贵阳市物业管理等服务招标预告（贵阳市儿童福利院2024）
一、项目基本信息
项目名称：贵阳市儿童福利院采购物业管理等服务项目
项目编号：HDZB-2024-258
采购预算：724751.03元
最高限价：724751.03元
二、公示期限（不少于2个工作日）
时间：2024年11月26日至2024年11月28日
三、其他补充事宜
采购预算确定依据：政府采购计划书
四、项目联系人（公示期限内，优先反馈给代理机构）
1、采购人信息
采购单位名称：贵阳市儿童福利院
项目联系人：何老师
联系电话：0851-88572224
2、代理机构
代理全称：贵州弘典建设咨询有限公司
联系人：游青云、郭广荣、潘晓娜
联系方式：0851-85755198
五、附件
附件信息：
采购需求内容.pdf300.5K
贵阳市儿童福利院采购物业管理等服务项目采购需求本项目供应商资格条件要求如下：一、供应商属于企业法人、其他组织或自然人（一）符合政府采购法第二十二条规定，提供政府采购法实施条例第十七条规定资料。1.具有独立承担民事责任的能力：提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，或自然人身份证明；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：具体要求：提供2022年度或2023年度经第三方审计的财务审计报告。新成立不满一年的提供基本开户银行出具的有效的资信证明。部分其他组织和自然人，没有经审计的财务报告，可以提供银行出具的有效资信证明。(复印件加盖供应商公章)；3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：具体要求：提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料自行承诺（格式自拟）；4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：具体要求：提供2024年1月至今任意1个月依法缴纳税收和社会保障金的相关材料(税收相关材料是指：主管税务部门出具的税收证明或完税凭证或银行出具的税收缴款证明。社保相关材料是指：在人社部门或税务机关或银行缴纳社保的凭证。新成立一个月以上不满三个月的，提供自成立以来的缴纳税收和社会保障金的相关材料。无需缴纳税收和社会保障资金的提供主管部门的有效免缴证明材料)。(复印件加盖供应商公章)；5.参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有违法违规记录：提供参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式文件详见投标文件范本）；6.法律、行政法规规定的其他条件：（1）供应商须承诺：在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询中未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中，如被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中的供应商取消其投标资格，并承担由此造成的一切法律责任及后果。（2）根据《省发展改革委省法院省公共资源交易中心关于推进全省公共资源交易领域对法院失信被执行人实施信用联合惩戒的通知》黔发改财金（2020）421号文件要求，采购人或代理机构在递交投标文件截止时间后现场根据贵州信用联合惩戒平台反馈信息，查询供应商是否属于法院失信被执行人，如被列入取消其投标资格。（二）本项目所需特殊行业资质或要求：无。（三）本项目不接受联合体投标（四）本项目是专门面向中小企业采购。（本项目行业所属：供应商须提供中小微企业声明函（服务），本项目所属行业：物业管理。）二、采购清单：详见附件三、商务要求（一）、服务期及服务地点1.服务期：服务期限自合同签订之日起1年。2.服务地点：贵阳市龙水路111号贵阳市儿童福利院。（二）、验收标准、规范1.