医共体保洁服务招标公告（威海市文登区中西医结合医院2025）
威海市文登区中西医结合医院医共体保洁服务项目
招标公告
项目概况
中西医结合医院医共体保洁服务项目招标项目的潜在投标人应在
威海市文登区政府采购电子交易系统（威海市公共资源交易网（文登区）右侧“交易服务一网通办”登录后选择“政府采购”按钮）
获取招标文件，并于
2026年01月20日 09:00（北京时间）
前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：SDGP371003000202501001421
项目名称：中西医结合医院医共体保洁服务项目
采购项目分包情况：
标包
货物\服务名称
数量
包预算金额
（元）
最高限价（元）
采购需求
合同履行期限
A
中西医结合医院医共体保洁服务项目
1宗
3652950.00
3641400
.00
详见
招标文件
详见
招标文件
二、申请人的资格要求：
1.投标人应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定
[除银行、保险、石油石化、电力、电信等特殊行业外，分公司参与投标（响应）的，须提供总公司授权]
且应为未被列入信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、信用山东（
credit.shandong.gov.cn
）等渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
2.法律、法规其他规定要求；
3.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目为专门面向中小企业采购的项目,其服务应为中小企业（监狱企业或残疾人福利性单位）提供，监狱、残疾人福利性单位视同中小企业。
4.本项目的特定资格要求：
（1）本项目是否接受联合体投标：否。
（2）本项目是否专门面向中小企业实施采购：是，本项目专门面向中小企业实施采购，投标人须提供中小企业声明函。
三、获取招标文件
1.有效
获取
文件时间：2025年12月30日 08:30:00至2026年01月06日 17:30:00（北京时间）
2
.
有效获取文件方式：
本项目须在有效获取文件时间内登录威海市文登区政府采购电子交易系统获取采购文件。
参加本项目供应商须首先在“中国山东政府采购网”完成注册入库（已注册入库无需重复注册），然后在“
威海市公共资源交易网（文登区）
”（
http://ggzyjy.weihai.cn/wendeng/
）“政府采购电子交易系统”（右侧
“交易服务一网通办”按钮
）登录端口注册登记，并办理“安全证书（CA）”和“电子签章”获取文件、上传电子投标(响应）文件。“安全证书（CA）”和“电子签章”办理详见“
威海市公共资源交易网（文登区）
”（
http://ggzyjy.weihai.cn/wendeng/
）
右侧“交易系统-CA办理”按钮，“
CA证书办理介绍”中“办理流程”，根据流程介绍进行办理
。未在系统中获取文件，其投标（响应）无效。
注
：
若在规定时间内有效获取采购文件的供应商不足三家或本项目流标
，
重新公告采购时
，
有意向继续参加投标的供应商均须在采购公告规定的有效获取文件时间内通过威海市文登区政府采购电子交易系统重新获取相应轮次的采购文件
，
否则无法参加投标
。
3
.售价：免费
4.
采购文件展示地点：
登录“中国山东政府采购网”、“威海市公共资源交易网（文登区）”本项目公告附件查看。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
1.提交投标文件时间：2025年12月30日 09:30至2026年01月20日 09:00
2.地点：登录“威海市政府采购电子交易系统”（威海市公共资源交易网-文登分中心右侧“交易服务一网通办”登录后选择“政府采购”按钮）进行网上递交，已在威海市政府采购电子交易系统获取文件的供应商在规定时间内递交电子投标（响应)文件。
未在系统中递交电子投标（响应）文件，其投标（响应）无效。
3.开标时间：2026年01月20日 09:00（北京时间）
4.开标地点：文登第一开标厅（威海市公共资源交易中心文登分中心）文登开标室一
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
本项目实行全流程电子化，实行远程解密，供应商无需到现场，并保持通讯畅通，提前在个人电脑上进行测试确保音频、视频功能可正常使用，因通讯不畅造成的一切后果由供应商自行承担。
供应商应提前熟悉交易系统（政府采购供应商操作手册网址：http://ggzyjy.weihai.cn/bszn/005002/20220216/ddc89824-a56f-479f-bb1d-a3532b86f8e4.html），通过交易系统线上参加开标（解密）活动，不熟悉系统操作产生的风险由供应商承担
。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：威海市文登区中西医结合医院
地 址：威海市文登区龙山路91号
联系方式：0631-8351876
2.采购代理机构信息
名 称：威海市文登区政府采购中心
地 址：威海市文登区天福办文昌路106-1号（宏利物流南800米与秀山东路路口-蓝海投资楼西）
联系方式：0631-8989508
3.项目联系方式
项目联系人：杜宇航
电 话：0631-8989508
发布人：威海市文登区政府采购中心
发布时间：
2025
年
12
月
29
日
温馨提示
：
为缓解中小企业融资困难，山东省财政厅、威海市财政局等部门出台了政府采购合同融资措施，贵单位如有融资需求，可登录“
威海市公共资源交易网（文登区）
-企业融资服务平台专区”了解详情。
1.山东省政府采购 合同融资与履约保函服务平台
网址：
http://www.ccgp-shandong.gov.cn/rz/
2.信财银保 企业融资担保服务平台
网址：
http://xcyb.weihai.cn/tz/financing-service
3
.
已在威海市文登区开展“政采贷“业务的银行、联系人、联系电话：
序号
银行
联系人
联系电话
1
工商银行
刘恩廷
15263146707
2
农业银行
张书俭
18606311519
3
中国银行
张红
13963192199
4
建设银行
张翼祥
13863170577
5
交通银行
姜志鹏
18660388110
6
文登农商银行
慈君玮
18663134599
7
威海商业银行
张雨
15854645029
8
招商银行
李家松
15863821958
9
民生银行
闫笑
18660323321
10
中信银行
丛大杰
15216305528
11
兴业银行
马志刚
18663103182
12
日照银行
孙景峰
18563113377
13
青岛银行
于备
18669333259
14
浦发银行
张小川
13561800188
15
恒丰银行
杨华卫
18669357688
16
邮储银行
郑伟
18606318598
17
齐商银行
吕建威
15266158417
18
烟台银行
姜迎冬
13884807577
19
文登中银富登村镇银行
王晋平
13562121627
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中西医结合医院医共体保洁服务项目
投标（响应）文件
（第二册）
项目单位:
威海市文登区中西医结合医院
项目编号:
SDGP371003000202501001421_2
包段编号:
A
包段名称:
中西医结合医院医共体保洁服务项目
单位名称: （电子公章）
2025 年 月 日
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投标（报价）一览表
项目名称：
中西医结合医院医共体保洁服务项目
（电子公章）
项目编号：
SDGP371003000202501001421_2
包段名称：
中西医结合医院医共体保洁服务项目
包段编号：
A
预算总价
3652950
投标总价
大写:
优惠申报
声明函在标书中的起始页码
*服务地点：
采购文件要求地点
*服务期/运维期：
*交付期/服务开始时间：
投标
(报价)
说明
报价明细表
序号
招标要求
投标响应
服务名称
数量
单位
*单价（元）
合价
348433
1
文登区中西医结合医院（分项报价不得超过该医院给定的最高限价，最高限价详见补充文件）
1
宗
0
348434
2
文登区皮肤病医院（分项报价不得超过该医院给定的最高限价，最高限价详见补充文件）
