佛山市综合服务招标预告（佛山市顺德区行政服务中心2024）
政府采购|；采购需求公告；广东政府采购智慧云平台
采购项目编号：
采购项目名称： 顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目
公告标题： 佛山市顺德区行政服务中心顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目采购需求征求意见公告
公告性质： 正常公告
一、项目信息
采购项目名称：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目
采购品目名称：C99000000 其他服务
二、公示期限（不得少于5个工作日）
2024年10月22日至2024年10月29日
四、其他补充事宜
任何供应商、单位或者个人对本项目采购需求（征求意见稿）公告有异议的，可以自公告开始之日起至公告期满后5个工作日内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构。
五、联系事项
1．采购人： 佛山市顺德区行政服务中心
联系人： 郭女士
联系地址： 佛山市顺德区大良街道新城区德民路行政服务中心东座
联系电话： 0757-22835594
2．采购代理机构： 广州金良工程咨询有限公司佛山分公司
联系人： 关小姐
联系地址： 佛山市禅城区岭南大道北129号一座1704室
联系电话： 0757-83130272
六、附件
（征求意见稿）顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目招标文件.pdf
佛山市顺德区行政服务中心
2024年10月22日
1.采购需求公告附件.pdf
广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：xxxxxxxxxxxxxxxx采购项目编号：xxxxxxxxxxxxxxxx项目名称：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目采购人：佛山市顺德区行政服务中心采购代理机构：广州金良工程咨询有限公司佛山分公司第一章投标邀请广州金良工程咨询有限公司佛山分公司受佛山市顺德区行政服务中心的委托，采用公开招标方式组织采购顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目采购计划编号：xxxxxxxxxxxxxxxx采购项目编号：xxxxxxxxxxxxxxxx采购方式：公开招标预算金额：8250000.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目):采购包预算金额：8250000.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求是否允许进口产品1-1其他服务顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目1(项)详见第二章否本采购包不接受联合体投标合同分包：允许合同分包合同履行期限：本项目服务期为三年，自2025年1月1日起至2027年12月31日止，合同一年一签。二.投标人的资格要求1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件；2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供《政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供《政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供《政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（对于“较大数额罚款”，根据《财政部关于第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号），明确《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条第一款规定的“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目）：本项目整体专门面向中小企业，其中项目总金额的28%预留给小微企业，供应商须符合以下条件之一：（1）投标人属于中型企业的，必须将本项目采购需求中适宜分包的内容分包给小微企业，且分包的部分不低于项目总金额的28%。中小企业须符合采购标的对应行业（租赁和商务服务业）的政策划分标准，投标时提供《分包意向协议书》以及各方的《中小企业声明函》。（2）投标人属于小微企业的，可以不作分包，投标时提交投标人的《中小企业声明函》。小微企业须符合采购标的对应行业（租赁和商务服务业）的政策划分标准。如果采用合同分包，接受分包的企业必须属于小微企业，投标时提供《分包意向协议书》以及各方的《中小企业声明函》。注：中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)；根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业；根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。须提供有效的中小企业声明函（或残疾人福利性单位声明函或监狱企业证明文件）【《中小企业声明函》填写格式及要求以公告附件要求为准】。3.本项目特定的资格要求：采购包1（顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目）：1)投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；未处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构或采购人于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料。）。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。3)本项目不接受联合体投标。三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；广东省公共资源交易平台（粤公平）（https://ygp.gdzwfw.gov.cn/ggzy-portal/#/440600/index）。六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：佛山市顺德区行政服务中心地址：佛山市顺德区联系方式：0757-228355942.采购代理机构信息名称：广州金良工程咨询有限公司佛山分公司地址：佛山市禅城区岭南大道北129号中区1座17层联系方式：0757-83130073、831302723.项目联系方式项目联系人：黎先生、关小姐电话：0757-83130073、831302724.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588开标评标服务专线：020-88696599采购代理机构：广州金良工程咨询有限公司佛山分公司第二章采购需求一、项目概况：为贯彻落实佛山市“一门式、一网式”政务服务改革，实现注册登记类、社会民生类、经营许可类、投资建设类等审批业务达到市“一门式”综合服务的要求，同时做好企业协调服务，实现在创新企业协调服务中提升政务服务水平，佛山市顺德区行政服务中心将通过购买服务方式解决顺德区“一门式”综合服务窗口暨企业协调服务岗的服务需求,对外提供优质的“一门式”综合窗口服务以及企业协调服务。采购包1（顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目）1.主要商务要求标的提供的时间★本项目服务期为三年，自2025年1月1日起至2027年12月31日止，合同一年一签。标的提供的地点采购人指定地点。付款方式★付款方式和条件：1.本项目按中标人实际提供的服务计算支付费用，若提供的服务岗位或服务质量未达到采购人服务要求，按实际提供的服务岗位及服务质量支付费用。2.采购人每年分四期向中标人支付服务费：第一期，每年合同签订生效后3个月内，支付当年合同总金额的50%；第二期，每年合同服务期满6个月并通过采购人考核后30日内，支付当年合同总金额的25%；第三期，每年合同服务期满9个月并通过采购人考核后30日内，支付当年合同总金额的20%；第四期，每年合同服务期结束并通过采购人验收后30日内，支付当年合同总金额的5%。3.采购人对中标人每季度进行百分制工作考核，当季度的服务情况一般于下一季度进行考核。考核结果确定后，采购人有权在服务费中扣除考核扣罚金额；如服务期最后一个季度产生考核扣罚的，中标人应在收到采购人通知后7个工作日内将扣罚金额对应款项向采购人返还。具体执行方式按采购人实际情况进行调整。4.中标人按双方确认的结算金额向采购人开具有效等额发票后，采购人在约定时间内向中标人支付当期款项。收款方、发票出具方、合同中标人均须与中标人名称一致。5.因采购人使用的是财政资金，采购人在前款规定的付款时间为向政府财政支付部门提出办理财政支付申请手续的时间，不含政府财政支付部门审核的时间。在规定的时间内提出支付申请手续即视为采购人已经按期支付，因政府财政支付审批流程及办理手续而造成项目支付进度有所推延，而导致采购人逾期付款的，采购人不承担逾期付款违约责任。