四川省信息化运行维护招标公告（四川省川中监狱2026）
四川省川中监狱信息化运行维护(二次)竞争性磋商公告
项目概况
信息化运行维护(二次)的潜在供应商应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取采购文件，并于 2026年01月27日 10时00分 （北京时间）前提交响应文件。本项目通过项目电子化交易系统实行电子化采购。
一、项目基本情况
项目编号：N5100012025004261
项目名称：信息化运行维护(二次)
采购方式：竞争性磋商
预算金额：690,000.00元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：365天
本项目是否接受联合体参与：
采购包1：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
提供《中小企业声明函》，残疾人福利性单位提供《残疾人福利性单位声明函》，监狱企业提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（如供应商以联合体形式参加本采购包的，联合体各方均应当符合本采购包专门面向的企业类型；如供应商合同分包的，分包意向协议中分包意向供应商应当符合本采购包专门面向的企业类型。）
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、获取采购文件
时间：2026年01月15日至2026年01月21日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
方式：在线获取
售价：0元
四、响应文件提交
截止时间：2026年01月27日 10时00分00秒（北京时间）
地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交响应文件
五、开启
时间：2026年01月27日 10时00分00秒（北京时间）
地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开启
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
监督部门：四川省财政厅，联系电话：028-86723581、028-86723539、028-86723553，地址：四川省成都市锦江区学道街26号。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：四川省川中监狱
地址：四川省南充市高坪区鹤鸣路548号
联系方式：0817-3340231
2.采购代理机构信息
名称：天之瓴建设股份有限公司
地址：成都高新区新园大道4号5栋3层301号
联系方式：15802824898
3.项目联系方式
项目联系人：张老师
电话：15802824898
天之瓴建设股份有限公司
2026年01月14日
相关附件：
采购需求.pdf
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
信息化运行维护(二次)
品目
采购单位
四川省川中监狱
行政区域
四川省
公告时间
2026年01月14日 17:44
获取采购文件时间
2026年01月15日至2026年01月21日每日上午:00:00 至 12:00下午:12:00 至 23:59（北京时间，法定节假日除外）
响应文件递交地点
通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交响应文件
响应文件开启时间
2026年01月27日 10:00
响应文件开启地点
项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
预算金额
￥69.000000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
张老师
项目联系电话
15802824898
采购单位
四川省川中监狱
采购单位地址
四川省南充市高坪区鹤鸣路548号
采购单位联系方式
0817-3340231
代理机构名称
天之瓴建设股份有限公司
代理机构地址
成都高新区新园大道4号5栋3层301号
代理机构联系方式
15802824898
附件：
附件1
第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:690,000.00采购包最高限价（元）:690,000.00序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额（元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1C16079900其他运行维护服务信息化运行维护1.00（项）690,000.00软件和信息技术服务业否否否否否报价要求采购包1：序号报价内容计量单位报价单位最高限价价款形式报价说明1信息化运行维护项元690,000.00单价最终报价不得超过最高限价，超过最高限价为无效报价。★注：本采购包涉及采购货物的，供应商响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：不涉及采购进口产品时，供应商不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。-第14页-本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号，采购品目名称，标的名称，产品名称不涉及★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，供应商应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效响应处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号，采购品目名称，标的名称，产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号，采购品目名称，标的名称，产品名称不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。3.2.技术要求采购包1：标的名称：信息化运行维护序符号技术要求名称，技术参数与性能指标号标识★1、服务内容1.1服务单位概况四川省川中监狱位于南充市高坪区，信息化大部分系统已运行超过9年。1.2本项目主要服务（运维）内容包括（1）信息系统基础设施，包含：1）机房与机房基础设施：包括但不限于机房、电气系统、空调系统、消防系统、防雷接地系统、环境监控系统和综合布线系统；（电气系统指与信息系统相关的机房供电系统；消防系统指与信息系统相关的机房消防系统。）2）网络设施：包括但不限于政务外网、互联网、其他专网（政府部门专网/自建-第15页-专网）的路由器、交换机、通信设备、传输设备和传输链路；3）计算与存储设施：包括但不限于ARM服务器、X86服务器、国产服务器、磁盘阵列、磁带库、云服务平台等相关的计算设备和存储设备；4）物联网设施：包括但不限于电子戒具、生命探测设备、入侵报警设备、智能锁具、物联网终端、物联网智能设备、生物特征识别设备、移动执法终端、目标跟踪系统、智能押解系统、无人机系统和配套设备设施；5）指挥调度设施：包括但不限于指挥调度大屏显示设备、音频设备、视频设备、管控设备、执勤设备、报警设备、调度设备、操作终端、安防集成平台、会议系统和视频点名系统；6）安防设施：包括但不限于视频监控系统、广播系统、监听对讲系统、报警系统、出入口控制系统、安检系统、电子巡查系统、门禁系统、电话系统和驻狱武警信息化执勤设施；7）桌面设施：包括但不限于台式计算终端、移动计算终端、输入输出设备和移动存储介质；8）应用支撑基础设施：包括但不限于操作系统、数据库和中间件；9）信息安全设施：包括但不限于防火墙、网闸、漏洞扫描设备、入侵检测设备、防病毒网关、加密卡、USBKey和杀毒软件；10）信息资源与数据：包括但不限于罪犯信息库、警察职工信息库和监狱管理信息库。