后勤外包服务招标预告（正安县人民医院2024）
一、项目基本信息
项目名称：正安县人民医院后勤外包服务项目
项目编号：P52030020240000B6
采购预算：6900000元
最高限价：6900000元
二、公示期限（不少于2个工作日）
时间：2024年03月13日至 2024年03月15日
三、其他补充事宜
采购预算确定依据：正安县政府采购计划书[2024]81号
四、项目联系人（公示期限内，优先反馈给代理机构）
1、采购人信息
采购单位名称：正安县人民医院
项目联系人：柳主任
联系电话：15348633344
2、代理机构
代理全称：贵州以恒工程管理有限公司
联系人：杜青青
联系方式：18275657400
五、附件
附件信息：
采购需求公示.pdf462.0K
采购需求公示一、项目名称：正安县人民医院后勤外包服务项目二、项目编号：P52030020240000B6三、采购预算：6900000.00元（人民币）四、最高限价（如有）：6900000.00元（人民币）五、采购需求及实质性响应：5.1采购需求：正安县人民医院后勤服务等（具体采购详细内容见招标文件第五章，采购项目需要落实的政府采购政策等详见《招标文件》）。5.2采购内容及范围：招标文件所示范围内相关服务（具体采购内容详见本文第十一项“采购需求”）。5.3合同履行期限：3年（从合同签订之日开始算起，一年一签）。5.4质量标准符合国家现行相关规范、标准以及《招标文件》的要求和中标人优于《招标文件》的所有承诺条件。六、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；1.1具有独立承担民事责任的能力：提供合法有效的工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一（或多证合一）的营业执照或事业单位法人证书、组织机构代码证或社会团体法人登记证书副本等属于法人或其他组织的证明材料；1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：自行提供具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺，并加盖供应商公章；1.3提供履行合同所需设备和专业技术能力证明材料：自行提供具备履行合同所需设备和专业技术能力的承诺，并加盖投标人公章；1.4投标供应商须有依法缴纳税收的良好记录：自行提供具有依法缴纳税收的良好记录的承诺，并加盖供应商公章；—1—1.5投标供应商须有依法缴纳社会保障资金的良好记录：自行提供具有依法缴纳社会保障资金的良好记录的承诺，并加盖供应商公章；1.6参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函（重大违法记录指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）：自行提供声明函，并加盖投标人公章；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：2.1本项目为专门面向中小企业采购项目。本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为其他未列明行业。供应商根据自身产品生产商所属规模情况，必须如实按《招标文件》附件格式填写并提供《中小企业声明函》。2.2根据《遵义市财政局关于印发案>》（遵财采〔2022〕17号）、《遵义市财政局关于转发政府采购支持中小企业力度的通知>的通知》（遵财采〔2022〕37号）规定：（1）采购预算中面向中小微企业预留的采购项目，开展采购活动时不收取投标保证金。（2）采购项目中标企业为小微企业（享受小微企业政策的）的，该项目不收取履约保证金。（3）监狱企业、残疾人福利性单位参加政府采购活动，视同小型、微型企业，享受促进中小企业发展的政府采购政策。（4）对原产地在少数民族自治区和享受少数民族自治待遇的省份（云南、贵州、青海）投标主产品（不含附带产品），享受政策性加分和价格扣除，即采用综合评分法的，在总分基础上加3分。（5）对投标产品属于“节能产品政府采购品目清单”或“环境标志产品政府采购品目清单”或经《市场监管总局关于发布参与实施政府采购节能产品、环境标志产品认证机构名录的公告》（2019年第16号）已公布认证机构出具的认证证书的产品有效期中的产品（强制采购产品除外）的，在招标采购评审工作过程中，给予适当加分，最高不超过2分。