6.因财政预算制度，若服务期内发生资金未能按时下放的情况，由中标人先行垫资，保证服务工作正常开展；若服务期内项目落实的资金有变动或实际需求有变化，根据实际情况调整合同执行金额及支付方式，中标人不得以此为理由主张任何赔偿或补偿。7.中标人应将每季度实际服务情况报采购人，若出现实际服务情况与中标人申请支付服务费时提供给采购人的服务情况不符的，采购人有权增减调节后再按双方确认的费用支付。验收要求验收标准：每年服务期结束后，采购人参照采购人内部相关考核管理制度，验收要求对中标人提供的服务量、工作质量、工作配合度、满意度调查结果、是否被投诉情况等进行综合考核，具体按合同条款执行。如考核合格，则中标人继续履行服务合同；如考核不合格，采购人有权终止中标人的服务合同。履约保证金不收取其他其他商务需求参数性质编号内容明细内容说明★1投标报价要求1、报价方式为全包价，人民币为报价单位，投标总价须包括人工费、交通费、招标代理费、各项税费等一切可预见及不可预见为完成本采购内容所需的一切费用.2、中标人必须自行考虑在本项目实施期间的一切可能产生的费用，在项目的实施过程中，采购人除了支付合同规定的款项外，一切合同规定外的费用将拒绝支付。3、本项目每年预算金额为人民币275万元，三年总预算金额为人民币825万元，投标人的投标报价若超出项目预算金额的，其投标将视为无效。2服务响应时间要求中标人需提供服务专线，对采购人的服务通知，中标人需在接报后1小时内响应，2小时内到达现场，24小时内处理完毕。说明说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。2.技术标准与要求序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1其他服务顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目项1.008250000.008250000.00租赁和商务服务业详见附表一附表一：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目参数性质序号具体技术(参数)要求11一、服务范围为贯彻落实佛山市“一门式、一网式”政务服务改革，实现注册登记类、社会民生类、经营许可类、投资建设类等审批业务达到市“一门式”综合服务的要求，同时做好企业协调服务，实现在创新企业协调服务中提升政务服务水平，中标人须配合采购人，提供优质的“一门式”综合窗口服务以及企业协调服务，确保对外服务质量。二、服务内容（1）提供审批业务收发服务。按标准按规范对办事人申请的业务进行收件和初步审查工作；对符合收件标准的，按要求录入系统并及时流转到后台；对资料不全或不符合收件标准的，原因一次性告知办事人；现场咨询、申报辅助服务按“首问负责制”进行答复，对专业性强、情况复杂的问题转交审批部门回复；按规定做好办理结果物的交接工作，正确、及时、完整地将办理结果物发给办事人。（2）提供审批资料整理及业务系统的操作处理服务。因应业务需要开展具体线上审批审查工作：对符合收件标准的网办件，进行预接件处理；对资料不齐全的网办件，在系统进行一次性告知，补正或退件处理；及时处理完成每日网办件的预审流程，分派流转和跟踪等通办服务；对于部门已授权审批的业务，按照相关要求开展审查。（3）提供审批业务标准修改维护服务。按要求并制定事项收件标准化指引；与部门落实窗口反馈实际收件过程中与标准不一致之处；对纳入综合窗口的事项标准进行管理维护并及时更新；根据最新收件标准配置系统权限；解决窗口业务问题，及时与审批部门进行沟通协商。（4）提供服务窗口统筹管理服务。统筹管理综合窗口的整体正常运营；汇总和上报综合窗口各类业务的问题信息、统计数据等；及时处理群众或部门针对综合窗口的意见建议和突发性事件等。（5）提供企业协调服务。推动创新及落实各项企业服务措施；处理企业服务相关文字材料；跟进企业服务相关宣传推广工作；协助企业服务平台提供业务支撑，协助对审批业务数据进行管理；落实采购人各项惠企利企服务工作等。（6）按照顺德区政务服务和数据管理局、顺德区行政服务中心有关工作要求，需要服务窗口落实的其他工作（包括但不限于指尖办、门口办以及推动创新及落实企业开办服务的措施）。三、服务要求（1）中标人须按标准规范开展对办事人申请业务的收件、审查或管理工作及按照采购人各项惠企利企服务工作要求提供企业协调服务。（2）中标人应按照“一门式”综合服务窗口及企业协调服务的需求，配置不少于26个驻场服务岗位。如出现财政批复的金额大幅调整或服务需求大幅变动等情况，中标人在经采购人同意后可调整服务岗位数量，合同费用按照调整后的服务内容相应调整。（3）中标人应向采购人提供高质量的服务，严格按照采购人的业务规程进行作业，保障采购人的合法权益，维护采购人的利益和社会声誉。中标人提供服务的人员应具备大学本科以上学历，采购人有权对服务人员素质进行把关，中标人提供的服务人员须先经采购人审核同意才能上岗。（4）采购人按照实际服务情况，有权要求中标人对服务人员进行工作指挥、调度、岗位调配、岗位技能培训等。如服务人员表现不符合采购人工作要求或违反采购人相关管理制度，采购人有权要求中标人更换相关服务人员。（5）中标人应承诺服务人员经费包括项目所需服务人员的薪酬工资、社会保险、住房公积金、绩效奖金等福利待遇，不低于每年合同总金额的85%，并向服务人员提供合理的能实现递增的薪酬福利，保障服务人员的合法权益，避免人员严重流失及影响服务质量。（6）中标人提供服务时须全程遵守采购人的各项规章制度，中标人在服务过程中从采购人处取得的所有工作物资须按采购人的规章制度进行管理和回收。（7）中标人不得在采购人场所从事与双方合作无关的其他事务，不得利用采购人的名义为中标人进行广告宣传，未经采购人同意，不得以任何方式发布与采购人有关的中标人宣传广告资料。（8）中标人应承担保密义务，不得以任何形式向他人提供或泄露采购人的工作秘密。（9）中标人须指派一位项目负责人，需大学本科或以上学历，具有人力资源管理师证书并具备项目管理经验，负责管理本项目所有服务工作以及与采购人沟通协调等事宜。四、服务时间、地点（1）服务时间：执行采购人的工作时间。（2）服务地点：采购人指定地点。五、服务评价考核采购人对中标人每季度进行百分制工作考核（详见附件《顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表》），考核工作由采购人委派考核小组开展，中标人应予协助并提供相关资料。工作考核的结果将作为对中标人服务质量评价、服务费发放的依据。服务期间，采购人可根据实际服务内容和要求修改调整评分表，中标人须无条件响应。（1）季度考核得分80分或以上（含本数）且满足采购人服务需求的，按合同价款足额支付；如考核得分在80分或以上但不能完全满足采购人服务需求的，按实际服务岗位比例计算支付金额。（2）季度考核得分低于80分，高于70分（含本数），扣减5%的季度服务费。（3）季度考核得分低于70分，高于60分（含本数），扣减10%的季度服务费。（4）季度考核得分低于60分为不合格，不予结算。（5）中标人考核评分在服务期内累计或连续两季度低于80分的，采购人有权无条件终止和解除服务合同，由此产生的经济赔偿和法律责任由被取消资格的中标人承担。附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表年月日---年月日总分：100分序号考核内容原始分值评分1评分2评分3平均分序号考核内容原始分值得分得分得分平均分一服务情况服务情况服务情况服务情况服务情况服务情况101提供的服务能满足本项目的服务需求15102提供的服务人员配置架构能覆盖本项目的各项服务要求15二业务落实情况业务落实情况业务落实情况业务落实情况业务落实情况业务落实情况201提供的服务能较好地完成采购人日常的审批业务收发件、业务传递、业务审批等工作，服务质量高，出错情况少、被投诉情况少10三工作态度工作态度工作态度工作态度工作态度工作态度301服务期间听从采购人的工作安排，服务态度良好、仪容仪表良好等10四规章制度规章制度规章制度规章制度规章制度规章制度401提供的服务符合采购人的内部管理制度要求（《顺德区行政服务中心窗口效能管理办法》、《顺德区行政服务中心窗口效能考评办法》等）10402服务期间遵守采购人各项规章制度，无信息泄露、失职渎职、营私舞弊、违反单位纪律等违法违规行为发生10五应急处理能力应急处理能力应急处理能力应急处理能力应急处理能力应急处理能力501服务期间，如发生任何影响中标人提供服务的情况，中标人项目负责人具备优秀的协调沟通能力，能及时与采购人协商解决方案10六601管理能力中标人项目负责人责任心强，具备优秀的组织协调能力，实现了对服务人员的梯度管理，对采购人工作需求响应速度较快管理能力10管理能力管理能力管理能力管理能力管理能力管理能力管理能力管理能力602向服务人员提供的薪酬合理，无引起服务人员的投诉或劳资纠纷，未对服务工作造成影响10管理能力管理能力管理能力管理能力合计100存在问题与建议：接受考核单位人员签名：采购人考核小组成员确认签名：考核日期：说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：__________________日期：年月日注：本函未填写或未勾选视作未做声明。格式十四：（以下格式文件由供应商根据需要选用）联合体共同投标协议书立约方：（甲公司全称）（乙公司全称）（……公司全称）（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）自愿组成联合体，以一个投标人的身份共同参加（采购项目名称）（采购项目编号）的响应活动。