物业管理服务 综合管理服务招标公告（慈溪市工业投资有限公司2025）
项目概况
慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目招标项目的潜在投标人应在乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上获取招标文件，并于2026年01月05日 14:30（北京时间）前递交投标文件。
根据《中华人民共和国招标投标法》《关于规范国有企业货物和服务招标采购的指导意见（试行）》（慈国资〔2014〕149号）等有关法律法规规定， 慈溪永真工程管理有限公司受慈溪市工业投资有限公司的委托，就慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目进行公开招标，欢迎符合要求的投标人前来投标。
一、项目编号：YZDL[2025]085号
二、项目名称：慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目
三、招标方式：公开招标
四、招标内容：
标项
项目名称
服务内容
服务期限
预算价
1
慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目
项目人员数量配置：本项目综合管理服务不低于11岗，具体要求详见招标需求。
本项目服务期三年，合同一年一签。第一年度合同期满后，经招标人考核合格，可续签下一年度合同，最多可续签二年。
2123616元/年
五、投标人的资格要求
1.符合《中华人民共和国招标投标法》规定的投标人资格条件。
2.投标人未被信用中国网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被中国政府采购网列入政府采购严重违法失信行为记录名单。
3.落实采购政策需满足的资格要求：本项目为专门面向中小企业采购的项目（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）。
4.本项目接受联合体投标，组成联合体的成员数量不得超过两个。
六、招标文件的获取：
1.时间：自招标公告发布之日起至2025年12月18日止，每天上午00：00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间）；
2.地点：乐采云平台（www.lecaiyun.com）；
3.方式：投标人登录乐采云平台（www.lecaiyun.com）的注册账号后，进入乐采云系统“项目采购”模块“获取采购文件”菜单，进行网上获取招标文件；投标人只有在“浙江政府采购网”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才视作依法获取采购文件（法律法规所指的供应商获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）；投标人网上报名操作指南见浙江省政府采购网办事指南。 通过本公告下方“游客，浏览采购文件”下载的采购文件仅供浏览，不视作依法获取招标文件，不得就采购文件提出异议、投诉，未按规定获取招标文件者的投标将被拒绝。
注：请投标人按上述要求获取采购文件，如未在“乐采云”系统内完成相关流程，引起的投标无效责任自负。
4.招标文件售价：免费。
七、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：
1.提交投标文件截止时间：2026年1月5日14时30分止（北京时间）。
2.投标地点（网址）：乐采云 （www.lecaiyun.com）。
3.开标时间：2026年1月5日14时30分（北京时间）。
4.开标地点（网址）：慈溪市政务服务中心二楼交易服务区第四开标室（慈溪市白沙路街道南二环东路1355号，原慈溪市公共资源交易中心）/乐采云平台开标大厅（www.lecaiyun.com）。
八、投标与开标注意事项：
1.投标形式：本项目实行网上投标，采用电子投标文件。若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。
2.开标时间后半小时内投标人可以登录乐采云平台，用“项目采购－开标评标”功能进行解密投标文件。投标人按时在线解密投标文件的，以在线解密的投标文件作为评审依据，若投标人在规定时间内无法解密或解密失败，则以备份电子投标文件作为评审依据（若备份电子投标文件与乐采云平台上传的投标文件被识别为不一致，仍以备份电子投标文件作为评审依据）。若投标人在规定时间内无法解密或解密失败且未提供备份电子投标文件或所提供的备份电子投标文件无法读取的，视为投标文件撤回。
3.标前准备：各供应商应在投标截止时间前确保成为浙江政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。完成CA数字证书办理预计一周左右，请供应商自行把握时间。
4.投标文件制作：
（1）应按照本项目招标文件和政府采购云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政府采购云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。
（2）供应商通过乐采云平台电子投标工具制作投标文件。电子投标工具请供应商自行前往浙江政府采购网下载并安装（下载专区－电子投标客户端）。
供应商投标文件制作及电子交易操作指南详见：政府采购云平台－服务中心－帮助文档－项目采购－操作流程－电子招投标。
九、投标保证金：
1.投标保证金金额（人民币）：肆万元整（￥40000.00）。
2.投标保证金形式可选择：银行转账、电汇形式，不接受现金交纳形式。投标人名称应与递交保证金账户名称一致，联合体投标的由牵头人交纳，否则不予认可。
3.投标保证金应于2026年1月4日17时之前交纳到以下账号并到账：
收款单位：慈溪永真工程管理有限公司
开户银行：宁波银行慈溪支行
账号：62010122001321045
特别提示：投标人交纳投标保证金时，应详细注明投标项目的项目编号，未详细注明或注明错误而导致无法认定投标保证金是否到账，由此产生的后果将由投标人自行负责。
十、其他事项：
1.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的投标。
2.与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。
3.落实的政策：《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）。
4.未获取招标文件者的投标将被拒绝。
十一、招标人及其委托代理机构联系方式：
1.招标人：慈溪市工业投资有限公司
地 址：慈溪市胜山镇经贸大街558号（慈溪轻纺布料城1幢3层）
联系人：孙嘉闻
联系电话：13028925597
2.招标代理机构：慈溪永真工程管理有限公司
联系地址：慈溪市商务二路永利大厦8楼812室
联 系 人：侯先生
联系电话/传真：0574-63837858
3.投诉处理单位：宁波慈溪工贸集团有限公司
联系地址：慈溪市经贸大街168号？
联系人：胡女士
联系电话：0574-63082727
附件信息：
慈溪市未来产业园一期物业采购公开招标文件定稿.pdf439.7K
慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目公开招标文件项目编号：YZDL[2025]085号招标人：慈溪市工业投资有限公司（盖章）代理机构：慈溪永真工程管理有限公司（盖章）编制日期：2025年12月目录第一章招标公告第二章投标须知第三章评标办法及标准第四章合同样本第五章招标内容与要求第六章商务条款第七章附件第一章招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》《关于规范国有企业货物和服务招标采购的指导意见（试行）》（慈国资〔2014〕149号）等有关法律法规规定，慈溪永真工程管理有限公司受慈溪市工业投资有限公司的委托，就慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目进行公开招标，欢迎符合要求的投标人前来投标。一、项目编号：YZDL[2025]085号二、项目名称：慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目三、招标方式：公开招标四、招标内容：标项项目名称服务内容服务期限预算价1慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目项目人员数量配置：本项目综合管理服务不低于11岗，具体要求详见招标需求。本项目服务期三年，合同一年一签。第一年度合同期满后，经招标人考核合格，可续签下一年度合同，最多可续签二年。2123616元/年五、投标人的资格要求1.符合《中华人民共和国招标投标法》规定的投标人资格条件。2.投标人未被信用中国网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被中国政府采购网列入政府采购严重违法失信行为记录名单。3.落实采购政策需满足的资格要求：本项目为专门面向中小企业采购的项目（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）。4.本项目接受联合体投标，组成联合体的成员数量不得超过两个。六、招标文件的获取：1.时间：自招标公告发布之日起至2025年12月18日止，每天上午00：00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间）；2.地点：乐采云平台（www.lecaiyun.com）；3.方式：投标人登录乐采云平台（www.lecaiyun.com）的注册账号后，进入乐采云系统“项目采购”模块“获取采购文件”菜单，进行网上获取招标文件；投标人只有在“浙江政府采购网”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才视作依法获取采购文件（法律法规所指的供应商获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）；投标人网上报名操作指南见浙江省政府采购网办事指南。通过本公告下方“游客，浏览采购文件”下载的采购文件仅供浏览，不视作依法获取招标文件，不得就采购文件提出异议、投诉，未按规定获取招标文件者的投标将被拒绝。注：请投标人按上述要求获取采购文件，如未在“乐采云”系统内完成相关流程，引起的投标无效责任自负。4.招标文件售价：免费。七、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：1.提交投标文件截止时间：2026年1月5日14时30分止（北京时间）。2.投标地点（网址）：乐采云（www.lecaiyun.com）。3.开标时间：2026年1月5日14时30分（北京时间）。4.开标地点（网址）：慈溪市政务服务中心二楼交易服务区第四开标室（慈溪市白沙路街道南二环东路1355号，原慈溪市公共资源交易中心）/乐采云平台开标大厅（www.lecaiyun.com）。八、投标与开标注意事项：1.投标形式：本项目实行网上投标，采用电子投标文件。若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。2.开标时间后半小时内投标人可以登录乐采云平台，用“项目采购－开标评标”功能进行解密投标文件。