人脸车辆抓拍监控系统运维服务 人脸抓拍车辆抓拍视频监控系统年度运行维护 人脸抓拍车辆抓拍监控服务器招标公告(惠州市第六人民医院2026)



惠州市第六人民医院2026年度人脸车辆抓拍监控系统运维服务采购项目市场调研公告

惠州市第六人民医院拟采购以下项目,现进行市场

/需求调研,请有意向的公司按以下要求提交资料,提交的报价需要有支撑材料作为依据。各调研公司之间不得出现交叉关系。

一、项目简介

序号

项目名称

单位

数量

备注

1

惠州市第六人民医院

2026年度人脸车辆抓拍监控系统运维服务采购项目



1

二、公开征集时间:公告发布之日起

5个工作日

三、资料清单







资质要求

1、提供企业营业执照



复印件





2、提供法人签署的法人授权书及身份证复印件。

3、其他具体需求见附件需求











参加调研的供应商需提供以下资料:

1、技术了解文件

(加盖公章扫描文档)

。技术了解文件应包括以下内容:

① 针对本项目的技术方案



② 所提供产品的功能模块及相应的技术参数



③ 服务承诺



注:具体需求详见附件

项目需求书;

2、惠州市第六人民医院2026年度人脸车辆抓拍监控系统运维服务采购项目采购市场调研表

需加盖公章扫描版。







特别注意事项:

1、所提供各类资料必须真实有效

2、请严格按照上述顺序和条款准备材料,并在资料首页写上联系人姓名及手机号码,同时在上述资料上加盖公司公章

3、请将以上资料加盖公章扫描后,打包压缩(文件夹命名规则:项目名称-公司名称)发至邮箱hzlyxxb@126.com,无需提供纸质资料。

四、联系人:莫先生

电话:0752-6518960

五、有关说明

本调研公告仅为面向市场广泛征集项目相关技术、服务、价格等项目要素,不代表任何采购行为。我单位对所有参与调研潜在供应商提供的资料有保密的责任。

正式采购公告及详情请自行关注医院官网或中国政府采购网或广东省政府采购网等。

附件:

1.2026年度人脸车辆抓拍监控系统运维服务项目采购需求书

2.惠州市第六人民医院2026年度人脸车辆抓拍监控系统运维服务采购项目采购市场调研表

2026年度人脸抓拍车辆抓拍监控系统运维服务项目采购需求项目概况基本信息项目名称2026年度人脸抓拍车辆抓拍监控系统服务项目。需求科室总务后勤部项目总体目标2026年度人脸抓拍车辆抓拍监控系统运维服务项目保证院内人脸抓拍及车辆抓拍监控硬件、链路、系统以及服务器在服务期内正常运行,系统故障及时解决。保证系统的正常运行,提高系统运行可靠性。服务地点惠州市第六人民医院项目预算本项目总预算为元。服务期限本项目服务期为12个月,具体时间以项目合同签订时间为准。服务内容运行维护服务对人脸抓拍车辆抓拍监控系统提供运行维护服务,包括系统巡检、故障响应处理、系统性能调优、系统功能配置完善以及硬件维修等。4.1.1服务清单如下:序号项目内容数量分项明细1人脸抓拍车辆抓拍视频监控系统年度运行维护1.维保设备及系统清单:1)前端设备:人脸抓拍监控摄像机16台。车辆抓拍监控摄像头10台2)传输设备及链路:接入交换机、汇聚交换机、视频监控系统传输链路1套。3)服务器:本院人脸抓拍车辆抓拍监控服务器1套。4.1.2维保内容构成(1)电话支持服务响应供应商提供24小时*7天服务热线电话,致电咨询有关人脸抓拍监控系统软件硬件之问题及疑难,协助甲方及时处理软件系统发生的问题。(2)现场维护服务对于影响业务运行的硬件故障,响应供应商工程师在接到报障后1个小时内到达故障现场维护,恢复系统正常运行;对于不影响业务运行的硬件故障,响应供应商工程师在接到报障后约定时间内到达故障现场进行处理,恢复系统正常运行。对于一般轻微问题,响应供应商工程师可以进行远程电话支持解决,但在电话支持不能解决的情况下,要求在1个工作日内到达甲方现场,进行分析、判断、排除故障。(3)设备预防性维护①响应供应商每一季度(最长时间间隔)派经验丰富的工程师到设备现场对所有类型设备及系统进行预防性检查维护。②详细记录定期检查服务的处理方式、过程、结果等现场工作纪要等。③巡检结束后根据巡检结果向采购人提交完整的巡检报告,并对巡检中发现的故障隐患提出改进方案,如系统设置调整、立即免费更换备件等。(4)文档及资料管理提供设备的维护文档等技术资料,在发生系统参数配置变更、性能改进以及该系统设备出现新技术动态时,主动及时提供相关文档。(5)技术培训与交流响应供应商在本协议签订之日起,一个月内对采购人与该系统相关的使用人员、管理人员和维护人员进行相应的课程培训,最终让采购人相关人员熟悉该系统并掌握一定的系统故障排除及解决的方法。积极与甲方相关人员交流,以便让甲方相关人员及时掌握系统的技术动态及最新的故障解决方案。4.1.3技术要求:为保障惠州市第六人民医院人脸抓拍监控系统(含前端摄像机、智能分析单元、视频存储平台、公安联网接口等)长期稳定、安全、高效运行,响应供应商须提供专业化的运维服务,具体技术要求如下:(1)前端运维工程师要求具备独立开展前端设备日常巡检与故障处置能力,能熟练操作主流品牌(如海康、大华、华为等)智能人脸抓拍摄像机、补光灯、网络交换机等硬件设备;能够快速诊断并区分以下四类问题:1)网络故障(如IP冲突、VLAN配置错误、带宽拥塞、光纤链路中断);2)设备故障(如摄像机离线、镜头遮挡、SD卡异常、电源适配器损坏);3)抓拍环境影响(如逆光、强反光、低照度、遮挡物干扰),并提出优化建议(如调整安装角度、增加补光、清理遮挡);4)智能算法误报/漏报(如戴口罩识别率下降、多人重叠抓拍失败),能通过参数调优或固件升级改善;5)具备动手实操能力,可完成设备重启、网线更换、镜头清洁、支架加固、固件升级等现场处理,确保故障2小时内恢复基本功能;(2)项目经理要求1)熟悉医院数据中心安全规范及公安视频专网(GB/T28181、GA/T1400)接入标准,严格遵守“视频数据不出域、访问权限最小化、日志全留存”原则;2)具备强烈的数据安全与合规意识,严禁擅自导出、复制、外传人脸图像及结构化数据,所有操作须留痕可审计;3)积极配合上级主管部门(包括但不限于市公安局、惠阳区平安办以及惠阳区公安分局等)的数据对接、级联测试、安全检查等工作,确保系统持续满足公安联网验收要求;4)建立7×24小时应急响应机制,对院方提出的系统故障、画面中断、识别异常等诉求,30分钟内电话响应,2小时内到场处理;5)负责系统平台的版本管理与升级维护,包括但不限于:6)定期更新智能分析算法模型;7)修复安全漏洞(如弱口令、未授权访问);8)优化数据库性能,保障6个月以上视频及人脸特征数据高效检索;每季度提交《系统运维总结报告》,内容涵盖:故障统计分析、安全事件记录、升级维护日志、用户反馈汇总及改进建议,并配合医院完成公安联网测试年审等要求。