经各方充分协商一致，就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下：一、联合体各方关系（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）共同组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加本项目的响应。（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）作为联合体成员，若中标，联合体各方共同与（采购人）签订政府采购合同。二、联合体内部有关事项约定如下：1.（甲公司全称）作为联合体的牵头单位，代表联合体双方负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。2.联合体将严格按照文件的各项要求，递交投标文件，切实执行一切合同文件，共同承担合同规定的一切义务和责任，同时按照内部职责的划分，承担自身所负的责任和风险，在法律上承担连带责任。3.如果本联合体中标，（甲公司全称）负责本项目___________部分，（乙公司全称）负责本项目___________部分。4.如中标，联合体各方共同与（采购人）签订合同书，并就中标项目向采购人负责有连带的和各自的法律责任；5.联合体成员（公司全称）为（请填写：小型、微型）企业，将承担合同总金额_____%的工作内容（联合体成员中有小型、微型企业时适用）。三、联合体各方不得再以自己名义参与本采购包响应，联合体各方不能作为其它联合体或单独响应单位的项目组成员参加本采购包响应。因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价，联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失。四、联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时，本联合体任何一方均同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿。五、本协议在自签署之日起生效，有效期内有效，如获中标资格，合同有效期延续至合同履行完毕之日。六、本协议书正本一式_____份，随投标文件装订_____份，送采购人_____份，联合体成员各一份；副本一式_____份，联合体成员各执_____份。甲公司全称：____（盖章）________，乙公司全称：____（盖章）________，……公司全称：____（盖章）________，____年____月____日，____年____月____日，____年____月____日注：1．联合响应时需签本协议，联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认。2．本协议内容不得擅自修改。此协议将作为签订合同的附件之一。格式十五：（以下格式文件由供应商根据需要选用）投标人业绩情况表序号客户名称项目名称及合同金额（万元）签订合同时间竣工验收报告时间联系人及电话1234…根据上述业绩情况，按招标文件要求附销售或服务合同复印件及评审标准要求的证明材料。格式十六：《技术和服务要求响应表》序号标的名称参数性质采购文件规定的技术和服务要求投标文件响应的具体内容型号是否偏离证明文件所在位置备注123456……说明：1.“采购文件规定的技术和服务要求”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“技术要求”的内容保持一致。投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。2.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。3.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。4.“备注”处可填写偏离情况的说明。格式十七：《商务条件响应表》序号参数性质采购文件规定的商务条件投标文件响应的具体内容是否偏离证明文件所在位置备注123456789……说明：1.“采购文件规定的商务条件”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“商务要求”的内容保持一致。2.投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件规定的商务条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。3.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。4.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。5.“备注”处可填写偏离情况的说明。格式十八：（以下格式文件由供应商根据需要选用）履约进度计划表序号拟定时间安排计划完成的工作内实施方建议或要求序号拟定时间安排容实施方建议或要求1拟定___年___月___日签订合同并生效2___月___日—___月___日3___月___日—___月___日4___月___日—___月___日质保期格式十九：（以下格式文件由供应商根据需要选用）各类证明材料1.招标文件要求提供的其他资料。2.投标人认为需提供的其他资料。格式二十：采购代理服务费支付承诺书致：广州金良工程咨询有限公司佛山分公司如果我方在贵采购代理机构组织的顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目招标中获中标（采购项目编号：xxxxxxxxxxxxxxxx），我方保证在收取《中标通知书》时，按招标文件对代理服务费支付方式的约定，承担本项目代理服务费。我方如违约，愿凭贵单位开出的违约通知，从我方提交的投标保证金中支付，不足部分由采购人在支付我方的中标合同款中代为扣付；以投标担保函（或保险保函）方式提交投标保证金时，同意和要求投标担保函开立银行或担保机构、保险保函开立的保险机构应广州金良工程咨询有限公司佛山分公司的要求办理支付手续。特此承诺！投标人法定名称（公章）；_____________________投标人法定地址：_____________________投标人授权代表（签字或盖章）：_____________________电话：_____________________传真：_____________________承诺日期：_____________________格式二十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）需要采购人提供的附加条件序号投标人需要采购人提供的附加条件123注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。格式二十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）询问函、质疑函、投诉书格式说明：本部分格式为投标人提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。询问函广州金良工程咨询有限公司佛山分公司我单位已登记并准备参与“顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目”项目（采购项目编号：xxxxxxxxxxxxxxxx）的投标活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。一、_____________________（事项一）（1）____________________（问题或条款内容）（2）____________________（说明疑问或无法理解原因）（3）____________________（建议）二、_____________________（事项二）...随附相关证明材料如下：（目录）询问人（公章）：_____________________法定代表人或授权代表（签字或盖章）：_____________________地址/邮编：_____________________电话/传真：_____________________日期：年月日质疑函一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：_____________________邮编：_____________________联系：_____________________联系电话：_____________________授权代表：_____________________联系电话：_____________________地址：_____________________邮编：_____________________二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：_____________________质疑项目的编号：_____________________包号：_____________________采购人名称：_____________________采购文件获取日期：_____________________三、质疑事项具体内容质疑事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________质疑事项2：_____________________……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：__________________________________________签字(签章)：_____________________公章：_____________________日期：年月日质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体采购包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。