重庆高压洗地机 剪草机 绿篱机 割灌机 草坪打孔机 高压打药机 高压洗地 吹风机招标公告（重庆瑞盈实业有限公司金瑞智慧生活服务分公司2026）

二郎片区项目环境选聘三方服务单位招标公告
 

1. 招标条件

本招标项目二郎片区项目环境选聘三方服务单位，项目业主为重庆瑞盈实业有限公司金瑞智慧生活服务分公司，资金来自自筹资金，项目出资比例为100%，招标人为重庆瑞盈实业有限公司金瑞智慧生活服务分公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2. 项目概况与
招标范围

2.1 服务地点：九龙坡区以下区域：重庆数字大厦、九龙高新大厦、城运中心、得意家具、渝高深蓝、愉秒充、金域医学、农委、安保公司办公室、区档案馆。
2.2 项目人员配置及设备要求：
二郎片区环境外包明细表

序号
服务地点
需求人数（含替休）（人）
设备需求
月费用（元）
年费用（元）
备注

保洁员
绿化人员
领班
合计
设备名称
数量

1
九龙高新大厦
13
1
1
15
驾驶室三合一洗地机、手推式三合一洗地机、单擦机、石材抛光机、高压洗地机、吸尘器、外围清洁车、落叶吹风机、剪草机、绿篱机、割灌机、草坪打孔机、油锯、高枝剪、高压打药机。
15
39483.15
473797.8
（注：以上机具按要求100%完成配置）。

2
数字大厦
21
3
1
25
65805.25
789663

3
城运中心
1
 
 
1
 
 
3721.08
44652.96
 

4
得意家具
1
 
 
1
 
 
2823
33876
 

5
渝高深蓝
17
 
1
18
驾驶室三合一洗地机、手推式三合一洗地机、单擦机、石材抛光机、高压洗地机、吸尘器、外围清洁车、吹风机。
8
49230
590760
 

6
愉秒充
1
 
 
1
 
 
2383.7
28604.4
 

7
金域医学
3
 
 
3
 
 
10393.35
124720.2
 

8
农委
3
 
 
3
 
 
10393.35
124720.2
 

9
安保公司办公室
1
 
 
1
 
 
3464.45
41573.4
 

10
区档案馆
1
 
 
1
 
 
3464.45
41573.4
 

小计
62
4
3
69
 
 
191161.78
2293941.36
 

备注
总计69名员工，其中九龙高新大厦/数字大厦/渝高深蓝项目需配置项目领班。

注：上述设备为必要设备，其他设备根据现场需求自行增加配置。
2.3 本次招标项目最高限价：2293941.36元（含税）（增值税税率为6%）
2.4 招标范围：完成本项目范围内的保洁、绿化服务（投标人将各服务地点的垃圾清运至招标人指定堆放点），详细服务内容及范围详见招标文件第五章  委托人要求。
2.5 服务期限：12 个月(各服务地点服务时间以中标人入场时间起算)。
2.6 标段划分： 无 
2.7 其他： 无 

3. 投标人资格要求

3.1 本次招标要求投标人须具备以下条件：
3.1.1 本次招标要求投标人具备的资格条件：投标人具备独立法人资格。
3.1.2 投标人还应在人员、业绩、设备、资金等方面具有相应的能力，详见招标文件第二章投标人须知前附表第1.4.1项内容。
3.2 本次招标不接受联合体投标。

4.
招标文件的获取

4.1  凡有意参加投标者，投标人在投标前可在重庆市公共资源交易网（www.cqggzy.com）下载招标文件、澄清、修改、补充通知、最高限价通知等资料。不管下载与否都视为潜在投标人全部知晓有关招投标过程和全部内容。
4.2  投标人可在重庆市公共资源交易网（www.cqggzy.com）本项目招标公告网页下方“我要提问”栏提出疑问，提问时间从本公告发布至2026年1月19日10时00分（北京时间）前。
4.3  招标人应于2026年1月21日17时30分（北京时间）前在重庆市公共资源交易网（www.cqggzy.com）发布澄清或修改。

5.
投标文件的递交

5.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2026年2月6日10时30分，地点为：重庆市公共资源交易中心。
5.2 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

6.
发布公告的媒介

本次招标公告同时在重庆市公共资源交易网（www.cqggzy.com）上发布。

7.
联系方式

招标人：重庆瑞盈实业有限公司金瑞智慧生活服务分公司
地  址：重庆市九龙坡区科城路81号数字大厦 
联系人：唐老师 
电  话：023-68159522 
 
招标代理：重庆市工程管理有限公司
地    址：重庆市江北区五简路2号重咨大厦B座301室
联 系 人：胡老师
电    话：023-67116325 
 
监督部门： 审计法务部 
电    话： 02368159896 
 
2026年 1 月 14日

二郎片区项目环境选聘三方服务单位

户名

开户行

投标保证金账号

重庆联合产权交易所集团股份有限公司

招商银行股份有限公司重庆分行

123904808710630011944

重庆联合产权交易所集团股份有限公司

中信银行重庆上清寺支行

3111230034020030615

重庆联合产权交易所集团股份有限公司

中国建设银行股份有限公司重庆渝中支行

6232813760000611854

重庆联合产权交易所集团股份有限公司

重庆银行股份有限公司七星岗支行

15010202900420146614378

重庆联合产权交易所集团股份有限公司

重庆农村商业银行股份有限公司沙坪坝支行

0304010120010028835014291

重庆联合产权交易所集团股份有限公司

重庆三峡银行九龙坡支行

9696801051297943

重庆联合产权交易所集团股份有限公司

中国农业银行股份有限公司重庆自由贸易试验区分行

312601010400083780000000341

重庆联合产权交易所集团股份有限公司

中国民生银行股份有限公司重庆分行

9902001764227441

招标文件-二郎片区项目环境选聘三方服务单位挂网版.docx

 

