AI患者服务及医疗管理能力提升 AI患者服务及医疗管理系统招标公告（广汉市人民医院2026）
项目概况
AI患者服务及医疗管理能力提升的潜在供应商应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取采购文件，并于 2026年02月03日 09时30分 （北京时间）前提交响应文件。本项目通过项目电子化交易系统实行电子化采购。
一、项目基本情况
项目编号：N5106812026000007
项目名称：AI患者服务及医疗管理能力提升
采购方式：竞争性磋商
预算金额：2,175,000.00元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：1、系统建设要求：政府采购合同签订生效之日起 180日历天内完成系统软件开发建设，交采购人验收，正常使用。 2、运维服务期限：项目完成并经采购人验收合格之日起，系统提供一年运维服务、硬件提供三年运维服务。
本项目是否接受联合体参与：
采购包1：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：无
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、获取采购文件
时间：2026年01月23日至2026年01月29日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
方式：在线获取
售价：0元
四、响应文件提交
截止时间：2026年02月03日 09时30分00秒（北京时间）
地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交响应文件
五、开启
时间：2026年02月03日 09时30分00秒（北京时间）
地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开启
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
监督投诉单位：广汉市财政局，联系电话：0838-5241410，地址：广汉市金雁街道银川路2号。
意向公开批次：广汉市人民医院2025年度政府采购意向公告(第18批) ；
意向公开时间：2025-12-22
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：广汉市人民医院
地址：广汉市西安路三段9号
联系方式：张老师 0838-5248373
2.采购代理机构信息
名称：四川三和源招标代理有限公司
地址：四川省德阳市泰山南路二段733号银鑫.五洲广场一期21栋24-1号
联系方式：何女士 0838-2657777
3.项目联系方式
项目联系人：何女士
电话：0838-2657777
四川三和源招标代理有限公司
2026年01月22日
相关附件：
采购需求AI.pdf
第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:2,175,000.00采购包最高限价（元）:2,175,000.00序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额（元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1C16010302行业应用软件开发服务AI患者服务及医疗管理系统1.00（套）2,175,000.00软件和信息技术服务业否否否否否报价要求采购包1：序号报价内容数量（计量单位）最高限价价款形式报价说明1AI患者服务及医疗管理系统1.00（套）2,175,000.00总价本次采购项目为包干价。供应商的报价应该包括系统软件开发建设、安装、调试、运维升级、与HIS等其他系统做接口的费用、培训、人工费、税费以及与本项目相关的一切其他费用。供应商的报价是本项目验收合格后的固定不变价格，采购人不再支付其他任何费用。请各位供应商报价时充分考虑相关因素，因此而造成的损失由供应商自行承担。★注：本采购包涉及采购货物的，供应商响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：-第15页-采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注本项目采：涉及核心涉及采购进购包1：产品的，具体评审规定见口产品：第五章。序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★可提供本项目采注：不涉及国产产品进涉及强制采购包1：采购进口产品时，供应商行响应。