投诉书一、投诉相关主体基本情况投诉人：____________________地址：____________________邮编：____________________法定代表人/主要负责人：____________________联系电话：____________________授权代表：____________________联系电话：____________________地址：____________________邮编：____________________被投诉人1：____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________被投诉人2：____________________……相关供应商：_____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、投诉项目基本情况采购项目名称：____________________采购项目编号：____________________包号：____________________采购人名称：____________________代理机构名称：____________________采购文件公告:是/否公告期限：_____________________采购结果公告:是/否公告期限：_____________________三、质疑基本情况投诉人于____年____月____日,向提出质疑，质疑事项为：_____________________采购人/代理机构于____年____月____日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________投诉事项2：_____________________……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：________________________签字(签章)：________公章________日期：____年____月____日投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。格式二十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。格式二十四：附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）政府采购投标（响应）担保函编号：【】号（采购人）：鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：一、保险责任的情形及保证金额（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任：1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方的保证期间为：本保险凭证自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的90天内。三、承担保证责任的程序1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。四、保证责任的终止1.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。五、免责条款1.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。2.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。3.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：_______（公章）_______联系人：____________________联系电话：_______________________年___月___日格式二十五：政府采购履约担保函编号：（采购人）：鉴于贵方在__________项目（项目编号为__________以下简称“项目”）的采购中，确定__________为中标人/供应商，拟签订/已签订项目相关采购合同（以下简称“主合同”）。依据主合同的约定，供应商应向贵方交纳履约保证金，且可以履约担保函的形式交纳履约保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向贵方提供如下履约保证金担保：一、保证金额我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的___%，数额为__________（大写），币种为人民币（即主合同履约保证金金额）。二、我方保证的方式为：连带责任保证。三、我方保证的期间为：本保函自开立之日起生效，至年月日止。四、在本保函的有效期内，如被保证人违反上述合同或协议约定的义务，我方将在收到你方提交的本保函文件及符合下列全部条件的索赔通知后30个工作日内以上述保证金额为限支付你方索赔金额:(一)索赔通知文件必须以书面形式提出，列明索赔金额，并由你方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并加盖公章;(二)索赔通知文件必须同时附有:1.一项书面声明，声明索赔款项并未由被保证人或其代理人直接或间接地支付给你方;2.证明被保证人违反上述合同或协议约定的义务以及有责任支付你方索赔金额的证据。(三)索赔通知文件必须在本保函有效期内到达以下地址：__________________________________________________。五、本保函保证金额将随被保证人逐步履行保函项下合同约定或法定的义务以及我方按你方索赔通知文件要求分次支付而相应递减。六、本保函项下的权利不得转让，不得设定担保。受益人未经我方书面同意转让本保函或其项下任何权利，我方在本保函项下的义务与责任全部消灭。七、本保函项下的合同或基础交易不成立、不生效、无效、被撤销、被解除，本保函无效;被保证人基于保函项下的合同或基础交易或其他原因的抗辩，我方均有权主张。八、因本保函发生争议协商解决不成，按以下第(一)种方式解决:(一)向我方所在地的人民法院起诉。(二)提交此栏空白仲裁委员会(仲裁地点为此栏空白)按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。九、本保函适用中华人民共和国法律。十、其他条款:1.本保函有效期届满或提前终止，本保函自动失效，我方在本保函项下的义务与责任自动全部消灭，此后提出的任何索赔均为无效索赔，我方无义务作出任何赔付。2.所有索赔通知必须在我方工作时间内到达本保函规定的地址。十一、本保函自我方盖章之日起生效。保证人：___________(盖章)联系地址：_______________联系电话：_______________开立日期：___年___月___日采购合同履约保险凭证致被保险人__________：鉴于你方____________（招标方/被保险人）接受投保人____________（投标方）参加____________（采购）项目的投标，向投保人签发中标通知书，投保人在我公司投保《采购合同履约保证保险》，我公司接受投保人的请求，在保险责任范围内，愿意就投保人履行与你方订立的采购合同，向你方提供如下保证保险：一、我公司对上述采购项目出具的《采购合同履约保证保险》保单号：二、上述保单项下我公司的保险金额（最高限额）：人民币（￥：元）上述全部保险单的保险金额随投保人逐步履行采购合同约定的义务或我公司的赔付而递减。三、本保险的保险期间自____年___月___日___时起至___年___月___日___时止，共计___天。四、本保险合同仅承担履约保证责任：在本保险期限内，供应商在《采购合同》的履约过程中，因下列情形给你方造成直接损失的，在收到你方提交的符合保险合同约定的全部条件的书面文件，我公司依据保险合同有关约定并与你方达成一致赔偿意见后30个工作日内以上述保险金额为限，支付你方索赔金额。（一）投保人未按照采购合同约定的时间、地点交付采购标的；（二）投保人供应采购标的的规格、型号、数量、质量等不符合《采购合同》的约定。五、索赔文件（一）经被保险人有权人签字、加盖被保险人公章的书面索赔声明正本，索赔声明须注明本保险凭证对应的保单号并申明如下事实：（1）投保人未履行采购合同相关义务；（2）投保人的违约事实。（二）保险单正本；（三）《采购合同》副本及与采购项目进展、质量、缺陷有关的证明文件（包括《中标通知书》、投标书及其附录、会议纪要、其他合同文件等）；（四）保险人要求投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；（五）仲裁机构出具的裁决书或法院出具的裁定书、判决书等生效法律文书（适用于仲裁或诉讼确认损失的方式）；六、未经保险人书面同意，本保险凭证与保险合同不得转让、质押，否则保险人在本保险凭证与保险合同项下的保险责任自动解除。