4.1.4其他要求:(1)应急服务:出现紧急情况时,保证在半小时内启动应急服务,协调安排相关工作人员跟进处理相关紧急情况。维保公司有完整的应急方案,并根据医院实际情况进行修订;▲(2)网络安全服务安全更新:对网络安全漏洞提供修复补丁包服务,优化网络安全性能,在海康公司推出同版本的新升级程序后,对客户系统进行升级;▲(3)数据运维服务1)服务器巡检:提供定期(每季度)到我院与系统主管工程师进行数据库服务器巡检,对现有服务器运行状态进行评估,并反馈评估报告;2)问题日志远程处理:对数据库中产生的问题日志,提供远程查看与指导;3)数据恢复:协助系统主管工程师恢复数据;4)数据调整:协助系统维护人员进行数据调整;5)数据迁移:协助进行数据库迁移,提供必要的支持和指导;6)应急服务:系统灾难发生时,导致系统不能正常使用超过半小时,维保公司需承诺立即响应,减少数据损失,降低灾难对整个系统正常运行的影响;7)问题解答:解答系统及数据库疑难问题;4.2管理要求4.2.1服务人员为保障本项目顺利实施,服务人员应及时排查解决并记录故障情况;在重要保障期进行7*24小时值班保障系统正常运行;应积极配合惠州市第六人民医院完成交办的其他相关工作。各服务人员基本要求如下:序号服务内容人员数量基本要求1应用软件日常维护/日常巡检1人技术工程师,要求从业经验不少于3年,负责程序需求修改、日常巡检等工作。其它要求见4.1.3条款2项目经理1人全面负责医院各项维护工作沟通协调,负责项目组成员日常工作安排,对各项工作进行进度控制,确保各项维护工作正常运行。其它要求见4.1.3条款投标人须书面承诺,如在项目实际执行过程中发生项目经理不能按采购文件要求胜任相关工作的,甲方有权要求更换项目经理,投标人必须在两周内调整为符合采购文件要求且能胜任相关工作的项目经理并到位开展工作,否则甲方有权终止合同并报相关管理部门进行处理。投标人承诺的项目经理和开发实施的主要人员未经用户同意不得调整;投标人如中途更换项目经理和主要开发技术人员,应征得用户同意,否则甲方有权终止合同。服务商应指派固定的团队为本项目提供专业服务,服务团队成员不得少于2人。项目经理应具备3年以上监控系统运维经验。如需调整服务团队成员,须书面向甲方提出申请,说明申请理由,经甲方书面同意方可调整团队人员,调入人员的资历和从业经验不低于调出人员,否则视为违约行为,甲方有权终止服务合同。4.2.2进度要求服务周期为1年,具体时间以项目合同为准:T代表合同确认的项目开始时间。序号工作内容时间安排阶段成果1签订合同T+14合同书2开始实施T+7人员进场3运维服务T+365月度运维报告4项目验收T+395项目验收4.2.3组织实施要求为使项目按质、按量、按时及有序实施,投标人应建立完善、稳定的项目团队、内部组织管理方式及管理机构、协调机制、技术基础,支撑保障要求及其他相关要求。在机制保障方面,成立组织实施小组和项目专家组的双轨制的组织模式。在项目日常管理和条件保障方面,从行政组织、后勤保障和支撑条件等各方面创造良好的服务环境,确保项目的顺利实施。人脸抓拍车辆监控系统运维考核评价表评价项目评价内容评价标准评价方法分值得分备注技术专长维护人员资质维护工程师人数(3人),具有丰富系统维修经验的工程师公司缴纳社保记录(近6个月)、第三方社会关系表、保密协议、排班表及对应联系方式,无提供扣减5分。5运维效率日常运维服务30分钟内电话响应,2小时内实质响应,及时解决故障,确保系统正常运行未在规定时间内响应,按合同约定条款处理。违反合同并给院方造成不良后果的,院方有权终止合同。随机测试或定期抽查,收集各科室意见。10处理故障时长(1)一般问题及时处理;(2)需后台协助问题4小时内完成;(3)1个工作日内未完成故障需向主任汇报说明情况。需求时间大于48小时或更长的,每2天告知信息部对接人进度10处理效果确认满意度调查≥90%:含响应时间、时效、工作态度、业务能力、沟通能力。