购节能产品：不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★的、处息截图本项目采注：响应产于有效期之，否则作无涉及优先采购包1：品属于《节能产品政府采内的节能产品认证证书的效响应处理。具体要求详购节能产品：购品目清单》中政府强制采购的产品，供应商应当提供由国家确定的认证机构出具原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信见第五章符合性审查表。序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注效期之以享受本项目采：响应产品内的节能产优先采购政涉及优先采购包1：属于《节能产品政府采购品认证证书的原件扫描件策。具体要求详见第五章购环境标志产品：品目清单》中优先采购的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可规定。序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注之内的以享受3.2.技采标：响应产品环境标志产优先采购政术要求购包1：的名称：A属于《环境标志产品政府品认证证书的原件扫描件策。具体要求详见第五章I患者服务及医疗管理系统采购品目清单》中的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可规定。序号符号标识技术要求名称技术参数与性能指标★（一）服务内容-第16页-供应商为采购人提供软件开发服务，按照采购人的实际需求定制开发1套AI患者服务及医疗管理系统。（二）项目目标本项目以人工智能为抓手，以AI患者服务系统作为前端智能触角，与患者就医流程紧密结合，通过人机交互形式结合意图识别能力，识别患者就医需求，为患者精准推荐相关就医服务。同时，以医务管理系统作为后端医疗管理的智慧大脑，与医院实际业务相融合，面向职能管理及日常工作的需要，简化繁杂的医务管理工作。本项目建设实现患者体验提升与医疗管理提升，推动医院医疗服务向“主动、精准、智能化”全面升级。（三）功能需求AI患者服务及医疗管理系统功能需求清单如下表所示：序号子系统功能模块二级功能功能需求及技术参数1.服务主入口就诊人管理就诊人信息维护需支持维护就诊人信息，需支持增删改查。2.就诊人数据对接★需支持与医院HIS保持就诊人信息同步。3.数字助手意图识别■需支持患者通过文字输入、语音转文字的方式与数字助手进行对话，依托大模型底座算法能力识别患者问诊、挂号、开药、检查检验申请、院内服务咨询等不同意图，实现患者所需服务的精准推送（需提供真实系统现场演示）。4.自定义服务推荐▲需支持自定义指令词/意图对应的动作，实现自定义指令下回复特定文案或推荐特定的功能服务（需提供系统功能截图）。5.功能引导全部功能区需支持在主入口配置常用的功能入口。6.院内现有功能集成■需支持挂载医院现有功能链接，实现对医院功能入口统一管理，并且支持欢迎语、常用功能、快捷功能的按需配置（需提供真实系统现场演示）。7.新用户引导针对首次访问用户，需提供功能引导模式，对基本使用方法分步骤进行说明。8.大模型多轮问诊需支持通过患者输入的疾病症状信息进行引导式问诊，收集病情后推荐对应科室的医生。-第17页-9.AI预就诊智能分诊科室医生推荐需支持针对明确疾病、诊断可快速分科。10.线上线下分流■需支持对复诊患者进行线上分流，为患者推荐互联网医院线上就诊或线下就医渠道（需提供真实系统现场演示）。11.找科室找科室需支持根据科室名称及科室别名检索，推荐对应科室及医生。12.找医生找医生需支持根据医生姓名及拼音检索，推荐对应医生。13.快速无感预约快速无感预约■需支持通过推荐的医生入口，在预就诊系统内快速完成预约挂号（需提供真实系统现场演示）。14.病情收集大模型问答需支持基于大模型问答，通过患者输入的疾病症状信息进行引导式问诊。15.患者病情收集▲需支持通过大模型问诊收集用户病情，需包括主诉、现病史、既往史、过敏史、历史检查检验报告等（需提供系统功能截图）。病史采集16.诊前病历生成病历生成▲需支持基于收集的病情内容通过大模型生成结构化门诊电子病历（需提供系统功能截图）。17.医生工作站对接需支持与医生工作站对接，医生接诊时可引用大模型所生成的患者诊前病历。18.智能客服本地知识库整合▲基于医院本地知识库和大语言模型搭建医院专属智能客服能力，基于自然语言处理（NLP）与知识图谱技术，实现对用户提问的信息回复（需提供系统功能截图）。智能客服信息咨询19.大模型反馈机制基于大模型反馈机制，对于超出预设知识库范围的复杂问题，需支持能够借助深度学习模型进行智能推理与回答。20.信息咨询支持用户通过文字对话的方式咨询医院相关挂号规则、缴费方式、检查检验须知、流程咨询等内容21.