1
宗
348435
3
文登区口腔医院（分项报价不得超过该医院给定的最高限价，最高限价详见补充文件）
1
宗
注意: 1、本项目设有最高限价，报价超过最高限价的投标无效，最高限价详见采购文件第一章采购公告。
2、有底色标识的单元格可填写，“*”项是必输项，任何有底色的必输项为空都可能导致您本次投标无效；
3、如想拷贝数据到某个待填写单元格，应采用选择性粘贴(只粘贴文本)，否则单元格填写无效或被锁死；
4、按照本表显示位置加盖一个电子印章；
5、优惠申报（本条款仅适用于非专门面向中小企业采购项目）：承接服务企业(即:提供服务的人员为承接服务企业依 照《中华人民共和国合同法》订立劳动合同的从业人员)为小微企业,或者允许联合体（或分包）投标（响应 ）项目中，联合体（或分包意向）协议中约定由小微企业所占合同金额占合同总金额的30%以上的，需在优惠申报中选中对应的优惠类型，并填写声明函在标书中的起始页码，即可享受优惠政策；不满足以上优惠条件的，可不填写；
6、本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致无效投标；
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评审对照表
中西医结合医院医共体保洁服务项目(A)
评审标准
投标书页码索引
编号
评审内容
性质
实质性
起页*
止页*
301586
1.01
营业执照或其他证明材料
有效的营业执照副本扫描件或电子营业执照或其他能证明具有独立承担民事责任能力的材料扫描件；
资格性
,15145,
是
301587
1.02
法人授权委托书和身份证等材料
法人授权委托书、被授权人身份证扫描件；若投标（响应）单位代表为企业法定代表人，则投标（响应）文件中可只提供法定代表人身份证扫描件
资格性
,15145,
是
301589
1.04
财务状况
投标（响应）单位具有良好商业信誉和健全财务会计制度的声明
资格性
,15145,
是
301590
1.05
技术承诺
具有履行合同所必需的设备和专业技术能力承诺函，格式自拟；
资格性
,15145,
是
301591
1.06
税收
投标（响应）单位依法缴纳税收和社会保障资金的声明，具体情形及对应情形应提供的材料详见本文件第二章投标（响应）须知“11.文件构成”。
招标代理机构工作人员同时登录“山东省政府采购网”查询缴纳税收和社会保障资金的情况，查询结果有符合要求的税收和社保资金缴费信息的，视为“有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录”；查询不到相关信息的，要认真审查供应商提供的相关证明材料；对于在“山东省政府采购网”查询不到信息且未提供证明材料或财务报表的，视为“无依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录”，将被认定为投标无效；
资格性
,15145,
是
301592
1.07
违法记录
投标（响应）单位参加本项目报价前三年内无重大违法违纪行为声明；
资格性
,15145,
是
301595
1.1
除银行、保险、石油石化、电力、电信等特殊行业外，分公司参与投标（响应）的，须按招标文件要求提供总公司授权书
除银行、保险、石油石化、电力、电信等特殊行业外，分公司参与投标（响应）的，须按招标文件要求提供总公司授权书
资格性
,15145,
是
301596
1.11
关联单位声明函
投标（响应）单位参加本项目遵守“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动”规定的声明
资格性
,15145,
是
301597
1.12
中小企业声明函
提供符合采购文件要求的《中小企业声明函》
资格性
,15145,
是
注：1、蓝底色标识单元格为可填写区域，其他区域为受保护的不可编辑区域；
2、本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致无效投标；
3、“*”是必输项，任何必输项为空会导致无效投标；
4、通过拷贝填写单元格时应采用选择性粘贴(只能粘贴文本)，否则会导致数据无效或单元格锁死，导致无效投标；
5、起止页码为必填项且应与竞标书的自然页码（封面为第1页）相对照，须尽可能作出准确定位；
6、对于无法在标书中集中响应的评审项，须将响应评审项的最小最大页码分别填入起止页；
7、对于不涉及的评审项或无法填写的评审项，可在索引处填写1。
8、投标数据文件（excel格式）填写完转换为.PDF格式文件再盖章，只显示盖章页，评审对照表自动隐藏。
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评分对照表
中西医结合医院医共体保洁服务项目(A)
评分标准
投标书页码索引
编号
评分内容
满分
起页*
止页*
124572
15145
1.01
价格分
满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分（标准分）。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×30。
30
124573
15145
1.02
服务方案
由评委审核各投标人提报的服务方案后，根据以下标准进行打分：
1、服务方案内容详实完善，服务目标清晰、服务理念先进且贴合医院实际，得4分；
2、对医院物业服务整体设想与策划科学合理，思路清晰、可落实，得4分；
3、准确把握医院物业服务特点，对服务工作重点分析透彻、理解到位，得3分；
4、各工作区域人员配置合理，岗位职责明确，工作时间安排科学，得3分；
5、服务流程编制完整、细致，关键环节有清晰说明与标准，得2分；
6、各服务区域的服务标准与检验标准明确具体，便于执行与检查，得2分；
7、质量保障与组织保障措施健全到位，能有效支持高质量服务交付，得2分。
在满分基础上，评委每发现有一处非专门针对本项目或不适用本项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、描述不清晰、不利于项目实施的情形，扣0.5分，扣完为止；未提供的不得分。
20
124574
15145
1.03
项目管理机构运行及管理制度
由评委审核各投标人提报的项目管理机构运行及管理制度后，根据以下标准进行打分：
1、项目管理机构设置明确，组织架构图清晰合理，能完整体现管理层次、部门设置及指挥关系的，得4分；
2、各岗位职责划分清晰、描述具体、无关键遗漏，与架构设置相匹配的，得3分。
3、管理制度完善，全面涵盖物业服务的各核心环节，得3分；
4、各项制度均配有清晰、可操作的工作流程与执行标准的，得3分。
在满分基础上，评委每发现有一处非专门针对本项目或不适用本项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、描述不清晰、不利于项目实施的情形，扣0.5分，扣完为止；未提供的不得分。
13
124575
15145
1.04
应急和保障措施
由评委审核各投标人提报的应急和保障措施后，根据以下标准进行打分：
1、应急与保障措施全面覆盖医院物业服务中可能发生的各类突发事件，无重大遗漏的，得3分；
2、应急预案内容完整，包含清晰的应急指挥架构、信息报告流程、现场处置程序及事后恢复机制的，得3分；
3、所提措施能紧密结合医院人流量大、功能区复杂、24小时不间断运行等实际特点，得2分；
4、方案整体要素齐全、响应流程科学合理，能有效保障服务安全的，得2分。
在满分基础上，评委每发现有一处非专门针对本项目或不适用本项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、描述不清晰、不利于项目实施的情形，扣0.5分，扣完为止；未提供的不得分。
10
124576
15145
1.05
拟投入人员招聘方案
由评委审核各投标人提报的拟投入人员招聘方案后，根据以下标准进行打分：
1、拟配备的各岗位人员数量与项目工作内容、服务面积及标准相匹配，岗位职责描述清晰明确的，得3分；
2、人员结构分布合理，岗位分工明确，协同衔接顺畅的，得3分；
3、人员招聘方案具体可行，到岗时间计划周详，能够保障项目顺利启动与运行的，得3分；
4、培训方案内容详实、安排合理，培训内容针对性强，可有效支持人员上岗与服务质量达标的，得3分。
在满分基础上，评委每发现有一处非专门针对本项目或不适用本项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、描述不清晰、不利于项目实施的情形，扣0.5分，扣完为止；未提供的不得分。