投标人按时在线解密投标文件的，以在线解密的投标文件作为评审依据，若投标人在规定时间内无法解密或解密失败，则以备份电子投标文件作为评审依据（若备份电子投标文件与乐采云平台上传的投标文件被识别为不一致，仍以备份电子投标文件作为评审依据）。若投标人在规定时间内无法解密或解密失败且未提供备份电子投标文件或所提供的备份电子投标文件无法读取的，视为投标文件撤回。3.标前准备：各供应商应在投标截止时间前确保成为浙江政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。完成CA数字证书办理预计一周左右，请供应商自行把握时间。4.投标文件制作：（1）应按照本项目招标文件和政府采购云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政府采购云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。（2）供应商通过乐采云平台电子投标工具制作投标文件。电子投标工具请供应商自行前往浙江政府采购网下载并安装（下载专区－电子投标客户端）。供应商投标文件制作及电子交易操作指南详见：政府采购云平台－服务中心－帮助文档－项目采购－操作流程－电子招投标。九、投标保证金：1.投标保证金金额（人民币）：肆万元整（¥40000.00）。2.投标保证金形式可选择：银行转账、电汇形式，不接受现金交纳形式。投标人名称应与递交保证金账户名称一致，联合体投标的由牵头人交纳，否则不予认可。3.投标保证金应于2026年1月4日17时之前交纳到以下账号并到账：收款单位：慈溪永真工程管理有限公司开户银行：宁波银行慈溪支行账号：62010122001321045特别提示：投标人交纳投标保证金时，应详细注明投标项目的项目编号，未详细注明或注明错误而导致无法认定投标保证金是否到账，由此产生的后果将由投标人自行负责。十、其他事项：1.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的投标。2.与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。3.落实的政策：《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）。4.未获取招标文件者的投标将被拒绝。十一、招标人及其委托代理机构联系方式：1.招标人：慈溪市工业投资有限公司地址：慈溪市胜山镇经贸大街558号（慈溪轻纺布料城1幢3层）联系人：孙嘉闻联系电话：130289255972.招标代理机构：慈溪永真工程管理有限公司联系地址：慈溪市商务二路永利大厦8楼812室联系人：侯先生联系电话/传真：0574-638378583.投诉处理单位：宁波慈溪工贸集团有限公司联系地址：慈溪市经贸大街168号联系人：胡女士联系电话：0574-63082727第二章投标须知一、适用范围本招标文件仅适用于本采购项目所叙述的货物和服务的招标、评标、定标、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。除非另有规定和说明，本须知中的“供应商”一词亦指联合体各方。二、定义1.“招标人”系指慈溪市工业投资有限公司。2.“代理机构”系指慈溪永真工程管理有限公司。3.“投标人”系指向招标人提交投标文件的投标人。4.“中标人”系指在本次招标中确定向招标人提供服务的投标人。5.“服务”系指慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目要求的相关服务。6.“▲”系指实质性响应条款，未响应实质性条款要求的，作无效标处理。▲三、投标人的资格要求详见招标公告。四、投标费用1.无论投标过程和结果如何，投标方自行承担与投标有关的全部费用。2.投标人准备和参加投标活动发生的费用自理，本次招标代理服务费由招标代理机构向中标方收取，中标方在领取中标通知书前支付给招标代理机构。招标代理服务费不再另作项目，但费用在报价时综合考虑，投标报价中包含此项费用。招标代理费人民币贰万贰仟元（¥22000.00），向中标人收取招标服务费。3.中标人需按慈溪市政务服务中心的规定，缴纳中标金额0.15‰的交易费。五、投标报价1.投标报价以人民币为结算货币。此费用包括但不仅限于完成本项目所需的人力成本（人员工资、奖金、社保、福利、服装费、培训费、高温费、体检费等）、保安装备、保洁工具及耗材【含卫生间消耗品（卷纸、擦手纸、洗手液等）】、设备费（巡逻车、扫地车、保洁三轮清扫车折旧及工具耗材等）、化粪池及隔油池清理费、绿化养护费、垃圾清运费、低价值维修（公区灯、水电开关器材及道路窨井盖等）、日常办公费用、管理费、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，即招标人不再另行支付任何费用。投标报价为最终报价，除非因特殊原因并经双方协商同意，投标人不得再要求追加任何费用。2.乐采云电子交易系统中的报价与投标文件的《开标一览表》报价不一致时，以投标文件的《开标一览表》报价为准。六、投标保证金（一）交纳方式：详见公告。（二）未按规定提交投标保证金的投标，应视为无效。（三）有下列情况之一的，投标保证金将不予退还：1.投标人在投标有效期内撤回投标文件的；2.履约保证金未按规定交纳或不足的；3.投标人相互串通投标，或者投标人以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，或者在开评标过程中无理取闹恶意扰乱开评标秩序，或者违反国家或地方有关招投标法律、法规及规定的；4.中标人未按规定的时间、地点与招标人签订合同的；（四）未中标的投标人的投标保证金的处理：中标通知发出后5个工作日内按规定无息退还。（五）中标人的投标保证金的处理：合同签订后按规定无息退还。七、投标有效期▲1.投标文件从开标之日起，投标有效期为90个日历天。投标有效期不能小于招标文件的要求。2.特殊情况下，招标人可与投标人协商延缓投标文件的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。在这种情况下，投标保证金的有效期也相应延长。3.投标人可拒绝接受延期要求而不会导致投标保证金被没收。同意延长有效期的投标人不能修改投标文件。八、投标文件的组成投标文件资格审查文件、商务技术文件、报价文件三部分，其中电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章（未特殊注明的，联合体投标的，指联合体牵头人）。资格审查文件、商务技术文件、报价文件内容如下：（一）资格审查文件：1.封面（格式见附件）；2.关于资格的声明函（格式见附件）；（联合体投标的，联合体双方均须提供）3.有效的企业法人营业执照（或事业法人登记证副本或其他登记证明材料）原件扫描件或者电子营业执照加盖供应商公章（供应商如果有名称变更的，应提供由行政主管部门出具的变更证明文件扫描件加盖供应商公章）；（联合体投标的，联合体双方均须提供）4.联合投标协议书（如有，格式详见附件）；5.中小企业声明函；6.残疾人福利性单位的：提供残疾人福利性单位声明函（如有需提供）；7.监狱企业（监狱和戒毒企业）提供自己企业的产品（服务）的：提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件扫描件（如有需提供）；8.其他资格要求需提供的资料。（二）商务技术文件：1.封面（格式见附件）；2.投标书（格式见附件）；3.法定代表人身份证明（格式见附件）；4.投标保证金缴纳证明扫描件（加盖投标人公章）；5.投标人一般情况（格式见附件）；5.商务条款响应表（格式见附件）；6.技术条款响应表（格式见附件）；7.第三章评分标准要求提供的资料；8.投标方认为需要的其他文件资料。▲“商务技术文件”中不得出现涉及投标价格的内容，否则作无效标处理。（三）报价文件：1.封面（格式见附件）；2.开标一览表（格式见附件）；3.分项报价明细表（格式见附件）；4.投标方认为需要的其他文件资料。（如有需提供）九、投标文件的密封和标记1.投标人应按本采购文件规定的格式和顺序编制投标文件并标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，由投标人自行承担相关责任。2.投标人于“乐采云”上提供电子投标文件（电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章），并根据“乐采云供应商项目采购－电子招投标操作指南”及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位。未传输递交电子投标文件的，投标无效。3.备份电子投标文件（备份文件由投标人自行决定是否提交）：以U盘或DVD光盘等介质存储的数据电文形式提供的备份电子投标文件数量1份，须在封袋上分别注明：（1）注明：“电子备份投标文件”；（2）项目编号：；（3）项目名称：慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目；（4）所投标项：；（5）在年月日（规定的开标日期和时间）前不准启封；（6）投标人的名称：。投标人须在包封上加盖投标人公章或由其法定代表人（或授权代表）签字或盖章。投标人未按上述要求标记的，招标人（代理机构）不承担错放或提前开封的责任。4.投标文件字迹必须清楚、工整，对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。十、投标文件的形式、效力和递交1.投标文件分为电子投标文件和电子备份投标文件（若提交的）。2.电子投标文件，按“乐采云供应商项目采购－电子招投标操作指南”及本招标文件要求制作、加密并递交。3.电子备份投标文件，即电子投标文件按“乐采云供应商项目采购－电子招投标操作指南”制作的备份文件。4.投标文件的效力4.1投标文件的启用，按先后顺位分别为电子投标文件、电子备份投标文件。在下一顺位的投标文件启用时，前一顺位的投标文件自动失效。4.2投标、响应文件未按时解密，投标人提供了备份投标、响应文件的，以备份投标、响应文件作为依据，否则视为投标、响应文件撤回。投标、响应文件已按时解密的，备份投标、响应文件自动失效。5.投标文件的递交投标人于投标截止时间（开标时间）之前将电子投标文件上传到“乐采云”平台。投标供应商可将U盘或DVD光盘等介质存储的电子备份投标文件密封并盖单位公章后邮寄至指定地址，邮寄地址：慈溪永真工程管理有限公司（慈溪市商务二路永利大厦8楼812室）联系人：侯维雁，联系方式0574-63837858。供应商邮寄后须将邮件单号发送至代理机构电子邮箱（电子邮箱：362153643@qq.com），并致电采购代理机构，以便采购代理机构查询物流记录。各供应商应当确保电子备份投标文件的密封包装在邮寄过程保持完好，并在邮寄包裹上注明项目名称、采购编号，因邮寄造成电子备份投标文件密封破损而不符合招标文件对投标文件的密封要求、或邮寄过程中导致电子备份投标文件未在投标截止时间前送达的，代理机构将拒绝其电子备份投标文件。各供应商自行考虑邮寄在途时间，电子备份投标文件送达时间以代理机构工作人员实际签收时间为准。十一、开评标程序1.1招标人在招标文件规定的时间和地点公开开标，本项目为不见面开评标项目，投标人可通过浙江省“电子交易/不见面开评标”学习专题提前进行专题学习，熟悉操作，避免影响采购活动（https://edu.zcygov.cn/luban/e-biding）。其中在乐采云发起视频会议时需要投标人电脑配置有摄像头、音箱和必要的网络带宽（浏览器使用谷歌Chrome或360浏览器极速模式操作，网络带宽不少于50兆，请勿用无线，以免出现卡顿现象。