短信推送服务 预约系统等短信推送服务招标公告（惠州市第一人民医院2026）
短信推送服务（包1：预约系统等短信推送服务）院内比选（评定分离）采购公告
惠州市第一人民医院就短信推送服务（包1：预约系统等短信推送服务）（项目编号：XXB-FW-20250034）进行院内比选采购，欢迎符合资格条件的供应商响应。有关事项如下：
一、基本信息
采购人：惠州市第一人民医院
项目名称：短信推送服务（包1：预约系统等短信推送服务）
项目编号：XXB-FW-20250034
发布网站：惠州市第一人民医院电子采购与招标平台（https://cg.hzfh.gd.cn:5000/hzfh/#/）（以下简称“电子采购与招标平台”）
比选公告（报名）时间：2026年04月29日08时00分起至2026年05月08日17时30分（北京时间），逾期系统恕不接收。
报名及比选地址：电子采购与招标平台在线报名及比选。供应商从电子采购与招标平台进行注册后，登录进入平台完成项目报名及后续投标加解密等操作（具体操作步骤详见电子采购与招标平台“新手指南-平台操作流程”-《供应商操作流程》）。
项目标的及预算：
包1：（预约系统等短信推送服务） （9.6 万元）
序号
采购标的
数量
单位
预算单价(万元/条)
项目使用限额(万元)
1
预约系统等短信推送服务
1
年
0.0000032
9.6
合计
9.6
详细技术规范请参阅采购文件中的采购项目内容。供应商必须对项目内全部内容进行报价，如有缺漏或超过采购预算，将导致报价无效。
二、报名及资格预审条件
以上采购不接受联合体响应报名，且应在比选公告有效期内在电子采购与招标平台报名。
报名材料及要求：
1、法人资格证明书及授权委托书（含法人、受委托人身份证扫描件）。
以上材料复印件全部需盖章，报名及审核时间为比选公告有效时间。
报名审核不合格或者未进行报名的，采供部不受理其响应。
不同公司的股东中有共同股东组成的不得同时报名，近三年有重大违法违纪行为的不得报名。
三、比选文件获取
潜在响应供应商可直接从本公告的附件中下载比选文件。
如对文件有异议，应在本公告的有效时间内通过电子采购与招标平台提出合理质疑（文件需法人签名、盖章）。公告到期后未收到质疑，视为潜在响应供应商认同比选文件的全部内容，采供部不再受理响应供应商对比选公告或比选文件的质疑。
四、响应文件的递交
递交形式：通过电子采购与招标平台线上递交，投标人应在响应文件递交截止时间前通过电子采购与招标平台递交加密的投标文件。
响应文件递交截止时间：2026-05-11 15:00:00（北京时间），逾期系统恕不接收。
五、开标
开标形式：线上解密开标。
开标时间：同响应文件递交截止时间。
开标地址：电子采购与招标平台（https://cg.hzfh.gd.cn:5000/hzfh/#/）。
签到时间：投标人应在开标时间前，完成线上开标签到。
解密方式：线上解密。
解密时间：投标人应在2026-05-11 15:00:00至2026-05-11 15:15:00（北京时间）对投标文件完成线上解密。
请投标人自行准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备，投标人应通过制作电子版投标文件的电脑签到、解密电子版投标文件，保证网络畅通、运行环境良好、手机CA完好等，逾期递交的线上电子版投标文件以及不符合规定的投标文件将被拒绝。
六、其他补充事宜
1、本项目采用电子系统进行招投标，请供应商在报名和投标前详细阅读供应商操作手册（请提前注册），详见电子采购与招标平台“新手指南-平台操作流程”-《供应商操作流程》。
2、线上报名或递交投标文件的设备需为供应商自主可控的电脑终端设备，不得与其他潜在供应商使用同一台电脑或同一网络进行线上报名或递交投标文件。如发现不同供应商报名或上传投标文件的MAC地址、IP地址同时完全一致的，对本项目该供应商的报名或投标予以否决。
3、线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对递交的线上电子版投标文件进行电子签章以及加密。参加本项目投标的供应商需办理手机CA证书、制作CA电子签章（单位CA证书可免费制作法定代表人章和单位印章）以及下载平台相关软件。CA办理方式详见电子采购与招标平台“新手指南-CA办理流程”-《CA办理操作手册》。平台相关软件下载详见电子采购与招标平台“新手指南-平台操作流程”-《平台软件下载安装说明》。
七、联系信息
联系人：曾工
联系电话：0752-2883434
联系地址：惠州市江北三新南路20号2号楼4楼医院办公室（采供业务）。
惠州市第一人民医院 2026年04月29日
附件下载：
附件：（包组01）报价一览表-短信推送服务（包1：预约系统等短信推送服务）.xlsx
附件：（包组01）评分办法-短信推送服务（包1：预约系统等短信推送服务）.xlsx
采购文件-短信推送服务（包1：预约系统等短信推送服务）项目.docx
报名附件.docx
报价一览表
项目名称：短信推送服务（包1：预约系统等短信推送服务）
项目编号：XXB-FW-20250034
包组名称：预约系统等短信推送服务
序号
采购内容
数量
单位
单价（元/条）
1
短信推送服务
1
年
备注：
1.该报价保留小数点后2位。
2.以上报价含为已经包括了完成本项目服务所需的所有费用，各单项报价不得超过限价单价，总报价不得高于项目预算，报价高于项目预算按响应无效处理。
供应商： （单位盖章）
年 月 日
初步评审表
包组01：预约系统等短信推送服务
序号
评审内容
评审因素
评审标准
1
符合性审查
报价合理性
在经营范围内报价，报价方案唯一确定且未超过预算价
2
商务要求评审
实质性（“★”项）商务条款是否全部完全响应
3
技术参数指标要求评审
实质性（“★”项）技术参数指标条款是否全部完全响应
4
资格性审查
响应函
按对应格式文件填写、签署、盖章
5
法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书
按对应格式文件签署、盖章
6
准入条件
(关于资格的声明函)
1、具有独立承担民事责任的能力。在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。
7
2、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）
7
3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。2023年至2025年度内任意一年的年度财务报表(新成立公司提供成立至今的月或季度财务报表复印件)或银行出具的资信证明。
7
4、履行合同所必需的设备和专业技术能力。提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或书面声明。
7
5、响应供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)以下情形之一【①记录失信被执行人；②重大税收违法失信主体；③政府采购严重违法失信行为；④在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中查询没有处于禁止参加政府采购活动的记录名单。】。提供以上4份相关截图。
7
6、参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：重大违法记录，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。供应商出具声明函。
7
7、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同响应供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。供应商出具声明函。
7
8、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的响应供应商，不得再参与本项目响应。供应商出具声明函。
7
9、本项目不接受联合体响应，供应商出具声明函。
7
其他要求
按响应资料清单中规定提供“必须提交”的文件资料
商务技术评分办法
包组01：预约系统等短信推送服务
类别
序号
评分项目
评分标准
满分分值
商务分（35分）
1
项目负责人资质
供应商拟派出项目经理具有以下资质得8分：
具有人力资源和社会保障局，或者国家工信部颁发的信息系统项目管理师。
（提供有效证书复印件证明及评审之日前三个月社保证明，无提供不得分）。
8
2
项目成员（项目负责人除外）
供应商拟派出项目成员（项目fuzeren除外）符合以下条件每项得4分，最高得8分：
1、负责网络的主要技术人员资质及配备要求：由人力资源和社会保障部及工业和信息化部颁发的网络工程师中级（含）以上资格1人（含）以上；
2、负责数据挖掘的主要技术人员资质及配备要求：由人力资源和社会保障部及工业和信息化部颁发的信息系统项目管理师高级1人（含）以上。
（提供有效证书复印件证明及评审之日前三个月社保证明，无提供不得分，同一人具有多个证书不累计得分）。
8
3
商务条款响应程度
完全满足商务条款（★条款除外）的得6分；标“▲”号的重要商务条款每负偏离一个减2分，不标“▲”号的一般商务条款每负偏离一个减1分，以此类推。
6
4
供应商资质
供应商拥有有效的ISO9001质量管理体系认证，得分5分（须提供证书复印件证明及国家认证认可信息查询平台截图，并加盖供应商公章，无提供不得分）。
5
5
同类业绩
评委会根据供应商2023年1月1日至今（以合同签订的日期为准）的同类项目业绩（需提供短信类服务业绩）数量情况进行评分，每提供一个业绩得2分，本项最高得8分。 （同类业绩证明文件是中标/成交通知书或合同的复印件或扫描件（证明材料需加盖供应商公章），合同可以是提供关键页面，无提供或提供证明文件不全的不得分。中标/成交通知书是指组织招标投标活动的机构依据《招投标法》或《政府采购法》的规定向中标的投标人发出的告知其中标/成交的书面通知文件，无提供证明文件不得分）
8
分值小计
35
技术分（50分）
1
技术参数指标要求响应情况
技术参数指标要求的一般参数每负偏离一个减1分，扣完为止。响应文件需要提供产品彩页/厂家产品说明书/技术说明函（带有厂家或厂家授权公司的公章）等能证明所投产品重要技术参数能满足或达到比选要求的证明材料，无提供材料证明重要响应技术参数符合比选要求的视为不满足则该项不得分，原件备查。
50
分值小计
50
分值合计
85
价格评分办法
包组01：预约系统等短信推送服务
价格分（15分）
序号
评分项目
分值
评审价计算规则
1
价格分
15
1、本项目采用低价优先法评分。
2、价格分=(Pmin／P)×A，A为价格权重分；P为投标人有效投标报价（若为下浮率报价时，P = 1 - 投标报价下浮率）；Pmin 则为所有有效投标的 P值中的最小值。
3、投标人不得以低于成本的报价。如投标人的某一项报价低于该项报价平均值的50%，则须提供《成本分析说明》，如解析不充分或不合理，评委有权否决该投标人的报价。
合计
15
惠州市第一人民医院院内比选文件项目编号：XXB-FW-20250034项目名称：短信推送服务（包1：预约系统等短信推送服务）医院办公室编制温馨提示一、获取比选文件后，供应商应密切关注相关采购网上发布的相关公告。二、根据相关法律法规的要求，供应商应在经营活动中没有重大违法的企业警示信用信息记录。三、请供应商特别留意比选文件上注明的报名、响应截止、比选和解密时间，逾期提交的响应文件，系统恕不接收。四、分公司作为供应商的，需提供具有法人资格的总公司的营业执照副本及授权书。总公司可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具唯一的授权书。五、采购人不对供应商报名、提交响应文件时提交的相关资料的真伪作出判断，如供应商发现相关资料被盗用或复制，建议遵循法律途径解决，追究侵权者责任。对一家供应商递交两份不同响应方案的，评审小组将对其响应按无效处理（有特殊要求的除外）。六、如项目有发布更正公告的，供应商需根据更正公告内容调整响应文件（如有需要），否则因供应商自身未根据更正公告进行响应文件修改而导致的后果由供应商自行承担。七、本项目采用线上报名，具体的操作流程见电子采购与招标平台“新手指南-平台操作流程”中的《供应商操作流程》。八、本项目要求供应商线上递交响应文件。报名成功的供应商需在响应文件提交截止时间前完整上传正本电子响应文件至惠州市第一人民医院电子采购与招标平台（https://cg.hzfh.gd.cn:5000/hzfh/#/）（以下简称“电子采购与招标平台”）。逾期送达或错误投递方式送达的响应文件概不接收。九、电子采购与招标平台采用CA数字证书进行响应文件加解密及相关文件电子签章，请有意参与项目的供应商提前进行CA数字证书办理，并提前制作单位印章、法人印章及经办人印章（其中单位印章及法人印章是必要的，若项目有经办人则需另外购买个人证书）。具体的操作流程见电子采购与招标平台“新手指南-CA办理流程”中的《CA办理操作手册》。十、服务热线：CA数字证书及电子签章：400-666-4230，服务时间为法定工作日8:30-18:00电子投标技术支持电话：18011718102（高先生）（本提示内容非比选文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以比选文件为准。）