通用办公设备维修维护服务 复印机招标公告（2026）
zycgr21071303-竞价公告(CFZC13032026000084)
发布时间：2026-03-24 11:12:03
截止时间：2026-03-27 11:15:00
申购单号：CFZC13032026000084 签约时间：发布竞价结果后7天内签约合同
申购主题：通用办公设备维修维护服务 送货时间：合同签订后1天内送达
采购单位：zycgr21071303 安装要求：免费上门安装（含材料费）
报价要求：国产含税 收货地址：广东省/****
发票类型：增值税普通发票
币种：人民币
预算：******
付款方式：详见附件
备注说明：1.本项目设置分项最高限价（详见报价文件），任一分项报价超出分项最高限价则报价无效。 2.须具备相应的合法经营资质、正规合法供应商（应采购人要求提供相关佐证材料）。 3.须填写并提供加盖投标人公章的《供应商基本情况表》。4.本项目不接受等级为“诫勉”及以下供应商投标(竞采星平台所确定的供应商等级），其投标视为无效投标。5.保证投标产品为原厂正品（应采购人要求提供相应的佐证材料），保修期内免费提供相关技术支持服务，出现非人为质量问题无条件退货。6.供应商必须满足采购人全部采购需求，否则报价无效。7.必须按照采购人的报价响应文件模板（见附件）上传加盖公章的有效报价响应文件，并提供采购需求中要求的证明材料，否则投标无效。 8.竞价相关信息最终以签订合同的为准。9.其他条件要求详见附件竞价需求书（含报价响应文件模板）。详见附件
序号
设备名称
数量/单位
预算单价
品牌
型号
规格参数
质保及售后服务
附件
1
通用办公设备维修维护服务
1(项)
详见附件
详见附件
竞价需求书-通用办公设备维修维护服务.docx 供应商基本情况表.docx
预算金额18万元最高限价详见报价文件序号服务名称具体需求1通用办公设备维修维护服务为进一步提高采购人通用办公设备维修维护服务的效益和透明度，加强对通用办公设备维修维护的规范化管理，延长通用办公设备使用寿命，提高效率，节约资金，拟实施通用办公设备维修维护服务采购项目。一、服务内容：1.计算机类的维修包含台式计算机和笔记本，涉及品牌有华为、联想、戴尔、惠普、微软等。2.打印机的维修维护包含多功能一体机、复印机，扫描仪等设备的维修，以及复印机的维护。涉及品牌有富士施乐、惠普、东芝等。3.碎纸机的维修涉及品牌有科密、得力等。包括但不限于分项报价清单中的维修项目清单，清单外的需求（如其他型号设备或其他配件维修维护），需求方在向成交供应商询价后确定是否采购其服务。二、质保及服务承诺要求：1.人员及资质要求供应商需具备专业维修团队，维修人员需具备维修维护办公设备相关专业资质与经验。打印复印设备需具备富士施乐、富士胶片、东芝、惠普、京瓷其中一个或以上复印机维修授权相关文件。成交供应商须以能确保完成服务工作为标准，委派有经验的工作人员维修维护。2.服务响应（1）供应商必须提供专有对接人及服务电话，保证服务电话通畅，保证15分钟内响应，1小时内上门。（2）供应商提供24小时*7的电话支持，通过服务电话对采购人的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。随时解决各类问题，享受优先派工服务。（3）供应商在规定时间内赶到现场进行错误信息分析及故障诊断。如果设备（台式计算机和便携式计算机除外）故障在72小时内仍无法排除时，供应商应在随后24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供采购人代替使用，直至故障设备修复。（4）如有特殊情况，须事先致电采购人获得同意后，方可进行相应延迟。3.故障诊断及报价上门后1小时内出具诊断结论及报价（故障原因、维修方案、配件需求），采购人可根据报价结合实际情况选择服务，未选择服务时，供应商不得收取费用。4.更换配件（1）供应商所需要更换配件的产品品牌、型号规格、质量须是全新原厂未拆封，出厂合格。