（6）小微型企业在政府采购中参与未预留份额专门面向中—2—小企业采购的采购项目，对小微型企业产品（或服务）给予20%的价格扣除。2.3具体执行标准详见《招标文件》。3.本项目的特定资格要求：3.1诚信资格要求：根据财库〔2016〕125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》的规定，对列入失信被执行人、税收违法黑名单（或重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单的惩戒单位，拒绝参与本项目政府采购活动；投标供应商应提供以下信息截图：①提供信用中国网下载的信用信息报告(报告名称为《法人和其他组织信用信息概况》)，报告生成日期应为获取采购文件开始时间至投标截止时间之间；②提供信用中国网或中国执行信息公开网查询的“失信被执行人、税收违法黑名单（或重大税收违法失信主体）”的查询截图，查询时间应为获取采购文件开始时间至投标截止时间之间；③提供中国政府采购网查询的“政府采购严重违法失信行为信息记录”的查询截图，查询时间应为获取采购文件开始时间至投标截止时间之间；3.2法定代表人参加本项目投标的需上传本人有效身份证原件扫描件及法定代表人身份证明原件扫描件；委托代理人参加本项目投标的需上传法人授权委托书原件扫描件和本人有效身份证原件扫描件。注：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动；除能源、金融、通信、保险等相关的特殊行业分公司外，其余行业分公司参与投标须取得总公司授权（分支机构或分公司参与的，须提供总公司授权书，并注明相关民事责任由总公司承担）；相关证件在年检期间或者无法提供的，可提供由发证机关出具证明材—3—料原件扫描件。七、废标条款：7.1开标无效标条款（1）投标文件未按本招标文件要求送达（上传）的；（2）投标人的参会代表未按本招标文件规定时间参加开标会议或解密的；（3）投标文件电子U盘的包封套未按招标文件要求密封、标识和签署的（多余标识和签署的除外）；（4）投标人参会代表应出示的证件不齐或证件无效的；（5）不具备招标文件规定的资格条件的或上传的资格审查资料不齐或资格审查资料无效的；7.2评标无效标条款（1）投标人没有按要求足额交纳投标保证金的，将丧失投标资格；（2）投标函的投标报价采用手写或作修改的；（3）不按评标委员会要求澄清、说明或补正的；（4）在符合性评审中，评标委员会认定投标人的投标不符合评标办法前附表中规定的任何一项评审标准的；（5）投标报价高于最高投标限价或经评标委员会认定低于成本价的；（6）服务期不满足招标文件的规定的；（7）评标委员会认定投标文件雷同的；（8）投标文件对本招标文件需承诺内容未作出承诺的；（9）失信被执行人、税收违法黑名单（或重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单供应商参与政府采购活动的，将丧失投标资格；（10）以任何方式或者方法提供投标内容以外的任何附赠条款；—4—（11）投标文件有关内容违反法律法规规章相关规定的。八、本公示内容仅为采购人对本项目的需求公示，具体内容以最终招标文件发售稿为准！九、评分办法综合评分法。十、联系方式（公示期限内，优先反馈给代理机构）1.采购人信息采购人名称:正安县人民医院联系地址：正安县项目联系人：柳主任联系电话：153486333442.采购代理机构信息（如有）名称：贵州以恒工程管理有限公司地址：贵州省遵义市新蒲新区美的城C区20栋28-04联系人：杜青青联系方式：182756574003.项目联系方式项目联系人：杜青青电话：18275657400十一、采购需求11.1基本信息介绍为推进医院后勤工作社会化管理，完善医院后勤保障体系，提高后勤管理质量，更好地为医院临床及非临床部门提供优质服务，正安县人民医院决定将正安县人民医院后—5—勤外包服务项目进行公开招标。11.2项目需求11.2.1采购内容正安县人民医院后勤服务：客服、保洁、运送、工程、安保、外派等服务；1．中标人需配置客服、保洁、运送、工程、安保、外派、四害消杀、爱国卫生、生活垃圾外运和处理等业务相关的专用设备和人员装备并提供专业服务。2．未经采购人同意，中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或分包。3．中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目服务，以保证整个服务系统安全、高效、有序和有计划地运转。4．中标人须认真履行职责，严格按服务协议中的质量保证体系做好院内的承包服务工作。