居家养老招标预告（仪征市民政局2022）
仪征市民政局关于仪征市2023年政府购买居家养老服务项目采购需求征求意见的公示
各采购当事人、养老服务相关利益主体：
为进一步促进我市居家养老服务持续、有序和更高标准地发展，提升老年人幸福感、获得感、安全感和满意度。根据省政府的相关要求，为全市范围内具有本市户籍，且长期居住在仪征市区域范围内年满60周岁的居家老人提供居家养老上门服务。现将仪征市2023年政府购买居家养老服务项目的基本情况、采购需求公开，广泛征求各方意见，诚请采购当事人、养老服务相关利益主体依法合规提出存在的问题和修改意见，我们将依据相关法律法规和政策规定，结合实际情况进行完善修改。
一、征求意见时间：
2022年11月1日至2022年11月7日。
二、意见函送达地点：
1.仪征市民政局养老服务科，联系人：王晓芸 联系电话：0514-83417648。
三、提出的意见函应符合以下条件：
1.在征求意见时间内提出，须以加盖公章的书面原件形式送达。逾期送达、匿名送达以及其他不符合上述条件的意见函不予受理。
2.意见函应注明联系人和联系方式。
感谢您的参与！
附件1：项目采购需求公示附件一仪征市2023年政府购买居家养老服务项目采购需求.doc附件一仪征市2023年政府购买居家养老服务项目采购需求.doc
附件2：采购需求意见函附件二仪征市2023年政府购买居家养老服务项目采购需求意见函.docx附件二仪征市2023年政府购买居家养老服务项目采购需求意见函.docx
仪征市民政局
2022年11月1日
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本项目专门面向中小企业本项目不接受进口产品投标本项目不接受联合体投标本章内容里斜体且有下划线部分为实质性要求和条件，投标文件不满足的，视为无效投标处理。请各供应商制作电子投标文件时，将实质性响应的内容在政府采购交易系统“符合证明文件格式”中准确填写或上传。仪征市2023年政府购买居家养老服务项目采购需求附件一：二、项目服务有关说明为进一步促进我市居家养老服务持续、有序和更高标准的发展，提升老年人幸福感、获得感、安全感和满意度。根据省政府的相关要求，为全市范围内具有本市户籍，且长期居住在仪征市区域范围内年满60周岁的居家老人提供居家养老上门服务。一、项目简介预算金额：约1800万元合同履行期限：合同签订后一个月内本项目采购人：仪征市民政局联系人：王晓芸联系电话：0514-83417648C包服务范围：新城镇、新集镇、十二圩、刘集镇约7500人，金额约为540万元。B包服务范围：马集镇、月塘镇、枣林湾、青山镇约6500人，金额约468万元。A包服务范围：真州镇、陈集镇、大仪镇约11000人，金额约792万元。根据项目需求，本项目共分为A、B、C三个包，投标人可选择投其中1个包，也可以多包兼投，但只能中1个包。评标过程按照A包、B包、C包的顺序进行。2、项目服务范围为：1、项目服务时间：合同签订之日起一个年度。（5）空巢独居老年人；（4）重点优抚对象（以退役军人事务局提供名单为准）；（3）计生特扶对象中的中度、重度失能老人；（2）80周岁以上高龄老人；（1）特困人员及低保家庭中的中度、重度失能老人；3、项目服务对象：具有本市户籍，且长期居住在仪征市区域范围内年满60周岁的居家老人，同时符合下列条件之一：（2）洗涤服务：衣物清洗（上门洗涤或集中洗涤）、晾晒、油烟机清洗；（1）助洁服务：居家清洁、物品整理、擦窗户；1.生活照料（通用服务）4、服务内容已享受其他服务或补贴（长期护理险服务、失能、半失能散居特困对象日常照护服务、重度残疾人社会化照护服务等）的老人，按照就高自愿原则，不重复享受。