宁波市数字公路内外场运维服务 数字公路内场设备及系统运维 数字公路路网监测设备及系统运维 数字公路电子治超设备及系统运维 LCD拼接屏及配套设施 LED屏及配套设施 视频综合平台 路网中心管理电脑 路网中心监控 精密空调 控制键盘 UPS 核心交换机 二层交换机招标公告（宁波市江北区公路与运输管理中心2025）
浙江省宁波市江北区 | 硬件运维服务
项目概况
宁波市江北区公路与运输管理中心数字公路内外场运维服务项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取（下载）招标文件，并于2026年01月21日 09:00（北京时间）前递交（上传）投标文件。
＿、项目基本情况
项目编号：HX-2025-1203（FSCG2025210）
项目名称：宁波市江北区公路与运输管理中心数字公路内外场运维服务项目
预算金额（元）：1690000
最高限价（元）：1690000
采购需求：
标项名称：宁波市江北区公路与运输管理中心数字公路内外场运维服务项目
数量：1
预算金额（元）：1690000
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：本次运维服务设施包括江北区数字公路系统软硬件设施及内场工程师驻场服务，运维服务内容为数字公路外场设备的应用软件运维服务、网络运维服务、故障诊断服务、现场巡检服务、评估和优化服务、更换备件或材料、安装新增设备或软件等系统运行维护服务工作，工程师驻场服务包括确保江北区公路与运输管理中心的基础网络正常运行、新建设备的接入、日常设备资料、配置文档等的收集、立卷、归档管理，具体见招标文件“第二章 招标需求”；
备注：
合同履约期限：标项 1，自合同签订之日起1年
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：本项目专门面向中小企业，服务全部由符合政策要求的中小企业承接（提供中小企业声明函），残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业。
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2025年12月31日至2026年01月21日 ，每天上午00:00至12:00 ，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：政采云平台线上获取
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2026年01月21日 09:00（北京时间）
投标地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标
开标时间：2026年01月21日 09:00
开标地点（网址）：宁波市江北区公共资源交易中心开标室（江北区育才路138号北投大厦南楼7楼）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.《浙江省财政厅关于进＿步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进＿步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进＿步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不＿致的，按上述文件要求执行。
2.根据《浙江省财政厅关于进＿步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。
3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
4.其他事项：1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。 2.其他事项：(1)单位负责人为同＿人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同＿标项号的投标。(2)除单＿来源采购项目外，为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标。3.供应商应于提交投标文件截止时间前将电子投标文件上传到政府采购云平台（www.zcygov.cn），并可于提交投标文件截止时间前，将以U盘或光盘存储的电子备份投标文件（投标单位自愿提供）密封后送至开标地点：宁波市江北区公共资源交易中心开标室（江北区育才路138号北投大厦南楼7楼）。4.开标时间后半小时内供应商可以登录政府采购云平台（www.zcygov.cn），用“项目采购-开标评标”功能进行解密投标文件。供应商按时在线解密投标文件的，以在线解密的投标文件作为评审依据，若供应商在规定时间内无法解密或解密失败，则以备份电子投标文件作为评审依据（若备份电子投标文件与政采云平台上传的投标文件被识别为不＿致，仍以备份电子投标文件作为评审依据）。如因系统或部分电子响应文件无法解密，供应商在截止时间前未提交电子备份响应文件的，视为供应商放弃投标。无论是否启用备份电子投标文件，均不退还供应商。5.本项目实行网上投标，采用电子投标文件。若供应商参与投标，自行承担投标＿切费用。6.开标前准备：各供应商应在投标截止时间前确保成为浙江政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。供应商CA申领操作指南（help.zcygov.cn/web/site_2/2018/11-29/2452.html），完成CA数字证书办理预计＿周左右，请供应商自行把握时间。7.投标文件制作：（1）应按照本项目采购文件和政府采购云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政府采购云平台技术支持热线咨询，联系方式：4008817190。（2）供应商通过政府采购云平台电子投标工具制作投标文件。电子投标工具请供应商自行前往浙江政府采购网下载并安装（zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html）。供应商投标文件制作及电子交易操作指南详见：①政府采购项目电子交易管理操作指南（视频）：service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/7GyLXW0BXgMSmLUuYuPM（电脑登录账号观看）；②政府采购项目电子交易管理操作指南（文本）：service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na（电脑登录账号浏览）。（3）以U盘或光盘存储的电子备份投标文件1份，即按“项目采购-电子招投标操作指南”制作的电子备份文件，以用于异常情况处理。
七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：宁波市江北区公路与运输管理中心
地 址：宁波市江北区康庄南路637号
传 真：
项目联系人（询问）：胡老师
项目联系方式（询问）：0574-87041778
质疑联系人：叶老师
质疑联系方式：0574-87041772
2.采购代理机构信息
名 称：宁波华欣建设项目管理有限公司
地 址：宁波市江北区长兴路715号恒凯大厦603室
传 真：
项目联系人（询问）：唐佳萍、王波、王静、董臻源、虞礼周
项目联系方式（询问）：0574-88228780
质疑联系人：陈佳妮
质疑联系方式：0574-88228779
3.同级政府采购监督管理部门
名称：宁波市江北区财政局
地址：宁波市江北区大庆南路181号
传真：/
联系人：张老师
监督投诉电话：0574-87388062
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
附件信息：
招标文件发布稿--宁波市江北区公路与运输管理中？数字公路内外场运维服务项目.doc1.2M
招标文件发布稿--宁波市江北区公路与运输管理中？数字公路内外场运维服务项目.doc
交易登记号：FSCG2025210政府采购项目公开招标采购文件项目编号：HX-2025-1203（FSCG2025210）项目名称：宁波市江北区公路与运输管理中心数字公路内外场运维服务项目采购人：宁波市江北区公路与运输管理中心采购代理机构：宁波华欣建设项目管理有限公司2025年12月1目录第一章公开招标采购公告3第二章招标需求7第三章投标人须知22第四章评标办法及评分标准35第五章合同主要条款47第六章投标文件格式532.第一章公开招标采购公告项目概况：宁波市江北区公路与运输管理中心数字公路内外场运维服务项目的潜在投标人应在政府采购云平台（www.zcygov.cn）获取（下载）采购文件，并于2026年1月21日9:00（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：HX-2025-1203（FSCG2025210）项目名称：宁波市江北区公路与运输管理中心数字公路内外场运维服务项目预算金额（元）：1690000.00最高限价（元）：1690000.00采购需求：宁波市江北区公路与运输管理中心数字公路内外场运维服务标项名称:宁波市江北区公路与运输管理中心数字公路内外场运维服务项目数量:1预算金额（元）:1690000.00简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：本次运维服务设施包括江北区数字公路系统软硬件设施及内场工程师驻场服务，运维服务内容为数字公路外场设备的应用软件运维服务、网络运维服务、故障诊断服务、现场巡检服务、评估和优化服务、更换备件或材料、安装新增设备或软件等系统运行维护服务工作，工程师驻场服务包括确保江北区公路与运输管理中心的基础网络正常运行、新建设备的接入、日常设备资料、配置文档等的收集、立卷、归档管理，具体见招标文件“第二章招标需求”；备注：/服务期限：自合同签订之日起1年。本项目（否）接受联合体投标。二、申请人的资格要求1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”、中国政府采购网列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业，服务全部由符合政策要求的中小企业承接（提供中小企业声明函），残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业。3、本项目的特定资格条件：无三、获取采购文件时间：/至2026年1月21日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政府采购云平台（www.zcygov.cn）方式：供应商注册后直接登陆“浙江政府采购云平台”（http://www.zcygov.cn/）下载电子招标文件。供应商未在规定时间内或未按上述方式获取招标文件的，其投标无效。本招标公告附件中的招标文件仅供阅览使用，供应商应在规定的获取招标文件时间内在政采云平台登录供应商注册的账号后获取招标文件，未按上述方式获取招标文件的，不得对招标文件提起质疑投诉。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2026年1月21日9：00（北京时间）投标地点（网址）：（1）“电子加密投标文件”：https://www.zcygov.cn在线提交；“电子备份投标文件”可现场递交地点：宁波市江北区公共资源交易中心开标室（江北区育才路138号北投大厦南楼7楼）。开标时间：2026年1月21日9：00（北京时间）开标地点（网址）：本项目通过“政府采购云平台”实行在线电子投标，投标人应在线参加开标。（http://www.zcygov.cn/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.其他事项：(1)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标项号的投标。(2)除单一来源采购项目外，为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标。3.供应商应于提交投标文件截止时间前将电子投标文件上传到政府采购云平台（www.zcygov.cn），并可于提交投标文件截止时间前，将以U盘或光盘存储的电子备份投标文件（投标单位自愿提供）密封后送至开标地点：宁波市江北区公共资源交易中心开标室（江北区育才路138号北投大厦南楼7楼）。4.开标时间后半小时内供应商可以登录政府采购云平台（www.zcygov.cn），用“项目采购-开标评标”功能进行解密投标文件。供应商按时在线解密投标文件的，以在线解密的投标文件作为评审依据，若供应商在规定时间内无法解密或解密失败，则以备份电子投标文件作为评审依据（若备份电子投标文件与政采云平台上传的投标文件被识别为不一致，仍以备份电子投标文件作为评审依据）。如因系统或部分电子响应文件无法解密，供应商在截止时间前未提交电子备份响应文件的，视为供应商放弃投标。无论是否启用备份电子投标文件，均不退还供应商。5.本项目实行网上投标，采用电子投标文件。若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。6.开标前准备：各供应商应在投标截止时间前确保成为浙江政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。供应商CA申领操作指南（help.zcygov.cn/web/site_2/2018/11-29/2452.html），完成CA数字证书办理预计一周左右，请供应商自行把握时间。7.投标文件制作：（1）应按照本项目采购文件和政府采购云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政府采购云平台技术支持热线咨询，联系方式：4008817190。（2）供应商通过政府采购云平台电子投标工具制作投标文件。电子投标工具请供应商自行前往浙江政府采购网下载并安装（zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html）。供应商投标文件制作及电子交易操作指南详见：①政府采购项目电子交易管理操作指南（视频）：service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/7GyLXW0BXgMSmLUuYuPM（电脑登录账号观看）；②政府采购项目电子交易管理操作指南（文本）：service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na（电脑登录账号浏览）。（3）以U盘或光盘存储的电子备份投标文件1份，即按“项目采购-电子招投标操作指南”制作的电子备份文件，以用于异常情况处理。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：宁波市江北区公路与运输管理中心地址：宁波市江北区康庄南路637号传真：/项目联系人（询问）：胡老师项目联系方式（询问）：0574-87041778质疑联系人：叶老师质疑联系方式：0574-870417722.采购代理机构信息名称：宁波华欣建设项目管理有限公司地址：宁波市江北区长兴路715号恒凯大厦603室传真：/项目联系人（询问）：唐佳萍、王波、王静、董臻源、虞礼周项目联系方式（询问）：0574-88228780质疑联系人：陈佳妮质疑联系方式：0574-882287793.同级政府采购监督管理部门名称：宁波市江北区财政局地址：宁波市江北区大庆南路181号传真：/联系人：张老师监督投诉电话：0574-87388062若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。