（2）信息应用系统信息应用系统是根据监狱业务和特点建设的各类应用软件，包括但不限于办公自动化（OA）系统、狱政系统、生卫系统、网络超市系统、地理信息系统（GIS）、业务管理系统、罪犯管理系统、警务管理系统、政法协同系统、指挥调度系统和行政后勤系统。1.3川中监狱信息化设备基本情况包括不限于监狱摄像机一批、触发式报警点位若干、对讲系统一批、报警装置一批、枪球联动一体机一批、门禁系统一批、指挥中心LCD拼接大屏一批、联勤值班室拼接大屏一批、办公计算机500台左右、打印机、复印机200台左右、扫描仪50余台，业务应用软件系统三十多套，服务器50余台，LED显示屏13套、AB门管控系统、多媒体信息发布系统、电网系统、视频会议系统等系统。具体服务工作及要求如下：（1）监狱信息化系统运行维护服务项目包含对2013年启用的下半区视频监控系统、网络系统、UPS电源系统、门禁系统、报警系统、对讲系统、电网系统、中心机房、指挥大楼办公网络系统等进行维修、维护、巡检、优化。（2）监狱信息化系统运行维护服务项目包含对2016年启用的上半区视频监控系统、网络系统、UPS电源系统、门禁系统、AB门管控系统、电网系统、报警系统、对讲系统进行维修、维护、巡检、优化。（3）对2020年建成的指挥中心及其机房系统、指挥调度系统、应急广播系统、-第16页-对讲系统、视频监控系统、报警系统、部局点名系统等进行维修、维护、巡检、优化。（4）对监狱狱政系统、生卫系统(含医疗)、网络超市、综合一体化、OA等系统进行维修、维护、巡检。（5）对所有省局统建信息化项目设施设备进行进行维修、维护、巡检。（6）对驻监武警营区及围墙岗亭的信息化执勤系统设施（含围墙周界）进行维修、维护、巡检、优化。（7）对监狱电视教育系统、演播系统及医院医疗信息化设备进行维修、维护、巡检、优化。（8）对短信平台、公共法律服务中心、党建引航站等信息化设备进行维修、维护、巡检、优化。（9）对其它需要求维修维护的信息化设施设备行进行维修、维护、巡检、优化。（10）对监狱零星采购的信息化设施设备的安装调试。（11）网络安全运行及管理通过现场部署安全工具和按要求开展定期的安全巡检工作，及时发现系统存在的安全隐患，分析信息系统存在的风险，并及时采取措施予以整改，保障信息系统安全稳定运行。降低安全设备的故障率，提高设备运行的性能，为网络系统提供安全保障。采取有效的机制及时解决突发事件，通过定期的监控数据分析，定期提交详细的检查报告，提出优化改进方案和建议。提高系统安全平台运行的稳定性、可靠性，以专业化服务水平的运维促进平台系统的安全保障运行。联系相关安全系统原厂厂商，对相关软件按需进行升级和更新，保障软件稳定运行。1.4设备及材料需求因各个系统使用多年，维护中涉及到的常用材料、部件、低值设备，在本次采购的运维服务涉及备件耗材清单之外的(如读卡器，开关电源，电控锁，对讲分机，摄像机，显示器，硬盘，交换机、门禁读卡板、LED模组、报警主板、光模块和各类线材线管等)须成交供应商常备，进行零配件更换应急服务使用。2.运维要求2.1运维公司要求（1）监狱运维公司应接受省局运维公司的业务指导，开展运维服务工作；（2）对监狱现有的《综合运维服务管理平台》的运行质效进行优化、整合、数据录入和实时更新。（3）为驻场技术服务人员提供满足运维服务管理必要的工具、仪表仪器、防护用具及统一工作服装，服装要有明显的区别标识；（4）运维服务工作时间应遵从监狱安排；（5）运维公司及派驻监狱驻场技术服务人员均应与监狱签订保密协议，制定具-第17页-体的保密措施，组织对驻场技术服务人员进行保密培训，要求驻场技术服务人员需遵守业主的保密及其他工作纪律要求；★（6）运维公司应对驻场技术服务人员进行安全生产教育培训，提供必要的安全防护措施，安全事故责任由运维公司完全自行承担。★（7）提供原承建商运行维护服务。联系省局统建生卫系统、狱政系统、医疗系统三套应用软件原承建商对相应软件业务平台进行运行维护。供应商须配合原承建商维护日常管理、收集整理各类原承建商维护服务资料、检查监督维护服务履行情况，与原承建商不定期召开沟通和联系会议，配合支持原承建商共同做好监狱软件维护服务工作。每天远程巡检以及数据备份等工作，并及时填写和发布远程月度巡检报告、项目运维月报、各类配置数据、远程电话回访记录表、技术支持报告等。（供应商提供承诺函并加盖供应商电子公章）★（8）对已经部署在420台计算机终端上的关键信息监管软件提供原厂终生授权服务。全面启用终端在线/离线保密检查、攻击窃密检查、文件实时监管、处置研判、违规整改、策略配置管理、统计分析和应用部署等全部功能，保障监狱信息系统安全运行。（供应商提供承诺函并加盖供应商电子公章）★（9）终端安全管理服务。要求：提供奇安信天擎终端病毒防护（功能及病毒库）一年更新升级服务：包含WindowsPC终端200点，WindowsServer服务器终端20点，国产PC终端220点。提供奇安信天擎终端管控（基础+零信任联动+启动项管理+主机防火墙）一年更新升级服务：包含WindowsPC终端200点，国产PC终端220点。提供奇安信天擎安全水印一年升级更新服务：WindowsPC终端20点；新购奇安信天擎WindowsServer杀毒（可兼容国产服务器）：30个点，含一年服务。（供应商提供承诺函并加盖供应商电子公章）★（10）网络安全保障服务，要求：①现场部署终端安全监测工具（1年）:负责开展内网安全保障工作(包括:对病毒的网络层传播行为进行溯源及阻断，防止内网病毒扩散，防止IP扫描、防止UDP端口扫描、防止TCP端口扫描等异常行为；开展对“肉鸡”源主机的溯源及阻断；开展对IP仿冒、MAC仿冒的溯源与阻断；监测恶意文件(webshell、反弹Shell)、挖矿病毒等，发现可疑的入侵事件，检测文件的篡改行为，包括:“创建、写入、修改权限、重命名、删除”等行为。终端安全监测软件：具备主机入侵检测、WEB入侵检测、暴力破解检测、异常登陆成功检测，可精准检测恶意攻击源、扫描源，并可基于告警风险值、或者定向源进行屏蔽，使漏洞扫描器、恶意攻击源无法扫描到主机存在的漏洞，针对web扫描攻击，Agent基于web扫描具备web日志分析与web攻击屏蔽。②现场旁路部署流量检测探针（1年）：监测内部专网出口与数据中心区域边界流量，基于威胁计分算法精准识别恶意IP，通过智能研判自动分类恶意类型:非法外联、外网攻击、内网传播、暴力破解、利用成功等。并基于流量监测API接口数据泄露攻击，提供行为模型检测:匹配手机号、身份证号数据泄露攻击风险识别工作，对重要数据，敏感数据进行有效监测。③提供安全管理和检测服务工具，供用户日常安全巡检使用。软件功能应至少包括主机和网站资产扫描探测、主机漏扫任务、主机风险台账、网站漏扫任务、网站风-第18页-险台账、蜜罐陷阱服务、风险自动旁路阻断、风险监测、威胁告警等。④资产梳理及漏洞扫描服务（每季度1次，现场服务）。提供全网的资产梳理;对现有信息安全资产进行高危可利用漏洞的全量扫描支撑服务,扫描范围至少包括数据中心内核心业务系统的数据库、操作系统、中间件:对识别出的能被入侵者用来非法进入网络或者非法获取信息资产的漏洞、弱口令等提供漏洞修复方案，并在安全运营平台实现“人机共治”实现漏洞全生命周期管理:即支持漏洞跟踪管理，能够自动对漏洞状态进行处置，自动识别“新增、已修复、未修复”的漏洞，同时支持人工方式进行漏洞状态处置，以及编写漏洞备注。⑤渗透测试服务（每季度1次，现场服务）：提供渗透测试支撑服务,模拟黑客使用的常见攻击手段对目标系统进行模拟入侵，测试方法:外部渗透测试:针对公共可访问的网络资源，如单位的网站、移动应用等，测试是否存在任何未经授权的访问、身份验证或数据泄露的风险。内部渗透测试在网络的内部进行测试，包括单位内部的服务器、桌面电脑、数据库等，检查是否存在内部员工滥用权限或其他潜在的务威胁。根据渗透测试结果出具详细的渗透测试风险报告，包含已发现的安全漏洞、漏洞的危害程度、可能的攻击方式以及修复建议。⑥安全现状分析服务（每季度1次，现场服务）：结合采购人的实际需求，定期评估业务系统整体安全现状，定期审计网络及安全设备、业务系统安全事件日志，协同安全运营平台分析确认，对可能的安全风险日志进行深入分析，及时溯源攻击者的源IP地址、攻击目标、攻击者社交指纹等信息，并对攻击方法、攻击方式、攻击路径和工具等进行分析研判。根据分析结果，采取相应的处置措施，如依据攻击行为的具体特点协助动态调整严格的安全策略等,提供安全分析报告和相应的安全加固方案。