宁夏回族自治区信息化硬件运维维保服务招标预告（宁夏回族自治区人民医院(宁夏眼科医院、西北民族大学第一附属医院)2024）
一、采购项目信息
采购计划编号：
2024NCZ003880
项目名称：
宁夏回族自治区人民医院信息化硬件运维维保服务采购项目
是否适宜由中小企业提供：
否
不适宜由中小企业提供的情形：
（三）面向中小企业预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。
不适宜面向中小企业证明材料：
不适宜中小企业说明.pdf
二、采购标段
分包名称：
信息化硬件运维维保服务
分包类型：
服务类
采购方式：
公开招标
延续性项目总概算
4800000.00
延续性项目本年预算（元）：
1600000.00
延续性项目第二年预算（元）：
1600000.00
延续性项目第三年预算（元）：
1600000.00
报价方式：
总价采购项目
是否属于技术复杂，专业性强的采购项目：
否
是否为执行国家统一定价标和固定价格采购项目：
否
二、供应商资格条件
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 是 否
4.合格投标人的其他资格要求：
序号
合格投标人的其他资格要求
1
无
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）
采购标的交付地点（范围）
付款条件（进度和方式）
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
标的清单(服务类)
序号
品目名称及编码
标的名称
服务内容
数量
单价
服务标准及详细要求
服务期限
备注
1
C16070200-硬件运维服务
信息化硬件运维维保服务
服务内容详见招标文件
1
1600000.00
标的1-硬件运维服务：服务标准及详细要求详见招标文件
3年
采购需求附件：
采购需求附件
采购需求.docx
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容
履约保证金
甲方责任
乙方责任
违约责任
不可抗力
服务期限
争议解决
验收标准（附验收方案） （验收方案附件）：验收方案.docx
服务地点（范围）
付款条件（进度和方式）
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
服务类细则类别
序号
评审项目
权重分
评分标准
1
投标报价
10.00
价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。
2
技术标响应情况
30.00
招标文件中带“★”的技术指标、参数为重要技术指标、参数，其余技术指标、参数为一般技术指标、参数。满足招标文件要求的得30分，以此为基础，投标人重要技术指标、参数低于招标要求的，每有一项减3分；一般技术指标、参数低于招标文件要求的，每有一项减1分，减完为止。
3
企业实力
6.00
1.具备ISO9001、ISO20000、ISO27001认证证书的，每有一项得1分，此小项满分3分。 2.具备国家信息技术服务运行维护标准符合性证书（ITSS）三级得2分；二级及以上得3分。 注：须提供以上在有效期内证书清晰扫描件加盖电子公章，附于投标文件中。
4
类似业绩
5.00
投标供应商提供近三年（2021年9月至今，以合同签订时间为准）类似项目的业绩，每有一项得1分，得满分5分。 注：须提供中标通知书或合同（日期以合同签订或中标通知书落款时间为准）清晰扫描件加盖电子公章，附于投标文件中。
5
项目实施团队
8.00
1.项目经理： （1）具备信息系统项目管理师证书的得2分； （2）具备注册信息安全证书（CISP）的得2分。 2.团队人员 （1）具有网络工程师至少2名 具备计算机技术与软件资格网络工程师中级及以上证书，每有一人具备得1分，此小项满分2分。 （2）具有服务器设备及安全设备工程师至少2名 服务器、存储、虚拟化、安全、操作系统相关证书，每有一人具备得1分，此小项满分2分。 注：1.须提供以上人员相应职称、职业资格证书扫描件及开标前三个月中任意一个月由本单位缴纳的社会保险证明（含社保花名册）的扫描件加盖电子公章，附于投标文件中；2.一人同时拥有多项证书的，按一项证书计算。
6
运维服务与安全方案
15.00
投标供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的运维服务与安全方案（包括但不限于资产台账、运行保障及监测、安全监测排查及管理、设备巡检、维修更换、人员管理等方面）： 1.方案包含上述内容且完整具体，对项目需求理解准确、符合程度高、分析透彻、应答完整、运维方案全面系统，设计合理、架构完整、层次清楚，在技术支持上有健全的服务体系，可行性及实施性高，有具体服务清单(包括服务项、目标要求、频率等）的得15分； 2.方案包含上述内容且完整，对项目背景要求分析较准确，基本满足服务需求，运维方案较全面，设计较合理、架构较完整、层次较清楚，在技术支持上有服务体系，具有可行性及实施性，有服务清单(包括服务项、目标要求、频率等）的得12分； 3.方案基本完整，但项目背景与服务需求符合程度略有欠缺，运维方案设计基本合理、架构基本完整、层次基本清楚、实施计划基本可行，有技术支持服务体系和服务清单的得9分； 4.方案内容描述片面，现状理解不充分、项目背景与服务需求分析不准确，未与项目实际情况相结合的得6分。 5.具有方案，但方案内容无明显针对性，方案过于简单的或大部分内容与本项目情况关联度低的得3分。 6.不提供不得分。
7
备品备件管理方案
10.00
投标供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的备品备件管理方案： 1.备品备件管理体系完善，备品备件保障方案完整、全面、合理、有完善的保障方式、本地建设有备品备件库，具备完善的备件库管理方案和备件供应体系，支持定期提供备品备件清单，管理责任明确，可以确保备品备件供应可靠，完全满足采购人需求的得10分； 2.备品备件管理体系较为完善，有较为合理的备品备件管理体系保障方案、本地建设有备品备件库、具备备件库管理方案和部分备件供应体系，满足采购人需求的得7分； 3.备品备件管理体系基本完整，有备品备件管理体系保障方案，但针对性较弱，基本满足采购人需求的得 4 分； 4.具有方案，但方案内容无明显针对性，方案过于简单的或大部分内容与本项目情况关联度低的得1分； 5.未提供的不得分。
8
应急方案
10.00