二郎片区项目环境选聘三方服务单位招标文件招标人：重庆瑞盈实业有限公司金瑞智慧生活服务分公司（盖单位公章）招标代理机构：重庆市工程管理有限公司（盖单位公章）2026年1月14日目录第一卷....................1第一章招标公告21.招标条件....................22.项目概况与招标范围23.投标人资格要求....................34.招标文件的获取35.投标文件的递交36.发布公告的媒介47.联系方式4第二章投标人须知5投标人须知前附表....................51.总则....................211.1招标项目概况211.2招标项目的资金来源和落实情况211.3招标范围、服务期限和人员要求及服务标准211.4投标人资格要求211.5费用承担221.6保密221.7语言文字....................221.8计量单位221.9踏勘现场221.10投标预备会221.11分包231.12响应和偏离232.招标文件....................232.1招标文件的组成....................232.2招标文件的澄清....................232.3招标文件的修改....................242.4招标文件的异议....................243.投标文件....................243.1投标文件的组成....................243.2投标报价....................243.3投标有效期....................253.4投标保证金....................253.5资格审查资料....................253.6备选投标方案....................253.7投标文件的编制....................264.投标....................264.1投标文件的密封和标记....................264.2投标文件的递交....................264.3投标文件的修改与撤回....................265.开标....................265.1开标时间和地点....................265.2开标程序....................265.3开标异议....................266.评标....................276.1评标委员会....................276.2评标原则....................276.3评标....................277.合同授予....................277.1中标候选人公示....................277.2评标结果异议....................277.3中标候选人履约能力审查....................277.4定标....................287.5中标通知....................287.6履约保证金....................287.7签订合同....................288.纪律和监督....................288.1对招标人的纪律要求....................288.2对投标人的纪律要求....................298.3对评标委员会成员的纪律要求....................298.4对与评标活动有关的工作人员的纪律要求....................298.5投诉....................309.是否采用电子招标投标....................3010.需要补充的其他内容....................30附件一：开标记录表....................31附件二：纸质投标保函递交情况一览表（如有）....................32附件三：问题澄清通知33附件四：问题的澄清34附件五：中标通知书35第三章评标办法（综合评估法）36评标办法前附表....................361.评标方法....................422.评审标准....................422.1初步评审标准....................422.2分值构成与评分标准....................423.评标程序....................423.1初步评审....................423.2详细评审....................433.3投标文件的澄清和补正....................433.4评标结果....................43第四章合同条款及格式....................46第二卷....................82第五章委托人要求....................83一、服务内容及服务标准83二、人员要求：83三、设备要求：....................84四、服务标准....................84第三卷....................92第六章投标文件格式....................93一、投标函部分....................95（一）投标函98（二）分项报价表99（三）法定代表人身份证明或授权委托书1011.法定代表人身份证明1012.授权委托书102二、商务部分....................103三、技术部分....................107四、资格审查部分....................109（一）法定代表人身份证明或授权委托书....................1121.法定代表人身份证明1122.授权委托书113（二）承诺....................114（三）其他资料....................116第一卷第一章招标公告二郎片区项目环境选聘三方服务单位招标公告1.招标条件本招标项目二郎片区项目环境选聘三方服务单位，项目业主为重庆瑞盈实业有限公司金瑞智慧生活服务分公司，资金来自自筹资金，项目出资比例为100%，招标人为重庆瑞盈实业有限公司金瑞智慧生活服务分公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。2.项目概况与招标范围2.1服务地点：九龙坡区以下区域：重庆数字大厦、九龙高新大厦、城运中心、得意家具、渝高深蓝、愉秒充、金域医学、农委、安保公司办公室、区档案馆。2.2项目人员配置及设备要求：二郎片区环境外包明细表序号服务地点需求人数（含替休）（人）设备需求月费用（元）年费用（元）备注保洁员绿化人员领班合计设备名称数量1九龙高新大厦131115驾驶室三合一洗地机、手推式三合一洗地机、单擦机、石材抛光机、高压洗地机、吸尘器、外围清洁车、落叶吹风机、剪草机、绿篱机、割灌机、草坪打孔机、油锯、高枝剪、高压打药机。1539483.15473797.8（注：以上机具按要求100%完成配置）。2数字大厦21312565805.257896633城运中心113721.0844652.964得意家具112823338765渝高深蓝17118驾驶室三合一洗地机、手推式三合一洗地机、单擦机、石材抛光机、高压洗地机、吸尘器、外围清洁车、吹风机。8492305907606愉秒充112383.728604.47金域医学3310393.35124720.28农委3310393.35124720.29安保公司办公室113464.4541573.410区档案馆113464.4541573.4小计624369191161.782293941.36备注总计69名员工，其中九龙高新大厦/数字大厦/渝高深蓝项目需配置项目领班。注：上述设备为必要设备，其他设备根据现场需求自行增加配置。2.3本次招标项目最高限价：2293941.36元（含税）（增值税税率为6%）2.4招标范围：完成本项目范围内的保洁、绿化服务（投标人将各服务地点的垃圾清运至招标人指定堆放点），详细服务内容及范围详见招标文件第五章委托人要求。2.5服务期限：12个月(各服务地点服务时间以中标人入场时间起算)。2.6标段划分：无2.7其他：无3.投标人资格要求3.1本次招标要求投标人须具备以下条件：3.1.1本次招标要求投标人具备的资格条件：投标人具备独立法人资格。3.1.2投标人还应在人员、业绩、设备、资金等方面具有相应的能力，详见招标文件第二章投标人须知前附表第1.4.1项内容。3.2本次招标不接受联合体投标。4.招标文件的获取4.1凡有意参加投标者，投标人在投标前可在重庆市公共资源交易网（www.cqggzy.com）下载招标文件、澄清、修改、补充通知、最高限价通知等资料。不管下载与否都视为潜在投标人全部知晓有关招投标过程和全部内容。4.2投标人可在重庆市公共资源交易网（www.cqggzy.com）本项目招标公告网页下方“我要提问”栏提出疑问，提问时间从本公告发布至2026年1月19日10时00分（北京时间）前。4.3招标人应于2026年1月21日17时30分（北京时间）前在重庆市公共资源交易网（www.cqggzy.com）发布澄清或修改。5.投标文件的递交5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2026年2月6日10时30分，地点为：重庆市公共资源交易中心。5.2逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。6.发布公告的媒介本次招标公告同时在重庆市公共资源交易网（www.cqggzy.com）上发布。7.联系方式招标人：重庆瑞盈实业有限公司金瑞智慧生活服务分公司地址：重庆市九龙坡区科城路81号数字大厦联系人：唐老师电话：023-68159522招标代理：重庆市工程管理有限公司地址：重庆市江北区五简路2号重咨大厦B座301室联系人：胡老师电话：023-67116325监督部门：审计法务部电话：023681598962026年1月14日第二章投标人须知投标人须知前附表正文内容不允许修改。若投标人须知前附表与正文不一致的地方，以投标人须知前附表为准。条款号条款名称编列内容1.1.2招标人名称：重庆瑞盈实业有限公司金瑞智慧生活服务分公司地址：重庆市九龙坡区科城路81号数字大厦联系人：唐老师电话：023-681595221.1.3招标代理机构名称：重庆市工程管理有限公司地址：重庆市江北区五简路2号重咨大厦B座301室联系人：胡老师电话：023-671163251.1.4招标项目名称二郎片区项目环境选聘三方服务单位1.1.5项目服务地点九龙坡区以下区域：重庆数字大厦、九龙高新大厦、城运中心、得意家具、渝高深蓝、愉秒充、金域医学、农委、安保公司办公室、区档案馆1.1.6项目人员配置及设备要求详见比选公告1.1.7本次招标项目最高限价229.39万元（含税）（增值税税率为6%）1.2.1资金来源及比例资金来源：自筹资金比例：100%1.2.2资金落实情况已落实1.3.1招标范围完成本项目范围内的保洁、绿化服务（投标人将各服务地点的垃圾清运至招标人指定堆放点），详细服务内容及范围详见招标文件第五章 委托人要求。1.3.2服务期限12 个月(各服务地点服务时间以中标人入场时间起算)1.3.3人员要求及服务标准详见招标文件第五章委托人要求1.4.1投标人资格条件、能力、信誉本项目招标实行资格后审，投标人应具备以下资格条件：1.资格要求（1）投标人具备独立法人资格。提供：有效的营业执照加盖投标人单位公章。注：不得将投标人营业执照记载的经营范围作为评审因素。2.财务要求2022年、2023年、2024年的年度财务状况未出现连续亏损。提供：会计师事务所或审计机构出具的合法有效的财务审计报告及财务报表加盖投标人单位公章，财务报表须至少包括现金流量表、资产负债表、利润表。3.业绩要求：投标人自2021年1月1日起至投标截止日止（以合同签订时间为准），具有1个单项合同金额不低于人民币200万元的物业或保洁业绩。提供：合同协议书并加盖投标人单位公章，如合同协议书无法体现物业或保洁服务类型或金额的，还须同时提供发票作为支撑材料。若提供的业绩证明材料仍然不能体现上述业绩指标的，应补充提供业主证明。注：未按要求提供对应业绩证明材料或业绩证明材料内容模糊评标委员会无法判断的，评标委员会将不予认可。4.投标截止日投标资格情况投标人不得存在下列情形之一：（1）被人民法院列入失信被执行人名单且在被执行期内；（2）被国家、重庆市（含市或任意区县）有关行政部门处以取消（或暂停）投标资格处罚或禁止从业处罚或暂停在渝承揽新业务处罚，且在处罚期限内。提供：承诺（格式见第六章投标文件格式）并加盖投标人单位公章。5.人员要求5.1领班人员（九龙高新大厦、数字大厦、渝高深蓝三个服务地点各1名领班）：5.1.1投标人拟派领班须是投标单位人员。5.1.2到岗履职要求：承诺拟派领班中标后在本项目到岗履职，签订合同时拟派的领班必须与投标文件中的领班一致。不能按承诺到岗履职的，招标人可要求投标人承担责任并上报有关监督部门；给招标人造成损失的，投标人依法承担违约责任或赔偿责任。拟派领班中标后不得随意更换。提供：拟派领班有效的身份证、投标人为其缴纳的养老保险证明材料、承诺并加盖投标人单位公章。（格式见第六章投标文件格式）。5.2其他人员：投标人在中标后签订合同之前，按照招标文件的要求组建项目团队。明确人员配备，并书面通知招标人。中标后不能满足该要求的，招标人可取消其中标资格并不退还投标保证金；签订合同后不满足该要求的，招标人按合同相关条款要求投标人承担责任；给招标人造成损失的，投标人依法承担赔偿责任或违约责任。提供：承诺并加盖投标人单位公章。（格式见第六章投标文件格式）。6.其他要求（1）法定代表人或委托代理人：法定代表人或委托代理人代表投标人签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改本项目投标文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由投标人承担。委托代理人须是投标单位人员。提供：法定代表人身份证明（格式见第六章投标文件格式）。法定代表人委托代理人投标的，还须提供授权委托书（格式见第六章投标文件格式）、投标人为该委托代理人缴纳的养老保险证明并加盖投标人单位公章。（2）投标文件真实性：投标文件中的所有内容须真实有效，不存在弄虚作假情形。提供：承诺并加盖投标人单位公章。（格式见第六章投标文件格式）。（3）开票承诺投标人须承诺向招标人开具6%全额增值税专用发票，如中标后投标人未能向招标人提供6%全额增值税专用发票，则投标人须承诺同意招标人在款项支付时扣除税费差额。提供：承诺并加盖投标人单位公章。（格式见第六章投标文件格式）。特别说明：（1）上述要求须提供的相关证明材料均为复印件（原件或复印件均可），复印件须清晰可辨，且复印件须加盖投标人单位公章，有一条不满足，则投标文件由评标委员会作否决投标处理。（2）招标人有权对投标人提供的资料进行核实，若发现弄虚作假，按相关规定取消其中标资格，并按相关法律法规报招标投标监督部门，其投标保证金以现金形式交纳的不予退还，以保函形式交纳的由保函开立人支付保函担保的与投标保证金等额的款项，投标人承担因此造成的相关责任并赔偿相应损失。（3）本招标文件中所要求的人员养老保险证明要求如下：①企业提供养老保险证明，事业单位提供养老保险证明或有关行政部门在编证明。②拟派领班3名和委托代理人（若有）的连续养老保险证明期限须包含2025年7月至2025年12月。提供的养老保险参保证明须体现拟派人员的姓名、身份证号（或社保号）、单位名称、在本单位参保时间（或起始参保时间），并带有社保部门公章或社保部门的有效电子印章。1.4.2是否接受联合体投标不接受1.9.1踏勘现场不组织1.10.1投标预备会不召开1.11分包不允许1.12.3响应和偏离投标文件存在第三章“附件：否决投标情况一览表”中情形之一的，投标文件视为重大偏差并作否决投标处理，否则，评标委员会不得视为重大偏差而否决投标人的投标文件。2.1构成招标文件的其他资料招标人发出的澄清及修改2.2.1投标人要求澄清招标文件投标人应仔细阅读招标文件及附件的所有内容，如有文字表述不清，图纸尺寸标注不明以及存在错、漏、缺、概念模糊和有可能出现歧义或理解上的偏差的内容等应在招标公告规定的时间前在本项目招标公告网页下方“我要提问”栏提交。2.2.2招标文件澄清发出的形式招标人应在招标公告规定的时间前，在重庆市公共资源交易网发布澄清。2.3.1招标文件修改发出的形式修改内容可能影响投标文件编制的，须在投标截止时间15日前发布，发布时间至投标截止时间不足15日的，须相应延后投标截止时间。2.4投标人对招标文件及澄清修改的异议投标人对招标文件和澄清修改有异议的，应当在投标截止时间10日前，以书面形式向招标人或招标代理机构提出。招标人应当自收到异议之日起3日内做出答复，答复内容可能影响投标文件编制的，将以修改的形式于投标截止时间15日前在重庆市公共资源交易网澄清修改区发布，发布时间至投标截止时间不足15日的，须相应延后投标截止时间。3.1.1构成投标文件的其他资料投标人的书面澄清、说明和补正（但不得改变投标文件的实质性内容）3.2.1增值税税金的计算方式增值税计税方法由招标人依据国家税法规定选择：一般计税法3.2.3报价方式本次招标采用的报价方式为：固定月费用综合单价报价和总价报价投标总报价=∑（各服务地点固定月费用综合单价×服务月份）；固定月费用综合单价报价和总价报价以元为单位，其数值保留小数点后两位，小数点后第三位四舍五入，小数点后不足两位的按实际位数保留。注：投标文件中的总价与由单价计算出的总价不一致时，由评标委员会作否决投标处理；3.2.4最高投标限价本项目存在总价最高限价和单价最高限价，投标人的投标总报价和单价报价均不得超过相应的最高限价，否则由评标委员会作否决投标处理。其中本项目固定总价最高限价为含税价2293941.36元（增值税税率为6%）；各服务地点单价最高限价，详见下表“二郎片区环境外包明细表”序号服务地点月费用（元）年费用（元）备注1九龙高新大厦39483.15473797.8（注：以上机具按要求100%完成配置）。2数字大厦65805.257896633城运中心3721.0844652.964得意家具2823338765渝高深蓝492305907606愉秒充2383.728604.47金域医学10393.35124720.28农委10393.35124720.29安保公司办公室3464.4541573.410区档案馆3464.4541573.4小计191161.782293941.36本项目存在总价最高限价和单价最高限价，投标人的投标总报价和单价报价均不得超过相应的最高限价，否则由评标委员会作否决投标处理。其中本项目固定总价最高限价为含税价2293941.36元（增值税税率为6%）；各服务地点单价最高限价，详见下表“二郎片区环境外包明细表”序号服务地点月费用（元）年费用（元）备注1九龙高新大厦39483.15473797.8（注：以上机具按要求100%完成配置）。2数字大厦65805.257896633城运中心3721.0844652.964得意家具2823338765渝高深蓝492305907606愉秒充2383.728604.47金域医学10393.35124720.28农委10393.35124720.29安保公司办公室3464.4541573.410区档案馆3464.4541573.4小计191161.782293941.363.2.5投标报价的其他要求1.报价原则投标人的报价应包括但不限于人员工资、奖金、福利、社保、设施设备等费用、利润、税金、各种风险等履行完本项目的所有费用。因投标人自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，招标人不再另行支付其他任何费用。2.投标人的报价不得为零报价或者负数报价，否则由评标委员会作否决投标处理。3.结算原则（1）人员符合性核算中标人必须根据各岗位单价对应人员素质标准配置相应人员，自行提供不低于既定标准人员的，按既定标准结算，提供人员低于既定标准的，须于3日内更换为合格标准人员，且不予结算不合格人员前期费用；各服务地点根据运营需要，要求中标人降低既定岗位人员素质标准的，按实际匹配单价进行结算。（2）支付方式银行转账：各服务地点分别计算，服务费用从各服务地点开始服务之日起按以下方式进行结算：（1）按中标人各服务地点报价以实际在岗人数核算费用并按服务质量考核得分（《月度工作评估表》详见合同附件）得出月度基准支付金额。