重庆市物业服务企业选聘 物业管理服务 物业服务招标公告（重庆市大渡口区春晖路街道阳光社区居民委员会2025）
阳光花园小区物业服务企业选聘项目竞争性比选公告
四川中联和创工程项目管理咨询有限公司对阳光花园小区物业服务企业选聘项目项目采用竞争性比选方式进行采购。欢迎符合资格要求并有供货能力的供应商踊跃参与。
一、项目基本信息
项目总预算：
0.45 元
项目类型：
服务类
价格类型：
总价
包 1（标的物种数：1）
保证金金额:20,000 元
最大成交供应商数量：1家
采购目录明细
单价限价（最高）
数量
总限价（最高）
目录物业管理服务
需求描述具体详见比选文件
0.45 元
1 项
0.45 元
二、供应商资格要求
（参与投标（报价）的供应商必须在 “行采家” 服务平台注册，成为正式供应商）
（1）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
（供应商报价时必须上传：具体详见本项目竞争性比选文件）
三、报名、投标、开标要求
（参与投标（报价）的供应商请在公告发出后尽快前往参与网上报名（投标））
网上投标（报价）时间：
发布公告后 ~ 2025-12-19 10:00
是否需要上传投标（响应）文件：
是
上传投标（响应）文件要求：
具体详见本项目竞争性比选文件
线下递交投标（响应）文件时间：
2025-12-19 09:00 ~ 2025-12-19 10:00
线下递交投标（响应）文件地址：
重庆市大渡口区春晖路街道阳光社区会议室
开标时间：
2025-12-19 10:00
开标地点：
重庆市大渡口区春晖路街道阳光社区会议室
参与本项目供应商的投标（报价）结果以线上数据为准，如供应商未按要求参与网上投标（报价），则视作投标（报价）无效。
四、投标保证金
本项目投标保证金已全面启用电子保函服务，
供应商须在线申请保函（）后方可参与在线投标（报价）。
五、成交原则
在符合项目要求的供应商数量不少于“3家”的前提下，按综合得分最高的原则推荐中标（成交）供应商。
六、其他要求
（一）采购异议处理：
1、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应及时向采购人或代理机构提出。
2、供应商对成交结果或中标结果有异议的，应当在结果公告期限结束之日起七个工作日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出，并附相关证明材料。
3、采购人、采购代理机构在收到供应商书面异议后七个工作日内，对异议进行答复。
4、对于供应商弄虚作假、恶意中标或中标后不履行服务承诺等不良行为，采购人有权取消其中标资格或扣除全部保证金。情节严重者，直接列入“违法失信行为名单”公开曝光。
七、联系方式
采购执行方：
单位名称：
四川中联和创工程项目管理咨询有限公司
联系人：
陈老师
联系电话：
13167822111
采购需求方：
单位名称：
重庆市大渡口区春晖路街道阳光社区
联系人：
罗玉友
联系电话：
023-61843988
阳光花园招标公告.jpg
阳光花园另聘物业招标文件(1209)(1).doc
阳光花园另聘物业招标文件(1209)(1).pdf
招标公告按照《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》、《重庆市市物业管理条例》、《阳光花园小区业主大会议事规则》等法规、政策的规定，现决定对大渡口区阳光花园小区物业服务企业选聘项目以竞争性比选方式进行招标，重庆市大渡口区春晖路街道阳光社区居民委员会在重庆市公共资源交易中心中介超市公开抽取四川中联和创项目管理咨询有限公司为本次招标的招标代理机构，欢迎有资格的竞标人前来参与投标。一、招标项目内容项目名称投标保证金（万元）入围单位数量备注阳光花园小区物业服务企业选聘项目2.02物业服务费报价含住宅130917.85平方米。二、资金来源（指物业公司本项目的资金来源）物业服务费。三、投标人资格要求基本资格条件：1、具有独立的法人资格和承担民事责任的能力：2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、法律、行政法规规定的其他条件。特定资格条件：（一）具有小区项目物业服务管理经验（以附有关部门备案证明的物业合同为准）（二）物业服务诚信记录良好，三年内无行政处罚，无侵占专项资金和公共收益行为，无擅自退出项目管理服务行为，无拒不移交物业资料等行为（需企业所在地住房城乡建设主管部门或物业协会出具的企业诚信证明）：四、有关说明1、招标文件的获取时间：2025年12月11日至12月13日17时止。2、招标文件方式：投标人将营业执照、业绩证明材料、三年内无行政处罚查询截图、、报名登记表等相关资料发送至邮箱：51812658@qq.com进行报名，获取文件地点：行采家（https://www.gec123.com/）网上下载，招标文件以及补遗等比选前公布的所有项目资料，无论投标人下载与否，均视为已知晓所有比选实质性要求内容，招标比选文件售价500元每包（售后不退），费缴纳事宜联系招标代理机构工作人员。并在本项目招标文件报名时间内，按时缴纳招标文件购买费（推荐使用微信支付，备注公司和项目名称简称）4.3招标公告发布之日起至招标截止时间止，各潜在投标人应随时在行采家（https://www.gec123.com/）关注本项目相关修改或补充内容，不管投标人关注与否，招标人和招标代理机构都视为投标人收到以上资料并全部知晓有关招标过程和事宜，由此产生的一切后果由投标人自负。4、投标文件提交截止时间：2025年12月19日北京时间10:005、响应地点：重庆市大渡口区春晖路街道阳光社区会议室6、本招标公告及相关补遗（如有）将在行采家网站同步发布。五、联系方式（一）招标代理机构：四川中联和创项目管现咨询有限公司联系人：陈老师电话：13167822111（二）招标人：重庆市大渡口区春晖路街道阳光社区居民委员会联系人：罗玉友电话：023-61843988阳光花园小区物业服务选聘项目招标文件招标人：重庆市大渡口区春晖路街道阳光社区居民委员会监督单位：重庆市大渡口区春晖路街道招标代理机构：四川中联和创项目管理咨询有限公司二〇二五年十二月目录第一篇招标公告1一、招标项目内容1二、资金来源1三、投标人资格要求1六、投标有关规定3七、联系方式-4-八、现场勘查-4-第二篇项目服务要求-5-一、招标项目一览表-5-二、项目概况-5-三、招标需求-5-四、技术要求-6-五、其他要求-6-第三篇项目商务要求-7-一、实施时间、地点-7-二、报价要求-7-三、付款方式-7-四、履约保证金-8-五、其他-8-第四篇评审办法及标准-9-一、评审办法-9-二、资格审查-9-三、评标方法-9-四、评审标准-10-五、签订合同-12-六、无效响应-12-七、废标条款-13-第五篇投标人须知-14-一、投标人-14-二、招标文件-14-三、投标文件-14-四、开标-16-五、评标-16-六、定标-16-七、中标通知书-17-八、招标代理服务费-17-九、签订合同-17-第六篇合同格式（样本）-18-第七篇投标文件格式-39-一、经济文件-39-二、服务文件-39-三、商务文件-39-四、其他-39-五、资格文件-39-一、经济文件-41-（一）附件1：投标报价函-41-（二）分项报价明细表（格式自定）-42-二、服务部分-43-（一）附件3：服务条款差异表-43-（二）服务方案（格式自定）-44-三、商务文件-45-（一）附件5：投标函（格式）-45-（二）附件6：商务条款差异表-46-（三）招标文件第四篇“四、评审标准“商务部分””要求提供的证明材料-47-四、其他-48-五、资格文件-49-（一）营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）复印件-49-（二）其他资格证明、证书-49-（三）法定代表人身份证明书（格式）-50-（四）法定代表人授权委托书（格式）-50-（五）上一年度财务状况报告-51-（六）书面声明-53-（七）投标人承诺书-54-（八）缴纳社会保障金的证明材料复印件-54-（九）特定资格条件-54-第八篇保证金退还账户信息登记表-55-第九篇投标文件封面格式-56-第十篇投标文件封套格式-57-第1篇招标公告按照《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》、《重庆市市物业管理条例》、《阳光花园小区业主大会议事规则》等法规、政策的规定，现决定对大渡口区阳光花园小区物业服务企业选聘项目以竞争性比选方式进行招标，重庆市大渡口区春晖路街道阳光社区居民委员会在重庆市公共资源交易中心中介超市公开抽取四川中联和创项目管理咨询有限公司为本次招标的招标代理机构，欢迎有资格的竞标人前来参与投标。一、招标项目内容项目名称投标保证金（万元）入围单位数量备注阳光花园小区物业服务企业选聘项目 2.02 物业服务费报价含住宅130917.85平方米。二、资金来源（指物业公司本项目的资金来源）物业服务费。三、投标人资格要求基本资格条件：1、具有独立的法人资格和承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、法律、行政法规规定的其他条件。特定资格条件：（一）具有小区项目物业服务管理经验（以附有关部门备案证明的物业合同为准）；（二）物业服务诚信记录良好，三年内无行政处罚，无侵占专项资金和公共收益行为，无擅自退出项目管理服务行为，无拒不移交物业资料等行为（需企业所在地住房城乡建设主管部门或物业协会出具的企业诚信证明）；四、有关说明12111213。2、招标文件方式：投标人将营业执照、业绩证明材料、三年内无行政处罚查询截图、、报名登记表等相关资料发送至邮箱：51812658@qq.com进行报名，获取文件地点：行采家（https://www.gec123.com/）网上下载，招标文件以及补遗等比选前公布的所有项目资料，无论投标人下载与否，均视为已知晓所有比选实质性要求内容。招标比选文件售价500元每包（售后不退），费缴纳事宜联系招标代理机构工作人员。并在本项目招标文件报名时间内，按时缴纳招标文件购买费（推荐使用微信支付，备注公司和项目名称简称）。4.3招标公告发布之日起至招标截止时间止，各潜在投标人应随时在行采家（https://www.gec123.com/）关注本项目相关修改或补充内容，不管投标人关注与否，招标人和招标代理机构都视为投标人收到以上资料并全部知晓有关招标过程和事宜，由此产生的一切后果由投标人自负。4、投标文件提交截止时间：2025年12月19日北京时间10:00′5、响应地点：重庆市大渡口区春晖路街道阳光社区会议室6、本招标公告及相关补遗(如有)将在行采家网站同步发布。五、投标保证金1、投标保证金金额（人民币）小写：20000.00元整，大写：貳万元整。2、投标保证金提交形式：保函比选保证金的交纳方式：比选申请人可选择以下二种方式之一。方式一一、以电子投标保函形式交纳比选保证金1.电子投标保函交纳形式及要求：比选申请人在比选截止时间前通过行采家电子保函系统开具电子投标保函，电子投标保函应至少体现如下内容：①担保项目必须为本项目；②受益人必须为本项目比选人；③保函担保金额必须满足本项目要求；④保函生效时间必须在投标截止时间前，有效期限必须至少包含整个投标有效期；⑤保函须不可撤销且见索即付。若比选截止时间延期，则电子投标保函提交的截止时间和比选截止时间应当保持一致。不满足上述要求的电子投标保函无效。2.以电子投标保函形式担保的投标保证金的金额：2万元整（人民币）3.电子投标保函以行采家网上电子保函系统显示信息为准，比选申请人在投标时无须再提供电子投标保函的相关资料。方式二一、以纸质投标保函形式交纳比选保证金1.纸质投标保函交纳形式及要求：（1）缴纳形式：纸质投标保函包括银行保函、和担保保函，比选申请人提交的纸质投标保函应当是具有相应资格的银行、保险机构、融资担保公司，其信用资质、履约能力、担保能力、赔付流程、安全保密等应符合本项目保函业务条件。比选申请人应选择在渝依法设立总部或者设有分支机构的金融机构开具纸质投标保函。比选申请人对所提交的纸质投标保函的真实性、合法性、有效性负责。比选申请人须在比选响应文件资格审查部分“其他资料”中提供纸质投标保函扫描件，纸质投标保函原件应当于投标截止时间前在开标现场递交比选人保管。若投标截止时间延期，则纸质投标保函递交的截止时间和投标截止时间保持一致。不满足上述要求的纸质投标保函无效。2.以纸质投标保函形式担保的投标保证金的金额：贰万元整（人民币），3.比选申请人须在纸质投标保函中注明在重庆市辖区范围内的核验地址和核验方式，并确保其递交的纸质投标保函能在开立人在渝的总部或者分支机构进行核验。4.比选申请人在开标现场递交的纸质投标保函原件应与比选响应文件中提供的纸质投标保函扫描件一致，否则由评标委员会作否决投标处理。六、投标有关规定（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项（分包）下的本项目活动。（二）本项目的补遗文件（如果有），将在行采家网站同步发布，纸质补遗文件请各投标人到招标代理机构领取；无论投标人领取与否，均视同投标人已知晓本项目补遗文件的内容。（三）超过投标截止时间递交的投标文件，恕不接收。（四）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。（五）本项目不接受联合体参与投标。（六）本项目采用选聘竞聘的方式确定预中标人，本次招标人按照本次招标评标得分排名的先后顺序，将得分最高的前二名物业服务企业提请业主大会对比表决，获得业主大会通过的物业服务企业，即为本次招标的中标人。如本次表决中两家单位均未获得业主大会通过，本次招标终止，由阳光社区组织应急管理。七、联系方式（一）招标代理机构：四川中联和创项目管理咨询有限公司联系人：陈老师电话：13167822111（二）招标人：重庆市大渡口区春晖路街道阳光社区居民委员会联系人：罗玉友电话：023-61843988八、现场勘查投标人在提交标书截止日期前，自行到大渡口区阳光花园小区进行实地踏勘，未进行实地踏勘的，视为已踏勘。第二篇项目服务要求一、招标项目一览表项目名称数量单位阳光花园小区物业服务企业选聘项目1项二、项目概况物业名称：大渡口区阳光花园小区物业类型：商住综合小区座落位置：重庆市大渡口区松青路808号占地面积：60960平方米，建筑面积130917.85平方米，其中：高层住宅4幢，建筑面积27482.73，小高层住宅17幢，建筑面积78934.74.出入口4个，其中常开闭4个。车库出入口2个。原有电梯4部，加装电梯19部。机动车库2个共计4000平方米，露天停车场2个共计2000平方米。三、招标需求（一）服务内容:1、物业共用部分的日常维修、养护和管理。物业共用部分具体包括：物业的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。2、物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：电梯、照明、消防设施、防雷设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、管、公益性文体设施和共有设施设备使用的房屋等。3、本物业规划建筑红线范围内属物业管理范围的市政共用设施（不属市政部门管理的）和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯。4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。5、本物业建筑红线范围内的附属配套建筑和设施、设备的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所。6、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、排水管道、污水管道的疏通。7、交通秩序与车辆停放的管理。8、做好物业管理区域内的安全防范工作。9、物业档案资料管理。10、物业项目使用专项维修资金的预算和计划。11、装修管理。12、其它公共性物业服务。