确保在岗在位，各尽其职，保证符合各项服务基本频次要求和各项质量标准。5．中标人有责任配合采购人接受上级领导部门的监督、检查，提供必需的服务和资料（如医院等级评审、无烟医院创建、国家卫生城市复评、国家文明城市复评等）。6．采购人提供物业辅助用房和工作场所（包括办公室、库房、调度中心、洗衣房等），面积根据采购人实际情况决定，中标人自行装修，费用自理。中标人需自备桌椅、电脑、考勤设备和打印机等办公家具、设备和耗材。7．客服、保洁、运送、工程、安保、外派服务要求全面实现信息化、智能化管理，主要包括保洁服务管理，该信息系统具备人员培训、电子化移动智能检查、大屏可视化管理、专项保洁任务派单及任务完成情况汇总、保洁数据统计及报表分析等功能；中央运送服务管理，该信息系统具备自助下单、对员工位置实现精准定位、调度平台通过系统进行智能派工、实现运送全过程追踪闭环管理、大屏可视化管理、运送工单追踪管理、运送数据统计及报表分析等功能；工程设施设备服务管理，信息系统支持微信或钉钉报修、APP终端操作、对工程物料实现电子化管理、工程设备全生命周期管理、大屏可视化管理等功能。8．中标人为本项目提供与医院保洁、运送、设施设备运行及维护服务内容相关的物—6—业服务管理软件信息系统（含软硬件），系统模块功能包括但不限于：保洁服务管理信息系统、中央运送服务管理信息系统、工程设施设备服务管理信息系统等。系统能与采购人HIS或LIS系统对接，相关对接费包含在总报价中（供应商根据现场勘查情况，自主进行估算报价）。根据采购人工作需要，中标人系统数据无偿无条件向采购人开放。9．中标人应协助采购人做好院内控烟、节能降耗、消防、治安等工作。10．因防汛抗台等自然灾害应急需要，中标人应根据采购人需要无条件安排值班并协助处理突发情况，由此产生的加班等费用已包括在合同价内。11．为保证采购人的正常医疗活动的开展，中标人须提供详细的新旧物业交接方案。12．中标人对本项目服务质量要有科学、全面、详细的管理考核体系。13．中标人提供服务所需的人工、设备、工具、材料等一切费用，除明确说明由采购人承担外，均由中标人承担。11.2.2人员配备要求1.岗位设置1）岗位年龄要求序号员工设置基本条件1项目经理45周岁以下，大专及以上学历，有三年及以上医院物业管理工作经验。2工程经理45周岁以下，大专及以上学历，有三年及以上医院工程管理工作经验，具有相关上岗证书。3工程师50周岁以下，大专及以上学历，有两年及以上医院工程管理工作经验，具有相关上岗证书，并具有高级及以上电工职业资格证书。4保洁经理45周岁以下，大专及以上学历，有三年及以上医院保洁管理工作经验。5保洁主管45周岁以下，大专及以上学历，有两年及以上医院保洁管理工作经验。6运送主管45周岁以下，大专及以上学历，有两年及以上医院运送管理工作经验。7项目文员/调度文员35周岁及以下，大专及以上学历。8保洁员工不超过69周岁，身体健康，有一定文化基础，能识字。9护理员不超过65周岁，身体健康，有一定文化基础，能识字10运送员工男性不超过65周岁，女性不超过60周岁，身体健康，有一定文化基础，能识字11工程员工不超过60周岁，初中及以上文化，持相关操作证书，有医院相关工作经验优先。2）岗位人数及基本要求客服服务中心序号岗位岗位岗位区域人员配置工作内容备注1项目经理项目经理项目经理本项目1项目统筹管理工作2调度员调度员调度员本项目2物业服务事项调度指挥工作，24小时服务3库管库管库管本项目1本项目物料管理4文员文员文员本项目1项目人事，资料管理小计小计小计小计小计5保洁部岗位编制-住院楼保洁部岗位编制-住院楼保洁部岗位编制-住院楼保洁部岗位编制-住院楼保洁部岗位编制-住院楼保洁部岗位编制-住院楼保洁部岗位编制-住院楼保洁部岗位编制-住院楼序号岗位楼栋楼层科室人员配置床位数备注1保洁第一住院楼1F大厅202保洁第一住院楼2F肾病学科2623保洁第一住院楼2F妇科2504保洁第一住院楼3FVIP产房218预留5保洁第一住院楼4F产科病房260预留6保洁第一住院楼5F泌尿外科2638保洁第一住院楼6F普通外科（二）2639保洁第一住院楼7F骨科（脊柱外科）26310保洁第一住院楼8F神经内科26311保洁第一住院楼9F耳鼻咽喉科26312保洁第一住院楼10F消化内科26313保洁第一住院楼11F预留26314保洁第一住院楼12F肛肠科26315保洁第一住院楼13F肿瘤科263保洁放疗中心116保洁第二住院楼1F大厅0017保洁第二住院楼2F血透室256183F新生儿科236194F重症医学科6312名保洁，4名护工205F儿科366216F普通外科（一）266227