智慧公积金系统软件运维 智慧公积金运维服务 软件运维服务招标预告（银川住房公积金管理中心2024）
一、采购标段
采购计划编号：
2024NCZ(YC)002226
项目名称：
智慧公积金运维服务项目
分包名称：
一标段：智慧公积金系统软件运维项目
分包类型：
服务类
采购方式：
公开招标
预算金额
540000.00
报价方式：
总价采购项目
是否属于技术复杂，专业性强的采购项目：
否
是否为执行国家统一定价标和固定价格采购项目：
否
二、供应商资格条件
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 是 否
4.合格投标人的其他资格要求：
序号
合格投标人的其他资格要求
1
本项目专门面向中小企业采购，投标人需提供中小企业声明函
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）
涉及采购标的的知识产权归属和处理方式
国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
采购标的交付地点（范围）
付款条件（进度和方式）
售后服务
交付标准和方法
质量保修范围和保修期
培训
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
标的清单(服务类)
序号
品目名称及编码
标的名称
服务内容
数量
单价
服务标准及详细要求
服务期限
备注
1
C16070300-软件运维服务
智慧公积金系统软件运维项目
详见采购需求及招标文件相关内容
1
540000.00
标的1-软件运维服务：详见采购需求及招标文件相关内容
自合同签订之日起一年
采购需求附件：
采购需求附件
第四章 项目说明和采购需求.docx
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容
涉及采购标的的知识产权归属和处理方式
履约保证金
甲方责任
乙方责任
违约责任
不可抗力
保密
服务期限
争议解决
合同生效及其他
验收标准（附验收方案） （验收方案附件）：验收方案.docx
服务地点（范围）
付款条件（进度和方式）
售后服务
交付标准和方法
培训
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
服务类细则类别
序号
评审项目
权重分
评分标准
1
投标报价
10
价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。
2
综合实力
10
1.投标人具有ccrc信息安全服务资质（信息系统安全运维）证书得5分，未提供不得分。 2.投标人具有中国信息安全测评中心颁发的国家信息安全测评信息安全服务资质证书得5分，未提供不得分。 注：需提供有效证书复印件并加盖投标人电子章。
3
类似业绩
10
投标单位提供类似业绩（2021年1月1日至今起，以合同签订日期为准），每提供一项业绩得2分，得够标准分为止。 注：需提供中标（成交）通知书及项目合同复印件并加投标人电子章。
4
团队实力
10
1.投标人项目经理具备信息系统项目管理师认证证书（高级）的，得4分。 2.投标人项目团队（非驻场）人员配置不少3人，得3分，少于3人得2分，未提供不得分。 3.投标人项目团队（驻场）人员配置不少于3人，得3分，少于3人得2分，未提供不得分。 注：投标人需提供拟派的项目团队人员清单、相关人员资质证书及所在单位社保缴纳证明，需提供复印件加盖投标人电子章。
5
运维服务方案
10
方案包括但不限于设计合理、架构完整、层次清楚，体系完整、实施计划等； 1.方案全面系统，设计合理、架构完整、层次清楚，体系完整、实施计划合理，完全满足采购人需求的得10分； 2.方案全面系统，设计较合理、架构较完整、层次较清楚，体系较完整、实施计划较合理，基本满足采购人需求且优于其他投标人的得7分； 3.方案基本完整，设计基本合理，架构基本完整，实施计划基本合理的，部分满足采购人需求得4分； 4.有方案，但方案构架、层次、体系一般，实施计划一般的得1分； 5、不提供不得分。
6
运行维护管理体系
10
1.运行维护管理体系完善，针对本项目制定了服务团队人员保障方案，有完善的团队人员保障方式、完善的沟通监督机制和服务考核方法，人员安排有具体职责，分工合理、责任明确，可以确保系统可靠、稳定运行，确保系统性能充分发挥的，完全满足采购人需求的得10分； 2.运行维护管理体系较为完善，有较为合理的服务团队人员保障方案、团队人员保障方式、沟通监督机制和服务考核方法，人员安排、分工较合理的，能够满足采购人需求的得7分； 3.运行维护管理体系基本完整，有基本合理的服务团队人员保障方案、团队人员保障方式、沟通监督机制和服务考核方法，人员安排、分工基本合理的，能够基本足采购人需求的得4分； 4.运行维护管理体一般，服务团队人员保障方案、团队人员保障方式、沟通监督机制和服务考核方法一般的得1分； 5.未提供的不得分。
7
维护人员管理机制
10
1.有完整规范的维护人员服务现场管理机制，制定了全面的管理方案，管理方案能够充分体现投标人对采购人现场现状的理解，确定了管理人员，人员职责分工明确，完全满足采购人需求的得10分； 2.维护人员服务现场管理机制较为完整，管理方案较为全面，管理方案体现了投标人对采购人现场现状的理解，现场管理人员及职责分工较明确，能够满足采购人需求的得7分； 3.维护人员服务现场管理机制、管理方案一般，管理方案体现投标人对采购人现场现状的理解不够充分，现场管理人员及职责分工一般的得4分； 4.仅提供维护人员管理机制，内容存在缺失的得1分； 5.未提供的不得分。
8
应急响应方案
10
方案包括但不限与应急响应流程和故障处理策略及应急响应时限等； 1.提供了完整可行的应急响应流程和故障处理策略及应急响应时限的得10分； 2.提供了较为完整的应急响应流程和故障处理策略，但缺少应急响应时限的得7分； 3.仅提供了基本的应急响应流程和故障处理策略的得4分； 4.仅提供应急响应方案，但存在明显缺漏的得1分。 5、未提供不得分。
9
质量保证方案
10
