台州市物业管理服务招标预告（中共台州市委党校2023）
为确保参数设置的规范合理，提高招标文件制作效率，保证采购的顺利开展，现就中共台州市委党校新校园物业管理服务项目技术参数制作前进行公示，向潜在供应商和相关专家等公开征求意见
。
一、征求意见范围1、技术参数是否存在影响公平竞争和公平交易条款；2、是否存在明显的倾向性意见和特定的性能指标（如限制性品牌、型号）；
3、影响政府采购“公开、公平、公正”原则的其他情况。
二、意见参考说明
潜在供应商和相关专家所提的意见及建议将为中心更好地制作招标文件提供更全面、综合的参考，中心不作回复。
三、意见提交说明
相关意见及建议应于2023年03月26日16时30分前（节假日除外）将书面意见密封后送至台州市公共资源交易中心受理
三>窗口。外地可传真送达，同时将书面意见的电子文档发送至以下信箱：308748432@QQ.com。书面意见格式上必须有建议人签字、所在单位盖章、联系电话等信息。对逾期送达的意见、建议书恕不接受。
四、联系方式
联系人：侯女士联系电话(兼传真)：0576-88685121
地址：台州市市府大道777号台州市公共资源交易中心（电信大楼斜对面）三楼受理
三>窗口
邮编：318000
台州市政府采购中心
2023年03月23日
附件信息:
中共台州市委党校新校园物业管理服务项目参数.docx中共台州市委党校新校园物业管理服务项目参数.docx92.7 KB
公开招标需求项目基础信息及采购人联系方式项目名称中共台州市委党校物业服务项目预算（万元）2214最高限价(万元)2214采购意向公开链接https://zfcg.czt.zj.gov.cn/innerUsed_noticeDetails/index.html?noticeId=9247071&utm=app-announcement-front.127fae21.0.0.ffad5580c89711ed89ee9f426fa1d5fd采购意向公示时间2023年2月2日所属行业（以中小企业划型标准为准）：物业服务是否专门针对中小企业采购：是∨∨否∨∨是否允许联合体：是∨∨否∨∨是否允许分包：是∨∨否∨∨是否需要答疑会或现场踏勘：是∨∨否∨∨第一部分项目概况一、基本概况1、项目坐落中共台州市委党校物业管理服务项目位于台州经济开发区绿心旅游度假区大岳山岙里坑（椒江区葭沚街道一江山大道9999号），井马水库及现代大道北侧的台州市委党校内。2、建筑概况占地面积168亩，建筑面积约83053.57㎡，绿化面积50667㎡，主要包括文体馆、综合楼、教学楼、后勤服务用房和附属设施（设备房、门卫、连廊、景观建筑、地下车位）等建筑。机动车停车位665个，其中地上车位48个，地下车位617个。具体数据以施工图纸和现场勘验为准。各楼宇分布概况1、文体馆负一层包括停车场、生活水泵房、消防水泵房、消控监控中心、配电间、风机房等；一层包括门卫值班室、健身房、贵宾室、器材室、更衣室、篮球馆、羽毛球馆各1个；二层包括过厅、更衣室、乒乓球室、瑜珈馆、活动室各1个；三层包括活动室、多功能厅、台球室、乒乓球室各1个。2、综合楼一层包括党史馆、校史馆各一个；二层包括图书馆阅览室6个，书库、48人活动室、50人会议室、储藏室各1个、办公室9间；三层包括公共休息区域3个，15人会议室2个，50人会议室、48人活动室、书库、备用阅览室各1个、办公室32间；四层包括公共休息区3个，15人会议室2个，30人会议室、机要文阅室、书库各1个，办公室33间。五层包括15人会议室1个，50人会议室1个，贵宾室1个，接待室1个，文印室1个，档案室3个，办公室14间。3、教学楼一层包括值班室、红色影厅、阶梯教室、模拟法庭实训室、干部心理素质提升中心、党性教育实训室各1个；二层包括储藏室、空调机房、新风机房各1个，教师休息室2个，15人讨论室5个，30人讨论室3个，60人讨论室、80人讨论室、250人平面教室、100人普通教室、危机管理实训室、金融模拟实训室各1个，60人普通教室3个，80人普通教室2个；三层包括教师休息室3个，15人讨论室4个，30人讨论室3间，30人普通教室和60人普通教室各2个，80人普通教室5个，100人普通教室、媒体沟通实训室、罗**室各1个；四层包括教师休息室4个，15人讨论室和80人普通教室各5个，60人普通教室3个，30人讨论室2个、20人圆形讨论室、100人普通教室和300人平面教室各1个；五层包括教师休息室2个，20人圆形讨论室4个，60人普通教室4个，80人普通教室3个，100人普通教室1个。4、后勤楼一层包括医务室、理发室、储藏室、会议室、洗衣房、值班室兼休息室各1个，后勤服务人员宿舍2间、办公室12间；二层包括宿舍25间；三层包括宿舍27间；四层包括宿舍27间；五层包括人才公寓房19间。5、附属设施附属设施主要有门卫、连廊、开闭所、地下车位、室外篮球场和网球场等，另有地下车位617个，电梯13台。综上，建筑体都以竣工验收交付使用的图纸、使用功能和实际现状为准；管理同服务范围为采购人所属的新校园所有区域（包括建筑体的所有空间和门前三包区域）。第二部分：管理服务的总体目标要求一、服务委托管理理念服务委托管理应坚持从党校整体物业运营及后勤服务保障实际出发，把“规范化、精细化、人性化”贯穿于服务全过程，实行全面质量管理体系，树立宗旨意识、品牌意识、服务意识，强化节约理念，以客户满意为宗旨，营造文明、大气、温馨、和谐的校园环境，为采购人提供优质的后勤服务保障。二、服务委托管理目标通过服务委托管理，使采购人的整体物业运营及后勤服务保障水平达到保持全国地级城市党校示范后勤，适应党校干部教育培训的要求，适应党校教学科研的特点和规律。服务委托管理的要求1、圆满完成各类培训、教学、会议和其它各项活动物业管理服务保障任务。2、按照国家、地方相关法规、条例、标准、规范，提供优质、规范、高效的物业管理服务。3、严格落实维护保养工作，保持房屋建筑的完好和设施设备的正常运行，设施、设备完好率98％以上。4、从实际出发，认真细致总结保障规律，制定合理有效的能耗管理方案，并付诸实施。5、提供全天候的公共秩序维护服务和安全服务，维护采购人的人身、财产和校园安全。6、按时完成保障区域的环境保洁服务，提供整洁、卫生、美观的环境。7、做好校内园林绿化和室内花卉的养护服务，保持校园整体的景观效果。8、年度综合考核得分90分以上。