物业服务 绿化养护员招标公告（芜湖建桥保安服务有限公司2026）
项目编号
WH21GQ2026FW8784
统一交易标识码
Z10-12340200099502886M-20260331-000465-9
一、项目名称： 弋江区三山街道莲花新城小区物业服务
二、招标人：芜湖建桥保安服务有限公司
三、招标内容
1.项目内容：小区位于弋江区三山街道莲花新城社区境内，97栋，建筑总面积230984.3㎡。 其中高层7幢，电梯10台，面积42164.79㎡；多层面积188819.51㎡，90栋。（其中：公租房24栋，80个单元，面积56201.62㎡）。地下车库面积2.3万㎡，地下泊位500个，地面泊车位280个，地下车库排风机若干，公厕1座14蹲位，物业管理用房位于小区中公建配套二楼。地下车库、绿化、消防、二次供水等附属设施，以实地情况为准。
2.项目预算： 92万元/年
3.项目资金来源及比例： 国企自筹 100%
四、投标人的资格要求
1.投标人资质： 无
2.项目负责人要求： 无
3.不良行为记录：
投标人须符合下列情形之一（不良行为以芜湖市公共资源交易信用管理平台的不良行为公示专栏公开信息为准）：
（1）未被市、县市区公共资源交易监管部门记不良行为记录；
（2）曾被市、县市区公共资源交易监管部门记不良行为记录，投标截止日不在公示期内。
4.其他要求： 无
5.本次招标不接受联合体投标。
五、招标文件的获取
1.获取时间： 2026 年 04 月 01 日9:00至投标截止时间。
2.获取方式：凡有意参加投标者，请于获取时间内登录 芜湖市公共资源交易数智共享系统（以下简称“电子交易系统”）下载招标文件。电子交易系统进入方法： 方法1：通过网址 ，方法2：通过芜湖市公共资源交易中心网（https://whsggzy.wuhu.gov.cn/），选择“市场主体”- “数智共享系统”。
3.招标文件售价：0元。
六、投标文件的递交和开标时间地点
1.投标文件递交的截止时间（开标时间，下同）：2026年 04 月 21 日 09：15 。
2.投标文件递交的方法：投标人应在投标截止时间前通过电子交易系统递交电子投标文件。
3.开标时间：同投标截止时间。
4.开标地点：芜湖市公共资源交易中心开标室（详见开标区电子显示屏）。
七、公告发布媒介
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台、安徽省公共资源交易监管网、芜湖市公共资源交易中心网上发布。
八、联系方式
1.招标人
名称：芜湖建桥保安服务有限公司
地址： 弋江区龙湖新城南4号楼
联系人： 刘德武
电话： 17856917465
2.招标代理机构
名称：中乾立源工程咨询有限公司
地址： 合肥市上海路与兰州路交口中建智立方一期6号楼7层
联系人： 宋贺
电话： 18895325665
3.招标监督管理机构
名称： 芜湖市三山建设投资有限公司
地址： 弋江区龙湖大道8号
电话： 0553-3916501
4.芜湖市公共资源交易中心
电子保函技术支持电话：0553-3996569；
技术咨询电话：0553-3121801，0512-58188516。
九、其他公告内容
1.招标方式： 公开招标
2.资格审查方式： 资格后审
3.评标办法： 综合评估法
4.投标保证金账号： 本项目不收取投标保证金
5.对招标文件的异议、投诉：投标人或者其他利害关系人对招标文件有异议的，应在投标截止时间10日前通过电子交易系统在线或以书面形式提出。投标人或者其他利害关系人对异议答复不满意，或者招标人、代理机构未在规定时间内作出异议答复的，可以在规定时间内通过电子交易系统在线或以书面形式向招标监督管理机构提出投诉。受理异议、投诉的联系人和联系方式见招标公告第八条。
十、注册事项
1.潜在投标人须登录芜湖电子招投标交易平台查阅招标文件。登录前须持有与芜湖电子招投标交易平台兼容的数字证书，详情参见CA数字证书及电子签章业务办事指南（市中心及分中心）服务指南。
2.潜在投标人如参与投标，应在招标文件获取时间内通过芜湖电子招投标交易平台完成投标信息的填写，并下载招标文件。
采购需求.pdf
招标文件正文.pdf
采购需求说明一、项目概况弋江区三山街道莲花新城小区物业服务，小区位于弋江区三山街道莲花新城社区境内，97栋，建筑总面积230984.3㎡。其中高层7幢，电梯10台，面积42164.79㎡；多层面积188819.51㎡，90栋。（其中：公租房24栋，80个单元，面积56201.62㎡）。地下车库面积2.3万㎡，地下泊位500个，地面泊车位280个，地下车库排风机若干，公厕1座14蹲位，物业管理用房位于小区中公建配套二楼。地下车库、绿化、消防、二次供水等附属设施，以实地情况为准。二、中标方需要提供的服务（一）提供质价相符的物业服务。服务标准符合《芜湖市市区普通住宅小区物业服务收费管理实施办法》（芜发改收费[2017]493号）中“芜湖市住宅小区物业服务收费等级标准（四级）”各项内容。（二）缴纳小区内所有公共设施水、电费、电梯年检费。包括但不限于公共照明系统、电梯、二次供水泵、消防系统、安保系统、地下车库排风扇、公厕、电损等各类水电费，以及电梯的年检费。（三）可视情况向住户收取物业费或卫生清运费、定期公示收支情况。为提升小区整体福祉，中标单位承诺：①合规收费与服务：严格按照签订的《物业服务合同》中约定的收费标准和用途，依法收取和使用物业费，并定期公示收支情况，接受业主监督。②倡导社区共建：积极履行企业社会责任，在同等条件下，优先考虑为小区内有就业需求的业主提供合适的就业机会（如保洁、绿化、安保等岗位），招聘流程将遵循公开、公平、公正的原则。③完善公共维修：确保物业费中用于共用部位、共用设施设备维修和更新的费用专款专用，并建立高效的维修响应机制，保障小区设施完好运行。④小区内停车场（停车位）中标单位可以适当收取停车费用，但需要向采购人报备并在小区内公示。中标单位要主动配合社区成立业主委员会，积极申请物业维修基金。（四）坚持开放并管理小区内地下车库。进场管理后开放小区内地下车库须缴纳车库照明和排水泵电费，增设地下车库监控系统。鼓励按规定向停车人收取费用，支付地下车库正常运营各项开销。（五）消防系统定期维护。因高层消防系统随房屋交付时一并交给物业公司管理使用。小区业主拆除消防门、水泵故障、管道渗水等情况需要物业不间断管理维护。中标方须保证安排有资质的消防设施维保单位，对该项目内的所有消防系统进行定期维护。每年出具消防部门认可的“消防设施合格”的检测报告，确保消防设施处于正常可用状态。（六）保证路灯、走道灯可以正常使用。发生灯泡不亮情况24小时内修复。（七）梅雨季节和汛期定期打开地下车库排风机进行除湿。如因潮湿原因导致地下电房、泵房内电子设备损毁的，由中标方负责修复。（八）绿化工作要求。1.制定绿化管理规章制度；2.设置爱护花草的劝谕告示；3.对主要花木进行挂牌宣传，建立专项养护措施；4.对易受冻害的树木采取防寒措施，枝叶积雪时及时清除，对有倒伏危险的的树木采取支撑保护措施；5.对园林设施应定期检查、养护，保持其状态完好；6.定期修剪花草。（九）监控设备维护。对小区内的监控设备进行日常维护、管养、缴纳电费、维修。保障监控设备处于正常工作状态，遇到情况随时可以调出回放画面。（十）垃圾分类设备平台维修、维护、分类投放、收集、运输。按照垃圾分类工作的要求负责本小区垃圾分类设备平台维修、维护、分类投放、收集、运输等工作，配合采购人在该小区开展的各项垃圾分类工作。（十一）其他。以上各项工作，期限内未完成的，合同甲方下达限期整改督办单，责令中标单位限期一个月内完成。若乙方在整改期满后仍未完成，甲方有权采取以下救济措施：1.委托第三方完成：甲方可自行或委托第三方完成该项工作。2.费用承担：由此产生的所有合理费用（包括但不限于第三方服务费、甲方管理协调费等）将由乙方承担。3.费用扣除：甲方有权从应支付给乙方的合同款项中直接扣除上述费用。若合同款项不足，乙方应在收到甲方通知后7日内予以补足。4.违约责任：上述情形视为乙方违约，乙方仍应按照合同约定承担相应的违约责任（如支付逾期违约金等）。三、人员配备要求物业管理人员应包含但不限于下表所要求人员进行配备，序号工作岗位人数1项目经理1人2客服1人3保洁员14人4保安员4人5工程维护员1人6绿化养护员2人合计23人四、关于经费及支付方式对中标方提供的服务内容进行考核。物业公司根据考核结果开具发票，到三山街道办事处申请付款。三山街道办事处将按照物业合同，根据考核结果按季度转账支付给中标单位（不满一个月的按天计算）。五、服务时间本项目服务期三年，采用1+1+1的模式，合同一年一签。第一年期满，经甲方同意且考核合格后方能签署第二年合同，第三年类同。若连续二个月被甲方考核不合格（月度考核80分以下），甲方有权单方面终止合同。如遇政策原因预算调整，双方协商解决，协商未果，不再续签合同。六、投标要求投标单位在标书中，需提出科学合理的、切实可行的物业管理实施方案。中标后，此方案将作为考核依据的一部分，方案需有以下几项内容：（一）服务内容、计划、目标，主要包括小区内外部环境、秩序维护、消防制度、高空安全、设备维护、垃圾分类等。（二）有各种迎检创建工作和突发事件的应急保障措施。（三）方案须简明扼要、立足实际，避免冗长繁琐。（四）为方便签订合同，投标报价按照一年的价格报价。七、其他（一）中标单位须积极配合三山街道办事处布置的其他合理工作安排。（二）新中标单位在进场前对小区内整体环境、设施进行排查，认为存在问题的，汇总后上报三山街道办事处。三山街道办事处牵头组织新、老物业公司、住交局、建投等其他相关单位召开移交会，按照安置小区设施“人为损坏由物业公司负责维修，自然老化损坏由政府安排维修”的方针，对损坏设施维修责任主体进行认定、责令维修。（三）中标单位做好物业管理工作的安全工作，所有人员在工作中发生的一切安全事故，均由中标单位承担。（四）公租房管理。中标单位需配合区宜居公司进行小区内的公租房日常管理，并对公租房租期结束后，需要维修的设施进行维修，费用由中标方和区宜居公司另行签署协议、核算支付费用。（五）投标人报价为完成本次招标项目的全部费用价格。投标人中标后自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、生育等保险以及公积金、工资、福利、补贴、食宿（如有）、遣散费（如有）、税费及投标人为完成招标人所需物业管理服务等的一切费用，并考虑服务期内政策性费用调整的风险。八、考核办法：物业管理每月进行考核，考核后根据考核结果支付物业服务费。注：1.第一档：95分≤月度考核得分，全额支付物业费。2.第二档：90分≤月度考核得分＜95分，每扣1分，按400元/分扣除物业费。3.第三档：85分≤月度考核得分＜90分，每扣1分，按600元/分扣除物业费。4.第四档：80分≤月度考核得分＜85分，每扣1分，按1000元/分扣除物业费。5.月度考核得分80分以下的为不合格，扣除本月物业费。6.连续2个月月度考核得分80分以下或累计2个月对考核机构出具的考核意见不限期整改以及整改不到位的，甲方有权解除合同。7.以上考核分值分档计算。8.物业服务考核标准细则附件小区物业管理服务标准及评分细则小区名称：项目内容服务标准规定分值评分细则（一）基本规定（15分）服务人员物业项目人员配备（项目经理、客服、保洁、秩序维护员、绿化及维修人员等）不低于四级服务等级标准，物业服务项目经理、安全管理人员、专业操作人员应持证上岗。6管理人员及工作人员不足核定值数，每少一人扣1分；专业技术人员未持证上岗作业发现一次扣2分，扣完为止物业服务工作场所应标识清楚、整洁有序，有专门接待区域；节假日有人值班；物业服务人员应佩戴胸卡，统一着装；1着装及胸卡等不符合，发现每人每次扣0.2分，扣完为止张贴物业服务企业资质证书、项目经理照片，公示服务内容、收费标准。建有收费管理制度，责任落实到人；定期（一年不少于一次）向主管部门公布物业管理公共服务费收支情况；项目管理、考核制度健全，岗位职责明确。2符合2分，基本符合1分，每发现一处不符合扣0.5分，扣完为止客服服务建立报修制度；物业服务企业对业主（物业使用人）报修、求助、咨询、投诉等应及时处理，并记录存档；紧急维修：30分钟内到达现场；一般维修5日内修复；业主报修：回访率达100%；满意率达80%以上；每年应至少向业主（物业使用人）进行1次物业服务意见征询，统计满意率70%以上。