广西私域平台商城营销服务招标公告（中国石油天然气股份有限公司广西销售分公司2026）
内容：
项目名称:
中国石油广西销售非油分公司私域平台商城营销服务项目采购
项目概况：
详见谈判文件
项目单位：
广西销售分公司
项目类别：
服务类
项目分类：
三类
供应商资格要求：
详见谈判文件
采购文件的获取：
本次谈判文件采取线上报名的方式，不收取报名费。申请人须在请于2026年3月17日18:00:00至2026年3月20日17:00:00完成报名，报名操作指南详见附件。将填写完的“领取（购买）谈判文件登记表”（Excel版）送至联系人吴老师的电子邮箱（18483631398@163.com），并自行下载谈判文件。成功发送报名表后，需登陆中国石油招标中心招标文件购买平台，在可购买的订单列表下支付标书费（标书费为0元），网址：http://www2.cnpcbidding.com/#/wel/index。请务必按照操作指南进行操作，否则无法顺利推进。具体操作流程详见附件《非招标项目投标人操作指南》。
项目单位联系人：
韦老师
项目单位联系方式：
15602955982
采购代理机构联系人：
吴老师
采购代理机构联系方式：
18483631398
其他：
无
ZY26-XN623-FW-FZ0482 中国石油广西销售公司企微运营技术服务项目-采购附件.zip
采购文件申领登记表（每项必填）
序号
项目名称
项目编号
投标单位名称
手机号
常用邮箱
联系人
报名时间
1
2
3
注：
将填写完的“领取（购买）谈判文件登记表”发送至联系人吴老师的电子邮箱（18483631398@163.com），并自行下载谈判文件。成功发送报名表后，需登陆中国石油招标中心招标文件购买平台，在可购买的订单列表下支付标书费（标书费为0元），网址：http://www2.cnpcbidding.com/#/wel/index。请务必按照操作指南进行操作，否则无法进顺利推进。具体操作流程详见附件《非招标项目投标人操作指南》。
中国石油天然气股份有限公司广西销售分公司与技术服务合同项目名称：企业微信运营服务项目签订时间：年月签订地点：目录第一条服务范围1第二条进度要求及质量要求1第三条甲方协作1第四条技术服务费用2第五条保密信息3第六条承诺与保证3第七条验收4第八条违约责任4第九条技术成果5第十条联系人6第十一条不可抗力6第十二条转让、变更和解除6第十三条争议解决6第十四条术语7第十五条技术文件7第十六条其他事项7第十七条生效7委托方（甲方）：住所地：统一社会信用代码：法定代表人（负责人）：受托方（乙方）：住所地：统一社会信用代码：法定代表人（负责人）：本合同甲方委托乙方就企业微信运营服务项目提供技术服务，并支付服务费用。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。第一条服务范围1.1技术服务内容：提供企业微信运营等方面的运营支撑服务。1.2技术服务地点：。1.3技术服务期限：。1.4技术服务要求：。1.5技术服务方式：。第二条进度要求及质量要求乙方应当按照下列进度要求及质量要求提供技术服务工作：2.1本技术服务项目的履行期限为【自本合同生效日起】。具体进度要求为：。2.2质量要求为：。第三条甲方协作甲方应当向乙方提供下列协作事项：3.1提供技术资料、数据、材料或样品：3.1.1；3.1.2；3.1.3；3.1.4。甲方向乙方提供的技术资料、数据、材料或样品如有遗漏，乙方应在【十（10）】天之内提出书面补充清单，否则视为文件提供齐备。技术服务工作成果验收完成后【十（10）】个工作日内，乙方应归还甲方交予的全部技术资料、基础数据等，不得擅自留存复制品，或者乙方应按照甲方允许的方式销毁全部技术资料、基础数据。3.2提供工作条件：。3.3其他：/。3.4甲方对其提供资料的准确性和完整性负责。第四条技术服务费用4.1【技术服务费用总额为：人民币万元(¥)。不含税价格为人民币元(¥)。本费用包含运营服务等费用。4.2技术服务费用由甲方按照4.2.2条约定支付到以下第4.3款规定的乙方银行账户。4.2.1一次总付：在技术咨询服务结束并提交所有成果且通过验收后日内，一次性付清全部费用。4.2.2.分期支付：（1）本合同生效后【30】日内，乙方完成双方约定的首期交付成果（详见附件：企微运营服务项目支付验收标准）并经甲方验收合格后，甲方向乙方支付服务费的%，金额为人民币元整（¥）；（2）本合同生效后【180】日内，乙方完成双方约定的首期交付成果（详见附件：企微运营服务项目支付验收标准）并经甲方验收合格后，甲方向乙方支付服务费的%，金额为人民币元整（¥）；（3）本合同服务期满1年后，按照甲方最终确定的服务评价结果，（评价标准请见附件：企微运营服务项目支付验收标准）。根据评价结果按不同比例向乙方支付剩余费用。4.3乙方开户银行名称、地址、帐号和税号（如适用）为：【开户银行：户名：银行联行行号：帐号：税号：】4.4乙方自行承担因收取技术服务费而产生的税费，乙方应在收到一次总付费用前针对全部服务费用向甲方出具税率为6%的增值税专用发票。4.5本合同如果属于关联交易，甲乙双方约定的支付结算方式不应违反关联交易财务结算的相关规定。第五条保密信息5.1乙方同意，除非甲方明示授权或本条另有规定，其不得在为甲方提供服务期间以及完成服务后的【3】年内进行下述活动：（a）向第三方披露；（b）为乙方的利益或其它方的利益使用；（c）公开保密信息。5.2前款所述保密信息是指甲方创造、所有、控制或占有的机密或保密信息，包括但不限于甲方向乙方披露的有关业务、商业、技术信息和资料（图纸资料、人力资源信息、装置运行经验等），不论是书面的还是口头的，或是由乙方向甲方提供服务过程中而产生的信息，无论该信息的载体如何。5.3本保密和不使用义务不适用于下述信息：（a）依照中华人民共和国法律应向有关政府部门公开的信息；（b）在披露时已经处于公共领域的信息或披露后因为公布或其它原因进入公共领域的信息，但是因为乙方违反本合同而进入公共领域的除外；（c）乙方可以合理证明在披露时即已为乙方所占有的信息；（d）乙方从第三方获得的信息，而第三方有权向乙方披露。5.4本条规定不限制乙方在为履行本合同规定的义务所必须的范围内向其服务人员、雇员、代理、分包商和关联方披露保密信息，但乙方应当确保其在本合同项下任命的每名服务人员、雇员、代理和分包商了解并遵守本条规定的保密义务。上述必须的范围内向其服务人员、雇员、代理、分包商或关联方违反本条规定的保密规定的，由乙方向甲方承担违约赔偿责任。第六条承诺与保证6.1不侵权：乙方陈述和保证，其履行本合同所使用的乙方的任何设备、材料、工序工艺、软件及其他知识产权均不会侵犯任何第三方合法拥有的包括但不限于知识产权在内的各项权利。如果第三方提出任何侵权主张（无论是向甲方主张还是向乙方主张），乙方应向甲方赔偿因乙方侵权（或潜在侵权）而对甲方造成的全部经济损失（包括直接损失和间接损失），并承担由此产生的全部法律责任。该等赔偿不以合同价款金额为限，以乙方实际遭受的损失确定赔偿金额。6.2施工安全（如适用）：乙方承诺其及其工作人员已取得相应的施工资质，并且在提供技术服务时，将严格遵守国家有关施工现场安全生产的法规和管理制度，乙方承诺对因其原因导致的安全事故及人员伤亡承担全部责任。6.3遵守甲方操作规程：乙方在进入甲方及所属单位的工作区域时，须专业审慎且遵守甲方安全管理规定和QHSE（质量、健康、安全、环保）操作规程。如有违反，乙方需要承担由此产生的全部法律责任并对甲方造成的损失承担赔偿责任。6.4诚信合规：乙方确认已经仔细阅读并知悉《中国石油天然气集团公司诚信合规手册》内容，清楚中国石油天然气集团公司的诚信合规要求和违规应承担的责任，并保证遵守相关规定。6.5对外关系承诺：乙方在其服务范围内与其他服务方之间的工作关系，由乙方自行负责处理。6.6自行投保：（1）乙方必须对自己的全部设备及人员进行保险，如发生设备、人身伤亡等事故（甲方过错除外），由乙方负责向保险公司索赔，甲方不负任何责任。（2）因甲方过错造成乙方的设备和人员的损害，由乙方负责向保险公司索赔，甲方只承担保险公司赔偿以外的损失，对于未保险的部分甲方不予赔偿。6.7团队稳定及不竞争承诺：乙方需保证提供技术服务的团队成员具备足够的知识和经验，团队需保持稳定且不得随意更换（如需更换需要提前告知甲方并取得甲方的事先书面同意）。6.8设备承诺：除非本合同另有明文规定，乙方应确保提供技术服务所使用的设备的技术性能和质量符合国家标准、行业标准和市场的通常标准（以要求较高的为准）。未经甲方同意，乙方应使用本合同规定的设备提供技术服务，不得擅自更换。6.9亲自完成：乙方保证按合同约定亲自完成技术服务和解答甲方问题，未经甲方书面同意不得擅自将本合同项下的全部或者部分工作转包或分包给第三方。第七条验收7.1双方确定，按以下标准和方式对乙方提交的技术服务工作成果进行验收：7.1.1技术服务工作成果验收程序：各项技术服务工作成果自完成之日日内，乙方应书面提请甲方进行验收，验收通过的，甲方在验收报告上签署意见。如果验收不合格，乙方应按甲方意见免费进行修改或重新制作或编制，并自验收不合格之日起5日内重新提请验收。任一项技术服务工作成果连续2次验收不合格的，则视为乙方没有完成该项服务。甲方有权立即停止支付剩余服务费用，并根据情况扣减该项服务的服务费用。7.1.2技术服务工作成果的验收标准：。7.1.3技术服务工作成果的验收方法：。7.1.4验收的时间和地点：。7.2本合同下质量保证期为：自双方对技术服务成果验收合格后【】个月。质量保证期间，由乙方原因造成的缺陷，乙方应负责维修、修改和改正，并承担鉴定及其他一切有关费用。如乙方不维修、修改和改正也不承担费用，甲方可按合同约定扣除质量保证金，并由乙方承担违约责任。第八条违约责任8.1任何一方未履行其在本合同项下的任何义务均被视为违约，应承担因自己的违约行为而给守约方造成的全部损失。8.2乙方应按照本合同第【二】条规定的进度要求，提供符合本合同规定的服务要求和规定的验收标准的技术服务。若因乙方原因导致未在双方约定的时间进度内提供符合本合同规定的质量要求和验收标准的技术服务的，则每逾期一（1）日，甲方有权要求乙方支付技术服务费用总额的【%】作为违约金；逾期超过【】日的且经甲方催告后【】日后，乙方仍无进展业务具体整改措施的，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方返还甲方已支付的全部技术服务费。在向甲方支付前述违约金和/或返还技术服务费之外，乙方仍有义务赔偿甲方因乙方违约行为所遭受的任何其他损失。