七、本保证保险发生争议协商解决不成，向保险人所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、本保证保险适用的保险条款为《_______________________》。九、保险责任免除及其他本保险凭证未载明事宜以保险合同约定为准。十、本保险凭证自保险人加盖保单专用章起生效。保证人：__________(盖章)地址：__________________电话：__________________开立日期：____年__月__日广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：xxxxxxxxxxxxxxxx采购项目编号：xxxxxxxxxxxxxxxx项目名称：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目采购人：佛山市顺德区行政服务中心采购代理机构：广州金良工程咨询有限公司佛山分公司第一章投标邀请广州金良工程咨询有限公司佛山分公司受佛山市顺德区行政服务中心的委托，采用公开招标方式组织采购顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目采购计划编号：xxxxxxxxxxxxxxxx采购项目编号：xxxxxxxxxxxxxxxx采购方式：公开招标预算金额：8250000.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目):采购包预算金额：8250000.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求是否允许进口产品1-1其他服务顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目1(项)详见第二章否本采购包不接受联合体投标合同分包：允许合同分包合同履行期限：本项目服务期为三年，自2025年1月1日起至2027年12月31日止，合同一年一签。二.投标人的资格要求1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件；2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供《政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供《政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供《政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（对于“较大数额罚款”，根据《财政部关于第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号），明确《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条第一款规定的“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目）：本项目整体专门面向中小企业，其中项目总金额的28%预留给小微企业，供应商须符合以下条件之一：（1）投标人属于中型企业的，必须将本项目采购需求中适宜分包的内容分包给小微企业，且分包的部分不低于项目总金额的28%。中小企业须符合采购标的对应行业（租赁和商务服务业）的政策划分标准，投标时提供《分包意向协议书》以及各方的《中小企业声明函》。（2）投标人属于小微企业的，可以不作分包，投标时提交投标人的《中小企业声明函》。小微企业须符合采购标的对应行业（租赁和商务服务业）的政策划分标准。如果采用合同分包，接受分包的企业必须属于小微企业，投标时提供《分包意向协议书》以及各方的《中小企业声明函》。注：中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)；根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业；根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。须提供有效的中小企业声明函（或残疾人福利性单位声明函或监狱企业证明文件）【《中小企业声明函》填写格式及要求以公告附件要求为准】。3.本项目特定的资格要求：采购包1（顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目）：1)投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；未处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构或采购人于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料。）。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。3)本项目不接受联合体投标。三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；广东省公共资源交易平台（粤公平）（https://ygp.gdzwfw.gov.cn/ggzy-portal/#/440600/index）。六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：佛山市顺德区行政服务中心地址：佛山市顺德区联系方式：0757-228355942.采购代理机构信息名称：广州金良工程咨询有限公司佛山分公司地址：佛山市禅城区岭南大道北129号中区1座17层联系方式：0757-83130073、831302723.项目联系方式项目联系人：黎先生、关小姐电话：0757-83130073、831302724.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588开标评标服务专线：020-88696599采购代理机构：广州金良工程咨询有限公司佛山分公司第二章采购需求一、项目概况：为贯彻落实佛山市“一门式、一网式”政务服务改革，实现注册登记类、社会民生类、经营许可类、投资建设类等审批业务达到市“一门式”综合服务的要求，同时做好企业协调服务，实现在创新企业协调服务中提升政务服务水平，佛山市顺德区行政服务中心将通过购买服务方式解决顺德区“一门式”综合服务窗口暨企业协调服务岗的服务需求,对外提供优质的“一门式”综合窗口服务以及企业协调服务。采购包1（顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目）1.主要商务要求标的提供的时间★本项目服务期为三年，自2025年1月1日起至2027年12月31日止，合同一年一签。标的提供的地点采购人指定地点。付款方式★付款方式和条件：1.本项目按中标人实际提供的服务计算支付费用，若提供的服务岗位或服务质量未达到采购人服务要求，按实际提供的服务岗位及服务质量支付费用。2.采购人每年分四期向中标人支付服务费：第一期，每年合同签订生效后3个月内，支付当年合同总金额的50%；第二期，每年合同服务期满6个月并通过采购人考核后30日内，支付当年合同总金额的25%；第三期，每年合同服务期满9个月并通过采购人考核后30日内，支付当年合同总金额的20%；第四期，每年合同服务期结束并通过采购人验收后30日内，支付当年合同总金额的5%。3.采购人对中标人每季度进行百分制工作考核，当季度的服务情况一般于下一季度进行考核。考核结果确定后，采购人有权在服务费中扣除考核扣罚金额；如服务期最后一个季度产生考核扣罚的，中标人应在收到采购人通知后7个工作日内将扣罚金额对应款项向采购人返还。具体执行方式按采购人实际情况进行调整。4.中标人按双方确认的结算金额向采购人开具有效等额发票后，采购人在约定时间内向中标人支付当期款项。收款方、发票出具方、合同中标人均须与中标人名称一致。5.因采购人使用的是财政资金，采购人在前款规定的付款时间为向政府财政支付部门提出办理财政支付申请手续的时间，不含政府财政支付部门审核的时间。在规定的时间内提出支付申请手续即视为采购人已经按期支付，因政府财政支付审批流程及办理手续而造成项目支付进度有所推延，而导致采购人逾期付款的，采购人不承担逾期付款违约责任。6.因财政预算制度，若服务期内发生资金未能按时下放的情况，由中标人先行垫资，保证服务工作正常开展；若服务期内项目落实的资金有变动或实际需求有变化，根据实际情况调整合同执行金额及支付方式，中标人不得以此为理由主张任何赔偿或补偿。7.中标人应将每季度实际服务情况报采购人，若出现实际服务情况与中标人申请支付服务费时提供给采购人的服务情况不符的，采购人有权增减调节后再按双方确认的费用支付。验收要求验收标准：每年服务期结束后，采购人参照采购人内部相关考核管理制度，验收要求对中标人提供的服务量、工作质量、工作配合度、满意度调查结果、是否被投诉情况等进行综合考核，具体按合同条款执行。如考核合格，则中标人继续履行服务合同；如考核不合格，采购人有权终止中标人的服务合同。履约保证金不收取其他其他商务需求参数性质编号内容明细内容说明★1投标报价要求1、报价方式为全包价，人民币为报价单位，投标总价须包括人工费、交通费、招标代理费、各项税费等一切可预见及不可预见为完成本采购内容所需的一切费用.2、中标人必须自行考虑在本项目实施期间的一切可能产生的费用，在项目的实施过程中，采购人除了支付合同规定的款项外，一切合同规定外的费用将拒绝支付。