四川省诉讼服务外包招标公告（四川省德阳市中级人民法院2026）
四川省德阳市中级人民法院诉讼服务外包项目(二次)竞争性磋商公告
项目概况
诉讼服务外包项目(二次)的潜在供应商应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取采购文件，并于 2026年08月06日 09时30分 （北京时间）前提交响应文件。本项目通过项目电子化交易系统实行电子化采购。
一、项目基本情况
项目编号：N5106012026000159
项目名称：诉讼服务外包项目(二次)
采购方式：竞争性磋商
预算金额：1,278,200.00元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：本项目一采三年，合同一年一签，在保证资金且考核合格的前提下，可进行续签，总服务期限为3年。
本项目是否接受联合体参与：
采购包1：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：无
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、获取采购文件
时间：2026年07月27日至2026年07月31日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
方式：在线获取
售价：0元
四、响应文件提交
截止时间：2026年08月06日 09时30分00秒（北京时间）
地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交响应文件
五、开启
时间：2026年08月06日 09时30分00秒（北京时间）
地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开启
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
/
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：四川省德阳市中级人民法院
地址：德阳市旌阳区长江东路279号
联系方式：0838-2587007
2.采购代理机构信息
名称：四川三和源招标代理有限公司
地址：四川省德阳市泰山南路二段733号银鑫.五洲广场一期21栋24-1号
联系方式：0838-2657777
3.项目联系方式
项目联系人：舒老师
电话：0838-2657777
四川三和源招标代理有限公司
2026年07月24日
相关附件：
采购需求.pdf
考核.docx
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
诉讼服务外包项目(二次)
品目
采购单位
四川省德阳市中级人民法院
行政区域
德阳市
公告时间
2026年07月24日 17:25
获取采购文件时间
2026年07月27日至2026年07月31日每日上午:00:00 至 12:00下午:12:00 至 23:59（北京时间，法定节假日除外）
响应文件递交地点
通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交响应文件
响应文件开启时间
2026年08月06日 09:30
响应文件开启地点
项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
预算金额
￥127.820000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
舒老师
项目联系电话
0838-2657777
采购单位
四川省德阳市中级人民法院
采购单位地址
德阳市旌阳区长江东路279号
采购单位联系方式
0838-2587007
代理机构名称
四川三和源招标代理有限公司
代理机构地址
四川省德阳市泰山南路二段733号银鑫.五洲广场一期21栋24-1号
代理机构联系方式
0838-2657777
附件：
附件1
附件2