有效投诉率低于0.2％，有效投诉处理率达100％。9、校园内无治安案件和重大事故发生。10、消防管理符合政府规范要求。第三部分服务管理的内容及人员编制一、服务管理的内容本次招标项目的内容为整个中共台州市委党校（本标书称采购人）后勤服务管理。包括：保安服务、保洁服务、绿化服务、培训会务服务、设备运行维护等。要求服务人员（包括管理人员）不得少90人，其中主要管理人员（部门主管及以上）不得少于5人。二、人力资源配置及管理人员要求1、供应商应根据采购人服务管理项目的内容和要求，科学合理配置管理和服务人员，人员安排必须充分满足各岗位和工作量的需要。2、所有配备的人员，如需获得相关主管部门认证的，均需配证并持证上岗；专业技术岗位的操作人员应取得相应专业技术证书、专业上岗证或职业技能资格证书。管理和服务人员不能在项目外兼职。3、所有配备人员的基本信息向采购人报备，配备人员要求政治合格、身体素质好、无刑事犯罪记录，无不良行为记录。一经发现录用有刑事犯罪记录人员，应立即更换人员并处罚金10000元整。4、人员调动调换需到采购人进行备案，重要管理岗位人员（部门主管及以上）的调离、更换，须事先征得采购人同意；无特殊情况（指产假、丧假、不可抗力等）原则上不得调离、更换，否则由此造成采购人损失的由供应方承担。5、管理与服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；提供主动、热情、周到、及时的服务。6、管理与服务人员应按规定统一着装，服装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄，行为举止规范得体。7、管理与服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班、接待、消耗、维修等记录工作，做到字迹清晰、数据准确。8、管理与服务人员应接受过相关专业技能的培训，与时俱进地掌握物业管理的基本法律法规，尽快熟悉采购人的基本情况、熟练操作和正确使用相关专用设备。三、主要岗位任职条件序号部门岗位人数任职条件1综合管理（3人） 项目总经理145周岁以下，中共党员，大专或以上学历，5年以上政府、公建类物业经理任职经历，有中国物业管理协会颁发的物业管理师职业能力等级证书，智能楼宇管理员（三级或以上）证书，能熟练操作计算机，有较强事业心与责任感，具备较高的业务水准，较强的组织协调与管理能力。需出具投标人单位连续6个月以上社保证明。1综合管理（3人） 行政人事240周岁以下，大专或以上学历，有3年以上类似人事工作经验，熟悉行政人事操作流程，会熟练电脑操作，有一定的文字基础。2保安服务部门（ 22人）保安主管1男性，45周岁以下，大专或以上学历，持有建（构）筑物消防员证、二级及以上保安员证，品行优良、政治过硬。有3年以上从事安全管理岗位经历，熟悉安保监控系统操作和消防规及应急程序，普通话比较标准，同等条件下退役军人优先。需出具投标人单位连续6个月以上社保证明。2保安服务部门（ 22人）门卫（形象岗）3男性，35周岁以下，身高1.75米以上，五官端正，身体健康，品行优良、政治素质过硬，普通话比较标准，有2年以上经验，同等条件下退役军人优先，具有突发事件处置能力。2保安服务部门（ 22人）门卫（其它岗）9男性，40周岁以下，五官端正，身体健康，品行优良、政治素质过硬，普通话比较标准，具有突发事件处置能力，有2年以上经验，同等条件下退役军人优先。2保安服务部门（ 22人）安全员（巡更、巡逻、车辆管理、安全、消防检查）（8人）6男性，45周岁以下，高中以上学历，品行优良、政治过硬。熟悉安保监控系统操作和消防安规及应急程序，有建（构）筑物消防员证和保安员证，有2年以上经验，同等条件下退役军人优先。2保安服务部门（ 22人）消监控员345周岁以下，高中以上学历，品行优良、政治过硬。熟悉安保监控系统操作和消防规及应急程序，有建（构）筑物消防员证，有2年以上经验，会电脑操作，同等条件下退役军人优先。3保洁部门（28人）保洁主管145周岁以下，具有一定的组织管理能力和相关工作经验，有3年以上非住宅物业保洁管理经历，有相关工作经验，会操作保洁设备。需出具投标人单位连续6个月以上社保证明。3保洁部门（28人）保洁员2755周岁以下，吃苦耐劳，具有2年以上相关工作经验。4绿化部门（ 7人）绿化主管150周岁以下，具有一定的组织管理能力和相关工作经验，有3年以上同等规模物业绿化管理经历，有相关工作经验，需出具投标人单位连续6个月以上社保证明。4绿化部门（ 7人）绿植技术指导1具有园林绿化师资格、花卉园艺工三级及以上证书、绿化工三级或以上证书，可以不常驻，一周至少来两天（8：00-17：00），平时确保随叫随到。需出具投标人单位连续6个月以上社保证明。4绿化部门（ 7人）绿植保养工555周岁以下，吃苦耐劳，有2年以上相关工作经验。5培训会务服务部门（18人）会务主管1女性、40周岁以下，大专或以上学历，五官端正，形象气质佳，吃苦耐劳，有3年及以上政府类项目会务服务工作经验，会急救基本技能，普通话标准。需出具投标人单位连续6个月以上社保证明。5培训会务服务部门（18人）前台5女性、35周岁以下，身高1.60米以上五官端正，形象气质佳，吃苦耐劳，有2年及以上前台或会务服务工作经验，会急救基本技能，普通话标准。5培训会务服务部门（18人）会务员12女性、40周岁以下，身高1.60米以上、五官端正，形象气质佳，吃苦耐劳，有2年及以上前台或会务服务工作经验优先，会急救基本技能，普通话标准。6设备运行维护部门（ 12人）设备维护主管145周岁以下，具有一定的组织管理能力，有3年以上同等规模物业工程管理经历，会电脑操作。需出具投标人单位连续6个月以上社保证明。6设备运行维护部门（ 12人）高配工3男性，50周岁以下，按国家要求持证上岗，具备高压电工证、有2年以上相关工作经验。6设备运行维护部门（ 12人）强电工3男性，50周岁以下，按国家要求持证上岗，具备低压电工证、有2年以上相关工作经验。6设备运行维护部门（ 12人）弱电工2男性，50周岁以下，按国家要求持证上岗，熟悉消防、监控、门禁等系统的维护，有2年以上相关工作经验。6设备运行维护部门（ 12人）综合维修工3男性，50周岁以下，持有相关证书，有2年以上相关工作经验。综合维修人员选配时要有水、木工、泥水、空调维修技能强项。