3符合得3分，每降低一个百分点扣0.1分；有居民投诉物业态度恶劣、拖沓的，查证属实每次扣1分；值班期间每发现不在岗、脱岗的一次扣一分，未设服务电话扣1分，发现一处处理不及时扣0.5分，没有回访记录每次扣0.5分，扣完为止应急预案对本服务区域内可能发生洪涝等自然灾害，以及火灾、治安、公共卫生、电梯故障、停水、停电、等突发事件制定预案；定期组织相关人员对应急预案进行培训，每年组织不少于1次应急预案演练。1符合得1分，基本符合得0.5分，不符合0分档案管理建立档案管理制度，设立档案资料室，专人定期收集整理、归档保管档案资料，对业主资料保密；3、对物业建筑资料、业主信息、维保资料等进行动态管理；4、物业终止，物业管理服务所有资料应做好交接程序，按时移交；2档案资料齐全，所有资料做好电子档备份及时做好更新替换，每处不符合现状扣0.2分（二）公共秩序、共用部位管理（15分）安全防范监控室收到火警、警情或其他异常情况报警信号后，秩序维护人员应立即赶到现场处理；按规定留存监控录入资料备查。1符合得2分，基本符合得1分，不符合0分；发现监控室室没人、无值班记录的，每次扣1分小区封闭式管理。每个主入口设有值班室，全天候有专人值班看守（其中8小时以上站岗值勤，定时开放的边门除外）；对进出车辆人员管理到位。2符合得2分，基本符合得1分，不符合0分；发现值班室没人、无值班记录的，每次扣1分根据物业服务区域特点，设定合理的巡逻路线，巡逻时发现异常情况及时处置并做好记录，每天不少于6次。秩序维护人员应劝阻拾荒、小商贩等进入封闭的住宅区内，对装修人员实行临时出入证管理；0.5秩序维护人员每人次未接受正规专业培训的，扣0.2分，值班及巡逻记录每少一项或不规范每处扣0.2分，当月有用户每投诉一人次的，扣0.5分车辆停放及其他坚持开放并管理小区内地下车库，机动车辆有序停放。1每出现一起交通堵塞现象扣1分非机动车辆按序停放，加大非机动车充电管理，严禁“飞线充电”私拉乱接现象2每一项不符合扣0.2分保持消防通道畅通，禁止在消防通道上堆放杂物、设置路障和停放车辆；1符合得2分，发现一处不符合扣0.2分其他餐饮、服务行业管理0.5餐饮门店油烟污染的，每处扣0.2分；噪音扰民的每例扣0.2分。（二）公共秩序、共用部位管理（15分）一般规定制定房屋共用部位维修养护管理制度，建立台账，保持检查和维修养护记录完整；住宅区各组团、幢号、单元门、户等标志、标识、宣传栏，无安全隐患；发现损坏，及时修复，保持完好率80%以上；每月1次定期巡查空闲房屋并记录定期对围墙、凉亭、景观小品、儿童乐园、地下车库（人防工程）、非机动车棚等设施进行检查：每半年2次。2符合得2分，发现一处不符合扣0.2分（二）公共秩序、共用部位管理（15分）一般规定安装空调的，统一有序；封闭阳台的，统一安装标准，不凸出墙体立面；平台和外廊的作用不碍观瞻；建立公共设施设备档案，编修保养记录。1符合得1分，每发现一外不符扣0.1分；有凌空排放落水及空调水的每处扣0.1分。管理服务区域内私搭乱建和擅自改变房屋用途以及其它违反规划或管理规约的，应及时进行劝阻，并报告相关主管部门；1发现一处不符合扣0.2分应与业主（物业使用人）及装饰装修企业三方共同签订住宅室内装饰装修管理服务协议和消防安全责任书，告知业主（物业使用人）及装修人员有关装饰装修的禁止行为，注意事项及垃圾堆放和清运要求；1禁止住户私自拆除承重墙、私自开窗；符合得1分，每发现一处不符扣0.2分，有业主投诉或者他人举报得0分室外墙面、共用门窗、走道、楼梯扶手应保持完好。地坪、地砖应保持基本平整；1发现一处不符合扣0.2分发生下列紧急情况时，应按规定立即采取措施，并制定维修方案，同时向业主委员会、相关主管部门报告；1）电梯运行系统中设计的设施设备损坏无法使用的，或存在安全隐患并由电梯检验检测机构出具书面意见；2）消防、供电、供气、给排水设施设备发生故障无法使用应由业主负责维修的，或存在消防安全隐患并由消防部门出具整改通知书的；3）屋面和外墙损坏及饰面脱落危及人生安全并由房屋质量检测单位出具证明的；4）经危房鉴定部门鉴定为危及房屋安全的。1符合得1分，基本符合得0.5分，不符合0分（三）共用设施管理（35分）一般规定制定共用设施设备管理规定、维护保养和巡查规程；妥善保管共用设施设备图纸档案资料并建立台账。按照有关规定，对有关设施设备进行维护保养和巡查，并保存记录、按时归档；1.5每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止按规定对动力设备、电气设备、压力容器、消防设施、高低压劳动保护及专用工具进行定期检测，取得合格证，并做好记录。0.5每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止设备机房管理应符合下列要求：1）显著位置张贴或悬挂相关制度和从业人员资格证书；2）设施设备标识、标牌齐全；3）机房须常闭落锁，非工作人员未经允许不得进入，经批准进入人员须登记；4）机房湿度温度、湿度符合相关规定，配置应急照明设施；5）在明显易取位置配置灭火器材，并定期检查器材完好情况；6）规范设置挡鼠板、鼠药后粘鼠板；7）机房内不堆积杂物、保持清洁；8）发生雷暴、强降水、大风等恶劣天气前后，组织专项检查并做好记录；2每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止电梯系统按照规定配置电梯安全管理员，持证上岗；对电梯设备运行情况进行巡查，发现异常情况及时通知电梯维保单位，建立电梯安全技术档案并记录详实规范；2管理人员不足核定值数，扣2分；其他每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止按照合同的约定对电梯实行限时运行的，应保证每单元至少一部电梯24小时运行；0.5符合得0.5分委托有资质的专业电梯维保单位按规定对电梯进行维修保养；对电梯维保单位保养工作进行监督，保存相关记录；0.5维保不符合相关规定，扣0.5分（三）共用设施管理（35分）电梯系统每年委托专业机构对电梯进行安全检测并取得《电梯使用标志》和《电梯乘梯须知》；应积极宣传电梯安全使用知识，在电梯轿厢内张贴《电梯使用标志》和《电梯乘梯须知》，公布应急服务电话；1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止电梯保持轿厢内外按钮、照明灯具等完好、轿厢内整洁、五方对讲畅通；1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止电梯机房设有明显警示标志，规范摆放应急工具；机房门常闭落锁，配备消防器材和温度仪，采取降温通风措施；0.5每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止电梯发生故障时应通知电梯维保单位及时排除故障；发生电梯困人时，应积极组织救助，立即通知电梯维保单位排险救援；0.5发现有举报和投诉，此项不得分电梯井浸水时，应将电梯升至侵水楼层上方，查明漏水来源，排干楼层、井道积水，经检测排除隐患后，恢复电梯运行；发生火灾时及时停止电梯运行。1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止消防系统配备专业人员对消防安全24小时值守，处理各类报警信息；显著位置粘贴管理制度、应急预案，备存消防物资；2管理人员不足核定值数，扣2分；其他每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止消防设施设备系统名称和编号完备，消防专用工具配置齐全，摆放规范；委托有资质的专业消防维保单位按规定进行维修保养；2每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止定期对消防系统中的联动部分进行测试，确保系统联动正常；1符合得1分利用末端试水装置，每月不少于1次对水流指示器进行试验，确保水压正常；0.5符合得0.5分（三）共用设施管理（35分）消防系统按消防管理规定，对消防泵、消防栓、水枪、水带、灭火器、消防安全标志、安全出口指示灯、应急照明灯、疏散导向灯、消防风机、风口等消防设施设备进行巡视，检查和维护，发现问题及时整改，确保设施设备完好，即时启用；2每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止需要暂时停用消防设施时，应采取有效措施确保消防安全，停用消防设施超过24小时，应向辖区公安机关消防部门报告。0.5每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止给排水系统保持生活水箱、水池检查孔盖板完好并落锁，安装溢流管口防护网，定期检查保养附属配件；雨水管道、窨井等：每年检查1次，窨井每年清理一次，排水沟每半年清理1次。2每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止对二次供水的水箱、水池每季度清洗1次，并对水质进行化验，水质应符合生活饮用水卫生标准；1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止对生活用水、消防用水、污水提升泵应定期检查保养，雨季前对屋面天沟、落水口及雨水管进行清理；1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止检查并及时清理共用污水管道、化粪池等部位，保持排水畅通。1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止供电系统应保持自管高压配电房绝缘工具配置齐全，每日专人巡查配电房，对设备主要运行参数进行查抄；限电、停电时，提前通知业主（物业使用人）1符合得1分配电房应有有明显警示标志，悬挂操作规程，配备消防器材和防小动物设施完备；无有毒有害危险品及杂物存放，环境整洁；0.5符合得0.5分定期对公共照明系统控制柜、线路、灯具等进行综合维护。路灯、楼梯灯、草坪（庭院）灯等公共照明：每月检查1次。发现损坏，2个工作日修复。2每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止（三）共用设施管理（35分）安全技术防范系统保持安防设施设备24小时运转正常。画面完整、清晰，实现对管理区域有效控制，图像保存时间应不少于30天；1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止保持视频监控系统中的摄像机、画面分割器、录入设备、监视器、矩阵工作正常；对安防各分系统维护保养：每周1次；电脑，主机清理、磁盘碎片整理、时钟调整，摄像云台润滑，解码器防雨罩除尘、接线检查：每季度1次；1.5每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止防雷设施每半年检查1次防雷设施的完好情况，雨季或灾害天气来临前对防雷设施进行检查保养；对出现锈蚀、变形、断裂等情况进行处理。电源接地绝缘、接地检查：每年1次。1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止道路设施设置道路交通标志，保持标志规范、明显、清晰；1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止定期维修保养交通标志、路牙、路面、窨井盖、排水篦子，保持完好。2每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止其他设施应设置使用须知、劝谕告示、警示牌；雕塑、室外健身器材、休闲椅等每周检查1次，保持设施正常使用；0.5每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止定期对围墙、凉亭、景观小品、儿童乐园、地下车库（人防工程）等设施进行检查。0.5每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止（四）环境卫生及绿化（20分）一般规定制定环境卫生管理制度；实行公共区域卫生清洁责任制；设置专人对环境质量进行监督检查，每日抽查不少于1次；完整记录检查情况1符合得1分，每发现一处不符合扣0.2分清洗保养地砖、墙面等作业时，应放置“正在保洁”“小心路滑”等警示标识；雨雪后及时组织排除积水，清扫路面积积雪，铲除积冰；发现环境卫生器具损坏应及时报修。