技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:1,278,200.00采购包最高限价（元）:1,152,212.93序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额（元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1C23010100法律诉讼服务诉讼服务外包1.00（项）1,152,212.93租赁和商务服务业否否否否否是否适用本国产品标准：否报价要求采购包1：序号报价内容数量（计量单位）最高限价价款形式报价说明1诉讼服务外包1.00（项）1,152,212.93总价本次采购项目为包干价，供应商报价包括本项目人工、差旅、税费以及与本项目相关的一切服务费用，是供应商实现本项目所有服务内容和采购需求的固定不变价格，不因任何原因进行调整，供应商报价时应充分考虑相关因素，因此1诉讼服务外包1.00（项）1,152,212.93总价而造成的损失由供应商自行承担。★注：本采购包涉及采购货物的，供应商响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：不涉及采购进口产品时，供应商不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，供应商应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效响应处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。3.2.技术要求采购包1：标的名称：诉讼服务外包序符技术要求名称技术参数与性能指标号号标识1★技术要求一、服务范围文书送达事务；执行辅助事务；档案扫描及装订事务；诉讼大厅事务；采购人要求的与本项目相关的事务。二、项目服务内容及要求（一）立案庭需求1.诉讼文书集中送达事务1.1【工作内容】：完成法院需送达文书的交接、审核、登记及送达工作（含外出现场送达），包括民商事、行政案件和执行案件，以及适合供应商参与送达的其他案件，送达的车辆由供应商提供，并且负责派遣司机、负责加油维修等1.2【送达方式】人民法院在受理民商事诉讼案件和执行案件后，可以委托供应商全程代理或部分环节代理所有法律文书、诉讼文书的司法送达事务。根据实际情况及相关规定，供应商可采取电子送达、邮寄送达、委托送达、公告送达、上门送达、留置送达、现场公告等送达形式。送达过程中，供应商确保完整、客观的留存送达痕迹，对送达文书内容严格保密并在送达工作完成后提交详尽的送达工作报告，包括送达全流程、送达结果等情况。1.3【办理要求】1.3.1确保在规定的时限内及时准确地送达，市区内2个工作日，市区外3个工作日完成。1.3.2【使用电子送达的案件数量】/【受理案件总量】≥70%；【使用邮寄送达的次数】≥30%。2.诉讼服务辅助事务2.1【便民服务内容】为办事群众提供诉讼事务咨询、诉讼辅导、档案查询等便民服务。工作要求：诉讼服务业务满意度评价≥80%。3.送达窗口：电子送达、直接送达、邮寄送达、当事人自取；打电话确定当事人的送达方式。电子送达与邮寄送达的费用由采购单位负责与电子平台、邮局对接和结清，供应商做好统计和登记。要求：均为即办，数量均以法院移交的数据为准，所有送达一年完成共计约11000余份，打电话达千次。4.便民窗口：接听电话、档案查询、现场咨询、案件查询、执行信息查询、联系法官等辅助事务。要求：即办，一年共计完成约15000件事务。5.老病残服务窗口：优先接待服务，共计约500余件。1★技术要求（二）执行辅助事务1、指挥中心：调度值守、对下巡检、数据收集整理并上报、指挥平台事项（上报下达、事项委托、执行督办、专项活动等）、节点处理、其他综合性事务及与指挥中心相关的事宜。要求：在岗值守，不能擅自离岗。一年共完成约15000余件事宜。2、无纸化中心：收案前期资料扫描以及结案后整理卷宗打码、扫描、修图、录入、移交采购人档案室归档，一年完成约10万页。接待咨询及其他执行上要求协助事项（根据以往年份参考，每年约1000件）。3.外勤：集中办理执行案件（含外地法院委托）涉及的不动产、机动车、住房公积金等财产的查询、查/解封（冻结）、市区内调查、张贴公告、保全、审判上送达等司法辅助事务。（三）档案扫描及装订事务开展卷宗扫描、辅助编目、卷宗装订上架、档案查询、会计凭证装订归类等工作。1.服务事项1.1服务范围：电子卷宗扫描工作、智能编目辅助工作、纸质材料中间柜管理工作、诉讼卷宗装订上架工作、旧诉讼档案数字化处理工作、协助处理档案室日常工作。1.2服务内容1.2.1人员驻场。派驻驻场服务人员进驻德阳市中级人民法院，按照德阳市中级人民法院扫描执行和档案工作要求统一开展服务工作。1.2.2卷宗扫描。对当事人立案阶段提供的纸质证据材料开展数字化处理。1.2.3.辅助编目。对数字化的材料进行修图、质检，并补充完善材料名称等，对系统无法自动识别的材料进行人工辅助编目。1.2.4.管理纸质材料中间柜。