8.3若乙方存在【第八条第2款】以外的其他违约行为、且在收到甲方通知后【十（10）】日未能纠正的，则甲方有权单方面解除合同，乙方应返还甲方已经支付的全部技术服务费，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。8.4甲方应按合同规定按时向乙方支付技术服务费，若由于可归咎于甲方的原因导致其未按时付款，甲方不仅应支付乙方应付款项，并且每逾期一（1）日，乙方有权要求甲方支付该阶段（如适用分阶段付款）应付未付金额的【%】作为违约金；但累计支付的逾期违约金不得超过本合同技术服务费总额的【%】。8.5乙方违反本合同第【五】条规定的保密义务的，应向甲方支付本合同技术服务费总额的【%】作为违约金（甲方有权从质量保证金中扣除违约金），并赔偿因此给甲方造成的全部损失。8.6除双方协商一致或本合同另有约定或法律明确规定之外，任何一方不得擅自解除合同，否则应向另一方支付本合同技术服务费总额的【%】作为违约金，并赔偿给另一方造成的任何其他损失。】第九条技术成果9.1乙方根据本合同提交给或应提交给甲方的技术服务工作成果，以及甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新技术成果及其相关知识产权，归甲方所有。为免生疑问，乙方同意，甲方有权自行或授权第三方在乙方已交付的技术服务工作成果之上进行不时修订、补充、升级和更新，乙方不认为该等行为侵犯了乙方的知识产权，也无权限制甲方使用和授权他人使用该等修订、补充、升级和更新所产生的技术成果及相关知识产权。9.2甲方提供给乙方的企业标识、图片、文字、技术资料等任何资料、文件的知识产权归属于甲方，乙方仅能在履行本技术服务项目所必须的范围内使用。9.3受限于本条以上第1款和第2款规定的效力，如果乙方利用甲方提供的或归属于甲方的技术资料、知识产权和工作条件完成或实现了任何本条第1款所述技术服务工作成果以外的新技术成果（包括但不限于新技术、新工艺、新方法、新发明、新发现等），这些新技术成果及其知识产权的归属采用以下第种方式：（1）归甲方所有，未经甲方同意乙方不得自己使用也不得再许可第三方使用或向第三方披露；（2）归甲方所有，乙方【有权无偿使用】/【可以在双方协商确定向甲方支付的使用价格后有偿使用】，但未经甲方同意，乙方不得再许可第三方使用或向第三方披露；甲方向第三方转让技术成果所有权及知识产权的，不影响乙方的使用权。（3）归乙方所有，甲方【有权无偿】使用。未经乙方同意，甲方不得再许可第三方使用或向第三方披露；乙方向第三方转让技术成果所有权及知识产权的，不影响甲方的使用权。（4）双方共有，任何一方都有权自己使用；但任何一方转让技术成果或许可第三方使用技术成果必须经过另一方同意。任何一方转让或许可使用技术成果产生的收益都应按甲方占/%，乙方占/%的比例进行分配。第十条联系人10.1双方确定，在本合同有效期内，甲方指定为甲方项目联系人，乙方指定为乙方项目联系人。甲方联系方式：通讯地址：电话：传真：电子邮箱：乙方联系方式：通讯地址：电话：传真：电子邮箱：10.2一方变更联系方式或项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。第十一条不可抗力11.1由于地震、台风、水灾、战争、等不可抗力因素，致使直接影响本合同履行或不能按约定条件履行本合同时，遇有上述不可抗力的一方应立即以书面形式通知对方，并应在15日内提供不可抗力详情及合同不能履行、部分不能履行或迟延履行理由之有效证明文件。不可抗力造成的履行迟延或未履行，任何一方均不对该等履行延迟或未履行承担责任。11.2双方根据不可抗力对履行合同的影响程度，友好协商选择解除合同或者继续履行；如果双方选择解除合同，则乙方应当向甲方退还尚未实际发生的技术服务费。如果不可抗力事件持续超过【三十（30）日】，任何一方均可以向另一方发出书面通知终止本合同。第十二条转让、变更和解除本合同下乙方的权利或义务，除非得到甲方事先书面同意，不得转让。本合同的变更或解除必须由双方协商一致，并以书面形式签署补充协议。第十三条争议解决本合同适用中华人民共和国法律管辖。双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，确定按以下第种方式处理：1．提交/仲裁委员会根据届时适用的仲裁规则仲裁；2．依法向甲方住所地人民法院起诉；3.提交双方共同上级主管部门协调解决。第十四条术语【双方确定：本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下：1．/；2．/；3．/；4．/；5．/。】第十五条技术文件【与履行本合同有关的下列技术文件，为本合同的组成部分：第十六条其他事项双方约定本合同其他相关事项为：。第十七条生效17.1本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。本合同经双方法定代表人或授权代表签字并盖章之日生效，直至本合同下全部权利义务履行完毕为止。17.2本合同未尽事宜，双方另行签订书面补充协议。补充协议与本合同内容不一致的，以补充协议为准。17.3合同附件是合同不可分割的一部分并与本合同具有同等法律效力。以下无合同正文，仅为签署页。（本页无正文，为《技术服务合同》签署页）甲方：中国石油天然气股份有限公司广西销售分公司（盖章）法定代表人（或负责人）或授权代表：____________乙方：（盖章）法定代表人（或负责人）或授权代表：____________附件：投标人操作指南登陆网址：网址：登陆中国石油招标中心招标文件购买平台，在可购买的订单列表下支付标书费，网址：http://www2.cnpcbidding.com/#/wel/index。（登陆账号和中国石油电子招标投标交易平台一致，密码需要重新设置。投标人首次登录需通过手机验证码登录，登录后设置登录密码，提交成功后可以同时使用户名密码或手机验证码登录。咨询电话:4008800114。）购买阶段：投标人登录，根据项目编号或项目名称搜索，只能搜索到，默认不展示中国石油招标中心CS-TP-20240902-01搜索能源一号网官方服务号首页招标信息当前位置：首页》招标信息项目类型:全部国际招标国内招标公开谈判采购项目公开询价采购项目公开竞价采购项目招标代理机构：全部中国石油招标中心中国石油招标中心西北分中心中国石油招标中心西南分中心中国石油招标中心华东分中心中国石油招标中心新疆分中心中国石油物资天津有限公司中国石油物资郑州有限公司中国石油物资沈阳有限公司中国石油物资沧州有限公司中国石油物资吉林石化公司招标分类:全部物资工程服务共找到1条招标信息测试谈判项目流程物资124935距文件售卖截止时间：4天招标代理机构：中国石油招标中心项目编号：CS-TP-20240902-01项目名称：测试谈判项目流程立即参与标段编号：CS-TP-20240902-01-1标段名称：测试谈判项目流程共1条20条页前往页1点击立即参与，点击立即购买从迎术到中国口标中心:lDI_leslT中国石油招标中心搜索CS-TP-20240902-01D能源一号网官方服务当前位置：首页》招标信息》项目详情测试谈判项目流程发布时间：2024-09-0200:00:00项目编号：CS-TP-20240902-01开标时间：2024-09-0700:00:00￥0.00文件费用：标段编号：CS-TP-20240902-01-1标段名称：测试谈判项目流程*仅支持电汇支付招标代理机构：中国石油招标中心立即购买距文件售卖截止时间：4天12时49分00秒公告详情欢迎来到中国石油招标中心！tbrtest1一个人中心一客服电话：中国石油招标中心搜索CS-TP-20240902-01能源恭喜您成功参加！项目编号：CS-TP-20240902-01项目名称：测试谈判项目流程标段（包）编号：CS-TP-20240902-01-1标段（包）名称：测试谈判项目流程点击前往我的订单中查看搜索本项目←我的订单结束操作缴费费用阶段：找到对应项目，点击【中标服务费汇款】中国石油招标中心搜索请输入要查询的项目名称或项目编号能源一号网官方服务号当前位置：个人中心》我的订单全部功能所有订单待付款待发货待收货待评价P我的订单搜索订单请输入订单号或名称或编号搜索收货地址订单信息收货人金额订单状态操作企业信息8个人信息2024-09-0211:11:13订单号：2024090200001招标代理机构：中国石油招标中心项目编号：CS-TP-20240902-01项目名称：测试谈判项目流程标段编号：CS-TP-20240902-01-1标段名称：测试谈判项目流程tbrtest1￥0.00支付成功订单及开票详情获取汇款账号中标服务费汇款信息本账号随机生成，仅用于本次递交服务费使用获取汇款账号汇款说明：1、感谢您参与测试谈判项目流程的招标项目，项目招标编号：CS-TP-20240902-01。此次，您在参与的招标项目中中标，应缴纳的中标服务金额：12345.00元，将从已支付的投标保证金0元里扣除。2、该账户只接受境内人民币公对公转账，不接受支票及柜台转账，我方将在中标人缴纳中标服务费成功后，再向中标人开具全额的中标服务费发票。3、请遵循招标文件的付款时效进行支付，此信息具有唯一性，请妥善保存，以保证您能够正常参与该项目的投标。4、以上收款账号是根据每个项目及不同投标人信息动态生成的，是贵方本项目（标段）唯一的汇款路径，每个订单的中标服务费汇款账号都是不同的，未按指定路径汇款的无法分配到项目，请确认后汇款。应缴纳中标服务费（元）12345.00已缴纳保证金（元）012345.00需补缴中标服务费（元）按照指定的账号进行汇款即可
企微运营服务项目验收标准
第一期支付（30天内）完成阶段性验收，支付合同金额的[约定值]%。验收标准
序号
项目名称
项目说明
验收标准
交付周期
验收方式
1
企业微信运营助手（SCRM）
提供企业微信运营支持工具，包括“客户获取、智能任务、内容营销、客户管理、客户群管理、过程管理、权限系统”等功能，用于支撑员工赋能、SOP体系、精细化运营等机制，实现企业微信的深度应用。
1.完成SCRM系统部署上线；2.完成相关人员培训工作；3.提供基础运维保障方案
合同生效后30日内
阶段性成果验收
2
营销活动工具搭建
以小程序为载体，提供不少于6个基于统建电子券营销的线上营销活动工具、标准活动模版，形式包括并不限于扫码领券、摇奖机抽奖、翻牌抽奖、红包雨、社群签到、答题有礼等，并提供部署运维支持。
1.完成至少[约定值]核心营销活动工具的基础搭建和部署；2.提供工具使用培训；3.完成基础技术对接
合同生效后30日内
阶段性成果验收
3
加管3.0电子券、客户数据应用技术支持