同时保证配件供货充足、及时，更换配件维修周期不得超过3天。（2）维修期内成交供应商对维修更换的配件实行包修、包换、包退、包维护，质保期不少于 壹 年。如果配件在维修期间损坏，成交供应商应予更换、维修，全部维修费用和更换配件的费用由成交供应商承担，故障保修期内所有保修服务方式均为成交供应商上门服务，由此产生的一切费用均由成交供应商承担。维修过程中发现新问题新故障的成交供应商应报价并取得采购人同意后再维修。5.设备维修维护（1）上门维修故障设备时填写《设备维修单》（含设备型号、维修时间、故障情况、更换配件（质保期）、报价等）。（2）解决故障设备问题后，一是供应商对故障设备进行标准检测，确保机器其他配件和整机可正常运转。二是供应商免费对故障设备进行维护，如打印机粉尘（废粉）清洁、润滑维护等；电脑风扇清洁、紧固插件或线路连接等。（3）复印机维护后，出具评估报告。说明设备润滑和机械校准，色彩校准，滚轮、皮带、废墨垫、过滤器老化松动情况确认，打印头寿命评估。其中复印机故障维修后的维护，免收维护费。6.设备验收经验收合格设备正常运行后由采购方相关代表签字，设备维修单作为费用结算依据。设备维修正常运行的标准包括但不限于：计算机电脑能正常联网，并顺利进入操作系统，能够正常运行进入办公程序；打印机、复印机等其他设备，能清晰打印或复印出纸质文件；其他计算机电脑配件能连接正常使用；打印/复印质量：黑白打印/复印 输出结果应为实心黑线，清晰。打印整齐并校对正确，单张品质一致。彩色打印校色正确，能正常分辨。7.其他事项（1）通过电话支持解决问题或上门诊断但未解决问题时，不收取服务费；上门维修后解决问题时，收取维修费。（2）经维修设备达到正常使用标准后，同一故障保障半年内不再发生，如半年内发生同一故障三次时，采购人有权中断此次服务采购，并在后续采购人主体的所有采购中都不再使用该家供应商。（3）成交供应商的员工必须遵守采购人各项规章制度的规定，服从采购人日常临时工作安排，教育所属员工注意安全，防止安全事故发生。（4）如因工作失误而造成采购人经济损失，成交供应商负责赔偿经济损失。不可抗力的因素除外。（5）如维修设备处于原厂保修期内,供应商应免费协助送修。（6）供应商上门后，对故障设备检查完，如未发现实际需要维修的事项或经简单处理不需要更换器件维修的，比如卡纸、打印粉尘（废粉）清洁、润滑维护、电脑风扇清洁、紧固插件或线路连接等，不得收取费用。商务需求1.服务时间为合同签订之日起 壹 年。2.服务地点：采购人指定地点（深圳市石壁龙园区、硅光芯谷园区、前海园区等）。3.报价方式：（1）供应商按报价文件进行分项报价和总价报价，分项报价合计为本项目的报价总价，报价总价最低的有效响应供应商为成交人。该报价仅用于评估设备维修维护收费标准，非最终结算费。（2）投标报价应已包含所有维修费、服务费、工具费、物料费、配件费、全额含税发票、合同实施过程中的应预见和不可预见费用等完成合同规定责任和义务、达到甲方维修维护目的的一切费用。4.付款方式：维修费用以实际维修费用为准，按季度据实结算。5.供应商维修中提供的零配件免费维保期至少为 壹 年。在配件质保期内配件本身出现质量问题由供应商负责免费维修更换，确保维修质量。6.中标人不能履约的，需偿付中标金额的10%作为违约金。7.保密要求：（1）成交供应商应在合同签订前提供加盖投标人公章的承诺书，未经采购人同意，不得对维修维护过程中获取的数据进行私自更改并严格进行保密；（2）成交供应商应在合同签订前针对本项目提供相应的安全保密保障措施，避免在服务过程中因出现网络及数据安全事件而导致的问题；（3）台式计算机和便携式计算机等的硬盘故障，如更换硬盘，采购人需回收原硬盘并交保密办统一销毁。报价文件To：zycgr21071303报价单位名称：报价日期：报价联系人：联系电话：一、采购项目报价表项目名称总价通用办公设备维修维护服务大写：小写：注：本项目报价总价应为各分项报价的合计金额。