当事人提交的纸质材料进行数字化处理后，放入中间柜集中统一保管，无相关审批程序不得向采购人提供纸质材料，案件结案后及时向采购人档案室移交纸质卷宗。1.2.5.旧诉讼档案的数字化处理。对采购人档案室未进行数字化处理，并上传档案系统。1.2.6.数据统计。根据上级法院和档案行政管理部门管理要求，及时统计采购人档案室各项数据。1.2.7.协助处理档案室日常工作。根据档案法和人民法院档案工作要求，协助开展文书档案、会计档案、照片档案的归档工作。1.2.8、档案查询。在立案大厅档案查询窗口根据当事人和有关办案机关档案查询需求，提供档案查询服务1.2.9.专项工作配合。根据要求，配合开展专项整顿工作，比如卷宗清理临时性特殊工作。1.2.10.专项工作配合。根据要求，配合开展未归档诉讼卷宗清理、检查、上架工作。1.2.11财务室会计凭证装订：凭证、账表装订、归档要求1.2.11.1装订要求①按会计凭证编号及对应附件一一对应，凭证厚度一般为1.5厘米，最多不超过3厘米，如果本月凭证过多，可装订为多本，保证每本凭证整齐、美观、牢固；②银行对账单、银行存款余额调节表、决算报表不是原始凭证，但却是重要的会计资料，要单独装订保存；③凭证中不能有大头针、曲别针、订书钉等金属物；④装订位置：一般为左上角（凭证纸规格）或左侧面（A4纸规格）；⑤编好每本凭证页码，写好凭证封面、单位名称、年度、月份、凭证种类（诉讼费或案款）、起始日期、起始号数。1.2.11.2主要归档材料及保管期限①永久：会计档案保管清册、会计档案销毁清册。②保管30年：日记账、会计凭证、总账、明细账、会计档案移交清册。③保管10年：调节表、银行对账单。④会计档案：可由财务部门临时保管1年。1.2.11.3.由专人负责会计凭证及附件、账表资料整理装订，每年年初在财务室整理凭证、账表和相关资料，装订成册后按档案局归档要求整理好后，搬至采购人档案室保管。2、无纸化扫描窗口2.1工作内容：扫描全院诉讼案件材料，年扫描约22万页。2.2工作要求①收到移交扫描材料，即时扫描。②具体扫描标准按照《全流程在线办案工作指导意见（修订）通知》中的“附件一”要求电子卷宗扫描工作标准及法院相关工作标准执行。③原则上按规定要求扫描后材料不再保存纸质，但针对必须收取、保留纸质原件案件的材料由扫描人员扫描后统一保存，待书记员移交归档清单时核对案件纸质档案并做好登记，由扫描人员一并移交档案室归档。3、档案材料标记3.1服务内容：对移交卷宗材料进行纸质与无纸质的标记。3.2工作要求：不得漏标、标错，材料标记正确率为100%。3.3日产能目标：根据移交清单即办，约60件。4、档案审核并归档4.1服务内容：对全院诉讼档案审核并归档。4.2工作要求：对标记好的档案进行审核和归档，审核必须按照法院对电子卷归档的要求进行，年约55万页。5、档案数字化处理5.1收案打码要求：高效率、高质量完成，不能漏打、打缺、打重。每年完成约10万页。5.2扫描要求：高效率、高质量完成，不能漏扫缺扫；每年完成约10万页。5.3图像处理要求：保证图像在保持原样的基础上保持干净整洁、清晰。预计每年完成约10万页5.4编目要求：对案卷资料进行精确编目。每年完成约10万页。5.5系统录入挂接要求：100%的准确录入挂接，每年完成约10万页。5.6录入审核（保证100%正确率），每年完成约10万页。5.7装订要求：数字化处理后按要求及时装订，每年完成约10万页。以及各种凭证、文书档案的装订，每年完成约600册。6、档案室事务6.1档案查询、授权，要求即办，一年完成约1000次。6.2档案归档上架，每年完成约6000本。6.3档案分类装盒，每年完成约2000本（因装盒需案号顺序基本齐全才能统一按照案号顺序装盒，因此会导致装盒数据滞后，装盒数据上也会有出入）。6.4文书档案归档,一年共计完成约180件。6.5会计档案归档，一年完成约350册。6.6涉密诉讼文书档案扫描、归档。注：上述要求的数据为预估值，因移交案卷数据不确定，实际数据可能会与预估值存在相应出入，最终以实际卷数和采购人实际需求为准。供应商在服务期限内根据采购人的实际需求完成的数据量，如低于预估数据，也视为合格。（四）人员及相关要求1.团队配置：至少14人。1.1立案大厅诉讼服务(2人)（1）为办事群众提供诉讼事务咨询、诉讼辅导、档案查询等便民服务。1.2送达服务(2人)本项目预估送达总量不低于10000件次/年(含电子电话送达、直接送达、当事人自取、邮寄送达)。由成交人完成法院需送达文书的交接、登记及送达工作,包括民商事、行政案件和执行案件,以及适合供应商参与送达的其他案件。1.3执行指挥中心辅助工作(2人)按照采购人要求的办理节点和期限负责完成执行指挥中心各类辅助事务性工作,包括但不限于身份验证辅助、首次网络查控辅助、数据收集填报、上报下达、事项委托、视频会议准备以及采购人交办的其他执行辅助性工作。