备注：在任职条件、总数不变的前提下，岗位内任职人数可依据实际情况报采购人同意可以适当调整。第四部分主要技术要求一、保安服务内容与管理要求1、保安服务（包括，但不限于以下内容）：全力维护校园的正常工作秩序，确保值勤区安全保卫措施有力，工作任务责任到人。2、保安服务要求：2.1带班员负责安排保安的执勤工作，加强对保安员的教育和管理。定时巡查各保安岗的执勤情况，及时纠正保安员的不规范行为，督促完成执勤任务。发现异常情况，及时处置并第一时间向采购人相关部门报告。2.2形象岗8小时立姿站岗。门岗24小时值勤，保障出入口通道畅通，维持进出车辆的秩序，负责查验登记进出大门人员及车辆，禁止无关人员和车辆进出。2.3设置车库巡查岗，负责引导车辆停放到指定的位置，纠正乱停乱放现象，保证停车场车道畅通。2.4设置安全巡查岗，负责各建筑和室外安全巡查工作，负责做好灭火器、消防箱检查记录，发现有盗窃或可能危及安全的隐患，第一时间向采购人相关部门报告。职责范围内的及时有效处置，职责范围外的配合处置。在巡查间隙到门卫室待命。2.5设置监控、消控岗，实行24小时监控值班，做好值班记录。做到随时提供监控资料，不删减影像资料，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全。2.6消防安全管理人加强消防演练，每年至少组织2次消防演练，增强采购人和项目服务人员的消防安全意识，保障项目的消防安全，消防管理需符合《中华人民共和国消防法》及政府规范要求。3、其他要求：3.1必须重视安全生产工作，确保全年不出安全生产责任事故。3.2应定期向采购人提供安保服务管理计划及有关措施，按要求及时上报各类报表及数据。3.3监控、安保系统设备维护保养和零星维修费，消防系统定期检查、定期试验费，灭火剂等消防用品更换费，消防演练费，消防杂志订阅费及消防管理责任金等费用由供应商承担。3.4报纸及邮件的收发：根据采购人的要求进行报纸的分发工作及邮件（含快递）的收发工作。二、保洁服务内容与管理要求1、校园卫生保洁范围（包括，但不限于以下内容）：负责文体馆、综合楼、教学楼和后勤楼、景观建筑、连廊、地下室、室外公共区域等卫生保洁；负责室内公共区域墙壁和地面的除湿。2、公共场所、公共绿地、主次干道、房屋公共部位的保洁应不少于以下频次：1）公共场所、绿地：A.绿地（1次/天清理）；B.硬化地面（2次/天，但樟树和银杏树等落叶期间要确保地面整洁，不限于2次）；C.室外标识、宣传栏、信报箱（1次/周擦拭）；D.水池、沟（2次/月清理）。2）房屋内公共部位A.楼内通道、楼梯、电梯间（2次/天清扫扶手1次/天擦拭）；B.消防通道（2次/周清扫）；C.共用活动场所（2次/天清扫）；D.楼道玻璃窗（1次/周擦拭，非公共区域玻璃窗（1次/年全面擦拭）；E.室内信报箱、消防栓、过道门等公共设施（2次/周全面擦拭）；F.公共卫生间（4次/天清扫）；G.及时清扫积水、积雪；H.采购人指定部分办公室需专人布置，每天一次清扫（上班前或下班后）；I.大厅地面保持光洁、明亮及保持各楼层通道地面的整洁；J.打蜡或抛光（指大厅地面）每季度1次；K.对地漏、沟渠要及时清理；L.每周一次对开关表面及侧面进行擦拭。3、保洁标准：3.1室内保洁标准清洁内容清洁标准窗无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无灰尘、无水迹、呈本色、溢水孔通畅地面无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无蜘蛛网、地台下面无杂物、呈本色墙面无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无蜘蛛网、芬兰木饰墙与砖墙之间无杂物卫生间无污渍、无蜘蛛网、无积水、呈本色大堂及电梯厅无污渍、无胶迹、无手印、无灰尘，不锈钢部分光亮无印迹、上专用不锈钢油、地面有光泽；除崁线条外的大理石做晶面，花岗石打理干净整洁3.2楼道清洁标准清洁内容清洁标准门无污渍、无灰尘、无水迹、无涂料、无胶迹石材地面无水泥渍、无油漆、无涂料及污迹、无垃圾、无灰尘、无水迹、地面有光泽；除崁线条外的大理石做晶面，花岗石打理干净整洁窗户无水泥渍、无油漆、涂料及污渍、无泥沙、无灰尘、无水迹、呈本色墙面无污渍、无灰尘、无蜘蛛网3.3室外清洁标准清洁内容清洁标准雨棚、连廊、亭子等公共设施保持清洁、畅通，地面无积水、无纸屑烟头、无异味、无积尘、无杂物堆放各类地面、道路无垃圾、无污迹、无积水、无积尘、无烟头、无杂物纸屑、无水泥痕迹各类墙面无明显污渍、无灰迹、无蜘蛛网、无乱贴乱画其他无水泥渍、无油漆涂料等污渍、无灰尘、无水渍4、垃圾的收集和处理1）根据实际情况，合理布设垃圾桶、果壳箱，垃圾应袋装，并进行垃圾分类收集。2）垃圾每日至少收集2次，做到日清，垃圾桶、果壳箱无溢满现象。3）垃圾箱、垃圾池定期进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫滋生，保持洁净。4）全校红线范围所有垃圾包括建筑垃圾、日常生活垃圾等均清运到指定地点。5）扫帚、簸箕、水桶、抹布、地拖、擦拭毛巾（含地巾）、手套等保洁工具和垃圾袋由供应商负责。6）雨水污水管道清理费及向相关部门缴纳的垃圾清运费、排污费、爱卫会收费、灭鼠灭虫费等由供应商承担。7）除以上垃圾处理要求外，供应商在实施过程中，还需严格按照环卫综合行政执法局等部门要求的垃圾分类标准执行。5、其他要求1）外立面（包括大理石、玻璃幕墙及玻璃，合计面积约33150平方）清洗每年不少于2次；供应商需委托有资质单位进行，合同报采购人备案，并由供应商承担全部安全责任，费用由供应商承担。2）供应商每年对项目内房间窗帘清洗不少于1次，费用由供应商承担。3）供应商负责后勤楼值班房（≤20间）布草的更换和洗涤，洗涤费用由供应商承担。4）供应商每月至少组织1次以上的垃圾分类宣传，形式以采购人需求为准，制定垃圾分类网格化管理方案，按四分类要求建立垃圾分类台账，规范垃圾分类标识标牌。5）做好校内疫情防控、流行性与传染性疾病等的防控、消杀、消毒工作；做好一年四季的消杀防疫工作，确保做到全覆盖、无污染，费用包含在投标报价内，消杀具体标准按照相关部门标准执行。6）采购人委派的其他相关工作。