投标供应商结合项目实际特点制定符合本项目的故障应急方案（包含但不限于：应急处理人员、应急响应速度、故障恢复时限响应情况、应急预案及处理流程、应急处理原则、应急处理方法等）： 1.方案内容全面完整详细，目标明确、任务清晰，针对性和可行性强，应急响应能够保障7*24小时电话网络畅通，根据故障级别和表现形式分别制定科学合理的应急响应措施，完全符合本项目情况的得10分； 2.方案内容全面完整，目标较为明确，具有针对性和可行性，基本符合本项目情况的得7分； 3.方案内容完整，但阐述条理不够清晰，分析不够透彻的得4分； 4.具有方案，但理解与分析不到位，方案过于简单的或大部分内容与本项目情况关联度低的得1分； 5.未提供的不得分。
9
p培训方案
6.00
投标供应商结合本项目情况制定培训方案（包括但不限于培训内容及程度、培训时间及计划安排、培训形式、方式等）： 1.方案体系完善、计划详细、具体，有明确的培训目标及任务，培训时间、地点和人员的安排详细明了，针对培训人员有分类、分岗的培训课程，能够保证后期的正确使用、跟踪指导、对产品操作使用的培训、技术支持等工作，形成严谨的培训服务管理体系和制度的得6分； 2.培训方案体系较为完善、计划较为详细，具有安排项目组负责培训过程中的实施管理相关内容，培训时间、地点和人员的安排较详细的得4分； 3.有培训方案，有培训目标及任务安排，但不够具体明确，培训时间、地点和人员的安排存在缺漏的得2分； 4.投标供应商培训方案及内容存在缺漏，培训目标及任务模糊，不能够清晰的表达培训的具体工作内容、没有明确培训时间、地点和人员安排的得1分； 5.未提供不得分。
合计：
100.00
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宁夏回族自治区人民医院关于硬件维保项目不专门面向中小企业预留采购份额的情况说明医院本次采购的信息化硬件集成运维维保为采购医院数据中心设备维保服务，主要包含维保核心设备53台以及一年原厂12次网络设备安全巡检及保修，提供原厂备品备件；对各个机房内的pcserver服务器、存储设备、桌面云系统、各类安全设备、负载均衡硬件设备提供维保服务、协助应用软件升级、应用软件的备份服务、以及机房设备提供维保服务。本次采购的信息化硬件集成运维维保服务项目承载医院各院区所有信息系统，是我院数据中心的关键，所需核心设备的备品备件生产商均为国内主流设备的制造厂家。为保证我院信息系统平稳运行，医院数据安全可靠，本项目要求投标人具备较强的信息化系统运维服务能力，具备中大型机房灾备及应急处理服务能力，并且能够提供具备专业水平的驻场服务人员和维护服务工程师。考虑到大中型企业具备更加全面的技术能力和人才实力，能够更好的承接和完成本项目的运维服务，依据《宁夏回族自治区财政厅工业和信息化厅关于印发（宁夏回族自治区政府采购促进中小企业发展管理办法实施细则》的通知》（宁财规发[2021]2号）第十四条第三项“面向中小企业预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形”规定，本项目不专门面向中小企业预留采购份额。同时，本项目欢迎中小企业参加投标，对参加投标的中小企业，依据宁财规发[2021]2号文件第十七条“对未预留份额专门面向中小企业采购的采购项目，以及预留份额项目中的非预留部分采购包，采购人、采购代理机构应当对参加政府采购活动且符合第三条至第六条及第九条规定的小微企业报价给予8%-10%（工程项目4%-5%）的扣除，用扣除后的价格参加评审。”特此说明。宁夏回族自治区人民医院信息中心2024年2月2日经小人：修7044-2-2.这伟2024.2.21.维保服务总体要求一是对采购人不少于146台核心网络设备进行维保，提供三年的原厂工程师巡检，内容包括但不限于维保范围内的设备更换、设备维修、配件更换、定期巡检、升级、网络监测、安全排查整改、安全防范等服务；二是对采购人不少于165台服务器、不少于25台存储设备、不少于8台桌面云服务器及各类安全产品进行维保，并提供三年的巡检，内容包括但不限于维保范围内的服务器硬件、虚拟化软件授权、安全设备授权、定期巡检、升级、运行监测、安全排查整改、安全防范、值班值守、应急处置等服务；三是对采购人的机房设备精密空调不少于6台、普通空调不少于8台、不间断电源不少于12台、全院弱电间巡检及机房动环监测软硬件进行维保，内容包括但不限于维保范围内的精密空调及普通空调配件更换、定期清洗、不间断电源配件更换、定期巡检、弱电间巡检、网络线缆敷设、安全排查整改、值班值守等服务；四是不少于6名驻场运维服务团队，其中1名项目经理或负责人，网络驻场服务工程师不少于2人（其中1人为网络原厂工程师，1人可为第三方服务人员），服务器驻场工程师不少于2名，机房驻场及弱电间工程师工程师不少于1人。要求提供36个月5×8小时驻场服务，与采购人作息时间一致，提供7*24小时技术响应与应急处置，非工作日安排1人值班值守。服务及人员由驻场项目经理整体管理，工作统一安排、执行、落实和督导，运维材料及时、齐全、全面、完整。项目经理认真负责、协调沟通能力强，分析研判处置能力全面，驻场人员认真负责，技术水平高，经验丰富，解决能力强。2.硬件维保服务包含但不限于硬件维修、紧急备件支持、疑难问题及故障处理、硬件版本升级、硬件日志分析、网络与设备监测、设备巡检、安全排查、安全整改、安全防范等服务内容，其中网络设备、核心服务器、虚拟化、安全设备、核心存储、机房设备不间断电源、精密空调要求提供原厂运维服务。维保服务应加强网络与设备产品维护、配置、授权、升级、更新、漏洞等运维管理，确保系统与设备的安全、可靠、稳定运行。加强物理安全防护，完善设备环境及运维现场等安全控制措施，防范安全风险。入场应梳理网络信息资产、形成在用资产台账并定期更新；每年组织开展文档核验、漏洞扫描、渗透测试等多种形式的安全自查，至少每季度开展一次。重点排查整治“两高一弱”风险隐患；定期对信息机房、系统服务器、重要网络和安全设备进行安全风险隐患巡检排查，及时更换老旧设备和更新安全策略，避免出现过保、无维保单位情况发生。使用的设备发生过事故或者存在明显故障,必须全面检查、消除事故隐患后继续使用。3.协同所投设备原厂商，建立完整的备品备件管理流程和机制，随采购人业务需求变化及时更新备件库，保证备品备件齐全。一经发现备品备件不全，采购人可进行考核扣分，缺漏备品备件应在5个自然日内补齐，如在规定时间内未补齐的，采购人有权依法追责和提前终止合同。备品备件管理流程和机制应在实施方案中体现。4.维保维护具体要求4.1服务器、存储、虚拟化、桌面云及安全设备维护（1）机房环境检查，包括温度、湿度、电源情况等；（2）检查主要内置硬件设备和外围设备运行情况；（3）检查系统硬件指示灯情况；硬件检测诊断；（4）检查系统错误报告（ErrorLog）以及其他的记录文件；（5）系统安全性检查；网络设置检测；（6）对系统存在的漏洞能及时提出，并提供相应完善方案；（7）检查错误记录及历史记录；（8）交换机的配置检查，交换机的安全策略检查；（9）易损易耗部件的检查与建议；（10）针对检查结果提供报告；（11）检查磁盘阵列、SAN光纤存储网络；（12）系统安全性检查，网络设置检测；（13）虚拟化平台健康状态；（14）虚拟化平台的资源使用分析和评估；（15）虚拟化平台网络检测排查；（16）所有硬件产品含损坏部件更换及安装服务；（17）桌面云系统软件硬件定期巡检升级，硬件故障处理保修更换；（18）安全产品定期巡检，出现故障原厂保修更换，杀毒软件根据现场实际定期打补丁升级；（19）建立客户档案、资产台账，同时提供软件平台的故障诊断、变更、原厂软件无偿范围内的组件升级、优化及运维；检查文件系统、查看卷组信息、检查内存交换区；★（20）本次服务器虚拟化平台软件、核心服务器虚拟化平台硬件主机、核心存储设备要求提供原厂质保服务及运维服务，其中提供本地备品备件库，设备发生故障时2小时内提供应急设备，在维保期间无偿提供升级及动态库升级工作（提供售后服务承诺函加盖电子公章）。