12
124577
15145
1.06
拟投入设备情况
由评委审核各投标人提报的拟投入设备情况后，根据以下标准进行打分：
1、投入的设备、工具、器械及耗材种类齐全，配置完善，能够满足医院物业服务各环节需求的，得3分；
2、各类设备数量与本项目服务内容、保洁面积、保洁频次等要求相匹配，配置合理，得3分；
3、设备与工具配置方案充分体现医院物业环境特点，得2分；
4、设备保障方案完整，涵盖维护、管理及应急调配等内容，可有效支持服务实施的，得2分。
在满分基础上，评委每发现有一处非专门针对本项目或不适用本项目的情形、内容不完整或缺少关键节点、描述不清晰、不利于项目实施的情形，扣0.5分，扣完为止；未提供的不得分。
10
124578
15145
1.07
业绩
自2022年1月1日至今（以合同签订时间为准），投标单位承接过医院物业服务项目（服务内容须包含保洁），每提供一份有效合同业绩得1分，满分5分。注：1、“一份有效合同业绩”是指为医院提供物业服务所签订的合同，同一项目下签署的多份合同只计一份业绩。
2、以合同扫描件打分，须提供合同扫描件并附在投标文件中，且合同内容须体现保洁服务，否则不得分。如发现弄虚作假，骗取中标，将在政府采购网公布。
3、分公司投标的，应提供分公司的合同业绩，否则不得分。
5
注意：1、蓝底色标识单元格为可填写区域，其他区域为受保护的不可编辑区域；
2、本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致无效投标；
3、“*”是必输项，任何必输项为空会导致无效投标；
4、通过拷贝填写单元格时应采用选择性粘贴(只能粘贴文本)，否则会导致数据无效或单元格锁死，导致无效投标；
5、起止页码为必填项且应与竞标书的自然页码（封面为第1页）相对照，须尽可能作出准确定位；
6、对于无法在标书中集中响应的评分项，须将响应评分项的最小最大页码分别填入起止页；
7、对于不涉及的评分项或无法填写的评分项（例如：报价），可在索引处填写1；
8、如本表为空表（无评分项）则起止页码可不填。
9、投标数据文件（excel格式）填写完转换为.PDF格式文件再盖章，只显示盖章页，评分对照表自动隐藏。
威海市文登区中西医结合医院共体保洁服务项目服务要求（A包）本包段总最高上限价格3641400.00元，其中文登区中西医结合医院最高上限价格3027000.00元，文登区皮肤病医院最高上限价格446400.00元，文登区口腔医院最高上限价格168000.00元。（一）威海市文登区中西医结合医院一、服务要求及目标1、总体目标医院物业服务工作以满足广大患者的医疗需求为基础，确保医院服务支持系统的高效运转，保持诊疗区、公共区、病区等区域整洁无异味、无杂物，配合医疗流程，满足特殊科室（手术室、ICU等）的洁净等级要求，为医患提供整洁、安全、文明、舒适的就医环境，保障医患健康，提升患者就医体验与医院整体运营效率。2、总体质量要求物业服务企业依照合同约定的物业服务项目及标准开展工作。分项服务符合相应的标准、规范。二、服务内容1、保洁服务范围：（1）5层病房楼及19层门诊楼的公共走廊、楼梯、卫生间、大厅、门诊、检查室、放射科、化验室、治疗室、会议室、供应室、病房、室外硬地环境卫生及办公区域等。（2）门诊、病房、手术室所用的医疗器械和手术室辅料等的收集，以及医院所属部分范围的后勤维修等。（3）5个手术室内的日常清洁消毒及手术前后清理及其他等。（4）院内绿化场地内垃圾清理（含家属区绿化、医院大门外左右两侧绿化）（5）负责医院所有生活垃圾的回收。（6）负责医院所有医疗垃圾的分类、回收、记录。（7）5层病房楼及19层门诊楼的所有窗户每两个月清洁一次（无法打开的窗户只擦玻璃里层），玻璃幕墙每年清洗一次。（8）其他事项：如特殊情况下的应急处置，如泛水处理、排涝等；总服务面积约为21800平方米。2、电梯看护驾驶（1）负责电梯的正常驾驶运行、监督控制轿厢的载重量及安全性，电梯事故报修及应急处理，能掌握医院科室分布，精准引导乘客；能完成班前设备巡检，排查门地坎异物、按钮故障等隐患；遇到困人、停电等情况时，可快速启动应急流程，安抚乘客并对接维保人员；同时（2）制定电梯紧急抢救预案，定期组织开展紧急救援演习；（3）劝阻制止乘客在电梯内的危险动作；（4）认真学习和掌握安全技术操作规程及有关安全知识，严格按电梯安全操作规程操作。（5)服务态度耐心温和，会优先协助老弱病残孕乘客，保障急救设备和病人的优先乘梯权；每日需按规定清洁轿厢并消杀，留存消毒记录；还得有保密意识，不泄露接触到的患者隐私信息。三、管理要求及标准1、保洁1.1保洁服务工作标准和考核标准：大厅工作内容工作频率清洁质量标准及要求地面清洁两次/日瓷砖无尘土、无漆点、无水渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、有光泽墙面、天花板视情况无尘土、无蜘蛛网、无乱贴乱画茶水炉清洁两次/日洁净光亮，目视无尘，无印迹玻璃门视情况随时保持光亮，洁净，无手印，无灰尘，无擦拭杂乱痕迹防火门清洁一次/日擦拭无灰，无印迹，无污渍闭门器视情况无灰尘，干净不漏油开关清洁一次/日擦拭无灰尘，无污迹消防栓、灭火器清洁一次/周保持清洁，无灰尘，无印迹胶垫清洁一次/日随时清除胶垫上的杂物，沙粒，铺放整齐美观通风口清洁一次/月无尘干净光洁步行通道门清洁一次/日随时保持光亮，洁净，无手印，无灰尘，无擦拭杂乱痕迹地毯视情况吸尘，无颗粒，无杂物，无纸屑，无污渍踢脚线清洁一次/周无灰尘，无污迹门扶手、阳台门清洁一次/日无手印，无污迹安全指示牌清洁一次/日无灰尘，光洁明亮，字清楚灯罩清洁一次/季无明显灰尘垃圾桶视情况桶体光洁无污迹、无痰迹；桶内垃圾不得超过桶口金属制品清抹一次/周指定的清洁剂擦拭，光亮无锈迹、无污迹卫生间地面清洁四次/日保持洁净光亮，无尘，无水迹，无杂物墙面清洁一次/日无灰尘，无污迹，无塔灰窗台清洁一次/日无灰尘，无杂物马桶、马桶盖清洁一次/日无异味，内外洁净光亮，无灰尘，无渍迹，无堵塞小便池清洁一次/日无异味，无污渍，洁净光亮，墙壁无痰迹纸篓清洁四次/日无污渍，洁净，纸篓2/3时即应倾倒隔板，门清洁一次/日无灰尘，无印迹，无擦拭后痕迹洗手池清洁两次/日无油渍，无毛发，无堵塞；瓷盆光亮洁净台面清洁一次/日无水痕，无印迹，无毛发镜面清洁一次/日洁净光亮，无尘土，无印迹，无附着物水龙头清洁一次/日光亮，无痕迹，无锈迹墩布池清洁两次/日池内光洁，干净无污渍，无异味垃圾桶清洁四次/日无异味，内外洁净无尘，无污渍照明灯清洁一次/日灯无灰尘明亮，开关正常安全照明开关清洁一次/日无灰尘，无污迹各种管道清洁一次/日无灰尘，无污迹，无堵塞门，门框清洁一次/日无灰尘，无污迹工具摆放清洁一次/日用后在指定位置存放，标识分明，拖把统一悬挂楼梯、电梯间楼梯清洁一次/日无废弃物，阶面清洁无痰迹电梯清洁两次/日消毒4次/目无污渍、痰迹、垃圾、手印、灰尘、划痕、关门无卡顿等；日常按要求每日消毒4次，疫情时按院感要求加密，消毒记录完整可追溯扶手清洁一次/周无灰尘窗台清洁一次/日无灰尘，无污迹，无杂物各种标识清洁一次/日无灰尘地面清洁两次/日保持洁净光亮，无尘，无水迹，无杂物，无毛发，无卫生死角通风口清洁一次/日保持干净玻璃清洁一次/日洁净明亮，无灰尘，无印迹，无附着物垃圾桶清洁两次/日无异味，内外洁净无尘，无污渍外围玻璃清洁一次/1月洁净无污车道清扫一次/日干净，无颗粒，无烟头，无纸屑院内及停车场清扫一次/日干净，无颗粒，无烟头，无纸屑，无堆积物垃圾桶清洁一次/周外表干净， 无痰迹立柱，护栏清洁一次/月无明显污渍病房地面清洁两次/日塑胶地板洁净光亮消毒，无胶渍、水渍、污渍；瓷砖无尘土、无漆点、有光泽墙壁视情况无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土病床清洁一次/日床体洁净消毒无灰尘、无污渍床头桌清洁一次/日桌面消毒及四周无灰尘、无污渍、无附着物，靠墙面无污染、无垃圾氧气带清洁一次/日消毒、无灰尘、无污渍、无附着物电器、开关清洁一次/日消毒、无灰尘、无污渍、无附着物门心玻璃清洁一次/日目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净踢脚线清洁一次/日无灰尘，无污迹门把手，阳台门清洁一次/日消毒、无手印，无污迹安全指示牌清洁一次/日无灰尘，光洁明亮，字清晰灯罩清洁一次/月无明显灰尘垃圾桶视情况桶体光洁无污迹、无痰迹；桶内垃圾不得超过桶口金属制品清抹一次/周指定的清洁剂擦拭，光亮无污迹、无锈迹茶水炉清洁两次/日洁净光亮，目视无尘，无印迹会议室地毯每月15日吸尘清洁一次保持清洁，无异物座椅套每半年一次拆洗保持干净整洁地面、桌面、 座椅及其它区域有会议提前通知，会议结束后保持干净整洁，桌面、窗台、台面、座椅无灰尘注特殊区域卫生标准按医院感染要求处理保洁卫生考核标准名称考核内容标准得分考核方法扣罚标准得分劳动纪律按时作息，无迟到、早退、串岗、脱岗现象10现场查看迟到5钟扣3分，10钟扣5分，迟到超过20钟扣10分，脱岗、串岗各扣10分仪表态度着装15现场查看不按要求着装扣10分工作牌不佩戴工作牌扣5分服务热情，态度和蔼被投诉或不满意视情节扣1-15分，多次加倍地面、走廊、楼梯、物体表面房间地面、物体表面、玻璃清洁干净无垃圾15现场查看漏擦1个房间扣3分，不干净1处扣1.5分，有垃圾杂物1处扣1分走廊、楼梯、候诊厅地面、室内玻璃、物体表面清洁走廊、楼梯、电榜间、候诊厅不清洁、有烟头扣5-10分所有物体表面保持清洁不清洁1处扣1-5分电梯电梯间轿厢内部地面无污渍、痰迹、垃圾，轿厢壁（含镜面）无手印、灰尘、划痕，扶手/按键面板无油污、指纹，消毒标识清晰完整。 