1.与加管3.0电子券接口进行打通，充分应用加管3.0能力，保障各类工具拓展和线上营销在加管3.0体系下运行。（提供相关接口授权）
2.为通过3.0电子券接口开展的异业合作活动提供相关的技术支持服务。
3. 为企业微信客户打上标签，支撑企业微信客户精细化运营。（提供大数据租户进行数据匹配）
1.完成加管3.0电子券接口基础打通；2.提供接口测试报告；3.完成技术对接文档交付
合同生效后30日内
阶段性成果验收
4
社群运营
提供社群运营支撑，包括：
1.社群规范化管理。制定客户群运营标准，包括规范群名称、欢迎语、群公告等设置，设置客户群机器人进行关键词回复、防广告和敏感词提示。
2.社群运营策略支持。根据业务目标，加强客户入群率和群活跃，结合运营手段和工具，针对不同定位的社群，协助业务部门制定差异化运营策略，提升社群运营效果。
1.制定完成社群运营方案初稿；2.制定社群规范化操作手册初稿；3.完成基础群机器人设置
合同生效后30日内
阶段性成果验收
5
员工赋能
持续开展员工培训、应用指导、日常督导等工作，建立评分体系，评价员工应用情况，并持续提升应用水平。
1.完成员工应用评分标准初稿制定；2.提供基础培训材料；3.完成培训计划制定
合同生效后30日内
阶段性成果验收
第二期支付（180天内），完成阶段性验收，支付合同金额的[约定值]%。 验收标准
1
营销活动工具搭建
以小程序为载体，提供不少于6个基于统建电子券营销的线上营销活动工具、标准活动模版，形式包括并不限于扫码领券、摇奖机抽奖、翻牌抽奖、红包雨、社群签到、答题有礼等，并提供部署运维支持。
1.完成全部6个营销活动工具的搭建和部署；2.提供工具优化升级服务；3.提交中期运营报告
合同生效后180日内
阶段性成果验收
2
企业微信基础运营
提供企业微信基础运营支撑，包括：
1.组织架构维护。企业微信人员组织架构信息及权限维护；
2.人员信息维护管理。协助省公司、分公司进行日常员工录入与注册、员工邀请码导出等操作设置；
3.应用规则配置维护。进行企业微信员工聊天工具栏、快捷回复、员工对外名片信息、新人欢迎语&入群欢迎语、防骚扰规则等各类功能的规则配置与维护；
4.客户继承管理。在员工离职、转岗等变动时，协助各分公司及时操作客户继承，避免客户流失；
5.日常数据支持。依托企业微信运营助手，收集整理企业微信各项关键指标，用于支撑分析、督导、通报等用途。
1.完成6个月的基础运营服务；2.提交6期数据通报报告；3.完成组织架构优化调整
合同生效后180日内
阶段性成果验收
3
客户常规运营
提供客户的拉新和维护支撑，包括：
1.客户增长渠道扩展。基于企业微信运营助手，提供操作手册培训、工具配置和开展策略建议等服务。
2.客户常规维护。根据业务部门月度营销计划，围绕“客户通知、科普&资讯、节日关怀、品牌传递、活动宣传”等主题，制定全省客户常规维护计划，完成相关的物料生产并按计划下发员工任务。
1.完成6个月的客户运营服务；2.提交客户增长中期报告；3.完成2个季度的营销策略执行
合同生效后180日内
阶段性成果验收
4
活动运营
基于业务部门的业务目标及需求，提交建议方案，并协助业务部门制定营销策划方案：
1.线上活动策划：根据业务需求和阶段目标，提供线上业务策划和执行支撑。
2.活动复盘总结:每期活动结束后，围绕“活动效果、数据情况、存在的问题、优化建议”等内容，进行复盘总结，形成活动总结报告，为后续开展活动提供参考。
1.提交2季度营销活动建议方案；2.完成至少4场线上活动执行；3.提交活动效果分析报告
合同生效后180日内
阶段性成果验收
5
内容运营
对企业微信单聊、群里和朋友圈三个渠道发布的内容提供支撑，包括：
1.内容策划生产。根据宣传触达需求对营销活动、创意图文、营销话术文案等内容进行策划和生产；
2.内容维护。对快捷回复库、社群机器人进行内容的更新维护；
3.素材库维护。提供海报模板库和内容素材库，持续维护内容，使员工能够快速生成或找到各类需要内容。
1.完成至少26件设计稿交付；2.完成快捷回复库中期更新；3.提交内容运营效果分析报告
合同生效后180日内
阶段性成果验收
尾款支付（服务期结束后） - 验收标准
1
企业微信运营助手（SCRM）
提供企业微信运营支持工具，包括“客户获取、智能任务、内容营销、客户管理、客户群管理、过程管理、权限系统”等功能，用于支撑员工赋能、SOP体系、精细化运营等机制，实现企业微信的深度应用。
1.完成全年系统运维保障，故障率低于[约定值]；2.提交年度系统使用报告；3.用户满意度达到[约定值]
服务期满后
基于年度考核结果
2
企业微信基础运营
提供企业微信基础运营支撑，包括：
1.组织架构维护。企业微信人员组织架构信息及权限维护；
2.人员信息维护管理。协助省公司、分公司进行日常员工录入与注册、员工邀请码导出等操作设置；
3.应用规则配置维护。进行企业微信员工聊天工具栏、快捷回复、员工对外名片信息、新人欢迎语&入群欢迎语、防骚扰规则等各类功能的规则配置与维护；
4.客户继承管理。在员工离职、转岗等变动时，协助各分公司及时操作客户继承，避免客户流失；
5.日常数据支持。依托企业微信运营助手，收集整理企业微信各项关键指标，用于支撑分析、督导、通报等用途。
1.完成全年12个月基础运营服务；2.年度数据通报报告完整性100%；3.组织架构维护准确率100%
服务期满后
基于年度考核结果
3
客户常规运营
提供客户的拉新和维护支撑，包括：
1.客户增长渠道扩展。基于企业微信运营助手，提供操作手册培训、工具配置和开展策略建议等服务。
2.客户常规维护。根据业务部门月度营销计划，围绕“客户通知、科普&资讯、节日关怀、品牌传递、活动宣传”等主题，制定全省客户常规维护计划，完成相关的物料生产并按计划下发员工任务。
1.客户增长率达到[约定目标]；2.全年营销策略完成率100%；3.客户留存率达到[约定值]
服务期满后
基于年度考核结果
4
活动运营
基于业务部门的业务目标及需求，提交建议方案，并协助业务部门制定营销策划方案：
1.线上活动策划：根据业务需求和阶段目标，提供线上业务策划和执行支撑。
2.活动复盘总结:每期活动结束后，围绕“活动效果、数据情况、存在的问题、优化建议”等内容，进行复盘总结，形成活动总结报告，为后续开展活动提供参考。
1.全年4季度方案交付率100%；2.活动参与率达到[约定目标]；
服务期满后
基于年度考核结果
5
社群运营
提供社群运营支撑，包括：
1.社群规范化管理。制定客户群运营标准，包括规范群名称、欢迎语、群公告等设置，设置客户群机器人进行关键词回复、防广告和敏感词提示。
2.社群运营策略支持。根据业务目标，加强客户入群率和群活跃，结合运营手段和工具，针对不同定位的社群，协助业务部门制定差异化运营策略，提升社群运营效果。
提供社群运营方案及规范化操作手册1版。
服务期满后
基于年度考核结果
6
内容运营
对企业微信单聊、群里和朋友圈三个渠道发布的内容提供支撑，包括：
1.内容策划生产。根据宣传触达需求对营销活动、创意图文、营销话术文案等内容进行策划和生产；
2.内容维护。对快捷回复库、社群机器人进行内容的更新维护；
3.素材库维护。提供海报模板库和内容素材库，持续维护内容，使员工能够快速生成或找到各类需要内容。
1.全年52件设计稿交付率100%；2.内容点击率达到[约定目标]；3.无侵权问题发生
服务期满后
基于年度考核结果
7
员工赋能
持续开展员工培训、应用指导、日常督导等工作，建立评分体系，评价员工应用情况，并持续提升应用水平。
1.员工应用评分标准执行率100%；2.员工应用水平提升[约定比例]；3.培训覆盖率达到[约定值]
服务期满后
基于年度考核结果
备注：本项目约定考核标准，可结合双方谈判协商情况对考核事项进行合理调整，调整内容经双方书面确认后生效。
技术支撑序号服务项目项目细分交付标准1企微运营工具企业微信运营助手（SCRM）提供工具部署、培训及运维保障。满足合同签订后5天内完成部署上线。2营销活动工具活动工具提供以小程序为载体，提供基于统建电子券营销的线上营销活动工具，包括：标准活动模板提供。与业务部门商定从服务商标准活动模板中选取6款，提供部署运维支持，形式主要包括“扫码领券、摇奖机抽奖、翻牌抽奖、盲盒抽奖、红包雨、大转盘抽奖、社群签到、答题有礼” 等。3技术支持加管3.0电子券接口对接应用与加管3.0电子券接口进行打通，充分应用加管3.0能力，保障各类工具拓展、异业合作活动提供技术支持对接。4客户数据应用为企业微信客户打上标签，支撑企业微信客户精细化运营。运营支撑1企业微信运营基础运营1.人员及组织架构设置。日常跟进省、市、站的人员及信息变动情况，及时操作配置。2. 员工信息维护管理。每季度定期开展或根据业务部门的安排进行线上培训。3. 规则配置。交付员工应用指导相关资料。4.基础功能设置。根据广西公司实际情况，制定员工评分体系的指标和规则。5.客户继承管理。日常及时跟进。6.日常数据支持。按周、月、季度提供对于的企业微信数据通报支持。2客户常规运营根据各业部门的营销安排，每月制定客户维护计划表。3客户精细化运营协助业务部门制定客户精细化运营策略，提交6版策略建议。4活动运营基于业务部门的业务目标及需求，提交建议方案，并协助业务部门按季度制定营销策划方案。5社群运营1.社群规范化管理、社群运营策略支持。2.提供社群运营方案及规范化操作手册1版。6内容运营1.内容策划生产、内容维护、素材库维护。2.日常维护更新。全年预计提供52件设计稿；确保所有交付稿件不出现文字、元素的侵权行为。7员工赋能持续开展员工培训、应用指导、日常督导等工作，通过企微助手建立评分体系，更好地评价员工应用情况，并持续提升应用水平。2.企业微信助手工具需求表企微助手工具需求序号一级需求二级需求三级需求1客户获取渠道活码管理列表2活码排班3员工验证4欢迎语配置5自动打标签6数据统计7客户分配到站入口形式8油站查询9油站信息10企微二维码展示11油站管理12页面配置13裂变拉新活动结合14海报裂变15批量分配添加任务分配16批量导入17查询添加情况18客户分配设置19客户回收20欢迎语欢迎语PC端21欢迎语移动端22智能任务SOP管理SOP场景分组23SOP创建24SOP筛选25SOP管理26SOP场景新客培育SOP27生日SOP28节日SOP29标签SOP30内容营销内容引擎内容管理31雷达链接32员工端33内容统计34海报模板海报制作35海报模板库36客户档案客户管理管理列表37客户筛查38去重统计39客户详情基础信息40客户互动轨迹41标签画像客户画像42标签管理43会话存档会话存档（需付费）44客户群管理群管理群列表45群统计46群标签47群分组48群成员展示49群互动轨迹50群SOP51拉群工具自动拉群52标签拉群53过程管理员工评价员工评价看板54拉新指标配置55评价机制调整56被删提醒被删提醒57会话风控会话风控58权限系统权限配置权限配置3.