科技运营网络设备维保招标公告（泰康保险集团股份有限公司2026）
根据业务发展需要，泰康保险集团股份有限公司目前正在进行“2026年科技运营（2026-2027年度）网络设备维保采购项目”供应商征集工作。 具体的征集信息请下载附件，欢迎大家踊跃报名！
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2026年科技运营（2026-2027年度）网络设备维保采购项目技术需求书 (2).docx
报名材料：
序号
指标名称
指标说明
1
企业经营资质
请上传在有效期内的营业执照。
2
注册资金
供应商的注册资金【10000万元及以上】。
3
成立年限
公司注册年限【3年及以上】。
4
案例要求
1、华为和华三金牌或一级以上代理资质，缺一不可 2、近2年，思科、华三、华为各品牌的年度销售额不低于500万（需提供合同首尾及关键盖章页） 3、思科、华为、华三、中创、科来产品针对本项目维保授权函乙方投标人授权（投标前书面或邮件方式确认是否可以拿到授权，通知中标后两周内提供正式文件） 4、授权函-乙方内部授权函（具体格式见技术需求书第十条）
报名截止时间：2026-04-10 12:00
我要报名
2026年科技运营（2026-2027年度）网络设备维保采购项目需求说明书二〇二六年四月目录一、项目概况....................3二、资质要求3三、项目维保服务范围3四、技术服务条款/项目维保要求3五、服务人员要求4六、维保服务效能指标4七、验收标准及交付方式....................5八、付款阶段、付款条件说明及交付方式5九、维保清单5十、故障响应机制要求....................6十一、罚则7十二、其他回标必须响应的要求....................8十三、知识产权条款要求81、项目概况在降本增效的战略背景下，硬件网络设备生命周期由5年通常延长使用至6到8年。目前集团总部数据中心、办公网网络设备及子公司网络设备即将过保，需购买2026-2027年维保服务，该批设备在历年期间运行稳定,有力的支撑了业务的发展。2、资质要求需求项需求描述1、注册资金1亿及以上2、成立年限3年以上3、资质证明华为和华三金牌或一级以上代理资质，缺一不可4、授权思科、华为、华三、中创、科来产品针对本项目维保授权函乙方投标人授权（投标前书面或邮件方式确认是否可以拿到授权，通知中标后两周内提供正式文件）3、项目维保服务范围本次采购维保周期为2026年8月1日至2027年7月31日。对于已经脱保设备，统一采购一年原厂维保20260801-20270731；对于脱保日期为20260801-20270731的设备，请厂商以20260731为截止日期按天报价。质保期内应用软件和硬件的升级、维护均免费。在保修期内，因设备本身缺陷造成各种故障应由原厂商提供免费技术服务和维修。说明质保期后的售后服务内容和收费标准。服务级别：1.思科网络设备5*8*NBD原厂维保2.华三网络设备5*8*NBD及部分设备7*24*4原厂维保3.华为网络设备标准+及部分设备金牌+原厂维保；波分设备7*24*4H原厂维保金牌+4.流量分析设备（科来+中创）5*8*NBD原厂维保5.第三方备件服务5*8*NBD4、技术服务条款/项目维保要求需求项需求描述1、售后服务体系应当具有良好的服务理念和完善的售后服务体系，能够按照投标技术方案提供系统集成技术支持服务2、质保期本次采购维保周期为2026年8月1日至2027年7月31日。对于已经脱保设备，统一采购一年原厂维保20260801-20270731；对于脱保日期为20260801-20270731的设备，请厂商以20270731为截止日期按天报价。质保期内应用软件和硬件的升级、维护均免费。在保修期内，因设备本身缺陷造成各种故障应由原厂商提供免费技术服务和维修。说明质保期后的售后服务内容和收费标准。3、运维支持具有专业化的本地服务支持团队或承诺在指定地点设立专职服务点（专职服务点的运维支持人员的费用应包括在投标价格内，期限至少涵盖一年质保期），能对客户提出的需求快速反应，提供本地技术支持服务，设备出现故障时能及时提供现场支持本次采购本地服务团队或指定地点为北京、武汉。4、日常技术支持厂商根据用户需求提供高级别的服务承诺，提供7天×24小时电话热线技术服务、邮件技术支持及远程技术协助服务，建立大客户档案，工程师在线提供技术问题咨询和故障诊断服务。5、现场技术支持对于远程无法解决的技术问题，提供现场技术支持。一般问题专业技术支持工程师应在4小时内到达用户现场，重大问题专业技术支持工程师应在2小时内到达用户现场。乙方应在3天内出具故障报告，提出解决方案，并给出最终实施的时间期限。6、巡检无7、培训无8、升级服务在保修期内，按用户要求提供产品升级服务，制定升级计划，按期进行升级安装。5、维保服务效能指标科技外包服务类别监控指标指标定义目标值考核频率运行维护类故障解决率评价周期内已解决生产故障数与生产故障总数的比例100%年度故障响应时间评价周期内所有故障响应时长的平均值小于1个工作日年度维保开通函提供维保服务开通函确保维保服务及时有效开通项目验收时6、付款阶段、付款条件说明及交付方式整个合同付款周期分为2期，分别为：合同签订生效之后，甲方收到乙方开具的对应价款专用发票、付款通知书、签章版服务开通函之日起【25个工作日】内，甲方向乙方支付合同总价款的90%，作为项目首付款。