轿厢顶部：无蛛网、灰尘堆积，照明灯具清洁无灰尘遮挡。10现场查看每发现一处不清洁扣1分门体与缝隙：电梯门内外表面无污渍，门轨缝隙无杂物、灰尘，关门无卡顿。每发现一处不清洁扣1分轿厢地面：防滑垫平整干净、无异味，定期更换/清洗（每日至少1次），地面材质无损伤、无积水。每发现一处不清洁扣1分日常按要求每日消毒4次，疫情时按院感要求加密，消毒记录完整可追溯每发现一处未按规定消毒的扣1分卫生间卫生间清洁干净、垃圾按要求清理、专物专用15现场查看墙面或地面有污渍、痰迹、尿碱、臭味、锈迹、垃圾不清理各扣1-5分水炉间水池内外、水龙头保持清洁5现场查看不清洁扣1-5分热水器、开水炉保持清洁不清洁扣1-5消毒隔离消毒液配置达标20提问并测试消毒夜浓度现场查看提问回答不正确扣2分，消毒液配置浓度不达标扣10分，床单位终末消毒处理不及时扣2分，不彻底扣5分，未按规定对特殊感染患者床单位消毒擦拭扣15分手卫生出院、转科、死亡患者床单位终末消毒处理10现场提问、操作回答错误每次扣1分，操作不正确每次扣5分特殊感染患者床单位消毒处理掌握六步洗手法注：医院每月对物业管理进行考核，考核分数低于80分，限期整改。如在限期内不整改或整改不彻底，按合同扣除月服务费的5%。2、投诉处罚：投诉经调查核实存在保洁及服务问题，市长热线投诉每次扣罚200-500元，院内投诉每次处罚100-200元。1.2保洁工作时间及要求①所有保洁人员按照医院的工作需要及要求，严格每天不低于7小时上下班作息时间。②保洁员发现医院所有公共区域内的设施设备、建筑本体出现故障或破损应及时向主管部门汇报。③将医院禁烟管理纳入考核制度，积极配合控烟，制止违章行为，不能制止解决的向主管报告（制止违章要先微笑）。2、电梯看护、驾驶司机管理要求2.1坚持“预防为主、防治结合、服务第一、患者至上”的方针。2.2按照有关部门的规定并结合招标人实际情况设置电梯司机。2.3有完善的管理制度和工作程序。2.4高效的巡视和值班制度。2.5仪表整洁、言行举止得体。2.6根据国家规定参加安全技术培训。2.7严格遵守电梯安全操作规程、正确使用劳动保护用品。2.8对发现的电梯事故隐患及时报修，及时处理。2.9认真做好电梯日常检查记录，日常使用状况记录，运行故障记录以及事故记录。2.10参与电梯一般事故的调查分析。四、人员要求及配置1、所有物业服务人员必须经过岗前培训，并按医院要求分岗位统一着装。安排从事物业保洁服务的人员需身体健康，无传染病及其他重大疾病。2、项目经理55周岁以下，具有大专或以上学历，具有医院物业管理经验（投标文件中提供由医院出具的担任项目经理的证明材料扫描件、劳动合同扫描件）。3、保洁人员年龄男不超过65周岁，女不超过60周岁。4、其中项目经理不得少于1人，保洁员不少于27人、电梯驾驶司机不少于3人。5、工具配置：5.1电梯司机：工装、日常工作必须的工具。5.2保洁：保洁服装、日常工作必需的工具、易耗材料及用品、保洁车、洗衣机等。五、服务要求（一）室内保洁服务1.服务内容（包括但不限于以下内容）：（1）地面的清洁与消毒。包括：楼宇门外平台、台阶、楼内大厅、阳台、玻璃天棚外面、屋面、走廊、电梯厅、步行梯、楼宇间连廊、安全通道、管道井、卫生间、污物间、开水间、盥洗室等。（2）物体表面的清洁与消毒。包括：室内墙壁、开水炉、洗手盆、水龙头、镜面、坐便器、小便器、蹲便器、候诊椅、各种护栏扶手、窗台、宣传栏等。（3）保洁用品的清洁与消毒。抹布、地巾清洁消毒符合院感要求；保洁车、垃圾车、垃圾桶、垃圾筐、扫把、簸箕、垃圾袋（不含医疗废物垃圾袋）等视使用情况清洁、消毒、更换等。（4）严格按照医院医疗废物及垃圾管理规定，对医疗废物和生活垃圾分别存放管理。做好生活垃圾分类管理。（5）防止交叉感染，消毒隔离按照医院相关感染要求进行。并保证病区内环境无飞虫。（6）中标单位提供保洁用的必要各类物品及清洁剂、洗涤剂、消毒剂、空气清新剂、不锈钢光亮剂、铝品光亮剂和地面保护材料等耗材和用品，这些消耗品必须是通过国家规定审批准予使用，并符合医院院感管理的标准要求，报采购人审核备案确认后使用。日常清扫器具、清洁玻璃全套工具、卫生球、消毒液、垃圾袋（不含医疗废物垃圾袋）等用于物业管理的劳动用具、清洁用品必须满足本院日常保洁需求。还须得到采购人的认可，不得损坏洁具、瓷砖釉面。费用由中标单位承担。（7）保洁员兼任控烟督导员、节能督导员职责，负有监督、劝阻病员及家属的吸烟行为，并对长流水、长明灯现象及时制止，小广告及时清理。（8）根据医疗规范对相关物品及区域进行定期消毒处理，符合《医院感染管理规范》及《消毒技术规范》等相关要求。（9）及时处理医院各类与保洁相关的突发事件，迎接各类检查、应急卫生保洁任务等。（10）物业服务人员必须服从医院工作时间安排。（11）提供服务内容不限于以上内容，可自报。（二）室外（外环境）保洁1、道路两旁走动式维护环境清洁，清理及时、到位。2、道路清洁，无垃圾、无积水、无痰迹、无死角。3、道路保持干净、通畅，无杂物堆积，有杂物及大型垃圾能清理。4、污水井、排水沟、雨水井雨篦子清洁、无杂物，保证其畅通。5、清洁用具齐全，完好，无乱摆乱放现象。6、室外吸烟区地面无烟蒂、烟灰缸烟蒂清理及时。7、保洁员兼任控烟督导员、节能督导员职责，负有监督、劝阻病员及家属的吸烟行为，小广告及时清理。8、垃圾桶里外表面光洁、无污渍、无异味，定期清洁消毒；垃圾桶随时盖严，套袋管理。桶内垃圾不超过桶高3/4。9、每日2次对垃圾集中收集，特殊情况下，能随时收集处理，按要求归集到指定地点。垃圾袋一用一换，不得重复使用。10、座椅、台面干净无积尘、水渍、污渍、垃圾等；保证座椅功能完好，有破损及时报修。11、院内各类宣传栏、标牌整齐，无灰尘、污渍、水迹。公告张贴栏整齐，及时清理过期公告。12、墙（柱）及附属设施保持完好，清洁，无污渍、无蛛网。13、雨雪天气及时清理路面，保证车辆、人员安全通行。（三）生活垃圾和医疗废物的收集与垃圾暂存处管理1.服务范围：院区所有区域的生活垃圾与医疗废物的收集垃圾暂存处管理。2.服务标准（1）严格执行《医疗废物管理条例》、《山东省医疗废物管理办法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等要求和医院感染管理规定，医疗废物和生活垃圾的收集、暂存、垃圾暂存处管理符合规范和管理制度要求。（2）生活垃圾每天收集≥2次，医疗废物每天收集≥2次，如有特殊情况，需随时收集；手术室、介入、急诊等科室需要随时收取，均要确保科室无垃圾堆积。运送及时，封闭收集运输，日产日清，清运率100％。（3）医疗废物与生活垃圾分类收集、放置，不得混淆摆放。（4）垃圾暂存处严格按照《医疗废物管理条例》、《山东省医疗废物管理办法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等要求进行管理。垃圾收集容器每日清洗擦拭、冲刷，保持容器清洁无污物。医用垃圾箱不得在公共区域摆放，须放在指定位置。（5）收集人员与科室人员交接医疗废物时，应检查包装封口是否严密，按要求认真称重、登记，记录完成。包装袋应保持无破损，不得有积攒、遗失、撒漏，确保医疗废物安全送到院内指定暂存处，按规定完成与医疗废物处置公司的转运交接。实现从科室到暂存处到清运车离开院区的全流程闭环管理，杜绝医废流失。（6）消毒和运送医疗废物时应按规定正确着装，按要求佩戴好防护用品。（7）配合医院做好生活垃圾分类工作。生活垃圾处置符合医院要求。（8）具备处理医疗废物散落、扎伤、丢失等紧急事件的能力。六、服务期限自合同签订之日起按照甲方要求提供服务，服务时长36个月，如有特殊情况，服务期均从服务开始时间起顺延，服务时长不变。七、服务人员到岗时间接采购人通知之日起必须3天内按时到岗。八、其他要求1、物业服务必须达到国家、医院相关物业管理服务标准。2、物业员工有正常的劳动技能，有健康证明（一年一次体检，费用中标单位负责），无传染病或卫生部门规定服务业限制的其它疾病。