警用无线数字集群PDT通信系统2024年维保服务 警用无线数字集群PDT通信系统2024 维保服务招标预告（云浮市公安局2024）
项目编号：445301-2024-00686
发布时间：2024-05-24 16:26:00
一、采购项目名称：云浮市公安局购买警用无线数字集群PDT通信系统2024年维保服务采购需求征求意见公告
二、采购品目名称：
三、本公告期限（不得少于5个工作日）自：2024年05月24日至2024年05月31日止
四、任何供应商、单位或者个人对本项目采购需求（征求意见稿）公告有异议的，可以自公告开始之日起至公告期满后5个工作日内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构。
五、联系事项
（一）采购人：云浮市公安局地址：云浮市云城区金丰路1号
联系人：程小姐联系电话：0766-8130192
（二）采购代理机构：云浮市泰宇招标采购有限公司地址：云浮市云城区金丰路6号8楼
联系人：孔小姐联系电话：0766-8861989
1.采购需求公告附件.pdf
购买警用无线数字集群PDT通信系统2024年维保服务用户需求书云浮市公安局二○二四年五月一、供应商资格要求：1、供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：（1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。（2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供书面承诺声明函，格式自拟。（3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供书面承诺声明函，格式自拟。（4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供书面承诺声明函，格式自拟。（5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。2、落实政府采购政策需满足的资格要求：（1）本项目不属于专门面向中小企业采购的项目；原因是无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。3、本项目的特定资格要求：（1）供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为记录名单””记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。（3）本项目不接受联合体投标。二、采购项目名称：购买警用无线数字集群PDT通信系统2024年维保服务三、项目预算（元）：大写：壹佰柒拾玖万叁仟叁佰元整；小写：¥1793300.00四、项目概况云浮市公安局无线数字集群（PDT）通信系统共建PDT交换中心1套（含备份硬件1套）、78套固定基站、20套直放站、1套移动基站，系统满足了云浮市主要应用区域的无线覆盖需求，在公安指挥调度、维稳反恐、救灾抢险、处突防暴、交通管理、社会治安、侦查、重大警保卫等警务工作中发挥了重要作用。云浮市公安局无线数字集群（PDT）通信系统自2022年8月过保，在2023年续保一年，现今2024年，为了确保整套通信系统安全、持续的运行，需要对通信系统进行续保。本项目对市公安局自建部分进行2024年年底的续保。五、采购项目内容说明：（1）投标人须对本项目的服务进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应都被视为无效响应。（2）加“★”项是实质性响应要求。投标人要特别加以注意，必须对此回答并完全满足这些要求。否则若有一项“★”的指标未响应或不满足，将按无效投标处理。（3）打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”号条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。（一）项目一览表序号采购内容数量/单位预算金额（元）服务期所属行业1购买警用无线数字集群PDT通信系统2024年维保服务1项大写：壹佰柒拾玖万叁仟叁佰元整；小写：¥1793300.00自签订合同之日起到2024年12月31日止软件和信息技术服务业（二）维保服务清单、内容及服务技术要求1、维保服务清单序号设备类型设备所在地址一、交换中心1交换中心科技楼三楼110机房备注：对交换中心设备进行维保，包含冷备份设备。