摄像头建议用中档及以上摄像头，以利于演示时的画面质量；音箱请提前予以调试，以避免演示时出现没有声音现象）。乐采云视频会议目前不支持手机端。特别说明：乐采云公司如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。1.2开标会由代理机构主持。开标时，招标（代理）人介绍参加开标会议的相关人员，如投标人认为相关人员中有需要回避的情形可以在此时要求其回避。需要回避的情形：（1）参加招标活动前3年内与投标人存在劳动关系；（2）参加招标活动前3年内担任投标人的董事、监事；（3）参加招标活动前3年内是投标人的控股股东或者实际控制人；（4）与投标人的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；（5）与投标人有其他可能影响招标活动公平、公正进行的关系。出现上述情形的，投标人法定代表人或其授权代表可以申请相关人员回避。投标人应书面提出对参加开标会对主持人、唱读人、记录人和监督人是否有回避的请求。1.3电子招投标开标及评审程序1.3.1投标截止时间后，投标人登录乐采云平台，用“项目采购－开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密。在线解密电子投标文件时间为开标时间起30分钟内。1.3.2招标人或代理机构对投标人的资格进行审查；1.3.3评标委员会对商务技术响应文件进行评审；1.3.4在系统上公开商务技术评审结果；1.3.5在系统上公开报价开标情况；1.3.6评标委员会对报价情况进行评审；1.3.7在系统上公布评审结果。特别说明：乐采云公司如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。1.4本项目原则上采用乐采云电子招投标开标及评审程序，但有下列情形之一的，按以下情况处理：1.4.1若投标人在规定时间内无法解密或解密失败，将开启该投标人递交的电子备份投标文件，上传至乐采云平台项目采购模块，以完成开标，其电子投标文件自动失效。1.4.2若因乐采云平台原因无法读取或电子开评标无法正常进行，招标人将中止电子交易活动。1.4.3招标过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，招标组织机构可中止电子交易活动：1.4.3.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；1.4.3.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；1.4.3.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；1.4.3.4电脑病毒导致不能进行正常操作的；1.4.3.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响招标公平、公正性的，招标组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动。2.评标委员会2.1评标委员会依法由5人及以上奇数的人员组成，评标委员会对投标文件进行审查、质疑、评估和比较。3.评标原则与方法3.1评标委员会将遵循公开、公平、公正的原则，对投标人提供服务价格、提供的服务方案等进行综合分析考评，由评委按照招标文件规定的评分标准记名并独立打分，根据综合得分排名推荐中标候选人。3.2客观、公正地对待所有投标人，对所有投标评价，均采用相同的程序和标准。3.3在开标、投标期间，投标人不得向评标委员会成员询问评标情况，不得进行旨在影响评标结果的活动，否则将废除其投标资格。3.4在评标过程中，评标成员不得与投标人私下交换意见，在招标工作结束后，凡与评标情况有接触的人不得将评标情况扩散出评标成员之外。3.5招标人不向落标方解释落标原因，不退还投标文件。3.6资格性审查：招标人或招标代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的基本资格条件、特定资格条件进行审查，投标人未按照招标文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。对未通过资格性审查的投标人，招标人或招标代理机构告知其未通过的原因。合格投标人不足3家的，不再评标。3.7符合性审查：评标时，评标委员会将首先评定每份投标文件是否在实质上响应了招标文件要求。所谓实质上的响应，是指投标文件与招标文件的所有实质性条款、条件和要求相符，无显著差异或保留，或者对合同中约定的招标人的权利和投标人的义务方面造成重大的限制，纠正这些显著差异或保留将会对其他实质上响应招标文件要求的投标文件的投标人的竞争地位产生不公正的影响。评标委员会决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部证据。如果投标文件实质不响应招标文件的各项要求，评标委员会将予以拒绝，并且不允许投标人通过修改或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有实质性响应的投标。3.8商务评议：按照第六章商务条款的各项要求，对照投标文件的响应进行比较，判定其偏差性质和程度。3.9技术评议：按照第五章招标项目需求的各项要求，对照投标文件的响应进行比较，判定其偏差性质和程度。3.10综合评估：通过资格性审查、符合性审查、商务评议和技术评议的投标，评标委员会成员分别对其商务、技术和价格按第三章评标办法及标准的规定进行打分。3.11评标委员会经过评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标。3.12推荐预中标候选人3.12.1按评分结果由高到低排序并按排序推荐1名中标候选人。若投标人的综合得分相等，则投标报价低者列前。若投标报价也相同时，采取随机抽签的方式确定排序。3.13定标本项目由招标人确定中标人。招标代理机构在评标结束后2个工作日内将评标报告交招标人确认，招标人自收到评标报告之日起5个工作日内在评标报告推荐的中标候选人中按顺序确定中标人，并在发布招标公告的网站上对中标结果进行公示，公告期限为1日。若中标人放弃中标、或事后查询为失信被执行人的、或因不可抗力提出不能履行合同被依法撤销中标资格，则招标人可确定排名其次的中标候选人为中标人，或重新组织招标。4.评标过程的监控本项目评标过程实行全程录音、录像监控，投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标被拒绝。▲十二、无效的投标文件发生下列情况之一的投标文件被视为无效：1.投标文件未按招标文件要求签署或盖章的；2.不具备招标文件中规定的资格要求的；3.报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；4.投标文件含有招标人不能接受的附加条件的；5.标项以赠送方式投标的，对一个标项提供两个投标方案的；6.带“▲”的条款不能满足招标文件要求；7.投标人在投标活动中提供任何虚假材料或从事其他违法活动的；8.评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，要求其在合理的时间内提供说明，必要时提供相关证明材料；且投标人不能证明其报价合理性的；9.违反公平竞争的原则或恶意串通或妨碍其他投标人的竞争行为或损害招标人或者其他投标人的合法权益的；10.投标文件报价出现前后不一致，经按招标文件规定修正后，投标人对修正后的报价不确认的；11.投标人有下列情形之一的视为投标人串通投标，其投标无效：11.1.不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；11.2.不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；11.3.不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；11.4.不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；11.5.不同投标人的投标文件相互混装；11.6.不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出；12.法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。十三、招标文件的澄清与修改1.投标人应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有要求不合理的，投标人应在招标公告发出之日起10日内以书面形式向代理机构提出询问，代理机构在收到投标人依法提出的询问后3个工作日内作出答复。2.招标代理机构在原招标公告发布媒体上以公告形式发布关于招标文件修改的“变更公告”。这些修改、补充文件或通知是招标文件的组成部分，相同内容修改以最后发出的为准，对所有投标人具有约束力。另请潜在投标人注意招标项目发布媒体的相关公告并自行下载。十四、异议和投诉1.在招标投标过程中，投标人有权提出异议。对招标文件有异议的，应当在投标截止时间10日前提出；对开标有异议的，应当在开标现场提出；对评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间提出。超过以上期限提出的异议，采购人不予受理。2.招标工作将公开接受社会监督。投标人或者其他利害关系人认为本次招标活动违反法律、法规和规章规定的，有权投诉，投诉处理程序依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》的有关规定执行。3.提出异议和投诉的投标人或者其他利害关系人须保证其提出的异议、投诉内容及相应证明材料的真实性及来源的合法性，并承担相应的法律责任。投标人或者其他利害关系人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉，给他人造成损失的，依法承担赔偿责任。4.经核实，异议、投诉内容和相应证明材料与事实不符的，将被视为不良异议、投诉行为，且将有可能被限制参加后续项目的投标。十五、合同相关1.招标人与中标人应当在《中标通知书》发出之日起30日内签订采购合同。同时，招标代理机构对合同内容进行鉴证，如发现与招标结果和投标承诺内容不一致的，应予以纠正。2.中标人如不遵守招标文件或投标文件各项条款的邀约与要约，或在接到中标通知书后借故拖延，拒签合同的，招标人将按《浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法》的规定上报诚信状况。给招标人造成的损失的还应当予以赔偿。▲十六、预算价：本次公开招标预算价为人民币2123616元/年。投标单位的投标报价不得超过预算价，若投标单位的投标报价超过预算价的为投标无效。十七、特别说明1.执行财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）。政府采购活动中有关中小企业的相关规定如下：（1）中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。