目录第一部分比选邀请函第二部分采购项目内容第三部分供应商须知第四部分合同书格式第五部分响应文件格式第一部分比选邀请函各（潜在）供应商:惠州市第一人民医院短信推送服务（包1：预约系统等短信推送服务）进行院内比选采购，欢迎符合资格条件的供应商参加。一、项目编号：XXB-FW-20250034二、项目名称：短信推送服务（包1：预约系统等短信推送服务）三、采购项目标的及预算：包组01：预约系统等短信推送服务（9.6万元）序号采购标的数量单位预算单价(万元/条)项目使用限额(万元)1预约系统等短信推送服务1年0.00000329.6合计9.6详细技术规范请参阅比选文件中的采购项目内容。供应商必须对项目内全部内容进行报价，如有缺漏或超过采购预算，将导致报价无效。4、符合资格的供应商应当在报名时间内（报名时间详见采购公告及其变更公告（如有））到惠州市第一人民医院电子采购与招标平台（https://cg.hzfh.gd.cn:5000/hzfh/#/）（以下简称“电子采购与招标平台”）进行线上报名，比选文件请自行在采购公告附件中下载。同一品牌的产品可有多家响应供应商参与竞争，但只作为一家响应供应商计算，具体详见评审确定。五、响应文件递交及地点：详见采购公告及其变更公告（如有）六、开标及解密：详见采购公告及其变更公告（如有）采购人：惠州市第一人民医院联系人：曾先生电话：0752-2883434联系地址：惠州市江北三新南路20号邮编：516001第二部分采购项目内容1、供应商资格要求包01（预约系统等短信推送服务）评审要求概况评审点具体描述具有独立承担民事责任的能力在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录响应供应商提供承诺函，格式自拟具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度响应供应商提供承诺函，格式自拟履行合同所必需的设备和专业技术能力响应供应商提供承诺函，格式自拟参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录响应供应商提供承诺函，格式自拟响应供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)以下情形之一【①记录失信被执行人；②重大税收违法失信主体；③政府采购严重违法失信行为；④在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中查询没有处于禁止参加政府采购活动的记录名单。】提供以上4份相关截图单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同响应供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。响应供应商提供承诺函，格式自拟为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的响应供应商，不得再参与本项目响应响应供应商提供承诺函，格式自拟本项目不接受联合体响应响应供应商提供承诺函，格式自拟2、比选项目一览表详见比选邀请函。三、响应基本要求1、本采购项目中标注★号的内容为实质性要求和条件，如果响应供应商所提供的货物、服务等与具体要求存在不响应或者负偏离，在符合性审查时将不予通过，响应无效。2、本采购项目中标注▲号的内容为择优要求和条件，负偏离或不响应▲号条款的响应供应商将影响综合得分。3、本项目要求中所出现的产品工艺、材料、设备或参照的型号、品牌仅作为参考建议，不作为限制性要求。“采购项目技术参数指标（规格、技术参数、配置）要求”中所列参数为最低要求，响应供应商应当提供相当于或优于比选文件参数的货物。4、响应供应商须在电子采购与招标平台按要求填写报价单以及递交响应文件，否则其响应将被拒绝。4、采购项目技术参数指标（规格、技术参数、配置）要求与商务要求包01（预约系统等短信推送服务）1.商务要求参数性质编号内容明细内容说明★1权利保证供应商应保证出卖给采购人的服务以及相关服务的任何部分非他人所有或与他人共有，未设有抵押权、租赁权，未侵犯他人的专利权、版权（法律上称：著作权）、商标权等知识产权，没有任何权利瑕疵。一旦供应商出卖的服务侵犯了任何第三人的合法权益，供应商应承担全部赔偿责任及采购人因解决上述问题产生的支出（包括但不限于：诉讼费、律师费、交通费等费用）。2经验要求供应商负责技术支持、系统维护、操作培训等所有相关服务，所有费用均已包含在投标报价中。免费负责为采购人项目使用人员提供操作培训等工作，直至采购人使用人员能独立正常操作使用为止。3服务时间及地点（1）服务时间：合同签订之日起10个工作日内，供应商开始提供服务；（2）服务地点：惠州市第一人民医院。★4服务期限本次服务期为壹年，服务期从合同签订之日起计算。在服务期满后供应商需按本项目要求完成数据清理、资料交还等收尾工作。★5服务结束条件满足以下任一条件即服务终止：（1）自合同生效之日起一年，服务期限到期；（2）合同预算上限金额使用完毕为止。最终应付金额按实际使用量据实结算。★6验收要求验收由采购人和成交供应商双方共同参与完成，按国家通信行业相关规定、规范及本项目约定执行。（1）按每月实际提供的短信推送服务内容、技术指标完成情况进行月度验收，验收合格后作为当月服务费用结算依据。（2）成交供应商协助采购人制定月度服务验收标准，该标准经采购人审核确认后执行。（3）成交供应商于每月次月5个工作日内，提交上月相关服务交付资料及验收申请，全程配合采购人开展月度验收，采购人按验收方案对当月服务内容、技术指标逐项核验。（4）供应商在每月提交验收申请前，需将以下资料汇集成册交付采购人，资料齐全后采购人才予组织验收：①当月短信推送服务运营报告、技术保障记录；②服务操作手册、故障处理记录等相关资料；③当月服务量汇总表、结算单等配套文件。（5）采购人在收到完整验收资料及申请后10个工作日内响应并完成月度验收，验收合格的出具月度验收确认单；10个工作日内未组织验收且未书面提出异议的，视为当月服务验收合格。（6）服务期届满后5个工作日内，供应商提交项目整体验收申请及全周期服务资料，采购人按上述要求完成整体验收，整体验收结果作为服务期收尾的依据。▲7紧急服务响应（1）常规服务响应要求：供应商提供 7*24 小时的售后服务，服务响应渠道包含专属客服电话、企业微信、邮件、远程技术支持，所有渠道需派专人值守。① 故障响应时间：采购人提出故障问题后，供应商需在15分钟内做出明确回应（含故障排查思路、处理计划）；② 故障处理时间：一般故障（不影响短信正常发送）需在2小时内解决；重大故障（如系统崩溃、通道中断、无法发送短信等影响采购人正常业务的故障）需在1小时内解决，若1小时内无法解决，需提供临时替代方案，保障采购人核心业务的短信推送需求。③ 日常技术支持：采购人提出的日常操作、功能咨询等问题，供应商需在30分钟内给出详细解答，提供线上远程指导，必要时提供免费上门服务。（2）应急方案响应要求：供应商需针对本项目制定专项应急预案，包含但不限于通道中断、系统崩溃、数据泄露、网络攻击等场景，应急预案需满足以下要求：① 预案内容：明确各应急场景的触发条件、处理流程、责任人员、联系方式、临时替代方案、恢复标准、事后复盘机制；② 预案报备：合同签订后15个工作日内，供应商向采购人提交应急预案书面版（加盖公章），经采购人确认后执行；③ 应急演练：服务期内，供应商需联合采购人组织至少1次应急演练，演练完成后向采购人提交演练报告，包含演练过程、结果、问题整改措施；④ 应急执行：发生应急场景时，供应商需立即启动应急预案，第一时间通知采购人，按预案开展处理工作，每30分钟向采购人同步一次处理进度，故障解决后 24 小时内提交事故处理报告。★8付款期限及方式（1）按自然月进行服务量汇总与费用结算，供应商于每月次月5个工作日内，向采购人提交上月短信推送服务量汇总表及对应结算单，经采购人审核确认后，作为当月费用结算依据；（2）结算金额按合同约定单价结合当月实际服务量核算，核算结果四舍五入保留小数点后两位，最终据实结算；（3）供应商需向采购人提供与当月审核确认结算金额等额、合法、有效的增值税专用发票，采购人在收到符合要求的发票及结算资料后90个自然日内，一次性支付当月实际结算金额的100%。9违约责任（一）供应商的违约责任1、供应商不能按合同约定提供服务，或服务质量未达到本项目约定标准的，采购人有权拒付供应商相应服务费用。供应商需在采购人要求的期限内整改，整改后仍未达到标准的，采购人有权单方解除合同，供应商需退还采购人已付款项，并按合同总金额的20%支付违约金。2、供应商逾期处理故障的，按以下标准支付违约金：一般故障逾期解决的，每逾期1小时按合同总金额的0.1‰支付违约金；重大故障未在1小时内解决且未提供临时方案的，每逾期1小时按合同总金额的0.5‰支付违约金，违约金累计最高不超过合同总金额的20%；因故障逾期处理造成采购人损失的，供应商需另行赔偿。3、供应商违反保密条款，泄露采购人任何数据、资料的，采购人有权单方解除合同，供应商需按合同总金额的20%向采购人支付违约金，同时赔偿采购人因此造成的全部损失（包括但不限于行政处罚、赔偿金、商誉损失等）；构成犯罪的，采购人将依法追究其刑事责任。（二）采购人的违约责任采购人不能按约定时间支付合同价款，经供应商催告后在10个工作日内仍不予支付的，供应商可要求采购人支付延期应付价款的滞纳金千分之五/日，滞纳金最高不超过合同总金额的百分之二十。（三）双方的违约责任除明确约定的违约情形和违约责任外，任何一方违反本合同约定内容的，守约方可视情况追究违约责任，根据违反约定的程度确定违约方偿付相当于货款百分之三至百分之二十的违约金。10保密条款供应商应对项目有关情况保密，做好资料保密工作，保证所有资料不外泄。工作完成后，供应商应将采购人提供的所有资料交还。一旦出现外泄引起纠纷，采购人有权保留起诉供应商的权利。说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。 2.技术标准与要求包01（预约系统等短信推送服务）序号核心产品要求采购标的数量单位预算单价(万元/条)项目使用限额(万元)所属行业技术要求1预约系统等短信推送服务1年0.00000329.6详见附表1附表1：预约系统等短信推送服务参数性质编号具体技术(参数)要求★1服务范围：预约系统；医院办公短信平台；云胶片。包括但不限于以上业务系统，采购人可根据实际情况调整。★2服务合规要求：所提供的短信推送服务及相关系统平台，须严格符合《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等国家相关法律法规，同时满足通信行业短信服务技术规范、信息内容安全管理等行业标准。3服务基本要求：支持虚拟接入号模式，后端可弹性扩展多个不同的接入号，实现上下行MO/MT 无缝推送，保障消息交互的稳定性。4服务基本要求：支持号码分省分地市路由，通道优先路由。5服务基本要求：支持下游客户模拟 CMPP 协议、SMGP 协议、SGIP 协议和 HTTP 协议对接。6服务基本要求：可视化平台操作，对接上游、对接下游、HTTP 可视化配置模板。7服务基本要求：支持对客户进行 CMPP 协议、SMGP 协议、SGIP 协议、HTTP 协议组包和拦截进人工审核，同时支持对接上游HTTP 协议实现自主配置组包大小和组包时间周期。8服务基本要求：系统接口支持 HTTPS 加密传输，由SSL+HTTP 协议构建的可进行加密传输、身份认证的网络协议，比 HTTP 协议更安全。9服务基本要求：支持上游通道 HTTP 接入，对下游客户开 CMPP、SMGP、SGIP 帐号。10服务基本要求：支持大屏展示：通道监控，用户监控，服务器监控，运营状态监控等。11服务基本要求：可视化数据队列监控，实时获取客户侧和通道侧的速率和发送量数据。12服务基本要求：支持微信告警机制。13服务基本要求：支持携号转网客户的管理和处理机制。14服务基本要求：强大内容安全风控系统，支持内容全文过滤、内容白名单、网址白名单、电话白名单， 灵活拦截各类违规内容，并且支持按用户灵活配置。15服务基本要求：针对客户系统处理状态报告异常，支持人工对客户的状态报告进行失败补推和全部推送，确保短信状态与计费数据的一致性，补推操作可追溯、可记录。16服务基本要求：通道接入可视化配置：可实时展现通道的链路日志，并可在通道接入时进行通道的实时测试工作。17服务基本要求：支持各类综合运营统计日报表、月报表及数据分析（用户分三网、用户分通道、通道报表、支持对通道的分省数据统计、按照签名统计）。18服务基本要求：强大的签名管理系统，支持多客户报备签名的各种操作管理，规范用户的操作。19服务基本要求：按用户级黑名单设置，黑名单分系统级、验证码级、会员营销级和大黑名单，目前黑名单数量可达亿级，一次性过滤，毫秒级。20服务基本要求：失败路由机制：支持平台运营商端状态报告失败路由机制。21服务基本要求：支持发送普通彩信+视频短信的功能。22业务逻辑和接口能力：发送号码过滤机制，包括：黑名单过滤、白名单过滤、敏感词过滤、重号自动过滤、错误号码（含空号、无效号段）自动过滤。23业务逻辑和接口能力：短信内容中关键字鉴权，针对每个用户的发送内容，必须涵盖关键字才能发送出去，可支持多个关键字的鉴权检索。