诊后一清单推送▲需支持在患者完成就诊流程后，自动整合并推送一份包含门诊病历、检查报告、检验报告、处方清单、费用清单、健康宣教、用药计划、待检项目以及复诊建议等内容的综合清单至患者端，降低患者查询信息成本（需提供系统功能截图）。22.诊后管理诊后小结看病历需支持患者查看自己在医院内的门诊电子病历信息。23.看报告需支持患者线上查询与展示检查、检验报告内容。24.看处方需支持患者查询本次就诊医生所开处方清单，包括但不限于药品名称、规格、用法用量、开具日期等信息。25.查费用需支持患者查看从挂号到就诊、检查、治疗、药品购买等各个环节的所有费用明细，包括但不限于项目名称、单价、数量、总价等关键信息。26.健康宣教▲需支持基于患者本次就诊信息，利用人工智能技术，智能推荐相关的健康宣教内容，供患者查阅（需提供系统功能截图）。27.复诊提醒需支持根据病历书写的复诊建议、疾病知识库及复诊提醒规则，智能对患者进行复诊提醒。28.用药管理用药管理▲需支持患者查看医生开立的药品处方的药品详情和药品手册；支持用户开启/关闭用药提醒（需提供系统功能截图）。29.用药计划需支持根据处方自动生成用药计划。30.用药提醒需支持根据用药计划，提醒用户每日计划提醒患者用药。31.用药记录▲需支持患者单个或批量标记药品的执行情况，记录每个用药任务的状态（需提供系统功能截图）。32.大模型需提供本地化部署的大模型底座，为AI患者服务系统提供意图识别、智能分诊、病历生成、算法推荐等大模型能力。底座33.知识库（1）需支持建立标准诊断（ICD）-标准科室的关系；（2）需支持维护标准科室名称、科室别名；（3）需支持建立大模型诊断-标准诊断（ICD）的关系；（4）需支持建立快速分科的词库。34.大模型底座智能策略平台医院科室映射（1）需支持建立标准科室-医院科室的映射关系；（2）需支持建立标准诊断（ICD）-医院科室的映射关系，需支持科室推荐优先级可配置。■（1）医生策略设置：需支持按医生诊断次数、职称职务、剩余号源、出诊时间等，设置医生推荐数量（需提供真实系统现场演35.策略配置示）。■（2）科室分诊规则：需支持按性别、年龄推荐科室规则（需提供真实系统现场演示）。■（3）分流设置：需支持按照科室配置线上问诊推荐策略，设置线上复诊分流条件（需提供真实系统现场演示）。36.总体要求需以《国家度测评》为医疗健康信息医院信息互联互通标准化成熟建设标准；系统需采用B/S架构。37.个人门户与医院门户系统首页需支持系统首页快速查看个人待办事项和统计信息，支持医务管理人员进行各类审批的处理。实现医生个人门户信息展示，接收医院通知公告信息，查看个人待办事项及预警类信息。38.门户管理需支持医院门户管理，医务管理人员待办事项查看，通知公告管理，全院医生预警信息管理，档案与申请类统计分析、患者如出院人次变化趋势查看。39.（1）医务人员管理个人档案信息，内容包含档案总览，通过日期检索查看科研项目论文、三新技术、学分情况、奖励惩罚情况、医疗活动情况和知识产权情况等数量信息；（2）通过时间轴查看所有个人档案事件发生情况，通过年份和事件类型进行过滤查看；（3）管理维护个人档案基本信息，包含工号、姓名、性别、婚姻、出生日期、手机号码、邮箱地址等内容。（4）管理执业证书信息，包含各类执业证书的名称、执业证号、获得时间、审批机构、有效期等内容。管理学历工作信息，包含教育经历（教育开-第20页-40.医疗技术档案我的档案始和结束时间、学校、所学专业、学历、学位等）和工作经历（工作开始和结束时间、工作单位、担任职务、岗位职称、科室等）（5）管理职称职务信息，档案显示医务调动后的变动记录，包含调动/任命日期、获得职称与职务名称等信息。（6）管理证照信息，包含各类证照的附件资料管理。管理科研论文信息，包含科研项目（项目编号、项目名称、研究开始和结束时间、项目级别、附件）和论文项目（期刊类型、年份、题目、第一作者、通讯作者、期刊名称、卷号）的情况。（7）管理三新记录信息，包含记录项目名称、开始和结束时间、项目单位、项目类型等。（8）管理专业学会任职信息，包含任职开始和结束时间、任职团体、任职职务等。（9）查看学分情况，通过教育教育记录产生的学分情况查看。（10）查看奖惩情况，通过奖惩记录生成的包含奖励和惩罚相关的日期、部门、项目、等级、金额等。管理培训考试记录，包含培训日期、培训内容、培训部门、考核日期、分数等。（11）管理继续教育记录，包含教育的开始和结束日期、项目编号、项目名称、项目类型、学分，生成学分记录到学分情况模块。（12）管理知识产权记录，包含授权日期、专利名称、专利号、专利分类等。（13）管理定期考核记录，包含考核周期、考核开始和结束日期、考核结果。（14）管理带教记录，包含带教记录开始和结束时间、带教项目、组别、周数、学生来源等。查看人员处方权限和手术权限信息。41.档案管理全院医务人员档案信息总览管理，可从HRP或者HIS同步人员基础信息,可以到处人员基本信息。42.档案借阅档案借阅记录，可以记录医务人员档案借阅情况和归还情况。-第21页-43.