验收标准：符合国家现行相关标准、规范及满足采购人和采购文件要求。2.验收规范：符合国家现行有关验收规范标准。3.验收方式：采购人自行组织验收。（三）、售后服务/。（四）、质保期/。（五）、履约保证金/。（六）、付款方式（1）付款时间：按月结算。费用已包含乙方服务人员的工资、社会保险、劳保、税费、所需工具等一切费用，甲方不需向乙方支付其他费用：（2）付款条件：采购人按成交供应商对其服务内容，每月进行综合考核，每月根据考核结果进行付款，每月一付。具体考核标准：90分以上，付100%款项；80—89分，扣减5%，70—79分，扣减10%款项；60—69分，扣减15%款项；60分以下，不支付款项，1年内两次考核不达标（60分以下）的采购人有权单方面解除合同。（七）、投标有效期投标有效期90日历天，在此期限内，所有响应文件均保持有效。（八）、其他要求1.若招标采购文件评分标准中需对业绩进行评价，采购人及采购代理机构对同类或类似项目业绩进行准确的定义，避免供应商误解采购人对业绩的要求，而有损双方利益。2.为配合全流程电子化开、评标活动顺利进行，本项目不要求供应商现场提交原件查验，但供应商需确保提供的响应文件内容真实有效，若提供虚假材料谋取中标、成交的，中标、成交无效。3.(1)现有服务范围内，由于招标人要求增加服务内容或要求的，由双方另行协商。(2)供应商需承诺遵守相关的法律法规和要求。(3)供应商解聘服务人员需经过采购人同意，服务工作人员达不到采购人要求的，采购人可以提出要求进行更换。(4)服务期内发生的人员纠纷、安全事故等由投标方自行承担。(5)当岗位人员离职，供应商需及时补充上岗人员，为保障采购人正常开展工作。超过规定时间，给采购人造成损失的，责任由供应商负责(此条单独提供承诺函)。（6）供应商承诺按时发放工资，避免影响服务质量。四、评标办法：本项目采用综合评分法进行评审。评分表供应商名称评分项及评分标准供应商名称评分项及评分标准供应商名称评分项及评分标准价格分（10分）投标报价得分＝（评标基准价／有效投标报价）×10注：（本项目为专门面向中小微企业采购，则本项目不再享受价格扣除政策）。0-10分主观分（15分）服务整体实施方案：根据供应商服务整体实施方案（包含服务定位、承诺目标、服务实施理念及措施等）进行评分：①提供的总体服务方案措施清晰明了，可实施性强，能够完全满足本项目需求的得5分；②提供的总体服务方案措施较为完整，可实施性较强，能够基本满足本项目需求的得4分；③提供的总体服务方案措施不完整，可实施性不强，基本不能满足本项目需求的得3分；④提供的总体服务方案措施有缺陷，可实施性较差，不能满足本项目需求的得2分；⑤提供的总体服务方案措施不可行，可实施性差，完全未能满足本项目需求的得1分；⑥未提供得0分。0-5分主观分（15分）服务团队人员培训和管理措施：供应商针对本项目制定人员培训和管理措施进行评分：①提供的人员培训和管理措施清晰明了，可实施性强，能够完全满足本项目需求的得5分；②提供的人员培训和管理措施较为完整，可实施性较强，能够基本满足本项目需求的得4分；③提供的人员培训和管理措施不完整，可实施性不强，基本不能满足本项目需求的得3分；0-5分主观分（15分）④提供的人员培训和管理措施有缺陷，可实施性较差，不能满足本项目需求的得2分；⑤提供的人员培训和管理措施不可行，可实施性差，完全未能满足本项目需求的得1分；⑥未提供得0分。0-5分主观分（15分）应急预案:供应商结合本院实际情况提供包含但不限于特殊群体业主、重要活动等应急处理预案进行评分：①提供的应急预案措施清晰明了，可实施性强，能够完全满足本项目需求的得5分；②提供的应急预案措施较为完整，可实施性较强，能够基本满足本项目需求的得4分；③提供的应急预案措施不完整，可实施性不强，基本不能满足本项目需求的得3分；④提供的应急预案措施有缺陷，可实施性较差，不能满足本项目需求的得2分；⑤提供的应急预案措施不可行，可实施性差，完全未能满足本项目需求的得1分；⑥未提供得0分。0-5分客观分（75分）电工（1人）：拟派本项目电工持有国家相关部门颁发的特种作业操作证（低压或高压电工证）提供得7分。