物业管理服务招标公告（开化县机关事务保障中心2026）
开化县 | 物业管理服务*
项目概况
开化县永吉二路7号2026-2029年度物业管理服务采购项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取（下载）招标文件，并于2026年05月15日 09:30（北京时间）前递交（上传）投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：330824263380010000034-KHZFCG-2026-04
项目名称：开化县永吉二路7号2026-2029年度物业管理服务采购项目
预算金额（元）：9212762
最高限价（元）：9212762
采购需求：
标项名称：开化县永吉二路7号2026-2029年度物业管理服务采购
数量：3年
预算金额（元）：9212762
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见采购需求
备注：
合同履约期限：标项 1，合同签订之日起3年（根据采购人要求，合同一年一签，合同期内，中标人如能严格履行合同，且通过采购人各项考核目标，经双方协商，可以续签合同，续签最多不超过二年）
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：标项1：无
三、获取招标文件
时间：/至2026年05月15日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：政采云平台线上获取
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2026年05月15日 09:30（北京时间）
投标地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标
开标时间：2026年05月15日 09:30
开标地点（网址）：开化县凤凰南路2号5楼开化县公共资源交易中心开标区不见面1号开标厅
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。
2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：政采云平台-项目采购-询问质疑投诉-投诉列表。采购当事人通过在线方式提出或受理询问、质疑、投诉的，即视为认可电子送达方式与邮寄送达方式具有同等法律效力。相关文书送达日期以该文书到达本采购当事人在政采云平台账户的日期为准。各采购当事人应确保其政采云平台账户信息真实有效，并保持账户处于正常可用状态。
3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：开化县机关事务保障中心
地址：开化县永吉二路3号
传真：
项目联系人（询问）：郑先生
项目联系方式（询问）：0570-6520259
质疑联系人：徐先生
质疑联系方式：15057084091
2.采购代理机构信息
名称：开化县公共资源交易中心
地址：开化县凤凰南路2号6楼
传真：
项目联系人（询问）：徐先生
项目联系方式（询问）：0570-6016598
质疑联系人：交易中心
质疑联系方式：0570-6010600
3.同级政府采购监督管理部门
名称：开化县财政局政府采购监管科
地址：开化县永吉二路8号
传真：
联系人：江科
监督投诉电话：0570-6013637
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。
附件信息：
公平竞争自查表.pdf1.4M
公平竞争自查表.pdf
意向公开说明.pdf
附件政府采购项目采购文件公平竞争自查表项目名称开化县永吉二路7号2026-2029年度物业管理服务采购项目项目编号KHZFCG-2026-04采购人名称开化县机关事务保障中心联系人郑先生联系电话0570-6520259采购代理机构名称开化县公共资源交易中心联系人徐先生联系电话0570-6016598专家咨询意见（可附专家意见书）序号采购文件公平竞争影响性条款主要内容审查结果（划）1是否存在排斥或者限制外地经营者参加本地采购活动。包括但不限于：未依法及时、有效、完整地公开采购意向、发布采购公告：直接规定外地经营者不能参与本地特定的采购活动；对外地经营者设定歧视性的资质资格要求或者评标评审标准；将经营者在本地区的业绩、所获得的奖项荣誉作为投标条件、加分条件、中标条件或者用于评价企业信用等级，限制或者变相限制外地经营者参加本地的采购活动；没有法律、行政法规或者国务院规定依据，要求经营者在本地注册分支机构，在本地拥有一定办公面积，在本地缴纳社会保险等，限制或者变相限制外地经营者参加本地采购活动。口是否序号采购文件公平竞争影响性条款主要内容审查结果（划）2是否存在以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。包括但不限于：设定的资格、技术、商务条件与采购项目的具体特点和实际需要不相适应或者与合同履行无关；采购需求中的技术、服务等要求指向特定供应商、特定产品；以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标、成交条件：对供应商采取不同的资格审查或者评审标准：限定或者指定特定的专利、商标、品牌或者供应商。口是口否3是否限定供应商的所有制形式、组织形式或者股权结构。包括但不限于：没有法律、行政法规或者国务院规定依据，对不同所有制、地区、组织形式的经营者实施不合理的差别化待遇，设置不平等的政府采购准入和退出条件：对民营企业设置不平等条款，对内资企业和外资企业在中国境内生产的产品、提供的服务区别对待。口是否4是否存在设置或变相设置供应商规模、成立年限等门槛。包括但不限于：将供应商的注册资本、资产总额、营业收入、从业人员、利润、纳税额等规模条件作为评审因素，将有规模要求的认证作为资格要求：要求达到与采购金额不匹配的国家行政主管部门规定的从业等级标准。口是否5是否合法合理设置资格条件和实质性条款。包括但不限于：将国内非普遍性的认证或对企业规模作出限制的认证作为资格条件：将除进口货物外的生产厂家授权、承诺、证明、背书等作为资格条件：将已明令取消的资质、资格证书作为资格条件：将行业协会、商会颁发的无法律法规依据的资质、资格证书作为资格条件：非单一产品采购项目，未根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在采购文件中载明。是口否6是否合法合理设置评审因素。包括但不限于：评审因素未细化和量化，未与相应的商务条件和采购需求对应：商务条件和采购需求指标有区间规定的，评审因素未量化到相应区间，并设置各区间对应的不同分值；将资格条件作为评审因素；将经营年限、特定金额、特定区域、特定行业的合同业绩作为评审因素；将信用等级、信用名单作为评审因素；将投标（响应）文件的规范性、完整性作为评审因素。是口否序号采购文件公平竞争影响性条款主要内容审查结果（划）7是否在法律法规规定之外要求经营者提供或扣留经营者各类保证金。包括但不限于：没有法律、行政法规依据或者经国务院批准，要求经营者交纳各类保证金；限定只能以现金形式交纳投标保证金或履约保证金；在经营者履行相关程序或完成相关事项后，不依法退还经营者交纳的保证金及银行同期存款利息。口是否8其他不合理限制和壁垒。（具体情况可附说明）口是否其他需要说明的情况审查结论（参考意见：经审查，本项目采购（招标）文件不存在影响市场主体公平竞争条款，符合现行法律、法规等公平竞争审查相关规定。)代理机构主要负责人意见签字：日期：单位盖章：采购人主要负责人意见签字：日期：、单位盖章：-3-评分标准表序号类别评审内容分值评分标准打分方式1技术商务部分90分投入主要人员配备情况3分项目经理：1、本科（含）以上学历的得1分；2、具有3年及以上物业管理经验，满足得1分；3、具有2年及以上县级及以上党政机关物业管理经验，满足得1分。以上人员须提供：①相应有效证书扫描件：②3年及以上物业管理服务经验证明材料（提供项目经理同期在投标人处工作的社保证明及物业合同，若为项目经理在其他单位工作期间的项目经验，须提供同期在其他单位的社保证明及物业合同，物业服务年限总和须满足3年及以上）：2年及以上县级及以上党政机关物业管理经验证明材料（提供项目经理同期在投标人处工作的社保证明及物业合同，若为项目经理在其他单位工作期间的项目经验，须提供同期在其他单位的社保证明及物业合同，物业服务年限总和须满足2年及以上，物业合同服务单位须为县级及以上党政机关）：④截至开标前6个月内投标人为上述人员缴纳的其中至少1个月社会保障资金证明（缴纳凭证或人社部门出具的证明）扫描件。否则不得分。客观分投标人资质5分1、投标人具有质量管理体系认证证书的得1分：2、投标人具有环境管理体系认证证书的得1分：3、投标人具有设备维修保养服务体系认证证书的得1分：4、投标人具有物业服务认证证书的得1分：5、投标人具有安全生产标准化体系认证证书的得1分。须提供有效期内证书扫描件，否则不得分。客观分类似业绩分投标人自2021年1月1日以来（以合同签订时间为准），实施的类似物业服务项目业绩，每提供一个有效合同得0.5分，最高得1分。注：需提供业绩的以下三项证明材料，否则不得分：①中标（成交公告提供相关网站中标（成交）公告的下载网页并注明网址）；②中标（减交）通知书：③采购合同文本。