★（11）网络安全应急演练服务：根据监狱网络状况，制定网络安全应急预案：包含启动预案、组织架构、资源保障、处置流程、恢复流程及教育和培训等内容；按流程，1年内提供1次现场应急演练服务，出具改进和总结报告。供应商需提供不低于2名国家相关管理部门颁发的应急响应工程师证书；★（12）网络安全防护及管理服务。供应商需提供工具分别对政法专网和互联网两套网络进行安全防护管理，服务内容要求如下：①具备在源地址转换过程中，对SNAT（源地址转换）使用的地址池利用率进行监控，并在地址池利用率超过阈值时，通过SNMPTrap、邮件等方式告警。支持基于源安全域、目的安全域、源用户、源地址、源地区、目的地址、目的地区、服务、应用、隧道、时间、VLAN等多种方式进行访问控制，并支持地理区域对象的导入以及重复策略的检查。②具备MPLS流量透传；具备针对MPLS流量的安全审查，包括漏洞防护、反病毒、间谍软件防护、内容过滤、URL过滤、基于终端状态访问控制等安全防护功能。③支持突发重大安全事件的“应急响应消息”，并显示安全事件名称、类型、当前防护状态、处置状态以及相应的操作等信息；可显示应急响应的处理结果。至少能对HTTP/FTP/POP3/SMTP/IMAP/SMB六种协议的流量进行病毒查杀。④能将漏洞防护告警日志、病毒防护告警日志、URL过滤日志，结合威胁情报进行多维关联分析，提升网络安全风险发现能力和防护能力。-第19页-⑤确保协议的一致性,包括但不限于：IPv6NDP协议一致性、ICMPv6协议一致性、IPv6Autoconfig协议一致性。⑥具有漏洞防护功能，同时将漏洞防护特征库分类，至少包括缓冲区溢出、跨站脚本、拒绝服务、恶意扫描、SQL注入、WEB攻击等六种分类；漏洞防护支持日志、阻断、放行、重置等执行动作,可批量设置针对某一分类或全部攻击签名的执行动作。⑦具有威胁情报检测、威胁情报库升级、失陷主机展示及处置功能，并支持网元管理、网元服务链配置、网元引流功能。⑧具备异常包攻击防御，异常包攻击类型至少包括PingofDeath、Teardrop、IP选项、TCP异常、Smurf、Fraggle、Land、Winnuke、DNS异常、IP分片等，并可显示每种攻击类型的丢包统计结果。⑨可防御“永恒之蓝”、“震网三代”、“暗云3”、“Struts”、“Struts2”、“Xshell后门代码”等高危流行漏洞，漏洞应具备丰富的描述信息，至少包括对应的攻击名称、CVEID、CNNVDID、严重性、影响的平台、类型、描述等详细信息。⑩工具最低性能：政法专网网络处理能力不低于5Gbps，并发连接数不低于250万，互联网网络处理能力不低于2Gbps，并发连接数不低于180万。工具具备有效期内的信息技术产品安全测评(认证）证书或提供相应工具的国家互联网信息办公室官网“网络关键设备和网络安全专用产品安全认证和安全检测结果检索”截图。（提供证书复印件或截图，并加盖供应商电子签章）以上费用已包含在本次项目报价中。供应商需提供承诺函并加盖供应商电子公章，格式自拟。2.2运维人员要求2.2.1基本要求（1）驻场技术服务人员应具备本项目所需的专业技能，能够熟练操作各类系统和相关软件，能对信息化硬件设施设备进行检测、调试和元器件维修更换。（2）驻场技术服务人员健康状况良好；★（3）驻场技术服务人员社会关系清晰，无犯罪记录，与监狱在押罪犯无直接或间接社会关系，需提供本人无犯罪记录证明及公司书面承诺（供应商单独提供承诺函并加盖电子签章）；（4）其他不符合业主工作要求的人员不得列为该项目驻场技术服务人员；（5）运维团队应完成业主单位交办的其他与运维服务相关的工作。（6）运维团队运维期间需协助甲方对甲方建设项目进行配合和管理。2.2.2专业要求★①驻场技术服务人员（5名）为本项目提供至少5名驻场技术服务人员。要求驻场技术服务人员具备通信或计算机相关专业技术证书，或者具备通信或计算机相关专业全日制大学专科以上文化程度并有三年以上运维工作经验。-第20页-以上驻场技术服务人员应当在四川省川中监狱提供各类技术支持服务，参照执行四川省川中监狱机关上下班时间，每个工作日驻场服务的时间应不低于8小时。同时应当保证至少有2名技术服务人员提供7*24小时驻场服务；重要保障服务（应急处突、重大会议、重大节假日、领导临时交办事项等）所有运维人员必须现场提供保障。如遇需要进驻监管区运维等特殊情形，运维公司应按照监狱要求安排驻场技术服务人员进驻监管区进行24小时驻场运维。驻场技术服务人员岗位职责：综合应用岗（驻场负责人）：全面负责运维组日常管理工作和协调处理所有疑难杂症，承担网络规划及机房日常运行维护保障工作；视频图像岗：承担会议系统、点名系统、会见系统以及指挥中心、AB门运行维护保障工作；信息通信岗：承担办公系统软硬件、狱政、生卫、医疗等应用系统运行维护保障工作；安防维护岗：承担监控、门禁、报警、对讲、广播和电网、雷达等子系统运行维护保障工作；信息安全岗：承担网络安全、数据治理、应急演练和武警勤务等子系统运行维护保障工作。②远程技术支持服务人员（至少3名）为本项目提供至少3名远程技术支持服务人员，具备通信、计算机或安全防范相关专业全日制大学本科以上文化程度或5年以上运维经验。当日常运行维护服务中遇有重大复杂故障、重大业务调整割接、重要突发临时性事件时，根据采购人的要求安排，保证相匹配的远程技术支持人员在接到通知4小时内能够到达四川省川中监狱现场进行技术支持。3.特殊要求3.1在整个维护期间驻场技术服务人员由成交供应商负责派驻，监狱业务主管部门负责管理和考核。供应商在合同期间驻场运维，驻场技术服务人员自行配备移动电话及现场服务所需技术服务工具以及交通工具；监狱提供夜间休息房间，其余生活设施、物品由成交供应商自行提供。3.2在维护期内，驻场技术服务人员应及时处理故障，一般故障2小时内处理；较大故障4小时内处理，最长不超过8小时。如驻场技术服务人员无法处理故障，成交供应商在接到监狱的通知后必须立即调集处理故障所需的其他技术人员；无需更换设备的故障须在24小时内处理完毕；对于特别重大的故障，解决故障的时间原则不超过48小时，最长不超过72小时。3.3成交供应商对维护中涉及到的常用材料、部件、低值易耗品须提供现场备件，确保维护时效;具体结算方式签订合同时约定。3.4成交供应商建立所维护的各子系统维护档案并报备监狱业务主管部门。其内容包括所有软、硬件配置及变动记录，以保证不同的维护人员均对该系统有清晰全面的了解；-第21页-3.5对所有故障维护人员首先排除故障，尽力恢复正常。如故障因硬件设备原因导致，驻场技术服务人员第一选择对其进行修复；设备不能修复的，供应商负责将损坏设备送回厂商或原该系统集成商返修。如返厂仍然无法修复，须经监狱相关部门确认后，再选择更换硬件设备。3.6软、硬件维修维护前，驻场技术服务人员应确保对有用数据进行备份，修复后应确保对有用数据进行恢复。3.7供应商必须保证严守监狱的全部涉密信息，遵守国家《保密法》的相关法律规定，严格执行监狱的相关保密制度。否则，承担相应的法律责任。3.8驻场技术服务人员在监管区域对设备进行维护时，必须妥善保管好自己的测试仪器及各类维修工具，因自身原因导致仪器、配件或工具遗失，由驻场技术服务人员及成交供应商承担全部责任。3.9在维护过程中，成交供应商无法解决故障，需原厂家派技术解决的，除更换设备费、材料费以外的其它费用由成交供应商自行承担。3.10监狱有新项目或升级项目时，成交供应商有义务协助监狱制作相关技术方案，协助监狱对在建项目进行管理和协助承建方进行系统调试。3.11成交供应商因自身原因给监狱造成一般设备损毁，须承担全部赔偿责任；如造成重大软硬件事故，则承担全部赔偿责任和法律责任，并扣除履约保证金，同时解除合同。3.12成交供应商驻场技术服务人员在维护维修过程中发生的安全事故由成交供应商承担全部责任。★3.13供应商需书面承诺所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。