备注：对交换中心设备进行维保，包含冷备份设备。备注：对交换中心设备进行维保，包含冷备份设备。二、固定基站二、固定基站二、固定基站1二载频微基站云安婆岭基站2二载频基站云安佛洞基站3二载频基站郁南龙岩山基站4二载频微基站郁南农林村基站5二载频基站郁南宝珠大用基站6二载频基站郁南县桂墟镇基站7二载频基站郁南建城桂里基站8二载频基站平台高速检查站基站9四载频基站云浮金辉大厦基站10三载频基站河口光明大酒店基站11三载频基站思劳罗岗基站12三载频基站新兴县城商业城基站13二载频基站新兴石龙岗基站14二载频基站新兴森村基站15二载频微基站新兴良洞迳林场基站16二载频微基站云城南盛大窝山基站17二载频基站云安托洞塘头基站18二载频基站云安镇安福安水泥厂基站19二载频基站罗定金鸡冲花基站20二载频基站罗定华石大邓山基站21二载频基站罗定金滩岭基站22二载频基站罗定新珠塘基站23二载频基站罗定朗东基站24二载频基站郁南车岗基站25二载频基站郁南思磊基站26二载频微基站云安大河基站27二载频微基站云浮新兴洞口28二载频微基站云浮郁南隧道口29二载频微基站云浮罗定龙涌林场30二载频基站云浮云城黎泉大厦31二载频基站云浮新兴湾边山32二载频基站云浮新兴松岗山33二载频基站云浮新兴车岗长坑仔34二载频基站云浮云城前锋圩35二载频基站云浮云城南盛36二载频微基站罗定桐油生活区基站备注：36个固定基站需要统一续保到2024年12月31日备注：36个固定基站需要统一续保到2024年12月31日备注：36个固定基站需要统一续保到2024年12月31日三、隧道直放站三、隧道直放站三、隧道直放站1一拖四直放站石牙山隧道（广州方向）2一拖四直放站石牙山隧道（梧州方向）3射频一体机直放站大哗山隧道直放站4射频一体机直放站石梯迳隧道直放站5一拖一直放站高村大洞隧道直放站6射频一体机直放站五指山隧道直放站7一拖三直放站茶林顶隧道直放站8一拖一直放站旗山顶隧道直放站9一拖三直放站鹅公髻隧道直放站10一拖二直放站牛车顶隧道直放站11射频一体机直放站郁南息村大山隧道直放站12射频一体机直放站新兴布辰隧道直放站13一拖四直放站新兴王北凹隧道直放站14射频一体机直放站南盛大窝山隧道直放站15一拖四直放站一拖四直放站一拖四直放站云安三岔顶隧道直放站16射频一体机直放站射频一体机直放站射频一体机直放站罗定金鸡乌濑塘隧道直放站17一拖一直放站一拖一直放站一拖一直放站郁南东坝罗岭隧道直放站18一拖一直放站一拖一直放站一拖一直放站中间村隧道直19一拖一直放站一拖一直放站一拖一直放站下村隧道备注：19个隧道直放站统一续保到2024年12月31日备注：19个隧道直放站统一续保到2024年12月31日备注：19个隧道直放站统一续保到2024年12月31日备注：19个隧道直放站统一续保到2024年12月31日备注：19个隧道直放站统一续保到2024年12月31日四、租用铁塔和机房数量四、租用铁塔和机房数量四、租用铁塔和机房数量四、租用铁塔和机房数量四、租用铁塔和机房数量1租用铁塔和机房数量36个备注：36个原来固定基站。备注：36个原来固定基站。备注：36个原来固定基站。备注：36个原来固定基站。备注：36个原来固定基站。五、链路租用数量五、链路租用数量五、链路租用数量五、链路租用数量五、链路租用数量1固定基站2M36条服务期到2024年12月31日2公网专线（包含2张通信卡，每张卡流量池每月不低于20G流量）20M1条服务期到2024年12月31日3合共37条六、对讲终端全保服务六、对讲终端全保服务六、对讲终端全保服务六、对讲终端全保服务六、对讲终端全保服务1对讲终端维护100台备注：购买100台对讲机的全保服务（含配送50台全新对讲机电池配件供用户方随时更换），负责免费的故障检测、硬件维修、配件损坏更换等服务。从第101台起产生的维保费由用户方承担。备注：购买100台对讲机的全保服务（含配送50台全新对讲机电池配件供用户方随时更换），负责免费的故障检测、硬件维修、配件损坏更换等服务。从第101台起产生的维保费由用户方承担。备注：购买100台对讲机的全保服务（含配送50台全新对讲机电池配件供用户方随时更换），负责免费的故障检测、硬件维修、配件损坏更换等服务。从第101台起产生的维保费由用户方承担。备注：购买100台对讲机的全保服务（含配送50台全新对讲机电池配件供用户方随时更换），负责免费的故障检测、硬件维修、配件损坏更换等服务。