客观分卫生保·洁服务方案务p6分根据投标人提供的保洁服务方案，包括①室内公共区域保洁服务方案、②室外公共区域保洁服务方案、③专项保洁服务方案，每项内容完全满足得2分，共6分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分房屋建筑主体及其设施设备维护方案15分根据投标人提供的房屋建筑主体及其一般设施设备维护方案，包括①设施设备运行保障方案、②房屋和公共配套设施管理及维修方案、③供电系统维护实施方案、④排水系统维护实施方案、设备维护实施方案，每项内容完全满足得3分，共15分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分-4-绿化养护方案6分根据投标人提供的绿化养护方案，包括①按季节养护服务方案、②定时养护服务方案、③病虫害防治服务方案，每项内容完全满足得2分，共6分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分会务服务方案9分根据投标人提供的重大活动接待及会务服务方案，包括①会议服务流程、②各项工作处理流程、③投诉接待、报修处理操作流程，每项内容完全满足得3分，共9分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分节能降耗方案6分根据投标人提供的节能降耗措施，措施不少于3条，每条分析及解决措施全面、合理且满足项目实际需求的得6分；存在部分不满足需求或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分，未提供分析及对策的不得分。主观分安保各类应急方案9分根据投标人提供的应急方案，包括①自然灾害应急预案、②高层火灾逃生疏散应急预案、③重大活动安全应急预案、④安保突发事件应急预案、消防应急演练预案、消防控制室应急处置综合预案。每项内容完全满足得1.5分，共9分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分员工管理方案10分根据投标人提供的培训方案，包括①人员招聘方案、②人员培训方案、③人员考核方案、④员工奖励与惩法制度、人员上岗仪表、行为、态度的标准规定，每项内容完全满足得2分，共10分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分制度与档案管理方案8分根据投标人提供档案管理方案，包括①管理机制、②各部门岗位制度、③规章制度、档案的建立与管理方案，每项内容完全满足得2分，共8分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分物资配备情况6分根据投标人提供物资配备，包括①办公用品、②专业工具设备、③材料及易耗品，每项内容完全满足得2分，共6分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分服务质量承诺方案6分根据投标人提供的服务质量承诺方案，包括①服务应急调配能力、②服务标准响应时间、③保障措施等，每项内容完全满足得2分，共6分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分2报价10分满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分，其他投标人的价格分统一按下列公式计算（按四舍五入取至小数点后两位）：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10；-5-采购需求一、项目基本情况1.开化县永吉二路7号建筑总面积约51031.75平方米。本物业服务项目包括归口保障区域所有相应的物业服务。（一）2号楼：1.2号楼总占地面积为334.34平方米。2.2号楼总建筑面积约4920.47平方米。3.2号楼内部设施情况：（1）公共给排水系统（2）安保系统。（3）照明系统。（4）消防系统。（5）公交公配电系统。漆（6）道闸系统。（7）空调系统。米（8）防雷系统。遇（9）电梯2部。A湘本部分的概况和设备设施数据仅供参考，实际情况以现场为准。（二）4号楼、5号楼：1.4号楼、5号楼总占地面积为1361.73平方米。2.4号楼、5号楼总建筑面积约29228.9平方米。道3.4号楼、5号楼内部设施情况：（1）公共给排水系统。（2）安保系统。（3）照明系统。（4）消防系统。（5）公交公配电系统。（6）应急广播系统。（7）道闸系统。（8）空调系统。（9）防雷系统。（10）电梯11部。（11）办公室共160间。-6-（12）会议室大、中、小共56间。（13）公共洗手间男女共78间，档案室5间，开水间36间。本部分的概况和设备设施数据仅供参考，实际情况以现场为准。（三）7号、9号楼：1.7号、9号楼总占地面积为1312.21平方米。2.7号、9号楼总建筑面积约2582.88平方米。3.7号、9号楼内部设施情况：（1）公共给排水系统。（2）安保系统。（3）照明系统。（4）消防系统。（5）应急广播系统。（6）空调系统。（7）防雷系统。本部分的概况和设备设施数据仅供参考，实际情况以现场为准。二、岗位设置原则：精于、敬业、协作、高效、专业、健康。所有人员均须持有合法有效身份证、健康证，无重大疾病史和传染病史。1、项目经理（不可兼职）：要求50周岁以下，大专以上相关专业学历，持物业管理上岗证书，5年以上物业管理经历，有2年以上行政办公大楼物管经理经验，有物业管理经验，知识面广，专业技能熟练，有较强的组织领导能力和协调能力，岗位配置1人。2、安保队长：55周岁及以下，大专及以上学历，退役军人优先；工作严谨负责、条理清晰，具备基础写作能力，熟悉安全生产工作，能组织开展应急演练，组织协调与团队协作能力良好，岗位配置1人。3、会议服务主管：要求50周岁以下，女性，身高：1.60米以上，大专以上学历，三年以上从业资历；工作认真负责，相貌端正，责任心强，办事有条理;有一定写作能力，工作严谨认真；有一定组织协调能力，具有团队精神和协作意识，岗位配置1人。4、会议服务员：要求45周岁以下，女性，身高：1.55米以上；大专以上学历，形体无明显缺陷，外貌端正。身体健康，体检合格，责任心强，组织、协助能力强；具有团队精神和协作意识。岗位配置4人。5、工程技术部主管：要求60周岁以下，要求大专以上相关学历，具有一定的机电设备维修技能和经验（高、低压电工证），有一线实际工作-7-经历，从事办公或商业楼宇机电设备管理5年以上经验，熟悉水电安装、配电、动力设备维护管理、中央空调（VRV空调）的维护管理、电梯维护管理和强弱电设备设施维护管理，岗位配置1人。6、环境管理部主管：要有2年以上本岗位相关工作经验，男女不限、身高1.55米以上，高中及以上学历，专业对口，年龄50周岁以下，有一定的组织管理能力和协调能力，岗位配置1人。7、工程设备维护人员：高中以上文化，持相关岗位上岗资质证书，有2年以上相关工作经验（高压或低压电工证书），专业对口，年龄60周岁以下，爱岗敬业，有吃苦耐劳精神，责任心强，能适应三班制运转，岗位配置3人。8、保洁员：室内保洁员，女性，要求60周岁以下；室外保洁员，男女不限，60周岁以下；初中以上文化，相貌端庄，作风正派；爱岗敬业，服从管理，有吃苦耐劳精神，责任心强，岗位配置16人。9、绿化养护员：具备物业管理、园林绿化、植物栽培等相关知识，男性，要求60周岁以下，身体健康。从事绿化养护工作两年以上，责任心强，业务素质高；能吃苦耐劳，身体健康，有丰富的绿化养护专业从业经验；具有团队精神和协作意识，岗位配置1人。10、行政文员：要求45周岁以下，1年以上从业资历；大专及以上学历，工作认真负责，责任心强，办事有条理；有一定写作能力，工作严谨认真；有一定组织协调能力，具有团队精神和协作意识，岗位配置1人。11、秩序维护、消控人员：要求60周岁以下，身高1.60米以上，身体健康，爱岗敬业，服从管理，责任心强。持相关岗位上岗资质证书。岗位配置13人12、秩序形象岗：要求45周岁以下，身高1.70米以上，身体健康，爱岗敬业，服从管理，责任心强，岗位配置4人13、音控师：50周岁及以下，大专及以上学历，相关专业优先；身体健康，无听力障碍，能胜任机关会议、活动音控工作；政治素养良好，作风正派，严守纪律，有保密意识，服从管理，责任心强；熟练操作调音台：等音控设备，具备现场音效把控、设备基础调试能力，有相关从业经验者优先；沟通协调能力良好，能及时处理设备突发问题，配合完成各类音控Y保障工作，岗位配置1人。注：本项目配置总人数不得少于48人。此为中标人人员配备数量的最低要求，中标人应结合自身实际情况以及针对本项目实际需要情况提供实际人数。-8-三、主要服务内容1、全部建筑物及院内道路、绿化景观（含室内盆景摆放），运动场所、地下人防、设备、设施及一切附属设施设备的日常运行管理、工程维护与年检：（1）确保全部大楼配置的设施设备能正常运行，建立完整的设备档案，实行以可靠性为主的预防性维修，减少故障率。确保供电、供水正常。建立24小时运行维修值班制度，做好办公家具、门窗柜子、照明系统及电器等的维修。按照国家要求对需要年检的设备进行年检。如：电梯日常管理、年检；空调日常管理、定期清洗，以及自控系统维保、冷却塔保养、水泵系统保养、空调末端清洗保养、空调机房管道系统保养、制冷机组保养、水处理等专业维保；协助LED显示等系统管理；（除消防系统、监控系统、门禁系统的维修维保以及消防器材的维修更换）。其中电梯、空调维保事项必须严格执行《特种设备安全监察条例》和《中华人民共和国特种设备安全法》等有关规定，且维保单位和维保方案须事先报经采购人同意。（2）工程人员配置最好一人多用的原则（万能工）来考虑。