（6）特殊贡献老年人；（8）日常维修：日常水电线路、开关检查及简单的安装或维修（不含换配件和其他设备费用），下水道疏通；（7）代办服务：银行打薄，代缴纳水电、煤气、电视、电话费等，代收寄快递，代领送物品，代买生活必需品，协助申请相关事务等；（6）上门送餐：协助使用网络订餐、从助餐配餐点代购餐后送餐上门（目前仅限主城区）；（5）上门做餐：代买食材、清洗烹饪、协助进食、餐后清洁；（4）陪同外出：陪护行动不便的服务对象参加社区活动、散步、购物或其他户外活动；（3）陪伴就医：代预约挂号、陪诊、协助与医生沟通、取药、缴费、陪同往返；（3）健康监测：测血糖、血压；（2）个人清洁：理发（含刮胡子、洗头发、吹干头发），洗脚、剪手脚指甲；（1）个人护理：皮肤外用药物涂擦、口腔清洁、协助翻身、褥疮预防、叩背排痰；2.生活照料（专业服务）（10）情感关怀：上门探访，关怀问候。（9）日常提示：根据医嘱或家属要求每日按时提醒老年人吃药、取药，提醒就医或办理相关事宜；套餐四（2小时）：助浴车助浴（含理发、测血压、洗浴）/陪伴就医（二选一）。套餐三（2小时）：带买菜/做餐/送餐/带购物（四选二）。套餐二（2小时）：洗涤+厨房清洁+理发/剪指甲/测血压/按摩（四选二）。套餐一（2小时）：助洁+厨房清洁+理发/剪指甲/测血压/按摩（四选二）。（5）助行服务：协助服务对象使用助行器或步行器移动、行走、外出、散步。（4）助浴服务：含洗头、洗澡（温水擦浴、淋浴或床上浴）、更换衣物；3.服务对象与助老员直接联系，按照约定的内容和时间开展服务。2.服务机构对服务对象初次上门评估时请老人勾选所需的服务内容，随后按照选定的内容定期上门开展服务；1.拨打市级养老服务热线电话0514—83432722；服务对象可通过选择以下三种方式中任一种获取服务：5、服务方式提供服务的机构为每位服务对象每月开展服务1次，每次2小时，服务项目不少于三类。（4）提供服务的机构每年应面向困难、高龄等服务对象开展不低于一次的公益活动，如节日慰问等（具体要求见考核办法）。（3）提供服务的机构负责组建覆盖全市城乡的与服务相匹配的专业助老员队伍，助老员须熟练掌握专业的养老服务知识、方法和技能，且有一定数量的社会工作师、护士、心理、法律、水电维修等专业技能人员，队伍的男女性别比例不低于1:20；招录助老员与服务对象比例不高于1:105，并经专业业务培训，每个助老员配备设备齐全、价值不低于350元的服务包（含血压仪、血糖仪、理发套装、剪指甲套装、剃须刀、电吹风、擦玻璃套装、一次性手套和橡胶手套、清洁球、毛巾、抹布、垃圾袋、鞋套、酒精棉签、测温枪、口罩等）；必须为录用的助老服务人员购买意外伤害险，多购自愿。（2）供应商需承诺中标后在仪征注册登记企业或社会组织，在仪征区域内有固定的办公场所（签订合同后一个月内完成注册、登记工作）；在开展居家养老服务之日起半年内配备助餐助浴车一辆，能满足车内理发、助浴等功能，并配备相应的便携式保温、洗浴设备；在开展居家养老服务之日起一年内，在仪征市区域内建设或运营一所30张（含）以上床位的社区嵌入式养老机构（因上述投入产生的风险和责任由中标人自行承担，与招标人无关）。（1）提供服务的机构应能够积极探索社会养老问题并提供综合解决方案，具备专业的运营团队、履行能力和资质条件。6、服务机构要求助老员必须持有养老护理员证（至少为初级），服务时着工作服并佩戴身份标识，到服务对象家中先扫描老人专属“二维码”定位，随后开展服务，服务完成后请老人确认服务质量和服务时间并上传服务前后对比照片、服务记录表照片等至服务平台，确认无误后扫码离开。8、服务时间及效果（3）以上人员需提供用工合同、人员证书或相关证明材料及近三个月任意一份社保证明。（2）其余团队成员需具有3名社会工作师、3名护士、3名持电工操作证维修人员、2名心理咨询师或法律工作者。（1）服务团队需明确一名项目主管和适量片管，其中项目主管（与投标文件中的项目负责人一致）需具有助理社会工作师（初级）证书及以上或养老护理员证书四级及以上。在仪征市内工作时间每个月不得少于20日。主管和片管具备一定的管理和服务能力，针对不同服务类别行业规范提供服务。助老员服务后还需填写服务记录表，记录表要体现出服务项目、服务时间、服务效果等内容，同时记录表需双方签字认可。中标人负责对服务过程进行有效监管，并对服务人员记录表定期进行收集整理、登记建档，档案要完整、详实、可查。