劳务外包 其他商务服务 其他商务招标公告（伊犁师范大学2026）
一、项目信息
项目名称：伊犁师范大学学府路校区图书馆劳务外包项目
项目编号：62026031879105998 项目联系人及联系方式： 黄卫 15999261288
报价起止时间：2026-03-24 13:02 - 2026-03-27 18:00
采购单位：伊犁师范大学
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
其他商务服务
核心参数要求:商品类目: 其他商务服务; 其他商务服务:读者服务岗及其他服务，6人，1年.。;采购需求:为保障伊犁师范大学学府路校区图书馆日常开放管理及读者服务质量，拟采购图书馆基础服务外包。服务内容主要包括书库、自习区、研学室的日常开放管理、图书流通借还、书库管理（上架、整架、倒架）、电子阅览室管理、读者基础咨询、公共区域巡视及安全稳定等工作。项目需求人数6人。供应商需负责外包人员、培训、管理、薪酬社保缴纳及劳动风险处理，并确保服务质量满足采购人考核标准。合同履行期限为合同签订后1年。;次要参数要求:
1件
360000.00
-
买家留言：1、按要求上传相关材料，否则视为无效报价。
附件： 报价单(1).xls伊犁师范大学学府路校区图书馆劳务外包项目招标采购需求（0313）.doc
响应附件要求：1、需具备合法经营资格，提供有效期内营业执照。 2、法定代表人授权委托书。（法定代表人参加提供法定代表人身份证明书） 3、在服务期限内需具有人力资源服务许可证和劳务派遣经营许可证，在法律法规及政府相关部门注册备案。4.按要求填写并上传报价单，否者视为无效报价。
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00-17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： 新疆维吾尔自治区 伊犁哈萨克自治州 伊宁市 解放路街道 伊犁师范大学
送货备注： -
四、商务要求
商务项目
商务要求
interface return error-1伊犁师范大学学府路校区图书馆劳务外包项目招标采购需求一、采购公告所需主要相关材料、信息（一）项目名称伊犁师范大学学府路校区图书馆劳务外包项目（二）采购项目预算人民币36万元（三）采购需求概况为保障伊犁师范大学学府路校区图书馆日常开放管理及读者服务质量，拟采购图书馆基础服务外包。服务内容主要包括书库、自习区、研学室的日常开放管理、图书流通借还、书库管理（上架、整架、倒架）、电子阅览室管理、读者基础咨询、公共区域巡视及安全稳定等工作。项目需求总人数合计6人。供应商需负责外包人员的招聘、培训、管理、薪酬社保缴纳及劳动风险处理，并确保服务质量满足采购人考核标准。合同履行期限为合同签订后1年。（四）对投标商（供应商）的资格、资质要求1.基本资格要求满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定（包括：具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录）。2.特定资格要求投标人须具有有效的《劳务派遣经营许可证》和《人力资源服务许可证》。所有资质均在法律法规及政府相关部门完成注册备案，合法有效。本项目不接受联合体投标，不允许转包或分包。（五）对投标商（供应商）的其他要求投标人需为本项目配备1名专职项目经理，全面负责本项目的管理和协调工作。项目经理在合同服务期内须常驻伊宁市，能够及时到馆应对外包人员的突发状况，同时，每个月定期到图书馆实地走访，与图书馆保持密切沟通。当外包人员因请假等原因出现岗位空缺时，投标人能及时安排具备相应能力的人员顶班，确保图书馆正常开放。二、采购文件所需主要相关材料、信息（一）项目采购基本需求和具体技术参数要求1.