（3）设备维运要求保证各系统设施及设备的正常运行、定期保养和日常小维修。专人维护，无破损。同时要求做到：A、制定各层次、各工种、管理、运维人员的岗位职责。B、制定各种管理制度。C、按照各专业各工种的工作规范、操作规程进行设备运行维护。（4）零星办公家具的搬运。2、卫生保洁和消杀工作：（1）服务范围：房屋建筑内所有共用部位公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位、食堂公共卫生间的清洁卫生、防滑处理、垃圾的收集、清运，存放在与环卫部门交接的指定地点。室外的公共环境卫生（具体为道路、广场、绿地、停车场、地下车位、地下车库、大楼外墙、玻璃幕墙、玻璃窗外立面、门前三包范围等）。公共用房：共用的会议室、接待室、活动室。部分重要办公室。（2）培训要求：除中标单位对服务人员的培训外，服务人员也须接受采购人的集中进行的卫生安全培训。-9-（3）中标人保证保洁人员工作规范，作风优良。室内外清洁服务，疫情防控与消杀，并针对特殊情况，制定防止交叉感染、消毒隔离制度和工作标准、流程。部门重要领导办公室保洁服务要求挑选品德、技能、工作责任心各方面都优秀的人员，并相对固定。（4）按国家文明城市管理的有关标准，做好“八个一”有礼行动、限塑、制止餐饮浪费、节能、垃圾分类、预防与灭治白蚁、定期对所有区域消毒，开展老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等“四害”消杀工作，并做好相关档案台账。（5）服务区内垃圾用袋装收集，存放与环卫部门交接的指定地点。清卫、保洁及生活服务的工作质量按国家文明城市管理的有关标准严格验收。3、绿化养护（含室内公共区域盆景摆租）和环境、景观美化：物业服务区域内广场、屋顶绿化定期修剪、施肥、除草、除虫、防冻、绿植补栽补种、包活等养护和管理工作，草坪四季常绿，花坛花色艳丽、优美、生长健康，做到树木造型整齐无枯枝，灌木开花及时，株型保满无残花。制定有针对性的养护方案。4、会议服务：（1）日常服务：做好物业服务范围内的日常会议会务服务。（2）应急服务：突发事件的应急会议优质服务，不限时间。（3）培训要求：要求会议服务人员按专业礼仪单位会议服务进行培训。（4）服务内容：包括会议室联系预定、会场安排布置、会议礼仪引导、会议期间茶水服务和会议结束后的整理清洁等；保证重要会议和接待室的用纸、湿巾、矿泉水（相关会议用品由采购人指定品牌）提供和摆放。5、安保服务：全面负责本项目中各区域及周边日常安全保卫工作：门卫管理、来访人员进出登记、治安巡逻，交通管理、消防安全管理、停车场管理等，维持上访秩序，及时发现和消除安全隐患、开展定线和变线巡逻。依法办事，文明值勤，严格管理，保障单位财产和干部职工人身财产权益不受侵害。6、在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。中标单位须协助业主进行物业费收1缴工作。四、管理期限、说明、要求-10（一）管理期限：一年，合同签订时间以中标人实际进驻服务时间起算（实际进驻时间以采购人书面通知为准），若中标人未按约定时间进场服务，逾期每推迟一天，扣中标价0.1%的违约金给采购人。（二）管理相关说明：1、资金：①大楼建筑、道路、绿化景观设施、设施设备更新改造、修缮（单项2000元以上）由采购人负责。②单品、单件、单项（是否属于单品、单件、单项由采购人界定）2000元以上的大、中维修项目，由中标人提出维修建议，采购人也可直接制订计划并组织实施，中标人根据采购人要求协助实施。③小修项目，单品、单件、单项2000元以内（含2000元）由中标人负责（批量更换或并未损坏，而因采购人需求需要更换的，由采购人负责；属单品、单件、单项还是属于批量由采购人界定，中标人不得故意拖着不维修、更换，坐等量变到质变形成批量）。④以上修缮项目若为人为故意因素造成的损害，中标供应商须找到责任人承担损失。若未找到责任人时须由中标供应商自行承担。2、物业管理用房：采购人根据现有办公条件提供业务用房给中标人使用，办公用品由中标人自备。办公用房在委托管理期限内由中标方免费使用，在合同签订后10天内交给中标人，合同终止之时的当日或之前交回采购人，特殊情况双方协商决定。中标人员工宿舍及食堂：中标人所需员工宿舍、食堂、活动室等用房由中标人自行解决，采购人给予协助。3、水电费：公用水电费由采购人承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水，消防、水泵、照明、电梯、其它机电设备等各类用电）。4、管理账务的公开：中标人必须每季度向采购人就该项目收支情况向采购人报告一次账目（或随时备查）。物业管理费开支范围必须符合管理服务费用构成。5、设施设备的说明：该项目区域内各类门牌、各类标识、指示牌、标线、垃圾桶（箱）等均已由采购人负责购置安装。除以上设施设备外，投标人在投标文件中为管理需要新添置的设施设备视为由投标人投资，中标后应当如期如数实施。（三）物业管理服务总体要求：1、中标人应创造一个安全、庄严、宁静、整洁、优雅的办公环境。-112、中标人应提供礼貌、热情、周到、严谨、规范的服务，最大限度地满足采购人的服务要求。3、中标人应主动、积极地加强与采购人的联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作，要加强维护、保养工作，发现问题及时处置，需维修的，要及时书面向采购人报告（紧急情况下可口头、电话等方式先报），并提出维修建议，做好配合准备工作）。采购人所需报修项目的处理及时率达到100%（接到报修后15分钟内抵达维修地点，小修项目不超过1小时组织有效维修）。要加强巡查，强化值班纪律，善于并及时发现苗头性问题，不留任何安全隐患，否则采购人有保留向中标人追责的权利。4、中标人应不断创优质服务，优化物业管理，使采购人驻在单位对物业管理服务的满意度测评平均分必需达85分以上，并尽可能使管理的物业保值、增值；设备、设施的损耗应严格控制在合理范围。5、中标人应加强安全保密工作，加强对员工的政治思想教育工作，做到无安全责任事故、无泄密事故、无不稳定因素。6、当采购人需要时，中标人应积极义务为采购人提供其他特急、临时项目的服务。7、中标人应积极协助采购人做好节电、节水、节油等节能降耗工作。8、中标人对该项目的物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前要报告采购人，采购人有审核权。9、中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，持有上岗资格证。采购人对中标人一些重要岗位的设置、人员录用与管理和一些重要管理决策有直接参与权与审批权。10、中标人要做好处理紧急、突发事故的应急预案，组织或参加相关演练。紧急、突发事故处理时，采购人对中标人的人员有直接指挥权。11、中标人的员工应按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员形象、身高、年龄等要有具体规定。五、物业管理服务标准（一）建筑物日常维修养护1.建筑物外观、各种指示标识完好、清洁，记录完整（消防、安保等非物业管理职责内的除外，下同），确保该项目楼房屋、门窗、门锁的完好和正常使用。2.建筑物及附属设施按计划维修、维护，建立维修回访制度且记录完整。-123.每年向采购人提交建筑物年度维修养护计划，每月向采购人提交建筑物月度维修养护计划。单项费用在2000元以上的项目，委托中标人实施的，必须由采购人现场监督实施。4.建筑物本体完好率98%以上，物业临修、急修及时率98%以上，维修合格率100%。室外场地、道路的完好率98%以上。（二）设备设施管理1.供配电系统：按国家规范对供电系统进行严格管理，高压配电室实行24小时有人值守，建立严格的配送电运行制度、电力、电气维修制度和配电房管理制度；定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，确保供配电设备运行良好，做到安全、合理、节约用电；供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，检修合格率100%；确保供电线路及设施完好无损；管理和维护好避雷接地的设备设施；制定切实可行的供配电应急预案，设备状态标识明显。确保各电器仪表显示正常。确保抄集的该项目各办公楼内各电表度数据准确。按照国家要求对设备进行年检。2.给排水设备：保证保障范围内给排水系统（包括排污）正常运行使用。建立正常供水管理制度，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，按照国家标准定期检测水质；定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时发现并解决故障，临修合格率100%；确保抄集的该项目各办公楼内分列的水表行度数据准确。3.中央、VRV空调系统和挂式（柜式）空调：建立空调及新风系统运行管理制度和安全操作规程，保证空调及新风系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重滴漏水现象；制定科学合理的经济运行和节能降耗措施；定期对中央空调循环水系统进行杀菌灭藻处理及除浮锈、除油化学清洗；定期检修养护空调及除湿设备，定期清洗过滤网，保证空调及除湿设备、设施处于良好状态；空调及除湿系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，临修合格率100%。对需要年检的设备按照国家要求对设备进行年检。