方案包括但不限与质量保证方案、有完善的质量管理体系和质量控制流程等； 1.质量保证方案全面、严格有完善的质量管理体系和质量控制流程，方案详细完整、科学合理，具有可操作性的得10分； 2.质量保证方案基本可行，有基本的质量管理体系和质量控制流程，方案详细完整、科学合理，基本可行的得7分； 3.质量保证方案比较可行，有基本的质量管理体系和质量控制流程，方案比较完整可行的得4分； 4.质量保证方案不完善，缺乏有效的质量管理体系和质量控制措施的，得1分； 5.未提供不得分。
10
培训服务方案
10
内容包含但不限于培训计划、培训方式、培训内容等内容。 1.培训服务方案具有可行性、专业性、有效性、服务响应及时、应对方案合理，完善性强，完全满足采购需求并能够进行项目成果展示的得10分； 2.培训服务方案基本全面，专业性、有效性基本可行，部分能够满足采购需求并能够进行项目成果展示的得7分； 3.培训服务方案一般，培训服务方案专业性、有效性一般，部分能够满足采购需求并能够进行项目成果展示的得4分； 4.培训服务方案有欠缺，培训服务方案专业性、有效性较差，完善性较差，部分能够满足采购需求并能够进行项目成果展示的得1分； 5.未提供不得分。
合计：
100
第四章项目说明和采购需求一、商务部分1.采购标的交付（实施）的时间（期限）：自合同签订之日起一年。2.付款条件（进度和方式）：（1）、本合同自甲乙双方签字盖章生效15个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的70%，即：******元，（大写：******元整），（2）、项目实施完成以后，经甲方组织开展验收，验收合格后，甲方向乙方支付合同总价的30%，即：人民币****元整，（大写：******元整），（3）、乙方应向甲方提供符合国家法律法规的合法有效的发票，否则甲方有权暂不付款且不承担逾期付款的违约责任。3.售后服务：（1）服务质量保证期限自提交服务验收合格之日起3年，在质量保证期内，乙方应对服务出现的问题负责处理并承担一切费用，并且赔偿甲方的损失。（2）乙方有完善的服务体系，有能力提供持续的售后服务。（3）乙方负责系统安装和调试以及操作人员培训，并制定详细的培训计划，使操作人员能独立进行管理、操作、维护和故障处理等工作，做好相关记录及技术文档收集整理，待验收后移交。（4）服务范围：负责招标文件所涉及到的所有服务。4.服务地点：宁夏银川市。5.服务质量：合格。6、验收标准：履约验收按照宁财规发〔2022〕10号《宁夏回族自治区政府采购履约验收管理暂行办法》要求进行履约验收；采购人应当依法组织履约验收工作。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，应当按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认；签订验收报告。项目验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署；履约验收的各项资料应当存档备查。7、履约验收方式：由采购人邀请内部专家自行组织验收工作。二、技术部分（一）标的清单智慧公积金系统软件运维项目，数量一项，（二）标的详细参数：三、项目概况本项目内容涵盖银川住房公积金管理信息核心业务系统、电子档案系统和配套硬件设施的维护，维护服务需保证核心系统、电子档案、核心数据库、主要对外服务接口运行稳定，提供软件及数据库相关的现场日常维护、需求采集、程序测试、业务培训服务，以及服务期内对银川住房公积金管理中心专网的主机设备、存储设备、网络设备等进行梳理，对设备质保期和升级服务有效期进行清查和确认，建立资产管理清单。中心专网的安全稳定运行，维护设备包括服务器、存储设备、网络设备等，保证公积金各项业务正常开展。1.软件维保范围住房公积金业务信息系统、住房公积金内部管理系统、住房公积金稽核审计及风险防控管理系统、住房公积金智能数据分析展示系统、住房公积金运维管理中心、应用支撑系统建设。2.维保内容1、负责软件运行过程中相关人员的咨询。2、负责软件运行过程中各类软件及数据相关问题的跟踪、处理。3、客户端使用环境配置及必要的操作指导。4、配合采购方完成其他部门的电子数据请求。5、协助完成采购方内部或相关单位因人员变动需要进行的必要岗前培训。6、定期为采购方提交系统优化方案建议。7、根据采购方的需要，不定期的提供信息系统培训服务。8、日常维护中由于临时需求变化而对软件系统进行的小范围完善修改。9、负责各业务科室、各银行网点系统完善需求的整理，按照采购方要求，制定具体的开发、测试计划，并跟踪软件质量。10、对系统重大功能的修改与扩展，涉及工作量较大的，双方另行友好协商确定。11、整理日常维护报告。3.维保要求1、在采购方工作时间内，由于系统运行出现故障导致采购方业务无法正常进行时，应由中标方驻点人员立即响应并排查原因。非工作时间内出现故障导致系统无法正常使用时，中标方服务人员应立即响应，4小时内到达现场。2、对于非软件原因导致的故障，积极配合、协调解决办法，包括数据库及应用服务器故障等。3、其他采购方需要的现场即时服务。4、问题完全解决后，在3个工作日内提交完整的问题解决文档和预防方案。5、中标方应遵守采购方有关保密规定，不得在未经采购人同意的前提下，向第三方人员透露系统的用户口令、系统数据等信息。6、验收标准：履约验收按照宁财规发〔2022〕10号《宁夏回族自治区政府采购履约验收管理暂行办法》要求进行履约验收；采购人应当依法组织履约验收工作。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，应当按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认；签订验收报告。项目验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署；履约验收的各项资料应当存档备查。7、履约验收方式：由采购人邀请内部专家自行组织验收工作。
投标 / 标书制作要点（原创）
本智慧公积金系统软件运维 智慧公积金运维服务 软件运维服务涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