3.CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。4一、项目内容1、运维服务内容本次运维服务设施包括江北区数字公路系统软硬件设施及内场工程师驻场服务，运维服务内容为数字公路外场设备的应用软件运维服务、网络运维服务、故障诊断服务、现场巡检服务、评估和优化服务、更换备件或材料、安装新增设备或软件等系统运行维护服务工作，工程师驻场服务包括确保江北区公路与运输管理中心的基础网络正常运行、新建设备的接入、日常设备资料、配置文档等的收集、立卷、归档管理。2、采购内容序号名称数量单位备注最高限价1数字公路内场设备及系统运维1套详见表1740000元数字公路路网监测设备及系统运维1套详见表22数字公路电子治超设备及系统运维1套详见表3950000元表1、数字公路内场设备及系统运维序号名 称数量单位备注1LCD拼接屏及配套设施12块质保外2LED屏及配套设施4.5平方质保外3视频综合平台1套质保外4路网中心管理电脑4套质保外5路网中心监控1套质保外6KVM1套质保外7精密空调1台质保外8控制键盘1台质保外9UPS1套质保外10核心交换机1台质保外11二层交换机2台质保外12视频安全准入网关1台质保外13审计与风险控制系统1台质保外14日志审计分析平台1台质保外15视频综合管理平台服务器1台质保外16视频存储系统1套质保外17数字影像服务器1台质保外18公路LED情报板管理平台1套质保外19公路下穿积水点监测数据（甬路安平台）1套质保外20公路治超电子检测系统软件1套质保外21机房环境监控系统1套质保外22扩声系统1套质保外23气体灭火系统1套质保外24视频综合管理平台软件1套质保外25交通视频会议系统（控制台、音响）1套质保外表2、数字公路路网监测设备及系统运维序号名 称数量单位备注1固定视频监控系统（详见附件1）47套质保外2可变情报板系统（详见附件2）6套质保外3交通流量观测系统（包含4G流量卡1年）（详见附件3）11套质保外4光纤租赁（光纤容量100M，网络光纤费为12个月费用）62条/表3、数字公路电子治超设备及系统运维序号名 称数量单位备注1公路治超电子检测系统（包含进口石英传感器）（详见附件4）32车道质保外2公路治超电子检测系统（详见附件4）12车道质保内3光纤租赁（光纤容量100M，网络光纤费为12个月费用）10条/二、运维承诺和要求运维单位应与江北区公路运输管理中心进行有效沟通，建立科学的运维管理体系，必须完成的工作如下：2.1总体要求全天候7*24小时提供运维服务，要求对前端设备的保养、性能检查和故障修复及设备损坏更换；立杆、机箱的损坏及自然锈迹进行修复；对摄像机、可变情报板表面进行定期的清洁、除垢；做好各点位的技术资料，做到点位、名称准确无误，推送正常。同时，建立外场设施设备维护台账，含各单一事件的时间、地点、人物、起因、经过、结果等，并每月固定时间报送当月维护台账及下月维护计划。2.2内场设备运维要求（1）调研评估服务本项目需要运维单位对后端总体的运行状况、运行环境进行现状调研、系统分析和评估并提出相应的建议和服务方案。A.服务器调研评估：根据业主单位或应用系统运行的需求，提供服务器的调研评估服务，并提出处理或改进的建议和方案，调研评估服务包括但不限于：1)服务器负载情况分析；2)服务器安全策略分析；3)服务器的高可用性分析；4)服务器性能分析及调整建议。B.存储调研评估：通过对存储设备的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案，调研评估服务包括但不限于：1)存储的负载情况分析；2)存储的空间使用分析；3)存储的性能及调整建议；4)存储的链路链接分析；5)存储的高可用性分析。（2）例行维护服务A.网络设备通过网络系统管理服务，降低网络设备故障率，提高网络设备的运行性能。提高数字公路系统网络运行的稳定性、可靠性，以专业化运作模式解决目前数字公路系统信息化发展的需求。需要提供故障诊断、远程支持、现场支持、软件升级、设备搬迁、网络优化、网络巡检、现场培训、技术交流、网络安全、网络建设建议等服务。主要包括以下维护内容：网络设备硬件状态检查；网络故障排查；网络流量监测；设备配置；安全策略配置及配置优化；关键设备日志查看、分析；网络设备安全配置检查；网络设备资料整理，配置参数整理；网络设备事件管理服务；网络使用状况趋势分析；设备资料、配置文档等的收集、立卷、归档管理；监视并记录各类网络线路及相应网络设备（专网、政务外网）的运行情况和网络流量，出现异常或故障时做好记录，上报问题，并协助原厂商、网络运营商解决问题。B.安全运维通过提供日常对安全设备的运维管理服务，完善中心机房的网络安全，做好各项安全配置及安全设备的规则库升级，从而降低安全设备的故障率，提高设备运行的性能，为网络系统提供安全保障平台。a.采取有效地机制及时解决突发事件，通过定期的监控数据分析，定期提交详细的检查报告，提出优化改进方案和建议。提高数字公路系统运行的稳定性、可靠性，以专业化服务水平的运维促进平台系统的安全保障运行。b.主要包括以下维护内容：现场驻守与状态监测；设备维护与故障维修；主要设备数据分析；日常升级检查服务；系统分析与评估服务；配置策略优化调整服务；系统（漏洞）加固服务；应急响应服务；安全咨询服务；检查防火墙、入侵检测系统等网络安全设备的系统日志，发现并查看非法访问和黑客攻击情况；对重要系统的各种攻击行为进行监控，发现问题及时上报；对重点服务器的安全配置进行评估和维护。c.运维期间需要提供以下服务：1）在运维期间提供至少两次网络安全培训，培训需结合工作场景，针对薄弱点进行培训；2）在运维期间每季度提供至少一次安全漏洞评估服务，使用漏洞评估产品，检测网络设备、服务器与50台电脑的操作系统、数据库和应用服务中存在的安全漏洞，提供漏洞评估报告和修复建议，并根据结果修复漏洞；3）在运维期间提供至少一次标准渗透测试服务，通过人工黑盒的测试方式，发现网络和业务系统中存在的安全缺陷，提供复测、渗透测试报告和漏洞修复建议，并修复相关的漏洞。C.服务器主要包括以下维护内容：服务器硬件状态检查；服务器设备事件管理服务；服务器性能监控；服务器进程与服务检查；服务系统漏洞修补；系统配置与变更管理；系统垃圾清理；监视并记录PC服务器、存储等设备的运行状况，出现异常或故障时做好记录，上报问题，并落实修复系统。D.存储系统主要包括以下维护内容：存储设备运行维护；存储设备配置管理服务；存储设备事件管理服务；备份作业检查；备份及恢复策略制定；备份介质管理；备份软件维护；磁带机日常状态检查维护；存储设备磁盘调整；备份数据恢复；备份数据整理；数据存储趋势分析。E.应用软件运维标准本次主要需要运维数字公路系统相关的软件，需提供以下服务：1）系统软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。2）系统软件故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等。2.3外场设备运维要求（1）固定视频监控1）每周进行至少一次全面设备巡检，并做到：观察摄像机有无图像、干扰，检查清晰度及信号强度；进行云台控制，检查水平、垂直方向的运作情况；调试可变镜头伸缩情况，检查光圈开与闭，确保聚焦精准；用万用表检查电源的输出是否稳定，电源的发热情况是否正常；检查摄像机外罩是否清洁；检查摄像头的云台、支架间是否牢固；检查各接头是否焊点老化。2）每月对视频服务器进行一次全面维护保养，紧固固定螺丝，适当拧紧接线端子；对电路板部分进行一次灰尘的清理和温湿度的检测，对控制模块箱和配线进行吹扫清洁；检查线路是否有损伤或老化，接触是否良好，模块接线端子是否氧化，线路保护层是否完好无损；检查各接地点接地是否良好；检查控制系统模块及存储系统的电源、风扇等硬件运行情况；整理存储系统的存储空间，重要文件采用外接设备备份。（2）可变情报板1）每天检查指挥中心发布系统到每块情报板的通讯是否正常，遇到问题及时修复。同时，应注意播放时不要长时间处于全白色、全红色、全绿色、全蓝色等全亮画面，以免造成电流过大，电源线发热过大，LED灯损坏，影响显示屏使用寿命。切勿随意拆卸、拼接屏体。2）每周进行至少一次全面设备巡检，并做到：保证供电电源稳定，并接地保护良好；在恶劣的自然条件下尽量关闭情报板；防止屏体内进水、铁粉等易于导电的金属物；做好情报板表面的清洁工作。3）每周至少开启屏幕一次，点亮2小时以上；检查显示屏是否正常工作，线路有无损坏。（3）交通流量观测站1）每天检测后台交调系统平台软件是否正常运行。2）每周进行至少一次全面设备巡检，并做到：外观性检查，确保设备完整、不缺损、不丢失部件；工作环境检查，确保设备周边无高压线及其他障碍物等影响设备正常运行的环境因素；检测前端微波雷达设备的运行状况，查看是否取值准确（车型识别误差≤10%，车速允差±2%，车流量允差±5%）；检测网络连接是否畅通。（4）公路治超电子检测系统1）每天检测后台称重系统软件平台是否稳定运行。2）每周进行至少一次全面设备巡检，并做到：检测前端称石英压电重设备的运行状况，查看是否取值准确；检测前端车牌识别摄像机的运行情况，是否稳定运行；检测情报显示板是否正常工作；检测通讯网络连接是否畅通。3）维护工作在进行时，须做好工作记录、报表，工作结束后报送使用单位。2.4优化完善服务预防性改进每月运维方须对后端设备的健康状况进行检测，硬盘损耗、网络丢包等进行评估，及时排查系统潜在问题和缺陷。系统运行过程中由运维单位向业主单位提供后端设备故障件更换、返修服务，以保证后端设备持续可用。2.5运维服务技术力量配备要求(1)设立运维负责人运维负责人是运维管理的重要节点，实现对具体运维工作的监控管理。并对服务任务进行特定需求的人员调配，使处理服务任务能够更加高效、准确、及时的发现和报告故障信息，提升故障处理质量。运维负责人职能主要包括：服务信息管理：对服务信息的接收、整理、分配。服务人员管理：对服务工程师工作流程和工作效率进行监控，同时自己也兼任工程师工作。服务日志管理：对自己和服务工程师的工作情况进行记录、跟踪，形成报表。服务绩效管理：对服务工程师的工作状态、流量和工作技能进行监控考核。(2)运维工程师运维工程师是运维管理体系的前端执行者，运维单位必须保证3人以上的工程师负责具体运维工作，运维工程师的职能主要包括：服务信息管理：对将要执行的服务任务进行分析，执行前可向运维负责人提意见，任务信息反馈。服务任务管理：对执行的任务进行全程控制和协调处理，必须按照要求进行巡检任务。服务日志管理：记录自己每天的任务信息的执行情况。(3)人员方面：专车专人驻场进行设备和系统维护，内场1人驻场，外场2人以上驻场，并24小时全天候响应。(4)备品备件方面：对常规易损设备运维单位自行准备一定数量的备品备件，发生需要更换设备时及时进行更换，主要包括固定视频监控、可变情报板、交通流量观测、治超称重控制系统等。(5)机械设备/维修工具方面：配备一辆专业登高作业车随时响应。应提供年审合格的车辆行驶证复印件加盖公章（行驶证上的所有人名称必须和投标人一致，否则不予认可自有）；若为已有租赁的，在投标文件中提供租赁合同复印件加盖公章、年审合格的车辆行驶证复印件加盖公章。2.6运维服务响应和时效(1)故障响应服务对于后端设备运维单位需提供7*24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障类型而定，其具体内容如下：A.故障驱动响应a)网络故障驱动响应针对网络设备的软、硬件故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求，而进行的响应服务，包括但不限于：1)故障定位；2)停止、启动进程；3)中断、连通网络连接；4)关闭、启动端口；5)网络备件更换；6)更改、恢复配置。b)服务器故障驱动响应针对服务器设备的硬件故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求，而进行的响应服务，例如：1)服务器重启；2)更换故障部件，包括主板、电源、CPU、内存、硬盘等；3)服务器关键部件版本升级；4)服务器硬盘RIAD配置修复。c)存储故障驱动响应针对存储设备的软、硬件故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求，而进行的响应服务，包括但不限于：1)存储重启；2)配置文件恢复；3)更换故障部件，包括电源、硬盘等；4)版本升级；5)存储管理软件补丁安装；6)数据修复。B.服务请求响应a)网络服务请求响应根据应用系统运行需要或需方、供方的请求，而进行的网络响应服务，包括但不限于：1)增加、降低网络接入的数量或速度；2)更改网络设备配置；3)启动、关闭端口或服务；4)更换、更新或升级设备硬件或软件。b)服务器服务请求响应根据应用系统运行需要或业主单位的要求，而进行的服务器响应服务，例如：1)服务器设备搬迁；2)服务器设备停机演练；3)服务器设备清洁维护等。c)存储服务请求响应根据应用系统运行需要或业主单位的要求，而进行的存储响应服务，包括但不限于：1)存储设备搬迁；2)存储设备停机演练；3)存储设备清洁维护；4)存储硬盘空间扩容；5)存储结构调整；6)新增主机分配存储空间；7)主机端多路径软件的安装配置。(2)响应时间全天候7*24小时服务，接到故障通知或自检发现故障后，在2小时内赶到现场实施维护，并在2个工作日内解决所有软硬件故障，如需更换设备的，运维单位需要负责免费更换，并在3个工作日内完成修复。故障修复时间均以业主单位申报开始计时，若有特殊情况需经业主单位书面同意方可延长故障排除时间。2.7运维服务流程运维服务单位应根据运维服务要求，参照国家有关通信和信息系统运行服务标准的要求建立完善的数字公路系统运维服务管理体系，保障承诺的运维服务内容的实施。有关要求如下：(1)运维服务组织机构运维服务单位应建立专门的运维服务管理机构，设立运维服务咨询中心，设立专门的技术服务队伍，配备包括视频监控、光纤管道、电气设备、电力和网络等各类维护工程师。服务咨询人员和维护工程师应经过专门的培训，具备相应的沟通能力、业务能力和技术能力。运维单位要有完善明确的维护方案，明确规范的维护组织架构及维护人员；维护小组主要成员在项目实施期间维持不变。季节性预防维护，如汛期、台风、重要通信保障时期等予以重点优先保障，需要提供相应的人员派驻。(2)运维服务流程运维单位应参照国标运维服务标准体系，建立各项运维服务标准流程，制定服务规章制度，应按照流程要求提供高质量、响应快的服务。服务流程应该包括服务台管理、事件管理、问题管理、配置管理、服务质量管理、服务考核评估等。运维单位需要具有完善明确的故障报修及处理流程；建立完善的安全施工规范，确保安全维护、文明维护，并符合相关安全施工规范；提供365天免费技术咨询、故障解决办法的意见及操作方法征询。运维单位要建立日常巡检制度，一旦发现各类故障隐患需立即处理解决，每月巡检线路及设备，半年普查一次，每年年检一次，并做好记录报业主；每月将整个系统运行情况报业主。2.8运维服务报告在整个运维服务周期内，应与用户建立完善的沟通协调机制，应及时提供运维服务的各种报告。包括每日运维服务日志、重大故障维修报告、每月故障总结报告、每季度的设备和系统管理报告、每季度的系统维护总结报告等。此外用户还可根据实际情况需要，要求就特定事件提交说明报告。应提供各种设备管理的原始数据（包括设备故障数据），接受用户的独立检查。2.9运维考核及要求《江北区数字公路考核评分表》序号考核内容备注单项分值1数字公路内外场设施设备遇有故障应及时响应修复接故障通知2小时内响应，未响应，每次扣5分；简易情况2天内未修复,每一个设备扣2分，如需更换设备情况3日内未修复的，每一个设备扣2分，特殊复杂情况当天书面情况说明，未说明情况扣5分；应急事件响应，应急突发情况下未按要求到场处置，每次扣5分；本条款最多扣20分。202数字公路内场系统相关软件、硬件、公路基础数据（含设备管理数据）及时更新每发现一处数据未更新的扣2分，最多扣20分。