空调维保事项必须严格执行相关法律法规规定，且维保单位和维保方案须事先报经采购人同意。-134.照明系统（含室内外灯光）：外观整洁无缺损、松落和安全隐患，光源完好率、维修更换及时率100%，无昆虫、蜘蛛网、积尘等。5、电梯日常管理：建立电梯运行管理、安全管理制度。电梯安全措施齐全、有效，确保通风、照明及其它附属设施完好。轿厢、井道保持清洁。电梯运行、养护记录完备。编制电梯应急预案，规定应急处理人员抵达现场时限，及时、正确、有效处理电梯困人等故障（特殊时期要视采购人要求，安排技术人员现场候命）。按照国家要求对设备进行年检。严格执行《特种设备安全监察条例》和《中华人民共和国特种设备安全法》等有关规定。维保单位和维保方案须事先报经采购人同意（采购人有权要求更换不胜任的技术人员）。单品、单件、单项在2000元（不含2000）以上设备故障无法维修使用确实需要更换，凭日常检修记录向采购人提出报告，经采购人同意后安排更换。（三）清洁保洁管理1.建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施设置合理、完备，垃圾日清，保洁工作满足政府办公环境和外来人员流量大的特点要求。2.建筑外墙、屋面、室外场地、道路、地下室等保持清洁无积尘，无纸屑、树叶、烟头等杂。3.要求做室内保洁的办公室，会议室、楼梯、走道、大堂、室内公共区域（包括食堂公共卫生间）及开水间、卫生间，室内保洁要求顶面、墙面、地面清洁无尘，无蜘蛛网，无积水；室内设施表面、门窗等无灰尘；定期灭鼠、消杀除虫；大堂、室内主要通道地面无尘印。4.大理石、花岗岩及电梯轿箱表面定期打蜡养护；会议室、接待室和其它功能室等定期吸尘、清洗、擦拭，随时保洁，确保随时可以使用。5.室内外金属护栏、把手和电梯轿厢定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、汗渍。6.路灯、草坪灯、牌匾、宣传栏牢固、安全、美观、整洁，无乱贴乱画现象。7.公共玻璃门、窗、玻璃隔断保持无污迹、灰尘；玻璃幕墙根据业主A总需要随时清洗。8.地下停车场地面和管道、设施表面清洁无积水、积尘，顶面、墙面无灰尘和蜘蛛网。-149.保证楼层卫生间的用纸和洗手液提供和摆放；卫生间无明显异味。10.未经采购人同意，禁止请外来人员在楼内搞装修和其他工程维修。11.做好动态保洁服务，确保服务范围内的卫生整洁、有序。12.室内盆栽阔叶植物叶面无灰尘、盆内无纸屑、烟头。（四）绿化养护（含室内公共区域盆景摆租）、景观美化管理1.根据植物生长习性、种植环境等因素进行科学养护。包括光照管理、温度管理、水分管理、土壤管理、施肥管理、修剪整形、病虫害防治等。2.落实公共绿地、花坛、树木养护措施，修剪、更换及时，无破坏、践踏、无虫害、枯死及随意占用现象，绿化达标率100%。3.绿地、花坛、树丛无杂草、纸屑、枯死树叶、烟头等杂物。4.造型:每月对园内乔木、灌木等进行造型定样，根据植物的形态和生长特点进行造型，乔木造型自然、优美，造型生动、构思新颖，绿篱外观整齐，线条流畅，花坛造型别致，层次分明。5.修剪：对乔木、绿篱、灌木等进行日常修剪管理，确保树木生长整洁规则；有枯枝需及时修剪；治虫、锄草：预防和治理病虫害，清除杂草，确保园内清洁。6.浇水、施肥：根据苗木的不同需求来安排浇水和施肥。7.控制杂草生长，定期除去杂草，花坛植被无杂草，纯净率98%以上。8.每年在大树底下播种草籽，确保目标草本植物的生长。9.定期清理树叶等易燃杂物，就地掩埋或外运。10.定期清理沟渠，确保排水畅通。11.草坪灌溉：根据实际情况适时浇水，灌溉安排在周末或节假日。12.草坪除杂草：药物和人工除草相结合。13.草坪修剪：草坪高度确保在4-6CM之间。14.草坪施肥：做好草坪肥料施肥，有机肥和无机肥混合使用。（五）会议服务管理1.根据会议的不同性质、不同规模制定切实可行的会务保障方案，并严格按照方案执行；做好会议人员引导和保密工作。2.根据会议通知时间，原则是要提前6小时对会议室的照明、空调、卫生及设备情况进行全面检查。3.每次会前要仔细检查每一张桌椅、每一个杯子，检查会务的每一个细节，努力做到精致极至，有重要领导参加的会议，提前24小时进行巡查，发现可疑物体或不明物体，要第一时间处理或向保卫部门汇报，确保彻底消除不安全隐患。-154.清洁会议室桌面，保持干净、无污迹、无灰尘、无手印。5.服务工作要细致周到，服务中要做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻）；司仪迎宾工作不得出现差错和失误。6.项目组负责人必须到场监督服务员工作，巡视会议室的准备情况和会议的进行情况，以便及时应对突发事情。7.会议结束后30分钟内完成会场清洁服务，擦桌、椅子归位、关闭空调、灯、门窗等。（六）安保服务管理：1、在采购人的组织领导下，做好内部治安综合治理工作。配合采购人，发现并报告各类治安案件。配合公安机关，打击违法犯罪活动。其它属于安保服务范围内的工作以及临时交办的与安保有关的任务。2、维护正常的办公秩序，保证消防系统、监控系统、门禁系统、车辆道闸系统、背景音乐及消防广播系统运行良好。3、消防系统安全管理：加强日常检查巡视，确保消防系统的设施、线路齐全，完好无损，随时可启用，定期进行联动测试，确保整个系统反应正常;及时发现并报告消防维保人员更换维修；制定突发性火灾等应急方案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道通畅。及时发现照明设备，引路标志等故障，并及时报修。定期进行消防演练。建立微型消防站，并对人员定期进行培训。4、建立健全保安人员入职、离职、工作期间的档案资料收集及保管，按实做好薪酬报表管理。5、履行保密义务，做好保安人员的保密教育，严守秘密。（七）物业档案资料管理：物业档案资料属采购人所有，中标人要保证（包括设备维修、改造、绿化、消杀、维保、节能、垃圾分类、安全生产等档案资料）物业档案资料的完整性、完好性。如遇物业公司交接，中标人需确保完整移交。六、其他1、厕纸、擦手纸、盒装纸面巾及洗手液质量与品牌必须经由业主同意。更换设备配件品牌型号也须征得采购人同意。2、特殊岗位人员（会议服务人员、重要办公室室内保洁人员、秩序形象岗）招聘要求及用人面试须经采购人认可。理3、工作时间要求：早上七点半到岗，晚上值班到九点，休息日安排值班；如遇到会议开会，保洁人员应在当天完成全部保洁工作后下班；凡遇抗台等特殊时期，根据任务需要应24小时到场服务。-164、根据办公需要，如标的范围内遇会议室、办公室等数量变更，需按照采购人要求提供服务，不再增减费用。5、工作交接要实现平稳过渡，具体要求为：（1）早作准备，责任明确中标单位的管理人员和技术骨干要事先了解情况，熟悉大楼的设备设施，接收技术资料。制定交接计划，明确交接内容和事项，落实交接手续，在交接时点前责任在采购人，交接时点以后，由中标单位负责。（2）工作交接一旦确定中标单位，就要求中标单位提前介入，了解物业环境、人员状况、工作标准、以及采购人的要求细节，中标单位制定和进一步完善工作计划，做好各类人员、物资及其他准备，与采购人进行实时动态的交流沟通协商，确保按时交接。6、根据采购人要求做好部分办公室保洁、用纸提供和服务管理工作。7、年检由中标人委托专业资质年检单位进行并出具相关年检报告。8、建立7×24小时服务专线。9、提供服务区域外市级重要会议的会议服务、主席台布置和相关器材的搬运工作。10、服装样式、质量须经采购人同意。11、以上要求为采购人基本要求，各投标单位可根据本单位实际情况进行调整，但不得低于上述标准。12、投标人必须为从业人员按国家要求交纳社会保险并签订正式劳动合同，从业人员如因操作不当发生的人身安全事故，发生的一切费用均由投标人负责，与采购人无关。外墙清洗等属于中标人购买的服务，由中标人负全部安全责任；维修维护需事先订立合同的，也由中标人与施工方签订并负全部责任。13、各区域工程部人员实行24小时有人值班。14、若因各种原因在合同期限内停止一处或几处物业服务，或部分服务内容发生变化，则由采购人和中标人双方进行协商，根据对应的服务项目、服务内容、服务周期等核减相应的服务费用（从变动的次月起，总的物业服务费用相应扣除核减部分的费用，费用按实计算）。七、考核评价采购人将根据考核办法，每月对供应商的服务质量进行综合检查并评分。供应商月度总得分在85分及以上为合格，85分以下每少1分月度费用扣除1000元，月度扣除费用上限为5万元（金额从合同价款中扣除）。-17-18开化县永吉二路7号物业服务管理考核办法具体考核评分标准如下：基评价内容评价标准基准分评价得分扣分原因会议服务服务人员责任心强，坚守岗位，工作期间不擅自离岗、串岗，会议保障中不能出现重大失误，根据工作需要能随时安排加班，随叫随到。15服务人员着装得体，举止言谈文明礼貌，遵章守纪，有礼服务，树立优良服务形象。根据与会单位的要求提前做好各项会场布置工作，并于会前30分钟到岗。严格按照会议服务流程规范操作，保障会议正常有序进行。会议结束后及时关闭各种电源设备，做好会场清理。保洁服务做好相关领导办公室日常卫生保洁、开水更新等工作。负责公共场所的清洁卫生工作，达到规定的标准，保证公共区域的干净、整洁。15保洁人员根据机关工作时间合理安排公区日常的全面清理保洁工作，随时清理垃圾、尘土，保持公区环境的整洁。定期检查大楼鼠害情况，及时做好灭鼠工作；定期投放蟑螂药，保证无蟑螂危害。节约用水用电，爱护公共设施，如发现水龙头、照明灯、门窗等设施损坏，及时报修。设施设备维修处理及时率：所报修项目的处理及时率达到100%，接到报修后20分钟内抵达维修地点，小修项目不超过1小时组织有效维修。