贵州省政务信息化运维招标预告（贵州省医疗保障局2024）
一、项目基本信息
项目名称：2024年贵州省医保局政务信息化运维项目（第一批）
项目编号：GZWH-2024-1712
采购预算：26446700元
最高限价：26446700元
二、公示期限（不少于2个工作日）
时间：2024年05月29日至 2024年05月31日
三、其他补充事宜
采购预算确定依据：贵州省本级政府采购计划书
四、项目联系人（公示期限内，优先反馈给代理机构）
1、采购人信息
采购单位名称：贵州省医疗保障局
项目联系人：赵老师
联系电话：0851-85945095
2、代理机构
代理全称：贵州卫虹招标有限公司
联系人：项目一部
联系方式：0851-85801822
五、附件
附件信息：
2024-1712需求公示附件.pdf442.7K
附件：2024年贵州省医保局政务信息化运维项目（第一批）需求公示一、供应商资格条件（资质要求）：序号资格性审查内容1符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：（1）具有独立承担民事责任的能力：提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人投标的提供身份证明。（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：独立法人的提供合法审计机构出具的2022年度（或2023年度）的财务审计报告，或者提供开户银行出具的2024年的资信证明。（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：自行承诺具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（承诺函自拟）。（4）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：①提供2024年任意1个月缴纳税收的凭据或证明材料（依法免税的，提供有效的证明文件）。②提供2024年任意1个月社会保障资金缴纳证明材料（不需要缴纳社保资金的，提供有效的证明文件）。（5）参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有违法违规记录：提供参加政府采购活动前三年内在经营活动中无重大违法记录声明（自行声明）。（6）法律、行政法规规定的其他条件：①投标人自行承诺：在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询中未被列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，查询截止时点为开标当日评审前，对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝参与本次（6）政府采购活动，并承担由此造成的一切法律责任及后果（承诺自拟）。②根据《省发展改革委省法院省公共资源交易中心关于推进全省公共资源交易领域对法院失信被执行人实施信用联合惩戒的通知》黔发改财金（2020）421号文件要求，采购人或采购代理机构在递交投标文件截止时间后现场根据贵州信用联合惩戒平台反馈信息，查询投标人是否属于法院失信被执行人，如被列入将拒绝其参与本次政府采购活动。（7）投标人自行承诺不存在下述情形：①单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。②为项目提供整体设计、规范编制或项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该项目的其他采购活动。2落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购；专门面向中小企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）采购的，提供《中小企业声明函》（《残疾人福利性单位声明函》或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的证明其属于监狱企业的文件。二、项目预算金额:26446700.00元，最高限价：26446700.00元。三、实质性响应要求条款：服务期、服务地点及带“★”其他要求四、无效投标情形：1、未按招标文件规定交纳投标保证金的。2、报价超过采购预算或最高限价（若有）的。3、未按照招标文件规定进行签署、盖章的。4、投标有效期不满足要求的。5、不具备招标文件规定资格（质）要求的或没有提供证明材料以证明具备招标文件中规定资格（质）要求的。