绿化保洁服务招标公告（中国水利水电科学研究院2026）
中国水利水电科学研究院2026-2028年度南北院绿化保洁服务采购项目招标公告
项目概况
中国水利水电科学研究院2026-2028年度南北院绿化保洁服务采购项目的潜在投标人应在中央政府采购网（http://www.zycg.gov.cn）获取招标文件，并于提交（上传）投标文件截止时间前提交（上传）投标文件。
一、项目基本情况
1．项目编号：GC-FGX260156X
2．项目名称：中国水利水电科学研究院2026-2028年度南北院绿化保洁服务采购项目
3．预算金额：453.900000万元
4．最高限价：年投标金额不能超过226.95万元，投标总金额不能超过453.9万元;
5．采购需求：中国水利水电科学研究院2026年-2028 年南北院保洁服务与绿化服务，保洁服务标准参照物业服务标准三级（北京市地方标准 DB11/T 751-2010），南院和北院需达到北京市垃圾分类标准，并积极响应落实甲方或辖区业务主管部门相关文件要求。认真完成《三级绿化养护标准》规定，确保绿化养护质量达到甲方满意。
6．合同履行期限：2026-04-01 00:00:00至2028-03-31 00:00:00（具体服务起止日期可随合同签订时间相应顺延）
7．本项目是否接受联合体投标：否
二、投标人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向中小微企业采购，投标/响应人须提供《中小企业声明函》。
3.本项目的特定资格要求：无。
三、获取招标文件
1．时间：5个工作日
2．地点：中央政府采购网（http://www.zycg.gov.cn）
3．方式：在线下载
4．售价：免费
四、提交投标文件
1．提交（上传）投标文件截止时间：
2026年4月2日09时00分（北京时间）
2．提交（上传）投标文件地点：
本项目采用电子采购系统（国e采）进行网上投标，请符合投标条件的投标人安装投标工具（新），编制完成后加密上传投标文件。
五、开标
1.时间：2026年4月2日09时00分（北京时间）
2.地点：项目通过网上开标大厅进行开标，请在开标当日登录国e采系统点击“网上开标”进入网上开标大厅，在规定时间内等待解密和唱标
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日，公告期限届满后获取采购文件的，获取时间以公告期限届满之日为准。
七、其他补充事宜
（一）本项目采用电子采购系统（国e采）进行招投标，请在投标前详细阅读中央政府采购网首页“通知公告”栏目的《关于新版单独委托项目电子采购系统上线试运行的通知》及相关附件。
（二）供应商进行投标须提前办理数字证书和电子签章，办理方式和注意事项详见中央政府采购网首页“注册指南”专栏。已办理数字证书请确保证书还在有效期内，如已过期或即将过期，须联系 CA 服务机构进行证书更新。
（三）供应商可在中央政府采购网（www.zycg.gov.cn）采购公告栏查看并登录下载招标文件，或通过投标工具免费下载招标文件，本项目无须报名。
（四）供应商在投标过程中涉及系统平台操作的技术问题，可致电国采中心技术支持热线咨询，电话：010-55603940。
（五）本项目相关信息同时在“中国政府采购网”、“中央政府采购网”等媒体上发布。
八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1．采购人信息
名 称：中国水利水电科学研究院
地 址：北京市海淀区车公庄西路20号、22号；北京市海淀区复兴路甲1号，北京市海淀区玉渊潭南路1号、3号
联系方式：010-68781817
2．采购执行机构信息
名 称：中央国家机关政府采购中心
地 址：北京市西城区西直门内大街西章胡同9号院 邮政编码：100035
联系方式：详见http://www.zycg.gov.cn/home/contactus
3．项目联系方式
文件联系人及电话：侯凤成 010-83083527 刘士伟 010-55602803
九、附件
中国水利水电科学研究院2026-2028年度南北院绿化保洁服务采购项目招标文件
中央国家机关政府采购中心
2026年3月12日
附件下载：
中国水利水电科学研究院2026-2028年度南北院绿化保洁服务采购项目采购文件.pdf
招标文件项目编号：GC-FGX260156X项目名称：中国水利水电科学研究院2026-2028年度南北院绿化保洁服务采购项目中央国家机关政府采购中心2026年03月，目录第一部分投标邀请第二部分投标人须知前附表第三部分投标人须知第四部分评标方法和评标标准第五部分采购需求第六部分中标合同第七部分投标文件格式第八部分附件第2页第一部分投标邀请中央国家机关政府采购中心（以下简称国采中心）就下述采购项目进行公开招标，邀请合格投标人投标，本项目招投标活动通过国采中心单独项目电子采购系统（国e采）实施。一、项目编号：GC-FGX260156X二、项目名称：中国水利水电科学研究院2026-2028年度南北院绿化保洁服务采购项目三、招标内容（一）本次招标范围包括：中国水利水电科学研究院2026年-2028年南北院保洁服务与绿化服务，保洁服务标准参照物业服务标准三级（北京市地方标准DB11/T751-2010），南院和北院需达到北京市垃圾分类标准，并积极响应落实甲方或辖区业务主管部门相关文件要求。认真完成《三级绿化养护标准》规定，确保绿化养护质量达到甲方满意。。（二）履约时间：2026-04-01至2028-03-31（具体服务起止日期可随合同签订时间相应顺延）（三）履约地点：北京市海淀区复兴路甲1号，北京市海淀区玉渊潭南路1号，3号；北京市海淀区车公庄西路20号、22号（海赋国际B座）。（四）预算金额：人民币453.900000万元。（五）最高限价：年投标金额不能超过226.95万元，投标总金额不能超过453.9万元;。四、投标人应具备的特殊要求：*无五、招标文件领取时间及方法自公告发布之日起5个工作日，登录中央政府采购网（www.zycg.gov.cn）在“单独委托项目”栏目或通过投标工具，免费下载招标文件。投标工具下载地址：中央政府采购网首页--下载中心--供应商专区--投标工具（新）。六、投标文件的提交方式及注意事项本项目采用电子采购系统（国e采）进行网上投标，请符合投标条件的投标人安装投标工具（新），编制完成后加密上传投标文件。除上述方式之外，不接受投标人以纸质文件或其他任何方式提交的投标文件。七、接受投标时间、投标截止时间及开标时间接受投标时间为本公告发布之日起至2026-04-0209:00:00投标截止及开标时间为2026-04-0209:00:00投标截止后将拒绝接受投标文件上传，在规定时间内上传的投标文件不符合相关规定要求的也将被拒收。第1页八、开标方式本项目通过网上开标大厅进行开标，投标人可以在开标前登录电子采购系统（国e采）点击开标大厅，参加开标过程并确认唱标结果，投标人未参加开标的视同认同唱标结果。开标室电话：010-55604414。九、本项目其余相关信息均在“中国政府采购网”、“中央政府采购网”等媒体上发布。采购人：中国水利水电科学研究院采购人地址：北京市海淀区车公庄西路20号、22号；北京市海淀区复兴路甲1号，北京市海淀区玉渊潭南路1号、3号联系人：宋杨联系电话：010-68781817采购人邮箱：songyang@iwhr.com国采中心地址：北京市西城区西直门内大街西章胡同9号院邮政编码：100035项目联系人：侯凤成电话：010-83083527项目负责人：刘士伟电话：010-55602803电子邮件：十、投标注意事项（一）本项目采用电子采购系统（国e采）进行招投标，请在投标前详细阅读中央政府采购网首页“通知公告”栏目的《关于新版单独委托项目电子采购系统上线试运行的通知》及相关附件。（二）供应商进行投标须提前办理数字证书和电子签章，办理方式和注意事项详见中央政府采购网首页“注册指南”专栏。已办理数字证书请确保证书还在有效期内，如已过期或即将过期，须联系CA服务机构进行证书更新。（三）供应商可在中央政府采购网（www.zycg.gov.cn）采购公告栏查看并登录下载招标文件，或通过投标工具免费下载招标文件，本项目无须报名。（四）供应商在投标过程中涉及系统平台操作的技术问题，可致电国采中心技术支持热线咨询，电话：010-55603940。供应商应当充分熟悉国e采系统相关操作手册和系统要求，应当知晓因未严格按操作手册要求和系统提示进行操作可能会出现不确定的异常情况和一定风险。（五）为使更多供应商能参加投标，本项目招标文件公告期限届满后仍允许下载招标文件参加投标，但为提高采购效率，在公告期限届满之后下载招标文件的，对招标文件的质疑期限从公告期限届满之日起计算；在公告期限届满之前下载招标文件的，对招标文件的质疑期限从下载之日起计算。第2页第3页第二部分投标人须知前附表序号内容说明与要求1采购人名称中国水利水电科学研究院2项目预算本项目预算为人民币453.900000万元*投标人应有明确报价，超过预算或者无报价的，投标无效。3最高限价本项目最高限价为年投标金额不能超过226.95万元，投标总金额不能超过453.9万元;*投标人应有明确报价，超过最高限价或者无报价的，投标无效。4投标人应具备的特殊要求*无5投标产品的资质要求/6是否允许代理商投标否7核心产品/8不同投标人提供同一品牌产品，或者在非单一产品采购项目中提供的核心产品品牌相同时的处理规则采用最低评标价法的采购项目，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标,报价相同的采取随机抽取方式确定，其他投标无效；使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格，评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。