F骨科（关节外科）266238F神经外科266高压氧中心1249F眼科2662510F心血管内科2662611F呼吸内科2662712F中医科266预留2813F康复医学科2522名保洁，2名煎药29感染楼1-3F3小计小计小计小计小计621460保洁部岗位编制-门诊楼序号岗位楼栋楼层科室人员配置床位数备注1门诊楼（前楼）1F急诊科、门诊药房、收费室，大厅3442门诊楼（前楼）2F普通门诊33门诊楼（前楼）3F口腔科14门诊楼（前楼）4F产房16保门诊楼（后楼）1F影像科、供应室17洁门诊楼（后楼）2F化验室28门诊楼（后楼）3F病理科、输血室、B超、电生理、内镜39门诊楼（后楼）4F手术室63名保洁，3名护工10门诊楼（后楼）4F介入室6小计小计小计小计小计20保洁部岗位编制-行政楼、外环境、绿化—9—序号岗位楼栋楼层科室/区域人员配置床位数备注1保洁行政楼1月2日体检中心21名煮早餐、1名保洁2保洁行政楼3-6病案室、行政办公室34保洁外环境外环境外环境、停车场66绿化绿化绿化绿化2小计小计小计小计小计13保洁部岗位编制-其他岗位序号岗位名称人数1保洁主管1全面负责管理保洁工作2技术机动2专项保洁、清洗设备操作3洗涤消毒中心2保洁毛巾及地巾洗消和配送4生活垃圾、医疗垃圾转运4生活垃圾、医疗垃圾运送小计小计9运送部岗位编制序号岗位工作内容人员配置备注1运送药物、器械2药品、器械运送2运送布草运送23运送标本运送2小计小计小计6工程部岗位编制工程部岗位编制工程部岗位编制工程部岗位编制工程部岗位编制1工程部维修12主管1、水电等基础维修工2人，空调、医气专项管理2人，配电管理7（24小时值班）安全保卫—10—（8）其他服务1)负责公共区域的空调启停，照明、门窗的开关工作（以节能为目的）；2)负责发放停电、停水、停气等影响用户方面的各种通知，并做好相关记录；3)负责协助每月医疗区查水、电表工作，并做好相关记录上报院方；4)负责维护维修包括家用电器类、日常用具类及一些未详但属于总务部管辖的物业和设施。5)弱电设备发生故障、报警或安全隐患时，及时通知相关班组去现场处理，对事故处理有原始记录、处理过程、最终结果。6)其他与本项目相关后勤服务及采购人要求服务；E安保岗位1.安保服务内容1、坚持预防为主的原则，搞好法制宣传和普法教育工作使全体职工学法、知法、用法，自觉遵纪守法，预防违法乱纪现象发生并勇于同犯罪分子作斗争。2、保卫科负责医院的消防工作，对医院消防设施按规定进行统一管理，使其始终处于有效状态;负麦对职工进行消防知识培训，提高职工消防意识。3、严格执行医院关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作，按规定查处职工迟到、早退象，预防医院财物从大门盗出，制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱医院正常生产(工作)秩序。4、保卫科负责对医院发生的偷盗、截留、打架等恶性事件进行预防、排查、审理、侦破处理。5、保卫科负责医院院区内外的巡逻，并做好巡逻记录，及时处理巡逻过程中发现的不法事件。6、保卫科要合理安排各院区、办公室以外照明灯的设置，按昼夜变化情况随时开关，及时维修、更换损坏灯泡线路，便于夜间各个角落的巡逻。7、保卫科负麦对职工各类车辆的存放按规走进行管理，对外来人员的自行车、摩—32—托车汽车按规走进行引导存放。8、保卫科负麦对医院卫生区、绿化区每天的清洁、清理情况进行督促检查，对查出的问题按有关规定进行处理。9、保卫科对医院的废物、垃圾安排堆放地点和进行处理，避免影响医院环境卫生。10、保卫科负责对职工穿工作服情况按规定进行检查处理。11、保卫科负责对医院职工在医院内吸烟，在工作时间打扑克、吃零食，等违犯工作纪律情况进行查处。12、遵守《医院管理制度》规走并服从办公室安排的其他职责。13、保卫人员必须着装上岗，服装统一整洁，站立姿势正确大方，要讲究文明礼貌，否则，每人每次罚款50元。14、保卫人员值班时间要坚守岗位，严禁睡岗、串岗、空岗、下、打扑克、看书刊、吸烟、与他人聚谈等影响值班行为。如有违者，每人每次罚款50元。15、保卫人员要时刻维护和保持值班室内外卫生清洁，不准随地吐痰、乱仍果皮等，违者按工作纪律管理制度双倍罚款。16、保卫人员如因渎职、失职、玩忽职守对医院造成损失的，当班保卫人员负全部责任。对于实事证明，医院物品确属被盗，而保卫科未抓获，按被盗物品价值的100对当班保卫人员罚款80，其它保卫人员罚款20。17、对于抓获偷盗的案件，医院按实物价值20对保卫组予以奖励，但必须人、物俱全;只获物而未抓到人，只按盗窃实物价值的5予以奖励。