6、投标文件未按招标文件规定的格式填写，或填写的内容不全，或辨认不清产生歧义，或涂改处未加盖投标人公章或法定代表人印章的。7、投标人提交两份以上内容不同的投标文件，或者在同一份投标文件中对同一产品包报两个以上报价的。8、投标人与通过资格审查的单位在名称和组织结构上不一致，不能提供其权利义务转移的合法有效证明的。9、评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响服务质量或不能诚信履约的，要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明、或提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的。10、投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以弄虚作假等方式投标的。11、投标文件附有采购人不能接受的附加条件的。12、投标人拒不按照要求对投标文件进行澄清、说明或者补正的。13、服务范围、服务期不满足招标文件要求的。14、存在下列情形之一的，视为投标人串通投标：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制。（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜。（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人。（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异。（5）不同投标人的投标文件相互混装。（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。15、法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。五、技术部分：第一部分技术要求一、项目采购需求（一）运维概述1.贵州省医保数据中心机房托管服务贵州省医疗保障局涉及数据中心机房2个，包括贵州省医保A数据中心机房和贵州省医保B数据中心机房。其中贵州省医保A数据中心机房设备数量约为524台，贵州省医保B数据中心机房作为备数据中心，设备数量约为418台。本项目主要内容为省医疗保障局提供A、B数据中心机房的机房托管服务（机柜租赁）。序号设备名称所属机房详细内容数量租用年限1机柜贵州省医保A数据中心机房使用IDC机房机柜共计74个，主要为20个安全机柜和54个物理服务器机柜的租赁。741年2机柜贵州省医保B数据中心机房使用IDC机房机柜共计56个，主要为18个安全机柜和38个物理服务器机柜的租赁。561年2.贵州省医疗保障局信息平台建设项目数据中心云平台运维服务为贵州省医疗保障局数据中心云平台提供原厂（或原厂授权）驻场运维服务，驻场内容包括云平台健康检查，问题处理，周报、容量评估，平台升级协助、故障排查和维修等日常运维工作；为云平台管理软件提供产品相关技术支持，软件版本更新、升级、维护性修复等服务；提供云平台容灾演练服务，验证平台容灾架构是否达到建设预期，检验、发现平台容灾架构下云产品、网络、主备机房级别的建设成果和风险隐患预警。3.贵州省医疗保障局医疗保障信息平台网络设备维保项目为省医疗保障局提供数据中心内78台网络设备硬件日常巡检运维服务、解决方案支撑服务、软件升级服务、技术支持及保障服务。4.贵州省医疗保障局医疗保障信息平台服务器设备维保项目为省医疗保障局提供数据中心内330台服务器设备硬件日常巡检运维服务、解决方案支撑服务、软件升级服务、技术支持及保障服务。5.贵州省医疗保障局医疗保障信息平台安全设备维保项目为省医疗保障局提供数据中心安全设备硬件日常巡检运维服务、解决方案支撑服务、软件升级服务、技术支持及保障服务。6.贵州省医疗保障局短信服务平台通过短信平台服务向医保业务经办人员和参保人发送验证短信，确保短信处理的及时性及准确性。贵州省医疗保障信息平台中包含公共服务管理平台、贵州省医疗保险网上办事大厅、贵州医保微信公众号、贵州医保APP、特药管理、贵州医疗保障公众服务平台等涉及短信服务。7.