9是否允许进口产品投标否10开标一览表*投标人在提交投标文件时，应按照投标工具的流程和提示编制并上传开标一览表。11是否允许联合体投标否12投标人资格审查材料*投标人在提交投标文件时，应按照投标工具的流程和提示编制并上传资格审查材料；资格审查材料包括：投标人资格审查一览表、联合体投标协议书（如本表第11条已要求且投标人是联合体的提交）。13投标人应提交的商务文件1.*投标函扫描件（须加盖公章）；2.*法定代表人授权委托书扫描件（投标人代表非法定代表人时提供，须加盖公章）；3.*按照本表“投标人应具备的特殊要求”上传有关材料扫描件；4.商务条款偏离表；5.进口产品清单及进口产品生产厂家授权书扫描件（若本表第9条已要求，且投标人所投产品为进口产品）；6.《中小企业声明函》（符合条件的提供，详见招标文件格式，中标中小企业将在中标公告中予以标注）；序号内容说明与要求13投标人应提交的商务文件7.《残疾人福利性单位声明函》（符合条件的提供，详见招标文件格式，中标残疾人福利性单位将在中标公告中予以标注）；8.《联合体投标协议书》或《分包意向书》；9.与评审相关的其他商务资料。14投标人应提交的技术文件（一）技术文件1.*投标分项报价表；2.企业管理体系证书扫描件（详见文件第四部分）；3.拟配备的物业服务团队表（1）*服务团队人员数量不能少于51（含项目经理/保安项目应为保安队长）,投标人服务团队数量少于该底限将导致投标无效；（2）根据本项目要求，相应人员须提供学历等证书扫描件及工作履历（详见文件第四部分），服务团队须提供人员素质结构表（包括但不限于学历、证书情况、年龄等。素质结构表以承诺的方式填写，并依此表打分，无需提供具体人员姓名及相关证件。中标后签订合同时，应提供具体人员名单及证件，若不履约，中标人须承担相应责任)；（3）根据本项目要求，相应人员须提供其与投标人存在缴纳社保关系的有效证明扫描件（详见文件第四部分）；（4）项目经理/保安项目应为保安队长只能在一个项目中任职，名单中标后随中标公告一起公示，并保证在本项目合同期内未在其他项目中担任项目经理。如在其他项目中担任项目经理，投标人将按服务需求承诺函中的承诺，接受违约处罚；4.项目服务团队人员招收、招聘来源情况及人员稳定性保障措施；5.*服务需求承诺函；6.主要投标标的情况表；7.项目经理情况表；8.投标人自行编写的认为与评审相关的其他技术资料15投标文件提交方式*本项目采用电子采购系统（国e采）进行网上投标，请符合投标条件的投标人安装投标工具（新）（下载地址：中央政府采购网首页--下载中心--软件下载），编制并加密上传投标文件。除上述方式之外，不接受投标人以纸质文件以及其他任何方式提交的投标文件。*如果系统读取的投标人（响应人）所用计算机的内置网卡MAC地址和其他投标人（响应人）相同，其投标将被拒绝。16供应商CA办理CA办理有关事项详见中央政府采购网首页“注册指南”专栏相关通知。17除落实《政府采购促进中小企业发展管理办法》外，是否允许投标人将项目非主体、非关键性工作交由他人完成否18投标有效期*120日历天（投标有效期从提交投标文件的截止之日起算。有效期短于该规定期限的投标无效）。序号内容说明与要求19是否提交投标保证金否20是否提交履约保证金否21是否允许履约担保与融资担保是22中小微企业有关政策1.*本项目专门面向中小微企业采购，投标/响应人须提供《中小企业声明函》。2.本项目标的所属行业为物业管理注：①根据工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号），按照本次采购标的所属行业的划型标准，符合条件的中小企业应按照采购文件格式要求提供《中小企业声明函》。②提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件（扫描件）的，视同为小型和微型企业。③符合享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位条件且提供《残疾人福利性单位声明函》的，视同为小型和微型企业。④依据财库〔2020〕46号文件享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。23节能环保有关政策/24信用记录查询*资格审查时，通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询投标人信用记录，经查询列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，截至本项目开标前三年内因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚的，其投标无效。较大数额罚款认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域‘较大数额罚款’标准高于200万元的，从其规定。25是否组织现场考察（标前答疑会）是，现场考察（标前答疑会）的时间：2026-03-1909:30:00地点：北京市海淀区玉渊潭南路1号D座办公楼西门；联系人:宋杨；联系电话：15910697907；集合请携带投标授权函。踏勘分两个地址，上午在玉渊潭南路1号踏勘，下午他踏勘集合在车公庄西路20号，联系人常海娜，联系电话1581110921426采购资金的支付方式、时间、条件季度付款，每3个月支付一次，考核合格后，第四个月第十五个工作日前完成支付。如中标（成交）单位为中小企业,资金支付等事项按照国务院保障中小企业款项支付相关规定执行。27其他必要内容1.各潜在投标人登录中央政府采购网后，下载本项目招标文件，即可按要求参与投标，无须额外登记备案。本项目中如涉及网络关键设备或网络安全专用产品的，应严格执行国家互联网信序号内容说明与要求27其他必要内容息办公室、工业和信息化部、***、财政部和国家认证认可监督管理委员会2023年第1号《关于调整网络安全专用产品安全管理有关事项的公告》及**********、工业和信息化部、***和国家认证认可监督管理委员会2023年第2号《关于调整的公告》等相关文件要求，所投标（响应）设备或产品至少符合以下条件之一：一是已由具备资格的机构安全认证合格或安全检测符合要求；二是已获得《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》，且在有效期内。采购人、中标(成交)人双方签订合同及验收环节，应包含上述网络安全要求的条款。注：①上表中加*项目若有缺失或无效，投标将被拒绝或投标无效且不允许在开标后补正；②要求提供扫描件的，照片、图片等电子文件与扫描件效力相等；③上表中未加“*”且无法律法规明确规定的不得作为投标被拒绝或投标无效条款；④上表提及的全部投标材料中未明确须加盖公章、电子签章等要求的，投标人无须再盖章或电子签章。⑤投标人须知前附表内容如与招标文件其他部分不一致，以投标人须知前附表为准。第7页第三部分投标人须知一、总则1.基本要求1.1本招标文件适用于第五部分中所述货物、服务的招标投标。1.2投标人若存在任何理解上无法确定之处，均应当按照招标文件所规定的澄清等程序提出，否则，可能导致的任何不利后果均应当由投标人自行承担。2.定义2.1“采购人”指本项目的具体采购单位，名称详见投标人须知前附表第1条。2.2“投标人”指符合本招标文件规定并参加投标的供应商。2.3“潜在投标人”指符合本招标文件规定的供应商。2.4本招标文件规定按日计算期间的，开始当天不计入，从次日开始计算。期限的最后一日是国家法定节假日的，顺延到节假日后的次日为期限的最后一日。3.合格投标人的条件3.1具有本项目实施能力，符合、承认并承诺履行本招标文件各项规定的国内供应商均可参加投标。3.2投标人应符合《中华人民共和国政府采购法》规定的条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。3.3单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。3.4为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的其他采购活动。3.5本次招标是否允许两个（含）以上投标人组成一个联合体以一个投标人身份共同投标，详见投标人须知前附表第11条。如果允许联合体投标，联合体各方应符合下列要求：（1）以联合体形式参加投标的，联合体各方均应当符合政府采购法第二十二条第一款规定第8页的条件，并按照投标人须知前附表要求提交相关文件。采购人根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合采购人规定的特定条件。（2）联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。（3）以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。若该等情形被发现，其单独的投标和与此有关的联合体的投标均将被拒绝。（4）联合体必须确定其中一方为投标的全权代表参加投标活动，并承担投标及履约活动中的全部责任与义务，且联合体各方无论是否实际参加、发生的情形怎样，一旦该联合体实际开始投标，联合体各方均应当就本次采购相关或引起的所有事项、义务、责任、损失等承担连带责任。（5）联合体中标后，合同应由各成员的合法授权代表签字并加盖各成员公章，以便对联合体成员作为整体和他们各自作为独立体均具有法律约束力，但若该等签字或公章不齐全或缺乏，该联合体的全权代表方的签署或类似的意思表示具有代表该联合体的签署或意思表示的法律效力，并且据此各成员为履行合同应向国采中心与采购人承担连带责任。