注:需提供该人员的证书、身份证和供应商与该人员签订的劳动合同或2024年任意一个月的社保扫描件或复印件加盖供应商公章。0-7分客观分（75分）暖通工（1人）：拟派本项目暖通工，工作经验在5年及以上的，得3分；拟派本项目暖通工，工作经验在3年以上5年以内的，得2分；拟派本项目暖通工，工作经验少于3年的，得1分；供应商提供工作经验承诺函，不提供不得分。0-3分注:需提供该人员身份证和供应商与该人员签订的劳动合同或2024年任意一个月的社保扫描件或复印件加盖供应商公章。保安员（6人）：本项目需要至少六名专职工作人员：拟投入本项目的专职工作人员全部持有保安证书的，得25分，每少一个扣5分(扣完为止)。注:需提供该人员的证书、身份证和供应商与该人员签订的劳动合同或2024年任意一个月的社保扫描件或复印件加盖供应商公章。0-25分消防员（6人）：1.拟派消防主管具备《注册消防工程师》证书的得10分；2.拟派消防人员具备消防设施操作员证的得3分，最多得15分；注:需提供该人员的证书、身份证和供应商与该人员签订的劳动合同或2024年任意一个月的社保扫描件或复印件加盖供应商公章。0-25分管理制度：针对本项目提供完善的管理制度：1、人员的招聘与培训制度；2、员工的管理制度；3、员工的工资及考评机制；4、安全管理制度；5、保密管理制度。每提供一项制度得2分，满分10分，不提供不得分。0-10分本地化服务能力：投标供应商在贵阳市内（不含修文、息烽、开阳、清镇）设有办公场所，或承诺中标后，合同签订前在贵阳市内（不含修文、息烽、开阳、清镇）设置办公场所的得2分。注：提供房产证或租赁合同或书面承诺为证明材料。提供房产证的，所有人应与投标供应商名称一致；提供租赁合同的，承租人应为投标供应商。0-2分应急服务能力：根据供应商针对本项目的应急服务便捷性进行综合评定：1.供应商承诺0.5小时（含0.5小时)以内响应并到达现场处理的得3分；2.供应商承诺0.5-2小时(含2小时）以内响应并到达现场处理的0-3分得2分；3.供应商承诺2小时以后响应并到达现场处理的得1分；4.供应商未提供承诺得0分。注:提供承诺书并加盖供应商公章。政策性加分（5.00）1.据黔财采﹝2014﹞15号，所投产品属于“节能产品清单”或“环保产品清单”有效期内中的产品（强制采购产品除外），每一项加0.3分；所投产品同时属于“节能产品清单”和“环保产品清单”两个清单中产品的，每一项加0.5分，最高不超过2分。2.根据黔财采〔2014〕15号，对原产地在少数民族自治区（内蒙古自治区、新疆维吾尔自治区、宁夏回族自治区、广西壮族自治区、西藏自治区）和享受少数民族自治待遇的省份（云南、贵州、青海）的投标主产品（不含附带产品），享受政策性加分，在总得分基础上加3分。（提供证明材料）0-5分得分100.00分100分+政策性加分附件一：服务要求及技术参数一、服务范围为:市儿童福利院的1、2、3、4、5、6、7、8号楼，及其配套公共区域，其中：（一）残疾儿童康复楼（一号楼），为地面五层，建筑面积积3763.38平方米。（二）综合办公楼（2号楼）建筑面积3753.4平方米，建筑高度15.2米，地上4层，一层：建筑面积1096.4平方米，层高3.3米。二层：建筑面积1003.9平方米，层高3.3米。平面功能布局等，共17间宿舍64个床位；三层：建筑面积1003.9平方米，层高3.3米，共17间宿舍64个床位；四层：建筑面积548.9平方米，层高4.8米，功能设置为多功能厅；屋顶层：建筑面积100.3平方米。（三）新和家园及学生楼（3、4号楼）建筑面积5426.7平方米，建筑高度14.9米，地上4层，一层：建筑面积1726.3平方米，层高3.6米。二层：建筑面积1659.2平方米，层高3.6米。三层：建筑面积1659.2平方米，层高3.6米。四层：建筑面积382.0平方米，层高为3.6米，平面功能设。（四）食堂（5号楼）建筑面积1770.4平方米，建筑高度12.2米，地上3层其中：一层：建筑面积759.3平方米，层高4.2米。二层：建筑面积708.8平方米，层高4.2米。三层：建筑面积302.3平方米，层高3.3米。