1.4执行外勤调查工作(2人)集中办理执行案件(含外地法院委托)涉及的不动产、机动车、住房公积金、股权等财产的查询、查/解封(冻结)等事项;根据需求在财产处置前调查现状和其他情况,张贴执行公告；在德阳6区(市)县范围内到被执行人住所地或经营地调查,查找被执行人下落,并对被执行人下落、职业、收入、债权债务及财产等情况进行现场调查。如调查外勤工作内容发生调整的,以法院最新调整内容为准。1.5执行无纸化中心工作(2人)负责执行案件材料的集中扫描、智能编目等事项,集中统一保存管理纸质材料,在规定期限内将纸质卷宗整理装订并移交档案室归档。1.6档案扫描装订归类工作(4人)负责卷宗扫描、辅助编目、卷宗装订上架、档案查询、会计凭证装订归及法院要求的其他与数字化、无纸化相衔接的档案工作相关任务。具体要求：（1）具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义；拥护中华人民共和国宪法，遵纪守法；具有良好的政治素质和道德品行；（2）身体健康（医院常规体检合格），无较为严重的慢性疾病和传染性疾病，男女不限；（3）大学专科以上，能熟练操作计算机及各类文档处理软件，具备一定的写作能力；（4）工作认真负责、耐心细致，具有良好的司法礼仪、严谨的工作作风、较强的工作责任心、较好的团队合作精神；（5）服务意识强，有较好的亲和力，注重工作效率，能按时完成工作任务；自觉遵守法院审判工作纪律和保密制度，遵章守纪、服从管理；（6）本人未受过刑事、治安处罚和党纪、政纪处分，无其他不适合在法院工作的情形及背景。（7）服务人员应具备档案或会计相关专业及以上学历背景，具备完成工作的相关技能。（至少一人具有会计学相关知识）2、成交后，供应商须和拟派本项目的服务团队所有成员签订劳动合同，按时支付人员薪酬，薪资不得低于当地最低薪酬标准，且购买“五险一金”和意外保险及提供每年至少一次的体检；按照采购人同质同款要求提供员工制服，全年11件服装（其中春秋季西服套装两套四件，白色长袖衬衫两件，夏季白色短袖衬衫两件，黑色西裤两条，冬季羊毛大衣一件），领带一条；提供工作证件；由此产生的相关费用由供应商自行承担。3、供应商用工须符合国家及地方现行相关规定、要求，供应商与本项目服务人员之间的劳动争议、劳资纠纷由供应商自行处理，与采购人无关，如因此给采购人造成经济损失的，供应商须全额赔偿由此给采购人造成的损失。（七）纪律要求1、工作人员应当保守审批秘密，不得向他人泄露当事人身份信息。2、不得与当事人有工作以外的接触，不得对法律文书送达等以外的审判工作发表意见，不得进行与法律文书送达无关的活动。3、应严格遵守工作纪律和司法礼仪，规范自身言行，不得有影响法院正面形象的言语、行为，不得与受送达人或其他人员产生摩擦、口角、抓扯等冲突，一旦发生上述违规行为，立即辞退。（八）安全要求：本项目服务团队成员由供应商组织管理，人员风险自控，本项目服务期间若发生任何涉及人身安全、交通、意外、财产等事故，由成交供应商承担全部责任。（九）服务相关要求1、供应商及其服务团队成员为本项目提供服务过程中无重大问题和投诉事项。2、供应商针对本项目建立内部管理制度，实行人性化的管理。3、供应商在本项目服务过程中实际派出的服务团队成员须与供应商在响应文件中响应的服务团队成员保持一致，否则，采购人有权无责解除合同，并依法追究供应商的相关责任。4、未经采购人同意，供应商在本项目服务过程中派出的服务团队成员不得随意更换。采购人对专业素质差的服务团队成员提出更换建议时，成交供应商应予积极配合并及时更换。5、本项目服务期内，若采购人有服务需求，供应商须在1小时内响应，并根据实际情况进行解决。（十）设施设备要求1、所需拍照录像设备、进场时需配备的电脑显示屏包含在报价内。2、电子送达现正在使用的软件平台，邮寄送达费用由采购人提供并承担费用。3.3.服务要求3.3.1服务内容要求采购包1：序号符号标识服务要求名称服务要求内容1★其他要求（一）报价要求：本次采购项目为包干价，供应商报价包括本项目人工、差旅、税费以及与本项目相关的一切服务费用，是供应商实现本项目所有服务内容和采购需求的固定不变价格，不因任何原因进行调整，供应商报价时应充分考虑相关因素，因此而造成的损失由供应商自行承担。（二）其他未尽事宜由采购人和成交供应商协商，在签订政府采购合同时进行约定（约定的内容须符合国家相关法律法规的规定，所需费用包含在报价中）。2方案要求一、整体服务方案要求1、结合本项目工作实际，全面梳理项目实施过程中的核心重点、难点、风险点。