（2）在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策：①在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；②在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；③在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。（3）中小企业参加政府采购活动，应当出具《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的《中小企业声明函》（格式见第七章），否则不得享受相关中小企业扶持政策。（4）采购活动过程中，对供应商的“中小企业”资格认定，以供应商提交的《中小企业声明函》为准，供应商必须实事求是地提交声明函，如有虚假，将依法承担法律责任。如果在采购活动过程中相关采购当事人对供应商“中小企业”资格有异议的，由货物制造商或者工程、服务供应商注册登记所在地的县级以上人民政府中小企业主管部门负责认定。供应商提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。适用招标投标法的政府采购工程建设项目，供应商提供声明函内容不实的，属于弄虚作假骗取中标，依照《中华人民共和国招标投标法》等国家有关规定追究相应责任。（5）《中小企业声明函》由参加投标的供应商提交，如供应商为代理商，须自行采集制造商的中小企业划分类型信息填入相应栏目并对其真实性负责。2.执行财政部、司法部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》。监狱企业（监狱和戒毒企业）提供自己企业的产品（服务）参加投标视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策，监狱企业参加政府采购活动时，必须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，未能提供上述证明文件的不予认可。3.执行《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策，残疾人福利性单位参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》（格式见第七章附件），并对声明的真实性负责，未能提供的不予认可。4.价格是评标的重要因素之一，但最低报价不是中标的唯一依据。5.本项目不组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑。6.本文件未及事项，在签订合同时双方友好商定。7.本招标文件解释权归招标人。8.若在整个项目的投标有效期内，投标人所提供的资料等有失实或弄虚作假等情况的，取消该投标人的投标资格及中标候选人资格，并移交上级行政主管部门处理。第三章评标办法及标准一、评标办法1.1本项目评标采用综合评分法。1.2综合评分法：采用百分制，总分100分。投标人的综合得分为商务和技术文件得分与报价文件得分之和。按综合得分由高到低的排序，推荐中标候选人。若投标人的综合得分相等，则投标报价低者列前；若投标报价也相同时，采取随机抽签的方式确定排序。1.3评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。1.4本项目需要落实的政府采购政策：《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）。1.5本次采购为专门面向中小企业（联合体投标的，指联合体所有成员），采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：物业管理。二、评标程序2.1第一阶段评审2.1.1资格审查文件、商务和技术文件初步审查：包含资格性审查和符合性审查。资格性审查是指招标人或代理机构根据“附表1资格性审查表”的要求对投标文件逐一进行评审。符合性审查是指评标委员会根据“附表2符合性审查表”的要求对投标文件逐一进行评审。资格性审查和符合性审查中，有任意一项审查结论不合格的，作无效标处理。2.1.2比较与评价：评标委员会根据“附表3商务和技术评分表”的要求，对照投标文件的应答进行比较，判定其偏差性质和程度，由评标委员会成员在分值范围内自行评分。投标人商务和技术得分为各评标委员会成员有效评分的算术平均值（小数点后保留两位数，四舍五入）。2.2第二阶段评审2.2.1报价文件初步审查：报价文件初步审查是指评标委员会根据“附表4报价文件初步审查表”的要求对投标文件逐一进行评审。初步审查中，审查结论不合格的，作无效标处理。2.2.2在评标过程中，发现的价格计算错误按下述原则修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中分项报价表内容不一致的，以开标一览表为准；（2）投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照上述顺序修正。修正后的价格若高于投标报价，则中标价以投标报价为准，评标价以修正后的价格为准；修正后的价格若低于投标报价，则中标价以修正后价格为准，评标价以投标报价为准。如投标人不接受按以上规则确定的评标价和中标价，则其投标将被拒绝。2.2.3评标委员会根据“附表5价格评分表”的规定，计算投标人报价得分（小数点后保留两位数，四舍五入）。2.2.4参加投标响应的投标人中，有两家或两家以上投标人的单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的，应当按一个投标人认定。评审时，取其中通过资格审查、符合性审查后的报价最低一家为有效投标人；当报价相同时，则以技术标最优一家为有效投标人；均相同时，由评标委员会集体决定，并以书面记录评标委员会的决定理由。2.2.5综合评估：投标人的综合得分为商务和技术得分与报价得分之和。2.2.6推荐中标候选人：按综合得分由高到低的排序，推荐中标候选人。若投标人的综合得分相等，则投标报价低者列前；若投标报价也相同时，采取随机抽签的方式确定排序。2.3确定中标人评标委员会按综合得分由高到低排序，根据排序向采购人推荐中标候选人。代理机构应当自评审结束之日起2个工作日内将评审报告送交采购人。采购人应当自收到评审报告之日起5个工作日内在评审报告推荐的中标候选人中按顺序确定中标人。中标人因不可抗力或者自身原因不能履行招标合同的，采购人将重新招标。三、投标的澄清3.1对投标文件审查中发现的投标文件表达含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正；投标人代表未在开标现场的可以按规定以网上远程电子形式进行答复。3.2投标人的现场澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其委托代理人的签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。3.3若投标人未响应澄清安排的通知到场或网上电子形式进行答疑和澄清，将被视作自动放弃。3.4网上电子澄清方式3.4.1评标委员会对投标文件存在疑问的地方，可以进行询标，投标人代表未在开标现场的可以进行远程询标，要求投标人在合理时间内（至多30分钟，以开始网上接收时间为准）发送有关证明资料电子版，以便核验。3.4.2投标人在截止时间前，根据标项回复询标函。路径：用户中心—项目采购—询标澄清。（1）乐采云平台通过待办事项和短信提醒投标人在截止时间前完成澄清。（2）投标人在“询标澄清－待办理”标签页下选择状态为“待澄清”的项目，点击操作栏【澄清】。（3）查看询标函内容，在澄清截止时间前上传澄清文件并对澄清文件进行签章。（注：澄清文件必须以PDF格式上传，文件大小：50M。）（4）签章完成，文件名称处显示“已签章”，投标人可“撤回签章”修改澄清函和“查看文件”。（5）确认澄清文件内容后，点击右上角【提交】；（注：投标人未对澄清文件签章，提交时，弹框提醒“澄清文件未签章，请进行签章操作”，如遇CA突发情况无法签章，投标人可点击【放弃签章并提交】提交澄清文件；反之则签章后再提交。）完成状态：投标人澄清文件提交成功后，在“询标澄清－全部”标签页下显示状态为“已澄清”。四、特别声明：价格是评标的重要因素之一，但最低价不是中标的唯一依据。五、重新招标有下列情形之一的，招标人将重新招标：5.1投标截止时间止，投标人少于3个的；5.2评标委员会评标过程中，有效投标人少于3个的；5.3评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，应当停止评标工作，与招标人或者代理机构沟通并作书面记录。招标人或者代理机构确认后，应当修改招标文件，重新组织招标活动。附表1：资格性审查表序号要求审查项目1符合《中华人民共和国招标投标法》规定的投标人资格条件。（1）关于资格的声明函；（2）有效的企业法人营业执照（或事业法人登记证副本或其他登记证明材料）原件扫描件或者电子营业执照加盖供应商公章（供应商如果有名称变更的，应提供由行政主管部门出具的变更证明文件扫描件加盖供应商公章）；2落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目为专门面向中小企业采购的项目（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）。（3）中小企业声明函；（4）残疾人福利性单位的：提供残疾人福利性单位声明函（如有需提供）；（5）监狱企业（监狱和戒毒企业）提供自己企业的产品（服务）的：提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件扫描件（如有需提供）；3投标人未被信用中国网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被中国政府采购网列入政府采购严重违法失信行为记录名单。招标代理机构在资格审查过程中，从“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询到的，关于投标人“失信被执行人、重大税收违法案件当事人和政府采购严重违法失信行为记录”的信息。此项由招标代理机构在资格审查时提供，投标文件中无须提供。4本项目接受联合体投标，联合体所有成员（含联合体牵头人）不得超过2家。联合投标协议书。注：1.上述资格证明文件未按招标文件要求附入投标文件中的，资格性审查不合格。2.上述审查项目中，任意一项不符合的，资格性审查不合格。附表2：符合性审查表序号要求说明审查要求1投标有效期：符合第二章“投标须知”第七、1条的要求提供“投标书”。2投标保证金符合“第二章投标须知”第六条的要求3法定代表人身份证明符合招标文件要求提供法定代表人身份证明，联合体投标的，由牵头人提供。4按招标文件要求签署、盖章投标文件的签署盖章符合要求。5参与同一个采购包（标段）的供应商存在下列情形之一且无法合理解释的，其投标（响应）文件无效：1、不同供应商的电子投标（响应）文件上传计算机的网卡MAC地址或硬盘序列号等硬件信息相同的；2、上传的电子投标（响应）文件若出现使用本项目其他投标（响应）供应商的数字证书加密的，或者加盖本项目其他投标（响应）供应商的电子印章的；3、不同供应商的投标（响应）文件的内容存在3处（含）以上错误一致的；4、不同供应商联系人为同一人或不同联系人的联系电话一致的。不得有所述情形。6对同个标项不允许提供两个投标方案是否有两个投标方案。7投标人不得在投标活动中提供任何虚假材料或从事其他违法活动的不得提供任何虚假材料或从事其他违法活动。8评标委员会经过审查，有下列情形之一的，视为投标人串通投标，投标无效：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。