（二）服务标准：参考渝府发【2015】36号文件《重庆市住宅物业服务标准》一级标准执行（见附件一）。（1）物业服务费标准：固定标准（2）住宅物业服务费：0.45元/平方米/月，高层电梯（18-21栋）服务费30元/月/户，水电公摊费6元/月/户。说明：原物业实际收费一期为按户型收费，平均费用标准月为0.45元/平方米/月（故具体标准以原实际收费为准）。（3）多层增设电梯物业服务费：150元/月/单元（不含电梯年检、维保、维修、电费），电梯年检、维保、维修、电费据实分摊。说明：增设电梯原物业服务费，均为各楼栋自行与物业协商，收费标准不等，签订新合同后以新合同统一标准为准。（4）办公用房：住宅改为商业用途的，按住宅标准的200%收取。（5）商业及其他物业服务费：一期1元/月/平方米；二期2元/月/平方米；水电公摊据实收取，无公摊不收费。（6）车库产权停车位物业服务费：50元/月/个。四、共有部位收益分配1.收益范围及标准：电梯广告、小区内摆摊设点、快递柜、小区内路面停放机动车等。电梯广告、快递柜收费标准不得低于周边市场的百分之五；小区摆摊设点根据规模大小收取相应场地费，公益性质的可考虑免费；路面临停车收费标准为3元/小时/车，12小时最高不超过10元/车，24小时最高不超过20元/车，月票车收费标准为260元/月/车。2.收益分配：利用物业共有部位、共有设施设备进行经营的，物业服务企业管理服务费用的标准，比例为所得收入的70%（即业主分配公共收益为所得收入的30%）3.公区停车管理：乙方需对车辆进行规范化管理，确保消防通道畅通。4.公共收益支付：公区共有收益分配给业主的费用双方约定每月初10日内，将上年的公共收益支付到公共收益专管账户（有业委会支付到业委会公账户，无业委会的按照年度充入区住建委代管的物业专项维修资金账户）。五、使用物业专项维修资金范围物业共用部位、公共设施设备等的物业专项维修基金的使用，日常单次单项维修、更新、改造大小修基准金额为1000元，即单次单项维修、更新、改造费用1000元以内的为小修，由物业服务企业承担；单次单项维修、更新、改造费用超出1000元的为中、大修范围，由物业专项维修资金列支。物业服务企业不得有故意拖延、刻意扩大损失的行为。（即单次单项大小修范围承诺不低于1000元。）六、承诺内容事项对小区存在的问题进行整改，包括公共区域的破损修复、规范化增加设施设备及整改事项等（讨论落实具体事项），具体包括：（1）每年对小区绿化修枝剪叶2次；对枯枝残叶及时清理；（2）对公共区域破损、公共设施设备问题及时组织修复；（3）对离房屋5米以内的高大树木进行排危处理；（4）对一期到二期之间的人行旋梯步道进行防滑处理；（5）对一期东一门和二期东二门（含垃圾收集房）进行整改美化，一期到二期之间的人行旋梯下的空置房、一期西门空置房、二期进大门左侧公共区域及空置房进行清理和规范使用。（6）签订合同2月内完成对各楼栋有残余的无人主张的泥土、杂物等进行清理。(7)对小区停车和消防通道进行整改，涉及改变公区使用用途的，需另行制定整改方案，并经业主大会通过。第三篇项目商务要求一、实施时间、地点（一）实施时间：3年（二）实施地点：大渡口区阳光花园小区（大渡口区春晖路街道808号）。二、报价要求本次报价为人民币报价，包含但不限于：人工费、管理费、工(洁)器具费、易损易耗费、能源费、税费等招标人要求的所有服务费用。三、付款方式采用包干制，原则上按月（每月10日前）缴纳。四、履约保证金中标人在合同签订前以保函形式向招标人提交见索即付2万元履约保证金的银行保函，银行保函在合同期满且处理完合同期内发生的工伤、劳资纠纷等遗留问题并按期撤场后五个工作日内核销。五、其他（一）投标人必须在投标文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及招标文件其他条款的要求。（二）其他未尽事宜由供需双方在招标合同中详细约定。（三）从事物业管理服务工作不低于3年。（四）具有完整的保洁、安保、园林绿化、电气、安防、暖通等相关专业人员配置。（五）具有较为完备的物业管理和服务必备的设备、机具。（六）物业服务企业派往现场的员工的年龄，60周岁以上的不得超过50%。（七）本次招标，中标投标人合同期限按三年签订。第四篇评审办法及标准一、评审办法1、招标代理机构将组织依法组建的评标委员会对各投标人的投标文件进行评审。2、评标委员会按相关规定，由四川中联和创项目管理咨询有限公司协助阳光社区从行采家专家库里随机抽取5名专家组成。3、中标候选人公示结束后，由招标代理机构发布中标公告并发出中标通知书，中标通知书是合同文件的组成部份。二、资格审查依据招投标相关法律法规规定，资格审查资料表如下：序号检查因素检查内容1投标单位的基本资格条件（1）具有独立承担民事责任的能力投标人法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明、组织机构代码证复印件； 投标人法定代表人身份证明和法定代表人授权代表委托书、近三个月社保证明。不具有独立法人的分公司、办事处等分支机构不能参加投标。（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度提供上一年度财务状况报告（表）复印件，本年度新成立的公司提供投标截止时间前一个月的财务状况报告（表）复印件。（新成立公司不足一个月的除外）（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力投标人提供书面声明（见格式文件）（4）有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录税务登记证书（副本）复印件和社会保险缴纳证明材料（5）资格条件中要求的其他条件2特定资格条件按第一篇“三、特定资格条件”的要求提交3投标保证金按照招标文件的规定提交投标保证金三、评标方法本项目采用综合评分法进行评标。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。投标人总得分为价格、商务、服务等评定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为100分。序号评审因素评审标准1有效性审查投标文件签署投标文件上法定代表人或其授权代表人的签字齐全。法定代表人身份证明及授权委托书法定代表人身份证明及授权委托书有效，符合招标文件规定的格式，签字或盖章齐全。投标方案每个分包只能有一个方案投标。报价唯一只能按照招标文件要求报价。2完整性审查投标文件份数投标文件正、副本数量符合招标文件要求。投标文件内容投标文件内容齐全、无遗漏。（一）符合性审查评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合性审查资料表如下：（二）澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会成员签字）要求投标人作出必要澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法定代表人授权代表签字，其澄清的内容不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。（三）比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格审查和符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估。评标委员会各成员独立对每个有效投标人（通过资格审查、符合性审查的投标人）的投标文件进行评价、打分，然后由评标委员会对各成员打分情况进行核查及复核，个别成员对同一投标人同一评分项的打分偏离较大的，应对投标人的投标文件进行再次核对，确属打分有误的，应及时进行修正。复核后，评标委员会汇总每个投标人每项评分因素的得分。（四）推荐中标候选人名单。按评审后得分由高到低排列顺序推荐本项目中标候选人。（五）业主大会投标决议4、招标程序完成后，由阳光社区居委会依法组织召开业主大会会议，按照招标结果排名先后顺序，将得分最高的前二名作为入围单位，提请业主大会表决，获得业主大会通过的物业服务企业，即为本次招标的中标人。四、评审标准本次评标采用综合评估法，评标委员会根据综合评分表对投标人的《投标文件》进行综合打分。1、评标项目分为技术标、经济标、商务标三项，按百分制计分。2、计分方法技术标：满分50分。经济标：满分18分。商务标：满分32分。3、所有专家评委的技术标、经济标、商务标三项总得分的平均分作为定标依据（精确到小数后两位）。综合评分表项 目标准分值评分标准一、技术标分值1、投标人拟采取的管理方式，管理组织机构（管理体制、机构设置）2优：2分；良1分，差0分，无0分2、管理人员的配备、招聘、培训及管理3优：3分；良2分，差1分，无0分3、管理规章制度与档案建立与管理2优：2分；良1分，差0分，无0分4、本项目服务标准及承诺指标3优：3分；良2分，差1分，无0分5、项目安全管理4优：4分；良3分，差2分，无0分6、项目客户服务及社区文化建设4优：4分；良3分，差2分，无0分7、项目管理4优：4分；良3分，差2分，无0分8、项目环境管理4优：4分；良3分，差2分，无0分9、项目紧急预案3优：3分；良2分，差1分，无0分10、便民服务措施4优：4分；良2分，差1分，无0分11、愿意承担的违约责任2优：2分；良1分，差0分，无0分12、无偿投入资金使用方案具备可行性（是否有要求）5优：5分；良3分，差1分，无0分13、无偿投入资金作用方案符合市场价格5优：5分；良3分，差1分，无0分14、小区品质提升计划、资金投入时间进度方案5优：5分；良3分，差1分，无0分合计50二、经济标分值1、住宅物业服务费报价6符合报价标准6分，不符合报价标准0分2、商业物业服务费报价6符合报价标准6分，不符合报价标准0分3、停车位（地下）物业服务费报价6符合报价标准6分，不符合报价标准0分合计18三、商务标分值1、不涨价承诺4承诺两年内物业收费不涨价的得2分；三年内物业收费不涨价的得4分。2、人员相关证书：（1）具备低压电工证得1分；（2）具备高压电工证得1分；（3）具备建（构）筑物消防员证书和消防设施操作员证，1分；（4）同时具有电梯安全员A证得1分；4提供复印件并加盖投标人公章，原件备查。承诺为相关人员购买社保。1、承诺保洁人员为公司自有人员，不使用外包单位的得2分；2、承诺保安人员为公司自有人员，不使用外包单位的得2分；3、提供保安证3名以上得1分，不提供得0分。5投标人自行承诺，格式自拟。3、同时具有ISO9001:2015认证证书、具有ISO14001:2015认证证书、具有ISO45001:2018认证证书的，得3分；缺少一项不得分3提供复印件并加盖投标人公章，原件备查。4、在管面积总合在20万平方米以上（含20万平方米）得2分；5、单个在管面积5万平方米以上得2分。4需提供物业管理服务合同复印件及备案证明复印件。6、投标企业具有住宅物业2年以上管理经验的得4分。4（提供相关合同复印件和备案证明）。7、投标企业在管住宅物业小区有2个项目（提供相关合同复印件和备案证明）得1分，有4个项目得3分3（提供相关合同复印件和备案证明）。8、投标人所拟派项目负责人持“物业行业项目经理资格证书”得2分；9、项目经理在同类型物业管理项目中，担任项目经理的工作经验一年以上得1分，三年以上得2分，五年以上的得3分。5提供相关人员三个月以上的社保证明；提供项目经理管理经验证明；合计32总计100五、签订合同中标人应在《中标通知书》发出之日起30天内与招标人签订合同。六、无效响应投标人或其投标文件出现下列情况之一者，应为无效投标：（一）未按照招标文件的规定提交投标保证金的；（二）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（三）不具备招标文件中规定的资格要求的；（四）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（五）投标文件含有招标人不能接受的附加条件的；（六）投标人串通投标的；（七）投标人组成联合体投标的；（八）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。七、废标条款评标委员会评审时出现以下情况之一的，应予废标：（一）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；（二）出现影响招标公正的违法、违规行为的；（三）因重大变故，招标任务取消的。废标后，除招标任务取消情形外，应当重新组织招投标。第五篇投标人须知一、投标人1、合格投标人条件合格投标人应完全符合招标文件第一篇中规定的投标人资格条件，并对招标文件作出实质性响应。2、投标人的风险投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应，可能导致投标被拒绝或评定为无效投标。二、招标文件招标文件是投标人编制投标文件的依据，是评标委员会评判依据和标准。招标文件也是招标人与中标人签订合同的基础。1、招标文件由投标邀请书；项目服务要求；商务要求；评审办法及标准；投标人须知；合同格式、投标文件格式、保证金退还账户登记表等八部分组成。2、招标代理机构对招标文件所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是招标文件不可分割的部分。3、本项目的招标文件、补遗文件（如果有），请各投标人到招标代理机构领取；无论投标人领取与否，均视同投标人已知晓本项目补遗文件的内容。4、招标代理机构对已发出的招标文件需要进行澄清或修改的，应以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标文件投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，投标文件原则上采用软面订本，同时应编制完整的页码、目录。（一）投标文件组成投标文件由第七篇“投标文件格式”规定的部分和投标人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，投标人应按照第七篇“投标文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响评委对投标文件的评审。（二）联合投标本项目不支持联合体投标。（三）投标有效期投标有效期为投标截止日期后三十天。（四）投标保证金1、投标人应在投标截止时间前，按招标文件第一篇规定缴纳投标保证金。2、投标保证金为投标的有效约束条件。3、投标保证金的有效期限在投标有效期过后三十天内继续有效。4、投标保证金币种应与投标报价币种相同。5、招标人在《中标通知书》发出后五个工作日内无息退还未中标人的投标保证金；在《物业服务合同》签订后五个工作日无息退还中标人的投标保证金。6、投标人有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）投标人在投标有效期内撤回投标文件的；（2）中标人未按规定提交履约保证金的；（3）投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；（4）中标人无正当理由不与招标人签订合同的；（5）中标人将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经招标人同意，将中标项目分包给他人的；（6）中标人拒绝履行合同义务的；（7）其他严重扰乱招投标程序的。（五）投标文件的份数和签署1、投标文件一式三份，其中正本一份，副本二份，每套纸质投标文件须在封面清楚地标明“正本”或“副本”，副本应为正本的完整复印件，副本与正本不一致时以正本为准。2、在投标文件正本中，招标文件第七篇投标文件格式中规定签字、盖章的地方必须按其规定签字、盖章。3、若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法定代表人或法定代表人授权代表签字确认。4、电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。