营销活动工具库需求表 营销活动工具库需求序号活动形式1扫码领券2摇奖机抽奖3翻牌抽奖4盲盒抽奖5红包雨6大转盘抽奖7社群签到8答题有礼中国石油广西销售分公司企微运营技术服务采购项目谈判文件（公开竞争性谈判）采购编号：ZY26-XN623-FW-FZ0482采购人：中国石油广西销售公司代理机构：中国石油物资有限公司西南分公司（中国石油招标中心西南分中心）2026年3月谈判公开函致服务商：根据需要，我公司将对中国石油广西销售分公司企微运营技术服务采购项目进行选商，现拟采用公开竞争性谈判方式择优选择供应商。如贵司有意愿参与，请认真阅读如下信息并及时回复，并按我方要求开展相关谈判准备工作。1、采购需求单位：中国石油广西销售公司。2、本次报价要求详见附件《中国石油广西销售分公司企微运营技术服务采购项目进行选商》。3、谈判完成后，采购人将在谈判结果审批结束时，向各竞谈人发出成交通知书或结果通知书。成交人持成交通知书与采购人签订合同。4、谈判联系人及联系方式：吴老师,18483631398。5、本次谈判文件采取线上报名的方式，不收取报名费。申请人须在请于2026年3月17日18:00:00至2026年3月20日17:00:00完成报名，报名操作指南详见附件。将填写完的“领取（购买）谈判文件登记表”（Excel版）送至联系人吴老师的电子邮箱（18483631398@163.com），并自行下载谈判文件。成功发送报名表后，需登陆中国石油招标中心招标文件购买平台，在可购买的订单列表下支付标书费（标书费为0元），网址：http://www2.cnpcbidding.com/#/wel/index。请务必按照操作指南进行操作，否则无法顺利推进。具体操作流程详见附件《非招标项目投标人操作指南》。6、谈判申请人应以PDF盖章版本谈判文件作为制作谈判响应文件的依据。7、其余未尽事项，详见谈判文件。中国石油物资有限公司西南分公司（中国石油招标中心西南分中心）2026年3月17日目录第一部分，竞谈人须知第二部分，采购需求一览表第三部分，技术要求第四部分，谈判评审规则与程序第五部分，谈判响应文件要求及格式第一部分竞谈人须知1．竞谈人须知前附表序号内容1项目名称：中国石油广西销售分公司企微运营技术服务采购项目2采购需求：详见第二部分采购需求一览表3资格条件：详见第四部分评审办法4本项目请按以下“●”方式提交谈判响应文件：●提交电子版：电子PDF版本（文件中所有签字盖章必须是先手签，盖实体章后扫描。）5谈判响应文件递交至：承包商将响应文件以RAR格式压缩，加密完成后于递交截止时间之前发送至电子邮箱18483631398@163.com文件递交截止时间：2026年3月23日12:00:00时（北京时间）。注意：逾期送达的或不符合规定的谈判响应文件将被拒绝；6谈判有效期60天（从响应文件递交截止之日算起）7谈判时间：2026年3月23日14:00:00时（北京时间）谈判地址：远程电话会议谈判（谈判过程中澄清和谈判相关的文件，承包商在完成编制后按采购文件要求签章并通过电子邮件（18483631398@163.com）方式发送评审委员会。具体谈判过程，承包商与评审委员会通过电话方式进行。）8谈判选商原则：■综合评分法。9选商过程违规违纪行为举报方式：举报电话：023-67320039；邮编：400021；通信地址：重庆市江北区大石坝红石路258号。10代理服务费：由成交承包商支付，代理服务费由竞谈人在谈判报价时综合考虑，不单独报价。代理费为6233元（含税）。2．通用要求竞谈人应仔细审阅谈判文件中所有须知、格式、条款和规定，并在谈判书的准备过程中遵守所有的要求。如果竞谈人未按谈判文件要求提供全部资料，或提交的谈判响应文件未对谈判文件做出全面的基本响应，竞谈人将承担其风险，并有可能导致谈判响应文件被拒绝。3．谈判文件的澄清任何要对谈判文件提出澄清的竞谈人，应在发售谈判文件截止时间内以书面形式通知谈判单位，谈判单位应及时反馈采购人。4．谈判文件的修改在谈判截止日期前的任何时候，谈判单位可以以任何理由，主动的或应竞谈人的要求，以修改书的形式修改谈判文件。修改书将构成谈判文件的一部分，对谈判双方具有约束力。5．谈判费用竞谈人承担与其参加谈判有关的所有费用，谈判单位不负责该费用。6．谈判价格竞谈人按规定报价，该项目根据谈判实际可能实施一次或多次报价。7．谈判文件格式7.1提交电子版谈判响应文件的竞谈人，将确保谈判响应文件中所有涉及签字和盖章的地方必须是手签、实体章，采用电子签、电子章的谈判响应文件将被拒绝。7.3除竞谈人对错处作必要修改外，谈判响应文件中不许有加行、涂抹或改写。若有修改须由签署谈判响应文件的人进行签字。7.4电报/传真谈判概不接受。8.保密参与谈判活动的各方应对谈判文件和谈判响应文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造成的后果承担法律责任。第二部分采购需求一览表一、项目基本情况1.项目背景概况为贯彻落实销售公司加强互联网营销的安排，围绕“互联网+销售”工作思路，在深化加管3.0系统应用的基础上，公司全面推进企业微信体系化运营工作。作为唯一能与微信互通的客户服务工具，企业微信具备与客户个人微信无缝对接的优势，交互效果优于各类传统媒介。经过近半年的工作开展，目前公司已搭建初步企微运营框架，覆盖500余座站点、1000余名油站经理、客户经理和管理人员，累计添加企微客户30万个，初步奠定企业微信运营基础。由于统建企微仅提供基础功能，深度应用上仍存在短板：一是缺乏完善的客户标签管理体系，仅依靠企微现有基础功能构建精准客户画像较为困难，导致难以设计针对性营销方案；二是缺少线上常态化互动工具，客户群、传统营销短信形式易引发客户屏蔽、造成客户流失，难以维系持续互动；三是企微与加管3.0系统联动不足，全会员体系功能未充分释放，客户数据交互渠道未打通，一定程度上限制拓客效能，导致企微客户增长受阻、月活客户占比偏低，未能全面发挥企微的精准触达潜力。为解决上述问题，经多维度调研论证，并充分借鉴兄弟单位成熟实践经验，联合外部企微专业技术服务方，可高效搭建企微专业化运营框架、提供全方位技术支撑，进一步推动企微运营体系升级与加管3.0系统的全会员体系功能深度融合，实现拓客能力最大化与客户数据高效交互，构建系统化企微运营体系，助力企微客群增长，增量、增效、增值，实现企微客户体系化拉新、多元化营销及精准化客户触达的目标。为此，现针对企微运营基础框架搭建、技术支持及配套服务开展公开竞争性谈判。2.资金落实情况：资金已落实，列支公司促销费。3.项目单位：区域经济与客户营销研究支持中心4.项目承办人及联系方式：韦哲瀚15602955982二、采购范围1.采购范围包括技术工具支撑（企微SCRM系统、营销活动工具、加管3.0系统对接等）、运营服务支撑（基础运营、客户常规运营、精细化运营、活动运营等7项服务）、第三方资源代采购（公有云服务器租用、接口调用等），具体以采购需求为准。采购人不承诺最低服务量，以实际服务验收结果为结算依据。2.标段划分：无。3.预计采购金额：49万元（含税，服务期1年），超过预计采购金额的响应将予以否决。4.报价方式：采用总价报价方式，包含技术部署、运营服务、第三方资源采购、税金等所有相关费用。报价不得缺漏、漏报或改变采购文件要求内容，合同履行期内价格不作调整。5.结算方式：每年度按实际完成的服务内容及验收结果结算，供应商需向采购人开具税率为6%的增值税专用发票，发票服务名称为：软件开发服务-信息技术服务或信息系统服务-技术服务费。（支付验收标准详见附件）6.服务地点：广西壮族自治区南宁市内广西销售分公司指定地点及相关线上服务场景。7.服务周期：自合同签订之日起1年，企业微信助手工具需在合同签订后5天内完成部署上线及授权绑定。8.价格有效期：与合同履行期一致。9.成交原则：依据采购文件规定内容进行，本项目采用2轮谈判，每轮谈判完成后，供应商均应提交一次报价，最终轮谈判完成后提交的报价或方案为最终响应方案或报价，采购小组按供应商综合得分由高到低依次推荐成交候选人。10.需求供应商数量：1名。第三部分技术要求一、技术支撑1.提供企业微信运营助手工具。并能满足在签订合同后5天内完成所有需求部署搭建并完成与中国石油天然气股份有限公司企业微信的授权绑定。2.提供营销活动工具库搭建。以小程序为载体，提供基于统建电子券营销的线上营销活动工具，提供业务部门可选的营销活动工具。3.提供系统对接。在广西销售公司开通电子券接口的基础上，提供统建电子券接口技术对接层面的相关支持。提供客户数据应用支持，为企业微信客户打上标签，支撑企业微信客户精细化运营。二、运营支撑企业微信运营支撑。围绕基础运营、客户常规运营、客户精细化运营、活动运营、社群运营、内容运营、员工赋能等方面，持续推进和深化企业微信运营。项目详细技术要求见附件：1.项目详细技术要求2.企业微信助手工具需求表3.营销活动工具需求表第四部分谈判评审规则与程序一、评审方法本项目谈判采用综合评分法进行评审。二、资格条件*1.竞标人应为中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织，提供合格有效的加载统一社会信用代码的营业执照。若为事业单位的，提供事业单位法人证书。*2.竞标人近三年（2023年1月1日至响应文件递交截止日，以签订合同时间为准），至少1项本项目类似业绩（需提供合同复印件，至少应包含封面、服务内容、金额和签字盖章页等关键页，对应结算发票至少一张，发票要求在国家税务总局全国增值税发票查验平台https://inv-veri.chinatax.gov.cn/index.html可以查询并提供截图）。*3.财务要求：竞标人需提供2025年有效的经会计师事务所或审计机构审计的财务报告（若2025年报告未出，可暂提供2024年度符合上述各项要求的经审计财务报告，后续若2025年度审计报告完成出具，应按采购人要求及时补充提交），包括资产负债表、利润表或称损益表、现金流量表。竞标人成立时间晚于规定年份的，提供成立以来的财务内部报告（包括资产负债表、利润表或称损益表、现金流量表）。若为事业单位的，提供内部财务报表。*4.