从第101台起产生的维保费由用户方承担。备注：购买100台对讲机的全保服务（含配送50台全新对讲机电池配件供用户方随时更换），负责免费的故障检测、硬件维修、配件损坏更换等服务。从第101台起产生的维保费由用户方承担。七、高速公路5个高位监控维护服务七、高速公路5个高位监控维护服务七、高速公路5个高位监控维护服务七、高速公路5个高位监控维护服务七、高速公路5个高位监控维护服务1高速公路高点监控服务高速公路高点监控服务5个服务期到2024年12月31日八、软件系统运行维护服务八、软件系统运行维护服务八、软件系统运行维护服务八、软件系统运行维护服务八、软件系统运行维护服务1软件系统运行维护服务软件系统运行维护服务1项服务期到2024年12月31日备注：包括应用系统软件的功能配置完善、性能调优、版本升级、安全保障、全国跨省互联及全省互联对备注：包括应用系统软件的功能配置完善、性能调优、版本升级、安全保障、全国跨省互联及全省互联对备注：包括应用系统软件的功能配置完善、性能调优、版本升级、安全保障、全国跨省互联及全省互联对备注：包括应用系统软件的功能配置完善、性能调优、版本升级、安全保障、全国跨省互联及全省互联对备注：包括应用系统软件的功能配置完善、性能调优、版本升级、安全保障、全国跨省互联及全省互联对接实现省省联网、以及常规的例行检查和状态监控、响应支持、应急保障等所产生的技术服务。2、服务内容2.1系统运维保障服务承担PDT系统所属的控制中心、基站、直放站等设备进行日常维护、故障排除、升级改造工作，对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。通过有效的运维，保证系统的正常高效稳定运行，延长设备使用寿命。维保服务签订后，维保单位需尽快落实服务工作，并进行全面巡检工作，记录基站的运行情况。如果发现基站覆盖范围达不到原来的要求，维保方需寻找原因并加以解决，产生的一切费用由维保方负责。▲维保服务签订后，维保单位需对后台，所有基站，所有直放站做一次全面的巡检工作，记录后台系统，基站，直放站的运行情况。如果发现基站，直放站的覆盖范围达不到原来的要求，维保方需寻找原因并加以解决，产生的一切费用由维保方负责。（投标人在投标时需提供本项目现有基站点位分布图和信号覆盖场强仿真效果图，并加盖公章。）2.2杆塔、机房配套服务▲提供36个固定基站天线设备的抱杆以及相应线缆的挂载位置，设备天线挂高应不低于相对高度25m的要求。（投标人须提供具有相应高塔资源使用权的承诺函，承诺在合同签订后10个自然日内提供服务，并提供拟投入本项项目的36个站址杆塔高度相关证明材料，加盖公章。）▲站址机房应有可靠的外市电电力供应，需要提供380V/220V外电引入，优先提供48V直流稳压电源供电。（投标人需提供机房具有48V直流稳压电源供电保障的承诺函并加盖公章。）▲站址需具备机房监控系统、空调系统以及定期维护保养服务，确保基站运行安全稳定。（投标供应商在投标时须提供机房动力环境监控系统的系统功能页面的截图，加盖投标人公章。）2.3电路专线服务对现存36个固定基站提供36条2M电路专线服务，保证各基站设备能与核心网有效连接。对现存应急车载基站通信的1条20M公网专线、2张通信卡（卡内流量池每月不低于20G流量）进行续保至2024年12月31日，保证应急车载基站能正常与交换中心传输。2.4载频优化服务云浮云城金辉大厦和云浮云城黎泉大厦这两个基站同属于覆盖云城区，但云浮云城金辉大厦为4载频，而云浮云城黎泉大厦为2载频。为减少两个基站同时服务一次大型活动保障时可能会出现的拥塞排队现象。需把云浮云城金辉大厦其中1个载频，移至云浮云城黎泉大厦上，从而把云浮云城金辉大厦和云浮云城黎泉大厦两个基站都转化为3载频，为以后大型活动保障提供更好的通讯质量。2.5对讲机维护服务本次维保购买100台对讲机的全保服务（含配送50台全新对讲机电池配件供用户方随时更换），负责免费的故障检测、硬件维修、配件损坏更换等服务。从第101台起产生的维保费由用户方承担。要求供应商至少提供两台备用对讲机作为对讲机维修过程中备机使用，对讲机备机主要技术参数要求如下：▲（1）公网与PDT/DMR专网系统深度融合，实现公网与专网的互联互通，无论终端登记在专网还是公网，使用相同号码进行登记，实现一机一号，用户可以使用相同的号码接入不同网络下的业务。（提供检测机构出具的检测报告复印件，加盖公章。）