职务变动管理支持医务管理人员变动和维护医生的职务变动信息。44.职称变动管理支持医务管理人员变动和维护医生的职称变动信息。45.医嘱权限管理支持对全院医生进行医嘱权限授权和取消授权管理，授权和取消授权将同步更新HIS系统权限。46.申请与审批管理日常业务申请（1）支持申请通过自由式表单配置的如抗菌药物权限申请、抗肿瘤药物权限申请、麻醉药物权限申请、重大手术申请、处方权权限申请、医师权限申请、外请专家申请等各类申请信息的提交。（2）支持通过申请日期、类型、状态查看申请状态。（3）支持申请单的提交、打印、作废、删除处理。47.48.日常业务审批支持审批各类日常业务申请单，可通过流程引擎配置各类申请单的审批流程，可以查看审批记录。49.档案审批支持通过参数开启档案审批功能，开启后任何个人档案的修改都需要进行审批后才可以生效，可以通过申请时间、科室、类型筛选需要审批的内容，审批过程中可以对比修改前的内容。50.档案借阅审批针对借阅档案操作的审批处理。51.手术授权统计支持查看医生申请流程节点数量查询、科室手术授权医生数、手术授权例数查询。52.科室手术申请（1）支持科室主任申请自己科室所需的手术，申请的时候可以通过手术类别、手术级别、手术名称进行分类查询选择。（2）支持查询科室手术申请列表，审核记录，科室已授权的手术。53.科室手术审批支持对科室已申请的手术进行审批，可以查看科室手术申请的内容。54.医务手术授管理手术授权申请（1）支持医生个人手术的申请，申请的时候可以通过手术类别、手术级别、手术名称进行分类查询选择，可选择的范围限定于科室已申请手术的列表内容。（2）支持导出个人手术申请表。权管理-第22页-55.系统手术权限审批支持审批医生手术，支持多人批量审批，支持通过流程引擎配置审批流程，手术审批通过后将手术权限同步到HIS。56.手术授权会议记录支持手术授权过程中的会议记录，包含会议的名称、时间、地点、主持人、参会人员，可以通过会议关联授权申请单。57.手术资质动态（1）支持查看医生手术开展情况，包含一级手术数、二级手术数、三级手术数、四级手术数、非计划再次手术数、手术并发症次数；（2）支持对医生授权权限的管理，可以取消当前可以开展的手术，可以查看被取消的手术权限。58.排班管理排班管理（1）支持按照不同维度进行排班与查询，支持复制上周排班等便捷操作，帮助医院更好地管理医生的工作安排和调度。（2）支持临床科室主任对临床工作医生进行排班管理。包含全院统一班次类型的维护。支持科室自行维护班次，包含班次名称、班次时间、班时、颜色、班次内容。（3）支持科室人员排班管理，在编辑排班页面对科室人员班次信息进行排布，可以进行排班表的打印。（4）支持全院排班情况查询，在一个页面上查询门诊和住院的排班情况。59.医德医风管理医德医风管理（1）支持医院自行维护加分项和减分项；支持不同权限的操作人员进行个人自评、科室评分、医院评分，评分过程中支持附件上传。（2）支持考评项目的维护，包含考评项目标准分的维护、考评大类的维护。（3）支持个人自评项目的维护，个人考评自评，考评附件的上传。（4）支持科室对个人的评分进行二次评价。（5）支持医院对科室及医生的评分进行最终评价。-第23页-60.应急预案管理应急预案管理（1）支持对应急预案体系的维护、应急预案计划的制定，包括应急预案领导组长、成员、应急电话、应急科室、应急物资及应急药品等。（2）支持对应急预案计划和记录的独立管理。（3）支持应急预案计划的启动、暂停、继续、终结，操作记录可以通过系统消息或者短信平台推送应急人员。61.公益派单管理公益派单管理（1）支持医院公益派单任务的记录和管理，包括下乡、义诊、公益体检、扶贫、志愿者、党员先锋队等任务；支持自由增加派单人员和通过不同的条件自动匹配和推荐派单人员。（2）支持派单开销的填写，包含里程、午餐费、油费、救护车、药品、物资数量。62.医务安全管理医务安全管理（1）支持对患者的投诉进行登记管理，包括投诉人信息、投诉内容、投诉日期、接诉部门、理诉部门、投诉方式等信息；支持记录投诉处理结果，查看投诉处理进度及调解情况，支持将投诉处理结果导出为EXCEL文档格式；（2）支持对投诉记录的调解处理，包含院方代表、调解时间、调解地点、院方法律人员、患方法律人员、调解结果等信息记录。（3）支持对调解不成功的记录进行诉讼处理，包含诉讼结果、诉讼时间等信息记录。（4）支持对诉讼的投诉内容进行赔偿处理，包含赔偿执行时间、执行地点、院方代表、患方代表、第三方机构、患者法律人员等信息。（5）支持对处理结果的记录。（6）支持对投诉的伦理分析，包含伦理分析的时间、地点、方式、认定记录摘要、责任人相关信息。-第24页-63.院际会诊管理院际会诊管理（1）支持医务科填写和管理院内外出到外院会诊记录的填写，包含会诊人员、会诊医院、是受手术、会诊日期、回院日期、会诊事项。