203外场设备每月定期巡检(每周一次)，提交巡检报告每月不按时检查发现一次扣5分，最多扣20分204建立外场设施设备维护台账（含各单一事件的时间、地点、人物、起因、经过、结果），每月20号前报送江北公路与运输管理中心路网信息科每发现一处台账不规范的扣1分，最多扣10分。105每月20至22日报送当月维护台账及下月数字公路维护计划每延迟1天报送台账与计划的，扣1分；数据有明显遗漏的，扣2分；最多扣10分。106采取各种安全手段或措施，保证数字公路内外场运维服务中各个环节的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。每发生一次网络安全事故或数据泄露扣5分；被安全责任单位通报网络安全整改一次扣2分，最多扣10分107人员到岗考核人员到岗情况，未按要求到岗每发现一次扣1分，最多扣10分；10合计注：1、考核分达到95分及以上不扣维保费用，90分至95分按每分扣除1000元人民币，若考核分80至89分一次性扣除10万元人民币且每分扣除1000元人民币，若考核分小于80一次性再扣除10万元人民币且每分扣除1000元人民币。2、因运维原因被上级单位通报批评则每次扣5000元人民币。三、商务要求▲服务期服务期1年（自合同约定之日起计）服务地点采购人指定地点▲付款方式1、合同生效且具备实施条件后7个工作日内支付至合同总金额的40%。2、剩余款项按每3个月月末支付，每3个月月末根据考核结果进行支付。3、甲方付款前，乙方应向甲方开具等额有效的增值税发票，甲方未收到发票的，有权不予支付相应款项直至乙方提供合格发票，并不承担延迟付款责任。发票认证通过是付款的必要前提之一。 履约保证金本项目不需要缴纳履约保证金。▲其他要求投标人须承诺数字公路外场设施运维所产生的电费，根据上级管理部门评估价格支付至业主单位指定账户（须提供承诺书，格式自拟）。投标人需承诺在运维合同签订之后对数字公路内外场设施清单中的设备进行检测，如有损坏的设备，须及时换新，费用已包含在投标报价中，采购人不再另行支付。（须提供承诺书，格式自拟）。服务保障或维修响应时间要求1、运行维护周期内每周须1-2天派专业人员对内外场所有设备运行情况进行检查；2、服务要求及维修响应时间具体详见第二章招标需求。4.14.2.数字公路外场设施清单附件1固定视频监控系统1丹东线G228 K3707+950 慈城镇王家坝村丹东线K3707+9502丹东线 G228 K3711+800慈城镇虹星村丹东线K3711+8003丹东线 G228 K3713+800 慈城镇前洋村丹东线K3713+8004北上线S307K73+130慈城镇向上村北上线K73+1305北上线S307K73+100慈城镇三联村北上线K73+1006北上线S307 K71+700慈城镇妙山村北上线K71+7007北上线S307K70+400慈城镇国庆村北上线K70+4008北上线S307 K60+750胡家村北上线K60+7509北上线S307K68+320慈城镇东门村北上线K68+32010北上线S307K66+800慈城镇慈湖人家北上线K66+80011北上线 S307 K65+000慈城镇观庄村北上线K65+00012北上线S307K64+500慈城镇观庄村北上线64+50013北上线S307K64+000慈城镇观庄村北上线K64+00014北上线S307 K59+200庄桥街道塘民村北上线K59+20015袁观线X714K8+300洪塘街道横峰堰袁观线K8+30016袁观线X714K6+350洪塘街道赵家村袁观线K6+35017袁观线X714K4+800洪塘街道旧宅徐袁观线K4+80018袁观线X714 K3+100洪塘街道袁陈村袁观线K3+10019冯塘线X708K3+500庄桥街道葛家村冯塘线K3+50020冯塘线X708K2+300庄桥街道葛家村冯塘线K2+30021冯塘线X708K2+100楼家公铁立交桥南侧冯塘线南侧k2+10022冯塘线X708K2+500楼家公铁立交桥北侧冯塘线北侧k2+10023冯塘线X708K2+150楼家公铁立交桥中间冯塘线中间k2+15024压观线X704K9+500江北公铁立交桥北侧压观线北侧k9+50025压观线X704K7+800洪塘街道洪塘村压观线K7+80026压观线X704K7+750洪塘下穿积水标尺点位压观线K7+75027压观线X704K4+000庄桥街道东邵村压观线K4+00028彩云路X703K5+000鞍山村彩云路K5+00029彩云路X703K4+850鞍山村彩云路K4+85030彩云路X703K4+150荪湖大道口彩云路k4+15031彩云路X703K3+800荪湖村彩云路K3+80032彩云路X703K3+050观庄村山脚下彩云路K3+05033彩云路X703K2+460慈城镇湖心村彩云路K2+46034彩云路703K2+250慈城镇湖心村彩云路K2+30035彩云路X703K2+030慈城镇金茂逸墅彩云路K2+03036彩云路X703K1+920慈城镇慈湖人家彩云路K1+92037东保线X703K5+200庄桥街道居陆村东保线K5+20038东保线X703K5+100横路陈公公立交桥北侧东保线北侧k5+10039东保线X703K5+050横路陈公公立交桥南侧东保线南侧k5+05040东保线X703K1+100庄桥街道东邵村东保线K1+10041慈浦线X702K0+150慈城镇新华村慈浦线K0+15042慈浦线X702K0+150下穿积水标尺点位慈浦线K0+15043连接线X711K0+500慈城镇前洋村连接线K0+50044连接线X711K0+600慈城镇前洋村连接线K0+60045连接线X711K0+700慈城镇前洋村连接线K0+70046骆观线X609K5+600庄桥街道胡家村骆观线K5+60047庄浦线X701K11+800下穿标尺点位庄浦线K11+800附件2可变情报板系统1丹东线G228 K3714+400前洋情报板丹东线K3714+4002北上线S307 K65+000观庄村情报板北上线K65+0003北上线S307 K60+750胡家村情报板北上线K60+7504冯塘线X708 K4+000 加油站情报板冯塘线K4+0005彩云路X713 K4+900彩云路情报板彩云路K4+9006彩云路X713 K1+920 彩云路情报板彩云路K1+920附件3交通流量观测系统观测站名称型号代码工作方式线路桩号1杨陈Traffic-CTFO激光丹东线K3710+9002慈城LV-8310激光北上线K66+4003乍山LV-8310激光寺慈线K18+4004上岙IS-311VL激光骆慈线K13+9005胡家村LV-8310激光北上线K60+7506朱家沿CTFO-ITMS-11微波(无线电雷达)慈浦线K0+3507洪塘CTFO-ITMS-11微波(无线电雷达)压观线K6+6008加油站CTFO-ITMS-11微波(无线电雷达)冯塘线K2+3009黄山村LV-8310激光连接线K4+63010慈孝乐园PLUS-ITS LV8310激光彩云路K4+85011金茂逸墅PLUS-ITS LV8310激光彩云路K1+900附件4公路治超电子检测系统公路治超电子检测系统丹东线G228 K3705+500治超7车道保外北上线S307 K73+800治超5车道保外北上线S307 K66+400治超 宁波方向3车道保外北上线S307 K66+400治超 慈城方向3车道保外北上线S307 K58+650治超4车道保外黄灵线X604 K1+150 治超2车道保外彩云路X713 K2+700 治超4车道保外东保线X703 K4+600 治超2车道保内压观线 X704 K5+400 治超2车道保内冯塘线 X708 K4+600 治超8车道保内江北连接线南北向 X712 K4+500 治超4车道保外第三章投标人须知前附表序号内容、要求1项目名称：宁波市江北区公路与运输管理中心数字公路内外场运维服务项目 2采购单位：宁波市江北区公路与运输管理中心3投标报价及费用：1、本项目最高限价详见采购公告。投标报价超过最高限价的作无效投标处理。2、不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用；3、本项目的投标报价须包含完成本项目服务所需的所有费用。4投标保证金：无5现场踏勘（如有）：无6演示时间及地点：无7投标文件组成与份数：本项目实行网上投标，供应商可准备以下投标文件：▲（1）供应商于“政采云”上传电子投标文件（含资格审查文件、技术商务文件、报价文件）（2）以U盘或光盘存储的电子备份投标文件（含资格审查文件、技术商务文件、报价文件）1份 。（投标单位自愿提供）（3）中标人中标后3个工作日内须另行提供纸质投标文件：资格审查文件、技术商务文件和报价文件正本、副本各1份，纸质投标文件需与电子投标文件一致。8投标截止时间及地点：详见公开招标采购公告9开标时间及地点：详见公开招标采购10评标办法及评分标准：详见第四章 评标办法及评分标准。11签订合同时间：中标通知书发出后30日内。▲12履约保证金的收取及退还：详见第二章招标需求。13采购资金来源：财政资金▲14付款方式：详见第二章招标需求▲15投标文件有效期：90日历天▲16合同履行期限：详见第二章招标需求。17招标代理服务费参照《宁波市招标（采购）代理服务收费标准指引》文件规定的服务招标费率标准下浮40%，按照中标金额进行计算，在中标通知书发出前向中标人收取招标代理服务费。18解释：本招标文件的解释权属于招标采购单位。一、总则（一）适用范围本采购文件适用于本项目的招标、投标、评标、定标、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1、“招标采购单位”系指组织本次招标的采购代理机构和采购人。2、“供应商”、“投标人”：均指向采购人提交投标文件的法人、其他组织或者自然人。3、“服务”系指采购文件规定供应商须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。4、“项目”系指供应商按招标文件规定向采购单位提供的产品和服务。5、“书面形式”包括信函、传真、电函等。6、“▲”系指实质性要求条款，供应商的投标对任何带“▲”号的重要商务和技术条款的偏离和未作实质性响应都将直接导致投标无效。（三）招标方式本次招标采用公开招标方式进行。（四）投标委托1、投标文件的签署人应当为投标人的法定代表人或其授权的代表。投标文件的签署人为投标人的法定代表人时，投标文件中必须提供法定代表人身份证正反面复印件；投标文件的签署人非投标人的法定代表人时，投标文件中必须提供投标人的法定代表人出具的授权委托书及法定代表人授权代表的身份证正反面复印件。2、银行、保险、石油石化、电力、电信、移动、联通等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料，证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以允许其独立参加政府采购活动。上述单位参加政府采购活动时，应提供该单位负责人签署的相关文件材料（合伙企业由全体合伙人签署相关材料，但合伙协议约定或者全体合伙人决定委托一名或数名合伙人执行合伙企业事务的，由执行合伙企业事务的全体合伙人签署相关文件材料），与其他法人单位法定代表人签署的文件材料具有同等效力。（五）投标费用不论投标结果如何，供应商均应自行承担所有与投标有关的全部费用（采购文件有其他规定除外）。（六）联合体投标本项目不允许联合体投标。（七）转包与分包本项目不允许转包；未经采购人同意不得分包。（八）特别说明：1、投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。2、投标人在投标活动中提供任何虚假材料,其投标无效，并报监管部门查处。（九）质疑和投诉1、供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，须在应知其利益受损之日起七个工作日内以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。2、提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。未依法获取采购文件的，不得就采购文件提出质疑；未提交投标文件的供应商，视为与采购结果没有利害关系，不得就采购响应截止时间后的采购过程、采购结果提出质疑。3、供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当面以书面形式提出，质疑函格式和内容须符合财政部《质疑函范本》要求，供应商可到中国政府采购网自行下载财政部《质疑函范本》。4、接收书面质疑函的方式：质疑人可通过送达、邮寄、传真的形式提交书面质疑函，通过邮寄方式提交的书面质疑函以被质疑人签收邮件之日为收到书面质疑文件之日，通过传真方式提交的书面质疑函以被质疑人收到书面质疑文件原件之日为收到书面质疑文件之日。采购人和采购代理机构接收质疑函的联系方式：见本采购文件第一章有关联系方式。5、供应商对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人或采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉。二、采购文件（一）采购文件的构成。本采购文件由以下部分组成：1、公开招标采购公告2、招标需求3、投标人须知4、评标办法及评分标准5、合同主要条款6、投标文件格式7、本项目采购文件的澄清、答复、修改、补充的内容（二）供应商的风险供应商没有按照采购文件要求提供全部资料，或者供应商没有对采购文件在各方面作出实质性响应是供应商的风险，并可能导致其投标被拒绝。（三）招标文件的澄清与修改1、采购人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件、资格预审文件、投标邀请书进行必要的澄清或者修改，但不得改变采购标的和资格条件。澄清或者修改应当在原公告发布媒体上发布澄清公告。澄清或者修改的内容为招标文件、资格预审文件、投标邀请书的组成部分。2、澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足15日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。3、招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准4、澄清或者修改的内容可能影响资格预审申请文件编制的，采购人或者采购代理机构应当在提交资格预审申请文件截止时间至少3日前，以书面形式通知所有获取资格预审文件的潜在投标人；不足3日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交资格预审申请文件的截止时间。三、投标文件的编制重要提示：投标文件的形式和效力1、投标文件分为电子投标文件以及备份投标文件，备份文件为以U盘或光盘存储的电子备份投标文件。2、电子投标文件，按“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”及本采购文件要求制作、加密并递交。3、以U盘或光盘存储的电子备份投标文件，即电子投标文件按“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”制作的备份文件。4、纸质投标文件需与电子投标文件一致。5、投标文件的效力投标文件的启用，按先后顺位分别为电子投标文件、以U盘或光盘存储的电子备份投标文件。在下一顺位的投标文件启用时，前一顺位的投标文件自动失效。（一）投标文件的组成投标文件的件组成：投标文件由资格审查文件、技术商务文件和报价文件三部份组成。提供格式的按照格式填写，未提供格式的由投标人自拟。1.资格审查文件：（1）供应商资格声明函（格式见附件）；（2）有效营业执照(供应商为企业、个体工商户时提供)或有效的事业单位法人证书（供应商为事业单位时提供）或有效的执业许可证（供应商为非企业专业服务机构时提供，如律师事务所）或有效的自然人身份证明（供应商为自然人时提供）扫描件；（3）中小企业声明函（格式见附件）；（4）残疾人福利性单位声明函（非残疾人福利性单位无需提供本函)（格式见附件）；（5）属于监狱企业的证明文件（如有，格式自拟）。