深圳市前台及信访咨询辅助服务招标公告（深圳市医疗保险基金管理中心2025）

　　一、采购名称
　　深圳市医疗保险基金管理中心2026年前台及信访咨询辅助服务项目
　　二、采购清单

序号
服务名称
服务要求

1
深圳市医疗保险基金管理中心2026年度前台及信访咨询辅助服务项目
由供应商提供辅助服务（共1人），负责从事前台及信访咨询辅助服务岗位工作。

三、供应商资质要求
　　1.中华人民共和国境内注册的法人或者其他组织，且符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
　　2.具有上述所有采购货物（服务）的经营范围；
　　3.不接受联合体竞价，不允许分包转包。
　　四、采购需求
　　1.服务内容：负责业务大厅综合协调管理、群众咨询投诉、协助现场接访以及其他信访相关工作。
　　2.服务期限：一年（合同生效之日起算）。
　　3.报价要求：本项目服务费预算人民币14.4万元以内，响应报价超过预算金额的视为无效响应。后续，将综合考虑项目经验和报价情况等因素选定服务商。
　　4.该项目为长期服务类项目，合同一年一签，合同期满后，中心将根据实际需要和中标供应商在合同期内的履约考核情况决定是否续签，期限最长不超过三十六个月。
　　五、响应材料（均需加盖单位公章）
　　（1）供应商基本情况表（详见附表）；
　　（2）报价清单；
　　（3）营业执照复印件；
　　（4）法人代表身份证复印件、授权委托人身份证复印件和授权委托书（详细载明相关委托信息）；
　　（5）公共信用信息报告及无重大违法记录、在参与政府采购活动中不存在诚信相关问题声明函；
　　（6）相关证明（包括但不限于项目服务方案、质量保障措施及方案、项目负责人及团队人员安排、企业认证情况、相关业绩情况等涉及评分细则所需资料）；
　　（7）法定代表人、投标授权代表人、项目负责人最近一个月的社保缴纳证明，以及企业股权关系证明;
　　（8）供应商认为需要提供的其他证明材料（企业简介、相关承诺等）。
　　六、公告期限
　　2025年12月12日-12月18日。（5个工作日）。
　　七、递交响应文件时间及地点
　　响应材料递交的截止时间（报价截止时间）为2025年12月18日18：00前，彩色扫描电子版发送至邮zhb@shenzhen.gov.cn。
　　八、联系人及联系方式
　　联系人：刘女士，联系电话：0755-88329015。
　　深圳市医疗保险基金管理中心
　　2025年12月11日

附件：
1．附件：供应商基本情况表

附表供应商基本情况表填表单位：（加盖单位公章）填表日期：年月日采购人深圳市医疗保险基金管理中心项目名称深圳市医疗保险基金管理中心2026年度前台及信访咨询辅助服务项目投标（响应）供应商供应商统一社会信用代码投标（响应）供应商相关人员情况序号职务姓名身份证号码劳动合同关系单位缴纳社会保险单位1法定代表人/单位负责人/主要经营负责人2项目投标授权代表人3项目负责人4主要技术人员5投标文件编制人员说明：同一职务有多人担任（如主要技术人员），应分行填写。投标（响应）供应商关联关系情况序号关联关系类型关联主体名称备注1控股股东指出资额（或持有股份）占投标（响应）供应商资本总额（或股本总额）50%以上的股东，以及出资额（或持有股份）的比例虽然不足50%，但依其出资额（或持有股份）所享有的表决权已足以对投标（响应）供应商股东会（或股东大会）的决议产生重要影响的股东。2管理关系指对投标（响应）供应商不具有出资持股关系，但对其存在管理关系的主体。说明：同一关联关系类型有多个主体的，应分行填写。

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投标 / 标书制作要点（原创）

本前台及信访咨询辅助服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。深圳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086