10服务效果评价保证系统正常运行,保障抓拍数据及时有效上传上级部门。(1)如因上传不及时或其它原因被上级部门通报一次,扣20分。 (2)给院方造成不良后果的,院方有权终止合同,并追究乙方责任。20培训定期对信息部、科室使用人员免费培训,使其掌握系统操作技能、简单故障排查每年进行两次培训,培训内容包括操作技能、日常维护、简单故障排查。抽查科室培训台帐,含培训签到、培训内容、培训后考核、培训现场照片。10日常工作管理遵守医院规章制度,按时提交运维记录工程师严格遵守医院规章制度,按时提交运维记录。1.工程师未违反医院规章制度。2.每结束半年的下一月6日前提交上周期运维记录15满意度服务满意度确认季度满意度汇总成年度满意度,不达标按比例扣减服务费。1.每季度对使用科室进行满意度调查。第一次低于90%进行约谈并做出整改。第二次低于90%,扣除3分,连续三次低于90%再扣5分。连续四次低于90%,扣减 12分,即连续4次满意度调查低于90%,扣减20分。 2.年度满意度是四次季度调查总和平均,20考核表按季度考核一次,连续两次考核总得分低于80分,进行约谈并扣当期减服务费10%,连续四次低于80分的,限期整改,扣减当期服务费20%。 信息部: 科室签名: 日期: 年 月 日4.2.4文档管理要求投标人应在项目完成时,将本项目所有文档、资料汇集成册交付给甲方,所有文件要求用中文书写或有完整的中文注释。验收后,投标人按国家、省以及甲方档案管理要求,向甲方提供装订成册的纸质文档至少2套,电子文档1套。4.3验收标准(需明确验收标准,验收合格将作为付款的支撑条件)项目验收按照人脸抓拍车辆抓拍监控系统运维服务验收的有关规定执行。项目验收的具体组织工作由项目甲方承担。本项目的验收应符合广东省政务服务数据管理局相关验收管理办法的要求,同时应遵循下列标准:1)实现合同和根据招标文件所编写的投标文件中列举的全部内容。2)项目验收包括按照合同和根据招标文件所编写的投标文件中相关的过程文档及人脸抓拍车辆抓拍监控系统运维项目相关验收管理办法所要求的全部文档。3)提供运维服务半年度报告(共2份)、年度服务总结报告(共1份)、重大故障报告(如需)。4.4其他要求4.4.1资产权属1.本合同不会引起任何已申请、登记的知识产权所有权的转移。2.投标人、甲方双方一致同意,本合同所涉服务成果的知识产权归属:投标人为履行本合同义务所形成的服务成果的知识产权归甲方所有。3.本合同所涉及的数据所有权归惠州市第六人民医院所有。投标人只能用于履行本合同之义务。4.投标人提供的相关软件应是自行开发的产品或具备合法、合规授权,满足知识产权、安全等保三级等方面的有关规定和要求。5.投标人保证向甲方提供的服务成果是其独立实施完成,不存在任何侵犯第三方专利权、商标权、著作权等合法权益。如因投标人提供的服务成果侵犯任何第三方的合法权益,导致该第三方追究甲方责任的,投标人应负责解决并赔偿因此给甲方造成的全部损失。4.4.2保密要求(如保密要求,需完善此部分需求)1.投标人应签订保密协议,对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的甲方商业秘密和党政机关保密信息应严格保守,保证不被披露或使用,包括意外或过失。2.投标人不得以竞争为目的或出于私利或为第三人谋利而擅自保存、披露、使用甲方商业秘密和党政机关保密信息;不得直接或间接地向无关人员泄露甲方的商业秘密和党政机关保密信息;不得向不承担保密义务的任何第三人披露甲方的商业秘密和党政机关保密信息。投标人在从事政府项目时,不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息,严禁将涉及政府项目的任何资料、数据透露或以其他方式提供给项目以外的其他方或投标人内部与该项目无关的任何人员。3.投标人对于工作期间知悉甲方的商业秘密和党政机关保密信息(包括业务信息在内)或工作过程中接触到的政府机关文件(包括内部发文、各类通知及会议记录等)的内容,同样承担保密责任,严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员;不得翻阅与工作无关的文件和资料。4.严禁泄露在工作中接触到的政府机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料和政府工作信息。