（6）采购文件要求的其他资格条件证明材料（如有）；2.技术商务文件内容包括：（1）供应商基本情况表（格式见附件）；（2）法定代表人身份证明或法定代表人授权书（如有）（格式见附件）；（3）供应商响应表（格式见附件）；（4）商务技术条款偏离表（格式见附件）；（5）本项目组人员配备情况表（格式见附件）；（6）类似项目业绩一览表（格式见附件）；（7）机械设备/维修工具配置表（8）响应承诺书（根据招标文件第二章第三条商务要求的“▲其他要求”提供相应承诺书，格式自拟）。（9）针对本项目第四章评标办法及评标标准中的条款拟定各种方案（格式自拟）；（10）第四章评标办法及评分标准中需提供的其他相关证书复印件等；（11）供应商认为有需要提供的其它有关证明资料。注：技术商务文件中不能出现报价。投标文件须使用采购文件提供格式，若无格式则由投标人自拟格式。3.报价文件内容包括：（1）投标函（格式见附件）；（2）开标一览表（格式见附件）；（3）报价明细表（格式见附件）；（4）供应商认为需要提供的其他资料（格式自拟）。▲（二）投标文件的语言及计量（1）投标文件以及供应商与采购人就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。（2）投标计量单位，采购文件已有明确规定的，使用采购文件规定的计量单位；采购文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（三）投标报价1、投标报价应按采购文件中相关附表格式填写。▲2、投标报价是履行合同的最终价格，具体详见第三章《供应商须知》。▲3、投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。（四）投标文件的有效期▲1、自投标截止日起90日历天投标文件应保持有效。2、在特殊情况下，采购人可与供应商协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3、同意延长有效期的供应商不能修改投标文件。（五）投标文件的签署和份数1、供应商应按本采购文件规定的格式和顺序编制、装订投标文件，投标文件要求有目录并标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是供应商的责任。2、投标文件的份数：本项目实行网上投标，供应商应准备以下投标文件：A、电子投标文件电子投标文件按政采云平台供应商电子招投标操作指南及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位，并在投标截止时间前将电子投标文件上传“政采云”平台。以U盘或光盘存储的电子备份投标文件1份(投标人自愿提供)。B、纸质投标文件中标人中标后3个工作日内须另行提供纸质投标文件：资格审查文件、技术商务文件和报价文件正本、副本各1份，纸质投标文件需与电子投标文件一致。（六）投标文件的包装、递交、修改和撤回1、以U盘或光盘存储的电子备份投标文件用封袋密封后递交。2、未按规定密封或标记的投标文件将被拒绝，由此造成投标文件被误投或提前拆封的风险由供应商承担。3、供应商在投标截止时间之前，可以对已提交的电子投标和电子备份投标文件进行修改或撤回，并书面通知招标采购单位；投标截止时间后，供应商不得撤回、修改投标文件。修改后重新递交的电子备份投标文件应当按本采购文件的要求签署、盖章和密封。4、供应商应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标、响应截止时间后传输递交的投标、响应文件，将被拒收。四、开标（一）开标准备采购代理机构在招标文件规定的时间和地点公开开标，并邀请所有供应商的法定代表人（或授权代表）准时参加。供应商的法定代表人（或授权代表）不参加开标的或迟到参加开标的，视同该供应商默认开标记录，不得事后对开标过程提出任何异议。（二）开标程序：1、电子招投标开标程序：第一阶段：（1）投标截止时间后，供应商登录政府采购云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密，在线解密电子投标文件时间为开标时间后30分钟内。（2）在政府采购云平台开启已解密供应商的“技术商务文件”，并做开标记录；第二阶段：（1）在政府采购云平台宣告第一阶段评审无效供应商名单及理由；（2）公布经第一阶段评审符合采购文件要求的供应商的技术商务得分情况；（3）在政府采购云平台开启除第一阶段无效标外的供应商的“报价文件”，并做开标记录；（4）在政府采购云平台公布评审结果。（5）开标会议结束。（三）特别说明1.本项目原则上采用政采云电子招投标开标及评审程序，但有下情形之一的，按以下情况处理：（1）若投标人在规定时间内无法解密或解密失败，采购组织机构开启所有投标人递交的以U盘或光盘存储的电子备份投标文件，上传至政采云平台项目采购模块，以完成开标，电子投标文件自动失效。（2）若因政采云平台原因无法读取或电子开评标无法正常进行，采购组织机构将中止本次招标采购活动。（3）采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购组织机构可中止电子交易活动：a.电子交易平台发生故障而无法登录访问的；b.电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；c.电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；d.病毒发作导致不能进行正常操作的；e.其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动。五、评标（一）组建评标委员会依据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等有关规定组建评标委员会。评标委员会由采购人代表和专家组成，负责本项目的评标工作。（二）评标的方式本项目采用不公开方式评标，评标的依据为招标文件和投标文件。（三）组织评标程序采购代理机构将按照招标文件规定的时间、地点和程序组织评标，各评审专家及相关人员应参加评审活动并接受核验、签到，无关人员不得进入评审现场。1、核验出席评审活动现场的评审小组各成员和相关监督人员身份，并要求其分别登记、签到，按规定统一收缴、保存其通讯工具，无关人员一律拒绝其进入评审现场。2、介绍评审现场的人员情况，宣布评审工作纪律，告知评审人员应当回避情形；组织推选评审小组组长。3、宣读提交投标文件的供应商名单，组织评审小组各位成员签订《政府采购评审人员廉洁自律承诺书》。4、根据需要简要介绍招标文件（含补充文件）制定及质疑答复情况、按书面陈述项目基本情况及评审工作需注意事项等，让评审专家尽快知悉和了解所评审项目的采购需求、评审依据、评审标准、工作程序等；提醒评审小组对客观评审项目应统一评审依据和评审标准，对主观评审项目应确定大致的评审要求和评审尺度；对评审人员提出的有关招标文件、投标文件的问题进行必要的说明、解释或讨论。5、评审小组组长组织评审人员独立评审。评审小组对拟认定为投标文件无效、供应商资格不符合的，应组织相关供应商代表进行陈述、澄清或申辩；采购代理机构可协助评审小组组长对打分结果进行校对、核对并汇总统计；对明显畸高、畸低的评分，评审小组组长应提醒相关评审人员进行复核或书面说明理由，评审人员拒绝说明的，由现场监督员据实记录；评审人员的评审、修改记录应保留原件，随项目其他资料一并存档。6、做好评审现场相关记录，协助评审小组组长做好评审报告起草、有关内容电脑文字录入等工作，并要求评审小组各成员签字确认。7、评审结束后，采购代理机构应对评审小组各成员的专业水平、职业道德、遵纪守法等情况进行评价；同时按规定向评审专家发放评审费，并交还评审人员及其他现场相关人员的通讯工具。（四）评标委员评审程序1、在评审专家中推选评审小组组长。2、评审小组组长召集成员认真阅读招标文件以及相关补充、质疑、答复文件、项目书面说明等材料，熟悉采购项目的基本概况，采购项目的质量要求、数量、主要技术标准或服务需求，采购合同主要条款，投标文件无效情形，评审方法、评审依据、评审标准等。3、评审人员对各供应商投标文件的有效性、完整性和响应程度进行审查，确定是否对招标文件作出实质性响应。4、评审人员按招标文件规定的评审方法和评审标准，依法独立对供应商投标文件进行评估、比较，并给予评价或打分，不受任何单位和个人的干预。5、评审人员对各供应商投标文件非实质性内容有疑议或异议，或者审查发现明显的文字或计算错误等，及时向评审小组组长提出。经评审小组商议认为需要供应商作出必要澄清或说明的，应通知该供应商以书面形式作出澄清或说明。书面通知及澄清说明文件应作为政府采购项目档案归档留存。6、评审人员需对采购代理机构工作人员唱票或统计的评审结果进行确认，现场监督员应对评审结果签署监督意见。如发现分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观评分不一致情形的，应由相关人员当场改正或作出说明；拒不改正又不作说明的，由现场监督员如实记载后存入项目档案资料。7、评审小组根据评审汇总情况和招标文件规定确定中标候选供应商排序名单。8、起草评审报告，所有评审人员须在评审报告上签字确认。（五）错误修正投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：1、开标一览表总价与投标报价明细表汇总数不一致的，以开标一览表为准；2、投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3、总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；4、对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。（六）评标原则和评标办法1、评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。2、评审专家因回避、临时缺席或健康原因等特殊情况不能继续参加评审工作的，应按规定更换评审专家,被更换的评审人员之前所作出的评审意见不再予以采纳，由更换后的评审人员重新进行评审。无法及时更换专家的，要立即停止评审工作、封存评审资料，并告知供应商择期重新评审的时间和地点。3、评审人员对有关招标文件、投标文件、样品、现场演示（如有）的说明、解释、要求、标准存在不同意见的，持不同意见的评审人员及其意见或理由应予以完整记录，并在评审过程中按照少数服从多数的原则表决执行。对招标文件本身不明确或存在歧义、矛盾的内容，应作对供应商而非采购人有利的解释；对因招标文件中有关产品技术参数需求表述不清导致供应商实质性响应不一致时，应终止评审，重新组织采购。评审人员拒绝在评审报告中签字又不说明其不同意见或理由的，由现场监督员记录在案后，可视为同意评审结果。4、评标办法。本项目评标办法详见《第四章：评标办法及评分标准》。（七）评标过程的监控本项目评标过程实行全程录音、录像监控，投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标被拒绝。六、重新招标至投标截止时间或在评审期间，出现参与投标或者对招标文件作出实质性响应的供应商不足3家的情况，招标采购单位有权全部或部分终止招标。七、定标1、采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。2、采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。3、采购人自行组织招标的，应当在评标结束后5个工作日内确定中标人。4、采购人在收到评标报告5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。5、采购人或者采购代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在省级以上财政部门指定的媒体上公告中标结果。6、中标公告期限为1个工作日。7、在公告中标结果的同时，采购人或者采购代理机构应当向中标人发出中标通知书.。8、中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。9、若中标人被投诉有效以及其他原因导致中标无效，或者拒不签订合同的，采购人将在评标委员会推荐的中标候选人中确定排名其次的中标候选人为本项目的中标人或重新招标。八、合同授予（一）签订合同1、采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。2、采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。3、采购人与中标人应当根据合同的约定依法履行合同义务。4、政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。（二）履约保证金（如有）1.中标人应根据采购文件确定的履约保证金的金额，向采购人交纳履约保证金。并保证按照投标承诺及时签订合同并履约，若违背承诺，接受在政府采购指定媒体上公告曝光处理并按约定承担违约责任。2.签订合同后，如中标人不按双方合同约定履约，则没收其全部履约保证金，履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。九、特别说明参加政府采购活动的中小企业（含中型、小型、微型企业，其他地方同）应当同时符合以下条件：（一）符合中小企业划分标准（具体见工信部联企业[2011]300号）；（二）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依法订立劳动合同的从业人员。1、参加政府采购活动的中小企业应当提供《中小企业声明函》。2、本项目属于专门面向中小企业采购的项目，投标人应为符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）规定的中小企业（其中，小微企业包括视同为小型、微型企业的监狱企业、残疾人福利性单位。）。3、如果在采购活动过程中相关采购当事人对投标人“中小企业”资格有异议的，投标人应当向采购代理机构和采购监管部门提供由第三方机构审计确认的财务会计报告和劳动部门提供的年度社会保障基金缴纳清单，或者相关行业主管部门出具的“中小企业”资格确认证明。4、根据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）规定，监狱企业视同小型、微型企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。5.5、根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。残疾人福利性单位参加政府采购活动时，提供《残疾人福利性单位声明函》。6.第四章评标办法及评分标准1、总则1、本项目评标采用综合评分法。2、综合评分法：采用百分制，总分100分。供应商的综合得分为商务和技术得分与报价得分之和。按综合得分由高到低的排序，推荐中标候选人。若供应商的综合得分相等，则投标报价低者列前；若投标报价也相同时，采取随机抽签的方式确定排序。3、本次采购为专门面向中小企业，采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为软件和信息技术服务业。4、评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。二、评标过程（一）资格条件审查本项目为资格后审，由采购人、采购代理机构对投标人的资格进行审查。资格审查不合格的投标人，不得进入下一步程序。资格审查后，合格的投标人不足三家的，不得继续评标。