0.5每发现一处不符合扣0.2分配置可密封闭式垃圾收集容器，设置分类标识，垃圾收集、清运：1）生活垃圾宜分类收集；2）垃圾收容容器及时清倒，垃圾不得外漏；3）每日清运1次生活垃圾，不乱倒乱堆；4）配备专用清运车，封闭运输，垃圾不外漏、不遗洒；5）制定位置堆放装饰装修建筑垃圾，定期清运。1.5每发现一处不符合扣0.2分有害生物进行预防和控制：1）制定蟑螂、蚊、蝇、鼠消杀计划，实施消杀计划前，应事先进行公告，采取预防措施；2）白蚁防治知识的宣传。发动业主（物业使用人）共同参与防治，发现蚁害应及时报告白蚁防治单位进行防治处理。0.5每发现一处不符合扣0.2分服务内容住宅楼门厅进行保洁：每周清扫、清拖1次地面；每半月擦拭1次信报箱；每季度擦拭1次门厅玻璃、墙面；2每发现一处不符合扣0.2分对楼道、楼梯进行保洁：每周清扫1次楼道、楼梯；隔月擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消防栓（箱）、指示牌等公用设施；每年除尘、擦拭1次门窗和灯具；2每发现一处不符合扣0.2分电梯保洁：每周擦拭1次电梯轿厢门、面板、清拖1次轿厢地面。电梯轿厢按材质定期保养；1每发现一处不符合扣0.2分（四）环境卫生及绿化（20分）服务内容楼外道路保洁：每日清扫1次，目视基本干净、整洁，无卫生死角；1每发现一处不符合扣0.2分休闲健身器材、儿童游乐设施、标识牌等公共设施进行保洁：每半月清洁1次；设施保持基本干净；0.5每发现一处不符合扣0.2分天台屋面进行保洁：每雨季前清理1次；0.5每发现一处不符合扣0.2分车库保洁：每日巡视保洁1次，每月全面清扫1次地面；每月清洁1次车库内公共设施设备，每季度清理1次排水沟；0.5每发现一处不符合扣0.2分绿地的保洁：每周巡视保洁2次；0.5每发现一处不符合扣0.2分水景保洁：喷水池每半月打捞1次杂物；人工湖每月打捞1次杂物；0.5每发现一处不符合扣0.2分垃圾收集容器保洁：夏季每周清洗1次；其他季节每月清洗1次、每周清洁外表1次。0.5每发现一处不符合扣0.2分一般规定制定绿化管理规章制度，建立园林设施管理档案；对园林设施应定期检查、养护，保持其状态完好。设置爱护花草的劝谕告示、水景安全警示标志；对易受冻害的树木采取防寒措施，枝叶积雪时及时清除，对有倒伏危险的的树木采取支撑保护措施；1每发现一处不符合扣0.2分服务内容各类花草树木生长正常:界、灌木保存潮85%以上，载(补)植成活串85%以上;木本花卉无残缺，草坪覆盖率85%以上，生长季节无成片枯黄，无明显杂草;85%以上，生长季节无成片枯黄，无明显杂草;2每发现一处不符合扣0.2分（四）环境卫生及绿化（20分）服务内容灌木、乔木进行修剪:适时修剪，草坪、绿篱、造型植物年普修2遍以上;草坪常年保持平整、边缘清晰，丛、草高度适度;1.5每发现一处不符合扣0.2分绿化进行灌溉、施肥:按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥;年普施基肥1遍，花灌木追肥1遍;保持有效供水，草坪正常有效供水，排水通畅;0.5每发现一处不符合扣0.2分绿化进行补植补种:树木缺株、草地空秃地段及时补植;1每发现一处不符合扣0.2分树干涂白:每年秋末冬初的雨季后对乔木树干涂白1次，涂白高度应符合规定;1每发现一处不符合扣0.2分病虫害防治:无较大病虫害;平均病虫害株数不超过20%;禁用高毒或强刺激性的农药;喷洒药物应有告示。0.5每发现一处不符合扣0.2分（五）综合治理（15分）治理内容无乱设摊点、出店经营、违章广告牌、乱贴、乱画、乱晾晒、乱披挂、乱泼污水现象，积极配合社区开展垃圾分类宣传、文明创建检查、数字化抄告管理工作等15综合评分合计100采购需求一览表序号名称服务范围服务要求服务期服务标准备注1弋江区三山街道莲花新城小区物业服务弋江区三山街道莲花新城小区物业服务、缴纳电费、车库管理、消防、监控、绿化维护等3年(1+1+1）满足法律法规、行业规定及招标文件的各项要求芜湖市非政府采购服务招标文件项目编号：WH21GQ2026FW8784项目名称：弋江区三山街道莲花新城小区物业服务招标人：芜湖建桥保安服务有限公司（电子签章）招标代理机构：中乾立源工程咨询有限公司（电子签章）日期：2026年03月31日目录第一章招标公告第二章投标人须知投标人须知前附表1.总则2.招标文件3.投标文件4.投标5.开标6.评标7.合同授予8.纪律和监督9.重新招标10.需要补充的其他内容第三章采购需求第四章评标办法（综合评估法）1.评审原则2.评审分值分配（满分100分）3.评审内容（数值计算结果均保留两位小数，第三位四舍五入）4.评审结果5.例外情况第五章合同条款及格式第六章投标文件格式一、投标函二、投标分项报价表三、技拟任本项目负责人情况一览表四、本项目专业工种安排表（如有）五、为本项目拟配备的主要设备清单（如有）六、技术偏离表七、商务条款偏离表八、资格证明文件九、其他证明材料第一章招标公告一、项目名称：弋江区三山街道莲花新城小区物业服务二、招标人：芜湖建桥保安服务有限公司三、招标内容1.项目内容：小区位于弋江区三山街道莲花新城社区境内，97栋，建筑总面积230984.3㎡。其中高层7幢，电梯10台，面积42164.79㎡；多层面积188819.51㎡，90栋。（其中：公租房24栋，80个单元，面积56201.62㎡）。地下车库面积2.3万㎡，地下泊位500个，地面泊车位280个，地下车库排风机若干，公厕1座14蹲位，物业管理用房位于小区中公建配套二楼。地下车库、绿化、消防、二次供水等附属设施，以实地情况为准。2.项目预算：92万元/年3.项目资金来源及比例：国企自筹100%四、投标人的资格要求1.投标人资质：无2.项目负责人要求：无3.不良行为记录：投标人须符合下列情形之一（不良行为以芜湖市公共资源交易信用管理平台的不良行为公示专栏公开信息为准）：（1）未被市、县市区公共资源交易监管部门记不良行为记录；（2）曾被市、县市区公共资源交易监管部门记不良行为记录，投标截止日不在公示期内。4.其他要求：无5.本次招标不接受联合体投标。五、招标文件的获取1.获取时间：2026年04月01日9:00至投标截止时间。2.获取方式：凡有意参加投标者，请于获取时间内登录芜湖市公共资源交易数智共享系统（以下简称“电子交易系统”）下载招标文件。电子交易系统进入方法：方法1：通过网址http://60.167.105.5:20080/tpbidder/，方法2：通过芜湖市公共资源交易中心网（https://whsggzy.wuhu.gov.cn/），选择“市场主体”-“数智共享系统”。3.招标文件售价：0元。六、投标文件的递交和开标时间地点1.投标文件递交的截止时间（开标时间，下同）：2026年04月21日09：15。2.投标文件递交的方法：投标人应在投标截止时间前通过电子交易系统递交电子投标文件。3.开标时间：同投标截止时间。4.开标地点：芜湖市公共资源交易中心开标室（详见开标区电子显示屏）。七、公告发布媒介本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台、安徽省公共资源交易监管网、芜湖市公共资源交易中心网上发布。八、联系方式1.招标人名称：芜湖建桥保安服务有限公司地址：弋江区龙湖新城南4号楼联系人：刘德武电话：178569174652.招标代理机构名称：中乾立源工程咨询有限公司地址：合肥市上海路与兰州路交口中建智立方一期6号楼7层联系人：宋贺电话：188953256653.招标监督管理机构名称：芜湖市三山建设投资有限公司地址：弋江区龙湖大道8号电话：0553-39165014.芜湖市公共资源交易中心电子保函技术支持电话：0553-3996569；技术咨询电话：0553-3121801，0512-58188516。九、其他公告内容1.招标方式：公开招标2.资格审查方式：资格后审3.评标办法：综合评估法4.投标保证金账号：本项目不收取投标保证金5.对招标文件的异议、投诉：投标人或者其他利害关系人对招标文件有异议的，应在投标截止时间10日前通过电子交易系统在线或以书面形式提出。投标人或者其他利害关系人对异议答复不满意，或者招标人、代理机构未在规定时间内作出异议答复的，可以在规定时间内通过电子交易系统在线或以书面形式向招标监督管理机构提出投诉。受理异议、投诉的联系人和联系方式见招标公告第八条。十、注册事项1.潜在投标人须登录芜湖电子招投标交易平台查阅招标文件。登录前须持有与芜湖电子招投标交易平台兼容的数字证书，详情参见CA数字证书及电子签章业务办事指南（市中心及分中心）服务指南。2.潜在投标人如参与投标，应在招标文件获取时间内通过芜湖电子招投标交易平台完成投标信息的填写，并下载招标文件。第二章投标人须知投标人须知前附表条款号条款名称编列内容1.1.2招标人详见招标公告1.1.3招标代理机构详见招标公告1.1.4招标项目名称详见招标公告1.2.1资金来源及比例详见招标公告1.2.2资金落实情况已落实1.3.1招标范围详见招标公告1.3.2服务期3年（1+1+1）1.3.3服务地点三山街道莲花新城小区1.4.1投标人的资质条件、能力和信誉投标人资质条件：详见招标公告项目负责人要求：详见招标公告不良行为记录要求：详见招标公告（此项内容投标人无需提供相应材料，该信息调用芜湖市公共资源交易信用管理平台开标前一日24:00时已生效的信息）。其他要求：详见招标公告1.4.3是否接受联合体投标见招标公告注：联合体投标的，投标人须在投标截止时间之前维护联合体成员的主体信息。1.9.1投标预备会■不召开□召开，召开时间：召开地点：1.9.2投标人在投标预备会前提出问题时间：/形式：/1.10.1分包□不允许■允许，分包内容要求：消防维保、电梯维保分包金额要求：/对分包人的资质要求：符合国家对资质管理要求。2.1构成招标文件的其他资料招标人发布的相关澄清、补充文件。2.2.1投标人要求澄清招标文件时间：投标人应在投标截止时间10天前提出澄清要求（或疑问、问题）。如投标截止时间顺延，投标人可按新的投标截止时间提出。形式：相关的澄清要求（或疑问、问题）可通过芜湖市公共资源交易中心网（网址：https://whsggzy.wuhu.gov.cn）登录电子交易系统在线或书面形式提交。2.2.2招标文件澄清发出的形式递交投标文件截止之日前（以发出/发布日期为准），澄清（答疑、补正）发布到芜湖市公共资源交易中心网（网址：https://whsggzy.wuhu.gov.cn）。投标人应自行下载。2.2.3投标人确认收到招标文件澄清各投标人在投标截止时间前务必到芜湖市公共资源交易中心网（https://whsggzy.wuhu.gov.cn）更正公告栏查询是否有招标文件澄清，否则造成的一切后果由投标人自行承担。2.3.1招标文件修改发出的形式递交投标文件截止之日前（以发出/发布日期为准），发布到芜湖市公共资源交易中心网（网址：https://whsggzy.wuhu.gov.cn）。投标人应自行下载。2.3.2投标人确认收到招标文件修改各投标人在投标截止时间前务必到芜湖市公共资源交易中心网（https://whsggzy.wuhu.gov.cn）更正公告栏查询是否有招标文件修改，否则造成的一切后果由投标人自行承担。2.4招标文件的异议（1）对招标文件提出异议，请按以下方式联系招标人名称：芜湖建桥保安服务有限公司地址：弋江区龙湖新城南4号楼联系人：刘德武电话：17856917465招标代理机构名称：中乾立源工程咨询有限公司地址：合肥市上海路与兰州路交口中建智立方一期6号楼7层联系人：宋贺电话：18895325665（2）时间和形式时间：根据招标投标有关法律法规规定的时间提出异议。形式：①通过电子交易系统在线提交；②书面形式。3.1构成投标文件的其他资料/3.2.1增值税税金的计算方法按照国家相关规定执行3.2.4最高投标限价92万元/年3.2.5投标报价的其他要求按招标文件规定3.3.1投标有效期自投标人递交投标文件截止之日起计算90日。3.4.1投标保证金不要求3.4.2投标保证金的退还执行《芜湖市公共资源交易中心现金形式投标保证金收退流程规定》（交易中心（2025）8号），如有更新，以更新后的文件为准。