贵州省医保数据中心链路租用服务贵州省医疗保障局A、B数据中心共租用链路16条，具体如下：序号线路类型带宽用途链路起始地点租用链路数量租用年限1A中心互联网专线1G（长途)A数据中心连接国家级互联网骨干节点A数据中心-国家级互联网骨干节点2条2年2A中心电子政务外网专线1G（长途)A数据中心连接电子政务外网A数据中心-信息中心2条2年3A中心32个互联网地址包括微信公众号、医保电子凭证等系统互联网访问的ip地址需求32个2年4AB中心核心区互联专线100M(长途)A数据中心核心区连接B数据核心公共区，业务同步A数据中心核心区-B数据中心核心区1条2年5AB中心云平10GE(长A数据中心核心区连A数据中心核心1条2年序号线路类型带宽用途链路起始地点租用链路数量租用年限5台核心区同步专线途)接B数据中心核心区，数据同步区-B数据中心核心区1条2年6AB中心云平台公共区同步专线10GE(长途)A数据中心公共区连接B数据中心公共区A数据中心公共区-B数据中心公共区1条2年7B中心互联网专线1G（长途)B数据中心连接国家级互联网骨干节点B数据中心-国家级互联网骨干节点2条1年8B中心电子政务外网专线1G（长途)B数据中心连接电子政务外网B数据中心-信息中心2条1年9B中心32个互联网地址包括微信公众号、医保电子凭证等系统互联网访问的ip地址需求32个1年10AB中心核心区互联专线100M(长途)B数据中心核心区连接A数据中心核心区，业务同步B数据中心核心区-A数据中心核心区1条1年11AB中心云平台核心区同步专线10GE(长途)B数据中心核心区连接A数据中心核心区，数据同步B数据中心核心区-A数据中心核心区1条1年12AB中心云平台公共区同步专线10GE(长途)B数据中心公共区连接A数据中心公共区B数据中心公共区-A数据中心公共区1条1年（二）运维技术要求1、贵州省医保数据中心机房托管服务提供贵州省医保A、B数据中心机房托管服务，具体要求如下：1.1贵州省医保A数据中心机房托管服务序号项目名称运维内容和指标机柜数量单位租用年限一贵州省医保A数据中心机房托管服务（1）运维内容：为省医疗保障局提供贵州省医保数据中心A机房的机房托管服务（机柜租赁）。一贵州省医保A数据中心机房托管服务（2）运维指标：1.提供365*7*24小时全天候运营服务，提供运维月报等材料；2.每天至少一次现场巡检IDC机房中相关的配电和空调设施，全年提供每天1次现场设备的物理状态巡检及巡检记录；3.提供365*7*24小时应急处理服务，包括但不限于设备物理开关机、线路拔插等服务。4.为省医疗保障局提供出入机房长期卡，减少进入机房流程。一贵州省医保A数据中心机房托管服务（3）运维方式：远程+现场。1贵州省医保A数据中心机房托管服务1.为省医疗保障局提供贵州省医保A数据中心机房的机房租赁服务，接入互联网或其他专线网络，使用IDC机房机柜共计74个，本项主要为54个物理服务器机柜的租赁。所提供的机柜标准如下：54个1年1贵州省医保A数据中心机房托管服务1）所提供的机柜须在独立区域内，并提供具备符合国密标准的门禁系统；54个1年1贵州省医保A数据中心机房托管服务2）机房内提供标准机柜，且不低于42U；54个1年1贵州省医保A数据中心机房托管服务3）提供机架整体配电、网络，空调、消防、动环监控、门禁PDU等基础设施，方便用户移设备时的操作与部署；54个1年1贵州省医保A数据中心机房托管服务4）机房承重为1000kg/m²；54个1年1贵州省医保A数据中心机房托管服务5）机房标准机柜功耗为：网络机柜5.5KW/机柜、54个1年序号项目名称运维内容和指标机柜数量单位租用年限1贵州省医保A数据中心机房托管服务安全机柜7.5KW/机柜；双路UPS；机柜采用双路PDU；54个1年1贵州省医保A数据中心机房托管服务6）机柜内带一个以上托盘。54个1年1贵州省医保A数据中心机房托管服务为省医疗保障局提供贵州省医保A数据中心机房的机房租赁服务，需将设备托管在机房，接入互联网或其他专线网络，本项主要为20个安全机柜的租赁。所提供的机柜标准如下：20个1年1贵州省医保A数据中心机房托管服务1）所提供的机柜须在独立区域内，并提供具备符合国密标准的门禁系统；20个1年1贵州省医保A数据中心机房托管服务2）机房内提供标准机柜，且不低于42U；20个1年1贵州省医保A数据中心机房托管服务3）提供机架整体配电、网络，空调、消防、动环监控、门禁PDU等基础设施，方便用户移设备时的操作与部署；20个1年1贵州省医保A数据中心机房托管服务4）机房承重为1000kg/m²；20个1年1贵州省医保A数据中心机房托管服务5）机房标准机柜功耗为：网络机柜5KW/机柜、安全机柜7.5KW/机柜；双路UPS；机柜采用双路PDU；20个1年1贵州省医保A数据中心机房托管服务6）机柜内带一个以上托盘。7）机房标准机柜功耗为：网络机柜5KW/机柜、安全机柜7.5KW/机柜；双路UPS；机柜采用双路PDU；20个1年1.2贵州省医保B数据中心机房托管服务序号项目名称运维内容和指标机柜数量单位租用年限一贵州省医保B数据中心机房（1）运维内容：为省医疗保障局提供贵州省医保数据中心A机房的机房托管服务（机柜租赁）。序号项目名称运维内容和指标机柜数量单位租用年限一托管服务（2）运维指标：1.