1.付款方式合同签订起,支付第一年合同金额的50%,在乙方提供等额发票30个工作日内完成支付;合同签订后第一年的维护期结束且经过甲方总考评验收合格后,支付剩余第一年合同金额的50%,在乙方提供等额发票30个工作日内完成支付。6.合同服务合同合同编号:甲方:惠州市第六人民医院联系地址:广东省惠州市惠阳区淡水爱民东路2号联系电话:0752-6518960乙方:联系地址:联系电话:根据《中华人民共和国民法典》。《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规,就甲方向乙方采购事宜,甲乙双方在平等、自愿、互利原则上,经双方协商一致,签订本合同。第一条合同标的及价款1.服务内容及要求:详见附件1.2.合同金额:元大写(人民币):整(含税)。该款项为合同总包价,包括但不限于服务费、培训费、维护费、交通费、各项税费及合同实施过程中不可预见的全部费用。除此之外甲方无需向乙方另行支付任何费用。第二条服务时间及服务地点1.服务时间:自合同签订起1年;2.服务地点:惠州市第六人民医院。第三条付款期限和方式1.合同签订后乙方开始执行,至合同签订后的半年后,支付第一年费用的50%,即人民币元整大写(人民币)整;合同签订后第一年的维护期结束且经过甲方考核验收合格后,支付第一年费用剩余的50%,即人民币元整大写(人民币)整。3.乙方应在甲方付款前应向甲方开具正式等额发票,否则甲方有权暂停付款且不承担逾期付款的违约责任。4.甲方开票信息:发票抬头:惠州市第六人民医院;纳税人识别号:12441303456694522Y;5.乙方指定银行账户信息:公司名称:;开户行:;帐号:;乙方账户发生变更的,应在变更后三日内书面通知甲方,否则因此造成的损失由乙方承担。第四条甲方的权利和义务1.对乙方提供的服务工作进行监督并提出指导意见;2.对本合同标的服务报告进行审核确认;3.按照合同约定支付合同价款;4.为乙方提供必要的工作条件,尽量为乙方协调解决服务开展中出现的问题。5.根据《运维考核评价表》(见附件)对乙方提供的服务进行考核,发现乙方不符合要求或乙方存在违约行为,有权要求乙方改正并按评价表要求扣罚,乙方拒不改正的,甲方有权解除合同。6.有权要求乙方按照本合同约定提交服务成果。7.有权要求乙方服务人员遵守甲方作息时间和劳动纪律,并在重大节假日和特殊时期提供必要的应急保障服务。第五条乙方的权利和义务1.按照本合同约定收取服务费用。2.依法依规按时支付服务人员的劳动报酬和福利待遇。3.在履行本合同书规定的义务期间,按甲方的指示及合同约定提供服务。4.为本合同的服务内容组建专项专业服务小组,乙方应确保本合同服务小组的服务人员和负责人必须固定,如须调整服务团队成员,须书面向甲方提出申请,说明申请理由,经甲方书面同意方可调整团队人员,调入人员的资历和从业经验不低于调出人员,否则视为违约行为,甲方有权终止服务合同。5.通过信息化建设提供真实有效的服务过程数据和评价信息等,接受甲方的考核管理,并不断提升自身服务质量。6.不得将本合同委托的事项转委托第三方。7.乙方在提供技术服务过程中产生的所有知识产权均归甲方所有;8.乙方保证独立完成本合同约定的服务项目,不侵犯第三方的知识产权等其他任何权利。如有第三方因乙方原因指控甲方技术侵权的,由乙方负责解决并赔偿因此给甲方造成的所有损失。9.乙方应按照甲方要求提供技术服务,并确保系统安全运行和改造后系统的性能和功能达到甲方要求。10.乙方负责培训甲方人员,并提供操作说明文档。11.乙方为甲方服务期间,因乙方原因造成甲方或第三人人身损害或财产损失的,相关责任与损失均由乙方承担。12.乙方负责为其指派工作人员购买相关保险,维保工作中,非甲方原因导致乙方工作人员人身伤害(含工伤)的,甲方不承担任何赔偿责任。第六条验收本项目的验收应符合广东省政务服务数据管理局相关验收管理办法的要求,同时应遵循下列标准:(1)实现合同和根据采购文件所编写的投标文件中列举的全部内容。(2)项目验收包括按照合同和根据采购文件所编写的投标文件中相关的过程文档及项目相关验收管理办法所要求的全部文档。(3)提供运维服务半年度报告(共2份)、年度服务总结报告(共1份)、重大故障报告(如需)。