外包范围及岗位服务地点：伊犁师范大学学府路校区图书馆岗位设置：读者服务岗人员配置：6人服务周期：合同签订后1年。在服务期间，采购人有权对外包岗位及工作内容进行调整，且委派人员除完成现有工作内容外，还应接受采购人安排的其他相关工作。2.工作内容及岗位职责（1）图书借还服务读者证件的核验与简单参考咨询工作。运用检索机查阅馆藏资源。运用图书馆管理系统或自助借还机办理图书的借出、归还、续借等图书流通手续。办理预约取书、通借通还手续。RFID芯片转换、定位。遇到丢书、违规等复杂情况，须立即转交图书馆馆员处理。（2）书库管理服务新书核验入库：协助馆员完成新书搬运、拆包、核验、上架等工作。新书定位：到馆新书定位、按序准确上架并流通。日常整架：每日定时巡架，将读者阅后图书归位上架，并定期擦拭书架，做好书架卫生，并做好登记。架位维护：定期顺架，纠正错架图书；根据排架需求，开展大规模倒架、架位调整等体力工作。图书下架：对部分需下架的图书按馆要求进行下架、剔旧、打包、搬运至指定地点。剔旧、下架图书清单的制定、审核与最终确认必须由图书馆馆员完成。（3）电子阅览室管理开馆准备工作：每日开馆前10分钟完成所有设备的通电检查。如有故障设备必须设立明显故障标识并及时汇报办公室并报修（非硬件维修类需在当天解决）。设备及系统管理：开馆前打开管理员设备，登录系统管理员账号；闭馆前退5分钟发出提示，闭馆后完成全部设备的关机操作。定期巡查：每小时进行不少于1次巡查，及时了解和掌握学生的上网行为，发现读者网络阅览中的不良行为要及时纠正并给予适当处理，积极引导学生科学上网、文明上网。现场咨询：指导学生使用阅览室系统、校园网、登录图书馆账号、下载论文等。解答学生提问并能引导学生查阅各类指南，如有需要，帮助学生联系图书馆信息咨询部部主任解决问题。故障排查：对于读者反映的网络中断、软件崩溃、蓝屏等问题，服务人员需在5分钟内到达机位进行处理，无法现场处理的第一时间报图书馆信息咨询部主任联系相关技术人员处理。设备安全保障：每周对电子阅览室系统管理计算机进行一次补丁更新检查，确保杀毒软件病毒库每日自动更新。每三个月修改计算机用户密码，确保设备使用安全。每周清理临时文件，确保系统运行流畅，无桌面垃圾文件残留。（4）公共区域管理各楼层阅览区、自习区、研讨室、楼梯间的安全巡视与检查工作：对于读者出现的违反图书馆规定的情形及时制止，及时上报图书馆综合办并排除安全隐患。提醒读者遵守规章制度（如制止占座、饮食、大声喧哗等）。简单设备问题的报修（如电脑、自助配套设备、查询机、瀑布流、智能存包柜等等）。存包柜管理：协助馆员完成存包柜钥匙（卡）发放（或回收）工作，并做好登记。读者遗留物品整理、登记、未找到图书登记。不涉及技术维修和深度读者纠纷调解。（5）基础咨询服务回答关于开放时间、馆藏布局、卫生间位置等基础问题。指导读者使用图书馆。指引读者使用OPAC检索机进行书目查询，自助借还机借还图书。所有涉及数据库使用、文献检索策略、深层次学术咨询等问题，必须引导至专业咨询台或学科馆员。（6）纸质资源维护及管理服务破损馆藏纸质图书简单处理（修补、贴书标、补打条码）。纸质图书物理加工（加盖馆藏章、贴条码、贴芯片、贴书标）。新书展览工作。现刊按序上架。（7）安全稳定及其他工作按时开馆，开启门窗、照明、自助借还书机等各种设备与设施；按闭馆流程完成闭馆工作。做好负责楼层的安全生产巡视工作，发现问题及时上报办公室。（水、电、暖、消防）做好意识形态安全工作，协助图书馆馆员完成图书审读相关工作。完成图书馆安排的其他临时性工作。3.外包人员招聘条件要求（1）任职条件具备一定的政治素质，无违法不良记录。年龄要求：18-35周岁（含35周岁）。学历要求：本科（含本科）以上学历。语言要求：国家通用语言文字水平达到三级甲等及以上，具备较好的语言沟通表达能力。爱岗敬业、具备团结协作精神，能够服从分配。身体健康，精力充沛，能够从事一定程度体力劳动，能承担晚班、节假日值班及临时性加班工作。