提供365*7*24小时全天候运营服务，提供运维月报等材料；2.每天至少一次现场巡检IDC机房中相关的配电和空调设施，全年提供每天1次现场设备的物理状态巡检及巡检记录；3.提供365*7*24小时应急处理服务，包括但不限于设备物理开关机、线路拔插等服务。4.为省医疗保障局提供出入机房长期卡，减少进入机房流程。一托管服务（3）运维方式：远程+现场。1贵州省医保B数据中心机房托管服务为省医疗保障局提供贵州省医保B数据中心机房的机房租赁服务，需将设备托管在数据机房，接入互联网或其他专线网络，使用IDC机房机柜共计56个，主要为38个物理服务器机柜的租赁。所提供的机柜标准如下：38个租用1年1贵州省医保B数据中心机房托管服务1）所提供的机柜须在独立区域内，并提供具备符合国密标准的门禁系统；38个租用1年1贵州省医保B数据中心机房托管服务2）机房内提供标准机柜，且不低于42U；38个租用1年1贵州省医保B数据中心机房托管服务3）提供机架整体配电、网络，空调、消防、动环监控、门禁PDU等基础设施，方便用户移设备时的操作与部署；38个租用1年1贵州省医保B数据中心机房托管服务4）机房承重为1000kg/m²；38个租用1年1贵州省医保B数据中心机房托管服务5）机房标准机柜功耗为：网络机柜5KW/机柜、安全机柜7.5KW/机柜；双路UPS；机柜采用双路PDU；38个租用1年1贵州省医保B数据中心机房托管服务6）机柜内带一个以上托盘。38个租用1年1贵州省医保B数据中心机房托管服务为省医疗保障局提供贵州省医保B数据中心机房的机房租赁服务，需将设备托管在机房，接入互联网或其他专线网络，本项主要为18个安全机柜的18个租用1年序号项目名称运维内容和指标机柜数量单位租用年限1贵州省医保B数据中心机房托管服务租赁。所提供的机柜标准如下：18个租用1年1贵州省医保B数据中心机房托管服务1）所提供的机柜须在独立区域内，并提供具备符合国密标准的门禁系统；18个租用1年1贵州省医保B数据中心机房托管服务2）机房内提供标准机柜，且不低于42U；18个租用1年1贵州省医保B数据中心机房托管服务3）提供机架整体配电、网络，空调、消防、动环监控、门禁PDU等基础设施，方便用户移设备时的操作与部署；18个租用1年1贵州省医保B数据中心机房托管服务4）机房承重为1000kg/m²；18个租用1年1贵州省医保B数据中心机房托管服务5）机房标准机柜功耗为：网络机柜5KW/机柜、安全机柜7.5KW/机柜；双路UPS；机柜采用双路PDU；18个租用1年1贵州省医保B数据中心机房托管服务6）机柜内带一个以上托盘。7）机房标准机柜功耗为：安全机柜7.5KW/机柜；双路UPS；机柜采用双路PDU。18个租用1年2、贵州省医疗保障局信息平台建设项目数据中心云平台运维服务提供数据中心云平台驻场运维、软件授权、容灾演练等服务，具体要求如下：序号项目名称运维内容数量单位备注一贵州省医疗保障局信息平台建设项目数据中心云平台运维服务项目（1）运维内容：贵州省医疗保障局信息平台数据中心云平台运维服务一贵州省医疗保障局信息平台建设项目数据中心云平台运维服务项目（2）运维方式：驻场+远程，驻场人数5人1驻场运维提供1年云平台原厂（或原厂授权）驻场运维服务，5名高级工程师驻场用户单位，对问题进行根源性定位分析及趋势分析，在云平台运营关键时刻给予技术保障，对云平台1项序号运维项目名称分项内容运维期限据中心公共区到B数据中心公共区），带宽10GE(长途)贵州省医保B数据中心链路租用服务（1）B中心互联网专线2条(主备)，连接国家级互联网骨干节点，带宽1G(长途)12个月贵州省医保B数据中心链路租用服务（2）B中心电子政务外网专线2条(主备)，（B数据中心到信息中心），带宽1G(长途)12个月贵州省医保B数据中心链路租用服务（3）B中心32个互联网地址(包括微信公众号、医保电子凭证等系统互联网访问的ip地址需求)12个月贵州省医保B数据中心链路租用服务（4）AB中心核心区互联专线1条（A数据中心核心区到B数据中心核心区），带宽100M(长途)12个月贵州省医保B数据中心链路租用服务（5）AB中心云平台核心区同步专线1条（A数据中心核心区到B数据中心核心区），带宽10GE(长途)12个月贵州省医保B数据中心链路租用服务（6）AB中心云平台公共区同步专线1条（A数据中心公共区到B数据中心公共区），带宽10GE(长途)12个月1.2服务地点：贵州省医疗保障局指定的地点。2.运行及维护2.1服务方式：上述7个项目按照采购人的运维要求在服务期内提供运维人员现场或驻场服务。针对贵州省医保数据中心链路租用服务项目，在服务期内须按实际需求提供技术人员阶段性驻场服务，各数据中心驻场人数不少于1人，负责网络方面运维，做好网络策略配置、管理等工作。