3.5资格审查资料的特殊要求■无□有，具体要求：3.6.1是否允许递交备选投标方案■不允许□允许3.7.4投标文件签字盖章要求按招标文件规定进行签字和盖章4.2.1投标截止时间见招标公告4.2.2投标文件是否退还■否□是，退还时间：5.2开标程序（3）解密时间：30分钟（以电子交易系统解密倒计时为准）；■开标系统进入方式（适用于在“芜湖市公共资源交易数智共享系统”交易的项目）：投标人在全国公共资源交易平台(安徽省·芜湖市)（芜湖市公共资源交易数智共享平台）选择“市场主体”-“数智共享系统”登录-选择交易乙方（投标人）身份-进入项目列表页-选择参与投标的项目-点击左侧“开标签到解密”环节进行解密。（详见平台登录页面右下角“手册下载”栏目）温馨提示：（1）投标企业解密的CA锁均为制作电子投标文件所使用的锁，否则开标时将无法正常进行解密工作。（2）在开标前，应注意尽量避免更换CA锁中的基本信息，例如：单位名称、社会信用代码等。更换信息、续费均会导致CA锁中序列号发生变化，从而导致现场CA无法解密文件。6.1.1评标委员会的组建评标委员会构成：由招标人依法组建评标专家确定方式：从依法组建的专家库中随机抽取6.3.2评标委员会推荐中标候选人的人数1-3个7.1中标候选人公示（1）公示媒介：同招标公告发布媒介。（2）公示期限：不少于3日（3）公示内容（至少包含以下内容）：①中标候选人排序、名称、投标报价、服务期；②中标候选人按照招标文件要求承诺的项目负责人姓名及其相关证书名称和编号；（如有）③中标候选人业绩；（如有）④评标被否决单位及原因；⑤提出异议和投诉的渠道和方式；⑥招标文件规定公示的其他内容。7.2评标结果异议投标人或其他利害关系人对评标结果有异议的，应在中标候选人公示期间在线或以书面形式向招标人或招标代理机构提出（网址：https://whsggzy.wuhu.gov.cn/TPBidderNew）。7.4是否授权评标委员会确定中标人□是■否7.5中标结果公示（1）公示媒介：同招标公告发布媒介（2）公示内容：中标人名称、评标委员会名单、代理服务费具体金额7.7.1履约保证金不要求10.需要补充的其他内容10.1信用要求1.参与芜湖市非政府采购招投标活动的投标人在投标截止时间被列入以下失信名单的，不得被推荐为中标候选人：（1）被列入芜湖市公共资源交易监督管理局行政处罚名单且在禁止投标期限内的(https://whsggj.wuhu.gov.cn/public/column/6596831?type=4&action=list&nav=3&catId=6732941);（2）在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中被列入严重违法失信企业名单；（3）在“中国执行信息公开”网站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）中被列入失信被执行人名单；（4）在“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）中被列入重大税收违法案件当事人名单；2.联合体投标人，联合体任何一方存在上述不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。10.2电子招标本项目采用电子招标投标方式，见附件《电子招投标相关要求》。注：采用电子招投标的项目，中标人领取中标通知书时，须提供三份纸质投标文件给招标人，纸质投标文件应由“投标文件制作软件”中直接打印成册，与电子投标文件应保持一致。10.3评标过程中的澄清、说明或补正(1)评标委员会通过数智共享系统将需要澄清或说明的内容以澄清函的形式发送给投标人，投标人应安排专人登录数智共享系统并保持在线状态，以便及时接收评标委员会可能发出的澄清函。(2)因投标人未登录数智共享系统导致无法及时接收澄清函(远程网上澄清)或未在规定时间内按照评标委员会要求进行澄清或说明的，视同投标人放弃澄清或说明的权利，评标委员会可按照对投标人不利的解释进行判定。10.4付款方式经业主单位考核后，据实按季度付款。10.5价格扣除（非专门面向中小企业采购项目适用）是否采用：□是，（招标人或代理机构应明确具体价格扣除比例、认定标准及投标文件响应格式要求）。■否10.8原件核验是否采用：■是，招标人有权要求中标人在签订合同前，将其在投标文件中提供的实质性参数的证明材料原件提交招标人核验，且原件须与投标文件中提供的扫描件一致，如存在未按照规定提交或提交内容不一致，或发现弄虚作假的，招标人将上报监督管理部门。□否10.7技术标要求■暗标，技术标编制要求详见评标办法。□明标10.8服务费1.代理服务费：（1）支付方：□招标人；■中标人。（2）本项目代理服务费收费标准：中标价低于100万元，代理服务费=中标价×1.5%。（3）代理服务费收取方式：中标供应商自主选择银行转账等方式。2.交易系统服务费：（1）支付方：□招标人；■中标人。（2）收费标准：中标价≤100万元:平台使用费=中标价×1%。若平台服务费计算低于2000元的，按2000元支付。由中标人支付给芜湖市大数据建设投资运营有限公司。（3）交易系统服务费收取方式：中标人支付给芜湖市大数据建设投资运营有限公司。10.9特别说明1.本文件所称的“营业执照”包括：营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证、民办非企业单位登记证书。2.本文件所称的“法定代表人”包括：法人的法定代表人或者其他组织的负责人。10.10解释权（1）构成本招标文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；（2）同一组成文件中就同一事项的规定或约定不一致的，以编排顺序在后者为准；（3）如有不明确或不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准，且以专用合同条款约定的合同文件优先顺序解释；（4）除招标文件中有特别规定外，仅适用于招标投标阶段的规定，按招标公告、投标人须知、评标办法、投标文件格式的先后顺序解释；（5）按本款前述规定仍不能形成结论的，由招标人负责解释。备注：1.本项目适用《中华人民共和国招标投标法》及实施条例。2.电子招投标相关要求附后。3.说明：■表示采用条款，表示不采用条款。4.诚信投标温馨提示：参加本次采购活动的投标人在投标文件中提供的所有资料均应真实，如有虚假，将被取消中标资格并承担不利法律后果。1.总则1.1招标项目概况1.1.1根据有关规定，本招标项目已具备招标条件，现对本项目进行招标。1.1.2招标人：见投标人须知前附表。1.1.3招标代理机构：见投标人须知前附表。1.1.4招标项目名称：见投标人须知前附表。1.2招标项目的资金来源1.2.1资金来源及比例：见投标人须知前附表。1.2.2资金落实情况：见投标人须知前附表。1.3招标范围、服务期、服务地点1.3.1招标范围：见投标人须知前附表。1.3.2服务期：见投标人须知前附表。1.3.3服务地点：见投标人须知前附表。1.4投标人资格要求1.4.1投标人应具备承担本招标项目资质条件、能力和信誉：详见投标人须知前附表。1.4.2需要提交的相关证明材料见本章第3.5款的规定。1.4.3投标人须知前附表规规定接受联合体投标的，联合体除应符合本章第1.4.1项和投标人须知前附表的要求外，还应遵守以下规定：（1）联合体各方应按招标文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利义务，并承诺就中标项目向招标人承担连带责任；（2）联合体协议约定同一专业分工由两个及以上成员共同承担的，按照承担该专业工作的资质等级最低的成员确定联合体该专业的资质；不同专业分工由不同成员分别承担的，按照各自的专业资质确定联合体的资质；（3）联合体各方不得再以自己名义单独或参加其他联合体在同一标段中投标；（4）联合体各方应分别按照本招标文件的要求，填写投标文件中的相应表格，并由联合体牵头人负责对联合体各成员的资料进行统一汇总后一并提交给招标人；联合体牵头人所提交的投标文件应被认为已代表了联合体各成员的真实情况；（5）尽管委任了联合体牵头人，但联合体各成员在投标、签约与履行合同过程中，仍负有连带的和各自的法律责任。1.4.4投标人不得存在下列情形之一：（1）与招标人存在利害关系且可能影响招标公正性；（2）与本标段的其他投标人为同一个单位负责人；（3）与本标段的其他投标人存在控股、管理关系；（4）为本标段提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（5）为本标段的招标代理机构；（6）被依法暂停或者取消投标资格；（7）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（8）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（9）被列入芜湖市公共资源交易监督管理局行政处罚名单且在禁止投标期限内的(https://whsggj.wuhu.gov.cn/public/column/6596831?type=4&action=list&nav=3&catId=6732941)（10）法律法规或投标人须知前附表规定的其他情形。1.5费用承担投标人准备和参加投标活动发生的费用自理。1.6保密参与招标投标活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，否则应承担相应的法律责任。1.7语言文字招标投标文件使用的语言文字为中文。专用术语使用外文的，应附有中文注释。1.8计量单位所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。1.9投标预备会1.9.1投标人须知前附表规定召开投标预备会的，招标人按投标人须知前附表规定的时间和地点召开投标预备会，澄清投标人提出的问题。1.9.2投标人应按投标人须知前附表规定的时间和形式将提出的问题送达招标人，以便招标人在会议期间澄清。1.9.3投标预备会后，招标人将对投标人所提问题的澄清，以投标人须知前附表规定的形式通知所有获取招标文件的投标人。该澄清内容为招标文件的组成部分。1.10分包1.10.1投标人拟在中标后将中标项目的非主体部分进行分包的，应符合投标人须知前附表规定的分包内容、分包金额和资质要求等限制性条件，除投标人须知前附表规定的非主体部分外，其他工作不得分包。1.10.2中标人不得向他人转让中标项目，接受分包的人不得再次分包。中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。1.11响应和偏差1.11.1投标文件应当对招标文件的实质性要求和条件作出满足性或更有利于招标人的响应，否则，投标人的投标将被否决。1.11.2投标文件对招标文件的全部偏差，均应在投标文件的商务和技术偏离表中列明，除列明的内容外，视为投标人响应招标文件的全部要求。2.招标文件2.1招标文件的组成本招标文件包括：（1）招标公告；（2）投标人须知；（3）采购需求；（4）评标办法；（5）合同条款及格式；（6）投标文件格式；（7）投标人须知前附表规定的其他资料。根据本章第1.9款、第2.2款和第2.3款对招标文件所作的澄清、修改，构成招标文件的组成部分。当招标文件、招标文件的澄清或修改等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的文件为准。2.2招标文件的澄清2.2.1投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向招标人提出，以便补齐。如有疑问，应按投标人须知前附表规定的时间和形式将提出的问题送达招标人，要求招标人对招标文件予以澄清。2.2.2招标文件的澄清以投标人须知前附表规定的形式发给所有获取招标文件的投标人，但不指明澄清问题的来源。澄清发出的时间距本章第4.2.1项规定的投标截止时间不足15日的，并且澄清内容可能影响投标文件编制的，将相应延长投标截止时间。2.2.3投标人在收到澄清后，应按投标人须知前附表规定的时间和形式通知招标人，确认已收到该澄清。2.2.4除非招标人认为确有必要答复，否则，招标人有权拒绝回复投标人在本章第2.2.1项规定的时间后的任何澄清要求。2.3招标文件的修改2.3.1招标人以投标人须知前附表规定的形式修改招标文件，并通知所有已获取招标文件的投标人。修改招标文件的时间距本章第4.2.1项规定的投标截止时间不足15日的，并且修改内容可能影响投标文件编制的，将相应延长投标截止时间。