▲（2）终端支持2个麦克MIC，实现人声识别功能，能够在噪声中提取有效人声，并对噪声具有很强的抑制作用。在噪声环境下讲话，接收方能听到清晰的语音（实验室最大可达30dB）。（提供检测机构出具的检测报告复印件，加盖公章。）▲（3）能与云浮市公安局现有PDT系统和POC入网对接及兼容，实现云浮全市指挥调度一张网调度并且终端入网后须能接入广东省公安厅POC平台与省厅多模终端对讲终端实现语音互通。（投标人提供承诺函并加盖公章，格式自拟）上述三项指标投标人须在项目实施时提供加盖制造商公章的检验报告复印件，检验报告复印件须与投标文件保持一致。2.6高速公路高点监控服务已建视频监控系统的基础上，服务期内选取并提供5个制高点，按要求提供一站式的基站制高点监控服务，对监控盲区、制高点全景的监控部署，实现“统一指挥，各系统互联互通”，并接入市局高点AR鹰眼平台，提升综合监视与管理水平。点位位置如下：序号位置名称经度纬度管理范围1良洞立交112.16166622.733611江罗2夏洞立交112.19202522.938078云梧3双凤立交111.81715422.958267云梧4莫村立交111.66305522.779444云梧5罗定榃滨检查站111.39472222.822501云梧（1）前端监控摄像机要求：2400万270°AR球型鹰眼，星光级全景网络高清智能球机，同时提供全景与特写画面，兼顾全景与细节。实现270度的全景监控，全景画面可支持关注区域畸变矫正；一体化机芯和高速云台设计，在全景监控的同时为用户提供快速细节定位功能。支持视频分析算法和多目标跟踪算法程序，可实现自动或手动对全景区域内的多个目标进行区域入侵、越界、进入区域、离开区域行为的检测，并可输出报警信号和联动云台跟踪，从而满足高等级要求的安保需求。1）前端监控摄像机要求：▲摄像机需自带镜头，另配不少于6个图像采集模块，可输出1路主视频图像和不少于6路辅视频图像。可将辅视频图像进行无缝拼接，拼接后的辅视频图像：水平视场角不小于270°，垂直视场角不小于80°；内置不少于3个GPU芯片。（投标人须提供检验检测机构出具的检验报告复印件证明文件，加盖公章）2）监控摄像机挂塔空间及传输电路要求：安装监控设备的杆/塔以及配套的市电（安装高度距离地面20米以上，提供挂载的杆塔及市电供电资源）；需提供10M或以上传输电路。3）现场运维：相关前端设备按季巡检；故障2小时内响应；普通故障24小时修复；设备故障48小时修复。2.7系统软件维保（1）PDT系统软件维保PDT系统交换中心包含以下子系统：1)MSO（移动交换中心）；2)DVRS（录音系统）；3)PUC（即融合通信平台）；提供以上系统软件维护服务。维护服务内应该包含以上子系统的整套完整中心系统的日常维护、故障分析、故障处理、功能调整、系统免费升级、全国跨省互联及全省互联对接实现省省联网、远程技术支持、设备返厂检测、技术培训、应急支撑等服务响应。（2）定位信息推送至标准化库本系统的定位信息推送至公安标准化库，然后由第三方平台抽取标准化库相关信息共享到省公安厅定位库，因此服务方需承担定位信息推送至标准化库相关改造及维保职责。3.维保服务要求（1）系统设备运行维护要求1）保修期限对本系统及相关设备免费维护保修期到2024年12月31日，在维护期内，由于非人为原因发生任何故障或设备损坏，包括雷击、台风等非设备质量问题而造成的系统故障，一律由维护单位免费修复。2）保修范围包括系统设备的清洁、检修、调试，故障解决，设备损坏更换，备件备品的购买，重大故障或特殊故障的紧急远端或现场抢收，年内提供设备的扩容需求，扩容配件以优惠价提供等内容；包括整个PDT网络的优化及维护，确保网络质量以及网络指标；包括基站定期巡检。要求对维保内容内的基站进行至少一年两次的巡检工作，并要求提交相关的巡检报告。3）维保团队要求必须根据采购人的要求提供专业的本地客服服务。需在云浮设立建设及维护办公室，有不少于两个人的日常维护团队，并安排其中一名本地客服工程师到用户指定的场所按照日常上班制度上班，负责系统巡检以及日常故障处理。未经上岗培训及考核不合格的人员，不得单独承担值班工作。维护团队需具备专业测试、调试工具和设备，配备维护车辆，同时对于系统设备要求有一定数量的备件，确保紧急情况下可以直接更换设备或配件，确保系统的正常运行。当遇到基站或者系统故障时，要求维护团队能够快速、准确、良好的完成维修维护工作。对于交换中心系统及设备出现故障，按日常故障/应急任务故障处理要求响应；若遇到不可抗力阻扰，如天气因素等，则可按照实际情况酌情延长恢复时间。