20供配电系统：设备运行良好，做到安全、合理、节约用电，及时处理排除故障，检修合格率100%。弱电系统：楼宇设备运转自动化状态良好，设备整洁、标识明显，检查、报修及时率100%。给排水系统：系统正常运行使用，无跑、冒、滴、漏情况，及时发现并解决故障，临修合格率100%o空调系统：空调及除湿系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，临修合格率100%。照明系统：外观整洁无缺损、松落和安全隐患，光源完好率、维修更换及时率100%。-19电梯日常管理：电梯运行、养护记录完备，及时、正确、有效处理电梯各项故障。绿化服务绿化维护区域定期修剪、施肥、除草、除虫、防冻、包活等养护和管理工作，草坪四季常绿，花坛花色艳丽、优美、生长健康，做到树木造型整齐无枯枝，灌木开花及时，株型饱满无残花。10案保服雾严格遵守各级、各类有关的规章制度，无任何违纪现象，有健全的保安管理制度，制定突发事件应急方案。20人员出入管理到位，主要出入口全天有专人值守，认真进行核实，发现可疑人员要立即报告，并采应对取措施。发现火警或接消防报警，迅速赶赴现场参加扑救。发现故障报警，立即消除警铃，使之还原。确实火警，应立即报告，并按应急方案实施。按相关要求及时对消防器材进行维修保养。遇有紧急突发事件，必须尽全力阻止事态恶化，并于事发起3分钟内报采购人单位。车辆出入管理到位。发生治安案件，刑事案件，交通事故时，及时报警，并配合***门进行处理。由物业公司造成的刑事案件、治安案件、违法犯罪行为和影响社会稳定的群体性事件为零。其他高质量完成业主交办的各项工作。20总得分100-20附件政府采购项目采购文件公平竞争自查表项目名称开化县永吉二路7号2026-2029年度物业管理服务采购项目项目编号KHZFCG-2026-04采购人名称开化县机关事务保障中心联系人郑先生联系电话0570-6520259采购代理机构名称开化县公共资源交易中心联系人徐先生联系电话0570-6016598专家咨询意见（可附专家意见书）序号采购文件公平竞争影响性条款主要内容审查结果（划）1是否存在排斥或者限制外地经营者参加本地采购活动。包括但不限于：未依法及时、有效、完整地公开采购意向、发布采购公告：直接规定外地经营者不能参与本地特定的采购活动；对外地经营者设定歧视性的资质资格要求或者评标评审标准；将经营者在本地区的业绩、所获得的奖项荣誉作为投标条件、加分条件、中标条件或者用于评价企业信用等级，限制或者变相限制外地经营者参加本地的采购活动；没有法律、行政法规或者国务院规定依据，要求经营者在本地注册分支机构，在本地拥有一定办公面积，在本地缴纳社会保险等，限制或者变相限制外地经营者参加本地采购活动。口是否序号采购文件公平竞争影响性条款主要内容审查结果（划）2是否存在以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。包括但不限于：设定的资格、技术、商务条件与采购项目的具体特点和实际需要不相适应或者与合同履行无关；采购需求中的技术、服务等要求指向特定供应商、特定产品；以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标、成交条件：对供应商采取不同的资格审查或者评审标准：限定或者指定特定的专利、商标、品牌或者供应商。口是口否3是否限定供应商的所有制形式、组织形式或者股权结构。包括但不限于：没有法律、行政法规或者国务院规定依据，对不同所有制、地区、组织形式的经营者实施不合理的差别化待遇，设置不平等的政府采购准入和退出条件：对民营企业设置不平等条款，对内资企业和外资企业在中国境内生产的产品、提供的服务区别对待。口是否4是否存在设置或变相设置供应商规模、成立年限等门槛。包括但不限于：将供应商的注册资本、资产总额、营业收入、从业人员、利润、纳税额等规模条件作为评审因素，将有规模要求的认证作为资格要求：要求达到与采购金额不匹配的国家行政主管部门规定的从业等级标准。口是否5是否合法合理设置资格条件和实质性条款。包括但不限于：将国内非普遍性的认证或对企业规模作出限制的认证作为资格条件：将除进口货物外的生产厂家授权、承诺、证明、背书等作为资格条件：将已明令取消的资质、资格证书作为资格条件：将行业协会、商会颁发的无法律法规依据的资质、资格证书作为资格条件：非单一产品采购项目，未根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在采购文件中载明。是口否6是否合法合理设置评审因素。包括但不限于：评审因素未细化和量化，未与相应的商务条件和采购需求对应：商务条件和采购需求指标有区间规定的，评审因素未量化到相应区间，并设置各区间对应的不同分值；将资格条件作为评审因素；将经营年限、特定金额、特定区域、特定行业的合同业绩作为评审因素；将信用等级、信用名单作为评审因素；将投标（响应）文件的规范性、完整性作为评审因素。是口否序号采购文件公平竞争影响性条款主要内容审查结果（划）7是否在法律法规规定之外要求经营者提供或扣留经营者各类保证金。包括但不限于：没有法律、行政法规依据或者经国务院批准，要求经营者交纳各类保证金；限定只能以现金形式交纳投标保证金或履约保证金；在经营者履行相关程序或完成相关事项后，不依法退还经营者交纳的保证金及银行同期存款利息。口是否8其他不合理限制和壁垒。（具体情况可附说明）口是否其他需要说明的情况审查结论（参考意见：经审查，本项目采购（招标）文件不存在影响市场主体公平竞争条款，符合现行法律、法规等公平竞争审查相关规定。)代理机构主要负责人意见签字：日期：单位盖章：采购人主要负责人意见签字：日期：、单位盖章：-3-评分标准表序号类别评审内容分值评分标准打分方式1技术商务部分90分投入主要人员配备情况3分项目经理：1、本科（含）以上学历的得1分；2、具有3年及以上物业管理经验，满足得1分；3、具有2年及以上县级及以上党政机关物业管理经验，满足得1分。以上人员须提供：①相应有效证书扫描件：②3年及以上物业管理服务经验证明材料（提供项目经理同期在投标人处工作的社保证明及物业合同，若为项目经理在其他单位工作期间的项目经验，须提供同期在其他单位的社保证明及物业合同，物业服务年限总和须满足3年及以上）：2年及以上县级及以上党政机关物业管理经验证明材料（提供项目经理同期在投标人处工作的社保证明及物业合同，若为项目经理在其他单位工作期间的项目经验，须提供同期在其他单位的社保证明及物业合同，物业服务年限总和须满足2年及以上，物业合同服务单位须为县级及以上党政机关）：④截至开标前6个月内投标人为上述人员缴纳的其中至少1个月社会保障资金证明（缴纳凭证或人社部门出具的证明）扫描件。否则不得分。客观分投标人资质5分1、投标人具有质量管理体系认证证书的得1分：2、投标人具有环境管理体系认证证书的得1分：3、投标人具有设备维修保养服务体系认证证书的得1分：4、投标人具有物业服务认证证书的得1分：5、投标人具有安全生产标准化体系认证证书的得1分。须提供有效期内证书扫描件，否则不得分。客观分类似业绩分投标人自2021年1月1日以来（以合同签订时间为准），实施的类似物业服务项目业绩，每提供一个有效合同得0.5分，最高得1分。注：需提供业绩的以下三项证明材料，否则不得分：①中标（成交公告提供相关网站中标（成交）公告的下载网页并注明网址）；②中标（减交）通知书：③采购合同文本。客观分卫生保·洁服务方案务p6分根据投标人提供的保洁服务方案，包括①室内公共区域保洁服务方案、②室外公共区域保洁服务方案、③专项保洁服务方案，每项内容完全满足得2分，共6分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分房屋建筑主体及其设施设备维护方案15分根据投标人提供的房屋建筑主体及其一般设施设备维护方案，包括①设施设备运行保障方案、②房屋和公共配套设施管理及维修方案、③供电系统维护实施方案、④排水系统维护实施方案、设备维护实施方案，每项内容完全满足得3分，共15分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分-4-绿化养护方案6分根据投标人提供的绿化养护方案，包括①按季节养护服务方案、②定时养护服务方案、③病虫害防治服务方案，每项内容完全满足得2分，共6分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分会务服务方案9分根据投标人提供的重大活动接待及会务服务方案，包括①会议服务流程、②各项工作处理流程、③投诉接待、报修处理操作流程，每项内容完全满足得3分，共9分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分节能降耗方案6分根据投标人提供的节能降耗措施，措施不少于3条，每条分析及解决措施全面、合理且满足项目实际需求的得6分；存在部分不满足需求或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分，未提供分析及对策的不得分。主观分安保各类应急方案9分根据投标人提供的应急方案，包括①自然灾害应急预案、②高层火灾逃生疏散应急预案、③重大活动安全应急预案、④安保突发事件应急预案、消防应急演练预案、消防控制室应急处置综合预案。