1、95分（含）以上按100%计算月度基准支付金额；2、评分90（含）—95分，按实际得分百分比计算月度基准支付金额；3、评分85（含）—90分，按实际得分百分比的90%计算月度基准支付金额；4、评分80（含）—85分，按实际得分百分比的85%计算月度基准支付金额；5、评分低于80分（不含）按实际得分百分比的80%支付计算月度基准支付金额，同时招标人有权直接扣除合同履约保证金的10%，评估得分连续3个月低于80分，则招标人有权单方解除合同。（2）计算月度基准支付金额增加/减去奖惩清单（详见合同附件）的具体金额后即为当月应结算费用。中标人各服务地点开始起，每月向招标人提交符合本合同约定的发票，招标人于收到发票将上月服务费转划到中标人指定账户；3.3.1投标有效期 90 日历天（从提交投标文件截止日起计算）3.4.1投标保证金是否要求投标人提交投标保证金：要求，投标保证金的交纳方式：投标人可选择以下二种方式之一。方式一一、以电子投标保函形式交纳投标保证金1.电子投标保函交纳形式及要求：投标人在投标截止时间前通过重庆市公共资源交易金融服务平台电子投标保函系统向金融机构申请开具电子投标保函，电子投标保函应至少体现如下内容：①担保项目必须为本项目；②受益人必须为本项目招标人；③保函担保金额必须满足本项目要求；④保函生效时间必须在投标截止时间前，有效期限必须至少包含整个投标有效期；⑤保函须不可撤销且见索即付。若投标截止时间延期，则电子投标保函提交的截止时间和投标截止时间应当保持一致。不满足上述要求的电子投标保函视为无效。2.以电子投标保函形式担保的投标保证金的金额：4.5万元整（人民币）。3.电子投标保函以重庆市公共资源交易中心开标现场展示的电子投标保函交纳情况为准，投标人在投标时无须再提供电子投标保函的相关资料。二、电子投标保函的注销招标人应当在法定时间内确定中标人。招标人或者招标投标交易场所运行服务机构应当在中标通知书发出后5日内，向除中标人以外的投标人退还电子投标保函，并书面通知保函出具机构本项目准予注销电子投标保函。具体注销事宜由投标人与保函出具机构协商。招标人应当在法定时间内和中标人签订合同。招标人或者招标投标交易场所运行服务机构应当在招标人与中标人签订合同后5日内，向中标人退还电子投标保函，并书面通知保函出具机构本项目准予注销电子投标保函。具体注销事宜由投标人与保函出具机构协商。方式二一、以转账支票或电汇形式交纳投标保证金1．投标保证金交款形式及要求：投标人从企业的基本账户（开户行）在投标截止时间前通过转账支票直接划付或以电汇方式直接划付至指定的投标保证金账户。若投标截止时间延期，则投标保证金提交的截止时间和投标截止时间应当保持一致。不满足上述要求的投标保证金视为无效。投标人自行考虑汇入时间风险，如同城汇入、异地汇入、跨行汇入的时间要求。2．以转账支票或电汇形式提交投标保证金的金额：4.5万元整（人民币）。3．投标保证金账户及账号（任选其一）：详见重庆市公共资源交易网对应本项目招标公告信息栏中的保证金信息。投标保证金以重庆市公共资源交易中心开标现场展示的保证金交纳情况为准。投标人须在投标文件资格审查部分“其他资料”中提供企业基本账户开户证明文件。4．投标人必须在付款凭证备注栏中注明是“二郎片区项目环境选聘三方服务单位项目投标保证金”。项目名称可简写成：二郎环境三方服务。5．投标保证金有效期与投标有效期一致。6．根据重庆市公共资源交易中心《关于开展公共资源交易市场主体信息登记工作的公告》的要求，投标人在开标前需在重庆市公共资源交易网办理市场主体信息登记手续。因故未能提前办理市场主体信息登记或更新的，评标过程中由评标委员会根据投标人在投标文件中提供的企业基本账户开户证明文件核实其投标保证金是否由基本账户转入，未从基本账户转入的，由评标委员会作否决投标处理。二、投标保证金的退还招标人应当在法定时间内确定中标人。招标人或者招标投标交易场所运行服务机构应当在中标通知书发出后5日内，向除中标人以外的投标人，退还投标保证金及银行同期活期存款利息。招标人应当在法定时间内和中标人签订合同。招标人或者招标投标交易场所运行服务机构应当在招标人与中标人签订合同后5日内，向中标人退还投标保证金及银行同期活期存款利息。投标保证金专用账户由重庆市公共资源交易中心指定，关于保证金相关情况的问题请咨询重庆市公共资源交易中心，联系电话023-63626436。3.6.1是否允许递交备选投标方案不允许3.7.1投标文件格式要求编制投标文件时不得对第六章“投标文件格式”的相应要素作实质性修改，否则视为重大偏差，由评标委员会作否决投标处理。3.7.3签名盖章要求投标文件应用不褪色的材料书写或打印，并由投标人的法定代表人或其委托代理人在招标文件规定的位置按招标文件要求签名或盖章、盖单位公章。委托代理人签名的，投标文件应附法定代表人签署的授权委托书。投标文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖单位公章或由投标人的法定代表人或其授权的代理人签名确认。未按上述规定执行的，交由评标委员会作否决投标处理。3.7.4投标文件的份数投标文件正本1份，副本2份，电子文档1份（电子文档内容应为签字盖章齐全的投标文件正本扫描件，采用U盘为电子文档载体）。当副本和正本不一致时，以正本为准。否则由评标委员会作否决投标处理。说明：投标人根据制作的投标文件厚度自行决定装订成册一本或多本，如投标文件需装订成册多本，投标文件封面可以标注分册信息（标注分册信息满足投标文件格式要求），投标人是否标注分册信息不作为否决投标内容。3.7.5装订要求具体要求：1.本项目技术部分采用明标评审，应将投标函部分、商务部分、技术部分、资格审查部分各自分别装订成册。（1）投标函部分应按照第六章规定格式排版，原则上应编制目录，但不得将目录编制作为评审因素。（2）商务部分应按照第六章规定格式排版，原则上应编制目录，但不得将目录编制作为评审因素。（3）技术部分投标文件技术明标不设封面，应按照第六章规定格式排版，原则上应编制目录，但不得将封面设置、目录编制作为评审因素。注：技术部分采用明标评审时，不因形式问题（包括但不限于封面、页码、目录、字体、格式等）而被否决投标。（技术部分原则上不超过200页，但不得将页数作为评审因素。）（4）资格审查部分应按照第六章规定格式排版，原则上应编制目录，但不得将目录编制作为评审因素。注：投标人应按照招标文件要求，在投标文件的对应部分提供相关资料（如在资格审查部分提供招标文件第二章投标人须知前附表第1.4.1项和第3.4款要求提供的资料，在商务部分提供招标文件第三章评标办法前附表中商务评审标准要求提供的资料），否则视为未提供）4.1.1投标文件的密封1. 投标文件袋使用“投标函部分”袋、“商务部分”袋、“技术部分”袋、“资格审查部分”袋以及“投标文件”大袋。2. 投标函部分和电子文档（U盘）装入“投标函部分”袋中，密封并在袋上加盖投标人单位公章。3. 商务部分装入“商务部分”袋中，密封并在袋上加盖投标人单位公章。4.本次招标技术部分采用明标评审，技术部分装入“技术部分”袋中，密封并加盖投标人单位公章。5. 资格审查部分装入“资格审查部分”袋中，密封并在袋上加盖投标人单位公章。6. “投标函部分”、“商务部分”、“技术部分”、“资格审查部分”等小袋装入“投标文件”大袋中，密封并在大袋上加盖投标人单位公章，同时“投标文件”大袋应按本表第4.1.2项的规定写明相应内容。一个大袋装不下的，可使用多个大袋分册封装。大袋未按要求密封的，招标人或代理机构应该拒收。注：“投标函部分”袋、“技术部分”袋、“商务部分”袋、“资格审查部分”袋只为方便投标文件分装，不作为判定密封合格与否的条件。但为了方便开标，请各投标人主动配合，按要求分装。4.1.2封套上应载明的信息应在“投标文件”袋封套上写明如下内容：招标人名称： 投标人名称： （项目名称）投标文件在 年 月 日 时 分前不得开启4.2.1投标截止时间详见招标公告规定的投标截止时间。4.2.2递交投标文件地点重庆市公共资源交易中心开标区（具体请登陆重庆市公共资源交易网（www.cqggzy.com）查询或递交文件当日见交易中心大厅电子显示屏）。4.2.3投标文件是否退还否5.1.1开标时间和地点开标时间：同投标截止时间开标地点：重庆市公共资源交易中心开标室（具体请登陆重庆市公共资源交易网查询或递交文件当日见交易中心大厅电子显示屏）。5.2开标程序主持人按下列程序进行开标：1. 开标时间（应与投标截止时间一致），核验参加开标会议的投标人的法定代表人或委托代理人本人身份证（原件），核验委托代理人的授权委托书、养老保险证明材料复印件，以确认其身份合法有效；若经核实委托代理人提供资料与实际不符的，不得参加开标会。核验合格的法定代表人或委托代理人可自行选择是否参加开标会，不参加开标会的视为默认开标结果。2. 公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称。3. 投标文件的密封检查：投标人可对自己的投标文件封装情况进行检查，以确认其投标文件密封完好。4. 汇总投标保证金交纳情况4.1 展示以电子投标保函方式递交投标保证金的情况，展示内容应至少包含投标人名称、金额、投标保函提交时间、保函有效期及是否具有不可撤销且见索即付属性等。电子投标保函应在投标截止时间前提交至指定系统，异常情况在开标记录表“异常情况”栏中记录并交由评标委员会评审。4.2 展示以电子转账方式递交投标保证金的情况，展示内容应至少包含投标人名称、金额、投标保证金打入指定账户的时间等，异常情况在开标记录表“异常情况”栏中记录并交由评标委员会评审。4.3 打印所有投标人的投标保证金交纳情况，并由招标人代表、监标人、记录人签名确认。5. 公布最高限价。6. 逐单位随机开启投标文件。开启投标文件大袋及投标函部分袋、商务部分袋、技术部分袋、资格审查部分袋；公布投标人名称、投标报价、人员要求及服务标准、服务期限及其他内容并记录在案。7. 投标人对开标有异议的，应当场提出，由招标人或代理机构当场答复，并记录到开标记录表中。异议处理完毕后，汇总开标情况，打印开标记录表。8. 投标人代表、招标人代表、监标人、主持人、记录人等有关人员在开标记录上签名确认。因其他原因未能签名的，视为默认开标结果。投标保证金缴纳情况表、开标记录表一并交由评标委员会评审。9.主持人宣布开标结束。6.1.1评标委员会的组建由招标人按法律法规及相关规定依法组建评标委员会。6.3.2评标委员会推荐中标候选人的人数推荐经评审综合得分由高到低排名前 3 名为中标候选人，若有效投标人少于 3 个的则按实际数量推荐。7.1中标候选人公示媒介及期限招标人在收到评标报告后3日内将评标结果在重庆市公共资源交易网（www.cqggzy.com）上进行公示，公示期不少于3日。为深化信息公开，接受社会监督，本项目将按照《招标公告和公示信息发布管理办法》（国家发改委令第10号）的要求，公示内容包括中标候选人名称、排序、投标报价；否决投标情况及理由；投标人撤销投标文件或者部分投标被否决导致有效投标人不足三个的竞争性论证结果（如有）；提出异议、投诉的渠道和方式。7.4是否授权评标委员会确定中标人否7.5中标结果公告招标人自中标通知书发出之日起三日内，在招标公告发布媒介上公告招标人及法定代表人名称，招标代理机构及法定代表人名称，中标人及法定代表人名称、中标价格等中标结果。7.6.1履约保证金1、中标人是否提供履约保证金：提供。2、中标人提供履约保证金的形式、金额及期限：（1）履约保证金的形式：现金或履约保函或现金+履约保函的组合，履约保函应为中国五大银行（中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行）任意一家银行开具的银行保函，其格式须经过招标人确认。（2）具体要求：履约保函的开立人应当是中国五大银行（中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行）任意一家银行。履约保函应合法合规，符合招投标行政监督部门、行业主管部门和金融监管部门的相关规定，满足招标文件约定要求。中标人应选择在渝依法设立总部或者设有分支机构的金融机构开具履约保函（包括纸质保函或电子保函）。履约保函为纸质保函的，纸质保函应注明在重庆市辖区范围内的核验地址和核验方式，并确保该纸质保函能在开立人在渝的总部或者分支机构进行核验。中标人对所提交的履约保函的真实性、合法性、有效性负责。（3）履约保证金的金额：中标合同总金额的2%。（4）履约保证金的提交时间：中标人收到中标通知书后10个工作日内提交。（5）履约保证金的期限：详见第四章合同条款及格式。。（6）履约保证金的退还时间：详见第四章合同条款及格式。7.7.1签订合同中标人原则上应在中标通知书发出之日起三十日内和招标人签订合同，无正当理由不得拒绝或拖延合同签订。所签订的合同不得对招标文件、答疑补遗文件（若有）和中标人的投标文件作实质性修改。9是否采用电子招标投标否10需要补充的其他内容需要补充的其他内容10.1重新招标的情形有下列情形之一的，招标人将重新招标：（1）投标截止时间止，投标人少于 3 个的；（2）经评标委员会评审后否决所有投标的；（3）经评标委员会评审后部分投标被否决，导致有效投标人不足三个的，评标委员会应当否决所有投标。但是有效投标人的经济、技术等指标仍然具有市场竞争力，能够满足招标文件要求的，评标委员会可以继续评标并确定中标候选人；（4）法律法规规定的其他情形。注：本款只适用于首次招标。10.2重新招标和不再招标重新招标的投标人仍然少于三个的，按照招标投标法律法规规定的程序开标和评标。重新招标经评审有有效投标人的，应当依法确定中标候选人；无有效投标人的，可以不再进行招标，但是按照国家有关规定需要履行审批、核准手续的依法必须进行招标的项目，应当报原项目投资主管部门审批、核准。10.3异议、投诉处理1. 投标人或者其他利害关系人就本项目的招标文件（含澄清修改）、开标情况、评标结果等事项提出投诉的，应当先向招标人提出异议；招标人应当在规定时间内答复；对招标人的答复不满意，可向监督部门投诉。提出异议或投诉时应当包括下列内容：（1）异议人或投诉人的姓名/名称、地址及有效联系方式；（2）被异议人或被投诉人的名称、地址及有效联系方式；（3）异议或投诉事项的基本事实；（4）请求及主张；（5）涉及事项的证据、证明材料。异议人或投诉人是法人的，异议书或投诉书必须由其法定代表人或者委托代理人签名并加盖单位公章；异议人或投诉人是其他组织或者自然人的，异议书或投诉书必须由其主要负责人签名或者异议人（或投诉人）本人签名，并附有效身份证明。如有关材料是外文，应当同时提供中文译本。2. 监督部门依照相关法律法规文件处理投诉。3. 投标人不得捏造事实、伪造材料，或者以非法手段获取证明材料进行异议或者投诉的，给他人造成损失的，依法承担赔偿责任。4. 异议受理单位：重庆瑞盈实业有限公司金瑞智慧生活服务分公司联系电话：023-68159522投诉受理部门： 审计法务部 联系电话： 0236815989610.4关于对招标文件及投标争议的解释对资格预审文件或者招标文件中的条款理解有争议的，应当作出不利于招标人的解释；对投标文件理解有争议的，应当作出不利于投标人的解释。但是，违背国家利益、社会公共利益的除外。10.5其他1.代理服务费：招标代理服务费金额计取方式如下（本项目按服务招标计取），酬金以最终中标金额为基数，参照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格〔2002〕1980号）标准按累进制计取费用，下浮比例为下浮30%，最终结算金额不超过1.775万元。由中标人在领取中标通知书时一次性向招标代理机构支付。2. 中标人应向重庆联合产权交易所集团股份有限公司（交易中心）缴纳交易服务费，交易服务费的收取标准按照渝发改收费〔2023〕115号文件执行。投标人应将招标代理服务费及交易服务费纳入投标报价中，不得单独列出。3.同一投标单位可同时参与“二郎片区项目环境选聘三方服务单位”、“二郎片区项目一体化选聘三方服务单位”、“二郎片区项目秩序选聘三方服务单位”三个项目的投标活动。若同一投标单位同时成为上述项目中两个及以上项目的第一中标候选人且存在服务人员重复使用的情况，则该单位自行选择其中一个或两个项目放弃中标（注：多个中标的项目服务人员不得重复使用），并提供放弃中标函（此情况下放弃中标不没收投标保证金），被放弃项目按顺序自动顺延其他中标候选人为中标人。若同一投标单位同时成为上述项目中两个及以上项目的第一中标候选人且存在服务人员重复使用的情况，且未选择项目放弃中标，视为弄虚作假的情形。1.总则1.1招标项目概况1.1.1根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等有关法律、法规和规章的规定，本招标项目已具备招标条件，现对本项目进行招标。1.1.2招标人：见投标人须知前附表。1.1.3招标代理机构：见投标人须知前附表。1.1.4招标项目名称：见投标人须知前附表。1.1.5项目服务地点：见投标人须知前附表。1.1.6项目人员配置及设备要求：见投标人须知前附表。1.1.7本次招标项目最高限价金额：见投标人须知前附表。1.2招标项目的资金来源和落实情况1.2.1资金来源及比例：见投标人须知前附表。1.2.2资金落实情况：见投标人须知前附表。1.3招标范围、服务期限和人员要求及服务标准1.3.1招标范围：见投标人须知前附表。1.3.2服务期限：见投标人须知前附表。1.3.3人员要求及服务标准：见投标人须知前附表。1.4投标人资格要求1.4.1投标人应具备承担本招标项目资质条件、能力和信誉：（1）资格要求：见投标人须知前附表；（2）财务要求：见投标人须知前附表；（3）业绩要求：见投标人须知前附表；（4）投标截止日投标资格情况：见投标人须知前附表；（5）人员要求：见投标人须知前附表；（6）其他要求：见投标人须知前附表。1.4.2投标人须知前附表规定接受联合体投标的，联合体除应符合本章第1.4.1项和投标人须知前附表的要求外，还应遵守以下规定：（1）联合体各方应按招标文件提供的格式签订共同投标协议，明确联合体牵头人和各方权利义务，并承诺就中标项目向招标人承担连带责任；（2）共同投标协议约定同一专业分工由两个及以上单位共同承担的，按照资质等级较低的单位确定资质等级；（3）联合体各方不得再以自己名义单独或参加其他联合体在本招标项目同一标段中投标，否则各相关投标均无效。1.4.3投标人不得存在下列情形之一：（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）与招标人存在利害关系且可能影响招标公正性；（3）与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人；（4）与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；（5）为本招标项目的招标代理机构；（6）与本招标项目的招标代理机构同为一个法定代表人；（7）与本招标项目的招标代理机构存在控股或参股关系；（8）被依法暂停或者取消投标资格；（9）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（10）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（11）被市场监督管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；（12）法律法规或投标人须知前附表规定的其他情形。1.5费用承担投标人准备和参加投标活动发生的费用自理。1.6保密参与招标投标活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，否则应承担相应的法律责任。1.7语言文字招标投标文件使用的语言文字为中文。专用术语使用外文的，应附有中文注释。1.8计量单位所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。1.9踏勘现场1.9.1投标人须知前附表规定组织踏勘现场的，招标人按投标人须知前附表规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。部分投标人未按时参加踏勘现场的，不影响踏勘现场的正常进行。1.9.2投标人踏勘现场发生的费用自理。1.9.3除招标人的原因外，投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。1.9.4招标人在踏勘现场中介绍的工程场地和相关的周边环境情况，供投标人在编制投标文件时参考，招标人不对投标人据此作出的判断和决策负责。1.10投标预备会1.10.1投标人须知前附表规定召开投标预备会的，招标人按投标人须知前附表规定的时间和地点召开投标预备会，澄清投标人提出的问题。1.10.2投标人应按投标人须知前附表规定的时间和形式将提出的问题送达招标人，以便招标人在会议期间澄清。