。5.质量控制：在文印过程中，要注重打印和复印的质量，确保文字、图片等内容的清晰度和完整性。同时，对于装订、裁剪等后续处理工作也要认真对待，确保文印成品的整体质量。6.服务沟通：需要与教师、学生及家长等保持良好的沟通和协调，了解他们的文印需求，提供耐心、周到的服务。及时解答他们的疑问，协助解决文印方面的问题。7.成本控制：要勤俭节约，精打细算，通过合理安排文印任务、优化设备使用等方式，降低成本，为学校和学生节省开支。8.图书应分类入档，分期登记，并制定图书目录，以便于师生查找和借阅。9.新购图书应及时登记、入柜，确保图书资源的及时更新和补充。10.图书只对本校师生开放，不得外借。11.教师和学生借阅图书时，需进行登记，包括借阅人姓名、班级（或部门）、书名、借阅日期等。12.图书管理员应认真履行职责，不得无证借书。13.管理员应定期检查和清理图书，确保图书的完整性和可读性。14.做好图书室的环境卫生工作，保持图书室整洁、安静。15.定期对图书管理情况进行检查和评估，及时发现问题并采取措施进行改进。三、人员配置要求1、项目经理：▲1名。要求本科及以上学历，年龄45周岁（含）以下。基于项目平稳运行的要求，项目经理须具有三年及以上校园物业管理相关工作经验。2、保洁岗位：▲6名。年龄55周岁（含）以下，五官端正、四肢健全、身体健康，能说普通话。3、保安岗：保安主管：▲1个岗位。▲具有国家保安员证书。▲具有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员四级/中级及以上证书。要求大专及以上学历，年龄40周岁（含）以下。须具有三年及以上校园保安管理相关工作经验。保安员岗位：▲6个岗位。▲全员须持国家保安员证书。要求初中及以上学历，年龄50周岁（含）以下。消监控岗位：▲2个岗位。▲全员须持有国家保安员证书。▲全员须持建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员四级/中级及以上证书。年龄45周岁（含）以下。专科及以上学历。4、校园维修岗位：▲1个岗位。需懂水电、暖通、土木等维修技能，▲须持应急管理部门颁发的高压和低压电工作业证书。能熟练使用各类维修工具和检测设备，依据图纸和说明维修。年龄50周岁（含）以下。5、绿化养护岗位：▲1个岗位。有相关绿化养护经验，要求初中及以上学历，年龄50周岁（含）以下。6、文印兼图书管理员岗位：▲1个岗位。文印和图书管理相关工作经验一年及以上。熟练操作常见办公软件，如Word、Excel；精通文印设备操作与维护，像复印机、打印机，熟悉装订、胶印等后期处理技术。熟悉图书馆学、信息管理相关知识，掌握分类、编目、排架规则，了解数字化资源管理。年龄40周岁（含）以下，专科及以上学历。7、其他要求：(1)中标方应尽到审查义务，保证派遣人员无犯罪记录。(2)中标方调换管理人员需经甲方同意，物业员工必须遵守甲方各项管理制度。(3)中标方承诺加强员工安全教育与培训，提升员工安全保障水平。依法为所有员工缴纳社保（含工伤保险），因特殊情况不能购买社保工伤保险的，应为其购买商业工伤保险。（4）物业管理服务应达到的各项指标：环境卫生清洁率达99%；保安服务响应率100%，服务有效投诉少于1%，处理率100%；服务满意率95%。※（5）工作时间要求：按学校要求明确上班时间，提前或推迟相应时间，休息日、节假日要安排相关人员值班；凡遇台风、暴雨（雪）等特殊天气及重大特情，应根据任务需要加强值岗人数并保障24小时在岗服务。（6）投标报价应包括但不仅限于以下费用：全员薪金、社会保险费、公积金、员工制服、节日加班、体检、交通费、企业管理费、利润和各类税费等。保洁人员工作期间，如学校食堂有早午餐就由食堂提供早午餐，如无则自行解决。安保人员工作期间，如学校食堂有早午餐就由食堂提供早午餐，如无则自行解决。（7）保洁、安保日常所需工具由物业公司提供（不含垃圾分类箱、垃圾袋、擦手纸、垃圾桶、洗手液、静电油等）；安保工具、器械由中标单位提供。（8）临时加班按24元/时以联系单形式结算，提前报备学校分管老师。四、商务需求1、项目服务期限：本项目服务周期12个月（2026年1月1日--2026年12月31日）。2、付款方式：1）合同金额按月支付：按月根据考核结果，对满足合同约定支付条件的，在下一个月初时采购人收到中标人开具的正规发票和采购人认可的各项记录复印件后5个工作日内支付；2）乙方必须提供给甲方的合法、有效的正规增值税发票，否则甲方有权延期付款，直至收到乙方相应正规增值税发票为止。3）履约保证金：在合同生效后7个工作日内，乙方应以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证，其履约保证金的数额为合同的1%。3、其他商务要求：（1）投标单位应有独立法人资格，有效的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系，提供相应扫描或者复印件；（2）具备校园物业管理和服务经验，并提供相应的合同文本或业主证明材料。应考虑企业自身实力、经验及项目实施过程中的各种因素，根据采购要求编制具体方案自主确定年度服务报价。（3）投标人有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。（4）投标人有完善的校园物业管理制度、作业流程及校园物业管理工作计划及实施时间，并建立和完善档案管理制度、公众制度等，体现标准化服务，管理服务水平符合国家和行业标准。（5）人员稳定措施及抗风险能力：①投标人提供对服务人员选聘的措施可行性方案；②投标人建立的服务人员缺岗控制措施方案；③投标人承诺购买第三方责任险（提供承诺书并盖单位公章）※4、服务考评及处罚甲方实行校园物业服务定期考核制度，得分低于优秀分数线的，书面警告一次，扣除2%当季度支付款项作为罚款；得分低于合格分数线的，扣除5%当季度支付款项作为罚款，同时告知乙方重新整改，次月重新考核，如次月经过整改后验收考核仍不达优秀分数线的，甲方有权单方面终止合同，合同终止后乙方须继续提供服务至甲方重新招投标选定新的服务单位签订新合同为止，继续服务产生的费用按原合同金额标准以日为单位结算。甲方将继续围绕学校教育教学工作，不断改进优化物业服务各项工作的管理考核办法及细则，投标单位应无条件承诺遵守修订后的考核评价管理办法。※5、投标单位必须无条件承诺遵守学校修订后的考核及处罚管理办法。※6、投标单位必须承诺中标后无论合同因故中止、到期终止或延期终止情况下，都必须无条件地按既有合同约定服务需求及标准，持续提供服务直至新的服务企业入场并完成双方工作交接为止；同时承诺在原合同延期终止情况下，及时按前一服务合同约定向原服务提供企业支付延期期间费用。其它：招标文件第五部分评分办法中评审因素相应的其它要求及第六部分采购合同中相应的其他要求。第五部分评审方法及评审标准序号评审标准权重主客观属性磋商文件中评审标准相应的商务技术资料目录 *11.