乙方在提交齐全的服务过程文件及自检报告后的15个工作日内,甲方应组织验收,服务验收合格的,甲方向乙方签发《验收报告》;不合格的,甲方及时向乙方提出异议,乙方应在甲方提出异议后24小时内整改完毕;验收标准按照本合同约定的内容确定。第七条保密义务1.本协议签订及履行过程中,乙方知悉的甲方人员信息、采购需求、相关项目情况、工作安排及本合同相关内容均属于保密信息,乙方应承担保密义务。未经甲方事先书面确认,乙方不得将保密信息以任何形式披露给第三方,或用于本合同以外的目的。2.未经甲方事先书面确认,乙方不得利用本合同内容进行任何形式的宣传。乙方违反本合同约定的保密义务的,应向甲方支付合同总额20%的违约金,违约金不足以弥补甲方损失的,乙方还应赔偿甲方因此造成的损失。第九条违约责任1.乙方所提供的服务不符合合同规定的,甲方有权要求乙方在合理时间内对服务进行改进,规定时间内改进结果无法得到甲方满意时,乙方向甲方支付合同总金额百分之十的违约金;后甲方再次要求乙方整改,但仍未达到甲方满意或要求时,甲方可解除本合同,并要求乙方返还已付款项。2.因乙方提供的服务存在问题,造成甲方损失的,乙方应承担赔偿责任;3.甲方无正当理由逾期付款的,应以应付未付总额为基数按照贷款市场报价利率(LPR)向乙方支付逾期付款的违约金;4.本合同履行过程中,如任何一方违约,守约方为解决争议而支付的律师费、差旅费、公证费、鉴定费、保全费、担保费和仲裁费等一切费用均由违约方承担;5.如因乙方违约或造成甲方损失,甲方有权将乙方需承担违约金.罚款.赔偿款等直接在本合同中甲方应付而未付的款项中予以抵扣直至全部抵扣完毕,甲方无需因此而承担任何违约责任。6.因乙方提供的系统改造项目存在质量问题造成甲方系统无法正常运转超过24小时或者数据丢失等重大事故,甲方有权解除合同,并要求乙方返还已付款项。同时,乙方应无偿对系统改造项目进行修改,并赔偿由此给甲方造成的损失。第十条不可抗力甲乙双方任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,以减轻可能给对方造成的损失,在取得有关机构证明后,允许延期履行、部分履行或不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。第十一条争议的解决执行本合同发生纠纷,当事人双方应当及时协商解决,协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十二条通知本合同载明的各方地址为本合同各方当事人确定的送达地址,亦是司法机关或仲裁机构送达法律文书的地址,无人签收或拒收的,则(法律)文书退回之日视为送达之日;提供错误地址或未及时告知变更后地址,导致(法律)文书未能送达或退回的,则(法律)文书退回之日视为送达之日。第十三条其他约定事项1.本合同自甲乙双方签字及盖章之日起生效。本合同壹式肆份,甲方执叁份,乙方执壹份,具有同等法律效力。甲方(签章):惠州市第六人民医院乙方(签章):法定代表人:法定代表人:经办人:经办人:签约日期:年月日签约日期:年月日2.本合同中的附件均为本合同不可分割的部分,与本合同具有相同的法律效力。附件:1.服务内容:2.《运维考核评价表》
惠州市第六人民医院市场调研表

项目名称
惠州市第六人民医院2026年度人脸车辆抓拍监控系统运维服务采购项目

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1.单位名称及项目 成交价格:

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公司盖章: 2026年 月 日


投标 / 标书制作要点(原创)

本人脸车辆抓拍监控系统运维服务 人脸抓拍车辆抓拍视频监控系统年度运行维护 人脸抓拍车辆抓拍监控服务器涉及「招标公告」,投标方需重点关注:① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目;② 提供同类项目业绩证明;③ 报价方案与售后响应须明确;④ 紧盯投标截止与开标节点,建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应,务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理:17551026086