IT运维服务整体托管招标公告（遂宁市民康医院(遂宁市优抚医院、遂宁市精神卫生中心)2026）
遂宁市民康医院IT运维服务整体托管项目采购公告
各潜在供应商：
为进一步夯实医院信息化建设基础，保障院内信息系统稳定、安全、高效运行，持续提升医疗信息化服务质量与运维保障能力，遂宁市民康医院拟对IT 运维服务整体托管项目实施院内采购。欢迎具备相应服务资质、履约能力及同类项目服务经验的供应商参与本次采购活动，现将本采购项目具体事项公告如下。
一、项目概况
1.项目名称：遂宁市民康医院IT运维服务整体托管项目。
2.采购控制价：101200元。
3.资金性质：财政专项资金。
4.服务期限：服务期限3年，合同一年一签，根据上年度考核情况续签下一年度合同。
5.服务内容：详见采购需求方案（见附件1）。
二、供应商参加本次采购活动，应当具备下列条件。
（一）一般资格条件
1.具有独立承担民事责任的能力。证明材料：提供营业执照副本复印件并加盖单位鲜章；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。证明材料：提供2024年或者2025年度经审计的财务报告复印件，也可提供2024年或者2025年度供应商内部的财务报表复印件，成立未满一年的公司，提供最近三个月财务报表复印件；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。证明材料：提供供应商办公场地及施工专用器材设备图片资料；提供公司技术人员、工作人员配备资料。
4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。证明材料：提供近三月的缴纳税收和社保证明。
5.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺函）。
6.法律、行政法规规定的其他条件（提供承诺函）。
以上所需提供的材料复印件必须加盖投标人鲜章，未提供或提供不全作无效投标处理。
三、采购方式及其它要求
1.本次采购采用院内综合评分的方式确定成交供应商，采购过程需进行两轮报价。
2.本项目不接受联合体。
四、资料的准备
（一）供应商需递交的资料
1.响应函(响应项目);
2.廉洁承诺函（自拟）;
3.报价单（格式自拟），报价须包含材料费、施工费、运输费、税费、售后服务费等完成本项目所需的全部费用，为最终包干价，后期不再另行调价；
4.法定代表人对业务代表的授权委托书(包含授权内容、授权期限、业务员联系电话)、法定代表人及业务代表的身份证复印件（需复印正、反两面）;
(二)资料要求及其它事项提醒：请参与者根据本项目的特点，制作采购投标文件并装订成册，共壹份，文件封面标注“遂宁市民康医院IT运维服务整体托管项目响应文件”字样，文件内需包含第一轮报价；所有资料须加盖单位鲜章，整体密封包装，密封处加盖供应商公章，未按要求装订、密封的资料不予受理。
五、采购会议安排事项。
1.会议时间：2026年5月12日下午15:00；
2.会议地点：遂宁市经开区西宁大道199号（遂宁市民康医院精神医学门诊楼五楼会议室）；
3.会议联系人:余老师、曾老师，电话:0825-2623203；
4.参加人员请于2026年5月12日14：30之前递交相应资料到精神医学门诊楼五楼采购办并签到，逾期未签到不予受理。
附件：1.采购需求方案；2.评分细则
附件1.doc
附件2.doc
附件1：遂宁市民康医院IT运维服务整体托管项目需求方案为了快速、优质服务于临床，现对医院所用的打印机、电脑、复印件等各类IT终端服务进行外包。一、技术要求1、服务范围（服务内容）1.1服务地点：遂宁市民康医院1.2服务方式：按需服务，现场响应；1.3服务范围：打印机、电脑及其附件、复印机等各类硬件日常维护，及电脑、打印机维修、打印耗材提供、配送、更换等。1.4维护设备名称、数量：设备所有权归遂宁市民康医院的、目前正在使用的电脑、打印设备（包括全部针式打印机、激光打印机、条码打印机和喷墨打印机、腕带打印机等）、复印机等，不包括已经作报废处理的相关设备。序号设备名称设备数量在用型号1黑白激光打印机125惠普1020、惠普M202等2计算机370物理机2、服务技术要求2.1服务内容：a、承担医院所用的打印机、电脑及复印机等的安装调试、日常巡检及故障报修管理。b、提供医院打印耗材、配送及更换工作，保证所提供的耗材完全满足医院工作要求，若使用部门提出异议，必须更换耗材以满足工作需求（患者腕带不包括在内）；c、承担医院电脑打印设备及复印设备维护、维修工作（免费供应500元以内的维修配件；对需离院维修的设备，须提供备用设备替代使用）；d、承担医院新增打印设备投放、维修、耗材供应及更换（新增数量按全院打印机数量*8%核算，每年新增全新打印机不超过10台）；▲e、根据院方设备需求，储备相应的备件，保证院方的工作需求，并保证维修过程中更换的配件完全满足原产品性能，打印效果满足工作需要；f、中标人保证对所维护设备每季度一次巡检，服务完成后，中标人应将完整的、与所提供服务有关的技术资料，包括但不限于：设备巡检报告、设备维修纪录、设备变更记录等装订成册提交给院方设备管理部门；g、如遇到院方各临床、医技、职能部门搬迁或者办公地点更换，中标人应积极配合院方做好设备迁移、安装、调试工作。