陕西SAP系统运维招标公告（陕西钢铁集团禹龙科技服务有限公司2026）

发布单位 陕西钢铁集团禹龙科技服务有限公司

报价截止时间 2026-05-08 10:00:00

陕西钢铁集团禹龙科技服务有限公司 2026年SAP系统运维项目
询比（非物资类）采购公告
一、服务期限：2026-06-01至2026-12-31。
二、最高限价（含税）：20万元。
三、服务内容及要求：
（一）项目服务范围及内容
1.ERP 系统各功能模块、ERP系统和外部系统的接口、BASIS 配置及故障处理。
2.业务咨询及操作培训、指导。
3.业务故障原因分析及协助解决。
4.系统补丁的购买安装(提供更新服务建议)。
5.数据库迁移技术支持服务。
6.异常数据处理。
7.按要求出具系统问题、业务问题分析报告及解决方案。
8.提供每年不超过3次的数据同步服务。
9.按要求对数据库空间、表空间及内存进行扩充及调优。
10.每月对系统软件、数据库进行点检，涉及备份操作，按需执行。
11.每月进行系统故障排查培训、报表取数功能专题培训、BASIS 培训，并出具培训材料。
（二）技术要求
1.运维方式
运维采用远程+现场的方式，服务时间均为 7*24 小时。
2.时间要求
（1）一般问题 1 小时内回复解决办法，并在 4 小时以内完成问题处理；（咨询类、数据错误类、常规性简单系统问题；对业务影响较小的次要应用功能无法使用。）
（2）复杂类问题 4 小时内回复解决办法，并在 12 小时以内完成问题处理；（功能类、报表类、接口类异常、数据库类异常或服务器异常；对业务操作有直接、即时影响的主要应用功能出现问题。）
（3）自接收到甲方通知起，运维单位需 8 小时内赶到现场，不可抗力因素以双方协商后为准。
3.服务要求
（1）财务在月结/年结期间，运维单位需提供全程现场支持。月结开始与结束日期以甲方正式通知为准。本次运维包含 6 次月结技术支持工作。
（2）因审计需要，运维单位无条件提供技术支持，并配合甲方完成审计。
（3）运维单位对系统功能或报表修改后，需要在测试系统对修改后的功能进行测试，测试通过后可部署至正式环境。
（4）如遇紧急情况，运维单位需无条件到现场处理，不可抗力因素以双方协商后为准。
（5）按照需求，运维单位对业务操作人员、系统运维人员进行培训。
四、付款：
1.付款方式：银行承兑。
2.结算方式：合同生效后，按前【三】个月为第一个结算周期，结算金额为合同总价的40%，后【四】个月作为第二个结算周期，结算金额为合同总价的60%。乙方在每个结算周期结束后【10】个工作日内，应向甲方提交该周期的全部运维服务报告（包括但不限于故障处理报告、巡检报告等），经甲方书面确认合格后，乙方可开具该周期结算金额等额的、税率为6%的增值税专用发票，甲方收到发票后挂账满两个月支付相应费用。
五、供应商资格能力要求
1.资质要求：供应商必须是中国境内合法注册的独立法人，具有有效的企业法人营业执照（五证合一或三证合一）。
2.财务要求：供应商须提供经具有审计资格的第三方审计机构出具的2022年-2024年（若供应商成立不足三年的，提供自成立年份以来的）财务报告或企业财务报表：资产负债表、利润表、现金流量表（复印件加盖单位公章）；
3.信誉要求：必备（提供查询结果并盖公章）
（1）谈判供应商未列入信用中国（https://www.creditchina.gov.cn/）严重失信名单或失信惩戒对象；
（2）谈判供应商未列入中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）失信被执行人名单；
（3）谈判供应商未列入国家企业信用信息公示系统（https://www.gsxt.gov.cn/）严重违法失信名单（黑名单）；
（4）供应商未列入陕煤集团“失信供应商名单”、陕钢集团“供应（合作）商黑名单”及陕钢集团禹龙科技公司“供应（合作）商黑名单”，且在公布期内；（提供承诺书）
4.其他要求：本项目不接受联合体磋商，单位负责人或法人为同一人或存在控股关系、管理关系的不同法人或组织不得同时参与本项目磋商。
六、联系方式
采购人：陕西钢铁集团禹龙科技服务有限公司
地 址：西安市二环北路西段5号
联 系 人：南工
联系电话：13022945884

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投标 / 标书制作要点（原创）

本SAP系统运维涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。陕西项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086