分项报价清单名称品牌型号维修项目采购控制价分项报价（元）笔记本Thinkpad P1更换屏幕2500更换电池750更换笔记本扬声器760更换笔记本摄像头840更换笔记本触控板780更换笔记本无线网卡670更换笔记本A壳720更换笔记本B壳740更换笔记本C壳810更换笔记本D壳680Tinkpad T14更换屏幕2200更换电池650更换笔记本扬声器545更换笔记本摄像头677更换笔记本触控板712更换笔记本无线网卡543更换笔记本A壳578更换笔记本B壳599更换笔记本C壳631更换笔记本D壳589联想P14SI7更换屏幕2450更换电池770更换笔记本扬声器740更换笔记本摄像头820更换笔记本触控板760更换笔记本无线网卡688更换笔记本A壳718更换笔记本B壳721更换笔记本C壳824更换笔记本D壳664Thinkpad L14 Gen 1-220更换屏幕2000更换键盘1100更换电池450更换笔记本扬声器568更换笔记本摄像头780更换笔记本触控板558更换笔记本无线网卡488更换笔记本A壳418更换笔记本B壳478更换笔记本C壳510更换笔记本D壳488戴尔智锐3420更换屏幕1850更换键盘1100更换电池450更换笔记本扬声器568更换笔记本摄像头780更换笔记本触控板558更换笔记本无线网卡488更换笔记本A壳519更换笔记本B壳548更换笔记本C壳510更换笔记本D壳488DELL Latitude 5421更换屏幕1900更换电池450更换笔记本扬声器455更换笔记本摄像头660更换笔记本触控板558更换笔记本无线网卡498更换笔记本A壳490更换笔记本B壳523更换笔记本C壳532更换笔记本D壳578DELL Latitude 9520更换屏幕1900更换电池550更换笔记本扬声器489更换笔记本摄像头567更换笔记本触控板713更换笔记本无线网卡548更换笔记本A壳539更换笔记本B壳528更换笔记本C壳579更换笔记本D壳510华为Mate Book D14更换屏幕1500更换电池450更换笔记本扬声器499更换笔记本摄像头630更换笔记本触控板660更换笔记本无线网卡578更换笔记本A壳518更换笔记本B壳552更换笔记本C壳536更换笔记本D壳578华为Mate Book X Pro 2020款更换电池580更换屏幕1700更换笔记本扬声器579更换笔记本摄像头498更换笔记本触控板678更换笔记本无线网卡531更换笔记本A壳499更换笔记本B壳478更换笔记本C壳596更换笔记本D壳533华为 Matebook XPro MACH-W29更换电池560更换电池560更换屏幕1780更换笔记本扬声器583更换笔记本摄像头487更换笔记本触控板656更换笔记本无线网卡568更换笔记本A壳521更换笔记本B壳565更换笔记本C壳593更换笔记本D壳530华为Mach-W29c更换电池580更换屏幕2200更换笔记本扬声器513更换笔记本摄像头612更换笔记本触控板645更换笔记本无线网卡597更换笔记本A壳495更换笔记本B壳478更换笔记本C壳560更换笔记本D壳539华为荣耀 Magicbook14英寸更换电池565更换屏幕1850更换笔记本扬声器502更换笔记本摄像头478更换笔记本触控板539更换笔记本无线网卡478更换笔记本A壳496更换笔记本B壳467更换笔记本C壳599更换笔记本D壳477华为MateBook13更换电池780更换电池780更换屏幕2400更换笔记本扬声器556更换笔记本摄像头579更换笔记本触控板589更换笔记本无线网卡436更换笔记本A壳469更换笔记本B壳512更换笔记本C壳566更换笔记本D壳491清华同方超锐T45PRO-GAR-21010更换电池550更换屏幕1500更换笔记本扬声器531更换笔记本摄像头499更换笔记本触控板563更换笔记本无线网卡487更换笔记本A壳495更换笔记本B壳464更换笔记本C壳503更换笔记本D壳487微星MSI GS65 