24业务逻辑和接口能力：运营商自动带签名和用户自定义签名中字数的算法，如运营商自动带签名计费原则需要改变，包括长短信。25业务逻辑和接口能力：单发和批量群发的综合处理，做到验证码绝对优先，并且支持所有信息并发。26业务逻辑和接口能力：发送时确保余额的判断机制，在用户短彩信提交时自动核算余额是否够，如果不够则自动提示用户（通过我方平台发送），接口需同样返回错误信息。27业务逻辑和接口能力：用户发送指定的短信内容指令，如 TD 后，则自动将号码加入黑名单中。对短信中涵盖的内容做模糊匹配，如”我要 TD”也同样适用，支持后台可视化配置。28业务逻辑和接口能力：签名位置按照内容可自动调整，移动的签名在首位，电信和联通的签名在末尾，用户编辑一条内容后，签名需要系统来进行自动调整并发送。对于运营上强制带上签名的，则发送时需要将签名去除。29业务逻辑和接口能力：针对用户没有增加签名的情况系统支持强制签名。30业务逻辑和接口能力：支持客户模拟 CMPP2.0/3.0、SGIP1.2、SMGP3.1 和HTTP 接口。31业务逻辑和接口能力：状态报告支持主动获取和自动推送处理机制。32后端管理系统能力：支持通道后台可配置和管理，针对直连的通道，增加对直连通道签名位置的判断和签名是否运营商强制增加。33后端管理系统能力：状态报告可支持通过手动的方式重新推送，可按用户维度、时间维度精准筛选需要重新推送的状态报告，重推操作记录可追溯。34后端管理系统能力：支持对用户进行通道配置和业务逻辑权限配置。35后端管理系统能力：充值、消费、返充，针对状态报告失败的情况系统支持自动返充，状态报告为空的则不予处理。在用户帐号侧做配置，如手动返充的情况则系统不做任何处理。计费可依据提交和按照状态报告来配置。36后端管理系统能力：针对设置的用户上行指令，将号码自动加入到黑名单，短信指令可在后台配置。37后端管理系统能力：各类报表的展现，通道日报、通道月报、用户日报、用户月报。38后端管理系统能力：增加短彩信审核功能，有审核时系统自动弹出对话框做提示，只要提示即可。审核时管理员可以修改用户编辑的内容，修改后可继续发送，同时增加审核不通过的机制。39后端管理系统能力：如需要审核的短信，提交的内容按照三个运营商自动分包，分包中包含三个运营商的发送条数，内容需要分别审核，审核时可以修改短信内容后再下发。40后端管理系统能力：支持开通代理商功能，短彩信余额支持自动提醒。41后端管理系统能力：直连通道支持可视化配置，包括 CMPP\SGIP\SMGP。42后端管理系统能力：前端用户平台支持通讯录功能。43后端管理系统能力：前端用户平台支持变量短信功能。44后端管理系统能力：前端用户平台支持代理商模式，支持无限级。45后端管理系统能力：前端用户平台支持彩信功能。46处理速率指标：单实例 5000 条/秒（通过分布式部署可提升到 20 万条/秒）。47发送速率指标：单个通道的单个连接可实现 1000 条/秒，多连接下可实现 2 万+条/秒， 下发后，到达运营网关速率≤1ms（占比 99%以上） 。48每日峰值指标：根据业务能力指定，目前要求每日正常保障 5000W 条发送量不出故障。49到达率指标：短信到达率≥99%，短信回执率≥99%。50延时率指标：验证码短信延时≤5 秒，发送通知短信延时≤10 秒。（占比 99%以上）。51状态未知率指标：直连运营商通道，状态未知率≤0.6%。52数据加密安全要求：采购人提供的手机号、短信内容、用户信息等所有数据，供应商需严格保密，供应商不得泄露、出售、转借任何第三方，服务结束后需按采购人要求删除相关数据，并提供数据删除完成的相关证明；53数据加密安全要求：平台具备数据加密存储、访问日志记录功能，日志保存期限≥1年，日志需保存并可随时供采购人核查、导出；54数据加密安全要求：短信平台具备防泄露、防攻击能力，保障短信发送全流程及数据传输、存储的安全性，杜绝任何形式的数据泄露风险。55数据加密安全要求：供应商需定期进行网络安全检测，每季度向采购人提交安全检测报告。说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。 注：上述条款中加★号的为关键指标，供应商必须满足或优于比选文件的要求，并对应承诺，如出现不响应或不满足将作为响应无效处理。打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效响应条款。同一品牌的产品可有多家响应供应商参与竞争，但只作为一个响应供应商计算。具体详见评审确定。第三部分供应商须知须知前附表序号条款名称内容及要求1采购包情况本项目共个1个采购包2开标方式远程电子开标3评审方式电子评审（供应商应当审慎标记各评审项的应答部分，标记内容清晰且完整，否则将自行承担不利后果）4评审办法采购包1：评定分离 5报价形式采购包1：总价7响应有效期从提交响应文件的截止之日起90日历天8成交候选供应商家数采购包1：3-5家9成交供应商数量采购包1：110最低有效供应商家数采购包1：3家此人数约定了开标与评审过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、不得评审或直接采购失败。11项目兼投兼中（兼投不兼中）规则无12成交供应商确定方式采购人按照评审报告中推荐的成交候选供应商，由单位集体决策从成交候选供应商中确定最终成交供应商。13专门面向中小企业采购采购包1：非专门面向中小企业一、说明1.适用范围：本比选文件适用于本比选邀请函中所述项目的院内采购项目。2.名称的定义（1）“采购人”是指：惠州市第一人民医院。（2）“监督部门”是指：中共惠州市第一人民医院纪律检查委员会。（3）合格的响应供应商是指符合以下条件的：1）符合比选文件规定的“供应商资格要求”；2）按要求进行了资格预审并通过；（4）“成交供应商”是指经法定程序确定并授予合同的响应供应商；（5）“电子采购与招标平台”是指：惠州市第一人民医院电子与采购与招标平台（https://cg.hzfh.gd.cn:5000/hzfh/#/）；3.合格的货物、工程和服务：（1）“货物”是指响应供应商制造或组织符合比选文件要求的货物等。响应的货物必须是其合法生产的符合国家有关标准要求的货物，并满足我院比选文件规定的规格、参数、质量、价格、有效期、售后服务等要求。（2）“工程”是指满足国家相关法律、法规、规章等规定，并符合本项目相关质量要求、安全文明施工要求的工程。（3）“服务”是指除货物和工程以外的采购对象，其中包括：响应供应商需承担的运输、安装、技术支持、培训以及比选文件规定的其他服务。4.响应费用：响应人应承担所有与准备和参加响应有关的费用。5.关于中小微企业投标中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。6.响应供应商不得恶意竞价。（1）投标（响应）报价低于全部通过符合性审查供应商投标（响应）报价平均值50%的，即投标（响应）报价7.无效的报价认定（1）报价文件没有有效签署的；（2）报价文件不响应评审小组评审时质疑提出的问题，且该问题将可能给采购人造成重大影响的；（3）报价文件的报价明显过低，可能低于其成本，而供应商又不能作出合理说明的；（4）报价文件的总价超出采购预算且采购人不能接受的；（5）报价文件附有采购人不能接受的条件的；（6）评审小组认为本次报价不响应比选文件实质性要求的；（7）其他评审小组一致认为应作为无效报价的。8.有下列情形之一的，视为串通投标，其投标无效，并按《医院采购供应商诚信管理制度（试行）》处理：（1）不同供应商的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同供应商的投标文件载明的法定代表人、项目管理成员为同一人；（4）不同供应商的投标文件经评标委员会认定为异常一致，或经评标委员会认定为投标报价呈规律性差异；（5）不同供应商的投标文件（包括电子资料）相互混装；（6）投标文件（包括电子资料）加盖该项目其他投标人印章；（7）不同供应商使用同一自然人或企业的资金交纳投标保证金或者投标保函；（8）不同供应商的投标文件由同一供应商送达或分发；（9）参加投标活动的人员为同一标段其他投标人的在职人员；（10）上传投标文件与其他供应商IP地址相同，或MAC地址相同，或CPU序列号、硬盘序列号等硬件信息相同；（11）电子投标文件与其他供应商投标文件的文件名，或作者，或创建码，或编辑工具版本号相同，且经评标委员会认定为异常一致的；（12）评标委员会根据采购文件及相关法规，认定供应商存在的其他围标或串标情形。9.供应商有下列行为的，不得报名或响应无效，并按《医院采购供应商诚信管理制度（试行）》处理：（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；（2）与医院相关部门、工作人员、采购代理机构或其他供应商恶意串通的；（3）在招标采购过程中与采购相关方进行不正当协商谈判的；（4）威胁、骚扰评审专家、采购代理机构或医院工作人员，干扰正常办公秩序的；；（5）捏造事实、提供虚假材料或假冒他人名义进行质疑、投诉，或以非法手段取得证明材料的；（6）就同一采购程序，在已查明事实后仍不接受，反复、多处投诉，或以投诉相威胁索取不正当利益的。10.“★”号条款：必须实质响应的条款，响应供应商不可偏离，负偏离将导致评审时认定为响应无效。“▲”号条款：可以偏离的响应条款，将根据评审要求影响其得分。11.响应文件自响应文件接收截止时点起，三个月内有效。12.以下情形，拒收响应文件：（1）逾期上传；13.有下列情形，评审小组将否决其响应：（1）响应文件未经响应单位盖章和法人或单位负责人签字；（2）响应联合体没有提交共同响应协议；（3）同一响应供应商提交两个以上不同的响应文件或者响应报价，比选文件要求提交备选响应的除外；（4）响应报价低于成本或者高于比选最高响应限价/预算金额的；（5）响应文件没有对比选文件的实质性要求和条件作出响应的，评审小组认为明显不符合评审要求的技术规格、技术标准、采购数量；（6）响应供应商有串通响应、弄虚作假等违法行为的；（7）比选存在争议的。14.供应商在参加采购活动过程中出现失信行为的，将被记录实施记分制管理，供应商失信行为记分有效期为3年，具体失信行为认定、计分机制等详见《医院采购供应商诚信管理制度（试行）》（节选）（https://cg.hzfh.gd.cn:5000/hzfh/#/infoDetail?cId=1463）。15.响应供应商在响应比选文件中必须列出具体数值，如果响应供应商只注明“差不多”“接近”等不明确表述，或擅自修改比选文件的比选技术、商务等要求的将导致评审小组拒绝其响应。二、比选文件1、比选文件由下列文件组成1)比选邀请函；2)采购项目内容；3)供应商须知；4)合同书格式；5)响应文件格式；6)在比选过程中由比选采购单位发出的修正和补充文件等。2、响应供应商应认真阅读、并充分理解比选文件的全部内容（包括所有的补充、修改内容、重要事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等）。供应商没有按照比选文件要求提交全部资料，或者响应文件没有对比选文件在各方面都做出实质性响应是供应商的风险，有可能导致其响应被拒绝，或被认定为无效响应。3、比选文件的澄清或修改（1）比选文件的澄清是指医院办公室对比选文件中的遗漏、错误、词义表达不清或对比较复杂的事项进行说明，回答供应商提出的各种问题。比选文件的修改是指采购人对比选文件中出现的错误进行修订。（2）任何要求对比选文件进行澄清的供应商，均应在比选文件规定的比选截止时间3日之前在电子采购与招标平台中提出疑问/异议，医院办公室对收到的疑问/异议的对比选文件的澄清要求均通过电子采购与招标平台予以答复，同时将以线上形式答复发给每个提交资格预审文件的潜在供应商（答复中不包括问题的来源）。供应商在收到上述答复后，应立即向医院办公室回函确认。不足3日的，顺延提交资格预审文件或比选文件的截止时间。该答复作为比选文件的一部分，对供应商有约束力。疑问/异议方式详见电子采购与招标平台“新手指南-平台操作流程”中《供应商操作流程》的疑问/异议对应的内容。（3）比选文件的修改将在比选文件规定的比选截止时间3日之前由医院办公室发布在电子采购与招标平台，公告一经发出，则视为所有潜在（报名成功的）供应商收到通知，并对其具有约束力。（4）在比选过程中，比选文件内容如有实质性的变更，比选小组将通过电子采购与招标平台发布变更公告以通知所有参与比选的供应商。若供应商对此类实质性变更不予接受，可以要求退出比选且不会被计入不良行为，否则将被视为接受此变更并受其约束。（5）采购人可以视采购具体情况，延长比选截止时间，但至少应当在比选文件规定的比选截止时间3日前，并将变更时间通过电子采购与招标平台通知所有已获取比选文件的潜在供应商。4、供应商应在收到比选文件后，仔细阅读，有疑问的应在报名有效工作时间内提出质疑。在规定的时间内未对比选文件要求澄清或提出疑问的，我院将视其为无异议，不再接受对比选文件内容的质疑。5、要求供应商报名后应参加响应，报名后不参加比选的应在开标前不少于1个工作日在电子采购与招标平台项目报名页面中上传弃投说明函。如未致函说明者，按《医院采购供应商诚信管理制度（试行）》处理。三、项目报名本比选项目采用线上报名，供应商应通过电子采购与招标平台完成项目报名。四、响应文件的编制和数量1.