针对每一项重难点问题，明确具体、可落地、可考核的应对措施、管控手段、整改机制、风险规避方案，杜绝空泛表述。2、明确本项目专属服务核心理念，明确服务标准化、精细化、2方案要求规范化、专业化建设思路，保障服务工作贴合法院工作规范及政府采购服务要求。3、建立完善的项目内部管理制度体系。4、列明本项目拟投入全部服务资源，确保资源配置满足项目全时段、全流程服务需求。5、制定项目全周期服务整体实施计划，明确各岗位权责边界、工作标准、对接责任人，实现定岗、定人、定责、定标准。6、针对诉讼服务现场、文书资料、档案材料、人员作业、办公环境等场景，制定全方位安全保障方案杜绝安全事故发生。7、编制本项目的培训方案，明确培训计划、培训频次、培训内容、考核标准、培训师资、考核机制，建立完整培训台账及考核档案。8、严格依据司法保密、政务保密相关法律法规及法院保密管理规定，制定全套专项保密方案，落实全流程保密管控。9、供应商建立完善的内部劳资管控及纠纷处置体系，确保项目履约期间无劳资纠纷隐患、无群体性事件，保障项目服务稳定有序。二、具体实施方案要求1、结合司法送达规范及公证辅助送达工作要求，制定专项送达服务方案，保障送达工作合法、规范、高效、可追溯。2、针对诉讼服务大厅驻场辅助工作，制定专项服务方案，适配法院诉讼大厅常态化服务要求。3、围绕法院执行辅助工作需求，编制专项执行辅助服务方案，保障执行辅助工作规范合规、精准高效。4、制定档案及诉讼材料专项处理实施方案，明确材料接收、分类整理、瑕疵初审等全流程工作标准，明确扫描分辨率、装订规范、审核标准、电子档案资料等完整、规范、合规、可查。三、服务质量保障方案要求1、明确常态化质量管控机制，建立质量问题台账，实现问题发现、整改、复核、销号全闭环管理，持续保障服务质量稳定达标。2、结合司法服务行业规范及项目需求，制定量化、可考核的服务质量标准，明确各岗位、各业务模块的时效标准、准确率标准、合规标准、服务礼仪标准、差错率管控标准。供应商提供的所有承诺内容纳入履约考核及验收依据。四、应急预案要求1、针对采购人临时加急任务、集中批量业务、突发专项工作、节假日应急值守等突发性服务需求，制定快速响应机制，确保突发需求第一时间承接、高效办结、保质完成。2、制定人员突发状况专项应急预案，确保人员突发状况时，岗位工作不中断、服务不缺位、业务无积压。3、针对火灾、地震、疫情、极端天气、场地故障等各类不可抗力突发事故，制定专项应急处置方案，最大限度降低突发事故对项目服务的影响，保障诉讼资料、案件信息绝对安全。3★考核1、供应商须接受采购人的监督和考核，采购人每月对成交供应3★考核商进行不定期的考核，考核标准详见附件，按百分制实行考核，考核得分在85分（含）以上的视为考核合格，全额结算本项目该月服务费用；考核得分在70分（含）—85分(不含），采购人将以书面形式告知供应商，要求限期整改，并扣减该月服务费用的3%；考核得分在70分以下的，采购人将以书面形式告知供应商，要求限期整改，并扣减该月服务费用的10%；若供应商一年内累计三次考核分数在70分以下的，采购人可单方面终止合同，并不承担任何违约责任及赔偿。2、项目实施过程中，采购人和供应商可以共同协商，根据工作实际对考核标准进行完善细化或修改调整。（若双方协商后未达成一致，则考核标准仍按原标准执行）3、考核不限次数，若每月考核次数大于1次时，月考核得分则以平均分计。考核结果作为服务费用结算支付的依据。3.3.2.商务要求采购包1：序号符号标识商务要求名称商务要求内容1★服务期限本项目一采三年，合同一年一签，在保证资金且考核合格的前提下，可进行续签，总服务期限为3年。2★服务地点四川省德阳市中级人民法院3★验收、交付标准和方法成交供应商与采购人应严格按照《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》（中华人民共和国国务院令第658号）以及《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）文等相关法律法规、规章及文件的规定，并结合本项目磋商文件的要求和响应文件的承诺进行验收。4★支付方式分期付款5★付款进度安排1付款条件：服务费按月支付，每月服务费均在下个月初支付。5★付款进度安排每月服务费=（每年总服务费÷12）—考核扣款（若有时），达到该付款条件起10个工作日内，支付合同总金额的8.33%2付款条件：服务费按月支付，每月服务费均在下个月初支付。每月服务费=（每年总服务费÷12）—考核扣款（若有时），达到该付款条件起10个工作日内，支付合同总金额的8.33%3付款条件：服务费按月支付，每月服务费均在下个月初支付。