三、绿化维护保养服务内容与管理要求1、绿化维护保养内容（包括，但不限于以下内容）：校园内所有绿地、草坪、乔木、灌木、景观池、花坛、特型树、果树、时令花草等养护；校园内绿地的日常保洁及养护过程所产生的垃圾清理；校园绿化植被的保护、现有裸露地面的草籽播种、杂草拔除；校园绿化档案资料建设管理（管理制度、养护方案、会议纪要、规划图纸、合同、计划总结等）；遇突发性灾害天气，安排值班人员值班并有物业管理人员带班，并及时组织采取有效措施清除杂物、积水或积雪等；根据学校要求，做好各类活动的花木的布置，活动结束后及时收回、管理；以及为采购方提供合理的绿化设计方案，提供绿化养护方案。负责购买种植四季草花（一年4次）、播种草籽（一年2次）、花籽、书带草等，费用3万元。要做好果树修剪、疏花疏果、套袋、病虫害防治等果树管理工作。做好校（院）边界围栏葛藤、杂草清理。2、植物养护标准：要根据植被生态习性进行及时养护，做好浇水、施肥、病虫害防治、防冻等各项工作并做好相关记录，使乔、灌、花、草生长茂盛，季相分明，色彩丰富，营造优美植物景观；草坪生长茂盛，无空秃，无杂草；黄土不裸露，保持叶面清洁，有整体观赏效果；树木及时修剪，无徒长枝、病虫枝、过密枝、枯枝、伤损枝；宿根植物及时翻种、断根、间删；植物无死株。每年化肥、有机肥购买金额不得少于2万元，结算金额以采购人验收签单为准，不足2万部分将按1.5倍扣回。树木成活率标准：树木成活率98%以上；树木保存率100%。4、设施维护标准：绿地附属设施完好、分布合理、放置整齐、保持清洁；铺装地坪平整，无大面积破损、无积水、无淤泥；指示牌、禁令牌、宣传牌放置合理，醒目、完善、规范。5、卫生标准：绿地整洁，地面卫生，无垃圾杂物，无堆物堆料、搭棚、侵占等现象；枯枝、落叶及时清扫干净；设施基本完好，无明显人为损坏，对违法行为能及时发现和处理；绿化生产垃圾能及时清运。6、管理标准：每月提供月度养护计划及安排表；绿地管理制度全面落实，档案资料完整、详尽，工作人员挂牌上岗；无违章占绿、无违法建设；秩序良好，无乱堆乱放、晾晒衣物现象。有防台、抗雪预案及措施，对危树及时采取修枝、加固或申报更换等措施，遇灾害性天气及时组织进行抢扶。制定完整的室内绿化摆设方案。确保采购人要求租摆的位置常年植物摆放，定期更换，特殊情况按需更换；协助和监督室内绿化养护单位做好摆放和养护；绿色植物摆放要求搭配合理，美观大方；遇重要会议，门庭、过道等须更换新的植物花草摆放。校园楼内公共区域及室内1200盆（大盆120盆，中盆250盆，小盆830盆）绿化苗木租赁费用由供应商负责，绿植品种、大小根据采购方意见执行。所需费用包含在投标总价中。绿化养护过程中产生的各类垃圾的收储和外运费用以及防灾防冻措施实施费用均由供应商支付，请在投标报价中包含。四、培训会务服务内容与管理要求1、培训会务服务（包括，但不限于以下内容）：负责校内教室、会议室、讨论室、接待室等会议服务和会场布置，提供24小时服务热线。2、培训会务服务管理要求：1）配置前台接待及引导员，包括文体馆、图书馆等区域。2）负责教室、会议室、讨论室、贵宾接待室的布置和会议、培训期间的接待倒水等接待及勤杂服务及相关设备的日常管理。3）根据采购人需要提供但不限于重大会议、庆典、节日（元旦、春节、国庆）、学术教研活动的劳务服务，包括会场布置、绿植摆放、宣传标语的悬挂、器材和桌椅的搬运等工作。4）协助相关部门做好教学、培训、会议等辅助工作，如培训资料装袋、搬运及发放工作。5）根据采购人重大活动安排，制定完备的服务工作流程、细则及服务工作计划并严格执行，保障重大活动的顺利进行。6）采购人委派的其他相关工作。六、设备运行维护内容与管理要求持证上岗，负责区域内各项系统运行管理、设备巡检和日常维护工作，发现普通故障应及时修复，不能修复的通知采购人联系维保单位进行维修。质保期内的空调、消防设备等设备年检、维保等工作及费用全部由设备供应方负责；质保期外的专项维保和检测费用由供应商负责，中大修改造费用由采购人承担，日常零星维修材料费单项单件市场价300元以下的由供应商承担；高于市场价300元的，由中标供应商报采购人审核同意后实施采购和免费维修，采购经费由采购人负责支付。维修服务中易损易耗的常见维修配件，中标供应商应建立目录清单并库存备件，品质不低于原品质。1、供电设备管理维护供电设备管理维护是指为保证校园内供电系统正常运行对供电设备的日常管理和养护维修，包括供电、照明、电话、有线电视等线路维护维修，仪表开关、灯具更换，供配电等系统年检等。1）建立严格的高配供电室岗位责任制，高低配交接班制度、高低配室操作规程制度、高配倒闸操作制度、工作票制度、高低配及维修巡回检查等制度，做到24小时值班。2）按照规定周期对变配电设备设施进行检查、维护、清洁，并做好记录，确保高（低）压变（配）电柜操作运行正常，各计量检测表计显示正常。建立电能表、水表表计清单，每季度对1、2号配电房变压器进行轮开。每日对水电表总表抄录并进行计算；每季度对分表进行抄录，并进行数据比对，若有异常，查明原因并上报后勤保障处，定期召开水、电能耗分析会，做好节能降耗工作。每月对后勤楼的水、电表进行抄录并计算费用。每季度对铁塔公司电能表进行抄录、核对。3）负责弱电系统（消防系统、建筑智能化系统、灯光音响系统、电源系统、舞台系统、UPS系统）的值班、检查、检测和弱电设备的日常维修保养工作，以及相应配套软件。4）变（配）电柜、低压配电柜运行正常，符合工作要求，各类表计显示正常。5）功率因素自动补偿电容器（组）运行正常，自动切换准确可靠。变（配）电系统联络切换正常。6）负责各类照明灯具、供用电设备设施（包括配电箱柜、充电桩、桥架、井道、分电箱、开关、插座等）的日常管理和维护修理。确保应急供电系统运行正常。7）设备出现故障时，维修人员应在接到报修后5分钟内到达现场，设备维修合格率达到100%，一般性维修不过夜。8）严格执行用电安全规范，确保用电安全；通过有效的管理措施及技术措施，积极开展节能管理工作，若有异常，要立即查明原因并上报后勤保障处。9）保证避雷设备完好、有效、安全，检测费用由供应商承担。对突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其突发事件）时有应急预案和相应措施。10）设备出现故障时，需有应急预案，确保活动的正常进行。2、给排水设备运行维护给排水设备运行维护是指为保证校内给排水设备、设施的正常运行使用所进行的日常养护维修，包括按照二次供水规范做好各项工作。要求及标准为：1）加强日常检查巡视，做到24小时值班，保证给排水系统正常使用。