合同签订生效之后，维保服务完成，甲方收到乙方开具的对应价款专用发票、付款通知书、维保服务报告之日起【25个工作日】内，甲方向乙方支付合同总价款的10%，作为项目尾款。项目交付方式：维保售后服务在项目验收后正式启动，乙方应指定专业售后技术人员抵达甲方指定场所提供专业的售后维保服务，提供原厂及代理商签章的服务开通函。7、维保清单1、网络设备原厂维保需求1）思科：设备型号含N9K、Firepower、ASR、APIC、ISR、Meraki等以及部分板卡、软件license、订阅式license。2）华三：设备型号含路由器、交换机、防火墙、路由交换一体机、无线控制器、无线IMC。3）华为：OptiXOSN1800、AR6140、AR2200、S7706、USG63,65,66系列防火墙、CE68系列交换机。4）中创及科来：RAS30A8XS、RASHX08SX-D、RAS3064ST、RASHX508SX-S、TAP、科来UPM软件。2、网络设备第三方备件服务需求因部分设备原厂EOS的原因，需对部分思科及华为设备采购第三方备件服务需求1）思科：设备型号为ASA、N9K、N7K、N5K,FPR4120-ASA-K9,FPR4110-ASA-K9。2）华为：设备型号为CE6850-48T6Q-HI。8、故障响应机制要求对于远程无法解决的技术问题，提供现场技术支持。一般问题专业技术支持工程师应在4小时内到达用户现场，重大问题专业技术支持工程师应在2小时内到达用户现场。乙方应在3天内出具故障报告，提出解决方案，并给出最终实施的时间期限。9、承诺函乙方（***公司）承诺已知晓甲方（泰康保险集团股份有限公司）本次项目设备需求、售后服务等级需求、资质要求、工期计划、违约责任条款及合规廉洁条款要求，承诺提供的资料真实有效，承诺同意将违约责任条款及合规廉洁条款签入中标合同且不做任何修改，如出现任何不符情况，自愿退出本次项目，并承担造成的甲方相应损失。***公司10、授权函1.原厂授权函2.乙方内部授权函受邀人法定代表人授权书项目名称：2026年科技运营（2026-2027年度）网络设备维保采购项目致：_泰康保险集团股份有限公司_（受邀人全称）,中华人民共和国合法企业,法定地址。（法人代表）特授权（全权代表姓名）代表我公司全权办理针对上述项目的比选、谈判、签约等具体工作,并签署全部有关的文件、合同。我公司对被授权人的签名负全部责任。在撤消授权的书面通知以前,本授权书一直有效。被授权人签署的所有文件(在授权有效内签署的)不因授权的撤消而失效。附：被授权人身份证照片正反面及社保证明被授权人签名：授权人签名：职务：职务：受邀人公章：11、报名提供材料乙方提供报名材料，请按如下顺序提供，盖章扫描打包为pdf文件。1.清晰签章版彩色营业执照扫描件2.资质证明：（华为和华三金牌或一级以上代理资质，缺一不可）3.销售案例：近2年，思科、华三、华为各品牌的年度销售额不低于500万（需提供合同首尾及关键盖章页）4.授权函4.1通知中标后两周内提供原厂授权函：思科、华为、华三、中创、科来原厂针对本项目维保授权函4.2乙方内部授权函：要求详见第九条乙方内部授权函5.承诺函：要求详见第八条内容以上报名材料需加盖公章，欠缺任何一项均视为报名不成功。12、知识产权条款要求硬件采购类知产条款1.邀请人向受邀人采购硬件产品及其组件，受邀人拥有的知识产权被纳入本项目的产品及其组件时，受邀人应授予邀请人及其关联公司在中国大陆范围内、永久且不可撤销的、无偿的许可使用权，允许邀请人及其关联公司为本项目目的对受邀人拥有的知识产权进行必要的使用、复制和修改。2.受邀人保证其所提供的产品及其组件不侵犯任何第三方的知识产权或其他权利。如受邀人提供产品及其组件中包含任何第三方的知识产权，受邀人应提供获得第三方知识产权许可等相关证明，以保证邀请人具有实现本项目目的的合法使用权。3.邀请人可基于受邀人的产品及其组件进行后续开发和改进，改进后的产品的知识产权归属邀请人，由此产生的知识产权收益亦由邀请人享有，受邀人对此不得提出任何权利主张。4.受邀人不得将在本项目招采及实施过程中所获得的任何邀请人享有知识产权的资料的全部或部分自行使用或许可他人使用。受邀人进一步保证不得就该内容资料的全部或部分在任何时间或任何法域向有关知识产权行政机构主张任何权利。5.受邀人使用邀请人提供资料的知识产权，应当完全单独为本项目目的的产品、服务和工作成果，不得夹带受邀人其他经营目的；受邀人在其自身宣传资料、名片、市场宣传、网站建设、参与第三方招投标以及其他任何方面使用邀请人知识产权及邀请人商号名称等非知识产权信息的，必须获得邀请人的书面许可后方可进行。6.若本项目作品中包含受邀人和第三方原有知识产权的，受邀人需提供知识产权证书、授权书、合同书等证明材料，以证明其对实现本项目目的交付的作品具有合法权益。
投标 / 标书制作要点（原创）
本科技运营网络设备维保涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