好学向上，具有一定的计算机操作能力，经培训能熟练应用图书馆相关系统与平台。（2）岗位要求严格遵守学校及图书馆各项规章制度，按时上下班，认真填写工作日志，不得将本馆图书或设备私自带出、外借。树立“以读者为本”的服务理念，挂牌上岗，着装整齐，微笑服务。工作时间不得聊天、不做与工作无关的事。服务意识强，随时纠正读者的不文明行为，无法解决的问题及时上报，不得与读者发生冲突。熟悉工作流程、工作内容和规章制度，能独立完成工作任务。与图书馆签订外包区域安全责任书、师德师风责任书，积极做好安全保卫、检查工作，具有处理突发性事件的意识和能力（电话报警、灭火器使用、引导疏散等）。维护室内环境卫生，保持书库和阅览室通风干燥。加强巡视，及时发现问题，读者意见及时向图书馆办公室报告，不得隐瞒。服从工作调动和安排，无条件完成图书馆临时安排的相关工作。未尽事宜按照图书馆的管理规定执行。4.工作考核标准全年读者投诉少于5次。书库错架率不超过2%。新调拨图书、期刊原则上当日上架；归还图书原则上在2-3小时内返架，如数量过多，每人每天上书刊量不少于500册。每周抽查记录。图书排架整齐，架面干净整洁。预约图书提取应在当日15:00之前完成。值班人员须及时提示读者阅览规则、规范读者言行。读者满意度及投诉反馈情况。室内卫生、安全、基础设施使用情况。图书馆对外包公司实施月、季度、学期、年度综合考核。（二）付款方式合同签订且财政资金到位后，支付合同总价款的30%作为预付款；服务期满半年经考核合格后，支付合同总价款的60%；服务期满一年，且最终验收合格后，支付剩余的10%合同尾款。（三）时间要求（服务期）中标公示结束后20个日历日内签订合同，服务期为合同签订之日起1年。（四）售后服务要求供应商需建立完善的人员应急补充机制，确保在人员离职、请假时，能在3个工作日内安排符合条件的顶岗人员到岗。供应商需在收到采购人关于服务质量问题的通知后，1小时内响应，24小时内提出整改方案并落实。（五）合同中除普通常用条款外的特殊其他要求1.项目验收要求本项目实行月考核、季度考核、学期考核与年度总验收相结合的方式。采购人将依据本需求中“工作考核标准”及合同约定，对供应商的服务质量、人员配置、响应速度等进行综合考评。年度考核结果与尾款支付及下一年度合同续签挂钩。2.甲乙双方权利和义务甲方：伊犁师范大学由伊犁师范大学图书馆馆长（副馆长）作为总负责人，全面指导监督。由部门主任负责与外包公司项目经理的日常沟通协调。相关馆员负责对外包人员的业务指导。成立由馆长、部门主任、馆员组成的监督小组，负责制定考核标准、日常巡查及整改跟踪。乙方：供应商（外包公司）委派1名项目经理，全面负责外包项目的管理和协调，与图书馆保持密切沟通，及时落实整改意见。负责外包人员的招聘、录用、培训、绩效考核、薪酬发放、社保缴纳。负责处理所有劳动纠纷、工伤事故等劳动风险，承担相应法律责任。当外包人员岗位空缺时，应积极配合图书馆协调安排人员顶班。3.甲乙双方违约责任若供应商未能按合同约定配备符合条件的人员，或服务质量连续两个月考核不合格，采购人有权单方面解除合同，并要求供应商承担违约责任。若因供应商管理不善，导致外包人员与读者发生严重冲突、造成重大安全事故或意识形态问题，供应商应承担全部责任及损失，采购人有权立即终止合同。（六）采购文件中需要明确的其他要求投标人需在投标文件中提供详细的项目实施方案，包括但不限于：人员招聘培训计划、日常管理制度、劳动风险应急预案、服务质量保障措施等。投标人需提供拟派项目经理的简历及相关资质证书。投标报价应包含完成本项目所需的人工费（工资、奖金、社保、福利）、管理费、利润、税金及所有风险等全部费用，采购人不再另行支付。
投标 / 标书制作要点（原创）
本劳务外包 其他商务服务 其他商务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