3.6投标人应按照招标公告规定的方式获取招标文件。4.进口产品规定4.1如采购涉及进口产品，应当遵守《财政部关于印发的通知》（财库〔2007〕119号）、财政部办公厅《关于政府采购进口产品管理有关问题的通知》（财办库〔2008〕248号）的相关规定。5.分包5.1本项目是否允许投标人将项目的非主体、非关键性工作交由他人完成详见投标人须知前附表第17条。投标人根据采购项目的实际情况,拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作交由他人完成的，应当在投标文件中载明。不符合招标文件中有关分包规定的，其投标将被拒绝。6.投标费用6.1投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用，国采中心和采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。6.2本次招标无中标服务费，请投标人在测算投标报价时充分考虑这一因素。7.通知与本项目有关的通知，国采中心将在本次招标公告刊登的媒体上以公告形式发出。第9页二、招标文件8.招标文件包括下述内容第一部分投标邀请第二部分投标人须知前附表第三部分投标人须知第四部分评标方法和评标标准第五部分采购需求第六部分中标合同第七部分投标文件格式第八部分附件9.投标前招标文件的澄清和修改9.1已获得招标文件的潜在投标人，可要求对招标文件进行必要的澄清或修改，按第一部分投标邀请中的联系方式以书面形式送达国采中心。9.2按照责权利相一致原则，招标文件的主要商务、技术和服务要求的提出方负责解释投标人提出的相关澄清、修改要求，并应当酌情作出澄清或修改的决定。9.3国采中心对澄清、修改要求的处理：国采中心可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，应当在投标截止时间至少15日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足15日的，应当顺延提交投标文件的截止时间。9.4国采中心主动进行的澄清、修改：国采中心可主动对招标文件中的相关事项，用补充文件的方式进行澄清和修改。9.5国采中心澄清、修改、其它答复的效力：国采中心根据潜在投标人的澄清、修改或进行其它答复的要求，一旦对招标文件作出了澄清、修改或进行其它答复，即刻发生效力，国采中心有关的补充文件，应当作为招标文件的组成部分，对潜在投标人均具有约束力。同时，国采中心和投标人的权利及义务将受到新的截止期的约束。9.6采购人将视情况确定是否有必要召开标前答疑会或现场考察，具体见投标人须知前附表第25条。三、投标文件10.投标文件的语言和计量单位10.1投标人提交的投标文件（包括技术文件和资料、图纸中的说明）以及投标人与采购人或国采中心就有关投标的所有来往函电均应使用中文简体字。第10页10.2原版为外文的证书类文件，以及由外国人作出的本人签名、外国公司的名称或外国印章等可以是外文，但应当附有由具有翻译资质的机构翻译的或者其他翻译准确的中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名。必要时评标委员会可以要求投标人提供附有公证书的中文翻译文件或者与原版文件签章相一致的中文翻译文件。原版为外文的证书类、证明类文件，与投标人名称或其他实际情况不符的，投标人应当提供相关证明文件。10.3投标文件应当使用国家法定计量单位。11.投标文件内容要求11.1投标文件分为商务文件和技术文件商务文件指投标人提交的证明其有资格参加投标的文件。技术文件指投标人提交的能够证明投标人提供的货物、服务符合招标文件规定，和中标后有能力履行合同的文件。投标人应提交投标人须知前附表第13、第14条要求的商务文件、技术文件，其中加*项目若有缺失或无效，将导致投标被拒绝且不允许在开标后补正，具体填写要求详见招标文件第七部分。11.2投标文件编写（1）投标人根据招标文件编制的投标文件须对招标文件中的全部内容做出准确、完整的响应。如果投标文件填报的内容资料不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，将被视为投标文件完整性有缺陷；由于编排混乱导致投标文件被误读或查找不到，由投标人承担责任。投标人修改招标文件商务、技术需求后进行应答的，该投标无效。（2）除可填报内容外，对投标函等内容的任何实质性修改将被视为非实质性响应投标，该投标将被拒绝。（3）投标文件应按照招标文件的格式逐项填写，无相应内容可填的项应填写“无”、“未测试”、“没有相应指标”等明确的回答文字。投标文件未按规定提交或留有空项，将被视为投标文件完整性有缺陷。（4）投标人必须保证投标文件所提供的全部资料真实可靠，并接受评标委员会进一步审查其中任何资料原件的要求。11.3履约担保本项目如需中标后收取履约保证金，履约保证金数额参见投标人须知前附表第20条要求，投标人可以以支票、汇票、本票、金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交（格式详见招标文件第七部分）。11.4投标报价第11页（1）所有投标报价均以人民币元为计算单位。只要投报了一个确定数额的总价，无论分项价格是否全部填报了相应的金额或免费字样，报价应被视为已经包含了但并不限于各项购买货物、服务等的费用和所需缴纳的所有税、费等。在其他情况下，由于分项报价填报不完整、不清楚或存在其他任何失误，所导致的任何不利后果均应当由投标人自行承担。（2）投标人投报多包的，应对每包分别报价并分别填报开标一览表。（3）投标人应按第七部分表格（投标分项报价表/货物数量、价格表）要求的内容填写相关报价及其他事项。开标一览表中价格填报处不应有空白，如无费用可填报“/”。（4）投标人对投标报价若有说明应在开标一览表显著处注明，只有开标时唱出的报价和优惠才会在评标时予以考虑。（5）投标的报价优惠应对应开标一览表、投标货物数量价格表/投标分项报价表等提供相应的明细清单。除报价优惠外，任何超出招标文件要求而额外赠送的货物、免费培训等其他形式的优惠，在评标时将不具有竞争优势。（6）对于有配件、耗材、选件和特殊工具的货物，还应填报投标货物配件、耗材、选件表和备件及特殊工具清单，注明品牌、型号、产地、功能、单价、批量折扣等内容。对于有特殊需求的服务内容，如招标文件未提供相关格式的，应由投标人自行设计。投标人按照上述要求分类报价，其目的是便于评标，但在任何情况下并不限制采购人或国采中心以其他条款签订合同的权利。（7）最低报价不能作为中标的保证。（8）投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。5）同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。12.投标有效期12.1本项目投标的最低有效期要求详见投标人须知前附表第18条。投标截止时间后，投标人在投标有效期内不得撤销投标文件。12.2在特殊情况下，采购人或国采中心可与投标人协商延长投标有效期。这种要求和答复都应第12页以书面形式进行。同意延长有效期的投标人除按照采购人或国采中心要求修改投标文件有效期外，不得修改投标文件的其他内容。13.投标文件的签署及其他规定13.1组成投标文件的各项文件均应遵守本条规定。13.2投标文件签署要求如下：（1）投标人在“投标函”、“法定代表人授权委托书”上应当按格式要求加盖与投标人名称全称相一致的公章，并签署法定代表人或投标人代表的全名或加盖名章；（2）如为联合体投标，联合体各方均应加盖公章并签署联合体全权代表方法定代表人或其委托的投标人代表的全名或加盖名章；13.3因投标文件字迹潦草或表达不清所引起的不利后果由投标人承担。13.4投标人须注意：为合理节约政府采购评审成本，提倡诚实信用的投标行为，特别要求投标人应本着诚信精神，在本次投标文件的偏离表和其它偏离文件中（若本次招标文件中没有提供偏离表或其它偏离文件样本，投标人亦应当自制偏离表并在总目录及分目录上清楚表明所在页数），均以审慎的态度明确、清楚地披露各项偏离。若投标人对某一事项是否存在或是否属于偏离不能确定，亦必须在偏离表中清楚地表明该偏离事项，并可以注明不能确定的字样。四、投标文件的提交14.投标文件的提交方式14.1投标人应按本款下述规定以及投标人须知前附表第15条规定的方式提交投标文件。14.2投标人须登陆中央政府采购网首页“下载中心”，下载国采中心电子采购系统（国e采）的投标工具，制作并上传电子投标文件，文件上传成功后，将获得投标系统回执。15.投标截止时间15.1投标人须按照招标文件规定的投标时间上传。国采中心电子采购系统（国e采）在投标截止时间自动关闭投标通道。投标人未完成电子投标文件上传的，投标将被拒绝。16.投标文件补充、修改和撤回16.1投标人在投标截止时间前，可以对所提交的投标文件进行补充、修改或者撤回。16.2投标人在投标截止时间前需要对投标文件进行补充、修改的，应当使用投标文件制作工具重新制作并上传。16.3在投标截止时间之后，投标人不得撤回投标。第13页五、开标、评标17.开标17.1国采中心按招标文件规定的时间、地点组织开标。17.2投标人不足3家，不进入解密程序。17.3进入解密程序后，由国采中心对所有完成投递的电子投标文件进行解密。所有投标人电子投标文件解密完成后，将进行电子唱标。17.4部分投标人投标文件未解密或解密失败的，程序可以继续进行。若解密成功的投标人不足3家，不进入后续程序。17.5超过项目预算（分包预算）或最高限价的投标将被拒绝，公布的项目预算详见投标人须知前附表第2条，最高限价详见投标人须知前附表第3条。18.