根据本项目物业服务使用特点提出合理的校园物业管理服务理念，提出服务定位、目标，投标人的管理模式能够切合实际，且安全可行，安全性、文明服务的计划及承诺情况；针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分4分。（评分范围： 4，3，2，1，0）。4主观分物业管理服务理念、组织架构及管理制度等情况2.投标人有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到校园物业管理标准。针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分4分。（评分范围：4，3，2，1，0）。4主观分3.投标人有完善的校园物业管理制度、作业流程及校园物业管理工作计划及实施时间，并建立和完善档案管理制度、公众制度等，体现标准化服务，管理服务水平符合国家和行业标准。针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分4分。（评分范围：4，3，2，1，0）。4主观分4.投标人方案是否充分考虑用户的日常用途和需求，对本次校园物业服务内容的目标是否有较深入的理解。针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分4分。（评分范围：4，3，2，1，0）。4主观分5.投标人管理目标和管理方式及日常管理服务项目、标准、承诺指标和采取的管理细则（包括岗位责任制、考核办法、服务流程说明等）。针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分4分。（评分范围：4，3，2，1，0）。4主观分2保安秩序维护及安保服务方案：根据采购需求的服务内容，服务要求等情况提供方案。包括来人来访的通报、证件检验、登记、快件报刊信件收发等；门卫、守护和巡逻，维护公共秩序；处理治安及其他突发事件；负责道路交通管理、机动车和非机动车停放管理；建立完善的消防制度和消防工作计划；对区域内的等消控设备和监控报警系统按安保条例进行监管和操作使用等。针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分5分。（评分范围：5，4，3，2，1，0）。5主观分保安秩序维护及安保服务方案3上放学秩序引导和安全管理服务方案：根据采购需求的服务内容，服务要求等情况提供方案。包括上放学安保、秩序维持、地库接送车辆管理等。针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分4分。（评分范围： 4，3，2，1，0）。4主观分上放学秩序引导和安全管理服务方案4消控室、监控室管控方案：根据采购需求的服务内容，服务要求等情况提供方案。包括定期对消防、监控点的设备进行巡查；定期对消防设备进行检查、更换；定期对各楼层应急电源的主、备电情况进行检查等。消控监控中心实行24小时监视值班制，且值班人数不应少于1人，设备应保持24小时开通，并保持完整的监控记录，保证对各出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助布警。监控室收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并派专人赶到现场进行前期处理。监控回放需熟练操作，同时，确保治安电话畅通，接听及时(在铃响三声内应接听)。针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分4分。（评分范围： 4，3，2，1，0）。4主观分消控室、监控室管控方案5保安工作纪律及导引服务方案：投标人根据项目要求，对项目服务人员的管理包括工作纪律、人员接待语言规范、举止规范、项目服务人员引导规范等。针对以上内容，对投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分4分。（评分范围：4，3，2，1，0）。（4分）4主观分保安工作纪律及导引服务方案6日常零星维修方案：根据采购需求的服务内容，服务要求等情况提供方案。具体内容有：学校房屋、地面、墙、台面、吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常维护保养。针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分5分。（评分范围： 5，4，3，2，1，0）。5主观分日常零星维修方案7垃圾分类服务方案：根据采购需求的服务内容，服务要求等情况提供方案。包括政策依据与目标、分类标准与方法、责任分工与宣传、设施配置与管理、收运处理流程、监督考核机制等核心内容。针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分4分。（评分范围： 4，3，2，1，0）。4主观分垃圾分类服务方案8环境卫生管理方案：根据采购需求的服务内容，服务要求等情况提供方案。环境卫生管理包含学校的教学楼、卫生间、体育馆、报告厅、车库、操场等场所、学校内的道路、停车位、室外活动区域、“门前三包”区域的日常保洁保养以及垃圾、废弃物清理等。针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分5分。（评分范围： 5，4，3，2，1，0）。5主观分环境卫生管理方案9绿化养护服务方案：根据采购需求的服务内容，服务要求等情况提供方案。绿化养护服务包括：1.日常具体养护方案。2.定期巡查上报。3.绿植清除、补种。4.盆栽绿植摆放方案等。针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分4分。（评分范围： 4，3，2，1，0）。4主观分绿化养护服务方案10文印及图书管理服务方案：根据采购需求的服务内容，服务要求等情况提供方案。应包含服务范围与标准、人员设备配置、日常运营流程、借阅与打印管理、费用控制、安全管理及应急预案等核心内容。针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分4分。（评分范围： 4，3，2，1，0）。4主观分文印及图书馆里服务方案111）拟派项目经理：投标截止时间年龄在45周岁（含）以下，要求本科及以上学历，项目经理须具有三年及以上校园物业管理相关工作经验。每满足一项得1分，最高得3分（提供证书复印件并加盖公章；经验要求需提供加盖业主单位公章的证明材料及相关的合同复印件，不提供不得分）。（3分）2）拟派保安主管：投标截止时间年龄40周岁（含）以下，大专及以上学历，须具有三年及以上校园保安管理相关工作经验。每满足一项得1分，最高得3分（提供证书复印件并加盖公章，经验要求需提供加盖业主单位公章的证明材料及相关的合同复印件，不提供不得分）。