（六）投标报价1、投标人的报价是投标人响应招标项目要求的全部工作内容的价格体现，包括投标人完成本项目所需的一切费用。2、投标人任何有选择或可调整的报价将不予接受，并按无效申请处理。（七）修正错误1、投标人在提交投标文件后可对其投标文件进行修改或撤回，但该修改或撤回的书面通知须在递交投标文件截止时间之前送达递交地点。修改的内容为投标文件的组成部分。2、投标人修改或撤回的书面通知，应由其法定代表人或授权代表签署并盖投标人公章。修改或撤回的书面通知应按《招标文件》相应规定进行编制、密封、标注，并在每个包装的最外层标明“修改投标文件”或“撤回投标申请”字样。3、在递交投标文件截止时间之后，投标人不得对其递交的投标文件做任何修改或撤回。评标委员会按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标人投标报价，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。（八）投标文件的递交1、投标文件的密封与标记投标文件的正本、副本以及电子文档均应用信封分别密封。信封上注明项目名称、投标人名称地址、“正本”、“副本”、“电子文档”字样及“不准提前启封”字样。信封的封口应加盖投标人公章或法定代表人授权代表签字。2.如果投标文件通过邮寄递交，投标人应将投标文件用内、外两层封套密封。3.如果未按上述规定进行密封和标记，招标代理机构对投标文件误投、丢失或提前拆封不负责任。四、开标本项目的开标时间及开标地点详见“第一篇招标公告”，各投标人的法定代表人或其委托的授权代表应准时参加，主持人按下列程序进行开标：1）宣布开标纪律；2）公布在递交投标文件截止时间前递交投标文件的投标人名称，并点名确认投标人是否派人到场；3）宣布开标人、记录人、监督人等有关人员；4）按照招标文件规定检查投标文件的密封情况，相关检查人员签字确认；5）开标结束后，各投标文件交给评标委员会进行评审。五、评标见第四篇“评标”内容。六、定标（一）定标原则招标人或其授权的评标委员会应按照评标报告中推荐的入围候选人排名顺序，确定排名前二名为入围单位。（二）定标程序1、招标机构在评标结束后2个工作日内将评标报告交招标人确认。2、招标人在收到评标报告后5个工作日内确定入围单位，确认后，招标机构在“阳光花园小区公告栏”对评标结果进行公告。3、招标人根据评标委员会推荐出的中标候选人的排列次序，将入围的中标候选人提交全体业主大会投票表决，并经业主大会表决通过的投标人为最终中标单位。4、若本次招标所产生的前二名为入围单位，在业主大会的表决过程中，均未有单位获得业主大会表决通过，本次招标终止。七、中标通知书1、招标人依法召开业主大会投票，获得通过的入围单位，确定为本次招标的中标人后，按招标文件规定的时限，向中标人发出《中标通知书》，中标通知书一经发出即发生法律效力。2、中标人接到中标通知书15日内，与招标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应的物业服务合同。3、招标人改变中标结果，或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。八、招标代理服务费根据相关规定，本招标文件特别约定，招标代理服务费(人民币)：15000.00元（大写：壹万伍仟元整），由中标人在领取中标通知书之前向代理公司全额缴纳。投标人在报价时应综合考虑以上费用，不得单独列项。九、签订合同1、招标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人投标文件的约定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。2、招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订招标合同的依据。3、合同生效条款由供需双方约定，法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。4、招标人要求中标人提供履约保证金的，应当在招标文件中予以约定。中标人履约完毕后，招标人应于五日内无息退还其履约保证金。第六篇合同格式（样本）注：本合同样本仅作参考，需根据招标文件和投标文件的内容、投标人承诺等拟定物业服务合同草案，经业主大会通过后签订正式物业服务合同。《重庆市物业服务合同》（示范文本）合同当事人：甲方（业业主大会）业主委员会名称：代表人：地址：联系电话：乙方（物业管理企业）物业服务企业名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系电话：根据《物业管理条例》《重庆市物业管理条例》规定，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就实施的物业管理服务事宜，订立本合同。第一章物业管理区域概况第一条物业基本情况物业名称：______物业类型：__________座落位置：______东至：西至：南至：北至：占地面积：_______平方米总建筑面积：平方米（其中住宅_______平方米，非住宅_______平方米）；第二条规划平面图、具体物业构成明细及所配置的共有设备设施明细详见附件一、附件二、附件三。第2章物业服务事项第三条乙方提供的物业服务包括但不限于以下内容，双方另有约定的从其约定：（一）物业共有部位和共有设施设备的日常维修、养护、运行、管理。（二）物业共有部位和公共区域的清洁卫生，化粪池清理，引导业主进行生活垃圾分类投放，对业主分类投放的生活垃圾进行分类收集清理。（三）共有绿地、景观、花草树木的养护管理。同时对非法破坏、占用配套绿地（公共绿地区域）的行为及时劝阻、制止并报告有关部门。（四）物业管理区域内交通秩序维护以及车辆停放管理。（五）采取合理措施做好物业管理区域内安全防范工作。（六）负责编制物业共有部位、共有设施设备、共有绿地的年度维修养护方案。（七）制定本物业区域内服务应急事件预案，定期组织应急演练。（八）物业档案资料的保管。（九）承接查验。（十）依法使用物业专项维修资金，对物业管理区域共有部位、共有设施的维修、更新和改造。（十一）装修管理。（十二）法律法规规定应由乙方管理服务的其它事项。提供特约服务，具体服务标准、服务内容和服务价格应当在物业管理区域显著位置进行公示。相关法律法规规定由供水、供电、供暖、供气、有线、宽带等由专业经营单位维护的除外。第三章物业服务等级及费用第四条乙方提供的物业服务应达到约定的标准。（具体服务标准见附件四，可参照《重庆市住宅物业服务等级标准》制定具体服务标准）。第五条本物业的物业服务费用选择以下第___种方式：（一）包干制(物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润)1.住宅（1）有电梯住宅：________元/月•平方米（建筑面积）（2）无电梯住宅：________元/月•平方米（建筑面积）2.非住宅：1）写字楼：______元/月•平方米（建筑面积）2）商业物业：______元/月•平方米（建筑面积）3）其他物业：_______元/月•平方米（建筑面积）3.住宅改为经营性用房：______元/月•平方米（建筑面积）4.水表、电表、气表均未启用和使用的住宅物业按______元/月•平方米（建筑面积）。（二）酬金制（酬金制是指在应预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金）本物业管理区域的物业服务资金预收标准如下（按建筑面积计算）：1.住宅：（1）有电梯住宅________元/月•平方米（建筑面积）（2）无电梯住宅________元/月•平方米（建筑面积）2.非住宅：（1）写字楼：______元/月•平方米（建筑面积）（2）商业物业：______元/月•平方米（建筑面积）（3）其他物业：_______元/月•平方米（建筑面积）3.住宅改为经营性用房：______元/月•平方米（建筑面积）4.水表、电表、气表均未启用和使用的住宅物业按______元/月•平方米（建筑面积）。乙方选择以下第种方式对物业服务资金提取酬金：（1）乙方每月/每年按________元的标准从物业服务资金中提取。（2）乙方每月/每年按应预收物业服务资金数额________%的比例提取。预收的物业服务资金为所交纳的业主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支：a.酬金管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。b.支出1）物业共有部位、共有设施设备的日常运行、维护费用。2）物业管理区域清洁卫生费用。3）物业管理区域绿化养护费用。4）物业管理区域秩序维护费用。5）办公费用。6）物业管理企业固定资产折旧。7）物业共有部位、共有设施设备及公众责任保险费用。8）_______________其他费用。预收的物业服务资金扣除酬金后应当全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，物业服务支出年度结算后不足部分，由业主承担。第六条商业物业收费或成本中未包含能源消耗的，应独立计量核算，据实向相关业主分摊计收。第七条本合同实际履行之日起，物业服务费或物业服务资金由业主承担。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或相关资金的，从其约定，物业使用人不按照约定交纳的，业主应承担交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应当告知乙方。物业服务费按月收取，业主或物业使用人应在每月_____日前履行交纳义务，当事人另有约定的从其约定。业主转让物业时应结清物业服务费及其它相关费用。业主（使用人）违反物业服务合同、小区管理规约的约定，未能按时足额地交纳物业服务费，乙方应当书面催交，业主逾期仍未交纳的，乙方可以向物业所在地人民法院起诉。第八条物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主报告物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每半年1次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。对物业服务资金收支情况有争议的，业主或乙方可以委托双方共同认可的专业审计机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金年度收支情况进行审计，审计费用从物业服务资金中列支，若审计发现乙方收支存在问题的，审计费用由乙方自行承担。第九条小区室内规划停车位的物业服务费：_____元/位·月。第十条乙方利用物业共有部位、共有设施设备开展多种经营的，应当符合法律、法规和规定，并按照下列规定开展：（一）本物业可以开展多种经营的场地范围是______________________________；上述范围内各类型、区域的场地有偿利用的最低收费标准是______________________________。（二）电梯、电梯外大堂等部位设置广告要符合相关的规定。（三）公共收益属全体业主共有，应独立核算、专户存储，定期公示。（四）乙方按所得收入提取管理服务费，提取比例按所得收入的_______%。（五）乙方要对所有与公共收益相关的合同、会计凭证进行建档保管，并每半年一次在本物业管理区域显著位置公布公共收益收支情况，公示时间不少于7天。（六）本物业管理区域20%以上业主书面对公共收益收支提出异议的，可以根据本合同或者业主管理规约约定或者经业主大会决定后，在街道办事处、乡（镇）人民政府的指导下进行查询，或委托有资质的中介机构进行财务审计，也可以申请物业管理联席会议协调处理或者依法向人民法院提起诉讼。（七）本物业禁止开展可能影响业主公共利益的经营性活动，具体包括______________________________等活动。第十一条乙方接受供水、供电、供气、通信、有线电视等专业单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。第四章装修管理及承接查验第十二条本物业区域业主（使用人）装修由乙方统一管理。（一）业主或物业使用人对物业装饰装修房屋的，应当提前3天到物业服务中心办理签订装饰装修管理服务协议，遵守乙方提示的合理注意事项，并交纳装修保证金（其金额由双方约定）。自装修完毕之日，业主自行查验并向乙方报备，3个月后经乙方二次复验合格后，乙方应在七个工作日内退还装修保证金。（二）装修期间产生的建筑垃圾弃土应由业主或使用人自行负责清运至市政垃圾处置场所。委托乙方清运的，清运费用_______。乙方对业主（使用人）违反装饰装修规定的行为，应当履行发现、劝阻、报告职责，并配合有关部门依法处理。第十三条乙方承接物业项目进场时，应对物业共有部位、共有设施设备进行承接查验。物业承接查验的费用，由乙方承担。甲、乙双方可以签订物业承接查验协议，对物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项做出明确约定。乙方不进行承接查验的或未就承接查验相关事宜约定的，因房屋质量、物业共有部位、共有设施设备缺陷给业主造成损害的，应当依法承担赔偿责任。甲方交付的物业或设施设备存在特殊设计或特殊使用要求的，应告知乙方；因甲方未尽到告知义务导致乙方或业主、物业使用人人身、财产损失的应承担赔偿责任。第十四条甲方和乙方应当将物业承接查验情况通过在小区显著位置进行公示的方式告知业主。乙方应当将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管。第五章物业管理用房第十五条甲方应于乙方入驻提供服务时向乙方无偿提供能够直接投入使用的物业管理用房，本物业的物业管理用房建筑面积为_______平方米，其中包括：办公用房_______平方米，住宿用房_______平方米，其他用房_______平方米。（物业服务用房平面图及说明见附件）第十六条物业管理区域成立业主委员会的，乙方应按照不低于20平方米，不高于70平方米的要求从物业管理用房中为业主委员会配置办公用房。第六章双方的权利义务第十七条甲方的权利义务甲方的权利：1.审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划，并监督乙方组织实施。2.制订物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度。3.代表业主每半年听取乙方关于物业服务合同履行情况和物业维修资金的使用情况一次，并向业主公布情况。4.代表业主参加因物业管理活动发生的诉讼。5.对乙方违反法律法规和政策规定的行为，提请相关部门处理。6.监督乙方实施物业服务的其他行为。7.实行酬金制的，与乙方委托的专业审计机构对年度财务收支状况进行审计。甲方的义务：1.甲方应向乙方移交以下资料：（1）竣工总平面图、绿化图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工资料。（2）规划设计资料。（3）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料。（4）物业质量保修文件和物业使用说明文件。（5）物业管理所需的其他资料。2.协助乙方因维修物业或公共利益临时占用、挖掘道路、场地，配合做好相关业主工作，并协助乙方在约定或合理期限内恢复原状。3.听取业主、使用人意见和建议，协调业主、使用人与乙方的关系。4.协助乙方做好物业管理工作，开展公益宣传教育活动。5.协调、配合乙方共同处理本合同生效前发生的相关遗留问题。法律法规、本合同及管理规约等规定甲方享有和承担的其他权利和义务。第十八条乙方的权利义务乙方的权利：1.按照合同约定向业主或使用人收取物业服务费或物业服务资金和其他费用。2.根据业主或使用人的委托，提供本合同约定以外的服务项目，并按约定收取报酬。3.按照合同约定开展各项经营管理活动，并按约定比例提取管理服务费。4.