信誉要求:（1）竞标人没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产等状态；（2）竞标人2023年1月1日至响应文件递交截止之日无直接影响本项目履约能力的违法、违规不良记录；不良记录包括但不限于以下情形：因涉嫌犯罪被办案机关立案追查、审查起诉、被法院判决有罪；在和采购人历史合同履约中存在因商业欺诈、产品质量问题等实质性侵害采购人权益的行为；被国家、招标人及其上级部门明文规定暂停或取消交易资格；（3）2023年1月1日至投标截止时间竞标人、法定代表人或者负责人、拟委任的项目经理无行贿犯罪；（4）竞标人没有法律、行政法规规定的其他限制参与招投标活动的情形。（5）竞标人在开标当日满足以下情形：①竞标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单。②竞标人未被人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入严重失信主体名单。法定代表人或者负责人未被人民法院中国执行信息公开网（https://zxgk.court.gov.cn/shixin/）列为失信被执行人。③开标当日未被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格。④根据《中国石油天然气集团有限公司“三商”黑名单管理办法》，竞标人被纳入“三商”黑名单的惩戒相关内容见下表。竞标人应在响应文件中提供《响应“三商”黑名单管理要求承诺函》。惩戒主体黑名单等级惩戒适用惩戒范围惩戒阶段信息查询1、纳入黑名单的“三商”。2、纳入黑名单的“三商”的法定代表人（或负责人）、实际控制人在惩戒期内在其他法人企业或组织担任法定代表人（或负责人）、实际控制人的，该其他法人企业或组织。集团公司级全集团区分物资、工程、服务类型正在参与投标、谈判或其他竞争性方式采购的，应认定其不具有相关资格。已经完成定商活动的，不予发放中标或成交通知书。已经发出中标或成交通知书的，不再继续签订合同。以中国石油招标投标网公示信息为准。内网：http://bid.energyahead.cnpc/#/外网：https://www.cnpcbidding.com/企业级原则上本单位以上（1）-（4）条款竞标人在投标文件中提供书面承诺，（5）条约定要求以开标当日在相应网站的查询结果为准。招标专业机构协助评标委员会将通过“信用中国”、“国家企业信用信息公示系统”和资质、资格强制要求的政府发证机关官方网站方式核查竞标人信誉及所提供的证书、资料的真实性、有效性；核查竞标人有无直接影响本项目履约能力的异常、有无违法违规记录等情形。*5.项目团队：竞标人须承诺为本项目成立专属线上运营团队，具体要求如下：配备项目运营负责人1名，须具有5年及以上线上运营团队管理经验；配备运营团队其他成员不少于3名，每人须具有3年及以上互联网运营相关工作经验。提供证明材料：（1）团队人员工作经验承诺函（加盖单位公章）；（2）运营团队组成及岗位职责说明文件；（3）项目运营负责人及团队成员近三年运营业绩证明材料（业绩合同或委托方/服务接收方出具的证明材料）；（4）提供运营团队人员最近三个月连续在竞标人单位的社保缴纳情况证明（从采购文件开始下载时间的当月或上一个月起算，往前推三个月的连续不间断的缴费证明）。*6.联合体要求:不接受联合体投标。*7.分包要求:本项目不允许分包。竞标人递交的响应文件不满足以上“*”条款的将被否决。三、选商规则及谈判程序谈判采购：本项目采购小组按以下要求组建：●由代理机构组建。●综合评分法：采购小组共3人，由业主代表（1人）、代理机构（1人）、通过中国石油天然气集团有限公司评标专家库随机抽取产生的评委（1人）组成。●监督人：本项目评审和磋商过程由非油部门实施现场监督。成交原则：依据采购文件规定内容进行，本项目采用2轮谈判，每轮谈判完成后，供应商均应提交一次报价，最终轮谈判完成后提交的报价或方案为最终响应方案或报价，采购小组按供应商综合得分由高到低依次推荐成交候选人。综合得分相同的，价格得分高者排名优先；价格得分相同的，技术得分高者排名优先，并依照商务、服务及其他评价内容的分项得分优先次序类推。若通过初步评审的有效竞标人≥3家，谈判小组推荐综合得分最高的前3名竞标人为成交候选人，采购人确定综合得分排名第一的成交候选人为成交人。若通过初步评审的有效竞标人=2家，谈判小组认为有竞争性，则推荐剩余所有有效竞标人为成交候选人，采购人确定综合得分排名第一的成交候选人为成交人。若采购小组认定不具有竞争性，则本次采购谈判失败。若通过初步评审的有效竞标人＜2家，本次谈判失败。出现以下情况，本次谈判失败：（1）谈判公告/邀请期结束后，报名数量小于2家的；（2）响应性文件递交截止时间，递交响应性文件的供应商少于2家的；（3）经采购小组评审后，通过初步评审的供应商少于2家的。3.方法及程序（1）采购小组当对供应商提交的响应文件的有效性、完整性、响应程度进行符合性审查。如响应文件未对采购文件做出实质性响应，采购小组应要求供应商在规定时间内做出澄清。如澄清文件未按要求提交或内容依然未对采购文件做出实质性响应的，响应文件按无效处理，不得进入下一步谈判磋商。（2）采购小组所有成员集中与通过符合性审查的供应商分别进行磋商谈判。首先对响应文件内容进行磋商，各轮谈判磋商完成后，供应商在规定时间内提交本轮报价。（3）最终轮谈判磋商完成后，采购小组公开开启最终报价或最终方案，供应商提交的最终报价和最终方案由其法定代表人或授权代表签字并加盖公章，成为响应文件的有效组成部分，并计入价格评审（如有）。（4）采购小组按供应商综合得分由高到低依次推荐成交候选人。四、评标方法本次谈判的评分法采用综合评分法。综合得分满分100分。总评价分（100分）=价格分（40分）+商务分（20）+技术分（40）（1）价格评审标准序号评审项目分值评审标准1项目报价40分采取低价优先法：Fi=(Dmin/Di)×40式中：Fi—价格得分，结果四舍五入保留2位小数；Dmin—有效投标人最低投标报价；Di—有效投标报价。（2）商务评审标准序号评审项目分值评审标准1企业技术证书7分1.拥有国家高新技术企业证书，得0.5分。2.拥有信息安全管理体系认证证书，得1分。3.拥有隐私信息管理体系认证证书，得1.5分。4.拥有质量管理体系认证书、环境管理体系认证书、职业健康安全管理体系认证书，且认证范围包含计算机软件开发和计算机信息系统集成，得1分（缺一项不得分）。5.拥有CMMI3级及以上能力认证证书，得2分。6.竞标人拥有增值电信业务经营许可证，得1分。以上证明材料，需提供证书原件扫描件。2业绩13分竞标人近三年（2023年1月1日至响应文件递交截止日，以签订合同时间为准）业绩资料：1.提供企业微信运营业绩，客户数大于50万的，每个得1.5分，最多得9分。（合作单位主体下的企业微信平台客户数截图和合作单位提供数据真实性的相关证明）2.提供线上营销/公众号/APP服务年度业绩，合同金额在70万元至100元万的每个得0.5分，合同2业绩13分金额在100万以上的得1分，最多得2分。3.提供互联网营销平台建设相关业绩，合同金额大于100万元，且附5张后台和5张前端微信小程序功能界面截图，每个业绩得1分，最多得2分。以上业绩，需提供合同复印件及对应发票扫描件，其中合同复印件至少应包含封面、服务内容、金额和签字盖章页等关键页；对应结算发票，发票要求在国家税务总局全国增值税发票查验平台https://inv-veri.chinatax.gov.cn/index.html可以查询并提供截图（查询时间需在采购公告发布时间之后），未提供相关证明材料则不予得分。合计20分（3）技术评审标准序号评审项目分值评审标准1服务方案完整性5分竞标人服务方案全面响应招标内容，整体方案涵盖全面，内容专业详实、符合业务需求以及可操作性强。优得[5-4］分，良得（4-2］分，中得（2-1］分，差或未提供得0分。2企业微信运营助手10分竞标人服务方案关于企业微信运营助手（SCRM），要求竞标人提供企业微信技术接口功能证明截图。在此前提下，提供包含“智能任务、客户管理、客户群管理、员工评价”等功能介绍，要求介绍清晰详细，每个功能提供不少于2张工具界面截图。竞标人承诺在合同签订后5天内完成在招标人企业微信下的绑定和部署上线（若无该承诺，本项目不得分）。优得[6-4］分，良得（4-2］分，中得（2-1］分，差或未提供得0分。2企业微信运营助手10分竞标人能提供企业微信技术接口功能证明截图，得4分。3营销活动工具方案5分竞标人服务方案关于搭建营销活动工具库部分，提供8款营销活动工具对应的业务需求说明、功能描述、操作流程图和界面设计图，并附带对应工具在相关单位主体企业微信下的真实落地案例截图和说明。要求工具介绍清晰、落地案例丰富（具体营销活动工具需求明细，详见附件）。优得[5-4］分，良得（4-2］分，中得（2-1］分，差或未提供得0分。4企业微信运营规划方案5分竞标人根据本项目中企业微信运营需求，模拟提供一份年度企业微信客户实施规划方案，将整体服务拆分为四个阶段（包含但不限于基础搭建、平稳实施、优化发展、深化运营等四个阶段），并说明每个阶段包含的措施和对应的任务内容，以及每项任务对应的省公司、分公司和片区油站职责，要求描述清晰、计划合理、可执行性强。优得[5-4］分，良得（4-2］分，中得（2-1］分，差或未提供得0分。5企业微信运营手册5分竞标人围绕“增长、留存、转化”三大模块，提供一份含企业微信介绍、企业微信业务应用、企业微信实战案例拆解、企业微信执行督导在内的企业微信运营手册。企微介绍模块，需要清晰描述企业微信价值、增长机遇、运营架构；业务应用模块，需要针对精准获客、客户留存、客户转化，站在采购人角度，提供理论结合实际、认知推进行动的企微解决方案，要求理论描述专业全5企业微信运营手册5分面、功能指引清晰易懂、解决方案切实有效；实战案例拆解模块，要求对标市场或其他同类公司企微应用案例，明确广西公司三大模块后续提升方向。优得[5-4］分，良得（4-2］分，中得（2-1］分，差或未提供得0分。6客户社群活动方案5分竞标人以提升客户社群活跃为命题，提供一份运营方案，要求围绕社群SOP、活跃提升动作、社群活跃工具等方面进行描述，方案清晰易懂，具备可执行性，并提供社群活跃实践案例的讲解。优得[5-4］分，良得（4-2］分，中得（2-1］分，差或未提供得0分。7营销策划及推方案5分竞标人提供有科学完善的营销策划、宣传推广和活动执行规划，思路清晰，贴合批零业务实际，具备从策划、培训、数据分析及复盘总结的全面内容，从完整性、专业性进行综合评审，执行措施切实可行。优得[5-4］分，良得（4-2］分，中得（2-1］分，差或未提供得0分。合计40分第五部分谈判响应文件要求及格式1.谈判响应文件竞谈人谈判响应文件分为商务谈判书和技术谈判书。1.1商务谈判书1.1.1法人代表授权书。1.1.2谈判文件要求的各类报价表格（格式见谈判响应文件格式）。