所有服务人员的管理及责任，均由中标单位负责。3、物业员工需佩戴胸牌（或工作证），着统一工装（中标单位自行提供）文明上岗，工装外不得罩便衣，衣着严整。所有物业保洁人员需服从采购人的管理，遵守采购单位的所有规章制度，爱护公物。因违规操作或不正当操作造成所造成的损失中标单位负责赔偿。4、各区域服务人员要求相对固定，各岗位到岗人员需调换时，应及时告知医院后勤保障部，若要调离本项目必须征得采购人同意。对不负责任、工作表现差的人员，医院后勤保障部或各区域负责人建议提出调离，中标单位应及时安排顶替人员。如违反以上规定，将按实际情况扣除单人工费用。5、物业员工要有良好的职业道德和服务态度，严格执行医院的各项规章制度。对医务人员和就医者要以礼相待。服从医院领导的工作安排，接受医院的监督和检查。损坏物品评估后照价赔偿。6、物业员工必须认真履行医院控烟工作，佩戴标志，不得在禁止吸烟的场所吸烟，并负责公共区域内吸烟人员的劝阻制止及清理烟蒂工作。7、物业员工必须遵守医院的各项保洁及医院感染、消毒、消防安全、病区管理等各项规定和管理制度。掌握相关的消毒隔离基本知识。8、根据采购人提供的项目情况及作息时间合理配置人员。定人、定岗、定时、定责、定标、定罚服务方案详尽明确，定人定岗定责明细表、按时按质按量进度表、合规达标、整改巡查表健全完善。9、污物间、盥洗间、物料间、工具间、洗涤间、卫生间、开水间以及设备运行服务管理场所等各工作部位和管理区域安全、清洁、有序、协调并确保无任何与服务无关物品。10、爱护建筑物，妥善保护室内外各种设施设备，如有损坏按市场价格赔偿或更换，注意节水、节电。节约用水：在办公区域显著位置张贴节水标志，设置温馨提示，并公布维修电话。发现跑、冒、漏或其他浪费情况及时向维修部门报修，报修时要说明准确地点。各楼层保洁在拖地或擦试楼层设施设备时,应切实注意节约用水，按时开关水房门。节约用电：各楼层休息室、卫生间、拖布间及残卫等照明，应严格做到出门关灯,办公室照明做到人走灯灭，切实杜绝长明灯现象。对保洁使用的大功率电器、机具禁止不截负荷空转。11、在发展不断提速的社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度⼀经制定颁布，就对某⼀岗位上的或从事某⼀项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。保洁人员必须严格遵守相关保密法律法规和规则制度，做好医院信息安全管理工作，未经釆购人允许，不得以任何方式发表涉及医院相关内容或咨询。12、各项工作制度健全，流程清晰，符合院感要求；有质控及培训计划、记录，以及改进措施或考核；有应对突发事件的应急预案及演练、记录等。每月组织相关人员开展专项培训，服务人员须按规范和标准做好手卫生、自我防护和健康体检（并按要求及时接种疫苗）。13、与采购人职能部门配合做好节能降耗、防汛、应急等工作。14、派驻的项目经理不得兼职，如有违反，需立即更换。15、医院为物业公司提供必要的办公场所，不提供员工宿舍，物业公司负责员工住宿，要求紧急情况十分钟赶到现场，方便为医院服务。16、采购人将对中标人进行试用期一个月的考核，若试用期考核分数低于80分的为不合格，采购人有权终止合同。17、包括但不限于清洁工具、清洗消毒剂、漂白粉、生活垃圾袋、除臭剂等工具和耗材，由中标人提供和及时更换。18、中标人按月报告工作情况，采购人每月出具考核结果。19、对于采购人提出的工作意见，中标人在限定时间内做出答复并及时整改。20、中标单位必须严格按照《劳动法》及其它法律法规的规定及各项要求聘用服务人员，有关人员伤亡及第三者责任险等均包含在报价因素中。若保洁人员在工作期间发生的工伤、意外伤亡、自身疾病发生意外，以及因项目发生经济纠纷或工程事故造成人身伤亡和财产损失（包括第三者）等，均由中标人负责，中标人按国家相关标准赔偿，均与采购人无关。中标人任何违背《劳动法》及其它法律法规的行为，均与采购人无关，采购人将对中标人行为给予警告，对警告不予整改的，采购人有权终止合同。（二）威海市文登区皮肤病医院一、服务要求及范围1、总体目标医院物业服务工作以满足广大患者的医疗需求为基础，确保医院服务支持系统的高效运转，提供优质、经济、细致、周到、高效的服务和智能化管理，创造整洁、文明、安全、方便的工作、就医环境。2、总体质量要求物业服务企业依照合同约定的物业服务项目及标准开展工作。分项服务符合相应的标准、规范。二、服务内容及范围1、主楼负一楼至四楼，走廊、大厅、门诊、办公区、会议室、招待室、卫生间等区域；新建结核病房；发热哨点诊室；医院改造的开荒清洁；外围玻璃幕墙及门窗清洗。2、积极配合医院开展禁烟控烟工作，制止违章行为。3、负责医院所有垃圾的回收。4、负责医院所有医疗垃圾的分类、回收、记录。5、医院安排的临时性的保洁工作，应积极配合，按期保质保量完成。总服务面积约为7800平方米。三、管理要求及标准：1．1保洁服务工作标准：大厅工作内容工作频率清洁质量标准及要求地面清洁消毒两次/日瓷砖无尘土、无漆点、无水渍、有光泽；石材无污渍、 无胶点、有光泽墙面、天花板视情况无尘土、无蜘蛛网、无乱贴乱画热水器清洁两次/日洁净光亮，目视无尘，无印迹玻璃门 及二楼玻璃视情况随时保持光亮，洁净，无手印，无灰尘，无擦拭杂乱痕迹防火门清洁消毒一次/日擦拭无灰，无印迹，无污渍闭门器视情况无灰尘，干净不漏油开关清洁消毒一次/日擦拭无灰尘，无污迹消防栓、灭火器清洁消毒一次/周保持清洁，无灰尘，无印迹胶垫清洁消毒一次/日随时清除胶垫上的杂物，沙粒，铺放整齐美观通风口清洁一次/月无尘干净光洁步行通道门清洁消毒一次/日随时保持光亮，洁净，无手印，无灰尘，无擦拭杂乱痕迹地毯视情况吸尘，无颗粒，无杂物，无纸屑，无污渍踢脚线清洁消毒一次/周无灰尘，无污迹 门扶手、阳台门清洁消毒一次/日无手印，无污迹安全指示牌清洁消毒一次/日无灰尘，光洁明亮，字清楚灯罩清洁一次/季无明显灰尘门、窗清洁消毒一次/日无积灰、无污染、无乱张贴，窗槽内无垃圾垃圾桶清洁消毒一次/日 涂油一次/周桶体光洁无污迹、无痰迹；桶内垃圾不得超过桶口； 涂油保护，无锈迹宣传看板清洁消毒一次/日表面无积灰、框沿无灰尘装饰品清洁一次/周指定的清洁剂擦拭，光亮无锈迹、无污迹、无蜘蛛网电梯门、墙面、地面、扶手清洁消毒一次/日随时保持洁净光亮，无尘，无水迹，无杂物，无小广告大卫生间和病房卫生间地面清洁消毒四次/日保持洁净光亮，无尘，无水迹，无杂物墙面清洁一次/日无灰尘，无污迹、无划痕、无小广告窗台清洁一次/日无灰尘，无杂物马桶、马桶盖清洁消毒一次/日无异味，内外洁净光亮，无灰尘，无渍迹，无堵塞小便池清洁消毒一次/日无异味，无污渍，洁净光亮，墙壁无痰迹，无小广告纸篓清洁消毒四次/日无污渍，洁净，纸篓2/3时即应倾倒隔板，门清洁消毒一次/日无灰尘，无印迹，无擦拭后痕迹洗手池清洁消毒两次/日无油渍，无毛发，无堵塞；瓷盆光亮洁净下水道口清洁消毒一次/日无毛发、污物；台面清洁消毒一次/日无水痕，无印迹，无毛发镜面清洁消毒一次/日洁净光亮，无尘土，无印迹，无附着物水龙头清洁消毒一次/日光亮，无痕迹，无锈迹墩布池清洁消毒两次/日池内光洁，干净无污渍，无异味垃圾桶清洁消毒四次/日无异味，内外洁净无尘，无污渍照明灯清洁一次/日灯无灰尘明亮，开关正常安全照明开关清洁消毒一次/日无灰尘，无污迹各种管道清洁一次/日无灰尘，无污迹，无堵塞门，门框清洁消毒一次/日无灰尘，无污迹工具摆放清洁一次/日用后在指定位置存放，标识分明，拖把统一悬挂楼梯间楼梯清洁消毒一次/日无废弃物，阶面清洁无痰迹扶手清洁消毒一次/周无灰尘、无小广告窗台清洁消毒一次/日无灰尘，无污迹，无杂物各种标识清洁消毒一次/日无灰尘地面清洁消毒两次/日保持洁净光亮，无尘，无水迹，无杂物，无毛发，无卫生死角通风口清洁一次/日保持干净玻璃清洁消毒一次/日洁净明亮，无灰尘，无印迹，无附着物垃圾桶清洁消毒两次/日无异味，内外洁净无尘，无污渍、绣迹外围玻璃窗及幕墙清洁二次/年洁净无污车道随时保持干净，无颗粒，无烟头，无纸屑院内及停车场随时保持干净，无颗粒，无烟头，无纸屑，无堆积物垃圾桶清洁、上油、消毒保养 一次/周外表干净， 无痰迹、锈迹立柱，护栏清洁一次/月无明显污渍病房地面清洁消毒两次/日塑胶地板洁净光亮消毒，无胶渍、水渍、污渍；瓷砖无尘土、无漆点、有光泽门窗清洁一次/日无积灰、无污染、无乱张贴，窗槽内无垃圾墙壁视情况无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土病床清洁消毒一次/日床体洁净消毒无灰尘、无污渍。终末消毒。