对业主违反法律法规及政策规定的行为或违反《管理规约》规定的行为进行劝阻、制止，制止无效的可依法上报相关部门。乙方的义务：1.履行合同约定，提供物业服务。2.及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受业主和物业使用人的监督。3.在物业管理区域内公示物业服务收费标准及向业主提供的特约服务内容和收费标准。4.编制物业管理方案，年度管理计划，维修保养计划，并组织实施。5.制定本物业管理区域内有关安全、环境、物业装饰装修和使用等规章制度，并监督实施。6.依法做好本物业管理区域内安全防范工作，根据物业服务项目实际制定有针对性的应急预案，发生安全事故时，采取合理措施，并及时向有关部门报告，保护好现场。7.保安人员在维修本物业管理区域内公共秩序时，不得有限制业主进出、限制人身自由等侵害公民的合法权益的行为。8.实行酬金制的，应当编制年度财务预决算报告，报甲方审批，并每半年公布一次物业服务费用收支账目，与甲方共同委托的专业审计机构对年度财务收支状况进行审计。9.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定。业主和物业使用人装修物业时，应当与其订立装饰装修协议，明确装饰装修的禁止行为和注意事项，并监督落实。对业主和物业使用人违反规定的，及时发现、劝阻、报告。情节严重的，要及时报请相关部门并配合依法处理。10.本合同终止时，应当将物业管理用房和物业管理相关资料及时全部移交给甲方。法律法规、本合同及管理规约等规定乙方享有和承担的其他权利和义务。第七章合同期限第十九条本合同期限自________年________月________日起至________年________月________日止。甲方依照法定程序共同决定解聘乙方的，可以解除本合同。决定解聘的，应当提前60日书面通知乙方，解除本合同造成乙方损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。物业服务期限届满前，业主依法共同决定续聘的，应当与乙方在合同期限届满前续订物业服务合同。物业服务期限届满前，乙方不同意续聘的，应当在合同期限届满前90日书面通知业主或业主委员会。合同到期后，业主大会未作出选聘决定，乙方按照本合同约定继续提供服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。物业服务合同自动延续期间，甲、乙双方决定不再提供服务的，应当提前90日书面告知对方、物业所在地的街道办事处（乡镇人民政府）和居民委员会，并向业主公示。第二十条本合同终止时，乙方应依照法律规定履行以下义务，并办理交接手续：1.向业主委员会移交物业档案、有关物业及设施设备改造、维修、运行、保养等物业服务相关资料，以及物业服务用房和其他物业共有部位、共有设施设备；无业主委员会的，向街道办事处、乡（镇）人民政府移交。2.撤出物业管理区域内的物业服务人员。3.结算物业服务费用和预收、代收的物业管理区域公共收益等费用。4.结算委托专业性服务企业对设施设备、清洁卫生、园林绿化等开展专项服务的费用。第八章违约责任第二十一条因房屋建筑质量、设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。第二十二条甲方违反本合同、管理规约或者相关法律、法规、规章，致使乙方的管理服务无法达到合同约定的服务内容和质量标准，给业主、物业使用人造成损失的，由甲方负责承担相应的赔偿责任。第二十三条乙方违反本合同、管理规约或者相关法律、法规、规章，管理服务达不到合同约定的服务内容和质量标准，给业主、物业使用人造成损失的，由乙方负责承担相应的赔偿责任。乙方违反相关法律、法规、规章规定和合同约定，擅自扩大收费范围、提高物业服务费等收费标准或者重复收费的，业主、物业使用人就超额部分有权拒绝交纳。乙方已经收取的违规费用，业主、物业使用人有权要求乙方返还。乙方违反本合同第十条的规定，擅自利用共有部位、共有设施盈利，或者存在将公共收益全部据为己有、挪用等侵害业主共同权益行为的，应当承担停止侵害、排除妨碍、恢复原状、赔偿损失，返还收益等民事责任，若构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二十四条业主、物业使用人违反本合同、管理规约或者相关法律、法规、规章，致使乙方的管理服务无法达到合同约定的服务内容和质量标准，给乙方或者其他业主、物业使用人造成损失的，乙方应追究并配合其他业主、物业使用人追究违法违规的业主、物业使用人的责任，并要求其据实赔偿。第二十五条甲、乙双方和业主对物业服务是否达到服务标准存在争议的，双方可以协商解决。协商无法解决的，可以聘请第三方专业机构进行评估，也可向人民法院提起诉讼。第二十六条业主或物业使用人违反本合同的约定，未能按时足额支付物业管理服务等相关费用的，乙方有权要求限期交纳，逾期不交纳的，乙方可以向人民法院起诉，并要求其按每日万分之＿＿承担相应违约金。第二十七条双方约定，下列情形所致的损害，可以作为乙方减轻或免除责任的事由：（一）因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损。（二）因物业本身固有的瑕疵造成的损害。（三）因维修、养护共有部位、共有设施设备需要，且事先已告知业主或物业使用人，暂时停水、停电或停止共有设施设备的使用等造成损失的（公共事务部门未通知的除外）。（四）因非乙方责任造成的供水、供电、供热、供冷、通讯、有线电视及其他共有设施设备的障碍和损失。（五）由于甲方、业主或物业使用人自身原因导致乙方的服务无法达到合同约定的。（六）驾驶人员在禁停区域乱停乱放车辆，导致车辆毁损灭失的；（七）属于物业专项维修资金或共有资金列支范围，乙方已尽充分的说明告知义务，因业主未能就物业专项维修资金使用达成一致意见导致未能及时维修、更新、改造物业的共有部位、共用设施设备造成相关后果的。但乙方未依法或依约定及时组织使用物业专项维修资金导致损失或扩大损失的，应承担相应责任。（八）乙方提出书面建议要求修缮、改造专有或共有部位、设施设备或纠正不当行为，而甲方或业主未采纳（包括但不限于违章装饰装修、未及时维修或改造等）造成损失的。但乙方未依法或依约定及时采取措施导致损失扩大的，应承担相应责任。第二十八条为维护物业区域内的公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的，按有关规定处理。第九章附则第二十九条乙方提供服务的受益人为本物业管理区域内的全体业主和物业使用人，本物业管理区域内的全体业主和物业使用人均可监督本合同的实施。第三十条双方约定自本合同生效之日起日内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。第三十一条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。签订补充协议的，乙方应当告知业主，补充协议与本合同具同等效力，且补充协议也应按规定与本合同一并备案。第三十二条本合同之附件均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。第三十三条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十四条本合同在履行中如发生争议双方可协商解决，协商不成的，可1.□向重庆仲裁委员会仲裁；2.□依法向人民法院起诉。第三十五条本合同正本连同附件页，一式三份，甲乙双方及住房城乡建设主管部门（备案）各执一份，具同等法律效力。第三十六条本合同自签订之日起生效。附件：1.规划平面图2.物业构成明细3.物业共用设施设备明细4.物业管理服务内容和标准5.物业服务用房平面图及说明6.无偿投入小区的整改方案甲方签章：乙方签章：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：年月日附件一：规划平面图附件二：物业构成明细类型/型态幢数单元数电梯数套数（户）建筑面积（㎡）占地面（㎡）备注有电梯住宅无电梯住宅非住宅学校幼儿园社区配置用房物业管理用房配电房其他合计附件三：共用场地及设施设备明细序号名称单位数量备注1绿化面积平方米2道路面积平方米3污水检查井座4雨水检查井座5化粪池个/容积6垃圾中转站个7公用垃圾桶个8配电室个9水泵个10消防水池个11消防箱个12中央监控系统个13监控设施14电梯部15避雷设施16共用天线17道路灯盏18庭院灯盏19机动车库个/平方米20露天停车场个/平方米21共用设施设备用房平方米22物业服务用房平方米23人防层平方米24其他序号名称单位数量备注1绿化面积平方米2道路面积平方米3污水检查井座4雨水检查井座5化粪池个/容积6垃圾中转站个7公用垃圾桶个8配电室个9水泵个10消防水池个11消防箱个12中央监控系统个13监控设施14电梯部15避雷设施16共用天线17道路灯盏18庭院灯盏19机动车库个/平方米20露天停车场个/平方米21共用设施设备用房平方米22物业服务用房平方米23人防层平方米24其他附件四：重庆市住宅物业服务一级标准内容附件五：物业服务用房平面图及说明附件六：无偿投入小区的整改方案第七篇投标文件格式一、经济文件（一）附件1：投标报价函（二）分项报价明细表（格式自定）二、服务文件（一）服务条款差异表（二）服务方案（格式自定）三、商务文件（一）投标函（格式）（二）商务条款差异表（三）招标文件第四篇“三、评审标准“商务部分””要求提供的证明材料四、其他（一）其他与项目有关的资料（自附）（二）投标保证金缴纳情况证明文件五、资格文件（一）营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）复印件（二）其他资格证明、证书（三）法定代表人身份证明书（格式）（四）法定代表人授权委托书（格式）（五）上一年度财务状况报告（表）或其基本开户银行出具的资信证明复印件，本年度新成立或成立不满一年的组织和自然人无法提供财务状况报告（表）的，可提供银行出具的资信证明复印件。（六）书面声明（格式）（七）投标人承诺书（八）缴纳社会保障金的证明材料复印件（缴纳社会保障金的证明材料指：社会保险登记证或缴纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单））。依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金。（九）特定资格条件一、经济文件（一）附件1：投标报价函项目名称:物业类型投标报价（小写）备注住宅 /平方米·月商业/平方米·月车库车位/个·月备注：投标人：法定授权代表：年月日说明：投标报价函按格式填列，务必填写清楚，准确无误。（二）分项报价明细表（格式自定）二、服务部分（一）附件3：服务条款差异表招标项目名称：序号招标要求投标应答差异说明投标人：法定代表人或法定代表人授权代表：（投标人公章）（签字或盖章）年月日注：1.本表即为对本项目“第二篇项目服务要求”中所列服务需求进行比较和响应；2.该表只填写有偏离的项目，并根据投标情况在“差异说明”项填写正偏离或负偏离及原因。3.该表可扩展；（二）服务方案（格式自定）三、商务文件（一）附件5：投标函（格式）招标项目名称：致：（招标机构名称）：（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，注册地址：。我方就参加本次投标有关事项郑重声明如下：一、我方完全理解并接受该项目招标文件所有要求。二、我方提交的所有投标文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。三、我方承诺按照招标文件要求，提供招标项目的技术服务。四、我方按招标文件要求提交的投标文件为：投标文件正本1份，副本份。五、我方承诺：本次投标的投标有效期为90天。五、我方投标报价为闭口价。即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。六、如果我方中标，我方将履行招标文件中规定的各项要求以及我方投标文件的各项承诺，按《政府招标法》、《合同法》及合同约定条款承担我方责任。七、我方理解，最低报价不是中标的唯一条件。八、我方同意按有关规定及招标文件要求，缴纳足额投标保证金。九、若我方中标，愿意按有关规定及招标文件要求缴纳招标代理服务费。（投标人公章）年月日（二）附件6：商务条款差异表招标项目名称：序号招标商务要求投标商务应答差异说明投标人：法定代表人或法定代表人授权代表：（投标人公章）（签字或盖章）年月日注：1.本表即为对本项目“第三篇项目商务要求”中所列商务条款进行比较和响应；2.该表只填写有偏离的项目，并根据投标情况在“差异说明”项填写正偏离或负偏离及原因。3.该表可扩展。（三）招标文件第四篇“四、评审标准“商务部分””要求提供的证明材料四、其他（一）其他与项目有关的资料（自附）（二）投标保证金缴纳情况证明文件五、资格文件（一）营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）复印件（二）其他资格证明、证书（三）法定代表人身份证明书（格式）招标项目名称：致：（招标代理机构名称）：（法定代表人姓名）在（投标人名称）任（职务名称）职务，是（投标人名称）的法定代表人。特此证明。（投标人公章）年月日（附：法定代表人身份证正反面复印件）（四）法定代表人授权委托书（格式）招标项目名称：致：（招标代理机构名称）：（投标人法定代表人名称）是（投标人名称）的法定代表人，特授权（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。我单位对被授权人的签字负全部责任。在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤消而失效。被授权人：投标人法定代表人：（签字或盖章）（签字或盖章）（附：被授权人身份证正反面复印件）（投标人公章）年月日注：1.若为法定代表人办理并签署投标文件的，不提供此文件。（五）上一年度财务状况报告上一年度财务状况报告（表）或其基本开户银行出具的资信证明复印件，本年度新成立或成立不满一年的组织和自然人无法提供财务状况报告（表）的，可提供银行出具的资信证明复印件。（六）书面声明招标项目名称：致：（招标代理机构名称）：（投标人名称）郑重声明，我公司具有良好的商业信誉，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，参加本项目招标活动前三年内无重大违法活动记录，在合同签订前后随时愿意提供相关证明材料；我公司还同时声明未列入在信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”中，也未列入中国政府招标网（www.ccgp.gov.cn）“政府招标严重违法失信行为记录名单”中，并随时接受招标人、招标代理机构的检查验证，符合《政府招标法》规定的投标人资格条件。我方对以上声明负全部法律责任。特此声明。（投标人公章）年月日（七）投标人承诺书（八）缴纳社会保障金的证明材料复印件缴纳社会保障金的证明材料指：社会保险登记证或缴纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单）。依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金。（九）特定资格条件证明第八篇保证金退还账户信息登记表项目名称递交投标文件时间投标保证金金额 大写：人民币 万（小写： ）单 位 名 称开 户 行 账 号联系人及电话有关投标保证金退还的温馨提示为了更方便的退还保证金，各投标人可用正楷填写（或打印）上述“登记表”后，在递交投标文件时单独递交给招标代理机构工作人员，若未提交本“登记表”或填写信息不准确导致保证金退还延期的，后果自负。