（3分）3）拟派保安人员：投标截止时间全员年龄50周岁（含）以下，满足得1分。（1分）4）拟派消监控岗位：投标截止时间全员年龄45周岁（含）以下，专科及以上学历。每满足一项得1分，最高得2分。（提供证书复印件并加盖公章，不提供不得分）。（2分）5）保洁岗位：投标截止时间全员年龄满足在55周岁（含）以下，均满足得1分。（1分）6）绿化养护岗位：投标截止时间年龄50周岁（含）以下、初中及以上学历，均满足得0.5分；有相关绿化养护经验，得0.5分。（提供证书复印件并加盖公章，经验要求需提供加盖业主单位公章的证明材料及相关的合同复印件，不提供不得分）。（1分）7）文印兼图书管理员岗位：投标截止时间年龄40周岁（含）以下、专科及以上学历，均满足得0.5分；需一年及以上文印和图书管理相关工作经验，得0.5分。（提供证书复印件并加盖公章，经验要求需提供业主证明材料并加盖公章和相关合同复印件，不提供不得分）。（1分）注: 以上人员均须提供本单位近3个月内的任意一个月的社保证明，涉及年龄要求的，提供身份证扫描件。8）投标人承诺对所有的人员购买第三方责任险（提供承诺书并盖单位公章，不提供不得分）。提供得1分。（1分）13客观分人员配置情况12人员稳定措施及抗风险能力：①投标人提供对服务人员选聘的措施可行性方案；②投标人建立的服务人员缺岗控制措施方案；针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分4分。（评分范围： 4，3，2，1，0）。4主观分人员稳定措施及抗风险能力13项目交接方案：投标人根据本项目的实际情况，提出合理的可操作性的项目进场交接方案确保项目平稳过度。针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分3分。（评分范围： 3，2，1，0）。3主观分项目交接方案14培训计划方案：①提供培训计划安排方案；②培训内容方案；③考核模式情况可行性。针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分3分。（评分范围： 3，2，1，0）。3主观分培训计划方案15应急方案：①消防安全及应急方案 。②对突发事件的应急预案；③其余各种特殊情况（化解各类矛盾纠纷、应对台风、应对暴雨、应对冻雪等）的应急方案。针对以上内容，投标人提供的方案是否符合采购人的需求进行评审，方案具有针对性、合理性、可操作性，满分4分。（评分范围：4， 3，2，1，0）。4主观分应急预案16（1）投标人具有有效期内的质量管理体系认证证书，得1分；（2）投标人具有有效期内的环境管理体系认证证书，得1分；（3）投标人具有有效期内的职业健康安全管理体系认证证书，得1分。提供有效的证书复印件或者扫描件，不提供不得分。3客观分资质情况17投标人自2022年1月以来具有物业服务项目（至少包括保安、保洁）成功案例，提供1个，得0.5分，最高1分（需同时提供合同复印件和相关发票记账联，时间以合同签订时间为准）。1客观分业绩情况18有效最后报价的最低价作为评审基准价，其最低报价为满分；按［最后报价得分=（评审基准价/最后报价）*10］的计算公式计算。评审过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。因落实政府采购政策需要进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。10客观分价格分“*”备注：供应商编制响应文件时，建议按此目录（序号和内容）提供评审标准相应的商务技术资料。一、评审方法1.综合评分法。综合评分法，是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选人的评审方法。二、磋商小组的组成1.磋商小组的组成。磋商小组由采购人代表和评审专家共3人以上单数组成，其中评审专家人数不得少于磋商小组成员总数的2/3。采购人代表不得以评审专家身份参加本部门或本单位采购项目的评审。采购代理机构人员不得参加本机构代理的采购项目的评审。采用竞争性磋商方式的政府采购项目，评审专家应当从政府采购评审专家库内相关专业的专家名单中随机抽取。符合《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》的通知(财库〔2014〕214号)第三条第四项规定情形的项目，以及情况特殊、通过随机方式难以确定合适的评审专家的项目，经主管预算单位同意，可以自行选定评审专家。技术复杂、专业性强的采购项目，评审专家中应当包含1名法律专家。2.磋商小组的组成人员的回避。在政府采购活动中，磋商小组的组成人员与供应商有下列利害关系之一的，应当回避：2.1参加采购活动前3年内与供应商存在劳动关系；2.2参加采购活动前3年内担任供应商的董事、监事；2.3参加采购活动前3年内是供应商的控股股东或者实际控制人；2.4与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；2.5与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。三、磋商小组的职责1.磋商小组负责具体评审事务，并独立履行下列职责：1.1对供应商的资格进行审查；对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查；1.2审查、评价响应文件是否符合磋商文件的商务、技术等实质性要求；1.3要求供应商对响应文件有关事项作出澄清、说明或者更正；1.4磋商小组集中与单一供应商分别进行磋商；1.5确定磋商文件的变动情况，并确定提交最后报价的供应商；1.6根据磋商文件确定的评审办法及评审标准对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价采用综合评分法进行综合评分；1.7编制评审报告，确定成交候选人名单，以及根据采购人委托直接确定成交人；1.8向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评审中发现的违法行为；1.9法律、法规、规章、磋商文件等规定的其它事项。2.磋商小组及其成员不得有下列行为：2.1确定参与本项目至评审结束前私自接触供应商；2.2接受供应商提出的“超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容”的澄清、说明或者更正；2.3违反评审纪律发表倾向性意见或者征询采购人的倾向性意见；2.4对需要专业判断的主观评审因素协商评分；2.5在评审过程中擅离职守，影响评审程序正常进行的；2.6记录、复制或者带走任何评审资料；2.7其他不遵守评审纪律的行为。磋商小组成员有2.1-2.5行为之一的，其评审意见无效，并不得获取评审劳务报酬和报销异地评审差旅费。