资格审查开标结束后，采购人或国采中心依法按照招标文件规定，对照投标文件资格审查材料对投标人的资格进行审查。合格投标人不足3家的，不进入评标程序。19.评标委员会19.1国采中心根据有关法律法规和本招标文件的规定，结合本招标项目专业要求组建评标委员会，并履行相关职责。评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。采购数额在1000万元以上、技术复杂、社会影响较大的项目，评标委员会成员人数应当为7人（含）以上单数。19.2评标委员会成员与参加采购活动的供应商存在下列利害关系之一的，不能参加评标：（1）参加采购活动前3年内与供应商存在劳动关系；（2）参加采购活动前3年内担任供应商的董事、监事；（3）参加采购活动前3年内是供应商的控股股东或者实际控制人；（4）与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；（5）与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。19.3采购单位工作人员只能以采购人代表的身份参与评标，国采中心工作人员不得参加评标。19.4评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：（1）审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；（2）要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明；（3）对投标文件进行比较和评价；（4）确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人；第14页（5）向采购人、国采中心或者有关部门报告评标中发现的违法行为。20.初步评审20.1在详细评标之前，评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求，符合性审查合格投标人不足3家的，不进入详细评审环节。20.2符合性审查中，投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照前述11.4（8）规定修正。20.3招标文件内容违反国家有关强制性规定或者招标文件存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行时，评标委员会应当停止评审并向国采中心书面说明情况。20.4评标委员会对投标文件的判定，只依据投标文件内容本身，不依据任何外来证明。21.详细评审21.1评标委员会只对实质上响应招标文件的投标文件进行详细评审；评审应严格按照招标文件的要求和条件进行，评标委员会不得擅自改动、细化招标文件及评分细则；具体评审原则、方法和中标条件详见第四部分评标方法和评标标准。21.2货物项目的价格分值占总分值的比重不得低于30%。服务项目的价格分值占总分值的比重不得低于10%。执行国家统一定价标准和采用固定价格采购的项目，其价格不列为评审因素。21.3价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×100评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×AnF1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分；A1、A2、……An分别为各项评审因素所占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。根据《国务院关于印发扎实稳住经济一揽子政策措施的通知》（国发〔2022〕12号）、《财政部、工业和信息化部关于印发的通知》（财库〔2020〕46号）和财政部《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）等相关规定，对于非专门面向中小企业的项目，对小型和微型企业产品的价格给予10-20%的扣除，用扣除后的价格参与评审，具体扣除的比例详见投标人须知前附表第22条。21.4采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。第15页22.投标人有下列情形之一的,评标委员会认定为投标人串通投标，其投标无效，书面报告财政部门：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；23.在招投标和评标期间，投标人企图影响采购人、国采中心或评标委员会评审公正性的任何活动，将导致投标无效，并由其承担相应的法律责任。24.投标的澄清24.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。24.2投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。25.评标过程要求25.1按照《关于推动解决政府采购异常低价问题的通知》（财库〔2026〕2号）的要求，评审中出现下列情形之一的，评审委员会应当启动异常低价投标审查程序：（1）投标报价（2）投标报价（3）投标报价（4）评审委员会基于专业判断，认为供应商报价过低，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形。25.2评审委员会启动异常低价投标审查后，属于上述第1项至第4项情形的，应当要求相关供应商在评审现场合理的时间内对投标价格作出解释，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明及必要的证明材料，包括但不限于原材料成本、人工成本、制造费用等，给予相关供应商的合理时间一般不少于30分钟。其中，属于第3项情形，供应商已随投标文件一并提交相关书面说明及必要的证明材料的，在评审现场可不再重复提交。25.3评审委员会依据专业经验，参考同类项目中标（成交）价格、类似产品市场价格水平、行业人工费用标准、国家有关部门指导行业协会发布的行业平均成本等情况，对报价合理性进行判断。投标供应商不能提供书面说明、证明材料，或者提供的书面说明、证明材料不能证明其报价合理性第16页的，评审委员会应当将其作为无效投标处理。25.4评标委员会成员应当在评审报告上签字，对自己的评审意见承担法律责任。对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。26.重新评审26.1评审结果汇总完成后，采购人、采购代理机构和评审委员会均不得修改评审结果，但分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观分评分不一致、经评审委员会一致认定评分畸高、畸低的情形除外。评标报告签署前，经复核发现存在以上情形之一的，评标委员会应当当场修改评标结果，并在评标报告中记载;评标报告签署后，采购人或者采购代理机构发现存在以上情形之一的，应当组织原评标委员会进行重新评审，重新评审改变评标结果的，书面报告本级财政部门。26.227.确定中标供应商27.1国采中心应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。27.2采购人应当自收到评标报告之日起５个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，采取随机抽取的方式确定。27.3采购人在收到评标报告5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。28.采购项目废标28.1在开标、评标过程中，有下列情形之一的，应对采购项目予以废标：（1）投标人不足3家；（2）解密成功的投标人不足3家；（3）通过资格审查的投标人不足3家；（4）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商数量不足，导致进入实质性评审、打分阶段的供应商不足3家的；（5）出现影响采购公正的违法、违规行为的；因上述第（4）（5）款原因导致采购项目废标后，评标委员会应作出书面报告。28.2废标后，国采中心应当将废标结果通知所有投标人。六、中标和合同29.中标通知29.1中标供应商确定后，采购人或国采中心应于2个工作日内，在刊登本次招标公告的媒体上第17页发布中标公告，提供中标通知书下载链接，但该中标结果的有效性不依赖于未中标的投标人是否已经收到该通知。29.2中标结果公告内容应当包括采购人及国采中心的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，中标公告期限以及评审专家名单。29.3中标通知书对采购人和中标供应商具有同等法律效力。中标通知书发出以后，采购人改变中标结果或者中标供应商放弃中标，应当承担相应的法律责任，出现争议的，报财政部门处理。29.4中标通知书是合同的组成部分。30.签订合同30.1采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件、投标文件确定的事项与中标人签订中标合同。30.2中标合同应按照招标文件、投标文件及评标过程中的有关澄清、说明或者补正文件的内容签订。采购人与中标供应商不得背离合同实质性内容签订其他协议或发表声明。30.3采购人如需追加与合同标的相同的货物、服务，在不改变合同其他条款的前提下，中标供应商可与采购人协商签订补充合同，但所有补充合同的总采购金额不得超过原合同金额的10%。30.4投标人中标及签订合同后，不得转包。七、询问、质疑、投诉31.询问投标人或潜在投标人对政府采购活动有疑问的，可以按照《中央国家机关政府采购中心供应商质疑答复实施细则》向采购人或国采中心提出询问。