2）建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准。3）加强巡查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备设施完好。4）二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全。5）一年不少于2次对水箱进行清洗、消毒；对开关阀门进行维护并记录，确保阀门正常运行。6）保持水箱清洁卫生，无二次污染。7）保证室内外排水系统通畅，出现卫生间上下堵塞、泄露等情况须1小时内完成疏通修复。8）设备出现故障时，维修人员应在接到报修后5分钟内到达现场，零修合格率100%，一般性故障排除不过夜。9）每月定期对污水井、雨水井、排水沟进行检查和疏导，如发生堵塞，及时清理。10）消防、空调系统补水及时、足量、稳压。对突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其突发事件）时有应急预案和相应措施。3、空调系统（包括空调、新风、除尘等空气调节系统）运行维护1）按照工作计划对空调系统实施维护。2）定期对空调系统进行检查，测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录。3）定期进行循环泵、空调主机、冷却风机电柜主电路螺栓紧固，测试绝缘值并做好记录。4）通过有效的管理措施及技术措施，积极开展节能管理工作。5）每年不少于2次对空调过滤网罩清洗。4、电梯系统的运行及维护1）建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度和电梯运行应急预案，配备电梯特种设备操作证2人。明确电梯管理责任人及职责，建立电梯安全技术档案，引导乘客安全用梯，确保电梯按规定时间运行。2）按规定委托专业维保单位落实电梯年检检测、维护保养并承担费用。3）管辖区域内所有电梯在办公时段有效运行，电梯按时开启和关闭。轿厢内、外按钮及灯具等配件保持完好，维持轿厢整洁。4）电梯发生一般故障时，专业维修人员应在一小时能到达现场修理，发生电梯困人或其他重大事件时，专业维修人员应在30分钟内到达现场进行抢修和处理。电梯发生一般故障时，应立即通知专业维保单位。发生电梯困人或其他重大事件时，应立即通知专业维保单位，并在专业维保单位的指导下做好现场的应急处理5）每月对电梯五方通话进行测试并做好记录，若有异常立即处理。每季度对轿箱底座漏水情况进行检查，若发现情况要立即上报跟踪处理。5、房屋建筑的日常养护维修房屋日常养护维修是指为保持房屋原有完好等级和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等房屋维护管理工作，包括房屋地墙顶面、家具、家电、门窗检查维护与零星维修。要求及标准为：1）确保大楼房屋及设施的完好等级和正常使用。爱护办公楼内设施、设备，未经产权人同意不得对校区的结构、设施等进行改动；办公家具日常零星维修等。2）玻璃无破裂，五金配件完好，门窗开闭灵活、密封性好、无异常声响。否则应及时修复或更换，不能立即修复的涉及安全性的应采取措施消除安全隐患。3）粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖、地板平整不起壳、无遗缺，吊顶无污（水）渍、开缝和破损，否则应及时修复或更换。做好室外连廊、亭椅和消防管道设施的维护，每两年油漆一次；做好校门口标牌的维护，每年油漆一次，费用由供应商承担。4）屋面排水沟、室内室外排水管保障畅通；雨前及时巡查，排除隐患。发现过滤网及管道破损及时修复或更换。5）发现屋面或其他防水层有气鼓、破裂，隔热板有断裂、缺损的，屋面、墙面有渗漏的，应在3个工作日内安排专项修理。6）及时完成各项零星维修任务，一般维修任务确保不超过24小时，确保维修合格率达到100%。7）每两年一次对重要部位裸露螺帽进行保养（打黄油等）。6、器材维护（包括，但不限于以下内容）：1）熟练掌握器材的性能、操作规程、维护保养常识，确保器材的正常使用。2）认真做好器材的维护保养工作。3）经常检查、了解器材的运行情况。7、水电工服务和高配电工服务水电工必须有相关资质证书，负责校（院）安全供电及供水，负责门锁、动力设备等设施维修安装，确保日常用水用电安全。在维修过程中，如遇不能及时解决的故障问题，应及时向采购人报告。高配电工必须具有相关资质证书，每周一次进行巡检及抄表，并和能耗管理系统实时进行核对，若有出入时则每日抄表，直至数据正常；做好高压电气设备的运行、维护、管理和每日运行日志的填写工作，配合供电系统做好电容器的补偿工作，提高用电质量，保持工作场所清洁卫生，进行环境打扫。8、采购人委派的其他相关工作。对元旦、春节、劳动节等节日进行排班，人员由保安、保洁、工程、会务等人员组成并上报采购方，由物业管理人员进行带班，确保校（院）运行顺畅。（设施设备说明略）第五部分委托管理的形式、期限及有关说明一、服务委托管理的形式1、该项目实行经营权与服务运行管理权分离的方式。经营权属采购人，具体经营管理由采购人负责；服务、运行管理由供应商负责，包括服务运行的日常管理、服务团队的招聘组建，人员配置、劳动工资、社保、福利等所有人事管理工作。2、采购人向服务团队派驻监管机构。监管机构为采购方的后勤保障处。3、物资供应：供应商管理与服务所需的保洁低值消耗品垃圾袋、洁厕剂、洗洁精、洗手液、卫生球、卫生间的擦手纸、卷纸、盒装餐巾纸等，其中卫生间的擦手纸、卷纸、盒装餐巾纸，要求品牌为维达、心相印、洁柔或相当于；洗手液品牌为蓝月亮、威露士、安利或相当于，费用由供应商承担。绿化所需的化肥及有机肥等，费用由供应商承担，费用不得少于2万元每年，结算时以采购人签单为准。单项单件市场价300元以上的五金件、维修材料等由供应商统计，经采购人审核同意后，由采购人负责采购。（日常零星维修材料费单项单件市场价300元以下的由供应商承担，中标供应商应库存备件，品质不低于原品质）。所有物资的使用与消耗，供应商须做好日常记录，经统计汇总后及时向采购人报备，如出现不正常损坏或损耗，由供应商负责赔偿。二、服务委托管理期限本项目招标服务时间为3年，合同一年一签，经采购人年度考核，分数达85（含）分以上，可以续签下一年度合同。