对突发任务启用应急流程，并以充足的后备力量来保证应对突发设计任务，需另配备后备机动维护小组及相关工器具，以应对突发的任务或临时增加的工作量。逢节假日、重大活动、重大网络调整实施期间，按勤务保障机制安排人员实施响应。要求维护团队严格按照标书要求及相关的PDT系统规范标准要求，定期对整个PDT网络进行路测，要求每2个月不低于1次的全网路测。对于测试指标不合格的区域，应当在测试完3个工作日内给出优化方案，之后5个工作日内完成优化。对于用户反馈的PDT网络质量问题，中标人应当在3个工作日对所反馈问题做出响应，在现场检测后给出相关的反馈报告，之后5个工作日内完成问题整改。4）日常故障/应急任务故障处理A：故障分类故障分类：PDT系统通信故障是根据影响通信的范围、持续时间和性质严重程度，一般分为日常故障和应急任务故障，每类故障分为四个级别：I级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、III级（较大）和IV级（一般）故障维护保障。客户服务部应及时评估修订紧急事件突发情况预案，确保该预案的可操作性，并做好预案的演练工作。对该预案的评估、修订及演练至少每年进行一次。E：故障上报机制I级故障（包括日常故障和紧急任务故障）：出现紧急重大故障应立即启动突发故障紧急预案，每半小时汇报处理进度，分别上报给信通科值班民警。Ⅱ级故障（包括日常故障和紧急任务故障）：应每一小时汇报处理进度，分别上报给信通科值班民警。III级故障（包括日常故障和紧急任务故障）：在故障响应及恢复时限内处理，分别上报给信通科值班民警。IV故障（包括日常故障和紧急任务故障）：在故障响应及恢复时限内处理，并做相应记录。F故障总结系统的各类设备出现故障，都应做好详细的记录，并定期对故障现象和处理情况进行汇总统计。设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障时长、故障原因分析、故障处理情况、故障处理人等。重大故障处理后应及时形成故障案例，并完成故障处理分析报告。5）巡检业务管理A：巡检说明巡检业务分为业务程序状态巡检和网管巡检。中心机房设备及基站设备巡检是为了确保维护工作有效开展和保证系统运行质量；运行维护人员应根据巡检作业计划，对所维护的设备定期进行预防性巡检，维护人员在巡检中应认真负责，及时发现问题，认真进行记录。B：巡检内容及要求巡检人员定期对网管相应单元进行健康巡检。网管无法监测的业务单元应定期进行巡检，例如定位信息的推送；录音系统以及调度系统的正常。现场核实调度台安装部署位置、IP地址等相关信息，检查调度台电脑主机、显示器、键盘、麦克风、音响、电源，确保相关设备完好、正常，发现问题或故障及时进行处理或更换；测试调度台相关功能运行情况，如果发现有异常情况，须及时处理和上报。如有重大勤务保障、大型活动等原因，需根据实际情况对相应站点的巡检：a对保障所覆盖基站、天馈系统进行1次巡检。详细检查基站主设备、传输设备、电源设备、馈线、天线、防雷接地和其它相应配套设施，确保相关设备都完好、正常工作，发现问题或故障时，及时进行处理和上报；同时对机房环境进行检查，核查门窗安全及消防设施，清理机房内相关设备上的杂物及灰尘。b对保障所覆盖基站定期进行1次测试。对基站载波发射功率、频率偏移度、误码率及相关设备接地进行专项测试。6）勤务保障机制勤务保障是指重大节庆、赛事活动、重要政治人员安保活动、突发重大事件及重要节日提供专职人员现场的通信保障。安排人员24小时值班或驻守，随时响应招标方各方面的需求；并要求在遇到自然灾害等紧急情况，12小时内组织力量充足的队伍为采购方提供全方位的支撑服务，特别情况下可动用公司其他资源为应急方案提供实施便利。现场值守人员要实时关注保障覆盖区域的基站情况，并做好相应的应急准备，确保任务期间系统运行正常。勤务保障期间出现故障，现场值守人员必须第一时间上报至信通科值班民警。7）应急通信演练机制A:根据安保工作要求，制定通信保障方案和应急预案。B:开展重大活动及执行重要任务时，安排专人到现场提供通信保障，及时处理现场勤务过程中遇到的各类问题。C:后台网管中心值守人员对交换中心、核心网、网管、传输网络、数据库、服务器、电源设备等做健康检查，确保系统正常稳定运行，同时加强后台值守监控、技术支撑和值班备勤。D:其他配合工作（通话测试、互联测试、升级测试、其他功能测试等）。E:对安保路线信号覆盖及通话路测、安保区域信号覆盖及通话测试，提交相关测试报告，并根据报告提出优化建议。