（五）抚育楼（6号楼）建筑面积2840.2平方米，建筑高度13.7米，地上3层。一层：建筑面积907.1平方米，层高3.3米。二层：建筑面积872.8平方米，层高3.3米。三层：建筑面积872.8平方米，层高3.3米。屋顶层：建筑面积187.5平方米，层高3.3米。（六）连廊建筑面积为385.0平方米，建筑高度为3.6米。（七）室外消防水泵房建筑面积为300.0平方米，建筑高度为5.1米。（八）儿童康复训练中心及特教中心(7、8号楼)建筑面积13740.0平方米，建筑高度23.1米，地上5层，地下1层。7号楼及8号楼一、二层各自独立，在三层连接形成一个整体。其中：负一层：建筑面积3860平方米，层高5.4米。配置停车位98个（充电桩车位10个、无障碍车位2个）；一层：建筑面积2346.3平方米，层高4.2米。二层：建筑面积2227.3平方米，层高4.2米。三层：建筑面积2840.5平方米，层高4.2米。四层：建筑面积1589.0平方米，层高4.2米。五层：建筑面积876.9平方米，层高6.0米。（九）电梯维护包含一号楼、三号楼、四号楼、五号楼、六号楼、七号楼、八号楼一共七台。服务范围包含：房屋总建筑面积为31979.18平方米，以及室内外配套所有道路等场所的安保、保洁、消毒、垃圾清运、消防设施设备维护及监控、水电，空调设备、空气能热水、燃气生活热水，采暖设施设备维护及监测等服务。二、服务期限服务期为一年。三、岗位计划（以下人员不得兼职、须小于60周岁、身体健康、无吸毒史。）(一）保安组（6人）保安人员：贵阳市儿童福利院共设有出入口两处，保安组负责两处出入口，24小时轮班值守。包含：1.安防服务与保障。包括门卫和日常巡逻、防盗等报警监控运行管理，车辆行驶、停放管理及公共秩序维护，以及其他突发事件处理等工作。2.物业综合服务。包括收发、前台服务（含来访人员询问、指引、登记）、物业服务相关档案资料管理、会场工作服务等和其他临时性服务工作。(二）保洁组（3人）保洁排班要求：保洁班组人员，每周一至周五09时-17时全员在岗，周六周日每天09时-17时轮流值班，其他特殊情况另行安排。负责环境卫生与保洁。包括办公楼公共区域过道、楼梯、卫生间等办公区域道路、停车场（库）等的保洁、保养、清晰、消毒、杀虫、灭鼠、垃圾清运、管道疏通、化粪池清理、日常卫生工具和常用消耗品购置等服务。(三）专职消控组（6人）专职消控主管：1人，专职消控组人员：5人，负责对院内消防设施设备日常操作和维护，负责操作、维修保养火灾自动报警、自动灭火系统等消防设施，负责消防监控设备的监视工作。8小时上班制，每班2人，24小时交替轮岗。(四）水电工(1人)工作时间要求：周一至周五每天17时至次日9时，周六周日及节假日全天24小时为工作时间，负责房屋及公共设施设备维修维护、院内水、电设施设备、电梯运行巡查检视及日常操作和运行维护。服务范围包含不限于如下内容：(五）暖通工(1人)工作时间要求：暖通工工作日及节假日全天24小时负责设备运行与维护。楼栋空调空气能热水燃气热水地暖暖气片备注1有有中央空调2有有有有分体式空调3有有有有分体式空调4有有有有分体式空调5有有有中央空调6有有有有分体式空调1.消监控室24小时值守，每班需2名持证专业人员在岗，负责院内消防巡查、消防设施设备日常操作和维护。专职消控员主要包含以下岗位职责：①设备监控与操作消防设施操作员应完全了解掌握消防、安全专业知识和掌握国家的消防和安全法律法规。熟悉会所的地形环境、消防设熟练操作消防控制室内的各种设备，如火灾报警控制器、消防联动控制器等。负责操作、维修保养火灾自动报警、自动灭火系统等消防设施。负责检测火灾自动报警器、自动灭火系统等消防设施。负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作。能够手动启动或停止相关消防设备，例如在紧急情况下启动消防广播、排烟风机等。实时监控消防控制室内的火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、气体灭火系统等消防设备的运行状态。一旦出现报警信号，迅速确认是真实火警还是误报。