四、评审程序详见磋商文件“第二部分竞争性磋商流程”。五、评审须知1.响应文件的澄清对于响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要供应商做出必要的澄清、说明或者补正的，磋商小组和供应商通过电子交易平台交换数据电文，供应商提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予供应商提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，供应商已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。供应商的澄清、说明或者补正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。2.最后报价的修正原则磋商小组对响应文件的最后报价进行审核，对发现计算、书写等错误的，按以下原则进行修正：2.1《最后报价一览表》内容与响应文件中响应内容不一致的，以《最后报价一览表》为准;2.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;2.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以《最后报价一览表》的总价为准，并修改单价;2.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。2.5同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。2.6以修正后的总价作为最后报价。▲供应商对根据修正原则修正后的最后报价不确认的，响应无效。3.响应无效有下列情况之一的，响应无效：3.1单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的（均无效）；3.2为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商再参加该采购项目的其他采购活动的；3.3供应商不具备磋商文件中规定的资格要求的（供应商未提供有效的资格证明文件的，视为供应商不具备磋商文件中规定的资格要求）；3.4如以联合体形式参加政府采购活动的，联合协议不符合磋商文件规定的联合协议要求的；3.5响应文件未按磋商文件的澄清、修改的内容编制，又不符合实质性要求的；3.6响应文件组成漏项，内容不全或内容字迹模糊辨认不清的；3.7响应文件中法人授权书所载内容与本项目内容有异的；3.8响应文件未按照磋商文件要求签署、盖章的；3.9采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，供应商相应的响应产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的；3.10响应文件含有采购人不能接受的附加条件的；3.11响应文件中承诺的响应有效期少于磋商文件中载明的响应有效期的；3.12供应商所投内容不符合磋商文件中实质性要求的；3.13所提交的《最后报价一览表》中出现不是唯一的、有选择性的报价的;3.14最后报价高于本项目采购预算或者最高限价的;3.15《最后报价一览表》填写不完整或字迹不能辨认或有漏项的；3.16供应商对根据修正原则修正后的最后报价不确认的；3.17供应商提供虚假材料响应的（包括但不限于以下情节）；使用伪造、变造的许可证件；提供虚假的财务状况或者业绩；提供虚假的项目负责人或者主要技术人员简历、劳动关系证明；提供虚假的信用状况；其他弄虚作假的行为。3.18供应商有恶意串通、妨碍其他供应商的竞争行为、损害采购人或者其他供应商的合法权益情形的。有下列情形之一的，属于或视为恶意串通，其响应无效：供应商直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他供应商的相关情况并修改其响应文件；供应商按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改投标文件或者响应文件；供应商之间协商报价、技术方案等投标文件或者响应文件的实质性内容；属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动；供应商之间事先约定由某一特定供应商中标、成交；供应商之间商定部分供应商放弃参加政府采购活动或者放弃中标、成交；供应商与采购人或者采购代理机构之间、供应商相互之间，为谋求特定供应商中标、成交或者排斥其他供应商的其他串通行为。不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；不同供应商委托同一单位或者个人办理响应事宜；不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；不同供应商的响应文件异常一致或者最后报价呈规律性差异；不同供应商的响应文件相互混装。3.19参与同一个采购包（标段）的供应商存在下列情形之一且无法合理解释的，其投标（响应）文件无效：1.不同供应商的电子投标（响应）文件上传计算机的网卡MAC地址或硬盘序列号等硬件信息相同的；2.上传的电子投标（响应）文件若出现使用本项目其他投标（响应）供应商的数字证书加密的，或者加盖本项目其他投标（响应）供应商的电子印章的；3.不同供应商的投标（响应）文件的内容存在3处（含）以上错误一致的；4.不同供应商联系人为同一人或不同联系人的联系电话一致的。3.20供应商仅提交备份响应文件，没有在电子交易平台传输提交响应文件的，响应无效；3.22法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。4.重新开展采购活动出现下列情形之一的，采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，通过电子交易平台发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：（1）因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）在采购过程中符合要求的供应商或者最后报价未超过采购预算的供应商不足3家的（有特殊规定的从其规定）。5.终止采购活动在采购活动中因重大变故，采购任务取消的，采购代理机构将终止采购活动，通过电子交易平台通知所有参加采购活动的供应商，并将项目实施情况和采购任务取消原因报送本级财政部门。6.采购代理机构有权对磋商小组各成员的评分情况和评审意见进行合理性和合规性审查，如发现磋商小组成员的评审意见带有明显倾向性，或不按规定程序和标准评审、计分的，磋商小组成员应进行书面澄清和说明；磋商小组成员拒不接受采购代理机构审查的，采购代理机构将向同级政府采购监督管理部门报告并予以处理。