采购人或者国采中心应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复。32.质疑32.1投标人或潜在投标人认为招标文件、招标过程、中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，通过电子采购系统（国e采）提出质疑，国采中心依据委托书中的委托事项，判定由国采中心或采购人进行受理答复。投标人或潜在投标人应知其权益受到损害之日，是指：(1)对招标文件提出质疑的，在公告期限届满之后下载招标文件的，对招标文件的质疑期限从公告期限届满之日起计算；在公告期限届满之前下载招标文件的，对招标文件的质疑期限从下载之日起计算；(2)对招标过程提出质疑的，为各招标程序环节结束之日；第18页(3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。投标人或潜在投标人针对同一采购程序环节的质疑须一次性提出，对一个项目的不同包提出质疑的，应当将各包质疑事项集中在一份质疑函中提出。32.2提出质疑的投标人或潜在投标人应当是参与所质疑项目采购活动的供应商，潜在投标人已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。32.3投标人或潜在投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：(1)投标人或潜在投标人的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及电话；(2)质疑项目的名称、编号；(3)具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；(4)事实依据；(5)必要的法律依据；(6)提出质疑的日期。投标人或潜在投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人或潜在投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖名章，并加盖公章。投标人或潜在投标人提交的质疑函不符合以上要求的，国采中心或采购人应当一次性告知供应商需更正或补充的内容。投标人或潜在投标人未在质疑期限内提交更正、补充材料或重新提交的材料仍不符合要求的，国采中心或采购人不予受理，并告知理由。32.4质疑处理流程和供应商质疑电子模块操作手册可浏览中央政府采购网“质疑信息”（http://www.zycg.gov.cn/freecms/site/zygjjgzfcgzx/zyzl/index.html）。质疑受理电话和技术支持电话详见中央政府采购网“联系我们”。32.5国采中心或采购人应当在收到质疑函后7个工作日内作出答复，并通过电子采购系统通知质疑供应商和其他相关当事人。32.6投标人或潜在投标人以质疑函形式提交，但无具体、明确质疑事项，实质内容为询问的，国采中心或采购人可视为书面询问受理并及时告知供应商，后续事宜按照询问答复流程办理。33.投诉质疑供应商对采购人、国采中心的答复不满意，或者采购人、国采中心未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内依法向相关财政部门提起投诉。八、保密和披露34.投标人自获取招标文件之日起，须履行本招标项目下保密义务，不得将因本次招标获得的信息第19页向第三人外传。35.采购人或国采中心有权将投标人提供的所有资料向有关政府部门或评审委员会披露。36.在采购人或国采中心认为适当时、国家机关有关部门调查、考核、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或国采中心无须事先征求投标人同意即可披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、投标人的名称及地址、投标文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及投标人已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。第20页第四部分评标方法和评标标准一、评标方法本次评标采用综合评分法。评标委员会成员根据招标文件规定进行独立评审，对需要共同认定的客观分存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。本次评标总分100分，如无明确要求或特殊说明，最小打分单位均为0.5分，每一投标人的最终得分为所有评审委员会成员给其评分的算术平均值。二、评分标准初步评审标准评审标准备注是否满足投标函彩色扫描件法定代表人授权委托书彩色扫描件按照“投标人应具备的特殊要求”规定提交的相关证明材料扫描件投标分项报价表服务团队人员数量不能少于51人（含项目经理）。投标人服务团队数量少于各底限要求将导致投标无效服务需求承诺函项目预算/最高限价招标文件规定的可拒绝投标的其他未实质性响应招标文件要求的，而被判定为投标无效的情况的,如中小企业、节能环保等政策响应情况详细评审标准类别评审因素评分标准说明分值范围价格分投标/响应价格招标：满足招标文件需求的最低投标报价为评标基准价，其价格为满分。其他合格投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×23%×100。23.0（0.0-23.0）客观分（商务、技术及服务部分）管理体系认证有效的质量管理体系（ISO9001或GB/T19001）、环境管理体系（ISO14001或GB/T24001）、职业健康安全管理体系（ISO45001或GB/T45001）认证证书扫描件，每有一项得5分，最高15分。15.0（0.0-15.0）现场考察参加现场考察得3分，未参加0分。（依据采购人提供的统一组织的现场考察签到表）3.0（0.0-3.0）项目经理、保洁主管及绿化主管拟派项目1名项目经理、2名保洁主管、1名绿化主管（20分）：项目经理，1名（10分）：具有大专及以上学历得5分，具有二年及以上岗位管理经验得5分。（依据学历证书彩色扫描件及工作履历）；保洁主管，2名（6分）：分别提供2位保洁主管学历及岗位履历，具有大专及以上学历及二年及以上岗20.0（0.0-20.0）第22页位管理经验每一人得3分，不提供不得分；（依据学历证书彩色扫描件及工作履历）绿化主管，1名（4分）：具有大专及以上学历得2分，具有二年及以上岗位管理经验得2分；（依据学历证书彩色扫描件及工作履历）；。以上需提供投标人为本项目经理的缴纳开标前12个月内至少1个月社保的证明材料。综合物业服务团队综合物业服务团队：（20分）承诺保洁、绿化人员年龄全部在20至55周岁之间（均含）得15分，每10%人员信息符合标准得1.5分，最低0分；承诺保洁、绿化人员从业年限二年及以上得5分，一年及以上得3分，低于以上标准不得分。注：服务团队人员依据人员素质结构表打分，无须提供其它证明材料料20.0（0.0-20.0）后备人员补充措施四、提交人员招收、招聘来源情况及人员稳定性保障措施，依据有效期内的有关协议或合作证明，稳定5分，无0分。5.0（0.0-5.0）主观分（技术及服务部分）服务方案及相关制度措施-针对本项目的服务特1.针对本项目的服务特点、难点分析及相应措施（以采购文件服务需求为标准判定）（6分）：（由采购人代表提出，评委会共同认定）服务特点、难点定位准确、分析合理、措施得力得6分，较好5分，一般6.0（0.0-6.0）主观分（技术及服务部分）点、难点分析及相应措施3分，较差或无0分6.0（0.0-6.0）服务方案及相关制度措施-针对本项目的重点工作方案2.针对本项目的重点工作方案（包括但不限于以下方案）（6分）：接管和进驻方案科学合理得1分，较差或无0分；重点区域服务方案科学合理得1分，较差或无0分；培训方案科学合理得1分，较差或无0分；重点岗位人员保障方案科学合理得1分，较差或无0分；应急预案科学合理得1分，较差或无0分；节能环保方案科学合理得1分，较差或无0分。6.0（0.0-6.0）服务方案及相关制度措施-针对本项目的日常管理制度3.针对本项目的日常管理制度（1分）：科学管用得1分，较差或无0分。1.0（0.0-1.0）服务方案及相关制度措施-针对本项目的考核及奖惩办法4.针对本项目的考核及奖惩办法（1分）：科学管用得1分，较差或无0分。1.0（0.0-1.0）第24页第五部分采购需求一、服务范围1物业项目情况概述为规范保洁和绿化服务采购内容及要求，提高保洁绿化管理服务采购水平，保障区域内的卫生和绿化工作；本标准适用于保洁和绿化管理服务采购活动；本标准给出了保洁和绿化管理服务采购内容与标准，前期介入保洁和绿化管理服务、承接查验等服务项目应另行约定；保洁和绿化管理服务采购活动除应符合本标准的规定外，还应符合国家现行有关法律法规和标准规范的规定。2术语和定义客户：保洁和绿化管理服务区域内，接受服务的组织或个人。保洁和绿化管理：甲方（产权人或办公楼物业使用人）通过选聘服务企业，由甲方和服务企业按照保洁和绿化服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行清洁、养护、绿化管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。保洁和绿化管理服务：甲方通过选聘服务企业，由甲方和服务企业按照服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行保洁、养护、绿化管理，维护管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。