第一年合同起止时间为2023年7月1日2024年6月30日；第二年：2024年7月1日至2025年6月30日；第三年：2025年7月1日至2026年6月30日。三、服务委托管理有关说明1、采购人中共台州市委党校是市委的一个重要部门，是承担培训、轮训全市各级党政领导干部的一所学校，是党的哲学社会科学研究机构，同时还承担其他培训、会议等任务。2、供应商需拥有信息化调度管理平台系统，能实现线上报修、投诉、建议，满足采购人后台管理需要。3、供应商所有人员应配备相应的工作服装，并规范穿戴上岗，服装样式须经采购人核准，服装采购费用由供应商承担。4、供应商所涉及人员的食宿、交通等由均由供应商自行解决。5、采购人免费提供一定的管理用房、办公设备（桌、椅、文件柜、网络和电话）以及部分员工宿舍（含床、衣柜），员工宿舍水电费、固话费按采购人确定的收费标准向供应商收取。6、供应商提供保洁、保安、绿化、维修等服务所需的工具、设备及供应商服务管理过程中必要的办公设备、耗材、对讲机等。设备不得少于：扫地机3台，割草机2台，除湿机（适用面积200平方米以上）3台，电焊机、切割机、磨光机、测漏仪、管道疏通机、鱼池吸污机等日常维修养护工具，配备足够的绿化施肥、喷药、修剪设备；配备绿篱修剪机2台、锂电便携式吹风机2台、锂电高枝锯2台；园林专用梯1张；8米升降机1台，垃圾清运车1台，8座以上（含）电动能源服务保障用车2辆（含持证司机2人）。投标设备清单标明品牌、型号等。7、员工劳保用品、日常办公用品、员工服装费用、工衣洗涤费等由供应商专项说明，计入投标总价。8、监控、安保系统设备维护保养和零星维修费，消防系统定期检查、定期试验费，灭火剂等消防用品更换费，消防演练费，消防杂志订阅费及消防管理责任金等费用，计入投标总价。9、根据采购人有关资产管理规定，协助做好本项目内资产管理，保证采购人资产的安全、完整和有效使用，不得发生资产丢失、损毁等问题。按照采购人资产管理部门工作要求做好资产的登记、统计、清查及档案管理工作。10、供应商中标后不得将项目分包或转包给任何单位和个人。否则，采购人有权终止合同，并要求中标供应商赔偿相应损失。（经采购人同意的除外）11、做好突发情况的应急处置。若遇如突击检查、应急抢险救灾、上级部门考核、各类创建活动等特殊情况，供应商须无条件做好服务范围内的相关工作，服从采购人指挥，加班加点，该项费用已包含在本次投标报价中。12、合同服务期满后，如承包人更换，原供应商须做好物业档案资料的交接工作，全部交接完毕经采购人确认后方可结算合同尾款。13、供应商须严格遵守采购人的各种管理制度、规定，严格履行合同要求，接受采购人的考核。14、采购人按照考核办法进行考核，根据考核结果进行综合评分，并严格执行奖惩规定（具体按照考核文件，见附件）。中标供应商未按实施方案要求严格执行，未达到服务标准要求的，采购人及时提出警告、限期改正，在限期内整改落实后，再予以支付物业管理费；若经警告后未在限期内改正，或中标供应商中途自行退出，或确认其不能达到要求的，采购人可即时与中标供应商解除合同，另选其它单位，中标供应商考核奖罚专用金不再退还。15、鼓励供应商本着服务为本的理念，扩大服务范围，提高服务质量，为采购方提供优惠服务，如：车辆服务（如代办保险、轮胎充气、洗车等日常车辆保养项目）、家政服务（利用自身企业优势，提供物美价廉的家政、洗衣等服务）、花卉培育服务（建设花房，自行培育花卉品种，提供物美价廉的花卉品种）以及文化氛围建设（提供特色的文化建设方案）等。16、本项目物业管理费报价时应包含台州市财政局规定的物业管理费开支范围。四、奖惩和付款方式年度物业费总价的5%作为年度考核奖罚专用金，待期末考核结束后按考核成绩返还比例返还物业公司（不计息），每年支付一次，根据考核结果一次性支付，年度考核达到90分及以上的给予全额支付；年度考核为85-89分支付85%；年度考核为80-84支付75%；低于80分的不予支付。服务单位在考核期限内发生重大责任事故或安全事故，没收考核奖罚金（造成的损失赔偿另计）。供应商实际收到的年度考核奖罚专用金应按不低于20%的比例直接奖励给服务于采购方的一线员工。中共台州市委党校（台州行政学院）物业服务监管考核办法（试行）为建立校（院）物业服务监管考核体系，准确评价服务管理团队工作业绩，明确物业服务管理团队职责任务，提升“精细化管理、人性化服务”的科学管理水平，打造与“红色学府、绿色校园、全国一流”相适应的后勤社会化服务，特制定本办法。第一条坚持“监中有管，管中有监，监管并举，重在监督”的原则，建立科学精准的监管考核体系，推进后勤服务管理制度化、规范化、法治化，提升服务质量。第二条通过监督考核，使物业服务团队能为校（院）提供规范、优质、高效的服务与管理，满足校（院）干部教育培训需求，确保校（院）各类教学、培训、会议等服务周到安全、有序顺畅。第三条校（院）成立物业服务团队考核领导小组，分管后勤工作的校领导为组长，成员由办公室、教务综合处、学员工作处、后勤保障处和五个培训处室的相关处室负责人组成。领导小组办公室设在后勤保障处。第四条建立日巡、月查、季考、年评的监管考核方式。（一）日巡：后勤保障处每日到工作现场随时检查和抽查，发现问题及时指出，督促改正；（二）月查：后勤保障处与物业服务团队相关部门每月组织联合抽查，重点对管理薄弱的环节进行检查，对检查发现的问题形成整改清单并进行通报，作为考评依据；（三）季考：后勤保障处每季度根据物业服务量化考核评分表，对后勤服务团队进行全面的量化考核；（四）年评：在季考的基础上，采用综合占比百分制评定物业服务团队的年考核分数。第五条按照根据招投标文件、合同及服务单位承诺所确定的各项具体工作目标，组织对校（院）物业管理团队进行监督考核。双方在管理过程中（合同以外）协调一致的补充内容也可作为考核依据。第六条考核分为物业服务管理量化考核和物业服务质量测评。物业服务管理量化考核内容主要包括综合管理、保安、保洁、绿化、培训会务、设备运行维护、节能降耗等内容（具体内容见附件1）。物业服务满意度测评对象为主体班次学员、部分计划外班次学员和教职人员。主体班次在校10天以上的均进行测评；对外培训班次在校5天以上原则上进行测评；教职人员每年测评2次。第七条考核计分办法：年考评分数=季考核综合得分×70%+学员满意度×15%+教职工满意度×15%。1、季考核综合得分（占比70%）每季开展1次，由后勤保障处根据《物业服务量化考核评分表》，对物业服务团队进行全面的量化考核。