企业外呼号码服务招标公告（2026）

供应商招募|2026年曹操出行企业外呼号码服务采购项目

一、 项目基本情况

1、项目名称：2026年曹操出行企业外呼号码服务采购项目

2、项目背景： 为满足曹操司机2026年招募运营服务需求，提升外呼作业的接通率、稳定性和合规性，现需采购第三方外呼线路服务商，合同为开口合同。

3、业务范围：本需求涵盖外呼线路的 SIP中继/API接口、管理平台功能、数据统计、合规性及售后服务等技术要求。

4、报名截止时间：2026年1月27日14:00

二、项目要求

1. 服务范围包括但不限于：

为我司提供一套合法、稳定、功能完善的企业外呼号码服务，支持400或95/96的号码。具体服务包括但不限于：

（1） 一个指定的全国统一外呼号码（400-XXX-XXXX 或 95/96XXXXX）。

（2） 号码的申请、备案、开通、企业认证及长期运维服务。

（3） 支持SIP协议对接便于与我司自研或第三方呼叫中心系统集成。

（4） 提供稳定的运营商线路资源与技术支持保障。

2. 主要技术及服务要求：

（1）号码要求：

400号码： 供应商需提供可选号码池，号码需易记、无不良谐音；

95/96号码： 供应商需明确说明申请95/96号码的可行性与具体流程、预计审批周期及费用。优先考虑可提供95/96短号（5-7位）资源的供应商；

（2）
技术支持与服务
能力要求
：

提供7x24小时技术支持热线，提供专职技术客服和售后工程师；

出现重大故障时，需在15分钟内响应，2小时内提供应急解决方案；

协助采购人完成号码的工信部备案及年检；

（3）成本控制：

提供清晰、透明的资费模型（如：按通话时长计费
/
按通话次数计费）；

提供话单详单，计费精度到秒；

支持分项目接口，提供月账单；

（4）测试支持：必须提供真实测试环境和充足的测试额度，供我司系统联调和压力测试。

三、 供应商资质要求

1、基本信誉与合规要求：遵守国家法律法规，具备独立承担民事责任的能力；财务状况良好，银行资信及商业信誉良好，无责令停业、破产、资产被重组、接管或冻结等情况。申请人近三年内不得存在以下情形：被责令停业；被暂停或取消投标资格；骗取中
标或严重违约；因重大违法或违约行为引发诉讼或仲裁；出现重大安全责任事故。

2、企业基本要求：须为中国境内注册的独立法人单位，具备固定办公场所，提供合法有效的营业执照等相关证明，具有合法经营资格、有独立承担民事责任的能力 。

3、企业专业资质要求：具有中华人民共和国工业和信息化部或相关通信管理局
颁发的合法有效的呼叫中心业务许可证（第二类增值电信业务）。

4、行业服务经验与案例要求：

（1）对于提供95/96短号码服务的
供应商，必须证明其具备向工信部申请95/96号码的资质和成功案例。

（2）具备为与本项目规模相当的企业提供服务的经验和能力，需提供近2年内至少3份同类服务的成功案例合同复印件。

四、 报名方式及所需材料

1. 凡有意参加报名的，请在报名截止时间前发送报名材料至曹操出行采购邮箱
Caigou@caocaoglobal.com（标题需包含投标主体及项目，正文备注联系人及联系方式）；

2. 报名资料包含但不限于以下内容：

（1）三证合一的营业执照副本；

（2）相关资质证书
；

（3）与本次项目类似的方案
；

（4）合作案例及证明材料至少1份（
需提供合同扫描件，涉及商业机密部分可遮掩，案例内容须与投标品类相符
）。

（注：以上所有文件均需提供盖章扫描件）

*温馨提示：

1. 报名材料请最终打包整合成一个压缩包形式上传，所有单项文件格式需要为PDF格式，子项分类请根据文件夹分类标注。

2. 请供应商务必对以上所需材料认真整理、分类、编辑并按照要求提交报名材料，以便于招标方资格审核，如因供应商提交的材料不符合要求而造成供应商被淘汰，招标方不承担任何责任，部分内容为非强制项，招标人拥有最终解释权。招标文件的获取报名截止后，对所有报名单位进行资格审核，审核通过后提供招标文件。

---

投标 / 标书制作要点（原创）

本企业外呼号码服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086