比选的语言及计量1.1供应商提交的响应文件以及供应商与采购人就有关比选的所有来往函电均应使用中文。供应商提交的支持文件或印刷的资料可以用另一种语言，但相应内容应附有中文翻译本，在解释响应文件的修改内容时以中文翻译本为准。对中文翻译有异议的，以权威机构的译本为准。1.2除非比选文件中另有规定，供应商在响应文件中及其与采购单位的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。2.响应文件的构成应符合法律法规及比选文件的要求。3.响应文件编制3.1供应商对比选文件中多个包（组）进行响应的，其响应文件的编制应按每个包（组）的要求进行目录、页码编制，若未按要求编制，由此产生的后果由供应商承担。3.2响应供应商应完整、真实、准确地填写比选文件中规定的所有内容，对响应文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受我院医院办公室和监督管理小组等对其中任何资料进行核实的要求。供应商必须对响应文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任。3.3如果因为供应商响应文件填报的内容不详，或没有提供比选文件中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。4.比选报价4.1供应商所提供的货物和服务均应以人民币报价，若同时以人民币及外币报价的，以人民币报价为准。4.2供应商应按照采购文件“第二部分采购项目内容”中规定的内容、责任范围以及合同条款进行报价，并按《报价单》确定的格式报出分项价格和总价。报价中不得包含采购文件要求以外的内容，否则在评审时不予核减。报价中也不得缺漏采购文件所要求的相应内容，否则将导致报价无效。4.3报价应为供应商完成本项目全部内容所需费用的含税价（包括但不限于人工、保险、伴随服务、拟投入工具及材料、各类税费以及采购合同包含的所有风险、责任等各项应有费用）。5.只允许供应商有一个响应方案，否则将被视为无效响应。（比选文件允许有备选方案的除外）。6.本项目不接受联合体比选。7.供应商资格证明文件7.1供应商应按比选文件的要求，提交证明其有资格参加比选和成交后有履行合同能力的文件，并作为其响应文件的组成部分，包括但不限于《资格性及符合性审查表》中所列要求。7.2资格证明文件必须真实有效，扫描件必须加盖单位印章。8.响应文件递交要求线上递交时，供应商需在电子采购与招标平台上传并递交按比选文件要求加盖单位印章及法定代表人章的正本响应文件，超过比选公告中响应文件递交截止时间后的系统概不接收。9.响应文件由法定代表人或经其正式授权的代表签字。授权代表须出具授权证明，法人证明及法人授权证明均应在响应文件中提供（格式见附件）。10.响应文件中的任何重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边加盖公章或签字才有效。五、响应文件的递交本比选项目通过电子采购与招标平台进行响应文件的递交，投标人应在响应文件递交截止时间前通过电子采购与招标平台递交加密并已按规定盖电子章的响应文件。线上响应文件的递交：1.供应商应在本比选文件规定的报名截止时间前，登录电子采购与招标平台办理网上报名。2.报名成功的供应商应于本比选文件注明的响应文件提交截止时间前在电子采购与招标平台上提交响应文件。超过截止时间后将无法递交响应文件。3.供应商在响应截止时间前，可以对所提交的响应文件进行撤回或重新提交。响应文件的内容应当按比选文件要求签署、盖章。在响应截止时间后，供应商不得对其响应文件做任何修改和补充或撤回。4.供应商应在本比选文件注明开标时间参与项目线上开标活动，并在解密时间登录系统进行响应文件解密，若超时未解密、非系统原因导致解密失败等，其响应视为无效响应，我院概不负责。以上操作具体操作步骤详见电子采购与招标平台“新手指南-平台操作流程”-《供应商操作流程》六、比选和确定成交供应商（一）比选1、医院办公室在本比选文件规定的日期、时间和地点组织比选。参加比选的供应商代表应在规定时间内（详见采购公告）登录电子采购与招标平台进行线上开标。供应商未按时进行签到或解密的，视为无效响应。2、纪检室（审计部）选派监督代表参加比选现场监督，只负责监督不负责评审工作。3、在响应供应商见证下、医院监督代表验证文件的密封性，并由系统唱标宣读响应供应商名称、响应价格等实质内容。（二）评审小组的组成1、评审小组按医院规定从专家库中随机抽取三名专家组成。评审小组将本着公平、公正、科学、择优的原则，严格按照医院的院内采购管理实施细则和比选文件的要求进行评审及推荐成交供应商。2、评审小组成员对需要共同认定的事项存在争议的，评审小组组长应当组织评审成员讨论，按照少数服从多数的原则做出结论。持不同意见的评审小组成员应当在评审报告上签署不同意见并说明理由，否则视为同意。（三）确定成交供应商1、评审小组认为比选文件的内容存在违反国家有关强制性规定的，应当停止评审并向医院办公室说明情况。2、本项目采用“定量评审”方式推荐成交候选人的，评审小组按照比选文件确定的评审方法、步骤、标准，对响应文件进行评审，提交书面评审报告，按照得分由高到低的顺序对响应供应商进行排名,推荐综合得分前3-前5的响应供应商为第一成交候选人，若有效参与评审的供应商数量≥6，则最终推选前5名成交候选人名单给采购人；若有效参与评审的供应商数量=5，则最终推选前4名成交候选人名单给采购人；若有效参与评审的供应商数量≤4，则最终推选前3名成交候选人名单给采购人。评审小组按照评审标准在评审报告中推荐排名前3-前5的响应供应商为成交候选人，并在评审报告上签字，对自己的评审意见承担法律责任。3、采购人在收到评审报告后3周内综合考虑成交候选人的企业实力、企业信誉、响应文件情况、报价、拟派团队管理能力与水平等多方面因素，通过相关会议决策后择优确定最终成交供应商。4、成交供应商确定后，我院医院办公室在医院官网及电子采购与招标平台上将结果进行公示，公示期满后发出成交通知书，如质疑时间内对成交结果有质疑投诉且成立的，将重新调整公示信息和成交通知书。成交供应商无正当理由不履行采购合同或放弃成交的，采购人可以确定排名第二的响应供应商为成交供应商或者重新比选。成交供应商无正当理由擅自放弃中标、拒不与医院签订采购合同，或未按照采购文件确定的事项签订采购合同的，按《医院采购供应商诚信管理制度（试行）》处理。七、评审方法、步骤及标准（一）评审方法本次评审采用定量评审法。评审小组依据响应证明文件从商务评议、技术评议、价格评议和服务评议等方面按公正、科学、客观、平等竞争的要求进行综合评审,按评审综合得分由高到低确定推荐3-5名成交候选人。(二)评审步骤1、评审专家签到。评审专家签到，监督代表核对评审专家与随机抽取的专家名单，监督代表核对无误后，医院办公室在评审开始前宣读评审纪律及比选文件说明。2、评审专家有下列情形之一的，受到邀请应主动提出回避，采购当事人也可以要求该评审专家回避：序号评审专家回避情形1现在或者在采购活动发生前三年内，与供应商存在雇佣关系。2现在或者在采购活动发生前三年内担任供应商的财务顾问、法律顾问或技术顾问。3现在或者在采购活动发生前三年内担任过供应商的董事、监事，或者是供应商的控股股东或者实际控制人。4评审专家与参加该采购项目供应商发生过法律纠纷的。5与供应商的法定代表人/负责人/控股股东/实际控制人，有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或近姻亲关系。6评审小组中，同一任职科室评审专家超过二名的。7参与比选文件或进口产品论证的（不含采购人代表）。8与供应商之间存在其他影响或可能影响政府采购活动依法进行的利害关系。9法律法规、规章规定应当回避以及其他可能影响采购活动公平、公正进行的情况。3、推荐评审小组组长评审组按照少数服从多数的原则推荐组长。评审小组成员在履行独立评审权利义务的同时，不得发表有失公正和不负责任的言论，不得相互串通和压制他人意见，不得将个人倾向性意见诱导、暗示或强加于他人认同。4、响应文件的资格性、符合性审查资格性、符合性审查内容主要为对响应文件的响应函、法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书、准入条件和供应商的合格性、要求实质性响应的技术要求、商务要求及报价的唯一性等，审查不合格者按无效响应处理。只有资格性、符合性全部审查合格才能进入后续评审。评审委员会对大小写金额不一致、单价汇总与总价不一致的，按以下方法更正：响应文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点明显错位的，应以总价为准，并修改单价。如果供应商不接受对其错误的更正，将被视为响应无效。资格性审查表评审内容比选/采购文件要求响应函按对应格式文件填写、签署、盖章法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书按对应格式文件签署、盖章准入条件 (关于资格的声明函)1、具有独立承担民事责任的能力。在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。准入条件 (关于资格的声明函)2、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）准入条件 (关于资格的声明函)3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。2023年至2025年度内任意一年的年度财务报表(新成立公司提供成立至今的月或季度财务报表复印件)或银行出具的资信证明。准入条件 (关于资格的声明函)4、履行合同所必需的设备和专业技术能力。提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或书面声明。准入条件 (关于资格的声明函)5、响应供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)以下情形之一【①记录失信被执行人；②重大税收违法失信主体；③政府采购严重违法失信行为；④在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中查询没有处于禁止参加政府采购活动的记录名单。】。提供以上4份相关截图。准入条件 (关于资格的声明函)6、参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：重大违法记录，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。供应商出具声明函。准入条件 (关于资格的声明函)7、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同响应供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。供应商出具声明函。准入条件 (关于资格的声明函)8、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的响应供应商，不得再参与本项目响应。供应商出具声明函。准入条件 (关于资格的声明函)9、本项目不接受联合体响应，供应商出具声明函。其他要求按响应资料清单中规定提供“必须提交”的文件资料符合性审查表评审内容比选/采购文件要求报价合理性在经营范围内报价，报价方案唯一确定且未超过预算价商务要求评审实质性（“★”项）商务条款是否全部完全响应技术参数指标要求评审实质性（“★”项）技术参数指标条款是否全部完全响应5、响应文件的比较和评价评审小组按比选文件中规定的评审方法和标准，对审查合格的响应文件的商务、技术、服务和价格进行评估，最后进行综合比较与评价。评分方案评审类型评审项目评审内容分值技术分技术参数指标要求响应情况技术参数指标要求的一般参数每负偏离一个减1分，扣完为止。响应文件需要提供产品彩页/厂家产品说明书/技术说明函（带有厂家或厂家授权公司的公章）等能证明所投产品重要技术参数能满足或达到比选要求的证明材料，无提供材料证明重要响应技术参数符合比选要求的视为不满足则该项不得分，原件备查。50商务分项目负责人资质供应商拟派出项目经理具有以下资质得8分：具有人力资源和社会保障局，或者国家工信部颁发的信息系统项目管理师。（提供有效证书复印件证明及评审之日前三个月社保证明，无提供不得分）。8商务分项目成员（项目负责人除外）供应商拟派出项目成员（项目负责人除外）符合以下条件每项得4分，最高得8分：1、负责网络的主要技术人员资质及配备要求：由人力资源和社会保障部及工业和信息化部颁发的网络工程师中级（含）以上资格1人（含）以上；2、负责数据挖掘的主要技术人员资质及配备要求：由人力资源和社会保障部及工业和信息化部颁发的信息系统项目管理师高级1人（含）以上。（提供有效证书复印件证明及评审之日前三个月社保证明，无提供不得分，同一人具有多个证书不累计得分）。8商务分商务条款响应程度完全满足商务条款（★条款除外）的得6分；标“▲”号的重要商务条款每负偏离一个减2分，不标“▲”号的一般商务条款每负偏离一个减1分，以此类推。6商务分供应商资质供应商拥有有效的ISO9001质量管理体系认证，得分5分（须提供证书复印件证明及国家认证认可信息查询平台截图，并加盖供应商公章，无提供不得分）。