1.1.3响应商务详评内容有关证明资料。1.1.4商务条款偏离表竞谈人对合同条款有异议，竞谈人应填写谈判文件中提供的商务条款偏离表。若竞谈人未递交该表，则在评价时将被视为无偏离。未提交商务偏离表的竞谈人在合同谈判过程中不能改变其立场，否则即使买方已签发谈判结果通知书也可取消。如果买方遇到上述情况，买方有权索回谈判结果通知，并可以竞谈人骗标而没收其谈判保证金（如有）。1.1.5资格证明文件（代理商需提供代理商资格声明文件、所代理单位资格声明文件）；1.1.6企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证（国税、地税）、开户许可证、承包商或供应商准入证复印件；1.1.7谈判文件要求提供的其他商务类相关资料和竞谈人认为必要的其他内容。1.2技术谈判书1.2.1技术方案或工作方案的详细说明。1.2.2对技术要求的逐条响应。对照技术要求，逐条说明所提供工程或服务已对《谈判文件》的技术要求做出了实质性的响应，并申明与技术要求条文的偏差和例外。特别对有具体数据要求的指标，竞谈人必须提供具体响应的参数值。1.2.3对关于联络、标准、验收、现场服务条款的应答。1.2.4响应技术详评内容（见附件综合评分表）（如有）有关证明资料。1.2.5谈判文件要求提供的其他技术类相关资料和竞谈人认为必要的其他内容。2.其他要求（含专用合同条款）采购人提供附件：1.合同模板2.技术要求（含项目详细技术要求、企业微信助手工具需求表、营销活动工具需求表）3.支付验收标准格式1法人代表授权书本授权书声明：本人（身份证号：）系（公司名称）的法定代表人，现委托（身份证号：）为我方合法代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改（项目名称）谈判响应文件、签订合同和以本公司名义处理一切与之有关的事务，其法律后果由我方承担。代理人无转委托权。本授权书于年月日签字生效至本项目谈判有效期结束之日止，特此声明。法定代表人签字：（加盖公章）被授权人签字：（加盖公章）法定代表人身份证复印件：被授权人身份证复印件：格式2公司基本情况竞谈人名称注册地址邮政编码联系方式联系人电话传真网址组织结构法定代表人姓名技术职称电话技术负责人姓名技术职称电话成立时间员工总人数：企业资质等级其中项目经理营业执照号高级职称人员注册资金中级职称人员开户银行初级职称人员账号技工联行行号经营范围备注竞谈人名称（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：注：竞谈人应确保此表中银行账号等信息的准确性，否则由此导致的合同信息有误，将由竞谈人承担一切后果。格式3企微运营服务项目报价表序号项目名称项目内容最高限价（含税，万元）服务期限报价（含税，万元）1企业微信运营助手（SCRM）1.部署上线SCRM系统，并完成培训工作。2.提供工具部署、培训及运维保障。51年2营销活动工具搭建提供技术对接、工具部署、培训及运维保障。51年3加管3.0电子券、客户数据应用技术支持提供技术对接、工具部署、培训及运维保障。81年4企业微信基础运营支持1.日常跟进省、市、站的人员及信息变动情况，及时操作配置。2.按时提供对于的企业微信数据通报支持。311年5客户常规运营支持根据各业务部门的营销安排，每月制定客户维护计划表。6客户精细化运营支持协助业务部门制定客户精细化运营策略，提交6版策略建议。7活动运营支持按照季度提交营销活动建议方案。8社群运营支持提供社群运营方案及规范化操作手册1版。9内容运营支持1.日常维护更新。2.全年预计提供52件设计稿；确保所有交付稿件不出现文字、元素的侵权行为。10员工赋能支持根据企微各项员工应用指标，与业务部门制定员工应用评分标准。合计491年单位名称（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：年月日格式4：相关承诺1.承诺没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产等状态。2.承诺2023年1月1日至响应文件递交截止之日无直接影响本项目履约能力的违法、违规不良记录；不良记录包括但不限于以下情形：因涉嫌犯罪被办案机关立案追查、审查起诉、被法院判决有罪；在和采购人历史合同履约中存在因商业欺诈、产品质量问题等实质性侵害采购人权益的行为；被国家、采购人及其上级部门明文规定暂停或取消交易资格。3.承诺2023年1月1日至响应文件递交截止时间竞标人、法定代表人或者负责人、拟委任的项目经理无行贿犯罪。4.承诺没有法律、行政法规规定的其他限制参与招投标活动的情形。5.。。。（可自行修改、增减承诺内容）注：可自行修改、增减承诺内容格式5：国家企业信用信息公示系统和信用中国截图格式6：其他资质格式7：响应“三商”黑名单管理要求承诺函（竞标人名称）：我方已认真阅读了本次招标/采购文件中关于“三商”黑名单的惩戒内容，自愿遵守《中国石油天然气集团有限公司“三商”黑名单管理办法》相关规定。若出现被列入“三商”黑名单的情形，承诺接受按照以下要求处理：正在参与投标、谈判或其他竞争性方式采购的，自愿接受不具备相关资格的认定；已经完成定商活动的，自愿放弃中标资格；已经接收中标或成交通知书的，自愿放弃继续签订合同。竞标人：（盖单位章）法定代表人（单位负责人）或其委托代理人：（签字）年月日中国石油广西销售分公司企微运营技术服务采购项目谈判文件（公开竞争性谈判）采购编号： ZY26-XN623-FW-FZ0482采购人：中国石油广西销售公司代理机构：中国石油物资有限公司西南分公司（中国石油招标中心西南分中心）2026年3月谈判公开函致服务商：根据需要，我公司将对中国石油广西销售分公司企微运营技术服务采购项目进行选商，现拟采用公开竞争性谈判方式择优选择供应商。如贵司有意愿参与，请认真阅读如下信息并及时回复，并按我方要求开展相关谈判准备工作。1、采购需求单位：中国石油广西销售公司。2、本次报价要求详见附件《中国石油广西销售分公司企微运营技术服务采购项目进行选商》。3、谈判完成后，采购人将在谈判结果审批结束时，向各竞谈人发出成交通知书或结果通知书。成交人持成交通知书与采购人签订合同。4、谈判联系人及联系方式：吴老师,18483631398。5、本次谈判文件采取线上报名的方式，不收取报名费。申请人须在请于2026年3月17日18:00:00至2026年3月20日17:00:00完成报名，报名操作指南详见附件。将填写完的“领取（购买）谈判文件登记表”（Excel版）送至联系人吴老师的电子邮箱（18483631398@163.com），并自行下载谈判文件。成功发送报名表后，需登陆中国石油招标中心招标文件购买平台，在可购买的订单列表下支付标书费（标书费为0元），网址：http://www2.cnpcbidding.com/#/wel/index。请务必按照操作指南进行操作，否则无法顺利推进。具体操作流程详见附件《非招标项目投标人操作指南》。6、谈判申请人应以PDF盖章版本谈判文件作为制作谈判响应文件的依据。7、其余未尽事项，详见谈判文件。中国石油物资有限公司西南分公司（中国石油招标中心西南分中心）2026年3月17日目录第一部分竞谈人须知第二部分采购需求一览表第三部分技术要求第四部分谈判评审规则与程序第五部分谈判响应文件要求及格式第一部分竞谈人须知1．竞谈人须知前附表序号内 容1 项目名称：中国石油广西销售分公司企微运营技术服务采购项目2 采购需求：详见第二部分采购需求一览表3 资格条件：详见第四部分评审办法4本项目请按以下“●”方式提交谈判响应文件：●提交电子版：电子PDF版本（文件中所有签字盖章必须是先手签，盖实体章后扫描。）5谈判响应文件递交至：承包商将响应文件以RAR格式压缩，加密完成后于递交截止时间之前发送至电子邮箱18483631398@163.com文件递交截止时间：2026年3月23日12:00:00时（北京时间）。注意：逾期送达的或不符合规定的谈判响应文件将被拒绝；6谈判有效期60天（从响应文件递交截止之日算起）7谈判时间：2026年3月23日14:00:00时（北京时间）谈判地址：远程电话会议谈判（谈判过程中澄清和谈判相关的文件，承包商在完成编制后按采购文件要求签章并通过电子邮件（18483631398@163.com）方式发送评审委员会。具体谈判过程，承包商与评审委员会通过电话方式进行。）8谈判选商原则：■综合评分法。9选商过程违规违纪行为举报方式：举报电话：023-67320039；邮 编：400021； 通信地址： 重庆市江北区大石坝红石路258号。10代理服务费：由成交承包商支付，代理服务费由竞谈人在谈判报价时综合考虑，不单独报价。代理费为6233元（含税）。2．通用要求竞谈人应仔细审阅谈判文件中所有须知、格式、条款和规定，并在谈判书的准备过程中遵守所有的要求。如果竞谈人未按谈判文件要求提供全部资料，或提交的谈判响应文件未对谈判文件做出全面的基本响应，竞谈人将承担其风险，并有可能导致谈判响应文件被拒绝。3．谈判文件的澄清任何要对谈判文件提出澄清的竞谈人，应在发售谈判文件截止时间内以书面形式通知谈判单位，谈判单位应及时反馈采购人。4．谈判文件的修改在谈判截止日期前的任何时候，谈判单位可以以任何理由，主动的或应竞谈人的要求，以修改书的形式修改谈判文件。修改书将构成谈判文件的一部分，对谈判双方具有约束力。5．谈判费用竞谈人承担与其参加谈判有关的所有费用，谈判单位不负责该费用。6．谈判价格竞谈人按规定报价，该项目根据谈判实际可能实施一次或多次报价。7．谈判文件格式7.1提交电子版谈判响应文件的竞谈人，将确保谈判响应文件中所有涉及签字和盖章的地方必须是手签、实体章，采用电子签、电子章的谈判响应文件将被拒绝。7.3除竞谈人对错处作必要修改外，谈判响应文件中不许有加行、涂抹或改写。若有修改须由签署谈判响应文件的人进行签字。7.4电报/传真谈判概不接受。8.保密参与谈判活动的各方应对谈判文件和谈判响应文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造成的后果承担法律责任。第二部分采购需求一览表一、项目基本情况1.项目背景概况为贯彻落实销售公司加强互联网营销的安排，围绕“互联网+销售”工作思路，在深化加管3.0系统应用的基础上，公司全面推进企业微信体系化运营工作。作为唯一能与微信互通的客户服务工具，企业微信具备与客户个人微信无缝对接的优势，交互效果优于各类传统媒介。经过近半年的工作开展，目前公司已搭建初步企微运营框架，覆盖500余座站点、1000余名油站经理、客户经理和管理人员，累计添加企微客户30万个，初步奠定企业微信运营基础。