2.2培训：按照各项目采购人的运维要求提供具有相应专业知识、工作和培训经验的人员和相应的教材。培训费用由供应商负责（含场地、教材、师资等），包含在投标报价内。2.3提供售后服务承诺书、联系人和联系电话，能够长期提供良好的技术支持。2.4服务响应时间要求：提供7*24小时电话服务，响应时间为1小时，如需现场处理4小时内到达现场。2.5重大事项及活动期间需24小时提供保障服务。2.6能提供多种形式的运维技术支持，解决运维过程中出现的技术问题。2.7满足采购人根据实际需求提出的其他服务条款。2.8中标人须按采购人要求提供租赁机房的监控信息接口，采购人做统一监控管理；中标人须做好数据中心机房进出管理；须按照国密改造要求做好门禁等改造。2.9业务连续性保障承诺：中标人需保障数据中心内医保业务24小时不中断，若中标人所提供的机柜托管服务不在贵州省医疗保障局现有的数据中心机房，需无条件提供设备搬迁、设备安装部署等相关服务，且与原服务商衔接过程中产生的所有费用由中标供应商承担，如因此过程对医保业务造成的风险影响由中标供应商独自承担可能发生的一切责任和费用。2.10网络保障承诺：中标人需保障医保数据中心业务不受影响，并根据医保数据中心实际位置提供链路服务，且与原服务商衔接过程中产生的所有费用由中标供应商承担，如因此过程对医保数据中心网络造成的风险影响由中标供应商独自承担可能发生的一切责任和费用。3.运维服务质量考核要求采购人依据中标人提供的运维内容、操作实施规范性和人员考勤等进行运维服务质量考核，考核不合格采购人有权扣除项目款或项目履约保证金，具体扣除比例及细则在项目合同中约定。4.验收标准各子项目服务期满后，中标人向采购人申请，且提供运维服务总结报告及月度运维巡检报告等材料。采购人严格按照按照国家医疗保障局、贵州省医疗保障局以及贵州省省级政务信息化项目相关验收标准要求进行审核，通过后由采购人组织验收。5.付款方式及履约保证金按实际签订合同为准，履约保证金比例不超过合同金额的10%。6.其他要求6.1项目运行过程中供应商须按采购人要求派遣技术人员现场或驻场提供技术支持。6.2如因国家政策或法规变化、项目财政预算调整或技术要求变化、其他不可抗力等原因造成采购人需求变更的，采购人有权根据实际情况调整采购需求，直至合同取消，采购人对此变更不承担任何责任。6.3实施过程中，供应商对安全负责，应配备必要的安全防护设施，并按照国家有关法律、行政法规、操作规程执行，服从采购人的安全监督和管理。供应商责任造成的人身伤亡、机械事故及其他财产损失均由供应商承担，此风险费已包含在供应商投标报价中。6.4供应商应承诺若成为中标人将无条件接受采购人为保证项目运行而进行的安排调度，如因中标人不服从采购人安排调度造成项目故障的，采购人有权终止合同另行选择供应商，中标人须赔偿因此产生的费用及影响进度对采购人造成的损失。6.5采购人有权在与中标供应商签订合同前核验其提供的证明文件、业绩及各种投标文件内提供的证书的原件。原件不齐或与发证机构、签约单位等核实原件存在不实的，采购人有权取消其中标资格并上报相关主管部门进行处理。6.6供应商填报的单价、合价、总价等，应包括短信平台租用、机房托管、链路租用、设备维保、安装调试、专利费、人力资源费、调研费、专用工具价、培训费、技术服务、与原运维服务商工作衔接产生的费用、售后服务、各种税费规费等直至达到使用要求和采购人付款条件所发生的一切费用，即总价包干。投标报价为一次性报价，即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。6.7鉴于本次采购预算下达不及时以及服务不可中断的原因，中标供应商须承诺支付贵州省医保数据中心机房托管服务、贵州省医疗保障局信息平台建设项目数据中心云平台运维服务、贵州省医疗保障局医疗保障信息平台网络设备维保项目、贵州省医疗保障局医疗保障信息平台服务器设备维保项目、贵州省医疗保障局医疗保障信息平台安全设备维保项目、贵州省医疗保障局短信服务平台、贵州省医保数据中心链路租用服务七个项目前期服务单位服务期结束次日起至本项目服务中标供应商实际开始维护之日前一日，所产生运维服务费给原运维服务商，费用依据中标供应商与采购人签订合同单价进行计算。（须提供书面承诺并加盖供应商公章）6.8保密要求。中标供应商必须对项目技术文件以及由采购人提供的所有内部资料、技术文档、数据和信息予以保密。必须与采购人签订保密协议并严格遵守未经采购人书面许可，不得以任何形式向第三方透露本项目的任何内容。6.9文档要求。投标人对各项维护事项建立文档记录，运维记录文档规范、清晰、完整，各类维护文档在运维期满时整理进行归档管理，并作为运维工作人员绩效考核依据。6.10投标有效期：开标时间之日起90日。