5商务分同类业绩评委会根据供应商2023年1月1日至今（以合同签订的日期为准）的同类项目业绩（需提供短信类服务业绩）数量情况进行评分，每提供一个业绩得2分，本项最高得8分。 （同类业绩证明文件是中标/成交通知书或合同的复印件或扫描件（证明材料需加盖供应商公章），合同可以是提供关键页面，无提供或提供证明文件不全的不得分。中标/成交通知书是指组织招标投标活动的机构依据《招投标法》或《政府采购法》的规定向中标的投标人发出的告知其中标/成交的书面通知文件，无提供证明文件不得分）8价格分价格得分价格分=(Pmin／P)×A，A为价格权重分；P为投标人有效投标报价（若为下浮率报价时，P = 1 - 投标报价下浮率）；Pmin 则为所有有效投标的 P值中的最小值。15评审小组对技术要求响应表、商务要求响应表的响应资料等进行评审，并填写相关表格。6、推荐成交候选供应商评审小组出具书面的评审报告，按照响应供应商的综合得分由高到低的顺序对响应供应商进行排名，并推荐成交候选供应商。综合得分相同的，按响应报价由低到高顺序推荐成交候选供应商，得分且响应报价相同的，按技术指标优劣顺序推荐成交候选供应商。评审完成并签署评审报告后，医院办公室发现存在以下情形之一的，应当组织原评审委员会进行重新评审，重新评审改变评审结果的，报告医院采购领导小组：（一）资格性审查或符合性审查认定错误；（二）客观分评分不一致；（三）分值汇总计算错误；（四）未按采购文件规定的评定成交标准进行评审的；（五）医院认为供应商质疑成立且影响或可能影响中标、成交结果的。（备注：出现同品牌时(非单一产品采购，以核心产品为准。多个核心产品的，有一种产品品牌相同，即视为提供相同品牌产品)，评审得分最高的同品牌响应供应商进入排名，评审得分相同的，评审委员会选取价格分最高的响应供应商进入排名，价格分也相同的，则随机抽取响应供应商进入排名，其它同品牌响应供应商则淘汰。）对成交候选人的价格出现明显高于同业同期市场平均价的情形时，评审小组应当在评审意见中详细说明推荐理由，并要求响应供应商提供相关证明材料等。八、项目终止条件与处理在采购中，出现下列情形之一的，应予终止：（一）符合专业条件的供应商或者对比选文件做实质响应的供应商不足三家的；（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（三）供应商的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（四）因重大变故，采购任务取消的。比选失败后，除采购任务取消情形外，应当重新组织比选；九、公示评审完成确定成交供应商后，医院办公室发布成交公告，公示期满后向成交供应商发出《成交通知书》。十、质疑和投诉（一）对比选文件的质疑和处理1、供应商对比选公告或文件有异议的，应在比选公告的有效期内通过电子采购与招标平台向医院医院办公室提出合理的质疑。公告期限内未收到质疑，视为潜在供应商认同比选文件的全部内容，医院办公室不再受理供应商对比选公告或文件的质疑。2、医院办公室应当在接收到质疑函后起七个工作日内进行答复，并通过电子采购与招标平台通知质疑供应商和其他有关供应商。3、对比选文件提出的质疑成立后，由医院办公室通过澄清或者修改，并通过电子采购与招标平台告知潜在的供应商后可以继续开展采购活动的，澄清或者修改比选文件后继续开展采购活动；否则应当修改比选文件后重新开展采购活动。（二）对采购过程、成交结果的质疑和处理1、供应商认为评审过程、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，通过电子采购与招标平台向医院办公室提出质疑。2、医院办公室应于收到质疑函后起7个工作日内组织原评审小组协助答复质疑，并通过电子采购与招标平台通知质疑供应商和其他有关供应商。3、医院认为供应商质疑不成立，或者成立但未对成交结果构成影响的，继续开展采购活动；认为供应商质疑成立且影响或者可能影响成交结果的，合格供应商符合法定数量时，可以从合格的成交候选人中另行确定成交供应商的，应当依法另行确定成交供应商；否则应当重新开展采购活动。（三）供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料(包括证明材料清单、证明文件及获取途径说明)。质疑函应当包括下列内容：（1）供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（4）事实依据；（5）必要的法律依据；（6）提出质疑的日期。（四）投诉1、供应商对医院办公室的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，向医院上级管理部门提出书面投诉。2、纪检监督部门电话：0752-2883021地址：广东省惠州市江北三新南路20号惠州市第一人民医院综合楼3楼纪检部门（五）质疑供应商未按规定的时限、格式或程序提出质疑、投诉，或投诉内容缺乏事实与法律依据，经说明后仍坚持投诉，干扰正常工作秩序的，医院办公室将不予接收，并按《医院采购供应商诚信管理制度（试行）》处理。（六）供应商捏造事实、提供虚假材料或假冒他人名义进行质疑、投诉，或以非法手段取得证明材料的，予以驳回，并按《医院采购供应商诚信管理制度（试行）》处理。（七）医院办公室受理质疑后，质疑人书面申请撤回质疑的，应当终止质疑处理程序。（八）同一供应商不能对同一事项重复质疑。十一、合同的订立和履行1、合同的订立（1）采购人与成交供应商自成交通知书发出之日起三十日内，按比选文件要求和成交供应商响应文件承诺签订采购合同。未按规定时间签订合同的，视为主动放弃成交资格。但不得超出比选文件和成交供应商响应文件的范围，也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。如果第一成交候选供应商放弃成交资格或者没有按照规定签订合同，采购人将取消其成交资格。在此情况下，采购人可确定第二成交候选供应商为成交供应商，或重新采购。（2）合同的订立将在电子采购与招标平台上进行，供应商具体操作步骤详见电子采购与招标平台“新手指南-平台操作流程”-《供应商操作流程》2、合同的履行（1）采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。合同确需要变更的，应以书面形式报医院办公室审批。（2）采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同实质条款的前提下，可以与成交供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的百分之十。十二、适用法律及规定（1）采购单位及供应商的一切采购活动均参考《中华人民共和国政府采购法》及医院的采购制度。（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。存在以上情形的供应商应主动予以回避，否则自行承担相应的法律责任及后果。预约系统等短信推送服务项目采购合同合同编号:甲方（买方）：惠州市第一人民医院乙方（卖方）：根据《中华人民共和国民法典》、《成交通知书（文件编号：）》，甲乙双方在平等、自愿、互利原则上，经双方协商一致，签订本合同。甲乙双方同意按以下条款和条件，由甲方购进乙方出售的以下产品。第一条服务名称、数量、价款序号服务名称单位数量单价(元)金额(元)备注合计合计人民币（大写）： 元整 合计：￥ 以上价款为乙方产品到达惠州市第一人民医院价格，包含运输、保险、卸货、安装、调试、税费、培训等。第二条权利保证乙方应保证出卖给甲方的服务以及相关服务的任何部分非他人所有或与他人共有，未设有抵押权、租赁权，未侵犯他人的专利权、版权（法律上称：著作权）、商标权等知识产权，没有任何权利瑕疵。一旦乙方出卖的服务侵犯了任何第三人的合法权益，乙方应承担全部赔偿责任及甲方因解决上述问题产生的支出（包括但不限于：诉讼费、律师费、交通费等费用）。第三条技术要求1、服务范围：预约系统；医院办公短信平台；云胶片。包括但不限于以上业务系统，甲方可根据实际情况调整。2、服务合规要求：所提供的短信推送服务及相关系统平台，须严格符合《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等国家相关法律法规，同时满足通信行业短信服务技术规范、信息内容安全管理等行业标准。3、服务基本要求：支持虚拟接入号模式，后端可弹性扩展多个不同的接入号，实现上下行MO/MT 无缝推送，保障消息交互的稳定性。4、服务基本要求：支持号码分省分地市路由，通道优先路由。5、服务基本要求：支持下游客户模拟 CMPP 协议、SMGP 协议、SGIP 协议和 HTTP 协议对接。6、服务基本要求：可视化平台操作，对接上游、对接下游、HTTP 可视化配置模板。7、服务基本要求：支持对客户进行 CMPP 协议、SMGP 协议、SGIP 协议、HTTP 协议组包和拦截进人工审核，同时支持对接上游HTTP 协议实现自主配置组包大小和组包时间周期。8、服务基本要求：系统接口支持 HTTPS 加密传输，由SSL+HTTP 协议构建的可进行加密传输、身份认证的网络协议，比 HTTP 协议更安全。9、服务基本要求：支持上游通道 HTTP 接入，对下游客户开 CMPP、SMGP、SGIP 帐号。10、服务基本要求：支持大屏展示：通道监控，用户监控，服务器监控，运营状态监控等。11、服务基本要求：可视化数据队列监控，实时获取客户侧和通道侧的速率和发送量数据。12、服务基本要求：支持微信告警机制。13、服务基本要求：支持携号转网客户的管理和处理机制。14、服务基本要求：强大内容安全风控系统，支持内容全文过滤、内容白名单、网址白名单、电话白名单， 灵活拦截各类违规内容，并且支持按用户灵活配置。15、服务基本要求：针对客户系统处理状态报告异常，支持人工对客户的状态报告进行失败补推和全部推送，确保短信状态与计费数据的一致性，补推操作可追溯、可记录。16、服务基本要求：通道接入可视化配置：可实时展现通道的链路日志，并可在通道接入时进行通道的实时测试工作。17、服务基本要求：支持各类综合运营统计日报表、月报表及数据分析（用户分三网、用户分通道、通道报表、支持对通道的分省数据统计、按照签名统计）。18、服务基本要求：强大的签名管理系统，支持多客户报备签名的各种操作管理，规范用户的操作。19、服务基本要求：按用户级黑名单设置，黑名单分系统级、验证码级、会员营销级和大黑名单，目前黑名单数量可达亿级，一次性过滤，毫秒级。20、服务基本要求：失败路由机制：支持平台运营商端状态报告失败路由机制。21 服务基本要求：支持发送普通彩信+视频短信的功能。22 业务逻辑和接口能力：发送号码过滤机制，包括：黑名单过滤、白名单过滤、敏感词过滤、重号自动过滤、错误号码（含空号、无效号段）自动过滤。23 业务逻辑和接口能力：短信内容中关键字鉴权，针对每个用户的发送内容，必须涵盖关键字才能发送出去，可支持多个关键字的鉴权检索。24 业务逻辑和接口能力：运营商自动带签名和用户自定义签名中字数的算法，如运营商自动带签名计费原则需要改变，包括长短信。25 业务逻辑和接口能力：单发和批量群发的综合处理，做到验证码绝对优先，并且支持所有信息并发。26 业务逻辑和接口能力：发送时确保余额的判断机制，在用户短彩信提交时自动核算余额是否够，如果不够则自动提示用户（通过我方平台发送），接口需同样返回错误信息。27 业务逻辑和接口能力：用户发送指定的短信内容指令，如 TD 后，则自动将号码加入黑名单中。对短信中涵盖的内容做模糊匹配，如”我要 TD”也同样适用，支持后台可视化配置。28 业务逻辑和接口能力：签名位置按照内容可自动调整，移动的签名在首位，电信和联通的签名在末尾，用户编辑一条内容后，签名需要系统来进行自动调整并发送。对于运营上强制带上签名的，则发送时需要将签名去除。29 业务逻辑和接口能力：针对用户没有增加签名的情况系统支持强制签名。30 业务逻辑和接口能力：支持客户模拟 CMPP2.0/3.0、SGIP1.2、SMGP3.1 和HTTP 接口。31 业务逻辑和接口能力：状态报告支持主动获取和自动推送处理机制。32 后端管理系统能力：支持通道后台可配置和管理，针对直连的通道，增加对直连通道签名位置的判断和签名是否运营商强制增加。33 后端管理系统能力：状态报告可支持通过手动的方式重新推送，可按用户维度、时间维度精准筛选需要重新推送的状态报告，重推操作记录可追溯。34 后端管理系统能力：支持对用户进行通道配置和业务逻辑权限配置。35 后端管理系统能力：充值、消费、返充，针对状态报告失败的情况系统支持自动返充，状态报告为空的则不予处理。在用户帐号侧做配置，如手动返充的情况则系统不做任何处理。计费可依据提交和按照状态报告来配置。36 后端管理系统能力：针对设置的用户上行指令，将号码自动加入到黑名单，短信指令可在后台配置。37 后端管理系统能力：各类报表的展现，通道日报、通道月报、用户日报、用户月报。38 后端管理系统能力：增加短彩信审核功能，有审核时系统自动弹出对话框做提示，只要提示即可。审核时管理员可以修改用户编辑的内容，修改后可继续发送，同时增加审核不通过的机制。39后端管理系统能力：如需要审核的短信，提交的内容按照三个运营商自动分包，分包中包含三个运营商的发送条数，内容需要分别审核，审核时可以修改短信内容后再下发。40 后端管理系统能力：支持开通代理商功能，短彩信余额支持自动提醒。