★二、服务清单运维服务涉及备件耗材清单（7万元）序名称参考品牌型号/规格/参数单控制数量金额号，位单价（元）1超五类秋叶原、绿国标，CAT5E箱65053250非屏蔽联、爱谱华305米/箱双绞线顿、大唐电信2六类非秋叶原、绿国标，CAT6E箱90021800屏蔽双联、爱谱华305米/箱绞线顿、大唐电信-第22页-3监控专鲁诚讯、安国标，超五类双绞线+2*箱80054000用一体普康、天成1.0RVV线305米/箱线4电源线爱谱华顿、国标RVV2*1.5软护套线米3.504001400安润达5光纤跳绿联、烽火单模单芯、单模双芯可选/根354140线（3、大唐电信LC-LC/SC-SC/FC-FC/SC米）-FC可选6光纤跳绿联、烽火单模单芯、单模双芯可选/根45290线（5、大唐电信LC-LC/SC-SC/FC-FC/SC米）-FC可选7光纤跳绿联、烽火单模单芯、单模双芯可选/根705350线（10、大唐电信LC-LC/SC-SC/FC-FC/SC米）-FC可选8五类网绿联、大唐CAT5E,国标，RJ45/50u盒1002200络水晶电信镀金（100个/装）头9六类网绿联、大唐CAT6,国标，RJ45/50u盒2001200络水晶电信镀金（100个/装）头10音频跳绿联、秋叶3米/双声道3.5mm转6.5根45290线1原mm11音频跳绿联、秋叶卡农公母、莲花3.5mm根504200线2原公母、莲花6.5mm公母/5米12音频线绿联、秋叶100芯*2/100米（纯铜）卷4001400缆原13网络插绿联、秋叶86型面板（双口）含底盒个3010300座面板原、大唐电、CAT5e免打模块信14线路收塑料箱体150*250*100（MM）个3510350纳盒15光纤接中天恒科、24芯卧式个1802360续盒胜为-第23页-16光收电绿联、中天5V2A只35270源适配恒科器178口千普联、H3C8口千兆S8G/金属壳台2002400兆交换机18光纤收绿联、胜为千兆单模单、双芯/3km对2202440发器、普联19光纤收绿联、胜为千兆单模单、双芯/20km对3802760发器、普联20VGA线绿联，2米根35270121VGA线绿联，5米根502100322VGA线秋叶原，25米根2302460223HDMI绿联、秋叶2米根902180线1原24HDMI绿联、秋叶5米根1502300线2原25HDMI绿联、秋叶20米根4501450线3原26USB转绿联、迈拓USB3.0千兆转换头个652130RJ45转维矩换头27USB延绿联、迈拓USB3.0对552110长器维矩28USB扩绿联、迈拓usb3.0扩展器/一拖四/铝个852170展器维矩合金壳29转接器绿联、秋叶DP/HDMI\\VGA\\HDVI之个502100原、迈拓间转换/1米30网络切绿联、迈拓MT-RJ45-4一转四（含K个602120换器维矩VM切换）-第24页-31HDMI绿联、秋叶一转四、四转一个1802360切换器原32球机专海康、大华交流24v3A个1602320用电源、小耳朵33球机安通用支架壁装通用铝合金个652130装支架34球机安铝合金铝合金通用支架150-300个1702340装支架通用伸缩cm支架35枪式摄铝合金标准铝合金20-30cm，带收个256150像机支支架纳藏线盒架36枪式摄视明通铝合金150cm-300cm个1402280像机吊装支架37监控专通用DC12V电源插头根250100用DC头38半球摄视明通L型，壁装，铝合金个1530450像头壁装支架39监控级希捷3.5英寸SATA5400转/4TB64M块90054500硬盘2，B缓存（质保三年，不回收）40监控集小耳朵DC12V-30A个2004800中供电电源41机架式国产12V30A/1000w台70021400电源42户外防小耳朵DC12V-2A个2010200水监控电源-第25页-431080海康威视行400万像素，带红外/1.6台85043400网络半业机型8-4mm镜头，支持2818球型摄1协议像机441080海康威视行400万像素，带红外/电动台85043400网络枪业机型变焦2.8-8mm（（含支型摄像架）机45声光警普泰克、福220v12v24v壁装、杆装套802160号科斯46报警主普泰克、福适配普泰克、福科斯1,40011400机控制科斯主板47报警主普泰克、福适配普泰克、福科斯1,30011300机电源科斯板48报警控普泰克专用专用报警键盘台6001600制键盘编码及远航专用报警键盘49报警按德力西公牛86型明装报警按钮（不锈40280钮钢）50网络通普泰克、福适配普泰克、福科斯1,00011000讯模块科斯51单防区普泰克、福适配普泰克、福科斯1602320地址模科斯块52总线驱普泰克、福适配普泰克、福科斯3202640动器科斯53企业级希捷SATA7200转，4TB，256MB140057000硬盘2缓存（不回收）54服务器希捷4T/sas10000转，4T/sas（不180023600硬盘回收）-第26页-55尼龙扎国产3.6*200MM/500根袋35270带56电工胶正泰，10米/卷卷51050布57防水胶德力西防水自粘带/4.5米4.5米卷71070布58PVC穿多联、伟星20B型含卡钉2颗/连接头米360180线管59PVC管多联、伟星32B型含卡钉2颗/连接米560300材头60线槽多联24*14/39*19MM,国标米360180方槽61金属地国产明装自粘加厚（5-10CM米1210120线槽）62PDU插公牛8插位PDU插排，16A防个1701170排雷/3米63安装底公牛、正泰86型/118/120型通用底个520100盒盒64门铃国产远距离无线遥控电子门铃对752150一拖一65路由器H3CH3C适配个1001100风扇66交换机H3C5500/5120系列适配个1001100风扇67精密空国产国产（适配当前使用机型张1801180调滤网（依米康））68电源适国产5V--12V/0.6A-2A个254100配器69有线键罗技USB接口，机械键盘，光套856510盘鼠标电鼠标套件-第27页-70无线键罗技无线，机械键盘，光电鼠套130260盘鼠标标套件71固态硬金士顿、闪480—512G（不回收）480960盘512迪G72固态硬金士顿256G（不回收）300600盘256G73刻录光国产CD-R/DVD-R/700M4.7筒8080盘，G、8.5G/50片装74监听小漫步者、飞有线USB供电只75150音箱利浦75交换机H3C、华为内置24口，48口，150w个450450电源模12V电源块76路由器MikroTik企业级路由器电源个450450电源模块77会议终匹配科达品适配科达品牌700700端内置牌电源78会议终匹配科达品适配科达品牌支290290端遥控牌器79服务器适配联想、DDDR432G266615003000内存32ELLG80服务器适配联想、DDDR416G26667001400内存16ELLG81台式机金士顿DDR4/8G3200频300300内存条-第28页-82笔记本金士顿、三8GDDR43200根3001300内存条星83计算机戴尔、华硕（H310M小板）支持DD张5001500主板、技嘉、微R4内存星84机械硬希捷5400转，适配台式机2T块80021600盘2TBB85显卡(2技嘉、华硕2G/适配各系型主板块3301330G)、七彩虹86CPU风国产CPU风扇（风冷）1501150扇87台式机适配联想、300w，2204880电源戴尔888口百D-LINK，TP8口百兆，904360兆交换-LINK机8924口千H3C，华为24口千兆电口，2千兆光225012250兆交换，口，背板带宽≥330Gbps机，，包转发率≥80Mpps90网卡适配联想、PCI千兆块80180戴尔机型/PCI千兆91手写板汉王标准手写识别100110092电路电国产，550ML瓶30390器清洗液93外置刻华硕、绿联USB3.0各类刻录光盘2001200录DVD、建兴光驱9464GUSANDISK、64GBUSB3.2Gen1506300盘金士顿95128GSANDISK、Type-CUSB3.2Gen11604640双接口金士顿U盘DTDUO3CG3双接U盘，口读速200MB/s-第29页-96256GSANDISK、256GBUSB3.2Gen1个1602320U盘金士顿U盘97512GSANDISK、512GBUSB3.2Gen1个3602720U盘金士顿U盘，金属外壳读速200MB/s98LED屏国产，5V40A只702140电源99电源时国产标准电源时序器个5001500序器110路国标10电源时国产空气开关，带显示，多功个60016000序器2能8路电源时序器，定时数控合计，70000★备注：（1）供应商按采购人需求及要求按时按量提供所列清单内的备件耗材。