六、评审过程的保密与录像1.保密。评审活动在严格保密的情况下进行。评审过程中凡是与采购响应文件评审和比较、成交人推荐等评审有关的情况，以及涉及国家秘密和商业秘密等信息，磋商小组成员、采购人和采购代理机构工作人员、相关监督人员等与评审有关的人员应当予以保密。2.录音录像。采购代理机构对评审工作现场进行全过程录音录像，录音录像资料作为采购项目文件随其他文件一并存档。第六部分拟签订的合同文本合同编号：政府采购合同书项目名称：甲方：乙方：签订地：签订日期：年月日年月日，（采购人）以（政府采购方式）对（项目名称）项目进行了采购。经（相关评定主体名称）评定，（中标或者成交供应商名称）为该项目中标或者成交供应商。现于中标或者成交通知书发出之日起10个工作日内，按照采购文件确定的事项签订本合同。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规之规定，按照平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经（采购人）(以下简称：甲方)和（中或者成交标供应商名称）(以下简称：乙方)协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。1.1合同组成部分下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充。如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项的前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：1.1.1本合同及其补充合同、变更协议；1.1.2中标或者成交通知书；1.1.3投标或者响应文件（含澄清或者说明文件）；1.1.4采购文件（含澄清或者修改文件）；1.1.5其他相关采购文件。1.2标的1.2.1服务内容：；1.2.2服务标准：；1.2.3技术保障：；1.2.4服务人员组成：；1.2.5合同（是/否）涉及货物。若涉及货物的，则：1.2.5.1货物名称、品牌、规格型号、花色：；1.2.5.2货物数量：；1.2.5.3货物质量：；1.3价款本项目采用以下第条款规定的计价方式计价。1.3.1总价合同，本合同总价（含税）为：￥元（大写：元人民币）。分项价格：序号分项名称分项价格总价1.3.2单价合同，本合同单价（含税）标准为：。服务工作量的计量方式为：合同专用条款。单价合同，在合同履行期间内，根据实际完成的工作量据实结算，但结算总价上限不得超过预算金额或者双方确定的金额￥元（大写：元人民币）。11.3.3其他计价方式：。1.4履约保证金乙方（是/否）需要支付履约保证金。若需要支付履约保证金的，则：1.4.1履约保证金的比例为合同金额的%；1.4.2履约保证金支付方式详见合同专用条款；21.4.3如果乙方不履行合同，履约保证金不予退还；如果乙方未能按合同约定全面履行义务，那么甲方有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响甲方要求乙方承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利；1.4.4甲方在项目验收结束后及时退还履约保证金。甲方在项目通过验收之日起个工作日内将履约保证金无息退还乙方，逾期退还的，乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延退还一日的应退还而未退还金额的0.05（可根据情况修改）%计算，最高限额为本合同履约保证金的20%。1.5预付款甲方（是/否）需要支付预付款。若需要支付预付款的，则：1.5.1预付款比例、支付方式、时间详见合同专用条款；1.5.2预付款的扣回方式详见合同专用条款；1.5.3预付款的担保措施详见合同专用条款。1.6资金支付1.6.1甲方应严格履行合同，及时组织验收，验收合格后及时将合同款支付完毕。对于满足合同约定支付条件的，甲方自收到发票后5个工作日内将资金支付到合同约定的乙方账户，有条件的甲方可以即时支付。甲方不得以机构变动、人员更替、政策调整、单位放假等为由延迟付款。1.6.2资金支付的方式、时间和条件详见合同专用条款。1.7履行期限、地点和方式1.7.1服务交付（实施）的时间（期限）：合同专用条款；1.7.2服务交付（实施）的地点（地域范围）：合同专用条款；1.7.3服务交付（实施）的方式：合同专用条款。1.7.4若服务涉及货物的，则货物的：1.7.4.1交付期限：详见合同专用条款；1.7.4.2交付地点：合同专用条款；1.7.4.3交付方式：合同专用条款。1.8违约责任1.8.1除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式交付服务成果或者实施服务，那么甲方可要求乙方支付违约金，迟延履行违约金按每迟延履行一日的应提供而未提供服务价格的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延履行的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；31.8.2服务中涉及的货物，除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式交付货物，那么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延交付货物一日的应交付而未交付货物价格的0.05（可根据情况修改）%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延交付货物的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；1.8.3除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20（可根据情况修改）%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同；1.8.4除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或者隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；1.8.5除前述约定外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；1.8.6如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标或者成交结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。