3物业管理服务主要内容——环境保洁：按时完成规定的环境保洁服务，提供整洁、卫生、安全、美观的环境——绿化养护：对办公楼物业管理服务范围内的绿地和室内绿化进行养护服务，保持办公楼整体的景观效果4本次物业管理服务采购所涉及的办公楼的基本情况包括但不限于楼宇建筑面积、保洁面积、外墙面积、楼宇外围面积、门前三包的界定、楼内房第25页间情况、会议室数量及规模、楼内设施情况、地面材质等一、南院和北院保洁服务（1）南院服务范围面积45611平方米。其中：楼内公共区域日常保洁面积29439平方米；楼外公共区域道路日常保洁面积12000平方米(含绿地)；大理石地面结晶面积5259平方米；地下车库日常保洁面积17835平方米；会议室保洁面积：1218平方米；办公室保洁面积：959平方米；其他（各楼顶平台,每年清扫2次）保洁面积:4500平方米。（2）北院服务范围包括海淀区车公庄西路20号院和车公庄西路22号院海赋国际B座。20号院内1号楼、2号楼、4号楼、5号楼、15号楼和锅炉房西配楼和22号院内B座，共计7栋楼，总保洁面积约34300平方米，其中北区楼内保洁面积9800平方米；楼外公共区域道路保洁面积24500平方米。各楼一层大厅每年做2次结晶保护，各楼顶平台每年清扫2次。（3）南院和北院服务范围包括但不限于楼内公共区域（大堂、通道、步行梯、电梯内外、卫生间、开水间、污物间、玻璃门窗、甲方负责管理的部分会议室、地下车库、车库出入口坡道、阳光顶棚及两侧墙壁、地下设备层等），楼外院内公共区域和道路的卫生清洁，垃圾分类及清运等，并积极响应落实甲方或辖区业务主管部门相关文件要求。二、南院和北院绿化服务（1）南院的绿化养护面积共27114平方米，有乔木670棵，花灌木1104株，月季类、绿篱、攀缘类、竹类植物及宿根花卉近3380平米，39760余株，有冷季型草坪及地被植物面积近20100平米，有3棵挂牌二级古树，其中南院A座东门外绿化养护范围包括从A座东门车位向西，经过栅栏到河边道路所有的绿地范围。（2）北院的绿化养护面积共26002平方米，其中车公庄西路20号院25592平方米，有乔木572棵，花灌木554株，月季类、绿篱、攀岩类、竹类植物及宿根花卉近3160平方米，近37180株，有冷季型草坪及地被植物面积近20000平方米，绿化设施10平方米，有1棵挂牌二级古树。车公庄西路22号院养护绿化面积400平方米，有紫叶李树5棵，梧桐树4棵，桃树8棵，银杏树2棵，白玉兰2棵，紫薇4棵，黄杨树球12棵，红叶小波树、黄叶树、月季、二月兰及草坪。二、服务要求1综合服务（1）信息公示——物业服务企业营业执照、物业服务组织架构、服务流程、服务时间、服务咨询和投诉方式——物业管理服务工作情况定期报告或公示——社会公共保障部门的通知，如恶劣天气、停电停水等（2）投诉处理第26页——建立物业管理服务投诉渠道，如投诉电话、网站、微信号、意见箱等，公布投诉处理流程等——对受理的投诉，应核实情况，及时处理并对客户提出的投诉进行答复——属于物业服务责任的，应向客户道歉，及时处理或纠正——不属于物业服务责任的，应耐心做好解释工作并提供必要的帮助——受理、处置投诉应留存记录（3）客户意见征集、处理——建立健全调查制度、调查问卷、回访统计表、原因分析及整改措施记录。回访调查表、调查问卷应为收录用户签名的原始记录——及时反馈客户动态信息；客户日常反馈的意见应及时处理，并留有记录（4）档案管理——按甲方要求做好有关档案管理工作，建立设施设备维护检测记录、运行值班日记等物业档案管理内容2共用设施设备管理（1）通用要求及范围（机房、制度、节能管理）——节能降耗。对水电气热等能源消耗情况进行统计分析，配合后勤管理部门控制能源费用支出，制定节能降耗措施；配合后勤管理部门执行好节能改造运行工作中的各项任务要求；配合后勤管理部门严格执行国家要求的冬夏季室温控制标准；配合甲方定期进行节能降耗宣传；制定物业公司员工节能降耗行为规范（2）给排水系统（含上下水管道更换、卫生间设备、排水排污管道等）——落水管、沟渠、池、井。落水管、沟渠、池、井等使用功能正常，畅通、无堵塞；井盖及第27页雨水篦子的管理，确保完好无损——其他。标识完好，制度上墙；加强日常巡视检查，保证给排水系统的正常运行；节约用水符合市政府规定的办公楼节水要求（3）其他——为保证共用设施设备的正常运行，对超出本管理范围且影响设备设施运行的设备设施故障给予维修、抢修响应3公共秩序管理（1）秩序维护——巡逻服务。检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害；熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法；熟记与有关部门、人员的联系方式；熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确报告（2）停车场管理——非机动车辆。电动车充电应符合规范及甲方单位规定（3）紧急情况的处置——当发生干扰、破坏甲方单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，秩序维护员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告甲方单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序4环境保洁服务（1）保洁服务——一般要求。卫生设施完备、清洁、无异味，垃圾实施分类管理；明确清洁人员责任范围，第28页实行标准化清洁；垃圾分类，日产日清，定期消毒灭杀；房屋共用部位保持清洁，无擅自占用和堆放杂物；清洁工具分区分类定点摆放，整齐、干净；保洁服务人员岗前培训工作到位，个人卫生保持良好；建立保洁、消杀档案，填写工作记录——垃圾分类。垃圾应分类管理，最大限度地实现垃圾资源利用，减少垃圾处置量；做好垃圾分类宣传，倡导绿色环保理念，实现垃圾分类投放洁；根据实际情况，按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾（湿垃圾）、其他垃圾（干垃圾）分别设置垃圾桶，实现分类储存；垃圾收集严格按照分类原则，实现垃圾分类搬运——垃圾中转站管理（根据需要选择）。中转站为办公楼保洁收集垃圾的临时存放处，垃圾应进行分类，做到分类存放，日产日清；中转站应随脏随打扫,做到站内墙面及天花板无积灰、污迹、蛛网，无乱涂乱画，墙面光洁，外墙面整洁，垃圾清场后应认真冲洗；应做好中转站及周围3米内的消杀工作，严格做到每天上午10：00左右消杀一次，下午4：00左右消杀一次，垃圾清运后消杀一次，另视垃圾产量、垃圾成份或天气等具体情况可适当增加消杀次数，尽量减少苍蝇密度；废品不得堆放在中转站外，不得在中转站内外燃烧废品；设立垃圾分类相关设施，做到垃圾减量化、垃圾资源化；及时收管站内工具和设施，对站内设备和设施的完好情况时行登记，故障要及时汇报；把安全生产放在首位，消除一切不安全因素，做到早发现，早预防，确保安全运行；工作结束后，做好室内外环境卫生，切断电源，关闭水龙头，关锁好门窗；做好节能环保和垃圾处理相关知识宣传，努力实现垃圾减量，厨余垃圾无害化处理（2）有害生物防治——防治方案：防治害虫采用预防为主，综合防治的方法。按照合同防治方案及标准进行治理——药物成份：符合国家规范要求，药物安全、环保、无异味——防治人员服务时着装整齐，持证上岗，按照规范操作第29页5绿化养护服务（1）室外绿化养护——草坪：按照各地的规章要求执行，如北京市为《城镇绿地养护管理规范》(DB11/T213-2014)二级标准——灌木、乔木：生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株6突发事件应急管理（1）重点部位及安全隐患排查——结合办公楼的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账（2）应急预案的建立——应急预案类型。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等（3）应急物资的管理——根据专项预案中的应对需要，合理配置必要的应急物资，建立清单或台账，并专人管理——定期对应急物资进行检查，确保能够随时正常使用7绿色物业管理（1）绿色物业管理的主要管理措施包括但不限于——节能：基于办公楼的能耗组成、能耗设备及运行规律、能耗特点等，进行用能分析，查找存在问题与漏洞，给出针对主要耗能对象制定节能改造方案，报政府主管部门同意后实施。节能改造完成后应对实施效果的功能性、经济性进行评价——节水：利用节水技术和设施，杜绝“跑、冒、滴、漏”第30页——垃圾分类：配合北京的城市管理要求，进行垃圾分类宣传和行为引导，设立生活垃圾分类集中投放点和分类收集容器，对生活垃圾分类收集、分类暂存和分类交运——环境绿化：选用有机肥料和生物治虫技术，营造生态环境——控烟管理：办公楼内严禁吸烟，会议室、值班室等不设烟灰缸，发现吸烟人员及时劝阻——污染防治：实施雨水、污水分流管理，控制设备噪声、作业噪声和粉尘排放，对有毒化学品容器、机油抹布等固体废弃物等进行有效处置等——绿色采购：优先采购政府公布的绿色采购清单物质8标准化建设（1）标准化建设——根据政府部门要求做好相关的标准化服务三、服务制度1物业管理服务制度概述健全的制度是提供优质的物业管理服务的基础。办公楼规章制度也在一定程度上反映办公楼的特点。通过公布机关办公楼相关制度，让物业服务企业熟悉物业服务内容，依规明确工作职责，科学、合理的制定相应的投标文件2上墙管理制度（物业公司制作）（1）办公楼上墙管理制度清单——安全管理规定——茶水间管理规定——消防应急预案、突发事件应急处置流程——相关岗位职责第31页——服务人员挂牌服务（如公示服务人员信息、保洁操作进程、监督途径等）——办公楼管理规定（2）办公楼上墙管理制度要求——工作制度的上墙明示是为了明确职责、规范工作，更好地起到宣传和告知的作用，便于对物业服务企业的规范管理和服务监督，完善各项规章制度的执行与落实，使其明确岗位职责及流程。