奖款按抓获者80，其他保卫组人员20分配。18、保卫人员发现问题要及时处理或上报有关部门和领导，不准为坏人、坏事开绿灯，不准徇私情;如保卫人员抓获偷盗、窝藏、截留医院财物者，因徇私情故意放走对责任保卫除按事物价值的10倍罚款外，予以开除处理;经查明，保卫人员对偷盗、窝藏、截留医院财物知情不追查的，除对保卫组按物品价值的100罚款外，对知情者给予开除处理。—33—19、如保卫人员利用职权乱罚款，对职工进行报复等，除赔偿相应损失外，每人每次罚款200--500元。情节严重的予以开除。20、凡属保卫人员负责督查处理的规定，如保卫人员执法犯法，自身违犯，按应款额的双倍罚款(有具体规走的从基规走)。21、保卫人员不履行职责或履行职责过程中检查不细，执行不严，工作失职、渎职、使违犯规定的人、事得不到纠正处理的，对当班保卫人员按违犯相关规定同等处理(有明确规定的从其规定)。2.停车场管理为加强医院车辆管理，实现车辆管理的规范化、制度化，缓解院内交通压力，进一步方便病人，保障良好医疗秩序,医院停车场由中标供应商安保人员负责经营管理管理要求如下：1）各种车辆要求按规定停放。2）医院行政用车、医疗用车,各种公务用车,职工、病人及家属车辆接送病人车辆等进入院内需入位停放。3）大汽车、大客车、泥头车等需停放于院外，不能入院停放。4）其他社会车辆来院由医院车辆管理人员根据具体情况定是否安排停放。5）确保进入院内车辆有序停放，保证医院内道路畅通。6）院内车位采取先到先停的原则，不得个人租用及随意侵占。7）进入院内车辆不得停放在非停车位的公共道路上。遇特殊情况:如送药品、氧气，运垃圾，接送病人等，由安保人员负责安排，在不影响公共交通的前提下，予以临时停放。8）车辆（含二轮、三轮车）未停放至指定位置时，安保人员需进行劝阻。9）120、公车专用停车位及停车位前禁止停放其他车辆，安保人员应劝离。10）停车位出现一车占多位情况时，安保人员应进行劝离。11）出现车辆碰撞、剐蹭等事故时，安保人员应及时到场，协助处理事故，恢复交—34—通，必要时协助当地派出所、交警进行处置。3.消防控制室、监控室管理固定消防设施：火灾报警系统、喷淋系统、消防广播系统、室内外消火栓系统、火灾事故排烟系统；包括：监控屏、报警主机、火灾探测器、消防泵组、喷头、管道、阀门、报警按钮、消防广播主机、风机风阀、风管、附属电控设备等。负责消防控制室及监控室值班值守，处理医院突发消防、电梯等事件，负责楼层巡逻等工作（含中央空调、中央热水、消防检查）；具有中级及以上建（构）筑物消防员或消防设施操作员的人员。11..2考核为了确保中标供应商的工作质量、服务质量符合医院服务要求，更好的服务于病人，提高医院的服务口碑，医院按后勤服务要求建立健全管理机制，对中标供应商的服务内容、服务标准及服务质量进行监管和考核，切实提高对中标供应商监管质量及后勤服务质量。（具体考核表详见本章附表）11.3服务要求投标人必须严格遵守劳动法等国家法律法规，及时足额发放劳务人员工资及相关薪酬，由于投标人违反相关法律法规及本项目招标文件而造成的劳务纠纷由投标人自行解决，并赔偿由此给采购人造成的一切经济损失。11.4履约期限3年（从合同签订之日开始算起，一年一签）。11.5付款方式中标供应商与采购人签订合同时约定。11.6结算方式中标供应商与采购人签订合同时约定。11.7售后服务潜在投标供应商若被确定为中标（成交）供应商，应严格执行合同约定，并在合同约定期限内完成规定的工作并达到验收标准，应保证及时响应业主要求。11.8其他要求本项目未尽事宜，中标人应本着高效服务，保证质量，诚信合作的原则，由双方合—35—同中协商解决。—36—附件1保洁部岗位考核表（实行）（202年月）类别考核项目分值质量标准与评分办法得分备注基本项目15分工作时间按规定着工作服，佩戴控烟劝阻员标识。5违反扣1分/次/人。基本项目15分服务热情、认真，不得与患者、家属及医院工作人员发生争执，工作人员或值班人员脱岗、睡岗。5发生争执扣5分/次，并视情节进行处罚。基本项目15分违规用电、用水。5违规扣5分/处。楼梯间、电梯口、走廊、病房、地面、外环境、门前三包等卫生差。5无污迹、积水、积尘、纸屑等，发现扣2分/处/次。楼梯间和走廊扶手、消防栓、灭火器、窗台、窗子、洗手盆、病床、电视机、储物柜、门把手、座椅及其他设备进行擦拭。6窗子光亮，其余无污迹、积尘、烟具、纸屑，发现扣1分/处/次。所有大厅导医台、所有候诊座椅、平车、轮椅等进行擦拭。5无污迹、无积尘，发现扣1分/处/次。公共区域37分公厕放置卫生球、掺香等除臭物品。5发现未放置扣2分/处/次。