1.8.7违约责任合同专用条款另有约定的，从其约定。1.9合同争议的解决本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择以下第条款规定的方式解决：1.9.1将争议提交合同专用条款仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决；1.9.2向合同专用条款人民法院起诉。2.0合同生效本合同自双方当事人盖章签字时生效。甲方：乙方：统一社会信用代码：统一社会信用代码或身份证号码：住所：住所：法定代表人或法定代表人或授权代表（签字）：授权代表（签字）:联系人：联系人：约定送达地址：约定送达地址：邮政编码：邮政编码：电话:电话:传真:传真:电子邮箱：电子邮箱：开户银行：开户银行：开户名称：开户名称：开户账号：开户账号：第二部分合同一般条款2.1定义本合同中的下列词语应按以下内容进行解释：2.1.1“合同”系指采购人和中标或成交供应商签订的载明双方当事人所达成的协议，并包括所有的附件、附录和构成合同的其他文件。2.1.2“合同价”系指根据合同约定，中标或成交供应商在完全履行合同义务后，采购人应支付给中标或成交供应商的价格。2.1.3“服务”系指中标或成交供应商根据合同约定应向采购人履行的除货物和工程以外的其他政府采购对象，包括采购人自身需要的服务和向社会公众提供的公共服务。2.1.4“甲方”系指与中标或成交供应商签署合同的采购人；采购人委托采购代理机构代表其与乙方签订合同的，采购人的授权委托书作为合同附件。2.1.5“乙方”系指根据合同约定提供服务的中标或成交供应商；两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购的，联合体各方均应为乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事项对甲方承担连带责任。2.1.6“现场”系指合同约定提供服务的地点。2.2技术规范服务所应遵守的技术规范应与采购文件规定的技术规范和技术规范附件(如果有的话)及其技术规范偏差表(如果被甲方接受的话)相一致；如果采购文件中没有技术规范的相应说明，那么应以国家有关部门最新颁布的相应标准和规范为准。2.3知识产权2.3.1乙方应保证其提供的服务不受任何第三方提出的侵犯其著作权、商标权、专利权等知识产权方面的起诉；如果任何第三方提出侵权指控，那么乙方须与该第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和赔偿，乙方还应及时澄清相关信息，使甲方声誉免受损害，甲方保留追责的权利。2.3.2合同涉及技术成果的归属和收益的分成办法的，详见合同专用条款。2.4履约检查和问题反馈2.4.1甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够按照合同约定提供服务进行履约检查，以确保乙方所提供的服务能够依约满足甲方之项目需求，但不得因履约检查妨碍乙方的正常工作，乙方应予积极配合；2.4.2合同履行期间，甲方有权将履行过程中出现的问题反馈给乙方，双方当事人应以书面形式约定需要完善和改进的内容。2.5结算方式和付款条件详见合同专用条款。2.6技术资料和保密义务2.6.1乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料等，甲方应予积极配合；2.6.2乙方有义务妥善保管和保护由甲方提供的前款信息和资料等；2.6.3除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，任何一方均应保证不向任何第三方提供或披露有关合同的或者履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息和资料，包括但不限于技术情报、技术资料、商业秘密和商业信息等，并采取一切合理和必要措施和方式防止任何第三方接触到对方当事人的上述保密信息和资料。2.7质量保证2.7.1乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制度给甲方，以便甲方进行监督检查；2.7.2乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场地、环境和设施等满足全面履行合同的要求，并应接受甲方的监督检查。2.8延迟履行甲乙双方签订合同后，乙方应按照合同约定履行合同义务，除不可抗力外，乙方不得延迟履行。在合同履行过程中，如果因不可抗力，乙方遇到不能按时提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由、预期延误时间通知甲方；甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可以书面形式酌情同意乙方可以延长履行的具体时间。2.9合同变更合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。2.10合同转让和分包合同的权利义务依法不得转让，但经甲方同意，乙方可以依法采取分包方式履行合同，即：依法可以将合同项下的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分包项目向甲方负责，并与分包供应商就分包项目向甲方承担连带责任。2.11不可抗力2.11.1如果任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间；2.11.2因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同；2.11.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在合同专用条款约定时间内以书面形式变更合同；2.11.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在合同专用条款约定时间内以书面形式通知对方当事人，并在合同专用条款约定时间内，将有关部门出具的证明文件送达对方当事人。2.12税费与合同有关的一切税费，均按照中华人民共和国法律的相关规定缴纳。2.13乙方破产如果乙方破产导致合同无法履行时，甲方可以书面形式通知乙方终止合同且不给予乙方任何补偿和赔偿，但合同的终止不损害或不影响甲方已经采取或将要采取的任何要求乙方支付违约金、赔偿损失等的行动或补救措施的权利。2.14合同中止、终止2.14.1双方当事人不得擅自中止或者终止合同；2.14.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。