7、服务团队人员要求（5）具体要求详见《仪征市政府购买居家养老服务实施办法》和《仪征市政府购买居家养老服务考核办法》查询网址：仪征市民政局官网http://www.yizheng.gov.cn/yzsxxgk；提供服务的机构接受市智慧养老服务信息平台实时监控管理，助老员1年内受到服务对象3次及以上投诉或受到媒体曝光批评，经查证属实的，取消其养老护理员资格。各片区服务机构对每个服务对象每季度进行一次实时回访，强化服务行为监督。10、服务监管仪征市智慧养老平台运营和维护费用由提供服务的机构共同承担，按每位老人每月6元的费用提取。提供服务的机构应统一使用仪征市智慧养老服务信息平台，平台负责统一办理老人专属“二维码”，助老员的电话卡，并进行工单派发、电话回访、数据存储和统计分析、服务监督、系统维护等。客服每个月对服务对象进行一次电话回访，跟踪服务质量，了解服务满意度；在节日或服务对象生日当天对服务对象进行亲情问候；负责来电接听，记录通话内容，及时将信息反馈给项目主管和助老员。9、服务平台费用上午8:00-11:30，下午14:00-17:00，具体可根据服务对象的需求及季节性变化的特点作个性化调整。（2）服务对象也可根据自己需求自费购买供应商服务，服务费用可参照中标供应商的服务与产品清单或双方协商解决。（1）中标人在服务项目实施中必须以《仪征市居家养老服务与产品清单》为标准开展服务。11、服务与产品清单财政部门负责政府购买服务资金的监管。对政府购买服务资金的申请、拨付和管理使用情况进行定期或不定期的检查，确保专款专用，不得虚报、挤占、截留和挪用，凡发现用不正当手段骗取服务资金的事实，立即停发并追回已骗取的资金，取消当事人享受政府购买服务的资格，并追究相关人员的责任。民政部门负责对服务开展情况进行监督和管理考核。委托第三方社会组织每季度对服务机构开展的政府购买居家养老服务情况进行专业评估，评估和监督管理结果可作为服务机构奖惩、经费结算和退出的依据，从而进一步提高居家养老服务的质量，切实维护老年人合法权益。民政部门将加强对服务机构的监管。建立“3+3”监督机制，即市、镇（园区）、村（居）委会三级监督体系和巡查、调度会、约谈制度，定期对服务机构的服务情况开展检查，发现问题，及时纠正。仪征市政府购买居家养老服务考核表（服务部分）2、合同签订后，采购人自收到发票后15日内支付合同金额10%的预付款，后按季度支付款项，预付款计入首个季度服务费，若预付款超过首季度服务费，在下一季度服务费中相应扣除。每季度甲方自收到发票15日内支付上季度实际服务费。服务费用按实际服务量与考评结果每季度结算。具体方法为：由承接居家养老服务的机构提供实际服务人数、服务内容凭证等资料，交由市民政局，由市民政局结合电话回访、走访了解以及第三方养老服务评估机构的考评结果审核无误后确定当季服务费用。付款方式：仪征市居家养老服务与产品清单序号服务类别服务项目服务内容服务时长价格1生活照料（通用服务）助洁服务居家清洁、物品整理60分钟90平方以下50元，超出部分按照1元/平方计算1生活照料（通用服务）助洁服务擦窗户-30元/扇1生活照料（通用服务）洗涤服务清洗（上门洗涤或集中洗涤），晾晒衣物、被褥、窗帘、毛巾等60分钟，10公斤以内30元1生活照料（通用服务）洗涤服务油烟机清洗120分钟60元1生活照料（通用服务）陪伴就医代预约挂号、陪诊、协助与医生沟通、取药、缴费、陪同往返、协助出行；120分钟以内60元/次1生活照料（通用服务）陪同外出户外活动陪伴，陪护行动不便的服务对象参加社区活动、散步、购物或其他户外活动；60分钟30元1生活照料（通用服务）上门做餐代买食材、清洗烹饪、协助进食、餐后清洁120分钟60元1生活照料（通用服务）上门送餐助餐配餐服务机构送餐到家服务，助老员协助使用网络订餐、代购餐后送餐上门（目前仅限主城区）；-5元/次1生活照料（通用服务）代办服务银行打簿、排队，代缴纳水电、煤气、电话费等，代收寄快递，代领送物品，代买生活必需品，协助申请相关事务等；60分钟30元/次1生活照料（通用服务）日常维修日常水电线路、开关检查及简单的安装或维修（不含换配件和其他设备费用），下水道疏通；60分钟30元1生活照料（通用服务）日常提示根据医嘱或家属要求每日按时提醒老年人吃药、取药，提醒就医或办理相关事宜；20分钟15元/周1生活照料（通用服务）情感关怀上门探访，关怀问候。