3、本项目每年预算金额为人民币275万元，三年总预算金额为人民币825万元，投标人的投标报价若超出项目预算金额的，其投标将视为无效。2服务响应时间要求中标人需提供服务专线，对采购人的服务通知，中标人需在接报后1小时内响应，2小时内到达现场，24小时内处理完毕。说明说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。2.技术标准与要求序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1其他服务顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目项1.008250000.008250000.00租赁和商务服务业详见附表一附表一：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目参数性质序号具体技术(参数)要求11一、服务范围为贯彻落实佛山市“一门式、一网式”政务服务改革，实现注册登记类、社会民生类、经营许可类、投资建设类等审批业务达到市“一门式”综合服务的要求，同时做好企业协调服务，实现在创新企业协调服务中提升政务服务水平，中标人须配合采购人，提供优质的“一门式”综合窗口服务以及企业协调服务，确保对外服务质量。二、服务内容（1）提供审批业务收发服务。按标准按规范对办事人申请的业务进行收件和初步审查工作；对符合收件标准的，按要求录入系统并及时流转到后台；对资料不全或不符合收件标准的，原因一次性告知办事人；现场咨询、申报辅助服务按“首问负责制”进行答复，对专业性强、情况复杂的问题转交审批部门回复；按规定做好办理结果物的交接工作，正确、及时、完整地将办理结果物发给办事人。（2）提供审批资料整理及业务系统的操作处理服务。因应业务需要开展具体线上审批审查工作：对符合收件标准的网办件，进行预接件处理；对资料不齐全的网办件，在系统进行一次性告知，补正或退件处理；及时处理完成每日网办件的预审流程，分派流转和跟踪等通办服务；对于部门已授权审批的业务，按照相关要求开展审查。（3）提供审批业务标准修改维护服务。按要求并制定事项收件标准化指引；与部门落实窗口反馈实际收件过程中与标准不一致之处；对纳入综合窗口的事项标准进行管理维护并及时更新；根据最新收件标准配置系统权限；解决窗口业务问题，及时与审批部门进行沟通协商。（4）提供服务窗口统筹管理服务。统筹管理综合窗口的整体正常运营；汇总和上报综合窗口各类业务的问题信息、统计数据等；及时处理群众或部门针对综合窗口的意见建议和突发性事件等。（5）提供企业协调服务。推动创新及落实各项企业服务措施；处理企业服务相关文字材料；跟进企业服务相关宣传推广工作；协助企业服务平台提供业务支撑，协助对审批业务数据进行管理；落实采购人各项惠企利企服务工作等。（6）按照顺德区政务服务和数据管理局、顺德区行政服务中心有关工作要求，需要服务窗口落实的其他工作（包括但不限于指尖办、门口办以及推动创新及落实企业开办服务的措施）。三、服务要求（1）中标人须按标准规范开展对办事人申请业务的收件、审查或管理工作及按照采购人各项惠企利企服务工作要求提供企业协调服务。（2）中标人应按照“一门式”综合服务窗口及企业协调服务的需求，配置不少于26个驻场服务岗位。如出现财政批复的金额大幅调整或服务需求大幅变动等情况，中标人在经采购人同意后可调整服务岗位数量，合同费用按照调整后的服务内容相应调整。（3）中标人应向采购人提供高质量的服务，严格按照采购人的业务规程进行作业，保障采购人的合法权益，维护采购人的利益和社会声誉。中标人提供服务的人员应具备大学本科以上学历，采购人有权对服务人员素质进行把关，中标人提供的服务人员须先经采购人审核同意才能上岗。（4）采购人按照实际服务情况，有权要求中标人对服务人员进行工作指挥、调度、岗位调配、岗位技能培训等。如服务人员表现不符合采购人工作要求或违反采购人相关管理制度，采购人有权要求中标人更换相关服务人员。（5）中标人应承诺服务人员经费包括项目所需服务人员的薪酬工资、社会保险、住房公积金、绩效奖金等福利待遇，不低于每年合同总金额的85%，并向服务人员提供合理的能实现递增的薪酬福利，保障服务人员的合法权益，避免人员严重流失及影响服务质量。（6）中标人提供服务时须全程遵守采购人的各项规章制度，中标人在服务过程中从采购人处取得的所有工作物资须按采购人的规章制度进行管理和回收。（7）中标人不得在采购人场所从事与双方合作无关的其他事务，不得利用采购人的名义为中标人进行广告宣传，未经采购人同意，不得以任何方式发布与采购人有关的中标人宣传广告资料。（8）中标人应承担保密义务，不得以任何形式向他人提供或泄露采购人的工作秘密。（9）中标人须指派一位项目负责人，需大学本科或以上学历，具有人力资源管理师证书并具备项目管理经验，负责管理本项目所有服务工作以及与采购人沟通协调等事宜。四、服务时间、地点（1）服务时间：执行采购人的工作时间。（2）服务地点：采购人指定地点。五、服务评价考核采购人对中标人每季度进行百分制工作考核（详见附件《顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表》），考核工作由采购人委派考核小组开展，中标人应予协助并提供相关资料。工作考核的结果将作为对中标人服务质量评价、服务费发放的依据。服务期间，采购人可根据实际服务内容和要求修改调整评分表，中标人须无条件响应。（1）季度考核得分80分或以上（含本数）且满足采购人服务需求的，按合同价款足额支付；如考核得分在80分或以上但不能完全满足采购人服务需求的，按实际服务岗位比例计算支付金额。（2）季度考核得分低于80分，高于70分（含本数），扣减5%的季度服务费。（3）季度考核得分低于70分，高于60分（含本数），扣减10%的季度服务费。（4）季度考核得分低于60分为不合格，不予结算。（5）中标人考核评分在服务期内累计或连续两季度低于80分的，采购人有权无条件终止和解除服务合同，由此产生的经济赔偿和法律责任由被取消资格的中标人承担。附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表附件：顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目季度评分表年月日---年月日总分：100分序号考核内容原始分值评分1评分2评分3平均分序号考核内容原始分值得分得分得分平均分一服务情况服务情况服务情况服务情况服务情况服务情况101提供的服务能满足本项目的服务需求15102提供的服务人员配置架构能覆盖本项目的各项服务要求15二业务落实情况业务落实情况业务落实情况业务落实情况业务落实情况业务落实情况201提供的服务能较好地完成采购人日常的审批业务收发件、业务传递、业务审批等工作，服务质量高，出错情况少、被投诉情况少10三工作态度工作态度工作态度工作态度工作态度工作态度301服务期间听从采购人的工作安排，服务态度良好、仪容仪表良好等10四规章制度规章制度规章制度规章制度规章制度规章制度401提供的服务符合采购人的内部管理制度要求（《顺德区行政服务中心窗口效能管理办法》、《顺德区行政服务中心窗口效能考评办法》等）10402服务期间遵守采购人各项规章制度，无信息泄露、失职渎职、营私舞弊、违反单位纪律等违法违规行为发生10五应急处理能力应急处理能力应急处理能力应急处理能力应急处理能力应急处理能力501服务期间，如发生任何影响中标人提供服务的情况，中标人项目负责人具备优秀的协调沟通能力，能及时与采购人协商解决方案10六601管理能力中标人项目负责人责任心强，具备优秀的组织协调能力，实现了对服务人员的梯度管理，对采购人工作需求响应速度较快管理能力10管理能力管理能力管理能力管理能力管理能力管理能力管理能力管理能力602向服务人员提供的薪酬合理，无引起服务人员的投诉或劳资纠纷，未对服务工作造成影响10管理能力管理能力管理能力管理能力合计100存在问题与建议：接受考核单位人员签名：采购人考核小组成员确认签名：考核日期：说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：__________________日期：年月日注：本函未填写或未勾选视作未做声明。格式十四：（以下格式文件由供应商根据需要选用）联合体共同投标协议书立约方：（甲公司全称）（乙公司全称）（……公司全称）（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）自愿组成联合体，以一个投标人的身份共同参加（采购项目名称）（采购项目编号）的响应活动。经各方充分协商一致，就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下：一、联合体各方关系（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）共同组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加本项目的响应。（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）作为联合体成员，若中标，联合体各方共同与（采购人）签订政府采购合同。二、联合体内部有关事项约定如下：1.（甲公司全称）作为联合体的牵头单位，代表联合体双方负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。2.