2.15检验和验收2.15.1乙方按照合同专用条款的约定，定期提交服务报告，甲方按照合同专用条款的约定进行定期验收；2.15.2合同期满或者履行完毕后，甲方有权组织（包括依法邀请国家认可的质量检测机构参加）对乙方履约的验收，即：按照合同约定的标准，组织对乙方履约情况的验收，并出具验收书；向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验收结果应当向社会公告；2.15.3检验和验收标准、程序等具体内容以及前述验收书的效力详见合同专用条款。2.16通知和送达2.17.1任何一方因履行合同而以合同第一部分尾部所列明的传真或电子邮件发出的所有通知、文件、材料，均视为已向对方当事人送达；任何一方变更上述送达方式或者地址的，应于3个工作日内书面通知对方当事人，在对方当事人收到有关变更通知之前，变更前的约定送达方式或者地址仍视为有效。2.17.2以当面交付方式送达的，交付之时视为送达；以电子邮件方式送达的，发出电子邮件之时视为送达；以传真方式送达的，发出传真之时视为送达；以邮寄方式送达的，邮件挂号寄出或者交邮之日之次日视为送达。2.17合同使用的文字和适用的法律2.17.1合同使用汉语书就、变更和解释；2.17.2合同适用中华人民共和国法律。2.18计量单位除技术规范中另有规定外,合同的计量单位均使用国家法定计量单位。2.19合同份数合同份数按合同专用条款规定，每份均具有同等法律效力。第三部分合同专用条款本部分是对前两部分的补充和修改，如果前两部分和本部分的约定不一致，应以本部分的约定为准。本部分的条款号应与前两部分的条款号保持对应；与前两部分无对应关系的内容可另行编制条款号。条款号约定内容1.4.21）在合同生效后7个工作日内，乙方应以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证，其履约保证金的数额为合同的1%。2）项目通过验收之日起七个工作日内将保函无息退还乙方。1.5.1 按月根据考核结果，对满足合同约定支付条件的，在下一个月初时采购人收到中标人开具的正规发票和采购人认可的各项记录复印件后5个工作日内支付。1.5.2/1.5.3 /1.6.21）本项目以人工投入为主，按月根据考核结果，对满足合同约定支付条件的，在下一个月初时采购人收到中标人开具的正规发票和采购人认可的各项记录复印件后5个工作日内支付。2）乙方必须提供给甲方的合法、有效的正规增值税发票，否则甲方有权延期付款，直至收到乙方相应正规增值税发票为止。1.7.1本项目招标服务期限12个月（2026年1月1日--2026年12月31日）。1.7.2杭州市钱江湾小学1.7.3由中标方根据招标文件要求落实物资配备及人员安排实施项目内容。1.8.6/1.91.9.21.9.1将争议提交杭州市仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决1.9.2向杭州市滨江区人民法院起诉。2.3.2合同涉及技术成果的归属和收益的分成：成果归属甲方，无收益分成。2.11.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在3个工作日内以书面形式变更合同；2.11.4 受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在1个工作日内以书面形式通知对方当事人，并在3个工作日内，将有关部门出具的证明文件送达对方当事人。2.15.1/2.15.3关于印发《杭州市政府采购履约验收暂行办法》的通知（杭财采监[2019]10号）2.19本合同一式六份，双方各执三份第七部分应提交的有关格式范例供应商按照以下格式编制响应文件。目录（1）响应函………………………………………………………………………（页码）（2）资格文件…………………………………………………………………（页码）（3）法人授权书………………………………………………………………（页码）（4）分包意向协议…………………………………………………………………………（页码）（5）所有资信文件（复印件）…………………………………………………（页码）（6）主要业绩证明………………………………………………………………（页码）（7）关于对磋商文件中有关条款的拒绝声明…………………………………（页码）（8）认为需要的其他商务文件或说明…………………………………………（页码）（9）技术解决方案………………………………………………………………（页码）（10）组织实施方案………………………………………………………………（页码）（11）售后服务方案………………………………………………………………（页码）（12）项目小组人员名单…………………………………………………………（页码）（13）优惠条件及特殊承诺………………………………………………………（页码）（14）培训计划……………………………………………………………………（页码）（15）随机特殊工具和备品备件清单……………………………………………（页码）（16）认为需要的其他技术文件或说明…………………………………………（页码）（17）政府采购供应商廉洁自律承诺书………………………………………（页码）注：以上目录是编制供应商响应文件的基本格式要求，各供应商可根据自身情况进一步细化。一、响应函（采购人）、（采购代理机构）：(供应商全称)授权(全权代表姓名)(职务、职称)为全权代表，参加贵方组织的（项目名称）【项目编号：（采购编号）】的有关活动，并对此项目进行响应。为此：1、我方承诺响应有效期从提交响应文件的截止之日起天，（不少于90天），本响应文件在响应有效期满之前均具有约束力。2、提供磋商文件中规定的全部响应文件。3、我方承诺除响应文件列出的偏离外，我方响应磋商文件的全部要求。对响应文件中材料的真实性、合法性负责，积极配合采购人、采购代理机构复核投标文件中的资料。4、保证遵守磋商文件中的其他有关规定。5、我方愿意向贵方提供任何与该项目响应有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。6、我方已详细阅读全部磋商文件，包括磋商文件“更正（延期）公告”（如果有）、参考资料及有关附件，确认无误。7、如我方成交，我方承诺：7.1在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内与你方签订合同；7.2在签订合同时不向你方提出附加条件；7.3按照磋商文件要求提交履约保证金；7.4在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。8.对通过政采云平台开展的质疑、投诉等活动，我方承诺并接受平台以电子送达的方式送达相关文书。我方认可电子送达与邮寄送达具有同等法律效力，以文书到达政采云平台日期为送达日期，本公司保证政采云平台账号真实有效。9、其他补充说明:。供应商名称（电子签名）：日期：年月日注：按本格式和要求提供。