此项不单独提供。20分钟免费2生活照料（专业服务）个人护理皮肤外用药物涂擦、口腔清洁、协助翻身、褥疮预防、叩背排痰；60分钟30元2生活照料（专业服务）个人清洁理发（含刮胡子、洗头发、吹干头发）30分钟15元2生活照料（专业服务）个人护理洗脚、剪手脚指甲；30分钟15元2生活照料（专业服务）健康监测测血糖、血压，此项不单独提供。-免费2生活照料（专业服务）助浴服务含洗头、洗澡（温水擦浴、淋浴或床上浴）、更换衣物；120分钟60元2生活照料（专业服务）助行服务协助服务对象使用助行器/步行器移动、行走、外出、散步。60分钟30元3套餐类套餐一助洁+厨房清洁+理发/剪指甲/测血压/按摩（四选二）120分钟3套餐类套餐二洗涤+厨房清洁+理发/剪指甲/测血压/按摩（四选二）120分钟3套餐类套餐三带买菜/做餐/送餐/带购物（四选二）120分钟3套餐类套餐四助浴车助浴（含理发、测血压、洗浴）/陪伴就医（二选一）120分钟以内序号项目考核内容考核标准考核方式分值扣分及情况说明得分1管理规范28分建立健全各类居家养老服务管理制度，明确机构组织及人员分工职责，制度包括不限于如下：1.行政管理制度；2.人事管理制度；3.财务管理制度；4.服务管理制度；5.设施设备管理制度；6.安全与应急管理制度；7.质量检查制度；8.疫情防控制度。未建立健全制度的不得分；缺少一类制度的扣1分，扣完为止；未明确机构组织架构的扣1分；未明确人员分工职责的扣1分。查文件：1.各类制度文件；2.组织机构图；3.主要负责人、分管负责人及各层级、各岗位人员职责文件。42管理规范28分应每年制定居家养老服务人员培训计划，并按要求开展培训：服务供应商签订中标项目合同书之日起，一个月内招录助老员并进行岗前培训（技能和安全知识培训），两个月内取得养老护理员证书（至少是初级）；在中标服务期内开展不低于两次的培训，其中第二次培训不得迟于项目合同签订后的第八个月开展；服务过程中增补的助老员当月进行培训，次月取得养老护理员证书（至少是初级）。※※培训过程应完整保留相关资料，含会议通知、会议签到簿、会议内容、培训资料、会议现场照片、会议记录（详实完整、内容丰富全面）等。未制定培训计划的扣1分；新入职人员未开展培训的扣1分，培训后未取得养老护理员证书（至少是初级）的扣1分；培训过程资料不完整的，缺一项扣1分，扣完为止；未按规定时间开展培训的扣1分；未进行培训的不得分。查文件：1.助老员名册及劳务协议2.居家养老服务人员年度培训计划；3.培训记录。8序号项目考核内容考核标准考核方式分值扣分及情况说明得分3管理规范28分做好内控制度：服务供应商应在开展服务前对老人进行信息核实，完善老人身份信息、家庭住址（详至门牌号）、电话号码、监护人信息等，并及时录入仪征市智慧养老服务系统。服务对象拒不提供信息的，备注说明并报民政局备案，民政局交由第三方社会组织上门核实。老人信息变动（死亡或离开仪征区域或入住养老机构）时及时报民政局备案。服务对象须是经镇（园区）上报、民政局审核的，不得私自将老人纳入系统开展服务。对明显不符合居家养老服务政策的老人做好解释工作，不得开展居家服务（2021年延续服务的对象除外）。服务系统内老人信息不完善的，每发现一例扣1分，扣完为止；老人信息缺失经平台反馈提醒，一周内仍未及时补充完善的，每发现一例扣1分，扣完为止；服务对象拒不提供信息，备注说明报民政局备案，经查情况属实的不扣分，否则不得分；老人信息变动时未及时报民政局备案的，每发现一例扣1分，扣完为止；服务供应商私自将未经审核的老人纳入服务的不得分。对明显不符合居家养老服务政策的老人开展居家服务的（2021年延续服务的对象除外），已服务的工单全部作废，不计入有效工单，每有一单扣1分，扣完为止。查平台：1.每个镇（园区）随机抽查10个服务对象系统内信息；2.结合平台、第三方社会组织平时监管情况。