②应急处置当确认发生火灾时，要立即拨打“119”报警电话，清晰准确地告知火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等信息，同步报告物业值班员及院内总值班员同时。按照预定的应急预案，启动消防设施，如开启消防水泵、启动防排烟系统，组织人员疏散，通过消防广播发布疏散指令，引导人员通过安全出口疏散。③记录与报告认真记录消防设备的运行情况，包括日常检查记录、报警记录、故障记录等。对所有事件都要详细记录时间、地点、处理情况等信息。及时向上级报告消防设备的异常情况和火灾事故，定期提交消防设备监控报告。④设备维护与保养负责消防控制室内设备的日常清洁和简单维护，如擦拭设备表面、清理设备内部灰尘等。配合专业维修人员对消防设备进行定期的维护保养和检测，确保设备始终处于良好的运行状态。2.做好区域内每日消控日志及工作交接记录。3.完成其他相关常规工作。（四）水电工巡检服务质量要求1.持电工证，给排水设备运行维护、供电设备监控维护、弱电设备运行维护、锅炉设备运行维护、空调系统运行维护、消防系统维护等费用。负责巡查检视电力设施，实行每天巡检制度。负责院区水电设备日常保养、简易维修工作。水电工主要包含以下工作职责：2.日常维护负责单位或建筑内的供水系统维护，包括检查水管、水龙头、阀门等设施，及时修复漏水、渗水问题。对供电系统进行日常维护，如检查配电箱、开关、插座、灯具等，确保其正常工作，更换损坏的灯泡和插座等。3.设备安装与更换根据工作需要，安装新的水电设备，像新的饮水机、热水器等用水设备，或者新的插座、灯具等用电设备。当水电设备老化或损坏无法修复时，负责更换，例如更换破裂的水管、故障的水泵、老化的电线等。4.故障抢修当出现突发的水电故障，如水灾（水管爆裂等情况）或电气故障（短路、跳闸等），要迅速响应，进行抢修。准确判断故障原因，采取有效措施解决问题，尽量减少对正常工作或生活秩序的影响。5.安全检查定期检查水电系统是否存在安全隐患，如水压是否过高、电线是否存在过载等情况。检查消防用水设施，如消防栓是否能正常出水等，保障消防安全。6.其他相关常规工作。（五）暖通工巡检服务质量要求1.持暖通工及相关资格证明，主要负责锅炉设备运行维护、空调系统运行维护。负责采暖、热水和空调系统设备（如锅炉、换热器、水泵、空调主机等）的日常运行操作。按照操作规程启动、停止设备，并且定时巡查设备的运行参数，像温度、压力、流量等，确保其在规定范围内，实行每天巡检制度。2.定期对设备进行维护保养，如清洁设备、更换机油和滤芯等易耗品，对设备的关键部位进行润滑，延长设备使用寿命，同时检查和紧固设备的连接部件，预防松动。3.系统监控与调节：①对采暖热水系统的水温、水压进行监控和调节。根据天气情况和室内实际需求，合理调整热水供应的温度和压力，保障室内温暖舒适。②对空调系统的制冷或制热效果进行监控，根据不同区域的使用要求，调节空调的温度、风速、风向等参数，使室内环境达到舒适的温湿度。4.故障检修①当设备或系统出现故障时，能够及时对故障进行判断和排查。例如，如果空调不制冷，要检查是制冷剂不足、压缩机故障还是温控系统故障等原因导致。②对一些小故障进行维修，如更换损坏的阀门、管道的密封件等；对于比较复杂的大故障，要能及时向上级汇报，并协助专业维修人员进行维修。5.能源管理①关注能源消耗情况，合理调整设备的运行时间和运行模式，在满足需求的情况下尽量降低能源消耗。例如，在人员较少的时间段适当降低空调的功率或者提高热水温度的设定下限。②记录能源消耗数据，为节能措施的制定提供数据支持。6.完成院内其他相关常规工作。五、贵阳市儿童福利院物业服务考核办法（试行）为保证贵阳市儿童福利院物业管理水平，促进物业管理单位能够切实履行物业合同，更好的落实管理措施，使我院物业管理工作标准化、制度化、规范化，创建优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的工作环境，特制定本办法。一、考核单位贵阳市儿童福利院二、考核目的督促物业管理公司进行制度化、规范化、科学化管理，树立良好的服务形象，保证我院各项设施设备正常运转，确保公共及消防安全，保持办公环境整洁优美，不断完善物业管理工作，提供服务保障工作水平。