2.3.2投标人收到修改内容后，应按投标人须知前附表规定的时间和形式通知招标人，确认已收到该修改。2.4招标文件的异议投标人或者其他利害关系人对招标文件有异议的，应当在投标截止时间10日前按照投标人须知前附表规定的形式提出。招标人将在收到异议之日起3日内作出答复；作出答复前，将暂停招标投标活动。3.投标文件3.1投标文件的组成3.1.1投标文件应包括下列内容：（1）投标函（2）投标分项报价表（3）拟任本项目负责人情况一览表（如有，格式附后）（4）本项目专业工种安排表（如有，格式附后）（5）为本项目拟配备的主要设备清单（如有，格式附后）（6）技术偏离表（7）商务条款偏离表（8）投标保证金（如有，格式附后）（9）履约保证金保函（格式附后，投标时不需提供，中标后开具）（10）联合体投标协议书（如有，格式附后）（11）资格证明文件（格式）（12）其他证明材料投标人在评标过程中作出的符合法律法规和招标文件规定的澄清确认，构成投标文件的组成部分。3.1.2招标公告规定不接受联合体投标的，或投标人没有组成联合体的，投标文件不包括本章第3.1.1（10）目所指的联合体协议书。3.1.3投标人须知前附表未要求提交投标保证金的，投标文件不包括本章第3.1.1（8）目所指的投标保证金。3.2投标报价3.2.1投标报价应包括国家规定的增值税税金，除投标人须知前附表另有规定外，增值税税金按一般计税方法计算。投标人应按第六章“投标文件格式”的要求在投标函中进行报价并填写分项报价表。3.2.2投标人应充分了解该项目的总体情况以及影响投标报价的其他要素。3.2.3投标报价为各分项报价金额之和，投标报价与分项报价的合价不一致的，应以各分项合价累计数为准，修正投标报价；如分项报价中存在缺漏项，则视为缺漏项价格已包含在其他分项报价之中。投标人在投标截止时间前修改投标函中的投标报价总额，应同时修改投标文件“分项报价表”中的相应报价。此修改须符合本章第4.3款的有关要求。3.2.4招标人设有最高投标限价的，投标人的投标报价不得超过最高投标限价，最高投标限价在投标人须知前附表中载明。3.2.5投标报价的其他要求见投标人须知前附表。3.3投标有效期3.3.1除投标人须知前附表另有规定外，投标有效期为90日。3.3.2在投标有效期内，投标人撤销投标文件的，应承担招标文件和法律规定的责任。3.3.3出现特殊情况需要延长投标有效期的，招标人以书面形式通知所有投标人延长投标有效期。投标人应予以书面答复，同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金。3.4投标保证金3.4.1投标人在递交投标文件的同时，应按投标人须知前附表规定要求递交投标保证金。联合体投标的，其投标保证金应由牵头人递交，并应符合投标人须知前附表的规定。投标人不按招标文件要求提交投标保证金的，评标委员会将否决其投标。3.4.2投标保证金的退还见投标人须知前附表。3.4.3有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：(1)投标人在投标有效期内撤销投标文件；(2)中标人在中标通知书发出之日起30日内，无正当理由不与招标人订立合同，在签订合同时向招标人提出附加条件，或者不按照招标文件要求提交履约保证金。3.5资格审查资料除投标人须知前附表另有规定外，投标人应按下列规定提供资格审查资料，以证明其满足本章第1.4款规定的要求。（1）营业执照的复印件；（2）资格要求的证明材料（3）其他满足招标文件要求的相应资格审查材料。3.6备选投标方案3.6.1除投标人须知前附表规定允许外，投标人不得递交备选投标方案，否则其投标将被否决。3.6.2允许投标人递交备选投标方案的，只有中标人所递交的备选投标方案方可予以考虑。评标委员会认为中标人的备选投标方案优于其按照招标文件要求编制的投标方案的，招标人可以接受该备选投标方案。3.6.3投标人提供两个或两个以上投标报价，或者在投标文件中提供一个报价，但同时提供两个或两个以上服务方案的，视为提供备选方案。3.7投标文件的编制3.7.1投标文件应按第六章“投标文件格式”进行编写，如有必要，可以增加附页，作为投标文件的组成部分。3.7.2投标文件应当对招标文件有关服务期、投标有效期、服务要求、招标范围等实质性内容作出响应。投标文件在满足招标文件实质性要求的基础上，可以提出比招标文件要求更有利于招标人的承诺。3.7.3投标文件的制作应满足以下规定：（1）投标文件由投标人使用电子交易系统提供的“投标文件制作工具”制作生成。“投标文件制作工具”可以通过电子交易系统下载。（2）在第六章“投标文件格式”中要求盖单位章和（或）签字处，投标人应加盖投标人单位电子印章和（或）法定代表人的个人电子印章/电子签名章。联合体投标的，除联合体协议书外，投标文件由联合体牵头人按上述规定加盖联合体牵头人单位电子印章和（或）法定代表人的个人电子印章/电子签名章。（3）投标文件制作完成后，投标人应对投标文件进行文件加密，形成加密的投标文件。采用数字证书加密的，加密时投标文件的所有内容均只能使用同一把数字证书进行加密，否则引起的解密失败责任由投标人自行承担。（4）投标文件制作的具体方法详见“投标文件制作工具”中的帮助文档。（5）因投标人自身原因而导致投标文件无法导入电子交易系统电子开标、评标系统，该投标视为无效投标，投标人自行承担由此导致的全部责任。3.7.4签字或盖章的具体要求见投标人须知前附表。4.投标4.1投标文件的密封和标记投标文件应按照本章第3.7.3项要求制作并加密，未按要求加密的投标文件将被拒绝接收。4.2投标文件的递交4.2.1投标人应在投标人须知前附表规定的投标截止时间前，将加密投标文件在电子交易系统上传。4.2.2除投标人须知前附表另有规定外，投标人所递交的投标文件不予退还。4.2.3投标人应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交（以接收到电子签收凭证为准），并可以补充、修改或者撤回投标文件。投标截止时间前未完成投标文件传输的，视为撤回投标文件。未按规定加密或投标截止时间后送达的投标文件，电子交易系统应当拒收。4.2.4投标人在本章第5.2款规定的解密时间（以电子交易系统解密倒计时为准）内完成投标文件的解密工作，未能成功解密的投标人，按《电子招投标相关要求》办理。4.3投标文件的修改与撤回在本章第4.2.1项规定的投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已递交的投标文件。投标人对加密投标文件进行撤回的，应在电子交易系统直接进行撤回操作；投标人对加密投标文件进行修改的，应在投标截止时间前完成上传。投标人修改投标文件的，应使用“投标文件制作工具”制作成完整的投标文件，并按照本章第3条、第4条规定进行编制、加密和递交。5.开标5.1开标时间和地点招标人在本章第4.2.1项规定的投标截止时间（开标时间），通过电子招标投标交易平台公开开标。具体要求详见投标人须知前附表和《电子招投标相关要求》。投标人若未派法定代表人或其委托代理人出席开标活动，视为该投标人默认开标结果。5.2开标程序除投标人须知前附表另有规定外，主持人按下列程序进行开标：（1）公布在投标截止时间前通过电子交易系统完成投标文件递交的投标人名称；（2）投标人在投标截止时间后在投标人须知前附表规定的解密时间内完成投标文件的解密工作；（3）招标人完成解密工作，导入并读取所有成功解密的投标文件；（4）公布投标人名称、标段名称、投标报价、质量标准、服务期及其他内容；（5）开标结束。5.3开标异议投标人对开标有异议的，应当在开标过程中提出；招标人当场对异议作出答复，并记入开标记录。异议与答复可通过书面形式或电子交易系统在线进行。6.评标6.1评标委员会6.1.1评标由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会成员人数以及技术、经济等方面专家的确定方式见投标人须知前附表。6.1.2评标委员会成员有下列情形之一的，应当回避：（1）投标人或投标人的主要负责人的近亲属；（2）项目主管部门或者行政监督部门的人员；（3）与投标人有经济利益关系，可能影响对投标公正评审的；（4）曾因在招标、评标以及其他与招标投标有关活动中从事违法行为而受过行政处罚或刑事处罚的；（5）与投标人有其他利害关系。6.1.3评标过程中，评标委员会成员有回避事由、擅离职守或因健康等原因不能继续评标的，招标人有权更换。被更换的评标委员会成员作出的评审结论无效，由更换后的评标委员会成员重新进行评审。6.2评标原则评标活动遵循公平、公正、科学、择优和评标办法中规定的其他原则。6.3评标6.3.1评标委员会按照第四章“评标办法”规定的方法、评审内容、标准和程序对投标文件进行评审。第四章“评标办法”没有规定的方法、评审内容和标准，不作为评标依据。6.3.2评标完成后，评标委员会应当向招标人提交书面评标报告和中标候选人名单。评标委员会推荐中标候选人的人数见投标人须知前附表。7.合同授予7.1中标候选人公示招标人在收到评标报告之日起3日内，按照投标人须知前附表的规定公示中标候选人，公示期不得少于3日。7.2评标结果异议投标人或其他利害关系人对评标结果有异议的，应在中标候选人公示期间提出。招标人将在收到异议之日起3日内作出答复；作出答复前，将暂停招标投标活动。7.3中标候选人履约能力审查中标候选人的经营、财务状况发生较大变化或存在违法行为，招标人认为可能影响其履约能力的，应当在发出中标通知书前由原评标委员会按照招标文件规定的标准和方法审查确认。7.4定标按照投标人须知前附表的规定，招标人或招标人授权的评标委员会依法确定中标人。排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人，也可以重新招标。7.5中标结果公示招标人在确定中标人之日起3日内，按照投标人须知前附表规定的公示媒介、内容依法公示中标结果。7.6中标通知在本章第3.3.1项规定的投标有效期内，招标人向中标人发出中标通知书。另外所有投标人均应自行到芜湖市公共资源交易中心网站（https://whsggzy.wuhu.gov.cn）上查询中标结果。7.7履约保证金7.7.1在签订合同前，中标人应按投标人须知前附表规定的形式、金额等要求向招标人提交履约保证金。联合体中标的，其履约保证金以联合体各方或者联合体中牵头人的名义提交。7.7.2中标人不能按本章第7.7.1项要求提交履约保证金的，视为放弃中标，其投标保证金不予退还，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。7.8签订合同7.8.1招标人和中标人应当在中标通知书发出之日起30日内，根据招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。中标人无正当理由拒签合同，在签订合同时向招标人提出附加条件，或者不按照招标文件要求提交履约保证金的，招标人有权取消其中标资格，其投标保证金不予退还；给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。7.8.2发出中标通知书后，招标人无正当理由拒签合同，或者在签订合同时向中标人提出附加条件的，招标人向中标人退还投标保证金；给中标人造成损失的，还应当赔偿损失。7.8.3联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任。8.纪律和监督8.1对招标人的纪律要求招标人不得泄露招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。8.2对投标人的纪律要求投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得向招标人或者评标委员会成员行贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标；投标人不得以任何方式干扰、影响评标工作。8.3对评标委员会成员的纪律要求评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，评标委员会成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，不得擅离职守，影响评标程序正常进行，不得使用第四章“评标办法”没有规定的评审内容和标准进行评标。