不得有所述情形。9符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求（实质性要求招标文件中“▲”标记）。符合所述要求。符合性审查结论注：上述审查项目中，任意一项不符合的，符合性审查不合格。附表3：商务和技术评分表投标人评分内容分值商务和技术分1、整体服务方案策划是否思路新、针对性强；管理目标是否明确，设置合理；各项措施是否得力，具有较好的统筹协调能力，执行力强（8分）：方案策划思路新，针对性强，管理目标明确、合理，各项措施得力，执行力强，内容完整、充实的得8分；方案策划思路可行，具有针对性，管理目标较为明确、合理，内容完整、充实的得6分；内容不完整或设计有欠缺，偏离本项目需求的得4分。2、对本项目的现场熟悉了解程度、重点难点分析及其应对方案是否清晰到位，建议及措施是否合理有效且具有可操作（8分）：对本项目现场熟练了解程度深、重点难点分析及其应对方案清晰到位，建议及措施合理有效且具有可操作的得8分；对本项目现场基本了解，重点难点分析及其应对方案清晰基本到位，建议及措施基本合理的得6分；对本项目现场了解欠缺，重点难点分析及其应对方案清晰不到位，建议及措施不合理的得4分。3、安保管理方案是否适应本项目的需求，安保管理内容是否齐全；组织机构设置是否符合本项目的实际需求；人员配置是否符合要求（8分）：方案完整、设计合理，完全满足本项目需求，安保管理内容齐全，组织机构设置、人员配置符合要求的得8分；方案基本完整，基本符合本项目需求的得6分；方案欠缺、偏离本项目需求的得4分。4、保洁管理服务方案是否适应本项目的需求，保洁管理工作内容是否齐全；组织机构设置是否符合本项目的实际需求，人员配置是否符合要求；服务标准设计是否合理（8分）：方案完整、设计合理，完全满足本项目需求，保洁管理工作内容齐全，组织机构设置、人员配置符合要求的得8分；方案基本完整，基本符合本项目需求的得6分；方案欠缺、偏离本项目需求的得4分。投标人评分内容分值5、设备运行维护及维修服务方案是否适应本项目的需求，维修维护服务管理工作内容是否齐全；组织机构设置是否符合本项目的实际需求；服务标准设计是否合理（8分）：方案完整、设计合理，完全满足本项目需求，维修维护服务管理工作内容齐全、组织机构设置的得8分；方案基本完整，基本符合本项目需求的得6分；方案欠缺、偏离本项目需求的得4分。86、垃圾清运和垃圾分类管理方案是否适应本项目的需求，垃圾分类管理目标如何实现（6分）：方案完整、设计合理，完全满足本项目需求，垃圾分类管理措施合理的得6分；方案基本完整，基本符合本项目需求的得4分；方案欠缺、偏离本项目需求的得2分。7、车辆管理服务方案是否适应本项目的需求，工作范围是否齐全；组织设置、岗位配置是否符合本项目的要求（6分）：内容完整，设计合理，完全满足本项目需求，工作范围齐全，组织设置、岗位配置合理的得6分；内容完整，设计合理，但存在一定问题，基本符合本项目需求的得4分；内容不完整或设计有欠缺，偏离本项目需求的得2分。8、应对各类突发事件的预案是否完善、周密、可行（5分）：措施、预案完整、周密，完全满足本项目需求，有针对性、操作性的得5分；措施、预案基本完整、周密，基本符合本项目需求的得3分；措施、预案欠缺、偏离本项目需求的得1分。59、对投标人处理投诉方案措施进行评审（4分）：内控机制完善合理，处理投诉方案合理，思路清晰，实施性、针对性强的得4分；内控机制较完善合理，方案较合理，思路较清晰，实施性、针对性较强的得3分；内控机制内容有缺陷，方案合理性一般，思路混乱，实施性、针对性一般，没有提供有效的解决方案的得2分。410、企业荣誉（2分）：2022年1月1日（以获奖证书或文件颁发时间为准）以来供应商（联合体投标的，指联合体牵头人）所管理的项目获得行业行政主管部门颁发的荣誉的，省级及以上得2分，地市级（含副省级）得1分，县（区）级的得0.5分，其余不得分，本项不可累计得分，最高得2分。注：荣誉相关证明材料上不能体现公司信息的，在投标文件中提供合同扫描件。211、供应商（联合体投标的，指联合体牵头人）体系证书（6分）：投标人评分内容分值（1）具有质量管理体系认证的得1分、（2）具有环境管理体系认证的得1分、（3）具有职业健康安全管理体系认证的得1分。（4）具有能源管理体系认证证书的得1分。（5）具有安全生产标准化管理体系认证证书的得1分。（6）具有清洁服务评价认证证书的得1分。（投标文件中提供有效的证书同时提供证书在“全国认证认可信息公共服务平台”的查询状态为“有效”的网页截图扫描件加盖供应商公章，否则不得分。）12、业绩（1分）：2022年7月1日至今（以合同签订日期为准），供应商（联合体投标的，指联合体牵头人）具有产业园类综合物业【单个合同中至少须同时包含保洁服务、安保（或秩序维护）服务、设备设施运行维护服务内容】服务业绩的，每个得0.5分，最高得1分。备注：投标文件中提供合同扫描件并加盖供应商公章（如合同中不能体现合同内容的，提供甲方出具的有效证明文件，格式自拟），以及对应合同的中标（成交）通知书扫描件或网上结果公示截图或采购公告发布前开具的合同履行期间内任意一期的合同款支付税务发票扫描件并加盖供应商公章，否则不得分。113、供应商（联合体投标的，指联合体牵头人）信用等级供应商在宁波市物业服务企业信用等级查询平台中信用等级得分：供应商信用评价等级为A级的，得5分；供应商信用评价等级为B级的，得4分；供应商信用评价等级为C级的，得3分；供应商信用评价等级为D级的，得2分；其余均不得分。投标文件中附企业物业信用平台网页截屏并加盖供应商公章，未提供网页截屏不得分（打印时间为投标截止时间的前7天，打印件页面为企业管理“信用评价”窗口，须包含企业信用评价等级）。514、主要人员情况：以下主要人员须为供应商（联合体投标的，指联合体牵头人或联合体成员）单位在职员工（在职员工认定标准：投标文件中须提供社保部门出具的开标前近三个月内（除开标当月）任意一个月投标人单位为其缴纳社保证明资料扫描件加盖投标人公章，否则以下内容均不得分。（1）项目经理（负责人）：具有本科及以上学历，持有四级/中级建（构）筑物消防员（或消防设施操作员）职业资格证书，以上条件同时满足的得4分，缺项的不得分；注：投标文件中提供身份证、中国高等教育学生信息网出具的《学历证书电子注册备案表》（或有效的《中国高等教育学历认证报告》）及资格证书扫描件加盖投标10投标人评分内容分值人公章。（2）消控员：具有行政主管部门颁发的保安员证（二级及以上）和持有四级/中级建（构）筑物消防员（或消防设施操作员）职业资格证书，以上条件同时满足的，1名得2分，最高得4分，缺项不得分。注：投标文件中提供身份证、保安员证及消防设施操作员证扫描件并加盖投标人公章。（3）工程人员：持有应急管理部门颁发的特种作业操作证（高压和低压电工）证书和人社部门颁发的维修电工一级证，以上条件同时满足的得2分，最高得2分，缺项不得分。注：投标文件中提供身份证及特种作业操作证（高、低压电工）证扫描件加盖投标人公章。特别说明：以上人员不得兼任，若有兼任的就高计取一次得分。总分（85分）85注：1、各评委成员自行按以上参考分值评分。2、未按上表提供证明资料的，该项不得分，证明资料应清晰可辨，否则由此产生的不利后果由供应商自行承担。评委签名：，年月日附表4：报价文件初步审查表序号要求说明审查要求1本次公开招标设有预算价：2123616元/年。投标报价超出预算价的投标无效。提供“开标一览表”2按招标文件要求签署、盖章。投标文件的签署盖章符合要求。3评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过第一阶段评审投标人的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，投标人代表未在开标现场的可以按规定以网上远程电子形式进行说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。符合所述要求。4符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求（实质性要求招标文件中“▲”标记）。符合所述要求。初步审查结论注：1.上述审查项目中，任意一项不符合的，报价文件初步审查不合格。2.本项目实行网上投标，投标人在制作投标文件时须根据上表要求说明要求的资料，将资料逐一对应上传或关联（有特殊备注的除外）（若关联页码有多页而只能关联一页的，则关联相应页码的第一页）。附表5：价格评分表评审项目评分标准说明分值（分）价格分15分参与评审的价格=投标价评标基准价=满足招标文件要求且“参与评审的价格”中最低的价格为评标基准价基准价得分为满分15分，其他供应商报价得分计算公式如下：其他供应商报价得分=（评标基准价/参与评审的价格）×15%×10015报价得分（15分）第四章合同样本（本合同为合同样稿，最终稿由甲乙双方协商后确定）项目名称：慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目项目编号：YZDL[2025]085号甲方：慈溪市工业投资有限公司乙方：甲、乙双方根据项目名称，的结果，签署本合同。根据国家、省、市的有关法律、法规政策及本次物业管理的《公开招标文件》和甲方签发的《中标通知书》，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方就慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目的物业管理，委托乙方实行专业、规范、安全、高质量的物业管理服务，特订立本合同。第一条物业基本情况物业名称：慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目管理范围：第二条乙方提供服务的受益人为本物业的业主（即甲方）和物业使用人，本物业的业主和物业使用人均对本合同承担相应的责任。第三条委托管理事项（具体内容以招标文件及投标文件为准）第四条委托管理期限委托管理期限为一年，自2025年月日至2026年月日止。第五条物业管理费及其支付1.本合同所指的物业管理费是指乙方根据本《招标文件》中招标项目要求所投报的物业管理中标价；2.根据乙方此次投报的物业管理中标价，物业管理服务费为人民币元。3.付款方式为：按月支付，即每服务完成一个月后支付合同价的1/12，服务期满后按实结清余款，费用支付前根据考核情况扣除应扣款，甲方收到相关发票后5个工作日内支付。第六条甲方的权利和义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益；2、审定乙方制定的物业管理制度及实施细则，并监督使用人遵守；3、审定乙方提出的物业管理年度计划、年度费用概预算、决算报告；4、甲方的有关部门对乙方的管理实施监督检查；5、如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理严重失误，经政府有关部门认定，甲方有权终止本合同，并追究乙方的经济责任；6、甲方在合同生效之日起10日内向乙方提供壹间约15平方米面积的物业管理办公用房，由乙方无偿使用，产权属甲方；7、甲方在合同生效之日起20日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及其附属设施物业管理的原始资料和技术档案（工程建设竣工资料等），并在乙方管理期满时予以收回；8、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。