41 后端管理系统能力：直连通道支持可视化配置，包括 CMPP\SGIP\SMGP。42 后端管理系统能力：前端用户平台支持通讯录功能。43 后端管理系统能力：前端用户平台支持变量短信功能。44 后端管理系统能力：前端用户平台支持代理商模式，支持无限级。45 后端管理系统能力：前端用户平台支持彩信功能。46 处理速率指标：单实例 5000 条/秒（通过分布式部署可提升到 20 万条/秒）。47 发送速率指标：单个通道的单个连接可实现 1000 条/秒，多连接下可实现 2 万+条/秒， 下发后，到达运营网关速率≤1ms（占比 99%以上） 。48 每日峰值指标：根据业务能力指定，目前要求每日正常保障 5000W 条发送量不出故障。49 到达率指标：短信到达率≥99%，短信回执率≥99%。50 延时率指标：验证码短信延时≤5 秒，发送通知短信延时≤10 秒。（占比 99%以上）。51 状态未知率指标：直连运营商通道，状态未知率≤0.6%。52 数据加密安全要求：甲方提供的手机号、短信内容、用户信息等所有数据，乙方需严格保密，乙方不得泄露、出售、转借任何第三方，服务结束后需按甲方要求删除相关数据，并提供数据删除完成的相关证明；53 数据加密安全要求：平台具备数据加密存储、访问日志记录功能，日志保存期限≥1年，日志需保存并可随时供甲方核查、导出；54 数据加密安全要求：短信平台具备防泄露、防攻击能力，保障短信发送全流程及数据传输、存储的安全性，杜绝任何形式的数据泄露风险。55 数据加密安全要求：乙方需定期进行网络安全检测，每季度向甲方提交安全检测报告。第四条服务期服务期1年，服务开始时间从合同签订之日起计算。第五条服务结束条件满足以下任一条件即服务终止：（1）自合同生效之日起一年服务期限到期；（2）合同预算上限金额使用完毕止，最终按实际使用量据实结算。第六条付款期限和方式合同总金额为人民币大写：元整，人民币小写￥。（1）按自然月进行服务量汇总与费用结算，乙方于每月次月5个工作日内，向甲方提交上月短信推送服务量汇总表及对应结算单，经甲方审核确认后，作为当月费用结算依据；（2）结算金额按合同约定单价结合当月实际服务量核算，核算结果四舍五入保留小数点后两位，最终据实结算；（3）乙方需向甲方提供与当月审核确认结算金额等额、合法、有效的增值税专用发票，甲方在收到符合要求的发票及结算资料后90个自然日内，一次性支付当月实际结算金额的100%。（3）支付方式为银行转账。备注：乙方应在产品验收合格后的五个工作日内向甲方开具合法有效的符合合同总价款的全额增值税发票，否则因成交乙方原因导致推迟付款的后果由成交乙方负责，甲方不承担因此延迟支付价款而对成交乙方造成的任何损失。第七条紧急服务响应（1）常规服务响应要求：乙方提供7*24小时的售后服务，服务响应渠道包含专属客服电话、企业微信、邮件、远程技术支持，所有渠道需派专人值守。①故障响应时间：甲方提出故障问题后，乙方需在15分钟内做出明确回应（含故障排查思路、处理计划）；②故障处理时间：一般故障（不影响短信正常发送）需在2小时内解决；重大故障（如系统崩溃、通道中断、无法发送短信等影响甲方正常业务的故障）需在1小时内解决，若1小时内无法解决，需提供临时替代方案，保障甲方核心业务的短信推送需求。③日常技术支持：甲方提出的日常操作、功能咨询等问题，乙方需在30分钟内给出详细解答，提供线上远程指导，必要时提供免费上门服务。（2）应急方案响应要求：乙方需针对本项目制定专项应急预案，包含但不限于通道中断、系统崩溃、数据泄露、网络攻击等场景，应急预案需满足以下要求：①预案内容：明确各应急场景的触发条件、处理流程、责任人员、联系方式、临时替代方案、恢复标准、事后复盘机制；②预案报备：合同签订后15个工作日内，乙方向甲方提交应急预案书面版（加盖公章），经甲方确认后执行；③应急演练：服务期内，乙方需联合甲方组织至少1次应急演练，演练完成后向甲方提交演练报告，包含演练过程、结果、问题整改措施；④应急执行：发生应急场景时，乙方需立即启动应急预案，第一时间通知甲方，按预案开展处理工作，每30分钟向甲方同步一次处理进度，故障解决后24小时内提交事故处理报告。第八条验收条款验收由甲方和乙方双方共同参与完成，按国家通信行业相关规定、规范及本项目约定执行。（1）按每月实际提供的短信推送服务内容、技术指标完成情况进行月度验收，验收合格后作为当月服务费用结算依据。（2）乙方协助甲方制定月度服务验收标准，该标准经甲方审核确认后执行。（3）乙方于每月次月5个工作日内，提交上月相关服务交付资料及验收申请，全程配合甲方开展月度验收，甲方按验收方案对当月服务内容、技术指标逐项核验。（4）乙方在每月提交验收申请前，需将以下资料汇集成册交付甲方，资料齐全后甲方才予组织验收：①当月短信推送服务运营报告、技术保障记录；②服务操作手册、故障处理记录等相关资料；③当月服务量汇总表、结算单等配套文件。（5）甲方在收到完整验收资料及申请后10个工作日内响应并完成月度验收，验收合格的出具月度验收确认单；10个工作日内未组织验收且未书面提出异议的，视为当月服务验收合格。（6）服务期届满后5个工作日内，乙方提交项目整体验收申请及全周期服务资料，甲方按上述要求完成整体验收，整体验收结果作为服务期收尾的依据。第九条违约责任（一）乙方的违约责任1、乙方不能按合同约定提供服务，或服务质量未达到本项目约定标准的，甲方有权拒付乙方相应服务费用。乙方需在甲方要求的期限内整改，整改后仍未达到标准的，甲方有权单方解除合同，乙方需退还甲方已付款项，并按合同总金额的20%支付违约金。2、乙方逾期处理故障的，按以下标准支付违约金：一般故障逾期解决的，每逾期1小时按合同总金额的0.1‰支付违约金；重大故障未在1小时内解决且未提供临时方案的，每逾期1小时按合同总金额的0.5‰支付违约金，违约金累计最高不超过合同总金额的20%；因故障逾期处理造成甲方损失的，乙方需另行赔偿。3、乙方违反保密条款，泄露甲方任何数据、资料的，甲方有权单方解除合同，乙方需按合同总金额的20%向甲方支付违约金，同时赔偿甲方因此造成的全部损失（包括但不限于行政处罚、赔偿金、商誉损失等）；构成犯罪的，甲方将依法追究其刑事责任。（二）甲方的违约责任甲方不能按约定时间支付合同价款，经乙方催告后在10个工作日内仍不予支付的，乙方可要求甲方支付延期应付价款的滞纳金千分之五/日，滞纳金最高不超过合同总金额的百分之二十。（三）双方的违约责任除明确约定的违约情形和违约责任外，任何一方违反本合同约定内容的，守约方可视情况追究违约责任，根据违反约定的程度确定违约方偿付相当于货款百分之三至百分之二十的违约金。第十条不可抗力甲乙双方任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明后，允许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。第十一条争议的解决执行本合同发生纠纷，当事人双方应当及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其它事项本合同所有附件、比选文件、响应文件及其附件（含评审期间的澄清文件和补充资料）、成交通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十三条廉洁自律条款甲乙双方应自觉遵守廉洁自律制度，严禁商业贿赂行为。如有违反，按照国家法律法规及医院规章制度进行处理。第十四条保密条款乙方应对项目有关情况保密，做好资料保密工作，保证所有资料不外泄。工作完成后，乙方应将甲方提供的所有资料交还。一旦出现外泄引起纠纷，甲方有权保留起诉乙方的权利。第十五条特别约定由于乙方产品自身的质量问题，造成甲方的损失，如患者、陪护人员及其他人员的人身或财产损害的，由乙方承担赔偿责任。若甲方因此承担了责任的，有权向乙方追偿；同时，乙方还应当赔偿甲方受到的损失以及维护自身权益而产生的支出（如：律师费、诉讼费等）。第十六条其他（一）本合同自甲乙双方签章之日起生效。（二）未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（三）本合同一式4份，双方各执2份，具有同等法律效力，本合同所有的相关附件为合同组成部分（详见附件清单）（此页为合同签署页，无正文内容）甲方（签章）惠州市第一人民医院乙方（签章）法定代表人：法定代表人/授权人：地址：惠州市三新南路20号地址：电话：0752-2883908电话：传真：2883600邮编：516003传真：/邮编：开户行：中国建设银行惠州江北支行开户行：帐号：44001718735059333333帐号：三证合一号：12441300690482894G签约日期：年月日签约地点：惠州市第一人民医院第五部分响应文件格式一、供应商应提供有效的公司资质、业务代表授权书等。二、响应文件每页均应认真填写并加盖电子公章，包括附件，未盖章视为响应无效文件。所有页面必须清晰可分辨阅读，凡是有页面（含复印件）不清晰经专家讨论认为无法分辨的视为响应无效文件。三、响应供应商必须按照以下顺序进行响应书编排，注明产品名称，递交正本文件；《报价单》按系统要求在递交响应文件时进行填写，填写完毕后由系统生成完整报价单后进行电子盖章，响应文件价格部分的报价单需与系统递交的报价单内容保持一致。四、响应文件散乱或页码与目录内容不一致的专家有权不予评审，按响应无效处理；响应供应商因响应文件散乱而造成评审中资料遗失影响评审结果的，后果自负。响应文件格式如下：响应文件（正本）（短信推送服务（包1：预约系统等短信推送服务）院内比选）项目编号：XXB-FW-20250034响应项目名称：短信推送服务（包1：预约系统等短信推送服务）()响应供应商：公章日期：1资格性/符合性自查表资格性自查表评审内容采购文件要求自查结论证明资料响应函按对应格式文件填写、签署、盖章□通过 □不通过见响应文件第（）页法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书按对应格式文件签署、盖章□通过 □不通过见响应文件第（）页准入条件 (关于资格的声明函)1、具有独立承担民事责任的能力。在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。□通过 □不通过见响应文件第（）页准入条件 (关于资格的声明函)2、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）□通过 □不通过见响应文件第（）页准入条件 (关于资格的声明函)3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。2023年至2025年度内任意一年的年度财务报表(新成立公司提供成立至今的月或季度财务报表复印件)或银行出具的资信证明。□通过 □不通过见响应文件第（）页准入条件 (关于资格的声明函)4、履行合同所必需的设备和专业技术能力。提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或书面声明。□通过 □不通过见响应文件第（）页准入条件 (关于资格的声明函)5、响应供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)以下情形之一【①记录失信被执行人；②重大税收违法失信主体；③政府采购严重违法失信行为；④在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中查询没有处于禁止参加政府采购活动的记录名单。】。提供以上4份相关截图。□通过 □不通过见响应文件第（）页准入条件 (关于资格的声明函)6、参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：重大违法记录，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。供应商出具声明函。□通过 □不通过见响应文件第（）页准入条件 (关于资格的声明函)7、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同响应供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。供应商出具声明函。□通过 □不通过见响应文件第（）页准入条件 (关于资格的声明函)8、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的响应供应商，不得再参与本项目响应。供应商出具声明函。□通过 □不通过见响应文件第（）页准入条件 (关于资格的声明函)9、本项目不接受联合体响应，供应商出具声明函。□通过 □不通过见响应文件第（）页其他要求按响应资料清单中规定提供“必须提交”的文件资料□通过 □不通过见响应文件第（）页符合性自查表评审内容采购文件要求自查结论证明资料报价合理性在经营范围内报价，报价方案唯一确定且未超过预算价□通过 □不通过见响应文件第（）页商务要求评审实质性（“★”项）商务条款是否全部完全响应□通过 □不通过见响应文件第（）页技术参数指标要求评审实质性（“★”项）技术参数指标条款是否全部完全响应□通过 □不通过见响应文件第（）页注：以上材料将作为响应供应商合格性和有效性审核的重要内容之一，响应供应商必须严格按照其内容及要求在响应文件中对应序列如实提供，对缺漏和不符合项将会直接导致响应无效！在对应的□打“√”，并标注页码。