F:对安保区域及周边重点基站专项检查，发现问题及时处理，确保相关设备正常运行；按照批准的优化建议实施载波容量调整、加装临时站等信号保障工作。G:安保时按要求携带备用对讲机、固定台（部分需提前安装调试好）、电池、充电器、耳机等通信装备，做好设备借用登记台账，安保结束后负责收回、清点借出的相关装备；（如需要）负责视频警察大队对讲机值守工作，及时应答（指令上传下达）。F:根据保障级别要求，安保期间安排技术人员对重点基站、各级指挥中心调度台等进行现场值守、监测；相关备品备件准备到位，机动保障车辆、人员随时待命，及时处理各类突发故障8）网络信息安全管理人员必须确立网络安全第一的意识，网络安全为PDT系统运营的高压线。网络运行维护期应确保维护工作、设备运行、系统数据的安全。对设备的操作要有详细记录，关键操作要一人操作一人核对，准确无误方可执行。未经许可，严禁非工作人员进行远程登录。远程接入设备在正常情况下要处于关闭状态，只有在需要的时候才开通使用。所有网络设备接入密码由服务经理统一进行管理和更换，并进行权限控制。为保证远程技术支持的可靠性，需定期对远程维护设备、端口进行检查，在确保安全保密的同时确保其可用性。磁盘、磁带等必须进行检查确认无病毒后，方可使用。严格遵守通信纪律，增强保密意识，保守通信机密，所有机房原始记录，未经许可不许带出机房。所有人员必须参加保密教育培训，严格执行保密规则，加强指导和定期检查、发现问题及时改进。机房内未经服务经理同意，严禁拍照和录像。9）系统及基站维护A：网管中心值班a值班人员常驻分局网管中心现场，提供值班维护服务，驻场维护人员专人专用，熟悉网络结构和系统构成，熟悉各功能服务模块工作机制，熟悉无线通信系统工作原理，具备网络故障判断与主备倒换、功能服务模块切换与重启、无线通信基站运行状态的判断能力。b网管中心值守、指挥中心调度台、固定台保障，如出现系统级故障，及时进行处理。c负责系统运行状态监测，系统硬件（IT交换网络、MSO中控各服务器、传输系统）日常巡检，系统功能（PDT网管、PUC网管）日常巡检及维护。d负责交换中心机房、指挥中心调度台日常巡检，主要工作涉及电源（UPS、DC）、空调等基础配套设施。e监控PDT系统中心、基站、调度台运行状态，以及各类告警信息分析处理。f负责终端入网写频、终端用户信息管理；重大活动通信器材准备，通信值守保障等。g负责全局基站、调度台、终端等固定资产及备品备件管理。h负责落实完成视频警察大队交办的其他工作任务。B:基站故障处理a提供全面的保修和维护服务，包括中文的热线服务、现场服务、本地紧急技术支持、故障预测服务、软硬件服务、服务管理、在线监测、系统有效性测试、板件的维修、备件单元服务、库存管理、替换服务、下载测试等服务。b设立24小时电话值班联系人。在收到故障告警后，2小时之内到达现场或配合处理故障，对于影响话务的故障在到场后4小时内解决。对于属于安全或消防的问题，在问题未处理好前，留人值守基站，直到问题处理完毕。c重点基站出现故障后优先抢修，故障排除时间不超过4个小时。d按要求及时填写并提交故障处理记录文档，按巡检要求输出基站维护信息统计数据表，特殊节假日还需提交1份《系统运行报告》。C：调度台故障处理a硬件维护：包括电脑主机、显示器、键盘、麦克风、音响的检修及更换。b软件维护：包括调度台客户端软件和麦克风驱动软件异常检测，以及重新安装部署软件。c传输链路维护：传输链路报障，网络通联测试、水晶头制作等。D:基站天馈优化服务a对现存基站天馈不理想的基站，进行优化；b提交基站驻波数值图及记录馈线长度；c对测试不合格的馈线、天线及双工器进行处理或更换，并提供处理或更换后相关记录。D:基站位置优化服务a当基站所在地被政府征用或山体不安全等不可抗力的原因导致基站需要搬迁时；b当基站现存位置存在信号覆盖缺陷时；c若发生以上情况时，服务方则免费提供1个基站迁移的服务。E:迁移服务包括：a妥善处理新旧址的机房、铁塔、传输的租赁服务，尽量避免因搬迁导致信号中断过长；b对迁移基站的主设备、天馈系统、电源设备等进行搬迁安装调试。6）备品备件对于重要城区基站，须备必要的备品备件，以响应硬件故障时快速替换。备品备件清单序号名称描述数量单位1数字信道机模块集群信道机1台2基站控制器模块集群控制单元1块3基站控制软件基站控制软件1套4供电模块数字供电单元1块5天线天线1根▲上表中主要基站备件需满足与现有系统的无缝接入要求。（投标人需提供相应数量备件的图片作为依据。）