8.4对与评标活动有关的工作人员的纪律要求与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。8.5投诉8.5.1投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行政法规规定的，可以自知道或者应当知道之日起10日内向招标公告中明确的招标监督管理机构投诉。投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。8.5.2投标人或者其他利害关系人对招标文件、开标和评标结果提出投诉的，应当按照投标人须知第2.4款、第5.3款、第7.2款的规定先向招标人提出异议。异议答复期间不计算在第8.5.1项规定的期限内。9.重新招标有下列情形之一的，招标人将重新招标：（1）投标截止时间止，投标人少于3个的；（2）经评标委员会评审后否决所有投标的；（3）中标候选人均未与招标人签订合同的；（4）法律、法规规定的其他情形。10.需要补充的其他内容需要补充的其他内容：见投标人须知前附表。附件1：电子招投标相关要求一、注册登记（一）本项目只接受安徽省公共资源交易市场主体库（以下简称主体库）已完成信息登记的会员获取招标文件，会员通过电子交易系统获取招标文件，未入库的潜在投标人请及时办理入库手续，具体详见芜湖市公共资源交易中心网站发布的主体库注册办事指南。因未及时办理入库手续导致无法获取招标文件的，责任自负。（二）会员应及时对注册的信息进行维护，并对信息的真实性、准确性和完整性负责。如出现主体库相应资料不全、不清楚、超出有效期等情况，由此产生的一切后果由投标人自行承担。（三）投标人应当取得和使用数字证书及电子印章，其在系统中所有操作都具有法律效力，并承担法律责任。如未办理的，请及时到芜湖市公共资源交易中心窗口现场办理或在线网上办理。投标人需通过数字证书对投标文件相关内容进行加密并电子签章，妥善保管数字证书，及时到证书颁发机构续期。出现下列情形的，投标人必须对投标文件重新加密和电子签章，并在投标截止时间之前上传至系统：1、数字证书到期后重新续期；2、数字证书因遗失、损坏、企业信息变更等情况更换新证书。投标人由于数字证书遗失、损坏、更换、续期等情况导致投标文件无法解密，由投标人自行承担责任。二、获取招标文件投标人在获取招标文件期内登录电子交易系统进行下载招标文件和其他相关资料。如有补遗、答疑、澄清和修改，招标人在网上澄清公告栏发布相关内容，投标人应及时上网查阅，通过系统下载最新的答疑文件，据此制作投标文件。三、制作投标文件（一）投标人在使用计价软件编制投标报价前，须进行计价软件实名登记并绑定。投标文件制作软件将进行强制校验，投标人如使用未实名登记或未绑定的计价软件编制投标报价，该报价将无法导入投标文件制作软件中。因投标人未及时进行计价软件实名登记并绑定，从而影响投标的，后果由投标人自行承担。注：具体详见芜湖市公共资源交易监督管理局《关于启动计价软件实名制工作的通知》链接：https://whsggj.wuhu.gov.cn/xwzx/tzgg/8383498.html（二）投标人在交易系统中下载“投标文件制作软件”，通过软件制作、生成投标文件。技术问题咨询电话：0553-3121801，0512-58188516，400-998-0000；软件及操作手册下载地址为：https://whsggzy.wuhu.gov.cn/whggzyjy/bszn/003004/service_informationspecialnew.html。（三）制作电子投标文件时请插上数字证书、打开投标文件制作软件、导入电子招标文件（答疑文件），按要求制作投标文件。（四）投标文件中相关资格审查材料可以从会员库中挑选；投标文件如有图表等其他格式文件，可用附件形式上传至投标文件制作软件中。（五）经数字证书加密的投标文件必须在投标截止时间前完成上传，加密和解密必须使用同一数字证书。四、投标保证金投标保证金的到账截止时间为投标截止时间。采用保函形式：投标人通过芜湖市公共资源交易中心电子保函服务平台，线上办理电子保函。电子保函生成时间应在投标保证金到账截止时间前。采用现金形式：投标人应在投标保证金到账截止时间前，将投标保证金从基本账户电汇或转账到指定账户。五、投标（一）电子投标文件的提交是指投标人使用系统完成上传投标文件，未在投标截止时间前完成上传的投标文件视为逾期送达。（二）投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已提交的投标文件，投标文件以投标截止时间前完成上传至系统的最后一份为准。（三）投标截止时间以交易系统显示的时间为准，逾期系统将自动关闭，未完成上传的投标文件将被拒绝。六、开标（一）开标时间、地点和人员。招标人在规定的投标截止时间（开标时间）和地点公开开标，邀请所有投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加（不见面开标项目投标人不需要到达开标现场，需在开标截止时间前90分钟内登录芜湖不见面开标大厅在线签到，否则视为放弃投标）。（二）开标程序1、公布在投标截止时间前通过数智共享系统完成投标文件递交的投标人名称；2、投标人在投标截止时间后在投标人须知前附表规定的解密时间内完成投标文件的解密工作；3、招标人完成解密工作，导入并读取所有成功解密的投标文件；4、公布投标人名称、标段名称、投标报价、质量标准、工期及其他内容；5、抽取相关系数（根据评标办法规定）；6、开标结束。（三）开标时出现下列情形之一的，拒绝其投标。1、未在投标截止时间前通过系统提交电子投标文件的；2、投标人选择开标现场解密的，允许解密三次，当三次解密均不成功时，视为其投标不成功；3、投标人选择远程解密的，应在开标时间开始后30分钟内完成在线解密，如需延长解密时间，经行政监督部门同意延长后，远程解密的投标人应在延长时间内完成在线解密。否则，视为其投标不成功；4、经检查数字证书无效的投标文件；5、投标文件未按招标文件要求进行加密和数字证书认证的；6、不符合招标文件其他要求或对电子开标活动造成严重后果的。七、评标（一）招标代理机构根据有关规定组织评标工作，依法组建的评标委员会按招标文件规定的评标办法进行电子评标，并对评标报告签字或电子签章确认。（二）投标人在评标期间应保持联系畅通，接受评标委员会可能发出的质询，在规定时间内澄清。未能按时澄清的，评标委员会将视同其放弃澄清。（三）投标人需补充会员库登记资料的，须在投标截止日前2个工作日完成。（四）项目评审中，投标文件出现下列情形之一的，评标委员会应终止对投标文件做后续评审：1、投标文件无法打开的；2、投标文件中携带病毒并造成后果的；3、恶意递交投标文件，企图造成网络堵塞或瘫痪的；4、评标委员会认定的其他情形。八、意外情况的处理出现下列情形导致交易系统无法正常运行，或者无法保证招投标过程的公平、公正和信息安全时，除投标人责任外，其余各方当事人免责：（一）网络服务器发生故障而无法访问网站或无法使用网上招投标系统的；（二）网上招投标系统的软件或网络数据库出现错误，不能进行正常操作的；（三）网上招投标系统发现有安全漏洞，有潜在泄密危险的；（四）计算机病毒发作导致系统无法正常运行的；（五）电力系统发生故障导致网上招投标系统无法运行的；（六）其他无法保证招投标过程公平、公正和信息安全的。出现上述情形而又不能及时解决的，交易中心应及时向市行政监督部门和市公共资源交易管理局报告。经批准同意后，采取以下办法处理：1、项目暂停，待系统或网络故障排除并经过可靠性测试后，重新实施。2、停止该项目此次网上招投标操作程序，并通知投标人采用其他方式操作。九、其他如本要求与招标文件其他条款不一致时，以本要求为准。第三章采购需求备注：1.以下《采购需求说明》及《采购需求一览表》所列内容为招标人所提采购需求，投标人应认真仔细研究，投标时应响应服务要求、服务质量等进行投标。2.本章中标注“*”的参数为实质性参数，投标人必须满足并提供以下证明材料：投标人必须满足并提供招标文件规定的证明材料。若招标文件未明确要求何种证明材料，则以制造商公开发布的资料或检测机构出具的检测报告为准。若制造商公开发布的资料与检测机构出具的检测报告不一致，以检测机构出具的检测报告为准。对于实质性要求的，应使用“*”标注；如未使用“*”标注，即便使用“拒绝”“不接受”“无效”“不得”“必须”“应当”等文字表述的，也视为非实质性要求。3.投标人应考虑到国家、省、市关于人工工资社保等规定进行综合报价，应包含一切税费。采购需求说明一、项目概况弋江区三山街道莲花新城小区物业服务，小区位于弋江区三山街道莲花新城社区境内，97栋，建筑总面积230984.3㎡。其中高层7幢，电梯10台，面积42164.79㎡；多层面积188819.51㎡，90栋。（其中：公租房24栋，80个单元，面积56201.62㎡）。地下车库面积2.3万㎡，地下泊位500个，地面泊车位280个，地下车库排风机若干，公厕1座14蹲位，物业管理用房位于小区中公建配套二楼。地下车库、绿化、消防、二次供水等附属设施，以实地情况为准。二、中标方需要提供的服务（一）提供质价相符的物业服务。服务标准符合《芜湖市市区普通住宅小区物业服务收费管理实施办法》（芜发改收费[2017]493号）中“芜湖市住宅小区物业服务收费等级标准（四级）”各项内容。（二）缴纳小区内所有公共设施水、电费、电梯年检费。包括但不限于公共照明系统、电梯、二次供水泵、消防系统、安保系统、地下车库排风扇、公厕、电损等各类水电费，以及电梯的年检费。（三）可视情况向住户收取物业费或卫生清运费、定期公示收支情况。为提升小区整体福祉，中标单位承诺：①合规收费与服务：严格按照签订的《物业服务合同》中约定的收费标准和用途，依法收取和使用物业费，并定期公示收支情况，接受业主监督。②倡导社区共建：积极履行企业社会责任，在同等条件下，优先考虑为小区内有就业需求的业主提供合适的就业机会（如保洁、绿化、安保等岗位），招聘流程将遵循公开、公平、公正的原则。③完善公共维修：确保物业费中用于共用部位、共用设施设备维修和更新的费用专款专用，并建立高效的维修响应机制，保障小区设施完好运行。④小区内停车场（停车位）中标单位可以适当收取停车费用，但需要向采购人报备并在小区内公示。中标单位要主动配合社区成立业主委员会，积极申请物业维修基金。（四）坚持开放并管理小区内地下车库。进场管理后开放小区内地下车库须缴纳车库照明和排水泵电费，增设地下车库监控系统。鼓励按规定向停车人收取费用，支付地下车库正常运营各项开销。（五）消防系统定期维护。因高层消防系统随房屋交付时一并交给物业公司管理使用。小区业主拆除消防门、水泵故障、管道渗水等情况需要物业不间断管理维护。中标方须保证安排有资质的消防设施维保单位，对该项目内的所有消防系统进行定期维护。每年出具消防部门认可的“消防设施合格”的检测报告，确保消防设施处于正常可用状态。（六）保证路灯、走道灯可以正常使用。发生灯泡不亮情况24小时内修复。（七）梅雨季节和汛期定期打开地下车库排风机进行除湿。如因潮湿原因导致地下电房、泵房内电子设备损毁的，由中标方负责修复。（八）绿化工作要求。1.制定绿化管理规章制度；2.设置爱护花草的劝谕告示；3.对主要花木进行挂牌宣传，建立专项养护措施；4.对易受冻害的树木采取防寒措施，枝叶积雪时及时清除，对有倒伏危险的的树木采取支撑保护措施；5.对园林设施应定期检查、养护，保持其状态完好；6.定期修剪花草。（九）监控设备维护。对小区内的监控设备进行日常维护、管养、缴纳电费、维修。保障监控设备处于正常工作状态，遇到情况随时可以调出回放画面。（十）垃圾分类设备平台维修、维护、分类投放、收集、运输。按照垃圾分类工作的要求负责本小区垃圾分类设备平台维修、维护、分类投放、收集、运输等工作，配合采购人在该小区开展的各项垃圾分类工作。（十一）其他。以上各项工作，期限内未完成的，合同甲方下达限期整改督办单，责令中标单位限期一个月内完成。若乙方在整改期满后仍未完成，甲方有权采取以下救济措施：1.委托第三方完成：甲方可自行或委托第三方完成该项工作。2.费用承担：由此产生的所有合理费用（包括但不限于第三方服务费、甲方管理协调费等）将由乙方承担。3.费用扣除：甲方有权从应支付给乙方的合同款项中直接扣除上述费用。若合同款项不足，乙方应在收到甲方通知后7日内予以补足。4.违约责任：上述情形视为乙方违约，乙方仍应按照合同约定承担相应的违约责任（如支付逾期违约金等）。