发现病房和公共区域厕所水管漏水、灯管不亮时，及时上报科室护士长、科主任或值班人员。3发现后未及时上报者扣1分/次/处/次。发现病房和公共区域无人时关闭水、电、空调等用电设备。3发现未及时关闭者扣1分/处/次。每周对全院进行大冲洗。4未冲洗扣4分/次。楼梯间、走廊、电梯、病房、病区厕所、外环境等劝阻吸烟、无烟头或白色垃圾。8发现未劝阻或未打扫扣1分/处/次。生活垃圾管理9分每天及时清理病房生活垃圾篓、科室生活垃圾桶。5未及时清理，被病人投诉或科室人员投诉，扣1分/处/次。生活垃圾管理9分生活垃圾实行分类收集后，严格按照生活垃圾分类标准进行分类收集。5发现生活垃圾未分类收集扣1分/次。转运前对医疗废物整体进行喷洒消毒。并按照专用路线进行转运，转运车辆不能装得过满且必须加盖转运。暂存间转运箱不能装得过满且加盖密闭。5发现未喷洒消毒扣1.5分/次；未按规定路线转运扣2分/次；未加盖密闭、装得过满分别1分/次。严格张贴标签、用双层黄色医疗垃圾袋包装、盛装时不能超过包装物和容器的3/4，并采用“鹅颈结方式”进行封扎。6发现未按要求逐一处置，一处扣2分。医疗垃圾管理25分医疗废物收集、转运人员需穿好防护服、戴好口罩、手套和帽子。5发现未按要求做好个人防护扣2分/次。医疗废物转移、交接记录本填写转移数量、科室、日期等信息，并实行双签字。5发现未填写扣1分/次；发现提前填写信息扣3分/次。医疗废物暂存间接收医疗废物时确认分类、数量、科室等信息，并实行双签名。移交后科室人员对转运车进行消毒。5发现未按要求执行，每次扣3分/次。其他14分按相关管理要求及时完成标本转运。5未严格按要求落实扣5分/次。其他14分完成管理部门及院领导安排的临时任务。5不服从临时安排或未及时完成临时任务扣2分/次。总分总分100实际考核得分—37—备注：1.由管理部门（总务、机修、安全）和临床科室按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算，其中临床科室占80%，部门（总务科、机修组、安全）占20%；2.考核分值测算：（各科室平均分总和÷科室总数）*80%+管理部门月考核分*20%=当月考核分。3.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚（新生儿科＜95分，按10元/分扣罚）。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。考核日期：，考核人员：，被考核单位负责人：—38—附件2运送部岗位考核表（202年月）分类项目考核标准分值考核办法得分运输工作有计划流程、运送注意事项。6未提供扣3分/次。在规定服务时间内全体运输人员着装统一。4未按要求执行扣2分/次。运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代表医形象工作，不得说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵等。8未按要求执行扣罚5分/次。服务水平基本条件运输人员足额，执行运送时间到位。6未按要求执行扣2分/次。中央运输值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，不得故意让电话处于占线状态8未按要求执行扣罚5分/次。服务水平服务要求礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。8未按要求执行扣罚5分/次。运送人员按规定使用通讯工具(对讲机)，不得在运输通讯工具中谈私话不得制造噪音影响病人休息。8未按要求执行扣罚5分/次。遵守医院规章制度，不得擅自告知病人病情或者介绍江湖郎中及私陪等8经核实属实扣2分/次。运送各类标本等，严格按医院规定使用固定容器运输，不得导致标本损坏或者被污染8未按要求执行扣罚5分/次。在运送标本等过程中，不得故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸要滑，工作期间打私话、聊天等。8未按要求执行扣罚5分/次。严格执行医院规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧等6未按要求执行扣3分/次。环节质量操作规程管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存在的问题8未按要求执行扣罚4分/次。环节质量内部管理运输人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响。