联合体将严格按照文件的各项要求，递交投标文件，切实执行一切合同文件，共同承担合同规定的一切义务和责任，同时按照内部职责的划分，承担自身所负的责任和风险，在法律上承担连带责任。3.如果本联合体中标，（甲公司全称）负责本项目___________部分，（乙公司全称）负责本项目___________部分。4.如中标，联合体各方共同与（采购人）签订合同书，并就中标项目向采购人负责有连带的和各自的法律责任；5.联合体成员（公司全称）为（请填写：小型、微型）企业，将承担合同总金额_____%的工作内容（联合体成员中有小型、微型企业时适用）。三、联合体各方不得再以自己名义参与本采购包响应，联合体各方不能作为其它联合体或单独响应单位的项目组成员参加本采购包响应。因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价，联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失。四、联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时，本联合体任何一方均同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿。五、本协议在自签署之日起生效，有效期内有效，如获中标资格，合同有效期延续至合同履行完毕之日。六、本协议书正本一式_____份，随投标文件装订_____份，送采购人_____份，联合体成员各一份；副本一式_____份，联合体成员各执_____份。甲公司全称：____（盖章）________，乙公司全称：____（盖章）________，……公司全称：____（盖章）________，____年____月____日，____年____月____日，____年____月____日注：1．联合响应时需签本协议，联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认。2．本协议内容不得擅自修改。此协议将作为签订合同的附件之一。格式十五：（以下格式文件由供应商根据需要选用）投标人业绩情况表序号客户名称项目名称及合同金额（万元）签订合同时间竣工验收报告时间联系人及电话1234…根据上述业绩情况，按招标文件要求附销售或服务合同复印件及评审标准要求的证明材料。格式十六：《技术和服务要求响应表》序号标的名称参数性质采购文件规定的技术和服务要求投标文件响应的具体内容型号是否偏离证明文件所在位置备注123456……说明：1.“采购文件规定的技术和服务要求”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“技术要求”的内容保持一致。投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。2.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。3.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。4.“备注”处可填写偏离情况的说明。格式十七：《商务条件响应表》序号参数性质采购文件规定的商务条件投标文件响应的具体内容是否偏离证明文件所在位置备注123456789……说明：1.“采购文件规定的商务条件”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“商务要求”的内容保持一致。2.投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件规定的商务条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。3.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。4.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。5.“备注”处可填写偏离情况的说明。格式十八：（以下格式文件由供应商根据需要选用）履约进度计划表序号拟定时间安排计划完成的工作内实施方建议或要求序号拟定时间安排容实施方建议或要求1拟定___年___月___日签订合同并生效2___月___日—___月___日3___月___日—___月___日4___月___日—___月___日质保期格式十九：（以下格式文件由供应商根据需要选用）各类证明材料1.招标文件要求提供的其他资料。2.投标人认为需提供的其他资料。格式二十：采购代理服务费支付承诺书致：广州金良工程咨询有限公司佛山分公司如果我方在贵采购代理机构组织的顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目招标中获中标（采购项目编号：xxxxxxxxxxxxxxxx），我方保证在收取《中标通知书》时，按招标文件对代理服务费支付方式的约定，承担本项目代理服务费。我方如违约，愿凭贵单位开出的违约通知，从我方提交的投标保证金中支付，不足部分由采购人在支付我方的中标合同款中代为扣付；以投标担保函（或保险保函）方式提交投标保证金时，同意和要求投标担保函开立银行或担保机构、保险保函开立的保险机构应广州金良工程咨询有限公司佛山分公司的要求办理支付手续。特此承诺！投标人法定名称（公章）；_____________________投标人法定地址：_____________________投标人授权代表（签字或盖章）：_____________________电话：_____________________传真：_____________________承诺日期：_____________________格式二十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）需要采购人提供的附加条件序号投标人需要采购人提供的附加条件123注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。格式二十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）询问函、质疑函、投诉书格式说明：本部分格式为投标人提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。询问函广州金良工程咨询有限公司佛山分公司我单位已登记并准备参与“顺德区行政服务中心“一门式”综合服务项目”项目（采购项目编号：xxxxxxxxxxxxxxxx）的投标活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。一、_____________________（事项一）（1）____________________（问题或条款内容）（2）____________________（说明疑问或无法理解原因）（3）____________________（建议）二、_____________________（事项二）...随附相关证明材料如下：（目录）询问人（公章）：_____________________法定代表人或授权代表（签字或盖章）：_____________________地址/邮编：_____________________电话/传真：_____________________日期：年月日质疑函一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：_____________________邮编：_____________________联系：_____________________联系电话：_____________________授权代表：_____________________联系电话：_____________________地址：_____________________邮编：_____________________二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：_____________________质疑项目的编号：_____________________包号：_____________________采购人名称：_____________________采购文件获取日期：_____________________三、质疑事项具体内容质疑事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________质疑事项2：_____________________……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：__________________________________________签字(签章)：_____________________公章：_____________________日期：年月日质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体采购包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。