上墙制度应悬挂在楼内相应位置，要求版面设计统一，具体样式最终应取得甲方确认四、服务组织及人员配备要求1物业服务企业（1）一般要求——应持有效资质证书，根据办公楼的实际情况和合同约定，设置相应的项目管理机构，合理配备管理人员和服务设备设施——应有健全的服务质量管理体系，包括：物业服务管理制度、岗位工作标准、安全操作规程等，并制定具体的落实措施和考核办法，确保服务过程得到有效运行、控制和服务质量的持续改进——应确保可以获得企业内部的各种资源，建立与机关主管部门和其他相关方的服务沟通渠道，以支持服务提供的运行和控制——应有健全的各项财务管理制度，收费、会计核算、税收等财务管理工作应严格执行国家、北京市有关规定，每年报告一次物业服务费用收支情况——应有完善的物业管理服务档案管理制度，档案齐全，专人保管，查阅方便。物业管理服务档案内容至少应包括：物业竣工验收档案、物业服务承接查验档案、用户档案、房屋及其配套设施权属清册、设施设备台帐和管理维修档案和物业服务日常管理档案（2）特定要求——人员管理：应建立人员行为规范（包括统一着装、佩戴标识、仪表仪容整洁等）、职业素第32页质与技能培训机制、从业人员保密制度、人员激励及处罚机制等——信息安全管理：物业服务企业员工上岗前应通过内容包括国家保密法律法规、保密制度、服务过程中的保密知识技能及相关要求、典型案例等的保密培训，签订《保密承诺书》；重点岗位员工须经上报甲方进行政审后方可入职，进入重要办公区域的服务人员应不少于2人并同进同出，禁止摄影、摄像、录音——沟通汇报机制：应与客户建立沟通和信息反馈汇报机制，主动、及时将物业管理工作情况及突发事件报告办公楼后勤主管负责人——风险与应急管理联动机制：应识别办公楼物业管理服务中可能存在的风险，明确物业管理中的主要风险、重大危险源和安全隐患并采取相应的控制措施。应建立突发事件应急救援队伍，制定突发事件应急预案，配备应急物质，建立与甲方、相关的社会救援力量和政府部门的应急联动机制2物业管理服务人员（1）持证上岗——项目经理、主要管理人员应按照招标文件要求提供相关证书（2）职业素质——政治素质。热爱祖国、诚实信用；爱岗敬业，恪尽职守；遵纪守法，团结协作；无违法犯罪记录——业务技能。具备基本法律知识，了解有关岗位管理政策、规定，熟悉物业服务区域基本情况；具备较强的语言、文字表达能力和沟通能力；具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力；熟练使用相关专用设施设备——身体素质。仪表端庄，具备岗位需要的身高、视力等条件第33页——文化素质。具备岗位所需学历，特殊岗位应具备相应的专业业务知识和技能——年龄条件。依据国家有关行业危险等级划分，秩序维护员等岗位人员年龄应符合国家法律规定的最低或最高年龄要求——安全生产。严格按安全操作规程操作，不得违章作业、违章指挥（3）行为规范——着装。统一着装、干净整洁，并按规定佩带标志，因私外出时应着便服——纪律。姿态端正、工作规范、举止文明、精神饱满、表情自然；语言简洁、文明，主动、热情、耐心、周到并及时、主动提供服务；严格履行岗位职责；不准刁难客户及来访人员；不得脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退；遵守甲方单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、传播甲方单位内部的机密；有重要情况妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、瞒报；认真填写值班记录，做好交接班工作；爱护公物，爱护客户财物；自觉维护环境卫生，保持物业服务区域整齐清洁3人员配置标准（1）人员配备依据——人员配备依据主要以北京市有关规定为指导，根据机关办公楼要求的物业管理服务标准、办公楼物业管理经费水平、办公楼物业管理的经验值，共同确定物业管理人员配备数量（2）人员类别与数量（学历、技术职称等要求可根据项目实际情况设定）——项目经理。大专以上学历（含大专及同等学历）；所学专业或技术职称，要求与物业相关专业（如物业管理专业等）；提供自开标之日起12个月内至少连续1个月的社保缴纳记录——主管人员。保洁主管：大专及以上学历，可无职称要求；保洁主管：提供自开标之日起12个月内至少连续1个月的社保缴纳记录；保洁主管：相关工作经验按项目服务需求制定即可；绿化养护主管：大专及以上学历，所学专业应与绿化养护相关；绿化养护主管：提供自开标之日起第34页12个月内至少连续1个月的社保缴纳记录；绿化养护主管：相关工作经验按项目服务需求制定即可——保洁人员。保洁人员的设置应根据楼宇功能、人流量以及机械化程度为基础计算；所有保洁人员应具有健康证，年龄可根据不同项目不同需求不同岗位另行制定——绿化养护人员。绿化养护人员的设置应根据项目具体绿化养护面积、品种、用途等不同情况设置；绿化养护人员应具有相应资格证书（如绿化工证等）（3）人员配置明细南院办公区保洁服务需求明细号楼保洁区域人员安排备注A座一层大厅、电梯1人兼领班，重点岗位9-12层公共区域、卫生间、楼内共享区域每层1人共4人含部分办公室、会议室、10层会议平台B2-B3车库、9-12所有楼梯1人C座1层大堂、B1车库1人3、4、5层公共区域及卫生间楼内共享区域1人6、7、8层公共区域及卫生间1人9、10、11层公共区域及卫生间1人12、13层公共区域及卫生间1人D一层大厅1人座2、3层公共区域及卫生间、楼内共享区域1人4、5层公共区域及卫生间、楼内共享区域1人6、7层公共区域及卫生间、楼内共享区域1人8、9层公共区域及卫生间、楼内共享区域1人B1、B2、B3车库1人电梯及机动人员1人其它区域8#办公楼、9#办公楼1人10#办公楼，12#办公楼1人外围卫生清运4人垃圾分类3人D项目经理1人重点岗位合计28人第36页北院办公区保洁服务需求明细保洁区域人员安排备注水质中心楼1、2层公共区域及卫生间、步行梯、地下室1人3-5层公共区域及卫生间、步行梯、电梯轿厢1人6-8层公共区域及卫生间、步行梯1人旧主楼1-2公共区域及卫生间、东西步行梯、大厅及旧主楼门前1人3-4公共区域及卫生间、东西步行梯、三层2个小会议室，地下一层1人泥沙中心楼1层大厅、B1与B2公共区域、1-8层步行梯、电梯轿厢1人4、5层公共区域卫生间及会议室、9层会议室1人海赋国际B座、锅炉房、离退处1、2层公共区域及卫生间1人3、4、5、6层公共区域及卫生间1人7、8、9、10层公共区域及卫生间1人11、12、13、14层公共区域及卫生间1人15、16、17、18层公共区域及卫生间1人B1-B2公共区域、步梯及电梯轿厢、锅炉房三层、离退处1-2层公共区域及卫生间1人机动人员协调管理工作1人兼职领班，重点岗位院内公共区域（道路等）户外保洁包括北院所有楼外公共区域，含公共道路、停车场地等，以及广告牌宣传栏及环境座椅的清洁卫生。5人及垃圾楼合计19人南、北院绿化服务需求明细序号绿化服务位置绿化范围绿化人数备注1南院绿化踏勘现场过程中由甲方明确4人其中含1名负责人（重点岗位）。负责日常的绿化养护工作质量的检查和绿化养护工作紧急情况的处理。所派遣人员应具有一定的专业技能和工作经验，至少有1名具有园林绿化工程师资质。2南院绿化五、服务保障条件1物业管理服务条件保障概述——提供必要的办公场所，在项目已有基础上提供免费的住宿场地（集体宿舍），提供做为食堂的场地（临时食堂），以上场地内发生的能源费用由乙方承担。六、服务考核办法1保洁服务考核办法保洁服务质量监督管理考核办法为提高保洁服务质量，促使保洁管理工作规范化、制度化、精细化。结合实际，特制定本考核办法。一、考核频次：周检、季度检及不定期检查二、考核标准：考核总分为100分。季度考核平均分在85分以上（含85分），视为保洁服务工作合格，甲方足额支付当季度保洁费用。季度考核平均分85分以下80分以上（含80分），按照95%发放当季度承包费。第38页经乙方签字认可后，由乙方提供票据，甲方支付相应费用。季度考核平均分80分以下75分以上（含75分），按照90%发放当季度承包费。经乙方签字认可后，由乙方提供票据，甲方支付季度保洁费用。季度考核平均分75分以下70分以上（含70分），按照85%发放当季度承包费。经乙方签字认可后，由乙方提供票据，甲方支付季度保洁费用。季度考核平均分70分以下60分以上（含60分），按照70%发放当季度承包费。经乙方签字认可后，由乙方提供票据，甲方支付季度保洁费用。季度考核平均分60分以下，扣发当季度承包费用。号序考核项目扣分标准考评情况检查日期应扣分值备注1未按时保质保量完成甲方所委托的保洁工作10分/次2工作时间不穿工装、不佩戴工牌仪表不整洁，影响甲方形象的5分/次3工作时间高声喧哗，影响正常办公秩序，被投诉，经查证属实的5分/次4保洁过程中，不爱惜公共设备设施，不节约水电，造成资源浪费、设备损坏的3分/次5工作时间与院内相关单位职工吵架，经查证属实，不论何种理由5分/次6工作时间打架斗殴经查证属实，不论何种理由10分/次7因保洁服务质量被投诉，经查证属实10分/次8在院内及上级有关部门对中心工作进行检查过程中，发现乙方承包区域保洁工作问题，并提出意见、建议的；根据问题严重程度5—10分/次9乙方在工作期间，推诿甲方临时安排的工作任务5分/次1乙方不服从甲方管5分/0理，不配合甲方工作人员检查工作，存在抵触情绪的次11未提交保洁计划，未按照计划完成保洁工作（如，寒暑期精细保洁工作等），根据工作完成程度及情况1—5分/次21未按照合同要求，委派巡视员对保洁区域进行不间断巡视，产生保洁质量问题或者因保洁质量问题引起投诉的1—5分/次31未按照操作规程进行操作，导致甲方设备设施损坏的，需照价赔偿。