1.10.3投标预备会后，招标人将对投标人所提问题的澄清，以投标人须知前附表规定的形式通知所有购买招标文件的投标人。该澄清内容为招标文件的组成部分。1.11分包除投标人须知前附表另有要求外，本项目严禁分包。1.12响应和偏离1.12.1投标文件应当对招标文件的实质性要求和条件作出满足性或更有利于招标人的响应，否则，投标人的投标将被否决。实质性要求和条件见投标人须知前附表。1.12.2投标人应根据招标文件的要求提供的内容以对招标文件作出响应。1.12.3投标人须知前附表允许投标文件偏离招标文件某些要求的，偏差应当符合招标文件规定的偏差范围和幅度。2.招标文件2.1招标文件的组成本招标文件包括：（1）招标公告（或投标邀请书）；（2）投标人须知；（3）评标办法；（4）合同条款及格式；（5）委托人要求；（6）投标文件格式；（7）投标人须知前附表规定的其他资料。根据本章第1.10款、第2.2款和第2.3款对招标文件所作的澄清、修改，构成招标文件的组成部分。2.2招标文件的澄清2.2.1投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向招标人提出，以便补齐。如有疑问，应按投标人须知前附表规定的时间前在相应法定网站提问，要求招标人对招标文件予以澄清。2.2.2招标文件的澄清以投标人须知前附表规定的投标截止时间15天前在相应法定网站发布，但不指明澄清问题的来源。澄清发出的时间距本章第4.2.1项规定的投标截止时间不足15日的，并且澄清内容可能影响投标文件编制的，将相应延长投标截止时间。2.2.3除非招标人认为确有必要答复，否则，招标人有权拒绝回复投标人在本章第2.2.1项规定的时间后的任何澄清要求。2.3招标文件的修改2.3.1招标人以投标人须知前附表规定的形式修改招标文件，并通知所有已购买招标文件的投标人。修改招标文件的时间距本章第4.2.1项规定的投标截止时间不足15日的，并且修改内容可能影响投标文件编制的，将相应延长投标截止时间。2.3.2投标人收到修改内容后，应按投标人须知前附表规定的时间和形式通知招标人，确认已收到该修改。2.4招标文件的异议投标人或者其他利害关系人对招标文件有异议的，应当在投标截止时间10日前以书面形式提出。招标人将在收到异议之日起3日内作出答复；作出答复前，将暂停招标投标活动。3.投标文件3.1投标文件的组成3.1.1投标文件应包括下列内容：3.1.1.1投标函部分（1）投标函（2）分项报价表（3）法定代表人身份证明或授权委托书3.1.1.2商务部分3.1.1.3技术部分3.1.1.4资格审查部分（1）法定代表人身份证明或授权委托书（2）承诺（3）其他资料投标人在评标过程中作出的符合法律法规和招标文件规定的澄清确认，构成投标文件的组成部分。3.1.2投标人须知前附表规定不接受联合体投标的，或投标人没有组成联合体的，投标文件不包括共同投标协议。3.2投标报价3.2.1投标报价应包括国家规定的增值税税金，除投标人须知前附表另有规定外，增值税税金按一般计税方法计算。投标人应按第六章“投标文件格式”的要求在投标函中进行报价。3.2.2投标人应充分了解该项目的总体情况以及影响投标报价的其他要素。3.2.3本项目的报价方式见投标人须知前附表。投标人在投标截止时间前修改投标函中的投标报价总额。此修改须符合本章第4.3款的有关要求。3.2.4招标人设有最高投标限价的，投标人的投标报价不得超过最高投标限价，最高投标限价在投标人须知前附表中载明。3.2.5投标报价的其他要求见投标人须知前附表。3.3投标有效期3.3.1除投标人须知前附表另有规定外，投标有效期为90天。3.3.2在投标有效期内，投标人撤销投标文件的，应承担招标文件和法律规定的责任。3.3.3出现特殊情况需要延长投标有效期的，招标人以书面形式通知所有投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，应相应延长其投标保函的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保函。（适用于投标保证金采用投标保函形式的）出现特殊情况需要延长投标有效期的，招标人以书面形式通知所有投标人延长投标有效期。投标人应予以书面答复，同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金及以现金或者支票形式递交的投标保证金的银行同期存款利息。（适用于投标保证金采用银行转账形式的）3.4投标保证金3.4.1投标人在递交投标文件的同时，应按投标人须知前附表的规定递交投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。联合体投标的，其投标保证金由牵头人递交，并应符合投标人须知前附表的规定。3.4.2投标人不按本章第3.4.1项要求提交投标保证金的，评标委员会将否决其投标。3.4.3电子投标保函注消/投标保证金退还/纸质投标保函退还：见投标人须知前附表第3.4.1项。3.4.4有下列情形之一的，投标保证金以现金形式交纳的不予退还，以保函形式交纳的由保函开立人支付保函担保的与投标保证金等额的款项：（1）投标人在投标有效期内撤销或修改投标文件；（2）中标人在收到中标通知书后，无正当理由不与招标人订立合同，在签订合同时向招标人提出附加条件，或者不按照招标文件要求提交履约保证金；（3）违反本章第8.2款对投标人的纪律要求的；（4）法律法规规定的其他情形。3.5资格审查资料投标人应附投标人须知前附表第1.4.1项中要求的相关证明材料。投标人须知前附表规定接受联合体投标的，详见投标人须知前附表联合体投标相关内容。3.6备选投标方案3.6.1除投标人须知前附表规定允许外，投标人不得递交备选投标方案，否则其投标将被否决。3.6.2允许投标人递交备选投标方案的，只有中标人所递交的备选投标方案方可予以考虑。评标委员会认为中标人的备选投标方案优于其按照招标文件要求编制的投标方案的，招标人可以接受该备选投标方案。3.6.3投标人提供两个或两个以上投标报价，视为提供备选方案。3.7投标文件的编制3.7.1投标文件应按第六章“投标文件格式”进行编写，如有必要，可以增加附页，作为投标文件的组成部分。3.7.2投标文件应当对招标文件有关服务期限、投标有效期、委托人要求、招标范围等实质性内容作出响应。3.7.3投标文件的签名盖章要求：按本章投标人须知前附表第3.7.3项执行。3.7.4投标文件份数：见投标人须知前附表。3.7.5投标文件应按规定格式排版，并编制目录，具体编制要求见投标人须知前附表规定。4.投标4.1投标文件的密封和标记4.1.1投标文件的正本与副本密封：见投标人须知前附表。4.1.2投标文件的封套上应写明的内容：见投标人须知前附表。4.2投标文件的递交4.2.1投标人应在投标人须知前附表第2.2.2项规定的投标截止时间前递交投标文件。4.2.2投标人递交投标文件的地点：见投标人须知前附表。4.2.3除投标人须知前附表另有规定外，投标人所递交的投标文件不予退还。4.2.4逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。4.3投标文件的修改与撤回4.3.1在投标人须知前附表第2.2.2项规定的投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已递交的投标文件，但应以书面形式通知招标人。4.3.2投标人修改或撤回已递交投标文件的书面通知应按照本章第3.7.3项的要求签名或盖章。招标人收到书面通知后，向投标人出具签收凭证。4.3.3修改的内容为投标文件的组成部分。修改的投标文件应按照本章第3条、第4条规定进行编制、密封、标记和递交，并标明“修改”字样。5.开标5.1开标时间和地点5.1.1招标人在投标人须知前附表第4.2.1项规定的投标截止时间（开标时间）和投标人须知前附表规定的地点公开开标，并邀请所有投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。5.2开标程序详见投标人须知前附表第5.2款开标程序。5.3开标异议投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，开标现场提出异议的，应出示法定代表人身份证明或附有法定代表人身份证明的授权委托书。招标人当场作出答复，并制作记录，有异议的投标人代表、招标人代表、主持人、记录人等有关人员在记录上签名确认。6.评标6.1评标委员会6.1.1评标由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由招标人或其委托的招标代理机构熟悉相关业务的代表，以及有关技术、经济等方面的专家组成。评标委员会成员人数以及技术、经济等方面专家的确定方式见投标人须知前附表。6.1.2评标委员会成员有下列情形之一的，应当回避：（1）投标人或投标人主要负责人的近亲属；（2）项目主管部门或者监督部门的人员；（3）与投标人有经济利益关系，可能影响对投标公正评审的；（4）曾因在招标、评标以及其他与招标投标有关活动中从事违法行为而受过行政处罚或刑事处罚的；（5）法律法规规定的其他情形。6.1.3评标过程中，评标委员会成员有回避事由、擅离职守或者因健康等原因不能继续评标的，招标人有权更换。被更换的评标委员会成员作出的评审结论无效，由更换后的评标委员会成员重新进行评审。6.2评标原则评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。6.3评标6.3.1评标委员会按照第三章“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。第三章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。6.3.2评标完成后，评标委员会应当向招标人提交书面评标报告和中标候选人名单。评标委员会推荐中标候选人的人数见投标人须知前附表。7.合同授予7.1中标候选人公示招标人在收到评标报告之日起3日内，按照投标人须知前附表规定的公示媒介和期限公示中标候选人，公示期不得少于3天。7.2评标结果异议投标人或者其他利害关系人对评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间提出。招标人将在收到异议之日起3日内作出答复；作出答复前，将暂停招标投标活动。7.3中标候选人履约能力审查中标候选人的经营、财务状况发生较大变化或存在违法行为，招标人认为可能影响其履约能力的，将在发出中标通知书前提请原评标委员会按照招标文件规定的标准和方法进行审查确认。7.4定标按照投标人须知前附表的规定，招标人或招标人授权的评标委员会依法确定中标人。7.5中标通知在本章第3.3款规定的投标有效期内，招标人以书面形式向中标人发出中标通知书，同时将中标结果通知未中标的投标人。7.6履约保证金7.6.1在签订合同前，中标人应按投标人须知前附表规定的形式、金额和招标文件第四章“合同条款及格式”规定的或者事先经过招标人书面认可的履约保证金格式向招标人提交履约保证金。除投标人须知前附表另有规定外，履约保证金为中标合同金额的10%。联合体中标的，其履约保证金以联合体各方或者联合体中牵头人的名义提交。7.6.2中标人不能按本章第7.6.1项要求提交履约保证金的，视为放弃中标，其投标保证金以现金形式交纳的不予退还，以保函形式交纳的由保函开立人支付保函担保的与投标保证金等额的款项，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。7.7签订合同7.7.1招标人和中标人应当在中标通知书发出之日起30日内，根据招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。中标人放弃中标项目，无正当理由拒签合同，在签订合同时向招标人提出附加条件或者更改合同实质性内容，或者不按照招标文件要求提交履约保证金的，招标人有权取消其中标资格，其投标保证金以现金形式交纳的不予退还，以保函形式交纳的由保函开立人支付保函担保的与投标保证金等额的款项；给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。7.7.2发出中标通知书后，招标人无正当理由拒签合同，或者在签订合同时向中标人提出附加条件的，招标人向中标人退还投标保证金；给中标人造成损失的，还应当赔偿损失。7.7.3联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任。8.纪律和监督8.1对招标人的纪律要求招标人不得泄露招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益，禁止招标人与投标人串通投标。有下列情形之一的，属于招标人与投标人串通投标：（1）招标人在开标前开启投标文件并将有关信息泄露给其他投标人；（2）招标人直接或者间接向投标人泄露标底、评标委员会成员等信息；（3）招标人明示或者暗示投标人压低或者抬高投标报价；（4）招标人授意投标人撤换、修改投标文件；（5）招标人明示或者暗示投标人为特定投标人中标提供方便；（6）招标人与投标人为谋求特定投标人中标而采取的其他串通行为。8.2对投标人的纪律要求投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得向招标人或者评标委员会成员行贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标；投标人不得以任何方式干扰、影响评标工作。8.2.1有下列情形之一的，属于投标人相互串通投标：（1）投标人之间协商投标报价等投标文件的实质性内容；（2）投标人之间约定中标人；（3）投标人之间约定部分投标人放弃投标或者中标；（4）属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同投标；（5）投标人之间为谋取中标或者排斥特定投标人而采取的其他联合行动。8.2.2有下列情形之一的，视为投标人相互串通投标：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。8.2.3使用通过受让或者租借等方式获取的资格、资质证书投标的，属于以他人名义投标。8.2.4投标人有下列情形之一的，属于以其他方式弄虚作假的行为：（1）使用伪造、变造的许可证件；（2）提供虚假的财务状况或者业绩；（3）提供虚假的项目负责人或者主要技术人员简历、劳动关系证明；（4）提供虚假的信用状况；（5）其他弄虚作假的行为。8.3对评标委员会成员的纪律要求评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，评标委员会成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，不得擅离职守，影响评标程序正常进行，不得使用第三章“评标办法”没有规定的评审因素和标准进行评标，不得对招标文件中《否决投标情况一览表》以外的内容予以否决投标，否则对评标委员会成员按《重庆市综合评标专家库和评标专家管理暂行办法》进行处理。8.4对与评标活动有关的工作人员的纪律要求与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。8.5投诉8.5.1投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行政法规规定的，可以自知道或者应当知道之日起10日内向有关监督部门投诉。投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。8.5.2投标人或者其他利害关系人对招标文件、开标和评标结果提出投诉的，应当按照投标人须知第2.4款、第5.3款和第7.2款的规定先向招标人提出异议。异议答复期间不计算在第8.5.1项规定的期限内。9.是否采用电子招标投标本招标项目是否采用电子招标投标方式，见投标人须知前附表。10.需要补充的其他内容需要补充的其他内容：见投标人须知前附表。附件一：开标记录表（项目名称）开标记录表开标时间：年月日时分序号投标人密封情况投标总报价服务期限备注投标人代表签名最高限价异常情况招标人代表：监标人：主持人：记录人：年月日附件二：纸质投标保函递交情况一览表（如有）（项目名称）纸质投标保函递交情况一览表开标时间：年月日时分序号投标人金额（元）递交时间备注招标人代表：监标人：主持人：记录人：年月日附件三：问题澄清通知问题澄清通知（编号：）（投标人名称）：评标委员会对你方的投标文件进行了仔细的审查，现需你方对下列问题以书面形式予以澄清、说明或补正：1.2......请将上述问题的澄清于年月日时前通过线下纸质提交。评标委员会：（签名）年月日附件四：问题的澄清问题的澄清（编号：）评标委员会：问题澄清通知（编号：）已收悉，现澄清、说明或补正如下：1.2......上述问题澄清、说明或补正，不改变我方投标文件的实质性内容，构成我方投标文件的组成部分。投标人：（盖单位公章）法定代表人或其委托代理人：（签名或盖章）年月日附件五：中标通知书中标通知书（中标人名称）：你方于（投标日期）所递交的（项目名称）的投标文件已被我方接受，被确定为中标人。中标价：元。服务期限：。人员要求及服务标准：。请你方在接到本通知书后的日内到（指定地点）与我方签订合同，并按招标文件第二章“投标人须知”第7.6款规定向我方提交履约保证金。特此通知。招标人：（盖单位公章）法定代表人：（签名）年月日第三章评标办法（综合评估法）评标办法前附表评标办法中的评审内容必须和投标人须知中的对应内容一致，若投标人须知中未作要求的内容，不得列入评标办法作为评定依据。条款号评审因素评审标准1评标办法本次评标采用综合评估法，若出现投标人综合评分相等时，评标委员会依次按照以下优先顺序推荐中标候选人：投标人综合评分相等的，以技术部分得分高的优先；投标人技术部分得分相等的，以商务部分得分高的优先；投标人商务部分得分相等的，由评标委员会按照投票表决（简单多数）的原则排序。2.1.1资格评审标准资格要求符合第二章“投标人须知”第1.4.1项规定财务要求符合第二章“投标人须知”第1.4.1项规定业绩要求符合第二章“投标人须知”第1.4.1项规定投标截止日投标资格情况符合第二章“投标人须知”第1.4.1项规定人员要求符合第二章“投标人须知”第1.4.1项规定其他要求符合第二章“投标人须知”第1.4.1项规定2.1.2形式评审标准投标人名称与营业执照一致。投标文件格式符合第二章“投标人须知”第3.7款的要求（不含投标函部分）。投标文件的签署投标文件格式的格式要求法定代表人（或其委托代理人）签名（或盖章）的须齐全，要求加盖单位公章的，应加盖投标人的单位公章。委托代理人投标人法定代表人的委托代理人有法定代表人签署的授权委托书和投标人为其缴纳的养老保险。2.1.3响应性评审标准投标内容符合第二章“投标人须知”第1.3.1项规定投标保证金符合第二章“投标人须知前附表”第3.4款规定权利义务符合第四章“合同条款及格式”规定，投标文件不应附有招标人不能接受的条件。（由投标人承诺，承诺书格式详见第六章投标文件格式。）实质性要求符合第二章“投标人须知”第1.4.3项规定。符合第五章“委托人要求”中的实质性要求和条件（由投标人承诺，承诺书格式详见第六章投标文件格式）。本次投标不得有串通投标、弄虚作假等其他违反招投标相关法律、法规行为。按评标委员会要求澄清、说明或补正。2.2.1分值构成（总分 100 分）1.技术部分30分：2.商务部分30分：3.投标报价40分。2.2.2（1）技术部分评分标准技术方案评审工作流程、程序及服务方案5分 编制要点：工作流程、程序及服务方案须包含但不限于以下要点：管理措施、作业流程与标准、生活垃圾分类等；优得5分-4.5（含）分，良得4.5（不含）分-4（含）分，一般得4（不含）分-3（含）分，差得3（不含）分-0分。保证服务质量的控制措施8分 编制要点：保证服务质量的控制措施须包含但不限于以下要点：内部质量监管方案、内部质量监督及约束机制、内部质量监管督查措施等；优得8分-7.2（含）分，良得7.2（不含）分-6.4（含）分，一般得6.4（不含）分-4.8（含）分，差得4.8（不含）分-0分。人员及设备投入方案5分 编制要点：人员及设备投入方案须包含但不限于以下要点：组织机构设置、岗位职责、岗位配置、内部运行模式；保洁、绿化等设备配置清单、物资设备管理方案等等；优得5分-4.5（含）分，良得4.5（不含）分-4（含）分，一般得4（不含）分-3（含）分，差得3（不含）分-0分。惩罚措施及违约责任承诺6分 编制要点：惩罚措施及违约责任承诺须包含但不限于以下要点：明确服务标准、具体违约情形（如清洁不到位、物品损坏、迟到等）、相应惩罚措施（如扣款、免费返工、终止合同等）及客户损失赔偿原则；优得6分-5.4（含）分，良得5.4（不含）分-4.8（含）分，一般得4.8（不含）分-3.6（含）分，差得3.6（不含）分-0分。