考核周期和分值规定服务期内，每月1日至5日。考核由贵阳市儿童福利院后勤部负责组织实施，考核结果报相关领导批准后，由后勤部负责对物业管理单位实施奖惩兑现，支付物业管理单位本月服务费。三、考核标准考核标准贵阳市儿童福利院物业服务考核标准（满分100分）贵阳市儿童福利院物业服务考核标准（满分100分）贵阳市儿童福利院物业服务考核标准（满分100分）贵阳市儿童福利院物业服务考核标准（满分100分）序号项目考核内容及要求评分标准1综合管理服从命令，听从指挥，确保校方意见得到有效落实。不服从命令，不听从指挥，拒不执行或不完全执行校方意见的，扣1-3分。1综合管理安保人员必须坚守值班岗位，认真履行管理职责，确保队伍的安全和稳定。因擅离职守或管理不到位，造成安全责任事项或其他责任事项的，视事项严重程度扣1-5分，并承担相应责任。1综合管理保持良好的精气神：着工作装、制式黑色鞋子，深色袜子，工号牌佩戴左胸，戴白手套。男生发不过耳、女生长发戴发套、面容不合格扣0.5分。1综合管理清洁、仪容端正。不合格扣0.5分。1综合管理当班期间坚守岗位，佩证上岗（工号牌），严禁脱岗和不戴证上岗，未经允许不得私自调班。当班人擅自离岗、脱岗每次扣1分，私自调班者双方扣1分，未戴证上岗者扣0.2分。1综合管理安保人员服务态度端正，不得弄虚作假，不能以任何理由推诿本职工作；值班电话、值班人员手机必须保持24小时通畅；执勤场地干净整洁，执勤用具摆放整齐；值班或执行任务时应服从命令，听从指挥。工作态度不端正扣0.2分；查实无人接听或关机每次扣0.5分；执勤场地不卫生、脏乱、执勤用具摆放凌乱，扣0.2分；不执行上级命令、服从指挥的扣1分。1综合管理严格遵守保密制度，保守业主秘密。泄露业主秘密的除承担相应法律责任外视严重程度扣1-5分。2出人管理队伍上岗1个月内熟悉学校基本信息。随机抽查提问，答不上来一次扣0.1分。2出人管理检查出入校区的各种车辆，校外车辆一律要问清楚进入校园的理由，并办理登记手续，经检验无误后准予进入；带相机、摄像机进入大楼或在大楼外拍摄须经校内相关人员批准。每发现一次未经询问登记检查进入的扣0.5分；未经允许带相机、摄像机进入校内拍摄者扣0.5分。2出人管理对出入各类机房的外来人员必须向相关人员核实并进行严格登记后方可放行，每发现一人未经同意便放行入内的且未做好记录的扣0.5分，造成不良后果的，视情节严重程度扣1-5分。2出人管理对可疑人员要监测，随时与巡逻岗联系，协助工作，及时做好记录。发现可疑情况未及时通知巡逻岗、协助其他岗位的一次扣0.5分，造成不良后果的，视情节严重程度扣1-5分。2出人管理及时制止买叫卖、收废品、推销人员进入。以上人员未经同意进入校内，一次扣0.5分。2出人管理检查出入校门的物资，校外物资送入校园，要认真登记检查，防止危险物品带入校园；校内物资、设备运出或搬出学校凭所属部门出具的证明材料，并办理登记手续，经检验无误后放行。未经检查且擅自放出的，未造成损失的扣0.5分；造成损失的除等价赔偿外另扣2分。2出人管理易燃易爆有毒害物品等有危害物品禁止入内。未经检查放行带有危害物品进入校内的，未造成影响的扣2分；造成不良影响的视严重程度扣3-5分。2出人管理对进入学校施工、维修等人员，应做好登记，巡逻岗对相关区域进行有效管理，其他岗位协助配合。未对外来施工人员进行有效管理的扣0.5分；因未进行有效管理而造成不良后果的视严重程度扣3-5分未对外来施工人员进行有效管理的扣0.5分；因未进行有效管理而造成不良后果的视严重程度扣3-5分安保人员不是当班时间，无特殊情况不得进入所服务单位；未经允许不得放入辞职或辞退人员进入校内。如发现不当班时间到校打电话或闲转者扣0.2分；随意放入辞职或辞退人员扣2分。造成不良后果的由放入人员负完全责任。按业主方要求站立式服务，维护业主形象。不按要求进行站立式服务扣0.2分。3车辆管理车辆按照校内停车划线区域有序停放，确保道路畅通；未经批准的严禁车辆驶入广场；车辆出入进行指挥登记。车辆停车无序，导致车辆停放在主干道、消防通道影响道路的每一处扣0.2分；发现有车辆进入广场的（除按要求恢复损坏设施外）一次扣0.5分；未按规定对车辆进行指挥登记的一次扣0.1分。