备件耗材包括但不限于以上清单列表，清单范围外备件耗材参照市场价格，由供应商及采购人共同协商确定，可以由成交供应商代为采购并另行支付。（2）备件耗材清单中的部分产品列出的为现系统品牌型号或控价参考品牌型号，供应商考虑在与现系统兼容性以及同等或更高性能及质量的情况下可另选品牌或型号，但须承担更换品牌型号带来的兼容性接入风险以及质量造成的全部风险。★（3）供应商提供的所有备件耗材须与采购人现有相应子系统（详见服务内容章节）设备配套，以满足实际需求为准（需单独提供承诺函并加盖电子公章，格式自拟）。★（4）供应商所提供的备品耗材须符合国家标准及行业标准（需单独提供承诺函并加盖电子公章，格式自拟）。★（二）基础运维服务（62万元）序名称，内容，数量单号，位-第30页-1信息化系基础运维服务费：运维公司常派5名驻场技术服务人员。1项统运维服具体为：在非国家节假日白天上班时间（8：20-11:40/务14:20-18：00）内不低于5人，晚上（18：00至次日8：20）不低于2人；国家节假日期间全天24小时不低于2人。报价含人员工资、福利、补助、差旅、服装、食宿、保险（五险一金）等全部费用。2省局统一运维公司负责对接省局统一部署的狱政管理系统（环亚1年部署软件）、生卫管理系统（环亚）、医疗管理系统（金洋）进平台服务行日常维护,包含需要支付对方的人员工资、福利、补助、差旅、食宿、保险（五险一金）、企业管理费（含利润）、财务费用、税金等全部费用。3原厂技术在服务期间，如运维公司自身无法解决的技术服务，应1年支撑服务协调或购买各系统的原厂技术技术工程师上门支撑服务，包含但不限于如下系统的免费升级和保障正常运行的维护服务（1）门禁系统、（2）对讲系统、（3）报警系统、（4）数字视频监控系统（海康8300平台）、（5）周界高压脉冲电网系统、（6）生命探测仪系统、（7）激光对射系统、（8）会见系统、（9）处突指挥中心系统、（10）内外网络系统（5套网络）、（11）AB门管理系统、（12）车辆底盘检测系统、（13）点名系统、（14）IP广播系统、（15）押解系统（海康8700平台）、（16）会议系统、（17）考勤系统、（18）售饭系统、（19）有线电视电话系统、（20）亲情系统、（21）专业机房系统、（22）弱电配电(防雷)系统、（23）生产管理系统、（24）信息发布系统、（25）道闸系统（26）办公设备、（27）武警磐石系统、（28）信息安全系统等。4关键信息要求：对已经部署在420台计算机终端上的关键信息监1年监管软件管软件（品牌：中孚）提供原厂终生授权服务。全面启服务用终端在线/离线保密检查、攻击窃密检查、文件实时监管、处置研判、违规整改、策略配置管理、统计分析和应用部署等全部功能。-第31页-5终端安全按采购人已部署的安全软件系统状况，要求：1项管理服务①奇安信天擎终端病毒防护（功能及病毒库）一年更新升级服务：包含WindowsPC终端200点，WindowsServer服务器终端20点，国产PC终端220点。②奇安信天擎终端管控（基础+零信任联动+启动项管理+主机防火墙）一年更新升级服务：包含WindowsPC终端200点，国产PC终端220点。③奇安信天擎安全水印一年升级更新服务：WindowsPC终端20点。④新增奇安信天擎WindowsServer杀毒（可兼容国产服务器）：30个点，含一年服务。6网络安全（一）网络安全保障服务（1年，工具（品牌：智仁）1项服务费，已现场部署，需原厂续签）：（1）负责开展内网安全保障工作(包括:对病毒的网络层传播行为进行溯源及阻断，防止内网病毒扩散，防止IP扫描、防止UDP端口扫描、防止TCP端口扫描等异常行为；开展对“肉鸡”源主机的溯源及阻断；开展对IP仿冒、MAC仿冒的溯源与阻断；监测恶意文件(webshell、反弹Shell)、挖矿病毒等，发现可疑的入侵事件，检测文件的篡改行为，包括:“创建、写入、修改权限、重命名、删除”等行为。提供终端安全监测软件:具备主机入侵检测、WEB入侵检测、暴力破解检测、异常登陆成功检测，可精准检测恶意攻击源、扫描源，并可基于告警风险值、或者定向源进行屏蔽，使漏洞扫描器、恶意攻击源无法扫描到主机存在的漏洞，针对web扫描攻击，Agent基于web扫描具备web日志分析与web攻击屏蔽。（2）旁路部署流量检测探针，监测内部专网出口与数据中心区域边界流量，基于威胁计分算法精准识别恶意IP，通过智能研判自动分类恶意类型:非法外联、外网攻击、内网传播、暴力破解、利用成功等。并基于流量监测API接口数据泄露攻击，提供行为模型检测:匹配手机号、身份证号数据泄露攻击风险识别工作，对重要数据，敏感数据进行有效监测。（3）提供安全管理和检测服务工具，供用户日常安全巡检使用。软件功能应至少包括主机和网站资产扫描探测、主机漏扫任务、主机风险台账、网站漏扫任务、网站风险台账、蜜罐陷阱服务、风险自动旁路阻断、风险监-第32页-测、威胁告警等。（4）资产梳理及漏洞扫描服务（每季度1次，现场服务）。提供全网的资产梳理;对现有信息安全资产进行高危可利用漏洞的全量扫描支撑服务,扫描范围至少包括数据中心内核心业务系统的数据库、操作系统、中间件:对识别出的能被入侵者用来非法进入网络或者非法获取信息资产的漏洞、弱口令等提供漏洞修复方案，并在安全运营平台实现“人机共治”实现漏洞全生命周期管理:即支持漏洞跟踪管理，能够自动对漏洞状态进行处置，自动识别“新增、已修复、未修复”的漏洞，同时支持人工方式进行漏洞状态处置，以及编写漏洞备注。（5）渗透测试服务（每季度1次，现场服务）：提供渗透测试支撑服务,模拟黑客使用的常见攻击手段对目标系统进行模拟入侵，测试方法:外部渗透测试:针对公共可访问的网络资源，如单位的网站、移动应用等，测试是否存在任何未经授权的访问、身份验证或数据泄露的风险。内部渗透测试在网络的内部进行测试，包括单位内部的服务器、桌面电脑、数据库等，检查是否存在内部员工滥用权限或其他潜在的务威胁。根据渗透测试结果出具详细的渗透测试风险报告，包含已发现的安全漏洞、漏洞的危害程度、可能的攻击方式以及修复建议。（6）安全现状分析服务（每季度1次，现场服务）：结合采购人的实际需求，定期评估业务系统整体安全现状，定期审计网络及安全设备、业务系统安全事件日志，协同安全运营平台分析确认，对可能的安全风险日志进行深入分析，及时溯源攻击者的源IP地址、攻击目标、攻击者社交指纹等信息，并对攻击方法、攻击方式、攻击路径和工具等进行分析研判。根据分析结果，采取相应的处置措施，如依据攻击行为的具体特点协助动态调整严格的安全策略等,提供安全分析报告和相应的安全加固方案。（二）网络安全应急演练服务（1）根据监狱网络状况，制定网络安全应急预案：包含启动预案、组织架构、资源保障、处置流程、恢复流程及教育和培训等内容；（2）提供不低于2名国家相关管理部门颁发的应急响应工程师证书；-第33页-（3）按流程，现场搭建演练环境，1年内提供1次现场应急演练服务，出具改进和总结报告。（三）网络安全防护及管理服务：需现场部署工具分别对政法专网和互联网两套网络进行安全防护管理，服务内容要求如下：（1）具备在源地址转换过程中，对SNAT（源地址转换）使用的地址池利用率进行监控，并在地址池利用率超过阈值时，通过SNMPTrap、邮件等方式告警。支持基于源安全域、目的安全域、源用户、源地址、源地区、目的地址、目的地区、服务、应用、隧道、时间、VLAN等多种方式进行访问控制，并支持地理区域对象的导入以及重复策略的检查。（2）具备MPLS流量透传；具备针对MPLS流量的安全审查，包括漏洞防护、反病毒、间谍软件防护、内容过滤、URL过滤、基于终端状态访问控制等安全防护功能。（3）支持突发重大安全事件的“应急响应消息”，并显示安全事件名称、类型、当前防护状态、处置状态以及相应的操作等信息；可显示应急响应的处理结果。至少能对HTTP/FTP/POP3/SMTP/IMAP/SMB六种协议的流量进行病毒查杀。（4）能将漏洞防护告警日志、病毒防护告警日志、URL过滤日志，结合威胁情报进行多维关联分析，提升网络安全风险发现能力和防护能力。（5）确保协议的一致性,包括但不限于：IPv6NDP协议一致性、ICMPv6协议一致性、IPv6Autoconfig协议一致性。