（2）支持外院专家到医院会诊的会诊记录信息的填写，包含会诊人员、人员电话、医院、邀会诊科室、会诊日期、离院日期、会诊事项。64.奖惩管理奖惩管理支持医务科管理和记录所有医生的奖励和惩罚信息并记录到个人医疗技术档案。65.考试登记考试登记支持批量导入教学培训考试成绩信息，考试成绩信息支持自动匹配同步到个人医疗技术的档案。66.医务工作手册医务工作手册实现医务部、科主任等角色制定工作计划。可以制定年工作计划、季度工作计划、月工作计划。医务工作计划支持展现护理计划项目的实施进度、完成情况以及计划天数，并可实时维护医务工作完成进度，方便医务项目周期性管理。支持增删查改等功能。67.统计分析统计分析支持个人技术档案、运营分析、公益派单等相关统计报表。68.移动端管理移动端管理通过移动端实现业务申请与审批，支持移动端日常业务申请与审批管理，档案的借阅申请与审批管理。69.接口接口接口★支持与院内HIS系统无缝对接。（四）与本项目软件开发服务配套的硬件设备清单及技术参数要求如下所示序号硬件名称技术参数数量单位序号硬件名称1.2U国产机架式，含导轨；★2.处理器：配置≥2颗国产处理器，支持精简指令集，单颗处理器物理核心数≥32核，基本主频≥2.6GHz，L3缓存容量≥32MB，热设计功耗≤120W；★3.内存：配置≥8*64GBDDR42666MHz内存；4.硬盘：配置≥2*480GBSSD硬盘；5.配置RAID卡：配置≥1张独立RAID卡，缓存≥2G，支持RAID0/1/5/6/10/50/60，带掉电保护；数量单位1AI计算节点★6.AI加速卡：配置≥4张国产AI加速卡，单卡显存≥96GB,单卡FP16算力≥140TFLOPS；7.网络：配置≥4GE电口+2*25GE光口（含光模块）；8.电源：配置冗余2000W电源；★9.安全要求：★(1)CPU应当符合安全可靠测评要求（提供中国信息安全测评中心和国家保密科技测评中心网站查看安全可靠测评结果截图）★(2)CPU芯片应符合GM/T0008的相关规定，或芯片密码模块应符合GB/T37092或GM/T0028的相关规定（提供商用密码产品认证证书复印件）1台2虚拟化计算节点1.2U国产机架式，含导轨；★2.处理器：配置≥2颗国产处理器，支持精简指令集，单颗处理器物理核心数≥48核，基本主频≥2.6GHz，L3缓存容量≥48MB，热设计功耗≤160W；★3.内存：配置≥4*64GBDDR42666MHz内存；4.硬盘：配置≥2*480GBSSD硬盘；5.配置RAID卡：配置≥1张独立RAID卡，缓存≥2G，支持RAID0/1/5/6/10/50/60，带掉电保护；6.网络：配置≥4GE电口+2*10GE光口（含光模块）；7.电源：配置冗余900W电源；★8.安全要求：★(1)CPU应当符合安全可靠测评要求（提供中国信息安全测评中心和国家保密科技测评中心网站查看安全可靠测评结果截图）★(2)CPU芯片应符合GM/T0008的相关规定，或芯片密码模块应符合GB/T37092或GM/T0028的相关规定（提供商用密码产品认证证书复印件）2台1.虚拟化能够双架构部署，可通过一套平台对X86和ARM架构服务器进行统一管理；2.支持虚拟机规格的在线或离线调整；3.支持虚拟交换机，通过对接受和发送的流量进行整形保证网络质量，至少支持VLAN、平均带宽、峰值带宽-第26页-3虚拟化软件、突发大小、优先级、DHCP隔离、广播抑制、TCP校验和的设置；4.支持虚拟机启动阶段的负载均衡策略，虚拟机启动时根据集群内主机的实时CPU、内存负载情况动态选择运行的主机；▲5.支持虚拟机HA功能，支持存储故障HA策略设置，容器集群管理节点支持高可用。（提供具备“CMA”标识的第三方机构出具的检测报告复印件并加盖供应商公章）6.虚拟交换机支持MUXVLAN配置；7.虚拟化平台使用存储设备时，支持本地硬盘、IP-SAN、FC-SAN、NA8.等不同类型的存储设备，无需限制虚拟交换模式；▲9.支持可在一个界面提供虚拟化和容器两种资源，界面功能包括：应用模板、容器集群管理、容器镜像、应用实例等可视化管理。（提供具备“CMA”标识的第三方机构出具的检测报告复印件并加盖供应商公章）10.支持虚拟机分组管理，可通过文件夹对虚拟机进行分组，不同类型的虚拟机实现逻辑分组管理，文件夹深度≥4层，并可对分组虚拟机批量进行关闭，启动，重启，迁移操作。▲11.虚拟化软件支持一致性快照功能，能够实现一致性快照的创建与恢复，发生故障时，业务能够通过一致性快照快速恢复到快照时间点的状态，保证业务的可靠性。（提供具备“CMA”标识的第三方机构出具的检测报告复印件并加盖供应商公章）12.支持多种类型指标告警，包括但不限于CPU、内存、磁盘使用率、存储IO延时、分区占用率、虚拟化域资源占用等，用户可自定义告警阈值；.支持虚拟交换机级别的用户动态交换技术，可实现高性能网络转发，提高数据处理性能和吞吐量，提高数据平台应用程序的工作效率；13.