如不能达到，甲方将对此发出整改通知，连续两次通知仍不能达到国家验收标准的，甲方有权终止本合同；9、甲方依照本合同约定，按时支付管理费用；10、积极协助乙方做好物业管理工作；11、甲方有权抽查物业管理经费的使用情况。第七条乙方的权利和义务1、严格遵守国家、省、市的法律法规和《投标文件》中的“慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目质量标准”，实行专业、规范、安全、高质量的物业管理；2、根据有关法律法规及本合同的约定，制定该物业的各项管理办法、规章制度及岗位责任；3、负责编制房屋及其附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，报甲方审定；4、乙方不得将未征得甲方同意的物业管理业务对外分包或转包；5、对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；6、建立健全本项目的物业管理档案，并负责及时记载有关变动情况；7、对业主和使用人违反制度的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施；8、本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交其管理范围内的全部公共财产，并接受甲方指定专业机构的移交审核。向甲方移交时，要确保各项设施的性能良好；9、有权按时从甲方处支取中标的物业管理费；11、接受物业管理主管部门和招标方等有关部门的监督、指导；12、在委托管理的楼宇内发生人身伤害事故，按照国家教育部和物业管理有关的法律、法规、文件规定，乙方负相应的管理责任；13、在委托管理的期限内，单位内设备因乙方原因造成失窃的，由乙方负全额赔偿；14、乙方的员工应做到三证齐全（身份证、务工证、居住证），并将复印件送甲方备案，管理应符合招标单位所在地政府及甲方要求，乙方员工食宿自行安排。15、配合甲方做好会务、杂务等工作。第八条物业管理的质量乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业管理分项标准，即各项养护和管理方案及达标标准，经甲方同意后作为本合同的必备附件。第九条履约保证金的支付1.根据《招标文件》的规定，履约保证金为人民币元；缴纳方式：2.履约保证金的期限为年，自年月日始至年月日止；3.一年合同期满后或不属乙方重大责任事故造成的本合同终止，甲方一次性无息返还乙方履约保证金；4.如乙方不能完成投标质量指标的要求或在履约合同期间出现属乙方重大责任事故的事件，履约保证金则被罚没。第十条奖惩措施1、乙方在全面完成合同规定的各项管理目标的基础上，如获得省部级物业管理（优秀）示范项目，甲方将对乙方予以适当奖励；2、乙方未完成规定的各项管理目标，甲方可发出警告或整改通知，甲方连续二次或半年内三次发出警告或整改通知而又无彻底改善的，视为乙方无能力继续履行合同，甲方有权终止合同，并罚没其履约保证金。第十一条违约责任1、因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿，乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同；2、因乙方原因，造成甲方未完成规定管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿，甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同；3、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准；4、乙方如不能按照本合同第九条约定的价款和支付方式如期支付和不履行投标书内的责任的，则视为违约，甲方有权终止本合同，重新进行招标，并追究乙方的违约责任；5、甲方如不能按照本合同第五条约定的价款和支付方式如期支付，每逾期一天，应支付逾期部分总价款0.3‰的违约金。第十一条其他事项1、自本合同生效之日起20天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续；2、凡处于保修期内的项目，仍由保修单位负责，或由乙方与保修单位协商解决，超出保修期的，维修费及管理费由甲乙双方另行协商解决；3、若甲方根据实际情况提出增加服务人员，乙方需在5天内保证人员到位，服务费用按投标文件报价明细向招标人结算。若实际服务费金额超过合同价，需另行签订补充合同，最多不超过中标合同价的10%。若甲方根据实际情况提出需要服务人员加班服务，乙方应及时安排到位，加班工资按（保安35元/小时，保洁30元/小时）（不含税）向甲方另行结算。4、乙方要制订用工计划和加强劳动用工管理，必须符合劳动法等法律法规的要求，与员工签订正规的劳动合同；负责支付上岗人员的工资、津贴、社会保险及根据国家规定应支付的各项费用；承担体检、培训费用；提供服务人员的个人劳动防护用品，并做好劳动安全措施；如发生劳动纠纷及安全事故时甲方不承担责任，如因此给甲方造成损失的，乙方应当承担赔偿责任。5、本次合同对拟派入本项目的服务人员所有费用及为完成本项目服务内容所产生的相关费用均由乙方承担，包括人工工资、社保等社会福利费、设备设施费、保洁耗材、企业管理费、税金等一切为完成本项目招标服务内容所需的费用；服务人员工资不得低于慈溪市最低工资标准，社会基本养老保险缴纳基数不得低于国家规定，若乙方未按规定发放和缴纳，甲方有权从本合同金额中按应缴纳金额的1.5倍扣除。6、乙方须遵守甲方的各项规章制度，参加和接受甲方的日常检查与考评，考评结果直接与经济挂钩。7、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律法规及时协商处理；8、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请上级主管部门调解，协商或调解不成的，可以向慈溪市人民法院起诉。9、如遇突发或重大事件，乙方管理人员应在第一时间报告有关部门，乙方项目负责人应在第一时间到达现场，适时处理或协助处理有关问题，甲方如认为情况危及到内部人员的安定管理，乙方应无条件同意甲方直接调配乙方资源直至危机结束；10、乙方员工的医疗保险及发生的各种工伤事故，由乙方负责；若乙方工作人员在工作期间造成他人人身或财产损害的，由乙方自行负责处理。11、由于乙方原因而损坏设施设备的，由乙方负责赔偿。12、此合同项目下所产生的应收账款不得质押、转让。第十二条本合同一式四份，甲乙双方各执二份，均具有同等效力，本合同签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人或受委托人（签字或盖章）：法定代表人或受委托人（签字或盖章）：地址：地址：邮编：邮编：电话：电话：第五章招标内容与要求一、项目概况未来产业园一期位于工业生产区域，物业类型为仅限工业生产使用的厂房及配套设施，物业管理区域四至明确，东至园区东围墙，南至园区南围墙，西至园区西围墙，北至园区北围墙。未来产业园一期占地面积59811平方，绿化面积8833平方，园区道路面积27736.18平方，连廊面积3169.93平方（处于生产厂房二楼及以上位置），公区面积为：1、8号楼一楼2387.89平方，2、8号楼公区卫生间预计10个左右，男女各5个（面积150平方左右），入驻企业数预估20家，人数预计400人，允许所有货车、轿车及电瓶车进入园区。若投标人需进一步了解情况，可自行进行现场踏勘。二、招标要求根据《贯彻落实国务院（物业管理条例）》（市建房管[2003]364号）[国家发改2003（1864）号]文件及《劳动法》的精神，制定《物业管理招标方案》及各项服务要求。物业管理服务内容、标准及质量应达到如下规定要求，并在此基础上各投标供应商进行费用核算，制定投标文件。（一）招标技术要求▲1、项目经理（1岗）人员配备要求：本科及以上学历，具有物业管理相关经验，品貌端正，政治思想好，身体健康，无不良记录和嗜好。接管项目的岗位设置、人员配置等。▲2、安全保卫（6岗）人员配备要求：园区保安队长兼安全员1岗（男性，不高于55周岁），巡逻岗3岗（男性，不高于55周岁；女性，不高于50周岁）；门岗1岗（男性，不高于55周岁），消控岗1岗(男女不限，男不高于55周岁，女不高于50周岁，岗位人员均持消控证)。人员配置要求：初中文化水平及以上，品貌端正，政治思想良好，身体健康，无不良记录和嗜好。具体工作要求：（1）安保人员的基本要求是维护园区公共秩序，开展全园区巡逻，重点覆盖公共区域、施工区域、空置房屋及消防通道、安全出口，记录巡查情况；维护园区道路及通道秩序，保障通行顺畅，制止各类扰乱公共秩序行为，确保园区运行规范有序；对公共部位设施设备、空置房屋、装修现场进行常态化巡查，及时处理安全隐患，关注消防设施状态，发现故障或异常情况详细记录并第一时间上报维修；引导车辆规范行驶与停放，对乱停乱放、堵塞消防通道等违规行为立即制止，做好记录并跟进处理，保障园区交通及消防通道畅通；（2）安保人员要注意仪容仪表，服装整洁，仪态端正，当班必须身着完整制服，佩证上岗，用语礼貌，执勤文明，禁止吸烟；（3）所有不得漏岗、缺岗、串岗，确保安全，消控室内除消控员外，其他人员一般不得入内，若有人进来须登记在案。（4）保持高度警惕，对园区可能产生的偷窃、人员伤害、财产损失等情况，一经发现，立即采取果断措施。定时对园区进行日常巡查和监控，按时开、关门窗、照明电灯等；（5）安保人员在值勤时，不准与人闲聊，也不准借工作之便进入各个办公室闲坐、聊天；（6）在工作岗位不得大声喧哗；（7）安保人员要熟悉园区情况，以便为访问者指引，倡导助人为乐，拾金不昧的精神；（8）安保人员要诚恳接受园区业主的投诉，认真记录并转告主管部门给予解决或答复；（9）注意园区公共通道、应急通道是否有乱堆放物品，一经发现，应上报物业办公室将物品搬离；（10）管理协调园区内车辆停放及园区道路巡查工作。货车、汽车、摩托车、自行车需停放有序。制定完善车辆管理办法，协助做好停车标识及宣传。对出入车辆进行指挥，防止通道堵塞。做好停放车辆的安全监控防偷盗。（11）认真做好值班登记和值班记录；（12）按时全面做好接收和分发订阅的报刊杂志及业务来往信函。（13）加强全天候对公共环境安全、公共消防设备、各类公共设施、设备等进行巡逻检查，对于不遵守规章制度的读者做好说服、劝解工作，确保公共秩序规范有序，发现问题做到及时汇报，确保园区处于安全状态；（14）建立消防培训制度，每季度组织培训一次，使安保人员熟练掌握灭火器、消火栓的使用方法，熟悉灭火预案及人员疏散方案；（15）夜间人员须巡更打卡。（16）做好园区内的巡查工作，及时劝阻园区内发生的未牵绳遛狗等各类不文明行为，禁止在园区内随地大小便。不在园区内聚众赌博等，不听劝阻的应及时向采购人反映。▲3、环境卫生（2岗）环境卫生管理范围：园区所有道路，连廊及厂房公区。保洁员（含扫地车驾驶员）配置要求：保洁人员不高于65周岁；身体健康。具体工作要求：(1)未来产业园一期园区内白天7:00-19:00负责公共楼道、电梯厅、停车场、公共卫生间、设备机房周边清洁，包含垃圾清理、污渍铲除、浮尘擦拭，定期巡查确保区域无明显污渍、无杂物（工业垃圾由入驻企业自行负责，不在物业垃圾清运范围）。(2)每日将服务范围内的生活垃圾收集、清运；(3)专人负责公共厕所的保洁，随时巡回保洁冲刷；(4)有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围，实行标准化保洁，每日对保洁服务范围的区域内进行不定期巡回清扫，做到服务范围内无废弃杂物；(5)卫生间设施擦拭、冲洗，确保洗手间内无异味，且台面干净，地面半干湿拖，保持干净无异味，并做好巡回保洁；(6)定期做好公共配套设施、设备的清洁卫生工作。