应急情况的处理方案6分 编制要点：应急情况的处理方案包含但不限于以下要点：断水断电、火灾、预防物业管理服务局部或全部停摆、员工群体性事件及重大突发传染病防控的应急服务方案；优得6分-5.4（含）分，良得5.4（不含）分-4.8（含）分，一般得4.8（不含）分-3.6（含）分，差得3.6（不含）分-0分。2.2.2（2）商务部分评分标准投标人业绩在满足资格条件的基础上（资格业绩不纳入评审），投标人自2021年1月1日起至投标截止日止（以合同签订时间为准），每有1个单项合同金额不低于人民币200万元的物业或保洁业绩得8分，本项最多得24分。提供：合同协议书并加盖投标人单位公章，如合同协议书无法体现物业或保洁服务类型或金额的，还须同时提供发票作为支撑材料。未按要求提供对应业绩证明材料或业绩证明材料内容模糊评标委员会无法判断的，评标委员会将不予认可。若提供的业绩证明材料仍然不能体现上述业绩指标的，应补充提供业主证明。注：未按要求提供对应业绩证明材料或业绩证明材料内容模糊评标委员会无法判断的，评标委员会将不予认可。体系认证具备ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系证书，每提供1个证书得2分，本项最多得6分。提供：证书复印件及全国认证认可信息公共服务平台查询截图加盖投标人单位公章。2.2.2（3）投标函部分评审标准投标函部分的签名盖章投标函部分的格式要求法定代表人（或其委托代理人）签名（或盖章）的须齐全，要求加盖单位公章的，应加盖投标人的单位公章。服务期限符合第二章“投标人须知”第1.3.2项规定人员要求及服务标准符合第二章“投标人须知”第1.3.3项规定投标有效期符合第二章“投标人须知”第3.3.1项规定投标报价1.符合第二章“投标人须知”第3.2款规定。2.投标报价不得高于招标人公布的投标报价最高限价。3.投标人的报价不得为零报价或者负数报价。报价唯一只能有一个有效报价，在招标文件没有规定的情况下，不得提交选择性报价。投标报价算术错误修正符合第三章3.评标程序第3.1.3项规定。2.2.3评标基准价计算方法投标总报价所有通过初步评审和本章第2.2.2（3）目评审合格的投标人的投标总报价中去掉六分之一（不能整除的按小数点前整数取整，不足六家报价则不去掉）的最低价和相同家数的最高价后的算术平均值与本项目最高限价再取平均值，即为本项目投标总报价的评标基准价。评标基准价计算的最终结果取小数点后两位，小数点后第三位四舍五入。在评标基准价计算完成后（除计算错误外），在后续的评审中不得再对其做出调整。2.2.4偏差率计算投标总报价的偏差率计算公式偏差率=100％×（投标人投标总报价一评标基准价）／评标基准价 偏差率计算的最终结果取小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。3评标程序1.按本章评标办法第3.1款进行初步评审，未通过初步评审或评标委员会认定为无效的投标文件的不再进行后续评审。2.按本章评标办法前附表第2.2.2（1）目及第3.2.1（1）目的规定对技术部分进行评审。3.按本章评标办法前附表第2.2.2（2）目及第3.2.1（2）目的规定对商务部分进行评审。4.按本章评标办法前附表第2.2.2（3）目的规定对投标函部分进行评审，经评审不合格的投标文件不再参与后续评审。5.因评标委员会作否决投标处理导致有效投标人不足三个的，评标委员会应当对有效投标人是否仍具有竞争性进行论证。评标委员会认为有效投标人的经济、技术等指标仍然具有市场竞争力，能够满足招标文件要求的，评标委员会可以继续评标并确定中标候选人。（注：本款只适用于首次招标。）6.经评审合格的投标人按照本章第2.2.3项计算方法计算评标基准价，并按本附表第3.2.1（3）目规定的评分方法对投标报价进行评分。7.对技术部分、商务部分、投标报价得分进行汇总，确定得分由高至低前三名投标人为中标候选人。3.2.1（1）技术部分得分（A）技术方案评审工作流程、程序及服务方案评标委员会按第2.2.2（1）目各评审因素设定的分值评分。评标委员会按照优、良、一般、差四个档次进行评分，若评委对投标人技术方案部分汇总评分低于技术方案部分总分的60%的或对个别投标人技术方案部分汇总评分畸高（即该评委对技术方案部分汇总评分的最高分与次高分差额超过技术方案部分总分的10%）的须注明详实理由，技术方案部分缺项的该项得0分。评标委员会成员为5人及以上时，所有评委评分中去掉一个最高和一个最低分，余下评委评分取算术平均值为该投标人技术方案得分。技术方案得分的最终结果取小数点后两位，小数点后第三位四舍五入。保证服务质量的控制措施人员及设备投入方案惩罚措施及违约责任承诺应急情况的处理方案3.2.1（2）商务部分得分（B）评标标准详见2.2.2（2）商务部分评分为客观评分，评标委员会按第2.2.2（2）目各评审因素设定的分值进行评分且保证分值统一。3.2.1（3）投标报价得分（C）投标总报价所有通过初步评审和本章第2.2.2（3）目评审合格的投标人的投标总报价得40分。在此基础上，投标总报价与评标基准价相比，每增加1%扣 0.25分，每减少1%扣0.15 分，扣完为止。按插入法计算得分。未参与评标基准价计算的投标总报价，仍应参加计算相应分值。投标总报价得分最终结果取小数点后两位，小数点后第三位四舍五入。3.2.3投标人得分投标人得分=A+B+C1.评标方法本次评标采用综合评估法。评标委员会按照本章第2.2款规定的评分标准进行评分，按得分由高到低顺序推荐中标候选人，或根据招标人授权直接确定中标人，若出现投标人综合评分相等的，以评标办法前附表约定的原则确定排序。2.评审标准2.1初步评审标准2.1.1资格评审标准：见评标办法前附表。2.1.2形式评审标准：见评标办法前附表。2.1.3响应性评审标准：见评标办法前附表。2.2分值构成与评分标准2.2.1分值构成（1）技术部分：见评标办法前附表；（2）商务部分：见评标办法前附表；（3）投标报价：见评标办法前附表。2.2.2评审标准（1）技术部分评分标准：见评标办法前附表；（2）商务部分评分标准：见评标办法前附表；（3）投标函部分评审标准：见评标办法前附表；2.2.3评标基准价计算评标基准价的计算方法：见评标办法前附表。2.2.4投标报价的偏差率计算投标报价的偏差率计算公式：见评标办法前附表。3.评标程序3.1初步评审3.1.1评标委员会依据本章第2.1款规定的标准对投标文件进行初步评审。有一项不符合评审标准的，作否决投标处理。3.1.2投标人有以下情形之一的，其投标作否决投标处理：（1）第二章“投标人须知”第1.4.3项规定的任何一种情形的；（2）本次投标有串通投标、弄虚作假等其他违反招投标相关法律、法规行为的；（3）拒绝按评标委员会要求澄清、说明或补正的。3.1.3投标报价有算术错误的，评标委员会按以下原则对投标报价进行修正，修正的价格经投标人书面确认后具有约束力，修正原则如下：（1）投标文件中大写金额与小写金额不一致时，由评标委员会作否决投标处理；（2）投标文件中用数字表示的数额与用文字表示的数额不一致时，以文字数额为准；（3）投标文件中的总价与由单价计算出的总价不一致时，由评标委员会作否决投标处理；3.2详细评审3.2.1评标委员会按本章第2.2款规定的量化因素和分值进行评分，并计算出综合评估得分。（1）按本章第3.2.1（1）目规定的评审因素和分值对技术部分计算出得分A（所有评委评分中去掉一个最高和一个最低分，余下评委评分取算术平均值为该投标人技术部分得分。）（2）按本章第3.2.1（2）目规定的评审因素和分值对商务部分计算出得分B。（3）按本章第3.2.1（3）目规定的评审因素和分值对投标报价计算出得分C。3.2.2各类评分分值的最终计算结果保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。3.2.3投标人得分=A+B+C。3.3投标文件的澄清和补正3.3.1在评标过程中，评标委员会可以书面形式要求投标人对所提交投标文件中不明确的内容进行书面澄清或说明，或者对细微偏差进行补正。评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。3.3.2澄清、说明和补正不得改变投标文件的实质性内容。投标人的书面澄清、说明和补正属于投标文件的组成部分。3.3.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正，直至满足评标委员会的要求。3.4评标结果3.4.1除第二章“投标人须知”前附表授权直接确定中标人外，评标委员会按照得分由高到低的顺序推荐中标候选人。3.4.2评标委员会完成评标后，应当向招标人提交书面评标报告。3.4.3有效投标不足三个的，应当对投标是否明显缺乏竞争和是否需要否决全部投标进行充分论证，并在评标报告中记载论证过程和结果。附件A：综合评估法否决投标情况一览表投标文件存在本一览表下列情形之一的，投标文件视为重大偏差并作否决投标处理，否则，评标委员会不得视为重大偏差而否决投标人的投标文件。章节号条款名称否决投标条件第三章资格评审A-1投标人的资格要求须满足投标人须知前附表1.4.1项的要求，否则由评标委员会作否决投标处理。A-2投标人的财务要求须满足投标人须知前附表1.4.1项的要求，否则由评标委员会作否决投标处理。A-3投标人的业绩须满足投标人须知前附表1.4.1项的要求，否则由评标委员会作否决投标处理。A-4投标人的投标截止日投标资格情况须满足投标人须知前附表1.4.1项的要求，否则由评标委员会作否决投标处理。A-5投标人的人员要求须满足投标人须知前附表1.4.1项的要求，否则由评标委员会作否决投标处理。A-6投标人的其他要求须满足投标人须知前附表1.4.1项的要求，否则由评标委员会作否决投标处理。形式评审A-7投标人名称必须与营业执照一致，否则由评标委员会作否决投标处理。A-8投标文件格式（不含投标函部分）符合第二章“投标人须知”第3.7款的要求，否则由评标委员会作否决投标处理。编制投标文件时不得对第六章“投标文件格式”的相应要素作实质性修改，否则视为重大偏差，由评标委员会作否决投标处理。A-9第六章 投标文件格式（不含投标函部分）要求法定代表人（或其委托代理人）签名（或盖章）的须齐全，要求签名的，签名采用手写签名或签章均可，否则由评标委员会作否决投标处理。第六章 投标文件格式（不含投标函部分）要求加盖单位公章的，应加盖投标人的单位公章，否则由评标委员会作否决投标处理。A-10投标人法定代表人的委托代理人有法定代表人签署的授权委托书和投标人为其缴纳的养老保险证明材料。否则由评标委员会作否决投标处理。响应性评审A-11投标内容符合第二章“投标人须知”第1.3.1项规定，否则由评标委员会作否决投标处理。A-12投标人应按投标人须知前附表第3.4款规定递交投标保证金，否则由评标委员会作否决投标处理。A-13符合第四章“合同条款及格式”规定，投标文件不应附有招标人不能接受的条件。否则由评标委员会作否决投标处理。（由投标人承诺，承诺书格式详见第六章投标文件格式。）A-14投标人有以下情形之一的，其投标文件由评标委员会作否决投标处理：1.第二章“投标人须知”第1.4.3项规定的任何一种情形的；2.不符合第五章“委托人要求”中的实质性要求和条件（未按第六章投标文件格式进行承诺）。3.本次投标有串通投标、弄虚作假等违反招投标相关法律、法规的行为的；4.拒绝按评标委员会要求澄清、说明或补正的。投标函部分评审A-15投标函部分的格式要求法定代表人（或其委托代理人）签名（或盖章）的须齐全，要求签名的，签名采用手写签名或签章均可，要求加盖单位公章的，应加盖投标人的单位公章，否则由评标委员会作否决投标处理。A-16服务期限符合第二章“投标人须知”第1.3.2项规定，否则由评标委员会作否决投标处理。A-17人员要求及服务标准符合第二章“投标人须知”第1.3.3项规定，否则由评标委员会作否决投标处理。A-18投标有效期符合第二章“投标人须知”第3.3.1项规定，否则由评标委员会作否决投标处理。A-19投标函中的投标报价符合第二章“投标人须知”第3.2款规定，否则由评标委员会作否决投标处理。A-20投标人的投标报价不得超过投标报价最高限价，否则由评标委员会作否决投标处理。A-21投标人的报价不得为零报价或者负数报价，否则由评标委员会作否决投标处理。A-22只能有一个有效报价。在招标文件没有规定的情况下，不得提交选择性报价，否则由评标委员会作否决投标处理。其他A-23投标文件中的总价与由单价计算出的总价不一致时，由评标委员会作否决投标处理；A-24投标文件中大写金额与小写金额不一致时，由评标委员会作否决投标处理；第四章合同条款及格式二郎片区项目环境选聘三方服务单位合同（模版）甲方：（发包方）法定代表人/负责人：联系电话：通讯地址：乙方：（承包方）法定代表人/负责人：联系电话：通讯地址：根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、等相关法律法规，甲、乙双方经友好协商，确定由乙方承包甲方管理的项目的环境服务工作。为明确双方的义务并保障双方权益，特订立本合同。第一条服务范围一、环境服务范围：1、楼栋内公共区域地面、墙面、天花及区域内公共设施等保洁。2、园区及外围公共区域地面、墙面、雨蓬及公共设施等保洁。3、园区绿化区域的垃圾清理及物业/社区用房、公共卫生间等保洁。4、垃圾桶擦拭及垃圾收集站/点冲洗。5、地下室、园区地面、景观水池及垃圾桶清洗。6、电梯轿厢、厅门保养。7、楼栋前厅门面清洁，前厅、楼道石材保养。8、窗户、踢脚线及公共设施等保洁。9、上人屋面及园区窨井、地沟清洁。10、垃圾房、垃圾桶、窨井、楼道、绿化带、办公区等消毒和鼠蚊蝇蟑虫害消杀。11、公共区域及外围商业街（红线内）全部草坪、树木、灌木、花卉（含盆栽花卉栽种摆放）的开窝培土、浇水、修剪、施肥，病虫、草害防治，必要的越冬防寒，由于养护不当造成死亡的补栽补种、扶正等，以及养护范围内全部绿化垃圾的清运（即乙方将各服务地点的垃圾清运至甲方指定堆放点）。12、乙方工作人员除小区环境卫生保洁外，应负责垃圾的转运、清运（即乙方将各服务地点的垃圾清运至甲方指定堆放点）、桶身及设桶点位地面清洁作业。二、消杀范围：垃圾房、垃圾桶、窨井、楼道、绿化带、办公区等消毒和鼠蚊蝇蟑虫害消杀。第二条承包服务方法采用包工、包料、包员工、包安全的全包方式。第3条承包服务面积/范围项目服务面积（平方米）合同人数单价（元/月）合计（元/月）备注地上面积地下面积合计第四条承包合同金额及付款方式一、合同价款：合同不含税总价款为元（大写：人民币）。根据现行增值税政策规定，增值税税率%，增值税金额为元，含税总价为元（如遇国家政策调整，则按照最新的增值税税率调整增值税金,并相应调整含税总价）。其中地点金额如下：二郎片区环境外包明细表序号服务地点需求人数（含替休）（人）设备需求月费用（元）年费用（元）备注保洁员绿化人员领班合计设备名称数量1九龙高新大厦131115驾驶室三合一洗地机、手推式三合一洗地机、单擦机、石材抛光机、高压洗地机、吸尘器、外围清洁车、落叶吹风机、剪草机、绿篱机、割灌机、草坪打孔机、油锯、高枝剪、高压打药机。15（注：以上机具按要求100%完成配置）。2数字大厦2131253城运中心14得意家具15渝高深蓝17119驾驶室三合一洗地机、手推式三合一洗地机、单擦机、石材抛光机、高压洗地机、吸尘器、外围清洁车、吹风机。86愉秒充17金域医学38农委39安保公司办公室110区档案馆1小计624369备注总计69名员工，其中九龙高新大厦/数字大厦/渝高深蓝项目需配置项目领班。该含税总价包括完成本合同约定义务所需一切费用、利润、税金等，除本合同另有明确约定外，甲方不再支付乙方任何费用。二、支付方式：1、银行转账：各服务地点分别计算，服务费用从各服务地点开始服务之日起按以下方式进行结算：（1）按乙方各服务地点报价以实际在岗人数核算费用并按服务质量考核得分（《月度工作评估表》详见附件）得出月度基准支付金额。1、95分（含）以上按100%计算月度基准支付金额；2、评分90（含）—95分，按实际得分百分比计算月度基准支付金额；3、评分85（含）—90分，按实际得分百分比的90%计算月度基准支付金额；4、评分80（含）—85分，按实际得分百分比的85%计算月度基准支付金额；5、评分低于80分（不含）按实际得分百分比的80%支付计算月度基准支付金额，同时甲方有权直接扣除合同履约保证金的2%，评估得分连续3个月低于80分，则甲方有权单方解除合同。（2）计算月度基准支付金额增加/减去奖惩清单（详见附件）的具体金额后即为当月应结算费用。乙方各服务地点开始起，每月日前向甲方提交符合本合同约定的发票，甲方于收到发票日内将上月服务费转划到乙方指定账户；2、乙方收款账号、开户行、开户名等信息如下：开户名：收款账号：开户行：如需变更付款方式或乙方账户等信息，乙方应于首笔款项支付日15日前征得甲方书面同意，并在该时限前以书面形式告知甲方，且乙方告知的开户名必须与乙方名称一致，账号必须为人民币结算帐户，无论甲方是否同意变更信息，因乙方变更本款约定的付款方式相关风险由乙方承担；乙方确保告知的收款账号、开户行、开户名等内容真实无误并符合约定要求，因乙方未及时告知或告知的内容有误或者告知的内容不符合约定要求的，甲方有权不接受乙方的变更要求并有权暂停付款，由此造成的责任及损失由乙方承担，甲方对此不承担任何责任。如乙方告知的收款账号、开户名不符合约定要求的，甲方有权拒绝办理款项支付事宜且不承担违约责任。办理结算及款项支付的地点为甲方公司财务室或甲方指定地点，乙方应自行到甲方公司财务室或甲方指定地点办理结算及款项支付事宜，否则由此造成延期付款等责任，均由乙方自行承担，甲方不承担责任。3、发票约定：（1）甲方每次付款十日前，乙方应向甲方或甲方指定的公司提供下述第【1】种发票，否则甲方有权相应延迟支付合同价款且不承担逾期付款的责任，直至乙方提供符合约定的发票：【1】增值税率为6%的增值税专用发票【如遇国家政策调整，则按照本业务对应的最新税率确定，因乙方原因（包括但不限于延期开票等）导致增值税金增加的，增加部分由乙方自行承担】；注：如中标后乙方未能向甲方提供6%全额增值税专用发票，则甲方在款项支付时扣除税费差额。【2】增值税普通发票；在甲方支付至合同含税价款的%以前，乙方应将合同含税价款（包括但不限于进度款、结算款、质保金等）全额发票提供给甲方。（2）乙方在开具增值税发票后应及时交付甲方经办人员，如因乙方原因或乙方交由第三方邮递后发生发票丢失、破损或逾期等，导致甲方无法收到增值税发票相应联次或逾期无法抵扣的，由乙方全额承担甲方相关经济损失。（3）甲方有权在支付合同含税价款时按规定代扣代缴乙方应承担的相关税费，如甲方未代扣代缴的，乙方应自行向相关税务机关缴纳，否则由此造成的责任及损失(包括甲方未代扣代缴被税务机关处罚的损失)由乙方承担。（4）乙方保证其提供的发票真实、足额、合法、有效且满足合同约定及甲方要求，否则甲方有权延迟、拒绝乙方相应付款要求，且乙方须承担如下责任：乙方应在甲方通知的时间内更换真实、合法、有效并满足合同约定的发票，逾期更换的，每天按发票金额万分之五计算支付违约金；若乙方提供虚假、违法、无效的发票，每发现一次，由乙方按该发票金额10%且每次不低于元，向甲方支付违约金，给甲方造成损失的，乙方还应赔偿由此产生的一切损失（包括税务机关认定该发票虚假不同意甲方进入成本费用或发票的增值税税率不满足合同约定，致使甲方多支付的税费、滞纳金及罚款等）。前述违约金及损失，甲方可以直接在应付乙方的合同价款中扣除且无需通知乙方，不足扣除的，乙方应在甲方通知后7日补足，逾期补足由乙方按每日万分之五计算支付违约金。第五条、合同期限1、本协议有效期自年月日起至年月日止，期满本合同终止，经双方协商一致可再行续签。各服务地点计划入场时间如下：序号项目名称计划入场时间（暂定）1九龙高新大厦2026.3.12数字大厦2026.3.13城运中心2026.2.104得意家具2026.2.105渝高深蓝2026.2.106愉秒充2026.4.167金域医学2026.2.108农委2026.2.109安保公司办公室2026.2.1010区档案馆2026.2.10注：以上时间为暂定时间，具体入场时间以甲方提前通知时间为准第六条甲方权利义务一、甲方无偿提供清洁服务和养护之水电，环境人员休息室（提供必要的用电设施），存放物品的仓库。二、甲方每周安排与乙方现场负责人的共同巡查（包括甲方公司的不定期检查），检查结果填写对应记录表内，由乙方现场主管签字确认，作为乙方工作是否合格的依据。如须扣款的，应在其中体现，并作为月度结款的依据。三、甲方有权审查乙方制定的工作计划、培训计划、员工关爱计划及其他相关管理方案并提出修改意见。四、如遇特殊工作需求时，甲方须提前1天（客户投诉及特殊情况除外）通知乙方安排人员进行工作,乙方积极配合。五、甲方有权监督并检查乙方各项管理工作的实施及执行情况，对达不到本合同的服务约定内容和标准可以书面要求限期整改。六、甲方有权检查现场物资的采购情况，以保证满足服务需要。