（本“登记表”不需密封、不需装订在投标文件中）第九篇投标文件封面格式正本/副本阳光花园小区物业服务项目投标文件投标人： （盖章）法定代表人或委托授权代表： （签字）投 标 日 期： 第十篇投标文件封套格式阳光花园小区物业服务项目投标文件投 标 人： （盖章）投标人地址： 联 系 电 话： 投 标 日 期： 阳光花园小区物业服务选聘项目招标文件招标人：重庆市大渡口区春晖路街道阳光社区居民委员会监督单位：重庆市大渡口区春晖路街道招标代理机构：四川中联和创项目管理咨询有限公司二〇二五年十二月阳光花园物业管理服务项目，招标文件目录第一篇招标公告一、招标项目内容............................................................................................................................................二、资金来源....................................................................................................................................................三、投标人资格要求........................................................................................................................................六、投标有关规定七、联系方式................................................................................................................................................-4八、现场勘查................................................................................................................................................-4第二篇项目服务要求.................................................................................................................................-一、招标项目一览表....................................................................................................................................-二、项目概况................................................................................................................................................-三、招标需求................................................................................................................................................-四、技术要求................................................................................................................................................-6五、其他要求................................................................................................................................................-6第三篇项目商务要求.................................................................................................................................-一、实施时间、地点....................................................................................................................................-二、报价要求................................................................................................................................................-三、付款方式................................................................................................................................................-四、履约保证金............................................................................................................................................-8五、其他........................................................................................................................................................-8第四篇评审办法及标准.............................................................................................................................-一、评审办法................................................................................................................................................-二、资格审查................................................................................................................................................-三、评标方法................................................................................................................................................-四、评审标准..............................................................................................................................................-10五、签订合同..............................................................................................................................................-12六、无效响应..............................................................................................................................................-12七、废标条款..............................................................................................................................................-13第五篇投标人须知...................................................................................................................................-14一、投标人..................................................................................................................................................-14二、招标文件..............................................................................................................................................-14三、投标文件..............................................................................................................................................-14四、开标......................................................................................................................................................-16-1-阳光花园物业管理服务项目，招标文件五、评标......................................................................................................................................................-16六、定标......................................................................................................................................................-16七、中标通知书..........................................................................................................................................-17八、招标代理服务费..................................................................................................................................-17九、签订合同..............................................................................................................................................-17第六篇合同格式（样本）.........................................................................................................................-18第七篇投标文件格式...............................................................................................................................-39一、经济文件..............................................................................................................................................-39二、服务文件..............................................................................................................................................-39三、商务文件..............................................................................................................................................-39四、其他......................................................................................................................................................-39五、资格文件..............................................................................................................................................-39一、经济文件..............................................................................................................................................-41（一）附件1：投标报价函（二）分项报价明细表（格式自定）二、服务部分..............................................................................................................................................-43（一）附件3：服务条款差异表（二）服务方案（格式自定）三、商务文件..............................................................................................................................................