6.11未尽事宜以合同约定为准。六、评分标准（一）评标原则1．认真贯彻国家有关法律、法规和政策，维护国家利益。2．维护各方当事人的合法权益。3．对所有投标人的评审，均采用相同的程序和标准。4．按照招标文件确定的标准和方法，对投标人进行评审和比较。没有纳入招标文件的标准和方法，不得作为评审的依据。（二）评标方法本次评标采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。综合评分的主要因素是：价格、技术、业绩、服务、履约能力等。评标时，评标委员会各成员独立对每个有效投标人进行评价、打分，然后汇总每个投标人每项评分因素的得分。评审得分＝F1＋F2＋……＋Fn；F1、F2、……Fn分别为各项评分因素的汇总得分。（三）评分标准评审得分：100分，评分分值（权重）分配如下：评分因素投标报价分技术分商务分分值1044461．投标报价【满分10分】：序号评分因素分值评分标准1.1投标报价分10满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，按照下列公式计算每个投标人的投标报价得分。投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10备注：本项目专门面向中小企业采购，不再执行价格评审优惠的扶持政策。2．技术分【满分44分】：序号评分因素分值评分标准2.1现状及运维30评标委员会根据投标人提供的“现状及运维需求分析方案”2.1需求分析方案（客观分）30进行评审：包括但不限于：①运维需求分析、②运维目标、③运维关键点分析、④运维风险分析、⑤运维实施进度计划等内容。以上内容全部提供得30分；每缺1项扣6分，扣完为止。注：若不提供或所提供的方案中存在与本项目无关内容（指不切合实际、内容前后不一致、前后逻辑错误、有违法违规内容陈述等）的不得分。3.2运维服务方案14分评标委员会针对投标人提供的“运维服务方案”的合理性进行评审：包括但不限于针对各个子项目①运维方式及手段、②日常运行监督计划、③应急处置方案等内容。（1）方案完全切合项目实际需求，内容完整，具有很强的针对性和可操作性得14分；（2）方案内容基本完整，基本切合项目实际需求，具有基本的可操作性，得9分；（3）方案不完整，没有很好的细化，对需求把握不到位，未结合项目实际需求，可操作性差，得4分；（4）方案明显不符合项目实际需求或未提供，得0分。3.商务分【满分46分】：序号评分因素分值评分标准3.1同类项目业绩（客观分）20评标委员会根据供应商提供同类业绩进行评价：供应商2021年1月1日（以合同签订时间为准）至今承担过“数据中心建设或运维”或“网络中心建设或运维”业绩，每提供1个得1分，最高5分。供应商2021年1月1日（以合同签订时间为准）至今承担过“政务信息化系统建设”或“政务信息化系统运维”业绩，每提供1个得1分，最高15分。注：提供中标（成交）通知书及合同关键页。关键页指：签订合同方的单位名称、合同名称、采购内容及含有签订合同3.1同类项目业绩（客观分）20方的落款盖章、签订日期页。未显示上述内容的合同不予计分。业绩不重复计分；投标人须对业绩证明材料的真实性负责。3.2综合实力评价（客观分）10评标委员会根据供应商提供的有效证书（体系管理认证证书，认证范围至少包含：软件开发、信息系统集成服务、云平台服务、云平台运维）进行评价：（1）具有有效的ISO质量管理体系认证证书，得1分；（2）具有有效的ISO环境管理体系认证证书，得1分；（3）具有有效的ISO职业健康安全管理体系认证证书，得1分；（4）具有有效的ISO信息安全管理体系认证证书，得1分；（5）具有有效的ISO信息技术服务管理体系认证证书，得1分。（6）供应商具有的DSMM数据安全能力成熟度等级证书，得3分。（7）供应商具有的DCMM数据管理能力成熟度等级证书，得2分注：供应商须提供符合上述要求的有效证书复印件为佐证材料，未提供不得分。3.3拟投入本项目人员（客观分）6分评标委员会根据供应商拟投入本项目人员的综合能力进行评价：（1）项目负责人（1人）：①具有5年以上（含5年）工作经验；②两年以上医保、医疗信息化行业经验；③具有信息系统项目管理师证书。同时满足以上要求得2分，否则不得分。（2）拟派项目实施团队人员（不含项目负责人）：①具有国家注册信息安全专业人员（CISP）认证证书，提供1人得1分，最高得1分；②具有网络工程师认证证书，提供1人得1分，最高得1分；3.3拟投入本项目人员（客观分）6分③具有系统架构设计师认证证书，提供1人得2分，最高得2分；注：①提供符合上述要求人员的证书作为证明材料，否则不得分；②项目负责人的行业经验由供应商单位出具证明或承诺；③供应商需提供为以上人员缴纳的2023年1月至今任意连续3个月的社保缴费证明为证明材料，否则不得分，以上人员同一人不重复计分。