七、甲方有义务告知甲方现场管理制度和管理要求，对乙方人员进行服务培训。八、乙方派驻服务人员有下列情形之一的，甲方有权提出更换人员等要求，乙方无条件给予支持以适合服务要求。1、有偷窃、恶意破坏公共设备设施等违法行为。2、与业主发生争吵或受到3次及以上投诉的。3、经过调岗、培训仍未能达到岗位要求工作标准。4、在服务区域内发生酗酒闹事、打架斗殴行为。5、其他影响甲方公司形象的行为。九、每月若有客户针对乙方的有效投诉，甲方有权扣除当月部分服务费用。若因乙方承包内之服务不达标准，而被有关部门（环卫、市容、街道办事处等单位）所处之罚金，甲方有权从当月服务费中扣除，由此给甲方造成的损失由乙方承担。十、甲方针对乙方现场出现的问题，视情况开具《不合格整改通知书》，由乙方现场负责人签字确认并制定整改措施进行整改，如须考核扣款的，应在其中体现，并作为月度结款的依据。十一、甲方应派人员监督乙方承包范围内环境服务流程和质量、员工行为规范，发现问题及时通知乙方，乙方需进行处理。对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予全力支持。十二、因乙方服务品质不佳导致甲方项目被挂牌时，甲方有权终止合同，并要求乙方自挂牌公示日起30个自然日内撤场，乙方逾期撤场的，应当向甲方支付合同已付价款总额20%的违约。十三、甲方有权按照本合同的相关约定考核乙方服务质量，并根据考核情况对乙方的服务进行奖惩，奖惩结果直接体现在甲方当期应支付的服务费中现。十四、如乙方未按时支付其公司员工的工资，导致外包服务员工出现罢工、闹事等影响项目正常管理秩序的情形的，甲方有权使用乙方已支付的履约保证金和/或甲方应支付的服务费，代乙方支付其员工工资，支付完毕后，乙方应补交履约保证金，甲方应支付给乙方的服务费相应扣减。第七条乙方权利义务一、乙方承诺最低岗位人数人/天按合同要求，自合同开始日期起，考勤系统员工满岗率，且以上员工有打卡记录。二、乙方员工进场前必须进行入职体检，体检合格后才可进场。三、乙方现场员工年龄应控制在18-60岁（包含60周岁）(男员工超55岁,女员工超50岁,需每年提供1次体检报告、超龄员工确认单经项目经理,专业负责人认可后办理入职)。且素质良好、服务热情、形象较好、身体健康、五官端正、口齿清晰、无不良嗜好之专业人员（包括常驻现场负责人）进驻现场工作。乙方应对新入职员工做好岗前实操及礼仪培训，合格后上岗。如需要人员调整，双方应签订补充合同。具体人员要求如下：类别人员配置标准办公楼/住宅领班3名要求需招标人面试通过后上岗，要求：女性50岁及以下（包含50周岁），男性55岁及以下（包含55周岁），高中及以上文化（特别优秀的经项目管理团队确认同意后可办理入职），三年及以上同业态和高于本项目管理面积的管理经验，性格开朗、沟通能力好，有合作精神，具备保洁实操培训能力。二、保洁人员配置要求1、保洁员工62人。男性年龄60岁及以下（包含60周岁），女性年龄55岁及以下（包含55周岁），身体健康，能吃苦耐劳；三、绿化人员配置要求1、绿化员工4人。年龄60岁及以下（包含60周岁），具有独立开展绿化养护的能力。特别说明：关于本项目全招标文件中年龄的相关表述，全部按照此例进行计算年龄，例：招标文件中要求人员为18-60岁（含60周岁），若乙方拟派人员为60岁零11个月，则均属于60周岁范畴。四、甲方有权根据季节、假日及服务需求情况，随时进行工作时间调整，并至少提前7个工作日知会乙方。其中工作时间指的是乙方员工换好工装，到达工作岗位的时间，而不是乙方的点名或晨会时间。五、绿植维护工作（1）做好日常管理工作（除草、施肥、浇水、修枝、除虫、防病、抗旱、防涝、绿化垃圾清运等）。（2）做到土壤平整、疏松、无病虫害、植物长势良好，植物成活率不低于95﹪（除人为损坏外）。如因养护不当，造成的植物死亡，由乙方负责补栽同品种和规格的植物，并保证其成活。（3）如遇人为损坏及不可抗力因素造成植物死亡及损坏需进行补栽，乙方负责项目面积10平方米的绿化植物免费补栽，超出部分甲方负责购买苗木，乙方配合补栽；如甲方需对绿化进行整体调整，乙方根据甲方意图进行调整（费用由甲方另行结算）。（4）所有绿化需用工具、肥料、药物等全部由乙方负责。六、垃圾分类工作（1）乙方工作人员主要负责对垃圾分类宣传、入户沟通、巡视、楼层散放住户引导、部门内外协调以及与第三方收运公司的协调安排工作。（2）乙方工作人员除小区环境卫生保洁外，应负责垃圾的转运、清运（即乙方将各服务地点的垃圾清运至甲方指定堆放点）、桶身及设桶点位地面清洁作业。（3）乙方工作人员发现楼层乱丢乱放垃圾行为的，需及时告知甲方，配合甲方进行入户沟通协调。并由乙方安排人员对楼层散放垃圾进行及时清理，避免引起业主投诉。因乙方原因出现推诿、延迟清理给甲方造成负面影响，甲方有权对乙方进行适当的经济处罚。（4）乙方应在收运公司收运前，将厨余垃圾按规定放置指定位置，垃圾清运后，及时对堆放点进行清洁拖拭，保持地面干净整洁。（5）乙方工作人员有义务对业主分投的垃圾进行引导或指导。（6）乙方应按政府分类要求，给不同种类的分类桶套配同色垃圾袋或政府指定使用的垃圾袋。（7）乙方工作人员需对小区内所有垃圾桶出现“冒桶、爆桶、桶盖不闭合”等现象，进行及时打包或转运，清洁等处理。（8）乙方工作人员要随时巡视、高度关注垃圾投放使用情况，其中车库内负层的垃圾桶投放点的使用情况作为重点关注检查部位，发现满桶、桶脏等现象，要及时处理。（9）乙方需对生活垃圾桶每日进行至少一次清洗，清洗后必须套上垃圾袋，并对垃圾桶内外桶身进行擦拭。每周至少1次以上对园区垃圾桶集中投放点及转运点进行消杀，避免蚊虫、细菌滋生。（10）乙方人员，需按环卫集团的收运时间，完成垃圾转运作业。（11）乙方工作人员出现变动应第一时间以书面方式告知甲方知晓，并须经得甲方同意。七、甲方有权对乙方员工在岗情况进行抽查。乙方员工在工作时间内不得随意离开其工作岗位，并应执行上下班打卡制度。八、乙方不得向甲方提供虚假员工信息，乙方严禁雇佣不符合国家及本市地方要求的人员，包括未成年人、三无人员、犯罪嫌疑人及有犯罪记录人员等到甲方服务。九、乙方负责与员工订立劳动合同或雇佣合同，承担员工之工资、保险、劳保福利、节假日加班费及其他一切费用。乙方的经营管理、招聘录用等需要符合国家和政府的相应法律要求。乙方应严格对派驻甲方之工作人员进行安全教育、培训和管理，乙方承担安全生产责任。十、乙方工作人员发生工伤事故、意外事故或者给第三人的人身、财产造成损失的，由乙方负责处理并承担法律责任，甲方可以给予必要协助。若因乙方处理不当，造成甲方财产或名誉损失，甲方有权根据情节严重程度，扣除乙方【5】%的月度结算费用，作为乙方应当支付的违约金。乙方必须建立职业安全管理责任制，并经甲方审核通过，现场工作期间每季度至少进行1次职业安全培训，接受甲方监督。十一、乙方现场员工应遵守甲方相关的规章制度，爱护甲方财物，严禁有浪费水电行为；如发现取水点有损坏现象，应立即通知甲方维修。十二、乙方消杀前至少提前3天通知甲方，甲方在园区内进行事前宣传；乙方在服务过程中要做好现场的标识提示。乙方消杀使用的药品质量应当符合国家标准和行业标准，不得产生环境污染，不得损害人身健康。十三、乙方须严格执行双方所共同制定之各项作业标准，乙方之工作程序及人员分工应得到甲方认可，如有调整应及时通知甲方重新进行评估。乙方的具体工作内容、工作标准等事项参见双方所签订的合同附件中的相关规定。十四、乙方每月至少一次指派现场负责人以上级别管理人员到现场检查品质情况，并主动征询甲方相关负责人意见、加强沟通，不断提高服务品质。十五、乙方派出的服务人员不能向甲方以外的任何单位和个人提供服务。十六、乙方派驻甲方的工作人员，应接受甲方相关人员的监督和指导，并接受甲方按双方确定的工作检验标准对其工作进行检查和要求。十七、乙方应积极配合并完成其他特殊事项。如遇恶劣天气、管线渗漏、应急突发事件（火灾、治安、电梯等）处理等意外情况，有义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作。如遇大雪或暴雪天气，现场人员不能满足除雪要求时，甲方有权要求乙方聘用外雇人员进行除雪工作。十八、如遇有关部门的工作检查，乙方必须配合搞好工作并确保检查合格。十九、乙方人员在甲方管辖范围内发现安全隐患及可疑人员时，应及时按甲方要求的工作程序，配合甲方做好安全防范工作。二十、乙方人员离职后应立即回收配发工牌，并将乙方人员变动信息在一个工作日内到甲方进行备案，并在每月1日上交《现场工作人员基本概况统计表》。二十一、乙方应与派遣的办公区服务人员签订《保密协议》（协议内容须经甲方审核同意，协议一式3份，其中一份交甲方）后方可上岗工作。乙方人员进入甲方办公场所、培训室等放置或张贴有甲方规章制度、信息等资料室内清洁时，不得翻阅、查看，应保守秘密，不得向外传阅。二十二、乙方必须需积极配合甲方新技术、新流程、新工具等的创新和落地。二十三、承接项目必须接云考勤系统，首进项目进场后15个自然日必须接入考勤，相关费用由乙方承担，若乙方未按甲方要求配置，甲方有权在月度评估中进行考核扣款，考勤作为出勤结算唯一依据。二十四、行为规范1、在工作过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向客户点头/问好，面带微笑。2、路遇客户问询，要立刻停止工作，自己能正确解决或回答的情况下，自己予以解决或回答。如有客户询问不属于自己工作职责内的问题或自己不了解的情况时，不要轻易承诺，应礼貌地解释，并建议到服务中心问询。3、工作时间内应按要求穿着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌，保持平整，无明显污迹、破损。4、保持个人卫生清洁，统一穿着深色平底鞋。二十五、安全管理1、操作过程中，挪动物品要轻拿轻放避免物品损坏或砸伤他人。2、使用清洁剂要看明酸碱度，非中性清洁剂操作要做好防范措施以免伤及自己或业主。3、进行高空作业要系好安全带，操作时现场不得少于两人，并设危险警示牌。4、进行湿作业及石材保护工作要设立作业警示标志，避免涉及伤害到客人。5、使用电动工具、电器及清洁设备时，要注意使用安全，须严格按程序操作并做好防护措施。6、不能随意搬动、碰撞消防工程设备按键。二十六、捡拾物品管理1、接到客户报失，应马上通知甲方现场责任人。2、员工捡拾任何物品应立即送到甲方服务中心，并由乙方现场负责人进行登记。3、拾捡成箱包装物不得私自开解，整件送到甲方服务中心，如发现可疑不得移动，及时通知甲方服务中心处理。二十七、其他管理1、节假日交班：①提前根据节日需求安排足够人员；②提前根据工作内容领出机器、物料；③提前根据人员安排指定专人负责；④提前制定节日临时制度和联系方式。2、休息室、库房管理：①仓库内严禁吸烟，饮食，禁止留宿；②下班前要检查是否有燃烧源，并关灯、锁门。3、垃圾分类：对于实施垃圾分类政策法规的合作项目，乙方应当按照政策法规的要求提供相应的服务和配合工作。二十八、其他要求乙方不得拖欠员工工资，如果出现拖欠员工工资的情况，由甲方直接发工资给员工，并从乙方当期结算费用中扣除。二十九、考勤管理承接项目必须接入考勤系统，首进项目进场后15个自然日必须接入考勤，相关费用由乙方承担，若乙方未按甲方要求配置，甲方有权在月度评估中进行考核扣款，考勤作为考勤结算唯一依据。三十、其它节假日交班：①提前根据节日需求安排足够人员；②提前根据工作内容领出机器、物料；③提前根据人员安排指定专人负责；④提前制定节日临时制度和联系方式。第八条合同期限及考核标准一、合同有效期内，如合作项目物业管理权发生变更，由甲方协调与物业服务方转移本合同权利义务事宜，如新物业服务方不同意承接的，本合同自甲方通知之日起终止，双方据实结算，甲方不承担违约责任。乙方不得无故单方面终止合同，如因乙方无法履行合同时，须提前一个月以书面形式通知甲方，在取得甲方同意后方可终止合同，否则应支付相当于全年清洁养护服务费用的30%金额作为违约金或者直接从应付的服务费中进行扣减。二、严禁甲方任何员工接受乙方的礼品、娱乐性招待、金钱或其他形式的馈赠。乙方不得有任何馈赠或贿赂甲方人员的行为，否则，甲方视为乙方违约，并有权追究责任直至解除本合同。三、发生以下情况，甲方可立即解除合同，并有权不予支付剩余合同尾款并要求乙方支付相当于全年清洁养护服务费用的30%金额的违约金：1、乙方将本合同部分或全部委托给第三方。2、乙方以甲方名义从事与本合同约定内容无关的活动。3、乙方员工罢工。4、乙方行为不当（如媒体负面报道等）造成甲方名誉受损。5、乙方严重违反合同所规定之乙方义务，影响小区环境或导致甲方其他方面的严重损害。乙方因违约给甲方造成的实际损失超过合同约定的违约金标准的，还应赔偿超出部分的损失。第九条违约责任一、本合同中所有扣款，都理解为乙方应向甲方支付的违约金。二、甲方逾期未支付服务费的，应当及时催办公司内部付款流程，延期付款最长不能超过【3】个月。若甲方在延期付款时间内付款的，则甲方不承担违约责任，否则甲方应当自延期付款时间到期之次日起按照当期应付服务费的日万分之一的标准向乙方支付违约金。三、乙方的服务标准、服务质量不符合本合同约定的，应按照本合同第八条的约定承担违约责任。四、如因一方违约导致另一方与其或第三方发生纠纷或诉讼的，违约方应赔偿相应损失，该损失包括但不限于：直接经济损失、因主张权利而支付的差旅费、诉讼费用、仲裁费、鉴定费、公证费、律师费、保全费、保全担保费、公告费、执行费等。第十条履约担保1、担保金额乙方应于本合同签订前，向甲方支付履约保证金，按合同总金额的10%进行缴纳，如乙方存在违约行为、违法行为的，甲方有权优先从履约保证金中直接扣除；履约保证金不足以扣除的，或者乙方未按时足额支付履约保证金的，甲方有权从应支付给乙方的服务费中扣除；乙方拒绝支付的，甲方有权将乙方列入公司合作的“黑名单”，且保留采取进一步措施维护自身权益。2、担保期限本担保的有效期应自本合同生效之日起，至本合同约定的服务期限届满及乙方完成所有义务（包括设备、场地移交）后【60】个工作日止，最迟不超过……年…月…日。3、担保责任与索赔条件在担保有效期内，若乙方发生以下任一情形，构成违约，甲方有权依据本条规定扣除保证金或向银行索赔：(1)服务质量违约：乙方的服务内容、频次或质量不符合合同约定标准，在甲方发出书面整改通知书后【7】日内仍未纠正或整改无效的。扣款金额每次500元-2000元。(2)造成损失：因乙方员工过失，导致甲方财产、甲方员工或第三方人身或财产遭受损失，且乙方未能及时赔偿的。扣款金额每次500元-2000元。(3)单方解约：乙方无正当理由单方面中止或解除本合同的。扣除履约保证金的全部金额。(4)违反专项约定：违反合同中的【如保密、安全生产】等专项条款，给甲方造成损害的。扣款金额每次500元-2000元。4、担保的补足与返还(1)无论因何种原因，一旦甲方根据本合同约定扣减了履约保证金或通过保函获得了赔付，乙方应在该等事件发生后【15】日内，向甲方提供新的担保以使担保总额恢复至本条第一款约定的金额。(2)在本合同正常终止且乙方无任何未了结的违约责任后，甲方应在【30】个工作日内向乙方办结履约担保的退还/注销手续。第十一条合同生效合同在以下条件全部满足之后生效:1.合同经双方法定代表人或其委托代理人签名并加盖单位公章或合同专用章；2.乙方向甲方提交履约担保后。第十二条退场机制1、根据本合同考核方式，因乙方提供不合格服务，视为乙方违约，甲方有权给予乙方不合格服务进行处罚，并可单方与乙方终止合同，且不承担任何违约责任。2、若乙方违反本合同约定有关内容，甲方有权要求乙方在3天内予以改进或整改；如果乙方在3天内未采取实际行为纠正完善的，甲方将按照考核表处以乙方违约金，并可以委托他人或第三方完成应尽义务(其费用由乙方承担)；若乙方多次视甲方依据合同提出的要求置之不理的，或乙方因为自身管理责任原因发生严重的安全及治安事件的，甲方有权终止合同，将乙方清退出场。同时甲方有权不支付不合格服务的费用，乙方还须承担相应赔偿责任，且甲方不承担任何违约责任。4、合同期内月度考核出现三次考核低于80分的情况，甲方有权终止合同并要求乙方承担由此产生的违约责任，以及甲方有权向乙方追偿由此造成的损失(包括但不限于由此产生的直接损失和间接损失、诉讼(仲裁)费、律师费、鉴定费等费用)。5、如乙方发生管理责任或重大服务质量事件（如火灾、设备伤人等），导致或发生与此有关(包括乙方自身、甲方或其他第三方)的人身伤亡、财产损失、罚款、索赔、损失补偿、诉讼及其它一切责任和费用应由乙方负责承担，甲方保留停止对乙方期中费用支付和其他支付的权利，直至乙方妥善处理好上述纠纷为止。如给甲方或第三方带来不良负面影响，甲方可视情节轻重，有权对单次事件给予乙方处罚并纳入合同期内月度考核。情节较重终止合同，且不承担任何违约责任。6、因乙方拖欠、拒付、克扣其员工工资、社保等问题并引发罢工或3人以上群体性事件时，甲方有权立即解除合同且不予退还履约担保。9、本合同期限届满，双方未续签时，合同自然解除。10、因城市规划调整、项目拆迁等不可抗力因素，导致物业服务项目灭失；或是因政策要求，需更换符合特定资质的物业服务主体，致使本合同不能履行或不能全部履行时，一方应及时向另一方通报情况，同时采取有效措施防止损失的进一步扩大，否则应对损失扩大的部分承担责任；并且该方应在不可抗力事故发生之日起7日内提供事故详情及不能履行、不能完全履行、迟延履行本合同或者不能按照本合同约定履行的事由的有效证明，并由双方平等协商，妥善处理合同中的相关事宜。第十三条其他事项一、双方本着友好合作原则商定，乙方进驻甲方现场后，若因服务范围扩大/减少或工作增加/减少，需增加/减少费用时，由双方协商议定并补充协议。二、本合同下列附件与合同正文同为合同之组成部分，具同等法律效力，并自合同签订之日起一并生效。三、合同到期后，本合同自动终止，如续签合同，须提前一个月协商并履行相关手续。四、其他未尽事宜，由双方协商解决，并可另行签订补充协议，补充协议与原协议具有同等法律效力。双方发生意见分歧，双方友好协商解决，若协商不成，向项目所在地的人民法院诉讼解决。五、本协议一式份，甲、乙双方各执份，具有同等效力，经甲、乙双方盖章后生效。六、因本合同涉及的函告、通知，以及法院送达诉讼文书及其他任何书式材料，除直接送达对方签收外，双方在本合同载明地址或双方法定地址作为送达前述书式材料的地址，因前述地址有误或未及时告知变更后的地址，导致前述书式材料未能实际被接收的，或被拒收的，邮寄送达前述书式材料的邮寄出之日即视为送达之日。采用电子邮件、传真等方式送达的，以传真、电子邮件等到达受送达人特定系统的日期为送达日期。七、双方协商一致，对本合同做出如下调整或者补充：//八、为避免歧义，特做出如下说明：1、本合同签订前，甲乙双方已对合同内容予以充分的沟通与协商，本合同的签订不存在重大误解、显失公平等情形；2、甲乙双方如需对本合同内容予以调整或者补充，可以在本条第7款进行约定，该部分内容如为手写，需加盖双方公章方为有效，否则无效；本条第7款的约定与本条其他款项内容冲突的，以本条第7款的约定为准。如本条第7款内容为空，即视为双方对本合同内容予以认可，无需调整或补充内容。九、本协议所有条款均系合同各方基于平等协商的基础上达成，各方在签约前已对所有协议内容进行核实，并确认如下：合同当事人之间的权利和义务公平合理，具备提示义务的一方，已采用口头、书面等合理的方式提示对方注意免除或减轻一方责任、加重另一方责任或限制、排除另一方主要权利的条款，并按对方要求对该条款进行逐一解释、说明。各方一致认可本合同内容不存在重大误解、显失公平、欺诈、胁迫、乘人之危、损害国家及第三人利益等情形，是双方协商一致的真实意思表示。附件：1、《环境服务标准》2、《人员行为规范》3、《环境月度评价表》4、《奖惩清单》5、《廉政协议》6、《安全责任书》甲方：（盖章）乙方：（盖章）法定代表或代理人：法定代表或代理人：联系电话：联系电话：日期：日期：附件一：环境服务标准一、楼栋范围作业内容与标准楼栋大堂清洁1. 更换果皮箱垃圾袋（保证垃圾量不超过容量的2/3,垃圾袋的边缘不外漏）；清洁烟灰缸并循环保洁，保证烟灰缸内的烟头数不超过3个。2. 每天1次擦拭大堂内茶几、座椅、台面、壁画框、信报箱、消火栓、单元门、防火门、公告栏、标识标牌及开关按钮等，做到手拭无尘。整理沙发座套及软饰，每年需制定沙发的清洗计划。3. 每天两次用尘推清洁大堂地面灰尘，清洁时应放置提示过往行人“小心地滑”的标识牌，其余时段循环保洁，确保无垃圾、污渍、灰尘等。4．每天1次清理大堂地垫，每月1次清洗地垫。5．每周1次用清洁玻璃的工具刮拭大堂玻璃。日常循环保洁用净布擦拭，达到无水渍、无尘、目视洁净透亮。6．每周1次用伸缩杆配合干毛巾或干毛套清理天花板蛛网及虫尸。7．每周1次用毛头清理墙面灰尘，目视无尘。8．每周1次对低位的壁灯进行擦拭。高位灯饰的清理由工程部配合每半年进行1次，保证目视无积尘、无蛛网、无虫尸。9．每月1次对观叶植物叶面进行擦拭，每天对花盆及托盘进行擦拭。电梯清洁1．每天2次用润毛巾擦拭电梯轿厢四壁、扶手、电梯内按钮、通话设备、显示屏等，再用净布擦拭。2．