（21）本次维保安全产品，须提供设备原厂质保服务，并提供定期特征库升级服务。4.2网络设备维护（1）原厂现场技术支持，提供故障诊断、软件升级、网络优化、网络巡检、现场培训、网络安全、网络建设建议等服务。厂家须每月对所有网络及安全设备巡检一次，并出具检测报告。对网络应用及安全防护现状进行分析，提出合理化建议；（2）设备清洁除尘设备硬件状态检查网络流量监测；（3）设备配置管理服务；（4）绘制网络拓扑图网络使用状况趋势分析及建议；（5）确保网络链路畅通、稳定，网络故障及时解决；（6）路由、交换、安全设备的调试配置，技术支持，配置必要的安全策略确保网络安全，网络安全现状分析及防护建议对故障网络进行修复对故障配件进行维修或更换；（7）高级巡检：设备容量巡检包括但不限于设备软件容量（MAC/ARP/路由/NAT表项资源、ACL/VLAN/OSPF/BGP/ISIS/MPLSVPN资源）、设备硬件资源（槽位利用率、端口利用率、电源功率信息、存储介质空间利用率）以及设备性能容量（接口带宽利用率等）；★（8）维保服务方式：本次维保，要求提供原厂备件保障，设备发生故障时须在2小时内提供应急设备，备品备件由中标供应商提供，代维维修费用由中标供应商承担，保证备件的品质和可用性，在维保期间提供升级及动态库升级工作。如备件产品升级，原型号停产，须确保所供备件与原有系统兼容，正常使用。驻场人员由项目经理或负责人统一管理。4.3机房设备维护（1）精密空调售后质保服务内容包括，提供原厂质保服务，包括：压缩机、冷凝器、加湿器、加氟、积水盘、皮带、室外机等的维护保养，包含所需的所有配件，提供36个月的巡检报告。（2）不间断电源，模块化UPS维保范围包括主机柜、功率模块、静态开关模块、显示模块等UPS系统单元，工频机维保包括主机所含所有设备；所购买维护保修的产品出现故障后，由中标方负责对故障设备进行修复（含功率模块，显示模块，静态旁路模块，配电模块，主机柜系列），中标方不得再向采购单位收取由此产生的其它费用如：配件费、人工费、交通费、故障模块及备用模块的运输费等。维护方完成故障设备的修复工作后，应当对模块进行带载测试，并做相应的切换测试，提供36个月的巡检报告。（3）为保证采购人所购买续保产品的长期正常运行，减少故障率及延长设备使用周期，中标供应商提供每年不低于12次的上门保养工作，并及时提供维护保养报告给采购人，维护保养工作包含以下内容：①电缆连接情况检查②设备运行环境③设备除尘清扫④整流器运行状况⑤旁路电路状况⑥逆变器运行状况⑦电池状况及自动测试功能⑧负载特性⑨控制面板状况及所记录的事件信息作分析★（4）为保证提供原厂UPS、精密空调维保，提供本地备品备件库，设备发生故障时需在2小时内提供应急设备（提供UPS厂家、精密空调厂家开具针对本项目的售后服务承诺函加盖电子公章）；5.运维人员要求5.1本次运维由运维项目经理统一管理，按照采购人的运维要求和作息时间驻场服务，保障各系统稳定运行。（1）如遇到影响业务正常运行的故障时，驻场工程师在接到采购人报修后立即现场查看并支持服务，在15分钟内派遣工程师到达故障现场解决问题。（2）如遇到非影响业务正常运行的故障时，驻场工程师在接到采购人报修后立即现场查看并支持服务，根据采购人要求和实际情况提供现场维修服务。（3）现场维修服务：在采购人工作现场进行相关服务。（4）现场更换备件：工程师在采购人现场对故障机器更换备品备件，恢复故障设备的正常运行。5.2运维人员管理（1）运维团队应明确每个运维人员的职责分工，保证人员稳定性和工作连续性。按照采购人的要求，对进驻运维人员实施考勤和绩效管理，按季度与接口人确认运维人员服务质量。派遣一名负责本项目的项目管理，统筹相关工作，项目监督与情况汇报，控制工作质量和预算，执行变更和应急情况管理，并根据实际状况调整服务方人员安排，以保证此项目的正常高效运作。每月统一提交巡检报告、处理报告、并对报告进行分析处理。5.3运维人员配置（1）项目经理为本项目提供专职项目经理对接相关事务，项目经理可不驻场，定期要进行现场监督。（2）服务人员团队供应商应组建项目专属的技术支持服务人员团队，并按照技术领域配备现场驻场人员。同时，投标供应商应针对技术要求和维护服务建立完整的运维服务管理体系，提供采购人需要的必要的服务工具和服务体系完善能力，实现服务全流程闭环，服务质量可监测，问题可追溯可预警。（3）驻场服务方案①运维技术支撑服务的目的是保障责任范围内故障的即时发现并处理，同时通过主动服务保障系统的稳定运行，完成资源调整请求支撑业务的发展，确保服务范围的设备、业务系统正常运行，优化服务范围内的资源利用率；②供应商派驻的现场驻点服务人员需提供7*24小时值班响应、5*8小时技术驻场的现场服务工作，以保障采购人业务系统的稳定运行。③现场驻点服务人员负责支撑，包含但不限于操作系统及硬件的日常维护，操作系统及硬件的日常巡检、故障应急，疑难故障的处理分析，设备告警的处理分析，重要设备的指标分析，常规性割接、版本补丁升级、安全加固等的现场服务工作。④现场驻点人员需接受采购人的现场管理和日常调度制度，机房驻场人员还需遵守采购人的机房管理制度。6.专业领域驻场技术支持工作6.1服务器、存储、虚拟化、桌面云及安全设备驻场维护人员主要完成如下现场专业技术支持工作：项目服务子项备 注服务内容驻场维护（5*8小时）及技术支持服务（7*24小时）提供5×8小时的现场驻场支撑服务，7×24小时的远程支撑服务和电话支持服务，及时响应采购人的需求，及时提供技术支撑服务。服务内容设备日常基础检查管理设备定时巡检、不同设备专业差异化巡检；配置类检查调整、日志类检查调整、性能类检查调整。服务内容系统安全检查及整改配合业务系统完成各类业务巡检和配合整改，包括但不限于漏洞整改、合规整改、弱口令整改、数据库安全策略设置维护、操作系统安全策略设置维护等。服务内容执行设备巡检管理日常设备硬件巡检、操作系统巡检、数据库巡检、备份数据巡检、虚拟化平台巡检、数据库表空间使用率高处理、磁盘空间使用率高处理、备份异常处理、针对监测工具和手工发现的预警问题分析处理，提前解决隐患、巡检报告整理归档。服务内容季度巡检、节假日及重保节点巡检季度定期、节假日及重保活动前组织深度巡检，针对服务器存储设备、操作系统、虚拟化平台、数据库软硬件版本、核心参数、数据和配置文件状态、CPU内存利用率、IO繁忙率、挂接节点、表空间、文件系统、日志系统等内容进行重点检查。