审查类别审查内容资格条件审查（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商资格条件：（1）供应商资格声明函（格式详见招标文件第六章）；（2）有效营业执照(供应商为企业、个体工商户时提供)或有效的事业单位法人证书（供应商为事业单位时提供）或有效的执业许可证（供应商为非企业专业服务机构时提供，如律师事务所）或有效的自然人身份证明（供应商为自然人时提供）扫描件；（二）特定资格条件：详见“第一章 公开招标采购公告 二、申请人的资格要求：3.本项目的特定资格要求”。（三）供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料；若在开标当天因不可抗力事件导致无法查询且一时无法恢复查询的，可在中标公示期间对中标候选人进行事后查询。中标候选人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，采购人将依法取消其中标资格。）（四）本项目专门面向中小企业，服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接（提供中小企业声明函），根据要求单独上传《中小企业声明函》，格式以采购文件要求为准。（五）本项目不接受联合体投标。注：1、采购文件要求投标人提供资格审查文件的，资格审查文件未提供或提供不齐全的，资格审查为不合格；2、上述资格审查内容中，任意一项不符合的，资格审查为不合格。（二）符合性审查由评标委员会对符合资格要求的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足采购文件的商务、技术等实质性要求。符合性审查不合格的投标人，不得进入下一步评审。符合性审查后，有效投标人不足三家的，不得继续评标。审查类别审查内容符合性审查（技术商务文件）（一）按照采购文件规定要求签署或盖章；（二）投标文件有法定代表人签署本人姓名（或印盖本人姓名章），或签署人提供有效的法定代表人授权委托书且授权委托书填写项目齐全的；（三）投标文件项目齐全；（四）投标文件标明的响应或偏离与事实相符且无虚假投标的；（五）投标文件的实质性内容使用中文表述且意思表述明确，前后无矛盾且使用计量单位符合采购文件要求的；（六）带“▲”的条款满足采购文件要求、已实质性响应采购文件要求且投标文件无采购人不能接受的附加条件的；（七）投标技术方案明确，不存在一个或一个以上备选（替代）投标方案的；（八）技术商务文件中未出现报价或单价的；（九）不存在法律、法规和采购文件规定的其他无效情形；（十）不存在投标文件的有效期不满足采购文件要求情形；（十一）技术商务文件不存在采购文件所规定的其它无效投标条款要求。符合性审查（报价文件）（一）按照采购文件规定要求签署或盖章；（二）投标文件项目齐全；（三）采用人民币报价或者按照采购文件标明的币种报价的；（四）不存在报价超出最高限价，或者超出采购最高限价，采购人不能支付的情形。（五）不存在投标报价具有选择性的情形；（六）投标报价中未出现重大缺项、漏项；（七）不存在评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的且不能在评标现场合理时间内提供相关证明材料说明其报价的合理性的情形；（八）投标文件（报价文件）内容与投标文件（技术商务文件）内容不存在重大差异的；（九）不存在法律、法规和采购文件规定的其他无效情形；（十）报价文件不存在采购文件所规定的其它无效投标条款要求。注：1、上述审查项目中，任意一项不符合的，符合性审查为不合格。（三）投标无效的情形实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标，但经评标委员会认定属于投标人疏忽、笔误所造成的差错，应当允许其在评标结束之前进行修改或者补正。修改或者补正投标文件必须以书面形式进行，限期内不补正或经补正后仍不符合招标文件要求的，应认定其投标无效。投标人修改、补正投标文件后，不影响评标委员会对其投标文件所作的评价和评分结果。A、在资格审查时，如发现下列情形之一的，将被视为无效投标文件：1、资格证明文件不全的或者不符合采购文件标明的资格要求的；2、未按照采购文件规定要求签署或盖章；B、在符合性审查（技术商务文件）时，如发现下列情形之一的，将被视为无效投标文件：1、未按照采购文件规定要求签署或盖章；2、投标文件无法定代表人签署本人姓名（或印盖本人姓名章），或签署人未提供有效的法定代表人授权委托书或授权委托书填写项目不齐全的；3、投标文件项目不齐全；4、投标文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的；5、投标文件的实质性内容未使用中文表述、意思表述不明确、前后矛盾或者使用计量单位不符合采购文件要求的（经评标委员会认定并允许其当场更正的笔误除外）；6、带“▲”的条款不能满足采购文件要求、未实质性响应采购文件要求或者投标文件有采购人不能接受的附加条件的；7、投标技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）投标方案的；8、技术商务文件中出现报价或单价的；9、法律、法规和采购文件规定的其他无效情形；10、投标文件的有效期不满足采购文件要求；11、技术商务文件存在采购文件所规定的其它无效投标条款要求。C、在符合性审查（报价文件）时，如发现下列情形之一的，将被视为无效投标文件：1、未按照采购文件规定要求签署或盖章；2、投标文件项目不齐全；3、未采用人民币报价或者未按照采购文件标明的币种报价的；4、报价超出最高限价，或者超出采购预算金额，采购人不能支付的；5、投标报价具有选择性的；6、投标报价中出现重大缺项、漏项；7、评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，且不能在评标现场合理时间内提供相关证明材料说明其报价的合理性的；8、投标文件（报价文件）内容与投标文件（技术商务文件）内容有重大差异的；9、法律、法规和采购文件规定的其他无效情形；10、报价文件存在采购文件所规定的其它无效投标条款要求。D、评审时如发现下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：1、不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；2、不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；3、不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；4、不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；5、不同投标人的投标文件相互混装；E、不同投标人的投标文件出自同一终端设备或在相同Internet主机分配地址（相同IP地址）网上报名投标。2.澄清问题对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。（三）详细评审评标委员会对初步评审合格的投标文件，依照本办法对投标文件作进一步评审、比较。评标委员会成员经过阅标、审标和询标，对各投标人进行打分。评委打分参照：评分标准。评委打分采用记名方式进行独立打分，汇总所有评委会成员评分取算术平均值（小数点后保留二位数）为该投标人的技术商务得分。报价文件经评标委员会评审后按评分标准表进行统一计算（小数点后保留二位小数）。最终汇总技术商务得分和报价得分。（四）推荐中标候选人原则评标委员会根据投标人的综合得分由高到低的排序，推荐中标候选人。若供应商的综合得分相等，则投标报价低者列前；若投标报价也相同时，采取随机抽签的方式确定排序。（五）中标结果评标委员会按综合得分由高到低的排序，向采购人推荐中标候选人。代理机构应当自评审结束之日起2个工作日内将评审报告送交采购人。采购人应当自收到评审报告之日起5个工作日内在评审报告推荐的中标候选人中按顺序确定中标供应商。中标供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人可以按照评审报告推荐的下一中标候选人为中标供应商或重新招标。附表评分标准评审因素评标方法及标准分值商务技术分85分1、维护方案1.1根据供应商提供的运维方案，对本项目涉及的监控、交调、可变情报板、称重系统、车牌识别系统等关键设备的日常维护计划进行综合评审（5分）：(1)运维方案内容齐全，条理清晰，科学合理，可操作性强，能完全满足本项目采购需求的最高得5分；(2)运维方案内容较为齐全，条理清晰，科学合理，可操作性较强，能较好的满足本项目采购需求的最高得3分；(3)运维方案内容基本齐全，条理较为清晰，基本科学合理，具有可操作性，但有所欠缺，能基本满足本项目采购需求的最高得1分；(4)运维方案内容欠缺，条理不清，可操作性不强，无法满足本项目基本需求的，或缺项的，得0分；5分1.2根据供应商提供的运维方案，巡检频率、维护内容、故障处理流程等进行综合评审（5分）：(1)运维方案内容齐全，条理清晰，科学合理，可操作性强，能完全满足本项目采购需求的最高得5分；(2)运维方案内容较为齐全，条理清晰，科学合理，可操作性较强，能较好的满足本项目采购需求的最高得3分；(3)运维方案内容基本齐全，条理较为清晰，基本科学合理，具有可操作性，但有所欠缺，能基本满足本项目采购需求的最高得1分；(4)运维方案内容欠缺，条理不清，可操作性不强，无法满足本项目基本需求的，或缺项的，得0分；5分1.3根据供应商对本项目提供的点位布控图及设备现状等相关情况【如进行过前期勘察现场（投标人自行踏勘），提供相关设备现场照片等】进行综合评审（5分）：(1)对本项目系统现状了解清晰，进行过前期勘察现场，对项目分析到位、科学合理，有针对性的最高得5分；(2)对本项目系统现状较为了解，进行过前期勘察现场，对项目分析较为到位、较为科学合理的最高得3分；(3)对本项目系统现状基本了解，进行过前期勘察现场，对项目分析基本到位，但有所欠缺的最高得1分；(4)对项目系统现状了解片面，可能影响后期项目实施或缺项的得0分。5分1.4、根据供应商提供的方案，提出有效的设备保养措施，确保设备性能稳定和寿命延长等进行综合评审（5分）；(1)方案内容齐全，条理清晰，科学合理，可操作性强，能完全满足本项目采购需求的最高得5分；(2)方案内容较为齐全，条理清晰，科学合理，可操作性较强，能较好的满足本项目采购需求的最高得3分；(3)方案内容基本齐全，条理较为清晰，基本科学合理，具有可操作性，但有所欠缺，能基本满足本项目采购需求的最高得1分；(4)方案内容欠缺，条理不清，可操作性不强，无法满足本项目基本需求的，或缺项的，得0分；5分1.5根据供应商提供的安全生产保障措施进行综合评审（3分）；(1)安全生产保障措施内容齐全，科学合理，可操作性强，能完全满足本项目采购需求的最高得3分；(2)安全生产保障措施内容较为齐全，较为科学合理，可操作性较强，能较好的满足本项目采购需求的最高得2分；(3)安全生产保障措施内容基本齐全，基本科学合理，具有可操作性，但有所欠缺，能基本满足本项目采购需求的最高得1分；(4)安全生产保障措施内容欠缺，可操作性不强，无法满足本项目基本需求的，或缺项的，得0分；3分1.6根据供应商提供的文明施工环境保护措施进行综合评审（3分）；(1)文明施工环境保护措施内容齐全，科学合理，可操作性强，能完全满足本项目采购需求的最高得3分；(2)文明施工环境保护措施内容较为齐全，较为科学合理，可操作性较强，能较好的满足本项目采购需求的最高得2分；(3)文明施工环境保护措施内容基本齐全，基本科学合理，具有可操作性，但有所欠缺，能基本满足本项目采购需求的最高得1分；(4)文明施工环境保护措施内容欠缺，可操作性不强，无法满足本项目基本需求的，或缺项的，得0分；3分1.7根据供应商提供的运维方案重点、难点分析进行综合评审（3分）；（1）项目关键点、重难点分析到位，针对性强，具有切实有效的可行性解决方案及合理化建议的最高得3分；（2）项目关键点、重难点分析到位，针对较强，具有较可行的解决方案及合理化建议的最高得2分；（3）项目关键点、重难点分析基本完整，具有针对性，具有基本可行的解决方案及合理化建议的，但有所欠缺的最高得1分；(4)项目关键点、重难点分析内容欠缺，可操作性不强，无法满足本项目基本需求的，或缺项的，得0分；3分1.8根据供应商提供的数据采集等方案进行综合评议（2分）：(1)方案内容清晰，调理分明，能确保数据采集的准确性和完整性，有严格的数据校验机制、确保数据无丢失的最高得2分；(2)方案内容较为清晰，调理较为分明，能较好的确保数据采集的准确性和完整性，有较为严格的数据校验机制、确保数据无丢失的最高得1.5分；(3)方案内容基本清晰，能基本确保数据采集的准确性和完整性，有较基本的数据校验机制、确保数据无丢失，但方案有所欠缺的最高得1分；(4)方案无法满足基本确保数据采集的准确性和完整性，无基本数据校验机制、确保数据无丢失，无法满足本项目基本需求的，或缺项的得0分；2分1.9根据供应商提供的国省道的交通流量调查设备核准方案进行综合评议（2分）：(1)具有针对性强的月度核准方案，能很好的确保数据准确性的最高得2分；(2)提供了较为有效的月度核准方案，能较好的确保数据准确性的最高得1.5分；(3)提供的月度核准方案基本可行，能基本确保数据准确性的，但却又不足的最高得1分；(4))提供的月度核准方案无法确保数据准确性，无法满足本项目基本需求的，或缺项的得0分；2分1.10根据供应商提供的方案，针对系统数据存储安全方案，包括备份策略、防止数据篡改进行综合评审（4分）：(1)方案内容清晰，针对性强，科学合理，能完全满足本项目采购需求的最高得4分；(2)方案内容较为清晰，针对性较强，较为科学合理，能较好的满足本项目采购需求的最高得2.5分；(3)方案内容基本清晰，具有一定的针对性，基本科学可行，能基本满足本项目采购需求，但有所欠缺的最高得1分；(4)方案内容混乱，可行性不强，无法满足本项目基本需求的，或缺项的得0分；4分1.11根据供应商提供的网络安全的解决方案，定期进行网络安全培训，网络安全指导进行综合评审（4分）：(1)方案内容清晰全面，针对性强，科学合理，能完全满足本项目采购需求的最高得4分；(2)方案内容较为清晰全面，针对性较强，较为科学合理，能较好的满足本项目采购需求的最高得2.5分；(3)方案内容基本清晰全面，具有一定的针对性，基本科学可行，能基本满足本项目采购需求，但有所欠缺的最高得1分；(4)方案内容调理不清，内容欠缺，可行性不强，无法满足本项目基本需求的，或缺项的得0分；4分1.12根据供应商提供数据分析与报告方案，交通流量的数据统计分析、非现场治超的数据统计分析等进行综合评议（4分）：(1)各项分析报告内容齐全，条理清晰，分析深入，报告的针对性及实用性强，能够为管理部门提供有价值的决策依据的最高得4分；(2)各项分析报告内容较为齐全，条理较为清晰，分析较为深入，报告的针对性及实用较强，能够为管理部门提供较为有价值的决策依据的最高得2.5分；(3)各项分析报告内容基本齐全、清晰，分析达到基本深度，报告具有一定的针对性及实用性，能够为管理部门提供一定的决策依据，但有所欠缺的最高得1分；(4)各项分析报告内容不全、思路混乱，分析片面，报告的针对性及实用性均不足，无法作为管理部门的决策依据，或缺项的得0分；4分1.13根据供应商提供的方案，对应急维修预案，对可能出现的重大故障能够快速响应并解决进行综合评审（4分）：(1)方案内容清晰全面，针对性强，响应时间等科学合理，能完全满足本项目采购需求的最高得4分；(2)方案内容较为清晰全面，针对性较强，响应时间等较为科学合理，能较好的满足本项目采购需求的最高得2.5分；(3)方案内容基本清晰全面，具有一定的针对性，响应时间等基本可行，能基本满足本项目采购需求，但有所欠缺的最高得1分；(4)方案内容欠缺模糊，可行性不强，无法满足本项目基本需求的，或缺项的得0分；4分1.14根据供应商提供的资料维护管理制度及资料维护流程进行综合评议（4分）：(1)资料维护管理制度及资料维护流程切实可行，有针对性的最高