3车辆管理对外来车辆出入所载货物进行检查记录，及时消除外来隐患。对外来车辆未经检查即放行，未造成后果的扣0.1分，造成后果的除承担相应责任外，另扣1-3分。4消防管理发现火情及时上报，并按规定程序处理。未及时上报的扣1分；隐瞒不报和不按程序处理的扣2分；造成不良后果的扣3-5分。4消防管理灭火瓶和消火栓内的消防水带、水枪及其他相关设施，非因消防事项需要不得私自动用。私自动用一次扣2分。4消防管理熟悉使用常见的灭火器材，懂得一般性的检查和保养。不定期抽查、提问，答不上来或不会使用的每次扣0.5分。4消防管理熟悉责任区域内消防设施设备、安全通道的分布情况。不定期抽查、提问，答不上来的每次扣0.5分。4消防管理熟悉火灾初期的扑救措施，人员疏散、逃生自救的相关知识。不定期抽查、提问，答不上来的每次扣0.5分。5突发事件熟悉各类应急电话。不定期抽查、提问，答不上来的每次扣0.5分。5突发事件了解常规突发事件处理程序，及时按程序处理和报告。发生突发事件不及时按程序处理和报告的扣1分；隐瞒不报者扣2分；造成不良后果的扣3-5分。5突发事件出现紧急情况，在进行及时处理的同时急速汇报。未及时处理的扣2分，未快速汇报的扣2分。6巡查按规定时间每日对责任区域进行巡视巡查，并做好记录。未按要求巡视并做好记录的每次扣0.5分。6巡查每日办公区域工作人员下班后，对办公楼宇进行检查，消除可疑人员。未进行检查和消除可疑人员的一次扣0.5分。6巡查巡查中发现问题后及时处理，汇报并做好记录。未对巡查中发现的问题及时处理的扣2分；未汇报和记录的扣1分。7监严格执行监控主机操作规程，对未能正确处理异常情况视造成后果7控管理异常情况能够正确处理，坚决杜绝违章行为的发生。的严重程度扣1-5分。7控管理监控设备出现故障时，必须立即通知院方安保处报修，严禁私自打开维修。未及时报修、私自维修扣0.5分，若期间产生情况未能及时监控，视造成后果的严重性扣1-5分。7控管理监控中心实行24小时值班制，不得随意离开，如有事情须事先请假，得到秩序负责人批准并有专人替岗后方可离开。如发现随意离开，每次扣1分。7控管理杜绝闲杂人员进入监控室，确实需要进入，需经校方同意并填写《来访登记表》，方可进入；拷贝监控资料应得到校方批准）并填写《录像调阅登记表》。未经同意随意放闲杂人员进入监控室每次扣2分；未经同意随意拷贝监控室资料除承担相关法律责任外，视造成后果的严重性扣3-5分。六、物业服务费包含不限于以下内容:（一）房屋及公共设施设备维修维护费。包括房屋养护维护、给排水设备运行维护、供电设备监控维护、弱电设备运行维护、锅炉设备运行维护、空调系统运行维护、消防系统维护等费用。（二）安防服务与保障费。包括门卫和日常巡逻、防盗等报警监控运行管理，车辆行驶、停放管理及公共秩序维护，以及其他突发事件处理等费用。（三）物业综合服务费。包括收发、前台服务（含来访人员询问、指引、登记）、物业服务相关档案资料管理、会场工作服务等人员费用和其他分摊费用。（四）环境卫生与保洁费。包括办公楼公共区域过道、楼梯、大厅、会议室、卫生间等办公区域道路、食堂公共区域、楼顶、道路、停车场（库）等的保洁、保养、清晰、消毒、杀虫、灭鼠、垃圾清运、管道疏通、化粪池清掏、日常卫生工具和常用消耗品购置等服务。七、符合政府采购程序及廉政工作要求，维护院区安全稳定确保全院安全运行，进一步创造更大的社会效益。八、本项目预算费包括物业公司的全部成本、费用、税金和合理利润，不包括设备运行燃料动力费、水电费以及单次单品超过500元的维修维护材料、设备费。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理等服务涉及「招标预告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标预告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。贵阳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