用适合的毛刷，清洁电梯门槽内的污垢，再用湿毛巾把门槽擦干。3．目测检查，轿箱顶端无灰尘；轿箱门、按钮、扶手及四壁干净、光亮、无污渍；门槽内无积灰；轿厢地面干净、整洁。楼道/电梯前室清洁1．每天1次用尘推或拖把清洁楼层电梯前室及非电梯楼道地面，确保无垃圾、无污渍、无积灰。2．每天1次用润毛巾擦拭楼层电梯门及按钮，手擦无尘。3．每天1次擦拭非电梯楼道栏杆扶手（电梯楼幢消防通道扶手每周1次擦拭），做到手擦一米内无尘。4．每月1次湿拖消防通道地面和梯级（正、立面），进行清洁时拖把必须拧干，并放置“小心地滑”标示牌。5．每月1次擦抹楼道内窗户（包括窗框和玻璃）、消火栓、防火门、管道、标识、按钮、百叶窗、强弱电井门、栏杆立面及管理用房等。6．每2月用毛头或干布处理墙面及墙角线上的灰尘。楼道清洁1．每天清收垃圾，应避开电梯使用高峰期（建议在上午7：30以前）。 2．垃圾清收后应清洁垃圾桶及周边墙、地面，并每周1次对垃圾桶作清洗消杀处理（百消净配比浓度1：1000，84消毒液配比浓度1：500）。循环清洁1．日常楼道循环保洁范围应包括：单元大堂、电梯轿厢、楼道电梯前室、单元门、扶手、信报箱、栏杆、架空层及楼栋周边绿化带等。2．在人员进出高峰期，应保持对单元大堂、电梯轿厢的及时保洁。 二、公区范围作业内容与标准公区垃圾清收1．每天2次清收垃圾，应避开客户出行的高峰期（原则上在上午在8：30之前，下午在15：30之前收取垃圾），其余时段的垃圾循环清收，保证垃圾量不超过垃圾桶的2/3。2．垃圾清收后应清洁垃圾桶及周边墙、地面，并每周1次对垃圾桶作清洗消杀处理（百消净配比浓度1：1000，84消毒液配比浓度1：500）。取用百消净的员工需戴干燥的橡皮手套和口罩，不能直接用鼻子去闻药片气味，避免烧坏呼吸道；不能将百消净在密闭的空间与水接触、避免百消净与酸、除胶剂和热水接触。3．垃圾清收过程应做好对沿途清洁卫生的保护工作，若有污染应立即处理。4．每天不低于1次对垃圾房地面做冲洗和消杀处理，保持垃圾房的清洁卫生、无异味。道路清洁1．每天8：30以前完成园区内楼栋空地、沥青公路、人行通道、草坪等的全面清扫。清扫产生的垃圾收堆后应随即清运处理。其余时段做循环保洁，保持地面无垃圾、无落叶。地面上如有板结的泥土、口香糖、水泥垢等，应及时清除。2．每天1次清扫园区主要人行通道；每天1次拖拭单元或入户进口地面、儿童游乐场地面，保证地面拖拭干后无痕。3．每半月冲洗1次园区出入口，每月1次冲刷园区人行主要干道，每年3次冲洗园区车行主干道，可在春节、五一、国庆等重大节假日前进行，其余时间通过扫地机控尘。4．每周1次清理主景观面地漏、雨排口杂物；非主景观面地漏、雨排口1月1次集中清理。5．雨后/雪后地面清扫应在10分钟内启动，1小时内完成主出入口等客户主动线。擦抹清洁1．每天1次擦抹园区座椅、健身器材、标识标牌、公告栏、雕塑、信报箱、出入口人行道闸等。 2．每周1次擦抹消火栓、挡车器、配电柜、草坪灯、高架灯杆（2m下），目视无污渍。3．擦拭垃圾桶、果皮箱表面灰尘或用中性清洁剂处理果皮箱上的污渍。4．雨/雪后座椅、康体设施的擦拭应在1小时内启动，优先处理主要客户动线的休闲座椅、康体设施。5．对园区座椅、健身器材、设施设备有明显污渍应及时进行擦拭，目视无污渍。公共卫生间清洁1．清收垃圾、更换垃圾袋，保证垃圾量不超过垃圾桶的2/3。2．每2小时循环保洁一次，保洁范围包括：面盆、台面、拖帕池、蹲便器、地面等。3．每周1次擦抹卫生间墙砖、门、隔板、窗户、天花板、灯饰等，目视无尘。高位清洁1．每年1次对高架灯（围墙灯）清洁，操作时应由两人配合完成，确保安全作业。2．每月1次屋面、露台及玻璃檐口清洁。车库清洁1．每月1次使用三合一全自动洗地机对车库地面全覆盖机洗（包括车位线及地面标线）。重点关注进楼栋通道，其余时段循环保洁，保证地面无白色垃圾。2．每季度1次清洁车库动线标识、凹凸镜、消火栓、车位挡，目视无尘。3．每年1次对车库顶部管道/标牌/桥架/车库灯等清洁。循环清洁1．日常公区循环保洁范围应包括：园区地面、座椅、健身设施、果皮箱、垃圾桶及周边、公共卫生间及绿化带等，对重点循环保洁园区座椅的接触面，做到手拭无灰尘。 绿化清洁公共区域及外围商业街（红线内）全部草坪、树木、灌木、花卉（含盆栽花卉栽种摆放）的开窝培土、浇水、修剪、施肥，病虫、草害防治，必要的越冬防寒，由于养护不当造成死亡的补栽补种、扶正等，以及养护范围内全部绿化垃圾的清运（即乙方将各服务地点的垃圾清运至甲方指定堆放点）。三、水体范围作业内容与标准日常保洁1．至少每2天1次对水体表面漂浮物进行打捞，循环保洁保证水面无白色垃圾。2．水体水质维护：（1）往水体里投放三氯异氰尿酸（百消净）。（2）频次：25℃以下：每周2次；25℃以上（含25℃ ）: 每天1次；（3）投放比例：日常：50%含量的百消净（片剂）每吨水（每立方）投放0.6克；90%含量的百消净（颗粒剂，俗名强氯精）每吨水投放0.3克；下雨天：投放量比日常投放增加1倍。水体清洗1．水体清洗注意事项（1）水体的清洗时间应避开周末及重大节假日。（2）为避免修剪植物对水体造成污染，清洗水体前需提前通知绿化养护部门做好对水生植物和水体周边植物的修剪工作。（3）水体清洗现场应摆放提示标识，有循环水泵的水体应提前通知工程维保部门断电。（4）排水2/3时对水体内花盆、石头及水体边沿进行清洁。（5）水体清洁后通知工程人员恢复景观灯，并重新注水。2.平底水体清洗：（1）小水体（20平米以下）底部沉积物可用刮水器挂至滤网处；（2）20平米以上的水体用吸污机吸污：3.卵石铺底水体清洗：（1）池底不平其底部沉积物无法用吸污机或刮水器清除，其水体底部沉积物累积较多时仍然用传统的先放水再人工清洗的方式来去除。（2）日常发现池底局部有尘埃淤积，直接用塑料扫把将其推散。返碱处理1.对白华和积垢并生，厚度超过0.5厘米的，首先使用砂轮将其打磨掉一部份；2．用砂浆清洁剂原液（酸性）直接喷撒在白华和积垢上，观察是否起反应（冒白泡），若有反应，等反应完毕，用刷子加水清洗掉即可；若反应不明显，可延长酸浸泡时间，之后需用钢丝球擦拭（反复这个流程）；3．水体内尽量关水，杜绝水体材质中的氢氧化钙和空气中二氧化碳的结合，从而防止了白华产生水藻处理1.对池壁的青苔首先用小铲刀清除。2．投放三氯异氢尿酸（百消净）量按日常投放量的10倍，在8小时内分3次间隔投放水体泄水1. 北方项目每年10月下旬应对水体进行泄水处理。2．泄水前将水体里的生态植物和鱼类进行打捞，另处养殖。3．水体内的植物和鱼类打捞后，将水体内的水完全泄掉，清理水体内杂物及淤泥，露出池底。4．清理后，应将水泵拆下，进行保养和入库存放，春季再进行安装。5．为保证园区整体景观效果，可对冬季泄水后的水体进行美化处理并不定期的对水体内杂物进行清理。四、办公区活动作业内容与标准垃圾收取1.每天1次收取垃圾（仅收集垃圾桶内和客户指明可以抛弃的物品）。2.垃圾袋的边缘须扎紧,垃圾袋边缘不应超过5厘米。3.清理、清洗办公桌上的烟缸并放回原处。整理擦抹办公家具1.收拾整理各办公室、会议室和接待室的桌子、茶几、椅子上的物品及水杯和茶具等。（注意：凡桌面上的资料不得整理或移动，任何有文字的纸张不得作废纸扔掉）。2.擦抹所有办公桌椅表面、文件柜表面。发现污渍用清洁剂喷洒在毛巾上进行清洁。3.清洁饮水机表面和存水槽，清理茶杯中遗留的茶水。4.擦抹门、窗框、开关面板、空调、沙发（座椅）、资料架（柜）、饰品、饰物等。发现污渍用清洁剂喷洒在毛巾上进行清洁。5.擦拭展板、模型、字牌、白板等表面，若有必要，需对模型吸尘。6.每周1次清洁电话、电脑设施，并对话筒及键盘用75%的医用酒精进行消毒处理。7.每周1次清理天花蛛网，用鸡毛掸子或干布小心弹去墙纸、壁挂画和墙角线上的灰尘。8.每周1次擦拭纱窗及窗户、玻璃、办公隔离表面。9.每两周1次对柜顶和地面日常不易清洁处进行清洁。10.目测检查，对遗漏的区域进行补救工作。11.清洁灯具、排风口，必要时请求工程部协助卸下灯罩清洁。12.擦拭植物叶面灰尘、清理枯黄枝叶。地面清洁1.根据地面材质情况不同进行：推尘、湿拖、吸尘、擦洗、抛光等清洁工作。2.更换、清洗各门口地垫，清洗的地垫需晾干后存放备用。卫生间清洁1.清洁过程中需在卫生间入口处显著位置放置“清洁中”告示牌。2.垃圾量不超过容量的1/2，更换垃圾袋并用全能清洁剂清洁垃圾桶。3.收集地漏处残留的头发，同时检查设施设备是否完好。4.清洁化妆镜，用净布擦去局部水渍。5.清洁洗手盆，洁亮无尘。6.根据现场需要，补充厕纸（在1/5处更换）、手纸（保持2/3处便于抽取）、洗手液等物品。7.清洁门、窗框、闭门器、百叶帘及墙面、墙脚线及湿拖地面。8.目测检查整体清洁无遗漏，清洁后干净无水迹、无异味循环清洁1.办公室循环清洁范围应包括：地面、桌面、卫生间、纸篓等。5、绿化养护及消杀范围作业内容与标准成活率、保存率1.树木成活率、保存率大于95%。2.色块、地被无块状缺株。3.草坪常年覆盖率不低于95%。生长势1.各种苗木生长旺盛，比例达到95%。2.草坪生长良好，无大范围长势衰退或者滞长现象（范围不超过100㎡/块）。修剪抹芽1.乔灌木修剪：根据品种、习性、修剪、剥芽（含脚芽）。2.绿篱、球类修剪：根据树种进行修剪定型，直线需直，曲线需平滑光洁。修剪必须及时到位，不得出现超过定型高度5厘米情况。3.草坪修剪后的草屑应及时运走、扫净。病虫害防治及消杀1.及时防治和控制病虫害，基本无病虫害造成的较大伤害。2.用药符合规定，选用高效、低毒、无污染、对天敌较安全的药剂，配比正确，操作安全，不发生药害事故。3.垃圾房、垃圾桶、窨井、楼道、绿化带、办公区等消毒和鼠蚊蝇蟑虫害消杀。除草松土施肥抗旱排涝1.草坪基本无杂草、杂物；绿地内不间断地中耕除草，无大型野草及缠绕攀援杂草，并及时清运；路边及零星区域杂草控制在5厘米下（除草剂慎用）。2.根据具体情况，及时松土、施肥、追肥。3.及时抗旱，抗旱时间符合要求。4.及时排涝，草坪雨后无大面积积水。草花布置种植养护1.保质保量完成种植布置工作。2.按要求进行养护。具体清洁质量标准如下：墙面清洁标准项目质量标准检查方法1. 大理石墙面无污迹、无积尘、无水渍、干净1、目测；2、用白手套随意擦拭一段墙面，无明显积尘印。2. 涂料墙面无污迹、无积尘3. 瓷砖墙面无污迹、无积尘、干净4. 墙纸墙面无积尘、无污迹、干净5. 铝板墙面无污迹、无积尘、干净6. 其它墙面无污迹、无积尘、干净地面清洁标准项目质量标准检查方法1.大理石地面无明显污迹、无垃圾、无水渍、干净1、目测；2、用干净尘推推1m长地面，尘推无明显灰尘（适用时）。2.漆面/地板无明显污迹、无垃圾、干净3.地砖地面无明显积尘、无水渍、干净4.地毯无明显污迹、无积尘、无垃圾5.水泥地面无明显污迹、无积尘、无垃圾湿拖、洗地、打蜡等作业及雨雪天气时在显要处设置提示标识牌顶面清洁标准项目质量标准检查方法1.铝板顶面无积尘、无污迹、干净目测2.涂料顶面无积尘、无污迹、无蜘蛛网3.玻璃顶面无积尘、干净4.塑料扣板顶面无灰尘、干净5.石膏板顶面无污迹、无灰尘、干净整洁室内清洁标准项目质量标准检查方法1.家具无灰尘、干净1.目测；2.任选两处，用白手套擦拭无尘迹。2.家电无积灰、干净3.绿化无灰尘、干净4.装饰品无灰尘，干净5.踢脚线无积灰、干净6.开关插座无灰尘、干净7.烟灰缸无灰尘，干净作业时设置标识牌卫生间清洁标准项目质量标准检查方法1.盥洗台面无水渍、无灰尘、无污迹、光洁1.目测；2.任选两处，用白手套擦拭无尘迹；3.嗅闻室内无异味、臭味。2.镜子无污迹、无水渍、无灰尘、光亮照人3.面盆无污迹、无积水、干净4.皂液器无污迹、无积尘5.下水管无漏水、无积尘6.烘手器无积尘、无污迹7.卷纸、擦手纸盒无污迹、无灰尘、卷纸及时补充8.卫生筐（桶）无积尘、无污迹、废纸（物）不满2/39.隔断无积尘、无污迹10.大便器无积尘、无污迹、无黄渍、无异味11.小便器不漏水、无污迹、无堵塞、无积尘、无异味、卫生球及时补充12.冲洗阀无灰尘、无污迹、光亮、无漏水13.闭门器无污迹、无积尘、干净14.标志牌无积尘、无污迹、干净15.换气扇及通风百叶风扇及百叶无积尘、无污迹16.扶手无污迹、无灰尘作业时设置标识牌公共通道清洁标准项目质量标准检查方法1.扶手无污迹、无灰尘1.目测；2.任选两处，用白手套/纸巾擦拭无明显尘迹。2.标识牌无积尘、干净3.消火栓箱无积尘、无污渍、内外干净4.防火门无污迹、无灰尘5.消防喇叭格栅无积尘、无污迹6.烟灰桶无积尘、无污迹、石子洁白、烟蒂少于3个7.消防警铃无灰尘、无污迹8.摄像头无灰尘、无污迹9.门禁按钮、显示器无灰尘、无污迹灯具清洁标准项目质量标准检查方法1.筒灯无灰尘、干净1.目测；2.任选2-3盏用白手套擦拭，无污迹、尘印。2.射灯无灰尘、干净3.铝合金日光灯无灰尘、无污迹、干净4.壁灯无积灰、干净5.诱导灯无灰尘、干净6.吸顶灯无积灰、无污迹 7.其它装饰灯无积灰、无污迹玻璃清洁标准项目质量标准检查方法1.塑钢玻璃窗无污迹、无水珠、干净1.目测；2.任选二处，用白手套擦拭无尘迹。2.玻璃隔断无污迹、无水珠、干净3.玻璃门无污迹、无水珠、干净4.雨棚玻璃无污迹、无积尘、干净不锈钢清洁标准项目质量标准检查方法1.电梯轿厢壁、顶；按钮面板；厅门及呼梯面板无污迹、无手印、干净1.目测；2.任选二处，用白手套擦拭无尘迹。2.不锈钢墙/柱/栏杆无手印、干净、无污渍、擦拭均匀3.其它不锈钢无污迹、干净、无手印道路、绿化景观及园区公共设施清洁标准项目质量标准检查方法1.道路无纸屑、无杂物、无垃圾、无污迹1.目测；2.手拭。2.绿化区域无纸屑、无落叶、无杂物、无垃圾3.照明灯具（路灯、草坪灯等）无污迹、无灰尘、干净4.花坛瓷砖/石材无污迹、无灰尘、干净5.木栈道无污迹、无灰尘、干净6.景观水池水体干净、无杂物、无垃圾7.休息亭无污迹、无灰尘、干净8.休闲桌、椅无污迹、无灰尘、干净9.健身器材无污迹、无灰尘、干净10.儿童游乐场设施无污迹、无灰尘、干净地下车库清洁标准项目质量标准检查方法1.地面无纸屑、无杂物、无垃圾、无污迹目测2.墙、柱无污迹3.车道无油渍、无车胎印4.减速条、防撞条、挡车器、广角凸面镜清洁、无污迹5.标识牌无污迹、无灰尘、干净6.各类管道无污迹、无积尘7.照明及应急疏散指示灯具无污迹、无灰尘、干净8.停车场管理设备设施（闸机、闸杆、摄像机、闪光灯等）无污迹、无灰尘、干净9.车位无油渍、字迹清晰10.防火卷帘门无污迹、无积尘、干净11.防火门无污迹、无灰尘、干净窨井、地沟清洁标准项目质量标准检查方法1.盖板清洁、无污渍目测2.窨井、地沟无垃圾、无落叶3.管道口无垃圾、无堵塞，排水通畅垃圾桶清洁标准项目质量标准检查方法1.垃圾桶无积尘、无污迹、均套垃圾袋、废纸（物）不满2/3、摆放区域干净整洁。目测2.可移动垃圾桶搬运及时把垃圾桶搬运至集中摆放点或垃圾收集站，沿途无垃圾洒落。目测绿化养护标准及消杀项目质量标准检查方法成活率、保存率1.树木成活率、保存率大于95%。2.色块、地被无块状缺株。3.草坪常年覆盖率不低于95%。目测生长势1.各种苗木生长旺盛，比例达到95%。2.草坪生长良好，无大范围长势衰退或者滞长现象（范围不超过100㎡/块）。目测修剪抹芽1.乔灌木修剪：根据品种、习性、修剪、剥芽（含脚芽）。2.绿篱、球类修剪：根据树种进行修剪定型，直线需直，曲线需平滑光洁。修剪必须及时到位，不得出现超过定型高度5厘米情况。3.草坪修剪后的草屑应及时运走、扫净。目测病虫害防治1.及时防治和控制病虫害，基本无病虫害造成的较大伤害。2.用药符合规定，选用高效、低毒、无污染、对天敌较安全的药剂，配比正确，操作安全，不发生药害事故。目测除草松土施肥抗旱排 涝1.草坪基本无杂草、杂物；绿地内不间断地中耕除草，无大型野草及缠绕攀援杂草，并及时清运；路边及零星区域杂草控制在5厘米下（除草剂慎用）。2.根据具体情况，及时松土、施肥、追肥。3.及时抗旱，抗旱时间符合要求。4.及时排涝，草坪雨后无大面积积水。目测草花布置种植养护1.保质保量完成种植布置工作。2.按要求进行养护。目测附件二：人员行为规范项目规范行为不允许要领妆容（1）男员工前发不过眉，不得留光头，面部无胡须，面带笑容，鬓发不过耳，尾发不过领。（2）女员工鬓发不过耳，淡状上岗，刘海不过眉。（头发不能染诧异的颜色），发鬓高度上下不超过耳廓，单边黑色发夹不超过4个。凌乱干净、得体着装（一）干净、整洁（二）工号牌位置要求对齐（3）着黑色鞋子，鞋袜颜色要统一脏乱干净、整洁遇到客户（一）在作业过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止工作，主动让路，并向客户点头/问好，面带微笑。（二）在小区内见到需要帮助者，应主动上前询问并提供帮助。（三）工作时路遇客户问询，要立刻停止工作，自己能正确解决或回答的情况下，自己予以解决或回答。（四）如有客户询问不属于自己工作职责内的问题或自己不了解的情况时，不要轻易承诺，应礼貌地解释说：“对不起，我不了解这个情况，如果需要，请您到服务中心咨询”，并及时反馈相关人员处理。大声喧哗，闲聊天停止工作，主动问 好附件三：环境月度评价表环境月度评价表评估项目： 供方名称： 评价时间： 评估人：评价得分序号评价内容评分说明分值扣分说明得分1计划制定及执行1、对乙方应提交月度工作计划和培训计划，计划内容与片区重点工作相结合。2、对乙方当月计划和培训的执行情况进行评价。3、通过图片、视频或记录，对计划或培训过程有图片或视频可查验。4、检查乙方记录表格，填写规范。每个问题点扣1分，上限10分。102配合度/服务及时性1、供方管理人员对于甲方工作安排的响应情况。2、供方员工对客户服务需求的响应情况。3、重大活动配合意愿和质量；（营销活动、社区活动、接待活动、重大会议活动等）。每发生1个问题点扣2分。上限10分。103供方管理离职率（月度）：每月员工离职率不超过20%1、服务乙方新进场项目第一月内不考核离职率，（如每月15日之前（含15日）进场的，从次月起进行考核；每月15日之后进场的，从第三月起进行考核）。2、得分取值要求：1）月度离职率＜10%（10分），2）月度离职率10%~15%（含15%）（8分），3）月度离职率15%~20%（含20%）（5分），4）月度离职率＞20以上%（2分）。10出勤（月度）：当月实际出勤总人次≥当月应出勤总人次得分取值要求：1、当月实际出勤总人次≥当月应出勤总人次（10分）2、当月实际出勤总人次＜当月应出勤总人次，5%~10%（含10%）（8分）3、当月实际出勤总人次＜当月应出勤总人次，10%~20% （含20%）（5分）4、当月实际出勤总人次＜当月应出勤总人次，20%以上（3分）10员工超龄（月度）：1、根据供方合同约定，员工年龄高于或等于合同要求，能如实履约（10分）2、员工超龄占20%(含）以下不符合要求，但该员工能力素质符合要求（8分）3、员工超龄占20%~30%(含30%）不符合要求，但该员工能力素质符合要求（5分）4、员工超龄占30%~40%（含40%）不符合要求，但该员工能力素质符合要求（3分）5、员工超龄占40%以上不符合要求，但该员工能力素质符合要求（1分）104人员形象秩序仪容仪表工服符合公司要求：佩戴工号牌、黑色皮鞋深色袜子，衣装整洁无破损，面部干净清爽、头发干净整齐；站姿标准、不得在岗位上玩手机，聚堆聊天，吸烟喝酒各种操作不符合规范。1、整体情况好，符合要求，得10分2、整体情况较好，问题不超过10%，得8分2、整体情况一般，问题不超过20%，得5分3、整体情况较差，问题超过20%，得3分105现场质量供方按照合同约定，对包括天台、公共区域、公用走道、消防通道、男女洗手间、玻璃、天花、设备房、电梯等等，进行循环及专项清洁；1、专项清洁：高位、大门、电梯轿厢、扶梯、电梯轿厢、地面清洗、出风口、外围洗地、防汛清掏等，按照计划进行，符合现场品质2、日常循环保洁，15分钟巡检一次3、卫生间：定岗不离岗、清洁质量高、人员服务态度好评估信息来源包括不限于我方通过暗访、视频观察、现场检查、外部反馈等方式。每个问题点2分，上限40分。每发生1起业主有效投诉扣3分，此项10分封顶。40合计得分扣款说明当月合同金额当月奖励金额当月实付金额当月扣款金额备注：当月实付金额=当月合同金额-当月扣款金额 +当月奖励金额项目负责人签字/日期： 乙方驻场负责人签字（加盖公章）/日期： 要求：评估表据实填写后打印纸质版本经双方签字确认并存档；扣款和奖励需根据合同条款如实描述和执行。附件四：奖惩清单类别合同奖惩条款奖惩类别奖惩额度安全管理1.员工在园区内有偷盗行为。扣罚￥10000元并赔偿。2.因管理疏忽因素，导致园区内被盗事件。扣罚￥1000-10000元并赔偿全额损失。3.乙方员工在服务项目发生5人以下闹事。扣罚发生闹事一次扣款1000元，第二次闹事扣2000元，第三次闹事扣款4000元，以此类推。4.乙方派驻员工在服务区域内打架斗殴。扣罚￥1000元/次。5.未按时进行巡逻程序（含消防安全检查和器材巡检）。扣罚￥50-100元/次6.未严格执行人员、物品、车辆物品进出管理制度，存在核查管控不严（含甲方及外聘三方机构暗访闯岗测试）。扣罚￥100元/岗/次7.周界报警、消防报警、电梯困人及紧急求助测试，未按规定时间到达现场或携带装备器材不全的扣罚￥50元/次8.