响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：响应供应商名称（签章）：日期：年月日2评审项目响应资料表评审分项（评分标准）评审内容证明文件技术分技术参数指标要求响应情况见响应文件第（）页商务分项目负责人资质见响应文件第（）页商务分项目成员（项目负责人除外）见响应文件第（）页商务分商务条款响应程度见响应文件第（）页商务分供应商资质见响应文件第（）页商务分同类业绩见响应文件第（）页价格分价格得分见系统提交报价一览表响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：响应供应商名称（盖章）：日期：年月日3资格性文件3.1响应函惠州市第一人民医院：依据贵方采购项目名称（项目名称）院内比选项目的（项目编号：）响应邀请，我方代表（姓名、职务）经正式授权并代表（响应供应商名称、地址）提交下述文件：1.自查表；2.资格性文件；3.商务部分；4.技术部分；5.价格部分。在此，我方声明如下：1.同意并接受比选文件的各项要求，遵守比选文件中的各项规定，按比选文件的要求提供报价。2.响应有效期为递交响应文件之日起90天，成交供应商响应/谈判有效期延至合同验收之日。3.我方已经详细地阅读了全部比选文件及其附件，包括澄清及参考文件(如果有的话)。我方已完全清晰理解比选文件的所有要求，不存在任何含糊不清和误解之处，同意放弃对这些文件所提出的异议和质疑的权利。4.我方已毫无保留地向贵方提供一切所需的证明材料。5.我方承诺在本次响应文件中提供的一切文件，无论是原件还是复印件均为真实和准确的，绝无任何虚假、伪造和夸大的成份，否则，愿承担相应的后果和法律责任。6.我方完全服从贵院采购流程与规定并尊重评委会所作的评定结果，同时清楚理解到报价最低并非意味着必定获得成交资格。响应供应商：地址：固定电话：联系电话：响应供应商（法定代表人授权代表）代表签字：响应供应商名称(公章)：开户银行：帐号：日期：3.2法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书（1）法定代表人/负责人资格证明书致：惠州市第一人民医院：同志，现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。签发日期：单位：（盖章）附：代表人性别：年龄：身份证号码：联系电话：营业执照号码：经济性质：主营（产）：兼营（产）：进口物品经营许可证号码：主营：兼营：说明：1.法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。2.内容必须填写真实、清楚、涂改无效，不得转让、买卖。3.将此证明书提交对方作为合同附件。(为避免响应无效，请供应商务必提供本附件)法定代表人身份证复印件反面法定代表人身份证复印件反面法定代表人身份证复印件正面法定代表人身份证复印件正面（2）法定代表人/负责人授权委托书致：惠州市第一人民医院：兹授权同志，为我方签订经济合同及办理其他事务代理人，其权限是：作为我公司的全权代理人，就（项目名称）采购项目[采购项目编号为：（项目编号）]的响应，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。授权单位：（盖章）法定代表人（签名或盖私章）有效期限：至年月日签发日期：附：代理人性别：年龄：职务：身份证号码：联系电话：电子邮箱：营业执照号码：经济性质：主营（产）：兼营（产）：进口物品经营许可证号码：主营：兼营：说明：1.授权权限：全权代表本公司参与上述采购项目的响应，负责提供与签署确认一切文书资料，以及向贵方递交的任何补充承诺。2.有效期限：与本公司响应文件中标注的响应有效期，自本单位盖公章之日起生效。代理人身份证复印件反面代理人身份证复印件反面3.响应签字代表为法定代表人，则本表不适用。代理人身份证复印件代理人身份证复印件代理人身份证复印件正面代理人身份证复印件正面3．3供应商资格证明文件致：惠州市第一人民医院：关于贵方采购项目名称:短信推送服务（包1：预约系统等短信推送服务）项目编号：XXB-FW-20250034响应邀请，本签字人愿意参加响应，提供比选文件中规定的货物、工程及服务，并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。包01（预约系统等短信推送服务）评审要求概况评审点具体描述具有独立承担民事责任的能力在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录响应供应商提供承诺函，格式自拟具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度响应供应商提供承诺函，格式自拟履行合同所必需的设备和专业技术能力响应供应商提供承诺函，格式自拟参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录响应供应商提供承诺函，格式自拟响应供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)以下情形之一【①记录失信被执行人；②重大税收违法失信主体；③政府采购严重违法失信行为；④在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中查询没有处于禁止参加政府采购活动的记录名单。】提供以上4份相关截图单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同响应供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。响应供应商提供承诺函，格式自拟为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的响应供应商，不得再参与本项目响应响应供应商提供承诺函，格式自拟本项目不接受联合体响应响应供应商提供承诺函，格式自拟（相关资质、证明文件及声明函附后）本次比选采购活动中，本单位保证全部响应文件和问题的回答是真实和有效的，并对所提供资料的真实性和正确性承担法律责任。如有违法、违规、弄虚作假行为，所造成的损失、不良后果及法律责任，一律由我公司（企业）承担。特此声明！供应商名称（盖章）：_________________3.4参加本项目前三年内，在经营活动中没有违法记录承诺函。近三年经营活动中无重大违法违规声明函致：惠州市第一人民医院本人以公司名称法定代表人的资格，郑重声明：我公司在参加本项目采购活动前三年，在经营活动中无重大违法、违规的不良记录。若在本次项目响应的全过程中，被查实我公司提供的资料及上述声明不属实，或提供的相关资料不属实或不满足资格审查要求，医院有权取消我公司的响应及成交资格，且我公司将无条件承担由此给本次比选带来的一切后果，包括经济损失。特此声明！响应供应商名称（盖章）：日期：年月日3.5诚信响应承诺书诚信响应承诺书(单页)致：惠州市第一人民医院本企业郑重承诺：一、遵守政府采购法律、法规和规章制度，维护医院采购市场秩序和公平竞争环境，不恶意竞价；二、依法诚信参与医院比选、响应采购活动，自觉维护采购人合法权益；三、严格保守医院比选采购活动中获取的国家秘密和商业秘密；四、依法履行采购合同和采购活动中的各项承诺，为采购人提供符合规定质量标准的货物、工程和服务，以及优良的售后服务；五、依法诚信进行质疑与投诉活动；六、主动接受医院比选采购监督管理部门的监督检查。本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意承担相应的后果和法律责任，包括愿意接受医院作出的处罚。响应供应商名称（盖章）：日期：年月日备注：附上国家企业信用信息公示系统/信用中国/中国政府采购网查询的征信情况。3.6非联合体参加响应，项目不分包/不转包声明函（格式自拟）3.7具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（合同复印件）或书面声明（格式自拟）3.8中小企业声明函（可选）中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。本公司属于___行业，有从业人员___人，最近一年营业收入为___万元。2.本公司参加______单位的项目（项目编号：）采购活动。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。法定代表人/授权人签字：加盖公章：4商务部分4.1所响应项目同类业绩介绍序号客户名称项目名称及合同金额（万元）签订合同时间竣工/验收时间联系人及电话123…注：根据上述业绩情况，按比选文件要求附合同复印件及评审标准要求的证明材料。。响应供应商名称（盖章）：日期：年月日4.1.2供货渠道与合作机构情况分项基 本 情 况联系人/联系电话/传真华南地区或广东省总代理或中国总代理或生产厂家单位名称：地 址：销售负责人：姓名：电话：传真：关键设备合法来源渠道（1）产品名称： 制造/供应商：生产地： 经销总代理：销售负责人：产品介绍和报价的权威网站：产品合法来源验证查询专线：售后服务管理验证查询专线：姓名：电话：传真：关键设备合法来源渠道（2）产品名称： 制造/供应商：生产地： 经销总代理：销售负责人：产品介绍和报价的权威网站：产品合法来源验证查询专线：售后服务管理验证查询专线：姓名：电话：传真：设在广东省内的售后服务机构情况机构名称：地 址：负 责 人：服务机构性质：企业自有 /委托代理姓名：电话：传真：响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：响应供应商名称（签章）：日期：年月日4.2商务条款响应表预约系统等短信推送服务序号参数性质采购文件规定的商务条款响应的具体内容是否偏离证明文件所在位置备注1★权利保证: 供应商应保证出卖给采购人的服务以及相关服务的任何部分非他人所有或与他人共有，未设有抵押权、租赁权，未侵犯他人的专利权、版权（法律上称：著作权）、商标权等知识产权，没有任何权利瑕疵。一旦供应商出卖的服务侵犯了任何第三人的合法权益，供应商应承担全部赔偿责任及采购人因解决上述问题产生的支出（包括但不限于：诉讼费、律师费、交通费等费用）。2经验要求: 供应商负责技术支持、系统维护、操作培训等所有相关服务，所有费用均已包含在投标报价中。免费负责为采购人项目使用人员提供操作培训等工作，直至采购人使用人员能独立正常操作使用为止。3服务时间及地点: （1）服务时间：合同签订之日起10个工作日内，供应商开始提供服务；（2）服务地点：惠州市第一人民医院。4★服务期限: 本次服务期为壹年，服务期从合同签订之日起计算。在服务期满后供应商需按本项目要求完成数据清理、资料交还等收尾工作。5★服务结束时间: 满足以下任一条件即服务终止：（1）自合同生效之日起一年服务期限到期；（2）合同预算上限金额使用完毕止，最终按实际使用量据实结算。6★验收要求: 验收由采购人和成交供应商双方共同参与完成，按国家通信行业相关规定、规范及本项目约定执行。（1）按每月实际提供的短信推送服务内容、技术指标完成情况进行月度验收，验收合格后作为当月服务费用结算依据。（2）成交供应商协助采购人制定月度服务验收标准，该标准经采购人审核确认后执行。（3）成交供应商于每月次月5个工作日内，提交上月相关服务交付资料及验收申请，全程配合采购人开展月度验收，采购人按验收方案对当月服务内容、技术指标逐项核验。（4）供应商在每月提交验收申请前，需将以下资料汇集成册交付采购人，资料齐全后采购人才予组织验收：①当月短信推送服务运营报告、技术保障记录；②服务操作手册、故障处理记录等相关资料；③当月服务量汇总表、结算单等配套文件。（5）采购人在收到完整验收资料及申请后10个工作日内响应并完成月度验收，验收合格的出具月度验收确认单；10个工作日内未组织验收且未书面提出异议的，视为当月服务验收合格。（6）服务期届满后5个工作日内，供应商提交项目整体验收申请及全周期服务资料，采购人按上述要求完成整体验收，整体验收结果作为服务期收尾的依据。7▲紧急服务响应: （1）常规服务响应要求：供应商提供 7*24 小时的售后服务，服务响应渠道包含专属客服电话、企业微信、邮件、远程技术支持，所有渠道需派专人值守。① 故障响应时间：采购人提出故障问题后，供应商需在15分钟内做出明确回应（含故障排查思路、处理计划）；② 故障处理时间：一般故障（不影响短信正常发送）需在2小时内解决；重大故障（如系统崩溃、通道中断、无法发送短信等影响采购人正常业务的故障）需在1小时内解决，若1小时内无法解决，需提供临时替代方案，保障采购人核心业务的短信推送需求。③ 日常技术支持：采购人提出的日常操作、功能咨询等问题，供应商需在30分钟内给出详细解答，提供线上远程指导，必要时提供免费上门服务。（2）应急方案响应要求：供应商需针对本项目制定专项应急预案，包含但不限于通道中断、系统崩溃、数据泄露、网络攻击等场景，应急预案需满足以下要求：① 预案内容：明确各应急场景的触发条件、处理流程、责任人员、联系方式、临时替代方案、恢复标准、事后复盘机制；② 预案报备：合同签订后15个工作日内，供应商向采购人提交应急预案书面版（加盖公章），经采购人确认后执行；③ 应急演练：服务期内，供应商需联合采购人组织至少1次应急演练，演练完成后向采购人提交演练报告，包含演练过程、结果、问题整改措施；④ 应急执行：发生应急场景时，供应商需立即启动应急预案，第一时间通知采购人，按预案开展处理工作，每30分钟向采购人同步一次处理进度，故障解决后 24 小时内提交事故处理报告。