招标采购招标公告（襄阳五二五泵业有限公司2026）

基本信息

发布单位:襄阳五二五泵业有限公司
最终单位:襄阳五二五泵业有限公司
参与方式:公开询价
出价方式:一次性出价
付款方式:
保证金:0.0元
联系人:贾浩波
联系方式:18372287830
MES系统2026年度维护服务清单.docx

采购明细

序号

商品名称

品类

采购数量

最少响应量

规格

1
2026MES年度服务合同
服务
1.0套
1.0套
具体服务内容见附件；

可报价时间

开始时间 2026-02-10 09:00:00
结束时间 2026-02-12 17:00:00

襄阳五二五泵业有限公司2026MES服务内容具体服务内容如下：第1条应用支持1.1.1软件故障诊断：诊断MES软件故障并提供处理建议，保障软件正常使用。1.2.2软件应用指导：指导我司进行软件设置、打印设置、功能操作，提升软件应用能力。1.3.3数据服务：为我司查找并修正账套数据错误等等，保障客户的数据安全。1.4.4提供方式：客户服务中心7*8小时热线（4008-588-268）或远程支持。第2条在线服务2.1.1在线处理：我司可在线提出问题给MES工作家的服务工程师，服务工程师在线解答问题。2.2.2需求反馈服务：我司可通过在线需求反馈来反馈应用需求，供应商通过标准的反馈处理流程规范，对我司反馈的需求进行科学客观的分析处理，通过答疑、发放补丁进行漏洞修复等方式最大限度满足我司的合理需求。第3条上门服务如在线服务、远程服务、热线电话不能处理，需要上门服务自接到服务请求起48小时内到达现场。第4条MES与新MES接口开发服务清单序号接口分类接口名称接口方向1生产订单类生产订单查询新MES—老MES接收2工序汇报类外协工序汇报老MES-新MES3机加工序汇报老MES-新MES4铸造制壳汇报老MES-新MES5造型工序汇报老MES-新MES6冶炼工序汇报老MES-新MES7造砂工序汇报老MES-新MES8清砂工序汇报老MES-新MES9热处理工序汇报老MES-新MES10质量检验记录机加工序检验老MES-新MES11铸造工序检验老MES-新MES以满足我司MES系统使用功能为准，报价方应满足我司其他的合理范围内的接口需求。第5条服务响应标准问题等级问题描述响应时间解决时间与方式1级影响功能正常使用的问题，如数据等无法加载，数据无法提交等30分钟1小时2级系统原因导致软件功能出现异常，但不影响正常的数据操作和提交30分钟4小时3级一般使用或操作性问题，如对系统操作不熟悉等常见问题及时响应电话指导或即时远程协助解决问题4级在系统使用过程中，对系统的建议或需求反馈30分钟3天内给予答复（电话、QQ、邮件、微信）5产品部署系统问题处理2小时2个工作日内安排人员支持备注： 7*8小时接收问题反馈。

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投标 / 标书制作要点（原创）

本涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086