床头桌清洁消毒一次/日桌面消毒及四周无灰尘、无污渍、无附着物，靠墙面无污染、无垃圾设备带清洁消毒一次/日消毒、无灰尘、无污渍、无附着物电器、开关清洁消毒一次/日消毒、无灰尘、无污渍、无附着物门心玻璃清洁消毒一次/日目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净踢脚线清洁一次/日无灰尘，无污迹门把手，阳台门清洁消毒一次/日消毒、无手印，无污迹安全指示牌清洁消毒一次/日无灰尘，光洁明亮，字清晰灯罩清洁一次/月无明显灰尘消防栓、灭火器清洁一次/周保持清洁，无灰尘，无印迹卫生间清洁消毒两次/日卫生间内所有物体表面干净、明亮，无灰尘、污渍。垃圾桶清洁消毒至少一次/日桶体光洁无污迹、无痰迹；桶内垃圾不得超过桶口金属制品清洁一次/周指定的清洁剂擦拭，光亮无污迹、无锈迹茶水炉清洁两次/日洁净光亮，目视无尘，无印迹注特殊区域卫生标准按医院感染要求处理1.2保洁服务考核标准：名称考核内容标准得分考核方法扣罚标准得分劳动纪律按时作息，无迟到、早退、串岗、脱岗现象10现场查看迟到5钟扣3分，10钟扣5分，迟到超过20钟扣10分，脱岗、串岗各扣10分仪表态度着装15现场查看不按要求着装扣10分工作牌不佩戴工作牌扣5分服务热情，态度和蔼被投诉或不满意视情节扣1-15分，多次加倍地面、走廊、楼梯、物体表面房间地面、物体表面、玻璃清洁干净无垃圾20现场查看漏擦1个房间扣3分，不干净1处扣1.5分，有垃圾杂物1处扣1分走廊、楼梯、候诊厅地面、室内玻璃、物体表面清洁走廊、楼梯、候诊厅不清洁、有烟头扣5-20分所有物体表面保持清洁不清洁1处扣1-5分卫生间卫生间清洁干净、垃圾按要求清理、专物专用20现场查看墙面或地面有污渍、痰迹、尿碱、臭味、锈迹、垃圾不清理各扣1-5分水池内外、水龙头保持清洁不清洁扣1-5分水炉间热水器、开水炉保持清洁5现场查看不清洁扣1-5消毒隔离消毒液配置达标20提问并测试消毒夜浓度现场查看提问回答不正确扣2分，消毒液配置浓度不达标扣10分，床单位终末消毒处理不及时扣2分，不彻底扣5分，未按规定对特殊感染患者床单位消毒擦拭扣15分出院、转科、死亡患者床单位终末消毒处理特殊感染患者床单位消毒处理手卫生掌握六步洗手法10现场提问、操作回答错误每次扣1分，操作不正确每次扣5分注：医院每月对物业管理进行考核，考核分数低于80分，限期整改。如在限期内不整改或整改不彻底，按合同扣除月服务费的5%。2．保洁工作时间及要求①所有保洁人员结合医院的实际情况，严格按照上下班作息时间（上午：6:30-10:30；下午13:00-16:00），每天不低于7小时。②保洁员发现医院所有公共区域内的设施设备、建筑本体出现故障或破损应及时向主管部门汇报。③将医院禁烟管理纳入考核制度，积极配合控烟，制止违章行为，不能制止解决的向主管报告（制止违章要先微笑）。四、人员要求及配置1、人员要求：保洁人员年龄男不超过65周岁，女不超过60周岁。安排从事物业保洁服务的人员需身体健康，无传染病及其他重大疾病。2、人员岗位配置（最低标准）：保洁人员4人3、工具配置：保洁服装、日常工作必需的工具、易耗材料及用品、保洁车、洗衣机等。五、服务要求（一）室内保洁服务1.服务内容（包括但不限于以下内容）：（1）地面的清洁与消毒。包括：楼宇门外平台、台阶、楼内大厅、阳台、玻璃天棚外面、屋面、走廊、电梯厅、步行梯、楼宇间连廊、安全通道、管道井、卫生间、污物间、开水间、盥洗室等。（2）物体表面的清洁与消毒。包括：室内墙壁、开水炉、洗手盆、水龙头、镜面、坐便器、小便器、蹲便器、候诊椅、各种护栏扶手、窗台、宣传栏等。（3）保洁用品的清洁与消毒。抹布、地巾清洁消毒符合院感要求；保洁车、垃圾车、垃圾桶、垃圾筐、扫把、簸箕、垃圾袋（不含医疗废物垃圾袋）等视使用情况清洁、消毒、更换等。（4）严格按照医院医疗废物及垃圾管理规定，对医疗废物和生活垃圾分别存放管理。做好生活垃圾分类管理。（5）防止交叉感染，消毒隔离按照医院相关感染要求进行。并保证病区内环境无飞虫。（6）中标单位提供保洁用的必要各类物品及清洁剂、洗涤剂、消毒剂、空气清新剂、不锈钢光亮剂、铝品光亮剂和地面保护材料等耗材和用品，这些消耗品必须是通过国家规定审批准予使用，并符合医院院感管理的标准要求，报采购人审核备案确认后使用。日常清扫器具、清洁玻璃全套工具、卫生球、消毒液、垃圾袋（不含医疗废物垃圾袋）等用于物业管理的劳动用具、清洁用品必须满足本院日常保洁需求。还须得到采购人的认可，不得损坏洁具、瓷砖釉面。费用由中标单位承担。（7）保洁员兼任控烟督导员、节能督导员职责，负有监督、劝阻病员及家属的吸烟行为，并对长流水、长明灯现象及时制止，小广告及时清理。（8）根据医疗规范对相关物品及区域进行定期消毒处理，符合《医院感染管理规范》及《消毒技术规范》等相关要求。（9）及时处理医院各类与保洁相关的突发事件，迎接各类检查、应急卫生保洁任务等。（10）物业服务人员必须服从医院工作时间安排。（11）提供服务内容不限于以上内容，可自报。（二）室外（外环境）保洁1、道路两旁走动式维护环境清洁，清理及时、到位。2、道路清洁，无垃圾、无积水、无痰迹、无死角。3、道路保持干净、通畅，无杂物堆积，有杂物及大型垃圾能清理。4、污水井、排水沟、雨水井雨篦子清洁、无杂物，保证其畅通。5、清洁用具齐全，完好，无乱摆乱放现象。6、室外吸烟区地面无烟蒂、烟灰缸烟蒂清理及时。7、保洁员兼任控烟督导员、节能督导员职责，负有监督、劝阻病员及家属的吸烟行为，小广告及时清理。8、垃圾桶里外表面光洁、无污渍、无异味，定期清洁消毒；垃圾桶随时盖严，套袋管理。桶内垃圾不超过桶高3/4。9、每日2次对垃圾集中收集，特殊情况下，能随时收集处理，按要求归集到指定地点。垃圾袋一用一换，不得重复使用。10、座椅、台面干净无积尘、水渍、污渍、垃圾等；保证座椅功能完好，有破损及时报修。11、院内各类宣传栏、标牌整齐，无灰尘、污渍、水迹。公告张贴栏整齐，及时清理过期公告。12、墙（柱）及附属设施保持完好，清洁，无污渍、无蛛网。13、雨雪天气及时清理路面，保证车辆、人员安全通行。（三）生活垃圾和医疗废物的收集与垃圾暂存处管理1.服务范围：院区所有区域的生活垃圾与医疗废物的收集垃圾暂存处管理。2.服务标准（1）严格执行《医疗废物管理条例》、《山东省医疗废物管理办法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等要求和医院感染管理规定，医疗废物和生活垃圾的收集、暂存、垃圾暂存处管理符合规范和管理制度要求。（2）生活垃圾每天收集≥2次，医疗废物每天收集≥2次，如有特殊情况，需随时收集；手术室需要随时收取，均要确保科室无垃圾堆积。运送及时，封闭收集运输，日产日清，清运率100％。（3）医疗废物与生活垃圾分类收集、放置，不得混淆摆放。（4）垃圾暂存处严格按照《医疗废物管理条例》、《山东省医疗废物管理办法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等要求进行管理。垃圾收集容器每日清洗擦拭、冲刷，保持容器清洁无污物。医用垃圾箱不得在公共区域摆放，须放在指定位置。（5）收集人员与科室人员交接医疗废物时，应检查包装封口是否严密，按要求认真称重、登记，记录完成。包装袋应保持无破损，不得有积攒、遗失、撒漏，确保医疗废物安全送到院内指定暂存处，按规定完成与医疗废物处置公司的转运交接。实现从科室到暂存处到清运车离开院区的全流程闭环管理，杜绝医废流失。（6）消毒和运送医疗废物时应按规定正确着装，按要求佩戴好防护用品。（7）配合医院做好生活垃圾分类工作。生活垃圾处置符合医院要求。（8）具备处理医疗废物散落、扎伤、丢失等紧急事件的能力。（六）服务期限自合同签订之日起按照甲方要求提供服务，服务时长36个月，如有特殊情况，服务期均从服务开始时间起顺延，服务时长不变。（七）服务人员到岗时间接采购人通知之日起必须3天内按时到岗。（8）其他要求1、物业服务必须达到国家、医院相关物业管理服务标准。2、物业员工有正常的劳动技能，有健康证明（一年一次体检，费用中标单位负责），无传染病或卫生部门规定服务业限制的其它疾病。所有服务人员的管理及责任，均由中标单位负责。3、物业员工需佩戴胸牌（或工作证），着统一工装（中标单位自行提供）文明上岗，工装外不得罩便衣，衣着严整。所有物业保洁人员需服从采购人的管理，遵守采购单位的所有规章制度，爱护公物。因违规操作或不正当操作造成所造成的损失中标单位负责赔偿。4、各区域服务人员要求相对固定，各岗位到岗人员需调换时，应及时告知医院后勤保障部，若要调离本项目必须征得采购人同意。对不负责任、工作表现差的人员，医院后勤保障部或各区域负责人建议提出调离，中标单位应及时安排顶替人员。如违反以上规定，将按实际情况扣除单人工费用。5、物业员工要有良好的职业道德和服务态度，严格执行医院的各项规章制度。对医务人员和就医者要以礼相待。服从医院领导的工作安排，接受医院的监督和检查。损坏物品评估后照价赔偿。