服务内容系统版本维护升级服务根据需求升级操作系统内核，测试新内核是否满足需求，并确保内核不适用的情况下可以回退到原内核；针对低版本数据库、有漏洞和有BUG的数据库，进行补丁升级，保障数据库安全、稳定运行；根据客户或应用人员需求，针对其它一些必要的业务软件如java, python, ssh, ftp, tomcat, weblogic中间件等软件，进行安装或补丁升级。服务内容故障处理服务当院方系统发生紧急故障时，应及时响应和报告，并进行处理，针对重大故障及时升级。通过多种渠道寻求技术支持，并根据时限协调资源提供现场或远程处理，优先保障恢复业务，在故障恢复后尽快编写分析报告并归档，以便及时进行溯源、分析、总结经验教训，避免类似问题再次发生服务内容技术支持与系统优化工作定期在恢复测试主机上进行数据库恢复性测试，以确保数据库在面临数据丢失或灾难情况时能够快速地恢复数据和恢复业务，针对服务器存储主机信息进行管理，包括分配、回收、梳理：根据业务需求和系统性能要求，合理分配空闲的物理机和虚机资源，针对系统和数据库性能瓶颈进行专项分析优化，包括不限于系统参数优化、SQL优化、磁盘空间优化、数据库锁分析优化、性能优化。提交数据服务器、存储、虚拟化、桌面云及安全设备现场管理服务主要工作及交付内容日常巡检、施工管理、安全管理、数据备份管理、故障处置、系统发布升级、配置变更等需要交付记录、报告、总结等文档。6.2网络设备驻场维护人员主要完成如下现场专业技术支持工作：项目服务子项备 注服务内容驻场维护（5*8小时）及技术支持服务（7*24小时）提供5×8小时的现场驻场支撑服务，7×24小时的远程支撑服务和电话支持服务，及时响应采购人的需求，及时提供技术支撑服务。服务内容设备日常基础检查管理设备定时巡检、不同设备专业差异化巡检；配置类检查调整、日志类检查调整、性能类检查调整。服务内容系统安全检查及整改配合业务系统完成各类业务巡检和配合整改，包括但不限于漏洞整改、合规整改、弱口令整改、网络安全策略设置维护等。服务内容执行设备巡检管理日常设备硬件巡检、网络巡检、配置巡检、安全日志巡检、针对监测工具和手工发现的预警问题分析处理，提前解决隐患、巡检报告整理归档。服务内容季度巡检、节假日及重保节点巡检季度定期、节假日及重保活动前组织深度巡检，针对网络安全设备软硬件版本、核心参数、和配置文件状态、CPU内存利用率、接口吞吐量等内容进行重点检查。服务内容系统版本维护升级服务根据需求升级网络安全固件版本或软件版本，及时完成相关厂商公告分析和维护升级修复服务内容故障处理服务当院方系统发生紧急故障时，应及时响应和报告，并进行处理，针对重大故障及时升级。通过多种渠道寻求技术支持，并根据时限协调资源提供现场或远程处理，优先保障恢复业务，在故障恢复后尽快编写分析报告并归档，以便及时进行溯源、分析、总结经验教训，避免类似问题再次发生服务内容技术支持与系统优化工作定期分析网管系统告警信息和优化建议，对现有网络架构进行优化分析，针对性能瓶颈点进行分析；针对网络IP地址进行专项技术管理和系统优化，包括地址分配、回收、记录、管理、地址配置、路由配置、故障处理、倒换测试、IPV6改造验证等工作提交数据网络安全设备现场管理服务主要工作及交付内容日常巡检、施工管理、安全管理、数据备份管理、故障处置、系统发布升级、配置变更等需要交付记录、报告、总结等文档。6.3机房设备驻场维护人员主要完成如下现场专业技术支持工作：项目服务子项备 注服务内容执行机房出入管理机房人员进出审查登记、机房物资设备进出审查、违禁用品使用管理、动力辅助用房管理。服务内容执行机房设备日常管理机房定时巡检、不同设备专业差异化巡检；机房管理、列头柜、电缆竖井作业计划执行。服务内容执行机房施工现场管理施工进场管理、施工过程管理、施工退场管理、临时用电管理。服务内容执行机房巡检管理机房配电巡检管理、暖通设备巡检管理、消防设施巡检管理、机房应急设备巡检及管理、机房用火巡检及管理、机房开孔巡检及管理、机房安全作业计划执行、机房内定期全量隐患排查及管理。服务内容供电应急响应支持在突发事件或紧急情况下，对后备电源及其他供电系统进行倒换，确保将供电连续性和稳定性，日常组织完成供电带载倒换测试、告警测试、应急演练等活动服务内容执行机房资源管理进行机房空间资源及机房内设备安装机柜位置等资源信息的管理工作。进行机房环境及设备表面卫生定期清洁（IDC机房除外）。服务内容安全绿色机房维护管理定期进行安全评估、对机房所有设备进行能源消耗评估，并针对能源消耗提出对应能源消耗优化方法，打造安全绿色机房服务内容其他配合工作配合完成机房设备上下电管理、成本管理、割接管理、隐患管理、作业计划管理等其他生产秩序管理工作；配合完成电源系统维护维修、技术职称、设备运行记录分析等工作；完成其他突发性事件通知配合工作。提交数据机房现场管理服务主要工作及交付内容机房出入管理、日常巡检、施工管理、安全管理等需要交付记录、报告、总结等文档。7.巡检工作按照采购人要求，例行对相关软硬件资源进行例行检查（包括但不限于虚拟化平台软件、服务器、网络设备、安全设备、存储等）；保障责任范围内故障的即时发现，同时通过主动服务保障系统的稳定运行，按照要求提供相应巡检报告。工作日进行现场巡检，节假日实施现场或远程巡检；针对巡检出的问题，及时记录并提供解决措施，规避故障隐患，持续跟进问题处理结果，保障业务稳定性运行。针对无法处理的问题，及时上报并协调资源尽快解决，避免问题隐患引发更大的业务中断。7.1根据巡检方式不同，分为现场巡检及远程巡检。（1）设备现场巡检工作日、基础日维护期间，运维人员通过现场查勘的方式进行巡检，包括设备运行状态、机房内环境状态、业务系统运行情况等内容，并提供日常巡检日报。（2）设备远程巡检非重要保障节假日期间，远程值班人员通过监测软件等方式查看各设备及业务系统的实时情况，并提供远程系统巡检日报。7.2重要保障支撑重要保障支持服务是指重大节假日/关键事件期间，提前制定重大事件和重要时刻保障方案，包括相应的资源安排、应急方案检查、系统预检查等。重点保障包括特殊项目保障，重大会议保障，重大政治事件保障、特殊时期保障、重要节假日保障等。特殊时期是指对生产运行造成一定影响的时间段，如系统升级改造期间，机房搬迁期间，系统遇到重大故障期间，重要施工操作期间，迎检迎审时期等。根据业务部门提出的重大保障和割接保障，申请确定相应的保障内容和保障周期，安排资源进行相应的保障；提供重大事件值守报告，如相应的工作完成情况，异常情况分析汇总、系统运行情况等；（1）在重要保障时期，供应商将根据采购人需求，有针对性的制定相应的保障方案，提升响应速度和服务等级，自行调配、增加人力物力，以满足特殊阶段保障的需求，配合完成保障任务。（2）重要保障时，供应商在指定区域进行人员值守和现场保障工作，无条件配合完成相关重要保障任务，并遵守重要保障期间相关规定和要求。（3）重要保障时期根据要求完成以下工作，包括但不限于增加巡检次数，增加维护内容，缩短故障到场及处置时间、提交自查报告等工作。