（2）通信基础配套本方案中需要为控制中心和基站设备提供必需的配置资源，包括机房资源、铁塔资源以及专用传输链路资源。1）站点机房和铁塔本方案中基站设备大多安装在机房内，机房需要满足一定的标准要求，以保证通信机房和环境的安全可靠。A:抗震措施应符合YD5059-2005和工程设计要求。B:防火措施应符合GB50174-2008中相关规定。C:防洪应符合GB50201-2012中关于通信设施的规定。①机房要求A:总体要求a机房建筑屋顶不得漏水，室内不得渗水，墙体、地面应平整密实。b地槽、预留孔洞、预埋钢管、螺栓等位置、规格符合工程设计和安装要求，地槽盖板应严密、坚固，地槽内不得有渗水。c机房一般采用上走线，不得安装吊顶，布放电缆时不得堵住进风孔。d机房室内装修材料应是阻燃材料，预留孔洞应配置阻燃的安全盖板，已用的走线孔洞应用防火泥封堵。e机房照明、插座的数量、位置及容量符合配置要求，安装工艺良好，满足使用要求。f机房内严禁存放易燃易爆等危险品。②机房面积要求a满足基站设备安装布局要求和今后的扩容需求。b馈线能在机房中走线。c能使安装或维护人员方便地安装或维护设备。d能使机柜门自由开关。③机房高度要求机房高度指机房横梁下或风管下的净高度，应能满足安装走线架、铺设电缆和馈线的空间需要，一般要求为3m～3.5m。④机房承重要求机房的地板承重一般要求大于450kg/m2，如果承载能力不够，必须对建筑进行加固。设备挂墙安装时，墙体应为水泥墙或非空心砖墙，有足够的强度。⑤机房屋面要求有足够的耐久、隔热及防漏性能。当屋面上设有天线桅杆和挂墙安装孔洞时，应采取防漏措施，并要考虑这些设施的荷重。⑥机房防震要求机房抗震设计的烈度要求应按当地基本设计烈度再提高一度。对达不到该要求的机房，要对其进行加固处理，以使其达到抗震要求。⑦机房静电和防干扰要求机房应采用防静电地板或防静电地面，保持接地良好。机房应配备防静电工作服和防静电腕带。机房远离电磁干扰，机房的电场强度不得超过300mV/m，磁场强度不得超过11GS。⑧机房空调要求实际的空调容量设计应根据机房的面积和基站设备的发热量来计算。计算的方法参见相关的工程设计规范书。对于一般的基站，可以选用两台空调设备，轮流工作。2）铁塔要求避雷角大于45度避雷针1/4波长奇数倍平台1接收天线型固定支架接头防水处理大于7米发射天线接头防水处理平台2馈线固定卡机房馈线接地小于15米平台要求：优先考虑建两层平台的铁塔，平台间距大于7米。因为系统有收、发两种天线要架设，垂直架设两根天线收发隔离度最好。避雷要求：铁塔要安装避雷针，避雷针的高度与顶层平台的间距要求7米以上。与机房距离要求：机房与铁塔距离，建议机房位置应尽量靠近天线塔，一般以馈线长度<70m为最佳。基站铁塔须具有塔型机构简单、高度可灵活配置、占地面积小、基础施工量小、建设周期短等优点，适合在野外地区进行使用。相对高度不低于35米，顶部有避雷设备以及航空障碍，不小于一个工作平台，塔侧具有直梯，可方便施工人员上塔安装线缆。2.专用传输链路通信站点具有专用传输链路资源，可提供IP数据链路及接口，保证各基站设备能与核心网有效连接。链路接口RJ45口网络带宽要求最小2M（主要基站链路热备）时延<20ms抖动<10ms丢包率<0.1%（3）技术服务能力的要求1）基础设施能力服务提供方需在维保内容基站所在地范围内提供可用于维保设备的高塔点位及分布图，每个点位的相对高度不低于25米。因本系统是通信应急系统，对于基础设施服务能力的要求必须满足，同时也为了确保服务提供方具备足够的高塔点位覆盖能力为本系统提供服务及运行期间的调度保障。2）运维能力▲服务提供方需具备丰富的运营或维护机房、杆塔、配套电源站点经验，为本项目提供服务。服务提供方自身应具备500个以上站点的运营或维护经验。（投标人需提供自身运营管理或维护点位清单及服务订单的证明材料。）3）服务团队后备力量服务提供方需具备足够的运维及应急能力的服务团队为本系统提供服务及调度。要求在云浮市内每个区县均需提供自有或与服务提供方存在合同关系的外包服务网点，并且每个服务网点需包括以下资源：最少拥有5名专业维护支持人员提供技术支持服务，以便快速响应服务并及时处理重大故障。服务提供方应有专业的团队来运营维护，团队应有明确的职责分工。序号职位职责分工1组长指挥及协调人员处理故障2记录员收集、记录并下发处理故障任务3技术工程师处理技术故障4故障分析师收集、记录和分析故障发生的诱因5督办员跟进故障进度，实现闭环管理6巡检员专职对各个基站进行计划巡检4）系统对外服务接口的说明本系统的定位信息推送至标准化库，然后由第三方平台抽取标准化库相关信息，因此服务方应承担定位信息推送至标准化库的维保职责。