三、人员配备要求物业管理人员应包含但不限于下表所要求人员进行配备，序号工作岗位人数1项目经理1人2客服1人3保洁员14人4保安员4人5工程维护员1人6绿化养护员2人合计23人四、关于经费及支付方式对中标方提供的服务内容进行考核。物业公司根据考核结果开具发票，到三山街道办事处申请付款。三山街道办事处将按照物业合同，根据考核结果按季度转账支付给中标单位（不满一个月的按天计算）。五、服务时间本项目服务期三年，采用1+1+1的模式，合同一年一签。第一年期满，经甲方同意且考核合格后方能签署第二年合同，第三年类同。若连续二个月被甲方考核不合格（月度考核80分以下），甲方有权单方面终止合同。如遇政策原因预算调整，双方协商解决，协商未果，不再续签合同。六、投标要求投标单位在标书中，需提出科学合理的、切实可行的物业管理实施方案。中标后，此方案将作为考核依据的一部分，方案需有以下几项内容：（一）服务内容、计划、目标，主要包括小区内外部环境、秩序维护、消防制度、高空安全、设备维护、垃圾分类等。（二）有各种迎检创建工作和突发事件的应急保障措施。（三）方案须简明扼要、立足实际，避免冗长繁琐。（四）为方便签订合同，投标报价按照一年的价格报价。七、其他（一）中标单位须积极配合三山街道办事处布置的其他合理工作安排。（二）新中标单位在进场前对小区内整体环境、设施进行排查，认为存在问题的，汇总后上报三山街道办事处。三山街道办事处牵头组织新、老物业公司、住交局、建投等其他相关单位召开移交会，按照安置小区设施“人为损坏由物业公司负责维修，自然老化损坏由政府安排维修”的方针，对损坏设施维修责任主体进行认定、责令维修。（三）中标单位做好物业管理工作的安全工作，所有人员在工作中发生的一切安全事故，均由中标单位承担。（四）公租房管理。中标单位需配合区宜居公司进行小区内的公租房日常管理，并对公租房租期结束后，需要维修的设施进行维修，费用由中标方和区宜居公司另行签署协议、核算支付费用。（五）投标人报价为完成本次招标项目的全部费用价格。投标人中标后自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、生育等保险以及公积金、工资、福利、补贴、食宿（如有）、遣散费（如有）、税费及投标人为完成招标人所需物业管理服务等的一切费用，并考虑服务期内政策性费用调整的风险。八、考核办法：物业管理每月进行考核，考核后根据考核结果支付物业服务费。注：1.第一档：95分≤月度考核得分，全额支付物业费。2.第二档：90分≤月度考核得分＜95分，每扣1分，按400元/分扣除物业费。3.第三档：85分≤月度考核得分＜90分，每扣1分，按600元/分扣除物业费。4.第四档：80分≤月度考核得分＜85分，每扣1分，按1000元/分扣除物业费。5.月度考核得分80分以下的为不合格，扣除本月物业费。6.连续2个月月度考核得分80分以下或累计2个月对考核机构出具的考核意见不限期整改以及整改不到位的，甲方有权解除合同。7.以上考核分值分档计算。8.物业服务考核标准细则附件小区物业管理服务标准及评分细则小区名称：项目内容服务标准规定分值评分细则（一）基本规定（15分）服务人员物业项目人员配备（项目经理、客服、保洁、秩序维护员、绿化及维修人员等）不低于四级服务等级标准，物业服务项目经理、安全管理人员、专业操作人员应持证上岗。6管理人员及工作人员不足核定值数，每少一人扣1分；专业技术人员未持证上岗作业发现一次扣2分，扣完为止物业服务工作场所应标识清楚、整洁有序，有专门接待区域；节假日有人值班；物业服务人员应佩戴胸卡，统一着装；1着装及胸卡等不符合，发现每人每次扣0.2分，扣完为止张贴物业服务企业资质证书、项目经理照片，公示服务内容、收费标准。建有收费管理制度，责任落实到人；定期（一年不少于一次）向主管部门公布物业管理公共服务费收支情况；项目管理、考核制度健全，岗位职责明确。2符合2分，基本符合1分，每发现一处不符合扣0.5分，扣完为止客服服务建立报修制度；物业服务企业对业主（物业使用人）报修、求助、咨询、投诉等应及时处理，并记录存档；紧急维修：30分钟内到达现场；一般维修5日内修复；业主报修：回访率达100%；满意率达80%以上；每年应至少向业主（物业使用人）进行1次物业服务意见征询，统计满意率70%以上。3符合得3分，每降低一个百分点扣0.1分；有居民投诉物业态度恶劣、拖沓的，查证属实每次扣1分；值班期间每发现不在岗、脱岗的一次扣一分，未设服务电话扣1分，发现一处处理不及时扣0.5分，没有回访记录每次扣0.5分，扣完为止应急预案对本服务区域内可能发生洪涝等自然灾害，以及火灾、治安、公共卫生、电梯故障、停水、停电、等突发事件制定预案；定期组织相关人员对应急预案进行培训，每年组织不少于1次应急预案演练。1符合得1分，基本符合得0.5分，不符合0分档案管理建立档案管理制度，设立档案资料室，专人定期收集整理、归档保管档案资料，对业主资料保密；3、对物业建筑资料、业主信息、维保资料等进行动态管理；4、物业终止，物业管理服务所有资料应做好交接程序，按时移交；2档案资料齐全，所有资料做好电子档备份及时做好更新替换，每处不符合现状扣0.2分（二）公共秩序、共用部位管理（15分）安全防范监控室收到火警、警情或其他异常情况报警信号后，秩序维护人员应立即赶到现场处理；按规定留存监控录入资料备查。1符合得2分，基本符合得1分，不符合0分；发现监控室室没人、无值班记录的，每次扣1分小区封闭式管理。每个主入口设有值班室，全天候有专人值班看守（其中8小时以上站岗值勤，定时开放的边门除外）；对进出车辆人员管理到位。2符合得2分，基本符合得1分，不符合0分；发现值班室没人、无值班记录的，每次扣1分根据物业服务区域特点，设定合理的巡逻路线，巡逻时发现异常情况及时处置并做好记录，每天不少于6次。秩序维护人员应劝阻拾荒、小商贩等进入封闭的住宅区内，对装修人员实行临时出入证管理；0.5秩序维护人员每人次未接受正规专业培训的，扣0.2分，值班及巡逻记录每少一项或不规范每处扣0.2分，当月有用户每投诉一人次的，扣0.5分车辆停放及其他坚持开放并管理小区内地下车库，机动车辆有序停放。1每出现一起交通堵塞现象扣1分非机动车辆按序停放，加大非机动车充电管理，严禁“飞线充电”私拉乱接现象2每一项不符合扣0.2分保持消防通道畅通，禁止在消防通道上堆放杂物、设置路障和停放车辆；1符合得2分，发现一处不符合扣0.2分其他餐饮、服务行业管理0.5餐饮门店油烟污染的，每处扣0.2分；噪音扰民的每例扣0.2分。（二）公共秩序、共用部位管理（15分）一般规定制定房屋共用部位维修养护管理制度，建立台账，保持检查和维修养护记录完整；住宅区各组团、幢号、单元门、户等标志、标识、宣传栏，无安全隐患；发现损坏，及时修复，保持完好率80%以上；每月1次定期巡查空闲房屋并记录定期对围墙、凉亭、景观小品、儿童乐园、地下车库（人防工程）、非机动车棚等设施进行检查：每半年2次。2符合得2分，发现一处不符合扣0.2分（二）公共秩序、共用部位管理（15分）一般规定安装空调的，统一有序；封闭阳台的，统一安装标准，不凸出墙体立面；平台和外廊的作用不碍观瞻；建立公共设施设备档案，编修保养记录。1符合得1分，每发现一外不符扣0.1分；有凌空排放落水及空调水的每处扣0.1分。管理服务区域内私搭乱建和擅自改变房屋用途以及其它违反规划或管理规约的，应及时进行劝阻，并报告相关主管部门；1发现一处不符合扣0.2分应与业主（物业使用人）及装饰装修企业三方共同签订住宅室内装饰装修管理服务协议和消防安全责任书，告知业主（物业使用人）及装修人员有关装饰装修的禁止行为，注意事项及垃圾堆放和清运要求；1禁止住户私自拆除承重墙、私自开窗；符合得1分，每发现一处不符扣0.2分，有业主投诉或者他人举报得0分室外墙面、共用门窗、走道、楼梯扶手应保持完好。地坪、地砖应保持基本平整；1发现一处不符合扣0.2分发生下列紧急情况时，应按规定立即采取措施，并制定维修方案，同时向业主委员会、相关主管部门报告；1）电梯运行系统中设计的设施设备损坏无法使用的，或存在安全隐患并由电梯检验检测机构出具书面意见；2）消防、供电、供气、给排水设施设备发生故障无法使用应由业主负责维修的，或存在消防安全隐患并由消防部门出具整改通知书的；3）屋面和外墙损坏及饰面脱落危及人生安全并由房屋质量检测单位出具证明的；4）经危房鉴定部门鉴定为危及房屋安全的。1符合得1分，基本符合得0.5分，不符合0分（三）共用设施管理（35分）一般规定制定共用设施设备管理规定、维护保养和巡查规程；妥善保管共用设施设备图纸档案资料并建立台账。按照有关规定，对有关设施设备进行维护保养和巡查，并保存记录、按时归档；1.5每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止（三）共用设施管理（35分）一般规定按规定对动力设备、电气设备、压力容器、消防设施、高低压劳动保护及专用工具进行定期检测，取得合格证，并做好记录。0.5每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止设备机房管理应符合下列要求：1）显著位置张贴或悬挂相关制度和从业人员资格证书；2）设施设备标识、标牌齐全；3）机房须常闭落锁，非工作人员未经允许不得进入，经批准进入人员须登记；4）机房湿度温度、湿度符合相关规定，配置应急照明设施；5）在明显易取位置配置灭火器材，并定期检查器材完好情况；6）规范设置挡鼠板、鼠药后粘鼠板；7）机房内不堆积杂物、保持清洁；8）发生雷暴、强降水、大风等恶劣天气前后，组织专项检查并做好记录；2每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止电梯系统按照规定配置电梯安全管理员，持证上岗；对电梯设备运行情况进行巡查，发现异常情况及时通知电梯维保单位，建立电梯安全技术档案并记录详实规范；2管理人员不足核定值数，扣2分；其他每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止按照合同的约定对电梯实行限时运行的，应保证每单元至少一部电梯24小时运行；0.5符合得0.5分委托有资质的专业电梯维保单位按规定对电梯进行维修保养；对电梯维保单位保养工作进行监督，保存相关记录；0.5维保不符合相关规定，扣0.5分（三）共用设施管理（35分）电梯系统每年委托专业机构对电梯进行安全检测并取得《电梯使用标志》和《电梯乘梯须知》；应积极宣传电梯安全使用知识，在电梯轿厢内张贴《电梯使用标志》和《电梯乘梯须知》，公布应急服务电话；1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止电梯保持轿厢内外按钮、照明灯具等完好、轿厢内整洁、五方对讲畅通；1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止电梯机房设有明显警示标志，规范摆放应急工具；机房门常闭落锁，配备消防器材和温度仪，采取降温通风措施；0.5每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止电梯发生故障时应通知电梯维保单位及时排除故障；发生电梯困人时，应积极组织救助，立即通知电梯维保单位排险救援；0.5发现有举报和投诉，此项不得分电梯井浸水时，应将电梯升至侵水楼层上方，查明漏水来源，排干楼层、井道积水，经检测排除隐患后，恢复电梯运行；发生火灾时及时停止电梯运行。1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止消防系统配备专业人员对消防安全24小时值守，处理各类报警信息；显著位置粘贴管理制度、应急预案，备存消防物资；2管理人员不足核定值数，扣2分；其他每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止消防设施设备系统名称和编号完备，消防专用工具配置齐全，摆放规范；委托有资质的专业消防维保单位按规定进行维修保养；2每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止定期对消防系统中的联动部分进行测试，确保系统联动正常；1符合得1分利用末端试水装置，每月不少于1次对水流指示器进行试验，确保水压正常；0.5符合得0.5分（三）共用设施管理（35分）消防系统按消防管理规定，对消防泵、消防栓、水枪、水带、灭火器、消防安全标志、安全出口指示灯、应急照明灯、疏散导向灯、消防风机、风口等消防设施设备进行巡视，检查和维护，发现问题及时整改，确保设施设备完好，即时启用；2每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止需要暂时停用消防设施时，应采取有效措施确保消防安全，停用消防设施超过24小时，应向辖区公安机关消防部门报告。