季考核综合得分=考核周期内季考核得分总和/考核周期内季总数。2、学员满意度（占比15%）以《物业服务学员满意度测评表》（附件2）有效回收表的平均分值作为学员满意度的实际得分。3、教职工满意度(占比15%)以《物业服务教职工满意度测评表》（附件3）有效回收表的平均分值作为满意度的实际得分，每半年测评1次。第八条服务管理问题处理及整改：（一）日常检查或学员投诉中发现的一般性问题由后勤保障处反馈给服务团队相关部门经理，并监督改正；（二）对带有普遍性及改正不到位的问题，由后勤保障处以一定形式通报到服务团队，并监督改正；（三）对检查中多次发现的带有普遍性的问题，提出改正意见，未能得到有效落实的上报分管校领导，由分管校领导对问题进行定性分析，并视情下达整改通知；（四）对按照合同规定多次整改不到位的，形成书面报告，报分管校领导审批，扣除相应的管理费。第九条校考核小组办公室应将考核结果书面通知服务团队，服务团队应在3天内对考核结果进行确认。考核人与服务团队无法达成一致意见的，由校后勤服务团队考核领导小组报校委会确定。第十条由不可抗力或者其他客观因素造成某项工作不能完成的，由服务团队提出书面报告，交由考核小组讨论确定。第十一条年物业服务承包费的5%作为考核奖惩专用金，待年考评结束后按考评成绩返还比例返还给物业服务公司（不计息）。考核奖惩专用金，每年支付一次，根据考核结果一次性支付。年考评达到90分及以上的给予全额支付；85-89分支付85%；80-84分支付75%；低于80分以及在考核期限内发生重大责任事故或安全事故的，不予支付考核奖惩专用金。第十二条从考核开始连续四个季度内考核2次低于80分且年考评低于80分，校（院）有权单方面与服务单位终止承包合同。第十三条考核办法未尽事宜，实践中完善补充。附件1物业服务量化考核评分表年季（-月）考核指标序号考核内容分值扣减分及原因综合管理（20分）1建立并完善各种管理制度和工作流程，明确分工职责和工作质量标准，强化工作的计划性、可操作性和实效性（4分）。4综合管理（20分）2建立各类应急预案（包括：防疫、抗震、防洪、防台、防暴、消防、停水停电等），并培训相关人员达到相关要求（2分）2综合管理（20分）3按要求配置管理和服务人员，人员调动手续完备（2分）；执行力强，能按时保质保量完成各项物业服务保障工作（2分）。4综合管理（20分）4人员出勤率100%，如有迟到、早退情况，每发现一次扣0.5分，扣完为止（2分）。2综合管理（20分）5自觉接受考核，并根据考核结果及时调整改进，教职工和学员满意度高（4分）。4综合管理（20分）6建立档案管理制度，建立齐全的物业管理档案，保存与保管好物业服务档案资料，房屋与公共配套设施、设备完好率98％以上（4分）。4保安服务（15分 ）1对所建立的安全保卫、秩序维护制度切实执行，措施落实到位（1分）；消控人员持证上岗（1分）；总监控室24小时值班，值班记录台账清晰（1分）。3保安服务（15分 ）2按要求配备保安人员并合理安排巡逻班次（1分）；实行24小时保安巡逻制度，确保白天每2小时定时巡逻，夜里保证2次及以上的巡逻，并有完善的签到和交接班记录（1分）；巡逻时对大楼门窗、水电等情况进行检查并做好记录，确保无隐患（1分）。3保安服务（15分 ）3保安人员上岗时工作规范，仪容仪表、工作态度、业务技能、礼仪礼节符合党校标准，未出现投诉等情况（3分）。每发现一起扣0.2分，扣完为止。3保安服务（15分 ）4室外消火栓检查记录、楼层喷淋系统末端放水检测记录、月度消防设施设备、疏散指示检查记录完整（1分）。对进出校园的人员、车辆等进行严格查验登记制度，特殊情况及时报告相关领导（1分）。保安人员将每天的报纸杂志及时准确地分发到各处室；对校教职人员寄到单位的包裹进行妥善登记保管，及时通知收件人（1分）。3保安服务（15分 ）5对进出口的车辆实施管理，引导车辆有序出入和停放，做到人车分流，管理秩序良好（2分）。及时发现和处理各种安全和事故隐患，能迅速有效处置突发事件，确保不发生安全方面的问题（1分）。 3保洁服务（ 15分 ） 1保洁区域内保持清洁，无垃圾、无水渍、无灰尘、无烟蒂、无异味（含各建筑内部、公共区域、电梯、洗水间、公共通道、消防楼梯、地下室及天台等），建筑外围和窗帘定时清洗，无积灰、污渍（3分）。每发现一起扣0.2分，扣完为止。 3保洁服务（ 15分 ） 2保洁人员要爱护各项设备设施，注意节水节电，保洁区域内设施损坏及时报修，严格落实操作流程，报表台账记录完整（3分）。每发现一起扣0.5分，扣完为止。 3保洁服务（ 15分 ） 3卫生间尿斗、坐厕、面盆定期清洗、除污垢和消毒，达到无积垢、无异味。卷筒纸和卫生纸视情况适量增补，达到无短缺（3分）。 每发现一起扣0.2分，扣完为止。3保洁服务（ 15分 ） 4做好垃圾的收集和处理，严格按照环卫部门要求的垃圾分类标准执行（1分）。垃圾每日至少收集2次，做到日清，垃圾桶、果壳箱无溢满现象（1分）。垃圾箱、垃圾池定期进行清洗和消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生，保持洁净（1分）。3保洁服务（ 15分 ） 5建立消杀工作管理制度（1分）。根据实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蚊、蛇等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物（2分）。3绿化服务（ 15分 ） 1对校园内所有绿植，特别是异形树等进行科学养护，营造优美植物景观（3分）。3绿化服务（ 15分 ） 2绿地附属设施完好、分布合理、放置整齐、保持清洁；铺装地坪平整，无大面积破损、无积水、无淤泥；指示牌、禁令牌、宣传牌放置合理，醒目、完善、规范（3分）。每发现一起扣0.2分，扣完为止。3绿化服务（ 15分 ） 3绿地整洁，地面卫生，无垃圾杂物，无堆物堆料、搭棚、侵占等现象；枯枝、落叶及时清扫干净；对违法行为能及时发现和处理；绿化生产垃圾能及时清运。每发现一起扣0.2分，扣完为止。3绿化服务（ 15分 ） 4有防台、抗雪预案及措施，对危树及时采取修枝、加固或申报更换等措施，遇灾害性天气及时组织进行抢扶（3分）。3绿化服务（ 15分 ） 5根据要求做好各类活动的花木布置，提供合理的绿化设计和绿植摆放方案，绿植摆放和种植的四季花草美观、合理（3分）。