5）巡检报告按月度、季度整理并提供给用户方鉴于市局自建基站分布广，绝大部分都是高山站，所以按每季度巡检一次，次季度首月生成上季度巡检报告。对于技术服务、活动保障、故障处理等实时工作的记录应按每月递交，并在次月生成月报上述表明。若系统存在可优化时，根据每月反馈的技术服务情况制定下一个月的优化方案。六、商务要求（一）设备交货要求1、中标供应商须提供全新的、未使用过的货物，其型号、质量、规格及技术特征符合本项目的要求。2、中标供应商应将所提供货物的装箱清单、用户手册、原厂保修卡、随机资料及配件、随机工具等交付给采购人。3、中标供应商不能完整交付货物及本款规定的单证和工具的，视为未按约定供货，中标供应商必须负责补齐，因此导致逾期交付的，由中标供应商承担相关的违约责任。4、属国家强制产品的，须提供3C认证证书。5、为了保证设备在长途运输和装卸过程中的安全，设备包装应符合国家或行业标准规定。由于包装不善导致设备锈蚀、失缺或损坏，由中标供应商承担一切责任。6、所有设备必须是在中国大陆范围内合法销售，已注册商标的品牌产品且获得生产厂家的授权，必须是厂商原装、全新的正品符合国家及该产品的出厂标准；（二）服务期及服务地点1、服务期：自签订合同之日起到2024年12月31日止。2、服务地点：按照维保服务清单指定地点实施。（二）报价要求1、投标供应商的报价须以人民币元为单位（小数点后可保留两位小数），所报的价格不得高于采购预算，则视作无效投标。2、投标供应商的报价为含税全包价，报价包含本项目所有系统及其辅材辅件的设计、开发、运输、配送、保险保管、安装、调试、检测、验收、培训、技术服务（包括技术资料、图纸的提供）、服务期保障、安全措施、雇员费、所有税费等完成本项目全部工作内容所需的全部费用、不可预见费用及企业利润，采购人不再另付任何其他费用。（三）验收要求1、合同签订后，中标供应商按照维保方案的要求条文逐项完成实施，可向采购人提请验收，由采购人按规定组织三人以上单数人员组成验收小组，验收标准依次序对照适用标准为：（1）符合中华人民共和国国家安全质量标准、环保标准或行业标准；（2）符合采购文件和响应承诺中的合理最佳配置、参数及各项要求；（3）货物来源国官方标准。2、验收合格后，正式开始后续的维保工作。维保方需按照维保方案的要求，将巡检、检测、处理故障及设备维修等一并记录在册，为后续的维保费支付提供依据。3、违约责任，维保方提供技术服务不符合要求的，中标供应商应当按照采购人要求更正和修改，并承担由此产生的全部费用。同时，采购人有权终止本合同，中标供应商应当退还采购人已支付款项并按照同期中国人民银行贷款利率计付利息，并赔偿采购人的相应损失。（四）过渡期服务要求本系统涉及公安重要业务，需做好与原服务商业务过渡和交接等事宜，确保交接过渡期间服务不可中断。★由于原项目维保于2023年12月31日到期，本项目已考虑并包含项目过渡期所产生的维保服务费用问题。考虑项目具有不可中断的特殊性，项目在招采、交接等过渡期（原服务期到期之日起至交接完成之日）仍由原服务商进行维保。中选供应商需承诺按本项目中选的单价与原服务商做好过渡期费用结算事宜。（投标人在投标时出具承诺函并加盖公章。）（五）结算方式1、付款方式：（1）本项目维保费按季度进行支付，每次支付金额为实际维保服务的费用结算。采购人在收到维保方的合格资料及开具的发票复印件（加盖采购人公章）后，10个工作日内一次性向中标供应商支付相应的维保费用；（2）每次付款前，中标供应商必须提供所需支付的正式发票给采购人；（3）付款方式：采用支票、银行汇付（含电汇）等形式。2、因采购人使用的是财政资金，采购人在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为采购人已遵守支付约定。3、若采购人延迟支付成交服务方合同款项的，应当支付逾期利息，约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率。
投标 / 标书制作要点（原创）
本警用无线数字集群PDT通信系统2024年维保服务 警用无线数字集群PDT通信系统2024 维保服务涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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