7.3应急演练保障（1）根据采购人要求，制定或完善应急预案、配合制定应急预案演练计划，并组织相关人员实施应急演练；并根据应急演练结果输出相应应急演练报告，对应急演练中发现的问题进行整改，确保问题闭环，应急演练确保能随时得到现场技术支持，对故障进行排查和处理，若供应商人员不在场，需确保在规定的时间内赶到现场。（2）对需要进行割接操作的动作行为编写割接方案，在割接评审通过后按照方案进行割接操作，确保割接的成功实施。同时制定回退方案，配合业务侧进行割接保障等工作的同时，确保割接失败等异常情况发生时有回退方案，保证业务尽快恢复正常。7.4周、月粒度运营分析（1）对资源使用情况、日常巡检和告警、故障等，按周、月维度进行分析统计，定期向采购人输出运维报告；报告范围包括但不限于日常巡检次数、发现故障数量、周期内告警数量、遗留问题数量、故障处理次数、资源调整次数、网络变更数量、网络割接数量等不同维度，报告形式包括但不限于图、表、word文档、excel、PPT等，按客户运维要求提供周粒度及月粒度运营服务报告。7.5问题定位分析及故障处理（1）资源池问题定位分析及故障处理对预防性工作如巡检及网管监测发现的资源池故障进行分析，并及时处理。同时对日常处理的问题进行分类整理，归纳总结形成问题速查手册。针对重大事件、变更引发的系统异常、未查明原因的告警事件、未根本解决反复出现的告警事件等疑难问题进行升级处理，协调专家或者原厂工程师进行问题深入分析，确保问题按运维服务质量要求及时解决。（2）业务侧问题定位分析及故障处理针对业务侧反馈过来的问题，按照预定的流程及时进行响应并协助分析故障原因，跟踪问题的处理进度及记录问题的处理过程，完成问题闭环。故障处理结束后，及时了解业务侧恢复情况，确保业务侧的稳定运行。7.6安全防护及策略变更（1）提供网络信息安全管理，配合安全管理部门，完成安全防护管理，周期性的用户密码调整，网络策略检查调整、漏洞扫描等安全合规类需求处理；同时需配合业务相关需求部门实施安全策略变更需求。在满足系统、网络、终端的安全标准，并根据《信息安全等级保护管理办法》的要求配合院方对系统进行管理，对于不满足要求的问题按照要求的规定时限整改、修复。7.7资源运营管理（1）提供日常运维中计算、存储、IP资源分配、调整、回收及配套网络配置变更等工作；资源性能优化、健壮性提升等专项工作。提前巡查了解现网资源使用情况，针对现网中发现的资源使用瓶颈等风险进行充分评估，并制定变更方案，组织专家进行变更方案评审，确保变更方案可行的情况下，提供变更操作，并确保变更后业务的稳定运行。持续监测、观察资源的运营情况，并提供性能优化、健壮性提升等方案，提升资源的可用性和高效性。8.保密要求中标供应商必须对维保涉及的程序及数据等信息保密，不得擅自拷贝、传播、向他人透露，同时签署保密协议。若因供应商派驻人员失误，造成系统损坏、数据丢失及数据安全等现象发生，应负全部责任，并采取补救措施，直至满足采购人需求，期间发生的一切费用由中标供应商负责。供应商所提供的服务，如若发生侵犯专利权和所有权的行为时，其侵权责任与采购人无关，由中标供应商承担相应的责任，并不得损害采购方的利益，否则承担所有的损失及法律责任。9.维保设备清单9.1网络设备维保清单，本次网络设备需要提供原厂质保服务。序号设备名称型号设备参数数量单位1院区核心交换机S10508-VLSUM1AC1200，交流电源模块,1200W*2/台，共 4 个2台1院区核心交换机S10508-VLSUM1SUPC0，H3C S10500 系列主控制引擎模块*1/台，共 2 块2台1院区核心交换机S10508-VLSUM1FAB08B0，S10508 & S10508-V 交换网板,B 类*1/台，共 2 块2台1院区核心交换机S10508-VLSUM2GT24PTSSE0，24 端口千兆以太网电接口（RJ45)+20 端口千兆以太网光接口（SFP,LC)+4 端口万兆以太网光接口模块（SFP+,LC)*1/台，共 2 块2台1院区核心交换机S10508-VLSUM1TGS24FD0，H3C S10500 24 端口万兆以太网光2台1院区核心交换机S10508-V接口模块（SFP+,LC)(FD)*1/台，共 2 块2台2数据中心核心交换机S7510ELSQM1TGX2SC0，H3C S7500E 2 端口万兆以太网光接口模块（XFP,LC)*1/台，共 2 块2台2数据中心核心交换机S7510ELSQM1WCMB0，S7500E 无线控制器业务板模块，共 1块2台2数据中心核心交换机S7510ELSQM1AC1400，H3C 交流电源模块，1400W*2/台，共 4个2台2数据中心核心交换机S7510ELS-7510E，H3C S7510E 以太网交换机主机，共 2 台2台2数据中心核心交换机S7510ELSQM1GP24SC0，H3C S7500E 24 端口千兆/百兆以太网光接口模块（SFP,LC)*1/台，共 2 块2台2数据中心核心交换机S7510ELSQM1T24XGSC0，H3C S7500E 24 端口千兆电口2台2数据中心核心交换机S7510E(RJ45)+2 端口万兆光口以太网接口模块*1/台，共 2 块2台2数据中心核心交换机S7510ELSQM1SRP2XB0，H3C S7500E Salience VI-10GE 交换路由引擎－自带两个万兆接口*1/台，共 2 套2台2数据中心核心交换机S7510ELSQM1GV48SC0，H3C S7500E 48 端口千兆以太网电接口模块（PoE,RJ45)*1/台，共 2 块2台3无线核心交换机WX3540H对外提供 8 个 GE Combo 、2 个 SFP+ 及 1 个管理口，管理口提供带外管理能力2台3无线核心交换机WX3540H对外提供 8 个 GE Combo 、2 个 SFP+ 及 1 个管理口，管理口提供带外管理能力2台4分院汇聚交换机S7606-SLSQM1TGX2SC0，H3C S7500E 2 端口万兆以太网光接口模块*1/台，共 2 块2台4分院汇聚交换机S7606-SLSQM1SRPA3，H3C S7606-S Salience VI-Smart 专用交换路由引擎*2/台，共 4 套2台4分院汇聚交换机S7606-SLS-7606-S，H3C S7606-S 以太网交换机主机，共 2台2台4分院汇聚交换机S7606-SLSQM1AC1400，H3C 交流电源模块,1400W*2/台，共 4个2台4分院汇聚交换机S7606-SLSQM1GV48SC3，H3C S7600 48 端口千兆以太网电接口模块（PoE,RJ45)*1 /台，共 2 块2台4分院汇聚交换机S7606-SLSQM1GP24TSC3，H3C S7600 24 端口千兆/百兆以太网光接口模块（SFP,LC),其中 8 端口可光电复用*1/台，共 2 块2台5分院汇聚交换机S7503E-SLSQM1AC650，H3C PSR650A 交流电源模块,650W*2/台，共 4 个2台5分院汇聚交换机S7503E-SLSQM1CGV24PSC0，H3C