支持动态电源管理（DPM），系统可根据集群的负载情况，自动上下电主机，优化数据中心的能耗，达到节能减排的目的；★14.配置≥4个CPU授权及服务。1套4万兆交换机1.24个万兆光口（满配光模块）；2.交换容量2.56Tbps/23.04Tbps，包转发率456Mpps，单电源内置。2台★1.所投存储底层操作系统采用商用国产操作系统或基于-第27页-开放原子开源基金会孵化及运营的开源系统衍生的国产操作系统，说明底层操作系统来源并提供查询手段及结果，不得采用国外开源社区操作系统（包括但不限于RedHat、CentOS及衍生版本）和国外操作系统（如SuseLinux）（提供承诺函，格式自拟并加盖供应商公章）2.所投存储产品使用成熟稳定的国产品牌自主研发CPU▲3.为保证核心数据安全，存储的关键芯片（控制器CPU、系统BMC管理芯片、SSD控制芯片）均为国产品牌，实现关键芯片自主可控，保障数据安全可靠。（提供具备“CMA”标识的第三方机构出具的检测报告复印件并加盖供应商公章；）；4.存储系统采用对称AA架构，LUN无控制器归属，在多控配置下，能够负载到所有控制器，CPU利用率差异小于5%。5.采用2U盘控一体架构，节省空间▲6.存储系统支持SAN和NAS免网关一体化Active-Active双活，实现两套核心存储数据双活(对单个LUN和单个文件系统的访问可通过两个站点负载均衡到两套存储设备上)，任何一套设备宕机均不影响上层业务系统运行。双活架构需要具备独立的第三方仲裁设备。支持双仲裁模式，单台仲裁设备故障，不影响正常双活业务。一个站点发生故障后，另一个站点可自动快速拉起业务；一个站点故障恢复后，业务可自动回切，并自动负载均衡。支持双活文件系统在线扩容和缩容，容量修改在单端完成，自动同步到对端，对双活状态无任何影响。（提供具备“CMA”标识的第三方机构出具的检测报告复印件并加盖供应商公章）；7.支持控制器扩展，最大支持≥8控；可以跨控制器实现资源访问，LUN无控制器归属,多控配置下能够负载到所有控制器。存储设5，★8.配置≥2个控制器，控制器采用多核处理器，且单控1台备制器处理器总核心数≥18核，CPU主频为≥2.1GHz；★9.系统内总一级缓存容量配置≥32GB，且任意控制器一级缓存容量≥16GB（不含任何性能加速模块、FlashCache、PAM卡，SSDCache、SCM等）★10.支持配置8/16/32GFC，1/10/25GE；本次配置≥8*1GbETH,≥4*10Gb(含模块)★11.最大支持磁盘插槽个数≥400；本次配置≥4*480SASSSD硬盘，≥4*8TB7200转NLSASHDD硬盘；12.支待三盘同时故障。任意三块成员盘故障，不影响SAN和NAS业务的连续性和数据一致性。-第28页-13.存储系统支持厂商自研的多路径软件，支持链路的负载均衡，支持路径故障自动切换与回切，支持链路检测和隔离，支持主机链路告警在存储界面统一管理；▲14.存储系统支持对LUN创建定时快照，最小间隔3秒，快照的创建和删除，系统性能变化幅度小于5%。（提供具备“CMA”标识的第三方机构出具的检测报告复印件并加盖供应商公章）；15.支持硬盘、电源模块、接口不停机热插拔16.存储支持文件系统WORM功能，支持时间周期的配置策略；17.通过性能监控界面可以实时统计指定对象（控制器的缓存、处理器、前端端口，以及LUN和卷组等）的性能指标（例如：占用率、IOPS、时延、带宽），并能单独统计读、写IOPS、时延和带宽指标，且性能监控数据的采样间隔小于等于5秒，并能持续观察15分钟以上的性能曲线。历史性能工具支持半年以上历史数据的查看、统计，支持查看指定周期内（小时、天、周、月）的性能数据。▲18.存储支持文件系统一体化备份，基于一体化备份功能实现本地数据备份与恢复和异地数据备份与恢复；（提供具备“CMA”标识的第三方机构出具的检测报告复印件并加盖供应商公章）（五）服务要求1、运维服务要求：★（1）运维期内负责系统的正常运行及维护升级服务。（2）运维期内提供7×24小时的技术支持服务，接到采购人系统故障报修应在10分钟内响应，2小时内到达采购人现场处理，原则上在4小时内处理故障完毕。若遇特殊情况应与院方沟通。（3）设立的运维服务机构网点清单、服务电话和维修人员名单。（4）提供技术咨询服务，须对使用人员进行全面的技术和使用培训，培训须保证采购人使用人员能独自操作系统的各种功能。（5）运维期内，供应商须提供每季度不少于1次的现场对系统巡查和维护服务。（6）供应商须指派专职人员与采购人联系运维服务事宜。2、人员要求：供应商须为本项目配备相关专职技术人员，满足本项目实际需求。3、保密要求：供应商在本项目服务过程中知悉的所有相关资料、数据负有保密义务，未经采购人书面同意不得向任何第三人泄露，且保密责任不因合同的终止或解除而失效。如采购人提出要求，成交供应商须与采购人签订保密协议。4、相关服务要求：（1）供应商拟派本项目的服务人员未经采购人同意在本项目服务期内不得更换。