中控室值班，发现问题没有及时上报或处置的扣罚￥100元/次9.发生突发事件或紧急集合时未按规定时间到达现场扣罚￥200元/次10.周界入侵测试，成功入侵未完成有效围捕的扣罚￥100元/次11.其他因乙方安全管理不到位引发的安全责任事件扣罚视情况扣款追责服务质量1.乙方所承包之服务在省、市、区等得到国家相关部门奖励的奖励1000元/次2.乙方员工发生打骂客户、扰乱现场秩序、骚扰客户/业主等事件。扣罚5000-10000元，并承担经济和名誉损失，甲方保留法律追责权利。3.不当班时穿着制服在园区内外逗留并发生影响公司形象的行为扣罚￥200元/次4.当班时窜岗、聚岗、聊天、嬉笑打闹、玩手机、吃东西、饮酒及其他不当的行为扣罚￥50元/次5.值班期间有睡岗、脱岗行为的扣罚￥200元/次6.值班期间，礼节礼貌执行不到位扣罚￥50元/次7.利用职务索要或收受财物、损害甲方利益扣罚￥500元并退缴财物8.因服务不到位，受到合作方、同事、业主有效投诉的扣罚第一次考核扣款￥100元，扣罚第二次考核扣款200元，扣罚第三次考核扣款400元，扣罚第四次考核扣款800元，以此类推；9.捡拾物品藏匿不上缴扣罚￥500元/次10.遇访客咨询，敷衍了事或避不作答，用语不礼貌不文明扣罚￥100元/次11.不熟悉岗位职责、岗位操作流程、消防基础知识、消防设备位置及正确的使用方法扣罚￥100元/人/次12.不熟悉园区基本情况（楼栋、户位、卫生间、电梯、逃生通道、安全出口、消防通道等位置）扣罚￥50元/次13.班长岗位督勤不到位（白班不低于3次，夜间不低于4次，漏岗和频次不够均属督勤不到位）扣罚￥50元/次14.每班次未召开班前班后会、未实施带队交接班扣罚￥50元/次15.当出现以下五种情况，被列为不合格，每出现一次，将对乙方进行相应处罚。A.在同一天的检查中，发现同一区域出现严重脏污或同一区域有三个以上的保洁项目不到位；B.在同一天的检查中，发现三处或以上区域出现相同项目的不合格；C.在三日以内的检查中，同一区域出现两次及以上相同项目的不合格；D.在规定的整改时间内未完成整改项目（排除不可抗力）；扣罚￥100-1000元/项16.因养护不到位导致的绿化植物出现枯死、缺株等情况发生的扣罚赔偿全额损失17.对易耗品更换不及时的（毛巾破旧、扫帚磨损严重、工具车损坏等）扣罚50元/次/项18.其他服务品质达不到标准扣罚￥100—1000元/次内务管理1.值班岗位物品摆放凌乱扣罚￥50元/次2.宿舍管理混乱（被子叠放不标准、卫生脏乱差、物品摆放混乱、设施设备破损未修复）扣罚￥100元/次3.岗位各类登记表格，未按要求进行登记及登记不规范的扣罚￥50元/次4.未按时间提交相关计划（班表、月度计划、月度总结等）扣罚￥100元/次5.未经甲方同意，私自带领参观人员进入项目参观扣罚￥500元/次6.未经甲方现场秩序负责人同意，私自同意其他部门、及客户等人员到中控室查看录像和拷贝录像扣罚￥500元/次7.上岗后应知应会知识掌握不达标扣罚￥50元/次8.值班期间，员工仪容着装不达标（含：面容不洁，头发、指甲、胡须长，身有异味，着便装、混搭，衣物不洁、破损、缺失衣扣，装备佩戴不齐全等）。扣罚￥50元/人/次9.当班时伸懒腰、手插衣裤袋、掏耳、挖鼻、持对讲机天线摇晃等扣罚￥20元/次10.当班时面容不洁、头发不整齐干净、身有异味扣罚￥50元/次11.上班前饮酒，上班过程中有酒气的扣罚￥100元/次12.非工作时间在公司辖区工作场所、生活区域有赌博行为的扣罚￥200元/次13.煽动他人闹事或在公司内挑拨、闹事造成不良影响的扣罚￥500元/次14.不服从管理，顶撞上级（含甲方管理人员）的扣罚￥50—500元/次15.未按要求完成甲方规定的动作或任务的扣罚￥50—500元/次16.每月至少1次指派高层管理人员（区域经理级以上）到甲方现场检查承包范围内的服务情况，并须向甲方提供书面检查意见及处理结果，征询甲方意见，如乙方高层管理人员未能按月到现场，甲方将进行扣款。扣罚￥100-300元/次/月17.其他员工行为不当或内务管理达不到标准扣罚￥50—500元/次考勤管理1.代他人打卡的扣罚￥500元/次2.考勤弄虚作假扣罚￥500元/次3.配置机具使用时间不达标：驾驶室三合一洗地机运行时间不低于100小时/月，其余机具应使用而无故未使用。物联网后台数据作为依据。扣罚50元/小时/台（按台计算上不封顶）人员管理1.员工得到业主表扬，不限于电话、微信、表扬信、锦旗等。奖励电话微信表扬：奖20元/人次，表扬信：奖50元/人次，锦旗：奖100元/人次2.合同期内，如甲方证实乙方派驻人员不足合同每日最低到岗人数的。扣罚当月每天缺岗人数总计*（合同总价/当月天数/最低到岗数）3.乙方更换或调整驻场负责人，1周内完成，每超过1天扣500元。扣罚￥500—10000元/次4.乙方更换或调整班长，3天内完成，每超过1天扣150元。扣罚￥150—1000元/次5.乙方派驻门岗队员（限男性）身高要求：1.70米以上。扣罚低于身高要求人数*￥50元/人/天。6.乙方派驻巡逻、中控室队员身高（限男性）要求：1.70米以上（。扣罚7.乙方派驻队长、班长身高要求：1.70米以上。扣罚8.乙方人员年龄要求： 按招标文件及合同约定执行，超出年龄要求进行相应处罚。扣罚￥20元/人/天9.乙方人员有违法不良记录扣罚￥200元/人，并要求3天内更换人员10.其他人员管控标准不到位扣罚￥20—1000元/次附件五：廉政协议书廉政协议书甲方：乙方：（承包方）为共同维护商业活动公平竞争秩序，保证甲乙双方在业务交往活动中做到诚信、廉洁、高效和共赢，特订本协议如下：一、双方在合作过程中，自觉遵守国家法律、法规，按照《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国招标投标法》《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》以及其他相关规定开展商业交易活动。二、乙方单位及工作人员禁止以任何形式宴请甲方工作人员，不得以任何形式赠送实物、现金、礼券、提货卡等物品，以及不得以其他任何方式给予甲方工作人员好处，否则，甲方视为乙方违约，并承担违约金：第一次发现1万元；第二次发现2万元；第三次发现4万元，以此类推，累计计算。若出现3次及以上，乙方单位将丧失与甲方合作机会，列入甲方全公司黑名单，三年内不得与甲方合作。三、乙方单位或人员向业主收受（或索要）财物（或者权利）、损害甲方品牌形象，或者乙方单位或者人员侵占甲方业务管理或者经营范围的应得收入的，乙方应承担违约责任或者侵权责任。乙方及其工作人员违反本协议的约定或者《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国招标投标法》《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》的规定的，乙方应承担的违约金标准如下：第一次发现1万元；第二次发现2万元；第三次发现4万元，以此类推，累计计算。若出现3次及以上，乙方单位将丧失与甲方合作机会，列入甲方及其关联公司黑名单，三年内不再合作。四、乙方在本合同履行期间发现乙方工作人员有任何向甲方工作人员行贿行为，均应及时采取措施予以制止，并及时通报甲方。五、乙方有责任接受甲方对乙方及工作人员在本合同履行期间廉洁合作管理执行情况的监督。六、乙方工作人员有义务就甲方工作人员任何形式的索贿或受贿行为及时向甲方举报。廉政举报方式：电话举报：023-68159531纪检工作室；如乙方向甲方工作人员行贿，或甲方工作人员向乙方索贿，乙方满足其要求且并未向甲方举报的，一经查实，除追回由此给甲方造成的损失外，乙方同意按照主合同总价款的10%的标准减少甲方的应付款项作为乙方应支付的违约金，并由乙方对知情不报人员进行相应处罚。若向甲方举报的，一经查实，甲方将每次给予乙方1000-10000元的奖励。七、乙方应配合甲方审计监察工作，包括审计调查中针对合作事实情况进行现场确认、在不涉及合作单位商业机密的情况下提供相关资料、针对沟通内容记录进行确认签字等。八、如因乙方单位及工作人员在本合同履行期间贿赂甲方工作人员，被公安司法机关立案侦查的，甲方有权终止主合同的履行，并由乙方按合同总价款的10%向甲方承担违约责任。九、本协议份数应不少于主合同正式份数，视同主合同的附件进行管理，主合同正本均需附本协议并妥善保管。十、本协议有效期与主合同或交易事项期限相同。十一、主合同中关于廉政内容的约定与本协议相冲突的，以本协议为准。甲方（公章）：乙方（公章）：法定代表人/授权代表：法定代表人/授权代表：年月日年月日附件六：安全责任承诺书安全责任承诺书：本公司为贵公司项目提供服务/产品，在提供服务/产品的过程中，□涉及□不涉及特种作业，如存在特种作业，该特种作业为以下第[]种：①高空作业；②电工作业；③焊接与热切割作业；④制冷与空调作业；⑤其他：。本公司承诺在开展业务的过程中严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规的规定，严格遵守安全管理规范。本公司郑重承诺：（一）业务开展前1.本公司应对现场进行踏勘，确认拟开展业务的场地不存在风险因素，包括但不限于供电、供水、供气设备运行正常，现场无障碍物、无易燃易爆物品。2.本公司对现场开展业务的人员已完成了必要的专业技能培训、安全管理培训等，本公司现场人员均熟悉安全管理规范，能够处理、应对突发安全事故，并采取应急措施以避免、减轻人身财产损失。3.本公司在开展业务前，已为相关人员购买了社会保险或者雇主责任险、人身意外保险等。4.本公司已为相关人员提供了劳动保障，购买并配置了劳动保障物资，能够保障人员在履职过程中的人身和财产安全。5.自然环境异常的，如开展业务的地点出现高温、高压、低温、低压、台风、特大暴雨、暴雨、洪水、泥石流等情况的，本公司将避免户外作业或者中止作业。6.使用升降机、人字梯等实施作业：应检查升降机装置与悬吊平台的连接是否有松动、变性、裂纹；开展运行试验，即将悬吊平台升至离地面2至3米做上下运动2至3次，检查运行是否正常；检查是否有意向声音或者震动。7.悬挂作业：应提前清场，划定警戒区，梳理明显标识，移走作业附近车辆等重要设施；高处吊装重物的，必须设专人指挥；物品吊装所用的绳索、钢丝等应满足最大吊装重量要求，拴结牢固；绳索、钢丝出现扭结、变形、断丝等异常现象，应及时降低使用标准或报废处理。凡涉及安全作业任务，本公司均委派专人担任安全监督员，非专业人士不得指派；紧急情况下无人指派安全监督员的，按照现场职务最高、工龄最长、年龄最长的顺序自动产生安全监督员。（二）业务开展中1.在业务开展过程中，应采取有效措施对现场的财物进行保护，如造成损失的，由本公司负责赔偿。2.高空作业：高处作业人员必须系安全带、拴安全钩、戴安全帽、穿胶鞋；安全带在使用时应高挂低用，不得低挂高用。安全带活卡子应系紧，腰带系在皮带内，否则禁止使用；本公司现场监督人员应特别注意可能对安全绳、安全钩等造成磨损、阻碍的尖锐物；遇有风力在五级以上、雷电、暴雨、大雾等恶劣天气时必须停止高处作业。3.悬挂作业：遭遇暴雨、雷电、大雾、六级及以上大风天气及照度不够时，应停止施工；悬挂作业过程中，本公司现场必须在上、下位置，各设置一名安全监护员；吊装重物时，严禁超载吊装；禁止人员随吊装物一起吊或在起重臂、吊物下面停留和行走；应吊离地面1米以内，确认牢固后再匀速起吊；进入作业区域时，必须佩戴安全帽。（三）业务开展后1.现场清理：业务开展过程中产生的垃圾，有本公司负责清理并运走，如受客观因素难以做到每天清理的，应事先报请贵公司现场负责人确认同意，并对现场进行围挡、提示。2.本公司在垃圾清运过程中应打包（确保垃圾不散落），避免在此过程中对环境造成二次污染。如造成污染的，应及时清理。（四）责任承担1.如由于作业的项目或者提供的产品、服务、项目、设备、设施等因质量原因或违反安全规定和行业安全标准所造成的所有事故（含本公司人员人身、财产损害），由本公司承担全部法律责任，并承担由此造成的一切经济损失；如对第三人造成损害或者造成自身损害的，由本公司自行承担全部法律责任。因本公司的原因给贵公司造成损失的，由我公司承担赔偿责任。2.本承诺书自本公司盖章或者法定代表人、代理人签字之日起生效。承诺人：年月日附件7设备要求设备要求：序号项目名称设备需求备注设备名称数量1九龙高新大厦驾驶室三合一洗地机、手推式三合一洗地机、单擦机、石材抛光机、高压洗地机、吸尘器、外围清洁车、落叶吹风机、剪草机、绿篱机、割灌机、草坪打孔机、油锯、高枝剪、高压打药机。15（注：以上机具按要求100%完成配置）。2数字大厦3渝高深蓝驾驶室三合一洗地机、手推式三合一洗地机、单擦机、石材抛光机、高压洗地机、吸尘器、外围清洁车、吹风机。8注：上述设备为必要设备，其他设备根据现场需求自行增加配置。第二卷第五章委托人要求委托人要求通常包括但不限于以下内容：一、服务内容及服务标准一、服务内容1、楼栋内公共区域地面、墙面、天花及区域内公共设施等保洁。2、园区及外围公共区域地面、墙面、雨蓬及公共设施等保洁。3、园区绿化区域的垃圾清理及物业/社区用房、公共卫生间等保洁。4、垃圾桶擦拭及垃圾收集站/点冲洗。5、地下室、园区地面、景观水池及垃圾桶清洗。6、电梯轿厢、厅门保养。7、楼栋前厅门面清洁，前厅、楼道石材保养。8、窗户、踢脚线及公共设施等保洁。9、上人屋面及园区窨井、地沟清洁。10、垃圾房、垃圾桶、窨井、楼道、绿化带、办公区等消毒和鼠蚊蝇蟑虫害消杀。11、公共区域及外围商业街（红线内）全部草坪、树木、灌木、花卉（含盆栽花卉栽种摆放）的开窝培土、浇水、修剪、施肥，病虫、草害防治，必要的越冬防寒，由于养护不当造成死亡的补栽补种、扶正等，以及养护范围内全部绿化垃圾的清运（即投标人将各服务地点的垃圾清运至招标人指定堆放点）。12、工作人员除小区环境卫生保洁外，应负责垃圾的转运、清运（即投标人将各服务地点的垃圾清运至招标人指定堆放点）、桶身及设桶点位地面清洁作业。四、服务标准一、楼栋范围作业内容与标准楼栋大堂清洁1. 更换果皮箱垃圾袋（保证垃圾量不超过容量的2/3,垃圾袋的边缘不外漏）；清洁烟灰缸并循环保洁，保证烟灰缸内的烟头数不超过3个。2. 每天1次擦拭大堂内茶几、座椅、台面、壁画框、信报箱、消火栓、单元门、防火门、公告栏、标识标牌及开关按钮等，做到手拭无尘。整理沙发座套及软饰，每年需制定沙发的清洗计划。3. 每天两次用尘推清洁大堂地面灰尘，清洁时应放置提示过往行人“小心地滑”的标识牌，其余时段循环保洁，确保无垃圾、污渍、灰尘等。4．每天1次清理大堂地垫，每月1次清洗地垫。5．每周1次用清洁玻璃的工具刮拭大堂玻璃。日常循环保洁用净布擦拭，达到无水渍、无尘、目视洁净透亮。6．每周1次用伸缩杆配合干毛巾或干毛套清理天花板蛛网及虫尸。7．每周1次用毛头清理墙面灰尘，目视无尘。8．每周1次对低位的壁灯进行擦拭。高位灯饰的清理由工程部配合每半年进行1次，保证目视无积尘、无蛛网、无虫尸。9．每月1次对观叶植物叶面进行擦拭，每天对花盆及托盘进行擦拭。电梯清洁1．每天2次用润毛巾擦拭电梯轿厢四壁、扶手、电梯内按钮、通话设备、显示屏等，再用净布擦拭。2．用适合的毛刷，清洁电梯门槽内的污垢，再用湿毛巾把门槽擦干。3．目测检查，轿箱顶端无灰尘；轿箱门、按钮、扶手及四壁干净、光亮、无污渍；门槽内无积灰；轿厢地面干净、整洁。楼道/电梯前室清洁1．每天1次用尘推或拖把清洁楼层电梯前室及非电梯楼道地面，确保无垃圾、无污渍、无积灰。2．每天1次用润毛巾擦拭楼层电梯门及按钮，手擦无尘。3．每天1次擦拭非电梯楼道栏杆扶手（电梯楼幢消防通道扶手每周1次擦拭），做到手擦一米内无尘。4．每月1次湿拖消防通道地面和梯级（正、立面），进行清洁时拖把必须拧干，并放置“小心地滑”标示牌。5．每月1次擦抹楼道内窗户（包括窗框和玻璃）、消火栓、防火门、管道、标识、按钮、百叶窗、强弱电井门、栏杆立面及管理用房等。6．每2月用毛头或干布处理墙面及墙角线上的灰尘。楼道清洁1．每天清收垃圾，应避开电梯使用高峰期（建议在上午7：30以前）。 2．垃圾清收后应清洁垃圾桶及周边墙、地面，并每周1次对垃圾桶作清洗消杀处理（百消净配比浓度1：1000，84消毒液配比浓度1：500）。循环清洁1．日常楼道循环保洁范围应包括：单元大堂、电梯轿厢、楼道电梯前室、单元门、扶手、信报箱、栏杆、架空层及楼栋周边绿化带等。2．在人员进出高峰期，应保持对单元大堂、电梯轿厢的及时保洁。 二、公区范围作业内容与标准公区垃圾清收1．每天2次清收垃圾，应避开客户出行的高峰期（原则上在上午在8：30之前，下午在15：30之前收取垃圾），其余时段的垃圾循环清收，保证垃圾量不超过垃圾桶的2/3。2．垃圾清收后应清洁垃圾桶及周边墙、地面，并每周1次对垃圾桶作清洗消杀处理（百消净配比浓度1：1000，84消毒液配比浓度1：500）。取用百消净的员工需戴干燥的橡皮手套和口罩，不能直接用鼻子去闻药片气味，避免烧坏呼吸道；不能将百消净在密闭的空间与水接触、避免百消净与酸、除胶剂和热水接触。3．垃圾清收过程应做好对沿途清洁卫生的保护工作，若有污染应立即处理。4．每天不低于1次对垃圾房地面做冲洗和消杀处理，保持垃圾房的清洁卫生、无异味。道路清洁1．每天8：30以前完成园区内楼栋空地、沥青公路、人行通道、草坪等的全面清扫。清扫产生的垃圾收堆后应随即清运处理。其余时段做循环保洁，保持地面无垃圾、无落叶。地面上如有板结的泥土、口香糖、水泥垢等，应及时清除。2．每天1次清扫园区主要人行通道；每天1次拖拭单元或入户进口地面、儿童游乐场地面，保证地面拖拭干后无痕。3．每半月冲洗1次园区出入口，每月1次冲刷园区人行主要干道，每年3次冲洗园区车行主干道，可在春节、五一、国庆等重大节假日前进行，其余时间通过扫地机控尘。4．每周1次清理主景观面地漏、雨排口杂物；非主景观面地漏、雨排口1月1次集中清理。5．雨后/雪后地面清扫应在10分钟内启动，1小时内完成主出入口等客户主动线。擦抹清洁1．每天1次擦抹园区座椅、健身器材、标识标牌、公告栏、雕塑、信报箱、出入口人行道闸等。 2．每周1次擦抹消火栓、挡车器、配电柜、草坪灯、高架灯杆（2m下），目视无污渍。3．擦拭垃圾桶、果皮箱表面灰尘或用中性清洁剂处理果皮箱上的污渍。4．雨/雪后座椅、康体设施的擦拭应在1小时内启动，优先处理主要客户动线的休闲座椅、康体设施。5．对园区座椅、健身器材、设施设备有明显污渍应及时进行擦拭，目视无污渍。公共卫生间清洁1．清收垃圾、更换垃圾袋，保证垃圾量不超过垃圾桶的2/3。2．每2小时循环保洁一次，保洁范围包括：面盆、台面、拖帕池、蹲便器、地面等。3．每周1次擦抹卫生间墙砖、门、隔板、窗户、天花板、灯饰等，目视无尘。高位清洁1．每年1次对高架灯（围墙灯）清洁，操作时应由两人配合完成，确保安全作业。2．每月1次屋面、露台及玻璃檐口清洁。车库清洁1．每月1次使用三合一全自动洗地机对车库地面全覆盖机洗（包括车位线及地面标线）。重点关注进楼栋通道，其余时段循环保洁，保证地面无白色垃圾。2．每季度1次清洁车库动线标识、凹凸镜、消火栓、车位挡，目视无尘。3．每年1次对车库顶部管道/标牌/桥架/车库灯等清洁。循环清洁1．日常公区循环保洁范围应包括：园区地面、座椅、健身设施、果皮箱、垃圾桶及周边、公共卫生间及绿化带等，对重点循环保洁园区座椅的接触面，做到手拭无灰尘。 绿化清洁公共区域及外围商业街（红线内）全部草坪、树木、灌木、花卉（含盆栽花卉栽种摆放）的开窝培土、浇水、修剪、施肥，病虫、草害防治，必要的越冬防寒，由于养护不当造成死亡的补栽补种、扶正等，以及养护范围内全部绿化垃圾的清运（即投标人将各服务地点的垃圾清运至招标人指定堆放点）。三、水体范围作业内容与标准日常保洁1．至少每2天1次对水体表面漂浮物进行打捞，循环保洁保证水面无白色垃圾。2．水体水质维护：（1）往水体里投放三氯异氰尿酸（百消净）。（2）频次：25℃以下：每周2次；25℃以上（含25℃ ）: 每天1次；（3）投放比例：日常：50%含量的百消净（片剂）每吨水（每立方）投放0.6克；90%含量的百消净（颗粒剂，俗名强氯精）每吨水投放0.3克；下雨天：投放量比日常投放增加1倍。水体清洗1．水体清洗注意事项（1）水体的清洗时间应避开周末及重大节假日。（2）为避免修剪植物对水体造成污染，清洗水体前需提前通知绿化养护部门做好对水生植物和水体周边植物的修剪工作。（3）水体清洗现场应摆放提示标识，有循环水泵的水体应提前通知工程维保部门断电。（4）排水2/3时对水体内花盆、石头及水体边沿进行清洁。（5）水体清洁后通知工程人员恢复景观灯，并重新注水。2.平底水体清洗：（1）小

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投标 / 标书制作要点（原创）

本高压洗地机 剪草机 绿篱机 割灌机 草坪打孔机 高压打药机 高压洗地 吹风机涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。重庆项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086