S7503E-S-交换路由引擎,提供 24 端口千兆电接口（RJ45),其中 4 端口可光电复用（SFP,LC)-可升级支持 PoE*1/台，共 2 套2台5分院汇聚交换机S7503E-SLSQM1P24XGSC0，H3C S7500E 24 端口千兆/百兆以太网光接口（SFP,LC)+2 端口万兆以太网光接口（ XFP, LC）模块*1/台，共 2 块2台5分院汇聚交换机S7503E-SLS-7503E-S ，H3C S7503E-S 以太网交换机主机，共 2 台2台5分院汇聚交换机S7503E-SLSQM1IPSSC0，H3C 7500E-千兆入侵防御系统模块*1/台，共 2 套2台5分院汇聚交换机S7503E-SLSQM1FWBSC0，H3C S7500E 防火墙业务板模块*1/台，共 2 套2台6分院汇聚交换机7608-XVLSQM1SUPA3，H3C S7600-X 系列主控制引擎模块*1/台，共 2 套2台6分院汇聚交换机7608-XVLSQM1FAB08A3，H3C S7608-X & S7608-XV 交换网板,A类*2/台，共 4 个2台6分院汇聚交换机7608-XVLSQM1GV48SC3，H3C S7600 48 端口千兆以太网电接口模块（PoE,RJ45）台，共 1 块2台6分院汇聚交换机7608-XVSFP-GE-LX-SM1310-D，光模块-SFP-GE-单模模块2台6分院汇聚交换机7608-XV-(1310nm,10km,LC)，共 6 个2台6分院汇聚交换机7608-XVLSQM1GP48SC3，H3C S7600 48 端口千兆/百兆以太网光接口模块（SFP,LC) ，共 1 块2台6分院汇聚交换机7608-XVLSQM1TGS16SC0，H3C S7500E 16 端口万兆以太网光接口模块（SFP+,LC)(SC) ，共 1 块2台6分院汇聚交换机7608-XVLSQM1IPSSC0，H3C 7500E-千兆入侵防御系统模块，共 1 套2台6分院汇聚交换机7608-XVLSQM1FWBSC0，H3C S7500E 防火墙业务板模块，共 1套2台6分院汇聚交换机7608-XVLSUM1AC2500，交流电源模块 2500W*2/台，共 4 个2台6分院汇聚交换机7608-XVLS-7608-XV ，H3C S7608-XV 以太网交换机主机，共 2 台2台6分院汇聚交换机7608-XVSFP-XG-SX-MM850-D，SFP+ 万兆模块2台6分院汇聚交换机7608-XV(850nm,300m,LC)，共 10 个2台7肿瘤、宁南医院汇聚交换机S7506E150W 资产管理交流电源模块，2/台，共8个4台7肿瘤、宁南医院汇聚交换机S7506E风扇模块（SW，4028,风扇面板侧出风），1/台，共4个4台7肿瘤、宁南医院汇聚交换机S7506E24端口千兆以太网光口（SFP,LC)+4端口万兆以太网光接口模块（SFP+,LC)，4台7肿瘤、宁南医院汇聚交换机S7506E24端口千兆以太网电接口（RJ45)+20端口千兆以太网光口（SFP,LC)+4端口万兆以太网光接口模块（SFP+,LC)，，2/台，共8个4台7肿瘤、宁南医院汇聚交换机S7506E48端口千兆以太网电接口模块（RJ45)4台7肿瘤、宁南医院汇聚交换机S7506EH3C S7506E-NP交换路由引擎模块，2/台，共8个4台7肿瘤、宁南医院汇聚交换机S7506E以太网交换机交流电源模块-650W，2/台，共8个4台7肿瘤、宁南医院汇聚交换机S7506EH3C S7506E 以太网交换机主机-非PoE，1/台，共4个4台8西夏分院汇聚交换机S7506EH3C S7500E交换路由引擎模块，2/台，共8个4台8西夏分院汇聚交换机S7506E24端口千兆以太网光口（SFP,LC)+4端口万兆以太网光接口模块（SFP+,LC)(SA)，1/台，共4个4台8西夏分院汇聚交换机S7506E48端口千兆以太网电接口模块（RJ45)(SA)，1/台，共4个4台8西夏分院汇聚交换机S7506EH3C S7500E 24端口万兆以太网光接口模块（SFP+,LC)(FD)，2/台，共8个4台8西夏分院汇聚交换机S7506EH3C S7506E-V 以太网交换机主机，1/台，共4个4台8西夏分院汇聚交换机S7506EH3C 交流电源模块,1400W，2/台，共8个4台9住院楼、门诊楼、医技楼汇聚交换机S7506EH3C S7506E-S Salience VI-Smart 专用交换路由引擎，1/台，共6个6台9住院楼、门诊楼、医技楼汇聚交换机S7506EH3C S7500E 24端口千兆/百兆以太网光接口（SFP,LC)+2端口万兆以太网光接口（ XFP, LC）模块6台9住院楼、门诊楼、医技楼汇聚交换机S7506EH3C S7506E-S 以太网交换机主机，1/台，共6个6台9住院楼、门诊楼、医技楼汇聚交换机S7506E共享电源适配器模块，2/台，共12个6台9住院楼、门诊楼、医技楼汇聚交换机S7506EH3C PSR650A 交流电源模块,650W，2/台，共12个6台10无线本体交换机EWP-WT1024-XH3C WT1024-X-24端口无线终结者11台10无线本体交换机EWP-WT1024-X-EIH3C WT1024-X-EI-24端口无线终结者40台10无线本体交换机EWP-WT1024-X-QHH3C WT1024-X-QH-24端口静音增强型万兆上行无线终结者44台11电子政务网专用交换机S5820风扇模块（DW, 4028, 风扇面板侧出风），1/台，共2个2台11电子政务网专用交换机S5820300W 交流电源模块（电源面板侧进风），1/台，共2个2台11电子政务网专用交换机S5820H3C S5820V2-54QS-GE L3以太网交换机主机,支持48个GE端口,4个SFP+端口,2个QSFP+端口，1/台，共2个2台12POE 交换机LS-5500-28F-EI-DH3C S5500-28F-EI-D-以太网交换机主机(24SFP+8GE Combo+2Slots)1台12POE 交换机LS-5500-28F-EI-ACH3C S5500-28F-EI-以太网交换机主机（24SFP+8GE Combo+2Slots)-单交流电源4台13院本部网闸NS-SecPath GAP2000-AH3C SecPath GAP2000-A 安全隔离与信息交换系统设备1台14宁南网闸SecPath GAP2000-SEH3C SecPath GAP2000-SE安全隔离与信息交换系统设备2台15宁南防火墙F1080H3C SecPath F1080 防火墙主机,16个10/100/1000BASE-T端口,8个100/1000 BASE-X SFP端口,2个10G/1G BASE-X SFP+端口,2个Slots1台16西夏医保防火墙U200-AH3C SecPath U200-A 