每项内容完全满足得1.5分，共9分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分员工管理方案10分根据投标人提供的培训方案，包括①人员招聘方案、②人员培训方案、③人员考核方案、④员工奖励与惩法制度、人员上岗仪表、行为、态度的标准规定，每项内容完全满足得2分，共10分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分制度与档案管理方案8分根据投标人提供档案管理方案，包括①管理机制、②各部门岗位制度、③规章制度、档案的建立与管理方案，每项内容完全满足得2分，共8分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分物资配备情况6分根据投标人提供物资配备，包括①办公用品、②专业工具设备、③材料及易耗品，每项内容完全满足得2分，共6分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分服务质量承诺方案6分根据投标人提供的服务质量承诺方案，包括①服务应急调配能力、②服务标准响应时间、③保障措施等，每项内容完全满足得2分，共6分；存在部分不满足或有缺漏项的每项扣1分，欠合理、不全面、描述不清晰的每项扣0.5分；未提供方案的不得分。主观分2报价10分满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分，其他投标人的价格分统一按下列公式计算（按四舍五入取至小数点后两位）：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10；-5-采购需求一、项目基本情况1.开化县永吉二路7号建筑总面积约51031.75平方米。本物业服务项目包括归口保障区域所有相应的物业服务。（一）2号楼：1.2号楼总占地面积为334.34平方米。2.2号楼总建筑面积约4920.47平方米。3.2号楼内部设施情况：（1）公共给排水系统（2）安保系统。（3）照明系统。（4）消防系统。（5）公交公配电系统。漆（6）道闸系统。（7）空调系统。米（8）防雷系统。遇（9）电梯2部。A湘本部分的概况和设备设施数据仅供参考，实际情况以现场为准。（二）4号楼、5号楼：1.4号楼、5号楼总占地面积为1361.73平方米。2.4号楼、5号楼总建筑面积约29228.9平方米。道3.4号楼、5号楼内部设施情况：（1）公共给排水系统。（2）安保系统。（3）照明系统。（4）消防系统。（5）公交公配电系统。（6）应急广播系统。（7）道闸系统。（8）空调系统。（9）防雷系统。（10）电梯11部。（11）办公室共160间。-6-（12）会议室大、中、小共56间。（13）公共洗手间男女共78间，档案室5间，开水间36间。本部分的概况和设备设施数据仅供参考，实际情况以现场为准。（三）7号、9号楼：1.7号、9号楼总占地面积为1312.21平方米。2.7号、9号楼总建筑面积约2582.88平方米。3.7号、9号楼内部设施情况：（1）公共给排水系统。（2）安保系统。（3）照明系统。（4）消防系统。（5）应急广播系统。（6）空调系统。（7）防雷系统。本部分的概况和设备设施数据仅供参考，实际情况以现场为准。二、岗位设置原则：精于、敬业、协作、高效、专业、健康。所有人员均须持有合法有效身份证、健康证，无重大疾病史和传染病史。1、项目经理（不可兼职）：要求50周岁以下，大专以上相关专业学历，持物业管理上岗证书，5年以上物业管理经历，有2年以上行政办公大楼物管经理经验，有物业管理经验，知识面广，专业技能熟练，有较强的组织领导能力和协调能力，岗位配置1人。2、安保队长：55周岁及以下，大专及以上学历，退役军人优先；工作严谨负责、条理清晰，具备基础写作能力，熟悉安全生产工作，能组织开展应急演练，组织协调与团队协作能力良好，岗位配置1人。3、会议服务主管：要求50周岁以下，女性，身高：1.60米以上，大专以上学历，三年以上从业资历；工作认真负责，相貌端正，责任心强，办事有条理;有一定写作能力，工作严谨认真；有一定组织协调能力，具有团队精神和协作意识，岗位配置1人。4、会议服务员：要求45周岁以下，女性，身高：1.55米以上；大专以上学历，形体无明显缺陷，外貌端正。身体健康，体检合格，责任心强，组织、协助能力强；具有团队精神和协作意识。岗位配置4人。5、工程技术部主管：要求60周岁以下，要求大专以上相关学历，具有一定的机电设备维修技能和经验（高、低压电工证），有一线实际工作-7-经历，从事办公或商业楼宇机电设备管理5年以上经验，熟悉水电安装、配电、动力设备维护管理、中央空调（VRV空调）的维护管理、电梯维护管理和强弱电设备设施维护管理，岗位配置1人。6、环境管理部主管：要有2年以上本岗位相关工作经验，男女不限、身高1.55米以上，高中及以上学历，专业对口，年龄50周岁以下，有一定的组织管理能力和协调能力，岗位配置1人。7、工程设备维护人员：高中以上文化，持相关岗位上岗资质证书，有2年以上相关工作经验（高压或低压电工证书），专业对口，年龄60周岁以下，爱岗敬业，有吃苦耐劳精神，责任心强，能适应三班制运转，岗位配置3人。8、保洁员：室内保洁员，女性，要求60周岁以下；室外保洁员，男女不限，60周岁以下；初中以上文化，相貌端庄，作风正派；爱岗敬业，服从管理，有吃苦耐劳精神，责任心强，岗位配置16人。9、绿化养护员：具备物业管理、园林绿化、植物栽培等相关知识，男性，要求60周岁以下，身体健康。从事绿化养护工作两年以上，责任心强，业务素质高；能吃苦耐劳，身体健康，有丰富的绿化养护专业从业经验；具有团队精神和协作意识，岗位配置1人。10、行政文员：要求45周岁以下，1年以上从业资历；大专及以上学历，工作认真负责，责任心强，办事有条理；有一定写作能力，工作严谨认真；有一定组织协调能力，具有团队精神和协作意识，岗位配置1人。11、秩序维护、消控人员：要求60周岁以下，身高1.60米以上，身体健康，爱岗敬业，服从管理，责任心强。持相关岗位上岗资质证书。岗位配置13人12、秩序形象岗：要求45周岁以下，身高1.70米以上，身体健康，爱岗敬业，服从管理，责任心强，岗位配置4人13、音控师：50周岁及以下，大专及以上学历，相关专业优先；身体健康，无听力障碍，能胜任机关会议、活动音控工作；政治素养良好，作风正派，严守纪律，有保密意识，服从管理，责任心强；熟练操作调音台：等音控设备，具备现场音效把控、设备基础调试能力，有相关从业经验者优先；沟通协调能力良好，能及时处理设备突发问题，配合完成各类音控Y保障工作，岗位配置1人。注：本项目配置总人数不得少于48人。此为中标人人员配备数量的最低要求，中标人应结合自身实际情况以及针对本项目实际需要情况提供实际人数。-8-三、主要服务内容1、全部建筑物及院内道路、绿化景观（含室内盆景摆放），运动场所、地下人防、设备、设施及一切附属设施设备的日常运行管理、工程维护与年检：（1）确保全部大楼配置的设施设备能正常运行，建立完整的设备档案，实行以可靠性为主的预防性维修，减少故障率。确保供电、供水正常。建立24小时运行维修值班制度，做好办公家具、门窗柜子、照明系统及电器等的维修。按照国家要求对需要年检的设备进行年检。如：电梯日常管理、年检；空调日常管理、定期清洗，以及自控系统维保、冷却塔保养、水泵系统保养、空调末端清洗保养、空调机房管道系统保养、制冷机组保养、水处理等专业维保；协助LED显示等系统管理；（除消防系统、监控系统、门禁系统的维修维保以及消防器材的维修更换）。其中电梯、空调维保事项必须严格执行《特种设备安全监察条例》和《中华人民共和国特种设备安全法》等有关规定，且维保单位和维保方案须事先报经采购人同意。（2）工程人员配置最好一人多用的原则（万能工）来考虑。（3）设备维运要求保证各系统设施及设备的正常运行、定期保养和日常小维修。专人维护，无破损。同时要求做到：A、制定各层次、各工种、管理、运维人员的岗位职责。B、制定各种管理制度。C、按照各专业各工种的工作规范、操作规程进行设备运行维护。（4）零星办公家具的搬运。2、卫生保洁和消杀工作：（1）服务范围：房屋建筑内所有共用部位公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位、食堂公共卫生间的清洁卫生、防滑处理、垃圾的收集、清运，存放在与环卫部门交接的指定地点。室外的公共环境卫生（具体为道路、广场、绿地、停车场、地下车位、地下车库、大楼外墙、玻璃幕墙、玻璃窗外立面、门前三包范围等）。公共用房：共用的会议室、接待室、活动室。部分重要办公室。（2）培训要求：除中标单位对服务人员的培训外，服务人员也须接受采购人的集中进行的卫生安全培训。-9-（3）中标人保证保洁人员工作规范，作风优良。室内外清洁服务，疫情防控与消杀，并针对特殊情况，制定防止交叉感染、消毒隔离制度和工作标准、流程。部门重要领导办公室保洁服务要求挑选品德、技能、工作责任心各方面都优秀的人员，并相对固定。（4）按国家文明城市管理的有关标准，做好“八个一”有礼行动、限塑、制止餐饮浪费、节能、垃圾分类、预防与灭治白蚁、定期对所有区域消毒，开展老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等“四害”消杀工作，并做好相关档案台账。（5）服务区内垃圾用袋装收集，存放与环卫部门交接的指定地点。清卫、保洁及生活服务的工作质量按国家文明城市管理的有关标准严格验收。3、绿化养护（含室内公共区域盆景摆租）和环境、景观美化：物业服务区域内广场、屋顶绿化定期修剪、施肥、除草、除虫、防冻、绿植补栽补种、包活等养护和管理工作，草坪四季常绿，花坛花色艳丽、优美、生长健康，做到树木造型整齐无枯枝，灌木开花及时，株型保满无残花。制定有针对性的养护方案。4、会议服务：（1）日常服务：做好物业服务范围内的日常会议会务服务。