（6）具有漏洞防护功能，同时将漏洞防护特征库分类，至少包括缓冲区溢出、跨站脚本、拒绝服务、恶意扫描、SQL注入、WEB攻击等六种分类；漏洞防护支持日志、阻断、放行、重置等执行动作,可批量设置针对某一分类或全部攻击签名的执行动作。（7）具有威胁情报检测、威胁情报库升级、失陷主机展示及处置功能，并支持网元管理、网元服务链配置、网元引流功能。（8）具备异常包攻击防御，异常包攻击类型至少包括PingofDeath、Teardrop、IP选项、TCP异常、Smurf、Fraggle、Land、Winnuke、DNS异常、IP分片等，并可显示每种攻击类型的丢包统计结果。-第34页-（9）可防御“永恒之蓝”、“震网三代”、“暗云3”、“Struts”、“Struts2”、“Xshell后门代码”等高危流行漏洞，漏洞应具备丰富的描述信息，至少包括对应的攻击名称、CVEID、CNNVDID、严重性、影响的平台、类型、描述等详细信息。（10）工具最低性能：政法专网网络处理能力不低于5Gbps，并发连接数不低于250万，互联网网络处理能力不低于2Gbps，并发连接数不低于180万。（11）工具具备有效期内的信息技术产品安全测评(认证）证书或相应工具的**********官网“网络关键设备和网络安全专用产品安全认证和安全检测结果检索”截图。（提供证书复印件或截图，并加盖供应商电子签章）合计★（三）报价要求（1）本项目投入最低需5名驻场技术服务人员，并必须为本单位在职员工，供应商须按照投入的服务人员数量和要求进行报价。供应商在最低配置人员的基础上额外增加的运维人员（含远程服务支撑团队人员），其产生的额外费用由供应商自行承担服务内容服务清单1，。商务要求（2）报价须单独承诺：本次报价包括人员工资、材料、可能产生的值班（加班）费、差旅费、企业管理费、利润、税金、保险、就餐等以及国家规定的其他相关费用，提供承诺函，格式自拟。（3）省局统一部署软件平台、关键信息监管软件、终端安全管理软件和网络安全等运维服务相关费用，供应商需自行与原承建商联系并确定相应报价。其中供应商提供的网络安全规划及管理服务工具，供应商需书面提供产品的品牌型号和使用年限等信息，格式自拟。（4）运维服务费报价，无需分项报价，仅报合计金额即可（含基础运维费和备件耗材费）。★三、商务要求（一）履约时间、地点及付款方式1.服务期：自合同签订之日起365天。供应商应在合同签订后5日内，完成方案完善、人员培训、工具准备、常用材料、部件准备等工作并进场维护，一个周期（一个月）期满，采购人按照考核办法组织考核。2.服务地点：四川省南充市高坪区。3.履约服务保证金：成交供应商在与采购人签订合同前，需交纳合同金额的5%（或按照相关采购人的相关规定另行执行）作为履约服务保证金，待履约满后无息退还，成交供应商亦可通过保函等方式交纳。-第35页-4.考核办法：每月考评达到90分及以上的，当月服务费全额支付；低于90分，每少1分扣履约保证金500元；如一个季度内发生两次月考核低于80分的，采购人有权解除合同，扣除其全额履约保证金。供应商自行承担相关责任并追究其造成的一切损失。5.付款方式（具体以签订合同为准）：（1）运维服务合同期间，资金支付根据每月考核结果按季支付。付款条件说明1：供应商需在服务开始前准备好所需的设备、材料和人员资源，确保能够按时开始提供服务,供应商服务一个月后，根据月考核结果支付预付款。供应商须向采购人提供具有合法有效完整的完税发票及凭证资料进行支付结算，达到付款条件起7日内，支付合同总金额的20.00%。付款条件说明2：第一季度服务完成后，根据当季度月考核统计结果，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的5.00%。乙方须向甲方提供具有合法有效完整的完税发票及凭证资料进行支付结算。付款条件说明3：第二季度服务完成后，根据当季度月考核统计结果，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的25.00%。乙方须向甲方提供具有合法有效完整的完税发票及凭证资料进行支付结算。付款条件说明4：第三季度服务完成后，根据当季度月考核统计结果，达到付款条件起30日内，最终支付金额，支付合同总金额的25.00%。乙方须向甲方提供具有合法有效完整的完税发票及凭证资料进行支付结算。付款条件说明5：第四季度服务完成后，根据当季度月考核统计结果，达到付款条件起30日内，最终支付金额，支付合同总金额的25.00%。乙方须向甲方提供具有合法有效完整的完税发票及凭证资料进行支付结算。（2）本项目上述约定的付款节点和金额，如因上级财政部门原因资金尚未拨付到位发生冲突，以上级财政部门资金拨付到位时间和金额起算（上级资金拨付或结转到位10个工作日内支付），供应商不得提出补偿或赔偿要求，不得因此提出解除合同或停止服务，不得因此理由拖欠员工工资。（需提供承诺函并加盖供应商电子签章）（3）成交供应商提供的票据经采购人验证认可后方可支付。6、★其他要求：如因采购延误或其它原因造成本项目成交合同签订日期推后，新成交的运维服务商无法于2026年1月14日进驻，为避免出现服务空档期须由上期服务商继续履行服务职责至新成交的运维服务商进驻，其过渡期的服务费用由新成交的运维服务商依据上期合同服务费按日计算累计支付（提供承诺函并签章，格式自拟）。月考核评分表（参考）运维项目月考核评分表-第36页-序号评分内容评分标准检查文档由考是否合该项得核小格分值分组进行评分一日常维护服务□合格1整体服务根据本项目中涉及1、运维管理制，7所有信息化资源的度汇总：对运（7分）作用和特点，提供维项目的汇报□基本日常巡检服务；工作、安全保合格（6根据本项目中信息密工作、应急分）化设施设备资源的保障工作、视□不合种类和数量，提供频会议保障等格（0至实时监控服务，及工作做出制度5分）时发现并消除各类上的规定；故障隐患；2、岗位工作手针对本项目中涉及册：对运维项到的信息化设施设目中的各项工备，根据监狱方需作做出岗位说要提供配置变更、明，明细责任设备搬迁服务；。提供基于ITIL服务3、系统图与网管理方法的运维服络接口资料：务管理工具，对本对维护资料进项目中涉及到的所行汇总、绘制有运维服务工作，系统拓扑图，以及监狱所有信息实行档案化管通信资源进行集中理。和统一的管理；4、日常巡检报按照ITIL管理理念告汇总：进行，对本项目中涉及每周一次的日到的信息通信资源常巡检，并协提供维护服务过程调原信息化系中产生的所有数据统设备集成商和资料实行档案化、设备厂商、管理，内容包括但电信运营商共不限于巡检报告、同完成各类维故障处理报告、月护工作。-第37页-度运行质量分析报5、运维周报、告、重大故障应急运维月度质量预案、优化升级方分析汇总：每案等；周对系统维护协调监狱信息化系情况进行总结统原集成商、设备，每月提供月原厂商、电信运营报总结和质量商共同完成各种维分析，对发现护服务工作；的各类系统故确保监狱日常办公障及时进行处运行正常，协助各理周报、月报部门做好相关软件进行反馈，排的升级、部署、运除隐患，提出用工作；合理的意见和建议。确保监狱安防系统运行正常，做好日常网络安全、信息安全等工作。二办公服务保障□合格2.1办公计算定期对监狱办公楼1、日常报修记5机及周边的电脑等设备进行载处理登记；（5分）硬件日常维护；2、网络安全检□基本每年进行一次全面查记录；合格（4除尘工作；3、除尘及维护分）每半年进行一次网记录。□不合络安全检查；格（0至3分）2.2综合布线为综合布线系统提1、日常报修记□合格2维护供线路故障处理、载处理登记；（2分）线路更换、新增、□基本跳线等服务工作，合格（1.5分）□不合格（0至1分）-第38页-2.3业务软件各业务软件进行日1、软件升级优办公□合格2及一体化常运维；化记录；室（2分）平台等配合厂商及省局做2、故障处理记□基本好升级优化；录；合格（1.5分）□不合格（0至1分）2.4信息发布监狱LED屏维护；1、日常报修记宣培□合格2（含大屏监狱各类信息发布载处理记录；科或（2分）或监狱发平台维护（含专用2、优化建议；办公□基本布信息平平台或其它平台），室合格（1台类）；.5分）保障各种发布渠道，□不合的设施设备正常运，格（0至行；1分）提出优化建议供监狱参考；-第39页-2.5会务保障会议及会见前期准1、视频会议联□合格4、视频会备工作、会场线路调记录：每周（4分）议保障音视频设备布置；接受省局对视□基本会议召开中的应急频会议系统点合格（3处理突发故障，维名工作，测试分）护线路稳定；视频会议系统□不合性能；会议结束后，做好，格（0至会后收尾工作。