得4分；(2)资料维护管理制度及资料维护流程较为切实可行，有针对性的最高得2.5分；(3)资料维护管理制度及资料维护流程基本可行，有一定的针对性，但有所欠缺的最高得1分；(4)资料维护管理制度及资料维护流程可行性较差，无法满足本项目基本需求的，或缺项的得0分；4分1.15根据供应商提供的人员责任落实制度进行综合评议（2分）：(1)人员责任落实制度明确清晰，科学合理，切实可行，有针对性的最高得2分；(2)人员责任落实制度较为明确清晰，科学性、合理性可行性、针对性较强的最高得1.5分；(3)人员责任落实制度基本明确可行，但有所欠缺的最高得1分；(4)人员责任落实制度可行性较差，无法满足本项目基本需求的，或缺项的得0分；2分2、服务承诺2.1根据供应商提供的本项目的服务内容、响应时间进行综合评审（3分）：(1)服务内容及响应时间科学合理，有针对性，可操作性强，能完全满足本项目需求的最高得3分；(2)服务内容及响应时间较为科学合理，针对性及可操作性较强，能较好的满足本项目需求的最高得2分；(3)服务内容及响应时间基本合理，具有一定的针对性及可操作性，能基本满足本项目需求，但有所欠缺的最高得1分；(4)服务内容及响应时间不合理，可操作性差，无法满足本项目基本需求的，或缺项的得0分；3分2.2根据供应商提供的本项目的故障修复响应情况进行综合评审（3分）：(1)故障修复响应情况（响应时间等）合理，可实施性强，能完全满足本项目需求的最高得3分；(2))故障修复响应情况（响应时间等）较为合理，可实施性较强，能较好的满足本项目需求的最高得2分；(3)故障修复响应情况（响应时间等）基本合理可行，能基本满足本项目需求，但有所欠缺的最高得1分；(4)故障修复响应情况（响应时间等）不合理，可操作性差，无法满足本项目基本需求的，或缺项的得0分；3分2.3根据供应商提供的应急保障制度和措施内容进行综合评审（3分）：(1)应急保障制度和措施内容齐全，科学合理，可实施性强，能完全满足本项目需求的最高得3分；(2))应急保障制度和措施内容较为全面、合理，可实施性较强，能较好的满足本项目需求的最高得2分；(3)应急保障制度和措施内容基本合理可行，能基本满足本项目需求，但有所欠缺的最高得1分；(4)应急保障制度和措施内容不合理，和操作性差，无法满足本项目基本需求的，或缺项的得0分；3分2.4根据供应商配备的机械设备（登高专项作业车）、维护工具情况及服务便捷性进行综合评审（5分）：(1)设备、车辆及工具数量配备合理，设备工具种类齐全，有针对性，服务便捷性强，能完全满足本项目需求的最高得5分；(2))设备、车辆及工具数量配备较为合理，设备工具种类较为齐全，针对性较强，服务便捷性较强，能较好满足本项目需求的最高得3分；(3)设备、车辆及工具数量配备及种类基本合理，能基本满足本项目需求，但有所欠缺的最高得1分；(4)设备、车辆及工具数量配置及种类均有不足，无法满足本项目基本需求的，或缺项的得0分；5分3、内部管理制度根据各供应商提供的针对本项目的内部管理方案（包括机构设置情况，人事管理制度、各部门职责，激励、监督、奖惩等规章制度等）进行综合评审（3分）：(1)方案内容全面清晰，详实可行，各岗位职责明确合理，可操作性强，符合实际的最高得3分；(2)方案内容较为全面清晰、详实可行，各岗位职责较为明确合理，可操作性较强的最高得2分；(3)方案内容基本清晰可行，各岗位职责基本明确合理，具有的一定的可做性但有所欠缺的最高得1分；(4)方案内容缺项、内容模糊，条理不清，可操作性较差，无法满足本项目基本需求的，或缺项的得0分；3分4、人员配备4.1根据供应商拟投入本项目人员配置情况（包括配备人员数量、岗位、人员经验、技术服务能力等）进行综合评审（5分）：(1)人员配备数量合理、岗位配置明确、人员类似工作经验丰富，技术服务能力强的最高得5分；(2)人员配备数量及岗位配置较为合理明确、人员类似工作经验较为丰富，技术服务能力较强的最高得3分；(3)人员配备数量及岗位配置基本合理明确、人员有一定的类似工作经验，技术服务能力能基本满足本项目需求，但有所欠缺的最高得1分；(4)人员配备数量及岗位配置不太合理、基本无相关工作经验，技术服务能力较差，无法满足本项目基本需求的，或缺项的得0分；5分4.2项目负责人具有系统集成项目管理工程师证书或信息系统项目管理师证书的，得1分。注：投标文件中提供有效的证书复印件，否则不予计分。1分4.3运维人员（除项目负责人外）具有网络工程师资质证书的，得1分。注：投标文件中提供有效的证书复印件，否则不予计分。1分5、履约能力ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证，ISO27001 信息安全管理体系认证；投标供应商同时具有上述4个体系认证证书的得1.5分；具有上述任意3个认证证书的得1分；具有上述任意2个认证证书的0.5分；其余不得分；注：投标文件中提供有效的证书复印件，否则不予计分。1.5分6、升级优化建议根据供应商提供的升级优化建议（包括整体优化方案、针对现有的数字公路系统和非现场治超系统的升级规划、系统优化措施，提高系统运行效率和安全性方案等）进行综合评议（3分）：(1)优化建议内容全面、条理分明、科学合理、切实可行，有针对性的最高得3分；(2)优化建议内容的较为全面、条理较为清晰，较为切实可行，针对性较强的最高得2分；(3)优化建议内容的基本全面清晰、切实可行，具有一定的针对性，但有所欠缺的最高得2分；(4)优化建议内容不全模糊，可行性及针对性均较弱，无法满足本项目基本需求，或缺项的得0分；3分7、业绩供应商每提供一个自2022年7月1日以来（以合同签订日期为准）同类项目业绩的每个得0.5分，最高得1.5分，同一业主不得累计。注：投标文件中须提供合同复印件加盖公章；1.5分价格分（15分）参与评审的价格=投标报价基准价：满足招标文件要求且参与评审的价格最低的报价为基准价，得满分15分其他投标报价得分计算公式如下：投标价得分=（评标基准价/参与评审的价格）×15×100%投标报价得分以四舍五入保留小数点后两位。7.第五章合同主要条款项目名称：项目编号：甲方：（买方）乙方：（卖方）甲、乙双方根据（项目全称）公开招标的结果，签署本合同。一、服务内容二、合同金额本合同金额为（大写）：元（￥元）人民币。三、技术资料1.乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供有关技术资料。2.没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。四、知识产权乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权。五、履约保证金乙方交纳人民币/元作为本合同的履约保证金。六、转包或分包1.本合同范围的服务，应由乙方直接供应，不得转让他人供应；2.除非得到甲方的书面同意，乙方不得将本合同范围的服务全部或部分分包给他人供应；3.如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，并追究乙方的违约责任。七、服务期1.服务期1年（自合同约定之日起计）八、合同履行时间、履行方式及履行地点1.履行时间：自合同约定之日起计一年2.履行地点：甲方指定地点九、款项支付1、合同生效且具备实施条件后7个工作日内支付至合同总金额的40%。2、剩余款项按每3个月月末支付，每3个月月末根据考核结果进行支付。3、甲方付款前，乙方应向甲方开具等额有效的增值税发票，甲方未收到发票的，有权不予支付相应款项直至乙方提供合格发票，并不承担延迟付款责任。发票认证通过是付款的必要前提之一。十、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十一、质量保证及后续服务1．乙方应按招标文件规定向甲方提供服务。2．乙方提供的服务成果在服务质量保证期内发生故障，乙方应负责免费提供后续服务。对达不到要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：⑴重做：由乙方承担所发生的全部费用。⑵贬值处理：由甲乙双方合议定价。⑶解除合同。3．如在使用过程中发生问题，乙方在接到甲方通知后在2小时内到达甲方现场。4．在服务质量保证期内，乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。5.合同服务期满后，乙方须与下一年中标单位做好交接工作，移交前乙方须对本项目范围内的设备、软件系统等进行检测，确保设备、软件系统等移交时完好无损、功能正常；此费用已包含在合同总价中，甲方不再另行支付。十二、违约责任1．甲方无正当理由拒收接受服务的，甲方向乙方偿付合同款项百分之五作为违约金。2．乙方未能如期提供服务的，每日向甲方支付合同款项的百分之五作为违约金。乙方超过约定日期10个工作日仍不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因未能如期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。3、如乙方出现转包的违约情况，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金并承担相应的违约责任。4、运行维护周期内每周须1-2天派专业人员对内外场所有设备运行情况进行检查。5、服务要求及维修响应时间具体详见乙方投标文件。十三、不可抗力事件处理1．在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2．不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3．不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十四、诉讼双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向甲方所在地法院起诉。十五、合同生效及其它1．合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。2．合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3．本合同未尽事宜，遵照《政府采购法》、《民法典》有关条文执行。4．本合同正本一式两份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份；副本一份。附：《江北区数字公路考核评分表》序号考核内容备注单项分值1数字公路内外场设施设备遇有故障应及时响应修复接故障通知2小时内响应，未响应，每次扣5分；简易情况2天内未修复,每一个设备扣2分，如需更换设备情况3日内未修复的，每一个设备扣2分，特殊复杂情况当天书面情况说明，未说明情况扣5分；应急事件响应，应急突发情况下未按要求到场处置，每次扣5分；本条款最多扣20分。202数字公路内场系统相关软件、硬件、公路基础数据（含设备管理数据）及时更新每发现一处数据未更新的扣2分，最多扣20分。203外场设备每月定期巡检(每周一次)，提交巡检报告每月不按时检查发现一次扣5分，最多扣20分204建立外场设施设备维护台账（含各单一事件的时间、地点、人物、起因、经过、结果），每月20号前报送江北公路与运输管理中心路网信息科每发现一处台账不规范的扣1分，最多扣10分。105每月20至22日报送当月维护台账及下月数字公路维护计划每延迟1天报送台账与计划的，扣1分；数据有明显遗漏的，扣2分；最多扣10分。106采取各种安全手段或措施，保证数字公路内外场运维服务中各个环节的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。每发生一次网络安全事故或数据泄露扣5分；被安全责任单位通报网络安全整改一次扣2分，最多扣10分107人员到岗考核人员到岗情况，未按要求到岗每发现一次扣1分，最多扣10分；10合计注：1、考核分达到95分及以上不扣维保费用，90分至95分按每分扣除1000元人民币，若考核分80至89分一次性扣除10万元人民币且每分扣除1000元人民币，若考核分小于80一次性再扣除10万元人民币且每分扣除1000元人民币。2、因运维原因被上级单位通报批评则每次扣5000元人民币。以下无正文甲方：乙方：地址：地址：法定（授权）代表人：法定（授权）代表人：签字日期：年月日签字日期：年月日8.第六章投标文件格式（一）外包装封面格式：外包装格式：资格审查文件/技术商务文件/报价文件项目名称：项目编号：标项号：供应商名称（加盖公章）：供应商地址：年月日（二）封面格式：封面格式：正本/或副本资格审查文件/技术商务文件/报价文件项目名称：项目编号：标项号：供应商名称（加盖公章）：供应商地址：年月日1、供应商资格声明函致：（采购人）关于贵方对采购编号为的（项目名称）发出的投标邀请，本单位申明如下：1、我单位符合《中华人民共和国政府采购法》第22条的一般资格条件的规定：1.1具有独立承担民事责任的能力；1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；1.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；1.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；1.6法律、行政法规规定的其他条件。2、我单位符合采购文件规定的特定资格条件的要求。3、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。供应商全称（盖章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：年月日2、供应商基本情况表供应商名称注册地址邮政编码联系方式联系人电话传真网址组织结构法定代表人技术职称电话技术负责人技术职称电话成立时间员工总人数：营业执照号其中：高级职称注册资金（或开办资金）中级职称开户银行（基本账户）初级职称账号其他经营范围备注3、法定代表人身份证明供应商名称：单位性质：地址：成立时间：年月日经营期限：姓名：性别：年龄：周岁职务：身份证号码：系（供应商名称）的法定代表人。特此证明。（※此处请粘贴法定代表人身份证正反面复印件※）供应商全称（加盖公章）：法定代表人（签字或盖章）：签署日期：年月日说明：法定代表人参加本招标项目投标的，仅须提供此证明。4、法定代表人授权书采购人：（采购人全称）法定代表人（法定代表人姓名）授权本单位（授权代表任职部门）（授权代表姓名）为本公司的合法授权代表，参加贵处组织的（项目名称）（项目编号）公开招标项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。我方对授权代表的签名事项负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。授权代表在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。授权代表无转委托权，特此委托。供应商全称（加盖公章）法定代表人（签字或盖章）被授权人（签字或盖章）：日期：附：授权代表姓名：性别：年龄：。部门：职务：联系电话：（※此处请粘贴被授权人身份证正反面复印件※）说明：授权代表参加本招标项目投标的，仅须提供此证明书。5、供应商响应表项目名称：项目编号：序号评审内容自评分证明文件见（ ）页见（ ）页见（ ）页见（ ）页见（ ）页见（ ）页见（ ）页见（ ）页见（ ）页见（ ）页见（ ）页见（ ）页注：根据评分标准内容逐条填写并自行评分（价格分除外）。6、商务技术条款偏离表项目名称：项目编号：条款号采购文件的商务条款投标文件的响应情况偏离说明备注：按第二章《招标需求》的相应要求，在偏离说明栏如实填写“正偏离”、“无偏离”或“负偏离”，若“正偏离”或“负偏离”的，在备注栏对偏离情况进行说明，如均未偏离可填写“全部响应”。