3培训会务服务（15分 ） 1会务人员应做到着装整洁，妆容淡雅，举止得体（2分）；严格遵守正规的操作规范和流程接待，尤其是重要领导的接待零差错（2分）。4培训会务服务（15分 ） 2主动及时了解会议培训时间、地点、人数等，会场布置到位、规范，并做好参会人员引导工作（2分）。提前1个小时到达会议室，提前30分钟将会议室门、窗、空调、窗户打开（2分）。4培训会务服务（15分 ） 3培训会务服务期间，会务人员细心观察会场情况，做好茶水添加服务和室内空调温度控制（2分）。及时将会场门关闭，不影响会场正常秩序，保持会场卫生、整齐，及时提供临时性服务（1分）。遇到突发情况，及时给予解决或者及时消除不良因素，事后无投诉（1分）。4培训会务服务（15分 ） 4会后清理会场，清洗玻璃杯、陶瓷杯等，做好消毒工作（1分）。及时检查与会人员是否有遗留物品，对遗留物品及时归还或上交（1分）。空调、电灯及时关闭，门、窗及时关好（1分）。3设备运行维护（15分）1技术资料、施工图保存完整并与实际相符，设备台帐齐全，各类报告齐全，负荷记录齐全，设备改造及大、小修竣工有记录，设备事故有记录（1分）。定期研究总结，编制备品备件计划、系统检测计划和设备更新计划并实施，制定事故应急处理方案（1分）。2设备运行维护（15分）2强电：保证正常供电，检查设备运行情况；电器（气）设备标牌、标识正确、齐全、清晰、完好，遮拦及各种标志符合要求，合理安排负荷，工作照明和事故照明处于完好状态，保证避雷设备完好、有效、安全（2分）。2设备运行维护（15分）3给排水系统：定期对热水系统、直饮水设备检查运行、保养，查找管网系统是否漏水，做好对末端设备的卫生保养工作，定期对水箱进行清洗、消毒，保持水箱清洁卫生，无二次污染，定期对各排污口进行检查，定期对各屋面雨水入口检查、清理入口周围异物（2分）。2设备运行维护（15分）4空调系统：根据季节变换，严格按操作规程及开关顺序开启/关闭冷热空调主机、末端设备，运行期间落实专人值班、巡查，发现问题或隐患及时处理并报告上级（1分）；同时制定一般性维保计划，除由厂家委托维保内容外，做好一般性系统维保，换季期间做好过滤网清洗（1分）。2设备运行维护（15分）5电梯：督促维保单位提供年度、月度检查维护计划并监督维保单位按照要求实施，（1分）；做好一般性系统维保和巡视，发现异常情况及时保修，保障电梯设备处于安全有效运行状态（1分）。2设备运行维护（15分）6房屋日常养护维修：房屋外观（包括屋面、天台）完好、整洁；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象（1分）；及时完成交办的各项零星维修任务（1分）。2设备运行维护（15分）7熟练掌握器材的性能、操作规程、维护保养常识，确保器材的正常使用，最大限度地发挥所用体育器材的效益（1分）。1设备运行维护（15分）8弱电：保证各弱电（除智能化系统）子系统软硬件设施正常工作，定时巡查弱电机房，一般性故障立即排除，定期开展消防普查、演习，保证消防通道畅通，消防设施和器材处于完好状态，可随时启用（1分）。对各类报修、建议、问询、质疑、投诉等信息进行收集和反馈，及时处理，有记录（1分）。2节能降耗（5分）1组建节能降耗管理机构，制定各项节能降耗制度和实施方案。1节能降耗（5分）2签订能源消耗年度目标，建立节能激励约束机制。1节能降耗（5分）3落实节能降耗责任制，设置节能降耗管理员，做到分工明确，落实节能降耗管理方案的实施。1节能降耗（5分）4加强能源统计分析，进行水、电、气等能源月度成本分析。每月定时公布能源消耗统计数据。2加扣分1创品牌、树形象、出佳绩，每起加1-3分；代表党校参加市级以上单位保障专业比武，取得荣誉的，酌情加1-3分；应急事件处置合理、高效，每起加1-3分。加扣分2发生安全事故，主责每起扣10分，次责每起扣3-5分；违反诚信，影响党校声誉，每起扣5分；对设备保养、维修不当造成质量事故的，每起扣2-5分。考核得分备注：1.考核指标可根据具体的物业服务项目作适当调整。2.考核周期为自合同签定之日起一年一次。3.如对考核成绩有异议，可向后勤保障处反映。4.如遇特殊情况另行研究确定。附件2物业服务学员满意度测评表校（院）物业服务包括保安、保洁、绿化、培训会务、设备运行（不包含智能化）、节能降耗等。为提高物业服务保障水平，不断改进服务保障工作，我们将对校（院）物业服务团队开展服务质量测评，恳请您给予评价，并提出宝贵意见和建议。谢谢支持！一、请在最后得分栏内写上分数1.总分：100分2.满意——90-100分3.比较满意——85-89分4.基本满意——80-84分5.不满意——80分以下最后得分：（）二、您对校（院）物业服务工作的建议和意见1、您认为下列哪个方面还需提升和改进？请在对应的括号内打“√”；保安的服务与管理（）停车与交通秩序管理（）公共区域（大堂、楼层、洗手间等）的卫生清洁与维护（）校园绿化的养护与管理（）会务指引服务及茶水保障（）会务服务的及时性和主动性（）校园消防安全管理（）电梯、空调、房屋等日常维护与管理（）节能降耗（）2、请提出您的宝贵建议和意见：附件3物业服务教职工满意度测评表校（院）物业服务包括保安、保洁、绿化、培训会务、设备运行（不包含智能化）、节能降耗等。为提高物业服务保障水平，不断改进服务保障工作，我们将对校（院）物业服务团队开展服务质量测评，恳请您给予评价，并提出宝贵意见和建议。谢谢支持！一、请在最后得分栏内写上分数1.总分：100分2.满意——90-100分3.比较满意——85-89分4.基本满意——80-84分5.不满意——80分以下最后得分：（）二、您对校（院）物业服务工作的建议和意见1、您认为下列哪个方面还需提升和改进？请在对应的括号内打“√”；保安的服务与管理（）停车与交通秩序管理（）公共区域（大堂、楼层、洗手间等）的卫生清洁与维护（）校园绿化的养护与管理（）会务指引服务及茶水保障（）会务服务的及时性和主动性（）校园消防安全管理（）电梯、空调、房屋等日常维护与管理（）节能降耗（）2、请提出您的宝贵建议和意见：
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。台州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