9SF-883CN更换电池580更换屏幕（高刷）2400更换笔记本扬声器501更换笔记本摄像头539更换笔记本触控板632更换笔记本无线网卡587更换笔记本A壳546更换笔记本B壳593更换笔记本C壳692更换笔记本D壳497微软Suface pro 7+更换屏幕2500更换电池575更换笔记本扬声器509更换笔记本摄像头723更换笔记本触控板798更换笔记本无线网卡612更换笔记本A壳593更换笔记本B壳565更换笔记本C壳632更换笔记本D壳498微软 Surface laptop更换屏幕2200更换屏幕2200更换电池580更换笔记本扬声器584更换笔记本摄像头561更换笔记本触控板730更换笔记本无线网卡632更换笔记本A壳596更换笔记本B壳583更换笔记本C壳694更换笔记本D壳511微软256GB 8GB i7更换屏幕2200更换电池580更换笔记本扬声器489更换笔记本摄像头596更换笔记本触控板652更换笔记本无线网卡508更换笔记本A壳563更换笔记本B壳582更换笔记本C壳661更换笔记本D壳509微软New Surface128GB8GB奔腾专业更换屏幕2000更换笔记本扬声器632更换笔记本摄像头697更换笔记本触控板643更换笔记本无线网卡537更换笔记本A壳560更换笔记本B壳520更换笔记本C壳630更换笔记本D壳580更换电池565微软surface book 2更换屏幕2200更换电池590更换笔记本扬声器599更换笔记本摄像头620更换笔记本触控板660更换笔记本无线网卡530更换笔记本A壳566更换笔记本B壳579更换笔记本C壳660更换笔记本D壳582联想14寸Think pad T480s-132更换电池550更换屏幕2200更换笔记本扬声器479更换笔记本摄像头560更换笔记本触控板790更换笔记本无线网卡548更换笔记本A壳530更换笔记本B壳560更换笔记本C壳640更换笔记本D壳512联想Extreme2nd-101更换笔记本扬声器559更换笔记本摄像头692更换笔记本触控板730更换笔记本无线网卡593更换笔记本A壳499更换笔记本B壳532更换笔记本C壳654更换笔记本D壳578更换电池560更换屏幕2300Lenove(联想）Think pad x280-045更换电池550更换屏幕2200更换笔记本扬声器478更换笔记本摄像头598更换笔记本触控板656更换笔记本无线网卡565更换笔记本A壳530更换笔记本B壳560更换笔记本C壳662更换笔记本D壳580Lenovo(联想）ThinkpadX1Carbon 5th-011更换电池560更换屏幕2300更换笔记本扬声器570更换笔记本摄像头670更换笔记本触控板783更换笔记本无线网卡598更换笔记本A壳586更换笔记本B壳593更换笔记本C壳692更换笔记本D壳578Thinkpad carbon5th -032更换电池580更换屏幕2400更换笔记本扬声器536更换笔记本摄像头632更换笔记本触控板760更换笔记本无线网卡599更换笔记本A壳533更换笔记本B壳523更换笔记本C壳661更换笔记本D壳498thinkpad T490S更换电池560更换笔记本扬声器531更换笔记本摄像头599更换笔记本触控板730更换笔记本无线网卡650更换笔记本A壳535更换笔记本B壳562更换笔记本C壳671更换笔记本D壳573更换屏幕2300Thinkpad X1 Carbon G8更换电池560更换屏幕2300更换笔记本扬声器579更换笔记本摄像头699更换笔记本触控板777更换笔记本无线网卡636更换笔记本A壳612更换笔记本B壳598更换笔记本C壳688更换笔记本D壳606ThinkPad X1 Carbon2018(20kgA01UCD)更换电池590更换笔记本扬声器587更换笔记本摄像头623更换笔记本触控板647更换笔记本无线网卡589更换笔记本A壳585更换笔记本B壳568更换笔记本C壳676更换笔记本D壳536更换屏幕2400联想开天N89z更换电源700更换笔记本扬声器599更换笔记本摄像头660更换笔记本触控板638更换笔记本无线网卡587更换笔记本A壳521更换笔记本B壳563更换笔记本C壳655更换笔记本D壳663昭阳 