▲h、中标人针对医院突发事件与特殊时段（如节假日或者非工作时间等）提供硬件服务方案，在接到临床科室报修通知后，10分钟内响应并在60分钟内到达现场，2小时内恢复设备，如不能在规定时间内排除故障，必须在4小时内提供同等型号或以上的备用机供科室免费使用。i.服务时间：提供服务热线电话，7*24小时服务（含夜间上门服务）；★2.3服务响应时间：一般故障10分钟内响应并在60分钟内恢复设备，如不能在规定时间内排除故障，必须在4小时内提供同等型号或以上的备用机供科室免费使用。（本项为实质性要求）二、服务期限与项目进度安排服务期限：三年（合同约定时间起算），根据考核情况，合同一年一签。三、服务标准中华人民共和国国家标准GB/T37961-2019《信息技术服务服务基本要求》四、考核标准及考核办法1、中标人在外包服务过程中，如出现因故不能按时提供服务的情况，如每月全院出现两次以上科室对服务质量，服务水平，服务响应等投诉，医院有权要求公司提出整改。整改后仍有投诉，医院将对中标人扣款考核，有第三次（含第三次）投诉每增加一次扣款1000元，如连续两个月每月都有五次或以上有责任投诉，医院可单方面解除服务合同；2、院方对中标人的维保服务实行季度考核，当季考核分值为90分及以上的，考核扣款为0；当季考核分值为90分以下的，考核扣款=当季结算费用*（1—当季考核分值/100），扣款在支付的服务款中扣除。院方每季度以书面形式向中标人提供考核结果，并要求限时整改。中标人应对存在问题进行持续质量改进，并以书面形式向院方反馈整改措施及效果。对于院方提出的问题未限时整改的，加倍扣分。如季度考核得分连续2次＜80分，院方可单方面解除合同，且中标人须支付中标金额的20%作为违约金。3、季度考核表维修外包服务质量考核表序号考核项目内容明细考核小组得分1运维及时性（20分）巡检计划执行情况（10分）信息统计科、采购办、监审科2故障响应及时性（10分）信息统计科、采购办、监审科3文档管理（20分）维修记录表（10分）信息统计科、采购办、监审科4巡检记录表（10分）信息统计科、采购办、监审科5服务满意度（20分）按服务科室反馈业务科室调查表6配送服务（20分）按合同要求信息统计科、采购办、监审科7耗材质量（20分）产品符合质量要求信息统计科、采购办、监审科8综合得分五、付款方式与履约保证金1、付款方式费用按季度结算。当季结算费用=合同金额/4，当季实付费用=当季结算费用-考核扣款。签订合同后，每服务满一个季度，甲方根据中标人提交的与实付款项等额的符合国家财税规定的与中标人公司名称一致的技术服务费发票后30个工作日内向中标人支付相应款项。2、履约保证金本项目收取履约保证金，金额：5000元。交款时间：成交通知书发放后，采购合同签订前。履约保证金退还方式：履约保证金缴纳至采购人账户的原路无息退还，其他方式缴纳的按照相关规定退还。履约保证金退还时间：项目考核合格后退还其履约保证金。履约保证金不予退还情形：如项目考核不合格或供应商未能履行合同规定的部分或全部义务，该履约保证金将视情况予以部分或全部扣除。评分细则序号评分因素及权重分值评分标准说明1价格30 分1.报价得分，以最低折扣除以各投标折扣乘以分值为各报价得分；其中最低折扣的得满分，报价得分=（最低折扣/投标折扣）×30分2履约能力10 分供应商提供类似项目业绩一个得5分，本项最高得10分。具体得分根据项目实际情况确定。提供合同复印件、验收报告、资质证书等加盖单位公章的证明材料。3服务要求30 分根据“附件1”中的“2.1 服务内容”（共计9项）的响应情况进行打分，其中标有“▲”2项（满分9分），需要提供相关材料，不提供为不响应，每不响应一项扣4.5分，提供的材料存在偏离扣2.25分，扣完为止；非“▲”7项（满分21分），每有一项未响应扣3分，存在偏离扣1.5分，扣完为止。214后续保障30分后续保障包含：①服务流程及专业技术人员配备情况；②质量保证范围及保障措施；③问题处理机制；④后续质保服务（包括提供的服务人员名单、联系电话、质保期等）；⑤安全保障措施及应急措施。满分30分，每缺少一项扣6分，每一项有缺陷的扣3分，扣完为止。（缺陷指：存在项目名称错误、地点区域错误、内容与本项目需求无关、方案内容矛盾或表述前后不一致、仅有框架或标题、适用的标准(方法)错误、明显复制其他项目内容等任意一种情形的）。
投标 / 标书制作要点（原创）
本IT运维服务整体托管涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