6未按要求执行扣2分/次。终末指标回访患者回访中出现投诉的视为服务不到位或态度差。4经核实属实扣2分/次。终末指标满意度考核小组每月组织调查科室护士长对运送工作的满意度（内容含科室职工、病人每日投诉事项，总务科现场调查事项）。4随机抽调10个科室，一次不满意扣2分。总分总分总分100实际考核得分备注：1.由总务科按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；3.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。备注：1.由总务科按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；3.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。备注：1.由总务科按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；3.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。备注：1.由总务科按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；3.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。备注：1.由总务科按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；3.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。备注：1.由总务科按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；3.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。考核日期：，考核人员：，被考核单位：—39—附件3工程部岗位考核表（试行），（202年月）类别考核项目分值质量标准与评分办法得分备注服务热情、认真，不得与患者、家属及医院工作人员发生争执。10扣3分/次，并视情节严重进行处罚。基本项目30分工作时间按规定着工作服，佩戴控烟劝阻员标识。10不按规定扣3分/次。基本项目30分上班期间脱岗、睡岗、喝酒、玩手机、干私活。10扣10分/次。值班值守30分及时响应（5分钟内响应，15分钟内到场处置）各种零星维修调度任务，并有完成记录反馈。10未按要求执行3分/次。值班值守30分配电房24小时值班交班，实行日巡查制度，以台账记录为准10无台账记录一次扣5分，记录不完整扣3分值班值守30分中央空调、医气管道等实行日巡查制度，以台账记录为准。10无台账记录一次扣5分，记录不完整扣3分应急处置30分巡查过程中发现设施设备故障或存在安全隐患，是否及时上报总务科（安全办），并有台账记录。10无台账记录一次扣5分；未及时上报一次扣5分，并视情节严重程度进行处罚。应急处置30分管理人员必须接听消防总队的应急拉动电话。10未接听2分/次应急处置30分按照规范要求组织停电应急演练。10未参与的扣4分/次。其他事项10分完成或服从总务部门（安全）及上级领导临时交办的任务。5不执行扣5分，未及时完成扣3分/次。其他事项10分严格按照医院消防特种设备管理要求执行。5不按标准和要求执行扣5分/次。总分总分100实际考核得分备注：1.由安全办牵头按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；3.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。备注：1.由安全办牵头按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；3.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。备注：1.由安全办牵头按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；3.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。备注：1.由安全办牵头按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；3.