84管理规范28分服务供应商在中标服务期内，从签订中标项目合同书次月起每月邀请服务对象开展一次社区活动。为加大居家养老服务的宣传力度，服务供应商每月在本地的微信公众号或自媒体或报刊等载体上宣传不少于两次。积极配合民政部门做好各项工作。社区活动每少一次扣1分；宣传信息每少一次扣1分；未完成民政部门交办的工作，一次扣2分。查文件，结合平时工作情况：1.活动档案资料；2.宣传信息。8序号项目考核内容考核标准考核方式分值扣分及情况说明得分5服务团队34分服务供应商需明确一名项目主管，主管每月在仪征工作时间不少于20天。主管每月10日前向市民政部门书面汇报上个月服务开展情况，包括总体服务情况、助老员招录情况、入户走访情况、服务质量管理、存在的问题及改进措施等。主管每月对服务对象进行入户走访，每个镇（园区）每月走访不得少于5户，听取服务对象的意见和建议，并保存走访视频或图片，形成走访记录、问题的整改措施等资料。主管至少每周召开一次片管级会议，提出工作总结，包括上阶段工作的执行情况、发现问题的整改措施及落实情况、民政部门或第三方社会组织反馈的问题通报及整改情况、下阶段工作计划和部署。※※会议资料应包含通知和签到簿（不拘泥于文字或照片形式）、内容、照片、记录（详实完整、内容丰富全面）等。未设置项目主管的不得分；主管在仪征工作时间每少一天扣5分；主管每月未在规定时间内向市民政部门进行书面汇报的少一次扣2分；汇报内容每少一项的扣1分，扣完为止；主管每月未开展入户走访的（走访没有图片或记录的，视为没有走访）不得分；走访每少一户扣2分，扣完为止。未定期召开片管工作会议的，每少一次扣2分；会议资料不完整的扣1分。查文件：1.主管劳务协议；2.主管考勤记录；3.每月工作汇报；4.入户走访资料；5.片管级工作会议记录106服务团队34分服务供应商需明确适量片管，每个镇（园区）至少一名；片管每月至少召开一次助老员工作会议，参会率不得低于80%；片管对本片区的所有服务对象每季度进行一次入户回访，形成回访记录；平台反馈的不愿意接受每月电话回访的或无法联系上的服务对象，片管应每月上门进行回访。※※会议资料应包含通知、签到簿、内容、照片、记录（详实完整、内容丰富全面）等。未按要求设置适量片管的不得分；未定期召开助老员工作会议的，每少一次扣2分；助老员参会率低于80%的扣1分；会议资料不完善的，每少一项扣1分；片管回访每少一人的扣0.5分，扣完为止。查文件：1.片管劳务协议；2.助老员名册及会议记录；3.入户回访记录。询问每个片区100个服务对象，调查片管入户回访情况。10序号项目考核内容考核标准考核方式分值扣分及情况说明得分7服务团队34分助老员与服务对象比例不得高于1:105。助老员需取得养老护理员证书（至少为初级）。助老员上门服务时须佩戴工作牌，着工作服，带服务包，服务后需填写服务记录表；服务记录表应体现出服务项目、服务时间、服务满意度等内容，同时记录表需助老员和服务对象双方签字（盖章、摁手印）认可，禁止弄虚作假；服务记录表每月进行收集整理、登记建档，档案要完整、详实、可查；服务对象死亡或离开仪征区域或入住养老机构的应停止服务并及时上报。助老员与服务对象比例高于1:105不得分；每发现一人未持证上岗的扣1分，扣完为止；助老员上门服务时未佩戴工作牌、着工作服、带服务包的，每发现一次（以正在服务的工单现场检查为准）扣1分，扣完为止；服务记录表无服务对象签字(盖章、摁手印)的发现一例扣1分，扣完为止；发现一次弄虚作假的不得分；服务记录表未及时登记建档的不得分；务记录表少一份的扣0.5分；瞒报、谎报服务对象信息造成虚假服务的不得分。查文件：1.助老员花名册及劳务协议，服务对象汇总表；2.养老护理员证书；3.服务记录表和建档材料。现场抽查：第三方社会组织每月对正在进行的工单上门抽查（每个片区不少于20单）。108服务团队34分服务供应商应与录用的项目主管、片管、助老员签订劳务协议，并在30日内为其购买意外伤害险。未签订劳务协议的，每发现一人扣1分；未及时购买意外伤害险的，每发现一人扣1分。查文件：1.劳务协议；2.意外伤害险保单。