0.5每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止给排水系统保持生活水箱、水池检查孔盖板完好并落锁，安装溢流管口防护网，定期检查保养附属配件；雨水管道、窨井等：每年检查1次，窨井每年清理一次，排水沟每半年清理1次。2每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止对二次供水的水箱、水池每季度清洗1次，并对水质进行化验，水质应符合生活饮用水卫生标准；1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止对生活用水、消防用水、污水提升泵应定期检查保养，雨季前对屋面天沟、落水口及雨水管进行清理；1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止检查并及时清理共用污水管道、化粪池等部位，保持排水畅通。1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止供电系统应保持自管高压配电房绝缘工具配置齐全，每日专人巡查配电房，对设备主要运行参数进行查抄；限电、停电时，提前通知业主（物业使用人）1符合得1分配电房应有有明显警示标志，悬挂操作规程，配备消防器材和防小动物设施完备；无有毒有害危险品及杂物存放，环境整洁；0.5符合得0.5分定期对公共照明系统控制柜、线路、灯具等进行综合维护。路灯、楼梯灯、草坪（庭院）灯等公共照明：每月检查1次。发现损坏，2个工作日修复。2每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止（三）共用设施管理（35分）安全技术防范系保持安防设施设备24小时运转正常。画面完整、清晰，实现对管理区域有效控制，图像保存时间应不少于30天；1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止（三）共用设施管理（35分）统保持视频监控系统中的摄像机、画面分割器、录入设备、监视器、矩阵工作正常；对安防各分系统维护保养：每周1次；电脑，主机清理、磁盘碎片整理、时钟调整，摄像云台润滑，解码器防雨罩除尘、接线检查：每季度1次；1.5每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止防雷设施每半年检查1次防雷设施的完好情况，雨季或灾害天气来临前对防雷设施进行检查保养；对出现锈蚀、变形、断裂等情况进行处理。电源接地绝缘、接地检查：每年1次。1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止道路设施设置道路交通标志，保持标志规范、明显、清晰；1每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止定期维修保养交通标志、路牙、路面、窨井盖、排水篦子，保持完好。2每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止其他设施应设置使用须知、劝谕告示、警示牌；雕塑、室外健身器材、休闲椅等每周检查1次，保持设施正常使用；0.5每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止定期对围墙、凉亭、景观小品、儿童乐园、地下车库（人防工程）等设施进行检查。0.5每发现一处不符合扣0.2分，扣完为止（四）环境卫生及绿化（20分）一般规定制定环境卫生管理制度；实行公共区域卫生清洁责任制；设置专人对环境质量进行监督检查，每日抽查不少于1次；完整记录检查情况1符合得1分，每发现一处不符合扣0.2分清洗保养地砖、墙面等作业时，应放置“正在保洁”“小心路滑”等警示标识；雨雪后及时组织排除积水，清扫路面积积雪，铲除积冰；发现环境卫生器具损坏应及时报修。0.5每发现一处不符合扣0.2分配置可密封闭式垃圾收集容器，设置分类标识，垃圾收集、清运：1）生活垃圾宜分类收集；2）垃圾收容容器及时清倒，垃圾不得外漏；3）每日清运1次生活垃圾，不乱倒乱堆；4）配备专用清运车，封闭运输，垃圾不外漏、不遗洒；5）制定位置堆放装饰装修建筑垃圾，定期清运。1.5每发现一处不符合扣0.2分有害生物进行预防和控制：1）制定蟑螂、蚊、蝇、鼠消杀计划，实施消杀计划前，应事先进行公告，采取预防措施；2）白蚁防治知识的宣传。发动业主（物业使用人）共同参与防治，发现蚁害应及时报告白蚁防治单位进行防治处理。0.5每发现一处不符合扣0.2分服务内容住宅楼门厅进行保洁：每周清扫、清拖1次地面；每半月擦拭1次信报箱；每季度擦拭1次门厅玻璃、墙面；2每发现一处不符合扣0.2分对楼道、楼梯进行保洁：每周清扫1次楼道、楼梯；隔月擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消防栓（箱）、指示牌等公用设施；每年除尘、擦拭1次门窗和灯具；2每发现一处不符合扣0.2分电梯保洁：每周擦拭1次电梯轿厢门、面板、清拖1次轿厢地面。电梯轿厢按材质定期保养；1每发现一处不符合扣0.2分（四）环境卫生及绿化（20分）服务内容楼外道路保洁：每日清扫1次，目视基本干净、整洁，无卫生死角；1每发现一处不符合扣0.2分休闲健身器材、儿童游乐设施、标识牌等公共设施进行保洁：每半月清洁1次；设施保持基本干净；0.5每发现一处不符合扣0.2分天台屋面进行保洁：每雨季前清理1次；0.5每发现一处不符合扣0.2分车库保洁：每日巡视保洁1次，每月全面清扫1次地面；每月清洁1次车库内公共设施设备，每季度清理1次排水沟；0.5每发现一处不符合扣0.2分绿地的保洁：每周巡视保洁2次；0.5每发现一处不符合扣0.2分水景保洁：喷水池每半月打捞1次杂物；人工湖每月打捞1次杂物；0.5每发现一处不符合扣0.2分垃圾收集容器保洁：夏季每周清洗1次；其他季节每月清洗1次、每周清洁外表1次。0.5每发现一处不符合扣0.2分一般规定制定绿化管理规章制度，建立园林设施管理档案；对园林设施应定期检查、养护，保持其状态完好。设置爱护花草的劝谕告示、水景安全警示标志；对易受冻害的树木采取防寒措施，枝叶积雪时及时清除，对有倒伏危险的的树木采取支撑保护措施；1每发现一处不符合扣0.2分服务内容各类花草树木生长正常:界、灌木保存潮85%以上，载(补)植成活串85%以上;木本花卉无残缺，草坪覆盖率85%以上，生长季节无成片枯黄，无明显杂草;85%以上，生长季节无成片枯黄，无明显杂草;2每发现一处不符合扣0.2分（四）环境卫生及绿化（20分）服务内容灌木、乔木进行修剪:适时修剪，草坪、绿篱、造型植物年普修2遍以上;草坪常年保持平整、边缘清晰，丛、草高度适度;1.5每发现一处不符合扣0.2分绿化进行灌溉、施肥:按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥;年普施基肥1遍，花灌木追肥1遍;保持有效供水，草坪正常有效供水，排水通畅;0.5每发现一处不符合扣0.2分绿化进行补植补种:树木缺株、草地空秃地段及时补植;1每发现一处不符合扣0.2分树干涂白:每年秋末冬初的雨季后对乔木树干涂白1次，涂白高度应符合规定;1每发现一处不符合扣0.2分病虫害防治:无较大病虫害;平均病虫害株数不超过20%;禁用高毒或强刺激性的农药;喷洒药物应有告示。0.5每发现一处不符合扣0.2分（五）综合治理（15分）治理内容无乱设摊点、出店经营、违章广告牌、乱贴、乱画、乱晾晒、乱披挂、乱泼污水现象，积极配合社区开展垃圾分类宣传、文明创建检查、数字化抄告管理工作等15综合评分合计100采购需求一览表序号名称服务范围服务要求服务期服务标准备注1弋江区三山街道莲花新城小区物业服务弋江区三山街道莲花新城小区物业服务、缴纳电费、车库管理、消防、监控、绿化维护等3年(1+1+1）满足法律法规、行业规定及招标文件的各项要求第四章评标办法（综合评估法）1.评审原则1.1合法、合规原则。1.2公平、公正、科学、择优原则。1.3高分优先原则。衡量投标文件满足招标文件规定各项评审标准的程度，折算为综合得分分值，依据每个投标人的综合得分由高到低，依次确定排名顺序。2.评审分值分配（满分100分）2.1商务标2.2技术标3.评审内容（数值计算结果均保留两位小数，第三位四舍五入）3.1资格性和符合性审查内容及标准评标委员会对投标文件的资格性响应和符合性响应作合格性审查,审查结论分为“合格”与“不合格”。审查不合格的投标文件应做否决投标处理，不再进行后续评审。有下列情形之一的，应做否决投标处理：审查内容审查标准资格性审查营业执照未提供合法有效工商营业执照资格条件不符合招标文件要求联合体投标人不符合招标文件要求其他要求不符合招标文件要求符合性审查投标人名称与营业执照、资质证书等不一致法定代表人或授权委托人资格不符合招标文件要求投标文件签署未按招标文件规定格式进行签字（签章）投标文件格式未按规定格式填写，实质性内容不全或关键字迹模糊、无法辨认投标方案及报价报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价：提交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目有两个或多个报价，且未声明哪一个有效投标保证金不符合招标文件的要求服务期、地点、付款方式不符合招标文件的要求投标文件创建标识码不同投标人投标文件创建标识码相同的投标文件的机器识别码不同投标人的机器识别码相同实质性要求不符合招标文件的要求其他否决投标的情形投标人有串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为3.2商务标评审内容及标准（60分）评审项目分值评审标准投标报价40分1、评标基准价的计算：①M为资格性和符合性审查合格的投标人家数；②当3≤M≤4时，不去除极值，审查合格的投标人投标报价的算术平均值为评标基准价；③当5≤M≤6时，审查合格的投标人投标报价中扣除一个最高价，扣除一个最低价后取算术平均值为评标基准价；④当7≤M≤9时，审查合格的投标人投标报价中扣除一个最高价，扣除两个最低价后取算术平均值为评标基准价；⑤当10≤M≤15时，审查合格的投标人投标报价中扣除一个最高价，扣除三个最低价后取算术平均值为评标基准价；⑥当16≤M时，去掉n/3个最高价、n个最低价后，取其余投标报价的算术平均值作为评标基准价。n=M÷5，n、n/3均四舍五入取整。2、投标报价的偏差率计算：偏差率=100%×（投标报价-评标基准价）/评标基准价（偏差率四舍五入保留两位小数，第三位四舍五入）。3、投标报价评分：投标报价等于评标基准价的得40分，每高于或低于评标基准价1%的扣0.1分，扣完为止。投标报价分值=40-|偏差率|*100*0.1（注：投标报价分值四舍五入保留两位小数）。注：评标基准价经评标委员会确定后，除评标基准价计算错误外，不因异议投诉等事项而改变。供应商业绩6分供应商具备同类业务（物业类）服务业绩的。每有一份业绩合同加2分，加满为止。（注：同一合同主体（合同甲方）的合同仅作为一个业绩）（响应文件中须提供业绩合同，扫描件应能辨识买卖双方公章或合同专用章、标的信息；如业绩合同不能体现以上全部内容，可提供业绩合同甲方盖公章的证明扫描件。否则，不得分。供应商与其关联公司（单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商）之间签订的合同，均不予认可。提供的业绩数量超过招标文件要求的数量时，仅按投标文件提供的材料前后顺序评审招标文件规定数量的业绩。投标人在编制投标文件时标明业绩序号。）项目负责人6分项目负责人具备同类业务（物业类）服务业绩的，提供业绩合同，
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务 绿化养护员涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