（2）应急服务：突发事件的应急会议优质服务，不限时间。（3）培训要求：要求会议服务人员按专业礼仪单位会议服务进行培训。（4）服务内容：包括会议室联系预定、会场安排布置、会议礼仪引导、会议期间茶水服务和会议结束后的整理清洁等；保证重要会议和接待室的用纸、湿巾、矿泉水（相关会议用品由采购人指定品牌）提供和摆放。5、安保服务：全面负责本项目中各区域及周边日常安全保卫工作：门卫管理、来访人员进出登记、治安巡逻，交通管理、消防安全管理、停车场管理等，维持上访秩序，及时发现和消除安全隐患、开展定线和变线巡逻。依法办事，文明值勤，严格管理，保障单位财产和干部职工人身财产权益不受侵害。6、在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。中标单位须协助业主进行物业费收1缴工作。四、管理期限、说明、要求-10（一）管理期限：一年，合同签订时间以中标人实际进驻服务时间起算（实际进驻时间以采购人书面通知为准），若中标人未按约定时间进场服务，逾期每推迟一天，扣中标价0.1%的违约金给采购人。（二）管理相关说明：1、资金：①大楼建筑、道路、绿化景观设施、设施设备更新改造、修缮（单项2000元以上）由采购人负责。②单品、单件、单项（是否属于单品、单件、单项由采购人界定）2000元以上的大、中维修项目，由中标人提出维修建议，采购人也可直接制订计划并组织实施，中标人根据采购人要求协助实施。③小修项目，单品、单件、单项2000元以内（含2000元）由中标人负责（批量更换或并未损坏，而因采购人需求需要更换的，由采购人负责；属单品、单件、单项还是属于批量由采购人界定，中标人不得故意拖着不维修、更换，坐等量变到质变形成批量）。④以上修缮项目若为人为故意因素造成的损害，中标供应商须找到责任人承担损失。若未找到责任人时须由中标供应商自行承担。2、物业管理用房：采购人根据现有办公条件提供业务用房给中标人使用，办公用品由中标人自备。办公用房在委托管理期限内由中标方免费使用，在合同签订后10天内交给中标人，合同终止之时的当日或之前交回采购人，特殊情况双方协商决定。中标人员工宿舍及食堂：中标人所需员工宿舍、食堂、活动室等用房由中标人自行解决，采购人给予协助。3、水电费：公用水电费由采购人承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水，消防、水泵、照明、电梯、其它机电设备等各类用电）。4、管理账务的公开：中标人必须每季度向采购人就该项目收支情况向采购人报告一次账目（或随时备查）。物业管理费开支范围必须符合管理服务费用构成。5、设施设备的说明：该项目区域内各类门牌、各类标识、指示牌、标线、垃圾桶（箱）等均已由采购人负责购置安装。除以上设施设备外，投标人在投标文件中为管理需要新添置的设施设备视为由投标人投资，中标后应当如期如数实施。（三）物业管理服务总体要求：1、中标人应创造一个安全、庄严、宁静、整洁、优雅的办公环境。-112、中标人应提供礼貌、热情、周到、严谨、规范的服务，最大限度地满足采购人的服务要求。3、中标人应主动、积极地加强与采购人的联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作，要加强维护、保养工作，发现问题及时处置，需维修的，要及时书面向采购人报告（紧急情况下可口头、电话等方式先报），并提出维修建议，做好配合准备工作）。采购人所需报修项目的处理及时率达到100%（接到报修后15分钟内抵达维修地点，小修项目不超过1小时组织有效维修）。要加强巡查，强化值班纪律，善于并及时发现苗头性问题，不留任何安全隐患，否则采购人有保留向中标人追责的权利。4、中标人应不断创优质服务，优化物业管理，使采购人驻在单位对物业管理服务的满意度测评平均分必需达85分以上，并尽可能使管理的物业保值、增值；设备、设施的损耗应严格控制在合理范围。5、中标人应加强安全保密工作，加强对员工的政治思想教育工作，做到无安全责任事故、无泄密事故、无不稳定因素。6、当采购人需要时，中标人应积极义务为采购人提供其他特急、临时项目的服务。7、中标人应积极协助采购人做好节电、节水、节油等节能降耗工作。8、中标人对该项目的物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前要报告采购人，采购人有审核权。9、中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，持有上岗资格证。采购人对中标人一些重要岗位的设置、人员录用与管理和一些重要管理决策有直接参与权与审批权。10、中标人要做好处理紧急、突发事故的应急预案，组织或参加相关演练。紧急、突发事故处理时，采购人对中标人的人员有直接指挥权。11、中标人的员工应按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员形象、身高、年龄等要有具体规定。五、物业管理服务标准（一）建筑物日常维修养护1.建筑物外观、各种指示标识完好、清洁，记录完整（消防、安保等非物业管理职责内的除外，下同），确保该项目楼房屋、门窗、门锁的完好和正常使用。2.建筑物及附属设施按计划维修、维护，建立维修回访制度且记录完整。-123.每年向采购人提交建筑物年度维修养护计划，每月向采购人提交建筑物月度维修养护计划。单项费用在2000元以上的项目，委托中标人实施的，必须由采购人现场监督实施。4.建筑物本体完好率98%以上，物业临修、急修及时率98%以上，维修合格率100%。室外场地、道路的完好率98%以上。（二）设备设施管理1.供配电系统：按国家规范对供电系统进行严格管理，高压配电室实行24小时有人值守，建立严格的配送电运行制度、电力、电气维修制度和配电房管理制度；定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，确保供配电设备运行良好，做到安全、合理、节约用电；供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，检修合格率100%；确保供电线路及设施完好无损；管理和维护好避雷接地的设备设施；制定切实可行的供配电应急预案，设备状态标识明显。确保各电器仪表显示正常。确保抄集的该项目各办公楼内各电表度数据准确。按照国家要求对设备进行年检。2.给排水设备：保证保障范围内给排水系统（包括排污）正常运行使用。建立正常供水管理制度，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，按照国家标准定期检测水质；定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时发现并解决故障，临修合格率100%；确保抄集的该项目各办公楼内分列的水表行度数据准确。3.中央、VRV空调系统和挂式（柜式）空调：建立空调及新风系统运行管理制度和安全操作规程，保证空调及新风系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重滴漏水现象；制定科学合理的经济运行和节能降耗措施；定期对中央空调循环水系统进行杀菌灭藻处理及除浮锈、除油化学清洗；定期检修养护空调及除湿设备，定期清洗过滤网，保证空调及除湿设备、设施处于良好状态；空调及除湿系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，临修合格率100%。对需要年检的设备按照国家要求对设备进行年检。空调维保事项必须严格执行相关法律法规规定，且维保单位和维保方案须事先报经采购人同意。-134.照明系统（含室内外灯光）：外观整洁无缺损、松落和安全隐患，光源完好率、维修更换及时率100%，无昆虫、蜘蛛网、积尘等。5、电梯日常管理：建立电梯运行管理、安全管理制度。电梯安全措施齐全、有效，确保通风、照明及其它附属设施完好。轿厢、井道保持清洁。电梯运行、养护记录完备。编制电梯应急预案，规定应急处理人员抵达现场时限，及时、正确、有效处理电梯困人等故障（特殊时期要视采购人要求，安排技术人员现场候命）。按照国家要求对设备进行年检。严格执行《特种设备安全监察条例》和《中华人民共和国特种设备安全法》等有关规定。维保单位和维保方案须事先报经采购人同意（采购人有权要求更换不胜任的技术人员）。单品、单件、单项在2000元（不含2000）以上设备故障无法维修使用确实需要更换，凭日常检修记录向采购人提出报告，经采购人同意后安排更换。（三）清洁保洁管理1.建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施设置合理、完备，垃圾日清，保洁工作满足政府办公环境和外来人员流量大的特点要求。2.建筑外墙、屋面、室外场地、道路、地下室等保持清洁无积尘，无纸屑、树叶、烟头等杂。3.要求做室内保洁的办公室，会议室、楼梯、走道、大堂、室内公共区域（包括食堂公共卫生间）及开水间、卫生间，室内保洁要求顶面、墙面、地面清洁无尘，无蜘蛛网，无积水；室内设施表面、门窗等无灰尘；定期灭鼠、消杀除虫；大堂、室内主要通道地面无尘印。4.大理石、花岗岩及电梯轿箱表面定期打蜡养护；会议室、接待室和其它功能室等定期吸尘、清洗、擦拭，随时保洁，确保随时可以使用。5.室内外金属护栏、把手和电梯轿厢定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、汗渍。6.路灯、草坪灯、牌匾、宣传栏牢固、安全、美观、整洁，无乱贴乱画现象。7.公共玻璃门、窗、玻璃隔断保持无污迹、灰尘；玻璃幕墙根据业主A总需要随时清洗。