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。备注：1.由安全办牵头按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；3.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。备注：1.由安全办牵头按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；3.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。考核日期：，考核人员：，被考核单位：—40—附件4安保部岗位考核表（试行），（202年月）类别考核项目分值质量标准与评分办法得分备注服务热情、认真，不得与患者、家属及医院工作人员发生争执。5发生争执扣5分/次，并视情节进行处罚。基本项目15分着装整齐，仪表端庄，佩戴控烟劝阻标识。3违反规定扣2分/次。基本项目15分不履行交接班记录，交接班记录不完整。2扣2分/次。基本项目15分当班时间脱岗、睡觉、看电视、打牌、酒后上岗、做其他无关的事。5一次扣5分/次。院内交通拥堵时，安保人员疏散交通。5未疏散交通一次扣3分/次。医院发生医闹，安保人员需及时劝阻，并报辖区110处置。5未进行劝阻扣3分/次，场面无法控制又未报案扣5分/次。道路交通25分正常上下班，各交通要道有安保人员值守，维持交通秩序。5未在岗维持秩序一次扣3分/次。院内道路停放车辆影响交通时，安保人员出面制止。5影响交通而未制止扣3分/次。发现非吸烟区吸烟人员立即制止。5非吸烟区有人吸烟而未劝阻扣2分/次。120、公车专用停车位及停车位前禁止停放其他车辆，安保人员应劝离。5未进行劝离一次扣3分/次，造成其他影响扣7分/次，并视情节严重处理。停车场管理30分车辆（含二轮、三轮车）未停放至指定位置时，安保人员需进行劝阻。10未进行劝阻扣3分/次。停车场管理30分停车位出现一车占多位情况时，安保人员应进行劝离。5未进行劝离扣5分/次，且由安保人员支付多车位所造成的费用。停车场管理30分出现车辆碰撞、剐蹭等事故时，安保人员应及时到场，协助处理事故，恢复交通，必要时协助当地派出所、交警进行处置。10出现事故后，安保人员未协助处理扣5分/次。值班管理20分监控室、消防控制室实行24小时值班制。10无人值班扣10分/次。值班管理20分消防控制器上的故障必须要与记录台账一致。10不一致扣5分/次。其他10分未严格执行医院相关要求。10扣10分/次。总分总分100实际考核得分备注：1.由保卫科牵头按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；2.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。备注：1.由保卫科牵头按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；2.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。备注：1.由保卫科牵头按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；2.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。备注：1.由保卫科牵头按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；2.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。备注：1.由保卫科牵头按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；2.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。备注：1.由保卫科牵头按月对中标供应商进行考核，分值按百分制计算；2.考核结果运用：（1）考核分≥95分不扣罚，＜95分按50元/分执行处罚。（2）月考核分数＜70分视为当本月考核不合格，每次扣罚5000元。4.该单项评价低于60分，综合测评按零分记入，全年低于80分≤可否决单项业务合同续签。考核日期：，考核人员：，被考核单位负责人：—41—
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