4序号项目考核内容考核标准考核方式分值扣分及情况说明得分9服务内容及质量38分开展生活照料通用服务和专业服务，所有服务项目应确保服务质量；助老员在服务过程中需向平台上传服务前、服务后及服务记录表等与服务内容一致的3张以上照片；服务供应商在开展服务时服务清单中的项目应均有所涉及，每月对服务项目进行汇总报告，列出占比情况。明显存在质疑的工单，一单扣1分；照片与服务内容不相符的（在居家养老服务群内报备的除外），一单扣1分；服务项目类型明显单一的扣2分；弄虚作假的不得分。查平台：针对不同服务种类，抽查服务前后对比照片，每项随机抽查5份（含）。现场抽查：第三方社会组织每月对正在进行的工单上门抽查（每个片区不少于20单）。1010服务内容及质量38分服务过程应保障服务对象和助老员的安全，妥善处理可能发生的突发事件；服务对象有紧急需求时，助老员应及时上门，在保证自身安全的前提下，能处理的及时处理，不能处理的第一时间向片管反映；服务过程禁止同服务对象发生言语、肢体冲突，禁止向服务对象推销各类产品，禁止向服务对象传教；禁止售卖、泄露老人个人隐私；助老员服务期限内受到服务对象投诉不得超过三次，不得受到媒体曝光批评。未制定突发事件应急预案的不得分；发生突发事件后未按照“四不放过”（事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过）原则进行责任查处、原因分析、纠正预防、事故回顾学习等的不得分；发生突发事件造成不良后果的不得分；助老员有紧急需求求助助老员，助老员不予理会的、未及时上报的不得分；与服务对象发生言语、肢体冲突或推销各类产品或传教的不得分；售卖、泄露老人个人隐私的一经查实不得分；助老员服务期限内受到服务对象投诉经查证属实的，每有一次扣2分；有效投诉达三次立即开除；受到媒体曝光批评并属实的不得分。查文件：1.突发事件应急预案；2.突发事件登记台账；3.结合平台受理情况、民政局或第三方社会组织每个片区抽查100个服务对象走访情况、民政局受理情况。10序号项目考核内容考核标准考核方式分值扣分及情况说明得分11服务内容及质量38分二维码张贴在服务对象室内；二维码破损或丢失的及时补办；二维码未张贴的查明原因：背胶不粘的及时更换，老人个人原因不便于张贴的，由服务供应商备注说明并报民政局备案。二维码未张贴在规定位置不得分；二维码丢失的不得分；二维码破损或背胶不粘未及时更换的，有一处扣1分，扣完为止；二维码因老人不愿张贴未及时作出说明的，有一处扣1分，扣完为止。结合民政局或第三方社会组织每个片区抽查100个服务对象走访了解有无前述情况。812服务内容及质量38分服务供应商应做好自家工单的核查；针对平台反馈的问题清单、虚假工单等情况及时进行核查；平台或第三方社会组织抽查发现的问题积极整改到位。平台次月反馈出问题工单而服务供应商当月未查出且情况属实的，每有一单扣0.5分，扣完为止，并作无效工单处理；第三方社会组织走访过程中发现助老员未按要求开展服务或弄虚作假的，每发现一次扣4分；对平台反馈的问题清单进行核查，情况属实的，每有一单扣1分，扣完为止，并作无效工单处理；整改不及时导致次月再发生同样的问题，扣2分；拒不整改反复出现相同问题的，扣4分。走访：第三方社会组织每个片区抽查100个服务对象了解有无前述情况。查文件：问题反馈清单和整改措施资料文件。1013附加分2分服务评价：服务供应商获得人民群众的认可，受到媒体表彰或收到锦旗、表扬信的，每有一例加1分，最高加2分。前述表彰如有弄虚作假，一经查实倒扣2分。总 分（100分）备注：服务供应商为每位服务对象每月开展服务1次，每次2小时，每月服务项目不少于三类一、对第*条“*****”提出修改建议：现对仪征市政策性农业保险承保机构遴选项目提出意见如下：仪征市民政局：采购需求意见函关于仪征市2023年政府购买居家养老服务项目附件二：联系人：单位名称：理由如下：二、对第*条“*****”提出修改建议：理由如下：2022年月日联系电话：
投标 / 标书制作要点（原创）
本居家养老涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