X5-14 IRL132更换电池550更换屏幕2200更换笔记本扬声器598更换笔记本摄像头577更换笔记本触控板669更换笔记本无线网卡579更换笔记本A壳512更换笔记本B壳538更换笔记本C壳670更换笔记本D壳587联想 Thinkpad X1 Extreme更换电池630更换屏幕2500更换笔记本扬声器588更换笔记本摄像头649更换笔记本触控板843更换笔记本无线网卡662更换笔记本A壳630更换笔记本B壳654更换笔记本C壳740更换笔记本D壳689联想Thinkpad P1更换电池630更换屏幕2500更换笔记本扬声器563更换笔记本摄像头598更换笔记本触控板662更换笔记本无线网卡588更换笔记本A壳538更换笔记本B壳563更换笔记本C壳639更换笔记本D壳523联想ThinkPad P51-268更换电池560更换屏幕2000更换笔记本扬声器547更换笔记本摄像头612更换笔记本触控板723更换笔记本无线网卡533更换笔记本A壳521更换笔记本B壳596更换笔记本C壳646更换笔记本D壳598联想Thinkpad X1 CARBON G9更换电池560更换屏幕2300更换笔记本扬声器554更换笔记本摄像头656更换笔记本触控板778更换笔记本无线网卡589更换笔记本A壳530更换笔记本B壳590更换笔记本C壳659更换笔记本D壳511联想Thinkpad X1 NANO更换电池565更换屏幕2200更换笔记本扬声器536更换笔记本摄像头632更换笔记本触控板656更换笔记本无线网卡556更换笔记本A壳565更换笔记本B壳521更换笔记本C壳664更换笔记本D壳513联想ThinkPad xX-280-045更换电池550更换屏幕2200更换笔记本扬声器577更换笔记本摄像头663更换笔记本触控板698更换笔记本无线网卡569更换笔记本A壳521更换笔记本B壳540更换笔记本C壳660更换笔记本D壳512联想X1 20QEA008CD更换电池630更换屏幕2500更换笔记本扬声器598更换笔记本摄像头612更换笔记本触控板713更换笔记本无线网卡560更换笔记本A壳520更换笔记本B壳525更换笔记本C壳680更换笔记本D壳544台式机、工作站戴尔 Precision 3640更换电源950更换CPU散热器480更换机箱风扇288戴尔Precision T3650更换电源1250更换CPU散热器521更换机箱风扇288戴尔 T7920更换电源1400更换CPU散热器660更换机箱风扇488曙光W550-H30更换电源1380更换CPU散热器760更换机箱风扇488智恒AF21B更换电源800更换CPU散热器540更换机箱风扇430长城KF510更换电源680更换CPU散热器470更换机箱风扇388惠普3WL78AV更换电源680更换CPU散热器380更换机箱风扇210惠普210-A02N+2080 VE（HP Pro 2080 VE）更换电源630更换CPU散热器480更换机箱风扇320惠普EliteDesk800G4 WKS更换电源680更换CPU散热器380更换机箱风扇210联想Thinkstation P520C更换电源1300更换CPU散热器530更换机箱风扇460联想P330更换电源1250更换CPU散热器498更换机箱风扇279戴尔OptiPlex 3060 SFF231017更换电源750更换CPU散热器330更换机箱风扇199戴尔 optiplex 7070更换电源800更换CPU散热器330更换机箱风扇199戴尔 optiplex7050更换电源660更换CPU散热器330更换机箱风扇199戴尔 optiplex7060更换电源700更换CPU散热器330更换机箱风扇199戴尔 Optiplex 