由于统建企微仅提供基础功能，深度应用上仍存在短板：一是缺乏完善的客户标签管理体系，仅依靠企微现有基础功能构建精准客户画像较为困难，导致难以设计针对性营销方案；二是缺少线上常态化互动工具，客户群、传统营销短信形式易引发客户屏蔽、造成客户流失，难以维系持续互动；三是企微与加管3.0系统联动不足，全会员体系功能未充分释放，客户数据交互渠道未打通，一定程度上限制拓客效能，导致企微客户增长受阻、月活客户占比偏低，未能全面发挥企微的精准触达潜力。为解决上述问题，经多维度调研论证，并充分借鉴兄弟单位成熟实践经验，联合外部企微专业技术服务方，可高效搭建企微专业化运营框架、提供全方位技术支撑，进一步推动企微运营体系升级与加管3.0系统的全会员体系功能深度融合，实现拓客能力最大化与客户数据高效交互，构建系统化企微运营体系，助力企微客群增长，增量、增效、增值，实现企微客户体系化拉新、多元化营销及精准化客户触达的目标。为此，现针对企微运营基础框架搭建、技术支持及配套服务开展公开竞争性谈判。2.资金落实情况：资金已落实，列支公司促销费。3.项目单位：区域经济与客户营销研究支持中心4.项目承办人及联系方式：韦哲瀚15602955982二、采购范围1.采购范围包括技术工具支撑（企微SCRM系统、营销活动工具、加管3.0系统对接等）、运营服务支撑（基础运营、客户常规运营、精细化运营、活动运营等7项服务）、第三方资源代采购（公有云服务器租用、接口调用等），具体以采购需求为准。采购人不承诺最低服务量，以实际服务验收结果为结算依据。2.标段划分：无。3.预计采购金额：49万元（含税，服务期1年），超过预计采购金额的响应将予以否决。4.报价方式：采用总价报价方式，包含技术部署、运营服务、第三方资源采购、税金等所有相关费用。报价不得缺漏、漏报或改变采购文件要求内容，合同履行期内价格不作调整。5.结算方式：每年度按实际完成的服务内容及验收结果结算，供应商需向采购人开具税率为6%的增值税专用发票，发票服务名称为：软件开发服务-信息技术服务或信息系统服务-技术服务费。（支付验收标准详见附件）6.服务地点：广西壮族自治区南宁市内广西销售分公司指定地点及相关线上服务场景。7.服务周期：自合同签订之日起1年，企业微信助手工具需在合同签订后5天内完成部署上线及授权绑定。8.价格有效期：与合同履行期一致。9.成交原则：依据采购文件规定内容进行，本项目采用2轮谈判，每轮谈判完成后，供应商均应提交一次报价，最终轮谈判完成后提交的报价或方案为最终响应方案或报价，采购小组按供应商综合得分由高到低依次推荐成交候选人。10.需求供应商数量：1名。第三部分技术要求一、技术支撑1.提供企业微信运营助手工具。并能满足在签订合同后5天内完成所有需求部署搭建并完成与中国石油天然气股份有限公司企业微信的授权绑定。2.提供营销活动工具库搭建。以小程序为载体，提供基于统建电子券营销的线上营销活动工具，提供业务部门可选的营销活动工具。3.提供系统对接。在广西销售公司开通电子券接口的基础上，提供统建电子券接口技术对接层面的相关支持。提供客户数据应用支持，为企业微信客户打上标签，支撑企业微信客户精细化运营。二、运营支撑企业微信运营支撑。围绕基础运营、客户常规运营、客户精细化运营、活动运营、社群运营、内容运营、员工赋能等方面，持续推进和深化企业微信运营。项目详细技术要求见附件：1.项目详细技术要求2.企业微信助手工具需求表3.营销活动工具需求表第四部分谈判评审规则与程序一、评审方法本项目谈判采用综合评分法进行评审。二、资格条件*1.竞标人应为中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织，提供合格有效的加载统一社会信用代码的营业执照。若为事业单位的，提供事业单位法人证书。*2.竞标人近三年（2023年1月1日至响应文件递交截止日，以签订合同时间为准），至少1项本项目类似业绩（需提供合同复印件，至少应包含封面、服务内容、金额和签字盖章页等关键页，对应结算发票至少一张，发票要求在国家税务总局全国增值税发票查验平台https://inv-veri.chinatax.gov.cn/index.html可以查询并提供截图）。*3.财务要求：竞标人需提供2025年有效的经会计师事务所或审计机构审计的财务报告（若2025年报告未出，可暂提供2024年度符合上述各项要求的经审计财务报告，后续若2025年度审计报告完成出具，应按采购人要求及时补充提交），包括资产负债表、利润表或称损益表、现金流量表。竞标人成立时间晚于规定年份的，提供成立以来的财务内部报告（包括资产负债表、利润表或称损益表、现金流量表）。若为事业单位的，提供内部财务报表。*4.信誉要求:（1）竞标人没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产等状态；（2）竞标人2023年1月1日至响应文件递交截止之日无直接影响本项目履约能力的违法、违规不良记录；不良记录包括但不限于以下情形：因涉嫌犯罪被办案机关立案追查、审查起诉、被法院判决有罪；在和采购人历史合同履约中存在因商业欺诈、产品质量问题等实质性侵害采购人权益的行为；被国家、招标人及其上级部门明文规定暂停或取消交易资格；（3）2023年1月1日至投标截止时间竞标人、法定代表人或者负责人、拟委任的项目经理无行贿犯罪；（4）竞标人没有法律、行政法规规定的其他限制参与招投标活动的情形。（5）竞标人在开标当日满足以下情形：①竞标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单。②竞标人未被人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入严重失信主体名单。法定代表人或者负责人未被人民法院中国执行信息公开网（https://zxgk.court.gov.cn/shixin/）列为失信被执行人。③开标当日未被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格。④根据《中国石油天然气集团有限公司“三商”黑名单管理办法》，竞标人被纳入“三商”黑名单的惩戒相关内容见下表。竞标人应在响应文件中提供《响应“三商”黑名单管理要求承诺函》。惩戒主体黑名单等级惩戒适用惩戒范围惩戒阶段信息查询1、纳入黑名单的“三商”。2、纳入黑名单的“三商”的法定代表人（或负责人）、实际控制人在惩戒期内在其他法人企业或组织担任法定代表人（或负责人）、实际控制人的，该其他法人企业或组织。集团公司级全集团区分物资、工程、服务类型正在参与投标、谈判或其他竞争性方式采购的，应认定其不具有相关资格。已经完成定商活动的，不予发放中标或成交通知书。已经发出中标或成交通知书的，不再继续签订合同。以中国石油招标投标网公示信息为准。内网：http://bid.energyahead.cnpc/#/外网：https://www.cnpcbidding.com/企业级原则上本单位以上（1）-（4）条款竞标人在投标文件中提供书面承诺，（5）条约定要求以开标当日在相应网站的查询结果为准。招标专业机构协助评标委员会将通过“信用中国”、“国家企业信用信息公示系统”和资质、资格强制要求的政府发证机关官方网站方式核查竞标人信誉及所提供的证书、资料的真实性、有效性；核查竞标人有无直接影响本项目履约能力的异常、有无违法违规记录等情形。*5.项目团队：竞标人须承诺为本项目成立专属线上运营团队，具体要求如下：配备项目运营负责人1名，须具有5年及以上线上运营团队管理经验；配备运营团队其他成员不少于3名，每人须具有3年及以上互联网运营相关工作经验。提供证明材料：（1）团队人员工作经验承诺函（加盖单位公章）；（2）运营团队组成及岗位职责说明文件；（3）项目运营负责人及团队成员近三年运营业绩证明材料（业绩合同或委托方/服务接收方出具的证明材料）；（4）提供运营团队人员最近三个月连续在竞标人单位的社保缴纳情况证明（从采购文件开始下载时间的当月或上一个月起算，往前推三个月的连续不间断的缴费证明）。*6.联合体要求:不接受联合体投标。*7.分包要求:本项目不允许分包。竞标人递交的响应文件不满足以上“*”条款的将被否决。三、选商规则及谈判程序谈判采购：本项目采购小组按以下要求组建：●由代理机构组建。●综合评分法：采购小组共3人，由业主代表（1人）、代理机构（1人）、通过中国石油天然气集团有限公司评标专家库随机抽取产生的评委（1人）组成。●监督人：本项目评审和磋商过程由非油部门实施现场监督。成交原则：依据采购文件规定内容进行，本项目采用2轮谈判，每轮谈判完成后，供应商均应提交一次报价，最终轮谈判完成后提交的报价或方案为最终响应方案或报价，采购小组按供应商综合得分由高到低依次推荐成交候选人。综合得分相同的，价格得分高者排名优先；价格得分相同的，技术得分高者排名优先，并依照商务、服务及其他评价内容的分项得分优先次序类推。若通过初步评审的有效竞标人≥3家，谈判小组推荐综合得分最高的前3名竞标人为成交候选人，采购人确定综合得分排名第一的成交候选人为成交人。若通过初步评审的有效竞标人=2家，谈判小组认为有竞争性，则推荐剩余所有有效竞标人为成交候选人，采购人确定综合得分排名第一的成交候选人为成交人。若采购小组认定不具有竞争性，则本次采购谈判失败。若通过初步评审的有效竞标人＜2家，本次谈判失败。出现以下情况，本次谈判失败：（1）谈判公告/邀请期结束后，报名数量小于2家的；（2）响应性文件递交截止时间，递交响应性文件的供应商少于2家的；（3）经采购小组评审后，通过初步评审的供应商少于2家的。3.方法及程序（1）采购小组当对供应商提交的响应文件的有效性、完整性、响应程度进行符合性审查。如响应文件未对采购文件做出实质性响应，采购小组应要求供应商在规定时间内做出澄清。如澄清文件未按要求提交或内容依然未对采购文件做出实质性响应的，响应文件按无效处理，不得进入下一步谈判磋商。（2）采购小组所有成员集中与通过符合性审查的供应商分别进行磋商谈判。首先对响应文件内容进行磋商，各轮谈判磋商完成后，供应商在规定时间内提交本轮报价。（3）最终轮谈判磋商完成后，采购小组公开开启最终报价或最终方案，供应商提交的最终报价和最终方案由其法定代表人或授权代表签字并加盖公章，成为响应文件的有效组成部分，并计入价格评审（如有）。（4）采购小组按供应商综合得分由高到低依次推荐成交候选人。四、评标方法本次谈判的评分法采用综合评分法。综合得分满分100分。总评价分（100分）=价格分（40分）+商务分（20）+技术分（40）（1）价格评审标准序号评审项目分值评审标准1项目报价40分采取低价优先法：Fi=(Dmin / Di)×40式中：Fi—价格得分，结果四舍五入保留2位小数；Dmin—有效投标人最低投标报价；Di—有效投标报价。