每月服务费=（每年总服务费÷12）—考核扣款（若有时），达到该付款条件起10个工作日内，支付合同总金额的8.33%4付款条件：服务费按月支付，每月服务费均在下个月初支付。每月服务费=（每年总服务费÷12）—考核扣款（若有时），达到该付款条件起10个工作日内，支付合同总金额的8.33%5付款条件：服务费按月支付，每月服务费均在下个月初支付。每月服务费=（每年总服务费÷12）—考核扣款（若有时），达到该付款条件起10个工作日内，支付合同总金额的8.33%6付款条件：服务费按月支付，每月服务费均在下个月初支付。每月服务费=（每年总服务费÷12）—考核扣款（若有时），达到该付款条件起10个工作日内，支付合同总金额的8.33%7付款条件：服务费按月支付，每月服务费均在下个月初支付。每月服务费=（每年总服务费÷12）—考核扣款（若有时），达到该付款条件起10个工作日内，支付合同总金额的8.33%8付款条件：服务费按月支付，每月服务费均在下个月初支付。每月服务费=（每年总服务费÷12）—考核扣款（若有时），达到该付款条件起10个工作日内，支付合同总金额的8.33%9付款条件：服务费按月支付，每月服务费均在下个月初支付。每月服务费=（每年总服务费÷12）—考核扣款（若有时），达到该付款条件起10个工作日内，支付合同总金额的8.33%10付款条件：服务费按月支付，每月服务费均在下个月初支付。每月服务费=（每年总服务费÷12）—考核扣款（若有时），达到该付款条件起10个工作日内，支付合同总金额的8.33%11付款条件：服务费按月支付，每月服务费均在下个月初支付。每月服务费=（每年总服务费÷12）—考核扣款（若有时），达到该付款条件起10个工作日内，支付合同总金额的8.33%12付款条件：服务费按月支付，每月服务费均在下个月初支付。每月服务费=（每年总服务费÷12）—考核扣款（若有时），达到该付款条件起10个工作日内，支付合同总金额的8.37%6★违约责任与解决争议的方法一、违约责任1、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。2、如因乙方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。二、解决争议的方法在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在30天内不能达成协议时，可向旌阳区人民法院提起诉讼。3.4.其他要求采购包1：一、供应商2023年1月1日（含，以合同签订时间为准）至今具有类似项目业绩（类似项目业绩指：与本项目相关的司法辅助服务类业绩）。二、关于质疑的其他要求：1、根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，供应商质疑不得超出采购文件、采购过程、采购结果的范围。2、不在法定质疑期内提出的质疑书会被拒收，不符合要求的质疑书在法定质疑期内及时补充完善，否则作质疑不成立处理。3、质疑应当以书面形式提出，供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。4、质疑函原件应当采取当面递交方式，如当面递交困难可以选择邮寄的方式送达。以邮寄方式送达的，应在寄出前联系采购人/代理机构，确定收件单位的地址收件人和收件人联系方式，并提供邮寄件的单号和有效查询方式。若因质疑人未提前联系告知邮件单号导致采购人/代理机构未及时收到质疑函的，责任由质疑供应商负责。质疑提出日期应当以邮寄件上的戳记日期之日起计算，质疑收到日期则以收到质疑函原件之日计算。5、对采购文件提出质疑的应附获取采购文件回执单。序号项目关键指标考评标准考评界定（特别说明）提供数据权重采购单位评分1文书送达完成情况规定时限内完成文书送达，全部有效得20分，非客观原因未完成，每次扣2分，扣完为止。202投诉率完成情况因服务人员自身原因，经查实为有效投诉，有损法院形象的，每发生一次扣2分，扣完为止，总共20分203档案扫描及装订事务完成情况 出现错页漏页，不符合要求的，或者未完成档案装订的一次扣3分，扣完为止。304诉讼服务大厅事务完成情况根据工作内容完成情况，有一次未完成的扣2分，扣完为止。205员工管理员工服装、司法礼仪、办公秩序、保密管理、日常上下班，被用人单位通报一次扣2分，扣完为止10
投标 / 标书制作要点（原创）
本诉讼服务外包涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。四川省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