3—5分/次41保洁过程中，不及时报修楼内坏损设备（如：饮水机、电灯、插座、开关等），影响办公楼日常工作秩序的3—5分/次51卫生间不清洁，地面有污渍、污水、污垢、痰迹、烟头、存在异味，地面湿滑0.5分/次61卫生间大小便池清理不及时，池内有污渍、尿碱、存在堵塞现象，未定期用洁厕灵等清洗便池0.5分/次71卫生间内水池四周及水龙头周围有水渍、水迹，水池台面有积灰、污渍，镜面有水迹0.5分/次81洗刷池有明显沉淀、杂物，池边底有明显结垢现象，四壁瓷砖有污迹、积灰0.5分/次91卫生间隔板不干净，有乱写乱画痕迹；冲水或者盥洗设备报修不及0.5分/次9时，有跑冒滴漏现象0.5分/次02地板砖地面垃圾每天清扫，洁净干燥；用拖把或抹布清除污垢，保持地面明亮、有光气、无污迹、水迹、脚印0.5分/次12纸篓内垃圾及时倾倒，不得过2/3，垃圾日清日结，未运送到指定地点0.5分/次22盥洗间玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。台面、洗手盆、水龙头无污物、无水迹、无杂物、洁白光亮0.5分/次32卫生间内芳香球、大盘纸添置及时，无空缺、无断档现象，并按要求填写保洁记录0.5分/次42电热开水机时刻保证机身干净，提示标牌整齐，机身及出水口处干净无污点，水槽内无污水、残渣，干净整洁0.5分/次52开水间水龙头、水池内干净、无污物。墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。垃圾桶应远离开水器，开水器周围无垃圾、水渍0.5分/次62一楼大厅、楼道、走廊、楼梯台阶、立柱、过道地面等公共卫生区域地面无灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物；无水渍，不湿滑0.5分/次72公共区域内设备设施（如：分体空调表面）、地面、沙发、前台、宣传栏干净整洁，无水印、水渍、污渍；抽屉0.5分/次7内无废弃物；墙体、踢脚线、窗台、窗户缝隙、窗框、门框等无蜘蛛网，无浮尘；楼梯扶手、栏杆无积尘，窗户玻璃，保持玻璃明亮0.5分/次82定时清理饮水间的地面水垢，水渍0.5分/次92楼内垃圾桶（筐）按时倾倒、桶（框）内垃圾量不超过三分之二0.5分/次03卫生无死角，墙角无积灰、无杂物、无污渍、无蜘蛛网0.5分/次13保持玻璃明亮，不锈钢护栏洁净、光亮；楼内墙壁、灯、屋顶等公共区域，做到无蜘蛛网、无垃圾、无积水、保持卫生间排水畅通0.5分/次23每周定期统一擦拭一次楼道饮水机、踢脚线、垃圾桶、消防柜、暖气片等，做到无积尘、无污迹，保持干净整洁；步行梯，每日上下午各擦拭一次，楼宇楼梯扶手、平台、窗台、栏杆，做到无积尘；垃圾每天及时运到指定地点，做到日产日清0.5分/次33会议室门、门面、门缝、门把手、表面及上沿无尘土、无污渍、手印。0.5分/次43桌椅、茶几摆放整齐干净无尘土、无污渍，桌椅布面干净无污渍、无头发、无尘土，摆放整齐。0.5分/次73按照甲方要求每周0.55打扫一次会议室，清理会议室桌面，椅子及房间内设备设施。如需要适当增加保洁频次分/次63地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。每月对地毯进行统一清理0.5分/次73公共照明灯及附属设备（2ｍ以下）在保证安全情况下每周擦拭一次，特殊情况及时擦拭，保持照明灯及设备无灰尘、无污迹0.5分/次83公共照明设施、标牌，每天抹尘一次，做到无积尘、无污迹、透明度好0.5分/次93公共开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘、污渍，灯具无明显灰尘，透明度好0.5分/次04门、窗槽等，每天按巡回路线用柔软毛巾先湿后干擦拭、去除污垢、污迹、手印等；适当使用光亮剂、保持明亮、无灰尘、印迹0.5分/次14门窗玻璃整洁明亮、无明显污渍，无灰尘，无手印，蜘蛛网0.5分/次24电梯门干净、电梯间无手印、无污迹，轨道无杂物0.5分/次34轿厢四壁及地板干净无水渍、无污渍、无滑伤。内外按键、控盘干净无尘、无污渍0.5分/次44电梯门及轿厢四壁定期使用不锈钢油擦拭，保持表面光亮0.5分/次4巡视垃圾桶，桶内0.55垃圾倾倒及时，不超过垃圾桶的2/3。分/次64垃圾桶外表及时擦洗，保持桶外表面清洁光亮、无污渍、无痰迹；每周冲洗一次，垃圾桶无异味。0.5分/次甲方签字：考核日期：乙方签字：考核日期：备注：1.考核频次：周检、月检及不定期检查。2.日常保洁遇到突发问题，造成保洁效果的损坏，保洁员在15分钟内到达现场进行处理，应视为保洁合格，不予扣分。2绿化服务考核办法绿化服务质量监督管理考核办法为提高绿化服务质量，促使绿化管理工作规范化、制度化、精细化。结合实际，特制定本考核办法。一、考核频次：周检、季度检及不定期检查二、考核标准：考核总分为100分。季度考核平均分在85分以上（含85分），视为绿化服务工作合格，甲方足额支付当季度绿化费用。季度考核平均分85分以下80分以上（含80分），按照95%发放当季度承包费。经乙方签字认可后，由乙方提供票据，甲方支付相应费用。季度考核平均分80分以下75分以上（含75分），按照90%发放当季度承包费。经乙方签字认可后，由乙方提供票据，甲方支付季度绿化费用。季度考核平均分75分以下70分以上（含70分），按照85%发放当季度承包费。经乙方签字认可后，由乙方提供票据，甲方支付季度绿化费用。季度考核平均分70分以下60分以上（含60分），按照70%发放当季度承包费。经乙方签字认可后，由乙方提供票据，甲方支付季度绿化费用。季度考核平均分60分以下，扣发当季度承包费用。号序考核项目扣分标准考评情况检查日期应扣分值备注1未按时保质保量完成甲方所委托的绿化工作10分/次2工作时间不穿工装、不佩戴工牌，仪表不整洁，影响甲方形象的5分/次3工作时间高声喧哗，影响正常办公秩序，被投诉，经查证属实的5分/次4绿化过程中，不爱惜公共设备设施，不节约水电，造成资源浪费、设备损坏的3分/次5工作时间与院内相关单位职工吵架，经查证属实，不论何种理由5分/次6工作时间打架斗殴，经查证属实，不论何种理由10分/次7因绿化服务质量被投诉，经查证属实10分/次8在院内及上级有关部门对中心工作进行检查过程中，发现乙方承包区域绿化工作问题，并提出意见、建议的5—10分/次9乙方在工作期间，推诿甲方临时安排的工作任务5分/次01乙方不服从甲方管理，不配合甲方工作人员检查工作，存在抵触情绪的1—5分/次11未按照合同要求，委派巡视员对绿化区域进行不间断巡视，产生绿化质量问题或者因保洁质量问题引起投诉的1—5分/次21未按照操作规程进行操作，导致甲方设备、设施损坏的。3—5分/次31绿化过程中，不及时报修公共区域损设备，影响绿化区域日常秩序的3—5分/次41没有认真完成《三级绿化养护标准》规定的作业项目和标准。2分/次1没有根据植物生长2分/5情况施肥次61北院大门假山景观内外不清洁，水质浑浊，未能及时清除杂物、清洗水池，控制好水的深度，未能管好水闸开关，节约用水。1分/次71未能及时检查病虫害情况；因病虫害出现提前落叶、死亡现象1分/次81未按照《海淀区古树名木管理日常养护技术措施和要求》的规定进行养护管理。10分/次甲方签字：考核日期：乙方签字：考核日期：七、其他要求第六部分中标合同项目名称：________________________________________项目编号：________________________________________合同编号：________________________________________第46页采购人（甲方）：____________________________________中标人（乙方）：____________________________________第47页合同格式甲方：乙方：服务合同主要条款A协议书甲方：法定代表人：住所地：邮编：乙方：法定代表人：住所地：邮编：资质等级：证书编号：根据《中华人民共和国民法典（合同编）》、《政府采购法》和相关法律、法规、政策和公开招标结果（项目编号：），甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就招标方选聘乙方对提供服务事宜，订立本合同。本合同采购的产品所需资金来源及付款方式为：财政集中支付□采购单位支付□合同文件下列文件是构成本合同不可分割的部分：（1）中标通知书（2）投标人提交的投标文件及其澄清函等相关文件（3）招标文件及其修改澄清等相关文件一、项目概况项目名称：项目类型：履约位置：第48页23456……合计：注：①由投标人根据采购需求自行测算含在投标报价中；②上表中“数量”为整个服务期需要投入的数量。③对于总服务期内需要多次、多量购置的工具设备，须科学评估购置次数和数量，并分摊计入费用；④对于一次购置，长期使用的工具设备，应依照设备折旧标准计提月使用费和合计费用；⑤本表合计费用应等于投标分项报价表中各项与附表2关联的价格加和，如不一致将影响方案的准确性。⑥上表可根据采购需求增、减行，如不涉及可填写“无”。附表3拟投入本项目的耗材明细表序号名称品牌单价（元）总用量单位金额（元/月）金额（元/全服务期）生产企业名称123456……合计：注：①由投标人根据采购需求自行测算含在投标报价中。②对于总服务期内需要多次购置的耗材，须科学评估购置次数和总用量，并计入费用；③本表合计费用应等于投标分项报价表中各项与附表3关联的价格加和，如不一致将影响方案第62页
投标 / 标书制作要点（原创）
本绿化保洁服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