二、资格文件A、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（采购人）、（采购代理机构）：我方参与（项目名称）【项目编号：（采购编号）】政府采购活动，郑重承诺：（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、具有法律、行政法规规定的其他条件。（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（三）不存在以下情况：1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。供应商名称(电子签名)：日期：年月日B、联合协议（如果有）（以联合体形式响应的，提供联合协议；本项目不接受联合体响应或者供应商不以联合体形式响应的，则不需要提供）（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个供应商的身份参加（项目名称）【项目编号：（采购编号）】响应。一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责响应和合同实施阶段的主办、协调工作。二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据磋商文件规定及采购内容而对采购人、采购代理机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合体各方产生约束力。三、本次联合响应中，分工如下：（联合体成员1）承担的工作和义务为：；（联合体成员2）承担的工作和义务为：；……四、联合体成员中小企业合同份额（如果有）。1、（联合体成员X,……）提供的服务由小微企业承接，其合同份额占到合同总金额%以上。（未预留份额专门面向中小企业采购的采购项目，以及预留份额中的非预留部分采购包，接受联合体响应的，联合协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体报价按评标标准确定的比例给予扣除。供应商拟享受以上价格扣除政策的，填写有关内容。）2、中小企业合同金额达到%，其中小微企业合同金额达到%。（要求以联合体形式参加的项目或采购包，供应商按磋商文件第一部分竞争性磋商邀请公告申请人的资格要求中规定的联合协议中中小企业、小微企业合同金额应当达到的比例要求填写。）五、如果成交，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。六、有关本次联合响应的其他事宜：1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级。3、本协议提交采购人、采购代理机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容进行修改或撤销。联合体成员名称(电子签名/公章)：联合体成员名称(电子签名/公章)：……日期：年月日注：按本格式和要求提供。C、落实政府采购政策需满足的资格要求（根据磋商文件第一部分竞争性磋商邀请公告中落实政府采购政策需满足的资格要求选择提供相应的材料；未要求的，无需提供）a.专门面向中小企业，服务全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）承接的，提供相应的中小企业声明函（附件5）。b.要求以联合体形式参加的，提供联合协议和中小企业声明函（附件5），联合协议中中小企业合同金额应当达到竞争性磋商邀请公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业承接的，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议。c、要求合同分包的，提供分包意向协议和中小企业声明函（附件5），分包意向协议中中小企业合同金额应当达到竞争性磋商邀请公告载明的比例；如果供应商本身提供的所有标的均由中小企业承接的，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议。D、符合特定资格条件要求的资质文件（复印件）（由供应商根据“磋商文件第一部分”中“合格的供应商应具备的特定资格要求”编制；如果本项目没有设置特定资格条件，则不需要提供）供应商名称(电子签名)：签发日期：年月日三、法人授权书（采购人）、（采购代理机构）：兹委派我公司先生/女士(其在本公司的职务是：，联系电话：手机：传真：)，代表我公司全权处理（项目名称）【项目编号：（采购编号）】政府采购响应的一切事项，若成交则全权代表本公司签订相关合同，并负责处理合同履行等事宜。本委托书有效期：自年月日起至年月日止。特此告知。供应商名称(电子签名)：签发日期：年月日联合体响应授权书（扫描件加盖上传单位电子签名）（适用于联合体响应）（采购人）、（采购代理机构）：现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：，所在单位：），以我方名义处理（项目名称）【项目编号：（采购编号）】政府采购响应的一切事项，其法律后果由我方承担。。本授权书有效期：自年月日起至年月日止。特此告知。联合体成员名称(电子签名/公章)：联合体成员名称(电子签名/公章)：……日期：年月日授权代表的身份证（复印件）授权代表身份证件扫描件：正面： 反面：供应商名称(电子签名)：日期：年月四、分包意向协议（如果有）（成交后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议；采购人不同意分包或者供应商成交后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。）（供应商名称）若成为（项目名称）【项目编号：（采购编号）】的成交供应商，将依法采取分包方式履行合同。（供应商名称）与（所有分包供应商名称）达成分包意向协议。一、分包标的及数量（供应商名称）将XX工作内容分包给（分包供应商1名称）。（分包供应商1名称），具备承担XX工作内容相应资质条件且不得再次分包；……二、分包供应商中小企业合同份额（如果有）1、（分包供应商X,……）提供的服务全部由小微企业承接，其合同份额占到合同总金额%以上。（未预留份额专门面向中小企业采购的采购项目，以及预留份额中的非预留部分采购包，允许分包的，分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对大中型企业的报价按评标标准确定的比例给予扣除。供应商拟享受以上价格扣除政策的，填写有关内容。）2、中小企业合同金额达到%，其中
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
