重症监护信息系统维保服务招标公告（梧州市人民医院2026）
梧州市人民医院重症监护信息系统维保服务项目市场调查公告
我院拟对“梧州市人民医院重症监护信息系统维保服务项目”向社会进行市场调查，现将本次调查具体事项公告如下：
一、概述
梧州市人民医院的重症监护信息系统是深医信息技术(深圳)有限公司的产品。系统包括床边监护设备数据采集、护理工作功能模块、医师工作功能模块、临床知识库、不良事件管理、抢救管理、患者费用管理、排班管理、危急值管理、医嘱管理、营养管理、预警管理、统计指标、科研管理、病案文书服务等功能，为了保障该系统稳定运行，现拟采购该系统的运维服务，服务期1年。
二、询价项目清单
三、供应商资格要求
1、具有独立承担民事责任的能力；国内注册（指按国家有关规定要求注册的）生产或经营或维修本项目的资质，具备法人资格的供应商；
2、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
4、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
5、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
四、报名时间及文件提交要求
1、报名时间：本公告发布之日起至2026年4月8日24:00。
2、报名资料及要求：
（1）、报名材料要求（需加盖公司公章）：首页注明所报项目名称和型号、报名公司、联系人、联系电话（可参照附件2模板），附梧州市人民医院官网本次市场询价挂网页面截图（请放首页后）、企业法人营业执照、相关资质证书复印件（详见供应商资格要求）、需求参数响应表(模版详见附件)、报价清单、同类项目销售业绩（如有，含用户名单）、厂家代理授权等,将上述材料整合为一个PDF文件。
（2）、报名材料电子版请制作成一个压缩文件发送至邮箱wzrmyy@163.com。邮件标题和压缩文件命名格式要求：报名序号为X的XXX项目市场调研-公司-联系人联系方式（如：报名序号为X的XXXX市场调研-XXX公司-小王12345678901）。同时，将报名材料签章纸质版邮寄一份给我院。
五、其他说明
本次市场询价仅为了解市场供应、服务内容、价格等信息， 项目采购具体情况以相关采购公告和采购文件为准。
六、联系事项
1、市场调研单位名称：梧州市人民医院信息与数据管理中心
2、联系人：王老师
3、联系电话：0774-2833808（工作日8:00-12:00,15:00-18:00）
4、联系地址：广西梧州市长洲区三龙大道139号信息与数据管理中心
附件1_重症监护信息系统维保服务项目要求.doc
附件2_报名文件首页模板.docx
附件3_响应偏离表模板.docx
梧州市人民医院
2026年4月1日
序号项目名称数量单位资源需求1重症监护信息系统维保服务项目1项详见附件1重症监护信息系统维保服务项目要求一、项目概述梧州市人民医院的重症监护信息系统是深医信息技术(深圳)有限公司的产品。系统包括床边监护设备数据采集、护理工作功能模块、医师工作功能模块、临床知识库、不良事件管理、抢救管理、患者费用管理、排班管理、危急值管理、医嘱管理、营养管理、预警管理、统计指标、科研管理、病案文书服务等功能，为了保障该系统稳定运行，现拟采购该系统的运维服务，服务期1年。2、项目技术参数要求为院方提供关于重症监护信息系统及接口运维售后服务及系统升级服务，包括但不限于如下服务：（1）、故障处理：解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的情况，保障系统的正常运行，并在完成故障处理后出具产品维护报告，包含不限于安装异常、操作异常、运行管理、数据维护等问题的原因、解决办法及建议。。（2）、软件正确性维护：软件运行过程中新发现的软件错误，供应商负责维护并及时改进，同时向院方提供软件维护说明。（3）、用户培训：负责软件更改后造成软件操作变化的使用培训，培训对象包括但不限于医院的医生、护士、技术工程师、业务科室的关键用户，同时提供新功能使用说明。（4）、性能优化：使用人员反映操作变慢，性能降低时应及时处理。（5）、技术指导：帮助解答院方提出的与软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。（6）、数据库数据清理：定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表或日志文件，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库管理员进行数据库性能优化。数据出现不可挽回的损失时，供应商根据院方的备份数据，免费帮助院方进行数据恢复。（7）、提供部署服务：包括如客户终端部署（工作站部署）、核心服务器部署（数据库服务器、应用服务器部署）、接口重新部署（原有设备或其他应用系统接口重新部署）等。（8）、需求的更新：由于国家卫生主管部门政策变化导致本合同范围内的软件系统功能中的表单内容或格式需变更，院方与供应商共同协商确认后，供应商及时免费完善到系统中。院方在实际工作中产生的需要系统更新的版本内的相关功能，免费进行开发。（9）、定期巡检：供应商每季度进行一次定期远程巡检，对院方应用软件的软硬件环境进行检查，发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除；提供1次/年现场巡检服务，到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录，对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。巡检完成后，出具巡检报告并签章。（10）、重大问题紧急24小时到达现场处理，如核心服务器宕机、数据库损坏、严重数据安全隐患等。（11）、问题响应：提供7*24不间断电话、远程服务；影响业务工作的紧急问题响应时间应在30分钟以内，保证一般故障1小时内解决，严重故障给出备用方案保证业务正常运转并在3小时内解决。8小时内不能通过远程协助解决问题时，应及时安排工程师到现场处理问题。(12)、安排指定一到两名工程师负责医院的系统及接口运维售后服务，需提供出除400热线之外的联系方式。（13）、服务期限：一年。
投标 / 标书制作要点（原创）
本重症监护信息系统维保服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