8★付款期限及方式: （1）按自然月进行服务量汇总与费用结算，供应商于每月次月5个工作日内，向采购人提交上月短信推送服务量汇总表及对应结算单，经采购人审核确认后，作为当月费用结算依据；（2）结算金额按合同约定单价结合当月实际服务量核算，核算结果四舍五入保留小数点后两位，最终据实结算；（3）供应商需向采购人提供与当月审核确认结算金额等额、合法、有效的增值税专用发票，采购人在收到符合要求的发票及结算资料后90个自然日内，一次性支付当月实际结算金额的100%。9违约责任: （一）供应商的违约责任1、供应商不能按合同约定提供服务，或服务质量未达到本项目约定标准的，采购人有权拒付供应商相应服务费用。供应商需在采购人要求的期限内整改，整改后仍未达到标准的，采购人有权单方解除合同，供应商需退还采购人已付款项，并按合同总金额的20%支付违约金。2、供应商逾期处理故障的，按以下标准支付违约金：一般故障逾期解决的，每逾期1小时按合同总金额的0.1‰支付违约金；重大故障未在1小时内解决且未提供临时方案的，每逾期1小时按合同总金额的0.5‰支付违约金，违约金累计最高不超过合同总金额的20%；因故障逾期处理造成采购人损失的，供应商需另行赔偿。3、供应商违反保密条款，泄露采购人任何数据、资料的，采购人有权单方解除合同，供应商需按合同总金额的20%向采购人支付违约金，同时赔偿采购人因此造成的全部损失（包括但不限于行政处罚、赔偿金、商誉损失等）；构成犯罪的，采购人将依法追究其刑事责任。（二）采购人的违约责任采购人不能按约定时间支付合同价款，经供应商催告后在10个工作日内仍不予支付的，供应商可要求采购人支付延期应付价款的滞纳金千分之五/日，滞纳金最高不超过合同总金额的百分之二十。（三）双方的违约责任除明确约定的违约情形和违约责任外，任何一方违反本合同约定内容的，守约方可视情况追究违约责任，根据违反约定的程度确定违约方偿付相当于货款百分之三至百分之二十的违约金。10保密条款: 供应商应对项目有关情况保密，做好资料保密工作，保证所有资料不外泄。工作完成后，供应商应将采购人提供的所有资料交还。一旦出现外泄引起纠纷，采购人有权保留起诉供应商的权利。注：1.“采购文件规定的商务条款”项下填写的内容应与采购文件中采购需求的“商务要求”的内容保持一致。2.响应供应商应当如实填写上表“响应的具体内容”处内容，对采购文件规定的商务要求作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足采购文件要求。响应供应商需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则响应无效。3.打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致响应无效。打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效响应条款。4.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。5.“备注”处可填写偏离情况的说明。6.本表内容不得擅自修改。响应供应商名称（签章）：日期：年月日4.3售后服务方案（或承诺书）售后服务须包括但不限于以下内容，主要根据比选需求（商务条款）的要求（格式自定）1.免费保修期；2.应急维修时间安排；3.维修地点、地址、联系电话及技术服务人员（包括厂商认证工程师等人员）；4.制造商的技术支持；5.安装调试。6.售后服务。......注：若售后服务方案（或承诺书）中响应的内容与实质性/一般商务条款响应表不一致，则以响应表中响应内容为准。4.4厂家售后服务承诺书（可选）售后服务须包括但不限于以下内容，主要根据比选需求的要求（格式自定）1.免费保修期；2.应急维修时间安排（含电话响应、到现场响应）；3.维修地点、地址、联系电话及技术服务人员（包括厂商认证工程师等人员）；4.制造商的技术支持；5.培训计划。响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：响应供应商名称（签章）：日期：年月日5技术部分5.1技术参数条款响应表预约系统等短信推送服务序号参数性质采购文件规定的技术和服务要求响应的具体内容型号是否偏离证明文件所在位置备注1★服务范围：预约系统；医院办公短信平台；云胶片。包括但不限于以上业务系统，采购人可根据实际情况调整。2★服务合规要求：所提供的短信推送服务及相关系统平台，须严格符合《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等国家相关法律法规，同时满足通信行业短信服务技术规范、信息内容安全管理等行业标准。3服务基本要求：支持虚拟接入号模式，后端可弹性扩展多个不同的接入号，实现上下行MO/MT 无缝推送，保障消息交互的稳定性。4服务基本要求：支持号码分省分地市路由，通道优先路由。5服务基本要求：支持下游客户模拟 CMPP 协议、SMGP 协议、SGIP 协议和 HTTP 协议对接。6服务基本要求：可视化平台操作，对接上游、对接下游、HTTP 可视化配置模板。7服务基本要求：支持对客户进行 CMPP 协议、SMGP 协议、SGIP 协议、HTTP 协议组包和拦截进人工审核，同时支持对接上游HTTP 协议实现自主配置组包大小和组包时间周期。8服务基本要求：系统接口支持 HTTPS 加密传输，由SSL+HTTP 协议构建的可进行加密传输、身份认证的网络协议，比 HTTP 协议更安全。9服务基本要求：支持上游通道 HTTP 接入，对下游客户开 CMPP、SMGP、SGIP 帐号。10服务基本要求：支持大屏展示：通道监控，用户监控，服务器监控，运营状态监控等。11服务基本要求：可视化数据队列监控，实时获取客户侧和通道侧的速率和发送量数据。12服务基本要求：支持微信告警机制。13服务基本要求：支持携号转网客户的管理和处理机制。14服务基本要求：强大内容安全风控系统，支持内容全文过滤、内容白名单、网址白名单、电话白名单， 灵活拦截各类违规内容，并且支持按用户灵活配置。15服务基本要求：针对客户系统处理状态报告异常，支持人工对客户的状态报告进行失败补推和全部推送，确保短信状态与计费数据的一致性，补推操作可追溯、可记录。16服务基本要求：通道接入可视化配置：可实时展现通道的链路日志，并可在通道接入时进行通道的实时测试工作。17服务基本要求：支持各类综合运营统计日报表、月报表及数据分析（用户分三网、用户分通道、通道报表、支持对通道的分省数据统计、按照签名统计）。18服务基本要求：强大的签名管理系统，支持多客户报备签名的各种操作管理，规范用户的操作。19服务基本要求：按用户级黑名单设置，黑名单分系统级、验证码级、会员营销级和大黑名单，目前黑名单数量可达亿级，一次性过滤，毫秒级。20服务基本要求：失败路由机制：支持平台运营商端状态报告失败路由机制。21服务基本要求：支持发送普通彩信+视频短信的功能。22业务逻辑和接口能力：发送号码过滤机制，包括：黑名单过滤、白名单过滤、敏感词过滤、重号自动过滤、错误号码（含空号、无效号段）自动过滤。23业务逻辑和接口能力：短信内容中关键字鉴权，针对每个用户的发送内容，必须涵盖关键字才能发送出去，可支持多个关键字的鉴权检索。24业务逻辑和接口能力：运营商自动带签名和用户自定义签名中字数的算法，如运营商自动带签名计费原则需要改变，包括长短信。25业务逻辑和接口能力：单发和批量群发的综合处理，做到验证码绝对优先，并且支持所有信息并发。26业务逻辑和接口能力：发送时确保余额的判断机制，在用户短彩信提交时自动核算余额是否够，如果不够则自动提示用户（通过我方平台发送），接口需同样返回错误信息。27业务逻辑和接口能力：用户发送指定的短信内容指令，如 TD 后，则自动将号码加入黑名单中。对短信中涵盖的内容做模糊匹配，如”我要 TD”也同样适用，支持后台可视化配置。28业务逻辑和接口能力：签名位置按照内容可自动调整，移动的签名在首位，电信和联通的签名在末尾，用户编辑一条内容后，签名需要系统来进行自动调整并发送。对于运营上强制带上签名的，则发送时需要将签名去除。29业务逻辑和接口能力：针对用户没有增加签名的情况系统支持强制签名。30业务逻辑和接口能力：支持客户模拟 CMPP2.0/3.0、SGIP1.2、SMGP3.1 和HTTP 接口。31业务逻辑和接口能力：状态报告支持主动获取和自动推送处理机制。32后端管理系统能力：支持通道后台可配置和管理，针对直连的通道，增加对直连通道签名位置的判断和签名是否运营商强制增加。33后端管理系统能力：状态报告可支持通过手动的方式重新推送，可按用户维度、时间维度精准筛选需要重新推送的状态报告，重推操作记录可追溯。34后端管理系统能力：支持对用户进行通道配置和业务逻辑权限配置。35后端管理系统能力：充值、消费、返充，针对状态报告失败的情况系统支持自动返充，状态报告为空的则不予处理。在用户帐号侧做配置，如手动返充的情况则系统不做任何处理。计费可依据提交和按照状态报告来配置。36后端管理系统能力：针对设置的用户上行指令，将号码自动加入到黑名单，短信指令可在后台配置。37后端管理系统能力：各类报表的展现，通道日报、通道月报、用户日报、用户月报。38后端管理系统能力：增加短彩信审核功能，有审核时系统自动弹出对话框做提示，只要提示即可。审核时管理员可以修改用户编辑的内容，修改后可继续发送，同时增加审核不通过的机制。39后端管理系统能力：如需要审核的短信，提交的内容按照三个运营商自动分包，分包中包含三个运营商的发送条数，内容需要分别审核，审核时可以修改短信内容后再下发。40后端管理系统能力：支持开通代理商功能，短彩信余额支持自动提醒。41后端管理系统能力：直连通道支持可视化配置，包括 CMPP\SGIP\SMGP。42后端管理系统能力：前端用户平台支持通讯录功能。43后端管理系统能力：前端用户平台支持变量短信功能。44后端管理系统能力：前端用户平台支持代理商模式，支持无限级。45后端管理系统能力：前端用户平台支持彩信功能。46处理速率指标：单实例 5000 条/秒（通过分布式部署可提升到 20 万条/秒）。47发送速率指标：单个通道的单个连接可实现 1000 条/秒，多连接下可实现 2 万+条/秒， 下发后，到达运营网关速率≤1ms（占比 99%以上） 。48每日峰值指标：根据业务能力指定，目前要求每日正常保障 5000W 条发送量不出故障。49到达率指标：短信到达率≥99%，短信回执率≥99%。50延时率指标：验证码短信延时≤5 秒，发送通知短信延时≤10 秒。（占比 99%以上）。51状态未知率指标：直连运营商通道，状态未知率≤0.6%。52数据加密安全要求：采购人提供的手机号、短信内容、用户信息等所有数据，供应商需严格保密，供应商不得泄露、出售、转借任何第三方，服务结束后需按采购人要求删除相关数据，并提供数据删除完成的相关证明；53数据加密安全要求：平台具备数据加密存储、访问日志记录功能，日志保存期限≥1年，日志需保存并可随时供采购人核查、导出；54数据加密安全要求：短信平台具备防泄露、防攻击能力，保障短信发送全流程及数据传输、存储的安全性，杜绝任何形式的数据泄露风险。55数据加密安全要求：供应商需定期进行网络安全检测，每季度向采购人提交安全检测报告。注：1.“采购文件规定的技术和服务要求”项下填写的内容应与采购文件中采购需求的“技术参数指标（规格、技术参数、配置）要求”的内容保持一致。响应供应商应当如实填写上表“响应的具体内容”处内容，对采购文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足采购文件要求。响应供应商需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则响应无效。2.参数性质栏目按采购文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致响应无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效响应条款。3.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。4.“备注”处可填写偏离情况的说明。5.如所投设备参数与采购要求不一致的，响应供应商必须按所投设备的出厂参数进行响应参数填写（必须详细填写），不得随意复制采购文件技术参数粘贴。否则，在安装或验收后续工作中核对真实参数不一致导致不予安装或验收的，后果自负！6.本表内容不得擅自修改。响应供应商名称（签章）：日期：年月日5.2各类证明材料（由供应商根据需要选用）（产品彩页/厂家产品说明书/技术说明函（说明函带有厂家或厂家授权公司的公章）等）6价格部分报价内容详见系统中所填写的报价表。注:①、具体报价表模板见公告/邀请函的附件。②、请勿在响应文件中附报价表，供应商仅需在系统报价环节填写的报价表即可。③、报价将以系统报价为准。
投标 / 标书制作要点（原创）
本短信推送服务 预约系统等短信推送服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