④评分项“拟投入本项目人员”、“团队支撑人员”中各项人员不得复用。3.4团队支撑人员（客观分）10分根据供应商提供的人员证书进行评价（满分10分）：（1）具有中级职称/资质证书，每提供1人得1分，满分6分。（2）具有高级职称/资质证书，每提供1人得2分，满分4分。注：①提供符合上述要求人员的证书为证明材料，否则不得分；②供应商需提供为以上人员缴纳的2023年1月至今任意连续3个月的社保缴费证明作为证明材料，否则不得分，以上人员同一人不重复计分。③评分项“拟投入本项目人员”、“团队支撑人员”中各项人员不得复用。说明：①投标人须提供以上评分标准中涉及到的资料和证明材料供评标委员会评审，并清晰标注页码；②评标委员会认定投标的响应性仅根据投标文件本身的内容，不得寻求外部的证据；③投标人应按上述评分标准自行提供有关方案或证明资料。（四）评标流程1.符合性检查。评标委员会对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。2.符合性审查内容：序号符合性审查内容1报价符合性审查：报价合理，或投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响服务质量或不能诚信履约的，能够应评标委员会要求在规定时间内提供书面说明或提交相关证明材料证明其报价合理性的。审查是否通过。2技术要求实质性响应审查：“第五章采购需求/项目采购需求”满足招标文件要求。审查是否通过。3商务要求实质性响应审查：“第五章采购需求/商务要求”满足招标文件要求。审查是否通过。4无效投标审查：招标文件条款中认定为无效投标的情形。审查是否通过。3.澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会以书面形式要求投标人做出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正以书面形式回复，且不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，并由授权代表签字。4.比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对合格的投标人进行商务和技术评审，综合比较与评分。5.推荐中标候选人名单。评标委员会根据投标人评审得分高低排定名次。按评审得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按照技术、商务的得分由高到低顺序推荐。汇总后评审得分由高到低的前3名为中标候选人。6.编写评标报告。评标报告是评标委员会根据全体评委成员签字的原始评标记录和评标结果编写的报告，其主要内容包括：（1）公告刊登的媒体名称、开标日期和地点。（2）投标人名单和评标委员会成员名单。（3）评标方法和标准。（4）开标记录和评标情况及说明，包括无效投标人名单及原因。（5）评标结果，确定的中标候选人名单或者采购人是否委托评标委员会确定中标人。（6）其他需要说明的情况，包括评标过程中投标人根据评标委员会要求进行的澄清、说明或者补正，评标委员会成员的更换等。（五）定标原则1.采购人将把合同授予被确定为实质上响应招标文件要求，评审得分排名最靠前的投标人。投标报价最低的并不作为推荐排名靠前的依据。2.采购人根据评标委员会推荐的中标候选人名单，顺序确定中标人。3.出现下列情形之一的，采购人可以与排位在中标人之后第一位的中标候选人签订采购合同，也可以重新组织采购。3.1排名第一的中标候选人，因自身原因放弃中标资格或因不可抗力因素不能履行合同的。3.2经质疑，评标委员会或采购代理机构审查确认中标人在本次采购活动中存在违法违规行为，或其他原因使质疑成立的，中标资格无效。3.3在签订采购合同前，采购人发现排名第一的中标候选人存在未实质性响应招标文件要求的情形，并得到评标委员会确认的。（六）废标条款1.符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不满足三家的。2.出现影响采购公正的违法、违规行为的。3.投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的。4.因重大变故，采购任务取消的。
投标 / 标书制作要点（原创）
本政务信息化运维涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。贵州省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