8.地下停车场地面和管道、设施表面清洁无积水、积尘，顶面、墙面无灰尘和蜘蛛网。-149.保证楼层卫生间的用纸和洗手液提供和摆放；卫生间无明显异味。10.未经采购人同意，禁止请外来人员在楼内搞装修和其他工程维修。11.做好动态保洁服务，确保服务范围内的卫生整洁、有序。12.室内盆栽阔叶植物叶面无灰尘、盆内无纸屑、烟头。（四）绿化养护（含室内公共区域盆景摆租）、景观美化管理1.根据植物生长习性、种植环境等因素进行科学养护。包括光照管理、温度管理、水分管理、土壤管理、施肥管理、修剪整形、病虫害防治等。2.落实公共绿地、花坛、树木养护措施，修剪、更换及时，无破坏、践踏、无虫害、枯死及随意占用现象，绿化达标率100%。3.绿地、花坛、树丛无杂草、纸屑、枯死树叶、烟头等杂物。4.造型:每月对园内乔木、灌木等进行造型定样，根据植物的形态和生长特点进行造型，乔木造型自然、优美，造型生动、构思新颖，绿篱外观整齐，线条流畅，花坛造型别致，层次分明。5.修剪：对乔木、绿篱、灌木等进行日常修剪管理，确保树木生长整洁规则；有枯枝需及时修剪；治虫、锄草：预防和治理病虫害，清除杂草，确保园内清洁。6.浇水、施肥：根据苗木的不同需求来安排浇水和施肥。7.控制杂草生长，定期除去杂草，花坛植被无杂草，纯净率98%以上。8.每年在大树底下播种草籽，确保目标草本植物的生长。9.定期清理树叶等易燃杂物，就地掩埋或外运。10.定期清理沟渠，确保排水畅通。11.草坪灌溉：根据实际情况适时浇水，灌溉安排在周末或节假日。12.草坪除杂草：药物和人工除草相结合。13.草坪修剪：草坪高度确保在4-6CM之间。14.草坪施肥：做好草坪肥料施肥，有机肥和无机肥混合使用。（五）会议服务管理1.根据会议的不同性质、不同规模制定切实可行的会务保障方案，并严格按照方案执行；做好会议人员引导和保密工作。2.根据会议通知时间，原则是要提前6小时对会议室的照明、空调、卫生及设备情况进行全面检查。3.每次会前要仔细检查每一张桌椅、每一个杯子，检查会务的每一个细节，努力做到精致极至，有重要领导参加的会议，提前24小时进行巡查，发现可疑物体或不明物体，要第一时间处理或向保卫部门汇报，确保彻底消除不安全隐患。-154.清洁会议室桌面，保持干净、无污迹、无灰尘、无手印。5.服务工作要细致周到，服务中要做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻）；司仪迎宾工作不得出现差错和失误。6.项目组负责人必须到场监督服务员工作，巡视会议室的准备情况和会议的进行情况，以便及时应对突发事情。7.会议结束后30分钟内完成会场清洁服务，擦桌、椅子归位、关闭空调、灯、门窗等。（六）安保服务管理：1、在采购人的组织领导下，做好内部治安综合治理工作。配合采购人，发现并报告各类治安案件。配合公安机关，打击违法犯罪活动。其它属于安保服务范围内的工作以及临时交办的与安保有关的任务。2、维护正常的办公秩序，保证消防系统、监控系统、门禁系统、车辆道闸系统、背景音乐及消防广播系统运行良好。3、消防系统安全管理：加强日常检查巡视，确保消防系统的设施、线路齐全，完好无损，随时可启用，定期进行联动测试，确保整个系统反应正常;及时发现并报告消防维保人员更换维修；制定突发性火灾等应急方案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道通畅。及时发现照明设备，引路标志等故障，并及时报修。定期进行消防演练。建立微型消防站，并对人员定期进行培训。4、建立健全保安人员入职、离职、工作期间的档案资料收集及保管，按实做好薪酬报表管理。5、履行保密义务，做好保安人员的保密教育，严守秘密。（七）物业档案资料管理：物业档案资料属采购人所有，中标人要保证（包括设备维修、改造、绿化、消杀、维保、节能、垃圾分类、安全生产等档案资料）物业档案资料的完整性、完好性。如遇物业公司交接，中标人需确保完整移交。六、其他1、厕纸、擦手纸、盒装纸面巾及洗手液质量与品牌必须经由业主同意。更换设备配件品牌型号也须征得采购人同意。2、特殊岗位人员（会议服务人员、重要办公室室内保洁人员、秩序形象岗）招聘要求及用人面试须经采购人认可。理3、工作时间要求：早上七点半到岗，晚上值班到九点，休息日安排值班；如遇到会议开会，保洁人员应在当天完成全部保洁工作后下班；凡遇抗台等特殊时期，根据任务需要应24小时到场服务。-164、根据办公需要，如标的范围内遇会议室、办公室等数量变更，需按照采购人要求提供服务，不再增减费用。5、工作交接要实现平稳过渡，具体要求为：（1）早作准备，责任明确中标单位的管理人员和技术骨干要事先了解情况，熟悉大楼的设备设施，接收技术资料。制定交接计划，明确交接内容和事项，落实交接手续，在交接时点前责任在采购人，交接时点以后，由中标单位负责。（2）工作交接一旦确定中标单位，就要求中标单位提前介入，了解物业环境、人员状况、工作标准、以及采购人的要求细节，中标单位制定和进一步完善工作计划，做好各类人员、物资及其他准备，与采购人进行实时动态的交流沟通协商，确保按时交接。6、根据采购人要求做好部分办公室保洁、用纸提供和服务管理工作。7、年检由中标人委托专业资质年检单位进行并出具相关年检报告。8、建立7×24小时服务专线。9、提供服务区域外市级重要会议的会议服务、主席台布置和相关器材的搬运工作。10、服装样式、质量须经采购人同意。11、以上要求为采购人基本要求，各投标单位可根据本单位实际情况进行调整，但不得低于上述标准。12、投标人必须为从业人员按国家要求交纳社会保险并签订正式劳动合同，从业人员如因操作不当发生的人身安全事故，发生的一切费用均由投标人负责，与采购人无关。外墙清洗等属于中标人购买的服务，由中标人负全部安全责任；维修维护需事先订立合同的，也由中标人与施工方签订并负全部责任。13、各区域工程部人员实行24小时有人值班。14、若因各种原因在合同期限内停止一处或几处物业服务，或部分服务内容发生变化，则由采购人和中标人双方进行协商，根据对应的服务项目、服务内容、服务周期等核减相应的服务费用（从变动的次月起，总的物业服务费用相应扣除核减部分的费用，费用按实计算）。七、考核评价采购人将根据考核办法，每月对供应商的服务质量进行综合检查并评分。供应商月度总得分在85分及以上为合格，85分以下每少1分月度费用扣除1000元，月度扣除费用上限为5万元（金额从合同价款中扣除）。-17-18开化县永吉二路7号物业服务管理考核办法具体考核评分标准如下：基评价内容评价标准基准分评价得分扣分原因会议服务服务人员责任心强，坚守岗位，工作期间不擅自离岗、串岗，会议保障中不能出现重大失误，根据工作需要能随时安排加班，随叫随到。15服务人员着装得体，举止言谈文明礼貌，遵章守纪，有礼服务，树立优良服务形象。根据与会单位的要求提前做好各项会场布置工作，并于会前30分钟到岗。严格按照会议服务流程规范操作，保障会议正常有序进行。会议结束后及时关闭各种电源设备，做好会场清理。保洁服务做好相关领导办公室日常卫生保洁、开水更新等工作。负责公共场所的清洁卫生工作，达到规定的标准，保证公共区域的干净、整洁。15保洁人员根据机关工作时间合理安排公区日常的全面清理保洁工作，随时清理垃圾、尘土，保持公区环境的整洁。定期检查大楼鼠害情况，及时做好灭鼠工作；定期投放蟑螂药，保证无蟑螂危害。节约用水用电，爱护公共设施，如发现水龙头、照明灯、门窗等设施损坏，及时报修。设施设备维修处理及时率：所报修项目的处理及时率达到100%，接到报修后20分钟内抵达维修地点，小修项目不超过1小时组织有效维修。20供配电系统：设备运行良好，做到安全、合理、节约用电，及时处理排除故障，检修合格率100%。弱电系统：楼宇设备运转自动化状态良好，设备整洁、标识明显，检查、报修及时率100%。给排水系统：系统正常运行使用，无跑、冒、滴、漏情况，及时发现并解决故障，临修合格率100%o空调系统：空调及除湿系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，临修合格率100%。照明系统：外观整洁无缺损、松落和安全隐患，光源完好率、维修更换及时率100%。-19电梯日常管理：电梯运行、养护记录完备，及时、正确、有效处理电梯各项故障。绿化服务绿化维护区域定期修剪、施肥、除草、除虫、防冻、包活等养护和管理工作，草坪四季常绿，花坛花色艳丽、优美、生长健康，做到树木造型整齐无枯枝，灌木开花及时，株型饱满无残花。10案保服雾严格遵守各级、各类有关的规章制度，无任何违纪现象，有健全的保安管理制度，制定突发事件应急方案。20人员出入管理到位，主要出入口全天有专人值守，认真进行核实，发现可疑人员要立即报告，并采应对取措施。发现火警或接消防报警，迅速赶赴现场参加扑救。发现故障报警，立即消除警铃，使之还原。确实火警，应立即报告，并按应急方案实施。按相关要求及时对消防器材进行维修保养。遇有紧急突发事件，必须尽全力阻止事态恶化，并于事发起3分钟内报采购人单位。车辆出入管理到位。发生治安案件，刑事案件，交通事故时，及时报警，并配合***门进行处理。由物业公司造成的刑事案件、治安案件、违法犯罪行为和影响社会稳定的群体性事件为零。其他高质量完成业主交办的各项工作。20总得分100-20说明我单位2026年4月3日对开化县永吉二路7号2026-2029年度物业管理服务采购项目进行采购意向公开，预算金额921.2762万元，由于本项目时间紧迫，故采购意向公开时间不足30天。特此说明!开化县机关事务保障中心2026年4月24日
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