统一威胁管理设备主机,交流电源,国内版1台17西夏分院外网防火墙SecPath F1000-SH3C SecPath F1000-A 主机-双交流电源（2GE/1Slot)1台18各院区防火墙NS-SecPath F1070H3C SecPath F1070 防火墙主机,16个10/100/1000BASE-T端口,8个100/1000 BASE-X SFP端口,2个10G/1G BASE-X SFP+端口,2个Slots5台19院本部住院楼无线网汇聚PSR250-12A250W 交流电源模块（电源面板侧进风）2台19院本部住院楼无线网汇聚LS-6520X-30QC-EIH3C S6520X-30QC-EI L3以太网交换机主机（24SFP Plus+2QSFP Plus+2Slot),无电源1台20核心交换机安全板卡LSQM1FWDSC0H3C S7500E SecBlade IV 下一代防火墙2台20核心交换机安全板卡NS-HDD-1T-SATA-SFFH3C SecPath系列,1TB 2.5inch SATA HDD 硬盘模块1台20核心交换机安全板卡LSUM1ACGDEC0H3C SecPath ACG1000-Blade-X应用控制模块 (S10500 SecBladeIV)1台21运维平台U-CENTH3C 一体化运维平台，提供纳管所有网络设备，服务器等，并提供移动端服务，支持升级及相关接口改造工作。1套9.2服务器、存储、安全设备维保清单：核心虚拟化平台、虚拟化服务器、核心存储需提供原厂质保服务；第三方服务器及老旧存储服务器可提供非原厂硬件维保。（1）核心虚拟化服务器（提供原厂质保服务）序号设备所属院区设备型号设备主要参数数量单位1院本部门诊五楼华为RH2288HV3SAS SSD1.92TB*83台2院本部门诊五楼H3C R4900G3SAS SSD1.92TB*86台3院本部门诊五楼H3C R4900G316*1.2TB SAS;3*1.92TB SSD5台4院本部门诊五楼H3C R4900G3SATA 1.92*126台5院本部门诊五楼H3C R4900G3SAS 1.2T*6 SATA 1.92*24台6院本部门诊五楼H3C R4900G3SATA SSD 1.92TB*84台7院本部门诊五楼华为 RH5885HV3SAS 300G*2 SATA 1.2T*2 SATA 2TB*127台8院本部门诊五楼DELL R740XDCPU:In·tel Gold 6226R;双电源5台9院本部门诊五楼华为RH2288HV34T*6 1.2T*22台10院本部门诊五楼华为S5720S虚拟化交换机1台11院本部门诊五楼H3C S5120虚拟化接入交换机1台12院本部门诊五楼H3C H5110虚拟化业务4台13院本部门诊五楼华为S6720S-26Q-EI-24S-AC虚拟化业务4台14院本部门诊五楼华为6720S业务交换机4台15院本部门诊五楼华为S6720-30C安全设备交换机2台16院本部门诊五楼H3C S5130规培交换机3台17院本部门诊五楼H3C S6550PACS项目业务交换机14台（2）核心虚拟化平台软件（提供原厂质保服务）1软件VMware vCenter Server 6Per Instance4套1软件VMware vCenter Server 6Per Instance4套2软件VMware vSphere 7per Processor42颗3软件VMware Vsan 分布式存储软件per Processor24颗4软件Vmwere 虚拟化网络交换机per Processor24颗5软件vMware 原厂技术服务vMware 原厂技术服务36月（3）核心存储设备（提供原厂质保服务）1院本部门诊五楼EMC DP4400（含配套软件）硬盘：12TB SAS 12GB 7.2K*62台2院本部门诊五楼XSKY （含配套软件）RH2288HV3SAS 10*6T TASA 2*960GB3台3院本部门诊五楼XSKY （含配套软件）XSCALER3000TSAS 10*6T 双电源1台4院本部门诊五楼XSKY （含配套软件）XSCALER3000SATA 12TB*5 双电源8台（4）核心安全设备 1院本部门诊五楼上网行为管理深信服1.原厂特征库升级服务，2月度巡检服务。1台2院本部门诊五楼堡垒机绿盟（外网）1.原厂特征库升级服务，2月度巡检服务。1台3院本部门诊五楼堡垒机启明（内网）1.原厂特征库升级服务，2月度巡检服务。1台3院本部门诊五楼数据库审计系统天融信1.原厂特征库升级服务，2月度巡检服务。1台4院本部门诊五楼安全网关亚信1.原厂特征库升级服务，2月度巡检服务。5台5院本部门诊五楼WAF启明1.原厂特征库升级服务，2月度巡检服务。1台6院本部门诊五楼IPS启明1.原厂特征库升级服务，2月度巡检服务。1台7院本部门诊五楼桌面管理系统启明1.原厂特征库升级服务，2月度巡检服务。1套8疫情楼负一层机房准入设备启明1.原厂特征库升级服务，2月度巡检服务。1台（5）普通服务器1院本部疫情楼宁南医院H3C R4900G34T*6 1.92T*27台2院本部门诊五楼H3C R4900G3SAS 1.2T*6 SATA 1.92*24台3宁南医院华为RH2288HV34T*6 1.2T*25台4院本部门诊五楼华为RH2288HV3SAS 900GB*34台5急救中心机房华为RH2288HV5SATA 2TB*51台6院本部门诊五楼疫情楼地下机房H3C 3040G3SATA 4TB*4 480GB*310台7院本部门诊五楼西夏灾备机房深信服ADS6550（含桌面云系统）CPU：In·tel Xeon E5-2640v4；1TB*12 双电源，软件定期升级巡检7台8院本部门诊五楼浪潮NF5170M4SAS 300G*22台9院本部门诊五楼DELL R230CPU： E3-1220v6；内存：8GB；硬盘：1TB*21台10院本部门诊五楼疫情楼地下机房H3C R4900G2600GB*3 SAS2台11院本部门诊五楼IBM X3850M2SAS 146G*21台12院本部门诊五楼华为 RH2288V3Xeon E5-2630v3*2；内存：32GB；硬盘：2TB*33台13院本部门诊五楼医惠智能被服服务器2TB*21台14院本部门诊五楼深信服VDS-R-7550（含桌面云系统）CPU：In·tel Xeon E5-2640v4；TB*12软件定期升级巡检1台15院本部门诊五楼深信服CDS-R-7550（含桌面云系统）CPU：In·tel Xeon E5-2640v4；1TB*12 双电源软件定期升级巡检1台16院本部门诊五楼HP R4208S G5SATA SSD 9*1.92TB4台17疫情楼地下机房联想RS260硬盘：SAS 4T*2 双电源1台18疫情楼地下机房DELL R740硬盘：SATA 2*480GB 双电源1台19疫情楼地下机房DP22008T*2 SATA1台20院本部门诊五楼DELL 5820硬盘：SATA 3*480GB 