供应商全称（盖章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：7、本项目组人员配备情况表项目名称：项目编号：序号姓名出生年月身份证号码职位本项目拟担任职务备注1项目负责人（项目经理）2...345678910注：根据招标需求及评分标准要求提供相关证明材料。供应商全称（盖章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：8、类似项目业绩一览表项目名称：项目编号：序号项目名称委托方名称项目合同金额合同签订时间备注注：根据评分标准要求提供相关证明材料。供应商全称（盖章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：9、机械设备/维修工具配置表序号设备名称数量品牌、型号规格用途备注（自有/租赁）注：根据招标需求及评分标准要求提供相关证明材料。供应商全称（盖章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：10、投标函致：采购人根据贵方为项目的招标公告（项目编号：），签字代表（全名）经正式授权并代表投标人（投标人名称）提交投标文件。据此函，签字代表宣布同意如下：1.投标人已详细审查全部“招标文件”，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。2.投标人在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。3.本投标有效期自投标截止之日起90日历天。4.如中标，本投标人将按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。5.投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。6.与本投标有关的一切正式往来信函请寄：地址：邮编：电话：传真：投标人代表姓名职务：供应商全称(公章):开户银行：银行帐号：授权代表（签字或盖章）：日期:年月日12、开标一览表金额单位：人民币（元）项目名称1.数字公路内场设备及系统运维小写：¥ 元；大写：人民币 ；数字公路路网监测设备及系统运维2.数字公路电子治超设备及系统运维小写：¥ 元；大写：人民币 ；投标总价（1+2合计数）小写：¥ 元；大写：人民币 ；服务期限投标声明注:1、报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或授权委托人签字或盖章，否则其投标作无效标处理；2、投标报价应与“报价明细表”中的“总计”数相一致；3、投标总价或任意一项分项报价超过本项目最高限价的投标将作无效投标处理；供应商全称（盖章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日12、报价明细表项目名称：项目编号：金额单位：人民币（元）序号服务内容单位及数量单价金额总计注：1、投标报价超过最高限价的投标将作无效投标处理。2、本表“总计”金额须与“开标一览表”中“投标总价（1+2合计数）”一致；3、投标人认为应当说明而本表中无相应栏目的，请在自行增加栏目加以说明。供应商全称（盖章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日13、中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于软件和信息技术服务业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商名称（盖章）：日期：填写说明：1、根据工信部联企业[2011]300号文件，企业行业分为：农林牧渔业，工业（包括采矿业，制造业，电力、热力、燃气及水生产和供应业），建筑业，批发业，零售业，交通运输业（不含铁路运输业），仓储业，邮政业，住宿业，餐饮业，信息传输业（包括电信、互联网和相关服务），软件和信息技术服务业，房地产开发经营，物业管理，租赁和商务服务业，其他未列明行业（包括科学研究和技术服务业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，社会工作，文化、体育和娱乐业等）。一般研发、生产、加工型企业填写工业，销售、贸易型企业填写批发业，具体行业划分依据国家统计局网站公布的《国民经济行业分类》标准规定。2、第1条宁波政府采购网（www.nbzfcg.cn）注册的企业供应商须根据上年财务报表等，登录进入网上供应商平台中“供应商账户管理”-“单位信息”模块，对照前款说明，可选择“所属行业”，如实填写修改上年末从业人员____人、上年营业收入____万元、上年资产总额____万元等数据，新成立企业暂以当前实际数据填报，重新点击会自动显示修改后企业划型信息，事业社团其他类型供应商不划型。3、第2条有多个标包的，须按每个标包分别填写，无此分类货物金额的应填“零”。4、联合体投标的，由联合体双办方提供本表。5、资格入围式项目（一个标包由多家中标入围）：采购人公布项目预算的，第2条有关金额按市场预估总价、投标预估总价除以入围数量填写；未公布预算的或入围数量的，供应商无需填写。6、投标价格为费率的项目、中标价格按单价执行的项目：采购人公布项目预算的，第2条有关金额按市场预估总价、投标预估总价填写；未公布预算的，供应商无需填写。中小微行业划型标准规定（根据工信部联企业〔2011〕300号制定）行业中型企业小型企业微型企业从业人员X （人）营业收入 Y （万元）资产总额 Z （万元）从业人员X（人）营业收入Y （万元）资产总额Z （万元）从业人员X（人）营业收入Y（万元）资产总额Z（万元） 1、农林牧渔业 500≤Y＜20000 50≤Y＜500Y＜50 2、工业300≤X＜10002000≤Y＜4000020≤X＜300300≤Y＜2000X＜20Y＜300 3、建筑业6000≤Y＜800005000≤Z＜80000300≤Y＜6000 300≤Z＜5000Y＜300Z＜300 4、批发业 20≤X＜2005000≤Y＜40000 5≤X＜201000≤Y＜5000X＜5Y＜1000 5、零售业 50≤X＜300 500≤Y＜2000010≤X＜50100≤Y＜500X＜10Y＜100 6、交通运输业300≤X＜10003000≤Y＜3000020≤X＜300200≤Y＜3000X＜20V＜200 7、仓储业100≤X＜2001000≤Y＜3000020≤X＜100100≤Y＜1000X＜20Y＜100 8、邮政业300≤X＜10002000≤Y＜3000020≤X＜300100≤Y＜2000X＜20Y＜100 9、住宿业100≤X＜3002000≤Y＜1000010≤X＜100100≤Y＜2000X＜10Y＜10010、餐饮业100≤X＜3002000≤Y＜1000010≤X＜100100≤Y＜2000X＜10V＜10011、信息传输业100≤X＜20001000≤Y＜10000010≤X＜100100≤Y＜1000X＜10Y＜10012、软件和信息技术服务业100≤X＜3001000≤Y＜1000010≤X＜100 50≤Y＜1000X＜10Y＜5013、房地产开发经营1000≤Y＜2000005000≤Z＜10000100≤Y＜10002000≤Z＜5000Y＜100Z＜200014、物业管理300≤X＜10001000≤Y＜5000100≤X＜300500≤Y＜1000X＜100Y＜50015、租赁和商务服务业100≤X＜3008000≤Z＜12000010≤X＜100 100≤Z＜8000X＜10Z＜10016、其他未列明行业100≤X＜30010≤X＜100X＜10说明 1、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据。2、个体工商户和本规定以外的行业，参照本规定进行划型。 3、本规定的中型企业标准上限即为大型企业标准的下限。14、残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商名称（盖章）：日期：注：1、如供应商为非残疾人福利性单位的可不提供本声明函。2、享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：（1）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；（2）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（3）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（4）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（5）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。交易登记号：FSCG2025210政府采购项目公开招标采购文件项目编号：HX-2025-1203（FSCG2025210）项目名称：宁波市江北区公路与运输管理中心数字公路内外场运维服务项目采购人：宁波市江北区公路与运输管理中心采购代理机构：宁波华欣建设项目管理有限公司2025年12月1目录第一章公开招标采购公告3第二章招标需求7第三章投标人须知22第四章评标办法及评分标准35第五章合同主要条款47第六章投标文件格式532.第一章公开招标采购公告项目概况：宁波市江北区公路与运输管理中心数字公路内外场运维服务项目的潜在投标人应在政府采购云平台（www.zcygov.cn）获取（下载）采购文件，并于2026年1月21日9:00（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：HX-2025-1203（FSCG2025210）项目名称：宁波市江北区公路与运输管理中心数字公路内外场运维服务项目预算金额（元）：1690000.00最高限价（元）：1690000.00采购需求：宁波市江北区公路与运输管理中心数字公路内外场运维服务标项名称:宁波市江北区公路与运输管理中心数字公路内外场运维服务项目数量:1预算金额（元）:1690000.00简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：本次运维服务设施包括江北区数字公路系统软硬件设施及内场工程师驻场服务，运维服务内容为数字公路外场设备的应用软件运维服务、网络运维服务、故障诊断服务、现场巡检服务、评估和优化服务、更换备件或材料、安装新增设备或软件等系统运行维护服务工作，工程师驻场服务包括确保江北区公路与运输管理中心的基础网络正常运行、新建设备的接入、日常设备资料、配置文档等的收集、立卷、归档管理，具体见招标文件“第二章招标需求”；备注：/服务期限：自合同签订之日起1年。本项目（否）接受联合体投标。二、申请人的资格要求1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”、中国政府采购网列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业，服务全部由符合政策要求的中小企业承接（提供中小企业声明函），残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业。3、本项目的特定资格条件：无三、获取采购文件时间：/至2026年1月21日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政府采购云平台（www.zcygov.cn）方式：供应商注册后直接登陆“浙江政府采购云平台”（http://www.zcygov.cn/）下载电子招标文件。供应商未在规定时间内或未按上述方式获取招标文件的，其投标无效。本招标公告附件中的招标文件仅供阅览使用，供应商应在规定的获取招标文件时间内在政采云平台登录供应商注册的账号后获取招标文件，未按上述方式获取招标文件的，不得对招标文件提起质疑投诉。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2026年1月21日9：00（北京时间）投标地点（网址）：（1）“电子加密投标文件”：https://www.zcygov.cn在线提交；“电子备份投标文件”可现场递交地点：宁波市江北区公共资源交易中心开标室（江北区育才路138号北投大厦南楼7楼）。开标时间：2026年1月21日9：00（北京时间）开标地点（网址）：本项目通过“政府采购云平台”实行在线电子投标，投标人应在线参加开标。（http://www.zcygov.cn/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.其他事项：(1)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标项号的投标。(2)除单一来源采购项目外，为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标。3.供应商应于提交投标文件截止时间前将电子投标文件上传到政府采购云平台（www.zcygov.cn），并可于提交投标文件截止时间前，将以U盘或光盘存储的电子备份投标文件（投标单位自愿提供）密封后送至开标地点：宁波市江北区公共资源交易中心开标室（江北区育才路138号北投大厦南楼7楼）。4.开标时间后半小时内供应商可以登录政府采购云平台（www.zcygov.cn），用“项目采购-开标评标”功能进行解密投标文件。供应商按时在线解密投标文件的，以在线解密的投标文件作为评审依据，若供应商在规定时间内无法解密或解密失败，则以备份电子投标文件作为评审依据（若备份电子投标文件与政采云平台上传的投标文件被识别为不一致，仍以备份电子投标文件作为评审依据）。如因系统或部分电子响应文件无法解密，供应商在截止时间前未提交电子备份响应文件的，视为供应商放弃投标。无论是否启用备份电子投标文件，均不退还供应商。5.本项目实行网上投标，采用电子投标文件。若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。6.开标前准备：各供应商应在投标截止时间前确保成为浙江政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。供应商CA申领操作指南（help.zcygov.cn/web/site_2/2018/11-29/2452.html），完成CA数字证书办理预计一周左右，请供应商自行把握时间。7.投标文件制作：（1）应按照本项目采购文件和政府采购云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政府采购云平台技术支持热线咨询，联系方式：4008817190。（2）供应商通过政府采购云平台电子投标工具制作投标文件。电子投标工具请供应商自行前往浙江政府采购网下载并安装（zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html）。供应商投标文件制作及电子交易操作指南详见：①政府采购项目电子交易管理操作指南（视频）：service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/7GyLXW0BXgMSmLUuYuPM（电脑登录账号观看）；②政府采购项目电子交易管理操作指南（文本）：service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na（电脑登录账号浏览）。（3）以U盘或光盘存储的电子备份投标文件1份，即按“项目采购-电子招投标操作指南”制作的电子备份文件，以用于异常情况处理。