投诉书一、投诉相关主体基本情况投诉人：____________________地址：____________________邮编：____________________法定代表人/主要负责人：____________________联系电话：____________________授权代表：____________________联系电话：____________________地址：____________________邮编：____________________被投诉人1：____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________被投诉人2：____________________……相关供应商：_____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、投诉项目基本情况采购项目名称：____________________采购项目编号：____________________包号：____________________采购人名称：____________________代理机构名称：____________________采购文件公告:是/否公告期限：_____________________采购结果公告:是/否公告期限：_____________________三、质疑基本情况投诉人于____年____月____日,向提出质疑，质疑事项为：_____________________采购人/代理机构于____年____月____日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________投诉事项2：_____________________……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：________________________签字(签章)：________公章________日期：____年____月____日投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。格式二十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。格式二十四：附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）政府采购投标（响应）担保函编号：【】号（采购人）：鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：一、保险责任的情形及保证金额（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任：1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方的保证期间为：本保险凭证自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的90天内。三、承担保证责任的程序1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。四、保证责任的终止1.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。五、免责条款1.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。2.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。3.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：_______（公章）_______联系人：____________________联系电话：_______________________年___月___日格式二十五：政府采购履约担保函编号：（采购人）：鉴于贵方在__________项目（项目编号为__________以下简称“项目”）的采购中，确定__________为中标人/供应商，拟签订/已签订项目相关采购合同（以下简称“主合同”）。依据主合同的约定，供应商应向贵方交纳履约保证金，且可以履约担保函的形式交纳履约保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向贵方提供如下履约保证金担保：一、保证金额我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的___%，数额为__________（大写），币种为人民币（即主合同履约保证金金额）。二、我方保证的方式为：连带责任保证。三、我方保证的期间为：本保函自开立之日起生效，至年月日止。四、在本保函的有效期内，如被保证人违反上述合同或协议约定的义务，我方将在收到你方提交的本保函文件及符合下列全部条件的索赔通知后30个工作日内以上述保证金额为限支付你方索赔金额:(一)索赔通知文件必须以书面形式提出，列明索赔金额，并由你方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并加盖公章;(二)索赔通知文件必须同时附有:1.一项书面声明，声明索赔款项并未由被保证人或其代理人直接或间接地支付给你方;2.证明被保证人违反上述合同或协议约定的义务以及有责任支付你方索赔金额的证据。(三)索赔通知文件必须在本保函有效期内到达以下地址：__________________________________________________。五、本保函保证金额将随被保证人逐步履行保函项下合同约定或法定的义务以及我方按你方索赔通知文件要求分次支付而相应递减。六、本保函项下的权利不得转让，不得设定担保。受益人未经我方书面同意转让本保函或其项下任何权利，我方在本保函项下的义务与责任全部消灭。七、本保函项下的合同或基础交易不成立、不生效、无效、被撤销、被解除，本保函无效;被保证人基于保函项下的合同或基础交易或其他原因的抗辩，我方均有权主张。八、因本保函发生争议协商解决不成，按以下第(一)种方式解决:(一)向我方所在地的人民法院起诉。(二)提交此栏空白仲裁委员会(仲裁地点为此栏空白)按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。九、本保函适用中华人民共和国法律。十、其他条款:1.本保函有效期届满或提前终止，本保函自动失效，我方在本保函项下的义务与责任自动全部消灭，此后提出的任何索赔均为无效索赔，我方无义务作出任何赔付。2.所有索赔通知必须在我方工作时间内到达本保函规定的地址。十一、本保函自我方盖章之日起生效。保证人：___________(盖章)联系地址：_______________联系电话：_______________开立日期：___年___月___日采购合同履约保险凭证致被保险人__________：鉴于你方____________（招标方/被保险人）接受投保人____________（投标方）参加____________（采购）项目的投标，向投保人签发中标通知书，投保人在我公司投保《采购合同履约保证保险》，我公司接受投保人的请求，在保险责任范围内，愿意就投保人履行与你方订立的采购合同，向你方提供如下保证保险：一、我公司对上述采购项目出具的《采购合同履约保证保险》保单号：二、上述保单项下我公司的保险金额（最高限额）：人民币（￥：元）上述全部保险单的保险金额随投保人逐步履行采购合同约定的义务或我公司的赔付而递减。三、本保险的保险期间自____年___月___日___时起至___年___月___日___时止，共计___天。四、本保险合同仅承担履约保证责任：在本保险期限内，供应商在《采购合同》的履约过程中，因下列情形给你方造成直接损失的，在收到你方提交的符合保险合同约定的全部条件的书面文件，我公司依据保险合同有关约定并与你方达成一致赔偿意见后30个工作日内以上述保险金额为限，支付你方索赔金额。（一）投保人未按照采购合同约定的时间、地点交付采购标的；（二）投保人供应采购标的的规格、型号、数量、质量等不符合《采购合同》的约定。五、索赔文件（一）经被保险人有权人签字、加盖被保险人公章的书面索赔声明正本，索赔声明须注明本保险凭证对应的保单号并申明如下事实：（1）投保人未履行采购合同相关义务；（2）投保人的违约事实。（二）保险单正本；（三）《采购合同》副本及与采购项目进展、质量、缺陷有关的证明文件（包括《中标通知书》、投标书及其附录、会议纪要、其他合同文件等）；（四）保险人要求投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；（五）仲裁机构出具的裁决书或法院出具的裁定书、判决书等生效法律文书（适用于仲裁或诉讼确认损失的方式）；六、未经保险人书面同意，本保险凭证与保险合同不得转让、质押，否则保险人在本保险凭证与保险合同项下的保险责任自动解除。七、本保证保险发生争议协商解决不成，向保险人所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、本保证保险适用的保险条款为《_______________________》。九、保险责任免除及其他本保险凭证未载明事宜以保险合同约定为准。十、本保险凭证自保险人加盖保单专用章起生效。保证人：__________(盖章)地址：__________________电话：__________________开立日期：____年__月__日
投标 / 标书制作要点（原创）
本综合服务涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。佛山市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