双电源1台21院本部门诊五楼H3C R4208L-G31.92TB*2 SATA 4TB*6 SATA 480GB*1 SATA3台22院本部门诊五楼HP DL388 G7300G*2 双电源3台23院本部门诊五楼HP DL380 G7sas 1TB*54台24院本部门诊五楼HP DL380 G7SAS 300B*27台25院本部门诊五楼HP DL388 G8SAS 300GB*47台26西夏灾备机房HP DL388 G10SAS 1.2T*22台27疫情楼地下机房HP DL388 G92T*6 双电源2台28宁南医院DELL DP440012T*4 双电源1台29西夏灾备机房IBMx3850 X5SAS 300GB*46台30疫情楼地下机房IBM 3630 M4SAS 300GB*23台31西夏灾备机房联想R350硬盘：1.92T*2 8*480GB 双电源1台32西夏灾备机房深信服VDS-3550（含桌面云系统）CPU：In·tel Xeon E5-2620v4*2；96GB,2*480GB SSD硬盘：4TB*4双电源1台33急救中心机房IBM X3650 M3SAS 300B*43台34疫情楼地下机房IBMxSeries 226IBM 73.4GB*41台35疫情楼地下机房HIKVISIONDS-VR2208C-BBC硬盘：1.92T*5 4*480GB 双电源2台36院本部门诊五楼Brocade 300SAN交换机4台37院本部门诊五楼深信服桌面终端aDesk-STD-200aDesk-PRO-200HaDesk-STD-100S495台（6）普通存储1西夏医院四楼HP EVA 4400 机头+盘柜Dual Controller Array，双控制器、双电源1台2西夏医院四楼HP EVA 4400HP M6412-A Fibre Channel Drive Enclosure； 硬盘：HP EVA M6412A 450GB 15K FC Drive*101台3院本部门诊五楼IBM DS5100硬盘：2TB HDD*32、500GB*16 双电源1台4院本部门诊五楼IBM DS5100 盘柜盘柜 1 硬盘：450GB*16；盘柜 2：2TB*16；盘柜 3： 2TB*16 双电源3台5院本部门诊五楼IBM DS4700SATA 1TB*15 双电源1台6院本部门诊五楼OceanSto9000 P12ETSAS1*960GB SAS 11*6T 双电源4台7院本部门诊五楼OceanSto9000 P12SSD 1*400GB SAS 11*4T6台8院本部门诊五楼DELL F200SAS 3.8T 双电源3台9西夏医院一楼StorageWorks MSA2000SAS 450GB*10 双电源1台10西夏医院一楼HP StorageWorksSAS 450GB*10 双电源1台9.3机房设备维保清单：机房精密空调、UPS设备、动环监测需提供原厂质保服务，普通空调可提供第三方维保服务。序号名称型号数量单位（一）精密空调（原厂质保）1易事特精密空调（西夏分院儿童医疗中心灾备机房冷通道）ER025-HAA2台2易事特精密空调（西夏分院儿童医疗中心负一层UPS间）EC20UAA2台3艾默生精密空调（院本部数据中心机房）P2040FARMS1R2台（二）普通空调1院本部信息中心UPS间3匹1台，1.5匹1台2台2西夏分院门诊4楼汇聚机房3匹1台3急救中心信息科汇聚机房3匹2台4眼科医院汇聚机房3匹1台5宁南医院信息科汇聚机房3匹2台（三）UPS设备（原厂质保）1院本部数据中心机房易事特UPSEA66160100KVA模块化主机1台2院本部门诊收费室易事特UPSEA903H 3KVA1台3院本部急诊收费室易事特UPSEA903H 3KVA1台4院本部住院部二层弱电间易事特UPSEA903H 3KVA1台5西夏分院儿童医疗中心灾备机房易事特冷通道EA66160模块化主机2台6西夏分院门汇聚机房易事特UPSEA815 15KVA1台7西夏分院儿童医疗中心易事特UPSEA903H 3KVA6台8急救中心汇聚机房易事特UPSEA810 10KVA1台9急救中心收费室易事特UPSEA903H 3KVA1台10眼科医院汇聚机房易事特UPSEA903H 3KVA1台11眼科医院收费室易事特UPSEA903H 2KVA1台12宁南医院收费室易事特UPSEA903H 3KVA1台13康复中心汇机房易事特UPSEA810 10KVA1台（四）弱电间巡检1院本部中心机房、西夏分院灾备机房、其他院区汇聚机房及85间弱电间的日常巡检院本部中心机房、西夏分院灾备机房、其他院区汇聚机房及85间弱电间的日常巡检，网络线缆敷设工作（不含材料费）85间（五）动环监测系统（原厂质保）1软派动环监测院本部中心机房、西夏分院灾备机房、急救中心、眼科医院动环监测系统，包括硬件设备、软件、机房监测、门禁等设备的维保1项10.驻场运维服务10.1驻场人员要求序号驻场服务要求数量单位1网络工程师驻场服务提供现有网络设备原厂工程师驻场服务，解决核心接入设备更换、调试、升级、并提供相关解决方案等核心服务；其中一人要求必须为本次维保网络设备原厂网络工程师.≥2人2服务器驻场服务提供现有服务器设备及安全设备工程师驻场服务，解决接入服务器、虚拟化平台、存储、安全设备维护、调试、升级、安全防护等工作并提供相关核心服务，相关资产梳理工作，线缆整理等工作，具备相关服务器、存储、云服务、网络安全等认证。≥2人3机房及弱电间驻场服务提供数据中心、灾备机房、汇聚机房、弱电间设备巡检工作，解决精密空调、不间断电源维护工作、对全院弱电间进行巡检、清理、维护、网络线缆敷设（不含材料费）等服务，具备相关的网络、安全认证。≥2人合计本次运维服务统一管理，统一运维，驻场服务人员≥6人履约验收方案（1）履约验收主体☑采购人：宁夏回族自治区人民医院□采购代理机构：□本项目的其他供应商：□第三方专业机构：□专家：□服务对象：□其他：（2）履约验收时间按照医院制度进行分散验收和集中验收。（3）履约验收方式依据本项目招标文件及投标文件所有要求及响应条款进行验收。（4）履约验收程序验收人员依据项目招标文件、投标文件、采购合同、各项承诺等内容，对供应商履约情况进行验收。（5）履约验收内容根据招、投标文件、采购合同等内容进行验收。（6）履约验收标准以国家相关法律法规及行业内相关规定为准，所供系统与投标文件、采购合同信息一致、性能参数满足要求，质量无问题，资质手续材料齐全。（7）履约验收其他事项：对验收存在的问题，由投标人按要求整改后再次验收，对不满足招标文件要求的按合同约定处理。
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息化硬件运维维保服务涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。宁夏回族自治区项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