（2）商务评审标准序号评审项目分值评审标准1企业技术证书7分1.拥有国家高新技术企业证书，得0.5分。2.拥有信息安全管理体系认证证书，得1分。3.拥有隐私信息管理体系认证证书，得1.5分。4.拥有质量管理体系认证书、环境管理体系认证书、职业健康安全管理体系认证书，且认证范围包含计算机软件开发和计算机信息系统集成，得1分（缺一项不得分）。5.拥有CMMI3级及以上能力认证证书，得2分。6.竞标人拥有增值电信业务经营许可证，得1分。以上证明材料，需提供证书原件扫描件。2业绩13分竞标人近三年（2023年1月1日至响应文件递交截止日，以签订合同时间为准）业绩资料：1.提供企业微信运营业绩，客户数大于50万的，每个得1.5分，最多得9分。（合作单位主体下的企业微信平台客户数截图和合作单位提供数据真实性的相关证明）2.提供线上营销/公众号/APP服务年度业绩，合同金额在70万元至100元万的每个得0.5分，合同金额在100万以上的得1分，最多得2分。3.提供互联网营销平台建设相关业绩，合同金额大于100万元，且附5张后台和5张前端微信小程序功能界面截图，每个业绩得1分，最多得2分。以上业绩，需提供合同复印件及对应发票扫描件，其中合同复印件至少应包含封面、服务内容、金额和签字盖章页等关键页；对应结算发票，发票要求在国家税务总局全国增值税发票查验平台https://inv-veri.chinatax.gov.cn/index.html可以查询并提供截图（查询时间需在采购公告发布时间之后），未提供相关证明材料则不予得分。合计20分（3）技术评审标准序号评审项目分值评审标准1服务方案完整性5分竞标人服务方案全面响应招标内容，整体方案涵盖全面，内容专业详实、符合业务需求以及可操作性强。优得[5-4］分，良得（4-2］分，中得（2-1］分，差或未提供得0分。2企业微信运营助手10分竞标人服务方案关于企业微信运营助手（SCRM），要求竞标人提供企业微信技术接口功能证明截图。在此前提下，提供包含“智能任务、客户管理、客户群管理、员工评价”等功能介绍，要求介绍清晰详细，每个功能提供不少于2张工具界面截图。竞标人承诺在合同签订后5天内完成在招标人企业微信下的绑定和部署上线（若无该承诺，本项目不得分）。优得[6-4］分，良得（4-2］分，中得（2-1］分，差或未提供得0分。竞标人能提供企业微信技术接口功能证明截图，得4分。3营销活动工具方案5分竞标人服务方案关于搭建营销活动工具库部分，提供8款营销活动工具对应的业务需求说明、功能描述、操作流程图和界面设计图，并附带对应工具在相关单位主体企业微信下的真实落地案例截图和说明。要求工具介绍清晰、落地案例丰富（具体营销活动工具需求明细，详见附件）。优得[5-4］分，良得（4-2］分，中得（2-1］分，差或未提供得0分。4企业微信运营规划方案5分竞标人根据本项目中企业微信运营需求，模拟提供一份年度企业微信客户实施规划方案，将整体服务拆分为四个阶段（包含但不限于基础搭建、平稳实施、优化发展、深化运营等四个阶段），并说明每个阶段包含的措施和对应的任务内容，以及每项任务对应的省公司、分公司和片区油站职责，要求描述清晰、计划合理、可执行性强。优得[5-4］分，良得（4-2］分，中得（2-1］分，差或未提供得0分。5企业微信运营手册5分竞标人围绕“增长、留存、转化”三大模块，提供一份含企业微信介绍、企业微信业务应用、企业微信实战案例拆解、企业微信执行督导在内的企业微信运营手册。企微介绍模块，需要清晰描述企业微信价值、增长机遇、运营架构；业务应用模块，需要针对精准获客、客户留存、客户转化，站在采购人角度，提供理论结合实际、认知推进行动的企微解决方案，要求理论描述专业全面、功能指引清晰易懂、解决方案切实有效；实战案例拆解模块，要求对标市场或其他同类公司企微应用案例，明确广西公司三大模块后续提升方向。优得[5-4］分，良得（4-2］分，中得（2-1］分，差或未提供得0分。6客户社群活动方案5分竞标人以提升客户社群活跃为命题，提供一份运营方案，要求围绕社群SOP、活跃提升动作、社群活跃工具等方面进行描述，方案清晰易懂，具备可执行性，并提供社群活跃实践案例的讲解。优得[5-4］分，良得（4-2］分，中得（2-1］分，差或未提供得0分。7营销策划及推方案5分竞标人提供有科学完善的营销策划、宣传推广和活动执行规划，思路清晰，贴合批零业务实际，具备从策划、培训、数据分析及复盘总结的全面内容，从完整性、专业性进行综合评审，执行措施切实可行。优得[5-4］分，良得（4-2］分，中得（2-1］分，差或未提供得0分。合计40分第五部分谈判响应文件要求及格式1.谈判响应文件竞谈人谈判响应文件分为商务谈判书和技术谈判书。1.1商务谈判书1.1.1法人代表授权书。1.1.2谈判文件要求的各类报价表格（格式见谈判响应文件格式）。1.1.3响应商务详评内容有关证明资料。1.1.4商务条款偏离表竞谈人对合同条款有异议，竞谈人应填写谈判文件中提供的商务条款偏离表。若竞谈人未递交该表，则在评价时将被视为无偏离。未提交商务偏离表的竞谈人在合同谈判过程中不能改变其立场，否则即使买方已签发谈判结果通知书也可取消。如果买方遇到上述情况，买方有权索回谈判结果通知，并可以竞谈人骗标而没收其谈判保证金（如有）。1.1.5资格证明文件（代理商需提供代理商资格声明文件、所代理单位资格声明文件）；1.1.6企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证（国税、地税）、开户许可证、承包商或供应商准入证复印件；1.1.7谈判文件要求提供的其他商务类相关资料和竞谈人认为必要的其他内容。1.2技术谈判书1.2.1技术方案或工作方案的详细说明。1.2.2对技术要求的逐条响应。对照技术要求，逐条说明所提供工程或服务已对《谈判文件》的技术要求做出了实质性的响应，并申明与技术要求条文的偏差和例外。特别对有具体数据要求的指标，竞谈人必须提供具体响应的参数值。1.2.3对关于联络、标准、验收、现场服务条款的应答。1.2.4响应技术详评内容（见附件综合评分表）（如有）有关证明资料。1.2.5谈判文件要求提供的其他技术类相关资料和竞谈人认为必要的其他内容。2.其他要求（含专用合同条款）采购人提供附件：1.合同模板2.技术要求（含项目详细技术要求、企业微信助手工具需求表、营销活动工具需求表）3.支付验收标准格式1法人代表授权书本授权书声明：本人（身份证号：）系（公司名称）的法定代表人，现委托（身份证号：）为我方合法代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改（项目名称）谈判响应文件、签订合同和以本公司名义处理一切与之有关的事务，其法律后果由我方承担。代理人无转委托权。本授权书于年月日签字生效至本项目谈判有效期结束之日止，特此声明。法定代表人签字：（加盖公章）被授权人签字：（加盖公章）法定代表人身份证复印件：被授权人身份证复印件：格式2公司基本情况竞谈人名称注册地址邮政编码联系方式联系人电话传真网址组织结构法定代表人姓名技术职称电话技术负责人姓名技术职称电话成立时间员工总人数：企业资质等级其中项目经理营业执照号高级职称人员注册资金中级职称人员开户银行初级职称人员账号技工联行行号经营范围备注竞谈人名称（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：注：竞谈人应确保此表中银行账号等信息的准确性，否则由此导致的合同信息有误，将由竞谈人承担一切后果。格式3企微运营服务项目报价表序号项目名称项目内容最高限价（含税，万元）服务期限报价（含税，万元）1企业微信运营助手（SCRM）1.部署上线SCRM系统，并完成培训工作。2.提供工具部署、培训及运维保障。51年2营销活动工具搭建提供技术对接、工具部署、培训及运维保障。51年3加管3.0电子券、客户数据应用技术支持提供技术对接、工具部署、培训及运维保障。81年4企业微信基础运营支持1.日常跟进省、市、站的人员及信息变动情况，及时操作配置。2.按时提供对于的企业微信数据通报支持。311年5客户常规运营支持根据各业务部门的营销安排，每月制定客户维护计划表。6客户精细化运营支持协助业务部门制定客户精细化运营策略，提交6版策略建议。7活动运营支持按照季度提交营销活动建议方案。8社群运营支持提供社群运营方案及规范化操作手册1版。9内容运营支持1.日常维护更新。2.全年预计提供52件设计稿；确保所有交付稿件不出现文字、元素的侵权行为。10员工赋能支持根据企微各项员工应用指标，与业务部门制定员工应用评分标准。合计491年单位名称（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：年月日格式4：相关承诺1.承诺没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产等状态。2.承诺2023年1月1日至响应文件递交截止之日无直接影响本项目履约能力的违法、违规不良记录；不良记录包括但不限于以下情形：因涉嫌犯罪被办案机关立案追查、审查起诉、被法院判决有罪；在和采购人历史合同履约中存在因商业欺诈、产品质量问题等实质性侵害采购人权益的行为；被国家、采购人及其上级部门明文规定暂停或取消交易资格。3.承诺2023年1月1日至响应文件递交截止时间竞标人、法定代表人或者负责人、拟委任的项目经理无行贿犯罪。4.承诺没有法律、行政法规规定的其他限制参与招投标活动的情形。5.。。。（可自行修改、增减承诺内容）注：可自行修改、增减承诺内容格式5：国家企业信用信息公示系统和信用中国截图格式6：其他资质格式7：响应“三商”黑名单管理要求承诺函（竞标人名称）：我方已认真阅读了本次招标/采购文件中关于“三商”黑名单的惩戒内容，自愿遵守《中国石油天然气集团有限公司“三商”黑名单管理办法》相关规定。若出现被列入“三商”黑名单的情形，承诺接受按照以下要求处理：正在参与投标、谈判或其他竞争性方式采购的，自愿接受不具备相关资格的认定；已经完成定商活动的，自愿放弃中标资格；已经接收中标或成交通知书的，自愿放弃继续签订合同。竞标人：（盖单位章）法定代表人（单位负责人）或其委托代理人：（签字）年月日
投标 / 标书制作要点（原创）
本私域平台商城营销服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广西项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