(7)其他如遇突发事件或突击检查时，积极配合业主单位，搞好迎检工作，保证随叫随到。(8)扫地车每日统一清扫一次，其余时间根据环境卫生情况配合其他保洁人员巡回保洁。(9)按频次清洁公共道路、广场、绿化带周边、垃圾桶站，做到路面无散落垃圾、绿化带无白色垃圾。(10)对公共卫生间进行清洁消毒，擦拭设施、清空垃圾桶、补充耗材，记录清洁情况，确保无异味、地面干燥。(11)按垃圾分类标准收集、转运垃圾，定期清洗消毒垃圾桶及周边区域，管理保洁工具及清洁用品，建立台账，工具定期清洁保养。▲4、综合维修（1岗）岗位人员配备要求：男性，大专及以上，年龄55周岁以下，具有相关工作经历，需持高压/低压电工上岗证。具体工作要求：（1）负责电气、暖通、给排水、消防、人防等设备的日常操作与保养，严格按照计划定时巡视并详细记录设备运行状态，发现异常情况立即处理，确保设备稳定运行；（2）定期对水泵、集水井、雨水井、污水井、化粪池、隔油池等进行专项巡查，做好检查记录，对出现的堵塞、泄漏等异常问题及时维修处置；（3）承担高配间作业管理与操作任务，遵循配电房管理制度，同时负责高配间及所属区域的清洁工作，保持设备和环境整洁。（4）秉持良好服务态度，高效响应租户报修需求，对无法完成的报修项目，耐心向租户做好解释，并提供合理解决方案或建议；（5）建立房屋本体及配套设施养护检查制度，定期检查，记录完整；（6）做好供电、供水的日常维护和运行管理，小修、中修应及时维修，以保证设施正常运行；（7）熟练掌握临时用电管理措施与停电应急处理方案；（8）熟练掌握双回路供电的原理，规范日常操作流程，确保用电安全；（9）统筹规划，做到合理、节约用电；（10）保持设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏现象，污水排放通畅，对雨、污水窨井每季度至少疏通清理一次，并建立台汛期间应急处理措施预案；（11）按月抄电表、水表。5、绿化养护：绿化面积暂定8833平方，养护面积暂定，结算按实调整。（1）按照养护项目要求的质量等级标准及养护技术规范，合理组织，精心养护，保质保量完成绿化养护任务。（2）乔木养护包括常规修剪、回缩修剪、树穴内设施养护（含缺空补种、零星修复），非法树挂清理，根据树种情况定期的病虫害防治等作业内容。（3）乔木支撑无破损、无明显锈迹，及时松放、拆除；新加固的乔木支撑必须规范支撑。日常维护、刷漆保养由乙方全权负责，费用包含在养护经费内。▲5、前台客服（1岗）人员配备要求：大专及以上，女性年龄50周岁以下，具有相关工作经历。具体工作要求：收集记录园区内各类需求与反馈信息，及时传达至相关岗位或项目经理，跟踪处理进度并反馈结果。整理归档筹备期文档资料，确保资料完整有序便于查阅。（1）协助项目经理完成会议通知、会议记录、办公用品申领与管理等行政工作，保障团队行政事务顺畅运行。▲6、设备设施配置：2轮电动自行车1辆，驾驶式扫地车1辆，保洁清扫三轮车1辆，其他保安、保洁等装备由投标人根据实际情况自行配置；投标人配置的设备设施维修、耗材由投标人自理。（二）其它补充内容1、保洁工作人员工作时间按照园区上下班工作作息时间提前和推迟半小时上、下班，做好区域内的保洁。2、建立定期考评与奖励、处罚机制，由业主和物业公司共同组织实施。▲4、岗位安排汇总序号岗位名称服务内容岗位数量1项目经理岗全面负责园区物业管理内的各项事务。特殊岗位的值岗人员应定期组织安排岗位技术培训考核，随时抽查保洁后的质量情况。每周与各主管领导进行全面沟通交流。工作时间：8小时制。2前台客服岗记录反馈信息，及时传达至相关岗位或项目经理。整理归档文档资料，协助项目经理完成会议通知、会议记录。办公用品申领与管理等行政工作。工作时间：8小时制。3保安队长兼安全员岗做好园区的安全保卫管理工作，负责园区公共秩序维护、巡逻、车辆管理等。根据项目实际运作需要合理调整岗位配置。工作时间：8小时制。4巡逻岗负责园区内全面巡逻，检查公共设施完好性，排查园区内部安全隐患，确保安全、秩序，预防和处理各类突发事件。工作时间：24小时制。35门岗负责园区出入口车辆及人员进出的管理、疏导出入口交通。工作时间：24小时制。6消控岗实时监控消控室的火灾报警控制器、消防联动控制设备等，确保系统正常运行。及时处理火警、故障信号，按程序操作设备。工作时间：24小时制。7综合维修岗负责电气、暖通、排水、消防、人防等设备的日常操作与保养；定期对水泵、集水井、雨水井、污水井、化粪池、隔油池等进行专项巡查，做好检查记录，对出现的堵塞、泄漏等异常问题及时维修处置；承担高配间作业管理与操作任务；按月抄电表、水表。工作时间：8小时制。8保洁服务岗负责公共楼道、电梯厅、停车场、公共卫生间、设备机房周边的垃圾清理、污渍铲除、浮尘擦拭。工作时间：8小时制。2合计11岗备注：具体内容详见具体工作要求。5、实现管理目标：（1）业主对物业的总体管理满意率在90%以上；（2）房屋及设备、设施完好率98%以上；道路完好率达到98%以上；（3）维修及时率95%以上，急修及时率100%；维修工程合格率95%以上；（4）清洁管理无盲点，有效保洁率95%以上；（5）事故发生率控制在慈溪安全责任考核目标要求内。三、物业监督考核实施办法：为加强招标人单位治安、保洁等管理，保持园区的整体形象及风貌，提高物业人员的工作责任心，促进各项工作的有序开展，特对中标人制订以下考核细则：1.由招标人相关部门组织实施，考核按月度评定，考核结果报分管领导批准后，对物业服务单位实施处罚。2.考核内容：序号考核内容分值考核细则一基础管理151物业管理公司的管理人员和专业技术人员持证上岗：员工着装规范，佩戴明显标志，按时上下班，到岗到位，工作规范、作风严谨。7管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣1分；上班脱岗、缺岗、串岗每发现1人扣1分；未着装及标志不符合每发现1人扣1分，上班时做工作无关的事发现1人扣1分。2建立24小时值班制度，设立服务电话、接受业主方对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。3符合3分，没有值班制度扣1分，未设服务电话扣1分，发现一处处理不及时扣0.5分，没有回访记录每次扣1分。3定期向委托方和产业园租户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改满意率达95％以上。2符合2分，基本符合1分，不符合0分4台帐、物业档案资料的建立与收集、分类与整理、资料的归档管理等3优秀3分，一般2分，差0分。二共用设施设备管理13二制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、运行记录管理、档案等管理制度，并严格执行。13符合4分，每发现一处不符合扣0.5分。二设备及机房环境整治、无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生、机房环境符合设备要求1符合1分，每发现一处不符合扣0.5分。二按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作。13符合2分，发现一次不符合扣0.5分。4监控系统等智能化设施设备运行正常。有记录并按规定期限保存。每月定期检查管理区域内的各类消防设施和设备，定期上交检查结果，设备设施损坏和缺损如实汇报，发现安全隐患及时处理和汇报。符合2分，基本符合1分，不符合0分。5楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损；墙体整洁，无乱张贴；共用部位门窗、灯具、开关等功能良好；卫生间、水房等管理完好。符合2分，如发现一处不符合扣0.5分。6共用楼梯、天台、通道、卸货平台等处无堆放材料、废料、杂物及违章占用等。符合2分，发现一处不符合扣1分。三车辆秩序管理、消防、监控的运行管理16二进出区域各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。13符合4分，基本符合2分，不符合0分。二停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐。13符合4分，基本符合2分，不符合0分。二非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁。13符合4分，基本符合2分，不符合0分。4危及人身安全处设有明显标志和防范措施符合4分，基本符合2分，不符合0分。四环境卫生管理30二垃圾桶摆放整齐，垃圾日产日清，垃圾桶每日冲洗，垃圾桶定期进行卫生灭杀。5未达到垃圾日产日清的扣2分，垃圾桶未冲洗的，发现一次扣1分，未定期进行卫生消毒灭杀扣1分。二实行开放期间全程保洁，随时清扫地面垃圾5符合5分，每发现一处不符合扣1分，扣完为止。二墙面、柜.台、门窗、灯具、柱子、栏杆垃圾桶四周洁净，无蛛网、无积灰、无乱堆乱倒、乱贴乱涂现象3每发现一处不符合扣1分，扣完为止。4收集容器内垃圾要随满随清，做到垃圾不满溢，收集点周围整洁，无散落、存留垃圾和污水。发现一处不符合要求扣1分，扣完为止。5每月对地面冲洗1次，保持排水畅通，及时清除乱张贴、乱涂写，确保环境整治；、每月屋顶平面、雨棚雨水管清理保洁至少一次。5发现一处不符合要求扣1分，扣完为止6明沟、暗沟、天沟、窨井及时冲洗、清理，做到无积水、无垃圾、无蛆虫、无恶臭等，并做好台账记录5发现一处不符合要求扣1分，扣完为止7对生活垃圾机械能清运，不得污染沿途地面，垃圾车等工具要及时清洗。发现一处不符合要求扣1分，扣完为止8其他未按招标要求执行的3每发现一处垃圾扣1分五绿化管理81绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。4符合4分，基本符合2分，不符合0分。2花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃。长势不好扣1分，其它每发现一处不符合扣0.5分。3绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。符合2分，每发现一处不符合扣0.5分。六其他181发生有效投诉/每发生一起扣5分。2发生财产被盗、损坏，因人员吵架或打架，引发重大后果，或造成治安事件，产业园发生火警，应立即到达现场，采取适当措施进行处理，如失职或任由事态发展，并造成后果的。/每发生一起扣18分，并根据情节严重程度进行追责、处罚。注：以上考核内容招标人可以根据实际情况进行合理调整，中标人不得有异议。3.考核方式：（1）考核的对象：中标人。（2）考核规定：每月物业服务费结算金额的10%作为月度考核金额。（3）考核的办法：甲方按本《物业监督考核实施办法》的考核制度对乙方进行定期或不定期考核，考核采用百分制（满分为100分）。（4）绩效考核比例序号考核分值（T）考核处罚1T＞90不扣减当月考核金额290≥T＞85扣减当月考核金额的25%385≥T＞80扣减当月考核金额的50%480≥T＞75扣减当月考核金额的100%（5）月考核分值低于85分（含）视为不合格，由考评小组提出整改意见，并在限期内改进。在一个合同期内，出现3次考核不合格，招标人有权单方终止合同，并取消续签合同的机会。并罚没其履约保证金。（6）中标人要无条件接受招标人定期或不定期检查监督，本考核细则按每月进行打分考核，满分为100分。第六章商务条款▲一、履约保证金：合同价款的1%作为履约保证金（可以采用银行保函、保险保单、担保公司担保等方式），中标供应商在签订合同后5个工作日内提交（联合体投标的，由牵头人递交）。