-45（一）附件5：投标函（格式）（二）附件6：商务条款差异表（三）招标文件第四篇“四、评审标准“商务部分””要求提供的证明材料.................................-47四、其他......................................................................................................................................................-48五、资格文件..............................................................................................................................................-49（一）营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）复印件.........................................................-49（二）其他资格证明、证书（三）法定代表人身份证明书（格式）（四）法定代表人授权委托书（格式）（五）上一年度财务状况报告（六）书面声明..........................................................................................................................................-53（七）投标人承诺书..................................................................................................................................-54（八）缴纳社会保障金的证明材料复印件（九）特定资格条件..................................................................................................................................-54-2-阳光花园物业管理服务项目，招标文件第八篇保证金退还账户信息登记表.........................................................................................................-55第九篇投标文件封面格式.........................................................................................................................-56第十篇投标文件封套格式.........................................................................................................................-57-3-第一篇招标公告按照《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》、《重庆市市物业管理条例》、《阳光花园小区业主大会议事规则》等法规、政策的规定，现决定对大渡口区阳光花园小区物业服务企业选聘项目以竞争性比选方式进行招标，重庆市大渡口区春晖路街道阳光社区居民委员会在重庆市公共资源交易中心中介超市公开抽取四川中联和创项目管理咨询有限公司为本次招标的招标代理机构，欢迎有资格的竞标人前来参与投标。一、招标项目内容项目名称投标保证金（万元）入围单位数量备注阳光花园小区物业服务企业选聘项目2.02物业服务费报价含住宅130917.85平方米。二、资金来源（指物业公司本项目的资金来源）物业服务费。三、投标人资格要求基本资格条件：1、具有独立的法人资格和承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、法律、行政法规规定的其他条件。特定资格条件：（一）具有小区项目物业服务管理经验（以附有关部门备案证明的物业合同为准）；（二）物业服务诚信记录良好，三年内无行政处罚，无侵占专项资金和公共收益行为，无擅自退出项目管理服务行为，无拒不移交物业资料等行为（需企业所在地住房城乡建设主管部门或物业协会出具的企业诚信证明）；四、有关说明1、招标文件的获取时间：2025年12月11日至12月13日17时止。2、招标文件方式：投标人将营业执照、业绩证明材料、三年内无行政处罚查询截图、、报名登记表等相关资料发送至邮箱：51812658@qq.com进行报名，获取文件地点：行采家（https://www.gec123.com/）网上下载，招标文件以及补遗等比选前公布的所有项目资料，无论投标人下载与否，均视为已知晓所有比选实质性要求内容。招标比选文件售价500元每包（售后不退），费缴纳事宜联系招标代理机构工作人员。并在本项目招标文件报名时间内，按时缴纳招标文件购买费（推荐使用微信支付，备注公司和项目名称简称）。4.3招标公告发布之日起至招标截止时间止，各潜在投标人应随时在行采家（https://www.gec123.com/）关注本项目相关修改或补充内容，不管投标人关注与否，招标人和招标代理机构都视为投标人收到以上资料并全部知晓有关招标过程和事宜，由此产生的一切后果由投标人自负。4、投标文件提交截止时间：2025年12月19日北京时间10:00′5、响应地点：重庆市大渡口区春晖路街道阳光社区会议室6、本招标公告及相关补遗(如有)将在行采家网站同步发布。五、投标保证金1、投标保证金金额（人民币）小写：20000.00元整，大写：貳万元整。2、投标保证金提交形式：保函比选保证金的交纳方式：比选申请人可选择以下二种方式之一。方式一一、以电子投标保函形式交纳比选保证金1.电子投标保函交纳形式及要求：比选申请人在比选截止时间前通过行采家电子保函系统开具电子投标保函，电子投标保函应至少体现如下内容：①担保项目必须为本项目；②受益人必须为本项目比选人；③保函担保金额必须满足本项目要求；④保函生效时间必须在投标截止时间前，有效期限必须至少包含整个投标有效期；⑤保函须不可撤销且见索即付。若比选截止时间延期，则电子投标保函提交的截止时间和比选截止时间应当保持一致。不满足上述要求的电子投标保函无效。2.以电子投标保函形式担保的投标保证金的金额：2万元整（人民币）3.电子投标保函以行采家网上电子保函系统显示信息为准，比选申请人在投标时无须再提供电子投标保函的相关资料。方式二一、以纸质投标保函形式交纳比选保证金1.纸质投标保函交纳形式及要求：（1）缴纳形式：纸质投标保函包括银行保函、和担保保函，比选申请人提交的纸质投标保函应当是具有相应资格的银行、保险机构、融资担保公司，其信用资质、履约能力、担保能力、赔付流程、安全保密等应符合本项目保函业务条件。比选申请人应选择在渝依法设立总部或者设有分支机构的金融机构开具纸质投标保函。比选申请人对所提交的纸质投标保函的真实性、合法性、有效性负责。比选申请人须在比选响应文件资格审查部分“其他资料”中提供纸质投标保函扫描件，纸质投标保函原件应当于投标截止时间前在开标现场递交比选人保管。若投标截止时间延期，则纸质投标保函递交的截止时间和投标截止时间保持一致。不满足上述要求的纸质投标保函无效。2.以纸质投标保函形式担保的投标保证金的金额：贰万元整（人民币），3.比选申请人须在纸质投标保函中注明在重庆市辖区范围内的核验地址和核验方式，并确保其递交的纸质投标保函能在开立人在渝的总部或者分支机构进行核验。4.比选申请人在开标现场递交的纸质投标保函原件应与比选响应文件中提供的纸质投标保函扫描件一致，否则由评标委员会作否决投标处理。六、投标有关规定（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项（分包）下的本项目活动。（二）本项目的补遗文件（如果有），将在行采家网站同步发布，纸质补遗文件请各投标人到招标代理机构领取；无论投标人领取与否，均视同投标人已知晓本项目补遗文件的内容。（三）超过投标截止时间递交的投标文件，恕不接收。（四）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。（五）本项目不接受联合体参与投标。（六）本项目采用选聘竞聘的方式确定预中标人，本次招标人按照本次招标评标得分排名的先后顺序，将得分最高的前二名物业服务企业提请业主大会对比表决，获得业主大会通过的物业服务企业，即为本次招标的中标人。如本次表决中两家单位均未获得业主大会通过，本次招标终止，由阳光社区组织应急管理。七、联系方式（一）招标代理机构：四川中联和创项目管理咨询有限公司联系人：陈老师电话：13167822111（二）招标人：重庆市大渡口区春晖路街道阳光社区居民委员会联系人：罗玉友电话：023-61843988八、现场勘查投标人在提交标书截止日期前，自行到大渡口区阳光花园小区进行实地踏勘，未进行实地踏勘的，视为已踏勘。-4-第二篇项目服务要求一、招标项目一览表项目名称数量单位阳光花园小区物业服务企业选聘项目1项二、项目概况物业名称：大渡口区阳光花园小区物业类型：商住综合小区座落位置：重庆市大渡口区松青路808号占地面积：60960平方米，建筑面积130917.85平方米，其中：高层住宅4幢，建筑面积27482.73，小高层住宅17幢，建筑面积78934.74.出入口4个，其中常开闭4个。车库出入口2个。原有电梯4部，加装电梯19部。机动车库2个共计4000平方米，露天停车场2个共计2000平方米。三、招标需求（一）服务内容:1、物业共用部分的日常维修、养护和管理。物业共用部分具体包括：物业的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。2、物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：电梯、照明、消防设施、防雷设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、管、公益性文体设施和共有设施设备使用的房屋等。3、本物业规划建筑红线范围内属物业管理范围的市政共用设施（不属市政部门管理的）和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯。4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。5、本物业建筑红线范围内的附属配套建筑和设施、设备的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所。6、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、排水管道、污水管道-5-的疏通。7、交通秩序与车辆停放的管理。8、做好物业管理区域内的安全防范工作。9、物业档案资料管理。10、物业项目使用专项维修资金的预算和计划。11、装修管理。12、其它公共性物业服务。（二）服务标准：参考渝府发【2015】36号文件《重庆市住宅物业服务标准》一级标准执行（见附件一）。（1）物业服务费标准：固定标准（2）住宅物业服务费：0.45元/平方米/月，高层电梯（18-21栋）服务费30元/月/户，水电公摊费6元/月/户。说明：原物业实际收费一期为按户型收费，平均费用标准月为0.45元/平方米/月（故具体标准以原实际收费为准）。（3）多层增设电梯物业服务费：150元/月/单元（不含电梯年检、维保、维修、电费），电梯年检、维保、维修、电费据实分摊。说明：增设电梯原物业服务费，均为各楼栋自行与物业协商，收费标准不等，签订新合同后以新合同统一标准为准。（4）办公用房：住宅改为商业用途的，按住宅标准的200%收取。（5）商业及其他物业服务费：一期1元/月/平方米；二期2元/月/平方米；水电公摊据实收取，无公摊不收费。（6）车库产权停车位物业服务费：50元/月/个。四、共有部位收益分配1.收益范围及标准：电梯广告、小区内摆摊设点、快递柜、小区内路面停放机动车等。电梯广告、快递柜收费标准不得低于周边市场的百分之五；小区摆摊设点根据规模大小收取相应场地费，公益性质的可考虑免费；路面临停车收费标准为3元/小时/车，12小时最高不超过10元/车，24小时最高不超过20元/车，月票车收费标准为260元/月/车。2.收益分配：利用物业共有部位、共有设施设备进行经营的，物业服务企业管理服务费用的标准，比例为所得收入的70%（即业主分配公共收益为所得收入的30%）3.公区停车管理：乙方需对车辆进行规范化管理，确保消防通道畅通。4.公共收益支付：公区共有收益分配给业主的费用双方约定每月初10日内，将上年的公共收益支付到公共收益专管账户（有业委会支付到业委会公账户，无业委会的按照年度-6-充入区住建委代管的物业专项维修资金账户）。五、使用物业专项维修资金范围物业共用部位、公共设施设备等的物业专项维修基金的使用，日常单次单项维修、更新、改造大小修基准金额为1000元，即单次单项维修、更新、改造费用1000元以内的为小修，由物业服务企业承担；单次单项维修、更新、改造费用超出1000元的为中、大修范围，由物业专项维修资金列支。物业服务企业不得有故意拖延、刻意扩大损失的行为。（即单次单项大小修范围承诺不低于1000元。）六、承诺内容事项对小区存在的问题进行整改，包括公共区域的破损修复、规范化增加设施设备及整改事项等（讨论落实具体事项），具体包括：（1）每年对小区绿化修枝剪叶2次；对枯枝残叶及时清理；（2）对公共区域破损、公共设施设备问题及时组织修复；（3）对离房屋5米以内的高大树木进行排危处理；（4）对一期到二期之间的人行旋梯步道进行防滑处理；（5）对一期东一门和二期东二门（含垃圾收集房）进行整改美化，一期到二期之间的人行旋梯下的空置房、一期西门空置房、二期进大门左侧公共区域及空置房进行清理和规范使用。（6）签订合同2月内完成对各楼栋有残余的无人主张的泥土、杂物等进行清理。(7)对小区停车和消防通道进行整改，涉及改变公区使用用途的，需另行制定整改方案，并经业主大会通过。第三篇项目商务要求一、实施时间、地点（一）实施时间：3年（二）实施地点：大渡口区阳光花园小区（大渡口区春晖路街道808号）。二、报价要求本次报价为人民币报价，包含但不限于：人工费、管理费、工(洁)器具费、易损易耗费、能源费、税费等招标人要求的所有服务费用。三、付款方式采用包干制，原则上按月（每月10日前）缴纳。-7-四、履约保证金中标人在合同签订前以保函形式向招标人提交见索即付2万元履约保证金的银行保函，银行保函在合同期满且处理完合同期内发生的工伤、劳资纠纷等遗留问题并按期撤场后五个工作日内核销。五、其他（一）投标人必须在投标文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及招标文件其他条款的要求。（二）其他未尽事宜由供需双方在招标合同中详细约定。（三）从事物业管理服务工作不低于3年。（四）具有完整的保洁、安保、园林绿化、电气、安防、暖通等相关专业人员配置。（五）具有较为完备的物业管理和服务必备的设备、机具。（六）物业服务企业派往现场的员工的年龄，60周岁以上的不得超过50%。（七）本次招标，中标投标人合同期限按三年签订。-8-第四篇评审办法及标准一、评审办法1、招标代理机构将组织依法组建的评标委员会对各投标人的投标文件进行评审。2、评标委员会按相关规定，由四川中联和创项目管理咨询有限公司协助阳光社区从行采家专家库里随机抽取5名专家组成。3、中标候选人公示结束后，由招标代理机构发布中标公告并发出中标通知书，中标通知书是合同文件的组成部份。二、资格审查依据招投标相关法律法规规定，资格审查资料表如下：序号检查因素检查内容1投标单位的基本资格条件（1）具有独立承担民事责任的能力投标人法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明、组织机构代码证复印件；投标人法定代表人身份证明和法定代表人授权代表委托书、近三个月社保证明。