电话回访服务招标公告（本溪市中心医院2026）

本溪市中心医院采购项目公示

本溪市中心医院采购项目公示

一、中心医院比选信息
信息中心：合理用药系统维保服务（预算7.9万元）
二、资金来源：自筹
三、报名地点：本溪市中心医院招标采购办公室
四、报名时间：即日起三个工作日内
五、联 系 人： 矫老师 联系电话： 42225767
六、备　　注：时间、地点另行通知
对以上公示内容有异议的，请在7个工作日内以书面形式向我单位提出质疑，逾期将不再受理。
公示时间：3月3日—— 3月5日
本溪市中心医院
2026年3月3日
附件：合理用药系统维保服务参数要求.docx

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服务标准服务项目标准维护服务受理渠道提供客服热线(工作日9:00~17:30)微信公众号听过客服邮箱专属客服工程师手机、微信、QQ(7*24小时)服务人员专属客服工程师1名电话或远程桌面技术支持服务7*24小时响应优先响应原则上4小时内开始处理现场技术支持服务①可预约工程师到场的时间由双方根据具体情况共同商定文档支持协助提供甲方所需要的跟乙方产品、项目实施等有关的，不涉及乙方产品知识产权及商业机密的文档资料数据维护和更新PASS系列产品2次/年、MCDEX NET 产品10次/年程序维护和更新PASS系列产品2次/年、MCDEX NET 产品10次/年电话回访服务不少于4次/年年度服务报告1次/年现场巡检调优服务②每年1次（提供巡检报告）履约期限履约期限：1年（在资金预算落实、服务内容和服务价格不变，采购人每年考核合格无问题的前提下，该项目可续签两年，一年一签，签署时间为上一年服务截止前7个工作日内，服务期内服务费用不做调整。）

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投标 / 标书制作要点（原创）

本电话回访服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086