6、物业员工必须认真履行医院控烟工作，佩戴标志，不得在禁止吸烟的场所吸烟，并负责公共区域内吸烟人员的劝阻制止及清理烟蒂工作。7、物业员工必须遵守医院的各项保洁及医院感染、消毒、消防安全、病区管理等各项规定和管理制度。掌握相关的消毒隔离基本知识。8、根据采购人提供的项目情况及作息时间合理配置人员。定人、定岗、定时、定责、定标、定罚服务方案详尽明确，定人定岗定责明细表、按时按质按量进度表、合规达标、整改巡查表健全完善。9、污物间、盥洗间、物料间、工具间、洗涤间、卫生间、开水间以及设备运行服务管理场所等各工作部位和管理区域安全、清洁、有序、协调并确保无任何与服务无关物品。10、爱护建筑物，妥善保护室内外各种设施设备，如有损坏按市场价格赔偿或更换，注意节水、节电。节约用水：在办公区域显著位置张贴节水标志，设置温馨提示，并公布维修电话。发现跑、冒、漏或其他浪费情况及时向维修部门报修，报修时要说明准确地点。各楼层保洁在拖地或擦试楼层设施设备时,应切实注意节约用水，按时开关水房门。节约用电：各楼层休息室、卫生间、拖布间及残卫等照明，应严格做到出门关灯,办公室照明做到人走灯灭，切实杜绝长明灯现象。对保洁使用的大功率电器、机具禁止不截负荷空转。11、在发展不断提速的社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度⼀经制定颁布，就对某⼀岗位上的或从事某⼀项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。保洁人员必须严格遵守相关保密法律法规和规则制度，做好医院信息安全管理工作，未经釆购人允许，不得以任何方式发表涉及医院相关内容或咨询。12、各项工作制度健全，流程清晰，符合院感要求；有质控及培训计划、记录，以及改进措施或考核；有应对突发事件的应急预案及演练、记录等。每月组织相关人员开展专项培训，服务人员须按规范和标准做好手卫生、自我防护和健康体检（并按要求及时接种疫苗）。13、与采购人职能部门配合做好节能降耗、防汛、应急等工作。14、医院为物业公司提供必要的办公场所，不提供员工宿舍，物业公司负责员工住宿，要求紧急情况十分钟赶到现场，方便为医院服务。15、采购人将对中标人进行试用期一个月的考核，若试用期考核分数低于80分的为不合格，采购人有权终止合同。16、包括但不限于清洁工具、清洗消毒剂、漂白粉、生活垃圾袋、除臭剂等工具和耗材，由中标人提供和及时更换。17、中标人按月报告工作情况，采购人每月出具考核结果。18、对于采购人提出的工作意见，中标人在限定时间内做出答复并及时整改。19、中标单位必须严格按照《劳动法》及其它法律法规的规定及各项要求聘用服务人员，有关人员伤亡及第三者责任险等均包含在报价因素中。若保洁人员在工作期间发生的工伤、意外伤亡、自身疾病发生意外，以及因项目发生经济纠纷或工程事故造成人身伤亡和财产损失（包括第三者）等，均由中标人负责，中标人按国家相关标准赔偿，均与采购人无关。中标人任何违背《劳动法》及其它法律法规的行为，均与采购人无关，采购人将对中标人行为给予警告，对警告不予整改的，采购人有权终止合同。（三）威海市文登区口腔医院（一）服务要求及目标1、总体目标医院物业服务工作以满足广大患者的医疗需求为基础，确保医院服务支持系统的高效运转，提供优质、经济、细致、周到、高效的服务和智能化管理，创造整洁、文明、安全、方便的工作、就医环境。2、总体质量要求物业服务企业依照合同约定的物业服务项目及标准开展工作。分项服务符合相应的标准、规范。（二）服务内容1.办公楼1-3层公共走廊、楼梯、卫生间的日常卫生清洁；2.洗衣房衣物的日常清洗；3.提供洗衣房日常清洗的物料、仅包括洗衣粉、消毒液、手套;4.分院公共走廊、楼梯、就诊室、卫生间的日常卫生清洁。5.室外（外环境）保洁6.生活垃圾和医疗废物的收集、垃圾暂存处管理医院安排的临时性的保洁工作，应积极配合，按期保质保量完成。总服务面积约为1900平方米。（三）管理要求及标准1、医院每月对物业管理进行考核，分数低于80分，限期整改。如在限期内不整改或整改不彻底，按合同扣除月服务费的5%。大厅工作内容工作频率清洁质量标准及要求地面清洁消毒两次/日瓷砖无尘土、无漆点、无水渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、有光泽墙面、天花板视情况无尘土、无蜘蛛网、无乱贴乱画热水器清洁两次/日洁净光亮，目视无尘，无印迹防火门清洁消毒一次/日擦拭无灰，无印迹，无污渍闭门器视情况无灰尘，干净不漏油开关清洁消毒一次/日擦拭无灰尘，无污迹消防栓、灭火器清洁消毒一次/周保持清洁，无灰尘，无印迹胶垫清洁消毒一次/日随时清除胶垫上的杂物，沙粒，铺放整齐美观通风口清洁一次/月无尘干净光洁地毯视情况吸尘，无颗粒，无杂物，无纸屑，无污渍踢脚线清洁消毒一次/周无灰尘，无污迹门扶手、阳台门清洁消毒一次/日无手印，无污迹安全指示牌清洁消毒一次/日无灰尘，光洁明亮，字清楚灯罩清洁一次/季无明显灰尘垃圾桶清洁消毒一次/日涂油一次/周桶体光洁无污迹、无痰迹；桶内垃圾不得超过桶口；涂油保护，无锈迹 大厅宣传看板清洁消毒一次/日表面无积灰、框沿无灰尘装饰品清洁一次/周指定的清洁剂擦拭，光亮无锈迹、无污迹、无蜘蛛网卫生间间地面清洁消毒次/日保持洁净光亮，无尘，无水迹，无杂物墙面清洁一次/日无灰尘，无污迹、无划痕、无小广告窗台清洁一次/日无灰尘，无杂物马桶、马桶盖清洁消毒一次/日无异味，内外洁净光亮，无灰尘，无渍迹，无堵塞小便池清洁消毒一次/日无异味，无污渍，洁净光亮，墙壁无痰迹，无小广告纸篓清洁消毒四次/日无污渍，洁净，纸篓2/3时即应倾倒隔板，门清洁消毒一次/日无灰尘，无印迹，无擦拭后痕迹洗手池清洁消毒两次/日无油渍，无毛发，无堵塞；瓷盆光亮洁净下水道口清洁消毒一次/日无毛发、污物；台面清洁消毒一次/日无水痕，无印迹，无毛发镜面清洁消毒一次/日洁净光亮，无尘土，无印迹，无附着物水龙头清洁消毒一次/日光亮，无痕迹，无锈迹墩布池清洁消毒两次/日池内光洁，干净无污渍，无异味垃圾桶清洁消毒四次/日无异味，内外洁净无尘，无污渍照明灯清洁一次/日灯无灰尘明亮，开关正常安全照明开关清洁消毒一次/日无灰尘，无污迹各种管道清洁一次/日无灰尘，无污迹，无堵塞门，门框清洁消毒一次/日无灰尘，无污迹工具摆放清洁一次/日用后在指定位置存放，标识分明，拖把统一悬挂楼梯间楼梯清洁消毒一次/日无废弃物，阶面清洁无痰迹扶手清洁消毒一次/周无灰尘、无小广告窗台清洁消毒一次/日无灰尘，无污迹，无杂物各种标识清洁消毒一次/日无灰尘地面清洁消毒两次/日保持洁净光亮，无尘，无水迹，无杂物，无毛发，无卫生死角通风口清洁一次/日保持干净 楼梯间垃圾桶清洁消毒两次/日无异味，内外洁净无尘，无污渍、绣迹车道随时保持干净，无颗粒，无烟头，无纸屑垃圾桶清洁、上油、消毒保养 一次/周外表干净，无痰迹、锈迹立柱，护栏清洁一次/月无明显污渍会议室地毯每月15日吸尘清洁一次保持清洁，无异物座椅套每半年一次拆洗保持干净整洁地面、桌面、座椅及其它区域有会议提前通知，会议结束后保持干净整洁，桌面、窗台、台面、座椅无灰尘注 特殊区域卫生标准按医院感染要求处理保洁卫生考核标准名称考核内容标准得分考核方法扣罚标准得分劳动纪律按时作息，无迟到、早退、串岗、脱岗现象10现场查看迟到5钟扣3分，10钟扣5分，迟到超过20钟扣10分，脱岗、串岗各扣10分仪表态度着装15现场查看不按要求着装扣10分工作牌不佩戴工作牌扣5分服务热情，态度和蔼被投诉或不满意视情节扣1-15分，多次加倍地面、走廊、楼梯、物体表面房间地面、物体表面、玻璃清洁干净无垃圾20现场查看漏擦1个房间扣3分，不干净1处扣1.5分，有垃圾杂物1处扣1分走廊、楼梯、候诊厅地面、室内玻璃、物体表面清洁走廊、楼梯、候诊厅不清洁、有烟头扣5-20分所有物体表面保持清洁不清洁1处扣1-5分卫生间卫生间清洁干净、垃圾按要求清理、专物专用20现场查看墙面或地面有污渍、痰迹、尿碱、臭味、锈迹、垃圾不清理各扣1-5分水池内外、水龙头保持清洁不清洁扣1-5分水炉间热水器、净水器保持清洁5现场查看不清洁扣1-5消毒隔离消毒液配置达标20提问并测试消毒夜浓度现场查看提问回答不正确扣2分，消毒液配置浓度不达标扣10分，床单位终末消毒处理不及时扣2分，不彻底扣5分，未按规定对特殊感染患者床单位消毒擦拭扣15分转科、死亡患者牙椅终末消毒处理特殊感染患者牙椅消毒处理手卫生掌握六步洗手法10现场提问、操作回答错误每次扣1分，操作不正确每次扣5分（四）人员要求及配置1、所有物业服务人员必须经过岗前培训，统一着装，持证上岗，并按医院岗位要求统一分配。2、保洁人员年龄男不超过65周岁，女不超过60周岁。保洁服务的人员需身体健康，无传染病及其他重大疾病。3、保洁人员不少于2人。（五）服务要求（一）室内保洁服务1.服务内容（包括但不限于以下内容）：（1）地面的清洁与消毒。