不具有独立法人的分公司、办事处等分支机构不能参加投标。（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度提供上一年度财务状况报告（表）复印件，本年度新成立的公司提供投标截止时间前一个月的财务状况报告（表）复印件。（新成立公司不足一个月的除外）（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力投标人提供书面声明（见格式文件）（4）有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录税务登记证书（副本）复印件和社会保险缴纳证明材料（5）资格条件中要求的其他条件2特定资格条件按第一篇“三、特定资格条件”的要求提交3投标保证金按照招标文件的规定提交投标保证金三、评标方法本项目采用综合评分法进行评标。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。投标人总得分为价格、商务、服务等评-9-定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为100分。（一）符合性审查评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合性审查资料表如下：序号评审因素评审标准1有效性审查投标文件签署投标文件上法定代表人或其授权代表人的签字齐全。法定代表人身份证明及授权委托书法定代表人身份证明及授权委托书有效，符合招标文件规定的格式，签字或盖章齐全。投标方案每个分包只能有一个方案投标。报价唯一只能按照招标文件要求报价。2完整性审查投标文件份数投标文件正、副本数量符合招标文件要求。投标文件内容投标文件内容齐全、无遗漏。（二）澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会成员签字）要求投标人作出必要澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法定代表人授权代表签字，其澄清的内容不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。（三）比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格审查和符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估。评标委员会各成员独立对每个有效投标人（通过资格审查、符合性审查的投标人）的投标文件进行评价、打分，然后由评标委员会对各成员打分情况进行核查及复核，个别成员对同一投标人同一评分项的打分偏离较大的，应对投标人的投标文件进行再次核对，确属打分有误的，应及时进行修正。复核后，评标委员会汇总每个投标人每项评分因素的得分。（四）推荐中标候选人名单。按评审后得分由高到低排列顺序推荐本项目中标候选人。（五）业主大会投标决议4、招标程序完成后，由阳光社区居委会依法组织召开业主大会会议，按照招标结果排名先后顺序，将得分最高的前二名作为入围单位，提请业主大会表决，获得业主大会通过的物业服务企业，即为本次招标的中标人。四、评审标准本次评标采用综合评估法，评标委员会根据综合评分表对投标人的《投标文件》进行-10-综合打分。1、评标项目分为技术标、经济标、商务标三项，按百分制计分。2、计分方法技术标：满分50分。经济标：满分18分。商务标：满分32分。3、所有专家评委的技术标、经济标、商务标三项总得分的平均分作为定标依据（精确到小数后两位）。综合评分表项目标准分值评分标准一、技术标分值1、投标人拟采取的管理方式，管理组织机构（管理体制、机构设置）优：2分；良1分，差0分，无0分2、管理人员的配备、招聘、培训及管理优：3分；良2分，差1分，无0分3、管理规章制度与档案建立与管理优：2分；良1分，差0分，无0分4、本项目服务标准及承诺指标优：3分；良2分，差1分，无0分5、项目安全管理优：4分；良3分，差2分，无0分6、项目客户服务及社区文化建设优：4分；良3分，差2分，无0分7、项目管理优：4分；良3分，差2分，无0分8、项目环境管理优：4分；良3分，差2分，无0分9、项目紧急预案优：3分；良2分，差1分，无0分10、便民服务措施优：4分；良2分，差1分，无0分11、愿意承担的违约责任优：2分；良1分，差0分，无0分12、无偿投入资金使用方案具备可行性（是否有要求）优：5分；良3分，差1分，无0分13、无偿投入资金作用方案符合市场价格优：5分；良3分，差1分，无0分14、小区品质提升计划、资金投入时间进度方案优：5分；良3分，差1分，无0分合计50二、经济标分值1、住宅物业服务费报价符合报价标准6分，不符合报价标准0分2、商业物业服务费报价符合报价标准6分，不符合报价标准0分3、停车位（地下）物业服务费报价符合报价标准6分，不符合报价标准0分合计18三、商务标分值1、不涨价承诺承诺两年内物业收费不涨价的得2分；三年内物业收费不涨价的得4分。2、人员相关证书：（1）具备低压电工证得1分；提供复印件并加盖投标人公章，原件备查。承诺为相关人员购买社保。（2）具备高压电工证得1分；（3）具备建（构）筑物消防员证书和消防设施操作员证，1分；（4）同时具有电梯安全员A证得1分；1、承诺保洁人员为公司自有人员，不使用外包单位的得2分；2、承诺保安人员为公司自有人员，不使用外包单位的得2分；3、提供保安证3名以上得1分，不提供得0分。5投标人自行承诺，格式自拟。3、同时具有ISO9001:2015认证证书、具有ISO14001:2015认证证书、具有ISO45001:2018认证证书的，得3分；缺少一项不得分3提供复印件并加盖投标人公章，原件备查。4、在管面积总合在20万平方米以上（含20万平方米）得2分；5、单个在管面积5万平方米以上得2分。4需提供物业管理服务合同复印件及备案证明复印件。6、投标企业具有住宅物业2年以上管理经验的得4分。4（提供相关合同复印件和备案证明）。7、投标企业在管住宅物业小区有2个项目（提供相关合同复印件和备案证明）得1分，有4个项目得3分3（提供相关合同复印件和备案证明）。8、投标人所拟派项目负责人持“物业行业项目经理资格证书”得2分；9、项目经理在同类型物业管理项目中，担任项目经理的工作经验一年以上得1分，三年以上得2分，五年以上的得3分。5提供相关人员三个月以上的社保证明；提供项目经理管理经验证明；合计32总计100五、签订合同中标人应在《中标通知书》发出之日起30天内与招标人签订合同。六、无效响应投标人或其投标文件出现下列情况之一者，应为无效投标：（一）未按照招标文件的规定提交投标保证金的；（二）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（三）不具备招标文件中规定的资格要求的；（四）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（五）投标文件含有招标人不能接受的附加条件的；（六）投标人串通投标的；（七）投标人组成联合体投标的；-12-（八）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。七、废标条款评标委员会评审时出现以下情况之一的，应予废标：（一）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；（二）出现影响招标公正的违法、违规行为的；（三）因重大变故，招标任务取消的。废标后，除招标任务取消情形外，应当重新组织招投标。-13-第五篇投标人须知一、投标人1、合格投标人条件合格投标人应完全符合招标文件第一篇中规定的投标人资格条件，并对招标文件作出实质性响应。2、投标人的风险投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应，可能导致投标被拒绝或评定为无效投标。二、招标文件招标文件是投标人编制投标文件的依据，是评标委员会评判依据和标准。招标文件也是招标人与中标人签订合同的基础。1、招标文件由投标邀请书；项目服务要求；商务要求；评审办法及标准；投标人须知；合同格式、投标文件格式、保证金退还账户登记表等八部分组成。2、招标代理机构对招标文件所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是招标文件不可分割的部分。3、本项目的招标文件、补遗文件（如果有），请各投标人到招标代理机构领取；无论投标人领取与否，均视同投标人已知晓本项目补遗文件的内容。4、招标代理机构对已发出的招标文件需要进行澄清或修改的，应以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标文件投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，投标文件原则上采用软面订本，同时应编制完整的页码、目录。（一）投标文件组成投标文件由第七篇“投标文件格式”规定的部分和投标人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，投标人应按照第七篇“投标文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响评委对投标文件的评审。（二）联合投标本项目不支持联合体投标。（三）投标有效期投标有效期为投标截止日期后三十天。-14-（四）投标保证金1、投标人应在投标截止时间前，按招标文件第一篇规定缴纳投标保证金。2、投标保证金为投标的有效约束条件。3、投标保证金的有效期限在投标有效期过后三十天内继续有效。4、投标保证金币种应与投标报价币种相同。5、招标人在《中标通知书》发出后五个工作日内无息退还未中标人的投标保证金；在《物业服务合同》签订后五个工作日无息退还中标人的投标保证金。6、投标人有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）投标人在投标有效期内撤回投标文件的；（2）中标人未按规定提交履约保证金的；（3）投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；（4）中标人无正当理由不与招标人签订合同的；（5）中标人将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经招标人同意，将中标项目分包给他人的；（6）中标人拒绝履行合同义务的；（7）其他严重扰乱招投标程序的。（五）投标文件的份数和签署1、投标文件一式三份，其中正本一份，副本二份，每套纸质投标文件须在封面清楚地标明“正本”或“副本”，副本应为正本的完整复印件，副本与正本不一致时以正本为准。2、在投标文件正本中，招标文件第七篇投标文件格式中规定签字、盖章的地方必须按其规定签字、盖章。3、若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法定代表人或法定代表人授权代表签字确认。4、电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。（六）投标报价1、投标人的报价是投标人响应招标项目要求的全部工作内容的价格体现，包括投标人完成本项目所需的一切费用。2、投标人任何有选择或可调整的报价将不予接受，并按无效申请处理。（七）修正错误1、投标人在提交投标文件后可对其投标文件进行修改或撤回，但该修改或撤回的书面通知须在递交投标文件截止时间之前送达递交地点。修改的内容为投标文件的组成部分。2、投标人修改或撤回的书面通知，应由其法定代表人或授权代表签署并盖投标人公章。-15-修改或撤回的书面通知应按《招标文件》相应规定进行编制、密封、标注，并在每个包装的最外层标明“修改投标文件”或“撤回投标申请”字样。3、在递交投标文件截止时间之后，投标人不得对其递交的投标文件做任何修改或撤回。评标委员会按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标人投标报价，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。（八）投标文件的递交1、投标文件的密封与标记投标文件的正本、副本以及电子文档均应用信封分别密封。信封上注明项目名称、投标人名称地址、“正本”、“副本”、“电子文档”字样及“不准提前启封”字样。信封的封口应加盖投标人公章或法定代表人授权代表签字。2.如果投标文件通过邮寄递交，投标人应将投标文件用内、外两层封套密封。3.如果未按上述规定进行密封和标记，招标代理机构对投标文件误投、丢失或提前拆封不负责任。四、开标本项目的开标时间及开标地点详见“第一篇招标公告”，各投标人的法定代表人或其委托的授权代表应准时参加，主持人按下列程序进行开标：1）宣布开标纪律；2）公布在递交投标文件截止时间前递交投标文件的投标人名称，并点名确认投标人是否派人到场；3）宣布开标人、记录人、监督人等有关人员；4）按照招标文件规定检查投标文件的密封情况，相关检查人员签字确认；5）开标结束后，各投标文件交给评标委员会进行评审。五、评标见第四篇“评标”内容。六、定标（一）定标原则招标人或其授权的评标委员会应按照评标报告中推荐的入围候选人排名顺序，确定排名前二名为入围单位。（二）定标程序1、招标机构在评标结束后2个工作日内将评标报告交招标人确认。-16-2、招标人在收到评标报告后5个工作日内确定入围单位，确认后，招标机构在“阳光花园小区公告栏”对评标结果进行公告。3、招标人根据评标委员会推荐出的中标候选人的排列次序，将入围的中标候选人提交全体业主大会投票表决，并经业主大会表决通过的投标人为最终中标单位。4、若本次招标所产生的前二名为入围单位，在业主大会的表决过程中，均未有单位获得业主大会表决通过，本次招标终止。七、中标通知书1、招标人依法召开业主大会投票，获得通过的入围单位，确定为本次招标的中标人后，按招标文件规定的时限，向中标人发出《中标通知书》，中标通知书一经发出即发生法律效力。2、中标人接到中标通知书15日内，与招标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应的物业服务合同。3、招标人改变中标结果，或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。八、招标代理服务费根据相关规定，本招标文件特别约定，招标代理服务费(人民币)：15000.00元（大写：壹万伍仟元整），由中标人在领取中标通知书之前向代理公司全额缴纳。投标人在报价时应综合考虑以上费用，不得单独列项。九、签订合同1、招标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人投标文件的约定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。2、招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订招标合同的依据。3、合同生效条款由供需双方约定，法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。4、招标人要求中标人提供履约保证金的，应当在招标文件中予以约定。中标人履约完毕后，招标人应于五日内无息退还其履约保证金。-17-第六篇合同格式（样本）注：本合同样本仅作参考，需根据招标文件和投标文件的内容、投标人承诺等拟定物业服务合同草案，经业主大会通过后签订正式物业服务合同。《重庆市物业服务合同》（示范文本）合同当事人：甲方（业业主大会）业主委员会名称：代表人：地址：联系电话：乙方（物业管理企业）物业服务企业名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系电话：根据《物业管理条例》《重庆市物业管理条例》规定，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就实施的物业管理服务事宜，订立本合同。