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：宁波市江北区公路与运输管理中心地址：宁波市江北区康庄南路637号传真：/项目联系人（询问）：胡老师项目联系方式（询问）：0574-87041778质疑联系人：叶老师质疑联系方式：0574-870417722.采购代理机构信息名称：宁波华欣建设项目管理有限公司地址：宁波市江北区长兴路715号恒凯大厦603室传真：/项目联系人（询问）：唐佳萍、王波、王静、董臻源、虞礼周项目联系方式（询问）：0574-88228780质疑联系人：陈佳妮质疑联系方式：0574-882287793.同级政府采购监督管理部门名称：宁波市江北区财政局地址：宁波市江北区大庆南路181号传真：/联系人：张老师监督投诉电话：0574-87388062若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。3.CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。4一、项目内容1、运维服务内容本次运维服务设施包括江北区数字公路系统软硬件设施及内场工程师驻场服务，运维服务内容为数字公路外场设备的应用软件运维服务、网络运维服务、故障诊断服务、现场巡检服务、评估和优化服务、更换备件或材料、安装新增设备或软件等系统运行维护服务工作，工程师驻场服务包括确保江北区公路与运输管理中心的基础网络正常运行、新建设备的接入、日常设备资料、配置文档等的收集、立卷、归档管理。2、采购内容序号名称数量单位备注最高限价1数字公路内场设备及系统运维1套详见表1740000元数字公路路网监测设备及系统运维1套详见表22数字公路电子治超设备及系统运维1套详见表3950000元表1、数字公路内场设备及系统运维序号名 称数量单位备注1LCD拼接屏及配套设施12块质保外2LED屏及配套设施4.5平方质保外3视频综合平台1套质保外4路网中心管理电脑4套质保外5路网中心监控1套质保外6KVM1套质保外7精密空调1台质保外8控制键盘1台质保外9UPS1套质保外10核心交换机1台质保外11二层交换机2台质保外12视频安全准入网关1台质保外13审计与风险控制系统1台质保外14日志审计分析平台1台质保外15视频综合管理平台服务器1台质保外16视频存储系统1套质保外17数字影像服务器1台质保外18公路LED情报板管理平台1套质保外19公路下穿积水点监测数据（甬路安平台）1套质保外20公路治超电子检测系统软件1套质保外21机房环境监控系统1套质保外22扩声系统1套质保外23气体灭火系统1套质保外24视频综合管理平台软件1套质保外25交通视频会议系统（控制台、音响）1套质保外表2、数字公路路网监测设备及系统运维序号名 称数量单位备注1固定视频监控系统（详见附件1）47套质保外2可变情报板系统（详见附件2）6套质保外3交通流量观测系统（包含4G流量卡1年）（详见附件3）11套质保外4光纤租赁（光纤容量100M，网络光纤费为12个月费用）62条/表3、数字公路电子治超设备及系统运维序号名 称数量单位备注1公路治超电子检测系统（包含进口石英传感器）（详见附件4）32车道质保外2公路治超电子检测系统（详见附件4）12车道质保内3光纤租赁（光纤容量100M，网络光纤费为12个月费用）10条/二、运维承诺和要求运维单位应与江北区公路运输管理中心进行有效沟通，建立科学的运维管理体系，必须完成的工作如下：2.1总体要求全天候7*24小时提供运维服务，要求对前端设备的保养、性能检查和故障修复及设备损坏更换；立杆、机箱的损坏及自然锈迹进行修复；对摄像机、可变情报板表面进行定期的清洁、除垢；做好各点位的技术资料，做到点位、名称准确无误，推送正常。同时，建立外场设施设备维护台账，含各单一事件的时间、地点、人物、起因、经过、结果等，并每月固定时间报送当月维护台账及下月维护计划。2.2内场设备运维要求（1）调研评估服务本项目需要运维单位对后端总体的运行状况、运行环境进行现状调研、系统分析和评估并提出相应的建议和服务方案。A.服务器调研评估：根据业主单位或应用系统运行的需求，提供服务器的调研评估服务，并提出处理或改进的建议和方案，调研评估服务包括但不限于：1)服务器负载情况分析；2)服务器安全策略分析；3)服务器的高可用性分析；4)服务器性能分析及调整建议。B.存储调研评估：通过对存储设备的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案，调研评估服务包括但不限于：1)存储的负载情况分析；2)存储的空间使用分析；3)存储的性能及调整建议；4)存储的链路链接分析；5)存储的高可用性分析。（2）例行维护服务A.网络设备通过网络系统管理服务，降低网络设备故障率，提高网络设备的运行性能。提高数字公路系统网络运行的稳定性、可靠性，以专业化运作模式解决目前数字公路系统信息化发展的需求。需要提供故障诊断、远程支持、现场支持、软件升级、设备搬迁、网络优化、网络巡检、现场培训、技术交流、网络安全、网络建设建议等服务。主要包括以下维护内容：网络设备硬件状态检查；网络故障排查；网络流量监测；设备配置；安全策略配置及配置优化；关键设备日志查看、分析；网络设备安全配置检查；网络设备资料整理，配置参数整理；网络设备事件管理服务；网络使用状况趋势分析；设备资料、配置文档等的收集、立卷、归档管理；监视并记录各类网络线路及相应网络设备（专网、政务外网）的运行情况和网络流量，出现异常或故障时做好记录，上报问题，并协助原厂商、网络运营商解决问题。B.安全运维通过提供日常对安全设备的运维管理服务，完善中心机房的网络安全，做好各项安全配置及安全设备的规则库升级，从而降低安全设备的故障率，提高设备运行的性能，为网络系统提供安全保障平台。a.采取有效地机制及时解决突发事件，通过定期的监控数据分析，定期提交详细的检查报告，提出优化改进方案和建议。提高数字公路系统运行的稳定性、可靠性，以专业化服务水平的运维促进平台系统的安全保障运行。b.主要包括以下维护内容：现场驻守与状态监测；设备维护与故障维修；主要设备数据分析；日常升级检查服务；系统分析与评估服务；配置策略优化调整服务；系统（漏洞）加固服务；应急响应服务；安全咨询服务；检查防火墙、入侵检测系统等网络安全设备的系统日志，发现并查看非法访问和黑客攻击情况；对重要系统的各种攻击行为进行监控，发现问题及时上报；对重点服务器的安全配置进行评估和维护。c.运维期间需要提供以下服务：1）在运维期间提供至少两次网络安全培训，培训需结合工作场景，针对薄弱点进行培训；2）在运维期间每季度提供至少一次安全漏洞评估服务，使用漏洞评估产品，检测网络设备、服务器与50台电脑的操作系统、数据库和应用服务中存在的安全漏洞，提供漏洞评估报告和修复建议，并根据结果修复漏洞；3）在运维期间提供至少一次标准渗透测试服务，通过人工黑盒的测试方式，发现网络和业务系统中存在的安全缺陷，提供复测、渗透测试报告和漏洞修复建议，并修复相关的漏洞。C.服务器主要包括以下维护内容：服务器硬件状态检查；服务器设备事件管理服务；服务器性能监控；服务器进程与服务检查；服务系统漏洞修补；系统配置与变更管理；系统垃圾清理；监视并记录PC服务器、存储等设备的运行状况，出现异常或故障时做好记录，上报问题，并落实修复系统。D.存储系统主要包括以下维护内容：存储设备运行维护；存储设备配置管理服务；存储设备事件管理服务；备份作业检查；备份及恢复策略制定；备份介质管理；备份软件维护；磁带机日常状态检查维护；存储设备磁盘调整；备份数据恢复；备份数据整理；数据存储趋势分析。E.应用软件运维标准本次主要需要运维数字公路系统相关的软件，需提供以下服务：1）系统软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。2）系统软件故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等。2.3外场设备运维要求（1）固定视频监控1）每周进行至少一次全面设备巡检，并做到：观察摄像机有无图像、干扰，检查清晰度及信号强度；进行云台控制，检查水平、垂直方向的运作情况；调试可变镜头伸缩情况，检查光圈开与闭，确保聚焦精准；用万用表检查电源的输出是否稳定，电源的发热情况是否正常；检查摄像机外罩是否清洁；检查摄像头的云台、支架间是否牢固；检查各接头是否焊点老化。2）每月对视频服务器进行一次全面维护保养，紧固固定螺丝，适当拧紧接线端子；对电路板部分进行一次灰尘的清理和温湿度的检测，对控制模块箱和配线进行吹扫清洁；检查线路是否有损伤或老化，接触是否良好，模块接线端子是否氧化，线路保护层是否完好无损；检查各接地点接地是否良好；检查控制系统模块及存储系统的电源、风扇等硬件运行情况；整理存储系统的存储空间，重要文件采用外接设备备份。（2）可变情报板1）每天检查指挥中心发布系统到每块情报板的通讯是否正常，遇到问题及时修复。同时，应注意播放时不要长时间处于全白色、全红色、全绿色、全蓝色等全亮画面，以免造成电流过大，电源线发热过大，LED灯损坏，影响显示屏使用寿命。切勿随意拆卸、拼接屏体。2）每周进行至少一次全面设备巡检，并做到：保证供电电源稳定，并接地保护良好；在恶劣的自然条件下尽量关闭情报板；防止屏体内进水、铁粉等易于导电的金属物；做好情报板表面的清洁工作。3）每周至少开启屏幕一次，点亮2小时以上；检查显示屏是否正常工作，线路有无损坏。（3）交通流量观测站1）每天检测后台交调系统平台软件是否正常运行。2）每周进行至少一次全面设备巡检，并做到：外观性检查，确保设备完整、不缺损、不丢失部件；工作环境检查，确保设备周边无高压线及其他障碍物等影响设备正常运行的环境因素；检测前端微波雷达设备的运行状况，查看是否取值准确（车型识别误差≤10%，车速允差±2%，车流量允差±5%）；检测网络连接是否畅通。（4）公路治超电子检测系统1）每天检测后台称重系统软件平台是否稳定运行。2）每周进行至少一次全面设备巡检，并做到：检测前端称石英压电重设备的运行状况，查看是否取值准确；检测前端车牌识别摄像机的运行情况，是否稳定运行；检测情报显示板是否正常工作；检测通讯网络连接是否畅通。3）维护工作在进行时，须做好工作记录、报表，工作结束后报送使用单位。2.4优化完善服务预防性改进每月运维方须对后端设备的健康状况进行检测，硬盘损耗、网络丢包等进行评估，及时排查系统潜在问题和缺陷。系统运行过程中由运维单位向业主单位提供后端设备故障件更换、返修服务，以保证后端设备持续可用。2.5运维服务技术力量配备要求(1)设立运维负责人运维负责人是运维管理的重要节点，实现对具体运维工作的监控管理。并对服务任务进行特定需求的人员调配，使处理服务任务能够更加高效、准确、及时的发现和报告故障信息，提升故障处理质量。运维负责人职能主要包括：服务信息管理：对服务信息的接收、整理、分配。服务人员管理：对服务工程师工作流程和工作效率进行监控，同时自己也兼任工程师工作。服务日志管理：对自己和服务工程师的工作情况进行记录、跟踪，形成报表。服务绩效管理：对服务工程师的工作状态、流量和工作技能进行监控考核。(2)运维工程师运维工程师是运维管理体系的前端执行者，运维单位必须保证3人以上的工程师负责具体运维工作，运维工程师的职能主要包括：服务信息管理：对将要执行的服务任务进行分析，执行前可向运维负责人提意见，任务信息反馈。服务任务管理：对执行的任务进行全程控制和协调处理，必须按照要求进行巡检任务。服务日志管理：记录自己每天的任务信息的执行情况。(3)人员方面：专车专人驻场进行设备和系统维护，内场1人驻场，外场2人以上驻场，并24小时全天候响应。(4)备品备件方面：对常规易损设备运维单位自行准备一定数量的备品备件，发生需要更换设备时及时进行更换，主要包括固定视频监控、可变情报板、交通流量观测、治超称重控制系统等。(5)机械设备/维修工具方面：配备一辆专业登高作业车随时响应。应提供年审合格的车辆行驶证复印件加盖公章（行驶证上的所有人名称必须和投标人一致，否则不予认可自有）；若为已有租赁的，在投标文件中提供租赁合同复印件加盖公章、年审合格的车辆行驶证复印件加盖公章。2.6运维服务响应和时效(1)故障响应服务对于后端设备运维单位需提供7*24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障类型而定，其具体内容如下：A.故障驱动响应a)网络故障驱动响应针对网络设备的软、硬件故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求，而进行的响应服务，包括但不限于：1)故障定位；2)停止、启动进程；3)中断、连通网络连接；4)关闭、启动端口；5)网络备件更换；6)更改、恢复配置。b)服务器故障驱动响应针对服务器设备的硬件故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求，而进行的响应服务，例如：1)服务器重启；2)更换故障部件，包括主板、电源、CPU、内存、硬盘等；3)服务器关键部件版本升级；4)服务器硬盘RIAD配置修复。c)存储故障驱动响应针对存储设备的软、硬件故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求，而进行的响应服务，包括但不限于：1)存储重启；2)配置文件恢复；3)更换故障部件，包括电源、硬盘等；4)版本升级；5)存储管理软件补丁安装；6)数据修复。B.服务请求响应a)网络服务请求响应根据应用系统运行需要或需方、供方的请求，而进行的网络响应服务，包括但不限于：1)增加、降低网络接入的数量或速度；2)更改网络设备配置；3)启动、关闭端口或服务；4)更换、更新或升级设备硬件或软件。b)服务器服务请求响应根据应用系统运行需要或业主单位的要求，而进行的服务器响应服务，例如：1)服务器设备搬迁；2)服务器设备停机演练；3)服务器设备清洁维护等。c)存储服务请求响应根据应用系统运行需要或业主单位的要求，而进行的存储响应服务，包括但不限于：1)存储设备搬迁；2)存储设备停机演练；3)存储设备清洁维护；4)存储硬盘空间扩容；5)存储结构调整；6)新增主机分配存储空间；7)主机端多路径软件的安装配置。(2)响应时间全天候7*24小时服务，接到故障通知或自检发现故障后，在2小时内赶到现场实施维护，并在2个工作日内解决所有软硬件故障，如需更换设备的，运维单位需要负责免费更换，并在3个工作日内完成修复。故障修复时间均以业主单位申报开始计时，若有特殊情况需经业主单位书面同意方可延长故障排除时间。2.7运维服务流程运维服务单位应根据运维服务要求，参照国家有关通信和信息系统运行服务标准的要求建立完善的数字公路系统运维服务管理体系，保障承诺的运维服务内容的实施。有关要求如下：(1)运维服务组织机构运维服务单位应建立专门的运维服务管理机构，设立运维服务咨询中心，设立专门的技术服务队伍，配备包括视频监控、光纤管道、电气设备、电力和网络等各类维护工程师。服务咨询人员和维护工程师应经过专门的培训，具备相应的沟通能力、业务能力和技术能力。运维单位要有完善明确的维护方案，明确规范的维护组织架构及维护人员；维护小组主要成员在项目实施期间维持不变。季节性预防维护，如汛期、台风、重要通信保障时期等予以重点优先保障，需要提供相应的人员派驻。(2)运维服务流程运维单位应参照国标运维服务标准体系，建立各项运维服务标准流程，制定服务规章制度，应按照流程要求提供高质量、响应快的服务。服务流程应该包括服务台管理、事件管理、问题管理、配置管理、服务质量管理、服务考核评估等。运维单位需要具有完善明确的故障报修及处理流程；建立完善的安全施工规范，确保安全维护、文明维护，并符合相关安
投标 / 标书制作要点（原创）
本数字公路内外场运维服务 数字公路内场设备及系统运维 数字公路路网监测设备及系统运维 数字公路电子治超设备及系统运维 LCD拼接屏及配套设施 LED屏及配套设施 视频综合平台 路网中心管理电脑 路网中心监控 精密空调 控制键盘 UPS 核心交换机 二层交换机涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。宁波市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