▲二、付款方式：按月支付，即每服务完成一个月后支付合同价的1/12，服务期满后按实结清余款，费用支付前根据考核情况扣除应扣款，甲方收到相关发票后5个工作日内支付。注：联合体中标的，支持按分工比例分别支付，中标人须在联合体协议中明确联合体内部的职责分工、承担义务和支付比例。▲三、合同签订时间：中标通知书发出后7个工作日内签订合同。▲四、合同期限：本项目服务期三年，合同一年一签。第一年度合同期满后，经采购人考核合格，可续签下一年度合同，最多可续签二年。五、其他说明1、中标人要制订用工计划和加强劳动用工管理，必须符合劳动法等法律法规的要求，与员工签订正规的劳动合同；负责支付上岗人员的工资、津贴、社会保险及根据国家规定应支付的各项费用；承担体检、培训费用；提供服务人员的个人劳动防护用品，并做好劳动安全措施；如发生劳动纠纷时招标人不承担连带责任。2、本次合同对拟派入本项目的服务人员所有费用及为完成本项目服务内容所产生的相关费用均由中标人承担，此费用包括但不仅限于完成本项目所需的人力成本（人员工资、奖金、社保、福利、服装费、培训费、高温费、体检费等）、保安装备、保洁工具及耗材【含卫生间消耗品（卷纸、擦手纸、洗手液等）】、设备费（巡逻车、扫地车、保洁三轮清扫车折旧及工具耗材等）、化粪池及隔油池清理费、绿化养护费、垃圾清运费、低价值维修费（公区灯、水电开关器材及道路窨井盖等）、日常办公费用、管理费、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，即招标人不再另行支付任何费用。投标报价为最终报价，除非因特殊原因并经双方协商同意，投标人不得再要求追加任何费用。服务人员工资不得低于慈溪市最低工资标准，社会基本养老保险缴纳基数不得低于国家规定，若中标人未按规定发放和缴纳，招标人有权从本合同金额中按应缴纳金额的1.5倍扣除。3、中标人须遵守招标人的各项规章制度，参加和接受招标人的日常检查与考评，考评结果直接与经济挂钩。管理未能达到招标文件和投标文件中承诺的目标，中标人承担违约的赔偿责任，并没收履约保证金。4、投标人中标后，不得以不完全了解招标内容、要求等情况为由提出额外补偿或其他要求。中标人承诺的投标报价不因市场因素和政策的变动而调整。5、投标人应对服务人员工资增长有充分的预判，在合同期内，如遇政策性最低工资调整，人员服务费招标人不作调整，由投标人自行负责。投标人支付给各服务人员的工资应符合招投标文件的要求。投标人在报价时需充分考虑。6、若招标人根据实际情况提出增加岗位人员，中标人需在5天内保证到岗，服务费用按投标文件报价单价向招标人结算。若实际服务费金额超过中标合同价，需另行签订补充合同，最多不超过中标合同价的10%。第七章附件附件1：封面项目名称：慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目项目编号：YZDL[2025]085号（资格审查文件）投标文件投标人全称：（加盖单位公章）年月日附件2：关于资格的声明函致：慈溪市工业投资有限公司关于慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目（项目编号：YZDL[2025]085号），本单位申明如下：一、我单位符合《中华人民共和国招标投标法》投标人资质要求的相关规定。二、未被信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单。三、本项目我单位（是/否）联合体投标。投标人（盖章）：日期：注：联合体投标的，联合体双方均须提供并加盖各自单位公章，对电子公章不作要求。附件3：联合投标协议书（联合体投标必须提供）甲方：乙方：经各方协商，就参加采购活动联合进行投标事宜，达成以下协议：慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目（采购编号：YZDL[2025]085号）1.甲方为联合体牵头人，乙方为联合体成员；2.联合体内部有关事项规定如下：（1）本次招标过程中，联合体牵头人负责与采购人联系。（2）投标工作由联合体主办人负责，由双方组成的投标小组具体实施；联合体主办人代表联合体办理投标事宜，联合体主办人在投标文件中的所有承诺均代表了联合体各成员。（3）联合体将严格按照招标文件的各项要求，递交投标文件，切实执行一切合同文件，共同承担合同规定的一切义务和责任，同时按照内部职责的划分，承担自身所负的责任和风险。（4）如中标，联合体内部将遵守以下规定：a.联合体主办人和成员共同与业主签订合同书，并就中标项目向业主负责有连带的和各自的法律责任；b.联合体主办人代表联合体成员承担责任和接受业主的指令、指示和通知并且在整个合同实施过程中的全部事宜；（5）投标工作和联合体在中标后工程实施过程中的有关费用按各自承担的工作量分摊。（6）本次联合体投标中，甲方承担的工作和义务为：；甲方承担本项目所占金额的比例为%；乙方承担的工作和义务为：，；乙方承担本项目所占金额的比例为%；3.本协议书自签署之日起生效，在上述（4）a所述的合同书规定的期限之后自行失效；如中标后，联合体内部另有协议的，联合体主办人应将该协议书送交业主。4.本协议书一式四份，联合体成员各二份。甲公司名称：（盖章）乙公司名称：（盖章）甲方法定代表人（签字或盖章）：乙方法定代表人（签字或盖章）：注：联合体投标的，本协议可由联合体双方盖章后扫描编入投标文件，对电子公章不作要求。附件4：中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加慈溪市工业投资有限公司的慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目，属于物业管理（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2.采购文件中明确的所属行业：详见招标文件第三章。附件5：残疾人福利性单位声明函（如有需提供）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：注：享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：（一）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；（二）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（三）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（四）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（五）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。附件6：封面项目名称：慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目项目编号：YZDL[2025]085号（商务技术文件）投标文件投标人全称：（加盖单位公章）年月日附件7：投标书致：慈溪市工业投资有限公司（投标人全称）授权（全名、职务）为全权代表，参加贵方组织的慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目（项目编号：YZDL[2025]085号）招标活动并投标，为便于贵方公正、择优地确定中标投标人及其投标产品和服务，我方就本次投标有关事项郑重声明如下：1.我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。2.若中标，投标人将按招标文件规定履行合同责任和义务。3.我方不是招标人的附属机构；在获知本项目采购信息后，与招标人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系。4.我方符合招标人提出的资格要求。5.投标文件自有效期为开标之日起90个日历天。6.以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。7.我方与本投标有关的一切正式来往通讯请寄：地址：邮编：电话：传真：投标人盖章：，（单位公章）日期：年月日附件8：法定代表人身份证明投标人名称：单位性质：地址：成立时间：年月日经营期限：姓名：性别：年龄：职务：身份证号码：系，（投标人名称）的法定代表人。特此证明。投标人（盖章）：日期：年月日后附：法定代表人身份证扫描件；（如不在同页，须加盖投标人公章）附件9：投标人一般情况1单位名称：2总部地址：3当地代表处地址：4电话：联系人：5传真：电子信箱：6注册地：注册年份：7公司的经营范围：8从业人员数量9营业收入10其他需要说明的情况投标人（盖章）：日期：附件10：商务条款响应表项目名称：慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目项目编号：YZDL[2025]085号序号招标要求投标响应偏离说明注：须与第六章商务条款逐项比较填写。如果未完整填写此表的各项内容则视作投标人已经对招标文件相关要求和内容完全理解并同意，其投标报价为在此基础上的完全价格。投标人（盖章）：日期：附件11：技术条款响应表项目名称：慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目项目编号：YZDL[2025]085号序号招标要求投标响应偏离说明注：1.投标人须《第五章招标内容与服务需求》完整填写此表。如果未完整填写此表的各项内容则视作投标人已经对招标文件相关要求和内容完全理解并同意，其投标报价为在此基础上的完全价格。2.在招标人与中标投标人签订合同期间，中标投标人未在此表中列出偏离说明，即使其在投标文件的其他部分说明与招标文件要求有所不同或回避不答，亦均视为完全符合招标文件中所要求的最佳值并写入合同。若中标投标人在定标后及合同签订前，以上述事项为借口而不履行合同签订手续及执行合同，则视作放弃中标资格。投标人（盖章）：日期：附件12：封面项目名称：慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目项目编号：YZDL[2025]085号（报价文件）投标文件投标人全称：（加盖单位公章）年月日附件13：开标一览表项目名称：慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目项目编号：YZDL[2025]085号序号服务内容服务期投标价（元）备注1慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目一年小写：大写：备注：1.投标报价以人民币为结算单位。2.公开招标实行一次性报价，投标价即为最终有效价。投标人（盖章）：日期：附件14：分项报价表项目名称：慈溪未来产业园一期物业管理服务采购项目项目编号：YZDL[2025]085号序号费用项目费用明细数量（岗）综合单价（元）合价（元）备注一岗位费用项目经理岗8小时制前台客服岗8小时制保安队长兼安全员岗8小时制巡逻岗324小时制门岗24小时制消控岗24小时制综合维修岗8小时制保洁服务岗28小时制小计二装备耗材费用明细数量单价（元）合价（元）备注保安器材保洁耗材工程工具保洁三轮清扫车驾驶式扫地车巡逻2轮电瓶车小计三其他费用明细数量单价（元）合价（元）备注绿化养护8833平方米结算按实调整
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 综合管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