-18-第一章物业管理区域概况第一条物业基本情况物业名称：______物业类型：__________座落位置：______东至：西至：南至：北至：占地面积：_______平方米总建筑面积：平方米（其中住宅_______平方米，非住宅_______平方米）；第二条规划平面图、具体物业构成明细及所配置的共有设备设施明细详见附件一、附件二、附件三。第二章物业服务事项第三条乙方提供的物业服务包括但不限于以下内容，双方另有约定的从其约定：（一）物业共有部位和共有设施设备的日常维修、养护、运行、管理。（二）物业共有部位和公共区域的清洁卫生，化粪池清理，引导业主进行生活垃圾分类投放，对业主分类投放的生活垃圾进行分类收集清理。（三）共有绿地、景观、花草树木的养护管理。同时对非法破坏、占用配套绿地（公共绿地区域）的行为及时劝阻、制止并报告有关部门。（四）物业管理区域内交通秩序维护以及车辆停放管理。（五）采取合理措施做好物业管理区域内安全防范工作。-19-（六）负责编制物业共有部位、共有设施设备、共有绿地的年度维修养护方案。（七）制定本物业区域内服务应急事件预案，定期组织应急演练。（八）物业档案资料的保管。（九）承接查验。（十）依法使用物业专项维修资金，对物业管理区域共有部位、共有设施的维修、更新和改造。（十一）装修管理。（十二）法律法规规定应由乙方管理服务的其它事项。提供特约服务，具体服务标准、服务内容和服务价格应当在物业管理区域显著位置进行公示。相关法律法规规定由供水、供电、供暖、供气、有线、宽带等由专业经营单位维护的除外。第三章物业服务等级及费用第四条乙方提供的物业服务应达到约定的标准。（具体服务标准见附件四，可参照《重庆市住宅物业服务等级标准》制定具体服务标准）。第五条本物业的物业服务费用选择以下第___种方式：（一）包干制(物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润)1.住宅（1）有电梯住宅：________元/月•平方米（建筑面积）（2）无电梯住宅：________元/月•平方米（建筑面积）2.非住宅：1）写字楼：______元/月•平方米（建筑面积）-20-2）商业物业：______元/月•平方米（建筑面积）3）其他物业：_______元/月•平方米（建筑面积）3.住宅改为经营性用房：______元/月•平方米（建筑面积）4.水表、电表、气表均未启用和使用的住宅物业按______元/月•平方米（建筑面积）。（二）酬金制（酬金制是指在应预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金）本物业管理区域的物业服务资金预收标准如下（按建筑面积计算）：1.住宅：（1）有电梯住宅________元/月•平方米（建筑面积）（2）无电梯住宅________元/月•平方米（建筑面积）2.非住宅：（1）写字楼：______元/月•平方米（建筑面积）（2）商业物业：______元/月•平方米（建筑面积）（3）其他物业：_______元/月•平方米（建筑面积）3.住宅改为经营性用房：______元/月•平方米（建筑面积）4.水表、电表、气表均未启用和使用的住宅物业按______元/月•平方米（建筑面积）。乙方选择以下第种方式对物业服务资金提取酬金：（1）乙方每月/每年按________元的标准从物业服务资金中提取。-21-（2）乙方每月/每年按应预收物业服务资金数额________%的比例提取。预收的物业服务资金为所交纳的业主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支：a.酬金管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。b.支出1）物业共有部位、共有设施设备的日常运行、维护费用。2）物业管理区域清洁卫生费用。3）物业管理区域绿化养护费用。4）物业管理区域秩序维护费用。5）办公费用。6）物业管理企业固定资产折旧。7）物业共有部位、共有设施设备及公众责任保险费用。8）_______________其他费用。预收的物业服务资金扣除酬金后应当全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，物业服务支出年度结算后不足部分，由业主承担。第六条商业物业收费或成本中未包含能源消耗的，应独立计量核算，据实向相关业主分摊计收。第七条本合同实际履行之日起，物业服务费或物业服务资金由业主承担。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或相关资金的，从其约定，物业使用人不按照约定交纳的，业主应承担交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应当告知乙方。-22-物业服务费按月收取，业主或物业使用人应在每月_____日前履行交纳义务，当事人另有约定的从其约定。业主转让物业时应结清物业服务费及其它相关费用。业主（使用人）违反物业服务合同、小区管理规约的约定，未能按时足额地交纳物业服务费，乙方应当书面催交，业主逾期仍未交纳的，乙方可以向物业所在地人民法院起诉。第八条物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主报告物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每半年1次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。对物业服务资金收支情况有争议的，业主或乙方可以委托双方共同认可的专业审计机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金年度收支情况进行审计，审计费用从物业服务资金中列支，若审计发现乙方收支存在问题的，审计费用由乙方自行承担。第九条小区室内规划停车位的物业服务费：_____元/位·月。第十条乙方利用物业共有部位、共有设施设备开展多种经营的，应当符合法律、法规和规定，并按照下列规定开展：（一）本物业可以开展多种经营的场地范围是______________________________；上述范围内各类型、区域的场地有偿利用的最低收费标准是______________________________。（二）电梯、电梯外大堂等部位设置广告要符合相关的规定。（三）公共收益属全体业主共有，应独立核算、专户存储，定期公示。（四）乙方按所得收入提取管理服务费，提取比例按所得收入的_______%。（五）乙方要对所有与公共收益相关的合同、会计凭证进行建-23-档保管，并每半年一次在本物业管理区域显著位置公布公共收益收支情况，公示时间不少于7天。（六）本物业管理区域20%以上业主书面对公共收益收支提出异议的，可以根据本合同或者业主管理规约约定或者经业主大会决定后，在街道办事处、乡（镇）人民政府的指导下进行查询，或委托有资质的中介机构进行财务审计，也可以申请物业管理联席会议协调处理或者依法向人民法院提起诉讼。（七）本物业禁止开展可能影响业主公共利益的经营性活动，具体包括______________________________等活动。第十一条乙方接受供水、供电、供气、通信、有线电视等专业单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。第四章装修管理及承接查验第十二条本物业区域业主（使用人）装修由乙方统一管理。（一）业主或物业使用人对物业装饰装修房屋的，应当提前3天到物业服务中心办理签订装饰装修管理服务协议，遵守乙方提示的合理注意事项，并交纳装修保证金（其金额由双方约定）。自装修完毕之日，业主自行查验并向乙方报备，3个月后经乙方二次复验合格后，乙方应在七个工作日内退还装修保证金。（二）装修期间产生的建筑垃圾弃土应由业主或使用人自行负责清运至市政垃圾处置场所。委托乙方清运的，清运费用_______。乙方对业主（使用人）违反装饰装修规定的行为，应当履行发现、劝阻、报告职责，并配合有关部门依法处理。第十三条乙方承接物业项目进场时，应对物业共有部位、共有设施设备进行承接查验。物业承接查验的费用，由乙方承担。甲、乙双方可以签订物业承接查验协议，对物业承接查验基本-24-情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项做出明确约定。乙方不进行承接查验的或未就承接查验相关事宜约定的，因房屋质量、物业共有部位、共有设施设备缺陷给业主造成损害的，应当依法承担赔偿责任。甲方交付的物业或设施设备存在特殊设计或特殊使用要求的，应告知乙方；因甲方未尽到告知义务导致乙方或业主、物业使用人人身、财产损失的应承担赔偿责任。第十四条甲方和乙方应当将物业承接查验情况通过在小区显著位置进行公示的方式告知业主。乙方应当将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管。第五章物业管理用房第十五条甲方应于乙方入驻提供服务时向乙方无偿提供能够直接投入使用的物业管理用房，本物业的物业管理用房建筑面积为_______平方米，其中包括：办公用房_______平方米，住宿用房_______平方米，其他用房_______平方米。（物业服务用房平面图及说明见附件）第十六条物业管理区域成立业主委员会的，乙方应按照不低于20平方米，不高于70平方米的要求从物业管理用房中为业主委员会配置办公用房。第六章双方的权利义务第十七条甲方的权利义务甲方的权利：1.审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划，并监督乙方组织实施。2.制订物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫-25-生的维护方面的规章制度。3.代表业主每半年听取乙方关于物业服务合同履行情况和物业维修资金的使用情况一次，并向业主公布情况。4.代表业主参加因物业管理活动发生的诉讼。5.对乙方违反法律法规和政策规定的行为，提请相关部门处理。6.监督乙方实施物业服务的其他行为。7.实行酬金制的，与乙方委托的专业审计机构对年度财务收支状况进行审计。甲方的义务：1.甲方应向乙方移交以下资料：（1）竣工总平面图、绿化图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工资料。（2）规划设计资料。（3）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料。（4）物业质量保修文件和物业使用说明文件。（5）物业管理所需的其他资料。2.协助乙方因维修物业或公共利益临时占用、挖掘道路、场地，配合做好相关业主工作，并协助乙方在约定或合理期限内恢复原状。3.听取业主、使用人意见和建议，协调业主、使用人与乙方的关系。4.协助乙方做好物业管理工作，开展公益宣传教育活动。5.协调、配合乙方共同处理本合同生效前发生的相关遗留问题。法律法规、本合同及管理规约等规定甲方享有和承担的其他权利和义务。第十八条乙方的权利义务-26-乙方的权利：1.按照合同约定向业主或使用人收取物业服务费或物业服务资金和其他费用。2.根据业主或使用人的委托，提供本合同约定以外的服务项目，并按约定收取报酬。3.按照合同约定开展各项经营管理活动，并按约定比例提取管理服务费。4.对业主违反法律法规及政策规定的行为或违反《管理规约》规定的行为进行劝阻、制止，制止无效的可依法上报相关部门。乙方的义务：1.履行合同约定，提供物业服务。2.及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受业主和物业使用人的监督。3.在物业管理区域内公示物业服务收费标准及向业主提供的特约服务内容和收费标准。4.编制物业管理方案，年度管理计划，维修保养计划，并组织实施。5.制定本物业管理区域内有关安全、环境、物业装饰装修和使用等规章制度，并监督实施。6.依法做好本物业管理区域内安全防范工作，根据物业服务项目实际制定有针对性的应急预案，发生安全事故时，采取合理措施，并及时向有关部门报告，保护好现场。7.保安人员在维修本物业管理区域内公共秩序时，不得有限制业主进出、限制人身自由等侵害公民的合法权益的行为。8.实行酬金制的，应当编制年度财务预决算报告，报甲方审批，-27-并每半年公布一次物业服务费用收支账目，与甲方共同委托的专业审计机构对年度财务收支状况进行审计。9.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定。业主和物业使用人装修物业时，应当与其订立装饰装修协议，明确装饰装修的禁止行为和注意事项，并监督落实。对业主和物业使用人违反规定的，及时发现、劝阻、报告。情节严重的，要及时报请相关部门并配合依法处理。10.本合同终止时，应当将物业管理用房和物业管理相关资料及时全部移交给甲方。法律法规、本合同及管理规约等规定乙方享有和承担的其他权利和义务。第七章合同期限第十九条本合同期限自________年________月________日起至________年________月________日止。甲方依照法定程序共同决定解聘乙方的，可以解除本合同。决定解聘的，应当提前60日书面通知乙方，解除本合同造成乙方损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。物业服务期限届满前，业主依法共同决定续聘的，应当与乙方在合同期限届满前续订物业服务合同。物业服务期限届满前，乙方不同意续聘的，应当在合同期限届满前90日书面通知业主或业主委员会。合同到期后，业主大会未作出选聘决定，乙方按照本合同约定继续提供服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。物业服务合同自动延续期间，甲、乙双方决定不再提供服务的，应当提前90日书面告知对方、物业所在地的街道办事处（乡镇人民-28-政府）和居民委员会，并向业主公示。第二十条本合同终止时，乙方应依照法律规定履行以下义务，并办理交接手续：1.向业主委员会移交物业档案、有关物业及设施设备改造、维修、运行、保养等物业服务相关资料，以及物业服务用房和其他物业共有部位、共有设施设备；无业主委员会的，向街道办事处、乡（镇）人民政府移交。2.撤出物业管理区域内的物业服务人员。3.结算物业服务费用和预收、代收的物业管理区域公共收益等费用。4.结算委托专业性服务企业对设施设备、清洁卫生、园林绿化等开展专项服务的费用。第八章违约责任第二十一条因房屋建筑质量、设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。第二十二条甲方违反本合同、管理规约或者相关法律、法规、规章，致使乙方的管理服务无法达到合同约定的服务内容和质量标准，给业主、物业使用人造成损失的，由甲方负责承担相应的赔偿责任。第二十三条乙方违反本合同、管理规约或者相关法律、法规、规章，管理服务达不到合同约定的服务内容和质量标准，给业主、物业使用人造成损失的，由乙方负责承担相应的赔偿责任。乙方违反相关法律、法规、规章规定和合同约定，擅自扩大收费范围、提高物业服务费等收费标准或者重复收费的，业主、物业使用人就超额部分有权拒绝交纳。乙方已经收取的违规费用，业主、-29-物业使用人有权要求乙方返还。乙方违反本合同第十条的规定，擅自利用共有部位、共有设施盈利，或者存在将公共收益全部据为己有、挪用等侵害业主共同权益行为的，应当承担停止侵害、排除妨碍、恢复原状、赔偿损失，返还收益等民事责任，若构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二十四条业主、物业使用人违反本合同、管理规约或者相关法律、法规、规章，致使乙方的管理服务无法达到合同约定的服务内容和质量标准，给乙方或者其他业主、物业使用人造成损失的，乙方应追究并配合其
投标 / 标书制作要点（原创）
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