7090更换电源700更换CPU散热器330更换机箱风扇199戴尔Optiplex7080MT更换电源700更换CPU散热器330更换机箱风扇199戴尔 OptiPlex SFF 7010更换电源700更换CPU散热器330更换机箱风扇199戴尔 ChengMing 3911更换电源600更换CPU散热器330更换机箱风扇199惠普 Pro Desk400 G6 SFF更换电源720更换CPU散热器330更换机箱风扇199惠普EliteDesk 880G5 TWR更换电源660更换CPU散热器330更换机箱风扇199联想启天M433-A453更换电源660更换CPU散热器330更换机箱风扇199Lenevo Think Station P318-4更换电源500更换CPU散热器368更换机箱风扇228联想M920T-F097更换电源650更换CPU散热器378更换机箱风扇238联想ThinkCentre M920t-F098更换电源650更换CPU散热器378更换机箱风扇238联想启天M420-D193更换电源680更换CPU散热器330更换机箱风扇199联想启天M540-A305更换电源635更换CPU散热器330更换机箱风扇199打印机富士施乐6671（6代）更换显影仓1110更换废粉通道990更换定影器3880更换纸盒搓纸轮450更换感光鼓1760更换废粉盒740更换转印带清洁组件含清洁刮板3990更换载体430更换原稿搓纸轮520更换LPH（激光器）1660更换定影驱动组件740更换一转离合器380更换二次转印组件820更换主板（ESS板）4110更换MD板2660更换感光鼓1760更换废粉盒580富士施乐5070（5代）更换显影仓包含在鼓组件里面1190更换定影器2030更换搓纸轮450更换双面组件1190更换激光发生器1895更换主板（ESS）2155更换MCU板1740更换进稿器黑色槽板790富士施乐7773（7代）更换显影仓1110更换废粉通道990更换定影器3880更换纸盒搓纸轮450更换感光鼓1760更换废粉盒580更换转印带组件含清洁刮板3990更换载体430更换原稿搓纸轮520更换LPH（激光器）1660更换定影驱动组件740更换一转离合器380更换二次转印组件820更换主板（ESS板）4110更换MD板2660富士施乐6673（7代）更换显影仓1110更换废粉通道990更换定影器3880更换纸盒搓纸轮450更换感光鼓1760更换废粉盒580更换转印带组件含清洁刮板3990更换载体430更换原稿搓纸轮520更换LPH（激光器）1660更换定影驱动组件740更换一转离合器380更换二次转印组件820更换主板（ESS板）4110更换MD板2660惠普M477更换转印带630更换激光器300更换定影器895更换搓纸轮220更换主板740更换电源板460惠普M479更换转印带630更换激光器300更换定影器1830更换搓纸轮220更换主板1060更换电源板400惠普 M227更换激光器300更换定影器540更换搓纸轮300更换输稿器500更换双面器240更换后盖200更换主板500富士胶片 Apeos C3070 CPS 4Tray更换定影组件2765更换转印带组件含清洁刮板2625更换纸盒搓纸轮450更换进稿器搓纸轮550更换显影仓1110更换LPH（激光器）1740更换定影驱动组件740更换一转离合器380更换二次转印组件820更换主板（ESS板）6740更换MD板2740更换载体430更换感光鼓1828更换废粉盒460更换废粉通道1360东芝FC-6525ACG更换定影器3070更换转印带组件含清洁刮板3105更换搓纸轮550更换进稿器搓纸轮820更换主板3460更换系统板5260更换电源板3260更换套鼓3060更换废粉盒280富士施乐6680（6代）更换黑色感光鼓1600更换彩色感光鼓1700更换二次转印组件2700更换定影组件4000更换热辊900更换压带1100更换转印带1600更换转印带清洁组件900更换显影仓1190更换载体430更换废粉盒410更换纸盒搓纸轮500更换原稿搓纸轮450碎纸机科密C-868更换机芯320更换刀具190更换刀具感应灯220更换齿轮机架270更换电机齿轮160更换电机460更换线路板400得力SE661更换电机490更换刀具200更换齿轮机架525更换齿轮A260更换齿轮B260更换线路板420更换机芯420以上所有以上所有非更换配件的维修服务（每台/次 ）150大型复印机维护不限型号维护服务（每台/次）120合计486982二、采购需求条款响应表（注：请填写下表中的响应偏离情况，如果全部响应也可在每项偏离情况中直接填写“完全响应”，如有正偏离，请注明正偏离情况；如出现负偏离，则报价无效。）需求偏离情况（必填）说明（如有）服务需求序号服务名称需求内容1通用办公设备维修维护服务为进一步提高采购人通用办公设备维修维护服务的效益和透明度，加强对通用办公设备维修维护的规范化管理，延长通用办公设备使用寿命，提高效率，节约资金，拟实施通用办公设备维修维护服务采购项目。一、服务内容：1.计算机类的维修包含台式计算机和笔记本，涉及品牌有华为、联想、戴尔、惠普、微软等。2.打印机的维修维护包含多功能一体机、复印机，扫描仪等设备的维修，以及复印机的维护。涉及品牌有富士施乐、惠普、东芝等。3.碎纸机的维修涉及品牌有科密、得力等。包括但不限于分项报价清单中的维修项目清单，清单外的需求（如其他型号设备或其他配件维修维护），需求方在向成交供应商询价后确定是否采购其服务。二、质保及服务承诺要求：1.人员及资质要求供应商需具备专业维修团队，维修人员需具备维修维护办公设备相关专业资质与经验。打印复印设备需具备富士施乐、富士胶片、东芝、惠普、京瓷其中一个或以上复印机维修授权相关文件。成交供应商须以能确保完成服务工作为标准，委派有经验的工作人员维修维护。2.服务响应（1）供应商必须提供专有对接人及服务电话，保证服务电话通畅，保证15分钟内响应，1小时内上门。（2）供应商提供24小时*7的电话支持，通过服务电话对采购人的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。随时解决各类问题，享受优先派工服务。（3）供应商在规定时间内赶到现场进行错误信息分析及故障诊断。如果设备（台式计算机和便携式计算机除外）故障在72小时内仍无法排除时，供应商应在随后24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供采购人代替使用，直至故障设备修复。（4）如有特殊情况，须事先致电采购人获得同意后，方可进行相应延迟。3.故障诊断及报价上门后1小时内出具诊断结论及报价（故障原因、维修方案、配件需求），采购人可根据报价结合实际情况选择服务，未选择服务时，供应商不得收取费用。4.更换配件（1）供应商所需要更换配件的产品品牌、型号规格、质量须是全新原厂未拆封，出厂合格。同时保证配件供货充足、及时，更换配件维修周期不得超过3天。（2）维修期内成交供应商对维修更换的配件实行包修、包换、包退、包维护，质保期不少于 壹 年。如果配件在维修期间损坏，成交供应商应予更换、维修，全部维修费用和更换配件的费用由成交供应商承担，故障保修期内所有保修服务方式均为成交供应商上门服务，由此产生的一切费用均由成交供应商承担。维修过程中发现新问题新故障的成交供应商应报价并取得采购人同意后再维修。5.设备维修维护（1）上门维修故障设备时填写《设备维修单》（含设备型号、维修时间、故障情况、更换配件（质保期）、报价等）。（2）解决故障设备问题后，一是供应商对故障设备进行标准检测，确保机器其他配件和整机可正常运转。二是供应商免费对故障设备进行维护，如打印机粉尘（废粉）清洁、润滑维护等；电脑风扇清洁、紧固插件或线路连接等。（3）复印机维护后，出具评估报告。说明设备润滑和机械校准，色彩校准，滚轮、皮带、废墨垫、过滤器老化松动情况确认，打印头寿命评估。