包括：门诊楼门外平台、台阶、楼内大厅、阳台、屋面、走廊、步行梯、安全通道、卫生间、污物间、净水间、盥洗室等。（2）物体表面的清洁与消毒。包括：室内墙壁、净水器、洗手盆、水龙头、镜面、坐便器、小便器、蹲便器、候诊椅、各种护栏扶手、窗台、宣传栏等。（3）保洁用品的清洁与消毒。抹布、地巾清洁消毒符合院感要求；保洁车、垃圾车、垃圾桶、垃圾筐、扫把、簸箕、垃圾袋（不含医疗废物垃圾袋）等视使用情况清洁、消毒、更换等。（4）严格按照医院医疗废物及垃圾管理规定，对医疗废物和生活垃圾分别存放管理。做好生活垃圾分类管理。（5）防止交叉感染，消毒隔离按照医院相关感染要求进行。并保证病区内环境无飞虫。（6）中标单位提供保洁用的必要各类物品及清洁剂、洗涤剂、消毒剂、空气清新剂、不锈钢光亮剂、铝品光亮剂和地面保护材料等耗材和用品，这些消耗品必须是通过国家规定审批准予使用，并符合医院院感管理的标准要求，报采购人审核备案确认后使用。日常清扫器具、清洁玻璃全套工具、卫生球、消毒液、垃圾袋（不含医疗废物垃圾袋）等用于物业管理的劳动用具、清洁用品必须满足本院日常保洁需求。还须得到采购人的认可，不得损坏洁具、瓷砖釉面。费用由中标单位承担。（7）保洁员兼任控烟督导员、节能督导员职责，负有监督、劝阻病员及家属的吸烟行为，并对长流水、长明灯现象及时制止，小广告及时清理。（8）根据医疗规范对相关物品及区域进行定期消毒处理，符合《医院感染管理规范》及《消毒技术规范》等相关要求。（9）及时处理医院各类与保洁相关的突发事件，迎接各类检查、应急卫生保洁任务等。（10）物业服务人员必须服从医院工作时间安排。（11）提供服务内容不限于以上内容，可自报。（二）室外（外环境）保洁（1）道路两旁走动式维护环境清洁，清理及时、到位。（2）道路清洁，无垃圾、无积水、无痰迹、无死角。（3）道路保持干净、通畅，无杂物堆积，有杂物及大型垃圾能清理。（4）污水井、排水沟、雨水井雨篦子清洁、无杂物，保证其畅通。（5）清洁用具齐全，完好，无乱摆乱放现象。（6）室外吸烟区地面无烟蒂、烟灰缸烟蒂清理及时。（7）保洁员兼任控烟督导员、节能督导员职责，负有监督、劝阻病员及家属的吸烟行为，小广告及时清理。（8）垃圾桶里外表面光洁、无污渍、无异味，定期清洁消毒；垃圾桶随时盖严，套袋管理。桶内垃圾不超过桶高3/4。（9）每日2次对垃圾集中收集，特殊情况下，能随时收集处理，按要求归集到指定地点。垃圾袋一用一换，不得重复使用。（10）座椅、台面干净无积尘、水渍、污渍、垃圾等；保证座椅功能完好，有破损及时报修。（11）院内各类宣传栏、标牌整齐，无灰尘、污渍、水迹。公告张贴栏整齐，及时清理过期公告。（12）墙（柱）及附属设施保持完好，清洁，无污渍、无蛛网。（13）雨雪天气及时清理路面，保证车辆、人员安全通行。（三）生活垃圾和医疗废物的收集、垃圾暂存处管理1.服务范围：院区所有区域的生活垃圾与医疗废物的收集及垃圾暂存处管理。2.服务标准（1）严格执行《医疗废物管理条例》、《山东省医疗废物管理办法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等要求和医院感染管理规定，医疗废物和生活垃圾的收集、暂存、垃圾暂存处管理符合规范和管理制度要求。（2）生活垃圾每天收集≥2次，医疗废物每天收集≥2次，如有特殊情况，需随时收集；手术室等科室需要随时收取，均要确保科室无垃圾堆积。运送及时，封闭收集运输，日产日清，清运率100％。（3）医疗废物与生活垃圾分类收集、放置，不得混淆摆放。（4）垃圾暂存处严格按照《医疗废物管理条例》、《山东省医疗废物管理办法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等要求进行管理。垃圾收集容器每日清洗擦拭、冲刷，保持容器清洁无污物。医用垃圾箱不得在公共区域摆放，须放在指定位置。（5）收集人员与科室人员交接医疗废物时，应检查包装封口是否严密，按要求认真称重、登记，记录完成。包装袋应保持无破损，不得有积攒、遗失、撒漏，确保医疗废物安全送到院内指定暂存处，按规定完成与医疗废物处置公司的转运交接。实现从科室到暂存处到清运车离开院区的全流程闭环管理，杜绝医废流失。（6）消毒和运送医疗废物时应按规定正确着装，按要求佩戴好防护用品。（7）配合医院做好生活垃圾分类工作。生活垃圾处置符合医院要求。（8）具备处理医疗废物散落、扎伤、丢失等紧急事件的能力。（六）服务期限自合同签订之日起按照甲方要求提供服务，服务时长36个月，如有特殊情况，服务期均从服务开始时间起顺延，服务时长不变。（七）服务人员到岗时间接采购人通知之日起必须3天内按时到岗。（八）其他要求1、物业服务必须达到国家、医院相关物业管理服务标准。2、物业员工有正常的劳动技能，有健康证明（一年一次体检，费用由中标单位负责），无传染病或卫生部门规定服务业限制的其它疾病。所有服务人员的管理及责任，均由中标单位负责。3、物业员工需佩戴胸牌（或工作证），着统一工装（中标单位自行提供）文明上岗，工装外不得罩便衣，衣着严整。所有物业保洁人员需服从采购人的管理，遵守采购单位的所有规章制度，爱护公物。因违规操作或不正当操作造成所造成的损失中标单位负责赔偿。4、各区域服务人员要求相对固定，各岗位到岗人员需调换时，应及时告知医院后勤保障部，若要调离本项目必须征得采购人同意。对不负责任、工作表现差的人员，医院后勤保障部或各区域负责人建议提出调离，中标单位应及时安排顶替人员。如违反以上规定，将按实际情况扣除单人工费用。5、物业员工要有良好的职业道德和服务态度，严格执行医院的各项规章制度。对医务人员和就医者要以礼相待。服从医院领导的工作安排，接受医院的监督和检查。损坏物品评估后照价赔偿。6、物业员工必须认真履行医院控烟工作，佩戴标志，不得在禁止吸烟的场所吸烟，并负责公共区域内吸烟人员的劝阻制止及清理烟蒂工作。7、物业员工必须遵守医院的各项保洁及医院感染、消毒、消防安全、病区管理等各项规定和管理制度。掌握相关的消毒隔离基本知识。8、根据采购人提供的项目情况及作息时间合理配置人员。定人、定岗、定时、定责、定标、定罚服务方案详尽明确，定人定岗定责明细表、按时按质按量进度表、合规达标、整改巡查表健全完善。9、污物间、盥洗间、物料间、工具间、洗涤间、卫生间、开水间以及设备运行服务管理场所等各工作部位和管理区域安全、清洁、有序、协调并确保无任何与服务无关物品。10、爱护建筑物，妥善保护室内外各种设施设备，如有损坏按市场价格赔偿或更换，注意节水、节电，节约用水：在办公区域显著位置张贴节水标志，设置温馨提示，并公布维修电话。发现跑、冒、漏或其他浪费情况及时向维修部门报修，报修时要说明准确地点。各楼层保洁在拖地或擦试楼层设施设备时,应切实注意节约用水，按时开关水房门。节约用电：各楼层休息室、卫生间、拖布间及残卫等照明，应严格做到出门关灯,办公室照明做到人走灯灭，切实杜绝长明灯现象。对保洁使用的大功率电器、机具禁止不截负荷空转。11、保洁人员必须严格遵守相关保密法律法规和规则制度，做好医院信息安全管理工作，未经釆购人允许，不得以任何方式发表涉及医院相关内容或咨询。12、各项工作制度健全，流程清晰，符合院感要求；有质控及培训计划、记录，以及改进措施或考核；有应对突发事件的应急预案及演练、记录等。服务人员须按规范和标准做好手卫生、自我防护和健康体检（并按要求及时接种疫苗）。13、与采购人职能部门配合做好节能降耗、防汛、应急等工作。14、派驻的保洁人员不得兼职，如有违反，需立即更换。15、医院为物业公司提供必要的办公场所，不提供员工宿舍，物业公司负责员工住宿，要求紧急情况十分钟赶到现场，方便为医院服务。16、采购人将对中标人进行试用期一个月的考核，若试用期考核分数低于80分的为不合格，采购人有权终止合同。17、包括但不限于清洁工具、清洗消毒剂、漂白粉、生活垃圾袋、除臭剂等工具和耗材，由中标人提供和及时更换。18、中标人按月报告工作情况，采购人每月出具考核结果。19、对于采购人提出的工作意见，中标人在限定时间内做出答复并及时整改。20、中标单位必须严格按照《劳动法》及其它法律法规的规定及各项要求聘用服务人员，有关人员伤亡及第三者责任险等均包含在报价因素中。若保洁人员在工作期间发生的工伤、意外伤亡、自身疾病发生意外，以及因项目发生经济纠纷或工程事故造成人身伤亡和财产损失（包括第三者）等，均由中标人负责，中标人按国家相关标准赔偿，均与采购人无关。中标人任何违背《劳动法》及其它法律法规的行为，均与采购人无关，采购人将对中标人行为给予警告，对警告不予整改的，采购人有权终止合同。※以上均为实质性服务要求，不可负偏离。
投标 / 标书制作要点（原创）
本医共体保洁服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