2、对各会场设2分）施设备进行每月现场巡检，对会议系统各项功能进行测试记录。3、监狱日常会议设备保障，设备检查维护；4、优化设备，配合做好设备升级更换工作；2.6视频会见监狱会见系统及配1、视频会见及□合格2及会见系套设备的日常运维会见系统日常（2分）统；报修记录；□基本数据的备份与安全2、每月对视频合格（1检查；会见系统进行.5分）视频会见的线路、一次巡检记录□不合软件、硬件的日常；格（0至运维；3、每月对会见1分配合厂商及省厅局系统进行数据做好系统升级维护安全及备份检。查。-第40页-2.7远程诊疗确保远程诊疗及医1、维修记录；□合格2及医疗平疗平台的日常运行2、对远程诊疗（2分）台；系统每3个月进□基本做好相关线路、设行一次网络优合格（1备的日常运维。化的巡检。.5分）□不合格（0至1分2.8生卫软件保障生卫软件及硬1、日常维修记□合格2及硬件件的日常运行；录，（2分）保障网络超市的软2、网络超市设□基本件及硬件日常运行备安全性检查合格（1；记录。.5分）每3个月对网络超，□不合市设备进行安全性，格（0至检查，避免罪犯使，1分）用中登入其它系统；2.9狱政软件保障狱政软件、档1、日常维修记□合格2及硬件卡软件及硬件的日录，（2分）常运行；2、安全性检查□基本保障狱务公开的软记录。合格（1件及硬件日常运行，.5分）；□不合每3个月对狱务公，格（0至开设备进行安全性，1分）检查，避免罪犯使用中登入其它系统；每月对狱政相关服务器的数据安全性、备份状态进行检查；-第41页-2.10警务人事保障警务人事软件1、日常维修记□合格2及硬件、人事软件及硬件录，（2分）的日常运行；2、安全性检查□基本每月对相关服务器记录。合格（1的数据安全性、备，.5分）份状态进行检查；□不合格（0至1分）2.11监狱自建会见系统、综合3□合格平台安防平台系统、司，（3分）法部点名系统、财，□基本务“用友”系统；民，合格（2警考勤系统等，分）□不合格（0至1分）三监狱安防保障3.1安防系统对监控、对讲、报1、日常安防设信息□合格10硬件（监警、门禁、电网、备报修处理记技术（10分控、对讲周界入侵、广播、录；科）、报警、安检等系统定时巡2、各类设备定□基本门禁、电检、维护保养、故期检查测试记合格（9网、周界障处理、日常除尘录；分）入侵、广、事件报告等；根3、提出风险和□不合播、安检据实际情况提出维隐患建议。格（0至等）护建议和意见。8分）每3个月对监控摄像机进行镜头卫生维护；每月对电网、周界入侵工作状态进行测试；每1个月对广播及对讲系统进行检查；每3个月对门禁权限进行检查并对照权限进行清理；-第42页-每3个月对安检设备（包括但不限于底盘扫描、生命探测、X光机等）进行检查；每1个月对报警设备进行整体测试；每周进行抽查测试；每周对监控时间进行校时检查；每周对监控录像存储状态进行检查；实时对监控工作状态进行检查；每天对监控摄像机在线情况进行巡检。3.2安防系统软件（各安防专用平台软件、智慧监狱平台等）对安防系统各软件平台及智慧监狱平台等定时巡检，做到插件安装齐全、功能配备完善，点位名称等实时更新；做好监控图像上传工作；优化各项功能配置，做到管用实用；协助监狱做好操作培训，做到真用；按监狱要求做好各平台的权限配置。1、点位名称变更、维护、上传变更记录；2、培训记录；3、各子系统接入调整记录；4、提出风险和隐患建议。□合格（5分）□基本合格（4分）□不合格（0至3分）5-第43页-3.3指挥中心设备维护指挥中心大屏、矩阵、数字会议系统等音视频设备的巡检、日常维护、故障处理、业务调整、除尘等维护服务。1、日常巡检表汇总：每周对指挥中心大屏、矩阵、数字会议系统、局点名、司法部点名系统进行巡检。2、运维周报汇总：每周对发现的指挥中心大屏、矩阵、数字会议系统等相关问题进行统计以及故障处理报告，提出风险和隐患建议。□合格（5分）□基本合格（4分）□不合格（0至3分）53.4无人机、外出就医、无人机防御、离监探亲等平台维护无人机、外出就医、无人机防御、离监探亲等平台维护，确保各设备正常运行，及时处理相关设备系统的报修；每1个月对以上设备系统进行检测；联系厂商做好后台维护及优化升级。1、系统日常报修处理记录；2、现场检测记录；3、后台维护及数据安全检查。□合格（5分）□基本合格（4分）□不合格（0至3分）5四基础网络通信维护服务-第44页-4.1监狱政法网实时对监狱政法网进行7*24监控，确保监狱政法网链路正常，每3个月一次全面巡检；每半年对网络设备资源定期运行质量分析报告服务，做好IP地址分配和规划；设备故障解决恢复服务网络配置变更服务；网络设备搬迁服务；协调营运商做好相关保障；1、及时对故障进行恢复，每月对网络通信系统进行运行质量分析，对故障的处理、存在的问题进行报告和分析；2、对重要网络故障或攻击事件作出事件报告并提出可行解决方案。3、每3个月对周边防火墙、路由器、交换机进行测试检查；4、对网络规划、协调、变更等工作提出建议并实施，提供应急方案，在非常时期进行现场保障服务。□合格（2分）□基本合格（1.5分）□不合格（0至1分）2-第45页-4.2监狱专网实时对监狱专网进行7*24监控，确保监狱专网链路正常，每3个月一次全面巡检；每半年对网络设备资源定期运行质量分析报告服务，做好IP地址分配和规划；设备故障解决恢复服务网络配置变更服务；网络设备搬迁服务；协调营运商做好相关保障；1、及时对故障进行恢复，每月对网络通信系统进行运行质量分析，对故障的处理、存在的问题进行报告和分析；2、对重要网络故障或攻击事件作出事件报告并提出可行解决方案。3、每3个月对周边防火墙、路由器、交换机进行测试检查；4、对网络规划、协调、变更等工作提出建议并实施，提供应急方案，在非常时期进行现场保障服务。□合格（2分）□基本合格（1.5分）□不合格（0至1分）2-第46页-4.3电子政务外网实时对电子政务外网进行7*24监控，确保电子政务外网链路正常，每3个月一次全面巡检；每半年对网络设备资源定期运行质量分析报告服务，做好IP地址分配和规划；设备故障解决恢复服务网络配置变更服务；网络设备搬迁服务；协调营运商做好相关保障；1、及时对故障进行恢复，每月对网络通信系统进行运行质量分析，对故障的处理、存在的问题进行报告和分析；2、对重要网络故障或攻击事件作出事件报告并提出可行解决方案。3、每3个月对周边防火墙、路由器、交换机进行测试检查；4、对网络规划、协调、变更等工作提出建议并实施，提供应急方案，在非常时期进行现场保障服务。□合格（2分）□基本合格（1.5分）□不合格（0至1分）2-第47页-4.4电子政务内网实时对电子政务内网进行7*24监控，确保电子政务内网链路正常，每3个月一次全面巡检；每半年对网络设备资源定期运行质量分析报告服务，做好IP地址分配和规划；设备故障解决恢复服务网络配置变更服务；网络设备搬迁服务；协调营运商做好相关保障；1、及时对故障进行恢复，每月对网络通信系统进行运行质量分析，对故障的处理、存在的问题进行报告和分析；2、对重要网络故障或攻击事件作出事件报告并提出可行解决方案。3、每3个月对周边防火墙、路由器、交换机进行测试检查；4、对网络规划、协调、变更等工作提出建议并实施，提供应急方案，在非常时期进行现场保障服务。□合格（2分）□基本合格（1.5分）□不合格（0至1分）2-第48页-4.5通讯线路保障（电话、传真、卫星电话等）确保监狱通讯线路、链路正常，每6个月一次全面巡检；设备故障解决及位置变更服务；协调营运商做好相关保障；1、及时对故障进行恢复；2、每月对故障的处理、存在的问题进行报告和分析，针对大量普遍性问题提出切实可行的解决方案；3、做好临时性通讯保障工作及记录；4、做好营运商相关线路号码变更记录。□合格（2分）□基本合格（1.5分）□不合格（0至1分）2-第49页-4.6互联网（含监狱WIFI）实时对监狱互联网进行7*24监控，确保链路正常，每6个月一次全面巡检；每半年对网络设备资源定期运行质量分析报告服务，做好IP地址分配和规划；设备故障解决恢复服务网络配置变更服务；网络设备搬迁服务；协调营运商做好相关保障；1、及时对故障进行恢复，每月对网络通信系统进行运行质量分析，对故障的处理、存在的问题进行报告和分析；2、对重要网络故障或攻击事件作出事件报告并提出可行解决方案。