如因客观原因需要更换相关服务人员的，须经采购人同意，且成交供应商须向采购-第29页-人保证更换人员须与被更换人员具有相当的技术水平。（2）采购人对专业素质差的服务人员提出更换建议时，成交供应商应更换。6、所投硬件产品（即与本项目软件开发服务配套的硬件设备）必须为全新产品。注：①上述带“★”符号的为本项目的实质性要求，供应商不得有负偏离，否则作无效响应处理。②上述带“▲”符号的为本项目的重要参数（或着重要求），供应商有负偏离的，按综合评分明细表的规定进行扣分处理。③磋商文件要求提供证明材料的，供应商须按要求提供证明材料，未要求提供证明材料的，供应商书面响应即可。佐证材料务必注明页码并进行圈注，未标明页码或圈注的，供应商自行承担相应不利后果。④本项目涉及的法律、法规、规章、标准、规范性文件如有更新时，供应商须按照最新标准执行。3.3.服务要求3.3.1服务内容要求采购包1：序号符号标识服务要求名称服务要求内容1★其他要求1、本次采购项目为包干价。供应商的报价应该包括系统软件开发建设、安装、调试、运维升级、与HIS等其他系统做接口的费用、培训、人工费、税费以及与本项目相关的一切其他费用。供应商的报价是本项目验收合格后的固定不变价格，采购人不再支付其他任何费用。请各位供应商报价时充分考虑相关因素，因此而造成的损失由供应商自行承担。2、本项目实施及服务过程中的相关安全责任由成交供应商自行承担。3、本项目涉及的所有知识产权，采购人有权使用，如有任何涉及知识产权的纠纷均与采购人无关，由供应商负全责。4、AI患者服务系统及医疗管理系统（含大模型底座）需采用本地化部署。5、其他未尽事宜由采购人与成交供应商在政府采购合同中进行约定（约定的内容须符合国家相关法律法规的规定，所需费用包含在报价中）。2现场演示要求1、供应商如需进行系统现场演示，请自行准备演示设备；2、现场演示地址：四川省德阳市泰山南路二段733号银鑫.五洲广场一期21栋24-1号。3、请需要演示的供应商提前准备现场演示人员的介绍信或授权委托书，于投标截止时间前到现场进行签到，未在开标时间截止时间前到现场签到的供应商视为不演示，我公司不再另行通知，不利后果由供应商自行承担。现场演示人员不超过2人，通过现场抽签确定演示顺序。4、供应商在演示过程中，不能直接或间接向评审委员会明示或暗示其公司名称，否则，视为无效演示，不予计分处理。注：根据本项目采购需求内容中需要演示的内容进行演示，供应商结合自身实际情况提供真实系统演示[产品演示不接受PPT、DEMO、预先录制的视频、远程视频通信方式的演示，演示环境由供应商自行搭建，需自备电脑提供系统演示，演示时间不超过15分钟]。不进行现场演示或演示不满足要求或演示超时的均不得分。3.3.2.商务要求采购包1：序号符号标识商务要求名称商务要求内容1★服务期限1、系统建设要求：政府采购合同签订生效之日起180日历天内完成系统软件开发建设，交采购人验收，正常使用。2、运维服务期限：项目完成并经采购人验收合格之日起，系统提供一年运维服务、硬件提供三年运维服务。2★服务地点广汉市范围内采购人指定地点3验收、交付标准和方法采购人与成交供应商严格按照《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》（中华人民共和国国务院令第658号）以及《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）等相关法律法规、规章及文件的规定，并结合本项目磋商文件的要求和成交供应商的响应文件、政府采购合同进行验收。4★支付方式分期付款5★付款进度安排1、合同签订生效后，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的40.00%2、系统整体在甲方指定服务地点中稳定运行10个工作日，组织进行验收且验收合格，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的55.00%3、系统及硬件稳定运行【365】个日后，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%6违约责任与解决争议的方法一、违约责任1、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。2、如因乙方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。3、甲方无正当理由拒收的，甲方应偿付合同总价10%的违约金。4、乙方交付的服务成果不符合合同及招标文件规定的，乙方应向甲方支付合同总价的10%的违约金，并须在合同规定的时间内提交服务成果给甲方，否则，视作乙方不能交付服务成果而违约，按本条本款下述第“5”项规定由乙方偿付违约赔偿金给甲方。