其中复印机故障维修后的维护，免收维护费。6.设备验收经验收合格设备正常运行后由采购方相关代表签字，设备维修单作为费用结算依据。设备维修正常运行的标准包括但不限于：计算机电脑能正常联网，并顺利进入操作系统，能够正常运行进入办公程序；打印机、复印机等其他设备，能清晰打印或复印出纸质文件；其他计算机电脑配件能连接正常使用；打印/复印质量：黑白打印/复印 输出结果应为实心黑线，清晰。打印整齐并校对正确，单张品质一致。彩色打印校色正确，能正常分辨。7.其他事项（1）通过电话支持解决问题或上门诊断但未解决问题时，不收取服务费；上门维修后解决问题时，收取维修费。（2）经维修设备达到正常使用标准后，同一故障保障半年内不再发生，如半年内发生同一故障三次时，采购人有权中断此次服务采购，并在后续采购人主体的所有采购中都不再使用该家供应商。（3）成交供应商的员工必须遵守采购人各项规章制度的规定，服从采购人日常临时工作安排，教育所属员工注意安全，防止安全事故发生。（4）如因工作失误而造成采购人经济损失，成交供应商负责赔偿经济损失。不可抗力的因素除外。（5）如维修设备处于原厂保修期内,供应商应免费协助送修。（6）供应商上门后，对故障设备检查完，如未发现实际需要维修的事项或经简单处理不需要更换器件维修的，比如卡纸、打印粉尘（废粉）清洁、润滑维护、电脑风扇清洁、紧固插件或线路连接等，不得收取费用。完全响应商务条款需求1.服务时间为合同签订之日起 壹 年。2.服务地点：采购人指定地点（深圳市石壁龙园区、硅光芯谷园区、前海园区等）。3.报价方式：（1）供应商按报价文件进行分项报价和总价报价，分项报价合计为本项目的报价总价，报价总价最低的有效响应供应商为成交人。该报价仅用于评估设备维修维护收费标准，非最终结算费。（2）投标报价应已包含所有维修费、服务费、工具费、物料费、配件费、全额含税发票、合同实施过程中的应预见和不可预见费用等完成合同规定责任和义务、达到甲方维修维护目的的一切费用。4.付款方式：维修费用以实际维修费用为准，按季度据实结算。5.供应商维修中提供的零配件免费维保期至少为 壹 年。在配件质保期内配件本身出现质量问题由供应商负责免费维修更换，确保维修质量。6.中标人不能履约的，需偿付中标金额的10%作为违约金。7.保密要求：（1）成交供应商应在合同签订前提供加盖投标人公章的承诺书，未经采购人同意，不得对维修维护过程中获取的数据进行私自更改并严格进行保密；（2）成交供应商应在合同签订前针对本项目提供相应的安全保密保障措施，避免在服务过程中因出现网络及数据安全事件而导致的问题；（3）台式计算机和便携式计算机等的硬盘故障，如更换硬盘，采购人需回收原硬盘并交保密办统一销毁。完全响应报价单位确认盖章（公章）：供应商基本情况表填表单位：（加盖单位公章）填表日期：年月日采购单位zycgr21071303项目名称通用办公设备维修维护服务报价（响 应）供应商供应商统一社会 信用代码投标（响应）供应商相关人员情况序号职务姓名身份证号码劳动合同关系单位缴纳社会保险单位1法定代表人/单位负责 人/主要经营负责人2项目授权代表人3项目负责人4主要技术人员5报价文件编制人员说明：同一职务有多人担任（如主要技术人员），应分行填写，同一人担任多个职务的，也应分别填写。报价（响应）供应商关联关系情况序号关联关系类型关联主体名称备注1控股股东指出资额（或持有股份）占投标（响应）供应商资 本总额（或股本总额）50%以上的股东，以及出资额 （或持有股份）的比例虽然不足 50%，但依其出资 额（或持有股份）所享有的表决权已足以对投标（响 应）供应商股东会（或股东大会）的决议产生重要 影响的股东。2管理关系指对报价（响应）供应商不具有出资持股关系，但对其存在管理关系的主体。说明：同一关联关系类型有多个主体的，应分行填写；没有则填无。
投标 / 标书制作要点（原创）
本通用办公设备维修维护服务 复印机涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