3、每3个月对周边防火墙、路由器、交换机进行测试检查；4、对网络规划、协调、变更等工作提出建议并实施，提供应急方案，在非常时期进行现场保障服务。□合格（2分）□基本合格（1.5分）□不合格（0至1分）2五机房及设备整体维护服务-第50页-5.1机房环境维护定期打扫监狱机房卫生，保证机房整齐、美观、洁净；对监狱机房防雷接地、消防系统进行例行检查、测试，每半年进行一次；对监狱机柜内设备连接线缆进行整理，保证机柜的美观；每半年对监狱主机房、汇聚机房机柜及设备提供一次带电除尘服务；配合用户对监狱机房制定合理布局规划，并提供相关实施服务；监狱机房及设备的日常维护；对机房精密空调进行定期巡检、过滤网每季度更换1次、加湿罐除垢、室外机清洁、故障处理、除尘、事件报告等。1、机房卫生与空调维护汇总：每月对机房的环境卫生进行清洁，每3个月对空调进行检查，对过滤网进行更换。2、运维周报汇总：每周对信息中心机房、汇聚机房及整体维护服务维护情况进行总结。3、运维月度质量分析报告汇总，每月对网络通信系统进行运行质量分析，对故障的处理、存在的问题进行报告和分析。4、运维事件报告汇总：对重要网络故障的事件做出事件报告。5、运维月度质量分析报告汇总：运维公司对UPS进行放电测试，并确认各业务系统运行正常。□合格（5分）□基本合格（3分）□不合格（0至2分）55.2网络设备维护监狱核心网络设备的7*24小时监测、定时巡检、优化、故障处理、业务调整、日常除尘、事件报告等。□合格（2分）□基本合格（1.5分）□不合格（0至1分）2-第51页-5.3服务器、存储设备维护服务器、存储的7*24小时监控、定时巡检、优化、故障处理、业务调整、日常除尘、事件报告等□合格（2分）□基本合格（1.5分）□不合格（0至1分）25.4数据库维护服务数据库系统的安装、配置、故障处理、实时监控、备份等服务□合格（2分）□基本合格（1.5分）□不合格（0至1分）25.5UPS后备电源维护对UPS电源系统进行定期巡检、蓄电池充放电测试、负载优化、故障处理、除尘、事件报告等□合格（2分）□基本合格（1.5分）□不合格（0至1分）25.6精密空调系统维护对机房精密空调进行定期巡检、过滤网每季度更换1次、加湿罐除垢、室外机清洁、故障处理、除尘、事件报告等□合格（2分）□基本合格（1分）□不合格（0分）2六专用业务-第52页-6.1武警执勤信息化系统维护对武警执勤信息化系统进行定期巡检、关键部件除尘保养、故障处理、事件报告等服务工作；每3个月对监控摄像机进行镜头卫生维护；每1个月对相关哨位设备等设备进行测试；根据实际情况提出维护建议和意见。1、日常武警执勤信息化设备报修处理记录；2、各类设备定期检查测试记录；3、提出风险和隐患建议。□合格（5分）□基本合格（4分）□不合格（0至3分）5-第53页-6.2信息安全保障服务通过提供或购买相应的测评设备进行日常监测并及时采取措施予以整改：①开展信息安全防控能力评估工作（包括但不限于：基线检查、网络区域边界安全性检查、漏洞扫描、渗透测试、风险分析、优化及测试方案编制；②开展内网安全保障工作（包括：对病毒的网络层传播行为进行溯源及阻断，防止内网病毒扩散；防止IP扫描、防止UDP端口扫描、防止TCP端口扫描等异常行为；③开展数据风险识别工作，提供敏感数据发现服务，对重要数据，敏感数据进行有效防护；④提供监狱全网安全状态监控、分析处置、溯源反制服务工作。□合格（5分）□基本合格（4分）□不合格（0至3分）5七驻场人工、及培训服务按合同约定做到人员齐、工具齐，技术人员具有相应的技术能力；按监狱及运维要求做好培训工作。1、每月人员出勤记录；2、证书与人员对应；3、每月不少于一次的培训。□合格（3分）□基本合格（2分）□不合格（0至1分）3-第54页-八加分项按监狱要求临时性、突发性的信息化保障工作；除正常运维保障工作外，监狱有大型活动、突发事件、或不可抗力需增加人员、物质进行紧急保障的，必须无条件按监狱方要求进行应急保障等服务做好备品备件、人员以及应急保障服务。据实加分5合计，1053.3.服务要求严格按照政府采购相关法律法规以及《财政部关于进一步加强政府采购需求和履3.3.1服务内容要求约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）及《政府采购需求管理办法》（采购包1：，财库〔2021〕22号）的要求与合同约定相关条款进行考核与验收。序号符号标识服务要求名称服务要求内容无3.3.2.商务要求采购包1：序号符号标识商务要求名称商务要求内容1★服务期限365天2★服务地点四川省南充市高坪区3★验收、交付标准和方法(1)符合国家、行业标准。(2)验收时如发现所交付的报告不符合标准及合同规定之情形者，由采购人与供应商双方签署备忘录，此现场记录或备忘录可用作补充，由此产生的后果与有关费用由供应商承担；(3)其他未尽事宜应严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）、《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22号）的要求进行验收。4★支付方式分期付款5★付款进度安排1、供应商需在服务开始前准备好所需的设备、材料和人员资源，确保能够按时开始提供服务,供应商服务一个月后，根据月考核结果支付预付款。供应商须向采购人提供具有合法有效完整的完税发票及凭证资料进行支付结算，达到付款条件起7日内，支付合同总金额的20.00%2、第一季度服务完成后，根据当季度月考核统计结果，乙方须向甲方提供具有合法有效完整的完税发票及凭证资料进行支付结算，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的5.00%3、第二季度服务完成后，根据当季度月考核统计结果，乙方须向甲方提供具有合法有效完整的完税发票及凭证资料进行支付结算，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的25.00%4、第三季度服务完成后，根据当季度月考核统计结果，乙方须向甲方提供具有合法有效完整的完税发票及凭证资料进行支付结算，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的25.00%5、第四季度服务完成后，根据当季度月考核统计结果，乙方须向甲方提供具有合法有效完整的完税发票及凭证资料进行支付结算，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的25.00%6★违约责任与解决争议的方法①如因成交供应商工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，成交供应商对此均应承担全部的赔偿责任。②因服务的质量问题发生争议，由相关机构进行鉴定。鉴定费由成交供应商承担。③合同履行期间，若双方发生争议，可协商或由有关部门调解解决，协商或调解不成的，由当事人依法法向法院提起诉讼维护其合法权益。3.4.其他要求采购包1：1、供应商根据本项目制定日常运维服务方案，包括但不限于：①主要内容②重点难点③运维流程④应急保障方法措施；会议运维保障方案，包括但不限于：①本地会议；②远程视频会议；③现场会议；④远程视频会见。提供每种会议类型的会议保障方案（包含主要内容、重点难点、运维流程、实施保障方法措施，共四个要素）；故障处理方案，包括但不限于：①网络系统②机房系统③办公自动化系统④对讲系统⑤门禁系统⑥监控系统⑦报警系统⑧会见系统⑨广播系统⑩AB门管控系统共计十类系统，每一项至少列出5种常见故障，并需根据每种故障提出解决方案（含故障现象、处理办法、预防措施，共三个要点）；信息安全运维保障服务方案，包括但不限于：①网络安全保障服务方案、②网络安全应急演练服务方案；远程技术支撑方案，包括但不限于：①远程支撑人员②远程支撑流程。-第56页-
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息化运行维护涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。四川省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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