5、乙方不能交付服务成果或逾期交付服务成果而违约的，除应及时交付外，应向甲方偿付逾期部分总额的0.1%/天的违约金；逾期超过5天，甲方有权解除合同，乙方则应按合同总价的10%的款额向甲方偿付赔偿金，并须全额退还甲方已经付给乙方的款项及其利息。6、乙方违反本协议约定的其他义务的，甲方有权要求乙方限期更正并支付1000元/次的违约金，乙方拒不更正或累计违约达到3次的，甲方有权立即解除合同，乙方应向甲方支付50000元违约金，并赔偿甲方全部损失。7、如含成果的，乙方需保证本合同成果的权利无瑕疵，包括报告所有权及知识产权等权利无瑕疵。如任何第三方经法院（或仲裁机构）裁决有权对上述报告主张权利或其他情况的，乙方除应向甲方返还已收款项外，还应另按合同总价的10%向甲方支付违约金并赔偿因此给甲方造成的一切损失。8、如果乙方在履行本合同中存在违法、违约、违规或违背社会伦理道德等行为，被媒体以及其他传播途径曝光或被社会关注，有直接或间接的影响甲方的声誉、名誉和社会评价下降可能时，那么甲方有权单方提前解除本合同，乙方应支付甲方本合同总额20%的违约金，并通过相同或类似媒体及传播途径在相同或与影响相当范围内向社会公众澄清事实并恢复甲方的声誉、名誉和社会评价，有关费用由乙方自行承担，同时因此发生的一切责任和损失（包括但不限于甲方的损失和第三人的损失及乙方自己的损失）均由乙方承担和负责，甲方不承担任何责任。9、合同项下约定的违约金如果不足以弥补甲方的各种损失（包括但不限于直接损失、间接损失、预期可得利益的损失、行政罚款，守约方维权而支出的律师费、诉讼费、鉴定费以及取证发生的费用），则乙方还应再赔偿甲方的损失。二、争议解决办法在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在30天内不能达成协议时，可向甲方所属地人民法院提起诉讼。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同未涉争议的其它部分。3.4.其他要求采购包1：一、供应商应具备为本项目服务的能力，履约经验、人员配备能满足为本项目提供有效服务的需求，同时针对本项目提供以下内容：1、供应商针对本项目提供的项目实施方案，包括：①拟投入本项目资源配置计划；②进度控制；③系统架构设计初步构思；④系统安装调试方案；⑤保密措施；⑥安全保障方案；⑦系统备份、应急方案；⑧质量保障措施；⑨文档管理措施-第32页-；⑩运营推广措施及培训方案。2、供应商针对本项目提供的建设方案，包括：①项目背景与目标；②需求理解和重难点分析；③建设内容方案；④系统对接方案及标准接口规范；⑤信息安全方案。3、供应商针对本项目提供的运维服务方案，包括：①运维服务人员配置；②系统维护升级方案；③故障解决方案及服务响应时间；④运维服务质量控制措施；⑤巡检服务方案；⑥提供拓展服务半径、扩大患者触及率、保障增值服务时效性的可行方案。4、供应商2022年1月1日（含，以合同签订时间为准）至今具有类似项目业绩，类似项目是指系统软件开发建设类项目。5、供应商提供与本项目履约能力相关的人员证书或证明材料，具体详见综合评分明细表相关规定。二、供应商自主选择是否提供中小企业声明函，选择提供中小企业声明函的供应商须注意只需在中小企业声明函中列出AI患者服务及医疗管理系统服务承接企业是否属于中小企业的具体情况。无需列出与本项目软件开发服务配套的硬件设备制造厂家是否属于中小企业的相关情况。三、关于质疑的其他要求：1、根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，供应商质疑不得超出采购文件、采购过程、采购结果的范围。2、不在法定质疑期内提出的质疑书会被拒收，不符合要求的质疑书在法定质疑期内及时补充完善，否则作质疑不成立处理。3、质疑应当以书面形式提出，供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。4、质疑函原件应当采取当面递交方式，如当面递交困难可以选择邮寄的方式送达。以邮寄方式送达的，应在寄出前联系采购人/代理机构，确定收件单位的地址收件人和收件人联系方式，并提供邮寄件的单号和有效查询方式。若因质疑人未提前联系告知邮件单号导致采购人/代理机构未及时收到质疑函的，责任由质疑供应商承担。质疑提出日期应当以邮寄件上的戳记日期之日起计算，质疑收到日期则以收到质疑函原件之日计算。四、特别提示：供应商在最终报价时须按照磋商文件报价明细表格式要求进行填报并上传报价明细表，若未上传，本项目第二次分项报价单价在第一次分项报价单价的基础上按总价下浮比例同比例下浮。-第33页-
投标 / 标书制作要点（原创）
本AI患者服务及医疗管理能力提升 AI患者服务及医疗管理系统涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
